第一篇：“平安醫(yī)院”建設(shè)實(shí)施方案

“平安醫(yī)院”建設(shè)實(shí)施方案

為深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，規(guī)范我院醫(yī)療秩序，維護(hù)廣大人民群眾身體健康和生命安全，必須有一個(gè)安全、穩(wěn)定的內(nèi)、外部環(huán)境。為貫徹落實(shí)“平安醫(yī)院”建設(shè)及有關(guān)文件精神，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作，切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題，特制定我院建設(shè)“平安醫(yī)院”活動(dòng)方案。

一、總體目標(biāo)

全面開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)，通過(guò)規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格落實(shí)“九不準(zhǔn)”，并采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善。并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、指導(dǎo)思想

貫徹“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的安全穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安醫(yī)院”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

三、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)

建設(shè) “平安醫(yī)院”是鞏固社會(huì)管理成果，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建成小康社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國(guó)、維

護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的建設(shè)工作擺到更加重要的位置上。在工作時(shí)間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上要立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決醫(yī)務(wù)人員在民主意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問(wèn)題，提高醫(yī)療隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。

2、結(jié)合實(shí)際，抓住重點(diǎn)

要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對(duì)帶有普遍性問(wèn)題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際抓住重點(diǎn)。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。

3、立足經(jīng)常，貴在落實(shí)

“平安醫(yī)院” 的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，需要長(zhǎng)期抓，經(jīng)常抓，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃，又要有短期的安排，各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，務(wù)求取得實(shí)效。

4、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍

“平安醫(yī)院” 的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。通過(guò)多種形式的廣泛宣傳，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

四、主要措施

1．切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、落實(shí)行業(yè)“九不準(zhǔn)”、醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理

念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。精煉服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門診醫(yī)師力量，合理安排工作時(shí)間，堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診，保證病人及時(shí)就診。建立醫(yī)療費(fèi)用公開(kāi)透明制度，住院病人實(shí)行一日一清單制度，并在門診大廳設(shè)立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)欄，深受病人的好評(píng)。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。

2、切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。創(chuàng)建平安醫(yī)院首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅(jiān)持“以病人為中心”，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中。加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位, 對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績(jī)優(yōu)異的科室、醫(yī)療組或個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室、醫(yī)療組或個(gè)人除給予經(jīng)濟(jì)處罰和全院通報(bào)批評(píng)外，并將處罰結(jié)果記入個(gè)人檔案，與個(gè)人晉升、年終考核等掛鉤。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級(jí)各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定，并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高了醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，為創(chuàng)建平安醫(yī)院打下堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

3．調(diào)解妥善處置醫(yī)患糾紛

依據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和有關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛處置的法制化、規(guī)范化建設(shè)，同時(shí)做好初期調(diào)解工作，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。積極推進(jìn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，研究制定具體工作方案，把醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)與醫(yī)患糾紛調(diào)解處理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。制定醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在前、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。

4、完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系

定期組織重點(diǎn)安全崗位工作人員進(jìn)修學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。建立健全安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和義務(wù)消防隊(duì)等群防群控組織，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開(kāi)展經(jīng)常性安全檢查，加強(qiáng)消防安全工作，及時(shí)消除安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等制度和措施，以及應(yīng)對(duì)相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，疏通應(yīng)急疏散通道并定期組織演練。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點(diǎn)科室的安全管理，特別要加強(qiáng)對(duì)各類毒種、菌種、放射源和各類危險(xiǎn)化學(xué)品的管理，嚴(yán)防丟失、流失。增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員及職工的法制觀念，嚴(yán)格落實(shí)“九不準(zhǔn)”規(guī)定，自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂，預(yù)防職務(wù)犯罪。

5．強(qiáng)化安全措施，維護(hù)治安環(huán)境

全面執(zhí)行《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，定期組織重點(diǎn)崗位工作人員參加學(xué)習(xí)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、病房等），對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。

加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，設(shè)立院警溝通機(jī)制，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。

6．加強(qiáng)醫(yī)德教育，嚴(yán)格執(zhí)行“九不準(zhǔn)”

通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)“九不準(zhǔn)”，有效預(yù)防職務(wù)犯罪是創(chuàng)建平安醫(yī)院的一項(xiàng)重要工作。全面組織開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和落實(shí)縣衛(wèi)生局“亮劍行動(dòng)”活動(dòng)，以新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育為抓手，深入開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，恪守服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，努力把開(kāi)展創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院（科室）活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，抓出成效。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督力度，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)討論落實(shí)行業(yè)“九不準(zhǔn)”工作，通過(guò)自查自糾，查找反映的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責(zé)任機(jī)制，糾建并舉的預(yù)防機(jī)制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機(jī)制，有效的預(yù)防職務(wù)犯罪，促進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。

第二篇：平安醫(yī)院建設(shè)實(shí)施方案

府谷縣人民醫(yī)院創(chuàng)建

“平安醫(yī)院”活動(dòng)實(shí)施方案 根據(jù)市、縣衛(wèi)生部門的要求，結(jié)合本單位的具體實(shí)際情況，制定“平安醫(yī)院”建設(shè)的實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安醫(yī)院”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

二、工作要求

1、成立“平安醫(yī)院”管理領(lǐng)導(dǎo)小組（安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組）。

組長(zhǎng)：田乃飛副組長(zhǎng)：賈曉勇

組員：張栓平、賈玉廷、楊斌、張廣慧、賈曉勇、楊昕、沈玉忠、周艷芳、岳勤、郭俊英、趙峰華、薛占海、李樹(shù)華、張文娜。

2、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)。

“平安醫(yī)院”的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的廣義“平安”。要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對(duì)帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問(wèn)題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，1

既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。

3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)。

“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，需要長(zhǎng)期抓，經(jīng)常抓，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃，又要有短期的安排各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，通過(guò)政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，務(wù)求取得實(shí)效。

4、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。

“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。最大限度地，通過(guò)多種形式的廣泛宣傳，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

三、工作重點(diǎn)

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個(gè)方面，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。當(dāng)前的工作重點(diǎn)是：

1、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，切實(shí)提高干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗，以及周五院內(nèi)例會(huì)等多種形式，認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，并在院周五例會(huì)上有專人帶領(lǐng)

2學(xué)習(xí)，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來(lái)。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常治理中，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說(shuō)到明處，有意見(jiàn)提到明處，使日常治理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人天天有班上，天天上班有活干，果斷不把閑散人員推倒社會(huì)上去，杜絕因閑散人員給社會(huì)治安帶來(lái)負(fù)面影響的事情發(fā)生。

2、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)保護(hù)職工和患者安全。

加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。每月定期和不定期地進(jìn)行大檢查，對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)輕易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、病房等），要對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。總值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)“三級(jí)”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。

3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。

要制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對(duì)政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可猜測(cè)的事件等；制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。要認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來(lái)的各種矛盾事件。各分管院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，及時(shí)妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來(lái)的負(fù)面影響降低到最低程度。

四、保障措施，明確目標(biāo)

1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院組織成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，辦公室主任、后勤服務(wù)中心主任、保衛(wèi)科科長(zhǎng)為成員的醫(yī)院“社會(huì)治安綜合治理”領(lǐng)導(dǎo)小組。將創(chuàng)建活動(dòng)列入考核重要內(nèi)容，以“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，帶動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作。目標(biāo)是通過(guò)本院開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，經(jīng)過(guò)積極努力，確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定健康發(fā)展。

第三篇：平安醫(yī)院實(shí)施方案

葉縣田莊鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2017年平安醫(yī)院創(chuàng)建實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹落實(shí)葉綜治辦[2017]26號(hào)文件精神，關(guān)于印發(fā)《葉縣“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》的通知要求，完善醫(yī)院治安防控體系，著力化解各類醫(yī)患糾紛，保護(hù)醫(yī)患的雙方合法權(quán)益，維護(hù)正常醫(yī)療服務(wù)秩序，建立和諧健康醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和平安建設(shè)，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合葉縣政法工作會(huì)議精神，以建設(shè)平安醫(yī)院為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，扎實(shí)開(kāi)展“平安醫(yī)院”建設(shè)，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，為深化醫(yī)院改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為構(gòu)建和諧平安醫(yī)院，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供保障。

二、總體目標(biāo)

全面開(kāi)展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)處理機(jī)制逐步完善，努力形成和諧平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

三、主要任務(wù)

（一）加強(qiáng)醫(yī)院管理，保障醫(yī)療安全,鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)職，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練、各級(jí)各類人員“三基”考核，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為創(chuàng)建“和諧平安醫(yī)院”打下了堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

（二）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，注重溝通效果，改進(jìn)溝通方式，努力化解各類醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。維護(hù)患者合法權(quán)益,充分尊重患者知情權(quán)和選擇權(quán)。完善患者投訴處理制度，公布投訴電話、信箱,及時(shí)受理、處置患者投訴。

（三）不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，縮短病人住院天數(shù)，提高治愈好轉(zhuǎn)率，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行全程優(yōu)質(zhì)醫(yī)療及護(hù)理服務(wù)，做到親情服務(wù)、熱心服務(wù)、信譽(yù)服務(wù)，努力做到讓患者放心、滿意、方便，切實(shí)解決群眾就醫(yī)過(guò)程中不放心、不滿意、不方便的問(wèn)題，群眾滿意率達(dá)98%以上。

（四）嚴(yán)格醫(yī)療收費(fèi)管理，杜絕不合理收費(fèi)并建立查詢系統(tǒng)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。禁止在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目收費(fèi)、比照項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)和私自收費(fèi)。向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。接受患者價(jià)格咨詢和費(fèi)用查詢，如實(shí)提供價(jià)格或費(fèi)用信息，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。

（五）改進(jìn)服務(wù)流程，優(yōu)化就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化程序，科室布局合理，提高掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等窗口人員工作效率，縮短患者等候時(shí)間，采取措施縮短各種檢查預(yù)約、報(bào)告等的等候時(shí)間，為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和便民服務(wù)措施。為住院門診提供導(dǎo)診、詢問(wèn)服務(wù)，有候診椅、飲用水、輪椅、電話等設(shè)施。

（六）加強(qiáng)醫(yī)院安全防范體系建設(shè)。進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施，制定和完善應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置預(yù)案，并定期組織演練，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，抓好水、電、氣及醫(yī)療器械的安全使用。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易發(fā)生火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好。加強(qiáng)與公安部門聯(lián)系，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的治安秩序，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落到實(shí)處，確保醫(yī)院安全、穩(wěn)定。嚴(yán)格科室安全責(zé)任制，及時(shí)排查不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)即時(shí)整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保醫(yī)院不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。

（七）優(yōu)化醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境，積極配合公安部門打擊各種形式的“醫(yī)托行為”，保護(hù)病人的合法權(quán)益不受侵害。堅(jiān)持打擊各種妨礙醫(yī)院辦公秩序和就診秩序的行為，重點(diǎn)打擊各種“醫(yī)鬧行為”，維護(hù)醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員的合法權(quán)益。

（八）要依據(jù)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。引導(dǎo)患者和家屬正確理解和尊重醫(yī)護(hù)人員的勞動(dòng)，理性、客觀、公正地對(duì)待醫(yī)療服務(wù)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。要完善醫(yī)療糾紛預(yù)防處置預(yù)案和調(diào)處機(jī)制，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，提高醫(yī)患糾紛現(xiàn)場(chǎng)處置能力，使大部分醫(yī)患糾紛在科內(nèi)、院內(nèi)得到及時(shí)處理，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。嚴(yán)肅打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)護(hù)人員人身安全的違法犯罪行為。

（九）嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》和《衛(wèi)生信訪工作辦法》，進(jìn)一步健全工作制度，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，深入群眾，體察民情，將工作做深、做細(xì)，有效化解矛盾。單位領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，要經(jīng)常過(guò)問(wèn)直接抓，落實(shí)信訪工作責(zé)任制，努力把問(wèn)題解決在基層及萌芽狀態(tài)，減少越級(jí)上訪現(xiàn)象。

（十）加強(qiáng)醫(yī)德教育，糾正不正之風(fēng)。積極開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高機(jī)關(guān)效能和新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范教育為主題，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，格守服務(wù)綜旨，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。建立完善工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化監(jiān)督力度，繼續(xù)開(kāi)展治理商業(yè)賄賂工作，通過(guò)自查自糾，查找群眾反映的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責(zé)任機(jī)制、糾建并舉的預(yù)防機(jī)制和群廣泛參與的監(jiān)督機(jī)制。防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂行為，預(yù)防職務(wù)犯罪，確保醫(yī)院內(nèi)部無(wú)邪教勢(shì)力和非法組織的活動(dòng)，不發(fā)生危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家機(jī)密的違法犯罪案件，促進(jìn)和諧平安醫(yī)院建設(shè)。

（十一）全年無(wú)重大醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。

四、時(shí)間安排

創(chuàng)建活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段（2017年9月1日—10月20日）動(dòng)員部署、制訂方案。召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)開(kāi)展“和諧平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行具體部署，查漏補(bǔ)缺，展開(kāi)自查自糾。

第二階段（10月20日—11月31日）對(duì)照方案，具體實(shí)施。對(duì)照“和諧平安醫(yī)院”創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程和環(huán)境、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)醫(yī)院安全管理，廣泛開(kāi)展“防范糾紛、從我做起”主題實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，全面推動(dòng)創(chuàng)建工作。

第三階段（11月30日—12月中旬）階段考核，總結(jié)評(píng)比。由縣衛(wèi)計(jì)委創(chuàng)建“和諧平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，結(jié)合綜合目標(biāo)考核組織考評(píng)。

五、主要措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。“平安醫(yī)院”建設(shè)是新形勢(shì)下加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作的重要組成部分，為確保此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要全院干部職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。要通過(guò)多種形式的廣泛宣傳，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍，增強(qiáng)職工責(zé)任感和自覺(jué)性，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。推動(dòng)“和諧平安醫(yī)院”建設(shè)深入開(kāi)展。

（三）突出重點(diǎn)，重在落實(shí)。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重，把“平安醫(yī)院”建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，對(duì)帶有普遍性問(wèn)題予以高度重視，統(tǒng)籌兼顧，并將“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，務(wù)求取得實(shí)效。

（四）加強(qiáng)督導(dǎo)，完善機(jī)制。單位創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要充分發(fā)揮作用，要經(jīng)常深入各單位加以督導(dǎo)，及時(shí)解決創(chuàng)建難題。各單位要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。要把創(chuàng)建活動(dòng)與醫(yī)院各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái)，相互促進(jìn)，相互提高。尤其要做好經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作，在創(chuàng)建活動(dòng)中要建立建全創(chuàng)建活動(dòng)的各種檔案和資料，努力推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的制度化、規(guī)范化建設(shè)，院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各科的創(chuàng)建工作進(jìn)行不定期督查，對(duì)創(chuàng)建工作不力的單位給予通報(bào)批評(píng)，對(duì)存在嚴(yán)重安全問(wèn)題的單位實(shí)行年終考核一票否決。

第四篇：平安醫(yī)院實(shí)施方案

九山醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)實(shí)施方案

為創(chuàng)造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)上級(jí)有關(guān)建設(shè)平安醫(yī)院的要求，結(jié)合我院實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高服務(wù)質(zhì)量，完善醫(yī)院治安防控體系，嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、總體目標(biāo)

在各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合下，全院各科積極參與，全面開(kāi)展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)，通過(guò)采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)院及周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

三、主要內(nèi)容

（一）強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

全院各科各級(jí)人員要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想。要結(jié)合當(dāng)前深入開(kāi)展的醫(yī)院管理年活動(dòng)，繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)水平，為患者提供及時(shí)、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。建立健全醫(yī)療安全管理組織，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理工作，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。要嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，嚴(yán)格執(zhí)行診療、護(hù)理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制和血液管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策，杜絕亂收費(fèi)、不合理收費(fèi)現(xiàn)象，切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

（二）完善醫(yī)患糾紛處理程序，依法妥善處置醫(yī)患糾紛

要堅(jiān)持及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有效處置的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置、情況評(píng)估研判機(jī)制，切實(shí)落實(shí)相關(guān)防控措施，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，重視溝通技巧，改進(jìn)溝通方式，確保溝通效果，避免因醫(yī)患糾紛引發(fā)的治安案件和群體性事件。要完善內(nèi)部治安保衛(wèi)保障工作機(jī)制，及時(shí)解決因醫(yī)療事故、醫(yī)患矛盾等引發(fā)的醫(yī)患糾紛，逐步將醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。要進(jìn)一步完善醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，研究制定具體工作方案，把醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)與醫(yī)患糾紛調(diào)處有機(jī)結(jié)合起來(lái)，化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

（三）加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部治安管理，維護(hù)正常醫(yī)療秩序

要定期組織醫(yī)院安全工作重點(diǎn)崗位人員開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開(kāi)展經(jīng)常性安全檢查，及時(shí)消除內(nèi)部安全隱患。制定和完善防恐怖、防災(zāi)害事故、防群體性事件等應(yīng)急處置預(yù)案，并定期組織演練。強(qiáng)化重要部位和重點(diǎn)科室的安全管理，加強(qiáng)與基層社區(qū)組織、公安派出機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以解決。

（四）開(kāi)展綜合治理工作，營(yíng)造良好就醫(yī)環(huán)境

要積極爭(zhēng)取有關(guān)部門配合，對(duì)醫(yī)院周邊交通安全設(shè)施進(jìn)行合理規(guī)劃和建設(shè)，改善 醫(yī)院及周邊交通秩序：定期對(duì)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序整治活動(dòng)，依法打擊“醫(yī)托”、“號(hào)販子”和散發(fā)、張貼虛假醫(yī)藥印刷品廣告等違法行為；按照有關(guān)規(guī)定做好對(duì)棄嬰、流浪乞討人員中的急、危重癥病人和精神病人的醫(yī)療救助工作。

（五）采取有效形式，深入開(kāi)展涉醫(yī)新聞宣傳

要加強(qiáng)和新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向新聞媒體通報(bào)最新的醫(yī)療服務(wù)信息和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，滿足患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，大力宣傳平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，營(yíng)造尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)氛圍，增加醫(yī)患之間的信任感，客觀宣傳生命科學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險(xiǎn)性，引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療損害糾紛，營(yíng)造有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、維護(hù)人員群眾健康權(quán)益的輿論氛圍。

四、工作安排

（一）宣傳發(fā)動(dòng)，安排部署。

成立領(lǐng)導(dǎo)組織，制定實(shí)施方案，健全管理體系，進(jìn)行廣泛宣傳和動(dòng)員工作，安排部署各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)工作內(nèi)容。

（二）全面啟動(dòng)，整體推進(jìn)。

各科對(duì)照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施、規(guī)范醫(yī)療行為，依法妥善處置醫(yī)患糾紛、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部治安管理，完善醫(yī)院安全防范體系為重點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，全面推進(jìn)創(chuàng)建工作。

（三）考核評(píng)價(jià)，總結(jié)表彰

醫(yī)院組成平安醫(yī)院創(chuàng)建考核評(píng)價(jià)小組，按創(chuàng)建目標(biāo)和要求對(duì)全院各科創(chuàng)建工作進(jìn)行階段性考核評(píng)價(jià)，迎接上級(jí)對(duì)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作考核評(píng)價(jià)。對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)中表現(xiàn)突出的先進(jìn)科室和個(gè)人進(jìn)行表彰。

五、具體要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

組織成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)，明確各科主任為科室創(chuàng)建第一責(zé)任人。營(yíng)造全院上下各負(fù)其責(zé)，分工協(xié)作，相互配合，齊抓共管的創(chuàng)建體系。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督，落實(shí)整改

醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期及不定期對(duì)各科室開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的工作情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、工作不力、管理混亂的，提出整改措施加以整改，對(duì)發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)事故引起醫(yī)療糾紛、重大刑事案件及治安案件、重大消防安全隱患、重大安全生產(chǎn)事故等的科室和個(gè)人，要按照有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

（三）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)

全員各科室要加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)，做到創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)與開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)一起部署、一起檢查、一起落實(shí)、一起考評(píng)、一起總結(jié)，使創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)受到實(shí)效。

2011年2月

第五篇：醫(yī)院平安建設(shè)綜合治理宣傳月實(shí)施方案

重慶市XX醫(yī)院平安建設(shè)

和社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)的方案

為隆重紀(jì)念黨中央、國(guó)務(wù)院和全國(guó)人大常委會(huì)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理兩個(gè)《決定》頒布實(shí)施20周年，實(shí)施開(kāi)展集中宣傳月活動(dòng)，根據(jù)渝綜治辦［2011］6號(hào)、九平安辦［2011］10號(hào)、九龍坡衛(wèi)法監(jiān)［2011］4號(hào)文件的要求制定此次宣傳月活動(dòng)的實(shí)施方案如下：

一、確定宣傳月活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)院長(zhǎng)陳XX

副組長(zhǎng)分管副院長(zhǎng)楊XX

成員綜合部主任胡X

成員宣傳科主任周X

成員醫(yī)教部主任莫XX

成員設(shè)備科主任余XX

成員保衛(wèi)科干事XXX

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在保衛(wèi)科，負(fù)責(zé)日常聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

二、實(shí)施步驟：

㈠、分管副院長(zhǎng)將在全院辦公會(huì)上向各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)作動(dòng)員部署，科主任在科務(wù)會(huì)上傳達(dá)動(dòng)員大會(huì)的精神，科室宣傳欄里要有介紹平安建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理方面的內(nèi)容，要求全體員工積極地參加宣傳月活動(dòng)。

㈡、宣傳科負(fù)責(zé)制作集中宣傳月活動(dòng)的各種展板、墻報(bào)專欄、橫幅標(biāo)語(yǔ)、資料圖片等。

㈢、保衛(wèi)科組織全院安全員認(rèn)真學(xué)習(xí)《九龍坡區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于認(rèn)真組織開(kāi)展2011平安建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理集中宣傳月活動(dòng)的通知》。回顧歷年來(lái)醫(yī)院在社會(huì)治安綜合治理方面取得的成績(jī)和還存在的不足之處并及時(shí)整改。加強(qiáng)消防安全管理，及時(shí)消除內(nèi)部安全隱患。

㈣、醫(yī)教部負(fù)責(zé)在門診部導(dǎo)醫(yī)臺(tái)設(shè)立宣傳站，組織醫(yī)技科室人員上街宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的重要意義，義務(wù)解答群眾關(guān)于合理檢查、合理治療、合理用藥等醫(yī)療方面的咨詢，改善醫(yī)患之間的關(guān)系，增強(qiáng)群眾就醫(yī)安全感。

㈤、設(shè)備科負(fù)責(zé)在醫(yī)院信息平臺(tái)、門診部大屏幕顯示器滾動(dòng)播放消防安全、防偷、防盜等方面知識(shí)，加強(qiáng)重點(diǎn)安全部位電子監(jiān)控設(shè)備、防盜裝置的維護(hù)。

三、醫(yī)院社會(huì)治安綜合治理辦公室將對(duì)科室參與平安建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理集中宣傳月活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查、評(píng)比并納入科室社會(huì)治安綜合治理、消防安全流動(dòng)紅旗的季度考核。

重慶市XX醫(yī)院2011年3月4日2