2022年第一季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）、省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)*省政府網(wǎng)站檢查及工作考核指標(biāo)的通知》和市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)《*市政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)管理暫行辦法》《*市政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體管理暫行辦法》的通知》（*政辦秘〔2021〕148號(hào)）等文件要求，2022年2月15日至18日，市政府辦公室政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體中心組織開(kāi)展了2022年第一季度全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查工作。現(xiàn)將檢查情況通報(bào)如下：

一、檢查情況

為持續(xù)提升全市政府網(wǎng)站建管水平，自2022年第一季度開(kāi)始，季度檢查工作對(duì)市直部門(mén)（專(zhuān)項(xiàng)）政府網(wǎng)站的檢查內(nèi)容、評(píng)分方式及結(jié)果通報(bào)等參照省政府辦公廳對(duì)省直部門(mén)網(wǎng)站季度檢查工作經(jīng)驗(yàn)做法，在檢查單項(xiàng)否決指標(biāo)的基礎(chǔ)上，增加檢查扣分、加分項(xiàng)等指標(biāo)。對(duì)全市政府網(wǎng)站檢查“政府網(wǎng)站檢查指標(biāo)”全部指標(biāo)，得分100分以上為“得分較高”。對(duì)全市各級(jí)各部門(mén)開(kāi)設(shè)的政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查單項(xiàng)否決項(xiàng)指標(biāo)。

（一）政府網(wǎng)站。

對(duì)我市在“全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)”中備案的48家政府網(wǎng)站進(jìn)行了全面檢查評(píng)分，檢查比例100％，總體合格率100％。48家網(wǎng)站均進(jìn)入加分指標(biāo)評(píng)分環(huán)節(jié)。41家市直部門(mén)（專(zhuān)項(xiàng)）網(wǎng)站平均得分為98.6分，市公共數(shù)據(jù)開(kāi)放網(wǎng)、市市場(chǎng)監(jiān)管局等18家網(wǎng)站得分較高，占比43.9％；縣區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站得分偏低，7家網(wǎng)站均未達(dá)到100分，平均得分為91.2分，*等縣區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站評(píng)分稍靠前。

（二）政務(wù)新媒體。

本次檢查以我市在“全國(guó)政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)”中備案正常運(yùn)行的257個(gè)政務(wù)新媒體（采樣數(shù)據(jù)截至2022年2月18日）為總體樣本，對(duì)全市各級(jí)各部門(mén)開(kāi)設(shè)的各類(lèi)政務(wù)新媒體實(shí)行全覆蓋檢查。檢查發(fā)現(xiàn)3個(gè)政務(wù)新媒體不合格（市本級(jí)2個(gè)，舒城縣1個(gè)），總體合格率為98.8％，較上一季度提升4個(gè)百分點(diǎn)。

（三）互動(dòng)交流。

此次檢查通過(guò)模擬用戶咨詢簡(jiǎn)單常見(jiàn)問(wèn)題檢查全市48家政府網(wǎng)站實(shí)時(shí)互動(dòng)情況，39.6％的網(wǎng)站當(dāng)天答復(fù)網(wǎng)友留言，93.8％的網(wǎng)站在1個(gè)工作日內(nèi)對(duì)簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢作出有效答復(fù)。但市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市水利局網(wǎng)站未能在1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)網(wǎng)友簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢。市發(fā)改委（市信用辦）對(duì)“互動(dòng)交流”工作不重視、不整改，檢查發(fā)現(xiàn)“信用*”網(wǎng)站依然存在2021年第四季度通報(bào)的“實(shí)時(shí)互動(dòng)”答復(fù)嚴(yán)重不及時(shí)問(wèn)題。同時(shí)，檢查了2022年第一季度市政府網(wǎng)站“12345網(wǎng)絡(luò)渠道”（原“百姓暢言督辦反饋”）和省、市人民政府發(fā)布微博、微信留言辦理情況，在收到的3110件網(wǎng)友留言中，僅中國(guó)郵政*分公司1件留言未在3個(gè)月內(nèi)辦理答復(fù)。

（四）重要信息轉(zhuǎn)載。

為切實(shí)落實(shí)上級(jí)主管單位部署的國(guó)務(wù)院、省政府等重要信息轉(zhuǎn)載工作，全面規(guī)范完成信息轉(zhuǎn)載常態(tài)化工作任務(wù)，自2022年第一季度開(kāi)始，季度檢查工作對(duì)全市政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體重要信息轉(zhuǎn)載情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果予以公開(kāi)通報(bào)。本次檢查以全市48家政府網(wǎng)站和全市230個(gè)文字信息類(lèi)（微博、微信、頭條等）政務(wù)新媒體為總體樣本，對(duì)省政府辦公廳2022年第一季度部署轉(zhuǎn)載的47條重要信息，隨機(jī)抽取兩條，檢查全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體轉(zhuǎn)載及時(shí)性、規(guī)范性等情況。經(jīng)查，全市政府網(wǎng)站均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)規(guī)范轉(zhuǎn)載信息。但政務(wù)新媒體轉(zhuǎn)載情況不佳，230個(gè)政務(wù)新媒體116個(gè)未轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載率僅為49.6％；已轉(zhuǎn)載的114個(gè)政務(wù)新媒體但轉(zhuǎn)載不規(guī)范有49個(gè)，全市政務(wù)新媒體重要信息規(guī)范轉(zhuǎn)載率僅為28.3％。僅*區(qū)轉(zhuǎn)載工作完成情況較好，市直部門(mén)、*縣、*區(qū)等較差。

二、存在問(wèn)題

（一）重要信息轉(zhuǎn)載等日常工作落實(shí)不力。

全市過(guò)半政務(wù)新媒體未落實(shí)轉(zhuǎn)載任務(wù)，較多市、縣（區(qū)）直部門(mén)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)重要信息轉(zhuǎn)載工作不重視不落實(shí)，存在轉(zhuǎn)載不及時(shí)、不規(guī)范等情況。各縣區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站“基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)”專(zhuān)題均更新滯后甚至空白，部分網(wǎng)站鄉(xiāng)村振興局機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介信息不準(zhǔn)確仍為“扶貧開(kāi)發(fā)局”，以上問(wèn)題被省主管單位在月度監(jiān)測(cè)、季度檢查中查出。市發(fā)改委、市公管局、市城管局網(wǎng)站在“意見(jiàn)征集”活動(dòng)結(jié)束后，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)公開(kāi)各征集渠道公眾意見(jiàn)收集、采納、小結(jié)、反饋等情況，相關(guān)工作存在疏漏造成全市政府網(wǎng)站工作年度考核失分。市不動(dòng)產(chǎn)登記中心微信公眾號(hào)、市司法局微信小程序等常有更新不及時(shí)，需多次“催更”。各縣區(qū)及部分市直部門(mén)網(wǎng)站辦事指南與實(shí)際辦事要求不一致，辦事指南內(nèi)明確要求提供的辦事材料，在“辦事材料”欄為空白。市直相關(guān)單位未及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改網(wǎng)站搜索功能異常問(wèn)題，日常“值班讀網(wǎng)”制度未嚴(yán)格執(zhí)行。

（二）信息內(nèi)容安全亟待加強(qiáng)。

通過(guò)3月份開(kāi)展的全市個(gè)人隱私排查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，全市政府網(wǎng)站和各級(jí)各類(lèi)政務(wù)新媒體累計(jì)排查整改涉?zhèn)€人隱私問(wèn)題信息2290條。通過(guò)排查發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)站在涉及公眾企業(yè)等公示公告、辦事服務(wù)（樣表下載）、留言辦理等信息、附件中，存在泄露身份證號(hào)碼（照片）、手機(jī)號(hào)、家庭成員信息、健康狀況等個(gè)人隱私問(wèn)題。部分網(wǎng)站存在重大表述錯(cuò)誤，未嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布三級(jí)審核制度。

三、下一步工作要求

（一）做好重要信息轉(zhuǎn)載。

政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體重要信息轉(zhuǎn)載工作是國(guó)務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳部署的常態(tài)化工作任務(wù)，是貫徹、落實(shí)、宣傳上級(jí)政策文件的具體舉措。各級(jí)各部門(mén)要高度重視，建立臺(tái)帳式、閉環(huán)式管理，每日關(guān)注市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作QQ群轉(zhuǎn)載信息及任務(wù)，建立每日任務(wù)清單，形成“接收任務(wù)—明確要求—進(jìn)行轉(zhuǎn)載—校對(duì)復(fù)核—轉(zhuǎn)載辦結(jié)—定期考核”等工作閉環(huán)。各地各部門(mén)要切實(shí)履行政府網(wǎng)站政務(wù)新媒體主管主辦單位職責(zé)，扎實(shí)落實(shí)上級(jí)安排的重要信息轉(zhuǎn)載、信息安全、網(wǎng)民留言辦理等工作，加強(qiáng)督促問(wèn)責(zé)，建立工作臺(tái)帳，督促落實(shí)到位。今年起，重要信息轉(zhuǎn)載工作納入全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體月度監(jiān)測(cè)、季度檢查及年度考核中，給予權(quán)重賦分。未嚴(yán)格落實(shí)轉(zhuǎn)載任務(wù)的，對(duì)主管職責(zé)落實(shí)不到位的縣區(qū)政府、市直部門(mén)給予相應(yīng)扣分。

（二）對(duì)標(biāo)對(duì)表整改提升。

以《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》、《關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見(jiàn)》等文件精神為引領(lǐng)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，嚴(yán)格對(duì)照《政府網(wǎng)站服務(wù)功能規(guī)范》、《政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)建設(shè)規(guī)范》積極運(yùn)用到政府網(wǎng)站（移動(dòng)客戶端）適老化及無(wú)障礙改造、網(wǎng)站改版及功能提升、ipv6訪問(wèn)率提升等工作中，進(jìn)一步優(yōu)化完善網(wǎng)站功能，提升規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平。

（三）確保信息內(nèi)容安全。

嚴(yán)格執(zhí)行《*市政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)管理暫行辦法》《*市政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體管理暫行辦法》，信息內(nèi)容“誰(shuí)主辦誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)發(fā)布誰(shuí)負(fù)責(zé)”，嚴(yán)格落實(shí)信息內(nèi)容發(fā)布“三級(jí)審核”制度，堅(jiān)持分級(jí)分類(lèi)審核、先審后發(fā)，明確審核主體、審核流程，嚴(yán)把政治觀、法律觀、政策關(guān)、保密關(guān)、輿情關(guān)。嚴(yán)格落實(shí)值班讀網(wǎng)制度，定期自查整改（嚴(yán)重）表述錯(cuò)誤、泄露（違法收集）個(gè)人隱私、問(wèn)題地圖、商業(yè)廣告、違法涉密敏感等信息內(nèi)容，切實(shí)防范網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容安全及網(wǎng)絡(luò)輿情等風(fēng)險(xiǎn)。完善應(yīng)急預(yù)案，發(fā)現(xiàn)違法有害信息依法依規(guī)及時(shí)處置。全面筑牢網(wǎng)絡(luò)安全防線，確保全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息內(nèi)容安全，迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。