第一篇：縣級自來水公司總經理2011年終總結會講話

再接再厲 再譜新篇

——在自來水公司2011年終總結大會上的講話

尊敬的各位領導、各位來賓、同志們：

大家好！

今天，我們在此歡聚一堂，召開淶水縣自來水公司2011年工作總結表彰大會，這次大會，既是一次對2011年的工作進行總結概括的大會，也是一次對工作中涌現出的先進集體、先進個人進行獎勵表彰的大會，又是一次對明年工作進行部署動員的大會。

這次大會，非常榮幸的邀請到縣住建局的領導和退休的老領導、老職工，對局領導在百忙之中來參加我們的大會，我們表示熱烈的歡迎，對退休老領導、老職工的到來，我們表示衷心的感謝。

時光如梭，日月如箭，時間過的很快，轉瞬間，我們已經跨過2011，迎來令人振奮的2012。2011年，我公司在縣委、縣政府的正確領導下，在縣住建局的大力支持下，公司全體干部職工進一步統一思想、堅定信念、求實創新、開拓進取，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，認真履行自來水公司職能，努力改進工作作風，規范管理，大力營造服務環境，積極推進我縣城區供水工作，使我縣城區供水事業呈現健康快速發展的良好態勢，為全縣經濟和社會發展作出了積極貢獻。

一、2011年工作回顧

2011年，是壓力與動力同在、挑戰與機遇并存的一年。回顧過去的一年，自來水公司全體干部職工在縣委政府及主管部門的大力支持和幫助下，公司全體干部職工堅持為全縣人民服務的指導思想,緊緊圍繞著全縣的工作大局,以保障全縣城鎮居民生產和生活用水為根本，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新、拼搏進取，克服各種艱難險阻，采取有效措施使公司各項工作正常有序的開展，各項任務和指標有了新的突破和提升，取得了喜人的成績，圓滿完成了年初制定的的各項任務指標。

回顧這一年，我們所做的主要有以下幾項工作：

一、主要經濟指標完成情況

1、售水量 萬噸

2、營業收入總額 萬元（比公司2010年增收 萬元.其中水費收入 萬元，收費一科完成 萬元，收費二科完成 萬元。工程科完成 萬元，監察科完成 萬元。）

3、鋪設供水管道 米

4、新發展用水戶 戶，校表 塊

二、強化自身，保穩定謀發展

公司通過明確工作責任、強化目標管理，各項工作取得了明顯成績。

1、攻堅克難，加快供水工程建設步伐

完成了 供水管網建設，新鋪設管道 米，完 成了 管網改造，總長 米。處理大型維修 起。

2、加強管理，提高水費回收率

水費是公司的經濟支柱，涉及千家萬戶，是一項艱巨而復雜的任務，年初公司對所屬科室制定詳細的計劃，明確任務職責，將水費收入作為加強供水工作的一項硬指標加以落實。為促進供水事業更好更快發展，今年入夏以來，為收費員訂做了工作服，要求統一著裝，對內強管理，對外樹形象，做到文明服務、微笑服務、耐心服務、真誠服務、高效服務，使水費收繳工作跨上了新的臺階。

一是抓抄表、提高準確率。水費回收率的提高關鍵在于抄表，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠。針對收費工作進行總結，并對收費人員進行整頓和改革，對所管區片進行重新劃分，并責任到人，要求做到：抄到位、查到戶、送到人，水表數字要看準、寫準、算準、確保真實準確。

二是嚴格執行水價標準。這是供水行業體現經濟效益的關鍵環節，也是工作中的重中之重，公司嚴把關細監督，真正體現公平、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公平。通過加強管理，水費收繳工作再上新臺階，提高了工作效率和服務水平，切實提高水費回收率，通過兩個科室的共同努力同去年相比，水費收入增長 萬元。

2、強化責任心，加大監察力度

根據年初下達的指標任務，分析了當前供水工作存在的問 題，設立了監察科。首先，對監察隊伍進行調整，然后對縣城自管區片進行摸底調查，根據實際結合公司的制度，逐項逐步處理，查出私自發展用水戶 戶，其中 戶已辦理用水登記注冊手續。對查出的用戶該堵的堵，該罰的罰，其中查出偷盜水行為 例，并處理小型維修 余起。

3、節能降耗，確保安全供水

供水科擔負著縣城的供水任務，如運行不良勢必給公司造成不良影響和諸多麻煩，針對這一情況，我們對井位人員嚴加管理，并制定一系列規章制度，嚴格操作規程，經常巡視，一旦發現違規者，輕者批評教育重者按規定處罰。針對電費居高不下這一情況，給公司的運行帶來很大的負擔，他們認真研究實踐，最大限度的發揮自己的聰明才智，對城區供水井進行合理調度使用，在保證正常供水的情況下，不斷調整時間、調整井位，不但利用了充足的水源，也做到了節能降耗。同去年相比電費降低 元。

與此同時，及時對各井位的供水設施進行維修保養，確保機泵運行狀態良好，優化了供水環境，保證了供水質量。

4、開源節流，繼續保持艱苦創業的作風

財務科做的賬目報表規范準確、日清月結，提供真實的會計資料，提出合理的財務建議。

材料科加強了庫房日常工作的管理，完善了出入庫手續，并及時申請即將短缺材料的購進，保障公司正常運轉。

5、改善了公司辦公環境 上半年，對公司大院進行了整改，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營造舒適的工作環境，并添置了辦公設備，優化了工作流程，節省了工作時間，提高了工作效率。

6、甘于奉獻、優質服務、樹立為民服務新形象

群眾利益無小事，解決老百姓用水問題，本著為民辦實事的原則，真正做到“急用戶之所急、想用戶之所想”，在平常的工作中不托不等，不推不靠，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，對影響群眾用水質量的各類問題予以妥善處理。公司全年受理熱線電話、接待用戶來訪數千起，維修及時率進一步提高，使公司形象得到了有效提升。

在進行供水設施日常維護的同時，由于管道老化，水壓不穩定，今年縣城供水主管故障比較頻繁。多起管道突發事件，公司有關人員保證第一時間到達現場，為了早一份鐘實現通水，公司領導多次親臨一線指揮，大家一身水、一身汗、滿懷熱情，加班加點，毫無怨言，以最快的速度排除故障，修復管道，保證了供水秩序。

7、完善了公司規章制度

今年年初，制定了新的崗位目標管理責任制，使其較以往更為詳細完善，科學合理，切實可行，便于操作。一年來，每位干部職工都自覺遵守崗位目標責任制度，嚴于律己，踏踏實實，為我公司各項工作的完成提供了強有力的制度保證。同時加強了制度落實，對違反制度的職工進行堅決處罰，保證了公司令行禁止。

三、以人為本，狠抓隊伍建設

以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高干部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質教育放在首位。進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，起到表率作用。

組織干部職工深入學習政治教育、法制教育、職業道德教育工作，引導職工關心企業、愛惜自己的工作崗位，為企業營造一個團結協作、健康向上的工作氛圍，進一步促進了企業的健康發展。

進一步提高服務水平，隨著社會的不斷發展和環境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數職工不求上進，對于本職工作業務不好好學習，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力，當一天和尚撞一天鐘。公司及時采取措施，明確具體的職責劃分、任務目標和量化可行的獎懲措施，有力調動廣大干部職工的積極性和能動性，公司增收了，個人也得到了實惠，也改變了公司人浮于事的現狀。

五、黨建及精神文明建設得到加強

加強領導班子建設，一是統一思想、振奮精神、鼓舞士氣、增強活力，全面提高領導班子建設。二是在領導班子團結協作和履行職責方面，下大力度，要求班子成員能夠擺正自己的位置，明確自身的職責任務，能夠把握和處理好各種復雜情況和關系。三是在廉政建設和道德建設上，一言一行、一舉一動都要成為職工的楷模，要求職工做到的，班子成員首先做到，以身作則、為人表率、忠于職守、勤奮工作、言行一致、發奮進取都要具備，充分發揮領導班子帶頭作用，成為公司團結戰斗的堅強核心，班子成員團結一致、齊心協力，共同帶動供水事業發展。

一年來，廣大干部職工統一思想，凝聚力量，團結奮斗，保持了能吃苦、肯實干、講奉獻的精神狀態，圓滿完成了全年目標任務，爭得了生產經營的主動權，實現了供水能力的超前服務。供水量、售水量、總收入等經濟指標有了歷史性的新突破。這標志著城區供水跨越發展邁出了新的扎實的步伐，也為我公司的生存壯大打下了雄厚的物質基礎。城區供水工作所取得的成績是明顯的，這些成績的取得，是在上級的關懷和領導下，是正確貫徹縣委、縣政府各項決策的結果，是各科室通力合作的結果，是公司廣大干部職工團結拼搏的結果。借此機會，我代表公司黨委向長期支持供水事業發展的各級領導和常年奮戰在供水第一戰線的廣大干部職工，表示衷心的感謝和崇高的敬意！

四、工作中存在的不足

在充分肯定成績的同時，我們還應該清醒地看到，我縣城區供水事業僅僅處于起步階段，還遠不能適應經濟社會發展的需要，同時也存在著不少困難、矛盾和問題。

一是在生產經營活動中一些管理工作還不夠理想，落實還不夠扎實； 二是在市場經濟逐步完善的今天，我們的外部環境很不寬松，在前進中困難重重；

三是建設任務重、項目多與建設資金不足的矛盾非常突出，供水基礎設施薄弱、滯后，歷史欠帳太多，遠不能滿足城鎮化快速發展的需要；

四是供水需求矛盾不斷增加，供水能力嚴重不足； 五是管網老化，“跑、冒、滴、漏”嚴重，維修任務艱巨，這不僅影響了我公司經濟效益，而且造成了水資源的浪費；

六是自備井未能關停，供水市場難以擴大，售水量不斷下降，增支因素不斷增加，供水成本逐年加大。

所有這些問題，需要我們認真研究，在實際工作中采取切實有效措施加以解決。鑒于此，2012年我們將更加努力工作，與時俱進，解決困難，把新的一年工作做的更好。

二0一二年工作部署

2012年的目標任務是：計劃全年完成售水總量 萬噸，力爭全年實現總收入 萬元，完成工程安裝維修產值 萬元，實現水費回收率 %以上。

這些目標任務，是經過公司班子成員認真研究、廣泛調研、反復征求意見和科學論證以后提出的，要實現這些目標任務必須扎實做好以下幾項工作：

一、明確任務，突出重點，不斷提高供水工作新水平根據形勢要求和城區供水面臨的任務，公司將繼續以“三個代表”為指導思想，加快供水事業前進步伐，以效益和管網管理為重點，推進管理創新，提高經濟效益；以技術改造為突破口，推進技術創新，提升公司發展后勁；以用水戶為關注點，推進服務創新，提升公司社會形象。順應發展形勢，解放思想，抓住機遇，拼搏奮斗，戰勝困難，在供水服務和供水發展上邁上更高臺階，確保城區供水事業快速健康發展。

二、落實生產經營指標

堅定不移地落實全年目標責任制，嚴格目標百分考核。實行任務倒計時制度，不折不扣地完成全年任務目標。各科室都要進一步提高任務緊迫感，一切服從于責任目標，一切服務于責任目標，把任務細化、量化，認真工作，以昂揚的斗志向著全年任務目標奮進。

三、擴大供水市場

以設施擴建和管網改造為重點，創造更大的經濟效益，積極推行資源統管，努力做強自來水產業。擴大供水面積是提高經濟效益的關鍵所在，明年我們要充分解放思想，轉變觀念，使城區供水面積一月一個小變化，一年一個大變化。

四、進一步提高干部職工的思想政治素質和業務素質 公司領導、各科室責任人，要明確責任目標，在提高領導水平和培養上下功夫，領導干部要轉變思想觀念，提高決策水平、工作能力。

如果停滯不前，就會落伍于時代的要求，背離群眾的期盼。我們要強化綜合素質的培養鍛煉，要有強烈的超越意識，敢于超越前人、超越他人、超越自我，要不斷強化干部知識培養，學、趕、比、超，提高決策水平和執行力。要健全先人用人機制，鼓勵創新和創造，讓強者上，庸者下，形成優秀人才脫穎而出的氛圍和機制，充分發揮每個人的聰明才智，為公司出謀劃策。

五、加強學習，提高服務水平

加強職工業務知識學習，提升職工的供水業務知識和服務水平。只有自覺加強學習，不斷提高自身的業務水平。才能更好的服務于廣大用水戶，通過綜合學習才能提高自身業務素質及解決實際問題的能力，才能提高為用水戶提供專業解決方法的能力。要樹立“服務是企業的生命”的觀念，提升供水服務水平。也只有這樣，才能從整體提高服務水平，真正成為一個團結、協作、精干的窗口服務部門。

六、愛崗敬業、講求奉獻、增強紀律觀念

在今后的工作中，牢記“服務群眾、奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾，以求真務實的工作態度做好供水工作，為社會提供優質高效的服務。

各科人員要擺正自己的位置和自身心態，充分體現自身價值，應保持一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻的平常心，牢固樹立不求索取，只求奉獻的崇高思想。在平凡的崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精。

七、繼續抓好精神文明建設

企業文化是一個企業的靈魂，特別是我們服務行業，更應注重先進的企業文化所帶來的經濟效益。明年我們在精神文明建設方面重點做好以下幾個方面工作：一是要加快政治學習，努力提高政治素質修養，堅持做到以科學的理論武裝頭腦，不斷提高學習的自覺性；二是要加強道德教育，重點加強職業道德教育，大力推廣服務禮貌用語，大力倡導以德興企，以公司為家，愛崗敬業的優良傳統；三是利用節假日，積極開展豐富多彩、積極向上的文體活動，陶冶職工情操，增強團隊精神等等，通過抓精神文明建設，使我們的行風建設再上一個新臺階。

八、繼續做好開源節流

我們要在去年的基礎上，向管理要效益，向技改要效益，向節約要效益，采取有效措施，做到挖潛增效，常抓不懈。

九、具體要求

收費科要繼續發揚成績、克服不足，杜絕漏戶、估噸不查表、水費執行標準不到位、收人情費和違反公司規定的行為，把水費相關工作完成好。

工程科盡一步提高自身素質，保證安裝維修質量，節約工時、原材料，加快管網改造步伐，增加工程收入。

供水科保證正常供水，按時觀測水壓和設備運轉情況，避免人為的電費上漲和設備損壞。監察科要加大監察力度，對于違規用水行為，依照法律法規和用水制度給予堅決打擊，不怕臟、不怕累，保證維修及時。

材料科對所進材料必須填寫入庫單，要做到數量準確，規格型號清楚，擺放合理有序，并按規定出料。

財務科要搞好財務統計、審計、分析和監督，為公司把好關。

辦公室要加強業務學習，加強對公司各項工作的督導檢查，搞好宣傳服務，當好公司領導的參謀部。

公司全體員工要嚴格履行請銷假制度，嚴格遵守考勤制度，按時上下班，不遲到不早退。所有人員必須先簽到，后外出辦事，否則按遲到早退處理。

公司各部門要樹立”一盤棋”思想，相互協調配合工作，嚴禁各自為政，推拉扯皮。公司上下要處理好各種關系，搞好團結，做到“不利于團結的話不說，不利于團結的事不做”，形成一個團結和諧的工作生活氛圍。

十、認真做好春節期間各項工作

一是做好安全生產工作，確保安全供水。供水企業的性質決定了我們沒有休息，也不能休息。越是放假，我們的責任就越大，特別是春節期間，萬家團圓，我們更要做好安全生產工作，確保安全穩定優質供水。

二是做好節日期間的值班工作。值班人員一定要堅守工 作崗位，不得以任何理由脫崗。值班時間為上午8：30-11：30，下午14：00-17：00。放假期間全體干部職工保證手機通信暢通。

同志們，志者不移山可改，何愁公司不變樣，用什么書寫歷史，拿什么留給后人，是對我們的重大考驗，希望大家抓住這個機遇，迎難而上，勇往直前，用我們的雙手繪就美麗的畫卷，譜寫壯麗的詩篇，我相信自來水公司明天會更好！

值此新春佳節到來之際，在這里我提前給大家拜個年，祝大家新年快樂，合家幸福，身體健康，萬事如意！

謝謝大家。

二〇一二年元月

第二篇：2017年年終總結會總經理致辭

2017年年終總結會總經理致辭

各位同志：

大家好！

金猴獻瑞辭舊歲，雄雞報曉賀新春。在此新春佳節即將來臨之際，我謹代表公司向在這一年以來努力奮斗的同伴們致以節日的問候。祝大家在新的一年里：收獲成長，收獲幸福，更上一層樓！

2016年是創造歷史的一年。公司的銷售業績再創佳績，突破5億元人民幣，各項運營指標也順利落實，達成。這是每一位泰和安人智慧和汗水的結晶。讓我們為自己鼓掌！

諺語有云：“馬群奔馳靠馬頭，雁群飛翔靠頭雁”。感謝宋總，是您高瞻遠矚給公司指引了方向，不倦、不煩，鞭策我們成長。

體味艱辛，成績飽含磨礪；共同成長，相信奮斗之路越走越寬。

2016年公司圍繞“制度改變、人才升級、文化落地”的主旋律開始了深度組織變革，“執委會”肩負起了公司日常運營的責任。

執委會的每一位成員都很年輕，我們深感責任重大，殫精竭慮唯恐辜負公司的重托。我們努力向老領導學習，拼命提升自己，在磕磕絆絆中成長。我們曾踟躕不敢前行，我們也曾犯了不少錯誤，感謝公司和各位同事，給我們機會，幫我們成熟，圓滿的完成的各項任務。

2016年公司通過混序管理、項目化管理、核心崗位競聘等手段激活、激勵了一大批“敢想、敢干、實干、會干”的奮斗者走上管理崗位。每一位有心人都應該能夠感受到公司快速發展的強大動力和對人才的渴望。時不待我，不甘平凡的伙伴們，盡快燃燒青春的小宇宙吧，征程已經開始。

2016年對于某些人來說并不美好。因為，混日子已經越來越難了。公司在這一年請一些人離開，虛位以待良才。不進則退就是事實，更多更大的機會就在眼前。公司即將組建集團公司，公司也不會對奮斗者吝嗇。而你又準備好了嗎？

2016年公司不只提出“奮斗者”的概念，更開始為“奮斗者”畫像。定義更多的奮斗行為，識別更多的奮斗者。奮斗者也不僅僅局限于管理層。后續公司對奮斗者的評選也將更加科學，讓每一位奮斗在平凡崗位上的同伴，都能得到公司的識別和認可。哪怕你僅僅有一次奮斗的行為，都應該得到肯定和鼓勵，讓80%的員工向奮斗者目標去努力。這方面，執委會的工作還很膚淺，這將是執委會2017年公司的核心任務。

成績只屬于過去，競爭依舊殘酷。我們在快速發展，我們的友商們也沒有閑著。我們應該清醒的看到我們和行業領跑者之間還有巨大的差距。停歇就是走進死亡。2017年執委會將嘗試“阿米巴經營模式”將市場的壓力，要傳遞到每一個基層崗位。

“制度改變、人才升級、文化落地”是公司很長一個時期的工作指導方針。在這一方針指引下，執委會將帶領咱們泰和安的奮斗者們，披荊斬棘，傲立于同行之巔。

最后，我謹代表公司執委會祝福默默支持我們奮斗的家人們：新春快樂！萬事如意！

謝謝大家。

第三篇：總經理年終總結會講話

總經理年終總結會講話

尊敬的各位來賓、各位同仁：

大家晚上好！

非常高興又一次在這團圓、喜慶和開心的場合當中與大家歡聚一堂，共賀新春。時間過得飛快，我們已悄然告別了成績斐然的XXXX年，迎來了充滿希望的XXXX年。過去的一年，是公司發展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們在座各位創造歷史、書寫歷史的一年。公司取得所有的成績都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協力、無私奉獻、團結拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力，感謝大家的支持。

XXXX年的成績已經成為了歷史，展望XXXX年，我們的任務更加艱巨，一是規劃明年的工作，打造幸福企業。二是關于成立環祥集團。隨著企業發展的壯大，就要追求一種目標、一種文化。不光要提高經理的收入，職工的收入也要提高，并且職工的幸福指數也要提高。打造幸福的企業，作為一個愿景、一個目標，首先需要建立一個儒雅的團隊，每一個員工要做儒雅的員工，從我做起，從高管做起，人人參與，培養個人的良好品德。個人具有了良好的品德，企業才有良好的品牌形象，才能自覺承擔社會責任，才能完成打造幸福企業的使命。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績和壓力，攜手共進，在新的一年不斷跨越，再創新的輝煌。戰略決定方向，細節決定成敗，XXXX年我們將繼續完善優化產品結構，加強銷售、合作等方面的管理，為客戶提供多方面、多渠道的服務，通過各部門全力合作，穩步實現共贏。逐步成為真正的集團公司。

公司要持續發展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取。對于每位員工，我主要強調三方面的內容，希望大家能夠凝聚力量，全力以赴，共鑄我們輝煌的未來。

一、聯袂發展，合作雙贏。

對于我們來說真正的贏是雙贏，這里包括三層意思：

1、公司與客戶的雙贏，即通過實現顧客的價值來實現公司的利益。

2、公司與員工的雙贏，通過建立行之有效的人才培養體系，推動公司的發展。通過每一位員工的努力，凝聚團隊的力量，保證日常各項工作的順利開展，從而更好的推動公司的發展歷程。同時，公司將在xxx年著力企業文化的建設，把XX集團的文化理念，與發展戰略相結合，促使企業理念真正落實到企業的經營與管理之中。

3、公司與社會的雙贏，通過投身社會公益事業，提供就業機會，樹立環祥集團良好的社會形象，為社會的發展做貢獻。

二、和衷共濟，攜手共贏。

“天時地利不如人和”，只有同事之間的關系融洽相處，我們工作起來才會更舒心，每天才會過得更有意義。”當工作是一種樂趣時，生活是一種享受；而當工作是一項義務時，生活就成為苦役”，同事之間若有良好的關系，將有利于大家的工作和生活。

三、做人之本，成事之基。

我們常說”做事先做人”，它就是指要成就一番事業，首先要有好的品德。的確，學會做人是成事之道，”得人心者得天下”，人品人格是謀事之基，一個人若要成功，首要問題就是學會做人。”善待別人，就是善待我們自己”，懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。每一個人生活在現實社會中，都渴望著成功，而且很多有志之士為了心中的夢想，付出了很多，然而得到的卻很少，這無疑對做人做事提出來更高的要求。每一個成功的人背后都有著責任的身影，責任可以使人堅強，責任可以激發潛能，在一定程度上，責任承載著能力。一個充滿責任感的人，才有機會充分展現自己的能力，才能爭取到更多的機會，才能更好地走向成功。在這個世界上，有才華的人很多，但是既有才華又有責任感的人卻不多，只有擁有責任與才華，才能更好地立足于社會。XXX，我期待XX集團因為有你而自豪！

“攜手共贏，共創美好的未來”。我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團結協助、不斷創新的團隊精神，必將開啟XX集團新的發展篇章，使公司取得更加輝煌的業績，相信我們在座的各位，也能夠收獲更多的成功和幸福！最后，值此新春佳節來臨之際，我也代表公司向全體員工拜個早年，祝大家在新的一年里工作順利！身體健康！闔家幸福！

謝謝各位。

第四篇：2011年年終總結會講話材料

明確目標 自加壓力 開創苗鄉經濟社會發展新局面

同志們：

在新春佳節即將到來之際，我們在這里隆重召開2010年終總結會暨人代會，目的是認真總結一年來苗鄉的各項工作，增強苗鄉黨員群眾扎實工作的信心和決心；安排部署明年的工作，動員大家進一步轉變職能、改進作風，明確目標，自加壓力，開創苗鄉經濟社會發展新局面。

一、“十一五”及2010年工作回顧

回顧?十一五?，是我鄉發展歷程中極不平凡的五年，是應對重大挑戰、經受重大考驗、取得重大成就的五年。期間，苗鄉1.2萬黨員干部群眾團結拼搏，開拓創新，克服了冰災、洪災、旱災等自然災害的襲擊，克服了苗鄉自然條件的種種制約，順利完成了?十一五?的目標任務，為即將開始的?十二五?計劃奠定了堅實的基礎。過去的一年，鄉黨委、政府以鄧小平理論和?三個代表?重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，不斷提高自主創新能力，致力于苗鄉經濟社會發展。在全鄉上下共同努力下，取得了一系列可喜的成績。在此，我謹代表鄉黨委、人大、政府，向你們，并通過你們向全鄉廣大群眾表示衷心的感謝。

（一）項目建設取得新突破。首先是重點項目工程的實施。步頭降學校義務教育合格學校建設項目的順利實施并驗收。其次是抓好了10件實事。①通暢工程，完成土鹿坪村5.5 1

公里，已完成2公里；槐口至芷江梨溪口謝把溪公路3公里硬化項目，已順利啟動。②?一事一議?工程，大秉溪、土鹿坪、天雷、槐口村?一事一議?工程項目完工。③基本口糧田改造工程。7000米u型水渠的建設，解決800畝糧田的灌溉問題，已做完前期勘測工作；④小城鎮發展規劃。結合開發民族文化、發展民族經濟，聘請了縣國土局、建設局對我鄉集鎮總體規劃進行重新修編，形成了新的集鎮總體規劃。⑤新農村建設示范點，完成了大秉溪村2000米入戶道路的硬化工程、體育場建設；⑥3個臺區建設農村電網改造工程。現已完成腿溪、天雷兩個臺區。⑦沼氣建設項目。縣下達50口工作任務，已完成40口；⑧投資25萬元完成鄉醫院辦公樓建設，已投入使用；⑨完成天雷村人飲工程，投資80萬元，受益600人；⑩村級活動陣地建設。姑巴溪、小秉溪村部建設被列入縣里村級活動陣地建設，姑巴溪已動工。

（二）產業結構調整向縱深發展。一是?四大特色?產業。

1、完成了再建金銀花1000畝的既定目標；

2、完成造林1300畝，超額完成300畝；

3、實施?陽光培訓工程?，打造勞務品牌，全年舉辦了兩期返鄉農民工勞動技能培訓，培訓農民工400人；

4、新建槐口、天雷2個肉牛養殖小區，目前，實現能繁母牛養殖15頭以上養殖戶2戶，10頭以上的5戶，5頭以上的8戶。養豬大戶年出欄600頭以上的一戶，300頭以上的一戶。二是啟動新興產業。順利完成了優質超級水稻種植試點300畝，為振興米業基地打好了基礎；實現紅秀辣椒種植300畝，成功對接楊公廟鄉紅秀辣椒基地；啟動油茶開 2

發種植面積7000畝，成功對接米貝苗族鄉油茶基地。

（三）民生、穩定工作成效顯著。一是民政工作。2010年符合農村低保共172戶，共兌現低保資金6萬元。全鄉發放救災救濟經費 8萬元。完成危房改造20戶。二是抓好計生工作。2010期內人口出生135人，多孩2個，其中計內129人，計生率94.6%，期內施行手術90例，手術落實率100%。三是抓好?兩項?制度的落實。重點抓好了農村最低生活保障制度和扶貧開發政策有效銜接試點工作的落實，使步頭降鄉1000名困難群眾享受到幫扶。農保工作進展順利，目前，已志愿繳納3萬多元。人口普查順利完成。四是安全穩定工作。妥善處理糾紛12起，未發生一起安全事故和森林火災，維護了社會穩定。

（四）基層黨建工作創特色。今年以來，鄉黨委政府突出抓特色工作，促進全鄉經濟社會又好又快發展。

一是全面推行“一會兩票”制。即村級召開民主議事會，決定村級大事、要事，由黨員代表投建議票、群眾代表投決議票的民主管理機制。目前，?一會兩票制?已在全鄉14個村全面推行，共決策村級大小事務100余項，有力促進了農村社會的穩定和諧。

二是以“四圍四抓四促”為載體，開展創先爭優活動。

1、圍繞項目抓黨建，促責任意識提升。實行領導管項目，干部抓項目，把項目管理工作滲透到干部的日常工作中，發揮“一個支部一面旗，一個黨員一顆釘”的作用，促進服務工作上臺階、顯水平、有成效；

2、圍繞產業抓黨建，促科學發展能力 3

提升。著力打造支部帶領抓產業示范，黨員帶頭抓產業。如把黃陽村、土鹿坪村、步頭降村發展為金銀花示范村，天雷、槐口村為畜牧養殖示范村等。通過采取多種措施加以扶持，促進各村經濟社會有序發展；

3、圍繞活動抓黨建，促凝心聚力能力提升。第一，開展農村無職黨員設崗定責活動。在鄉黨委的指導下，全鄉14個行政村的無職黨員根據自身的情況，積極領崗，爭相為群眾辦實事、辦好事。第二，在基層黨員干部中開展?一學三比一爭?活動。即?學習政治理論和致富技術，比發展經濟當‘雙強’，比精神文明樹正氣，比服務行為規范化，爭當新農村建設先鋒?。

4、圍繞績效抓考評，促整體素質提升。按照?硬件過硬、軟件規范、特色鮮明、成效顯著?的標準，制定相應的績效考核考評細則，實行百分制量化考評，采取黨支部自評與鄉黨委考評相結合的辦法進行，將考評結果作為發展黨員，村級后備干部和獎勵懲戒的重要依據。

（五）干部隊伍建設上臺階。以深入開展?創先爭優?活動為契機，推進干部隊伍建設上臺階。一方面是抓好了鄉政府干部隊伍建設。將重點項目、產業明確到每位干部職工去抓落實，考核結果與年終獎金掛鉤，明確包片領導和包村干部職責，制定了包片和包村干部考核獎懲方法。同時，干部學習?實行三個一?，即每周組織一次學習、每名干部每季度讀一本書、每名干部一年講一次課，進行評分，年終納入績效考核。充分調動了干部工作的積極性，提升了工作效率。另一方面是加強了村級黨員干部隊伍建設。重新修訂了村干 4

部考核管理辦法，年初與各村簽訂績效考核責任狀，實行績效考核。設臵績效考核綜合獎及單項獎，年終綜合績效考核中排名前6名的村，授予?績效考核先進單位?稱號。對于班子建設、計劃生育、社會治安?一票否決?中出現違規、違紀現象的，取消綜合績效考核和單項評先、評優資格。進一步激發了黨員干部干事創業的熱情。

二、存在的不足

在充分肯定成績的同時，我們也清醒看到，當前我鄉經濟社會發展中還存在著不少困難和問題：一是農村發展基礎薄弱，農民解放思想程度不夠深入，增收困難；二是社會事業發展仍然滯后，改善民生任重道遠；三是苗鄉發展環境仍需優化，政府效能亟待提高等，對此，我們將高度重視，采取有效措施，切實加以解決。

三、2011年工作打算

2011年全鄉的整體工作思路是：緊扣?扶貧開發、生態建設、人口控制?三大主題，明確?構筑四大產業，謀求四常目標?,突出搶抓項目促發展，突出搶抓產業創特色，突出搶抓民生謀福祉，突出搶抓穩定保和諧，突出搶抓黨建強基礎，力求把步頭降建設成為一年四季?地常青、花常開、人常笑、客常來?的生態美好家園。

（一）突出搶抓項目促發展。一是抓好三十周年鄉慶項目建設。為切實搞好三十鄉慶，鄉黨委、政府將政府院內辦公樓改建納入了鄉慶項目建設（對鄉計生樓、電影院進行全面拆除，分別新建政府綜合辦公樓和少數民族運動場，對其 5

余辦公樓及大門進行維修、裝飾）。進一步改善苗鄉干部的辦公條件，更好的為群眾服務，力爭在2011年底全面完成。二是大力抓好公路建設。將步天公路18公里改造工程作為全鄉重點項目予以跟蹤落實；完成土鹿坪通暢工程，力爭酉溪、姑巴溪通暢工程動工；完成懷口——謝巴溪4公里縣際接邊公路硬化建設；完成醫院住院部道路建設。三是小城鎮整體規劃實施。配合國土、建設局等對苗鄉集鎮整體開發項目的推進。四是抓好農村電網改造掃尾工程。全面最后一個臺區農網改造。五是抓好十二五規劃項目申報與實施。按照國家、省、市、縣關于?十二五?規劃的要求和重點，結合苗鄉實際，做好項目申報與實施。六是抓好招商引資工作。堅持大力實施?走出去、請進來?戰略，組織專門人員，內聯外引，利用1-2年時間，使2-3個支撐鄉域經濟發展頂天立地的項目能夠落戶我鄉，務求我鄉的招商引資工作取得明顯成效。

（二）突出搶抓產業創特色。在全力構筑金銀花、油茶、肉牛、勞務經濟的四大特色產業的同時，發展苗鄉生態旅游開發。一是繼續堅定不移推進林木、中藥材開發為主體的特色產業；超額完成工業原料林造林任務，全面推進金銀花、優質稻、紅袖辣椒種的擴大種植；鞏固苗鄉萬畝油茶基地建設。二是擴大畜牧生產規模，新建養牛小區2個。三是舉辦兩期返鄉農民工勞動技能培訓班。全面提高苗鄉勞動力的致富技能，積極引導和鼓勵農民開展各種特色種、養項目，持續增加農民收入。四是深入挖掘苗族生態文化，推進旅游開發。充分利用苗鄉得天獨厚的自然條件，深入挖掘、整合苗 6

鄉民族風情資源，節慶搭臺，文化助推，唱響旅游，促進經濟，傾力打造和諧步頭降，建設生態鄉村，發掘風情之旅。大力培植一批具有苗族文化特色的產業，如具有苗族特色的竹籮筐、竹席、竹簍加工等。

（三）突出搶抓民生謀福祉。一是要優先發展教育。以?兩項教育督導評估?為契機，確保適齡兒童入學；以落實負責義務教育?兩免一補?為基礎，減輕農民負擔。二是加大人口與計生工作力度。盡管我鄉順利通過計生檢查，但存在的問題仍不容忽視，針對今年縣計生檢查暴露出來的問題，進一步落實?鄉負責、村為主?的工作機制，加大孕環檢、四項手術、社會撫養費征收和計生臺帳規范化管理工作力度，確保人口出生政策符合率達到95%以上，力爭保類進位。三是加大農村合作醫療活動完善措施。要繼續加大宣傳力度，確保農戶能參加盡參加，要繼續加大政策落實力度，讓苗鄉參合人員最大程度享受黨的溫暖，要繼續改善醫療服務水平，確保群眾病有所醫。四是加大對困難群眾的關心力度，加強對低保制度的落實力度，加強困難群眾社會救助，確保困難群眾基本生活。

（四）突出搶抓穩定保和諧。2011年目標是實現全年無重特大刑事案件、無群體性事件、無重特大安全生產事故的三無目標。按照?分類分級、屬地管理?原則，加大民事、糾紛調處力度。堅持早發現、早調解、早解決，達到糾解事了、紛定事結的目標。堅決落實嚴打整治措施。依法嚴厲打擊刑事犯罪，對刑事犯罪，社會影響惡劣的治安問題；嚴厲 7

打擊?門徒會?等邪教組織的破壞和滲透，大力推進防范處理邪教的綜合治理。切實加大安全生產力度。嚴格落實安全生產責任制，加大宣傳教育力度，重點做好道路、工程、防火、防汛、防疫等重點領域的安全生產，確保人民生命財產安全。

（五）突出搶抓黨建強基礎。一是抓好換屆選舉工作。按照省、市、縣的要求，2011年將對鄉、村兩級領導班子進行換屆選舉。鄉黨委、政府將以高度的政治責任感，嚴格要求，高質量、高標準地做好換屆工作，為維護苗鄉穩定，促進苗鄉經濟社會又好又快發展奠定堅實的基礎。二是繼續抓好“五個十”創建活動。在4月份之前，立足各村實際，選準創建目標，制定詳細工作方案，上報鄉黨委，各機關單位要全力支持村級創建工作，鄉黨委政府將成立專門領導班子，每個班子成員負責一項申報支持創建工作，力爭今年2—3個村入選全縣?五個十?。三是全面加強村級管理，提高村級班子帶奔能力。繼續加強?一會兩票?民主議事制的推進，從制度上規范村級管理，提高村支兩委在群眾中的凝聚力、向心力，真真正正把農村基層黨組織建設成為堅強的戰斗堡壘。

四、幾點要求 …………..謝謝大家！

第五篇：總經理年終總結會講話：2021年總經理年終總結會講話

總經理年終總結會講話稿（一）

各位領導、各位同仁：

大家下午好！

非常高興今天能夠在這里與大家分享xx的xxx年。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地的送走了xxx，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來了xxx。

回顧過去的一年，是努力拼搏不斷進取的一年，是全體同仁勇迎挑戰、克服困難、加大步伐邁向市場進軍的一年。在這一年里，我們審時度勢，搶抓機遇，趁勢而上。本著不斷促進企業發展的精神，健全公司架構，提升員工素質，提高服務質量，優化品牌形象，同時涌現出了一批愛崗敬業、無私奉獻的好員工。他們在自己的崗位上兢兢業業，一絲不茍，為企業的發展奉獻著自己的點點滴滴。值此新年到來之際，我謹代表公司，向在一年來辛苦工作在各個崗位上的全體員工致以誠摯的問候和衷心的感謝！

xxx年，在整體經濟低迷、零售業多數出現滯增長的大環境下，我們也在面對著多個困難：朝陽店主街道修路封閉、學府店大范圍改造、同時競爭店的開業也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，特別是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業業，無私無畏的付出，才有了今年的各項經營指標可喜的同比增長。

為更好地提高單店盈利能力，我們根據商圈的變化重點對學府店進行了改造，擴大了外租面積，其中二層外租區在引進三友電器進駐的同時，還成功的將品牌餐飲“風味大王”納入其中、并豐富了動漫游戲廳及兒童樂園等娛樂項目，與此同時，我們還在爭取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區，使學府店形成以超市為主，電器、餐飲、娛樂，互動為一體的商業模式，使學府店成為該地區新興商圈的主體。

為了實現xxx年團購業績增長60%的目標以及未來團購方面的長遠發展，今年在下半年公司設立了總部團購部，先后制定并完善了團購相關制度，為未來公司團購方面的發展奠定了基礎，同時也為公司的整體發展創造動力；在對人才梯隊建設項目的完善過程中，突出了人才梯隊建設的現代化，使每一個員工都能在梯隊中有自己清晰的職場定位。同時我們從進貨、庫存、陳列、銷售等方面出臺了一系列的管理、營運、采購的標準。我們在大力度開發新供應商的同時，也開始專注于商品結構的優化調整，重視并加強品類管理工作，以單店為試點，細作陳列標準，不斷研究、不斷復制；營運方面，我們加強日常督導機制，狠抓現場監督管理，從商品質量到環境衛生，從庫存管理到服務機制，從制度的完善到執行力的優化，每一步都要求做到精細管理；同時，我們制定并完善了一系列考核機制，更包括我們在制定SOP作業考核方面都在逐步健全我們企業內部組織架構，讓我們在體系梳理過程中，使自身的管理能力得到更大的提升，實現了內部管理上的大發展，也為今后的跨越提供了強有力的內部支持。

在“綠色”、“有機”的消費觀念深入人心的時代，和xx建立農業蔬果園基地，以農超對接的形式向顧客提供物美價廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費者的視線。xxx年7月我們在晉中市壽陽縣建立山西xx超市有限公司壽陽農業蔬果園基地，兩年多的時間，蔬果基地的發展已經逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認可與親睞，同時也帶動了整個生鮮的銷售在今年創造了百分之十增長的驕人成績。

明年將是我們繼續經受考驗的一年，我們會秉承董事長所提出的“向精細管理要利潤”的主導思想，研究向管理要增長的策略，具體從開源、節流兩方面展開工作。開源方面，我們固守定位，堅持做實社區，同時繼續加強品類管理及商品結構的優化調整，使商品符合各區域的消費特點，從更大程度上滿足顧客需求，此外，通過更有力的營銷活動，主打親情營銷聚集人氣，深入優化供應鏈管理，降低采購成本。通過各店個性化調整、改造，在確保在架商品動銷率、有效益的情況下，強調一店一議、一店一樣。節流方面，我們會重點考慮通過大力度消化不良庫存、節約能效、加大防損力度等方式全面降低運營成本。

我們深知，人才是企業的第一資本，是發展的力量之源。“強化以德為先的用人標準，合理引進人才，注重員工的心態培養”是我們一直秉承的原則。明年，我們將在培訓方面制定一整套完整的培訓體系，加強企業內部訓練，從入職上崗到轉崗升職，每個階段均設定針對性較強的培訓課程。員工培訓機制的建成，要求人力資源儲備能為我們門店源源不斷的輸入高素質、強有力的管理人才。

“優化制度不如先優化我們的執行力”，只有關注執行力的企業才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學習過程中，細致研究，建立一種注重執行的企業文化，使戰略、人員與運營的的每一個環節都能通過“執行”的精神來指導、落實。

即將走遠的xxx年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗并存的一年。在這一年里，市場有壓力、有阻礙，但我們通過全員的共同努力，依然取得了較好的成績。“雄關漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”。在充滿機遇與挑戰的xxx年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務，我們一定要善于抓住機遇，一如既往的發揚敢于拼搏，銳勁進去的精神，為xx的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和責任感開創xx發展的新局面！

謝謝大家！

總經理年終總結會講話稿（二）

2021-03-29

尊敬的各位來賓、各位同仁：

大家晚上好!

非常高興又一次在這團圓、喜慶和開心的場合當中與大家歡聚一堂，共賀新春。時間過得飛快，我們已悄然告別了成績斐然的xxx年，迎來了充滿希望的xxx年。過去的一年，是公司發展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年，也是我們在座各位創造歷史、書寫歷史的一年。公司取得所有的成績都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協力、無私奉獻、團結拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力，感謝大家的支持。

xxx年的成績已經成為了歷史，展望xxx年，我們的任務更加艱巨，一是規劃明年的工作，打造幸福企業。二是關于成立環祥集團。隨著企業發展的壯大，就要追求一種目標、一種文化。不光要提高經理的收入，職工的收入也要提高，并且職工的幸福指數也要提高。打造幸福的企業，作為一個愿景、一個目標，首先需要建立一個儒雅的團隊，每一個員工要做儒雅的員工，從我做起，從高管做起，人人參與，培養個人的良好品德。個人具有了良好的品德，企業才有良好的品牌形象，才能自覺承擔社會責任，才能完成打造幸福企業的使命。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績和壓力，攜手共進，在新的一年不斷跨越，再創新的輝煌。戰略決定方向，細節決定成敗，xxx年我們將繼續完善優化產品結構，加強銷售、合作等方面的管理，為客戶提供多方面、多渠道的服務，通過各部門全力合作，穩步實現共贏。逐步成為真正的集團公司。

公司要持續發展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取。對于每位員工，我主要強調三方面的內容，希望大家能夠凝聚力量，全力以赴，共鑄我們輝煌的未來。

一、聯袂發展，合作雙贏。

對于我們來說真正的贏是雙贏，這里包括三層意思：

1、公司與客戶的雙贏，即通過實現顧客的價值來實現公司的利益。

2、公司與員工的雙贏，通過建立行之有效的人才培養體系，推動公司的發展。通過每一位員工的努力，凝聚團隊的力量，保證日常各項工作的順利開展，從而更好的推動公司的發展歷程。同時，公司將在xxx年著力企業文化的建設，把環祥集團的文化理念，與發展戰略相結合，促使企業理念真正落實到企業的經營與管理之中。

3、公司與社會的雙贏，通過投身社會公益事業，提供就業機會，樹立環祥集團良好的社會形象，為社會的發展做貢獻。

二、和衷共濟，攜手共贏。

“天時地利不如人和”，只有同事之間的關系融洽相處，我們工作起來才會更舒心，每天才會過得更有意義。“當工作是一種樂趣時，生活是一種享受;而當工作是一項義務時，生活就成為苦役”，同事之間若有良好的關系，將有利于大家的工作和生活。

三、做人之本，成事之基。

我們常說“做事先做人”，它就是指要成就一番事業，首先要有好的品德。的確，學會做人是成事之道，“得人心者得天下”，人品人格是謀事之基，一個人若要成功，首要問題就是學會做人。“善待別人，就是善待我們自己”，懂得尊重別人，懂得互諒互讓，懂得愛護集體，懂得勤奮努力。每一個人生活在現實社會中，都渴望著成功，而且很多有志之士為了心中的夢想，付出了很多，然而得到的卻很少，這無疑對做人做事提出來更高的要求。每一個成功的人背后都有著責任的身影，責任可以使人堅強，責任可以激發潛能，在一定程度上，責任承載著能力。一個充滿責任感的人，才有機會充分展現自己的能力，才能爭取到更多的機會，才能更好地走向成功。在這個世界上，有才華的人很多，但是既有才華又有責任感的人卻不多，只有擁有責任與才華，才能更好地立足于社會。xxx，我期待XX集團因為有你而自豪!

“攜手共贏，共創美好的未來”。我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團結協助、不斷創新的團隊精神，必將開啟環祥集團新的發展篇章，使公司取得更加輝煌的業績，相信我們在座的各位，也能夠收獲更多的成功和幸福!最后，值此新春佳節來臨之際，我也代表公司向全體員工拜個早年，祝大家在新的一年里工作順利!身體健康!闔家幸福!

謝謝各位。

總經理年終總結會講話稿（三）

2021-03-29

尊敬的陳董事長、親愛的同事們：

大家下午好!今天我們全體灃盛人在這里歡聚一堂，我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去，展望未來。新春伊始，萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的xxx年，迎來了令人期待的xxx年，首先請允許我代表公司向大家拜個早年，恭祝各位：新年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福!

回想xxx年公司創立之初，公司僅有3—5個人。人手不足，條件不好，環境不良，渠道不通，業務困難，競爭激烈，是當時的一個殘酷現實，真是應了“萬事開頭難”的俗話。但是，正是憑著明確的目標，堅定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家堅持下來了。人手不足，就一人頂倆;條件不好，就創造條件;環境不良，就苦中作樂;渠道不通，就攻堅拓展;業務困難，就踏破鐵鞋;競爭激烈，我們就勇于競爭，因為沒有競爭的事業是沒有前途的事業!融合團隊的智慧，公司一步一步的壯大起來，發展至今總計已有100多余人，也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾：公司永遠不會忘記你們以及你們曾經為公司做過的重要貢獻，你們將可以得到更多的成果分享!誠然，公司更需要你們作為榜樣，帶動更多的新生力量，密切融入到公司團隊中來，為公司的發展壯大作出新的貢獻，創造新的成就!

我們曾經取得的成績是值得肯定的。但是，我們要重新審視當前的行業環境，國家已著手對房地產行業作新一輪的宏觀調控，各種縮緊政策隨時可能出臺，整個行業都存在較大的不可預測的風險性，由此帶來的市場壓力將會增大，競爭會更加激烈，市場不容樂觀。然而，我們也要看到中國房地產行業的巨大潛力和深度市場：國家進一步推動的城鎮化改造，以及城鎮化過程中個人對住房的需求，決定了商業廣場、寫字樓、商住房等地產產品的剛性需求;而且，惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾，這是一個長期的工程，在未來數十年內都需要持續推動。因此，我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在，也要看透本質透析行業發展的前景，我們更要抓住機會推動促進公司進一步發展壯大!

過去的xxx，在公司全員的共同努力下，我們取得了可喜的成績。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前期81%手續、207道路改造完成工程進度80%。與此同時，我們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發工作，皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年，我們公司的規章制度得到了進一步的建立與完善，企業文化得到了進一步的塑造，員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年，公司也涌現出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工，通過共同的努力，使公司贏得了社會各界的認可。我為有你們這樣的同事感到驕傲，并為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務而感到自豪。總而言之，在過去的一年，我們不但取得了新的成績，也贏得了新的榮耀，這將為我們贏得新的發展打下堅實的基礎。

然而，成績只屬于過去。公司要壯大，管理就迫切需要提升，人員的綜合素質和業務技能亦同時需要加強，個人應主動提高標準要求，才能順應公司的長遠發展。我們更要審查自己，發現不足，提出問題，并徹底解決問題!

下面，我將談談公司目前在經營管理方面主要存在的不足。對此，我總結了六個關鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來，我將一一進行解析：

一、組織管理方面

目前公司的組織機構設置已不能適應公司經營發展要求，主要體現在：組織機構不完善，系統劃分不明確，部門分工不合理，協同監管不到位，橫向溝通不順暢。具體體現在：

1、部門設置不完整，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位，或者專業化程度不夠，工作標準與質量達不到要求;

2、各管理系統的劃分，沒有遵循相似、關聯、有效的原則，從而形成系統設置交叉，系統職能不清晰，造成系統管理的實際盲點;

3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。

4、部門之間的橫向聯系不足，有效溝通不暢，各部門之間銜接有待加強，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強、分而精”的理想局面。

以上問題，給我們的工作帶來一定的“盲目性”，戰略不清晰，目標不明確，結果當然不理想。

二、流程管理方面

公司的管理包含很多項業務管理流程，每個流程包含很多環節，每個環節應該建立相應的工作標準，每個標準應該有監督、有考核以糾正偏差，提高執行力，方能達成效果。

而目前公司的流程管理相當薄弱。譬如：工程開發管理流程、工程建設招投標流程、合同管理流程、工程物資采購流程、財務預算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓開發管理流程等，要么沒有，要么沒有貫徹落實執行。流程如水，“道不順則流不暢”。業務管理流程的不健全，造成了很多工作不明確由誰負責，不清楚各自職責權限，公司的方針政策得不到貫徹落實，甚至無從下手，不知從何做起。總之是管理“混亂”，執行忙亂，結果一片凌亂。流程的不清晰，帶來的是執行過程的不順暢，從而造成執行人的“茫然”不知所措。

三、制度建設方面

流程建設管理的缺失，帶來的就是制度建設的不足。因為流程不合理，則很大程度決定了制度無法保障，執行沒結果。沒有了制度就沒有了依據，而這種情況下，即使有了制度也無法落實執行，也等于沒有。

“無以規矩，不成方圓”，沒有制度支撐，那么就會形成“事先沒有標準，過程無法控制，結果無法考核”，無法達成有效的管控。

四、項目管理方面

目前，公司有幾個項目在同時履行，我了解項目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項目做得還不夠順，煩心事一大堆。當然，這種局面是由內、外綜合因素造成的。那么，在無法改變外在環境的情況下，我們只能通過強化內部管理和增加人力來改善提升。

項目管理方面存在的問題，我想各項目部的負責人最清楚。工程技術標準不夠明確，技術交底不夠清晰，文件傳達不夠到位;質量標準不夠規范，質量要求不夠嚴格，質量管理細節不夠精細化;以及施工計劃不科學、分工安排不合理、計劃執行不落實、進度控制不到位、計劃期限無保障;再如工程合同管理不夠規范，工程預算不夠精確，財務管理不夠統一，安全管理不夠嚴格，甲方乙方溝通不夠協調順暢，現場管理比較雜亂等諸多問題，都亟待加強。而且關鍵的，項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時，項目履行進度報告、關鍵事項計劃報批、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層，造成總部對項目情況的信息了解不明或滯后，過程控制不得力，十分不利項目的整體運營，甚至影響到公司的業務計劃。

因此，項目管理整體方案的計劃性、科學性、合理性、可操作性十分關鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。

五、制度執行方面

這一段時間，公司根據管理需要，也出臺了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行為規范和會議管理制度等，但總體來說，執行不到位，監督不嚴格，獎懲激勵未落實。如果我們有制度不執行或執行不到位，有執行沒監督，有監督沒考核，有考核沒獎懲約束，那么，執行結果只能是“差”!

舉個例子：公司前段時間頒布實施了考勤管理制度，規定上午上班時間為8：30分。據了解，經過一段時間的推行后，發現大部分人員都能嚴格遵守。但是，也還有部分人員有遲到現象，有的上班打卡時間竟然是在9：00以后，遲到時間多達半個小時以上。希望今后各部門加強本部門員工的＇考勤管理，行政部要加強監管力度。

六、財務控制方面

財務管理是公司管理的核心內容之一。目前公司的財務預算管理、財務風險管理、財務成本控制、財務審批流程、財務報銷制度、公司財務與項目財務的統一管理等都還不完善。

七、有效溝通方面

管理的問題，歸根結底是溝通的問題。目前我們的內、外部溝通都需要加強。

例如甲、乙方之間存在許多分歧，許多問題協調后還是不能有效解決;為什么我們內部有的問題主管部門不能發現，發現問題后不能及時反映和處理;為什么一件事情安排了人去執行，但執行過程沒有匯報，執行結果沒有總結報告?這一系列方面的問題一是制度不健全，但更重要的是沒有形成有效溝通的機制，信息渠道建設不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。

總經理年終總結會講話稿（四）

2021-03-29

各位領導、各位同仁：

大家下午好！

不知不覺，xxx年就這樣過去了，在新的一年即將來臨之際，我們將繼續發揚艱苦奮斗、勇敢拼搏、自強不息的精神。現在，就去過的事項做下總結：

一、完善組織機構設置

組織改革迫在眉睫，勢在必行。根據機構設置的戰略領先性原則，我們的機構改革必須以公司現狀為出發點，以未來發展為著眼點，以科學有效為關鍵點，建立以基于目前公司經營管理需要，放眼公司戰略規劃及未來發展的發展型組織機構。目前，機構設置已經初具雛形，但仍然需要進一步作充分的研究、討論、驗證，必要時也要各部門負責人參與進來，充分聽取你們的意見、建議，以便各職能部門能明確公司的戰略規劃和發展目標，同時進行戰略目標分解，促進各部門更好的規劃、執行本部工作任務，從而更好的理解、支持、適應并推動公司整體管理的提升。

二、加強業務流程建設

公司的業務流程建設，應由業務主管部門為主導，由行政部門來組織，業務關聯部門來協助，通過共同研究討論、共同配合來完成流程建立。最終把各個關鍵業務流程綜合起來，編制公司業務流程手冊，今后一切工作按照流程、程序來推動。

三、深化制度建立與職能職責劃分

對于公司的基本管理制度，主要以行政部為主導，其它關聯部門積極配合來完成。即由行政部提出方案，關聯部門給議案，共同研討以定案。而對于業務模塊應建立的制度，原則上由各部門提供方案，由行政部審核，經董事長、總經理審批后執行。行政部應與各部門溝通，明確需要建立的制度方案，并列明清單，作出制度建立計劃，有步驟的制訂與推行。

當然，在原有的項目施工過程中，因為綜合方面的原因，我們還有許多具體的、緊急的工作需要去解決落實：如207、208、209項目的征地和拆遷等問題，需要我們拓寬思路，改變方法，轉變形式，以得出更具有可操作性的解決方案。

四、建立有效溝通渠道

有效溝通渠道一般包括公司例會、部門例會、專題討論會、公司信箱等。今后，原則上要求公司例會至少每月召開2次，由總經理主持；部門例會至少每周1次，由部門負責人主持；專題討論會應根據管理需要，由業務主導部門人員負責組織關聯部門人員召開，以及時解決處理問題。而項目部還應該形成每日早會、晚會的習慣，早會利用簡短的時間簡要的布置當天工作、明確標準要求和提出注意事項，晚會則簡要總結當天的任務完成情況，分析存在的問題及得出解決方案。所有的會議一定要形成會議紀要并下發各責任人，對會議決議事項一定要有專人跟進過程及結果。

我們還將公布總經理的電子郵箱與行政總監的手機號碼，進一步拓寬溝通渠道，豐富溝通方式。員工有意見申訴的，有合理化建議提案提報的，都可以通過以上途徑辦理。

五、切實提高執行力

執行力是檢驗組織工作的唯一標準，執行結果是檢驗執行力的唯一標準。現如今，我們已經具備了較好的工作條件和環境，公司可以提供充分的財力、人力、物力支持，今后流程、制度等都會進一步完善。但是，僅有這些遠遠不夠，目前我們許多工作，并不是沒有要求和規定，但就是因為執行不到位，才沒有達成預期的目標。所以沒有執行力，一切等于零，注定得不到好結果！有執行就必須有監督。今后，我們將推行部門負責制。各項工作的執行，要形成以部門負責人為主要責任人，以項目執行人為第一責任人，以總經辦、行政部為主要監察責任人，進行綜合管理，對工作計劃與實際進度進行實時監督，確保執行到位，目標達成。如果未能按時按量按要求完成工作任務目標的，必須要對相關責任人進行問責。

提高執行力，一是需要組織和管理體制支撐，二是靠監督機制的督促檢查，但更需要各部門和員工個人的自動自發，以高標準、嚴要求來規范和自我約束，達成自我提升！

六、提升員工福利水平，加強企業文化建設

公司得到了發展壯大，一定會讓我們的員工分享勝利成果！創建互利共贏平臺，提升福利待遇水平，建立職業發展通道，以公司與員工的戰略合作伙伴關系共同推動公司的進一步發展。

今后，我們將有針對性的開展業務技術培訓、管理技能開發等培訓項目，以內部培訓和外部培訓相結合的形式開展，以提升員工的專業能力水平，輔以科學的職業生涯規劃，實現個人自我實現的需要。同時，通過外來優秀人才的引進與培養，帶來新的理念，借鑒新的方法，注入新的活力。

而公司的企業文化建設也需要進一步建立與完善。企業文化是企業長遠發展的信念支撐和精神支柱，也是員工達成職業化修煉的有力支持。我們要逐步確立企業宗旨、企業精神以及價值取向和CIS識別系統，以提升公司形象，使客戶認同公司的產品與文化。同時通過不同形式的活動開展來活躍公司經營管理氛圍，加強部門之間、人員之間的溝通與合作。這些方面公司都已經有了初步的規劃，并將編制形成系統的《企業文化手冊》，經過研究討論成熟后將逐步有序推行實施。

總而言之，xxx是公司的管理年、制度年、流程再造年。公司要在今年達成兩個統一：一是公司戰略規劃方向與部門工作任務目標要達成統一；二是工作程序流程管理和人力資源管理要務實的達成統一。根據“木桶原理”，只有整體管理水平提高了，公司才能可持續的良性發展，否則管理的短板必將拖住發展的后腿。

總經理年終總結會講話稿（五）

尊敬的各位嘉賓、各位朋友、親愛的各位科比特家屬以及科比特全體同仁們：

大家下午好！

今天是一個歡慶的日子、熱鬧的日子、更是一個喜氣洋洋的日子！我們齊聚一堂，召開科比特xxx年年終總結大會暨頒獎典禮！首先，我謹代表科比特全體股東，向今天到場的各位家人朋友們表示熱烈的歡迎！向你們一直以來給予科比特的關心、幫助、支持和鼓勵，致以衷心的感謝！值此新春佳節來臨之際，我也代表公司，提前給在座各位拜個早年：祝大家新年快樂，馬年大吉！

xxx年是科比特品牌創建的第十年，也是科比特不平凡的一年。這一年，我們科比特人團結一致、奮力拼搏、大家都覺得特別忙、特別累，確實是這樣！也正是因為這樣，我們xxx年，才收獲了如此可喜的成績！可謂碩果累累！下面，我將對xxx年，公司各方面所取得的成績，向大家做個總結匯報：

一、銷售業績突飛猛進，圓滿完成公司xxx年定下的短期目標。

xxx年公司定下的短期目標：三年做到5000萬，五年做到1個億，十年內完成公司上市！xxx年公司整體業績達到了5800萬元，圓滿完成了三年內的預期目標！

xxx年4月26日公司召開了市場工作激勵會議，在會上，我與各業務精英簽訂了激勵責任狀，在該政策的鼓勵下：

防雷市場部：目標業績1500萬元，實際完成1961萬元。

新能源市場部：目標業績3000萬元，實際完成3526萬元。

在激勵政策的號召下，市場完成業績超出預期目標近1000萬元！

公司防雷總業績：xxx年完成1700萬元，xxx年完成2500萬元，增長率將近50%；

新能源總業績：xxx年完成1700萬元，xxx年完成3500萬元，增長率100%。這是非常可喜的成績！

二、產品質量穩步提升。

xxx年，在生產人員僅增加10%的前提下，整體生產總值將近翻了一個翻。在產量激增的情況下，雖然產品品質出現過一些小問題，但整體仍然保持著較高的品質水平，這是非常不容易的。這與我們主管防雷和新能源兩部分的彭總、譚

總的辛苦是分不開的！xxx年，他們的壓力特別大的，產品需求量那么大，產能遠遠滿足不了市場需求，經常性的加班、趕貨，忙不過來。產品出貨多，自然問題暴露得也比往年要多一些，他們要及時解決問題，要不斷地加強和改進產品品質，確保我們市場前方不出現缺口。xxx年，能夠把產品生產和品質保持得基本穩定，也多虧了他們！再次對彭總和譚總說一聲：你們辛苦了！謝謝你們！

三、新產品、新技術取得初步成功。

xxx年，公司投入資金和技術力量，全力開發光伏組件清洗車設備，目前樣機已經基本成型。短短十個月時間里，從項目的可行性研究、論證，到項目技術方案討論定稿、樣機成型，歷時短，成果顯著。該項新技術的開發也將為我們明年的市場帶來新的發展機遇。這個新項目的開發，從頭到尾，都是我們的劉總工獨挑大梁，默默付出，毫無怨言，真的不容易啊！辛苦你了，劉總工！

四、員工工資水平和福利待遇顯著提高。

xxx年，公司為全體員工買了保險，也整體漲了工資。讓員工們在科比特有歸屬感、自豪感。

五、中層管理隊伍不斷擴大，更多有能力、肯努力的員工得到了認可和提升。

在我們中間，涌現出了一大批特別積極先進的團隊和個人，其中，有像王霞、彭庚、潘慧等優秀員工21人，王玲艷、魏艷萍等優秀主管4人，商務部、市場部等優秀部門6個，還有的技術精英、銷售精英、服務之星等等，今天也會對他們一一進行表彰：

xxx年里，每一位科比特人都為公司的發展揮灑了無限的汗水，正是因為你們的努力，才有了科比特今天的豐收！在此，我要代表公司全體股東，對在座每一位科比特同仁們，致以最崇高的敬意和最誠摯的感謝！謝謝你們！

xxx年，是馬年，是個萬馬奔騰、飛躍發展的好年頭！在我們主席的正確領導下，發展的形勢一片大好，我們更加不能松懈，為達成我們第二階段的發展目標，我們必須更加全力專注地去努力工作！

因此xxx年，公司將重點做好如下幾個方面工作：

一、更加規范生產管理，嚴格控制生產工藝，確保產品品質。

二、全面規范技術標準，強化生產過程控制，加強技術人員自身技能的提升。

三、強化執行力。

成立由總經理直接管控的行政管理代表，負責指令的上傳下達及監督執行。

四、繼續完善新的工資體系和晉級制度。

從xxx年開始，每年6月和12月，公司將會組織2次員工的晉級評選，晉級比例不低于30%，進一步提高員工的工資待遇。

五、繼續擴大新能源產業鏈。

xxx年公司將組建專業的電站維護隊伍，并籌備成立專業的光伏電站維護公司，計劃開拓光伏電站組件清掃及電氣維護的新業務。

六、增加生產場地。

xxx年公司預備再租賃2000平方的鋼結構廠房，為新能源的生產擴充場地。另外，公司訂置的5000平米廠房目前也已經奠基開工，預計2015年年底可以交付，那么科比特的整體規模又將上一個新的臺階！

七、進一步加強公司平臺建設，完善產品認證、體系認證，CE、ROHS、14000、安全生產許可證等的認證。

同時，公司將增加一個防雷品牌，主要作為特殊價格保護、品牌指定、項目保護等用途，讓合作伙伴更加沒有后顧之憂，堅定與科比特的長期合作！

xxx年目標：

1、繼續朝著xxx年公司制定的短期目標奮進：xxx年確保完成7000萬銷售業績，力爭完成8000萬銷售業績！（完成8000萬業績，承諾xxx年底讓每一位員工都領一頭羊回家過年！）

2、正式成立科比特集團公司。

xxx年，公司將科比特防雷、科比特電子、科比特新能源、科比特新能源技術服務等四部分組建成為規模化的科比特集團公司，壯大整體科比特的品牌價值和影響力，也讓每一個身為科比特的同仁感到無比的光榮和自豪！

各位親愛的科比特家人，此刻，我已經熱血沸騰，看到公司蓬勃發展的今天，展望公司無限美好的未來，我真的感受到由衷的激動！新的一年，我們繼續團結一心，眾志成城，揮灑汗水，迎接希望！我相信，我們因身在科比特而自豪，我更相信，科比特會因為你們而更精彩！為了我們共同的事業，為了科比特宏偉的藍圖而繼續努力、加油吧！

最后，祝愿大家在新的一年里：口味頓頓好，衣服樣樣新，辦事處處順，生活節節高！