第一篇:公司會(huì)議流程規(guī)范書
會(huì) 議 流 程 規(guī) 范 書
二零一六年六月十八日啟
前言
會(huì)議是一個(gè)公司或一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行所必須的環(huán)節(jié)。公司就好比機(jī)器,會(huì)議就是連接這臺(tái)機(jī)器各部位之間的軸承。只有通過軸承連接,機(jī)器才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)下去。公司也只有通過開會(huì)進(jìn)行溝通和交流,才能讓整個(gè)公司正常運(yùn)營。比如,通過交流,取得了新的信息;經(jīng)過討論,集思廣益,取長補(bǔ)短,形成了正確的意見;通過表決,做出決定或決議;通過聽取別人的發(fā)言,受到啟發(fā)或教育等等。開會(huì)本身就耗費(fèi)了時(shí)間及金錢,換言之既是成本,因此我們必須通過執(zhí)行有效的管理,獲取有價(jià)值的回報(bào)。同時(shí),我們也希望通過開會(huì)讓員工了解公司和部門的運(yùn)行狀況、期望目標(biāo)、未來方向,讓員工擁有責(zé)任感和歸屬感;通過開會(huì)讓公司了解每一位員工的工作狀態(tài)、職業(yè)夢想、心理需求,讓公司擁有安全感和榮譽(yù)感。
鑒于公司以往的會(huì)議形式和會(huì)議流程較不規(guī)范,開會(huì)效率低,會(huì)后工作沒落實(shí)等情況,公司將從本月開始規(guī)范會(huì)議的各項(xiàng)事宜。
會(huì)議主題為:日常工作反思與總結(jié)。
會(huì)議時(shí)間為:每周日下午四點(diǎn)(如有改動(dòng),另行通知)。
開會(huì)的目的:提高工作效率,落實(shí)工作任務(wù),分享經(jīng)驗(yàn),鼓舞士氣。開會(huì)的要求:
1、會(huì)議相關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)到場。
2、會(huì)議期間不得做與會(huì)議無關(guān)的事情。
3、每次開會(huì)須做好會(huì)議記錄,會(huì)后兩天內(nèi)將會(huì)議記錄交至董
事長。
4、公司每月末將通過會(huì)議記錄檢查各部門的工作情況,促使
每個(gè)部門的每一次會(huì)議都是有效果有價(jià)值的。
本規(guī)范書的內(nèi)容包括前言、會(huì)議流程說明、公司將從二零一六年六月十八日開始試行此規(guī)范書,請各部門主管及時(shí)傳達(dá)本規(guī)范書的內(nèi)容,并做好相關(guān)工作。
會(huì)議流程說明
一、通知會(huì)議時(shí)間每周星期天下午四點(diǎn)。
二、會(huì)議地點(diǎn)辦公樓二樓會(huì)議室。
三、會(huì)議主要內(nèi)容:
1、人事部檢查人員到會(huì)情況,宣布會(huì)議開始。
2、公司重大事件宣布。
3、各部門負(fù)責(zé)人評價(jià)工作進(jìn)展,對計(jì)劃進(jìn)行修正,解決問題。
4、部門匯報(bào)工作總結(jié)、工作計(jì)劃,提問,發(fā)生的事情,如何處理,處理結(jié)果,董事長進(jìn)行評價(jià)、解答。
5、各部門發(fā)言全部完成后,董事長評價(jià)及總結(jié)。
7、相關(guān)部門對董事長的安排提出異議,解決。
8、會(huì)議的其他事項(xiàng)。
9、會(huì)議結(jié)束,董事長宣布散會(huì)。
四、會(huì)議記錄一式兩份,董事長一份,人事部一份存檔保存。
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第二篇:會(huì)議流程規(guī)范
會(huì)議流程規(guī)范
一、適用范圍
1、凡本公司組織的培訓(xùn)會(huì)議、總結(jié)會(huì)議、研討會(huì)、銷售會(huì)議、簽約會(huì)議、(以下簡稱會(huì)議)等,均適用本流程規(guī)范。
2、綜合性會(huì)議由行政部負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)性會(huì)議由對口業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé),其他部門配合。原則上“誰主辦、誰負(fù)責(zé)”,特殊情況由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排。
二、會(huì)前工作規(guī)范
1、召開準(zhǔn)備會(huì)議。組織會(huì)務(wù)人員,明確工作職責(zé)。主辦部門負(fù)責(zé)制訂詳細(xì)的會(huì)議工作方案。
2、發(fā)出會(huì)議通知。包括會(huì)議名稱、內(nèi)容、會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍。
3、印制會(huì)議日程。編排好會(huì)議程序,制定注意事項(xiàng)。
4、會(huì)務(wù)籌備。
酒店:根據(jù)會(huì)議類型確定酒店。
會(huì)場:主會(huì)場及分會(huì)場的選擇預(yù)定,布置方案。印刷制作:會(huì)議日程、宣傳資料(單頁、海報(bào))、橫幅、主題背景噴繪、講臺(tái)KT板、引導(dǎo)牌、請柬、席卡等。
設(shè)備:PPT翻頁筆、投影儀、易拉寶、會(huì)議主題背景桁架、攝影器、LED顯示屏、燈光音響空調(diào)、互聯(lián)網(wǎng)等設(shè)備。車隊(duì):按實(shí)際情況協(xié)商后安排用車。
用品:筆記本電腦、曲別針、訂書機(jī)、水果、咖啡、礦泉水、會(huì)議茶杯、資料袋:會(huì)議專用紙、簽字筆等。禮品:根據(jù)要求制定。
餐廳住宿:根據(jù)要求協(xié)調(diào)餐廳菜品、口味、宴會(huì)等;合理安排男女住宿。
5、會(huì)場布置。
a.會(huì)場入口設(shè)置簽到臺(tái),臺(tái)上放置會(huì)議日程、宣傳單頁,簽到后發(fā)放會(huì)議資料(也可直接放入桌面資料袋)。
b.懸掛標(biāo)語橫幅,設(shè)置酒店入口引導(dǎo)牌,安裝主題背景桁架、講臺(tái)KT板、易拉寶等。
c.確定會(huì)議桌擺放形式,明確劃分會(huì)場區(qū)域。
d.擺放席卡安排座次,放置桌面資料袋、話筒、PPT翻頁筆。
6、會(huì)前檢查。綜合性會(huì)議由行政部門負(fù)責(zé)會(huì)前檢查,落實(shí)會(huì)務(wù)籌備工作。業(yè)務(wù)性會(huì)議由對口業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)會(huì)前檢查,其他科室協(xié)助落實(shí)會(huì)務(wù)籌備工作。
三、會(huì)中工作規(guī)范
按照會(huì)議流程規(guī)范明確分工,各相關(guān)部門人員需做好以下工作:
1、會(huì)前準(zhǔn)備。準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品。
2、會(huì)前檢查。會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場,反復(fù)檢查會(huì)場條幅、燈光、音響、話筒、投影儀、茶飲等會(huì)議用品。
3、會(huì)議招待。會(huì)議簽到、發(fā)放會(huì)議資料、食宿安排、車輛使用等接待工作。
4、機(jī)場、車站接送。如有需要安排人員負(fù)責(zé)機(jī)場、車站的接站服務(wù)。
5、安排就座。按預(yù)定方案組織與會(huì)人員由前向后依席卡就座。
6、核實(shí)人員。落實(shí)主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。
7、維持會(huì)場秩序。會(huì)議開始前5分鐘,與會(huì)人員入座就緒,無關(guān)人員離開會(huì)場。
8、會(huì)議記錄。包括領(lǐng)導(dǎo)講話、代表發(fā)言等。
9、會(huì)議攝像。安排攝影人員拍攝會(huì)前會(huì)中照片,會(huì)后組織照相。
四、會(huì)后工作規(guī)范
主辦部門要做好以下工作:
1、檢查會(huì)場,帶回剩余物料。
2、會(huì)議相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
3、整理出席簽到情況。
4、安排與會(huì)人員前往餐廳或酒店。
5、信息整理。會(huì)議記錄、攝影圖片等資料的匯總、整理、歸檔。
6、宣傳報(bào)道。向行政部門、相關(guān)部門報(bào)送與會(huì)議精神有關(guān)的信息和新聞圖片,發(fā)布公眾號或官網(wǎng)。
五、會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)
第三篇:公司會(huì)議規(guī)范
公司 會(huì)議規(guī)范
1.開會(huì)準(zhǔn)備(1)擬定會(huì)議內(nèi)容:
①?zèng)Q定會(huì)議目的。
②歸納會(huì)議事項(xiàng)與要點(diǎn)。
③準(zhǔn)備會(huì)議重點(diǎn)或特別強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)。
④重要事項(xiàng)應(yīng)與上級協(xié)商。
(2)決定會(huì)議的細(xì)節(jié):
①?zèng)Q定出席人員、會(huì)場、時(shí)間與期限。
②擬定會(huì)議的具體運(yùn)作方法,包括討論事項(xiàng)及討論方法、說明事項(xiàng)及說明方法、強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)及強(qiáng)調(diào)方法、決議事項(xiàng)及決議方法。
(3)會(huì)議資料準(zhǔn)備與會(huì)議通知:
①準(zhǔn)備分發(fā)給出席會(huì)議人員的書面資料(如有必要,可事先分發(fā))。
②會(huì)議用圖表準(zhǔn)備。
③寄發(fā)會(huì)議通知(如需準(zhǔn)備資料,應(yīng)注明)。
(4)會(huì)場準(zhǔn)備:
①出席會(huì)議人數(shù)較多時(shí),應(yīng)準(zhǔn)備擴(kuò)音設(shè)備。
②會(huì)議用掛圖或投影幕布,應(yīng)保證每個(gè)與會(huì)人員都能看清楚。
③會(huì)議用桌椅的準(zhǔn)備。
④分發(fā)資料、記錄本、筆、煙灰缸等。
⑤注意照明、溫度、空氣及噪聲等問題。
⑥茶水準(zhǔn)備。
2.主持會(huì)議須知 (1)注意開會(huì)時(shí)間。
(2)充分了解會(huì)議目的,始終把握會(huì)議主題,積極引導(dǎo)會(huì)議討論。
(3)善于誘導(dǎo)與會(huì)人員積極參與討論。
(4)討論如出現(xiàn)混亂時(shí),應(yīng)以指名方式組織發(fā)言。
(5)議題如果偏離主題,應(yīng)在說明理由后,中止討論。
(6)讓與會(huì)者自由地表述意見,盡量公開地給每一個(gè)人發(fā)言的機(jī)會(huì),不能根據(jù)個(gè)人好惡指定發(fā)言。
(7)對每個(gè)人的發(fā)言,不能以個(gè)人偏見或感情用事加以指責(zé)。
(8)在會(huì)議過程中,應(yīng)隨時(shí)注意整理歸納各種意見。
(9)對每一項(xiàng)議案,都應(yīng)付諸表決,以多數(shù)決定通過或否決。
(10)會(huì)議結(jié)論應(yīng)獲得全體承認(rèn),如有必要應(yīng)宣讀記錄。
此外,應(yīng)切記,主持人準(zhǔn)備如何,是決定會(huì)議能否成功的一半。會(huì)議的目的在于,尋求有價(jià)值的結(jié)論,否則,會(huì)議是一種浪費(fèi)。
3.參加會(huì)議須知 (1)應(yīng)將會(huì)議的目的、宗旨、議題及有關(guān)資料認(rèn)真地予以研究,并準(zhǔn)備提出意見或詢問事項(xiàng)。
(2)嚴(yán)格遵守開會(huì)時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)出席。如因故不能出席,須事先通知會(huì)議主持人。
(3)發(fā)言力求簡要明確,注意發(fā)言時(shí)機(jī)。
(4)只要有利于企業(yè)整體利益,就應(yīng)毫不保留地發(fā)表意見。
(5)凡與會(huì)議主題無關(guān)的話題,應(yīng)盡量避免。
(6)對于與自己相反的意見,也應(yīng)認(rèn)真聽取。
(7)在反駁他人意見時(shí),應(yīng)注意態(tài)度和語氣。
(8)不能因細(xì)節(jié)問題爭吵不休。
(9)注意不能喋喋不休,應(yīng)讓他人也有發(fā)言機(jī)會(huì)。
(10)應(yīng)服從多數(shù)人的決定。
4.提問的方法 (1)提問的形式:
①間接提問:不特別指名,而向全體與會(huì)人員發(fā)問。
②直接提問:指名向特定的人員發(fā)問。
③反問:與會(huì)者提問時(shí),會(huì)議主席不立即回答,而反問提問題者或其他人。
(2)提向時(shí)應(yīng)注意的問題:
①使用正確的語言。
②語氣要親切。
③注意考慮提問的順序。
④要提出促人思考的問題。
⑤如對方不了解所提問題時(shí),應(yīng)解釋清楚。
⑥所提問題應(yīng)便于回答。
⑦應(yīng)說明所提問題的重點(diǎn)。
第四篇:公司早會(huì)流程規(guī)范
公司早會(huì)流程規(guī)范
時(shí)間:8:20分,早會(huì)時(shí)間為20分鐘(星期一至星期五)
1、地點(diǎn):指定地點(diǎn)。
2、參與人員:案場服務(wù)部全員。
3、方式:輪流執(zhí)崗(負(fù)責(zé)人輪流)各部需提前安排。
分享士氣展示領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)、培訓(xùn)沙盤.樣板間來電.來訪說辭、吧生工作流程培訓(xùn)樣板間管家工作流程、學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀.員工管理手冊.5、目的:快樂、團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、激情、感恩。
4、內(nèi)容:唱歌、案場各部門動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、公司文化綱要部分學(xué)習(xí)
具體操作、護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班整隊(duì);
2、檢查儀容儀表;
3、案場經(jīng)理準(zhǔn)開早會(huì)內(nèi)容;
4、總結(jié)案場先進(jìn)事跡及不足之處; 5、護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班列隊(duì)宣布晨會(huì)結(jié)束;
第一項(xiàng):整隊(duì),報(bào)數(shù)。
1、整隊(duì),護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班站最前面,前后左右看齊。站姿,培養(yǎng)士氣,調(diào)整精神。要求:
立正,要領(lǐng):兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖向外分開約60度;兩腿挺直;小腹微收,自然挺胸;上體正直,微向前傾;兩肩要平,稍向后張;兩臂自然下垂,手指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節(jié),中指貼于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視。
跨立,要領(lǐng):左腳向左跨出約一腳之長,兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢,身體重心落于兩腳之間。而手后背,左手握右手腕,右手手指并擾自然彎屈,手心向后。
稍息,要領(lǐng):左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二,兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢身體重心大部分落于右腳。稍息過久,可自行換腳。
2、報(bào)數(shù)。報(bào)數(shù),報(bào)數(shù)口號為“1、2、3……。”,要求:分部門列隊(duì),由低到高排列。“稍息、立正、向右看齊,向前看。”各部門報(bào)數(shù)。進(jìn)行報(bào)數(shù)時(shí),要大聲喊出來、快速堅(jiān)定、短促、干脆利落,聲音要上揚(yáng),重點(diǎn)突出士氣。
第二項(xiàng):檢查儀容儀表。
著裝是否整潔大方,是否注重儀容儀表,女員工應(yīng)化淡妝,裝飾品應(yīng)簡潔明快。
第三項(xiàng):勵(lì)志訓(xùn)練,公司文化綱要部分學(xué)習(xí)分享。
我們的企業(yè)文化 我們的使命
我們的口號
我們的理念 我們的目標(biāo)
學(xué)習(xí)成功人士的21個(gè)好習(xí)慣;
成功人士的21個(gè)好習(xí)慣是:
1、寫下來;
2、畫下來;
3、不說“不可能”,凡事找方法;
4、沒有任何借口;
5、積極、正面、樂觀;
6、目標(biāo)視覺化、制作“夢想版”;
7、先滅形容詞,量化表述;
8、走路比平日稍快30%,語速比平日稍快30%;
9、微笑、熱情;
10、用心傾聽、點(diǎn)頭;
11、每天有意識(shí)地、真誠地贊美他人三次以上;
12、經(jīng)常寫“感謝卡”,哪怕是寫在便簽紙上;
13、每天自我反省一次以上;
14、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn);
15、每天運(yùn)動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn);
16、太棒了;
17、同情心;
18、六點(diǎn)優(yōu)先工作制(每天全力以赴完成6個(gè)優(yōu)先工作);
19、職場8S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、服務(wù));20、學(xué)會(huì)理財(cái);
21、恪守誠信,說到做到;
第四項(xiàng):(1、優(yōu)秀員工分享:分享要從積極正面入手,切忌負(fù)面?zhèn)鞑ィ?如新老員工可以分享一下,做某件具體事情的心得、竅門和注意事項(xiàng),特別是開單業(yè)務(wù)等,大家共同學(xué)習(xí)共同提高業(yè)務(wù)技能。也可以是在生活或工作中遇到的問題,提出來大家共同商量解決方法。
2、由部門主管或高層核心人士,談心的,調(diào)動(dòng)士氣,鼓勵(lì)員工,闡述發(fā)展方向,適時(shí)調(diào)整員工負(fù)面思想以及政令宣導(dǎo)。
第五項(xiàng):
總結(jié)案場先進(jìn)事跡不足之處。
對表現(xiàn)突出的員工、事跡進(jìn)行口頭獎(jiǎng)勵(lì),或者積分,達(dá)到積分要求的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
第六項(xiàng):結(jié)束口語
第五篇:公司早會(huì)流程規(guī)范
公司早會(huì)流程規(guī)范
時(shí)間:07:50分,早會(huì)時(shí)間為10-20分鐘;
1、播放公司晨歌(相信自己);
2、聽到歌聲后公司全體員工自行列隊(duì),同唱這首歌;
3、主持人準(zhǔn)備開早會(huì)內(nèi)容;
第一項(xiàng):整隊(duì),報(bào)數(shù)。
1、整隊(duì),以高矮秩序整隊(duì),前后左右看齊。站姿,培養(yǎng)士氣,調(diào)整精神(男士聽到口令成跨立站姿,女士雙手并握站姿)要求:
立正,要領(lǐng):兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖向外分開約60度;兩腿挺直;小腹微收,自然挺胸;上體正直,微向前傾;兩肩要平,稍向后張;兩臂自然下垂,手指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節(jié),中指貼于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視。
跨立,要領(lǐng):左腳向左跨出約一腳之長,兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢,身體重心落于兩腳之間。而手后背,左手握右手腕,右手手指并擾自然彎屈,手心向后。
稍息,要領(lǐng):左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二,兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢身體重心大部分落于右腳。稍息過久,可自行換腳。
2、報(bào)數(shù)。
要求:由低到高排列。“稍息、立正、向右看齊,向前看。”進(jìn)行報(bào)數(shù)時(shí),要大聲喊出來、快速堅(jiān)定、短促、干脆利落,聲音要上揚(yáng),重點(diǎn)突出士氣。
第二項(xiàng):檢查儀容儀表。
著裝是否整潔大方,是否注重儀容儀表,女員工應(yīng)化淡妝,裝飾品應(yīng)簡潔明快。
第三項(xiàng):勵(lì)志訓(xùn)練,公司文化綱要部分學(xué)習(xí)分享。
勵(lì)志訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)文化綱要部分(共同朗讀)。
(成功人士的21個(gè)好習(xí)慣是:
1、寫下來;
2、畫下來;
3、不說“不可能”,凡事找方法;
4、沒有任何借口;
5、積極、正面、樂觀;
6、目標(biāo)視覺化、制作“夢想版”;
7、先滅形容詞,量化表述;
8、走路比平日稍快30%,語速比平日稍快30%;
9、微笑、熱情;
10、用心傾聽、點(diǎn)頭;
11、每天有意識(shí)地、真誠地贊美他人三次以上;
12、經(jīng)常寫“感謝卡”,哪怕是寫在便簽紙上;
13、每天自我反省一次以上;
14、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn);
15、每天運(yùn)動(dòng)一點(diǎn)點(diǎn);
16、太棒了;
17、同情心;
18、六點(diǎn)優(yōu)先工作制(每天全力以赴完成6個(gè)優(yōu)先工作);
19、職場5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng));20、學(xué)會(huì)理財(cái);
21、恪守誠信,說到做到;)
1、優(yōu)秀員工分享:分享要從積極正面入手,切忌負(fù)面?zhèn)鞑ァ?/p>
2、由組長或高層核心人士,談心的,調(diào)動(dòng)士氣,鼓勵(lì)員工,闡
述發(fā)展方向,適時(shí)調(diào)整員工負(fù)面思想以及政令宣導(dǎo)。
第四項(xiàng): 可以適當(dāng)?shù)淖鲂┱{(diào)動(dòng)氣氛的小游戲(根據(jù)場地要求),可以講些小故事進(jìn)行娛樂分享,目的,活躍氣氛。
第五項(xiàng):總結(jié)公司先進(jìn)事跡。
對表現(xiàn)突出的員工、事跡進(jìn)行口頭獎(jiǎng)勵(lì),或者積分,達(dá)到積分要求的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
第六項(xiàng):結(jié)束口語
(共同)在我們的字典里沒有不可能,只是還沒有找到方法!一切不幸的根源一定在于自己,態(tài)度決定一切。無限潛能的帝洛丹尼人,成功只要把握今天!“吔!”
當(dāng)日的主持人,在下班時(shí)將告訴誰負(fù)責(zé)主持次日晨會(huì),接到主持次日晨會(huì)的人必須做好會(huì)前的準(zhǔn)備工作!