第一篇:銷售主管崗位職責
銷售主管崗位職責
1:定期起草銷售代表的工作計劃、人員安排,并負責計劃和安排的實施
2: 銷售代表的業務指導與檢查、控制、監督銷售流程,保證銷售業務按計劃、程序順利進行3:銷售代表的入職培訓和日常業務培訓
4: 銷售現場與各種銷售活動現場的組織、鼓動、巡檢與協調,銷售現場環境、氣氛的調節、調度
5: 銷售代表的考核及日常人員管理,銷售團隊建設,并提交人員使用與管理建議
6: 定期向主管領導提交業務分析報告(客戶分析、銷售策略效果與建議等),并組織銷售代表進行市場調研
7: 定期向主管領導提交工作計劃和總結
8: 負責銷售資料的監控和準備
9: 完成上級領導交辦的臨時性工作對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正、公開、公平,提供業務員的公平競爭環境和條件,禁止出現不合理的競爭現象。
11: 嚴格執行公司考勤規定,服從項目銷售經理的管理和工作安排
怎么做好一個銷售主管?
銷售主管就像是一艘船上的船長,將帶領大家駛向成功彼岸,所要具備的成功要訣離不開以下15個:
1、常抱一顆平常心。
用平常心去面對部屬,而不是凌駕于他們之上,或是刻意擺出一副冷面孔,讓部屬敬而遠之。
2、一諾值千金,決不食言。
3、勇于認錯,心胸要寬。
工作中做錯了,出現紕漏都是很正常的,如若想再次獲得部屬的信任和賞識,你就必須如實地將問題呈現出來,并采取相應處理行動,許多主管的做法往往是以隱瞞的手法來應付,久之,部屬一旦知情,其局面就難以挽回。
4、永遠將銷售人員放在首位。
5、批評也要講方法。
如果真的覺得有必要批評部屬,也要講究方法,不能太刻薄,含蓄中包含真誠,你可以給些建設性的意見,幫助部屬糾正錯誤。
6、想好的、說好的、聽好的、做好的。
一個團隊天天都是在積極的環境里,銷售業績就會不斷上升。主管始終是要往好的方面去想,滿口好話對待部屬,并且消極言論到你為止,你能做到了,這個團隊才能健康成長,要知道你是部屬的榜樣,他們往往會效仿你。
7、不斷去表揚和肯定銷售人員。
8、體貼入微的關懷必不可少。
關心他們的生活、家庭及學習上的一切狀況,不斷地親近他們,付出自己的一份愛心,讓他們時刻感到你很在乎他們,以博得他們的心。顯然,這要比你一味地去不斷追逐他們完成銷售業績的成效要高明許多。
9、探討銷售不能老是“告誡”。
10、決不放縱低潮人員的情緒。
銷售工作中,出現低潮現象是件很正常的事,作為銷售主管千萬不要對此現象掉以輕心,那些低潮的銷售人員的“壞心態”,往往會影響組織的積極性,它們就像“瘟疫”,極具傳染,這種傳染會立馬拉下組織的銷售業績。
11、永遠都是積極的心態。
即使主管心態很低落,但在團隊面前都要表現出笑容,讓他們到高昂的士氣。
12、搞好公司與銷售人員的關系。
主管是上下級之間的橋梁,疏通了這層關系,有利于自己工作更好地開展。
13、與銷售人員抱成一團。
作為主管,你要永遠讓他們感到,你是與他們站在同一個戰壕里,無論是發生什么情況,你都是與他們一道作戰,你能獲得他們的信賴,就不愁工作做不好,就不愁團隊沒有向心力。
14、絕對地一視同仁。
千萬不可對組織里的成員偏著一個,袒護另一個,必須做到人人平等,一視同仁地對待他們,“一碗水要端平”,他們每一個成員都是組織的一分子,都很重要,不可忽缺一個。
15、不要忽視銷售人員“后方”支持。
銷售主管可以不定期地舉辦一些聯誼活動,邀請銷售人員的配偶和家屬成員來參加。讓他們來進一步了解公司的文化、產品,以及公司的價值遠景,讓他們了解了、認知了,才能獲得他們的支持,達到減少銷售人員來自“后方”的阻力,對銷售工作會大有裨益。
銷售主管所需要具備的七種能力
一、專業能力。
作為一個主管,你必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個人的專業能力將非常的重要,你要達到的程度是,能直接指導你的下屬的實務工作,能夠代理你下屬的實務工作。專業能力的來源無非是兩個方面:一是從書本中來,一是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學習。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態度。
二、管理能力。
管理能力對于一個主管而言,與專業能力是相對應的,當你的職位需要的專業越多,相對而言,需要你的管理能力就越少。反之,當你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協調能力,也需要你的專業能力,需要你的工作分配能力,等等。管理能力來自書本,但更多的來自實踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。
三、溝通能力。
所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體,你所領導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發生聯系,溝通也就必不少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態,甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心。反之,對于你的主管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。
四、培養下屬的能力。
作為一個主管,培養下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領導的單位有多大,你要牢記你所領導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還一定明白,然后還要復核,與其如此,還不如自己做來得快。但關鍵的問題是,如此發展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
五、工作判斷能力。
所謂工作能力,個人以為,本質上就是一種工作的判斷能力,對于所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質,這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯,才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個主管,應該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,主管能力的體現是其工作判斷能力的體現。
六、學習能力。
當今的社會是學習型的社會,當今的企業也必須是學習型的企業,對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種,一是書本學習,一是實踐學習,兩者應交替進行。你只有不停的學習,你才能更好的、更快的進步,才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們,要完全主動的去學習,視學習為一種習慣,為生活的一種常態。學習應該是廣泛的,專業,管理的,經營的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學習。未來人與人之間的競爭,不是你過去的能力怎樣,現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣,現在的學習是你未來競爭的根本。
七、職業道德
但丁有一句話:智慧的缺陷可以用道德彌補,但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人,不管是員工,還是主管,職業道德是第一位的。這就好比對于一個人而言,健康、財富、地位、愛情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,個人的意義才能無限大。職業道德對于工作的人而言,就是那個“1”,只有良好的職業道德的存在,上述的六種能力才有存在的意義,對于公司而言,才是一個合格之人才。職業道德不等同于對企業的向心力,但作為一個員工,作為一個主管。不管公司的好與不好,不管職位的高低,不管薪水的多少,對自己職業的負責,是一種基本的素養,是個人發展的根基。“做一天和尚撞一天鐘”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天鐘。
第二篇:銷售主管崗位職責
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銷售主管崗位職責
1.處理各類突發事件。
2.應把公司及合作方的利益放在第一位,以為公司及合作方創造最大效益為目標,對公司及合作方應具有絕對誠度;
3.協助銷售經理共同進行項目組的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作;
4.主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關系;
5.、“顧客至上、科學管理”的宗旨,樹立良好的企業形象,創造良好的工作環境,充分調動每一位員工的積極性,并保持團結協作、優質高效的工作氣氛;
6.、根據銷售經理發展規劃和市場預測及總體銷售計劃,擬定各組及各業務員的工作任務,定期向銷售經理匯報銷推廣計劃;
7.協助業務員與客戶簽訂購房合同,審核銷售代表簽訂合同的有效性;
8.負責落實本組樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行;
9.組織員工按排序進行工作,本組員工相互支援完成銷售配合。監督該組接客戶時的前臺接待工作,禁止前臺空位。出現空位主管有下過失單的權利;
10.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統計每日定房量,填報各項統計表格,以保證銷售的準確性。并隨時收集各項現場資料進行提出銷售情況分析;
11.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平;
12.負責處理客戶對產品或對項目部員工的投訴,并在調查分析后向銷售經理匯報;
13.對項目部新員工進行培訓及工作指導;
14.領導銷售小組及主持小組銷售會議;
15.督導培訓銷售代表完成銷售任務,并進行小組業務考核;
16.組織本組員工案例分析;
17.隨時準備完成公司臨時性的工作安排,休息日服從公司安排。
18.每月最后一日前向上級領導報送工作總結
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第三篇:銷售主管崗位職責
銷售主管崗位職責
銷售主管是重慶維克多科技發展有限責任公司銷售部門高級銷售代表,幫助和指導銷售人員完成各自本職工作和部門總體目標,協助銷售經理監督管理、開展工作和實現公司利益的最大化。
一、遵守國家的法律法規和公司各項規章制度
1、做一個知法、遵法、守法的好公民。
2、嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。
3、絕對服從公司的領導和指揮,在確保完成任務的前提下積極的根據實際提出合理的建議。
二、在遵守銷售人員崗位職責的基礎上,全面開展銷售工作,完成銷售主管的全年銷售任務
1、按照區域和行業劃分合理幫助和指導所管轄的銷售人員開展工作,幫助和指導銷售
人員篩選潛在客戶和建立檔案。
2、幫助和指導銷售人員根據客戶詳細資料制定銷售具體的方案及和策略
3、幫助和指導銷售人員對客戶信息進行細致有效地分析,確定并建立意向客戶檔案。
三、負責銷售部銷售人員的基礎培訓
1、協助銷售經理對新近銷售人員的培訓
2、幫助和培訓銷售人員對產品知識方面的熟練掌握。
3、幫助和培養銷售人員的銷售技巧,不斷學習和改進銷售人員的銷售能力,四、參與制定銷售部門的全年銷售任務,結合團隊的力量努力完成部門的全年目標
1、參與制定銷售部門全年的工作目標,指導協助銷售人員工作目標的制定。
2、負責合理安排所管轄的銷售人員具體工作的實施。調動銷售員工情緒,不斷激勵和監督銷售人員完成全年工作目標。
3、對銷售人員客戶信息的匯總,并提出合理的建議指導或協助銷售人員對重點客戶的跟
進拜訪。
六、積極參與公司和部門的各項會議及培訓
1、參與公司和部門的會議和培訓,提供良好的學習交流和總結的機會,認真反饋所管轄的銷售人員培訓學習效果并持續貫徹會議和培訓中的精神。
2、不斷總結銷售主管工作,更好的開展之后的工作,每月向銷售經理詳細匯報一次工作
情況。
七、其他
1.與其他部門和同事進行交流協調銷售相關事宜。
2.完成公司和部門領導安排的其他事宜。
銷售部
第四篇:銷售主管崗位職責
銷售主管崗位職責
1、根據經理分配的全面銷售任務,分配到各個團隊成員;
2、指導銷售專員了解公司各項流程、工作規范、和各項技能提升,保證團隊業績順利達成;
3、針對歷史數據進行分析,找到完成任務的突破口,如:開發目標科室,客戶;重點產出客戶的培養,重點客戶的數量目標等,并作出相應的執行方案,所需支持、資源等,上報經理;
4、提高對所負責市場的掌控力。包括藥劑科采購,重點科室,客戶的用藥情況,科室人員調動,藥比變化等信息,并及時調整策略應對;
5、所屬市場每月定時查詢庫存,掌握當前銷售情況,并根據用藥情況評估之前的工作效果,作出相應的調整,確保任務達成。制定新的方案并上報主管;
6、市場出現的突發情況要及時匯報給經理,以便管理層做出合理應急方案;
7、每天收集、匯總銷售精英提交的各項數據,形成說明報告,定期向銷售經理反饋;
8、主持配合經理召開早會、周會,做好銷售精英的業績點評、提高團隊人員的工作能力、工作士氣,為團隊完成公司業績做貢獻;
9、銷售經理下達的其他任務。
銷售主管崗位職責21、維護所負責連鎖的門店客情關系;
2、負責開發區域內連鎖客戶和大型單體客戶;
3、維護公司產品在門店的陳列及物料宣傳;
4、提升公司產品在門店的銷量;
5、協助區域經理處理連鎖總部的相關工作事宜;
6、配合門店進行定期及不定期的促銷活動。
銷售主管崗位職責3
1.進行公司產品的推廣銷售,完成銷售任務;
2.向客戶推廣產品,不斷提高產品市場份額;
3.開拓潛在的醫院渠道客戶,并對既有的客戶進行維護;
4.充分了解市場狀態,及時向上級主管反映竟爭對手的情況及市場動態、提出合理化建議;
5.制定并實施轄區醫院的推銷計劃,組織醫院內各種推廣活動;
6.樹立公司的良好形象,對公司商業秘密做到保密;
7.較強的獨立工作能力和社交技巧,較好的溝通能力、協調能力和團隊合作能力;
8.擁有良好的醫院資源和銷售渠道,熱愛藥品銷售服務工作。
銷售主管崗位職責4
1.負責醫藥中間體銷售;
2.開發全國化工產品的代理商或合作伙伴
3.收集客戶資源等相關信息,電聯或拜訪形式與客戶建立聯系
4.制定營銷計劃方案,達成計劃目標
5.負責行情信息的收集及反饋,輔助公司制定營銷戰略
6.開發新的產品/市場,完成銷售團隊的建設及管理
銷售主管崗位職責5
1.積極實施所轄醫院年、季、月度醫藥銷售計劃,完成銷售任務,合理分配和實施銷售費用預算;
2.根據需要拜訪醫護人員,向客戶推廣產品,不斷提高產品市場份額;
3.充分了解市場狀態,及時向上級主管反映竟爭對手的情況及市場動態、提出合理化建議;
4.制定并實施轄區醫院的推銷計劃,組織醫院內各種推廣活動;
5.新客戶開拓和上量維護(包括信息數據收集、提交),開展必要學術推廣,向醫院等銷售渠道傳遞產品知識和相關信息以提高市場份額;
6.學習產品知識和提高工作技能,樹立良好的公司和產品形象
7.完成上級交付的其他任務
銷售主管崗位職責61、在轄區內醫院進行公司產品的推廣銷售,完成銷售任務;
2、根據需要拜訪醫護人員,向客戶推廣產品,不斷提高產品市場份額;
3、開拓潛在的醫院渠道客戶,并對既有的客戶進行維護;
4、充分了解市場狀態,及時向上級主管反映竟爭對手的情況及市場動態、提出合理化建議;
5、制定并實施轄區醫院的推銷計劃,組織醫院內各種推廣活動;
銷售主管崗位職責71、通過專業化的純學術推廣,提高產品市場份額、完成銷售任務;
2、組織實施學術推廣活動,以專業化的學術推廣提升產品及企業品牌形象;
3、把握市場動態,及時反饋市場信息;
4、組建并管理團隊。
第五篇:銷售主管崗位職責
銷售主管的崗位職責:
1、負責監督、協調銷售人員之間的關系,并指導銷售員的銷售工作并糾正銷售人員在工作中出現的錯誤的工作;
2、負責處理銷售人員和客戶之間出現的糾紛;
3、對部門的市調結果進行匯總分析,及時提出合理有效的營銷策略;按照公司批準的整體促銷計劃和方案,協助銷售部經理組織和努力完成項目的銷售工作;
4、協助督促完成部門各項業務(如合同抵押和備案、合同公證、款項催款、按揭進程、“三證”的辦理等);
5、協助銷售部經理協調和處理客戶和業主的各類投訴及反饋的有關信息,認真做好售前、售后的各項服務工作;
6、負責客戶關系渠道的建立和維護的工作;
7、負責對銷售上碰到的疑難問題,提出建設性的意見,及時整理上報部門經理并盡快研究處理;
8、定期向部門經理提交個人工作總結和工作目標;
9、負責銷售部銷售人員晨會的主持工作;
10、負責組織客戶資料和信函發送的工作;
11、負責全面了解工程的施工進度的工作;
12、參與項目策劃工作、售樓處樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和協助銷售部經理組織實施工作;
13、負責協助銷售經理完成公司制定的銷售任務,并分配銷售任務給置業顧問;負責制定每月銷售目標并協助置業顧問完成;
14、負責完成銷售部經理交辦的其它任務的工作。