第一篇：社會福利院工作總結125

昭覺縣社會福利院

2010年度工作總結暨2011年工作安排

2010年，我院在縣委、縣政府和州民政局的正確領導以及在縣民政局的關心支持下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，深入學習實踐科學發展觀，認真履行院民護理職責，以改善院民生活質量為突破口，團結帶領全院干部職工愛崗敬業，不斷提高依法履職的能力和自覺服務社會的水平，全面完成了上級下達給的各項工作任務。現就2010年度工作作出總結，并對2011年工作作出安排。

一、2010年工作回顧

社會福利事業對象重點是社會弱勢群體中的特殊人群。因此，要求每個從事社會福利的人員不僅要具備高度的政治責任心和歷史使命感，而且在具體工作中還應具備熱心、愛心和耐心。為了全面提升我院的管理水平，不斷提高社會福利事業對社會的貢獻質量，2010年我院著重抓了以下六個方面的工作，并收到了預期的效果。具體表現在：

㈠繼續堅持抓績效管理，推進規范建設。

根據相關法規和政策的規定，結合我院的實際，先后制定實施了《崗位責任制度》、《考勤管理辦法》和《工作績效評價辦法》等一系列規章制度。為了確保各項規章制度得到深

入的貫徹落實，我院還積極推行院民監督崗制度，讓每個院

民都能積極參與到福利院的管理和建設中來，充分發揮了院

民主人翁的作用，將每個干部職工都置身于院民的監督之下

開展工作，并將個人的工作績效與收益掛勾，實行一票否決。

通過管理角色的轉變，有效克服了長期以來存在的“干于不

干一個樣，干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的不良風氣，形成了“事事有人抓，事事有人做，事事有人管”的良好局

面。

㈡整治環境衛生，提高生活質量。

堅持不懈地對環境衛生和安全隱患的排除，院室內臟、亂、差現象已經徹底改變。針對這一問題，我院抓住“深入

學習黨的四中、五中全會精神和實踐科學發展觀活動”和“開

展城鄉環境整治”有利契機，積極動員全院干部職工和院民

繼續開展治環境、除隱患、保安全、樹形象、保健康活動，已徹底杜絕了院民亂養豬、狗、雞、鴨，人畜同住一室，垃

圾亂堆濫放，辦公室與生活區同在一起，水電源線路亂搭濫

布等影響生活環境和安全隱患的問題。院民小病在醫務室，大病及時送縣醫院住院及州醫院治療，今年有4人送縣醫院，3人送州醫院一共支付陸萬伍仟元整（65000.00元）醫療費。

㈢積極爭取上級支持，努力改善院民生活。

我院現有院民131人，其中在小學就讀的孤兒5人，初

中就讀孤兒1人，中專就讀的孤兒1人。為了讓每個院民都

能過上吃、穿、住、醫無憂的生活，在經費嚴重不足的情況

下，我院除進一步加強了財務經費的管理和使用外，還壓縮

了經費的開支，還積極向州、縣民政部門反映院民的生活困

難情況，爭取上級業務主管部門的同情和支持。多方籌措了

24萬元對院民住房進行維修加固，購置了100張床、100張

床墊、100床棉被，購置了洗漱用具。由于有了上級的鼎立

支持，我院每周有了三頓肉，每頓有兩菜一湯的生活水平，同時還成立了院民生活管理委員會，每個院民都能通過生活

委員會向院部提出要求和建議，專門有院民代表監督生活質

量。這一機制的建立，不僅輸通了院民的合理訴求渠道，同

時在增進我院的團結與和諧，提高院部的管理水平等方面發

揮了積極作用。

（四）強化財務管理，促進公平正義。

在財務管理、物資管理等方面，我院始終堅持財務公開、民主管理的原則，做好統一計劃，統一安排、帳實清楚、收

支公開，并定期公布各種經費的管理使用情況，自覺接受廣

大干部職工和院民的監督。財務管理制度的建立健全，有效

保證了各種專項資金及物資的安全運行。

（五）堅持標本兼治，打造平安單位。

院領導班子始終把社會治安綜合治理精神文明建設工

作納入班子的重要議事日程，建立健全了以一把手負總責的院社會治安綜合治理領導小組，做到了有計劃、有安排有檢

查、有專人負責。針對院內居住人員復雜的實際，我院建立

了矛盾糾紛排查調處制度和以禁毒責任為中心的反毒防毒

購置制度，并與干部職工和住戶簽訂了禁毒責任書即安全生

產責任書。由于綜治工作常抓不懈，措施有力，全年無吸毒

販毒、無群體性事件、無聚眾賭博、無酗酒鬧事的現象發生。

（六）積極參與幫鄉工作，推動城鄉協調發展。

按照縣委、縣政府的安排部署，積極會同民政、殘聯等

部門開展幫鄉工作。在深入學習實踐科學發展觀活動期間，積極動員全體黨員干部捐款捐物近萬元解決困難群眾的生

產問題，與此同時又積極幫助則普鄉黨委、政府開展農村產

業結構啼調整，積極開展了板凳工程，為則普鄉覺里村送去

板凳23根，洗臉盆23個，洗臉帕23張，牙膏牙刷23套，香皂23塊，價值2800元。為則普鄉的經濟建設作出了應有的貢獻。

總之，2010年的工作成績是在縣委、縣政府和上級民政

部門的正確領導與大力支持下取得的，也是全院干部職工艱

苦奮斗、頑強拼搏的結果。在取得成績的同時，我們也清楚

地看到還存在許許多多困難和問題，集中表現在：一是隊伍的社會服務意識和水平有待進一步提高；二是基礎設施建設

落后于形勢發展要求，院民總體生活質量還很低。以上兩個

方面的問題需要在明年工作中認真加以解決。

二、2011年工作安排

2011年我院工作指導思想是：高舉中國特色社會主義偉

大旗幟，全面貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中、五

中全會精神，深入學習實踐科學發展觀，在縣委、縣政府的正確領導和上級業務主管部門的關心與支持下，認真做好以

下工作：

㈠認真學習貫徹落實黨的十七大和十七屆五中全會精神，切實抓好黨風廉政建設工作。

㈡進一步改善院民的生活質量，確保院民的生活水平逐步

提高。

㈢積極爭取上級支持，多方籌集資金全力推動我院基礎設

施建設，力爭在明年內實現院民住房有所改善。

㈣依法對符合收養條件的人員進行審核，確保收養合格率

達100％。

㈤認真做好綜治工作，全面實現無重大安全事故和重大治

安案件。

㈥努力完成上級交辦的其他工作.㈦今年年底前準備對辦公樓的維修。

一年來的工作通過了全體職工的共同努力，全院的工作取

得了很大的改觀，受到了政府領導的好評，特別是土地的回

收，給政府節約了一大筆資金。

二0 一0年十二月二十八日

第二篇：社會福利院工作總結

XX社會福利中心

2011年上半年工作總結

今年以來,我院在上級部門的指導、關心和幫助下，以“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統攬，始終堅持“以民為本，為民解困，為民服務”的工作宗旨，緊緊圍繞縣委、縣政府關于社會救助的相關政策，全院干部職工統一思想,找準定位，把握發展方向，從構建和諧社會、維護社會穩定的大局出發，認真落實各項目標任務，充分發揮了福利院的社會救助功能。現將上半年的主要工作總結如下：

（一）指導思想

堅持以人為本的管理理念，努力構建服務型福利院。讓入住的老人真正實現老有所養、老有所醫、老有所學、老有所樂、老有所為。時時刻刻以滿足供養人員的需要為工作的出發點和落腳點，把“親民、為民、愛民”的宗旨融入到福利院職能的每一個環節，每項具體業務中。

(二)工作成效

1、協助上級各部門完成了春節慰問工作，春節加餐事宜和春節期間的安全防衛工作。

2、按照國家相應的政策法規，妥善處理了XXX、XXX、XXX去世后的遺物。

3、關愛兒童，幫助孤兒健康成長。設立兒童學習室、自習室。輔導他們完成功課，了解他們在學習生活中的情況，定期與他們進行交流。通過觀察發現XXX在繪畫方面有特長，經過培養使他的特長得到進一步發揮。

4、積極與外界交流，豐富院民生活。與XX中心小學的老師聯系，成功舉辦了“慶祝建黨90周年，講故事比賽”活動；與“明天計劃”負責人簡女士就資助王斌的相關事宜達成協定；與中央美術學院志愿者XX同學一起制定了培養孤兒課余愛好的計劃。

5.扎實的后勤服務，隨時排查院內的安全隱患，確保院民有水用并定期對井水和周邊環境進行消毒；成立生活評議小組監督食堂工作，保證院民吃的安全、吃的放心。

（三）院務管理

1、狠抓院內清潔工作。我院以“每天一小掃，每周一大掃”為原則按期對衛生進行檢查評比，讓每個人都參與到衛生監督與清潔保持的工作中，確保了院內干凈整潔。

2、繼續加強信息化管理。一是建立了入住院民個人資料檔案、醫療檔案、入住協議等各類文檔完善了文件資料。二是對院內資產進行登記，將管理責任劃分到每位工作人員，實現了責任落實。爭強了工作人員管理的主動性和責任心，實現規范化管理。

3、完善院內制度和管理。我院根據工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記

表》、《福利院人員就醫證明》、《福利院人員請假證明》并定期組織全員開會學習，規范自身行為。

4、加強了對職工的管理，要求職工在工作中做到有計劃、有落實、有檢查、有改進。定期學習黨的方針政策、法律法規、業務知識和老年人護理常識，將所學知識運用到實際工作中，實現在工作中學習，在學習中進步。

（四）存在的不足

1、在對供養人員的日常管理，特別是在增強他們對國家方針、政策的學習上還需要加強。

2、在對福利院綜合管理的思路上還不夠創新。

3、目前，在發展院辦經濟，開展合法創收方面還有待加強。

第三篇：社會福利院

福利院發展現狀、困境及其對策分析

——關于2015年南寧市社會福利院的醫療情況調查問卷社會實踐

周雪梅

瑞康臨床醫學院2012級臨床醫學 201206126

摘要： 社會福利事業的發展體現著國家社會文明的進步，是構建社會主義和諧社會的基礎性保障。在提倡全社會共同關注弱勢群體的形勢下，在國家不斷投入人力、物力、財力發展社會福利事業的同時，社會福利機構的服務對象、服務功能、工作內容也在不斷變化發展之中。在這些背景之下，南寧市社會福利院應該如何更加科學、合理地利用資源，更好地服務社會，存在著機遇也面臨著挑戰。

關鍵詞：社會福利院；基礎設施；社會意識；服務質量

引言：通過此次社會實踐，我們調查了南寧市社會福利院的發展現狀，以及其目前所處的困境，并就其中的問題進一步的研究，分析了處理對策。

一、南寧市社會福利院發展面臨的困境

1、基礎設施較為落后。政府對福利機構支持力度比較有限，啟動社會資源也不夠，福利院基礎設施建設有些滯后，醫療、康復、保健等輔助治療設施不足，無法滿足孤殘兒童的養、教、治、康、送，無法滿足入住老人的養、樂、學、為的基本需求，更無法充分實現福利院進一步發展的良性循環。如何解決基礎設施的更新與升級問題，是促進南寧市社會福利院進一步發展的基礎性問題。

2、經費不足。財政撥款額度相對不高，因此政府投入基本上只能解決福利院日常運營，而難以充分滿足福利院發展的需求；同時，市內效益較好的企事業單位投入較少，因此較少有相關企事業單位主動支持社會福利事業，社會資助資源有限。如何解決經費保障問題，是推進南寧社會福利院進一步發展的根本性瓶頸問題。

3、隊伍素質不高。目前在崗的編外人員主要來自農村、外地打工者和下崗失業人員，存在年齡偏大、文化層次低、護理水平低等問題，加上崗前培訓還不到位，且人員流動性大，服務隊伍的整體綜合素質偏低，無法提供高質量的服務，管理難度也較大。但是，由于福利院一線工作內容特殊，干的都是苦活、臟活、累活，工資報酬低下、職業風險大、存在社會歧視等原因，無法招聘到高素質的人員，更無法留住優秀人才，導致一線護理骨干極為缺乏，技術力量薄弱。如何建設一支高素質的管理和工作人員隊伍，是推進湘西州社會福利院進一步發展的關鍵問題。

4、社會福利事業意識淡薄。一是公眾福利事業意識淡漠。由于湘西州交通、通訊、信息的閉塞，公眾對社會福利事業的認識比較滯后，而且基層政府部門對福利事業的宣傳和引導也不到位，大多數人都認為福利事業是政府應承擔的責任，很少有企事業單位給予福利院捐贈或資助，更沒有專業的志愿者和社會工作者來福利院協助和指導工作。二是福利事業對象觀念落后。相當一部分老人傳統養老觀念還未根本轉變，家庭觀念較強，習慣于既定的生活方式和熟悉的居住環境，入住專門的養老福利機構往往是最終無奈的選擇。經濟條件、倫理觀念等因素導致無法從社會化角度引領南寧福利事業的發展。如何提高社會和公眾對社會福利事業的認識，是推進南寧社會福利院進一步發展的重要問題。

二、南寧市福利院發展對策與建議

1、加強基礎建設，改善服務環境。為適應南寧社會福利事業發展的需要，加大投入資金，改善福利院的服務環境，總體要求高起點規劃、高標準建設、分步實施，立足給福利院的兒童和老人提供一個環境優美、設施齊全、功能完善、服務優質的場所，為孤殘兒童和老年人創造良好的生活環境。

2、改革傳統模式，提高服務質量。明確長期發展目標，形成發展總體規劃，構建長效發展機制，合理配置和有效利用社會各方面資源，統籌規劃南寧市福利事業的發展。突破以“養”為主的傳統模式，引進“醫療、康復”的理念，形成集收養、托養、醫療、保健、康復、休閑、娛樂于一體的新模式。建議在下一步的發展中樹立“開源節流創效益，以人為本求滿意”的辦院方針，建設一所“環境衛生園林化、護理服務整體化、醫療康復普及化、膳食營養多樣化”的社會福利機構，根據孤殘兒童、老年人的生活自理能力和護理等級，科學地實施分區管理、分級護理，嚴格按照標準化流程為兒童、老人提供舒適、周到的服務，把提高孤殘兒童、老年人的生活質量、生命質量作為福利院的工作目標，真正體現兒童、老人的需求就是福利院的追求。

3、完善隊伍建設，提升管理水平。一是增加編制。建議加大專業人才的引進，特別是要合理配置醫務人員、護理人員、社會工作者等專業技術人員的編制，切實改善福利機構從業人員的工作條件和工資福利待遇。二是提高管理水平。通過制度的創新、完善和落實，嚴格按照科學的質量管理體系工作流程，做到責任細化、杜絕差錯，以管理抓效益，以服務樹形象，以自身高效管理和優質服務改變社會整體觀念和看法。三是加強隊伍引導教育。樹立 “一切為了孩子老人”的服務宗旨，堅持“視如親生、奉若父母”的服務理念。極力打造出一支團結協作、積極進取、愛崗敬業的高素質專業化服務隊伍。四是提升隊伍能力素養。有計劃地開展從業人員業務技術培訓，借鑒和參考上海、南京、北京、廣州等發達地區的先進理念、管理經驗，融入管理與服務之中。

4、加強宣傳與交流，爭取政府和社會支持。一是整合資源。發動和借助廣播、電視、報紙、網絡等各種媒體大力宣傳福利事業，激發全民共同來參與福利事業、關注弱勢群體。二是爭取支持。根據福利機構的特殊性，爭取政府及相關部門采取有效措施，在政策上給予傾斜。三是有效協調。積極與各級相關部門協調、溝通、交流，多方籌措，力爭社會福利事業各項資金投入和支持方式，積極和相關職能部門協調，提供減免各種費用的優惠政策，爭取地方政府將福利事業納入政府工作計劃和考核目標，根據本地實際，統籌規劃，加強督導檢查，抓好落實。四是走社會化發展的道路。爭取社會各界的支持與幫助，引導社會資源投向福利事業，鼓勵單位、團體和個人支持福利事業發展。

在今后的發展中，南寧市福利院要抓住發展契機，立足固有資源進行優化整合，建立適合南寧市福利機構發展的全新模式，充分展示社會主義國家福利事業的良好形象，成為社會主義精神文明建設的窗口，全面推進南寧市社會福利事業上一個新的臺階，為構建和諧南寧做出應有的貢獻。

第四篇：社會福利院工作總結

XX社會福利中心 2011年上半年工作總結

今年以來,我院在上級部門的指導、關心和幫助下，以“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統攬，始終堅持“以民為本，為民解困，為民服務”的工作宗旨，緊緊圍繞縣委、縣政府關于社會救助的相關政策，全院干部職工統一思想,找準定位，把握發展方向，從構建和諧社會、維護社會穩定的大局出發，認真落實各項目標任務，充分發揮了福利院的社會救助功能。現將上半年的主要工作總結如下：

（一）指導思想

堅持以人為本的管理理念，努力構建服務型福利院。讓入住的老人真正實現老有所養、老有所醫、老有所學、老有所樂、老有所為。時時刻刻以滿足供養人員的需要為工作的出發點和落腳點，把“親民、為民、愛民”的宗旨融入到福利院職能的每一個環節，每項具體業務中。

(二)工作成效

1、協助上級各部門完成了春節慰問工作，春節加餐事宜和春節期間的安全防衛工作。

2、按照國家相應的政策法規，妥善處理了XXX、XXX、XXX去世后的遺物。

3、關愛兒童，幫助孤兒健康成長。設立兒童學習室、自習室。輔導他們完成功課，了解他們在學習生活中的情況，定期與他們進行交流。通過觀察發現XXX在繪畫方面有特長，經過培養使他的特長得到進一步發揮。

4、積極與外界交流，豐富院民生活。與XX中心小學的老師聯系，成功舉辦了“慶祝建黨90周年，講故事比賽”活動；與“明天計劃”負責人簡女士就資助王斌的相關事宜達成協定；與中央美術學院志愿者XX同學一起制定了培養孤兒課余愛好的計劃。

5.扎實的后勤服務，隨時排查院內的安全隱患，確保院民有水用并定期對井水和周邊環境進行消毒；成立生活評議小組監督食堂工作，保證院民吃的安全、吃的放心。

（三）院務管理

1、狠抓院內清潔工作。我院以“每天一小掃，每周一大掃”為原則按期對衛生進行檢查評比，讓每個人都參與到衛生監督與清潔保持的工作中，確保了院內干凈整潔。

2、繼續加強信息化管理。一是建立了入住院民個人資料檔案、醫療檔案、入住協議等各類文檔完善了文件資料。二是對院內資產進行登記，將管理責任劃分到每位工作人員，實現了責任落實。爭強了工作人員管理的主動性和責任心，實現規范化管理。

3、完善院內制度和管理。我院根據工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院人員就醫證明》、《福利院人員請假證明》并定期組織全員開會學習，規范自身行為。

4、加強了對職工的管理，要求職工在工作中做到有計劃、有落實、有檢查、有改進。定期學習黨的方針政策、法律法規、業務知識和老年人護理常識，將所學知識運用到實際工作中，實現在工作中學習，在學習中進步。

（四）存在的不足

1、在對供養人員的日常管理，特別是在增強他們對國家方針、政策的學習上還需要加強。

2、在對福利院綜合管理的思路上還不夠創新。

3、目前，在發展院辦經濟，開展合法創收方面還有待加強。

第五篇：社會福利院2014年工作總結

社會福利院2014年工作總結

2014年我院在局黨委、主管科室的關心和大力支持下，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，著力推進精細化服務建設，不斷提升管理服務水平。緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻愛心、構建和諧”的民政理念，主要做了以下工作：

一、完善管理體系。規范工作運行流程。

我院強化了五個一流的理念要求，既“管理創新一流、服務質量一流、后勤保障一流、安全穩定一流、環境衛生一流”，制定和完善了各項管理制度如：如財務管理制度、檔案管理制度、考勤制度和組織紀律制度等，并組織全。

進行交心談心活動，聽取他們意見和建議。每月組織智力健全和部分健全的老人進行一次健康教育，開展自我保健、自我護理知識及安全教育的學習，不僅豐富了老人的文化生活，還促進了他們的身心健康，提高了老人的自我保護意識。

三、強化安全管理，杜絕安全事故發生

1、嚴格執行請假制度。福利院老人安全為首，為防止福利院老人外出或是走失、迷路或者有突發狀況，福利院老人不許在沒有領導批準或親屬請假接送的情況下，一律不許外出。福利院每層服務柜臺必須有員工值班，外出請假登記入冊。確保一天二十四小時，時時有工作人員在崗，決不脫崗。夜間查房后鎖好大門、側門，嚴禁老人夜間外出。

2、杜絕安全隱患。做好水、電、煙、火的安全防范工作，按照消防部門的要求，配置滅火器等消防器材，做好安全巡查記錄，定期對線路進行檢查。禁止老人在房間吸煙、禁止入住人員攜帶或使用任何電器，一經發現立即查收。定期檢查老人的生活環境，及時發現存在的安全隱患。（福利院內三樓和八樓的陽臺，除了員工晾曬衣物，老人不得隨意入內，員工晾曬衣物后應將入口反鎖。）停電時必須及時清查老人人數，同時檢查電梯是否有老人被困，如有被困應及時處理。

安全責任重于泰山，我院把安全維穩工作納入了各項工作的重中之重。進一步加強了食品衛生安全、消防安全、人身安全。我們不斷落實安全責任、安全教育，樹立安全意識，嚴格隱患排查。我院半月一小查，一月一次安全工作大檢查，半年來，無一安全事故發生。

四、提高宣傳力度，增強社會關注

倡導敬老愛老活動，把“關注老人、關心老人、關愛老人、尊敬老人”通過網絡、媒體加大宣傳力度。（1）今年中秋節剛過來探望老人的佛教信徒李阿姨，在中秋前和她的朋友一起來福利院探望老人，把提前包裝好的月餅和水果等小零食分發到各個老人的手中。

（2）一些中學生組織同學一起提著小點心來我們福利院探望老人，他幫幫老人擦擦地板，抹抹桌子，陪老人說說話，耐心的聽老人說著過去和現在。