學生“家長群”問題原因分析及

對策建議思考

時代在發(fā)展，社會在進步，教育在改革，“家長群”作為新時代學校與家庭共同教育、輔導、管理學生的“同心圓”，營造了和諧的家庭環(huán)境和校園環(huán)境，形成了學校、家庭、學生“三點一面”監(jiān)督體系，為教育高質量發(fā)展、學校高標準教學、學生高要求學習注入了現(xiàn)代科技元素。但家長群因使用不規(guī)范、管理不到位、權責不明確已開始變味，成為了“雜貨鋪”和“壓力包”。如何讓“家長群”回歸“家校共育”的本源，需要社會、學校、家庭的共同努力攜手同行。

一、“家長群”變味的現(xiàn)狀

“我就退出家長群怎么了？”最近，一位爸爸對家長群抱怨短視頻，在網(wǎng)絡上迅速走紅，獲得家長們的共鳴，說出了許多家長心里想說卻一直不敢說的心里話，道出了家長們在群里的辛酸，折射了家長群變味的現(xiàn)狀。

（一）“家長群”成為“雜貨鋪”。

方便老師與家長溝通，共同教育、輔導、管理孩子的家長群，在老師們和家長們參差不齊的目的、意識、素質影響下，“家長群”變味成為了“雜貨鋪”。成為老師布置任務的“工具群”，老師利用家長群將學生當天應該完成的作業(yè)、家長必須輔導的功課和批改的作業(yè)、學生的學習狀況和家長的配合程度、哪家書店哪家出版社教輔資料好、哪家補習班成效突出補習質量高等信息，在群里定期或不定期公布，并要求家長收到信息請回復，正如一位家長所說“整天不是讓我去報補習班，就是讓我?guī)兔Ω淖鳂I(yè)，改完作業(yè)還要昧著良心說老師你辛苦了”。成為老師和家長推卸責任的“甩鍋群”，如果學生成績不好，老師就會在群里點名批評家長不負責任、功課輔導不到位、作業(yè)批改不到位、教輔資料購買不到位、補習班報名不到位等，家長迫于尊師重教敢怒不敢言，但他們心里有一團火，家長承擔了老師應該承擔的責任和工作，孩子成績不好卻是家長的責任，老師的職責、責任、擔當去哪里了？正如一位家長所說“你們上課不用心教，下課叫我?guī)兔ε淖鳂I(yè)和輔導功課，那我要你們干什么”。成為家長曬娃炫富的“攀比群”，部分家長特別是孩子成績優(yōu)秀的家長，把家長群當作曬娃的基地，常在群里曬出自己孩子獲得的各類獎項，夸贊自己的孩子多優(yōu)秀多聽話多智商、自己教育孩子多能耐多有方多質量；部分家長特別是家境富有的家長，把家長群當作炫富的平臺，常在群里炫出自己孩子運動鞋明星品牌、運動服世界品牌、運動器材頂級品牌等抖音，炫出家長帶孩子到美洲生活體驗、歐洲自然體驗、大洋洲海上體驗等小視頻，正如一位家長所說“你優(yōu)秀你任性，你富有你高傲”。成為老師家長們互相刷票的“刷票群”，學校參加比賽、評比、排名，學校會把投票任務分派到各個班級，班主任在家長群要求家長并發(fā)動親朋好友們點贊、投票、刷票，還要求上傳刷票截圖；老師和家長的孩子或者親戚朋友的孩子參加某項競賽，需要刷票點贊排名，大家也利用家長群發(fā)動家長及其親朋好友刷票，正如一位家長所說“家長群累，刷票更累”。

（二）“家長群”成為“壓力包”。

變味的家長群對于老師、家長、學生來說，都成了每天的“壓力包”，是大家每天必須定時面對、限時完成、按時上報的必修課，失去了老師與家長和諧溝通、愉快交流、家校共育的本意。成為老師的“壓力包”，目前，學校師資力量不足，城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展還有差距，老師負責的班級多學生多，學生個體差異和家庭教育水平差異較大，在老師精力有限的情況下，需要家長通過家長群對學生教育教育工作給予一定的配合和支持，但家長群成員多構成復雜，老師在群里發(fā)布作業(yè)和具體要求時，有的家長視而不見、有的家長置之不理、有的家長頻繁發(fā)問、有的家長故意取寵、有的家長偏離主題，加之其他雜貨信息眾多，老師要逐一回復家長們的提問實在太難，許多家長的詢問和要求，老師未能及時回答，導致家長對老師的無端指責和埋怨，老師壓力太大。成為家長的“壓力包”，家長們特別是外來務工的家長們平時工作節(jié)奏快、任務重、壓力大，每到晚上已是疲憊不堪，卻又不得不花費巨大的精力盯著家長群，害怕漏看一條信息、漏跟一條回復、漏報一條點評被老師點名批評，既影響孩子的學習和老師的評價，又損害自己在群中的形象，成為不負責任家長的典型；變味的“家長群”每天的信息量很大，老師一條重要信息剛發(fā)出，就被其他信息淹沒，家長要花很多時間和精力找回信息，及時回應；部分家長知識水平有限，輔導孩子功課、批改孩子作業(yè)心有余而力不足，為了完成老師布置的任務、樹立在孩子心中的形象、撐起自己在群中那片天，常常將老師布置的任務待孩子完成后，再分享給自己身邊知識水平較高的親朋好友幫助批改，再在群中上報，經(jīng)過來回折騰，每次完成群中的任務常花費家長們很多休息時間，家長壓力太大。成為學生的“壓力包”，學生每天放學回家和周末，急需解決的問題就是“家長群”里老師發(fā)布的任務和要求，在每天成百上千條信息中，從頭到尾查找老師重點信息，按照任務和要求，逐條落實落細，再等待家長批改上報情況，孩子本應安心休息、快樂游戲、健康運動的課外時間，大部分被查找、落實、等待占用；學生成為老師和家長的“出氣筒”，如果老師在群中受了某位學生家長的氣，老師就會在學校的課堂上點名批評某位學生，將家長氣發(fā)泄在學生身上；如果家長在群中受了老師的氣，學生回到家里就會被家長謾罵甚至挨打，將老師氣發(fā)泄在學生身上，學生整天提心吊膽，害怕群中發(fā)生與自己相關的問題，學生的壓力太大。

二、“家長群”變味的原因

方便家校聯(lián)系，形成家校合力，共同促進孩子健康快樂成長的“家長群”，亂象叢生徹底變味，究其原因主要是使用不規(guī)范、管理不到位、權責不明確。

（一）使用不規(guī)范。

在家長群使用過程中，老師和家長沒有注重家長群的主題、目標、意義，更沒有注意家長群面對的群體、發(fā)布的內容、解決的問題，將其與同學群、朋友群、社交群等同對待，忽略家長群是一個為孩子教育而建的工作群，孩子也常常參與其中，關注、關心、瀏覽其中的信息，導致家長群使用極不規(guī)范。老師使用不規(guī)范，把家長群當作光榮榜，老師常違背教育部的嚴禁要求，在群里公開發(fā)布學生的隱私，將學生學習成績、勞動成績、體育成績等各種成績逐一排名公布，并要求家長點評，無形增加了孩子和家長的壓力；把家長群當作發(fā)泄點，當學生出現(xiàn)錯誤和過失時，老師本應在私下與家長和學生溝通，大家共同配合指出錯誤、認識錯誤、改正錯誤，但老師批評學生的過激話語卻出現(xiàn)在家長群里，老師本應尊重每一位家長，對家長不當?shù)难哉撔枰扇尉€聯(lián)系的方式婉轉提出建議，但老師卻在家長群對家長的批評劈頭蓋臉、嚴厲指責、暴跳訓斥；把家長群當作直播間，老師本應注重師德、師風、師紀，以傳道授業(yè)為己任，但部分老師在家長群變相推銷教輔資料、補習班、興趣班，從中獲取中間費用。家長使用不規(guī)范，把家長群當作為獻媚池，為了讓自己孩子得到老師刮目相看，家長常在群內對老師進行漫無天際的夸張、贊美、追捧，圍著討好老師的目的，矯揉造作抒發(fā)長篇獻媚感激之言，結果是拍馬屁找錯地方，導致老師和家長反感；把家長群當作撒野場，部分家長將群內看不慣的人和事，用過激的言論、不堪的詞語、低俗的語言在群內相互指責、爭論、野罵，把家長群當作撒野的菜市場；把家長群當作顯擺臺，部分家長利用家長群顯擺自己上知天文、下知地理的本領，在群內高談闊論國內國際天天談和不切實際的道聽途說，以偏離政治的言談誤導家長、以杜撰編造的新聞點播家長、以剽竊組合的頭條引導家長，其目的就是嘩眾取寵。

（二）管理不到位。

家長群的群主大多數(shù)是班主任老師，學校有權利和義務將本校所有家長群納入學校日常管理范疇，管好各班級家長群群主，群主既要管好自己和群內的任課老師，還要管理好群內所有家長，確保所有家長群有序持續(xù)健康運行，但在家長群實際運行過程中，管理不到位的現(xiàn)象十分突出。學校對家長群的管理不到位，學校將家長群作為家校聯(lián)系家長的重要方式和手段，大力鼓勵各個班級、班主任、任課教師建立家長群，但學校在其運行管理上缺乏管理制度和管理手段，基本是管理盲區(qū)的無序狀態(tài)，各個班級、班主任、任課教師根據(jù)自己臨時需要可以隨便建群，一個班級一個家長多達十多個群，導致家長群泛濫成災。老師對家長群管理不到位，老師為方便自己教育教學工作，隨心所欲隨意創(chuàng)建一個群，將所有學生的家長都拉入群內，但沒有具體明確該群的主題和發(fā)布群消息的具體要求，在運行過程中對家長們在群內發(fā)布與主題無關的信息不能及時提醒和有效制止，導致群中亂七八糟的信息滿天飛，家長群剛運行就變味，不但損害了老師在群中形象和威信，還損傷了部分家長的積極性和配合度。

（三）權責不明確。

家長群變味，一個重要原因就是家校之間權責界限不清，老師和家長對家長群的主題未達成共識，對彼此在群中應扮演的角色和發(fā)揮的作用沒有明確，同時忽略了學生在群中的“中心”地位。老師權責不明確，學生教育學校是主體，是對學生進行綜合教育的主戰(zhàn)場，學生在學校學習知識、培養(yǎng)素質、完善人格，老師至關重要，因此老師精心備課、精彩教學、批改作業(yè)，確實是老師履行教育教學職責的應有之責，不應該通過家長群把自己分內的職責轉嫁給家長，讓家長成為“編外老師”替自己批改學生作業(yè)。老師負擔確實較重，除備課教學外，還有政治學習、教學研究、能力培訓、批改作業(yè)、上派工作等任務，但老師親自批改作業(yè)不只是職責問題，更重要的是批改作業(yè)的過程是全面檢查自己教學質量的過程，通過作業(yè)批改知道當天學生掌握知識程度和不足方面，為彌補不足重新講解提供依據(jù)。家長權責不明確，學生教育家庭是基礎，是影響學生性格、品格、做人的重要地，是對學校教育的有力補充，因此家長正確教育、引導、培養(yǎng)孩子樹立人生觀和價值觀是自己的基本職責，但部分家長認為自己花錢把孩子送到學校學習，教育培養(yǎng)孩子的責任就移交給了學校和老師，自己可以甩手不管，家長群可有可無。學生權責不明確，建立家長群的主要目的就是家校共同教育培養(yǎng)學生，學生是家長群的中心，但在家長群中評定某項具體學習任務時，要么是老師的責任，要么是家長的責任，往往忽略了學生的重要責任，對學生應盡的學習責任、勞動責任、擔當責任等不明確。

三、如何讓“家長群”回歸本源

任何老師都希望自己的學生出類拔萃，任何家長都希望自己的孩子成龍成鳳，老師和家長在教育培養(yǎng)學生上目標一致，因此彼此應該充分尊重與信任，共同努力建好、管好、用好家長群，充分發(fā)揮家長群在學校教育與家庭教育之間連接紐帶作用，讓家長群回歸家校共育本源。

（一）制定規(guī)則。

國有國法家有家規(guī)，作為公眾級的家長群必須有群規(guī)，只有制定群規(guī)，才能規(guī)范老師和家長在群中的言行，才能更好發(fā)揮老師與家長快捷交流溝通的作用。學校制定家長群規(guī)則，學校作為管理部門，有權利和義務管理好各個班級老師和學生，在推行家長群的同時，必須結合教育法律法規(guī)的相關規(guī)定和學校的實際情況制定操作性強的家長群管理實施細則，明確一個班級只能創(chuàng)建一個家長群，班主任擔任群主全權負責家長群的管理，各任課老師只能為家長群成員不能單獨建家長群，同時各成員務必服從學校和群主的管理，嚴禁任何老師在群內發(fā)布家庭作業(yè)、成績排名、學生評價、批評學生以及其他與教育教學無關等信息。班主任制定家長群規(guī)則，班主任作為家長群的群主，要管好群中的老師和家長就必須敢擔責、能擔責、愿擔責，在學校管理實施細則的基礎上，結合本班級的實際情況制定家長群具體實施細則，明確群中交流務必堅持講政治、講規(guī)矩、講和諧原則，務必遵守網(wǎng)絡文明守則，用語文明、語氣平和、相互尊重，務必圍繞關心、關懷、關愛學生快樂健康成長主題展開相互之間的交流；明確每天交流的時間段和交流的具體內容，并確定幾位有威望的家長在群中擔任監(jiān)督員，配合群主及時阻止群中老師和家長的違規(guī)語言和行為，嚴禁老師和家長將家長工作群當作一般社交群使用。

（二）強化管理。

規(guī)則的制定為家長群的管理奠定了基礎，但只有將規(guī)則的要求全面落實到具體的管理者和管理對象上，才能達到管理和監(jiān)督的最終目的，才能產生管理的實際效果，確保家長群行穩(wěn)致遠。強化學校對家長群的管理，學校應成立以校長任組長的家長群管理領導小組，將學校相關領導和各班主任老師列入小組成員，日常負責管理和監(jiān)督學校家長群實施細則落實情況、各班級老師執(zhí)行情況、各個家長群運行情況，采取周通報月考核的方式，及時處理制止群內各種違規(guī)行為，并將涉及典型事件的班級和老師，在全校周會上公開曝光，讓全體班級和老師引以為戒；學校應設立家長群舉報電話和舉報信箱，引導學生、家長、老師及時發(fā)現(xiàn)和舉報家長群中出現(xiàn)的一些違規(guī)行為，涉及老師的違規(guī)行為，學校要按照相關規(guī)定作出處理，并將處理結果在群中公布，給老師一個深刻的教訓，給家長一個圓滿的交代，涉及家長的違規(guī)行為，學校應要求班主任及時按照相關規(guī)定作出相應處理，必要時學校領導可以與家長溝通交流，防止事態(tài)惡化造成不良影響。強化老師對家長群的管理，班級家長群內應成立以班主任任組長的家長群管理領導小組，將其他任課老師和德高望重的家長列為管理領導小組成員，負責管理群內老師和家長語言和行為，及時處理老師和家長在群內的違規(guī)行為，涉及老師的違規(guī)行為，在善意提醒和溝通無果后可以提交學校處理，涉及家長的違規(guī)行為，在多次提示和交流無果后，可以邀請學生一并與家長交流，共同維護家長群的群風。

（三）明確職責。

學生教育工作是學校和家長共同合力完成的工作，不存在沒有家庭教育的學校教育和沒有學校教育的家庭教育。在孩子教育過程中老師和家長各自承擔著不同的責任和角色，學校需要調動學生家長參與學校教育的熱情，獲得家長對學校教育的支持、理解、認同；家長需要了解學校的教育教學任務和孩子在學校教育的狀態(tài)，獲得老師對家庭教育的引導、指點、協(xié)助，更好地讓家庭教育配合學校教育，因此只有厘清家長和老師在家長群中任務分工、職責邊界，才能各司其職、同向而行，保障和規(guī)范家長群正常運行。老師在家長群的職責，主要通過家長群告知家長本學期各學科教育教學任務，需要家長在哪些方面監(jiān)督、協(xié)助、支持學生很好地完成；告知家長學校近期將開展與教育教學相關的課堂或者課外活動，需要家長對活動的開展提出很好的意見和建議，以便增加活動的適應性、成效性、社會性；解答家長們請教的學科知識、家庭教育知識、孩子成長知識等。家長在家長群的職責，主要是配合老師完成學期教育教學任務，在心理健康教育、品德教育、勞動教育、社會實踐教育等方面給予大力支持，更好促進學生身心健康全面發(fā)展；配合老師開展各項教育教學活動，積極為活動的開展獻計獻策，提出切實可行的建議，充實活動內容、提高活動質量、提升活動成效；多與孩子交心談心，全面了解孩子在學習、生活、心理、生理等方面情況，及時把握孩子思想、情緒、精神等動向，屬于共性問題可以利用家長群向老師請教，與其他家長共商，屬于個性問題可以給老師電話單獨請教，多聽老師的意見，共同疏通孩子存在的問題，促進孩子健康成長。

“家長群”變味似乎是老師和家長之間相互不理解、不支持、不配合，其實背后體現(xiàn)的是家長和老師的焦慮，老師承擔了很多非教學任務，卻不敢違抗學校，老師將自己應該承擔的本質工作轉嫁到家長身上，家長又不敢違抗老師，導致了家長和老師職責上的錯位、思想上的混亂、矛盾上的激化，最終的影響被家長群無限放大。因此，只有堅持家長群目標導向、問題導向、效果導向，疏通家校共育不同步、不合拍、不共鳴的堵點，讓老師做好老師該做的事，家長做好家長該做的事，才能有效約束老師在家長群里過大的權力，才能充分調動家長在家長群里參與孩子教學成長的積極性，才能取得教育高質量發(fā)展的新突破。