第一篇：學(xué)校后勤公司總經(jīng)理2015年終總結(jié)會(huì)講話稿

學(xué)校后勤公司總經(jīng)理2015年終總結(jié)會(huì)講話稿

學(xué)校后勤公司總經(jīng)理2015年終總結(jié)會(huì)講話稿

龍騰含浦辭舊歲，福降杏林慶新年。在這辭舊迎新之際，我們?cè)诤诛嬍持行臍g聚一堂，共敘友情，借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表后勤服務(wù)總公司、后勤管理辦公室黨總支和行政向出席今天年終總結(jié)會(huì)的各位并通過(guò)你們向各位家屬致以節(jié)日的問(wèn)候和新春的祝福！祝大家新年吉祥！萬(wàn)事如意！

“年終歲首，春華秋實(shí)”。徐徐展開(kāi)2015年卷軸，承載著我們后勤人的憧憬與夢(mèng)想，體現(xiàn)著智慧與激情，蘊(yùn)藏著艱辛與榮耀，在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞大學(xué)第二次黨代會(huì)確立的目標(biāo)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將2015年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、行政、業(yè)務(wù)工作

1、以高度責(zé)任心切實(shí)保證餐飲服務(wù)工作

（1）以《食品安全示范食堂》的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把食品安全質(zhì)量關(guān)，每天四次巡查巡檢食堂工作，確保了一萬(wàn)余名師生飲食安全，全年無(wú)任何食品安全事故發(fā)生；推進(jìn)食堂硬件改造更新，新建冷藏、冷凍庫(kù)，增強(qiáng)供應(yīng)能力；面對(duì)今年物價(jià)、人員成本大幅上漲近20%壓力積極采取多方措施，未調(diào)高供應(yīng)價(jià)格，獲得師生理解好評(píng)。含浦飲食中心于三月份榮獲湖南省《食品安全示范食堂》榮譽(yù)稱號(hào)。（2）完成了食堂《制度匯編》，加強(qiáng)制度化管理；邀請(qǐng)安檢專家培訓(xùn)食堂員工，普及率達(dá)95%；書(shū)面考試合格率達(dá)到100%；派遣一線員工外出培訓(xùn)三批次；完成對(duì)門(mén)面衛(wèi)生安全綜合治理和協(xié)議餐飲公司的合同規(guī)范工作，保障了師生和食堂的合法權(quán)益。

（3）堅(jiān)持成本管理，嚴(yán)格量化考核；將節(jié)電、節(jié)氣新規(guī)定納入考核體系，推進(jìn)部分設(shè)備電改氣改造，預(yù)計(jì)2014年可節(jié)電、節(jié)氣30%以上；大力宣傳“光盤(pán)行動(dòng)”，倡導(dǎo)節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)；利用假期維修、保養(yǎng)、改造升級(jí)食堂和超市設(shè)備，提高了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

2、進(jìn)一步節(jié)能降耗，確保水電供應(yīng)

（1）確保教學(xué)、科研、教職工和學(xué)生的生活正常水電供應(yīng)；加強(qiáng)了供水管網(wǎng)巡視力度，發(fā)現(xiàn)跑、冒、漏水的現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行搶修，全年共搶修供水爆管21次；完成含浦校區(qū)教學(xué)樓階梯教室210臺(tái)壁扇安裝工作，為學(xué)生創(chuàng)造了良好學(xué)習(xí)環(huán)境；完成了含浦校區(qū)實(shí)驗(yàn)樓電增容800千伏安變壓器及配電設(shè)備安裝改造工作，解決了實(shí)驗(yàn)樓因用電負(fù)荷超載的問(wèn)題，確保了實(shí)驗(yàn)室用電需求。（2）完成了對(duì)梨子山教職工宿舍區(qū)供水管網(wǎng)的安裝改造工作和開(kāi)梯移表改造安裝工作，為教職工解決了多年以來(lái)用水困難的實(shí)際問(wèn)題。該項(xiàng)工程每年可為學(xué)校節(jié)省水泵加壓耗電費(fèi)2.4萬(wàn)元，水泵維修費(fèi)1.2萬(wàn)元，自來(lái)水流失費(fèi)4萬(wàn)余元，共計(jì)每年節(jié)省開(kāi)支費(fèi)7.6萬(wàn)余元；暑期清查了含浦家苑眾維物業(yè)公司拖欠水電費(fèi)，防止了學(xué)校資產(chǎn)的流失。（3）完成了能源審計(jì)及2015年節(jié)能綜合監(jiān)察工作。

3、認(rèn)真落實(shí)房產(chǎn)政策，做好房管工作，（1）解決了房產(chǎn)證辦理遺留問(wèn)題，完成剩余39戶房產(chǎn)證辦理；完成了轉(zhuǎn)業(yè)軍人及漏報(bào)職工共29人、50余萬(wàn)元的住房補(bǔ)貼申報(bào)工作；完成了東塘校區(qū)房改房的清理及建檔工作。

（2）做好職工住房公積金繳存、異動(dòng)工作。每月按時(shí)繳存職工公積金，根據(jù)職工工資結(jié)構(gòu)及時(shí)調(diào)整公積金繳付額度。全年共計(jì)繳存1200多萬(wàn)元無(wú)差錯(cuò)，辦理公積金轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、提取等手續(xù)200余人次。

4、增強(qiáng)安全意識(shí)，做好維修管理

樹(shù)立預(yù)防檢修、搶修維護(hù)意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和清除安全隱患，杜絕事故發(fā)生，降低維修成本；實(shí)行24小時(shí)值班，落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到急事急辦，及時(shí)處理；確保了兩校區(qū)日常維修、廁所、下水道暢通、公共部分雨水井清理及圍墻補(bǔ)整。在暑期時(shí)間緊、任務(wù)重的高溫酷暑環(huán)境下，對(duì)兩校區(qū)學(xué)生公寓及部分教學(xué)樓走廊樓梯間進(jìn)行了墻漆粉刷；完成了東塘校區(qū)學(xué)生8棟及含浦校區(qū)一、二號(hào)教學(xué)樓衛(wèi)生間部分改造；完成了含浦校區(qū)學(xué)生公寓11、12、13棟屋面止漏工程，得到了所住學(xué)生的一致好評(píng)。

5、美化校園環(huán)境，做好物業(yè)、綠化工作

（1）抓緊落實(shí)校園環(huán)境綜合治理方案，制定了詳細(xì)的管理細(xì)則，加強(qiáng)巡查，及時(shí)整改問(wèn)題；配合教務(wù)處于今年國(guó)家四六級(jí)英語(yǔ)考試前后，以及校園環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)檢查期間對(duì)校區(qū)所有公共區(qū)域進(jìn)行了衛(wèi)生清理；11月底對(duì)學(xué)校行政樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、學(xué)生公寓等處實(shí)行掛牌監(jiān)督，落實(shí)樓棟及公共區(qū)域分級(jí)責(zé)任人，公示投訴電話，提升了物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

（2）含浦校區(qū)校園內(nèi)新栽400余株樹(shù)苗；根據(jù)學(xué)校規(guī)劃要求移植新科研樓及教學(xué)樓綠化空地樹(shù)木400余棵；采取積極措施取得暑期抗旱工作勝利；提出了校園冬季綠化改造方案；提質(zhì)改造了圖書(shū)館北面花池綠化建設(shè)；完成東塘校區(qū)外墻（赤黃路教育一條街文化墻）修復(fù)工作；完成校園環(huán)境大整治，清理垃圾和開(kāi)荒種菜行為。

（3）暑期圓滿完成了學(xué)校布置的東塘校區(qū)實(shí)驗(yàn)樓1、3樓中西結(jié)合、中醫(yī)學(xué)院、中推學(xué)院、藥學(xué)院等30間911.2㎡實(shí)驗(yàn)室、辦公室搬遷工作；

（4）完成了東塘辦公樓棟、學(xué)生宿舍及職工宿舍39棟樓房766戶，共35組化糞池、50個(gè)小化糞池和160個(gè)泄水井、地下管道的清掏、疏通工作，確保校園內(nèi)舒適、整潔的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。

6、運(yùn)輸確保安全正點(diǎn)

（1）保證了校領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車(chē)和班車(chē)的安全、正點(diǎn)；滿足了學(xué)生見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)、“三下鄉(xiāng)”和各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的用車(chē)需求；各部門(mén)教學(xué)、科研用車(chē)也盡可能得到了保證，離退休職工的用車(chē)同時(shí)得到了滿足。

（2）全年完成班車(chē)公里22萬(wàn)公里，行政及學(xué)生用車(chē)約48萬(wàn)公里，共計(jì)完成70余萬(wàn)公里的運(yùn)輸任務(wù)，確保了行車(chē)安全，無(wú)任何大小事故，實(shí)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)收入7萬(wàn)余元。（3）更換了一臺(tái)大客車(chē)和一臺(tái)旅行車(chē)，極大地改善了教職工的乘車(chē)條件。

7、醫(yī)療中心做好了師生員工醫(yī)療保健服務(wù)工作，完成職工醫(yī)保繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整，并強(qiáng)力推進(jìn)學(xué)生參保工作，加強(qiáng)與離退休老干部溝通，確保了老干部正常醫(yī)療和用藥，相比去年共節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用近100萬(wàn)元；全年未發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。

8、保證通訊暢通

在人員少、維修任務(wù)重的情況下，犧牲很多休息時(shí)間，及時(shí)完成所有安裝維修、遷移電話的工作，保證了學(xué)校通訊的順暢。

9、多渠道積極爭(zhēng)取學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)經(jīng)費(fèi)（1）完成長(zhǎng)沙市住建部“節(jié)能監(jiān)控平臺(tái)”的申報(bào)工作，爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)180萬(wàn)元，1 月 3 日，長(zhǎng)沙市住建委來(lái)校檢查“國(guó)家節(jié)能減排財(cái)政政策綜合示范城市獎(jiǎng)勵(lì)資金撥付”情況，答應(yīng)春節(jié)前將90萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)撥付到位。

（2）完成財(cái)政部中央財(cái)政支持地方高校經(jīng)費(fèi)300萬(wàn)元的申報(bào)工作，爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)160萬(wàn)元。

10、圓滿完成了如新學(xué)期新生入學(xué)和畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì)等大型活動(dòng)的后勤保障工作

二、黨務(wù)工作

落實(shí)改革精神，增強(qiáng)工作實(shí)效。完成了2015年基層黨組織和黨員公開(kāi)“承諾踐諾”活動(dòng)工作，黨總支和28名黨員公開(kāi)承諾上墻公示。完成支部改選工作，發(fā)展黨員1名。積極組織開(kāi)展向歐陽(yáng)恒老教授學(xué)習(xí)和宣傳投票評(píng)選活動(dòng)，完成征文2篇。

三、工會(huì)工作

積極組織職工參加學(xué)校舉行的各種文體活動(dòng)，取得了學(xué)校第七屆教職工春季長(zhǎng)跑比賽的組織獎(jiǎng)、四個(gè)單項(xiàng)名次；第四屆學(xué)校乒乓球比賽團(tuán)體第六名和兩個(gè)單項(xiàng)名次；以及首屆教職工氣排球比賽優(yōu)勝獎(jiǎng)的好成績(jī)；

公司還組織8名隊(duì)員參加了學(xué)校工會(huì)組織的百里毅行活動(dòng)；后勤職工踴躍參加為退休職工黃德田重病住院募捐活動(dòng)，愛(ài)心捐款5700元。

天時(shí)人事日相催，冬至陽(yáng)生春又來(lái)，瞻望未來(lái)我們激情滿懷，在新的一年里，我們有決心，也更有信念在學(xué)校黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，解放思想，更新觀念，抓住機(jī)遇，攻堅(jiān)克難，與時(shí)俱進(jìn)，深化改革，以堅(jiān)定的勇氣和信心推進(jìn)后勤體制改革，打造鋼鐵后勤隊(duì)伍，加強(qiáng)后勤理論研究；規(guī)范管理，扎實(shí)工作，強(qiáng)化成本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)；進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，進(jìn)一步推進(jìn)節(jié)能降耗改革，全面打造后勤服務(wù)品牌，加快發(fā)展，促進(jìn)了各項(xiàng)工作順利進(jìn)行；在新的一年里，我們將緊緊依靠廣大后勤人，充分發(fā)揮廣大后勤人的智慧和力量，求實(shí)創(chuàng)新、愛(ài)崗敬業(yè)，任勞任怨的工作，齊心協(xié)力扎扎實(shí)實(shí)在提升后勤服務(wù)品質(zhì)的道路上開(kāi)拓進(jìn)取、奮勇?tīng)?zhēng)先！

借此春節(jié)來(lái)臨之際，對(duì)戰(zhàn)斗在后勤服務(wù)第一線的同志們道一聲：“你們辛苦了！”在此，我給大家拜年啦！

第二篇：總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)講話稿

文章來(lái) 源

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總經(jīng)理年終總結(jié)會(huì)講話稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！

非常高興今天能夠在這里與大家分享xx的2012年。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實(shí)地的送走了2012，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來(lái)了2013.。

回顧過(guò)去的一年，是努力拼搏不斷進(jìn)取的一年，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn)、克服困難、加大步伐邁向市場(chǎng)進(jìn)軍的一年。在這一年里，我們審時(shí)度勢(shì)，搶抓機(jī)遇，趁勢(shì)而上。本著不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神,健全公司架構(gòu)，提升員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化品牌形象，同時(shí)涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的好員工。他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，一絲不茍，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。值此新年到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司，向在一年來(lái)辛苦工作在各個(gè)崗位上的全體員工致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝！

2012年，在整體經(jīng)濟(jì)低迷、零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長(zhǎng)的大環(huán)境下，我們也在面對(duì)著多個(gè)困難：朝陽(yáng)店主街道修路封閉、學(xué)府店大范圍改造、同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)店的開(kāi)業(yè)也給一站之遙的興華店帶來(lái)了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，特別是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私無(wú)畏的付出，才有了今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)可喜的同比增長(zhǎng)。

為更好地提高單店盈利能力，我們根據(jù)商圈的變化重點(diǎn)對(duì)學(xué)府店進(jìn)行了改造，擴(kuò)大了外租面積，其中二層外租區(qū)在引進(jìn)三友電器進(jìn)駐的同時(shí)，還成功的將品牌餐飲“風(fēng)味大王”納入其中、并豐富了動(dòng)漫游戲廳及兒童樂(lè)園等娛樂(lè)項(xiàng)目，與此同時(shí)，我們還在爭(zhēng)取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū)，使學(xué)府店形成以超市為主，電器、餐飲、娛樂(lè)，互動(dòng)為一體的商業(yè)模式，使學(xué)府店成為該地區(qū)新興商圈的主體。

為了實(shí)現(xiàn)2013年團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)60%的目標(biāo)以及未來(lái)團(tuán)購(gòu)方面的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，今年在下半年公司設(shè)立了總部團(tuán)購(gòu)部，先后制定并完善了團(tuán)購(gòu)相關(guān)制度，為未來(lái)公司團(tuán)購(gòu)方面的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力；在對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目的完善過(guò)程中，突出了人才梯隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)代化，使每一個(gè)員工都能在梯隊(duì)中有自己清晰的職場(chǎng)定位。同時(shí)我們從進(jìn)貨、庫(kù)存、陳列、銷(xiāo)售等方面出臺(tái)了一系列的管理、營(yíng)運(yùn)、采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诖罅Χ乳_(kāi)發(fā)新供應(yīng)商的同時(shí)，也開(kāi)始專注于商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，重視并加強(qiáng)品類(lèi)管理工作，以單店為試點(diǎn)，細(xì)作陳列標(biāo)準(zhǔn)，不斷研究、不斷復(fù)制；營(yíng)運(yùn)方面，我們加強(qiáng)日常督導(dǎo)機(jī)制，狠抓現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，從商品質(zhì)量到環(huán)境衛(wèi)生，從庫(kù)存管理到服務(wù)機(jī)制，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化，每一步都要求做到精細(xì)管理；同時(shí)，我們制定并完善了一系列考核機(jī)制，更包括我們?cè)谥贫⊿Op作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)，讓我們?cè)隗w系梳理過(guò)程中，使自身的管理能力得到更大的提升，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理上的大發(fā)展，也為今后的跨越提供了強(qiáng)有力的內(nèi)部支持。

在“綠色”、“有機(jī)”的消費(fèi)觀念深入人心的時(shí)代，xx建立農(nóng)業(yè)蔬果園基地，以農(nóng)超對(duì)接的形式向顧客提供物美價(jià)廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費(fèi)者的視線。2011年7月我們?cè)跁x中市壽陽(yáng)縣建立山西xx超市有限公司壽陽(yáng)農(nóng)業(yè)蔬果園基地，兩年多的時(shí)間，蔬果基地的發(fā)展已經(jīng)逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認(rèn)可與親睞，同時(shí)也帶動(dòng)了整個(gè)生鮮的銷(xiāo)售在今年創(chuàng)造了百分之十增長(zhǎng)的驕人成績(jī)。

明年將是我們繼續(xù)經(jīng)受考驗(yàn)的一年，我們會(huì)秉承董事長(zhǎng)所提出的“向精細(xì)管理要利潤(rùn)”的主導(dǎo)思想，研究向管理要增長(zhǎng)的策略，具體從開(kāi)源、節(jié)流兩方面展開(kāi)工作。開(kāi)源方面，我們固守定位，堅(jiān)持做實(shí)社區(qū)，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)品類(lèi)管理及商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，使商品符合各區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn)，從更大程度上滿足顧客需求，此外，通過(guò)更有力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，主打親情營(yíng)銷(xiāo)聚集人氣，深入優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低采購(gòu)成本。通過(guò)各店個(gè)性化調(diào)整、改造，在確保在架商品動(dòng)銷(xiāo)率、有效益的情況下，強(qiáng)調(diào)一店一議、一店一樣。節(jié)流方面，我們會(huì)重點(diǎn)考慮通過(guò)大力度消化不良庫(kù)存、節(jié)約能效、加大防損力度等方式全面降低運(yùn)營(yíng)成本。

我們深知，人才是企業(yè)的第一資本，是發(fā)展的力量之源。“強(qiáng)化以德為先的用人標(biāo)準(zhǔn)，合理引進(jìn)人才，注重員工的心態(tài)培養(yǎng)”是我們一直秉承的原則。明年，我們將在培訓(xùn)方面制定一整套完整的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練，從入職上崗到轉(zhuǎn)崗升職，每個(gè)階段均設(shè)定針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程。員工培訓(xùn)機(jī)制的建成，要求人力資源儲(chǔ)備能為我們門(mén)店源源不斷的輸入高素質(zhì)、強(qiáng)有力的管理人才。

“優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力”，只有關(guān)注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學(xué)習(xí)過(guò)程中，細(xì)致研究，建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化，使戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營(yíng)的的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能通過(guò)“執(zhí)行”的精神來(lái)指導(dǎo)、落實(shí)。

即將走遠(yuǎn)的2012年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗(yàn)并存的一年。在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻礙，但我們通過(guò)全員的共同努力，依然取得了較好的成績(jī)。“雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”。在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的2013年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務(wù)，我們一定要善于抓住機(jī)遇，一如既往的發(fā)揚(yáng)敢于拼搏，銳勁進(jìn)去的精神，為xx的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和責(zé)任感開(kāi)創(chuàng)xx發(fā)展的新局面！

謝謝大家！

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第三篇：監(jiān)理公司2011年年終總結(jié)會(huì)講話稿

乾通公路監(jiān)理公司2011年

年終總結(jié)會(huì)講話稿

夏開(kāi)舉

1.講一下2011年的成績(jī)： “辭舊歲豪情滿懷,迎新年信心百倍”，在過(guò)去的一年里，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同仁的的辛勤勞作和奉獻(xiàn)中，2011年獲得了較快的發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，監(jiān)理水平不斷提高。現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員能夠處理好與業(yè)主、施工單位的關(guān)系，基本上能做到了“三控制、二管理、一協(xié)調(diào)”工作，除個(gè)別項(xiàng)目外，資料整理較為及時(shí)，監(jiān)理工作得到順利推行，但部分監(jiān)理項(xiàng)目出現(xiàn)非正式的一些投訴。

2.講一下存在的問(wèn)題。資料編制不主動(dòng)，人員素質(zhì)參差不齊,有待提高。

3.2012年的工作重點(diǎn)。施工安全必須加強(qiáng),結(jié)構(gòu)安全不能忽視；質(zhì)量通病措施必須加強(qiáng)；建議公司每季度至少進(jìn)行一次安全質(zhì)量檢查，對(duì)存在安全隱患和質(zhì)量問(wèn)題的下發(fā)監(jiān)理通知，要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員跟蹤落實(shí)并簽名；公司已建立了一些監(jiān)理資料實(shí)例，但不完整，公司將在2012年內(nèi)建立一套完善的監(jiān)理資料實(shí)例,以文件或電子版本的形式發(fā)給各位，供同事們隨時(shí)隨地復(fù)制、參考，簡(jiǎn)單修改一下內(nèi)容就可以使用了，最好能結(jié)合個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并有所創(chuàng)新。在新的一年，只要大家努力，無(wú)論對(duì)個(gè)人還是對(duì)公司都是大有益處的，各自的面貌將有一

個(gè)大的改觀。4.祝大家新年愉快、身體健康！謝謝大家！

2012.元月15日

第四篇：2017年年終總結(jié)會(huì)總經(jīng)理致辭

2017年年終總結(jié)會(huì)總經(jīng)理致辭

各位同志：

大家好！

金猴獻(xiàn)瑞辭舊歲，雄雞報(bào)曉賀新春。在此新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表公司向在這一年以來(lái)努力奮斗的同伴們致以節(jié)日的問(wèn)候。祝大家在新的一年里：收獲成長(zhǎng)，收獲幸福，更上一層樓！

2016年是創(chuàng)造歷史的一年。公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)佳績(jī)，突破5億元人民幣，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)也順利落實(shí)，達(dá)成。這是每一位泰和安人智慧和汗水的結(jié)晶。讓我們?yōu)樽约汗恼疲?/p>

諺語(yǔ)有云：“馬群奔馳靠馬頭，雁群飛翔靠頭雁”。感謝宋總，是您高瞻遠(yuǎn)矚給公司指引了方向，不倦、不煩，鞭策我們成長(zhǎng)。

體味艱辛，成績(jī)飽含磨礪；共同成長(zhǎng)，相信奮斗之路越走越寬。

2016年公司圍繞“制度改變、人才升級(jí)、文化落地”的主旋律開(kāi)始了深度組織變革，“執(zhí)委會(huì)”肩負(fù)起了公司日常運(yùn)營(yíng)的責(zé)任。

執(zhí)委會(huì)的每一位成員都很年輕，我們深感責(zé)任重大，殫精竭慮唯恐辜負(fù)公司的重托。我們努力向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，拼命提升自己，在磕磕絆絆中成長(zhǎng)。我們?cè)剀X不敢前行，我們也曾犯了不少錯(cuò)誤，感謝公司和各位同事，給我們機(jī)會(huì)，幫我們成熟，圓滿的完成的各項(xiàng)任務(wù)。

2016年公司通過(guò)混序管理、項(xiàng)目化管理、核心崗位競(jìng)聘等手段激活、激勵(lì)了一大批“敢想、敢干、實(shí)干、會(huì)干”的奮斗者走上管理崗位。每一位有心人都應(yīng)該能夠感受到公司快速發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和對(duì)人才的渴望。時(shí)不待我，不甘平凡的伙伴們，盡快燃燒青春的小宇宙吧，征程已經(jīng)開(kāi)始。

2016年對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)并不美好。因?yàn)椋烊兆右呀?jīng)越來(lái)越難了。公司在這一年請(qǐng)一些人離開(kāi)，虛位以待良才。不進(jìn)則退就是事實(shí)，更多更大的機(jī)會(huì)就在眼前。公司即將組建集團(tuán)公司，公司也不會(huì)對(duì)奮斗者吝嗇。而你又準(zhǔn)備好了嗎？

2016年公司不只提出“奮斗者”的概念，更開(kāi)始為“奮斗者”畫(huà)像。定義更多的奮斗行為，識(shí)別更多的奮斗者。奮斗者也不僅僅局限于管理層。后續(xù)公司對(duì)奮斗者的評(píng)選也將更加科學(xué)，讓每一位奮斗在平凡崗位上的同伴，都能得到公司的識(shí)別和認(rèn)可。哪怕你僅僅有一次奮斗的行為，都應(yīng)該得到肯定和鼓勵(lì)，讓80%的員工向奮斗者目標(biāo)去努力。這方面，執(zhí)委會(huì)的工作還很膚淺，這將是執(zhí)委會(huì)2017年公司的核心任務(wù)。

成績(jī)只屬于過(guò)去，競(jìng)爭(zhēng)依舊殘酷。我們?cè)诳焖侔l(fā)展，我們的友商們也沒(méi)有閑著。我們應(yīng)該清醒的看到我們和行業(yè)領(lǐng)跑者之間還有巨大的差距。停歇就是走進(jìn)死亡。2017年執(zhí)委會(huì)將嘗試“阿米巴經(jīng)營(yíng)模式”將市場(chǎng)的壓力，要傳遞到每一個(gè)基層崗位。

“制度改變、人才升級(jí)、文化落地”是公司很長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期的工作指導(dǎo)方針。在這一方針指引下，執(zhí)委會(huì)將帶領(lǐng)咱們泰和安的奮斗者們，披荊斬棘，傲立于同行之巔。

最后，我謹(jǐn)代表公司執(zhí)委會(huì)祝福默默支持我們奮斗的家人們：新春快樂(lè)！萬(wàn)事如意！

謝謝大家。

第五篇：縣級(jí)自來(lái)水公司總經(jīng)理2011年終總結(jié)會(huì)講話

再接再厲 再譜新篇

——在自來(lái)水公司2011年終總結(jié)大會(huì)上的講話

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們：

大家好！

今天，我們?cè)诖藲g聚一堂，召開(kāi)淶水縣自來(lái)水公司2011年工作總結(jié)表彰大會(huì)，這次大會(huì)，既是一次對(duì)2011年的工作進(jìn)行總結(jié)概括的大會(huì)，也是一次對(duì)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)表彰的大會(huì)，又是一次對(duì)明年工作進(jìn)行部署動(dòng)員的大會(huì)。

這次大會(huì)，非常榮幸的邀請(qǐng)到縣住建局的領(lǐng)導(dǎo)和退休的老領(lǐng)導(dǎo)、老職工，對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中來(lái)參加我們的大會(huì)，我們表示熱烈的歡迎，對(duì)退休老領(lǐng)導(dǎo)、老職工的到來(lái)，我們表示衷心的感謝。

時(shí)光如梭，日月如箭，時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)瞬間，我們已經(jīng)跨過(guò)2011，迎來(lái)令人振奮的2012。2011年，我公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣住建局的大力支持下，公司全體干部職工進(jìn)一步統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念、求實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，認(rèn)真履行自來(lái)水公司職能，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范管理，大力營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，積極推進(jìn)我縣城區(qū)供水工作，使我縣城區(qū)供水事業(yè)呈現(xiàn)健康快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。

一、2011年工作回顧

2011年，是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。回顧過(guò)去的一年，自來(lái)水公司全體干部職工在縣委政府及主管部門(mén)的大力支持和幫助下，公司全體干部職工堅(jiān)持為全縣人民服務(wù)的指導(dǎo)思想,緊緊圍繞著全縣的工作大局,以保障全縣城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活用水為根本，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取，克服各種艱難險(xiǎn)阻，采取有效措施使公司各項(xiàng)工作正常有序的開(kāi)展，各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)有了新的突破和提升，取得了喜人的成績(jī)，圓滿完成了年初制定的的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

回顧這一年，我們所做的主要有以下幾項(xiàng)工作：

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、售水量 萬(wàn)噸

2、營(yíng)業(yè)收入總額 萬(wàn)元（比公司2010年增收 萬(wàn)元.其中水費(fèi)收入 萬(wàn)元，收費(fèi)一科完成 萬(wàn)元，收費(fèi)二科完成 萬(wàn)元。工程科完成 萬(wàn)元，監(jiān)察科完成 萬(wàn)元。）

3、鋪設(shè)供水管道 米

4、新發(fā)展用水戶 戶，校表 塊

二、強(qiáng)化自身，保穩(wěn)定謀發(fā)展

公司通過(guò)明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)。

1、攻堅(jiān)克難，加快供水工程建設(shè)步伐

完成了 供水管網(wǎng)建設(shè)，新鋪設(shè)管道 米，完 成了 管網(wǎng)改造，總長(zhǎng) 米。處理大型維修 起。

2、加強(qiáng)管理，提高水費(fèi)回收率

水費(fèi)是公司的經(jīng)濟(jì)支柱，涉及千家萬(wàn)戶，是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，年初公司對(duì)所屬科室制定詳細(xì)的計(jì)劃，明確任務(wù)職責(zé)，將水費(fèi)收入作為加強(qiáng)供水工作的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí)。為促進(jìn)供水事業(yè)更好更快發(fā)展，今年入夏以來(lái)，為收費(fèi)員訂做了工作服，要求統(tǒng)一著裝，對(duì)內(nèi)強(qiáng)管理，對(duì)外樹(shù)形象，做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)、耐心服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、高效服務(wù)，使水費(fèi)收繳工作跨上了新的臺(tái)階。

一是抓抄表、提高準(zhǔn)確率。水費(fèi)回收率的提高關(guān)鍵在于抄表，抄表工作的好壞直接影響公司水費(fèi)回收和資金回籠。針對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行整頓和改革，對(duì)所管區(qū)片進(jìn)行重新劃分，并責(zé)任到人，要求做到：抄到位、查到戶、送到人，水表數(shù)字要看準(zhǔn)、寫(xiě)準(zhǔn)、算準(zhǔn)、確保真實(shí)準(zhǔn)確。

二是嚴(yán)格執(zhí)行水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是工作中的重中之重，公司嚴(yán)把關(guān)細(xì)監(jiān)督，真正體現(xiàn)公平、公正的原則，避免主觀意識(shí)造成的用水不公平。通過(guò)加強(qiáng)管理，水費(fèi)收繳工作再上新臺(tái)階，提高了工作效率和服務(wù)水平，切實(shí)提高水費(fèi)回收率，通過(guò)兩個(gè)科室的共同努力同去年相比，水費(fèi)收入增長(zhǎng) 萬(wàn)元。

2、強(qiáng)化責(zé)任心，加大監(jiān)察力度

根據(jù)年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，分析了當(dāng)前供水工作存在的問(wèn) 題，設(shè)立了監(jiān)察科。首先，對(duì)監(jiān)察隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)整，然后對(duì)縣城自管區(qū)片進(jìn)行摸底調(diào)查，根據(jù)實(shí)際結(jié)合公司的制度，逐項(xiàng)逐步處理，查出私自發(fā)展用水戶 戶，其中 戶已辦理用水登記注冊(cè)手續(xù)。對(duì)查出的用戶該堵的堵，該罰的罰，其中查出偷盜水行為 例，并處理小型維修 余起。

3、節(jié)能降耗，確保安全供水

供水科擔(dān)負(fù)著縣城的供水任務(wù)，如運(yùn)行不良勢(shì)必給公司造成不良影響和諸多麻煩，針對(duì)這一情況，我們對(duì)井位人員嚴(yán)加管理，并制定一系列規(guī)章制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，經(jīng)常巡視，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，輕者批評(píng)教育重者按規(guī)定處罰。針對(duì)電費(fèi)居高不下這一情況，給公司的運(yùn)行帶來(lái)很大的負(fù)擔(dān)，他們認(rèn)真研究實(shí)踐，最大限度的發(fā)揮自己的聰明才智，對(duì)城區(qū)供水井進(jìn)行合理調(diào)度使用，在保證正常供水的情況下，不斷調(diào)整時(shí)間、調(diào)整井位，不但利用了充足的水源，也做到了節(jié)能降耗。同去年相比電費(fèi)降低 元。

與此同時(shí)，及時(shí)對(duì)各井位的供水設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保機(jī)泵運(yùn)行狀態(tài)良好，優(yōu)化了供水環(huán)境，保證了供水質(zhì)量。

4、開(kāi)源節(jié)流，繼續(xù)保持艱苦創(chuàng)業(yè)的作風(fēng)

財(cái)務(wù)科做的賬目報(bào)表規(guī)范準(zhǔn)確、日清月結(jié)，提供真實(shí)的會(huì)計(jì)資料，提出合理的財(cái)務(wù)建議。

材料科加強(qiáng)了庫(kù)房日常工作的管理，完善了出入庫(kù)手續(xù)，并及時(shí)申請(qǐng)即將短缺材料的購(gòu)進(jìn)，保障公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、改善了公司辦公環(huán)境 上半年，對(duì)公司大院進(jìn)行了整改，使公司面貌煥然一新，努力為廣大干部職工營(yíng)造舒適的工作環(huán)境，并添置了辦公設(shè)備，優(yōu)化了工作流程，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率。

6、甘于奉獻(xiàn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹(shù)立為民服務(wù)新形象

群眾利益無(wú)小事，解決老百姓用水問(wèn)題，本著為民辦實(shí)事的原則，真正做到“急用戶之所急、想用戶之所想”，在平常的工作中不托不等，不推不靠，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，對(duì)影響群眾用水質(zhì)量的各類(lèi)問(wèn)題予以妥善處理。公司全年受理熱線電話、接待用戶來(lái)訪數(shù)千起，維修及時(shí)率進(jìn)一步提高，使公司形象得到了有效提升。

在進(jìn)行供水設(shè)施日常維護(hù)的同時(shí)，由于管道老化，水壓不穩(wěn)定，今年縣城供水主管故障比較頻繁。多起管道突發(fā)事件，公司有關(guān)人員保證第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，為了早一份鐘實(shí)現(xiàn)通水，公司領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線指揮，大家一身水、一身汗、滿懷熱情，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，以最快的速度排除故障，修復(fù)管道，保證了供水秩序。

7、完善了公司規(guī)章制度

今年年初，制定了新的崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，使其較以往更為詳細(xì)完善，科學(xué)合理，切實(shí)可行，便于操作。一年來(lái)，每位干部職工都自覺(jué)遵守崗位目標(biāo)責(zé)任制度，嚴(yán)于律己，踏踏實(shí)實(shí)，為我公司各項(xiàng)工作的完成提供了強(qiáng)有力的制度保證。同時(shí)加強(qiáng)了制度落實(shí)，對(duì)違反制度的職工進(jìn)行堅(jiān)決處罰，保證了公司令行禁止。

三、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，起到表率作用。

組織干部職工深入學(xué)習(xí)政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛(ài)惜自己的工作崗位，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的工作氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。

進(jìn)一步提高服務(wù)水平，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，人們的思想隨之也有很大的變化，大多數(shù)職工不求上進(jìn)，對(duì)于本職工作業(yè)務(wù)不好好學(xué)習(xí)，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。公司及時(shí)采取措施，明確具體的職責(zé)劃分、任務(wù)目標(biāo)和量化可行的獎(jiǎng)懲措施，有力調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和能動(dòng)性，公司增收了，個(gè)人也得到了實(shí)惠，也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀。

五、黨建及精神文明建設(shè)得到加強(qiáng)

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，一是統(tǒng)一思想、振奮精神、鼓舞士氣、增強(qiáng)活力，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。二是在領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作和履行職責(zé)方面，下大力度，要求班子成員能夠擺正自己的位置，明確自身的職責(zé)任務(wù)，能夠把握和處理好各種復(fù)雜情況和關(guān)系。三是在廉政建設(shè)和道德建設(shè)上，一言一行、一舉一動(dòng)都要成為職工的楷模，要求職工做到的，班子成員首先做到，以身作則、為人表率、忠于職守、勤奮工作、言行一致、發(fā)奮進(jìn)取都要具備，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭作用，成為公司團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的堅(jiān)強(qiáng)核心，班子成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同帶動(dòng)供水事業(yè)發(fā)展。

一年來(lái)，廣大干部職工統(tǒng)一思想，凝聚力量，團(tuán)結(jié)奮斗，保持了能吃苦、肯實(shí)干、講奉獻(xiàn)的精神狀態(tài)，圓滿完成了全年目標(biāo)任務(wù)，爭(zhēng)得了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)了供水能力的超前服務(wù)。供水量、售水量、總收入等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有了歷史性的新突破。這標(biāo)志著城區(qū)供水跨越發(fā)展邁出了新的扎實(shí)的步伐，也為我公司的生存壯大打下了雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。城區(qū)供水工作所取得的成績(jī)是明顯的，這些成績(jī)的取得，是在上級(jí)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，是正確貫徹縣委、縣政府各項(xiàng)決策的結(jié)果，是各科室通力合作的結(jié)果，是公司廣大干部職工團(tuán)結(jié)拼搏的結(jié)果。借此機(jī)會(huì)，我代表公司黨委向長(zhǎng)期支持供水事業(yè)發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和常年奮戰(zhàn)在供水第一戰(zhàn)線的廣大干部職工，表示衷心的感謝和崇高的敬意！

四、工作中存在的不足

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們還應(yīng)該清醒地看到，我縣城區(qū)供水事業(yè)僅僅處于起步階段，還遠(yuǎn)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，同時(shí)也存在著不少困難、矛盾和問(wèn)題。

一是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中一些管理工作還不夠理想，落實(shí)還不夠扎實(shí)； 二是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天，我們的外部環(huán)境很不寬松，在前進(jìn)中困難重重；

三是建設(shè)任務(wù)重、項(xiàng)目多與建設(shè)資金不足的矛盾非常突出，供水基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、滯后，歷史欠帳太多，遠(yuǎn)不能滿足城鎮(zhèn)化快速發(fā)展的需要；

四是供水需求矛盾不斷增加，供水能力嚴(yán)重不足； 五是管網(wǎng)老化，“跑、冒、滴、漏”嚴(yán)重，維修任務(wù)艱巨，這不僅影響了我公司經(jīng)濟(jì)效益，而且造成了水資源的浪費(fèi)；

六是自備井未能關(guān)停，供水市場(chǎng)難以擴(kuò)大，售水量不斷下降，增支因素不斷增加，供水成本逐年加大。

所有這些問(wèn)題，需要我們認(rèn)真研究，在實(shí)際工作中采取切實(shí)有效措施加以解決。鑒于此，2012年我們將更加努力工作，與時(shí)俱進(jìn)，解決困難，把新的一年工作做的更好。

二0一二年工作部署

2012年的目標(biāo)任務(wù)是：計(jì)劃全年完成售水總量 萬(wàn)噸，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)總收入 萬(wàn)元，完成工程安裝維修產(chǎn)值 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)水費(fèi)回收率 %以上。

這些目標(biāo)任務(wù)，是經(jīng)過(guò)公司班子成員認(rèn)真研究、廣泛調(diào)研、反復(fù)征求意見(jiàn)和科學(xué)論證以后提出的，要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)任務(wù)必須扎實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：

一、明確任務(wù)，突出重點(diǎn)，不斷提高供水工作新水平根據(jù)形勢(shì)要求和城區(qū)供水面臨的任務(wù)，公司將繼續(xù)以“三個(gè)代表”為指導(dǎo)思想，加快供水事業(yè)前進(jìn)步伐，以效益和管網(wǎng)管理為重點(diǎn)，推進(jìn)管理創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)效益；以技術(shù)改造為突破口，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，提升公司發(fā)展后勁；以用水戶為關(guān)注點(diǎn)，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，提升公司社會(huì)形象。順應(yīng)發(fā)展形勢(shì)，解放思想，抓住機(jī)遇，拼搏奮斗，戰(zhàn)勝困難，在供水服務(wù)和供水發(fā)展上邁上更高臺(tái)階，確保城區(qū)供水事業(yè)快速健康發(fā)展。

二、落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

堅(jiān)定不移地落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考核。實(shí)行任務(wù)倒計(jì)時(shí)制度，不折不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，一切服務(wù)于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化、量化，認(rèn)真工作，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。

三、擴(kuò)大供水市場(chǎng)

以設(shè)施擴(kuò)建和管網(wǎng)改造為重點(diǎn)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，積極推行資源統(tǒng)管，努力做強(qiáng)自來(lái)水產(chǎn)業(yè)。擴(kuò)大供水面積是提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵所在，明年我們要充分解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，使城區(qū)供水面積一月一個(gè)小變化，一年一個(gè)大變化。

四、進(jìn)一步提高干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì) 公司領(lǐng)導(dǎo)、各科室責(zé)任人，要明確責(zé)任目標(biāo)，在提高領(lǐng)導(dǎo)水平和培養(yǎng)上下功夫，領(lǐng)導(dǎo)干部要轉(zhuǎn)變思想觀念，提高決策水平、工作能力。

如果停滯不前，就會(huì)落伍于時(shí)代的要求，背離群眾的期盼。我們要強(qiáng)化綜合素質(zhì)的培養(yǎng)鍛煉，要有強(qiáng)烈的超越意識(shí)，敢于超越前人、超越他人、超越自我，要不斷強(qiáng)化干部知識(shí)培養(yǎng)，學(xué)、趕、比、超，提高決策水平和執(zhí)行力。要健全先人用人機(jī)制，鼓勵(lì)創(chuàng)新和創(chuàng)造，讓強(qiáng)者上，庸者下，形成優(yōu)秀人才脫穎而出的氛圍和機(jī)制，充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，為公司出謀劃策。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平

加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升職工的供水業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平。只有自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。才能更好的服務(wù)于廣大用水戶，通過(guò)綜合學(xué)習(xí)才能提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)及解決實(shí)際問(wèn)題的能力，才能提高為用水戶提供專業(yè)解決方法的能力。要樹(shù)立“服務(wù)是企業(yè)的生命”的觀念，提升供水服務(wù)水平。也只有這樣，才能從整體提高服務(wù)水平，真正成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、精干的窗口服務(wù)部門(mén)。

六、愛(ài)崗敬業(yè)、講求奉獻(xiàn)、增強(qiáng)紀(jì)律觀念

在今后的工作中，牢記“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水工作，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

各科人員要擺正自己的位置和自身心態(tài)，充分體現(xiàn)自身價(jià)值，應(yīng)保持一種淡薄的心境，擁有一顆默默奉獻(xiàn)的平常心，牢固樹(shù)立不求索取，只求奉獻(xiàn)的崇高思想。在平凡的崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精。

七、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。明年我們?cè)诰裎拿鹘ㄔO(shè)方面重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：一是要加快政治學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)修養(yǎng)，堅(jiān)持做到以科學(xué)的理論武裝頭腦，不斷提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性；二是要加強(qiáng)道德教育，重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，大力推廣服務(wù)禮貌用語(yǔ)，大力倡導(dǎo)以德興企，以公司為家，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)；三是利用節(jié)假日，積極開(kāi)展豐富多彩、積極向上的文體活動(dòng)，陶冶職工情操，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神等等，通過(guò)抓精神文明建設(shè)，使我們的行風(fēng)建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。

八、繼續(xù)做好開(kāi)源節(jié)流

我們要在去年的基礎(chǔ)上，向管理要效益，向技改要效益，向節(jié)約要效益，采取有效措施，做到挖潛增效，常抓不懈。

九、具體要求

收費(fèi)科要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足，杜絕漏戶、估噸不查表、水費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不到位、收人情費(fèi)和違反公司規(guī)定的行為，把水費(fèi)相關(guān)工作完成好。

工程科盡一步提高自身素質(zhì)，保證安裝維修質(zhì)量，節(jié)約工時(shí)、原材料，加快管網(wǎng)改造步伐，增加工程收入。

供水科保證正常供水，按時(shí)觀測(cè)水壓和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，避免人為的電費(fèi)上漲和設(shè)備損壞。監(jiān)察科要加大監(jiān)察力度，對(duì)于違規(guī)用水行為，依照法律法規(guī)和用水制度給予堅(jiān)決打擊，不怕臟、不怕累，保證維修及時(shí)。

材料科對(duì)所進(jìn)材料必須填寫(xiě)入庫(kù)單，要做到數(shù)量準(zhǔn)確，規(guī)格型號(hào)清楚，擺放合理有序，并按規(guī)定出料。

財(cái)務(wù)科要搞好財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、審計(jì)、分析和監(jiān)督，為公司把好關(guān)。

辦公室要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)公司各項(xiàng)工作的督導(dǎo)檢查，搞好宣傳服務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀部。

公司全體員工要嚴(yán)格履行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，嚴(yán)格遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到不早退。所有人員必須先簽到，后外出辦事，否則按遲到早退處理。

公司各部門(mén)要樹(shù)立”一盤(pán)棋”思想，相互協(xié)調(diào)配合工作，嚴(yán)禁各自為政，推拉扯皮。公司上下要處理好各種關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)，做到“不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做”，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的工作生活氛圍。

十、認(rèn)真做好春節(jié)期間各項(xiàng)工作

一是做好安全生產(chǎn)工作，確保安全供水。供水企業(yè)的性質(zhì)決定了我們沒(méi)有休息，也不能休息。越是放假，我們的責(zé)任就越大，特別是春節(jié)期間，萬(wàn)家團(tuán)圓，我們更要做好安全生產(chǎn)工作，確保安全穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)供水。

二是做好節(jié)日期間的值班工作。值班人員一定要堅(jiān)守工 作崗位，不得以任何理由脫崗。值班時(shí)間為上午8：30-11：30，下午14：00-17：00。放假期間全體干部職工保證手機(jī)通信暢通。

同志們，志者不移山可改，何愁公司不變樣，用什么書(shū)寫(xiě)歷史，拿什么留給后人，是對(duì)我們的重大考驗(yàn)，希望大家抓住這個(gè)機(jī)遇，迎難而上，勇往直前，用我們的雙手繪就美麗的畫(huà)卷，譜寫(xiě)壯麗的詩(shī)篇，我相信自來(lái)水公司明天會(huì)更好！

值此新春佳節(jié)到來(lái)之際，在這里我提前給大家拜個(gè)年，祝大家新年快樂(lè)，合家幸福，身體健康，萬(wàn)事如意！

謝謝大家。

二〇一二年元月