第一篇：郵政投遞(高級)練習(xí)題一

郵政投遞（高級）練習(xí)題一

一、填空題

1.新建的居民住宅具備通郵的條件辦理郵件投遞登記手續(xù)時，應(yīng)填寫“住宅樓房________________表”一式兩份。

2.已配備報刊發(fā)行計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)的投遞支局，可使用計(jì)算機(jī)打印________________的方式替代刊卡。

3.郵政通信主要是一種以________________為載體的信息傳遞方式。

4.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，________________，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

5.一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和________________收寄四種。

6.檢查清理各段交回的投遞郵件清單和投遞大宗郵件清單無誤后，按投遞段順序和________________順序，按日附清單封面，裝訂成冊存檔。

7.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在方便群眾的地方設(shè)置分支機(jī)構(gòu)、郵亭、報刊亭、________________等設(shè)施，或者進(jìn)行流動服務(wù)。

8.國內(nèi)各類郵件，一般應(yīng)在郵件封面粘貼郵票或加貼________________表示郵費(fèi)交付。9.以________________和郵路相互聯(lián)結(jié)而形成的郵政通信網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)郵政通信的物質(zhì)基礎(chǔ)。10.單位郵件報刊的投遞順序是按照特快專遞、掛號（含賬單）、其他給據(jù)郵件、期刊、平信、印刷品、________________的順序點(diǎn)交。

11.投遞支局接車驗(yàn)收總包郵件時，發(fā)現(xiàn)總包超重，首先要確認(rèn)總包的________________，再繕發(fā)驗(yàn)單。

12.投遞支局開拆郵件袋，發(fā)現(xiàn)郵袋內(nèi)有散落的物品，且無法查明是哪件郵件散出的，應(yīng)詳細(xì)登記并妥為保管，保管期為________________個月。

13.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無誤并________________后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。14.郵政合同是指明確郵政企業(yè)與用戶之間相互________________關(guān)系的協(xié)議，是有關(guān)郵政企業(yè)提供各種服務(wù)的各種合同的總稱。

15.平常郵件細(xì)排時應(yīng)按照分堆的順序和________________，以工作臺為基準(zhǔn)由前往后逐堆細(xì)排。

16.組劃農(nóng)村投遞路線的“五定”要求是指：定人員，定路線，定班期，定投遞點(diǎn)，________________。

17.對于當(dāng)班未投出而需再次投遞的掛號信，必須在郵件封面上粘貼________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。

18.郵品泛指郵政發(fā)行的以及________________發(fā)行的各種有關(guān)收藏品。

19.空運(yùn)水陸路郵件是指利用________________運(yùn)輸，在原寄國和寄達(dá)國國內(nèi)按水陸路郵件處理的國際郵件。

20.重大通信事故造成的嚴(yán)重涉外事件，是指通過外交途徑提出照會和________________的事件。

二、單選題

1.以下不屬于郵件容器的是（）。

A.郵件集裝箱 B.郵袋

C.信盒

D.火車押運(yùn)車廂

2.平常郵件的細(xì)排操作按順序分為（）三個步驟。A.分堆、細(xì)排、捆扎 B.分堆、復(fù)核、捆扎

C.細(xì)排、復(fù)核、捆扎 D.分堆、細(xì)排、復(fù)核 3.給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件（）。

A.作改寄處理 B.作退回處理 C.改為局內(nèi)投交 D.作無著郵件處理

4.投遞支局接車人員接車時，根據(jù)運(yùn)輸趟車到達(dá)時間，按要求提前（）分鐘做好接車準(zhǔn)備。

A.5.0 B.8.0 C.10.0 D.15.0

5.特快專遞郵件是以（）傳遞處理的郵件。

A.一般時限規(guī)定 B.較快時限規(guī)定 C.較快速度 D.最快速度

6.復(fù)驗(yàn)一般繕寫一式兩份，一份寄（）作為所驗(yàn)事項(xiàng)的答復(fù)，一份留底附在來驗(yàn)上。A.投遞局 B.收寄局 C.寄達(dá)局 D.發(fā)驗(yàn)局

7.姓氏“岑”的讀音為（）。A.jīn B.cén C.rén D.mén

8.投遞支局接車驗(yàn)收總包郵件時，遇報刊散捆情況，由交接雙方共同核實(shí)。如有缺少或種類不符，接方應(yīng)繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，一份驗(yàn)達(dá)（），一份留底。A.發(fā)報刊局 B.封發(fā)局 C.收寄局 D.投遞局

9.下列各項(xiàng)中，裸露形式寄遞的信息載體是（）。A.印刷品 B.信函 C.明信片 D.包裹

10.從信筒（箱）開取出郵政公事郵件應(yīng)（）。A.按平常郵件發(fā)往前途 B.按給據(jù)郵件發(fā)往前途

C.作欠資郵件處理

D.退回寄件單位

11.申請按址投遞的郵政專用信箱使用單位，如遷至本市其他投遞局服務(wù)范圍的，應(yīng)（）。A.將其進(jìn)口郵件相應(yīng)改為到局領(lǐng)取

B.將其進(jìn)口郵件主動改寄至新址

C.將其進(jìn)口按無法投遞郵件處理

D.應(yīng)辦理專用信箱停用手續(xù)，另向新址相關(guān)局重新辦理使用手續(xù)

12.百家姓中，“岑”姓的讀音為（）。A.jīn B.cén C.rén D.mén

13.郵發(fā)報刊中，對外國出版的中文版報刊，稱為（）。

A.外國華語報刊 B.境外中文報刊 C.進(jìn)口中文版報刊 D.中文版外國報刊

14.國際郵件中，（）是寄件人選擇了較低的資費(fèi)，因而運(yùn)遞時限較長的函件。A.優(yōu)先函件 B.非優(yōu)先函件 C.普通郵件 D.水陸路郵件

15.姓名中，“冮”姓的讀音為（）。A.gōng B.gāng C.jiāng D.hóng

16.全國共有（）個一級郵區(qū)中心局。A.7.0 B.8.0 C.9.0 D.10.0

17.自行車投遞員馱載郵件時，郵件高度不準(zhǔn)超過規(guī)定限度，即：高度自從地面起不得超過（）米。

A.1.0 B.1.2 C.1.5 D.1.7

18.郵政物流業(yè)務(wù)是郵政企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)手段，為用戶提供多功能、個性化、（）的物流服務(wù)。

A.制度化 B.一體化 C.信息化 D.三狀化

19.從（）上看，郵政投遞網(wǎng)是郵政企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的重要組成部分。A.網(wǎng)絡(luò)屬性 B.管理系統(tǒng) C.通信效用 D.競爭能力

20.粘貼改退批條，可以覆蓋（）。

A.收件人地址 B.寄件人名址 C.郵政編碼框 D.收件人姓名

三、多選題

1.粘貼改退批條，注意不要粘蓋住（）。

A.郵政編碼框 B.收件人地址 C.收件人姓名 D.寄件人名址

2.郵件的投遞方式分為（）。

A.按址投遞 B.協(xié)議投交 C.電話聯(lián)系投遞 D.局內(nèi)投交

3.國內(nèi)郵件按傳遞時限分為（）。

A.直遞包裹 B.普通郵件 C.保價郵件 D.特快專遞郵件

4.以下屬于郵政通信任務(wù)的有（）。

A.郵政通信擔(dān)負(fù)著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任

B.郵政通信是全社會人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式

C.郵政通信是市場經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)流通的重要渠道

D.郵政通信是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶

5.云南省的簡稱是（）。A.黔 B.云 C.滇 D.蜀

6.粘貼改退批條，注意不要粘蓋住（）。

A.郵政編碼框 B.收件人地址 C.收件人姓名 D.寄件人名址

7.以下屬于郵政職工保密守則內(nèi)容的有（）。A.不在私人通信中涉及秘密

B.不在非保密本上記錄秘密

C.不在不利于保密的地方存放機(jī)密文件、資料

D.不帶機(jī)密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所

8.下列與確定投遞時限有關(guān)的情況包括（）。A.進(jìn)口郵件報刊到達(dá)時間

B.業(yè)務(wù)量的大小

C.全局各個作業(yè)環(huán)節(jié)的具體情況 D.生產(chǎn)人員業(yè)務(wù)水平

9.下面關(guān)于計(jì)算機(jī)開機(jī)順序的描述正確的有（）。

A.先開外設(shè)，再開主機(jī)

B.先開主機(jī)，再開外設(shè)

C.先開打印機(jī)、顯示器，再打開主機(jī)電源 D.先開主機(jī)電源，再打開打印機(jī)、顯示器 10.投遞員出班時應(yīng)做到“三凈”，即（）。

A.格口凈 B.桌面凈 C.座椅凈 D.作業(yè)現(xiàn)場地面凈

11.袋套在驗(yàn)收合格的情況下，如開拆局（），內(nèi)件短少的責(zé)任局為開拆局。A.未當(dāng)班發(fā)驗(yàn)

B.所發(fā)驗(yàn)單領(lǐng)導(dǎo)未簽證

C.所發(fā)驗(yàn)單隨附的證物不全

D.所發(fā)驗(yàn)單隨附的證物無誤

12.在投遞的內(nèi)部操作中，要求各道工序之間要做到（）。A.緊密銜接 B.相互配合 C.段落清晰 D.責(zé)任明確

13.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)病毒的描述正確的有（）。A.計(jì)算機(jī)病毒是編制的破壞計(jì)算機(jī)功能的一組計(jì)算機(jī)指令

B.計(jì)算機(jī)病毒是在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)的一組程序代碼

C.計(jì)算機(jī)病毒能夠縮短計(jì)算機(jī)鍵盤和鼠標(biāo)的使用壽命

D.計(jì)算機(jī)病毒是能夠自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)程序代碼

14.屬于魚鱗排信法正確操作內(nèi)容的有（）。A.按照本段的投遞路線次序，把信件堆在工作臺上

B.右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置 C.以左手輕輕壓住排好在工作臺面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起，右手隨即將 捻開的信一件一件插入工作臺上排行的信件內(nèi)

D.將桌上排好的信件，根據(jù)投遞路線上各收件單位的次序留出一定空隙以備陸續(xù)插入后排的信件

15.下列選項(xiàng)中，屬于郵件容器管理的“四有”制度的有（）。A.管理有專責(zé) B.使用有記錄 C.處理有計(jì)劃 D.存放有專處

16.下列內(nèi)容的郵件中可以作為郵政公事寄遞的有（）。A.檔案部門交寄的郵件報刊查單、驗(yàn)單及相關(guān)證物

B.分支機(jī)構(gòu)需上繳檔案部門的業(yè)務(wù)檔案

C.無法投遞郵件

D.清退的信盒

17.以下選項(xiàng)屬于一級郵區(qū)中心局的有（）。A.廣州 B.鄭州 C.上海 D.大連

18.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當(dāng)?shù)剜]局接收。A.平常郵件 B.按平常郵件手續(xù)投遞的通知單 C.掛號函件 D.掛號印刷品

19.投遞段的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)綜合（）等因素，并經(jīng)一定測算核定后再進(jìn)行確定。A.郵件投遞量、投遞戶數(shù) B.投遞里程、投遞工具

C.投遞方式、額定工時 D.投遞員的文化程度、投遞技能水平

20.投遞能力是指在一定的時間內(nèi)，能夠按照規(guī)定的（），投遞郵件的最大數(shù)量。A.投遞頻次 B.投遞時限 C.投遞深度 D.投遞方式

四、判斷題

1.（）投遞支局處理進(jìn)口郵件時，發(fā)現(xiàn)誤分的郵件應(yīng)予剔出，交由指定人員集中進(jìn)行處理。

2.（）黨的各級紀(jì)檢機(jī)關(guān)不能對通信進(jìn)行檢查。

3.（）刊卡平時由投遞員自行保管，投遞期刊時取出使用。

4.（）郵件原書地址非本局投遞，但不清楚為何局投遞的，在批條上批注“試投他局”字樣退交分揀部門處理。

5.（）出班投遞前，信、報裝兜的順序與投遞路線一致，以便于投交。6.（）改寄郵件的改寄地址應(yīng)批注在郵件封面原書地址的上方。

7.（）批注好的改退批條，加蓋相關(guān)章戳后，牢固粘貼在郵件封面的左上角，覆蓋郵政編碼框，但不得粘住收件人名址。

8.（）開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，以備內(nèi)件不符時清查。

9.（）對信筒（箱）開出信件蓋銷整理后進(jìn)行捆把，每個信把的厚度不超過20厘米。10.（）投遞作業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)被盜跡象，應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場，及時撥掛110報警電話，說清被盜地點(diǎn)等情況，并向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告。

11.（）姓氏中，繁體“豐”姓的簡體寫法應(yīng)為“豐”。

12.（）開拆平常郵件袋前，拆袋人員只要按路單點(diǎn)準(zhǔn)袋數(shù)即可。

13.（）發(fā)往市縣以下分支機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)單位的普通驗(yàn)單，應(yīng)寄生產(chǎn)主管部門轉(zhuǎn)發(fā)，不得直寄分支機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)單位。

14.（）農(nóng)村郵運(yùn)路線的起訖點(diǎn)，則多為農(nóng)村支局（所）和指定的投遞點(diǎn)。

15.（）為體現(xiàn)“先重點(diǎn)，后一般”的原則，組劃農(nóng)村投遞路線時，一般情況下，把重點(diǎn)單位的投遞點(diǎn)劃在投遞路線的回程。

16.（）非優(yōu)先函件是利用航空剩余運(yùn)力運(yùn)輸，在原寄國和寄達(dá)國國內(nèi)按水陸路郵件處 理的郵件。

17.（）投遞員采集并填寫基礎(chǔ)地址信息時，郵政編碼信息為必填寫項(xiàng)。

18.（）城市居民郵件報刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實(shí)行投遞到戶。

五、簡答題

1.郵政投遞網(wǎng)是如何發(fā)揮對全網(wǎng)通信信譽(yù)的宣傳維護(hù)作用？ 2.簡述開拆給據(jù)郵件套的工作程序。3.簡述信件手工過戳的要領(lǐng)。

4.投遞員出班前進(jìn)行郵件總復(fù)查的項(xiàng)目有哪些？

六、綜合題

1.分別說出分散投遞制的優(yōu)、缺點(diǎn)。

第二篇：郵政投遞(高級)練習(xí)題二

郵政投遞（高級）練習(xí)題二

一、填空題

1.一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和________________收寄四種。

2.郵件退回原因一般分為無法投遞和________________兩種。3.設(shè)置分揀和分發(fā)格口是以本支局的________________為依據(jù)。

4.投遞服務(wù)紀(jì)律規(guī)定：及時處理用戶來電和信訪，詳盡解答用戶業(yè)務(wù)咨詢，對用戶查詢要實(shí)行________________。

5.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，________________和監(jiān)督權(quán)。6.上繳報刊款，應(yīng)填寫或打印“報刊繳款單”一式________________份。

7.整訂報刊收訂截止時間，由各________________局根據(jù)報刊定單寄達(dá)日期，計(jì)算郵程及內(nèi)部處理時限后確定。

8.按郵政法規(guī)定在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地每周的營業(yè)時間應(yīng)當(dāng)不少于________________天。9.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即安全權(quán)，________________，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，受尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

10.投遞日常工作檢查中，外部投交的檢查主要包括________________和服務(wù)規(guī)范檢查兩項(xiàng)內(nèi)容。

11.如駕駛摩托車投遞，則摩托車必須經(jīng)過________________部門檢驗(yàn)合格后方可作為投遞車輛。

12.具有信件性質(zhì)的物品是指以________________、圖像、音響等方式傳遞的信息的載體。13.郵政網(wǎng)按其管理功能及其作用范圍分為全國干線郵政網(wǎng)、省郵政網(wǎng)和________________郵政網(wǎng)。

14.國際郵件因包裝關(guān)系，不能在封面上書寫收、寄件人名址時，可以在堅(jiān)韌的________________上書寫后拴掛在郵件上。

15.郵政合同是指明確郵政企業(yè)與用戶之間相互________________關(guān)系的協(xié)議，是有關(guān)郵政企業(yè)提供各種服務(wù)的各種合同的總稱。

16.對投遞業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行整理，應(yīng)________________分類裝訂當(dāng)班進(jìn)口的各種給據(jù)郵件清單。

17.營業(yè)部門對收回的國內(nèi)郵政回執(zhí)按________________郵件寄退寄件人。18.特快專遞郵件包括特快專遞函件和________________。19.郵政網(wǎng)按網(wǎng)的性質(zhì)分為實(shí)物網(wǎng)和________________網(wǎng)。

20.對投遞業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行整理，應(yīng)檢查清理各段交回的投遞郵件清單和________________清單，看各段是否如數(shù)交回，各種應(yīng)辦的手續(xù)是否齊全。

二、單選題

1.對于當(dāng)班未投出的掛號印刷品，必須粘貼（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班繼續(xù)投遞。

A.再投郵件批條 B.改寄郵件批條 C.特快專遞郵件再投批條 D.退回郵件批條

2.下列選項(xiàng)中，（）不屬于郵政交接驗(yàn)收制度的基本內(nèi)容。

A.根據(jù)清單或路單逐件、袋核對所登節(jié)目和總數(shù)是否與實(shí)物相符

B.逐件驗(yàn)視保價、特快專遞郵件，重點(diǎn)抽驗(yàn)其它郵件是否符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)

C.郵件袋套的封裝是否符合規(guī)格 D.總包的發(fā)運(yùn)頻次是否正確

3.（）是指郵政企業(yè)投遞郵件報刊應(yīng)達(dá)到的程度。A.投遞時限 B.投遞范圍 C.投遞頻次 D.投遞深度

4.郵政基礎(chǔ)地址是以（）為依據(jù)，結(jié)合郵政自身特點(diǎn)，按照一定規(guī)律分層、分段后形成的郵政用通信地址。

A.公眾習(xí)慣地名 B.地方特色地名 C.相對規(guī)范地名 D.國家標(biāo)準(zhǔn)地名

5.投遞局所處理的郵件稱為（）。

A.投遞郵件 B.進(jìn)口郵件 C.出口郵件 D.轉(zhuǎn)口郵件

6.以下對開拆期刊袋敘述錯誤的是（）。

A.拆開期刊袋后，要立即將袋牌、袋繩、鉛志清理出生產(chǎn)現(xiàn)場

B.用三角看袋法檢查袋內(nèi)有無遺漏期刊

C.按定置管理要求將空袋整齊碼放在固定位置

D.期刊拆捆后注意保持捆中碼放的順序，逐個種類抽出夾在期刊中的刊簽

7.下列各項(xiàng)中，不屬于我國現(xiàn)在行政區(qū)的是（）。

A.特別行政區(qū) B.經(jīng)濟(jì)特區(qū) C.直轄市 D.自治縣

8.當(dāng)日改寄的給據(jù)郵件由投遞支局指定人員匯總登記封發(fā)郵件清單一式（）份。A.一 B.二 C.三 D.四

9.投遞住宅用戶的賬單類函件時，如遇對收件人不同意插箱投遞情況，應(yīng)（）。A.一律改為局內(nèi)投交

B.一律退回寄件單位

C.按平常郵件手續(xù)投遞

D.另外商定安全可行的辦法解決妥投問題

10.可以用起點(diǎn)和終點(diǎn)的地名來確定郵路名稱的農(nóng)村郵路是（）。A.直線郵路 B.環(huán)形郵路 C.對側(cè)穿行郵路 D.直環(huán)混合郵路 11.全國共有（）個一級郵區(qū)中心局。A.7 B.8 C.9 D.10 12.粘貼改退批條，可以覆蓋（）。

A.收件人地址 B.寄件人名址 C.郵政編碼框 D.收件人姓名

13.郵發(fā)報刊中，對外國出版的中文版報刊，稱為（）。

A.外國華語報刊 B.境外中文報刊 C.進(jìn)口中文版報刊 D.中文版外國報刊

14.無法投遞的各類函件一律（）。

A.改為局內(nèi)投交 B.作無著郵件處理 C.退回寄件人 D.退回收寄局

15.百家姓中，下列姓氏讀音正確的一組為（）。A.尉遲 w?i chí B.單于 dán yú

C.長孫 cháng sūn D.亓官 qí guān

16.郵政物流業(yè)務(wù)是郵政企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)手段，為用戶提供多功能、個性化、（）的物流服務(wù)。

A.制度化 B.一體化 C.信息化 D.三狀化

17.采用（）開箱路線應(yīng)盡量擴(kuò)大環(huán)行部分，縮小直行部分，以便減少迂回路程。A.環(huán)形 B.直線形 C.混合形 D.曲線形

18.平常郵件的細(xì)排操作按順序分為（）步驟。A.分堆、細(xì)排、捆扎 B.分堆、復(fù)核、捆扎

C.細(xì)排、復(fù)核、捆扎 D.分堆、細(xì)排、復(fù)核

19.組劃投遞段時要堅(jiān)持（）的原則。A.優(yōu)先投遞單位用戶 B.優(yōu)先投遞住宅用戶 C.優(yōu)先投遞重點(diǎn)用戶 D.優(yōu)先投遞普通用戶 20.姓名中，“冮”姓的讀音為（）。A.gōng B.gāng C.jiāng D.hóng

三、多選題

1.刑法第二百五十二條規(guī)定，（），侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

A.隱匿他人信件 B.毀棄他人信件 C.非法開拆他人信件 D.丟落他人信件

2.云南省的簡稱是（）。A.黔 B.云 C.滇 D.蜀

3.進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進(jìn)口總計(jì)件數(shù)應(yīng)為（）相加之和。A.本次進(jìn)口共計(jì)件數(shù) B.上班存件數(shù) C.再投件數(shù) D.各投遞段的投遞件數(shù)

4.下列屬于魚鱗排信法正確操作內(nèi)容的有（）。A.按照本段的投遞路線次序，把信件堆在工作臺上

B.右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置 C.以左手輕輕壓住排好在工作臺面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起，右手隨即將捻開的信一件一件插入工作臺上排行的信件內(nèi)

D.將桌上排好的信件，根據(jù)投遞路線上各收件單位的次序留出一定空隙以備陸續(xù)插入后排的信件

5.每開完一個信筒（箱），都要堅(jiān)持的“三看”。以下屬于“三看”的有（）。A.投信口 B.箱四壁 C.箱門鎖 D.箱底盤

6.期刊投遞清單包括（）。

A.月刊投遞清單

B.雙月刊投遞清單

C.投遞段專用的期刊投遞清單

D.機(jī)關(guān)大戶專用的期刊投遞清單 7.以下屬于按址投遞的郵件有（）。

A.包裹 B.特快專遞郵件 C.保價信函 D.各種領(lǐng)取郵件通知單

8.對于寄件人在詳情單上注明由收件人自提的物流郵件，采取電話方式通知收件人，告知（），同時做好電話通知記錄。

A.自提地點(diǎn) B.自提時間 C.相關(guān)辦理手續(xù)所需的證件 D.需要支付的裝卸服務(wù)費(fèi)用 9.過總數(shù)是投遞報紙的進(jìn)口把關(guān)，以確保報紙的（）準(zhǔn)確。A.刊期 B.種類 C.數(shù)量 D.流轉(zhuǎn)額

10.以下對郵政日戳的使用范圍敘述錯誤的有（）。A.營業(yè)日戳只限于營業(yè)部門在封發(fā)時使用

B.郵政儲蓄日戳只限于在辦理郵政儲蓄業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用

C.火車（輪船）押運(yùn)郵件使用的日戳只限于押運(yùn)班執(zhí)行押運(yùn)郵件報刊時使用

D.投遞日戳只限于處理出口投遞郵件時使用

11.投遞局處理郵件時，發(fā)現(xiàn)郵件的（）等不合規(guī)格，收寄局為驗(yàn)達(dá)局。A.封裝 B.書寫 C.尺寸 D.重量

12.屬于魚鱗排信法正確操作內(nèi)容的有（）。A.按照本段的投遞路線次序，把信件堆在工作臺上

B.右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置 C.以左手輕輕壓住排好在工作臺面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起，右手隨即將捻開的信一件一件插入工作臺上排行的信件內(nèi)

D.將桌上排好的信件，根據(jù)投遞路線上各收件單位的次序留出一定空隙以備陸續(xù)插入后排 的信件

13.下列各項(xiàng)中，屬于應(yīng)歸繳郵件業(yè)務(wù)檔案室集中管理的投遞業(yè)務(wù)檔案的有（）。A.上班結(jié)存（再投）郵件清單

B.投遞郵件清單或收件人妥簽的詳情單

C.與用戶簽訂的各種投遞協(xié)議書 D.進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿

14.下列選項(xiàng)中，屬于開取筒箱的組織工作內(nèi)容的有（）。A.選擇開取筒箱的組織形式 B.確定開取筒箱的頻次和時限

C.制定開取筒箱的排班表

D.制定開取筒箱的時間表

15.粘貼改退批條，注意不要粘蓋住（）。

A.郵政編碼框 B.收件人地址 C.收件人姓名 D.寄件人名址

16.在投遞的內(nèi)部操作中，要求各道工序之間要做到（）。A.緊密銜接 B.相互配合 C.段落清晰 D.責(zé)任明確

17.投遞能力是指在一定的時間內(nèi)，能夠按照規(guī)定的（），投遞郵件的最大數(shù)量。A.投遞頻次 B.投遞時限 C.投遞深度 D.投遞方式

18.下列幾組姓氏中，讀音不正確的有（）。

A.俳pián、啜zhuài、郅chì B.鎦liú、郯tán、頊xū

C.汶wan、靄ǎi、椿chūn

D.祭jì、稂liáng、鏤lǚ

19.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投遞員帶回，也可以送交當(dāng)?shù)剜]局接收。A.平常郵件 B.按平常郵件手續(xù)投遞的通知單 C.掛號函件 D.掛號印刷品

20.袋套在驗(yàn)收合格的情況下，如開拆局（），內(nèi)件短少的責(zé)任局為開拆局。A.未當(dāng)班發(fā)驗(yàn)

B.所發(fā)驗(yàn)單領(lǐng)導(dǎo)未簽證

C.所發(fā)驗(yàn)單隨附的證物不全 D.所發(fā)驗(yàn)單隨附的證物無誤

四、判斷題

1.（）投遞員修換摩托車白金時，為延長其使用壽命，對輕微燒蝕的白金不能用細(xì)銼銼平，而要使用砂布進(jìn)行打磨。

2.（）投遞支局對“收件人總付”郵件，投遞前要登列投遞郵件清單。

3.（）改寄郵件是指進(jìn)口郵件當(dāng)班因故未能投出，需下個班次再行投遞的郵件。4.（）郵政通信的服務(wù)方針是“人民郵政為人民”。

5.（）郵件原書地址非本局投遞，但不清楚為何局投遞的，在批條上批注“試投他局”字樣退交分揀部門處理。

6.（）刊卡平時由投遞員自行保管，投遞期刊時取出使用。

7.（）通過陡坡或交通情況復(fù)雜地段時，應(yīng)騎車迅速通過，避免發(fā)生其他意外。8.（）檔案部門對接收的投遞業(yè)務(wù)檔案檢查各類郵件的投遞手續(xù)是否完備，簽收情況是否符合規(guī)定。

9.（）投遞用汽車的日常維護(hù)中，清潔全車外部沖洗車輛時，汽車發(fā)動機(jī)可正常轉(zhuǎn)動，以檢測機(jī)械運(yùn)行情況。

10.（）分散開箱制是市內(nèi)所有的信筒（箱）都由市、縣局統(tǒng)一開取。11.（）復(fù)驗(yàn)經(jīng)主管人員審核蓋章后，直接寄送發(fā)驗(yàn)局。

12.（）投遞支局接車驗(yàn)收總包郵件時，遇報刊散捆情況，由交接雙方共同核實(shí)。如有缺少或種類不符，接方應(yīng)繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，一份驗(yàn)達(dá)封發(fā)局，一份留底。

13.（）郵件容器管理與使用的“四無”制度是指：無積壓；無挪用；無散失；無損毀。

14.（）寄送檔案清單正份隨相關(guān)檔案封成專袋或?qū)Ｌ祝磼焯柺掷m(xù)寄送檔案部門，副份寄上級投遞局。15.（）投遞員填寫的一式兩聯(lián)“攬收特快專遞郵件交接清單”中的第一聯(lián)交寄件人。

16.（）郵件和匯款在未投交收件人、收款人之前，所有權(quán)屬于寄件人或者匯款人。17.（）投遞局所處理的郵件稱為出口郵件。

18.（）投遞局開拆給據(jù)郵件袋套發(fā)現(xiàn)內(nèi)件誤發(fā)時，除正常發(fā)驗(yàn)外，應(yīng)將誤發(fā)郵件留局待驗(yàn)達(dá)局復(fù)驗(yàn)處理。

五、簡答題

1.簡述投遞賬單類函件的基本處理要求。

2.郵政投遞網(wǎng)是如何發(fā)揮對全網(wǎng)通信信譽(yù)的宣傳維護(hù)作用？ 3.簡述驗(yàn)收進(jìn)口郵件袋、套和報刊捆的程序。4.簡述信件手工過戳的要領(lǐng)。

六、綜合題

1.請簡述分散投遞制的優(yōu)、缺點(diǎn)。

第三篇：郵政投遞(中級)練習(xí)題一

郵政投遞（中級）練習(xí)題一

一、填空題

1.接收用戶交回的給據(jù)郵件和按給據(jù)郵件投遞的通知單時，填寫“接收交回給據(jù)郵件收據(jù)”一式兩份，正份交給________________，副份留底備查。

2.確保郵件安全的重點(diǎn)包括防損毀、防被盜、________________、防泄密。3.排報是以訂戶為單位，將其所訂的各種報紙依據(jù)“報紙投遞表”（俗稱“報路子”）配在一起，按投遞行走路線的順序排列，以便________________。

4.如一件郵件經(jīng)多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，批條按________________逐個在其上繼續(xù)粘貼。5.報紙（包括期報）、期刊中的周刊、旬刊、________________，均可破月訂閱，月底截止。6.郵政通信具有________________和消費(fèi)過程一致性的特點(diǎn)。

7.退回郵件是指已按郵件________________投遞，因故無法投遞，或者因其他原因不需投遞，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)退回寄件人的郵件。

8.新建的居民住宅具備通郵的條件辦理郵件投遞登記手續(xù)時，應(yīng)填寫“住宅樓房________________表”一式兩份。

9.試投他局的郵件應(yīng)粘貼________________，批明原因，退還分揀部門重新進(jìn)行分揀。10.郵件退回原因一般分為無法投遞和________________兩種。

11.《中華人民共和國郵政法》共分總則、郵政設(shè)施、郵政服務(wù)、郵政資費(fèi)、損失賠償、快遞業(yè)務(wù)、________________、法律責(zé)任及附則共9章87條。

12.批注好的改退秕條，要牢固粘貼在郵件封面的________________。

13.期刊全部分發(fā)完畢后，期刊和刊卡要分別與各段投遞員憑已填妥的________________分別辦理交接手續(xù)。14.一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和________________收寄四種。

15.郵發(fā)報刊按文版可以劃分為中文版、外文版、________________版。

16.按郵政法規(guī)定在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地每周的營業(yè)時間應(yīng)當(dāng)不少于________________天。

17.對信筒（箱）開出信件蓋銷整理后進(jìn)行捆把，每個信把的厚度不超過________________厘米。

18.投遞員領(lǐng)取分發(fā)完畢的本段報紙時，首先要核點(diǎn)每一種報紙的________________。19.郵發(fā)報刊的報刊代號中，報紙的代號為________________號。

20.交回的刊卡按代號、________________歸類并排序后放入刊卡存放的專用容器中，妥善保管。

21.投遞支局遇有缺報情況應(yīng)繕發(fā)________________驗(yàn)單一式兩份。

22.寄件人要求對所交寄的印刷品保價的，可請其按保價信函或________________交寄。23.計(jì)算機(jī)基本的硬件系統(tǒng)，包括運(yùn)算器、控制器、________________、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備等五大功能部件。

24.投遞局發(fā)現(xiàn)進(jìn)口郵件的封裝、書寫、尺寸、重量等不合規(guī)格，需繕發(fā)驗(yàn)單時________________為驗(yàn)達(dá)局。

25.以________________和郵路相互聯(lián)結(jié)而形成的郵政通信網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)郵政通信的物質(zhì)基礎(chǔ)。26.檔案部門對接收的投遞業(yè)務(wù)檔案檢查單式使用是否適當(dāng)，登單是否符合規(guī)格要求，劃銷、________________有無經(jīng)辦人員蓋章。

27.郵政通信是國民經(jīng)濟(jì)中一個獨(dú)立的以傳遞________________為主的產(chǎn)業(yè)部門。28.維護(hù)地址信息是投遞員的一項(xiàng)日常工作職責(zé)。投遞人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)道路、門牌發(fā)生變化，應(yīng)填寫________________或地址信息采集卡。

29.投遞內(nèi)部操作的“五統(tǒng)一”是：指揮調(diào)度統(tǒng)一，操作程序統(tǒng)一，________________，作業(yè)時間統(tǒng)一，用品用具統(tǒng)一。

30.檔案部門對接收的投遞業(yè)務(wù)檔案檢查各單式所加蓋的________________、名章是否清晰齊全。

二、單選題

1.郵件處理全過程的質(zhì)量，都要由（）工作來體現(xiàn)。A.收寄 B.分揀封發(fā) C.運(yùn)輸 D.投遞

2.下列基礎(chǔ)地址信息中，格式正確的是（）。A.××省××市××區(qū)××街81號東側(cè)

B.××省××市××區(qū)××路與××街交叉口南行50米

C.××省××市××區(qū)××路21－5＃163室 D.××省××市××區(qū)××街15號12甲4門

3.以下對郵件加蓋投遞日戳的規(guī)定中敘述不正確的是（）。A.遇有郵票漏銷情況，可用投遞日戳蓋銷

B.各種領(lǐng)取郵件通知單在規(guī)定位置上加蓋日戳

C.印刷品和特快專遞郵件在空白處加蓋日戳

D.明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術(shù)明信片的圖案上

4.下列姓氏中，讀音正確的一組為（）。

A.仵wǔ、汶wèn B.邙wáng、佀lǚ C.冼xǐ、惲jūn D.繁fán、溥b?

5.（）是指郵政企業(yè)投遞郵件報刊應(yīng)達(dá)到的程度。A.投遞時限 B.投遞范圍 C.投遞頻次 D.投遞深度

6.下列各項(xiàng)中，（）是指裸露形式寄遞的信息載體。A.印刷品 B.信函 C.明信片 D.包裹

7.再投的特快專遞郵件，要填寫特快專遞郵件再投批條，并粘貼在（）。A.郵件封面左上角 B.郵件背面 C.郵件封面右上角 D.郵件詳情單上

8.投遞局所處理的郵件稱為（）。

A.投遞郵件 B.進(jìn)口郵件 C.出口郵件 D.轉(zhuǎn)口郵件

9.故意延誤投遞郵件致使公共財(cái)產(chǎn)和人民利益遭受重大損失的，要（）。

A.扣發(fā)責(zé)任人獎金 B.扣發(fā)責(zé)任人獎金并罰款 C.給責(zé)任人行政處分 D.追究刑事

10.給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件（）。

A.作改寄處理 B.作退回處理 C.改為局內(nèi)投交 D.作無著郵件處理

11.用戶自交寄給據(jù)郵件或交匯匯款之日起滿（）未查詢又未提出賠償要求的，則喪失求償權(quán)。

A.一年 B.一年半 C.二年 D.三年

12.從信筒（箱）開取出郵政公事郵件應(yīng)（）。A.按平常郵件發(fā)往前途 B.按給據(jù)郵件發(fā)往前途

C.作欠資郵件處理

D.退回寄件單位

13.投遞支局接車驗(yàn)收總包郵件時，驗(yàn)收件數(shù)與路單不符，由交方在路單上批注復(fù)查驗(yàn)收的實(shí)際件數(shù)，并由（）簽章以資證明。

A.交方 B.接方 C.交方或接方 D.交接雙方共同

14.寄送檔案清單正份隨相關(guān)檔案封成專袋或?qū)Ｌ祝矗ǎ┘乃蜋n案部門，副份留底備查。A.平常郵件 B.掛號手續(xù) C.特快專遞郵件 D.印刷品

15.下列各項(xiàng)中，不屬于我國現(xiàn)在行政區(qū)的是（）。A.特別行政區(qū) B.經(jīng)濟(jì)特區(qū) C.直轄市 D.自治縣

16.封裝規(guī)格要求刊捆一律十字捆扎，刊捆繩不得偏離中間（）厘米。A.1 B.2 C.3 D.4

17.下列城市中，（）不屬貴州省管轄。

A.畢節(jié)市 B.自貢市 C.都勻市 D.安順市

18.投遞支局接車驗(yàn)收總包郵件時，遇報刊散捆情況，由交接雙方共同核實(shí)。如有缺少或種類不符，接方應(yīng)繕發(fā)驗(yàn)單一式兩份，一份驗(yàn)達(dá)（），一份留底。A.發(fā)報刊局 B.封發(fā)局 C.收寄局 D.投遞局

19.開箱時限是指每次開箱的（）。

A.時間 B.時間定額 C.最小時間定額 D.最大時間定額

20.國際郵件退回時，（）不用于加蓋在退回批條騎縫處。

A.掛號員名章 B.投遞員名章 C.主管人員名章 D.投遞日戳

21.營業(yè)部門對收回的國際郵件回執(zhí)按（）以最快的郵路發(fā)經(jīng)轉(zhuǎn)局。A.平常函件 B.給據(jù)郵件 C.特快專遞郵件 D.郵政公事

22.交寄重量超過（）千克的特快專遞郵件時，包裝郵件所用的箱、盒外必須用非金屬捆扎帶箍緊。A.2 B.5 C.10 D.15

23.投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市投遞用戶滿意度達(dá)（）。A.70%以上 B.80%以上 C.90%以上 D.100%

24.復(fù)驗(yàn)一般繕寫一式兩份，一份寄（）作為所驗(yàn)事項(xiàng)的答復(fù)，一份留底附在來驗(yàn)上。A.投遞局 B.收寄局 C.寄達(dá)局 D.發(fā)驗(yàn)局

25.下列城市，（）不屬安徽省管轄。

A.阜陽市 B.黃山市 C.六安市 D.許昌市

三、多選題

1.進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進(jìn)口總計(jì)件數(shù)應(yīng)為（）相加之和。A.本次進(jìn)口共計(jì)件數(shù)

B.上班存件數(shù) C.再投件數(shù) D.各投遞段的投遞件數(shù)

2.確保郵件安全的重點(diǎn)包括（）、防泄密。A.防損毀 B.防被盜 C.防誤投 D.防丟失

3.下列關(guān)于給據(jù)郵件的表述正確的有（）。

A.收寄時出給收據(jù)，處理時進(jìn)行登記 B.投遞時收件人要進(jìn)行簽收

C.郵政企業(yè)接受寄件人查詢

D.郵政企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件

4.國際郵件退回時，（）應(yīng)加蓋在批條騎縫處。

A.投遞員名章 B.主管人員名章 C.掛號員名章 D.投遞日戳

5.在第一次投送住宅新訂戶的報紙時，要實(shí)行新訂戶首日簽證，其內(nèi)容包括（）。A.與訂戶當(dāng)面核對訂戶的住址、姓名是否相符

B.與訂戶當(dāng)面核對報紙種類、份數(shù)、起報日期是否相符

C.與用戶商議是否還訂閱其他報刊

D.并商定日后的投交方式、地點(diǎn)

6.下列姓氏中，讀音不正確的為（）。A.奭shì B.菅guǎn C.頡jí D.斡w?

7.下列屬于魚鱗排信法正確操作內(nèi)容的有（）。A.按照本段的投遞路線次序，把信件堆在工作臺上 B.右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻開，看收件人地址，找到信的插排位置 C.以左手輕輕壓住排好在工作臺面上的信件，用左手拇指和食指將信件掀起，右手隨即將捻開的信一件一件插入工作臺上排行的信件內(nèi)

D.將桌上排好的信件，根據(jù)投遞路線上各收件單位的次序留出一定空隙以備陸續(xù)插入后排的信件

8.在日常維護(hù)投遞用汽車時，對檢查發(fā)現(xiàn)的（）和漏電現(xiàn)象要立即調(diào)整有關(guān)部件和進(jìn)行修理。

A.損傷 B.漏氣 C.漏油 D.漏水

9.加蓋日戳（銷票）要作到三平一準(zhǔn)，下列屬于“三平”內(nèi)容的有（）。A.捻信把信件壓平B.工作臺要平C.戳面蓋下去要平D.戳面蘸墨要平

10.國內(nèi)郵件按傳遞時限分為（）。

A.直遞包裹 B.普通郵件 C.保價郵件 D.特快專遞郵件

11.下列各項(xiàng)中，應(yīng)歸繳郵件業(yè)務(wù)檔案室集中管理的投遞業(yè)務(wù)檔案有（）。A.上班結(jié)存（再投）郵件清單

B.投遞郵件清單或收件人妥簽的詳情單

C.與用戶簽訂的各種投遞協(xié)議書 D.進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿

12.對飲酒、（）等情況的投遞員，不許駕駛車輛。A.過度疲勞

B.因服務(wù)質(zhì)量問題被用戶投訴

C.患有妨礙安全駕駛的疾病 D.服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品

13.每開完一個信筒（箱），都要堅(jiān)持的“三看”。以下屬于“三看”內(nèi)容的有（）。A.投信口 B.箱四壁 C.箱門鎖 D.箱底盤

14.郵政物流詳情單包括（）等內(nèi)容。

A.收、發(fā)件人的地址和郵政編碼 B.單位名稱和聯(lián)系電話

C.總件數(shù)

D.寄件人簽名和聲明價值

15.以下能做為驗(yàn)單附件的有（）。A.鉛志 B.清單 C.袋牌 D.用戶證實(shí)

16.下列選項(xiàng)中，（）不是我國現(xiàn)在的行政區(qū)。A.直轄市 B.城市街道辦事處 C.鎮(zhèn) D.村

17.出班前檢查中，室內(nèi)定置管理工作的檢查內(nèi)容包括（）；有無個人物品及其他雜物隨意堆置現(xiàn)象。

A.投遞現(xiàn)場是否整潔

B.圖表是否按規(guī)定張貼整齊美觀

C.投遞車輛是否擦拭整潔 D.用品用具碼放是否整齊

18.（）交寄時可不另貼郵票，但郵票圖案的面值不足應(yīng)付郵費(fèi)時，應(yīng)加貼郵票補(bǔ)足。

A.郵資信封 B.郵資郵簡 C.郵資明信片 D.集團(tuán)公司發(fā)行的賀年（有獎）明信片

19.投遞局開拆給據(jù)郵件袋發(fā)現(xiàn)漏附清單時，應(yīng)按郵件實(shí)物代補(bǔ)清單，代補(bǔ)的清單上要（）。

A.加蓋經(jīng)手人名章 B.加蓋主管人名章 C.加蓋投遞日戳 D.批注驗(yàn)單號碼

20.下列選項(xiàng)中，對流動服務(wù)收寄描述正確的有（）。

A.郵政企業(yè)針對集團(tuán)性的流動人口，設(shè)置臨時郵局，辦理各類郵件的收寄

B.郵政企業(yè)針對集團(tuán)性的流動人口，設(shè)置臨時郵局，辦理平常郵件的收寄

C.郵政企業(yè)針對臨時用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場所，設(shè)置臨時郵局，辦理各類郵件的收寄

D.郵政企業(yè)針對臨時用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場所，設(shè)置臨時郵局，辦理特快專遞郵件的收寄 21.郵政地址信息的采集主要有（）等方式。

A.導(dǎo)入現(xiàn)存的地址數(shù)據(jù)

B.組織投遞員進(jìn)行廣泛的地址采集

C.提取電力、公安等第三方外部數(shù)據(jù)的地址信息 D.由用戶自行申報

22.下列無法投遞的郵件中，應(yīng)作無著郵件處理的有（）。A.無法投退給寄件人 B.寄件人聲明拋棄

C.拒付應(yīng)付的費(fèi)用 D.在投退局保管期滿，寄件人仍未來領(lǐng)取

23.百家姓中，下列姓氏讀音正確的有（）。A.鄒chōu B.鄷fēng C.臧zāng D.虞yú

24.通郵的條件包括（）。

A.具備郵政車輛和郵政工作人員執(zhí)行公務(wù)的通行條件

B.有經(jīng)政府地名主管部門命名的街道或小區(qū)名稱和統(tǒng)一編制的門牌號碼

C.安裝接收郵件的信報箱（群）或設(shè)立收發(fā)室

D.按規(guī)定需要辦理中外文名稱登記的，應(yīng)當(dāng)辦妥手續(xù)

25.下列選項(xiàng)中，屬于郵政三項(xiàng)基本制度的有（）。

A.交接驗(yàn)收制度 B.勾挑核對制度 C.平衡合攏制度 D.安全保密制度

四、判斷題

1.（）給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件作改寄處理。

2.（）次晨達(dá)業(yè)務(wù)對客戶在收寄截止時間前交寄的郵件，保證在次日上午8點(diǎn)前投交給收件人。

3.（）投遞支局處理進(jìn)口郵件時，發(fā)現(xiàn)誤分的郵件應(yīng)予剔出，交由指定人員集中進(jìn)行處理。

4.（）國內(nèi)郵件按處理手續(xù)分為保價郵件和非保價郵件。

5.（）職業(yè)道德是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則。

6.（）投遞員修換摩托車白金時，為延長其使用壽命，對輕微燒蝕的白金不能用細(xì)銼銼平，而要使用砂布進(jìn)行打磨。

7.（）黨的各級紀(jì)檢機(jī)關(guān)不能對通信進(jìn)行檢查。

8.（）本市出版或分印的日報、周六報，破訂時，一般應(yīng)次日起訂。9.（）所有郵件都可辦理撤回。10.（）百家姓中，“仉督”的讀音為“jī dōu”。

11.（）國際和港澳臺郵件投遞時限規(guī)定執(zhí)行國內(nèi)特快專遞郵件的投遞時限規(guī)定。12.（）平常郵件排完后，要進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核的順序是先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品。

13.（）上繳報刊款，應(yīng)填寫或打印“報刊繳款單”一式三份，連同報刊款當(dāng)日向出納員繳清。14.（）Microsoft Office 應(yīng)用軟件包括Word處理軟件、Excel表格處理軟件、Powerpoint軟件、Photoshop軟件。

15.（）組劃機(jī)動車段，不僅改進(jìn)了郵政投遞的技術(shù)構(gòu)成，并且為逐步實(shí)現(xiàn)城市投遞機(jī)動化奠定了基礎(chǔ)。

16.（）填寫報刊訂閱清單時，報紙、雜志，自費(fèi)、公費(fèi)均應(yīng)分單填寫。

17.（）檔案部門對接收的投遞業(yè)務(wù)檔案檢查各類郵件的投遞手續(xù)是否完備，簽收情況是否符合規(guī)定。

18.（）投遞作業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)被盜跡象，應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場，及時撥掛110報警電話，說清被盜地點(diǎn)等情況，并向上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告。

19.（）檔案寄送清單正份隨相關(guān)檔案封成專袋或?qū)Ｌ祝雌匠｀]件寄送上級投遞局。20.（）投遞支局開拆郵件袋，發(fā)現(xiàn)郵袋內(nèi)有散落的物品，且無法查明是哪件郵件散出的，應(yīng)詳細(xì)登記并妥為保管，保管期為六個月。

第四篇：郵政投遞(初級)練習(xí)題一

郵政投遞（初級）練習(xí)題一

一、填空題

1.維護(hù)地址信息是投遞員的一項(xiàng)日常工作職責(zé)。投遞人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)道路、門牌發(fā)生變化，應(yīng)填寫基礎(chǔ)地址維護(hù)表或________________。

2.一般情況下，郵件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上門收寄和________________收寄四種。

3.郵發(fā)報刊是經(jīng)國家新聞出版總署批準(zhǔn)出版，并向當(dāng)?shù)厥　⒆灾螀^(qū)、直轄市新聞出版局登記領(lǐng)有________________證的合法出版物。

4.新建的居民住宅具備通郵的條件辦理郵件投遞登記手續(xù)時，應(yīng)填寫“住宅樓房________________表”一式兩份。

5.西藏自治區(qū)的首府是________________。

6.郵政通信的服務(wù)方針是迅速、準(zhǔn)確、________________。

7.批注好的改退秕條，要牢固粘貼在郵件封面的________________。8.姓氏中，繁體“竇”的簡體寫法為________________。

9.期刊全部分發(fā)完畢后，期刊和刊卡要分別與各段投遞員憑已填妥的________________分別辦理交接手續(xù)。

10.退回郵件是指已按郵件________________投遞，因故無法投遞，或者因其他原因不需投遞，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)退回寄件人的郵件。

11.________________是指因特殊原因需改投郵件原書地址以外的本埠其他地址或改寄外埠地址的郵件。

12.郵發(fā)報刊按文版可以劃分為中文版、外文版、________________版。

13.《中華人民共和國郵政法》共分總則、郵政設(shè)施、郵政服務(wù)、郵政資費(fèi)、損失賠償、快遞業(yè)務(wù)、________________、法律責(zé)任及附則共9章87條。

14.按址投遞的郵件包括：平常函件、掛號函件、包裹、特快專遞郵件、各種領(lǐng)取郵件通知單以及________________等。15.投遞員出班時應(yīng)做到“三凈”，即格口凈、桌面凈、________________。16.設(shè)置分揀和分發(fā)格口是以本支局的________________為依據(jù)。17.報紙（包括期報）、期刊中的周刊、旬刊、________________，均可破月訂閱，月底截止。

18.國內(nèi)匯款的匯費(fèi)為匯款金額的________________%。

19.投遞忌語中的“五不講”包括：生硬唐突的話不講、低級庸俗的話不講、粗魯侮辱用戶的話不講、諷刺挖苦用戶的話不講、________________用戶的話不講。

20.如一件郵件經(jīng)多次再投，則每次班都必須粘貼再投郵件批條，批條按________________逐個在其上繼續(xù)粘貼。

21.驗(yàn)收進(jìn)口郵件袋捆無誤后，接方須在路單上簽注趟車到達(dá)的準(zhǔn)確時間，以利考核________________。

22.________________郵件是指進(jìn)口郵件當(dāng)班因故未能投出，需下個班次再行投遞的郵件。23.根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，________________和監(jiān)督權(quán)。

24.無著郵件保管期滿，應(yīng)報經(jīng)省局批準(zhǔn)后，對平掛信件以外的其他各類郵件，雙人進(jìn)行________________處理。

25.對當(dāng)班進(jìn)口出現(xiàn)短缺報紙的情況，投遞員應(yīng)填制________________暫時替代短缺報紙用于投遞。

二、單選題

1.（）是指郵政企業(yè)投遞郵件報刊應(yīng)達(dá)到的程度。A.投遞時限 B.投遞范圍 C.投遞頻次 D.投遞深度

2.投遞支局接車人員接車時，根據(jù)運(yùn)輸趟車到達(dá)時間，按要求提前（）分鐘做好接車準(zhǔn)備。

A.5.0 B.8.0 C.10.0 D.15.0 3.（）是投遞報刊和簽收的依據(jù)。

A.訂戶卡 B.刊卡 C.報刊訂閱清單 D.報刊費(fèi)收據(jù)

4.投遞零星的給據(jù)郵件應(yīng)登列（）。

A.投遞郵件清單 B.投遞大宗郵件清單 C.封發(fā)郵件路單 D.封發(fā)郵件清單

5.以下對郵件加蓋投遞日戳的規(guī)定中敘述不正確的是（）。A.遇有郵票漏銷情況，可用投遞日戳蓋銷 B.各種領(lǐng)取郵件通知單在規(guī)定位置上加蓋日戳 C.印刷品和特快專遞郵件在空白處加蓋日戳

D.明信片在空白處加蓋日戳，不得加蓋在文字上，或美術(shù)明信片的圖案上

6.使用再投郵件批條，要在規(guī)定位置清晰加蓋當(dāng)班投遞日戳和（）。A.支局長名章 B.投遞局長名章 C.掛號員名章 D.投遞員名章

7.我國郵政編碼的（）代表市（縣）局。

A.前二位 B.第三位 C.前四位 D.第四位

8.國內(nèi)郵件封面如果書寫的文字不符合規(guī)定，且無法退回寄件人的，應(yīng)（）。A.盡量辨別予以發(fā)寄 B.不論郵件種類一律按平常郵件處理

C.按無著郵件處理 D.按無法投遞郵件處理

9.接受用戶交寄郵件的郵政企業(yè)稱為（）。

A.進(jìn)口局 B.出口局 C.收寄局 D.轉(zhuǎn)口局

10.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時，依據(jù)投遞清單無法核對（）。A.種類 B.號碼 C.收件人名址 D.寄件人名址

11.下列選項(xiàng)中，不屬于郵件容器管理的“四有”制度的是（）。A.管理有專責(zé) B.使用有記錄 C.處理有手續(xù) D.存放有專處

12.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的（）所決定的。A.性質(zhì) B.特點(diǎn) C.意義 D.服務(wù)方針

13.下列姓氏中，讀音正確的一組為（）。

A.仵wǔ、汶wèn B.邙wáng、佀lǚ C.冼xǐ、惲jūn D.繁fán、溥b?

14.對同一原因經(jīng)（）次投遞仍未投出應(yīng)改為局內(nèi)投交的給據(jù)郵件，應(yīng)在投遞郵件清單相關(guān)簽收欄內(nèi)批注“局內(nèi)投交”字樣。A.一 B.二 C.三 D.四

15.按照萬國郵政聯(lián)盟的規(guī)定，國際郵件封面上收件人的名址應(yīng)寫在郵件封面中間（）的位置，與郵件的長度方向平行書寫。

A.靠左偏下 B.靠右偏下 C.靠左偏上 D.靠右偏上

16.郵政基礎(chǔ)地址是以（）為依據(jù)，結(jié)合郵政自身特點(diǎn)，按照一定規(guī)律分層、分段后形成的郵政用通信地址。

A.公眾習(xí)慣地名 B.地方特色地名 C.相對規(guī)范地名 D.國家標(biāo)準(zhǔn)地名

17.城市居民郵件報刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實(shí)行（）。A.存局自取 B.預(yù)約投遞 C.投遞到戶 D.局內(nèi)投交

18.對于當(dāng)班未投出的掛號印刷品，必須粘貼（），批注再投原因后予以妥善保管，待下

班繼續(xù)投遞。

A.再投郵件批條 B.改寄郵件批條 C.特快專遞郵件再投批條 D.退回郵件批條

19.下列基礎(chǔ)地址信息中，格式正確的是（）。A.××省××市××區(qū)××街81號東側(cè)

B.××省××市××區(qū)××路與××街交叉口南行50米

C.××省××市××區(qū)××路21－5＃163室 D.××省××市××區(qū)××街15號12甲4門

20.使用再投郵件批條，要在規(guī)定位置清晰加蓋當(dāng)班投遞日戳和（）。A.支局長名章 B.投遞局長名章 C.掛號員名章 D.投遞員名章

三、多選題

1.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時，要依據(jù)投遞清單逐件核對（）。A.種類 B.號碼 C.收件人名址 D.寄件人名址

2.加蓋日戳（銷票）要作到三平一準(zhǔn)，下列屬于“三平”內(nèi)容的有（）。A.捻信把信件壓平B.工作臺要平C.戳面蓋下去要平D.戳面蘸墨要平

3.每開完一個信筒（箱），都要堅(jiān)持的“三看”。以下屬于“三看”的有（）。A.投信口 B.箱四壁 C.箱門鎖 D.箱底盤

4.排刊的操作內(nèi)容包括（）。

A.按投遞順序，將各種刊卡混排成一條龍后，再按卡的份數(shù)配刊，每戶成沓

B.將排好投遞順序的刊卡、短缺報刊通知單依次插入排好順序的平信內(nèi)，以便投交

C.排刊完畢，要在刊頭空白處簡批戶名或地址門牌

D.將機(jī)關(guān)大戶的期刊配齊，認(rèn)真復(fù)核后用繩子牢固捆扎

5.郵件的安全，是指郵件在郵政企業(yè)的傳遞過程中同，沒有發(fā)生（）等情形。A.丟失 B.短少 C.損毀 D.逾限

6.國際郵件退回時，（）應(yīng)加蓋在批條騎縫處。

A.投遞員名章 B.主管人員名章 C.掛號員名章 D.投遞日戳

7.下列選項(xiàng)中，投遞人員回答用戶咨詢時的忌語有（）。

A.對不起，按照規(guī)定，這是不行的，請?jiān)?B.我不清楚，不知道幾天能到

C.我不管訂報，到郵局去訂

D.請您再檢查一下，是否弄錯了

8.下列選項(xiàng)中，屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的有（）。A.禮貌 B.無誤 C.盡責(zé) D.文明

9.期刊中的（）按季收訂屬整訂。A.周刊 B.旬刊 C.半月刊 D.月刊

10.以下屬于郵政通信任務(wù)的有（）。

A.郵政通信擔(dān)負(fù)著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任

B.郵政通信是全社會人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式

C.郵政通信是市場經(jīng)濟(jì)條件下，物質(zhì)流通的重要渠道

D.郵政通信是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶

11.進(jìn)口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進(jìn)口總計(jì)件數(shù)應(yīng)為（）相加之和。A.本次進(jìn)口共計(jì)件數(shù) B.上班存件數(shù) C.再投件數(shù) D.各投遞段的投遞件數(shù)

12.下列姓氏中，讀音不正確的為（）。A.奭shì B.菅guǎn C.頡jí D.斡w?

13.在日常維護(hù)投遞用汽車時，對檢查發(fā)現(xiàn)的（）和漏電現(xiàn)象要立即調(diào)整有關(guān)部件和進(jìn)行修理。

A.損傷 B.漏氣 C.漏油 D.漏水

14.刑法第二百五十二條規(guī)定，（），侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

A.隱匿他人信件 B.毀棄他人信件 C.非法開拆他人信件 D.丟落他人信件

15.投遞員駕駛汽車投遞郵件時，在（）的地點(diǎn)可以掉頭，但不得妨礙正常行駛的其他車輛和行人的通行。

A.容易發(fā)生危險 B.沒有禁止掉頭 C.沒有禁止左轉(zhuǎn)彎標(biāo)志 D.沒有禁止左轉(zhuǎn)彎標(biāo)線

四、判斷題

1.（）郵政報刊發(fā)行的基本方式為訂閱和直銷。

2.（）使用魚鱗排信法操作時，信件一般從左至右排插，后投的放在左邊，先投的放在右邊。

3.（）郵政職業(yè)道德的核心是“及時投遞、文明生產(chǎn)”。

4.（）在西藏自治區(qū)境內(nèi)互寄的郵件封面上可以只書寫藏文。

5.（）收取報刊費(fèi)時，如果訂戶要求變動報刊種類、期數(shù)或地址、姓名，應(yīng)將原收據(jù)作廢，另行辦理，也可由投遞員涂改收據(jù)和訂戶卡上節(jié)目后收款。6.（）百家姓中，“仉督”的讀音為“jī dōu”。7.（）陜西省的報紙代號為51。

8.（）交回給據(jù)郵件和按給據(jù)郵件手續(xù)投遞的通知單，應(yīng)當(dāng)送交相關(guān)投遞局接收，也可交由投遞員帶回。

9.（）國內(nèi)郵件按處理手續(xù)分為保價郵件和非保價郵件。

10.（）進(jìn)口郵件投遞量較大時，投遞日戳在使用前，只要經(jīng)手人檢查合格后，即可使用。

11.（）所有郵件都可辦理撤回。

12.（）黨的各級紀(jì)檢機(jī)關(guān)不能對通信進(jìn)行檢查。

13.（）各類郵件須裝入郵袋或者規(guī)定的容器內(nèi)發(fā)寄，如有特殊情況，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意也可以散件外走。

14.（）投遞支局收到寄退的回執(zhí)，如發(fā)現(xiàn)回執(zhí)上沒有收件人簽章時，應(yīng)代為補(bǔ)蓋，照常投遞該件回執(zhí)。

15.（）訂戶因印刷模糊、倒裝、缺頁、污染等情況而拒收的報刊，投遞員歸班后要交給發(fā)行員，由其向發(fā)報刊局調(diào)換，待調(diào)換后再行投遞。16.（）郵政通信的服務(wù)方針是“人民郵政為人民”。

17.（）郵政地址信息的采集方式中，導(dǎo)入現(xiàn)存的地址數(shù)據(jù)為主要方式。18.（）姓氏中，“谷”的繁體字寫作“穀”。

19.（）已從收寄局發(fā)出的平常郵件，也可以受理郵件改寄。

20.（）屬本局試投的郵件，投遞投交后的三個工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，以確認(rèn)郵件是否正確投交。

21.（）包裹改寄時，在詳情單上粘貼改退批條。

22.（）郵件運(yùn)輸?shù)木唧w組織實(shí)施應(yīng)以郵件的傳遞時限規(guī)定為依據(jù)。

23.（）投遞服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：縣以上城市用戶規(guī)范化服務(wù)達(dá)95%以上。24.（）用戶自本市所屬飛地寄往本市城區(qū)的函件為本埠函件。

25.（）改寄郵件是指進(jìn)口郵件當(dāng)班因故未能投出，需下個班次再行投遞的郵件。

第五篇：郵政營業(yè)高級練習(xí)題一

郵政營業(yè)（高級）練習(xí)題一

一、填空題

1.窗投銷號操作時，如需收取逾期保管費(fèi)時，按F10功能鍵可選擇________________。2.營業(yè)人員收寄國內(nèi)保價信函時，在封志騎縫處加蓋________________和收寄日戳，并請寄件人在封志下端簽名或蓋章。

3.支付郵件賠償時，要依式填寫“________________收據(jù)”一式二份，經(jīng)主管人員審核簽證后向用戶進(jìn)行賠償。

4.收寄國內(nèi)郵件時，在地址欄按“省名+地市名+縣市名+區(qū)+街道+門牌”準(zhǔn)確輸入收件人地址，系統(tǒng)將自動匹配出該地址的________________。

5.國際印刷品內(nèi)允許附寄內(nèi)件清單和________________的名址簽條。

6.收寄國際包裹時要會同用戶________________，并檢查包裹封面書寫、封裝規(guī)格、尺寸、重量是否符合規(guī)定。

7.一件重5200克的國內(nèi)快遞包裹，應(yīng)收資費(fèi)________________元（包裹資例為：首重1000克10元，續(xù)重5000克以內(nèi)每500克4元，續(xù)重5000克以上每500克3元）。8.國內(nèi)保價信函在投遞時應(yīng)采用________________投遞方式。

9.收寄郵件時，可根據(jù)不同規(guī)格選擇直接打印郵資符志或粘貼________________。10.國際（地區(qū)）包裹發(fā)遞單包括________________聯(lián)報關(guān)單。

11.郵聯(lián)法規(guī)是萬國郵政聯(lián)盟各會員國政府全權(quán)代表簽訂的關(guān)于該聯(lián)盟的組織法、總規(guī)則、公約和________________協(xié)定的總稱。

12.郵政公事郵件是郵政企業(yè)因公交寄的________________郵件。13.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由________________和資源子網(wǎng)兩部分組成。

14.封發(fā)郵件時，對達(dá)到________________規(guī)定要求的郵件應(yīng)直接對外封發(fā)。15.營業(yè)人員每天自行可調(diào)賬金額不得超過________________元。16.集訂分送是企事業(yè)單位或報刊社為訂戶集中辦理訂閱某一種報刊，郵政企業(yè)按訂戶詳細(xì)名址________________的業(yè)務(wù)。

17.郵政市場具有________________和特殊性的特征。

18.收寄保價信函，用加蓋“________________”戳記的方式表示郵費(fèi)已付。19.姓氏“宰父”的拼音為_______________。

20.每月月終，對于整付零寄用戶要根據(jù)分戶賬結(jié)算當(dāng)月郵費(fèi)，打印“總付郵費(fèi)結(jié)算單”，通知寄件人來局結(jié)清當(dāng)月郵費(fèi)和________________。

二、單選題

1.郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中【歷史檔案數(shù)據(jù)查詢】可查（）天的歷史數(shù)據(jù)。A.1-10 B.1-15 C.1-30 D.11-90

2.下列不屬于盲人讀物準(zhǔn)寄范圍的是（）。

A.盲人所用凸出點(diǎn)痕的書籍 B.盲人使用的特種紙張

C.盲人所用凸出點(diǎn)痕的信函 D.盲人所用凸出點(diǎn)痕的文件

3.關(guān)于船舶郵件的封面書寫，下列敘述正確的是（）。A.在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的詳細(xì)地址即可

B.在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的單位名稱即可

C.必須在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的詳細(xì)地址和單位名稱

D.在郵件封面上寫明單位的詳細(xì)地址和單位名稱即可

4.下列不屬于印刷品準(zhǔn)寄內(nèi)容的是（）。A.報紙 B.印刷的圖文資料 C.教材 D.通知書

5.打印機(jī)也是常見的輸出設(shè)備，常用的有擊打式的（）及非擊打式的激光打印機(jī)和噴墨打印機(jī)。

A.平推打印機(jī) B.針式打印機(jī) C.機(jī)械打印機(jī) D.電子打印機(jī)

6.打印機(jī)也是常見的輸出設(shè)備，常用的有擊打式的（）及非擊打式的激光打印機(jī)和噴墨打印機(jī)。

A.平推打印機(jī) B.針式打印機(jī) C.機(jī)械打印機(jī) D.電子打印機(jī)

7.當(dāng)郵政營業(yè)信息系統(tǒng)登陸后彈出公告信息提示界面時，可用（）鍵移動光標(biāo)選擇需要查看的公告。

A.Ctrl、Alt B.PgUp、PgDn C.↑、↓ D.←、→

8.男營業(yè)員工作中發(fā)型不符合要求的是（）。

A.染紅色頭發(fā) B.發(fā)型側(cè)不掩耳 C.發(fā)型前不遮眉 D.發(fā)型后不觸領(lǐng)

9.下列關(guān)于國內(nèi)信函的尺寸限度敘述正確的是（）。A.最大尺寸為長65cm，寬20cm

B.最大尺寸為長、寬、厚三面合計(jì)100cm，最長一面不超過80cm C.最小尺寸為長14.8cm，寬10cm D.最小尺寸為長16.5cm，寬10.2cm 10.以下關(guān)于日戳日期字釘更換的表述正確的是（）。

A.上一工作日結(jié)束后更換

B.每個工作日開始以前更換

C.可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要提前更換 D.特殊情況可以推遲更換

11.下列個人證件中不準(zhǔn)出口的是（）。

A.結(jié)婚證 B.畢業(yè)證 C.出生證 D.戶口薄

12.下列關(guān)于驗(yàn)單分類說法正確的是（）。A.驗(yàn)單按產(chǎn)生方式可分出口驗(yàn)單和進(jìn)口驗(yàn)單

B.驗(yàn)單按產(chǎn)生方式可分進(jìn)口驗(yàn)單和紙質(zhì)驗(yàn)單

C.驗(yàn)單按生產(chǎn)環(huán)節(jié)可分電子驗(yàn)單和紙質(zhì)驗(yàn)單

D.驗(yàn)單按生產(chǎn)環(huán)節(jié)可分進(jìn)口驗(yàn)單和出口驗(yàn)單

13.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)【5賬務(wù)處理—3對賬處理—1個人對賬處理】中，可代生成個人日報繳款差錯表的熱鍵是（）。A.F8 B.F9 C.F10 D.F11 14.國際EMS限時投遞業(yè)務(wù)目前境外的通達(dá)范圍為新加坡、（）和香港主要城市的指定區(qū)域。

A.英國 B.美國 C.日本 D.韓國

15.下列國際函件中不屬于LC的是（）。

A.國際航空郵簡 B.國際明信片 C.國際信函 D.小包

16.郵政營業(yè)信息系統(tǒng)散件接收局接收郵件時，需錄入（）及班次。

A.接收局機(jī)構(gòu)代碼 B.原收寄局機(jī)構(gòu)代碼 C.交接人員工號 D.交接人員密碼

17.郵件退回需退還用戶相關(guān)費(fèi)用時，應(yīng)通過郵政營業(yè)信息系統(tǒng)（）模塊辦理。A.前臺 B.后臺 C.補(bǔ)錄 D.窗投

18.郵政專營產(chǎn)品指的是信件及其具有信件性質(zhì)的（）寄遞。A.報刊 B.匯票 C.物品 D.郵品

19.國內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和（）。A.信件 B.包裹 C.信函 D.印刷品

20.郵政營業(yè)信息系統(tǒng)賀卡兌獎界面，按（）可查詢、修改、刪除已兌獎賀卡。A.【F2】 B.【F3】 C.【F4】 D.【F5】

21.以下關(guān)于郵政營銷窗口，樹立品牌形象的表述錯誤的是（）。

A.店標(biāo)、局名牌、營業(yè)時間牌、信筒、信箱、柜臺、書寫桌椅要做到統(tǒng)一規(guī)范

B.郵政業(yè)務(wù)單式應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范，包裝用品可以不對外張貼公布價格表

C.對外服務(wù)人員的著裝、服務(wù)用語要做到統(tǒng)一規(guī)范

D.郵政局所內(nèi)臺席設(shè)置和作業(yè)流程要做到統(tǒng)一規(guī)范，窗口柜臺要在醒目位置擺放營業(yè)人員照片、技術(shù)等級的工號牌

22.國際郵件中發(fā)現(xiàn)有妨礙公共衛(wèi)生和容易腐爛的物品，可通知（）限期領(lǐng)回或者就地銷毀。

A.寄件人 B.原寄局 C.收件人 D.投遞局

23.為保證郵資封片卡銷售及庫存數(shù)據(jù)采集的及時性，各網(wǎng)點(diǎn)按（）上報銷售型產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)。

A.日 B.周 C.旬 D.月

24.下列關(guān)于國內(nèi)郵件賠償?shù)臅r限及手續(xù)的表述錯誤的是（）。

A.對已確定屬賠償范圍的郵件，收寄局應(yīng)在一周內(nèi)向用戶賠償，責(zé)任局歸墊

B.支付賠償時，一律依式填寫“領(lǐng)取郵件賠償款收據(jù)（郵1630）”一式二份，經(jīng)主管人員審核簽證后向用戶進(jìn)行賠償

C.郵局自支付郵件賠償之日起一年內(nèi)，如果查明郵局不應(yīng)擔(dān)負(fù)賠償責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)通知受領(lǐng)賠償人將已領(lǐng)的賠償款退回

D.辦理賠償時，按規(guī)定退還已收的全部費(fèi)用

25.以下關(guān)于國際印刷品封裝要求的表述錯誤的是（）。A.可以用報刊作為包裝紙封裝印刷品

B.封裝書籍，上下要襯墊硬紙板等加以保護(hù)

C.較輕的印刷品，可以裝入帶長封舌的封套或者帶有安全鈕扣的紙袋

D.較重的印刷品，用堅(jiān)韌紙張包裝

26.支局在窗投郵件轉(zhuǎn)退時，郵政營業(yè)信息系統(tǒng)不對轉(zhuǎn)退郵件計(jì)費(fèi)，但需要單獨(dú)封發(fā)，并且會在封發(fā)清單備注中注明（）字樣。

A.“轉(zhuǎn)退” B.“轉(zhuǎn)”或“退” C.“轉(zhuǎn)” D.“退”

27.窗口文明服務(wù)工作中，要按照服務(wù)規(guī)范和服務(wù)禮儀的要求開展服務(wù)工作，提高用戶的滿意率和（）。

A.參與度 B.信任度 C.認(rèn)可度 D.滿意度

28.收寄國際平常小包時，應(yīng)在封面（）角明顯加蓋“Small packet”（小包）字樣的紅色戳記。

A.左上 B.左下 C.右上 D.右下

29.下列郵件可用郵資機(jī)加蓋日戳、郵資戳的是（）。A.普包 B.快包 C.國內(nèi)特快專遞 D.平刷

30.信箱（筒）開出的非郵寄物品應(yīng)（）。

A.仍留在信箱內(nèi) B.作拋棄處理 C.上交主管人員 D.私自留存

31.存折應(yīng)按（）寄遞。

A.平常信函 B.掛號信函 C.掛號印刷品 D.保價信函

32.寄往新加坡的國際掛號信函重49克，要求附回執(zhí)（重6克），應(yīng)按（）的重量計(jì)費(fèi)。A.40克 B.49克 C.50克 D.60克

33.計(jì)算機(jī)軟件包括計(jì)算機(jī)本身運(yùn)行所需的（）和用戶完成特定任務(wù)所需要的應(yīng)用軟件。A.操作系統(tǒng) B.計(jì)算軟件 C.管理軟件 D.系統(tǒng)軟件 34.以下關(guān)于進(jìn)口國際郵件的改寄表述錯誤的是（）。A.函件改寄一律不收改寄費(fèi)

B.進(jìn)口國際包裹改寄按收件人或其代理人要求的方式發(fā)運(yùn)

C.函件改寄不收改寄費(fèi)，但收件人或其代理人要求用航空改寄水陸路函件時，應(yīng)預(yù)先支付新郵程的航空運(yùn)費(fèi)，按出口國際航空函件資例收取

D.進(jìn)口包裹改寄境外的，如果收件人或其代理人未按出口同類包裹計(jì)收預(yù)先支付的郵費(fèi)，應(yīng)按規(guī)定，將我方應(yīng)收各項(xiàng)費(fèi)用登入封發(fā)包裹清單我方應(yīng)收費(fèi)用欄內(nèi)

35.重量限度為7千克的國際郵件是（）。

A.國際小包 B.國際信函 C.國際盲人讀物 D.國際印刷品

36.在填寫國際郵件“報關(guān)單”上的郵件內(nèi)容時，下列選項(xiàng)正確的是（）。A.蘇打餅干2盒 B.衣物3包 C.藥品5件 D.食品3個

37.局內(nèi)投交委托他人代領(lǐng)的郵件時，須憑收件人證件和代領(lǐng)人證件，由代領(lǐng)人批注（）并簽章領(lǐng)取。

A.收件人證件節(jié)目 B.代領(lǐng)人證件節(jié)目 C.雙人證件節(jié)目 D.指定人證件節(jié)目

38.因寄件人“報關(guān)單”申報不實(shí)而引起（）扣留郵件的，郵政企業(yè)概不負(fù)責(zé)。A.檢驗(yàn)檢疫 B.公安 C.海關(guān) D.航站

39.局內(nèi)投交欠資函件時，所收欠資換成郵票貼在（）上蓋銷。

A.通知單背面 B.郵件背面 C.登記簿背面 D.欠資費(fèi)收據(jù)存根

40.“How long it takes for this parcel to reach France?”譯成中文是（）。A.這個小包需要多長時間能到法國? B.這個包裹需要多長時間能到法國? C.這個包裹需要多長時間能到英國? D.這個優(yōu)先函件需要多長時間能到法國?

三、多選題

1.下列關(guān)于國內(nèi)免費(fèi)郵件說法錯誤的有（）。A.各類免費(fèi)郵件可窗口交寄或信箱（筒）交寄

B.各類免費(fèi)郵件只能在窗口交寄

C.收寄郵政公事信函后，必須在郵件封面正面空白處加蓋收寄日戳

D.收寄郵政公事信函后，必須在郵件封面正面右上角處加蓋收寄日戳

2.目前蓋銷郵件使用的日戳主要有（）。

A.手工日戳 B.過戳機(jī) C.義務(wù)兵戳記 D.郵資機(jī)

3.郵政女營業(yè)員工作時儀容符合要求的有（）。A.染紅色頭發(fā) B.盤發(fā) C.涂深色口紅 D.淡妝

4.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，（）屬于港澳業(yè)務(wù)常用交易碼。A.230 B.422 C.431 D.330

5.以下關(guān)于郵政編碼的表述正確的有（）。A.我國郵政編碼六位數(shù)的前四位代表縣（市）郵局

B.我國郵政編碼六位數(shù)的最后二位是投遞局（區(qū)）的編號

C.我國郵政編碼六位數(shù)的前二位代表省（自治區(qū)、直轄市）

D.我國郵政編碼六位數(shù)的前三位代表郵區(qū)

6.為提高全名址錄入的準(zhǔn)確率，營業(yè)部門在收寄各類郵件時，應(yīng)重點(diǎn)驗(yàn)視用戶交寄郵件的封面（詳情單）書寫各項(xiàng)內(nèi)容，確保（）正確。

A.郵政編碼 B.收件人名址信息 C.書寫格式 D.寄件人名址信息

7.郵政法規(guī)定了用戶的權(quán)利有（）。A.查詢權(quán)

B.遵守禁寄和限寄物品的規(guī)定

C.要求賠償?shù)臋?quán)利 D.依法使用郵政業(yè)務(wù)權(quán)

8.以下屬于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)日常管理模塊功能的有（）。A.簿冊管理 B.郵資機(jī)管理 C.檔案歸繳 D.簽到簽退管理

9.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)前臺處理模塊07交易碼可處理（）。A.注銷發(fā)票 B.回收發(fā)票 C.查詢發(fā)票 D.開具發(fā)票

10.下列屬于郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)范圍的有（）。A.單件重量為10千克的包裹寄遞 B.郵政匯兌

C.集郵

D.單件重量為5千克的印刷品寄遞

11.現(xiàn)役義務(wù)兵從部隊(duì)發(fā)寄屬私人通信內(nèi)容的單件重量為（）的國內(nèi)平常信函，可以免費(fèi)寄遞。

A.10克 B.20克 C.30克 D.40克

12.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)日終處理模塊中，下列屬于報表統(tǒng)計(jì)模塊的有（）。A.個人繳款月報統(tǒng)計(jì) B.個人日報／月報統(tǒng)計(jì)

C.個人業(yè)務(wù)報表統(tǒng)計(jì) D.個人財(cái)務(wù)報表統(tǒng)計(jì)

13.下列屬于兩岸互換郵件種類的有（）。

A.水陸路包裹 B.航空函件 C.郵政匯兌 D.空運(yùn)水陸路小包

14.寄往下列國家中可使用中文書寫收件人名址的有（）。A.馬來西亞 B.韓國 C.朝鮮 D.新加坡

15.國內(nèi)郵件附回執(zhí)，下列回執(zhí)片附寄方法正確的有（）。

A.給據(jù)函件回執(zhí)牢固粘貼在相關(guān)郵件背面B.特快郵件回執(zhí)應(yīng)裝入郵件內(nèi)

C.保價信函回執(zhí)應(yīng)裝入信封內(nèi)

D.包裹回執(zhí)應(yīng)貼在包裹詳情單第一、四聯(lián)之間16.下列不需憑寄件單位出具郵寄證明即可收寄的有（）。A.汽槍 B.三棱刮刀 C.菜刀 D.人民幣精裝冊

17.以下關(guān)于營業(yè)日終處理個人日報統(tǒng)計(jì)的表述正確的有（）。

A.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，通過【3平衡統(tǒng)計(jì)】→【1業(yè)務(wù)補(bǔ)錄、調(diào)賬錄入】來手工錄入或調(diào)賬

B.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)個人日報統(tǒng)計(jì)界面，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)補(bǔ)錄或調(diào)賬處理

C.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，各支局可根據(jù)營業(yè)員繳款模式確定打印日報種類，個人直接繳款的，應(yīng)打印臺席營收報表

D.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，各支局可根據(jù)營業(yè)員繳款模式確定打印日報種類，個人直接繳款的，可不打印臺席營收報表

18.由于郵政產(chǎn)業(yè)的（）的特征，郵政產(chǎn)品市場具有國內(nèi)、國際等區(qū)域性特征。A.普及性 B.區(qū)域性 C.廣泛性 D.全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)

19.知識產(chǎn)權(quán)包括（）。

A.著作權(quán) B.專利權(quán) C.享有權(quán) D.商標(biāo)權(quán)

20.可以附寄收寄件人姓名地址簽條的國際郵件有（）。A.小包 B.國際印刷品 C.航空郵簡 D.明信片

21.以下關(guān)于“自由一族”業(yè)務(wù)或便民服務(wù)站的表述正確的有（）。A.“自郵一族”業(yè)務(wù)是以“積分制”為核心

B.“自郵一族”業(yè)務(wù)整合多種渠道，在發(fā)展各行業(yè)服務(wù)商加盟的基礎(chǔ)上，為廣大車主提供綜合一站式車輛代辦服務(wù)及商旅服務(wù)的業(yè)務(wù)

C.“繳費(fèi)一站通”作為郵政便民服務(wù)站的主要業(yè)務(wù)受理渠道，旨在為用戶提供一站式、全天候的便利代繳費(fèi)服務(wù)平臺 D.目前，“繳費(fèi)一站通”服務(wù)的內(nèi)容是代售卡、代收話費(fèi)和代收款

22.以下關(guān)于國際水陸路函件資費(fèi)的表述正確的有（）。A.寄遞國際水陸路明信片按件收取費(fèi)用，每件3元

B.寄遞國際水陸路印刷品按照郵件重量收取的費(fèi)用，與通達(dá)國家沒有關(guān)系

C.寄遞國際水陸路小包按照郵件重量收取的費(fèi)用，與通達(dá)國家沒有關(guān)系

D.寄遞國際水陸路盲人讀物，免收基本資費(fèi)

23.郵政分銷配送業(yè)務(wù)模塊銷售單錄入界面收款方式有現(xiàn)金、（）。A.匯票 B.支票 C.本票 D.銀行卡

24.收寄時需收件人按寄達(dá)郵政要求隨附報關(guān)單的有（）。A.物品價值不超過規(guī)定的SDR限額的國際掛號小包

B.物品價值超過規(guī)定的SDR限額的國際印刷品專袋

C.物品價值超過規(guī)定的SDR限額的國際平常小包

D.國際包裹

25.國際郵件“報關(guān)單”上應(yīng)如實(shí)逐項(xiàng)填寫（）等郵件內(nèi)容，不可寫統(tǒng)稱。A.物品名稱 B.物品重量 C.物品數(shù)量 D.物品價值

26.下列國內(nèi)（）無法投遞時，應(yīng)粘貼“改退批條”，批明原因，填寫退回市縣名，加蓋章戳后將郵件退回寄件人。

A.保價信函 B.掛號信函 C.掛號明信片 D.掛號印刷品

27.下列國家對物品類中速快件進(jìn)口極有可能需交納關(guān)稅的有（）。A.加拿大 B.印度 C.菲律賓 D.印度尼西亞

28.以下關(guān)于郵政營銷窗口，樹立品牌形象的表述正確的有（）。

A.店標(biāo)、局名牌、營業(yè)時間牌、信筒、信箱、柜臺、書寫桌椅要做到統(tǒng)一規(guī)范

B.郵政局所內(nèi)臺席設(shè)置和作業(yè)流程要做到統(tǒng)一規(guī)范，窗口柜臺要在醒目位置擺放營業(yè)人員照片、技術(shù)等級的工號牌

C.對外服務(wù)人員的著裝、服務(wù)用語要做到統(tǒng)一規(guī)范

D.郵政業(yè)務(wù)單式應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范，包裝用品可以不對外張貼公布價格表

29.（）交寄大宗郵件時，可按“寄件人總付郵費(fèi)”方式收寄。A.機(jī)關(guān) B.企業(yè) C.團(tuán)體 D.個人

30.郵政營業(yè)信息系統(tǒng)大宗用戶信息申請成功后，以下（）信息可根據(jù)需要進(jìn)行修改。

A.用戶簡名 B.用戶編號 C.行業(yè)代碼 D.付費(fèi)方式

31.以下屬于郵政代辦業(yè)務(wù)的有（）。

A.代理票務(wù) B.短信業(yè)務(wù) C.代收話費(fèi) D.話費(fèi)分成32.收寄端是指經(jīng)辦郵政業(yè)務(wù)的（）。A.郵政局、所 B.服務(wù)設(shè)施 C.ATM機(jī) D.商易通

33.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)【支局郵件查詢】時，可根據(jù)需要錄入的信息有（）。A.收件人 B.郵件號碼 C.收寄日期 D.收寄局

34.下列證件可以裝入CP92（郵2116）封套牢固地附在國際平常小包寄發(fā)的有（）。A.衛(wèi)生檢疫證明 B.進(jìn)口許可證 C.消毒證 D.動植物檢疫證明

35.以下物品，不需經(jīng)省市衛(wèi)生部門的核準(zhǔn)取得“轉(zhuǎn)運(yùn)證”，可以收寄的有（）。A.罌粟殼 B.大豆 C.罌粟苞 D.油菜種子

36.下列國家和地區(qū)中，不接受2千克以上印刷品的國家和地區(qū)有（）。A.英國 B.加拿大 C.阿富汗 D.愛爾蘭

37.營業(yè)人員收寄國內(nèi)保價信函時，需在信封封口騎縫處粘貼保價封志，并加蓋（）。A.收寄日戳 B.收寄人員名章 C.寄件人名章 D.檢查人員名章

38.收寄直封包裹，下列操作描述正確的有（）。A.營業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)視包裹內(nèi)件

B.大件包裹名址牌應(yīng)由寄件人填寫

C.郵政支局、所均能處理臨時直封包裹

D.營業(yè)人員應(yīng)在郵袋上分別拴掛包裹及大件包裹名址牌

39.窗口營業(yè)人員在提供真誠服務(wù)時，主要應(yīng)做好以下幾點(diǎn)工作（）。A.心系用戶 B.注意服務(wù)細(xì)節(jié) C.尊重過路客 D.認(rèn)真處理不創(chuàng)收業(yè)務(wù)

40.信箱（筒）開出的非郵寄物品應(yīng)（）。

A.仍留在信箱內(nèi)

B.上交主管人員,根據(jù)具體情況妥為研究處理

C.處理情況要加以登記 D.有關(guān)物品經(jīng)主管人員同意后可以扣留

四、判斷題

1.（）從郵資信封上剪下的郵票圖案屬于郵資憑證。

2.（）由郵政企業(yè)按廣告用戶要求投遞至指定區(qū)域，無具體名址、不指定用戶群，經(jīng)廣告主管部門認(rèn)定符合規(guī)定的印刷廣告及廣告宣傳品。3.（）姓氏“閭丘”的正確讀音是“l(fā)ǘqiū”。

4.（）郵簡由郵局發(fā)行，其他機(jī)關(guān)因工作需要，在征得所在省公司批準(zhǔn)后，可以自行規(guī)定紙張厚薄，依式仿制自用。

5.（）_寄給黨政機(jī)關(guān)的郵件，如只寫明收件單位名稱，未寫收件單位詳細(xì)地址的不予收寄。

6.（）郵政營業(yè)窗口收寄國內(nèi)掛號函件的流程是接收郵件、驗(yàn)視→稱重、計(jì)費(fèi)→錄入信息、打印收據(jù)→銷票、蓋戳章→貼簽、給據(jù)。

7.（）郵政通信生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程一致性的特點(diǎn)，要求郵政全網(wǎng)各環(huán)節(jié)密切配合。8.（）已停售的郵票均無效。

9.（）國內(nèi)函件包括信函、明信片、郵簡、印刷品、盲人讀物、郵送廣告等。10.（）平信中可以夾寄紙片性物品。

11.（）供應(yīng)機(jī)構(gòu)向使用單位郵寄麻醉藥品時必須一律在相關(guān)包裹詳情單上加蓋“麻醉藥品專用章”并交驗(yàn)蓋有“麻醉藥品專用章”的發(fā)票和省級藥監(jiān)機(jī)關(guān)出示的證明，方可到郵局交寄。

12.（）收寄國際掛號印刷品、印刷品專袋時，應(yīng)在郵件封面左上角加蓋印刷品戳記。13.（）各類郵件禁止寄遞易爆炸性物品。如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等。

14.（）五筆字型漢字輸入法中，三級簡碼快速輸入方法即為：第一字根+第二字根+空格。

15.（）我國的大陸海岸線，從中朝邊界的鴨綠江口到中越邊界的湄公河口，全長1.8萬公里。

16.（）郵政產(chǎn)品市場具有國內(nèi)、國際等區(qū)域性特征。

17.（）交寄船舶的公、私郵件，必須在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的詳細(xì)地址和單位名稱。

18.（）如果書寫的文字不合規(guī)定，應(yīng)退請寄件人加注；無法退回的，按無著郵件處理。

19.（）國內(nèi)平常函件寄件人總付郵費(fèi)郵件的收寄信息應(yīng)完整錄入營業(yè)信息系統(tǒng)。20.（）局內(nèi)投交欠資函件時，所收欠資換成郵票貼在欠資領(lǐng)取通知單上蓋銷。21.（）寄往香港、澳門、臺灣地區(qū)的印刷品專袋掛號費(fèi)每袋為18元人民幣。

22.（）收回欠費(fèi)后，應(yīng)及時在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)完成對欠費(fèi)用戶的欠費(fèi)查詢、欠費(fèi)繳款、賬目沖銷、欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)等操作。

23.（）寄往新加坡的國際掛號信函重39克，要求附回執(zhí)（重6克），應(yīng)按50克的重量計(jì)費(fèi)。

24.（）交寄國際存局候領(lǐng)郵件時，寄件人只需在郵件封面（包裹在發(fā)遞單上）書寫收件人姓名和寄達(dá)地名、國名即可。

25.（）用透明膠條封國際保價函件時，先要將膠條貼好，再將寄件人印章或?qū)Ｓ脴?biāo)記同時蓋在信封上和膠條上。

26.（）撤回的包裹退回到收寄局后，收寄局應(yīng)當(dāng)通知寄件人到局領(lǐng)取，不補(bǔ)收費(fèi)用。27.（）局內(nèi)投交特快專遞郵件催領(lǐng)時，應(yīng)每隔7天催領(lǐng)1次。28.（）寄往國外大宗函件的寄件人地址必須在我國大陸范圍內(nèi)。

29.（）收寄國際物品型特快時，可以使用紙制包裝箱、盒，木箱及布袋封裝。30.（）我國疆域遼闊，是亞洲面積最大的國家，陸地面積居世界第三位。

31.（）袋、套開拆完畢內(nèi)件核對無誤后，對拆下的空袋、鉛志、繩扣、套皮等物，分別存放在固定地方，集中保管，妥為處理。

32.（）_在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)，記欠用戶的預(yù)付款繳款額不可做為欠費(fèi)賬務(wù)的付款金額。

33.（）國際出口郵件中發(fā)現(xiàn)軍火武器，應(yīng)與當(dāng)?shù)貦z察機(jī)關(guān)聯(lián)系處理。

34.（）出口國內(nèi)驗(yàn)單一般一式四份，如發(fā)生嚴(yán)重差錯，涉及賠償?shù)仁马?xiàng)時，應(yīng)抄送（報）相關(guān)部門（上級主管部門）。

35.（）How do you calculate the postage for letters to Hong Kong and Macao？的中文意思是“寄往香港、澳門的印刷品資費(fèi)怎么計(jì)算？”。

36.（）凡寄往同我國簽訂植物檢疫與植物保護(hù)雙邊協(xié)定的國家，可直接寄遞內(nèi)裝植物和植物產(chǎn)品出口。

37.（）接收郵件時，采用“清單無紙化”交接的支局、所的接收人員應(yīng)在營業(yè)信息系統(tǒng)相關(guān)模塊辦理信息下載并勾挑核對。38.（）“無法投遞郵件”的英文是“unsuccessful inquiry”。

39.（）收寄全球優(yōu)先函件時，應(yīng)先查看寄達(dá)地是否同意受理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

40.（）辦理國內(nèi)存局候領(lǐng)業(yè)務(wù)郵件的封面上應(yīng)注明“XX郵局存局候領(lǐng)”字樣。

五、簡答題

1.簡答顯示器使用注意事項(xiàng)。

2.簡述國際郵件的封面書寫格式要求。

3.簡述收寄國際郵件時發(fā)現(xiàn)危險品、軍火武器、金銀、貨幣、易腐爛的物品的處理。4.如何正確理解印刷品的準(zhǔn)寄范圍？ 5.簡述窗口無法投遞國內(nèi)郵件的范圍。