第一篇：醫(yī)院警務(wù)室建設(shè)實施方案

醫(yī)院警務(wù)室醫(yī)共建實施方案

為進一步探索做好醫(yī)療機構(gòu)安全工作新模式，切實維護正常醫(yī)療秩序，共同防范打擊“醫(yī)鬧”行為，健全醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)保工作和醫(yī)患糾紛調(diào)處工作機制，為就醫(yī)群眾和醫(yī)院創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。結(jié)合派出所實際，特制定本實施方案。

一、工作目標

以妥善解決醫(yī)患糾紛，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，維護醫(yī)療機構(gòu)治安秩序為目的，著力解決公安機關(guān)與醫(yī)院在處置醫(yī)患糾紛中雙方信息不通、情況不明、處置被動等突出問題，以“3+5”（即3個保障+5項聯(lián)體）協(xié)作機制，拓寬警醫(yī)共建平臺為抓手，明確組織管理、完善警力配置、細化責(zé)任分工，努力實現(xiàn)醫(yī)院秩序良好、醫(yī)患關(guān)系和諧、醫(yī)患糾紛妥善解決。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

高升街派出所成立“3+5”警醫(yī)共建領(lǐng)導(dǎo)小組，由高升街派出所所長雷澤勇任組長，遂寧市中心醫(yī)院保衛(wèi)科科長鄒峰任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在高升街派出所，由高升街派出所副所長陳林波任辦公室主任，相關(guān)社區(qū)民警為成員，具體負責(zé)此項工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、實施。

三、工作內(nèi)容

（一）積極協(xié)調(diào)市中心醫(yī)院強化“三個保障”，即場所、人員、經(jīng)費保障。

1.由高升街派出所積極協(xié)調(diào)遂寧市中心醫(yī)院，選出位置醒目且有利于為醫(yī)患雙方提供服務(wù)的警務(wù)辦公地點，設(shè)立警醫(yī)共建警務(wù)室。

2.選派1名民警入駐警務(wù)室，由醫(yī)院出資招聘兩名輔警，采用1+2+N（即1名民警+2名輔警+N名醫(yī)院安保人員）相結(jié)合的人員配置結(jié)構(gòu)，規(guī)范警務(wù)室建設(shè)，健全警務(wù)室制度，明確職責(zé)范圍，為有效服務(wù)醫(yī)患雙方、維持良好的醫(yī)療秩序、快速處置醫(yī)患關(guān)系提供人員保障。

3.積極向市中心醫(yī)院爭取警務(wù)室辦公設(shè)備及工作所需經(jīng)費,為開展警醫(yī)合作、警務(wù)室正常運轉(zhuǎn)提供后勤保障。

（二）迅速啟動派出所與醫(yī)院的五項共建措施，即聯(lián)體培訓(xùn)、聯(lián)體檢查、聯(lián)體巡防、聯(lián)體處警、聯(lián)體共育。

1.聯(lián)體培訓(xùn)。派出所定期對醫(yī)院安保人員及醫(yī)護人員在安全防范、法律法規(guī)、權(quán)益維護上進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，增強安保人員及醫(yī)護人員安全防護意識。

2.聯(lián)體檢查。派出所加強對醫(yī)院消防安全、危爆物品、化學(xué)品管理等工作的檢查和督促，指導(dǎo)醫(yī)院保衛(wèi)部門制定防范應(yīng)急預(yù)案及制度，最大限度的降低發(fā)生重大事故的風(fēng)險。3.聯(lián)體巡防。警務(wù)室民警、輔警帶領(lǐng)醫(yī)院安保力量每周不定時對醫(yī)院內(nèi)部和外部進行巡邏防控，排查化解醫(yī)患矛盾糾紛，提高醫(yī)院見警率，增強醫(yī)患人員安全感和滿意度。

4.聯(lián)體處警。警務(wù)室民警帶領(lǐng)輔警及醫(yī)院安保力量在醫(yī)院發(fā)生警情時第一時間到達現(xiàn)場，保護現(xiàn)場、疏導(dǎo)群眾、維護秩序，并將警情快速反饋派出所，為派出所領(lǐng)導(dǎo)分析警情、派遣警力提供依據(jù)。

5.聯(lián)體共育。邀請醫(yī)院為派出所一線執(zhí)法民警開展現(xiàn)場急救知識培訓(xùn)，提高民警應(yīng)急救援能力，熟練掌握常見急救技巧，更好的為人民群眾服務(wù)，警務(wù)室民警給醫(yī)護人員講解安全防范知識，通過不斷提高醫(yī)護人員的安全防范水平來提高醫(yī)患雙方安全防范水平，進而提高整個醫(yī)院的安全防范水平。

四、工作要求

1、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。高升街派出所、遂寧市中心醫(yī)院保衛(wèi)部門要站在維護人民群眾利益的高度、自覺把治安環(huán)境整治作為一件大事來抓。要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，按照派出所、醫(yī)院統(tǒng)一部署，扎實開展工作，采取切實有效措施，努力為創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。

2、深入督導(dǎo)，掌握情況。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要定期、不定期到醫(yī)院警務(wù)室檢查督導(dǎo)，深入、細致、全面了解掌握 工作開展的進度、成效及存在的問題等，對存在的突出問題要認真分析梳理，提出改進意見，及時有效指導(dǎo)警務(wù)室工作。

3、加強溝通、密切協(xié)作。醫(yī)院警務(wù)室要加強與派出所及醫(yī)院保衛(wèi)部門的聯(lián)系，加強情況信息的報送工作，定期上報工作進展和工作成效，好的建議和經(jīng)驗做法，要及時報送。

第二篇：醫(yī)院警務(wù)室工作制度

中醫(yī)院警務(wù)室工作制度

（一）接待群眾制度：堅持24小時值班接待群眾制度：做到“全天候有人值守，全天候接待群眾，全天候落實巡防”；值班民警、保安人員應(yīng)按規(guī)定著裝，做到舉止端莊，文明禮貌。

（二）警務(wù)公開制度：醫(yī)院警務(wù)室規(guī)章制度、辦事流程、駐勤民警和保安員職責(zé)、姓名、聯(lián)系方式應(yīng)上墻公開。

（三）警民聯(lián)系制度：公示民警的聯(lián)系方式，對群眾要求的事項要及時解決或答復(fù)。

（四）安全檢查制度：每月至少一次對醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)情況進行檢查，檢查情況要有記載，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要提出意見下發(fā)《整改通知書》，并及時督促整改。

（五）治安形勢分析制度：對醫(yī)院內(nèi)及周邊的治安形勢和矛盾糾紛情況，每月一次匯總，每季度一次分析，分析結(jié)果要及時通報向所領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院，并采取有效措施加以解決。

（六）醫(yī)院警務(wù)室工作聯(lián)勤制度：充分發(fā)揮1+N聯(lián)調(diào)聯(lián)處機制的作用，以醫(yī)院警務(wù)室民警為核心協(xié)助醫(yī)院及有關(guān)部門調(diào)解醫(yī)患糾紛，做好先期處置和教育疏導(dǎo)工作，并進行現(xiàn)場調(diào)查取證，依法制止過激行為，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。

（七）考評制度：要建立《警務(wù)工作記錄》，推進每日一記載、每周一小結(jié)、每月一考評的精細化管理機制。醫(yī)院警務(wù)室民警對日常警務(wù)工作情況詳細進行記錄，并做好各項統(tǒng)一表冊登記。

第三篇：醫(yī)院建立警務(wù)室方案

警務(wù)室的建立方案

近年來醫(yī)院因醫(yī)療糾紛引發(fā)的群體性案事件多發(fā)，醫(yī)托、醫(yī)鬧、藥鬧等侵財案件猛增，醉酒患者在醫(yī)院尋釁滋事侵害醫(yī)務(wù)人員及他人的身體健康的案件屢有發(fā)生，這三大現(xiàn)狀已經(jīng)日益影響到醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。對此公安局直屬分局黨委與醫(yī)院調(diào)研協(xié)商后，率先成立派出所駐醫(yī)院警務(wù)室。

一、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)

這些案件的發(fā)生，嚴重干擾了醫(yī)療機構(gòu)和有關(guān)部門的正常工作秩序，為維護醫(yī)療

機構(gòu)的正常秩序，和面臨的突出治安問題，保障廣大人民群眾合法的醫(yī)療權(quán)益，創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和治安管理處罰法》《醫(yī)療事故處理條例》以及公安部和衛(wèi)生部關(guān)于維護醫(yī)院正常秩序的聯(lián)合通告，便于涉及醫(yī)院的突發(fā)事件的處理，建立醫(yī)院警務(wù)室，設(shè)立醫(yī)患糾紛接待調(diào)處場所工作。這些措施是維護醫(yī)院內(nèi)部安全穩(wěn)定、預(yù)防打擊違法犯罪、妥善化解醫(yī)患糾紛的一項重要工作。為了盡快建立警務(wù)室，順利的開展工作，成立領(lǐng)導(dǎo)組。

二、加強醫(yī)院警務(wù)室規(guī)范化建設(shè)

為充分發(fā)揮公安機關(guān)在依法監(jiān)督指導(dǎo)醫(yī)院內(nèi)部治安管理、維護正常醫(yī)療工作秩序、保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益等方面的職能作用，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和文件規(guī)定，特制訂駐院警務(wù)室的設(shè)置及人員配備情況。

1、警務(wù)室的設(shè)置：

醫(yī)院作為市最大的綜合性醫(yī)院，治安狀況復(fù)雜，人員密集，為加強醫(yī)院治安管理秩序，方便群眾就醫(yī)，保障醫(yī)院及周邊區(qū)域的安全，駐院警務(wù)室分別設(shè)在醫(yī)院的一、二兩層，一層為值班室，二層為辦公室，配備辦公電話、電腦、傳真機、辦公桌椅、文件柜等辦公設(shè)施和必要的衛(wèi)生防護設(shè)施。醫(yī)院警務(wù)室建立警務(wù)公示欄、法制宣傳欄、警民聯(lián)系箱、工作日志和各類基礎(chǔ)臺賬，建立健全各項工作制度。

2、人員設(shè)置：

駐醫(yī)院警務(wù)室民警由派出所負責(zé)管理，接受公安機關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，警務(wù)室派駐兩名熟悉相關(guān)法律和公安業(yè)務(wù)，具有較強的組織協(xié)調(diào)、群眾工作能力和一定的公安工作經(jīng)驗民警，六名協(xié)警人員，開展警務(wù)室的日常工作。

3、警務(wù)室的工作職責(zé)

（一）及時接受、處理群眾的報警求助，調(diào)解一般醫(yī)患糾紛及其他涉醫(yī)矛盾,配合有關(guān)部門處置因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件，維護醫(yī)院正常醫(yī)療工作秩序，熱情為群眾提供服務(wù)。收集、上報醫(yī)院的安全穩(wěn)定情況和各類違法犯罪線索。（1）警務(wù)室設(shè)置兩部報警電話，與醫(yī)院的內(nèi)線連接，方便醫(yī)務(wù)人員及群眾報警。

（2）警務(wù)室的建立是貫徹落實公安部要求警力下沉，陣地前移的指示精神，警務(wù)室的報警電話與110報警電話同屬公安機關(guān)的報警求助電話，法律效力相同，警務(wù)室接到發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部報警求助時，嚴格按照110接處警有關(guān)規(guī)定進行登記，五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，及時出警依法處置。

（3）警務(wù)室民警嚴格執(zhí)行交接班制度，杜絕發(fā)生遲到、早退、脫崗現(xiàn)象，規(guī)范接處警流程，依法查處發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部及周邊的治安、刑事案件和相關(guān)事故，保障醫(yī)患雙方人身、財產(chǎn)安全和合法權(quán)益。

（4）對多次發(fā)生治安案件和不穩(wěn)定事件的科室，警務(wù)室要配合醫(yī)院有關(guān)部門進行分析，查找原因，制定整改措施，排除安全隱患。

（二）監(jiān)督檢查醫(yī)院內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，宣傳法律法規(guī)和安全常識，督促落實重要部位的人防、物防、技防和制度防措施，對醫(yī)院的特殊從業(yè)人員，暫住人口、重點人口等進行登記管理預(yù)防發(fā)生各類案件或事故。

（三）定期向公安機關(guān)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報告工作情況，協(xié)調(diào)解決醫(yī)院警務(wù)工作中的問題，構(gòu)建和諧的警醫(yī)協(xié)作機制。

（四）法制宣傳欄定期分析通報治安動態(tài)，宣傳相關(guān)法律法規(guī)，介紹安全防范知識。醫(yī)院警務(wù)室工作日志詳實填寫每日工作情況，醫(yī)患糾紛調(diào)處、案件接報查處等工作臺帳應(yīng)據(jù)實填

寫時間、地點、人員、事由、結(jié)果等內(nèi)容，并妥善保管，防止丟失泄密。

三、警民共建“平安醫(yī)院”

醫(yī)院警務(wù)室作為轄區(qū)公安機關(guān)的一線辦公場所，是公安機關(guān)警務(wù)工作前移的具體體現(xiàn)，便于涉及醫(yī)院的突發(fā)事件的處理。和以前單純由醫(yī)院承擔(dān)保衛(wèi)職責(zé)相比，警務(wù)室有著更強的執(zhí)法力度，彌補了醫(yī)院保衛(wèi)部門職責(zé)不完善，處理惡性事件力度薄弱，缺乏治安管理經(jīng)驗等缺陷。同時，轄區(qū)的公安機關(guān)與醫(yī)院建立了聯(lián)動、聯(lián)席制度，共同研究醫(yī)院及周邊地區(qū)的治安處理問題。建立警務(wù)室這一措施將有遏制“醫(yī)鬧”、“醫(yī)托”等不法現(xiàn)象，還群眾一個良好的就醫(yī)環(huán)境。在醫(yī)院警務(wù)工作中要把公安業(yè)務(wù)工作與“平安醫(yī)院”創(chuàng)建有機結(jié)合，以落實“人防、物防、技防”措施為抓手，健全各項規(guī)章制度，規(guī)范創(chuàng)建臺帳資料，推進“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動深入開展。

二O一一年十一月十六日

第四篇：醫(yī)院警務(wù)室民警工作職責(zé)

醫(yī)院警務(wù)室民警工作職責(zé)

一、開展群眾工作；深入群眾，傾聽意見，盡力為群眾排憂解難。做好發(fā)動群眾，服務(wù)群眾的工作，及時受理報警求助，在規(guī)定的時限內(nèi)辦理群眾申辦事項。積極參與排查調(diào)處醫(yī)院的矛盾糾紛，努力把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。自覺接受群眾監(jiān)督。

二、掌握院情民意；及時收集上報涉及政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各類信息，定期排查，分析院情動態(tài)和突出的治安問題，將收集掌握的各類情況、信息錄入計算機，進行積累分析，對比。切實做到基礎(chǔ)工作信息化。

三、組織安全防范；充分依靠醫(yī)院保衛(wèi)科基層力量，大力開展安全防范宣傳教育，增強外來群眾和醫(yī)院員工的自我防范意識能力。指導(dǎo)和協(xié)助醫(yī)院保衛(wèi)力量的治安巡邏，形成嚴密的群防群治網(wǎng)絡(luò)。廣泛利用醫(yī)院的資源，動員員工群眾加強技防、物防設(shè)施，提高治安防范水平。

四、維護治安秩序；嚴格院區(qū)治安防范，開展經(jīng)常性的治安檢查，落實保衛(wèi)工作措施。預(yù)防減少各類案件和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，為偵破刑事提供線索。

五、民警在醫(yī)院社區(qū)警務(wù)室工作時（及日常值勤人員），要著制式警服（經(jīng)警服、保安服）。要舉止端莊，禮貌待人。警務(wù)室內(nèi)要保持整潔，資料擺放規(guī)范有序，防止丟失。

第五篇：警務(wù)室建設(shè)工作自查報告

仁江中學(xué)警務(wù)室建設(shè)自查報告

一、警務(wù)室建設(shè)工作基本情況：

仁江中學(xué)在黨的關(guān)懷下2009年竣工了學(xué)生宿舍樓，2009年9月實行學(xué)生寄宿制，同時實行了全日制上課。28名教師全天侯在校園。學(xué)生呢就根據(jù)貴州省教育廳85號文件《學(xué)生住校及上晚自習(xí)》的文件要求，現(xiàn)在的620名學(xué)生中有住校生520人。這些學(xué)生周一至周五全天24小時活動在校園內(nèi)，“安全”成了眾多關(guān)注的問題。我校校園門衛(wèi)室暨警務(wù)室建設(shè)也成了學(xué)校的重要工作之一。根據(jù)匯川區(qū)建設(shè)《平安匯川》的要求，在我鎮(zhèn)中心學(xué)校的要求和督促（查）下，我校警務(wù)室建設(shè)工作開展得有聲有色。為我校的“平安校園建設(shè)工作打下了堅實的基礎(chǔ)”。

二、警務(wù)室建設(shè)工作的開展情況：

具體地我校從以下幾個方面落實開展了警務(wù)室工作，而且取得了不可厚非的成效。

第一、在匯川區(qū)黨委政府和教育局的支持下改建了我校警務(wù)室，鎮(zhèn)中心學(xué)校投入金費1790元美化規(guī)范了我校警務(wù)室外觀。

第二、我校從生均公費中撥出1200元聘請了一名警務(wù)室工作人員，根據(jù)我校所處地理環(huán)境制定了適合于我校的警務(wù)室管理制度。實行了學(xué)校警務(wù)人員全天24小時執(zhí)勤的制度。而且鎮(zhèn)中心學(xué)校投入金費1000元規(guī)范美化了制度牌。

第三、制定了警務(wù)人員的工作職責(zé)。為了加大警務(wù)室工作的力度，我鎮(zhèn)中心學(xué)校投入金費1100元添置了鋼叉、警棍等警務(wù)器具。警務(wù)人員發(fā)揮職能在我校法制副校長李文波的指導(dǎo)下具體開展了：

1、注重校園日常安全檢查工作；

2、加強校園周邊環(huán)境的治理工作和巡邏工作；

3、重視校園周邊及學(xué)生、教師的日常糾紛調(diào)解工作。

4、嚴格按照校園安全管理制度執(zhí)行了外來人員來訪登記、學(xué)生上課期間外出登記、住校生外出登記制度。保證了學(xué)生校園活動的安全性。

第四、為了更好地保護校園師生的安全做好了師生的安全教育工作，增強了師生的防范意識，提高了師生的自防、自衛(wèi)和自救的能力。

第五、加大了食品安全的防范力度。我校校門外的住家人戶有售賣土豆等食品的，學(xué)生們不能識別情況（特別是走讀生）經(jīng)常購買偷偷地帶入校內(nèi)，給學(xué)校監(jiān)管學(xué)校食堂帶來了很大的阻礙，也給學(xué)生自己的身體健康帶來一分危險。針對這一情況，警務(wù)室人員嚴把學(xué)生進校收查關(guān)，杜絕了這一現(xiàn)象。

三、警務(wù)室建設(shè)工作取得的初步成效：

1、收繳了八年級三班李克偉同學(xué)從家里帶來的直徑約5公分，長約1米的鋼棍，杜絕了一場學(xué)生與教師之間的矛盾，穩(wěn)定了校園內(nèi)的秩序。

2、2011年10月23日制止了李克偉招來的社會青年到我校滋事的現(xiàn)象，保證了我校師生的人生安全。

四、存在的不足：

1、警務(wù)室布局不大合理，主要因為房屋空間太小而至。

2、警務(wù)室工作人員沒有換班者，很多時候都沒有功夫顧全該做的所有事情。

3、“三防”（人防、無防、技防）工作做得不到位，特別是技防工作，完全沒有開展。

五、今后工作的打算：加強學(xué)習(xí)，強化理論，事實求是、扎實開展工作。