第一篇：權責清單制度經驗典型材料

曬清單 亮家底

扎實推進六權治本工作引向深入

——XX縣推進權責清單制度經驗典型材料

以“依法確定權力、科學配置權力、制度限制權力、陽光使用權力、合力監督權力、嚴懲濫用權力”為主要內容的“六權治本”工作，是省委站在“四個全面”的戰略高度，落實全面從嚴治黨、加強制約和監督權力的重大部署，正在全省如火如荼開展。建立權力清單和責任清單是推進“六權治本”的重要內容和關鍵環節。XX縣縣委、縣政府始終高度重視這一工作，采取“三步走”戰略，全面開展權責清單編制工作，打響了“六權治本”攻堅戰的第一槍。

第一步：蓋好“房子”，夯實權責清單編制工作基礎 “萬丈高樓平地起。”權責清單編制工作同樣如此，需要在準備部署階段下大力氣。首先，強化組織領導。由縣委書記掛帥，成立了“六權治本”推進工作領導組，由領導組下設的政策法規組牽頭，會同相關職能部門審核確定各單位的權力清單、責任清單。抽調縣政府辦、發改局、經信局、財政局、人社局、民政局、農委、審計局、工商局精干力量

組成專項工作小組，承擔推行權責清單制度的有關具體工作。其次，制定工作方案。在深入調查研究、廣泛征求意見、多次召開會議進行專題研討的基礎上，結合上級精神和我縣實際，制定并印發了《關于推進權力清單和責任清單制度的實施方案》，進一步細化任務分工，明確時間節點，形成了“一把手”負總責、分管領導親自抓、專門人員具體抓的工作機制，確保工作順利推進。第三，開展學習培訓。組織“六權治本”領導組和下設工作小組的全體成員赴孝義市學習考察先進經驗。開展權責清單編制工作集中培訓，對具體操作中的工作規范、政策口徑、十項權力事項、模板、樣表等進行詳細解釋，對工作中的重點和可能遇到的難點問題進行講解，為各單位權責清單編制工作的順利開展提供了指導和依據。同時，采取公布咨詢電話、建立專項工作群等方式，搭建交流平臺，以便隨時幫助有關單位解決遇到的問題。

第二步：圍好“院子”，抓住清理審核這個關鍵環節 建立權責清單就像圍院子，圍的不牢不實，梳理審核的不嚴不實，都容易產生大問題。一是堅持“三上三下”，全面梳理職權。各單位按照統一標準、統一口徑對權力責進行上報，工作組采取“梳理上報、一審反饋，修改上報、二審反饋，簽字上報，三審確定”的“三上三下”工作方式，對

現有的行政職權進行全面梳理，最后各單位形成自查報告和附表，為清理調整職權做準備。二是堅持職權法定，逐項清理職權。按照“職權法定、程序合法、權責一致”原則，對現有行政職權逐項進行清理、調整，沒有法律法規依據的一律取消，涉及多個部門的重新加以明晰，取消下放的行政審批事項進行銜接落實。同時，核查行政權力歸類是否準確、名稱是否規范、設定依據是否相符，最終形成權責清單確認書。三是組織專家論證，審核確認職權。邀請人大代表、政協委員、基層代表、專家學者等，對各部門各單位擬保留的行政職權進行充分論證。由政府法制部門逐項提出合法性審查意見，提請縣委、縣政府確認。

經過清理審核，全縣編制權責清單單位共46家，其中“零報告”單位6家。共確定保留職權事項2726項，其中行政許可205項，行政確認76項，行政處罰1996項，行政強制108項，行政征收46項，行政給付29項，行政獎勵29項，行政裁決10項，其他權力227項。

第三步：過好“日子”，確保權責清單發揮強大約束力 房子、院子都蓋好，就要住進去過日子。權責清單建立起來，最重要的還是要做好公布、運行和監督，真正發揮其強大的權力約束作用。首先，制作權力運行流程圖與廉政風

對各部門確認保留下來的行政職權事項，逐項制作權力運行流程圖，明確辦理的程序、時限和崗位，同時公布服務電話和監督電話，方便群眾辦理和監督。對于法律法規明確規定行使行政權力程序的，制作廉政風險防控圖，按照法定程序確定階段。例如，行政許可類權力的責任事項，可劃分為受理、審查、決定、送達、事后監管5個階段；涉及費用征收類權力的責任事項，可劃分為受理申報、審核、決定、事后監管4個階段。其次，公布權力和責任清單。在縣政府門戶網站登載各部門權責清單目錄和具體內容，并公布反饋郵箱與電話，接受社會監督。再次，建立動態調整機制。根據執法依據和機構職能調整等變化，定期修改完善，并按程序及時調整并公布清單，確保職權管理科學化、規范化、法制化，真正讓權力在陽光下運行。

第二篇：權責清單自查報告

篇一：安義縣教育科技體育局行政權力清單報告

安義縣教育科技體育局行政權力清理工作報告

按照縣政府《關于全面清理縣政府部門行政權力推行權力清單制度實施方案的通知》（安府辦發﹝2015﹞26）的文件精神的部署和要求，為進一步厘清我局各項行政權力，加快形成權力清晰的政府職能體系，我局對行政權力清單工作進行了認真清理，對照行行政處罰等8類事項，對現有行政權力進行全面梳理，逐條逐項分類登記并以清單方式列舉。現將自查情況匯報如下：

一、工作機制和主要做法

（一）切實提高認識，加強領導

我局把開展行政權力清理運作工作列入重要的議事日程，主要負責人親自抓，負總責，并建立清理聯絡員制度，確保了按照規定的時間節點完成各項工作任務。為確保此次行政權力清理規范工作的質量，落實了分管領導問責，由分管領導親自組織、協調，召開局屬各股室負責人會議，共同研究部署清理工作，明確工作要求，并督促按時、按質完成清理規范工作。還組織召開了負責清理工作的業務人員培訓會，做到清理流程不缺、權力項目不漏。保證清理工作規范依法的開展和順利完成。

（二）依法清理、積極推進、不留死角

1、股室自查，對行政權力進行全面摸底。為確保梳理對象全覆蓋，我們將局屬各股室納入清理范圍，按照分步實施、扎實推進、依法實施，務求實效的要求，我局對行政權力進行了全面規范的清理。嚴格做到了不擅自增加、擴大或放棄隱瞞所行使的行政權力，確保行政權力事項全面、真實、合法、有效。首先由各業務股室針對行政職能對行政權責進行自查，分類、分項填報行政權責類事項清單表，其次分管領導復查，對各業股室梳理出來的權責事項進行審核把關，防止漏報錯報。

2、清理權力事項、落實責任主體。按照責權一致，有權必有責的要求，根據不同類別行政權力的職責和工作任務，落實責任主體，弄清權力界定，規范職責權限，明確相應責任。逐一對職權歸屬進行了清理，要求相關職能辦所逐一對照清理，對核實確認的行政權力事項予以保留，沒有的予以刪除，未列入的進行補充添加。同時嚴格以法律法規規章、黨中央國務院和省委省政府規范性文件、部門“三定”等為依據，對照行政處罰、行政征收、行政確認、行政檢查等8類清理事項的清理要求，對現有行政權力進行全面清理，并逐條逐項分類登記并以清單方式列舉，同時還要求將所有的認定依據留下紙質復印件，確保依據的真實。

（三）規范清理、務求實效

我局從行政設立的機構和崗位入手，依次進行清理，較為全面理順各職權部門的職責。采取積極措施，明確工作推進的完成時限、工作內容、工作要求、責任人、參與股室，嚴格按照清理工作要求和步驟，確保了我局行政權力清理工作有章可循、不走過場，取得實效。

二、清理出的行政權力事項

1、本部門行政權力事項需保留81項。無需取消、轉移、整合的事項。

2、無需要提請國家或上級政府調整的行政權力事項。

3、與其他部門職責交叉的行政權力事項有13項。“清權”是一項新的工作，目前我局已按照行政權力清理的規范要求分類進行了認真的清理。通過清理，進一步明確了行政權力的要求及權限。今后我局在權力清理工作中還要進一步深入，認真做好本部門的行政權力清理工作。

特此報告。

安義縣教育科技體育局 2015/4/19篇二：工作紀律自查自糾清單 工作紀律自查自糾清單

通過這次的紀律作風整頓，自己找出以下幾點問題：

1、工作積極性差，時間觀念淡薄。存在卡點上班現象，個別時候出發后不能及時找領導補簽出發條。

2、學習缺乏主動性，學習時間、學習內容和學習效果不系統、不深入，有時只注重實用主義“急用先學”，不注重知識的全面、系統學習。導致業務素質成長不快。

3、工作主動性有所欠缺，自己對自己沒有嚴格地要求，往往滿足于完成任務，如何創造性地開展工作思考得不夠。履職盡責自查報告

根據教育局關于開展“履行崗位職責 規范從政行為”主題教育的實施方案》精神，我校在第一階段學習動員的基礎上，對照崗位職責，認真開展了自查自糾工作，深入查找工作中存在的問題。現將自查工作情況報告如下：

一、加強領導，確保組織工作和管理工作取得成效。

為了認真抓好第二階段的工作，我校成立了由姚校長為組長的自查工作領導小組。領導小組成員對照“五個方面”的自查要求，帶頭自查，帶頭征求意見，落實責任，采取自上而下的方式，先從領導班子成員查起，然后到每一位教職工，分層分級組織進行。按照權責對等的原則，逐項逐條展開自查，找出差距廣泛聽取意見，真誠采納意見和建議。

1、行政班子說職責

學校行政班子成員重點自查做的不足的方面并提出整改措施。隨后，討論明確各自的崗位職責，并對職責范圍進行了局部調整。會上，大家還一致認為，作為組織者、管理者，必須從傳統辦學觀念中解放出來，增強創新意識，提高自身的管理能力和科研能力。

2、班主任說職責

班主任首先分年級組，集中圍繞“帶好一個班，教好每一個學生，聯系好每一個家庭”來談體會，談師德，談職責。大家普遍認為，班主任職責在于調查研究學生情況，了解學生的家庭情況，思想品德情況，學習情況，身體情況，以及個性心理特點、興趣特長，做好家訪工作；組織管理班級集體，班主任要依據教育方針、教育任務和學生實際情況制定本班集體建設的目標，建立班級常規，培養良好的班風，搞好班主任如下的日常組織管理工作；協調教育力量，溝通各種渠道，要負責聯系和組織科任教師商討本班的教育工作，協調各種活動和課業負擔，聯系本班家長和社會有關方面的支持、配合，共同做好學生的教育工作；要訂好班主任計劃，檢查計劃執行情況，做好總結工作。會后要求每一位班主任撰寫自查自糾報告。

3、科任教師說職責

科任教師分備課組開展了履職情況匯報，開展批評和自我批評活動，然后分科組圍繞“備好每一節課，上好每一節課，改好每一本作業”來談體會，談師德，談職責。大家一致認為，全面實施素質教育，突出特色，是每一位教師的歷史使命。

二、加強學習，為自查工作奠定牢固的思想基礎。我校把加強執行力的學習貫穿始終，召開由年級組長、教研組參加的會議，重溫教育局和學校下發的相關文件的精神，深入學習《教育法》《義務教育法》、《教師法》等教育法律法規及有關文件，多渠道收集并學習好的經驗和做法，牢固樹立依法行政、依法辦學、依法從教的觀念，為自查做好了充分的思想準備。

三、廣泛宣傳，發動教職工主動參與，消除教職工疑慮。

我校采取多種形式的宣傳活動，向教職工講清開展這項活動的目的意義，是為了更好的為學校、為教師、為學生服務，講明我們改進工作、把各種責任落到實處的誠心和決心，取得教職工的理解、信任和支持，以真心換真誠。

四、集中精力，梳理現有崗位職責、責任制度。

自查工作開展以后，我們在繼續完善現有崗位制度的基礎上，認真梳理現有的責任制度和崗位職責。梳理內容包括：下達給各年級組的工作任務指標；各處制定的崗位職責、工作規范、廉政建設、師德師風、績效考核、責任追究等一系列規章制度。

五、認真查找差距，切實做到“五對照”。我校結合家長會中群眾反映的意見和建議，對照已梳理的責任制度和崗位職責，切實做到“五對照”，深入查找工作中存在的各種問題。學校領導班子主要在權責設定、依法行政、服務態度、辦事效率等方面對照檢查；全體教師在思想作風、工作作風、服務態度、敬業精神以及教育教學等方面對照檢查。通過自查，從而找準找出我校在權責設定、依法履職、依法治教、工作規范、辦事效率、責任機制、服務質量和教育教學、培訓機制建立、師德師風建設等方面存在的問題和薄弱環節。

六、廣泛征求意見，促進自查工作取得成效。

為了讓自查取得更大成效，營造工作作風和師德師風建設的良好氛圍。我校采取征求家長、教師、社會意見的方式，廣泛征求意見。9月30日下午，開展了“家校攜手，共創和諧”活動。向家長發放征求意見表，就依法辦學、校風校紀、教風學風、學校管理、教書育人、教學成績等方面對學校進行評價，滿意率為90%。家長一致認為學校領導班子創新務實，能夠高質量執行各項工作任務，創辦人民滿意的學校；教師隊伍敬業有活力，能夠高效益地落實教育教學任務。這次活動收到了良好的社會效果。

十一假后，學校召開了各年級組長和部分教師座談會，就學校和各部門學期工作計劃的落實情況、日常安排的各項工作的落實情況以及勤政廉政等方面征求他們的意見。一致認為，學校能嚴格執行上級的政策法規，積極認真完成上級組織的各項活動，執行效力高強，常做實事、大事，特色學校建設不斷出新。學校內部政令暢通，辦事效率非常高，各項工作落實到位。今年教師節，校長帶領部分行政人員慰問受傷教師，組織教師到秀水公園。讓教師在工作之余，充分享受生活的美好。

七、抓好個人自查，反思工作效果。

學校還狠抓教職工的個人自查。要求每個教職工全面反思個人在依法履職、遵紀守法、師德師風、工作規范、教書育人等方面存在的問題和不足，分析原因，提出具體的整改措施。

綜上所述，我校嚴格按照xx市教育局開展此項活動的第二階段工作要求，圍繞履行職能和責任落實情況，廣泛征求社會各界的意見和建議；同時對照學校相關規定及教育教學管理等方面的制度，對照各自擔負的職責，對照廣大群眾的意見等情況進行系統的自查，找準學校、個人存在的問題和薄弱環節；并將自查的情況和征求的意見進行分析歸類，對學校每個具體崗位的職責設定、責任落實的現狀等進行系統梳理，提出整改措施，有效地提高了教職員工尤其是行政班子的執行力，進一步提升了辦事效能，為實現學校既快又好的跨越式發

第三篇：醫保局權責清單

醫保局權責清單

(一)辦公室

負責機關日常運轉工作,承擔信息、安全、保密、信訪、政務公開、信息化、新聞宣傳等工作;承擔機關和直屬單位的干部人事、機構編制、教育培訓、黨群等工作;指導醫療保障行業人才隊伍建設等工作。

（二）基金監管股

組織實施醫療保障基金監督管理辦法;建立健全醫療保障基金安全防控機制;建立健全醫療保障信用評價體系和信息披露制度;監督管理納入醫保支付范圍的醫療服務行為和醫療費用,規范醫保經辦業務,依法查處醫療保障領域違法違規行為。

（三）法規和規劃財務股

組織擬訂醫療保障工作規劃;組織起草政策草案和標準;組織開展法制宣傳教育;承擔機關規范性文件的合法性審查和清理備案工作;承擔醫療保障系統統計管理工作;承擔機關和直屬單位預決算工作;承擔機關財務、資產管理和內部審計工作;推進醫療保障標準化,信息化建設。

(四)待遇保障股

擬訂全縣醫療保障籌資和待遇政策,統籌城鄉醫療保障待遇標準;統籌推進全縣多層次醫療保障體系建設;健全完善堿鎮職工基本醫療保險和大額補充醫療保險制度制定全縣城鎮職工重特大疾病、門診重癥慢性病管理辦法和支付標準并組織實施;落實縣直企業離休人員的醫保待遇,制定全縣城鄉居民重特大疾病、門診重癥慢性病管理辦法和支付標準并組織實施;落實城鄉居民門診統籌制度,減輕參保人員門診醫療負擔;承擔醫療保障扶貧工作;建立健全城鎮職工和城鄉居民醫療保障關系接續制度;推進醫療救助工作;組織實施長期護理保險制度改革方案。

（五）醫藥服務管理股

根據國家局和省、市局要求擬定醫保支付標準,建立動態調整機制;擬定定點醫療機構醫保協議和支付管理、異地就醫管理辦法和結算政策;組織推進醫保支付方式改革。

（六）醫藥價格和招標采購股

擬定藥品、醫用耗材價格和醫療服務項目、醫療服務設施收費等政策并組織實施,建立價格信息監測和發布制度;組織開展藥品、醫用耗材、醫療技術的經濟性評價;落實藥品、醫用耗材的招標采購、配送及結算管理政策并組織實施;推進招標采購平臺建設。

第四篇：商業公司制度權責

第一部分 招商管理 第二部分 營運管理 第三部分 績效考核

第一部分 招商管理

第一章 市場定位

第二章 品牌管理

第三章 招商管理

第四章 合同管理

第一章 市場定位

一、前期市場調研

二、項目定位及業態規劃

一、前期市場調研

1、調研目的:應用于項目定位、項目招商政策、項目招商推廣方案的確定調研方法及內容如下:

? 城市概況

? 區位商圈分析

? 輻射范圍內人口結構及消費者分析 ? 競爭項目分析

2、調研方法

? 以商家或購房者名義，咨詢商圈內商業項目 ? 通過業內同行了解

3、調研內容

? 項目基本信息 ? 項目區位分析 ? 物業布局 ? 動線分析

? 立面、景觀、導規分析 ? 銷售情況分析

? 招商分析(定位分析、物業條件、租金及物業費、業態結構)

? 商業運營分析(客流、客群分析、商家經營分析、企劃活動分析)? 商業設計分析(商業導視、通道包裝、接駁轉換、店面設計)

二、項目定位及業態規劃

1、項目招商總體定位 ? 總體定位包括: ? 宏觀區域環境分析

? 城市概述(人口、經濟、片區介紹等)

? 區域經濟及環境分析(片區經濟、人口、交通、產業結構等)

2、項目條件認知(地塊指標、四至條件、周邊環境、交通)

3、區域商業市場盤點(順序:老城區商圈、新興商圈、項目商圈周邊)? 商業形態 如:餐飲、服裝、寵物店、百貨 ? 主要商鋪列舉 如:各業態代表商家 ? 租賃面積與銷售面積的比例 ? 業態比例和消費客源比例 ? 租金、物業費水平

4、消費者分析

? 消費人口及消費能力預估(周邊1.5公里人口、核心消費客群分析)? 消費者問卷訪談(周邊消費者就消費相關問題問答)

5、項目SWOT分析

? 就危險、機會、優勢、劣勢進行分析

6、商家訪談分析

? 各代表業態中的代表商家、品牌商家的約談。詳細了解商家訴求、經營情況、對項目的看法，未來開店計劃等相關內容。

7、商業定位建議

? 結合綜上的分析情況，盡量避免同質化，尋求差異化競爭的商業主題定位。項目要實現哪些基本的功能，位于不同城市不同區域屬性的商業體，由于區位特征不同，其承載的基本功能及扮演的角色也會有較大的區別，力求定位精準。

? 業態規劃及品牌落位 業態規劃及品牌落位原則:根據商業主題定位，整合相應業態，按照科學的業態面積配比及合理的動線(平行動線、垂直動線)的規劃，規劃相應業態。再根據業態布局，根據所需業種商家的經營面積，切割出相應面積商鋪，選擇合適的業種代表品牌，進行品牌落位。通常，一個鋪的待選品牌為2-3個。

? 業態規劃及品牌落位的順序:

? 主力店、次主力店、品牌商家、散戶、多經點位。

第二章 品牌及客戶管理

一、品牌及客戶資料庫建立、優化、更新

1、建立:根據項目的業態及品牌落位，搜集匹配的商家聯系方式，匯總成品牌及客戶資料庫。并每月匯總到行政報備。

2、登記表內容(月)序號、業態、品牌名、聯系人、電話、拓展計劃、需求面積、現有店面地址

3、優化、更新:不斷針對相應商鋪搜集品牌級次更高或更匹配的商家聯系方式。已有聯系方式，招商人員每月定期回訪，以達詳細了解商家動態，及時報備行政部。

第三章 招商管理

一、招商政策建立及確定

二、招商意向金繳納、合同金繳納

三、招商任務確定、分解、執行 四、二次招商

一、招商政策的建立及確定

1、招商政策包括: ? 商鋪業態、租金、物業費、免租期、遞增、合同年限六項主要內容。其中，最關鍵的是租金定價，是客戶對于租賃商鋪接受程度最主要的衡量標準。

2、租金定價的方法: ? 參照法:參照周邊競品商業的租金情況，衡量制定我項目商鋪的租金定價，主要衡量地段、人流。投資回報換算法:根據商鋪銷售定價，按照25-30年的投資回報，反推租金定價。

3、招商政策明細表

? 商務條件審批明細表內容：

序號、商戶、鋪號、面積、規劃業態、租金單價(元/天/平)、起租年限、免租期、遞增、意向金(千元)、物業費(元/月/平)。

4、制定流程:招商部出具政策細則-招商運營經理審批-總理審批-財務部報備。

? 注：在招商過程中，任何人不得私自破底價租賃。如遇特殊情況，需發起租金優惠審批流程。

二、招商意向金繳納及合同金繳納

1、繳納意向金的作用:招商人員與商家就商鋪達成較深的進駐意愿，以求綁定商家的進駐意愿，以收繳商家意向金的形式，完成綁定商家的行為。

2、意向金繳納流程: ? 就與商家初步確認的商務條件進行整理，如達到或低于標準租賃條件的，需填寫商務條件申請表，由招商對接商家簽名確認最終方案，填寫繳費通知單交賬務收取意向金。意向書復印件、收據復印留底交于運營部。繳納首期合同金(包括首期租金和保證金)，意向金自動轉為合同金。

? 意向金收取標準:以首月租金一個月收取。

3、意向金繳納/租賃政策審批表 ? 商鋪租賃政策標準內容

? 商戶、鋪號、面積、規劃業態、租金單價(元/天/平)、起租年限、免租期、遞增、意向金(千元)、物業費(元/月/平)

4、不符合標準的商務條件申請流程: ? 招商部出具政策方案-招商經理審批-總經理審批-財務部報備。備

? 注:租賃條件符合標準的，經招商運營經理同意簽字后，便可到財務繳納意向金。

5、招商免租期原則表

? 總則:免租期消化在租金未遞增的合同期前1-2年內，原則上免租期優惠最高期限不超過3個月

三、招商任務確定、分解、執行

1、招商任務分解:按照年、季度、月、周招商面積統計，拆解到每個招商人員。

2、按照2018年現有招商人員編制:1名招商經理、2名招商專員拆解。（例）

3、現況:1名招商經理各完成計劃的30%，2名招商專員各完成計劃的20%。（例）四、二次招商

1、二次招商的原則：

? 根據項目整體第二個租賃周期啟動需求，或根據運營反饋的在場經營商家預警信息作出相應二次招商動作。

2、管理辦法：

? 二次招商的租金標準通常要在之前合同租金標準上，并且根據商業街周邊的租金情況，提高15%以上并且品牌級次力求提高。（招商政策同空鋪原則）

3、業態組合

? 業態組合原則：以項目定位、業態劃分為主導，科學搭配各業態的組合方式、力求業態之間有良好的呼應效應，以提高各商家運營能力。

4、品牌優化

? 根據運營評估，對聚客能力較差的品牌，進行合理的品牌調整。

5、掉鋪

? 根據運營評估，對經營能力較差的商家或不按期繳費的商家，進行商家的調換。

第四章 合同管理

一、招商租賃合同文本制定

二、招商租賃商務條件審核

三、招商租賃合同簽訂

四、合同簽訂前準備工作

五、招商租賃合同變更

六、招商租賃合同終止

一、招商租賃合同文本制定

1、流程:招商部擬定合同(運營部參與意見)-人事行政部法務依據法律條款做批示-招商運營經理審批-總經理審閱

2、特此警示:簽訂合同時，各類相關合同制式模板，任何人不得擅自更改。一經發現，直接予以開除處理。如需增減合同相關內容需經部門經理、總經理審閱或另行增加合同補充協議。流程同上。

二、招商租賃商務條件審核

1、流程:招商部擬定商務條件-招商經理審批-總經理審批

三、招商租賃合同簽訂

1、合同簽訂:合同簽訂必須本著公平公正的前提下，雙方充分了解及共同認可商務條件的前提下，方可簽訂合同。

2、流程:招商部擬定合同-招商經理審批-總經理審批-財務部報備

四、合同簽訂前、后準備工作

1、合同簽訂前除需要就商務條件確認外，還有需要就商鋪的物業交付現狀做詳細的排查。必須由商業公司牽頭各物業公司項目經理，邀約商家共同走場，確認具體交付條件。其中，包括上下水、電、天然氣、消防設施;及進駐后空調安裝情況、煙道情況、隔油池情況等。

2、商戶進場須知商戶辦理進場前，需提交相關裝修管控材料至招商部后，轉至運營部與物業公司，審批同意后，方可辦理進場手續。

五、招商租賃合同主體變更

1、因乙方原因，需要對合同主體進行更改的，乙方需先向甲方繳納1-2千元，作為更改費用，方可辦理。

2、此業務商家開業前，由招商部辦理;商家開業后由運營部辦理。

3、流程:招商部(運營部)發起新合同-招商運營經理審批-財務部或人事行政部審批-總經理審批

六、招商租賃合同終止

1、合同終止:無論合同終止二進場前或進場后，或者開業后。合同終止前必須詳細與我行政法務部門詳細探討，尋求對我司最有力的解決方案。

2、負責部門：此業務商家開業前，由招商部辦理;商家開業后由運營部辦理。

3、流程:招商部/運營部-招商運營經理審批-財務部和人亊行政部審批-總經理審批

第二部分:運營管理

第一章 信息管理 第二章 環境管理 第三章 裝修管理

第四章 商戶經營及預警管理 第五章租金收繳制度 第六章 企劃管理 第七章 多經管理

第一章 信息管理

一、檔案信息管理制度

二、商戶臺賬檔案管理

三、租戶基礎信息管理

四、重大事件文件管理

一、檔案信息管理制度

1、目的

? 為了確保商戶檔案資料的有用性、完整性和保密性。

2、適用范圍

? 商業公司對商戶檔案的管理工作。

3、職責

? 按照歸檔范圍、要求，將商戶檔案資料的收集、整理、按時歸檔。商管人員應當遵紀守法、忠于職守，努力維護公司檔案的完整不安全。

4、工作程序

? 檔案的借閱 借閱規范化。? 罰款細則 違規處罰等。? 表單/借閱申請單等。

二、商戶臺賬檔案管理。

1、合同臺賬表

三、租戶基礎信息管理

1、營業執照(復印件)

2、稅務登記證(復印件)

3、食品流通許可證(復印件)

4、其他許可證(復印件)

四、重大事件文件管理

1、合同補充協議。

2、往來商務函件。

3、往來法律函件。

4、經營狀況證明。

5、其他特殊約定。

6、戶頭變更材料。

信息管理表格工具：

運營備忘錄---商戶運營備忘錄及租金收取備忘錄記入檔案，營運人員根據對接實際情況進行填寫。

XX商鋪第X季度運營對接備忘錄

序號 日期 運營事件 乙方對接人 處理結果及后續建議 經辦人

第二章 環境管理

一、公共環境管理。

二、租戶環境管理。

一、公共環境管理。

1、商業公司營運部對各項目公共環境巡場每日不得少二2次，并填寫巡查記錄表。并根據情況與物業公司溝通整改措施。? 現場營運管理工作指引 ? 巡場工作規范

? 日常運營巡規記錄表 ? 公共區域報修統計表

二、租戶環境管理。

1、商業公司營運部對各項目各商鋪巡場每日不得少于2次，并填寫巡查記錄表。并根據情況及時通知商戶進行整改。? 商戶經營環境管理。? 巡場工作規范。

? 日常運營巡規記錄表。? 商戶整改通知單。

第三章 裝修管理

一、裝修管理

1、運營部根據商鋪簽約條件對商鋪的裝修辦進場、圍擋、驗收、退場四步進行把控。? 租戶進場管理。? 租戶裝修管理規定;? 商鋪工程條件會簽管理;? 商戶裝修圖紙審批管理。

二、圍擋管理

1、為保證商業區的整體形象，裝修商戶要求做圍擋處理。三、二次裝修驗收

1、商戶裝修完畢后，營運部門、物業部門需按照圖紙進行驗收，驗收合格后準許開業。

四、商戶退場管理

1、商戶離場時需按照合同約定對該商鋪進行恢復。

審批流程: 運營部門負責對租賃面積、店內外效果圖，店招進行審批。物業公司負責對施工圖紙等專業性圖紙進行審批。

第四章 商戶經營及預警管理

一、商戶經營情況分析

1、運營部根據每月各商鋪的銷售額、面積等條件進行銷售分析及坪效分析，根據分析情況出具建議意見，協助銷售下降及坪效低的商戶做好經營提升。并根據此情況對部分商鋪進行預警。? 商戶銷售上升下降分析 ? 商戶坪效分析 ? 問題商戶匯總及建議

二、商戶經營預警制度

1、隨時掌握商鋪的經營動態“正常經營、本年到期、銷售預警、主動調整、空鋪”。

2、對預警商鋪、空鋪的過程管理、招商監控。

3、到期的商戶進行招商工作前置。

4、對連續兩個租金繳費期拖欠租金的商戶進行預警，提報招商部進行招商儲備。

5、對連續三個月銷售下降和月坪效較低的商戶進行預警，提報招商部進行招商儲備。

三、商戶經營溝通指引。

1、商戶座談會制度。

? 商戶座談會商業公司聯合物業公司共同每月召開一次，對發現的問題形成會議紀要，并在商戶座談會后與物業公司召開內部交流會，對發現的問題確定責任人及時整改。

2、商戶滿意度調查制度。

? 商戶滿意度每季度進行一次，由商戶對運營部門和物業部門及其他各配合亊項進行評分，并提出意見建議。商戶滿意度調查表。

3、商戶投訴處理單。記錄并解決商戶投訴問題。

第五章 租金收繳制度

一、租金收繳流程。

1、步驟

2、催費節點

3、單據、函件名稱

4、備注說明

二、租金收繳支持文件。

附件1-交費通知單

附件2-溫馨提示

附件3-催交費通知函

附件4-再次催交費通知函

附件5-停止物業服務告知函

附件6-延期交費承諾書

附件7-解除合同告知函

三、租金收繳備忘錄表格

名稱、商鋪號、租金金額、租賃期、租賃面積、租金支付周期、本期租金收取情況備忘、責任人、聯系電話

第六章 企劃管理

一、戶外廣告位及店招管理

1、戶外廣告位及店招的方案必須經過商業公司審批，運營部針對每個項目出具廣告位及店招的統一要求。

二、商業空間美陳管理

1、運營部針對節日及季節對所有項目進行美陳設計，并出具方案經過公司審批后進行布置。

三、VI系統及導視系統管理

1、導規系統為顧客提供導航服務的同時，也可作為項目內廣告發布的平臺媒介，為店鋪拓寬營銷渠道，從而實現多贏的增值效益。

四、營銷活動管理。

1、每年年末編制第二年全年營銷活動計劃及費用預算。并根據具體商業環境進行及時調整。

2、商業運營部聯合客服、物業公司積極組織回饋業主活動。

3、整合商戶資源，運營部提供平臺，以小的費用創造大的活動效果。

4、微信推廣管理。

? 運營部針對所有商鋪資源進行整合，每月進行四篇微信稿經過公司領導審核后進行推送。

五、營銷活動流程圖

活動開始前15日確定方案細則 3天走流程審批 2天和商戶溝通協商 3天活動物料制作 7天廣告宣傳推廣 活動開始

六、企劃活動考核表

1、序號、活動主題、參與商家、活動后評、經驗與反思、自評、部門自評、公司評定

第七章 多經及廣告位管理

一、多經點位及廣告位管理規定。

1、目的

? 為了規范和促進商業多種經營業務開展，增加商業公司收入，特制訂本管理制度。

2、適用范圍

? 商業室內、室外商業街區內的公共區域，包括外廣場、臨街公共區域、通道、連廊等，以及所有形式的廣告位。

3、新增多經點位的審批，新增點位規劃的審批流程: ? 發起人:營運部 → 運營經理→財務部→總經理

二、編制廣告位及多經點位臺賬。

三、多經及廣告點位合同。

第三部分:績效考核（附件表格供參考）

第一章 績效考核制度 第二章 關鍵考核指標

第三章 績效考核制度-表單 第四章 績效考核制度-應用 第五章 商業公司薪資制度

一、績效考核制度

1、目的

? 對公司員工的業績和能力態度進行客觀評價，在有效提升員工業績的同時，促進公司總體業績目標的實現和績效水平的提升。

2、考核關系

? 被考核者-直接上級考核-人力監督及申訴權-總經理最終審批權

3、月-季度考核依據

? 考核評分:各部門負責人根據員工季度內1-3個月計劃完成情況進行考評，并結合季度考核值進行

4、考核對象 ：員工

5、考核內容 ：度內個人月度計劃3個月均值、能力態度

占比 ：80%（業績）、20%（能力態度）

? 考核等級

分數范圍 ? 優秀 A 95分以上 ? 良好 B+ 85分≤X<95分 ? 合格 B 75分≤X<85分 ? 待改進 C 60分≤X<75分 ? 差 D 50分≤X<60分 ? 差 D X<50分

二、績效考核制度-關鍵考核指標

附表

三、績效考核制度-表單 附表

四、績效考核制度-應用 附表

? 季度績效考核結果與績效工資不掛鉤;? 季度考核結果累計應用于年終獎金發放及薪酬調整、晉升，崗位調整等(/半實現);? 人員評估及崗位調整依據 附表

五、商業公司薪資制度

1、目的:為了規范公司員工管理，建立科學、系統、公正的薪酬管理體系，提高員工工作積極性，增大公司利潤回報，特制訂本制度。

2、運營及其他崗位薪酬結構包括:基本薪資+績效工資+年終獎三部分

3、招商崗位薪酬結構包括:基本薪資+績效工資+招商提傭三部分

4、招商(包含多經點位)提傭原則: 崗位及提傭比例內部自行制定

5、招商提傭(考核后呈現結果): ? 要求:年初確定招商業績目標，業績指標按照季度和月度進行分解，要求責任到人，嚴格按照計劃執行。

? 招商計劃達成率對傭金比例形成影響: ? 達成率越高，傭金提點越高;? 達成率越低，傭金提點越低。

? 從考核方面對達成結果進行 正負激勵

6、非招商崗位招商激勵辦法 ? 目的:為了鼓勵全員招商，建立科學、系統、公正的激勵體系，提高員工招商工作的積極性，增大公司利潤回報，特制定非招商人員的招 商獎勵辦法。? 非招商崗位人員獎勵原則:（根據公司情況自行制定）

備注:嚴禁非招商人員獨立開展招商工作。? 多經點位招商按月平均租金50%計提傭金。

第五篇：XX縣鄉鎮權責清單外事項準入制度

XX縣鄉鎮權責清單外事項準入制度

為加快鄉鎮職能轉變，進一步理順條塊關系，結合我縣實際，制定本制度。

一、總體要求

縣直各部門不得隨意將工作職責下放到鄉鎮，確有需要下放鄉鎮承擔的工作職責，必須經過縣政府研究確定。根據縣政府決定下放到鄉鎮辦理的管理服務事項，一并納入鄉鎮權責清單管理，做到權隨事轉、人隨事轉、錢隨事轉。

二、基本原則

一是嚴格程序、依規準入。

按照規定程序和條件，向鄉鎮下放工作職責。

二是權責一致、完善保障。

對于經審核準入的工作職責，要落實保障措施，提高鄉鎮承接能力。

三是配套銜接、動態調整。

鄉鎮職責準入制度要與縣鄉權責清單相互銜接，實行鄉鎮職責動態管理。

三、工作機制

建立鄉鎮職責準入工作聯席會議制度，縣委編辦、縣司法局、縣行政審批服務管理局等部門為聯席會議成員單位，縣行政審批服務管理局為聯席會議牽頭責任單位。

四、準入程序

（一）申請。

根據工作實際，縣直各職能部門需要委托鄉鎮、村級組織承擔的行政事務，應書面征求鄉鎮、村級組織意見按規定程序向縣聯席會議提出申請。申請中應明確需要委托鄉鎮、村級組織工作職責名稱、法定依據、權責內容、職責邊界以及職責委托后的運行機制、制度保障、人員安排等內容。

（二）審核。

縣聯席會議按規定對需要委托的工作職責進行合法性審核，提出審核意見，報縣政府審定。

（三）準入。

經縣政府研究同意，明確下放鄉鎮的工作職責。

（四）調整。

對需要委托鄉鎮、村級組織的工作職責，實行動態管理。對委托的行政權力事項，應列入鄉鎮權責清單；對委托后因法律法規調整或機構改革等原因無法履行的工作職責，參照準入程序及時調整和取消。

五、相關工作要求

縣直各部門需要委托鄉鎮、村級組織承擔的工作職責，要充分兼顧鄉鎮承接能力，尊重鄉鎮意見，不得硬性指派；不得要求鄉鎮成立相應機構、設置專門場所、配備專職人員等；對鄉鎮承擔委托工作職責的考評，按縣委統一規定和部署進行。