第一篇：銷售主管崗位職責

吉象廣場項目主管崗位職責

●職務名稱：銷售主管 ●直接上級：銷售總監

● 直接下級：客服人員、置業經理、外拓人員 ● 本職工作：售樓部的日常工作管理、銷售跟進 ● 崗位要求：

1、銷售主管是現場領導核心，一言一行，一舉一動都直接影響到公司事業的發展，要求銷售主管從全局觀點出發，維護公司的整體利益，同時安排好本項目的銷售工作。

2、忠于公司，嚴格要求自己，處處以身作則，嚴守公司規章制度，工作上身先士卒，起好帶頭作用。

3、加強內部管理，注意工作方法，講究領導藝術，深入實際，關心員工的思想動態和生活情況，加強思想教育，充分調動員工的積極性，保持一種團結協作、優質高效的工作氣氛。

4、積極主動、高風格、高姿態地搞好部門之間的協調工作，做到相互配合，團結協作。

5、項目主管有權利、有責任、有利益、有義務，必須處理好責、權、利三者關系，嚴禁以權謀私、損害公司利益，敗壞公司聲譽、污染公司風氣。

● 權限范圍：○處理銷售部的銷售日常管理工作，有權安排或批評置業顧問（置業經理）的工作○對置業顧問的晉升、獎勵、處罰有建議權。● 工作職責：

負責現場銷售的日常管理，溝通上下級、其他項目、部門及公司的關系。

2、管理現場銷售人員的日常工作，嚴格按照銷售流程進行管理，指揮協調現場各方面銷售人員，營造銷售氣氛，輔助成交。

3、制定階段性銷售計劃及推動實施完成銷售目標。

4、檢查日報表、周報表、月報表數據的正確性。

5、督促檢查銷售人員市場調查，對市場結果進行統計并作出分析報告，及時將市場情況、分析報告交給上一級領導（周、月報告）。

6、協助、參與項目的銷售策劃工作。

7、網簽簽定合同，審核合同，審核其他銷售員簽定合同的有效性。

8、負責落實房款的回收工作。

9、協助營銷總監落實各項工作。

10、對考勤嚴格執行并進行監控。

11、銷售回款和提成報表的填寫。

12、表格等資料的上報工作。

13、加強與客戶的聯系工作。

14、加強各方面專業知識的學習，擴大知識面，提高自己社交能力，促進業務水平的提高，對各級銷售代表的工作進行指導和幫助。

客服人員崗位職責

●職務名稱：客服人員 ●直接上級：銷售主管

● 直接下級：置業經理（置業顧問）

● 本職工作：售樓部合同簽定、銀行按揭貸款工作 ● 崗位要求：

1、熟悉房地產網上簽約，各項手續辦理，客戶合同備案。

2、工作條例清晰，認真負責

3、優秀的服務意識，較強協調溝通能力。

4、注意收集房地產相關政策法規，并根據情況及時調整工作。

5、在正常的工作范圍內，為客戶解決一切合理有關產品的咨詢及售后服務工作

● 客服專員的崗位職責：

1、項目開盤前的統籌工作。

2、協助置業顧問與客戶簽定合同或者購房協，負責草擬銷售合同并參與確定。

3、按時完成銷售日報的填寫，及時與財務人員做好房款的核實工作。負責按周統計回款情況，向銷售主管匯報。

4、負責監控網上簽約的流程，按照規定對簽約合同審核把關。

5、負責確定辦理客戶住房貸款的銀行。負責為客戶辦理合同備案、按揭按揭、房產證等手續整個工作流程。按揭前后的合同歸檔，交接工作。

6、負責客服部門的培訓學習工作。

7、負責與公司開發的項目駐場各部門對接工作。

8、根據公司項目進度及客戶情況，制定產權辦理計劃。

9、公司領導交辦的其他事宜。

第二篇：銷售主管崗位職責（范文）

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銷售主管崗位職責

一.日常工作及管理

1.售樓部每天考勤管理；

2.售樓部每天輪接安排；

3.售樓部每天清潔衛生的分派、監督、管理；

4.售樓部每天早會和晚會的主持，早會布置一天的工作，晚會統計分析客戶情況；

5.售樓部每天銷控的管理（包括小訂、大定、簽約）；

6.售樓部每天來訪、來電的統計，督促置業顧問將客戶信息錄入電腦；

7.售樓部每天成交客戶的檔案備份管理；

8.需要派單時安排好傳單的派發地點及對派單員進行有效的監督管理；

9.負責日報表、周報表、月報表的統計；

二.項目推進

1.負責置業顧問手頭重點客戶的跟蹤與推進；

2.銷售形勢不好時主動召集置業顧問開會分析項目當前情況，提出解決方案并推動執行；

3.在客戶來訪量較低時帶領置業顧問發單以及不定期在中百、武商等賣場做外展；

4.現場銷售執行中與置業顧問的洽談配合，協助置業顧問洽談客戶并最終完成簽約；

5.對已簽小訂、大定客戶的結款、簽約推進與監督，對逾期付款的客戶進行催促；

三.培訓考核

1.置業顧問的入職培訓和日常銷售技巧、商務禮儀等的培訓；

2.不定期對置業顧問銷售技巧進行考核并對人員管理、銷售團隊建設提出建議；

3.了解國家經濟形勢及不同時段相關政策、了解本地房地產市場，不定期安排置

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業顧問踩盤，了解其他項目銷售情況；

四.外聯

1.負責廣告計劃的推進、實施以及和廣告公司的聯系；

2.不定期和開發商交流、保持良好的關系；

3.和公司其他部門如策劃設計部密切聯系，共同協作、推動項目發展；

4.和銀行保持良好的關系，隨時關注銀行放款情況及客戶資料情況；

5.和房產相關政府部門保持良好關系，妥善解決相關問題；

五.其它

1.對有爭議的客戶進行公平的判決；

2.及時妥善的處理售樓部發生的各種突發事情；

3.完成上級領導交辦的臨時性工作；

4.合理使用備用金購買辦公用品并做好財務管理；

5.安排好各類合同及資料的蓋章、準備工作；

6.就項目銷售價格、優惠幅度的制定、調整給出建議；

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第三篇：銷售主管崗位職責

銷售主管崗位職責

一、日常工作及管理

1、售樓處每天考勤管理及售樓處每天輪序接待客戶的安排；

2、售樓處每天清潔衛生的分派、監督、管理 ；

3、售樓處每天早會的主持，早會總結前一天的工作，安排當天的工作任務，統計分析前一天的客戶來訪情況，區分出重點客戶和潛在客戶；

4、售樓處每天銷控的管理（包括定金、合同首付款、回款統計）；

5、售樓處每天來訪的統計，督促置業顧問將客戶詳細情況、問題記錄在個人客戶本上；

6、需要市調時，安排好市調人員的市調地點及對市調人員進行有效的監督管理；

7、售樓處每天成交客戶的檔案備份管理；

8、負責各類報表的統計、制作、匯總；

二、項目推進

1、負責置業顧問手頭重點客戶的跟蹤與推進；

2、銷售形式不好時主動召集置業顧問開會分析項目當前情況，提出解決方案并推動執行；

3、銷售執行中與置業顧問的洽談配合，協助置業顧問洽談客戶并最終完成簽約；

4、對已簽小訂、大定客戶的結款、簽約推進與監督，對逾期付款的客戶進行催促；

三．培訓

1、負責新進置業顧問的入職培訓和日常銷售技巧、商務禮儀等的培訓，提高業務素質；

2、不定期的針對項目銷售進度提出合理化的調整方案、對銷售團隊建設提出合理化建議；

3、了解國家經濟形勢及不同時段相關政策、了解本地房地產市場，不定期安排置業顧問踩盤，了解其他項目銷售情況；

四、其他

1、及時妥善的處理售樓部發生的各種突發事情；

2、合理使用公司經費購買辦公用品并做好賬務管理；

3、安排好各類合同及資料的蓋章、準備工作；

4、和房產相關政府部門保持良好關系，妥善解決相關問題；

5、根據公司經營戰略，制定相應的總結及方案；

6、完成上級領導交辦的其他工作。

第四篇：銷售主管崗位職責

銷售主管崗位職責

銷售主管是重慶維克多科技發展有限責任公司銷售部門高級銷售代表，幫助和指導銷售人員完成各自本職工作和部門總體目標，協助銷售經理監督管理、開展工作和實現公司利益的最大化。

一、遵守國家的法律法規和公司各項規章制度

1、做一個知法、遵法、守法的好公民。

2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。

3、絕對服從公司的領導和指揮，在確保完成任務的前提下積極的根據實際提出合理的建議。

二、在遵守銷售人員崗位職責的基礎上，全面開展銷售工作，完成銷售主管的全年銷售任務

1、按照區域和行業劃分合理幫助和指導所管轄的銷售人員開展工作，幫助和指導銷售

人員篩選潛在客戶和建立檔案。

2、幫助和指導銷售人員根據客戶詳細資料制定銷售具體的方案及和策略

3、幫助和指導銷售人員對客戶信息進行細致有效地分析，確定并建立意向客戶檔案。

三、負責銷售部銷售人員的基礎培訓

1、協助銷售經理對新近銷售人員的培訓

2、幫助和培訓銷售人員對產品知識方面的熟練掌握。

3、幫助和培養銷售人員的銷售技巧，不斷學習和改進銷售人員的銷售能力，四、參與制定銷售部門的全年銷售任務，結合團隊的力量努力完成部門的全年目標

1、參與制定銷售部門全年的工作目標，指導協助銷售人員工作目標的制定。

2、負責合理安排所管轄的銷售人員具體工作的實施。調動銷售員工情緒，不斷激勵和監督銷售人員完成全年工作目標。

3、對銷售人員客戶信息的匯總，并提出合理的建議指導或協助銷售人員對重點客戶的跟

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六、積極參與公司和部門的各項會議及培訓

1、參與公司和部門的會議和培訓，提供良好的學習交流和總結的機會，認真反饋所管轄的銷售人員培訓學習效果并持續貫徹會議和培訓中的精神。

2、不斷總結銷售主管工作，更好的開展之后的工作，每月向銷售經理詳細匯報一次工作

情況。

七、其他

1.與其他部門和同事進行交流協調銷售相關事宜。

2.完成公司和部門領導安排的其他事宜。

銷售部

第五篇：銷售主管崗位職責

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銷售主管崗位職責

1.處理各類突發事件。

2.應把公司及合作方的利益放在第一位，以為公司及合作方創造最大效益為目標，對公司及合作方應具有絕對誠度；

3.協助銷售經理共同進行項目組的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作；

4.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關系；

5.、“顧客至上、科學管理”的宗旨，樹立良好的企業形象，創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，并保持團結協作、優質高效的工作氣氛；

6.、根據銷售經理發展規劃和市場預測及總體銷售計劃，擬定各組及各業務員的工作任務，定期向銷售經理匯報銷推廣計劃；

7.協助業務員與客戶簽訂購房合同，審核銷售代表簽訂合同的有效性；

8.負責落實本組樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行；

9.組織員工按排序進行工作，本組員工相互支援完成銷售配合。監督該組接客戶時的前臺接待工作，禁止前臺空位。出現空位主管有下過失單的權利；

10.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。并隨時收集各項現場資料進行提出銷售情況分析；

11.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平；

12.負責處理客戶對產品或對項目部員工的投訴，并在調查分析后向銷售經理匯報；

13.對項目部新員工進行培訓及工作指導；

14.領導銷售小組及主持小組銷售會議；

15.督導培訓銷售代表完成銷售任務，并進行小組業務考核；

16.組織本組員工案例分析；

17.隨時準備完成公司臨時性的工作安排，休息日服從公司安排。

18.每月最后一日前向上級領導報送工作總結

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