第一篇：新員工入職禮儀-問候

問候(閱讀：309)

早晨上班時，大家見面應相互問好！

一天工作的良好開端應從相互打招呼、問候時開始。

公司員工早晨見面時互相問候“早晨好！”、“早上好！”等（上午10點鐘前）。

因公外出應向部內或室內的其他人打招呼。

在公司或外出時遇見客人，應面帶微笑主動上前打招呼。

下班時也應相互打招呼后再離開。如“明天見”、“再見”、“Bye-Bye”等。

［文明用語］

客人來訪或遇到陌生人時，我們應使用文明禮貌語言。

基本用語

“您好”或“你好”

初次見面或當天第一次見面時使用。清晨（十點鐘以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他時間使用“您好”或“你好”。

“歡迎光臨”或“您好”

前臺接待人員見到客人來訪時使用。

“對不起，請問……”

向客人等候時使用，態度要溫和且有禮貌。

“讓您久等了”

無論客人等候時間長短，均應向客人表示歉意。

“麻煩您，請您……”

如需讓客人登記或辦理其他手續時，應使用此語。“不好意思，打擾一下……”

當需要打斷客人或其他人談話的情況時使用，要注意語氣和緩，音量要輕。

“謝謝”或“非常感謝”

對其他人所提供的幫助和支持，均應表示感謝。

“再見”或“歡迎下次再來”

客人告辭或離開萬科時使用。

常用語言

在日常工作中，大家是否留意使用以下語言了呢？

1、請

2、對不起

3、麻煩您…

4、勞駕

5、打擾了

6、好的

7、是

8、清楚

9、您

10、X先生或小姐

11、X經理或主任

12、貴公司

13、XX的父親或母親（稱他人父母）

14、您好

15、歡迎

16、請問…

17、哪一位

18、請稍等（候）

19、抱歉…

20、沒關系

21、不客氣

22、見到您（你）很高興

23、請指教

24、有勞您了

25、請多關照

26、拜托

27、非常感謝（謝謝）

28、再見（再會）

第二篇：新員工入職禮儀：自我介紹培訓

新員工入職的禮儀培訓——自我介紹

公司新員工自我介紹的方法：

該介紹姓名、年齡、籍貫，主要經歷。盡量簡練、明了，不能羅嗦。態度要誠懇，最后說：“希望大家多關照”。

公司新員工不同場合下的自我介紹：

如果是一對一，只需“你好!我叫**，請多多關照。”即可。

如果是一對多，可以“大家好，我是XX，今后在這里和大家一起工作，希望大家多多關照。”

如果想詳細點自我介紹，可以適當增加年齡，籍貫，畢業院校。比如 ：“大家好,我是XX，今年**，來自**，畢業于**。今后在這里和大家一起共事，希望大家多多關照。”

簡短的公司新員工自我介紹的范文：

大家好，我叫xxx，來到xx公司已經有一個星期了，對于一個新入職的員工來說，我想在今后的工作上還有很多的東西需要去學習，需要去向很多同事們、領導們去請教，在此，先謝謝大家了，我會以最快的時間去適應這個新的環境。希望自己能在今后的工作中充分發揮自己的專業特長，高效率完成公司領導安排的每一項工作，為xx公司的明天貢獻自己的一份力量。謝謝。

【葉金婷老師簡介】：

中國放心講師網簽約講師

實戰型培訓講師

多家銀行特邀禮儀顧問

多所知名高校特聘禮儀講師

資深客戶服務、禮儀培訓師

銀行網點標準化建設項目督導咨詢師

主講課程：

《銀行臨柜人員服務技巧與禮儀規范》

《臨柜人員服務技巧與禮儀規范》

《銀行臨柜服務六步法訓練》

《大堂經理服務與營銷技能》

《有效客戶投訴處理技巧》

《職來職往——贏在職場禮儀》

《呈現完美——打造職場魅力女性》

《新員工入職心態》

《塑造陽光心態 規劃職業生涯》

授課風格：

體驗式實訓、故事分享、案例分析、研討、游戲;

理念性強、操作性強、實用性強、啟發性強、互動性強。

培訓中結合大量實操類的訓練，為每位員工進行量化、細化的系統培訓與跟進。

第三篇：新員工入職

新員工入職須知

首先，歡迎您加入長春市晨曦商務有限公司。為了讓您在入職前能更好的了解公司對新員工的一些基本要求，使我們在今后的合作中輕松愉快，請您仔細閱讀以下條款：

一、新入職的員工必須完整的填寫好員工入職檔案表，出示所有有效證件原件交驗。并將以下材料交至人事部門:

1.身份證復印件一份；

2.最高學歷、學位證書相關證書及復印件；

3.一寸免冠照片三張；

新員工入職必須保證所填寫的檔案內容及提交的所有證件、資料均真實有效，否則公司可隨時解除勞動關系，由此產生的經濟及法律責任由個人承擔。

二、工作時間：

上午 08：20——11：30；下午13：00——17：00（以完成當天工作為前提）試用期員工每周六個工作日，周日休息。

三、新入職員工必須嚴格遵守公司的各項制度、流程。

四、新入職員工必須遵守公司保密制度。如有違反，一經發現，將嚴肅處理。

五、根據公司規定，新入職員工有一周的觀察期。一周之內（含一周）主動離職者，公司不予發放薪資。

六、凡已入職的員工，在一周觀察期過后，試用期內辭職的必須提前一周提交書面辭職報告并辦理工作交接手續。未辦理工作交接或工作交接不全面的，公司不予結算當月工資。

七、新入職的員工對公司的管理等各方面有不解之處，可以向直接上級或人事部門咨詢。

再次歡迎您成為晨曦的一員，因為有了您的加入公司的明天將會更加輝煌！

本人對以上《新員工入職須知》清晰了解，并保證一定會嚴格遵守公司的相關管理制度，如有違反愿意接受公司的相關處罰。

新員工簽名確認：

年月日

第四篇：新員工入職

新員工入職指引方案

一、目的為使新員工對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的企業文化，理解并接受公司的共同語言和行為規范，使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色特指定此指引方案。

二、內容

1、企業概況：公司業務范圍、創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、未來前景、經營理念與企業文化、組織機構及各部門的功能設置、人員結構、薪資福利的政策、培訓制度等；

2、員工守則：企業規章制度、獎懲條例、行為規范等；

3、上崗培訓：崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關系等。如果是

銷售人員，一定要有一天的銷售技巧培訓（銷售經理進行）。

三、注意事項

在公司企業文化及各種規章制度既定的前提下，新人培訓可以通過許多技巧來增強新人對公司和新環境的積極情感。

1、新人與新環境的情感接觸，從他到職報道的那一刻開始已經啟動。因此，新人入職

第一天，應給予新員工提供必要的辦公用品及電話等。

2、有專人帶領他認識自己的上司，同事和下屬，能給予新人極為溫暖的感覺的感覺，對新環境產生家的歸屬感，從而更有利于日后開展工作。

3、有關企業的概括及規章制度等，文字材料能夠達到介紹的目的，提供提供一份公司

員工手冊給新入職員工，讓其更好地了解公司的企業文化和各項規章制度。（注意：簽字存檔）

4、試用人員報到時，必須向人力行政綜合部門送交以下材料：

①身份證原件、復印件

②畢業證、畢業證書原件、復印件

③職稱證書原件、復印件

④聘用員工登記表

⑤體檢合格表（市級醫院）

⑥一寸彩色照片兩張

⑦其他必要文件

5、新員工入職簽訂一式兩份的勞動合同，公司蓋章后給予本人一份。

總之，新員工入職后要內延和外伸到與新環境發展的接觸的各個環節，注意好每個小細節，體現更人性的關懷，能夠幫助建立員工對新工作的歸屬感和積極性，為成就卓越表現做好前期工作。

第五篇：新員工入職

小談新員工培訓

在所有培訓工作中，新員工培訓是試用范圍最為廣泛的培訓項目，也是企業所有培訓的開端，企業新員工培訓的主要內容應當包括：企業文化、公司基本組織架構、公司基本管理制度、公司主要產品及生產流程、員工團隊融入等；以下將從培訓的計劃、實施、跟蹤與反饋過程進行說明。

培訓前準備

培訓前準備主要圍繞培訓基本信息分析，培訓目標確立以及課程設置來進行，簡單的說就是我們的培訓計劃

基本信息分析

在新員工培訓實施前，我們需要了解本次新員工培訓的參訓人員到崗時間，基本情況等；在部門內協調招聘負責人，（如果這都歸你管就要問你自己了），確定新進人員到公司報到的時間，如人員較多，還需了解報到階段時間，如能在同一天報到當然最好，與招聘負責人協商完成后，我們需要同各用人部門協商人員到崗時間，在此過程中需嚴格依照公司的培訓管理制度執行，新員工的培訓時間不得受用人部門工作影響，因為往往很多部門以人員缺乏，工作壓力大等為借口要求新入職人員盡早到崗到位，由于部門負責人過于急切，導致新員工在企業的認同和企業文化融入上存在問題，新同事很容易由于對工作環境不適應或工作壓力不適應而很快離開，導致人員流失過快，此現象主要發生在銷售部門或以銷售為主的公司。在了解人員到崗基本情況后，需要對本次參訓人員的基本情況做出分析，人員年齡、學歷、人員性質（應屆生、社會人士）、入司后主要工作內容、等做出簡單分析，得出此次培訓的主要方式，特別是參訓人員年齡、學歷及人員性質的分析將主導培訓效果的達成，因為，此部分將決定本次培訓方式是選用何種方式，同時，此部分分析也將為授課講師的選擇以及講師授課采取何種風格授課提供參考依據。如下表1序號 主要分析項目 基本情況 參考結論參訓人員總數 40人 參訓人數一般,選取1名帶班老師即可,選擇適當培訓場地2平均年齡 23歲 受訓人員較年輕,需采用輕松活潑類話題引入,并注意授課氣氛學歷 32人大專以上學歷,8人本科以上學歷 參訓人員總體受教育水平較好,可在培訓過程中詳細專業講授人員性質 30人為應屆畢業生 應屆畢業生占比較大,可在培訓過程中注重聯系實際,便于理解,同時在整體培訓計劃中加入通用類課程,如公司OA系統的使用,辦公設備的使用,常用軟件的使用人員部門分布 生產部門25人,銷售部門8人、質量管理3人、行政2人、財務2人 參訓人員主要集中在生產部門,在培訓過程中需加大對此團體的關注其他 ?? ??

培訓目標的確立

衡量一個培訓是否有效，培訓目標就是檢驗和衡量的基本標準，培訓的目標的確立不要脫離實際，胡亂設定，培訓目標需要綜合企業/部門期望效果以及現有人員的基本情況而制定，使之合理有效，就新員工培訓而言，主要培訓目標包括：加深新員工的企業融入，了解企業相關管理規章制度，熟悉企業產品，基本了解產品生產流程；在上述培訓目標里，我們可以通過培訓出勤率、新員工培訓考核參考及通過率來進行具體指標考核，如培訓出勤率達到99%，培訓參考率100%，培訓通過率100%，培訓考核優秀率30%，課程評估滿意度85%以上等指標。

培訓課程設置

培訓課程是指導整個培訓實施的主線，通過對培訓背景、培訓目標的分析，并結合公司培訓的要求，我們通常可以制訂出一套較為完整的課程，但此過程中我們通常會用一個“我認為”的思想，我們往往沒有去考慮企業/部門需要怎樣的人，而是自己認為這個課程，這個內容就是需要的，就是有用的，沒有詳盡的課程分析是一個最大的誤區，詳細的培訓計劃表就不說了，在網絡上那里都找得到，在此列出一個簡單的課程表

序號 開展時間 課時 培訓課程 培訓方式 講師來源第一天9:00-18:00 8H 團隊融合 拓展活動 人力資源部/外聘第二天9:00-12:00 3H 企業文化闡述 授課 總裁辦/人力資源部第二天13:00-15:00 2H 企業發展規劃與方向 授課 總裁辦第二天15:00-17:00 2H 公司管理規章制度 授課 人力資源部第二天17:00-18:00 1H 課程回顧/當日課程評估 討論 人力資源部第三天9:00-12:00 3H 主要產品介紹 授課 生產部/技術部第三天13:00-15:00 2H 公司產品質量管理及要求 授課 質量管理部/生產部/技術部第三天15:00-17:00 2H 公司安全管理及規范 授課 行政部第三天17:00-18:00 1H 課程回顧/當日課程評估 討論 人力資源部其他 ?? ?? ?? ??

培訓實施過程管理

當我們完成了培訓前的準備，接下來就是在培訓過程中的監督管理了，在培訓過程中我們需要保障培訓的順利實施，就必須對已制訂好的培訓計劃進行管理，這里主要應用一個PDCA循環，（PDCA不做介紹）具體包括培訓中日常管理，特定人群分析以及突發狀況的處理。

培訓日常管理

培訓的日常管理主要包括培訓出勤情況，學員課程反饋等（基本上都是常規的內容）

特定人群分析

關于特定人群的分析我個人把其分為兩類，一類是在本次培訓中整體情況表現較差的人員；他們主要表現為學習不夠認真，有一定的抵觸情緒，心中較為憂慮，覺得想象的與實際有較大差距，此類人員需要在培訓中由帶班負責人及時發現，并對其進行心理輔導，給予正確的引導，但極個別較為偏激的人員一定要及時清退，另一類是在培訓開始前我們就需要格外注意的人員，此類人員主要是應屆畢業生、跨行業/職業跳槽人員，破格錄用人員、公司崗位具有一定特殊性人員以及其他情況較為特殊的人員，在培訓過程中我們需要通過留意觀察，甚至刻意提問，對參訓人員從崗位勝任能力、心理承受能力、溝通能力等多方面進行考察，在必要時可根據此部分人員設定一部分特定的培訓項目、計劃；

培訓突發狀況的處理

世界上沒有十全十美的事情，所以在培訓實施的過程中不可避免的會產生一些突發狀況，講師不能按時到場、課程需要臨時調整等等，其實這些都是不可遇見的，所以解決這樣的問題只有兩點，一、凡是做好準備，以不便應萬變，其實培訓也是一個比較考驗個人組織能力的事情，列出你的物品清單，列出講師授課邀請，列出參訓人員基本情況等等，所有的一切就是為了能想到更多疏漏的地方，提出部分可能發生的事情的解決預案；

二、隨機應變，保證課程的完整流暢，其實有時在培訓的實施過程中我們也是主角，在講臺上是所有的人看著你，你緊張你的思想只會越來越緊張，你放松你的思想也就放松，只有放松的思想才會有更多靈光一閃的時候，同時也要注意，這樣的隨機應變也要圍繞著你的培訓實施主題，保證培訓的銜接，同時也要注意你說話的方式，例如一個講師由于堵車要晚來半小時，你可以說“因為老師堵車，要晚半小時來，你們可以先休息一下！”也你可以這樣說“為了緩解一下我們學習的辛苦，下面我們來玩個小游戲，換換腦子。”顯然后者要比前者好，因為我們在培訓的過程中是要樹立講師的威信的，不可以貶低講師，很簡單，所有人都會比較相信他所崇拜的人的話的。

培訓完成后工作

在培訓項目結束后我們的工作結束了嗎？沒有，在培訓結束后我們還要進行，培訓考核，培訓總結，培訓反饋，培訓資料歸檔，培訓跟蹤

培訓考核

任何培訓都有考核，關于新員工的考核我個人覺得，在試卷的設計上各項主要內容的占比為企業文化內容35%、管理規章制度35%、質量安全意識25%、個人發揮5%同時，試卷的考核不能作為培訓考核的全部，綜合考核比例我個人傾向理論考試成績30%、技能考核成績40%、培訓出勤情況10%、培訓期間表現情況20%（此處主要為參訓人員的表現情況可以結合培訓管理制度細化成分值考核）

培訓總結

有總結才會有進步，培訓結束后我們需要對培訓的實施情況進行總結，主要內容應該包括前期制定的指標完成情況，講師授課情況、培訓費用的使用情況等等，最為關鍵的是在每次培訓中要找出至少1-2個不足之處，并對這個進行分析，提出改進方案。

培訓反饋

在培訓結束后我們需要將學員的表現情況進行反饋，注意，不可籠統發送，需要將各部門人員截取，將他們表現情況、考核情況以及培訓評語反饋至其主管部門負責人；同時也需要將講師的授課情況進行反饋，對不足之處提出建議，對較好部分進行肯定與推廣，如果條件允許可以召開培訓反饋會議，進行全面溝通協調。

培訓資料整理

在培訓結束后將本次培訓所有資料進行歸納整理，并見冊，以備后期查閱，并將所有參訓人員的參訓信息，講師授課信息，培訓課程信息錄入電子臺帳。

培訓跟蹤

離開了教室不代表培訓就完全結束，培訓是一個長期的過程，不要期望任何培訓能在1-2天內解決所

有問題，對于培訓內容的吸收、消化、轉化都是一個較為漫長的過程，在新員工培訓中我們主要注意新員工到崗后的溝通觀察，新進員工是否適應現有的工作壓力，工作環境、在部門內有沒有人員繼續帶教學習指導，部門負責人是否在關注等等，在這里主要建議以下幾個方法，一、在培訓結束后1-2個月內以周為單位提交培訓周記，主要記錄其本周工作內容和思想；

二、在新人到崗位當天與部門負責人確認人員到崗情況，同時也從側面提醒其需要加強關注，并指派帶教人員；

三、在培訓結束1個月后召開一次溝通會議，給新員工說話的平臺和空間，必要時可請公司高層參加；

四、在培訓結束2個月后再次聯系部門負責人以及部門內其他1-2名員工，了解新員工在部門內的表現情況，依據反饋情況對不太理想人員進行一對一的了解溝通，避免公司、員工受到利益損害。