第一篇：微笑給我啟迪

微笑給我啟迪

微笑，是多么普通的字眼。但就是一個微笑如此簡單的動作，就給了我很多啟迪。宋魚水是一名普普通通的法官，而她卻是一名婦孺皆知的人物。我很欣賞她，我欣賞她不僅因為僅僅46歲就獲得很多種榮譽稱號，如：全國優秀共產黨員，中國十大女杰，全國“三八”紅旗手，全國勞動模范和先進工作者，全國模范法官，全國十大杰出青年法官，全國十大法治人物，首都“巾幗十杰”，北京市“人民滿意的政法干警”，全國五一勞動獎章，全國五四青年獎章，中國法官十杰金法槌獎，首都勞動獎章，北京市杰出人才獎。而是因為她在審案時面帶微笑，令我很是佩服，我從來沒有見過任何一個法官面帶自然而溫和的微笑審案的。我記得宋魚水說過：“我是個溫和的人，即使是工作的時候，我也很難擺出那種很嚴肅的樣子。溫和是我的風格。”是啊，溫和的微笑常常能帶給人們好心情。宋魚水的微笑不僅是她自己的微笑，而是體現文明司法的微笑。

那個案例我仍然歷歷在目：有一次開庭，當事人是一位老作家，在法庭上語言優美但抓不住爭議的焦點，反復十來遍就同一問題進行論述。宋魚水始終神情專注，輕輕點頭，面帶微笑，目光一直沒有離開發言的老作家。老作家最后感慨地說：“你是第一個完完整整聽完我講話的人，你對我尊重，我信任你，我尊重法庭的意見。”宋魚水的微笑，是法官對當事人權利的尊重和關切。通過她的溫和態度，司法體現了以人為本，法治以一種親切的面孔展現在當事人面前，讓人們感到了法治的力量。

我覺得現代的社會正少了宋魚水這樣溫和、自然和美麗的微笑。一位旁聽過她庭審的北京市人大代表說：“宋魚水的威懾力不是靠洪亮的聲音或刻薄的語言，她一貫都是輕聲細語，但是她靠法律的威嚴，依靠說理的充分，依靠準確的判斷顯示出威力?！蔽以瓉硪恢币詾榉ü僖恢倍际抢淅涞恼Z言來說話的，可宋魚水便打破了這一規矩。我很敬佩她。

我認為我們應該多對陌生人微笑，說不定你的一個微笑就融化了一個人心中的冰塊。我相信只要我們每個人都這么做，社會就不會像今天這樣充滿邪惡、可怕和骯臟。讓我們每個人去對每個人微笑，你就會發現微笑是一件令你自己和別人都快樂的事。

第二篇：一句話給我的啟迪

一句話給我的啟迪

不知在哪一本書上，我曾經看到過這樣的一句話：“原諒別人，就算是給自己一次機會。人生若沒有錯誤，鉛筆又何需橡皮？”正是因為這句話，我才改變了對同學、對周圍身邊的人的態度。

以前我只要看到別人犯了錯誤，便緊緊地抓住別人的“尾巴”牢牢不放，也不太愿意原諒別人，即使別人已經對我說了不下十次“對不起”。因此我的知心朋友并不是很多。我十分奇怪，平時我對大家的態度不都是挺好的嗎？

在一次偶然的機會中，我看到了這句話，心中的疑團便得以解開。我明白了：這個世界上并沒有十全十美的人，即使再優秀的人也免不了犯錯。只要下次改正了，那她還是我們的好朋友，我為什么不能原諒她們呢？仔細想想，自己也犯過錯誤，可是同學們總是寬容地原諒了我。噢！我明白該怎么做了！

在這句話的啟迪下，我在學校里一直微笑地對待同學們。要是他們做錯了事，我也總是一笑而過，再也不斤斤計較了?？吹酵瑢W們聽到原諒的話后那開心快樂的表情，我的心也甜滋滋的。幾個星期下來，幾乎全班同學都已經成了我的好朋友，我也漸漸地體會到了寬容的巨大力量了。

原諒別人，就算是給自己一次機會。人生若沒有錯誤，鉛筆有何需橡皮！這句話給我的啟迪真大！正是因為這句話，讓我重新交上了好朋友。

東山六年級：飛翔

第三篇：學習物業管理給我的啟迪

學習物業管理給我的啟迪

論小產權房物業管理出現的問題與未來發展

提綱（摘要）

隨著我國房地產市場的蓬勃發展，物業管理逐步的走進了我們生活，只要有新建設的社區，就離不開物業管理，大多數高檔樓盤的物業管理做得都還比較到位，物業管理的逐漸普及，很多原先沒有物業的老社區也開始推行物業管理，但是隨著房價的居高不下，很多在一線城市買不起大產權房的消費者只能退而求次，去市郊或者農村去購買沒有多大保障性的小產權房子，但是從小產權房本身的物權屬性到其從業人員素質，管理運行模式來看，小產權房子的物業管理發生了很多急需解決的實際問題，本文就對小產權房子物業管理所遇到的收費難，管理混亂，協調等方面詳細論述，并根據自己的所見所聞提出一些意見與解決方法。目的是讓已購買小產權房業主正確認知物業管理對于社區的重要性，與準備購買小產權房的消費者對目前小產權房子所推行的物業管理有一個正確的認知，不盲目的去購買此類產品，使我國在這方面存在的灰色空間能更加完善。

第四篇：學習《管理心理學》給我的啟迪

學習《管理心理學》給我的啟迪

——試析企業管理者提高員工工作效率的有效方法

中心論點：試述管理者如何使用好的方法來提高工作的效率，通過尊重，統籌工序，激勵員工，提高員工責任心，獎懲分明等方法提高員工的生產效率和創造性。也就是調動人的積極性的過程。是管理心理學的核心問題，研究管理心理學，主要目的就是為了掌握個體與群體的心理，激發每個人的積極性，做到人盡其才，物盡其用。

正文：

企業要在險象叢生的現代商品經濟市場中幸存且壯大，就必須讓各方面的要素都協調以發揮最大功效。而這，就要依靠科學管理，合理配置企業內部資源，從而提高企業工作效率。

作為一名企業管理人員，一方面要認真做好自己所負責的工作，圓滿完成其應分擔的任務； 另一方面關鍵是要管理好下屬員工，充分調動和激發他們的工作積極性，使每位員工最大限度地發揮各自的能力，實現最好的工作績效。然而，企業管理者究竟應采取哪些激勵措施來 提高員工的工作績效呢？傳統的激勵理論已經很多，諸如馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的“保健——激勵”雙因素理論等等。這些理論一直被管理界所推崇和借鑒，但是隨著社會的發展和人們心理的變化，傳統理論的激勵作用顯得越來越有限，為適應新形勢的發展，必須結合各自企業實際，開拓新的激勵手段和措施。實際上，如果我們仔細分析一下，下面所 提出的提高員工績效的措施仍然來自傳統，但轉換一下思考角度，賦予這些傳統的激勵手段新的內涵，其作用仍不可小視。

如何提高員工績效，是每個企業管理者長期關注的問題，傳統理論的激勵作用顯得越來越不明顯。為適應新形勢的發展，企業管理者必須學會換位思考、精確思考，結合各自企業實際，開拓新的激勵手段和措施。企業管理者幫助員工確立明確的目標，以及對員工目標實施科學的監控與考評，并將考評結果及時反饋協助員工整改，是新時期提高企業員工績效的有效方法之一。

初中《語文》課本中有過這樣一篇《統籌方法》的文章，作者華羅庚曾經提出一個著名的統籌原理。記得他在文章中用了一個非常形象的例子，即時間的統籌運用： 如果你一共要做九件事，那么你可以同步完成，利用等待水燒開的時間淘米、洗菜，利用等待燒熟的時間刷牙、洗臉、整理床鋪等等?？傊痪湓?，見縫插針，統籌安排。重溫華羅庚教授的《統籌方法》，使我重新認識到了時間管理的重要性和如何有效提高效率。

一、統籌好員工的工序

所謂的時間管理就是要管理者統籌好員工的工序，要分工明確，不能胡子眉毛一把抓。要想提高員工工作效率，可以從以下幾點做起：1）明確有哪些工作

任務的完成需要工作方法的改進。2）分析并質疑完成此任務的每一個步驟。比如說，這個步驟是由誰來完成的？為什么必須完成這個步驟？應該怎樣完成？為什么要這樣完成？如果不采用這種完成方法，還有沒有更好的其他措施。3）設計出更好的方法。工作方法的改進可以通過簡化、減少、合并工作步驟或改變工作步驟的順序這幾個方面來實現。因此你必須判斷使用哪一種方法能收到最好的效果。4）獲得上級對改進方案的支持。一般說來，你的要求或建議以書面的形式表達出來就更具有說服力。你的方案應該對整個工作改進進行方法的描述，比如說這種方法是如何起作用的，它會達到一種什么樣的效果，它能節約多少成本，能提高多少利潤，能把質量提高到什么程度，以及對員工會產生什么樣的影響等。

5）實施改進方案并進行追蹤調查。在實施任何改進方案時，獲得員工的支持都必須付出巨大的努力。不僅如此，方案實施后，還要隨時注意可能出現的變化并做出適當調整。

二、懂得尊重員工

要想得到員工的支持，首先要尊重你的員工，不能把員工純粹的當機器使，否則出現怠工是一定的了，就拿我國的一些國有企業來說，好多的國有企業員工工作效率不高，存在“怠工”、“瞎忙”等現象的原因是多方面的，歸納起來大概有以下幾個方面：一是企業流程不合理，國有企業由于受傳統體制的影響，組織機構設置不合理，科層制的組織形式不利于現代企業物流、信息流、資金流以及文化流的快速流動。二是管理機制不合理，尤其是在人才管理制度上還存在論資排輩，“感情留人、待遇留人、事業留人”以及“能者上、庸者下”等還流于形式和口號，導致員工積極性不高，員工往往是應付、交差式的被動工作，缺乏主人翁精神。三是監督管理不到位，國有企業中監管者缺位現象十分明顯，監管不到位，監管手段落后，監管人員素質不高，組織內部的政治架構復雜，使得監管過于嚴格和僵化，這些都大大降低了國有企業的運營效率，極大地限制了員工的積極性和創造性，不少員工為了迎合監管，去忙些不必要的事情，工作流于形式。另外，身處高位的人沒有被監管的意識，往往超越監管，導致監管力量大大削弱。四是管理技術落后，管理信息化水平不高，企業的財務、營銷、人事、采購等職能還普遍沒有實現信息化，這也是導致企業工作效率低下的重要原因。五是員工的職業素質不高，由于部分國有企業不景氣、收入低，以及用人機制不健全、激勵手段單一，不重視員工的成長等，導致國有企業人才流失嚴重，使得部分國有企業員工素質呈現不斷下降趨勢，另外不重視平時的教育培訓也使企業員工素質未能適應外部環境的變化。六是管理者的領導能力不足以及管理風格不佳。大部分國有企業仍然實行相對集權的管理模式，領導往往機械地下達、分配任務，對任務沒有進行合理的分配，不注重對員工的授權，相對于高科技企業中的團隊管理、自我管理，這種管理方法扼殺了員工的積極性，并阻止了員工的成長。另外，高層管理人員的能力有限，不具備戰略上的布局謀略，指揮協調能力不足，在識人、用人上不恰當，不能有效地充分利用有效的資源，甚至朝令夕改，員工執行任務不堅決，影響工作的進程。而且會使員工覺得自己的工作不再是一種挑戰，而是包袱了。

三、調動職員的積極性

要想調動員工的積極性，可以從以下幾點入手，首先是改變管理者的集權管理方式，事必躬親往往一事無成，作為管理者必須改變過去那種分配任務式的工作方法，改用授權管理。因為對員工進行授權能使員工更加自主地進行管理，獲

得自我實現和尊重的滿足感，進而提高工作效率。有效的授權管理必須設定明確的、具有挑戰性的目標，明確授權到具體的團隊或個人，同時有效的授權必須相信下屬，如果員工不被充分信任，他們就會感到不自信，不自信就會使他們感覺自己不會成功，進而感到自己被輕視或拋棄，從而產生憤怒、厭煩等不良的抵觸情緒。二是激勵機制的創新。有些企業員工效率低下的最主要原因就在于企業缺乏有吸引力的激勵機制。進行激勵機制的創新，首先必須實施多元化的物質激勵制度，除了基本工資、獎金、福利等基本物質報酬外，可以引入項目獎金激勵，甚至股權激勵，在福利上給予帶薪休假，洗理津貼、節日津貼以及子女入托補助等方式。第二，改變過去干多干少一個樣的“吃大鍋飯”形式，薪酬分配要與業績緊密掛鉤，并拉開分配差距，讓多創效益的單位能夠多得，多做貢獻的員工能夠多拿，使多掙的心安理得，少拿的心平氣和。第三，除了物質激勵以外，還必須使用精神激勵的方法，比如向員工描繪美好的遠景，多給員工好的評價，給予表揚和鼓勵管理者應關心員工的疾苦，多關心他們的家庭生活以及營造良好的工作環境等等。剛才也說到了作為管理者如果權力過于集中，什么事都操心，那必然使整個企業的效益得不到提高，我想可以從基層員工中提拔一些個人和中層的干部進行溝通，管理者只要和那些中層干部了解情況就行了。而且還要時常的到基層去視察，了解真實的員工工作情況，采用人性化的管理手段去管理工作。時常激勵你的員工。

四、激勵的方式

激勵的方式主要有目標激勵，期望激勵，責任激勵，危機激勵，獎勵激勵。

1．目標激勵。

人的動機來源于需要，而需要的滿足便是人活動的最大動力。管理者的工作就是如何巧妙地將企業的目標與個人的需要統一起來。即目標的設置問題。管理者向員工描繪一個愿景，并能鼓動員工看到這個愿景對自己的價值，并熱情主動地去實現它，這就是一個成功的目標。對一個渴望自我實現成就感強的人來說，給他提供一個能夠充分展示自己，具有一定挑戰性的目標，將會產生強大的驅動力。所以，要充分發掘員工的潛力，就得激起他們成就的欲望，給他們以發展的環境，將他們的個人目標與公司的業績目標聯系起來，這樣才能從內部發動他們

2．期望激勵

這里講的期望是指管理者對員工能力的一種評價，并通過一定的方式傳遞給員工。期望的基礎是信任，而信任又是一種真誠的期望。因此也可把期望激勵稱為信任激勵。信任是一種動力，一句：“我相信你能行！”就能讓人熱血沸騰。有時候人并不知道或者不相信自己深埋著的潛力，需要聰明的管理者去喚醒它。當你總是從員工那里期望最好時，無意中，你的言調、表情、態度都會傳達出你對他們的這種期許，這是信任的激勵。對有才能的人，信任地放給他一定的權利，會起到很好的激勵效果。在要求員工時，管理者的期望應略高于員工表現出來的能力，這樣即使任務具有一定的挑戰性，激發員工的成就心理，又能使員工的感到上級的信任與認可，從而充分發揮潛能，還能避免按部就班消磨員工意志，又達到了提高效率的目的，可以說是一舉三得。所以管理者對員工的期許是一種關鍵的激勵方法。

3．責任激勵

員工既然來到公司，承擔一份工作就對公司，對自己承擔了一份責任，這是員工在進公司之初，管理者就應該向他們傳達的信息。否則公司就是一盤散沙，公司將沒有任何凝聚力。向員工灌輸責任的重要性，那么責任就是對員工的激勵。每名員工都要盡量完成自己的職責。例：歐萊雅是一家高度全球化的500強企業。每一名歐萊雅員工都擁有自己的責任，這種責任本身就是在為員工承擔更大的責任——成為領導者做準備。不論何種級別的崗位，責任就是對員工的激勵，員工是責任的支配者與承諾者。這就是歐萊雅的：“崗位責任激勵”。

4．危機激勵

危機激勵，又可稱為競爭激勵。在現代市場經濟條件下，優勝劣汰，適者生存是鐵打的規律。面對這樣一種弱肉強食的殘酷競爭機制任何企業都必須力爭上游，否則就只有死路一條。對員工的危機激勵可以分為外部危機激勵和內部危機激勵兩種。外部危機激勵，讓員工明白整個公司的利益和每個人的利益是息息相關的，大家同舟共濟奮力向前，才能為每個人的未來打包票。管理者對市場的競爭比一般員工了解更多，感觸也更深切。他們可以向員工傳達這種信息，以激勵他們不斷創新，不斷拼搏，不斷上進，從勝利走向勝利，從良好走向卓越。內部危機激勵，就是公司內部崗位也要有競爭。也要表彰先進，鞭策后進，讓員工知道，公司不會養活白吃飯的人，只有對公司有所貢獻，無愧與自己崗職責的人，才能在企業內部站穩腳跟。否則就要被淘汰

5．獎勵激勵

以上各種激勵方式最終都要通過獎勵優秀來強化與肯定，否則激勵就成了空頭口號，難以達到激勵的效果。有實驗證明，人在無激勵狀態下，僅能發揮潛力的10%-30%，在物質獎勵作用下，能發揮自身潛力的50%-80%，在適當的精神激勵下，可發揮潛能的80%-100%

企業的管理者在面對日趨激烈的市場競爭時，必須不斷構思新的激勵方案，使激勵的形式別開生面，富有新鮮感能打動人，才能以相同的代價取得更大的效果。

五、提高員工責任心

作為管理者如果不注重員工的感受，或者不注重管理的層次其后果是非?？膳碌摹，F在我們分析出了一些原因，知道如何完善工作，統籌安排了，也知道員工的重要性，如何調動其積極性了。還要注意一個關鍵問題，那就是你的員工是否是合格的，是否負有責任心。

我們來分析個案例。知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員，幾經篩選，最后只剩三位小姐有幸參加復試。復試由老板親自主持，第一位小姐剛走進老板辦公室，老板便丟了一張百元鈔票給她，并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想，自己還未被正式錄用，老板就頤指氣使地命令她做事，因而感到相當不滿，更認為老板故意傷害她的自尊心。因此，老板丟出來的錢，她連看都不看，便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走，一邊還氣呼呼地咒罵：“哼，他憑什么支使我，這份工作不要也罷！”第二位女孩一進來，也遇到相同的情況，只見她笑瞇瞇地接了錢，但是她也沒有用它去買煙，因為鈔票是假的。由于她失業許久，急需一份工作，只好無奈地掏出自己的一百元真鈔，為老板買了一包煙，還把找回來的錢，全交給了老板。不過，如此盡職賣力的第二位面試者，卻沒有被老板錄用。因為，老板錄用了第三位面試的小姐。原來，第三位女孩剛接到錢時，就發現錢是假的，她微笑著把假鈔還給老板，并請老板重新換一張。老板開心地接過假鈔，并立即與她簽訂合約，放心地將收銀工作交給她。

三位面試者有三種截然不同的應對方式。第一個面試者的心態，是多數老板最害怕的類型，畢竟，只會用情緒來處理事情的人，任誰也不敢將工作托付給他。第二位面試者的處理方式，則是最不專業的表現，雖然委曲求全的人比較有敬業精神，但萬一真的遇到重大問題，老板需要的不是員工委屈與退縮，而是冷靜與理性的處理能力。于是，第三位面試者成功了，因為在這件小事上，她充分表現出責任心和專業能力。其實許多企業巨人轟然崩塌與員工的責任心缺失有關；員工的責任心缺失，又與企業經營員工責任心的能力不強有關。

要想讓你的員工對工作充滿責任心，就必須讓他了解為什么要對工作有責任心，是不是因為自己能力不足造成的缺乏責任心。這時候管理者就要對員工進行方方面面的培訓，有效地考核培訓效果，并且提高員工的個人素質修養。這樣才能做到萬無一失。

總之，企業的管理者在面對日趨激烈的市場競爭時，必須不斷構思新的激勵 方案，使激勵的形式別開生面，富有新鮮感能打動人，才能以相同的代價取得更 大的效果。

第五篇：一本好書給我的啟迪

一本好書給我的啟迪

------《方與圓》

書是人類進步的階梯，她給予人知識，提高人的素質，是人類文明發展進步的智慧寶庫。我平時喜愛讀書，涵蓋的范圍很廣包括社會、科學、人文、地理等。今天要在這里選一本對自己具有啟迪意義的書，我想了很久，最終還是感覺《方與圓》對人的啟迪是很大的。她教會了我很多做人做事的方式方法。

“方”是做人之本，是人的精神脊梁。人的外在是內在的反應，內心沒有的東西，外表就無法顯露。人的心靈杰出，行為才可能杰出；人的內心美好，氣質才會美好。對人生而言，技巧只是方法手段，決定人生成敗的卻是品質?！皥A”則是處世之道，在管理工作中，非常重要的一點就是建立成功的人際關系。

人際關系是開展各項管理工作的渠道，方圓文化是處理各種人際關系的基本技巧。然而，現實生活中很多人卻因為方式方法不對，導致溝通失敗，關系緊張，工作難以開展或完成。方，意思就是正直、公正，處理問題講究原則；而處理問題時又要求圓滑、圓滿，大部分人滿意。這正是一個管理者應當具有的素質和能力。

內方外圓是一種溝通技巧，應該適合自己的個性。如果一向性格豪爽、說話直接的人突然遇到一個很圓滑的人，這可能會引起你潛意識的排斥和厭惡。因此，在人際關系溝通中，要結合自身的性情和表述習慣，考慮一下對方接受你傳達信息的效果，恰當表達自己的想法。表述方法可以方圓變化，但是表達內容卻要真誠、真實，如果把溝通

內容的真實性都丟了，那么溝通就失去了其意義。無論溝通技巧多高，也終將導致人際關系的緊張和內心的不安。比如你對鄰居說：“我家有一盆花，你幫我修剪一下吧？”鄰居可能不會樂意幫你，但是如果你換一種說法：“我發現你家的花修剪的特別漂亮，你能不能教教我，如果才能修剪的這么漂亮呢？”相信對方一定會很高興地幫你解決這個問題。

《方與圓》幫助人們更深刻地認識了人性，建立樂觀的生活態度，培養了健康的心理，使人與人之間的關系處理的更加好。世界上最重要的能力就是學習的能力，學歷并不重要，學習的能力才是最重要的，只要有很好的學習能力，你就能獲得各種你所需要的能力。相反，如果一個人停止了學習，也就意味著停止了進步，停止了發展。

我們時刻要記住，任何一個成功者都是從學習的道路上走向成功的。終生學習才能終生進步。社會在不斷的發展，我們就如逆水行舟，不進則退，沒有原地踏步。人的知識不進步，就會后退。知識就像機器一樣會折舊。一個人要成長的更快就一定要喜歡學習，善于學習，通過學習不斷充實自己，改變自己，完善自己。

二〇一二級治安管理二區萬靈二〇一二年三月二十五日