物業管理崗位職責及工作流程

1、負責小區迎賓、接待等服務工作

2、負責責任區內業主溝通工作，做好業主檔案的管理、更新工作

3、完成上級主管交辦的其他各項工作任務

物業管理崗位職責及工作流程21、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責廠房、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如物業中心、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

物業管理崗位職責及工作流程31、負責園區消防、安全管理工作;

2、負責園區保安、保潔、工程、保綠的日常管理工作;

3、負責園區企業客戶的溝通、維護，保證園區客戶滿意率達___%以上;

4、為園區企業提供增值服務方案，全方位助力園區企業成長;

5、與地方政府及職能部門保持良好工作聯系;

物業管理崗位職責及工作流程41、主持設施的日常運bai行操作、維修和保du養的技術管理工zhi作;dao2、安排客戶報修的zhuan接待、報修工作;

3、管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;

4、檢查與指導維修人員工作;

5、核算及監督房屋、大廈的水電費和管理費。

物業管理崗位職責及工作流程5

1根據物業管理服務合同和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養、護、消殺、清掏清運、設施設備維護保養等服務;

2、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本;

3、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防范措施，指導物業部處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

4、對物業部發生的各類安全事故和隱患認真核實、區分責任，提出處理建議;

5、指導檢查物業部的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

6、負責與當地政府相關部門、租戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關系;

7、每周組織一次工作例會，每月組織一次月例會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

8、每月完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對轄區的安全責任;

9、負責對物業助理以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

物業管理崗位職責及工作流程61、案場經營管理：每月監控案場經營指標完成情況，發現偏差及時糾正;每月對案場應收款進行及時了解，對應收未繳款項督促催收;案場支出費用把關及報銷單簽批。

2、指導和監管：指導案場完成各項工作計劃;負責案場內的隊伍建設，控制人員流失;監督各案場服務質量，并協助指導解決緊急突發事件/重大事件。

3、組建新接管案場：根據新案場接管日期，編制工作計劃，組織開展各階段工作;合理調配分公司范圍內人力資源，組建新案場隊伍;對新成立的隊伍進行專業指導;做好與開發商的對接工作。

物業管理崗位職責及工作流程71、參與機電設備的選型、采購、技術協議簽訂等管理;

2、參與審定機電設備施工圖紙、施工方案，提出技術措施和現場施工方案;

3、參與智能化的項目建設工作，包括前期智能化的討論、招標采購及智能化施工階段等一系列工作;

4、參與機電設備現場安裝管理，協調設備安裝工程之間和施工隊伍之間的工作;

5、參與機電設備安裝質量、進度、安全管理，確保設備安裝順利進行;

6、參與審定機電設備驗收、試車方案，并參與組織設備驗收及試車工作;

7、參與機電設備及其技術資料交接、整理等工作。