廉潔醫(yī)院建設(shè)實施方案3篇供借鑒
為建設(shè)先進的醫(yī)院文化,促進醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展,努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務,構(gòu)建和諧平安醫(yī)院,結(jié)合我院實際,制定如下實施方案。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導,牢固樹立以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀,貫徹落實黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策,在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,堅持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合,以“群眾滿意”為追求,以促進發(fā)展為宗旨,以誠信友愛為基石,以人本管理為核心,以學習創(chuàng)新為動力,努力建設(shè)具有鮮明時代特征、豐富管理內(nèi)涵的醫(yī)院文化,不斷深化以病人為中心的服務理念,培育優(yōu)良的醫(yī)院精神,樹立嚴謹?shù)尼t(yī)療行風,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,塑造良好醫(yī)院形象,促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。
二、總體目標和基本內(nèi)容
(一)醫(yī)院文化建設(shè)總體目標:力爭用五年左右的時間,基本建立起適應我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展實際、反映醫(yī)院精神的文化體系。
通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè),內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,增強凝聚力,提高競爭力,實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展的和諧統(tǒng)一,醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。(二)醫(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容:醫(yī)院文化是一個醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心,凝聚、激勵醫(yī)院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論,是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。
醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神;結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞“以病人為中心”,提煉各具特色、充滿生機而又符合醫(yī)院實際的管理理念;進一步完善醫(yī)院制度,寓文化建設(shè)于制度之中,規(guī)范員工行為,提高管理效能;提高醫(yī)療服務質(zhì)量,提升醫(yī)院的'信譽度,樹立醫(yī)院良好的形象;營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境,充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動力;構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導體制和運行機制,不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。三、組織領(lǐng)導
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導小組,由同志任組長,同志任副組長,同志為成員。下設(shè)辦公室,由同志兼任辦公室主任。
四、實施步驟
醫(yī)院文化建設(shè)從年開始實施,歷時五年,分兩個階段進行。
(一)年為醫(yī)院文化推進階段,是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進年,全面實施階段。
1、突出“一個核心”。開展醫(yī)院精神大討論和價值理念征集活動,在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上,提煉醫(yī)院核心價值觀,確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略,制定符合醫(yī)院實際、科學合理、便于操作、長遠目標與階段性目標相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。
2、抓住“三個重點”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度,優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境,編制行為規(guī)范、制定文化手冊。重點在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個方面實現(xiàn)新突破。
3、做到“三個統(tǒng)一”。總結(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng),挖掘醫(yī)院文化底蘊,統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務理念、以醫(yī)院環(huán)境建設(shè)為核心的醫(yī)院內(nèi)涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。
4、形成“一個體系”。加強文化隊伍建設(shè),建立文化實施機構(gòu),引進先進醫(yī)院文化,整合醫(yī)院文化資源,制定文化建設(shè)規(guī)劃,舉辦文化活動,構(gòu)建時代特色濃、個性特色強、符合醫(yī)院實際、適應現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。
5、實現(xiàn)“一個目標”。采取學習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式,持續(xù)不斷對員工進行管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績效評估辦法;建立分工負責、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責任體系;建立考核評價和激勵機制;建立保障機制。
6、抓好“兩個推進”。繼續(xù)推進“三個重點”、“三個統(tǒng)一”。
7、做到“三個延伸”。加強醫(yī)院文化的理論研究與實踐研究,認真探索醫(yī)院文化建設(shè)的理論體系、操作方法和客觀規(guī)律,搞好分類指導,推動醫(yī)院文化建設(shè)的深入開展,從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
8、實現(xiàn)“四個提升”。定期組織醫(yī)院管理者和醫(yī)院文化建設(shè)專職人員的培訓,幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進經(jīng)驗,用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導醫(yī)院文化建設(shè),不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競爭力、凝聚力和形象力。
(二)年為醫(yī)院文化創(chuàng)新階段,是醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展創(chuàng)新年。
1、完善“三個規(guī)范”。按照系統(tǒng)、科學、實用的要求,將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)療實踐緊密結(jié)合,醫(yī)院文化創(chuàng)新與深化醫(yī)院改革緊密結(jié)合,創(chuàng)建特色鮮明的醫(yī)院文化體系,進一步完善醫(yī)院內(nèi)涵、行為舉止、理念的規(guī)范工作,全面優(yōu)化醫(yī)院形象。
2、抓住“三個重點”。堅持把“以病人為中心”作為核心理念,努力提供溫馨、便捷、舒適、價格適宜的醫(yī)療服務,重點抓好醫(yī)院管理文化、服務文化、安全文化。
3、做到“兩個爭創(chuàng)”。堅持把學習、改革、創(chuàng)新作為醫(yī)院的核心理念,大力營造全員學習、終身學習的濃厚氛圍,積極創(chuàng)建學習型醫(yī)院、學習型團隊,大力開展爭創(chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風”標兵和技術(shù)能手活動。
4、實現(xiàn)“一個目標”。落實科學發(fā)展觀,把注重社會效益擺在醫(yī)院文化建設(shè)的突出位置,切實保障員工合法權(quán)益,促進社會效益、員工利益、醫(yī)院實力的協(xié)調(diào)發(fā)展。
五、基本要求
1、廣泛宣傳,統(tǒng)一認識。先進的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分。各支部要切實加強醫(yī)院文化核心理念學習和教育,努力提高員工對文化建設(shè)重要性的認識。通過廣泛宣傳動員,使全體員工認知認同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價值觀念,并養(yǎng)成良好的自律意識和行為習慣,增強員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺性。
2、加強領(lǐng)導,明確責任。各支部要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè),各科室負責人要對醫(yī)院文化建設(shè)進行系統(tǒng)思考,出思想、出思路、出對策,確定本科室文化建設(shè)的目標和內(nèi)容,提出正確的管理理念,并身體力行,率先垂范,帶領(lǐng)全體員工認真落實好醫(yī)院文化建設(shè)實施方案。
3、以人為本,全員參與。各支部要牢固樹立以人為本的思想,堅持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針,尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業(yè)凝聚人,用一流的工作來培養(yǎng)人,用科學的機制激勵人,用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人,充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神,達到員工價值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。
4、突出重點,力求實效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分,要立足醫(yī)院實際,以加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心,與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機結(jié)合,大力開展轉(zhuǎn)變觀念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識教育、職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、成本意識教育,引導職工樹立正確的價值觀,注重在繼承、借鑒中創(chuàng)新,在創(chuàng)新、完善中提高。
廉潔醫(yī)院建設(shè)實施方案3篇供借鑒
根據(jù)國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”的通知》,以下簡稱“九不準”)要求,結(jié)合我院工作實際,制定本方案。
一、指導思想
全面貫徹國家衛(wèi)生計生委電視電話會議精神,落實醫(yī)院班子開展黨的群眾路線教育實踐活動整改方案,堅持以人為本、標本兼治、綜合管理、注重預防的方針,以解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點和突出問題為重點,以群眾滿意為標準,以提高醫(yī)務人員素質(zhì)和提升醫(yī)療服務水平為抓手,切實糾正醫(yī)療服務中的不正之風,著力踐行我院“明德至善、博學至精”的辦院理念,著力打造我院優(yōu)質(zhì)服務特色品牌,為促進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革提供保證。
二、主要內(nèi)容
(一)不準將醫(yī)療衛(wèi)生人員個人收入與藥品和醫(yī)學檢查收入掛鉤。
醫(yī)院要結(jié)合深化醫(yī)改建立科學的醫(yī)療績效評價機制和內(nèi)部分配激勵機制。嚴禁向科室或個人下達創(chuàng)收指標,嚴禁將醫(yī)療衛(wèi)生人員獎金、工資等收入與藥品、醫(yī)學檢查等業(yè)務收入掛鉤。(二)不準開單提成。
醫(yī)院要通過綜合目標考核,提高醫(yī)療服務質(zhì)量和效率。嚴禁醫(yī)院在藥品處方、醫(yī)學檢查等醫(yī)療服務中實行開單提成的做法,嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生人員通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買醫(yī)藥產(chǎn)品等收取提成。(三)不準違規(guī)收費。
醫(yī)院要嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務項目價格,公開醫(yī)療服務收費標準和常用藥品價格。嚴禁在國家規(guī)定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目收費或擅自提高標準加收費用,嚴禁重復收費。(四)不準違規(guī)接受社會捐贈資助。
醫(yī)院及行業(yè)協(xié)會、學會等社會組織要嚴格遵守國家關(guān)于接受社會捐贈資助管理有關(guān)規(guī)定,接受社會捐贈資助必須以法人名義進行,捐贈資助財務必須由財務部門統(tǒng)一管理,嚴格按照捐贈協(xié)議約定開展公益非營利性業(yè)務活動。嚴禁醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)設(shè)部門和個人直接接受捐贈資助,嚴禁接受附有影響公平競爭條件的捐贈物資,嚴禁接受捐贈資助與采購商品(服務)掛鉤,嚴禁將捐贈物資資金用于發(fā)放職工福利,嚴禁接受企業(yè)捐贈物資出國(境)旅游或者變相旅游。(五)不準參與推銷活動和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告。
醫(yī)院和醫(yī)務人員要注意維護行業(yè)形象。嚴禁違反規(guī)定發(fā)布醫(yī)療廣告,嚴禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品、保健品等商品推銷活動,嚴禁違反規(guī)定泄露患者等服務對象的個人資料和醫(yī)學信息。(六)不準為商業(yè)目的統(tǒng)方。
醫(yī)院要加強本單位信息系統(tǒng)中藥品、醫(yī)用耗材用量統(tǒng)計功能的管理,嚴格處方統(tǒng)計權(quán)限和審批程序。嚴禁醫(yī)務人員利用任何途徑和方式為商業(yè)目的統(tǒng)計醫(yī)師個人及臨床科室有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材的用量信息,或為醫(yī)藥營銷人員統(tǒng)計提供便利。(七)不準違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品。
醫(yī)院要嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應等各項制度。嚴禁醫(yī)務人員違反規(guī)定私自采購、銷售、使用藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品。(八)不準收受回扣。
醫(yī)務人員要遵紀守法、廉潔從業(yè)。嚴禁利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當利益,嚴禁接受藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用衛(wèi)生材料等醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義,形式給予的回扣,嚴禁參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂場所的娛樂活動。(九)不準收患者“紅包”。
醫(yī)務人員要恪守醫(yī)德、嚴格自律。嚴禁索取或收受患者及其親友的現(xiàn)金、有價證劵、支付憑證和貴重禮品。三、組織機構(gòu)
成立哈醫(yī)大四院貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風“九不準”領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室(名單附后)。組織和指導全院各科室開展“九不準”工作。院紀委要切實履行職責,充分發(fā)揮監(jiān)督和協(xié)助職能。
四、職責分工
(一)醫(yī)務科負責綜合協(xié)調(diào)等日常工作,按照醫(yī)院制定的“九不準”實施方案組織實施,參與全院醫(yī)療行風建設(shè)工作巡查;
(二)院紀委負責擬定哈醫(yī)大四院“九不準”實施方案,負責牽頭組織和參與對違反“九不準”問題重大案件的調(diào)查和處理;
(三)院經(jīng)管科、審計科負責制定“九不準”相關(guān)政策規(guī)定;指導、監(jiān)督“九不準”查處工作;
(四)院人事科負責制定相關(guān)政策規(guī)定;
(五)院采購辦、藥品采購辦負責制定相關(guān)政策規(guī)定;
(六)院宣傳科負責“九不準”工作進展的宣傳報道工作;
(七)院醫(yī)務科、醫(yī)德醫(yī)風辦負責“九不準”問題的具體受理、轉(zhuǎn)辦群眾舉報“九不準”問題,查處督辦上級機關(guān)轉(zhuǎn)辦的案件,組織、落實對“九不準”情況進行督查,收集、匯總工作進展信息和領(lǐng)導小組交辦的其他事項;
(八)凡是與“九不準”規(guī)定相關(guān)的職能科室,都要結(jié)合文件要求進一步完善制度、規(guī)范流程,做到從源頭上治理。
領(lǐng)導小組辦公室各成員要相互支持,加強溝通,密切配合,形成合力。充分發(fā)揮各自的職能作用,加強對落實“九不準”工作的具體指導,及時協(xié)商解決我院行風建設(shè)工作的重點難點問題,使各方面各環(huán)節(jié)的工作相互銜接,整體推進。
五、實施步驟
(一)學習發(fā)動階段。
一是由醫(yī)務科負責組織全院醫(yī)務人員參加“全省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從業(yè)人員“九不準”集中培訓”。“九不準”集中培訓作為全省醫(yī)師醫(yī)療衛(wèi)生培訓特別是納入醫(yī)師定期考核業(yè)務水平測評的補充內(nèi)容,并記入醫(yī)師醫(yī)療法律法規(guī)相關(guān)知識培訓的總成績。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)所有從業(yè)人員必須按要求參加網(wǎng)上集中培訓。集中培需時間和具體要求見齊齊哈爾醫(yī)學院網(wǎng)上集中培訓相關(guān)說明。每名醫(yī)務人員必須在網(wǎng)上提交一份學習心得。二是醫(yī)院召開貫徹加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”會議,組織全院認真學習貫徹中央、省關(guān)于加強行業(yè)作風建設(shè)有關(guān)文件精神,醫(yī)德醫(yī)風辦負責把“九不準”以《簡報》的形式印刷并下發(fā)至每一名醫(yī)務人員手中,使全院醫(yī)務人員嚴格遵守“九不準”,不斷增強遵紀守法和廉潔從醫(yī)意識,自覺維護“九不準”的嚴肅性和權(quán)威性,正確約束和引導醫(yī)療服務行為。(二)自查梳理階段(。
醫(yī)院要按照全省“九不準”要求自查自糾,逐項開展問題查找和梳理,對發(fā)現(xiàn)的問題與不足,采取有力措施,認真整改落實。對損害群眾利益的行為堅決予以糾正做到立行立改;對醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風堅決予以查處,依法醫(yī)規(guī)追究責任。(三)檢查整改階段。
醫(yī)院要切實履行職責,對全院各科室開展“九不準”工作認真指導,加強監(jiān)管,領(lǐng)導小組要組織聯(lián)合檢查組對全院各科室貫徹“九不準”要求落實情況進行檢查。(四)鞏固總結(jié)階段。
醫(yī)院要組織開展貫徹“九不準”行風建設(shè)“回頭看”活動,對存在的問題進行跟蹤問效。把專項治理、規(guī)范服務、加強監(jiān)管和完善規(guī)章制度緊密結(jié)合起來,建立和完善糾正損害群眾利益行為,查處醫(yī)藥購銷和行醫(yī)中的不正之風的長效機制,為人民群眾提供安全有效、方便、價廉的健康服務,切實維護群眾的合法健康權(quán)益。醫(yī)院要認真進行全面總結(jié),相關(guān)信息要及時上報至上級相關(guān)部門。六、工作要求
(一)全面貫徹,宣傳到位。
醫(yī)院要準確把握“九不準”的要求和精神實質(zhì),組織實施好集中學習,把“九不準”要求迅速傳達至全院各科室、每名醫(yī)務人員,在全院迅速掀起學習貫徹的熱潮,實現(xiàn)教育覆蓋面達到100%。(二)梳理問題,落實整改。
醫(yī)院要緊密結(jié)合工作實際,研究定制更有針對性、便于操作的具體措施。要將貫徹落實“九不準”與開展的群眾路線教育實踐活動和醫(yī)療行風建設(shè)有機結(jié)合。對檢查出來的違背“九不準”的問題逐一制定措施,逐項整改。要對照“九不準”要求著手優(yōu)化和完善現(xiàn)有績效考核方案,確保考核技能科學合理、規(guī)范有效,又有利于調(diào)動職工積極性。院紀檢委負責全程跟蹤、督促,確保落實到位。(三)干部帶頭,堅守責任。
堅持領(lǐng)導干部帶頭和“一崗雙責”責任制,醫(yī)院領(lǐng)導班子成員、各科室負責人作為科室行風建設(shè)第一責任人,自覺接受社會各界和群眾監(jiān)督,嚴格遵守“九不準”,自覺維護“九不準”的嚴肅性和權(quán)威性,同時對所管科室人員違反規(guī)定負連帶責任,實行一票否決。(四)強化監(jiān)督,嚴肅追責。
醫(yī)院對全院各科室和醫(yī)務人員貫徹執(zhí)行“九不準”的行為負監(jiān)管責任,要切實履行行業(yè)監(jiān)管責任。將各科室、所有醫(yī)務人員貫徹執(zhí)行“九不準”情況列入醫(yī)院管理、等級評審工作和年度考核、職稱晉升、醫(yī)德考評、醫(yī)師定期考核內(nèi)容。要嚴格責任追究,對工作不力導致嚴重問題的,要追究醫(yī)院、各科室主要領(lǐng)導和直接領(lǐng)導的責任。對隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴處理。醫(yī)院要加強與公安、監(jiān)察和地方紀檢監(jiān)察等執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)配合,重點查處頂風違紀的行為和情節(jié)嚴重、影響惡劣的案件。(五)綜合施治,懲防并進。
一是加強藥品流通、招標、采購、臨床使用等環(huán)節(jié)的監(jiān)察,建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄,按規(guī)定對列入不良記錄的藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)依法依規(guī)處理,引導和約束相關(guān)行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員遵守國家有關(guān)法律法規(guī),形成共同推進的良好局面。同時結(jié)合我院現(xiàn)有的“政風行風滿意度測評”機制,探索鞏固我院行風建設(shè)成果的長效機制,努力在醫(yī)療服務中彰顯行業(yè)主流的價值。二是醫(yī)院確定專門機構(gòu)和人員,具體負責“九不準”問題舉報受理工作,向社會公布舉報電話、通訊地址、電子郵箱和舉報接待時間、地點,公布有關(guān)規(guī)章制度,醫(yī)院在門診大廳等人員比較集中的地方設(shè)立“九不準”舉報箱,需要調(diào)查核實的,必須及時組織調(diào)查。調(diào)查組由院紀檢為牽頭組織,同時,要加強與公安、檢察和地方紀檢監(jiān)察等執(zhí)紀執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)配合,重點查處頂風違紀的行為和情節(jié)嚴重、影響惡劣的案件。凡是違反“九不準”的醫(yī)務人員,一經(jīng)查實,一律嚴格依法依紀嚴肅處理,絕不姑息遷就。對違反“九不準”的科室根據(jù)情節(jié)輕重,給予其通報批評,限期整改等處理;對違反“九不準”的醫(yī)務人員,由醫(yī)院給予批評教育、取消當年評優(yōu)評職資格或低聘、緩聘、解職待聘、解聘;對違反“九不準”的醫(yī)師一律認定為本周期醫(yī)師定期考核不合格,由醫(yī)院及上級主管部門依法給予其責令暫停執(zhí)業(yè)活動或者吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰;對違反“九不準”的醫(yī)務人員一律當年不予晉升上一級職稱;在學會、協(xié)會兼任領(lǐng)導職務的一律予以免職;涉嫌犯罪的,移送司法機關(guān)依法處理,對吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)務人員,醫(yī)院一律在全院通報,對責令暫停執(zhí)業(yè)活動的醫(yī)務人員,醫(yī)院要上報省衛(wèi)生計生行政部門。
(六)及時總結(jié),上報信息。
醫(yī)務部、醫(yī)德醫(yī)風辦要及時收集匯總我院各科室貫徹“九不準”工作進展、主要成效、重大案件、問題困難等信息。醫(yī)院將在院網(wǎng)站統(tǒng)一進行公開公布“九不準”投訴舉報電話:04xx-xxxx(醫(yī)務科)廉潔醫(yī)院建設(shè)實施方案3篇供借鑒
為了進一步加強醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè),深入弘揚祖國醫(yī)學,提高中醫(yī)藥發(fā)展的社會認知度。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導意見》及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》的要求,結(jié)合我院實際情況,特制定此方案。
一、建設(shè)目的中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的重要組成部分,是中醫(yī)藥學發(fā)生發(fā)展過程中的精神財富和物質(zhì)形態(tài),是中華民族幾千年來認識生命,維護健康,防治疾病的思想和方法體系,是中醫(yī)藥服務的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所,通過加強中醫(yī)藥文化建設(shè)將進一步體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征,鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向,有效提高核心競爭力,更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,滿足廣大人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求。
二、成立組織加強領(lǐng)導
中醫(yī)醫(yī)院文化是一種管理文化,開展中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè),必須有一套科學的管理體系。為切實加強中醫(yī)藥文化建設(shè)的領(lǐng)導,確保我院文化建設(shè)順利推進,經(jīng)院長辦公會研究決定,特成立我院中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導小組。
組
長:xxx
副組長:xxx
成員:xxx、xxx、xxx
文化建設(shè)實施方案由副組長同志分管,負責組織落實相關(guān)事宜。
三、建設(shè)范圍
20xx年,把門診科、康復科、骨科、手術(shù)室周圍、中藥房作為文化建設(shè)的試點科室,并不斷探索建設(shè)方法、總結(jié)經(jīng)驗,力爭2012年將中醫(yī)文化建設(shè)在全院推開。
四、建設(shè)內(nèi)容
(一)牢固樹立中醫(yī)醫(yī)院堅持中醫(yī)為主,中西醫(yī)結(jié)合的辦院方向
中醫(yī)醫(yī)院承擔著繼承和發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)學的任務,應堅持中醫(yī)為主。若失掉或削弱中醫(yī)為主的內(nèi)涵,中醫(yī)的傳統(tǒng)文化將不復存在。
拓展中醫(yī)門診,中醫(yī)治療,中醫(yī)專病科室,引進并培養(yǎng)能通過望、聞、問、切,診病開方的醫(yī)生,不斷加強中藥制劑建設(shè),有滿足患者需要的丸、散、膏、丹、飲片、湯劑等中藥及由醫(yī)院自身積累總結(jié)出的專病專藥的制劑等。努力加大針灸、按摩、拔罐等傳統(tǒng)治療手段比例。堅持中西醫(yī)雙重診斷,中醫(yī)治療,中西結(jié)合、堅持中醫(yī)特色,弘揚祖國醫(yī)學的辦院思路。
(二)開展“院訓、院徽”評選活動,精心打造中醫(yī)醫(yī)院特有的醫(yī)院精神。
醫(yī)院精神是醫(yī)院文化建設(shè)的核心內(nèi)容。醫(yī)院精神重點體現(xiàn)在人的精神建設(shè)上,即人的思想道德素質(zhì)和人的科學文化素質(zhì)建設(shè)。
中醫(yī)醫(yī)院的精神打造也要體現(xiàn)傳統(tǒng)的特色,努力遵循“修身敬業(yè)、育人正風、公益事業(yè)、澤被於民”的辦院宗旨,積極營造“弘揚岐黃、醫(yī)患和衷、普同一等,皆如至親之想”的醫(yī)患關(guān)系和精神境界,牢固樹立人道主義精神。通過“院訓、院徽”評選活動,有目的、有意思的教育培訓,有制度、有約束的監(jiān)督導向,有激勵、有獎懲的管理手段,培植和樹立中醫(yī)醫(yī)院精神,努力提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)品位。
(三)強化職工的服務意識,提高中醫(yī)醫(yī)院職業(yè)道德。
牢固樹立醫(yī)務人員以人為本的服務意思,中醫(yī)醫(yī)院的一切行為,都應以滿足患者的需要為出發(fā)點,以醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務為立足點,以換取患者的滿意、感動為終點目標。堅持人性化服務,要根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學模式的改變,使現(xiàn)有醫(yī)療服務向健康服務的理想轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)醫(yī)德在對病人服務中要求“一心付救”、“仁愛救人”、“欲救人而學醫(yī)則可,欲謀利而學醫(yī)則不可”“杏林春暖”、“橘井流香”等佳話流傳至今。現(xiàn)在更要把維護患者的利益放在第一位,真正做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動人、通過開展以“一張笑臉,一聲問候,一次詳細的入院介紹,一張舒適的病房,一壺熱水,一個整潔的環(huán)境”的活動,為病人提供溫馨,細心,愛心,耐心的服務,讓患者到了醫(yī)院就有回家的感覺,注重增進醫(yī)患之間的相互了解,構(gòu)建誠心、和諧的醫(yī)患關(guān)系。
(四)優(yōu)化醫(yī)院的環(huán)境形象建設(shè),著眼于提高文化品位,突出中醫(yī)傳統(tǒng)特色。
醫(yī)院的環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體,是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面,在中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)中要突出具有傳統(tǒng)特色的外在形象和內(nèi)部環(huán)境。形象和環(huán)境在醫(yī)院文化建設(shè)中起著重要的作用,結(jié)合我院目前特有的實際,在兩個門診大廳內(nèi)設(shè)立含有中醫(yī)藥元素的陳設(shè),古代名醫(yī)名言警局的書畫作品,在兩樓之間裝飾文化墻,門診庭院前面(停車線上方)設(shè)立具有中醫(yī)藥文化特色的大型宣傳欄,在病區(qū)走廊內(nèi)因地制宜設(shè)立中醫(yī)特色的畫廊,起到營造氛圍、弘揚歷史、傳播理念、崇尚醫(yī)德、宣傳知識、介紹方法、彰顯特色的作用。(五)注重打造特有的品牌、特色
只有實施品牌特色戰(zhàn)略,形成品牌文化,才能為醫(yī)院的形象打下深深地烙印,是醫(yī)院特有的品牌文化,成為醫(yī)院的標識和名片。醫(yī)院堅持中醫(yī)為主,在這個大的品牌特色的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮東關(guān)骨科、腹腔鏡微創(chuàng)、康復科等專科的特色優(yōu)勢,努力打造和挖掘、逐步形成中醫(yī)藥診療的規(guī)模氣候,通過高質(zhì)量的服務和良好的治療效果,贏得廣大患者的認可與歡迎,進一步塑造中醫(yī)醫(yī)院的良好形象,提升中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)品位。中醫(yī)藥文化是祖國醫(yī)學在長期發(fā)展過程中的文化積淀,也是中醫(yī)醫(yī)院生存和發(fā)展的精神支柱和內(nèi)在動力。它不僅能集中體現(xiàn)醫(yī)院的整體風貌,人員素質(zhì)及與此相適應的價值觀念、行為準則等等,而且還具有導向、育人、激勵、凝聚的作用。為了做好中醫(yī)藥文化建設(shè)工作,全院各科主任是科室文化建設(shè)的帶頭者,推行者,必須充分認識文化建設(shè)的重要性,從內(nèi)心深入接受文化建設(shè),并把其作為科室管理的重要形式,滲透到科室的每位職工,以提高職工對文化建設(shè)的認同和響應,努力在醫(yī)院形象、醫(yī)院精神、人員素質(zhì)和職業(yè)道德上打造品牌、突出特色,以適應時代的發(fā)展和醫(yī)療市場的競爭,促進醫(yī)院各項工作又好又快的發(fā)展。