第一篇：濰坊市社會福利院調查報告

----------專業最好文檔，專業為你服務，急你所急，供你所需-------------

文檔下載最佳的地方

濰坊市社會福利院調查報告

公共事業管理專業2009級二班 張紅艷

前言：為擴展大學生視野，豐富大學生的課外生活，鍛煉大學生的實踐能力，2011年6月18號在我院郭教授的帶領下，管理專業的部分同學到濰坊市社會福利院進行了一次調研活動，通過這次調研，我們對濰坊市福利院的基本情況有了一定的了解，也讓我們充分認識到在當代社會老人兒童這些弱勢群體急需社會的幫助與關愛的社會現實問題。

基本情況：濰坊市社會福利院已有百年歷史，北鄰老膠濟鐵路、西鄰北海路，南鄰坊茨小鎮。是市級社會福利機構，曾稱社會教養院、收養院，后更名為濰坊市社會福利院。主要職責是收養城市居民中無依無靠、無生活來源、無勞動能力的孤老殘障人員。是“全國模范養老機構”、“省級文明單位”、“省級黨員教育基地”、“ 市級花園式單位”。在濰坊市民政局的正確領導下，濰坊市社會福利院不斷發展壯大。多年來政府多次投資進行新建、改建和擴建，現占地總面積88畝，建筑面積近40000平方米。設有辦公室、業務科、總務科、供養部、老年服務中心、醫療服務中心等科室，配備老年活動中心、職工乒羽中心、養員工療區。正式在編人員20人，外聘人員45名。收養人員247人，其中殘障人員128人，三無老人53人，社會代養老人66人。正在建設中的新老年樓建筑面積19805平方米，總投資5000萬，設計床位500張，主體建筑五層，為歐式建筑風格。預計今年年----------專業最好文檔，專業為你服務，急你所急，供你所需-------------

文檔下載最佳的地方

----------專業最好文檔，專業為你服務，急你所急，供你所需-------------

文檔下載最佳的地方

底投入使用。

濰坊市社會福利院以人為本，以養員為中心，全心全意為老年人、殘疾人服務。積極開展創先爭優、強保壘做先鋒活動，全院員工牢記 “以民為本、為民解困、為民服務”的民政宗旨，以忠誠之心對待黨、以感恩之心對待人民、以責任之心對待工作，以奉獻之心對待事業。人人爭做老人的合格兒女，殘疾人的合格兄妹。用他們高尚的職業道德、熟練的職業技能、嚴明的職業紀律幫助老年人延年益壽、殘疾人重返社會。職工中先后涌現出了“省民政系統先進工作者”、“市道德模范”、板橋杯“感動濰坊”人物等多名先進個人。

過程：在福利院里，我們主要對老人進行了一些調查，這些老人的子女大部分都因為工作太忙無暇照顧，于是將老人送到這里進行養老，他們的子女也經常來這里看望他們，給他們添些衣物，買些保健品，每逢節日的時候就會將他們接回家。他們在這里可以看看電視，讀讀報紙，聊聊天，早晚可以鍛煉一下身體。給我印象最深的一個是有一位70多歲的老人，他無依無靠，但他說自己去世以后要把遺體捐獻給國家來進行醫學研究，自己沒有做過什么驚天動地的事，只想通過這種方式來報答祖國，這位老人的精神我覺得值得我們當代大學生學習。在調研活動中我們還知道一些殘疾人也通過自己的行動證明了自己的價值，學習一些手藝，做一些力所能及的事，一方面豐富了以自己的生活，實現了自我價值，另一方面也減輕了一些負擔，為福利院的發展作出了貢獻。

----------專業最好文檔，專業為你服務，急你所急，供你所需-------------

文檔下載最佳的地方

----------專業最好文檔，專業為你服務，急你所急，供你所需-------------

文檔下載最佳的地方

感受與感悟:通過這次調研活動，我對濰坊市社會福利院有了一定的了解，已深深地感受到我們的政府是為人民謀福利的政府，老人兒童這些弱勢群體必須給于更多的關愛，讓他們不再感到孤單，讓老人感受到社會的發展，讓兒童感受到社會的關愛，有個美好的童年。我堅信濰坊市社會福利院能夠做好這些工作，用他們的真誠和睿智為老年人、殘疾人營造美好家園。

----------專業最好文檔，專業為你服務，急你所急，供你所需-------------

文檔下載最佳的地方

第二篇：濰坊市社會福利院調查報告[模版]

濰坊市社會福利院調查報告

公共事業管理專業2009級二班張紅艷

前言：為擴展大學生視野，豐富大學生的課外生活，鍛煉大學生的實踐能力，2011年6月18號在我院郭教授的帶領下，管理專業的部分同學到濰坊市社會福利院進行了一次調研活動，通過這次調研，我們對濰坊市福利院的基本情況有了一定的了解，也讓我們充分認識到在當代社會老人兒童這些弱勢群體急需社會的幫助與關愛的社會現實問題。

基本情況：濰坊市社會福利院已有百年歷史，北鄰老膠濟鐵路、西鄰北海路，南鄰坊茨小鎮。是市級社會福利機構，曾稱社會教養院、收養院，后更名為濰坊市社會福利院。主要職責是收養城市居民中無依無靠、無生活來源、無勞動能力的孤老殘障人員。是“全國模范養老機構”、“省級文明單位”、“省級黨員教育基地”、“ 市級花園式單位”。在濰坊市民政局的正確領導下，濰坊市社會福利院不斷發展壯大。多年來政府多次投資進行新建、改建和擴建，現占地總面積88畝，建筑面積近40000平方米。設有辦公室、業務科、總務科、供養部、老年服務中心、醫療服務中心等科室，配備老年活動中心、職工乒羽中心、養員工療區。正式在編人員20人，外聘人員45名。收養人員247人，其中殘障人員128人，三無老人53人，社會代養老人66人。正在建設中的新老年樓建筑面積19805平方米，總投資5000萬，設計床位500張，主體建筑五層，為歐式建筑風格。預計今年年底投入使用。

濰坊市社會福利院以人為本，以養員為中心，全心全意為老年人、殘疾人服務。積極開展創先爭優、強保壘做先鋒活動，全院員工牢記 “以民為本、為民解困、為民服務”的民政宗旨，以忠誠之心對待黨、以感恩之心對待人民、以責任之心對待工作，以奉獻之心對待事業。人人爭做老人的合格兒女，殘疾人的合格兄妹。用他們高尚的職業道德、熟練的職業技能、嚴明的職業紀律幫助老年人延年益壽、殘疾人重返社會。職工中先后涌現出了“省民政系統先進工作者”、“市道德模范”、板橋杯“感動濰坊”人物等多名先進個人。

過程：在福利院里，我們主要對老人進行了一些調查，這些老人的子女大部分都因為工作太忙無暇照顧，于是將老人送到這里進行養老，他們的子女也經常來這里看望他們，給他們添些衣物，買些保健品，每逢節日的時候就會將他們接回家。他們在這里可以看看電視，讀讀報紙，聊聊天，早晚可以鍛煉一下身體。給我印象最深的一個是有一位70多歲的老人，他無依無靠，但他說自己去世以后要把遺體捐獻給國家來進行醫學研究，自己沒有做過什么驚天動地的事，只想通過這種方式來報答祖國，這位老人的精神我覺得值得我們當代大學生學習。在調研活動中我們還知道一些殘疾人也通過自己的行動證明了自己的價值，學習一些手藝，做一些力所能及的事，一方面豐富了以自己的生活，實現了自我價值，另一方面也減輕了一些負擔，為福利院的發展作出了貢獻。

感受與感悟:通過這次調研活動，我對濰坊市社會福利院有了一定的了解，已深深地感受到我們的政府是為人民謀福利的政府，老人兒童

這些弱勢群體必須給于更多的關愛，讓他們不再感到孤單，讓老人感受到社會的發展，讓兒童感受到社會的關愛，有個美好的童年。我堅信濰坊市社會福利院能夠做好這些工作，用他們的真誠和睿智為老年人、殘疾人營造美好家園。

第三篇：社會福利院

福利院發展現狀、困境及其對策分析

——關于2015年南寧市社會福利院的醫療情況調查問卷社會實踐

周雪梅

瑞康臨床醫學院2012級臨床醫學 201206126

摘要： 社會福利事業的發展體現著國家社會文明的進步，是構建社會主義和諧社會的基礎性保障。在提倡全社會共同關注弱勢群體的形勢下，在國家不斷投入人力、物力、財力發展社會福利事業的同時，社會福利機構的服務對象、服務功能、工作內容也在不斷變化發展之中。在這些背景之下，南寧市社會福利院應該如何更加科學、合理地利用資源，更好地服務社會，存在著機遇也面臨著挑戰。

關鍵詞：社會福利院；基礎設施；社會意識；服務質量

引言：通過此次社會實踐，我們調查了南寧市社會福利院的發展現狀，以及其目前所處的困境，并就其中的問題進一步的研究，分析了處理對策。

一、南寧市社會福利院發展面臨的困境

1、基礎設施較為落后。政府對福利機構支持力度比較有限，啟動社會資源也不夠，福利院基礎設施建設有些滯后，醫療、康復、保健等輔助治療設施不足，無法滿足孤殘兒童的養、教、治、康、送，無法滿足入住老人的養、樂、學、為的基本需求，更無法充分實現福利院進一步發展的良性循環。如何解決基礎設施的更新與升級問題，是促進南寧市社會福利院進一步發展的基礎性問題。

2、經費不足。財政撥款額度相對不高，因此政府投入基本上只能解決福利院日常運營，而難以充分滿足福利院發展的需求；同時，市內效益較好的企事業單位投入較少，因此較少有相關企事業單位主動支持社會福利事業，社會資助資源有限。如何解決經費保障問題，是推進南寧社會福利院進一步發展的根本性瓶頸問題。

3、隊伍素質不高。目前在崗的編外人員主要來自農村、外地打工者和下崗失業人員，存在年齡偏大、文化層次低、護理水平低等問題，加上崗前培訓還不到位，且人員流動性大，服務隊伍的整體綜合素質偏低，無法提供高質量的服務，管理難度也較大。但是，由于福利院一線工作內容特殊，干的都是苦活、臟活、累活，工資報酬低下、職業風險大、存在社會歧視等原因，無法招聘到高素質的人員，更無法留住優秀人才，導致一線護理骨干極為缺乏，技術力量薄弱。如何建設一支高素質的管理和工作人員隊伍，是推進湘西州社會福利院進一步發展的關鍵問題。

4、社會福利事業意識淡薄。一是公眾福利事業意識淡漠。由于湘西州交通、通訊、信息的閉塞，公眾對社會福利事業的認識比較滯后，而且基層政府部門對福利事業的宣傳和引導也不到位，大多數人都認為福利事業是政府應承擔的責任，很少有企事業單位給予福利院捐贈或資助，更沒有專業的志愿者和社會工作者來福利院協助和指導工作。二是福利事業對象觀念落后。相當一部分老人傳統養老觀念還未根本轉變，家庭觀念較強，習慣于既定的生活方式和熟悉的居住環境，入住專門的養老福利機構往往是最終無奈的選擇。經濟條件、倫理觀念等因素導致無法從社會化角度引領南寧福利事業的發展。如何提高社會和公眾對社會福利事業的認識，是推進南寧社會福利院進一步發展的重要問題。

二、南寧市福利院發展對策與建議

1、加強基礎建設，改善服務環境。為適應南寧社會福利事業發展的需要，加大投入資金，改善福利院的服務環境，總體要求高起點規劃、高標準建設、分步實施，立足給福利院的兒童和老人提供一個環境優美、設施齊全、功能完善、服務優質的場所，為孤殘兒童和老年人創造良好的生活環境。

2、改革傳統模式，提高服務質量。明確長期發展目標，形成發展總體規劃，構建長效發展機制，合理配置和有效利用社會各方面資源，統籌規劃南寧市福利事業的發展。突破以“養”為主的傳統模式，引進“醫療、康復”的理念，形成集收養、托養、醫療、保健、康復、休閑、娛樂于一體的新模式。建議在下一步的發展中樹立“開源節流創效益，以人為本求滿意”的辦院方針，建設一所“環境衛生園林化、護理服務整體化、醫療康復普及化、膳食營養多樣化”的社會福利機構，根據孤殘兒童、老年人的生活自理能力和護理等級，科學地實施分區管理、分級護理，嚴格按照標準化流程為兒童、老人提供舒適、周到的服務，把提高孤殘兒童、老年人的生活質量、生命質量作為福利院的工作目標，真正體現兒童、老人的需求就是福利院的追求。

3、完善隊伍建設，提升管理水平。一是增加編制。建議加大專業人才的引進，特別是要合理配置醫務人員、護理人員、社會工作者等專業技術人員的編制，切實改善福利機構從業人員的工作條件和工資福利待遇。二是提高管理水平。通過制度的創新、完善和落實，嚴格按照科學的質量管理體系工作流程，做到責任細化、杜絕差錯，以管理抓效益，以服務樹形象，以自身高效管理和優質服務改變社會整體觀念和看法。三是加強隊伍引導教育。樹立 “一切為了孩子老人”的服務宗旨，堅持“視如親生、奉若父母”的服務理念。極力打造出一支團結協作、積極進取、愛崗敬業的高素質專業化服務隊伍。四是提升隊伍能力素養。有計劃地開展從業人員業務技術培訓，借鑒和參考上海、南京、北京、廣州等發達地區的先進理念、管理經驗，融入管理與服務之中。

4、加強宣傳與交流，爭取政府和社會支持。一是整合資源。發動和借助廣播、電視、報紙、網絡等各種媒體大力宣傳福利事業，激發全民共同來參與福利事業、關注弱勢群體。二是爭取支持。根據福利機構的特殊性，爭取政府及相關部門采取有效措施，在政策上給予傾斜。三是有效協調。積極與各級相關部門協調、溝通、交流，多方籌措，力爭社會福利事業各項資金投入和支持方式，積極和相關職能部門協調，提供減免各種費用的優惠政策，爭取地方政府將福利事業納入政府工作計劃和考核目標，根據本地實際，統籌規劃，加強督導檢查，抓好落實。四是走社會化發展的道路。爭取社會各界的支持與幫助，引導社會資源投向福利事業，鼓勵單位、團體和個人支持福利事業發展。

在今后的發展中，南寧市福利院要抓住發展契機，立足固有資源進行優化整合，建立適合南寧市福利機構發展的全新模式，充分展示社會主義國家福利事業的良好形象，成為社會主義精神文明建設的窗口，全面推進南寧市社會福利事業上一個新的臺階，為構建和諧南寧做出應有的貢獻。

第四篇：河池市金城江區社會福利院調查報告1

河池市金城江區社會福利院情況的調查報告

一、前言

調查時間：2011年8月5日 調查范圍：河池市區

調查地點：河池市金城江區社會福利院

調查方式：文獻法—查找資料；訪問法---面訪；觀察法

采訪對象：金城江區社會福利院院長、副院長及老人、孩子

調查目的及意義：通過實地調查與面對面交流，了解金城江區社會福利院目前的基本情況，并分析現狀；通過對相關人員的調查訪問，真實的反映他們對當地社會福利院的生活的改善愿望。了解社會人士對社會福利院的認識，增加所有人的社會福利意識和福利知識，讓全社會更加關心社會福利問題，提出我們自己的建議，為構建社會主義和諧社會貢獻一份力量。

二、河池市金城江區社會福利院的基本情況及問題分析

社會福利院，就是國家、社會及團體為救助困難人士、殘病患者而創建的為他們提供衣食住宿或醫療條件的愛心福利院場所。其主要任務是收養市區“三無”老人，孤殘兒童、棄嬰，實行養、治、教并舉的工作方針，保障弱勢群體的合法權益，維護社會穩定。

（一）河池市金城江區社會福利院的基本情況進現存在的問題分析 1.河池市金城江區社會福利院的由來。河池市金城江區社會福利院創建于1963年3月份，時稱河池縣金城江敬老院。而后在1982年隨當時孤兒棄嬰的加入增設孤兒院，改名為金城江福利院。2005年又增設光榮院（光榮院是曾經參加過戰爭的60歲以上的孤寡老人）。最后于

年改為如今的河池市金城江區社會福利院。

2.基礎設施。現在福利院占地面積

平方米，現有建筑面積

平方米，設基礎設施置床位

張。建有孤兒院，孤寡老人生活樓、生活休閑活動大廳設有一批生活與服務設施（活動廳設有三臺按摩機，有兩個乒乓球桌，有象棋桌，電視機等娛樂設施，房間里是兩人一房，方便互相照應）。

3.社會福利院的老人和孩子的情況。河池市金城江區社會福利院現有老人20名，平均年齡在歲左右。兒童20名。

4.員工隊伍情況。院長一名，副院長兩名，看護人員四名。

5.提供服務及管理。主要經營提供收養服務，弘揚救助精神。孤兒與棄嬰收養，孤寡老人收養。給老人孩子照常的生活照顧，老人孩子出入方便，這里提供的是家庭的自由與溫馨。

（二）河池市金城江區社會福利院的總體吃穿住行情況及存在問題。

1.兒童問題。我們了解到在這里的兒童享有與其他同齡孩子一樣的受教育的享受，幼兒園起一直接受教育，直到其有獨立經濟能力。在校期間他們都能享受政府給的最低保障金360元到450元每月的生活費用，并且這里孤兒院還受到美國福利基金會的贊助，院內領導也盡可能的向社會愛心人士推薦收養或資助兒童成長，在各方面力量的幫助下，孩子們可以有很不錯的生活和學習環境。但是，通過調查，我們也發現孤兒院還存在的一些問題：(1)醫療方面。我們知道，大部分人都是因為生病、無人照顧而進福利院的，特別是一些孩子，因為患了先天性疾病，被父母拋棄最終住進福利院。進了福利院，溫飽問題基本可以解決了，但健康問題呢？因為康復器械的缺乏，許多原本患病的孩子可以很大程度的恢復健康，卻因為器材的缺乏，他們永遠的失去了健康。或永遠坐在輪椅上，或終生依靠他人，或永遠心存自卑。而要解決這方面的問題，就需要院提供康復器材，完善各種醫療設備，給這些孩子一片更加蔚藍的天空。（2）教育問題。在福利院里的孩子，在身體或精神上大都有很大的問題。當今科技飛速發展，競爭日益激烈的社會，雖然他們身及心可能都不能像其他孩子一樣那么正常，但是我們不能讓他們成為文盲。面對他們的心靈上的問題，我們可以理解，可以抱著換位思考替他們著想，但是根本的解決方法是教育。通過教育讓他們明白對待這一切的應該抱有的心態，勇敢樂觀面對生活。而要做到教育上的改善，就需要有相應數量的教師資源。教育孩子，是一項非常需要耐心和堅持信念的工作，外加這里的工資待遇又不高，所以福利院的教師資源一直處于不足的狀態。除了教師，我們還注意到相應的教育器材與設備也是需要大大改善的。希望政府和社會能更加關注一下福利院兒童教育問題。

2.老人問題。通過向院長的了解，我們得知這些孤寡老人的背景，他們大多都是年輕時因為懶惰而成為光棍或者是喪子的，以致人老了膝下無兒無女，只能投靠到福利院。在我們聽到這樣的消息，陷入深思之余我們也替爺爺奶奶們擔心，人老了，總會有很多身體心理上的問題，據了解醫院里20名老人需要借助護理的人占有40%左右，這樣可以看出大部分的人處于高齡階段，他們的生活自理能力在一定程度上都存在著障礙，這就要求福利院的服務水平、醫療水平等都得有一定的保障。還有就是住宿問題，據我們去老人的宿舍參觀了解到，老人實行的是兩人一間房的住宿形式，這樣方便彼此間有照應，及時發現問題。但是室內設備還是有待改善。沒有電梯，對于行動不方便的老人來說，這樣是不很困難的，只能借助別人的幫忙，對于其他老人，樓梯同樣存在著安全隱患。由于福利院缺乏資金，很多工作要完善起來都是困難重重，雖然近年來國家政府的關注度逐漸加大，但那僅僅依靠政府的力量仍遠遠不夠。不過，院長表示會盡可能的去完善各方面工作，爭取讓他們有更好的神火保障。現在福利院也采取了相應措施為院里的成員謀福利，他們將屬于福利院的店面店面出租給個體商戶，利用每月租金給他們補貼，實踐證明，這個措施真的給福利院帶來很大的幫助，能讓福利院每逢過年過節都能吃上雞鴨魚肉，還能給每人一些補貼。3.對福利院的關注問題。首先是老人的親戚，很少有老人的親戚朋友來探望，有些老人甚至從一開始住進來到去世都沒有親人來看過。有時候我們對一些家庭問題只能無奈，但是我們仍然由衷的希望，老人們的親友能多去看看他們，其他人去看再多，老人心里最想要的也還是家里的哪一點點關心。其次是社會人士，通過調查我們了解到一般過年過節都會一些政府人員，或者學生組織去探望老人孩子。也會有已經長大了的孤兒回來探望。我們去的時候是剛過“八一”，院長爺爺說就那時候政府也有人過來探望。可以看出政府對福利院是高度重視的。但是，我們的社會人士，真正了解福利院的情況的人有多少呢？我們不難發現，社會人士對福利事業的關注和了解還遠遠不夠，當然福利院在各方面也有待提高。

4.了解到的一些院內具體成員情況及工作情況。當我們在和副院長交流時，她笑我們說了些他們工作上遇到的一些情況。她說以前曾有收留到一些被拐賣的兒童，因為不敢聲張，人販子把嬰兒死死的包在襁褓里，不透氣，被救助的嬰兒打開襁褓竟然是臟兮兮的，里面傳來一股濃濃的臭氣，每當這樣的時候，個別工作人員因受不了這樣的惡心場面都發生嘔吐現象，但是他們還是必須堅持下來，好好照顧孩子。還有一次也是半夜救助了三個被拐賣嬰兒，晚上給他們三個一人睡在一張椅子上，而我們的兩名女同志就睡在辦公桌上徹夜守護著著三位小嬰兒。還有就是一些老人，行動不方便，脾氣又古怪，真的很難伺候，他們每次去為他服務總是很頭疼的，看到別人的東西總說是自己的，一聲不吭就把別人的東西拿走，挪回自己的房間。這樣的事對于老人家有很難說，真的為難他們啊。還有很多難于應對的情況與問題。在這里我們除了向工作人員們表示由衷的感激和敬佩外，我們還希望社會能有更多的人關注這個特殊的群體，給福利院一些實際有效的幫助。

三、后記

首先，我想在此傳達院長對福利院的美好祝愿。在采訪交流的過程中，院長向我們表達了他對福利院的美好祝愿以及他所希望的福利院環境。他希望未來的福利院可以是一個花園式的美好生活小區，住在這里的人可以享受家一樣的溫馨。可以有齊全完善的醫療設備和專業的醫生隊伍。因為住在福利院的人或多或少都與別人有一定的區別，這樣一個獨立而又不乏溫情的生活環境，對不管是老人還是孩子都能讓他們更好更健康安全的生活。我想這不僅是院長一個人的憧憬，也是院里每一位成員的向往，也是我們大家共同的愿望，所以號召社會各界人士都能對福利院投以關注的目光，用心去實踐自己心中對他們的每一份關懷。

其次，我想談一下自己在整個采訪調查過程中的感受。這次我們去福利院的調查我受益匪淺，雖然以前有過去敬老院的經歷，但是這么深刻的了解他們的生活、工作還是第一次。因為第一次采訪時有一些問題我還沒能解決，于是我去了第二次。在兩次跟院長爺爺接觸的時候，他的淡定從容的態度深深印在我的腦海里，記得當我問到爺爺，這么多年的工作都是面對行為怪異的老人，還有不懂事的孩子，一定很難，他是怎么堅持這份工作這么久的。但是我的腦海里以為爺爺會說很多大道理之類的，可是沒想到爺爺的回答讓我震驚，他說這是工作啊，習慣了，見到的事情太多了。習慣了巧妙應對頑固的老人，習慣了心疼每一位住進孤兒院的孩子，習慣了每天準時去看看他們，習慣了一心為福利院爭取更多的補貼……“習慣了”，就是這樣一句習慣，讓這位當初的風度翩翩的有為青年直到如今的一過六旬的爺爺，都堅守在同一崗位上，不離不棄。一句“習慣了”背后藏的是多么偉大而又樸實的對事業的敬仰，和心靈最實在的善良。看著福利院在夕陽余暉下的光芒，突然覺得那道道光芒折射的是家的溫暖，折射的是人性的偉大，當然也有絲絲悲涼。

最后，想要再次號召大家多多關注我們的這些特殊人群，一切關愛從點滴做起，不求那份給予多么壯大，只愿你我都用心參與過。

姓名：易仁玉

學號：100102404105

班級：農發1041班

組員：寧丹、藍志元、易仁玉

2011年8月22日

第五篇：河池市金城江區社會福利院調查報告1

河池市金城江區社會福利院情況的調查報告

一、前言

調查時間：2011年8月5日

調查范圍：河池市區

調查地點：河池市金城江區社會福利院

調查方式：文獻法—查找資料；訪問法---面訪；觀察法

采訪對象：金城江區社會福利院院長、副院長及老人、孩子

調查目的及意義：通過實地調查與面對面交流，了解金城江區社會福利院目前的基本情況，并分析現狀；通過對相關人員的調查訪問，真實的反映他們對當地社會福利院的生活的改善愿望。了解社會人士對社會福利院的認識，增加所有人的社會福利意識和福利知識，讓全社會更加關心社會福利問題，提出我們自己的建議，為構建社會主義和諧社會貢獻一份力量。

二、河池市金城江區社會福利院的基本情況及問題分析

社會福利院，就是國家、社會及團體為救助困難人士、殘病患者而創建的為他們提供衣食住宿或醫療條件的愛心福利院場所。其主要任務是收養市區“三無”老人，孤殘兒童、棄嬰，實行養、治、教并舉的工作方針，保障弱勢群體的合法權益，維護社會穩定。

（一）河池市金城江區社會福利院的基本情況進現存在的問題分析

1.河池市金城江區社會福利院的由來。河池市金城江區社會福利院創建于1963年3月份，時稱河池縣金城江敬老院。而后在1982年隨當時孤兒棄嬰的加入增設孤兒院，改名為金城江福利院。2005年又增設光榮院（光榮院是曾經參加過戰爭的60歲以上的孤寡老人）。最后于年改為如今的河池市金城江區社會福利院。

2.基礎設施。現在福利院占地面積平方米，現有建筑面積平方米，設基礎設施置床位張。建有孤兒院，孤寡老人生活樓、生活休閑活動大廳設有一批生活與服務設施（活動廳設有三臺按摩機，有兩個乒乓球桌，有象棋桌，電視機等娛樂設施，房間里是兩人一房，方便互相照應）。

3.社會福利院的老人和孩子的情況。河池市金城江區社會福利院現有老人20名，平均年齡在歲左右。兒童20名。

4.員工隊伍情況。院長一名，副院長兩名，看護人員四名。

5.提供服務及管理。主要經營提供收養服務，弘揚救助精神。孤兒與棄嬰收養，孤寡老人收養。給老人孩子照常的生活照顧，老人孩子出入方便，這里提供的是家庭的自由與溫馨。

（二）河池市金城江區社會福利院的總體吃穿住行情況及存在問題。

1.兒童問題。我們了解到在這里的兒童享有與其他同齡孩子一樣的受教育的享受，幼兒園起一直接受教育，直到其有獨立經濟能力。在校期間他們都能享受政府給的最低保障金360元到450元每月的生活費用，并且這里孤兒院還受到美國福利基金會的贊助，院內領導也盡可能的向社會愛心人士推薦收養或資助兒童成長，在各方面力量的幫助下，孩子們可以有很不錯的生活和學習環境。但是，通過調查，我們也發現孤兒院還存在的一些問題：(1)醫療方面。我們知道，大部分人都是因為生病、無人照顧而進福利院的，特別是一些孩子，因為患了先天性疾病，被父母拋棄最終住進福利院。進了福利院，溫飽問題基本可以解決了，但健康問題呢？因為康復器械的缺乏，許多原本患病的孩子可以很大程度的恢復健康，卻因為器材的缺乏，他們永遠的失去了健康。或永遠坐在輪椅上，或終生依靠他人，或永遠心存自卑。而要解決這方面的問題，就需要院提供康復器材，完善各種醫療設備，給這些孩子一片更加蔚藍的天空。（2）教育問題。在福利院里的孩子，在身體或精神上大都有很大的問題。當今科技飛速發展，競爭日益激烈的社會，雖然他們身及心可能都不能像其他孩子一樣那么正常，但是我們不能讓他們成為文盲。面對他們的心靈上的問題，我們可以理解，可以抱著換位思考替他們著想，但是根本的解決方法是教育。通過教育讓他們明白對待這一切的應該抱有的心態，勇敢樂觀面對生活。而要做到教育上的改善，就需要有相應數量的教師資源。教育孩子，是一項非常需要耐心和堅持信念的工作，外加這里的工資待遇又不高，所以福利院的教師資源一直處于不足的狀態。除了教師，我們還注意到相應的教育器材與設備也是需要大大改善的。希望政府和社會能更加關注一下福利院兒童教育問題。

2.老人問題。通過向院長的了解，我們得知這些孤寡老人的背景，他們大多都是年輕時因為懶惰而成為光棍或者是喪子的，以致人老了膝下無兒無女，只能投靠到福利院。在我們聽到這樣的消息，陷入深思之余我們也替爺爺奶奶們擔心，人老了，總會有很多身體心理上的問題，據了解醫院里20名老人需要借助護理的人占有40%左右，這樣可以看出大部分的人處于高齡階段，他們的生活自理能力在一定程度上都存在著障礙，這就要求福利院的服務水平、醫療水平等都得有一定的保障。還有就是住宿問題，據我們去老人的宿舍參觀了解到，老人實行的是兩人一間房的住宿形式，這樣方便彼此間有照應，及時發現問題。但是室內設備還是有待改善。沒有電梯，對于行動不方便的老人來說，這樣是不很困難的，只能借助別人的幫忙，對于其他老人，樓梯同樣存在著安全隱患。由于福利院缺乏資金，很多工作要完善起來都是困難重重，雖然近年來國家政府的關注度逐漸加大，但那僅僅依靠政府的力量仍遠遠不夠。不過，院長表示會盡可能的去完善各方面工作，爭取讓他們有更好的神火保障。現在福利院也采取了相應措施為院里的成員謀福利，他們將屬于福利院的店面店面出租給個體商戶，利用每月租金給他們補貼，實踐證明，這個措施真的給福利院帶來很大的幫助，能讓福利院每逢過年過節都能吃上雞鴨魚肉，還能給每人一些補貼。

3.對福利院的關注問題。首先是老人的親戚，很少有老人的親戚朋友來探望，有些老人甚至從一開始住進來到去世都沒有親人來看過。有時候我們對一些家庭問題只能無奈，但是我們仍然由衷的希望，老人們的親友能多去看看他們，其他人去看再多，老人心里最想要的也還是家里的哪一點點關心。其次是社會人士，通過調查我們了解到一般過年過節都會一些政府人員，或者學生組織去探望老人孩子。也會有已經長大了的孤兒回來探望。我們去的時候是剛過“八一”，院長爺爺說就那時候政府也有人過來探望。可以看出政府對福利院是高度重視的。但是，我們的社會人士，真正了解福利院的情況的人有多少呢？我們不難發現，社會人士對福利事業的關注和了解還遠遠不夠，當然福利院在各方面也有待提高。

4.了解到的一些院內具體成員情況及工作情況。當我們在和副院長交流時，她笑我們說了些他們工作上遇到的一些情況。她說以前曾有收留到一些被拐賣的兒童，因為不敢聲張，人販子把嬰兒死死的包在襁褓里，不透氣，被救助的嬰兒打開襁褓竟然是臟兮兮的，里面傳來一股濃濃的臭氣，每當這樣的時候，個別工作人員因受不了這樣的惡心場面都發生嘔吐現象，但是他們還是必須堅持下來，好好照顧孩子。還有一次也是半夜救助了三個被拐賣嬰兒，晚上給他們三個一人睡在一張椅子上，而我們的兩名女同志就睡在辦公桌上徹夜守護著著三位小嬰兒。還有就是一些老人，行動不方便，脾氣又古怪，真的很難伺候，他們每次去為他服務總是很頭疼的，看到別人的東西總說是自己的，一聲不吭就把別人的東西拿走，挪回自己的房間。這樣的事對于老人家有很難說，真的為難他們啊。還有很多難于應對的情況與問題。在這里我們除了向工作人員們表示由衷的感激和敬佩外，我們還希望社會能有更多的人關注這個特殊的群體，給福利院一些實際有效的幫助。

三、后記

首先，我想在此傳達院長對福利院的美好祝愿。在采訪交流的過程中，院長向我們表達了他對福利院的美好祝愿以及他所希望的福利院環境。他希望未來的福利院可以是一個花園式的美好生活小區，住在這里的人可以享受家一樣的溫馨。可以有齊全完善的醫療設備和專業的醫生隊伍。因為住在福利院的人或多或少都與別人有一定的區別，這樣一個獨立而又不乏溫情的生活環境，對不管是老人還是孩子都能讓他們更好更健康安全的生活。我想這不僅是院長一個人的憧憬，也是院里每一位成員的向往，也是我們大家共同的愿望，所以號召社會各界人士都能對福利院投以關注的目光，用心去實踐自己心中對他們的每一份關懷。

其次，我想談一下自己在整個采訪調查過程中的感受。這次我們去福利院的調查我受益匪淺，雖然以前有過去敬老院的經歷，但是這么深刻的了解他們的生活、工作還是第一次。因為第一次采訪時有一些問題我還沒能解決，于是我去了第二次。在兩次跟院

長爺爺接觸的時候，他的淡定從容的態度深深印在我的腦海里，記得當我問到爺爺，這么多年的工作都是面對行為怪異的老人，還有不懂事的孩子，一定很難，他是怎么堅持這份工作這么久的。但是我的腦海里以為爺爺會說很多大道理之類的，可是沒想到爺爺的回答讓我震驚，他說這是工作啊，習慣了，見到的事情太多了。習慣了巧妙應對頑固的老人，習慣了心疼每一位住進孤兒院的孩子，習慣了每天準時去看看他們，習慣了一心為福利院爭取更多的補貼……“習慣了”，就是這樣一句習慣，讓這位當初的風度翩翩的有為青年直到如今的一過六旬的爺爺，都堅守在同一崗位上，不離不棄。一句“習慣了”背后藏的是多么偉大而又樸實的對事業的敬仰，和心靈最實在的善良。看著福利院在夕陽余暉下的光芒，突然覺得那道道光芒折射的是家的溫暖，折射的是人性的偉大，當然也有絲絲悲涼。

最后，想要再次號召大家多多關注我們的這些特殊人群，一切關愛從點滴做起，不求那份給予多么壯大，只愿你我都用心參與過。

姓名：易仁玉

學號：100102404105

班級：農發1041班

組員：寧丹、藍志元、易仁玉

2011年8月22日