第一篇：銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)及工作流程

銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)及工作流程

1.完成公司、經(jīng)理交給的各項(xiàng)任務(wù)，并能積極主動(dòng)、有預(yù)見(jiàn)性地解決工作中遇到或可能遇到的問(wèn)題。

2.準(zhǔn)確的掌握項(xiàng)目的銷(xiāo)售狀況及回款情況，當(dāng)狀況不佳時(shí)，能及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關(guān)部門(mén)，以便及時(shí)作出調(diào)整。

3.安排銷(xiāo)售助理的工作，督促其對(duì)資料的完整收集、規(guī)范整理、及時(shí)歸檔，隨時(shí)向上級(jí)提供準(zhǔn)確的銷(xiāo)售信息、銷(xiāo)售回款信息；抽查銷(xiāo)售助理的電腦資源管理的情況，并保證數(shù)據(jù)的完全正確。

4.負(fù)責(zé)督促銷(xiāo)售代表嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)。

5.掌握銷(xiāo)售助理、銷(xiāo)售代表的思想動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

6.監(jiān)管和改善售樓處、銷(xiāo)售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)銜接，并負(fù)責(zé)解決。

7.布置銷(xiāo)售助理、銷(xiāo)售代表的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機(jī)地請(qǐng)客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售代表做出評(píng)價(jià)，并記入銷(xiāo)售代表檔案，以促進(jìn)銷(xiāo)售代表提高服務(wù)質(zhì)量；不定期地對(duì)退房客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)并向經(jīng)理報(bào)告，以促進(jìn)工作的提高和改進(jìn)。

8.主持每天部門(mén)內(nèi)部的早會(huì)，總結(jié)前一天工作中存在的問(wèn)題同時(shí)布置當(dāng)天的工作內(nèi)容。了解銷(xiāo)售代表在工作日志中所提問(wèn)題，并及時(shí)給予回復(fù)。

9.作好“上情下達(dá)、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時(shí)也關(guān)心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

10.類(lèi)整理相關(guān)政策法規(guī)，方便大家的日常學(xué)習(xí)及必要時(shí)給客戶(hù)出示有力證據(jù)。

一般一天的工作流程：主持早會(huì)——會(huì)后檢查值班銷(xiāo)售代表的工作——抽查銷(xiāo)售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷(xiāo)售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量，隨機(jī)地請(qǐng)客戶(hù)填寫(xiě)《客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售代表的評(píng)價(jià)》，對(duì)退房客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)——就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請(qǐng)各部門(mén)配合解決，重要事情發(fā)《部門(mén)銜接函》。TOSIX---BOX tosix 一般一月的工作流程：總結(jié)當(dāng)月的工作情況——對(duì)次月的工作做計(jì)劃——接財(cái)務(wù)的催款通知單后安排銷(xiāo)售代表催款——提交次月過(guò)生的客戶(hù)名單給策劃部。

第二篇：銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)（范文）

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銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

一.日常工作及管理

1.售樓部每天考勤管理；

2.售樓部每天輪接安排；

3.售樓部每天清潔衛(wèi)生的分派、監(jiān)督、管理；

4.售樓部每天早會(huì)和晚會(huì)的主持，早會(huì)布置一天的工作，晚會(huì)統(tǒng)計(jì)分析客戶(hù)情況；

5.售樓部每天銷(xiāo)控的管理（包括小訂、大定、簽約）；

6.售樓部每天來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電的統(tǒng)計(jì)，督促置業(yè)顧問(wèn)將客戶(hù)信息錄入電腦；

7.售樓部每天成交客戶(hù)的檔案?jìng)浞莨芾恚?/p>

8.需要派單時(shí)安排好傳單的派發(fā)地點(diǎn)及對(duì)派單員進(jìn)行有效的監(jiān)督管理；

9.負(fù)責(zé)日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)；

二.項(xiàng)目推進(jìn)

1.負(fù)責(zé)置業(yè)顧問(wèn)手頭重點(diǎn)客戶(hù)的跟蹤與推進(jìn)；

2.銷(xiāo)售形勢(shì)不好時(shí)主動(dòng)召集置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)會(huì)分析項(xiàng)目當(dāng)前情況，提出解決方案并推動(dòng)執(zhí)行；

3.在客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)量較低時(shí)帶領(lǐng)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)單以及不定期在中百、武商等賣(mài)場(chǎng)做外展；

4.現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售執(zhí)行中與置業(yè)顧問(wèn)的洽談配合，協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)洽談客戶(hù)并最終完成簽約；

5.對(duì)已簽小訂、大定客戶(hù)的結(jié)款、簽約推進(jìn)與監(jiān)督，對(duì)逾期付款的客戶(hù)進(jìn)行催促；

三.培訓(xùn)考核

1.置業(yè)顧問(wèn)的入職培訓(xùn)和日常銷(xiāo)售技巧、商務(wù)禮儀等的培訓(xùn)；

2.不定期對(duì)置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售技巧進(jìn)行考核并對(duì)人員管理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出建議；

3.了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及不同時(shí)段相關(guān)政策、了解本地房地產(chǎn)市場(chǎng)，不定期安排置

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業(yè)顧問(wèn)踩盤(pán)，了解其他項(xiàng)目銷(xiāo)售情況；

四.外聯(lián)

1.負(fù)責(zé)廣告計(jì)劃的推進(jìn)、實(shí)施以及和廣告公司的聯(lián)系；

2.不定期和開(kāi)發(fā)商交流、保持良好的關(guān)系；

3.和公司其他部門(mén)如策劃設(shè)計(jì)部密切聯(lián)系，共同協(xié)作、推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展；

4.和銀行保持良好的關(guān)系，隨時(shí)關(guān)注銀行放款情況及客戶(hù)資料情況；

5.和房產(chǎn)相關(guān)政府部門(mén)保持良好關(guān)系，妥善解決相關(guān)問(wèn)題；

五.其它

1.對(duì)有爭(zhēng)議的客戶(hù)進(jìn)行公平的判決；

2.及時(shí)妥善的處理售樓部發(fā)生的各種突發(fā)事情；

3.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作；

4.合理使用備用金購(gòu)買(mǎi)辦公用品并做好財(cái)務(wù)管理；

5.安排好各類(lèi)合同及資料的蓋章、準(zhǔn)備工作；

6.就項(xiàng)目銷(xiāo)售價(jià)格、優(yōu)惠幅度的制定、調(diào)整給出建議；

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第三篇：銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

一、日常工作及管理

1、售樓處每天考勤管理及售樓處每天輪序接待客戶(hù)的安排；

2、售樓處每天清潔衛(wèi)生的分派、監(jiān)督、管理 ；

3、售樓處每天早會(huì)的主持，早會(huì)總結(jié)前一天的工作，安排當(dāng)天的工作任務(wù)，統(tǒng)計(jì)分析前一天的客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)情況，區(qū)分出重點(diǎn)客戶(hù)和潛在客戶(hù)；

4、售樓處每天銷(xiāo)控的管理（包括定金、合同首付款、回款統(tǒng)計(jì)）；

5、售樓處每天來(lái)訪(fǎng)的統(tǒng)計(jì)，督促置業(yè)顧問(wèn)將客戶(hù)詳細(xì)情況、問(wèn)題記錄在個(gè)人客戶(hù)本上；

6、需要市調(diào)時(shí)，安排好市調(diào)人員的市調(diào)地點(diǎn)及對(duì)市調(diào)人員進(jìn)行有效的監(jiān)督管理；

7、售樓處每天成交客戶(hù)的檔案?jìng)浞莨芾恚?/p>

8、負(fù)責(zé)各類(lèi)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、制作、匯總；

二、項(xiàng)目推進(jìn)

1、負(fù)責(zé)置業(yè)顧問(wèn)手頭重點(diǎn)客戶(hù)的跟蹤與推進(jìn)；

2、銷(xiāo)售形式不好時(shí)主動(dòng)召集置業(yè)顧問(wèn)開(kāi)會(huì)分析項(xiàng)目當(dāng)前情況，提出解決方案并推動(dòng)執(zhí)行；

3、銷(xiāo)售執(zhí)行中與置業(yè)顧問(wèn)的洽談配合，協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)洽談客戶(hù)并最終完成簽約；

4、對(duì)已簽小訂、大定客戶(hù)的結(jié)款、簽約推進(jìn)與監(jiān)督，對(duì)逾期付款的客戶(hù)進(jìn)行催促；

三．培訓(xùn)

1、負(fù)責(zé)新進(jìn)置業(yè)顧問(wèn)的入職培訓(xùn)和日常銷(xiāo)售技巧、商務(wù)禮儀等的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；

2、不定期的針對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售進(jìn)度提出合理化的調(diào)整方案、對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出合理化建議；

3、了解國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及不同時(shí)段相關(guān)政策、了解本地房地產(chǎn)市場(chǎng)，不定期安排置業(yè)顧問(wèn)踩盤(pán)，了解其他項(xiàng)目銷(xiāo)售情況；

四、其他

1、及時(shí)妥善的處理售樓部發(fā)生的各種突發(fā)事情；

2、合理使用公司經(jīng)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)辦公用品并做好賬務(wù)管理；

3、安排好各類(lèi)合同及資料的蓋章、準(zhǔn)備工作；

4、和房產(chǎn)相關(guān)政府部門(mén)保持良好關(guān)系，妥善解決相關(guān)問(wèn)題；

5、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，制定相應(yīng)的總結(jié)及方案；

6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

銷(xiāo)售主管是重慶維克多科技發(fā)展有限責(zé)任公司銷(xiāo)售部門(mén)高級(jí)銷(xiāo)售代表，幫助和指導(dǎo)銷(xiāo)售人員完成各自本職工作和部門(mén)總體目標(biāo)，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理監(jiān)督管理、開(kāi)展工作和實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化。

一、遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度

1、做一個(gè)知法、遵法、守法的好公民。

2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。

3、絕對(duì)服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，在確保完成任務(wù)的前提下積極的根據(jù)實(shí)際提出合理的建議。

二、在遵守銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，全面開(kāi)展銷(xiāo)售工作，完成銷(xiāo)售主管的全年銷(xiāo)售任務(wù)

1、按照區(qū)域和行業(yè)劃分合理幫助和指導(dǎo)所管轄的銷(xiāo)售人員開(kāi)展工作，幫助和指導(dǎo)銷(xiāo)售

人員篩選潛在客戶(hù)和建立檔案。

2、幫助和指導(dǎo)銷(xiāo)售人員根據(jù)客戶(hù)詳細(xì)資料制定銷(xiāo)售具體的方案及和策略

3、幫助和指導(dǎo)銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行細(xì)致有效地分析，確定并建立意向客戶(hù)檔案。

三、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員的基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)新近銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)

2、幫助和培訓(xùn)銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)方面的熟練掌握。

3、幫助和培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力，四、參與制定銷(xiāo)售部門(mén)的全年銷(xiāo)售任務(wù)，結(jié)合團(tuán)隊(duì)的力量努力完成部門(mén)的全年目標(biāo)

1、參與制定銷(xiāo)售部門(mén)全年的工作目標(biāo)，指導(dǎo)協(xié)助銷(xiāo)售人員工作目標(biāo)的制定。

2、負(fù)責(zé)合理安排所管轄的銷(xiāo)售人員具體工作的實(shí)施。調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售員工情緒，不斷激勵(lì)和監(jiān)督銷(xiāo)售人員完成全年工作目標(biāo)。

3、對(duì)銷(xiāo)售人員客戶(hù)信息的匯總，并提出合理的建議指導(dǎo)或協(xié)助銷(xiāo)售人員對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的跟

進(jìn)拜訪(fǎng)。

六、積極參與公司和部門(mén)的各項(xiàng)會(huì)議及培訓(xùn)

1、參與公司和部門(mén)的會(huì)議和培訓(xùn)，提供良好的學(xué)習(xí)交流和總結(jié)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真反饋所管轄的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果并持續(xù)貫徹會(huì)議和培訓(xùn)中的精神。

2、不斷總結(jié)銷(xiāo)售主管工作，更好的開(kāi)展之后的工作，每月向銷(xiāo)售經(jīng)理詳細(xì)匯報(bào)一次工作

情況。

七、其他

1.與其他部門(mén)和同事進(jìn)行交流協(xié)調(diào)銷(xiāo)售相關(guān)事宜。

2.完成公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。

銷(xiāo)售部

第五篇：銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

步之霸---打造中國(guó)街頭型格運(yùn)動(dòng)第一品牌

銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

1.處理各類(lèi)突發(fā)事件。

2.應(yīng)把公司及合作方的利益放在第一位，以為公司及合作方創(chuàng)造最大效益為目標(biāo)，對(duì)公司及合作方應(yīng)具有絕對(duì)誠(chéng)度；

3.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目組的管理工作，服從上級(jí)的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作；

4.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系；

5.、“顧客至上、科學(xué)管理”的宗旨，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛；

6.、根據(jù)銷(xiāo)售經(jīng)理發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)預(yù)測(cè)及總體銷(xiāo)售計(jì)劃，擬定各組及各業(yè)務(wù)員的工作任務(wù)，定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)銷(xiāo)推廣計(jì)劃；

7.協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶(hù)簽訂購(gòu)房合同，審核銷(xiāo)售代表簽訂合同的有效性；

8.負(fù)責(zé)落實(shí)本組樓款的回收工作，督促銷(xiāo)售人員的貸款流程的正常進(jìn)行；

9.組織員工按排序進(jìn)行工作，本組員工相互支援完成銷(xiāo)售配合。監(jiān)督該組接客戶(hù)時(shí)的前臺(tái)接待工作，禁止前臺(tái)空位。出現(xiàn)空位主管有下過(guò)失單的權(quán)利；

10.做好每日的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷(xiāo)控表的銷(xiāo)控核對(duì)，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷(xiāo)售的準(zhǔn)確性。并隨時(shí)收集各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)資料進(jìn)行提出銷(xiāo)售情況分析；

11.負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結(jié)交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；

12.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或?qū)?xiàng)目部員工的投訴，并在調(diào)查分析后向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)；

13.對(duì)項(xiàng)目部新員工進(jìn)行培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；

14.領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售小組及主持小組銷(xiāo)售會(huì)議；

15.督導(dǎo)培訓(xùn)銷(xiāo)售代表完成銷(xiāo)售任務(wù)，并進(jìn)行小組業(yè)務(wù)考核；

16.組織本組員工案例分析；

17.隨時(shí)準(zhǔn)備完成公司臨時(shí)性的工作安排，休息日服從公司安排。

18.每月最后一日前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送工作總結(jié)

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