第一篇：優質護理服務優秀護士評選方案

優質護理服務優秀護士評選方案

各醫療衛生單位：

全區護理人員在深化醫藥衛生體制改革，保障人民群眾身體健康，構建和諧醫患關系中，做出了不平凡的貢獻。為表彰她們在護理工作中取得的優異成績，進一步弘揚愛崗敬業精神，激勵廣大護理人員以南丁格爾為榜樣，積極開展優質護理服務，經研究決定，在今年“512”國際護士節期間，開展“余杭區優秀護士長”、“余杭區優秀護士”、“余杭區優質護理服務病區”評選表彰活動。具體評選辦法如下：

一、評選組織

成立余杭區“優秀護士”、“優秀護士長”、“優質護理服務病區”評選工作領導小組（見附件1）。

二、評選時間

2012年4-5月，5月上旬進行表彰，具體為：

4月1-13日：宣傳發動階段，下發《關于開展余杭區優秀護士長余杭區優秀護士余杭區優質護理服務病區評選活動的通知》。

4月14-18日：組織實施階段，各單位上報推薦人選名單。

4月18-22日：媒體宣傳（投票）階段，通過媒體將20名推薦人員事跡、照片展示，并進行投票產生10名“杭州市優秀護士”侯選人。

5月6—12日：召開慶祝“512”國際護士節暨優秀護士長、優秀護士、優質護理服務病區表彰大會。

三、評選條件

(一)余杭區優秀護士長評選條件

1．熱愛祖國和人民，積極投身人民健康事業，為護理事業的發展無私奉獻。2．認真學習貫徹衛生法律法規，熟悉掌握《護理工作管理規》，積極創新發展，結合衛生部關于印發《住院患者基礎護理服務項目》等三個件的通知要求，在推進基礎護理、護理人力資源管理、專業人才培養和?？谱o士使用等各項工作中取得突出成績。

3．以身作則，嚴于律己，作風正派，群眾威望高，具有較強的組織管理能力，具備護理學科帶頭人的基本素質和條件。

4．在護士長崗位任職3年以上的現任護士長。

（二）余杭區優秀護士評選條件

1．堅持以科學發展觀為指導，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，熱愛本職工作，具有良好的思想品德和職業道德。

2．堅持在臨床一線，愛崗敬業，樂于奉獻，積極投身優質護理服務工作中，切實全面履行護理職責，為患者提供全程、全面、優質的護理服務，成績突出，并得到同行和病人的普遍贊譽。

3．認真鉆研、不斷進取，基礎扎實、技術精良，業務能力突出，嚴格執行醫療護理的各項規章制度，在工作中起到模表率作用。

4．服從組織分配，嚴于律己，寬以待人，有團結協作精神，兢業勤懇，業績突出。

5．連續三年無差錯事故。

（三）余杭區優質護理服務病區評選條件 參照浙江省優質護理服務病區標準進行評比。

四、評選圍 全區各醫療單位從事臨床護理一線工作的注冊護士（包括非事業編制）和臨床各病區。

五、評選程序

1．各單位按推薦名額，采取群眾推薦，院領導集體評審的方式，產生本單位擬推薦人選和擬推薦病區，并在院內公示先進事跡。

2．各單位確定推薦人選和病區后，填寫推薦表，并上報區衛生局。

3．在各單位按照推薦名額分配數上報推薦人選的基礎上，由余杭區“優秀護士”、“優秀護士長”、“優質護理服務病區”評選工作領導小組研究，從中選拔出20名護士作為“杭州市優秀護士”候選人，通過《城鄉導報》將這20名候選人先進事跡“曬”出來，讓社會和廣大群眾參與投票，確定10名“杭州市優秀護士”推薦人選。

六、評選要求

1．優秀護士和優質護理服務病區評選是一項認真嚴肅的工作，各單位要高度重視，精心部署，周密組織。要堅持實事求是，公平公正公開的原則。優秀護士評選要向臨床一線護士傾斜（原則上護士長參與余杭區優秀護士長評比，不再參與余杭區優秀護士評比），嚴禁弄虛作假，嚴格按照規定程序進行。

2．推薦的人選和病區一定要業績突出，確實具有公信力和榜樣作用。3．各單位推薦材料及公示結果請于4月18日前報區衛生局獻血辦，逾期視為自動放棄。

第二篇：優質護理服務護士先進事跡

我是四十八中心衛生院的一名普通護士，2009年從上饒衛校畢業，同年分配到上饒縣中醫院從事護理工作，后因工作調動于2011年至我院工作，踏上護理工作崗位已近三年。從最初對這個職業的陌生，漸漸地隨著時間的推移讓我愛上了這個崗位。人們都說愛字不要輕易說出口，但在我的內心深處卻是如此的堅信：是愛，是愛這個崗位、愛這份職業，在多年的護理工作中，我始終以“解除患者痛苦”挽救病人生命為己任，在平凡的工作崗位上，努力學習，勤奮工作，全心全意為病人服務。

讓我記憶猶新的是前年春節的那個晚上，來了一位老年肺心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監護，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些讓人心酸，一雙眼角布滿皺紋的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說：護士，幫幫我。瞬間，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣一邊幫他維持著體位，一邊注視著監護儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜地呼吸了。這時，我才發覺自己的腿已經站的發酸了。長噓一口氣，我體會到一種從未有過的成就感、喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情，我覺的被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業。

選擇了護理工作，就注定是選擇了奉獻，國慶節、元宵節、春節、等等，無數個節日，我依然奮斗在工作崗位上，沒有正常的節假日，放棄了節日中與家人.朋友.團聚的機會，由于我所在的醫院未分科室收治的患者病重多、病人雜、加班加點是經常的事, 有的時候父母親生病都顧不上，我減輕了別人的痛苦，卻幫不了自己的家人,心里對他們感到非常的愧疚, 同樣是兒女，在生活中我卻不能隨時陪在他們身邊盡孝道.在親人與病人之間我痛并快樂著。

在平日的工作中，我嚴格要求自己，力爭精益求精，最大限度的減輕病人的痛苦，盡自己所能給予他們最大的幫助。記得前年夏日的一天，當班所有的醫護都在忙碌著,每個人都在穩而有序的工作著,這時,護士長通知全科室人員,一會有一車禍重傷的病人從外院轉來我院,大家準備好搶救工作,大家便行動起來備外傷的儀器,十一時三十五分,正是和中午班護士交接著其他病人的時候,只聽到外面響起了救護車拉笛的聲音,大家意識到病人來了,我們迅速拿上簡易呼吸器,將平車推至急診室門口,將病人搬上平車,由“120”醫生簡單述說病情,車禍外傷、呼吸不好、已在外院行氣管插管,懷疑有腦出血可能,我們立即將病人推至搶救間,并請腦外科醫生會診,一場與死神的搏斗展開了,連接心電監護,心率120次/分,血壓85/50mmhg,呼吸15次/分，再開一路靜脈輸液，快速靜滴，連接呼吸機，備血，經過一個中午的搶救，病人的病情得到緩解。當時的我已不能站立，汗從我的額頭上滲出，但是看到轉危為安的患者，我蒼白的臉上露出一絲微笑，這時我們看到患者家屬情緒激動，立即給這位家屬搬去了椅子示意她坐下，并安慰家屬我們會全力搶救的，沒有太多的語言只是默默的陪伴著家屬，家屬的情緒也慢慢放松了下來。同時也讓我深刻體會到作為一名護士要有良好的，細心、愛心、責任心及同情心，要有良好的理論水平和操作技能。就是這護理工作中的一點一滴構成了我對這份職業愛的全部。

有時候靜下來常一個人在想，這些天、這些月、這些年我都做了什么。我的工作僅僅是讓我謀生嗎？不是的，答案一次一次的越來越明晰。不想說自己有多偉大，但想說我的護理工作還有很長的路要走，我已經做的一些小事跡只是我工作直線中的一個個小點。未來的路我將更踏實的走下去，讓熱愛這份工作的愛心之種埋的更深，直到護理工作在我的內心和陽光下綻放出最燦爛的花朵

第三篇：優質護理服務護士演講稿

優質護理服務護士演講稿范文

當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業的執著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優質服務。

記得有人說過：創優無止境，服務無窮期。我們每位醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創“百姓滿意醫院，正當優質服務標兵醫學，教育網收集整理”滿足患者日益增長的服務需求，我院本著“一切為了病人”的服務宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標，不斷轉變觀念，改進服務，從患者的角度出發，換為思考，全面提高服務質量。為了讓患者有一個舒適的就醫環境，我們興建了總建筑面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環境;為了提高醫療水平，我們引進了先進的儀器和設備，完善了各項設施;為了提高服務水平，我們加強了醫護人員的業務和綜合素質培訓，在全院開展講究服務禮儀，規范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。

我們的職業被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發，把工作做的更好呢?好，即完美。完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。我從事護理工作兩年多了，從自身經歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數個夜晚的漫長。我們在親人的期待里，把自己奉獻給了一個個身患疾苦的海量資料分享

病人。

當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有優秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業，心中充滿著前所未有的豪情。

歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、醫學，教育網收集整理登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎?我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，他們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心。

曾經有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。

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優質護理服務演講稿

醫院優質護理服務會議領導發言 白衣天使優質護理服務演講稿

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第四篇：優質護理服務護士先進事跡

優質護理服務護士先進事跡

我是四十八中心衛生院的一名普通護士，XX年從上饒衛校畢業，同年分配到上饒縣中醫院從事護理工作，后因工作調動于XX年至我院工作，踏上護理工作崗位已近三年。從最初對這個職業的陌生，漸漸地隨著時間的推移讓我愛上了這個崗位。人們都說愛字不要輕易說出口，但在我的內心深處卻是如此的堅信：是愛，是愛這個崗位、愛這份職業，在多年的護理工作中，我始終以“解除患者痛苦”挽救病人生命為己任，在平凡的工作崗位上，努力學習，勤奮工作，全心全意為病人服務。

讓我記憶猶新的是前年春節的那個晚上，來了一位老年肺心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監護，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些讓人心酸，一雙眼角布滿皺紋的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說：護士，幫幫我。瞬間，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣一邊幫他維持著體位，一邊注視著監護儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜地呼吸了。這時，我才發覺自己的腿已經站的發酸了。長噓一口氣，我體會到一種從未有過的成就感、喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情，我覺的被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業。

選擇了護理工作，就注定是選擇了奉獻，國慶節、元宵節、春節、等等，無數個節日，我依然奮斗在工作崗位上，沒有正常的節假日，放棄了節日中與家人.朋友.團聚的機會，由于我所在的醫院未分科室收治的患者病重多、病人雜、加班加點是經常的事, 有的時候父母親生病都顧不上，我減輕了別人的痛苦，卻幫不了自己的家人,心里對他們感到非常的愧疚, 同樣是兒女，在生活中我卻不能隨時陪在他們身邊盡孝道.在親人與病人之間我痛并快樂著。

在平日的工作中，我嚴格要求自己，力爭精益求精，最大限度的減輕病人的痛苦，盡自己所能給予他們最大的幫助。記得前年夏日的一天，當班所有的醫護都在忙碌著,每個人都在穩而有序的工作著,這時,護士長通知全科室人員,一會有一車禍重傷的病人從外院轉來我院,大家準備好搶救工作,大家便行動起來備外傷的儀器,十一時三十五分,正是和中午班護士交接著其他病人的時候,只聽到外面響起了救護車拉笛的聲音,大家意識到病人來了,我們迅速拿上簡易呼吸器,將平車推至急診室門口,將病人搬上平車,由“120”醫生簡單述說病情,車禍外傷、呼吸不好、已在外院行氣管插管,懷疑有腦出血可能,我們立即將病人推至搶救間,并請腦外科醫生會診,一場與死神的搏斗展開了,連接心電監護,心率120次/分,血壓85/50mmhg,呼吸15次/分，再開一路靜脈輸液，快速靜滴，連接呼吸機，備血，經過一個中午的搶救，病人的病情得到緩解。當時的我已不能站立，汗從我的額頭上滲出，但是看到轉危為安的患者，我蒼白的臉上露出一絲微笑，這時我們看到患者家屬情緒激動，立即給這位家屬搬去了椅子示意她坐下，并安慰家屬我們會全力搶救的，沒有太多的語言只是默默的陪伴著家屬，家屬的情緒也慢慢放松了下來。同時也讓我深刻體會到作為一名護士要有良好的，細心、愛心、責任心及同情心，要有良好的理論水平和操作技能。就是這護理工作中的一點一滴構成了我對這份職業愛的全部。

有時候靜下來常一個人在想，這些天、這些月、這些年我都做了什么。我的工作僅僅是讓我謀生嗎？不是的，答案一次一次的越來越明晰。不想說自己有多偉大，但想說我的護理工作還有很長的路要走，我已經做的一些小事跡只是我工作直線中的一個個小點。未來的路我將更踏實的走下去，讓熱愛這份工作的愛心之種埋的更深，直到護理工作在我的內心和陽光下綻放出最燦爛的花朵。

第五篇：優質護理服務——護士行為規范

護士職業行為規范

文雅健康的風姿，穩健適度的步伐，自然親切的微笑，熱情體貼的言辭，將極大地影響你的病人。穩定他們失衡的心態，激起他們生活的欲望，喚起他們對美好事物的向往和追求，這對于疾病的痊愈和健康的恢復將產生無可替代的積極影響。因此規范護理人員的行為，加強護士的禮儀修養，提高護理人員的素質，塑造護理人員的良好形象，已成為醫護工作中的一個不可或缺的重要環節。護士的職業行為規范大體如下：

一、容貌服飾美：

容貌

是情感傳遞的基本部位，因此護士的容貌對病人具有強大的影響力。護士工作時要著淡妝，自然，明快，精神煥發，貼近生活的淡妝，都將給病人帶來美的感受，增近他們對你的親近和信任，護士還要學會熱情友好的微笑，護士的微笑時愛心的體現，還能給病人創造出愉悅的可信奈的氛圍。

服飾

服飾要莊重得體，這既體現了護士的職業特征，又展現了護士獨有的氣質和形象。護士的規范服飾以裙裝為主，要整潔莊重大方得體。衣長約過膝5CM，冬裝袖長至腕部，夏裝袖至肘關節以上約5―10CM為宜，內衣不可外露，不佩戴耳環，手鐲，戒指等首飾。鞋子統一為白色軟底坡跟鞋，襪子膚色長襪，襪口不漏出裙裝底邊。工作時要頭戴白色燕式帽，帽子是護士職業的標志，端莊大方，能襯托出護士善良圣潔充滿自信的形象。帶帽時應先整理頭發，前發不易過高，過多和過長，耳邊頭發一律梳理到耳后，長發應用發網向上網住，使發不垂肩，帽冠底邊至前額發髻2—5CM，帽后方用發卡固定，二、舉止行為美：

護士是人類健康的保護者，是生命的守護神。護士的舉止對病人的心理有著極重要的影響。

護士的行為舉止包括：站立，交談，行走，坐姿，端盤等

站立

是護士最基本的活動姿勢，是保持儀表美的基礎。一般分為：規范站立和自然站立兩類。

規范站立：頭正頸直，兩眼平視，下頜微收，挺胸，兩臂自然下垂，右手握著左手，兩腿直立，兩腳尖距離10—15CM，腳跟距離5—7CM。

自然站立：是在規范站立的基礎上雙手自然擺放。

行走姿態：護士的工作大多數是在行走中進行的，行走時雙眼平視前方，收腹挺胸，兩臂自然擺動，擺動幅度為30°左右，雙腳在一條直線上行走，步態輕穩，抬足有力，兩人同行或擦肩而過時應保持10CM的距離，防止相互碰撞，失禮失態。搶救病人時應保持上身平穩快步行走，緊張有序，體態舒展自如，讓病人感到你忙而不亂，產生安全感和由衷的信賴。

推車姿態：推車時雙手扶住車緣把手兩側，軀干略向前傾，進病房時先停車，用手輕輕開門，再把車推至病人床前。

對話姿態：交談時應注視對方，表情自然動作得體，手勢動作不可過大，一般上不過肩、下不過腰、雙手在兩肩之內。切忌手舞足蹈，指手畫腳。

（1）上下級交流：上級自然站立，下級應規范站立，兩人間距0.5-1米，對話前下級向上級點頭行禮，對話完畢，上級向下級點頭還禮，以示相互尊重。

（2）平級交流：雙方可同時規范站立或自然站立，應保持0.5-1米的距離，交流前相互行禮，交流完畢互相行禮作別。

（3）與病人交流時，不應坐靠病人床鋪，不要坐著同站著的病人談話，最好保持與病人平視的位置上，這樣，會使病人感到親切、自然，對你產生好感。

端坐姿態： 右手握住椅背上緣，四指并攏于外側，拇指在內，平穩提起，放下動作要輕，以保持病房安靜。坐下時右腳先稍許后退，左手撫衣裙，坐下后雙手掌心向下放于同側大腿上（或左下右上重疊放于左側大腿巾衣處），軀干與大腿呈90度，兩眼平視、挺胸抬頭、自然大方），臀部占椅面的1/2-2/3。站起時，右腳稍許后退，站起。

拾物姿態： 右腳稍許后退，左手提衣裙，腳掌貼地，腳跟抬起，自然下蹲，蹲下后雙手左上右下，置于左腿上1/3處，保持重心平穩，拾物時用右手拾取物體。

持病歷夾： 左手握病歷夾稍前端，并夾在肘關節與腰部之間，病歷夾前沿略上翹，右手自然下垂或擺動，翻病歷夾時，右手拇指與食指從中缺口處滑至邊緣，向上輕輕翻開。

端盤姿態： 取自然站立姿態，雙肘托住盤底邊緣1/3處，拇指與食指夾持盤體，其它3指自然分開托住盤底，肘關節呈90度，使盤邊距軀體3-5公分，要保持盤的平穩，不可傾斜，不可將手指伸入盤內。

三、語言交流美：

一個優秀的護理工作者必須掌握文明用語，提倡說普通話，語音要清晰，語氣要溫和，語義要準確，努力打通護理人員與病人之間的感情通道。護理工作中的常用禮儀用語如下：

迎送用語：病人入院時護士應熱情接待，并護送至病床；出院時要將病人送到病區門口（請按時服藥，請定期到門診復查，祝您早日康復）

操作用語：

操作前解釋：如XX女士，根據您的病情現在需要靜脈輸液；您現在需要排便嗎？

您不用緊張，我動作會盡量輕點。

操作中指導：如請您把手伸出來，扎上止血帶，請您握緊拳頭。如果一針未進應向病人道歉并說明原因。

操作后囑咐：如感謝您合作；您現在感覺怎么樣？ 請注意進針部位或身體有無不適，可以隨時叫我，呼叫器就在您身旁，現在請您安心休息！

電話用語：電話鈴響后盡快接聽電話，接起電話后應先向對方問好，再介紹自己的單位科室，然后詢問對方找誰，或有什么事需要我幫助，交談中態度要親切和藹，如果要找的人不在應客氣的交代去向，詢問是否需要留言或轉告，放話筒的動作要輕以免引起誤會。

偉大的護理創始人南丁格爾曾經說過，護士其實是沒有翅膀的天使，是真，善，美的化身。我們在護理實踐中不斷規范職業行為，用美的語言，美的姿態，創造出美的環境，開拓出美的精神境界，做一個符合現代醫學要求的儀表美，心靈美高度統一的白衣天使！