前臺接待文員崗位職責

1.來電、來客的前臺接待

2.記錄潛在用戶信息

3.引導來訪用戶給銷售員接待

4.每日檢查展廳的營業設施和環境狀況

前臺接待文員崗位職責2

1.負責門診日常收費處收費收款工作、引導客人看診;

2.銜接導醫崗的預約信息，負責患者掛號工作;

3.解答病人提出的有關費用問題及查詢;

4.每天的營業款按時交納，當天營業結束票據與現金對賬，做到帳和現金相符;及門診日報的處理

5.中藥處方發送給合作藥企，登記客人的配送地址

6.完成部門指派的其他任務;

前臺接待文員崗位職責3

1，電話、微信咨詢接待、來訪接待及登記記錄;

2，熟知學校“課程種類、開課時間、收退費標準、試聽等等”能隨時解答家長提出的具體問題;

3，負責學校前廳區域的衛生;

4，協助教學工作及學校日常工作;

5，學員考勤，通知，微信公眾平臺管理;

6，定期的校外宣傳推廣工作;

前臺接待文員崗位職責4

(1)

做好來訪客戶的接待工作;

(2)

做好各類文件、信件和快遞的收、發登記工作;

(3)

接聽電話，收發傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

(4)

處理突發事件，及時通知相關部門進行處理;

(5)

負責前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環境。

前臺接待文員崗位職責5

1.嚴格遵公司的各項規章制度和勞動紀律,特殊情況需提前向上級主管

請示。

2.注意著裝及禮儀舉止，禮貌待客，自覺維護公司所形象。

3..接待來訪顧客并及時準備通知被訪人員，做好接待工作。

4.負責前臺電話接聽和電話轉接，做好來電初步咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員。

5.負責來訪客戶的接待和前期咨詢，嚴格執行公司接待服務規范，保持良好的禮節和形象。

6.完成主管交給的其他工作。

前臺接待文員崗位職責61、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。

2、熱情接待客人，辦理各種手續。

3、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。

4,與相關部門保持聯系，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率，5,對客人的詢問要熱情、禮貌。

6、認真及時地完成上級乘派的其它工作

前臺接待文員崗位職責71、接待會員、為會員提供簡單咨詢;

2、為會員辦理刷卡、報停及信息查詢等工作;

3、配合部門經理完成公司及本俱樂部各種營銷活動的開展;

4、處理會員在健身房內遇到的問題，提供相應的服務的必要的協助;