第一篇：從中國女排看企業團隊建設

從中國女排看企業團隊建設

--明陽天下拓展培訓

中國女排在80年代獲得過“五連冠”的輝煌，“鐵榔頭”郎平也成為了中國女排的代名詞。筆者還記得那時候的年畫都曾有郎平獲獎的圖片，因為那時候百廢待興，中國女排成為了當時國人的模范和驕傲。

隨后中國女排中間起起伏伏，在這次里約奧運會的小組預賽中，以2勝3負小組墊底第四進入八強，然而中國女排逆勢而起，1/4決賽力克上屆衛冕冠軍巴西，又在半決賽中擊敗小組賽中曾獲勝的荷蘭，在決賽中3：1復仇塞爾維亞，12年后又獲得了奧運會冠軍，站到了最高領獎臺！

中國女排打敗了一些八卦新聞，占據了新聞頭條！在新聞評論中，很多國人感動、受到鼓舞。對于我們企業的團隊建設，該吸收到哪些呢？

1、打造團隊的精神光環。

中國女排80年代的輝煌，留下了一個“中國女排”名號。時至今日，物是人非，團隊人員早已更換了多次，但今天人們提起“中國女排”，那種精神、那種輝煌還在傳承。《士兵突擊》中的“鋼七連”也是經過代代傳承，一直也在續傳著鋼鐵般的意志。和君商學曾有個“重情義、守承諾、敢擔當”的“匪三班”，后來的和君學子有個恰好是三班的，也自稱“匪三班”，雖然還沒有經過正式承認，但他們這個班級的表現，顯然已經植入了“匪三班”的精神。

為什么這種精神能夠傳承，從動機上講，就是心理強化，進而激發團隊潛能。星云法師曾說過，學佛最快的方式就是假設自己就是佛，然后審視自己的一言一行，進行觀照。佛有抽煙嗎？沒有，既然自己就是佛，所以不能抽煙；佛有損人利已嗎？沒有，所以自己也不能。

在企業中，也應該樹立一個標桿，打造企業團隊的精神光環。當然打造這樣的精神，首先是必須真有一代人、或幾個人創造了“驚天地、泣鬼神”的事跡，從而值得后來人去追隨。

對于一些沒有標桿可樹的企業，可以老板親自帶隊，組織幾個“敢死隊”，去拼搏、奮斗1年，先把標桿豎起來。企業也可以進行分組，給予重獎，打造這樣的團隊！

這種精神可轉化為團隊文化，讓這種精神永續。有了這種精神光環，就具備了那種魂，那種王者氣質。

2、團隊需要一個卓越帶頭人。

為什么有的企業團隊像一盤散沙、沒有凝聚力？根本原因就是團隊沒有優秀的帶頭人，群龍無首，各自為戰，這樣如何能夠發揮最佳優勢？

一個人愿意追隨另一個人，只有是其專業、或者是人品，能讓團隊其他人心里真“服了”，這樣才能構建一個較為穩定的團隊。

在企業團隊中，誰適合呢？首先應該是團隊負責人，只有這樣，才能不產生兩個核心。團隊負責人如果沒有這樣的能力或魅力，那企業負責人就應該來擔當。看看哪個企業的發展壯大，背后不是有一個出類拔萃、成為靈魂人物的人？企業的發展，開始注重的是業務的獲取能力，達到一定規模再行擴大時，企業帶頭人的聚合力就將成為企業規模的天花板。

如果企業某個團隊實力比較弱，一時找不到這樣的人，那也可以分而化之，外請相應團隊專業顧問。企業可根據自身的實力，尋找相應的“教練”，不需要像中國女排尋找郎平那樣，只要解決團隊成長和發展遇到的問題，適合團隊的建設和成長就行。

3、團隊需要擰成一股繩。

有人說，一個中國人是條龍，一群中國人是條蟲，雖然說的有些過分，但也表達了中國集體項目不強的現實。也難怪，中國女排是中國三大球﹙足球、籃球、排球﹚中唯一能讓人長志氣的。集體項目就需要團隊的協作，中國女排精神就是團隊協作精神，沒有相互的配合，怎么可能成功？郎平也說，“??她是場上核心和靈魂，她不是隊長但非常重要，她要包容隊友，承擔更多。??不能互相埋怨，才是一個團隊”。

在企業中，只靠一個人是不可能的，只有團隊作戰，這涉及到團隊人員的合理搭配和團隊激勵。團隊的合理搭配現在強調更多是專業層面上的，其他的還應該包括個性、年齡等方面，甚至是血型、屬相、星座的匹配。可別說，為什么有些人能合得來，有些人就不能合得來呢？不一定是專業層面上的問題，只是企業還沒有深層次去考慮到。

應該說現在團隊打造確實是一家企業面臨的最大問題，團隊心不齊，怕沒有戰斗力；有些人心齊了，又怕形成小團隊，造成小團隊之間“對抗”。于是一些企業開始通過和君咨詢進行阿米巴模式改造，把公司平臺化，對企業各個板塊拆分，獨立核算，自負盈虧，以釋放團隊潛能。每個小團隊利益、風險自擔，團隊凝聚力加強；從公司整體來看，激發了各個小團隊的活力，就凝聚成了更大的平臺，構建成了平臺化的企業組織。

4、團隊建設需要打造扎實的專業功底。

現在一些企業太注重形式上的激勵，而忽視了團隊扎實專業功底的打造，和君“三度修煉”之一就是“底蘊的厚度，決定事業的高度”，也是強調要有扎實的專業功底做基礎。“只看結果不看過程”，一時成為不少企業時髦的座右銘，但害了不少企業。沒有專業、精細化指導的過程沉淀，怎么能有好的結果？可以重視結果，但不能以強調結果為借口，而忽視團隊的專業化建設！

郎平說，“平時訓練不好我們都要加班。這不是講點故事和心靈雞湯就夠了，技術上比如冬訓我們做了很多計劃，就是要突破自己??。”郎平帶領團隊，從最基本的動作規范抓起，做的不標準，重復做；基本動作，領會不好，大家一起現場討論，共同找出解決的辦法。郎平每天都要寫訓練計劃，然后請教練組一起討論，訓練標準非常具體、嚴格。說起“女排精神”，郎平說，單靠精神不能贏球！對于中國女排來說，奪冠的主要還是靠戰術、隊員素質和臨場指揮。

為什么現在的心靈雞湯那么多，并沒有發揮太多的效果，就是因為缺少了基礎扎實的專業學習。為什么賈同領老師特別注重從工具、方法、技能提升而進行卓越團隊的打造，也是因為這個，天天喊口號，而沒有真正團隊能力的學習和提升，怎么可能做好呢？現在一些企業建設了商學院，希望不是流于形式，其中的師資力量非常的重要。

5、成功是一點點的積累和拼搏。

中國女排的冠軍之路不是那么平凡，球要一分一分的打，每局都會面臨一個個困難，需要沖破一個個難關，最終才會有精彩的綻放。

企業也是如此，所有的大事都是有一件件小事構成的，每個光彩的背后都是團隊一點一滴的付出。團隊不能好高騖遠，要腳踏實地，正如和君“人生如蓮”的精神，“人生就像是睡蓮，成功是淺淺地浮在水面上的那朵看得見的花，這朵花能否開放得美麗燦爛，取決于水面下看不見的那些根系和養分。” 十年磨一劍，需要團隊長久的艱苦忍耐、頑強拼搏，最終才有一時的綻放。

中國女排的成功，也是靠“拼搏、努力、頑強、堅持”。每個企業都應該弘揚和落實“女排精神”，不論企業規模如何，她都能給你帶來成長和感動！別忘了——

有一種驕傲，叫中國女排！有一種精神，叫中國女排！

第二篇：從西游記看團隊建設

從《西游記》里的團隊建設

從西游記里看現在企業團隊建設可以大致分為四個階段：

一、團隊組建適應期，就是建立團隊的構架，明確組織目標，并按人的能力性格等方面分配角色；二不滿期、也就是團隊的磨合期，員工對公司、團隊以及領導所倡導的理想和企業目標方向產生懷疑，有可能出現員工的離開和放棄，就像豬八戒在師傅被抓后失去目標方向，要分東西離開一樣；

三、認同期，通過一段時間段的磨合，大家對目標的重新認識，團員之間相互理解和認同以及對企業發展方向的認同，能夠看見在企業發展期間所帶來目標收獲，對企業的發展增強了信心；

四、成熟收獲期，經過不斷的努力和發展，企業到了穩定時期，員工對企業的忠誠度已經形成，時刻維護團隊的利益，更能積極的為團隊的發展做出更大的付出，并且員工能從企業和團隊的發展中提升自我和得到自身的需求及目標。

一團隊的建設 根據人物性格背景的不同把人物安排到不同的位置

孫悟空：孫悟空自出世就爭強好勝，性格外露，孫悟空自己認準的事情，其他人難以改變，甚至是自己的師傅這種性格的人，在團隊中會起到那些作用。首先，孫悟空的執著性很強，喜歡挑戰自我。一個團隊在面臨挑戰的時候，必須有這樣一種人，沖在團隊前面，擔負起迎接挑戰的任務。同時他也具備戰勝挑戰的能力。這也就是為什么唐僧可以一次次轉危為安的道理。我們說，一個民族在面對外強入侵時，是需要英雄的出現，我國歷史上有過很多這樣的英雄人物，像楊家將、岳飛，鄭成功等。一個企業目前雖然不會面對外強的侵略，但商場如戰場，同樣競爭激烈，說到底是人才的競爭。在面 對運營困難時，就需要像孫悟空這樣的人，挺身而出，帶領團隊中的其他人，去戰勝挑戰。其次，孫悟空的強勢性格，也給他帶來了很多磨難。例如不止一次受到唐僧念緊箍咒的懲罰，不止一次被趕回花果山，大鬧天空時，最終被如來佛壓在五行山下 500 年。這也就是說，孫悟空的這種外斂、強勢的性格，除了帶給他齊天大圣的名聲外，也同時帶給他相應的嚴懲。因為天外有天，人外有人。看看我們的團隊，如果團隊中的孫悟空太過于強勢，甚至到了不能聽取他人意見，已經到了非常自我的地步的話，那對我們的團隊建設，就會起到反作用。這就需要給予一定的壓制。我們看看孫悟空是如何被抑制的。一個性格張揚的人，要想讓他臣服于你，那只有派出一個比他能力還要強的人，像大鬧天空時，玉帝在沒有辦法的情況下，請來了如來佛祖。如來佛法力無邊，最終將孫悟空壓在五行山下；

在取經過程中，唐僧面對 孫悟空的強勢，采用的是緊箍咒，雖然唐僧沒有仙術，但不可否認，緊箍咒是戰勝孫悟空最有效的方法。這也是能力強的體現。在我們的團隊當中，要想制約住過于強勢的人，就需要我們的管理者，要掌握對方無法達到的能力，在說服教育不起效果的時候，這就是殺手锏，如同緊箍咒一樣。所以，對于打造一個高效的團隊來講，領導者自身能力的提升就顯得尤為

唐僧：唐僧給人的感覺是為人相對低調，說話語速不快，但思路非常清晰，對于到達西天有著超乎俗人的執著。同時對于事情追求完美。就像在西天路上，唐僧由于他清秀的面容，受到了很多艷遇的青睞，但唐僧從不為所動。這就是他的性格所致。暨到達西天取到真經固然重要，在取經過程中，同樣不能玷污佛祖，要達到完美。在團隊當中，唐僧這樣的人，辦事嚴謹，注重承諾，唐僧承諾唐王李世民要取到真經，結果走了十萬八千里來兌現這個承諾。同時為人低調，很少張揚，但卻有著強烈的執著與追求的欲望，并會為了這個執著追求的目標一直努力下去。辦事嚴謹，邏輯思維強，一絲不茍，這是我們團隊發展過程中，團隊成員需要具備的能力。任何領導也不希望自己手下人辦事拖拉，經常不注意細節而導致事情的返工甚至失敗。所以，這種人在團隊中，更加適合從事細節性工作。例如：在當今的企業中，律師、會計師、證券分析師更多的是這種性格的人。我們說細節決定成敗，在這種人身上，體現的是淋漓盡致。但同時，過于追求完美，過于執著也會導致失敗的產生。就像唐僧給自己定了個規矩，取經路上，遇到寺廟必須參拜。在小雷音寺，就因為唐僧對于定下的規矩，必須要執行，不能有任何遺漏，導致落入了妖精設下的全套。這里我不是說唐僧參拜不對，我是想表明，如果對于制度緊緊是嚴格的執行，而不能做到結合實際變通的話，有的時候，也會導致團隊目標的失敗。唐僧之所以要見寺就拜，見塔就掃，是因為他的性格導致要追求完美，如果我沒有參拜寺廟的佛祖，如果我沒有掃塔，在唐僧心中就會留下揮之不去的陰影。這是不完美的表現。但殊不知這個社會上，絕對的完美的是沒有的，任何完美都是相對而言。追求完美到了極致，就會走向極端。試想一下，如果沒有孫悟空、豬八戒和沙僧保著唐僧的話，那估計也就不會有《西游記》這個故事了。而這三個人是觀音菩薩指派給唐僧的。這也表明，作為團隊的領導者，要善于看到團隊成員的優點與不足，同時針對不足，要制定出相應的彌補措施。

豬八戒：孫悟空太精明，這種人不放心；唐僧太死板，沒有生活情趣；沙和尚雖然是老好人，但沒有主見，太窩囊。就是豬八戒又有生活情趣，還重感情。一個團隊中，像豬八戒這樣的人，同樣需要存在。由于他的性格，跟周圍同事關系 處的會很好，會成為團隊中的亮點和快樂的核心。團隊中有這樣的人在，大家會感覺到工作不累，因為這個人是大家的開心果。工作期間拿他開開玩笑，也不會記在心上。就像孫悟空 最喜歡欺負的就是豬八戒，由于豬八戒的性格開朗外向，活潑、熱情。所以，這種人在團隊中的感染力也是非常之強。豬八戒活潑的性格是我們喜歡的，但同時由于外向的性格，導致八戒在高興的時候，安排干什么活都行，不高興的時候，就會嘟嘟囔囔顯現出消極的一面。雖然這種性格的人可以感染其他團隊成員，但這個感染是雙向的，積極的可以感染，消極的也同樣可以感染。這就要求我們的團隊領導，盡量多的鼓勵這種人發揮出積極的一面，及時發現消極的隱患，而這種隱患也很好發現，因為他們的喜怒是顏于表的。將這種消極消滅在萌芽或者是剛剛發起階段。這樣，團隊中更多時間就會時刻充滿著積極的因素。

沙僧：在師徒四人中，沙僧更多的是一個服從者的角色。趕路的時候，挑著擔子走在最后，至于往哪個方向走，從不發表意見，孫悟空帶領大家往哪里走，他就跟著往哪里去。休息的時候，靜靜的守候在師傅身邊，如果需要他去化齋，就去化齋，如果需要他參與戰斗，他就拿起武器禽魔捉妖。而具體干什么工作，大部分是由大師兄分配的。所以說，沙僧是個非常好的執行者。而且，在這四人當中，孫悟空和唐僧經常發生沖突，八戒也經常被孫悟空欺負，有時也會耍些脾氣。就是沙僧，跟誰也不發生沖突，也不耍脾氣。這說明沙僧的內心本性是個性格和平、溫和的人。團隊中，像沙僧這樣的人又在充當著什么樣的角色呢？我們在團隊中，經常會看到這么一群人，他們平時為人也相對低調，不 會與人發生沖突，也就是我們俗稱的“老好人”。只要干好自己的工作就是最大的成就。同時，在面對上級領導下達的任務時，是堅決的不折不扣的執行者。試想如果團隊中沒有這種人的話，那我們的目標也是難以實現，因為缺乏真正踏踏實實干實事的人。所以，如果一個團隊，沙僧存在過多的話，僅僅會有很強的執行力，但缺乏的是創新意識和團隊的激情。當今的社會是創新的社會，創新意識與激情可以說是與執行力對于一個團隊或企業來講，是同等重要。如何激發團隊中這些“老好人” 的創新意識，也是作為團隊領導者需要思考的問題。

角色互補分工協作 一個團隊的成功，靠的不是個人英雄，而是團隊力。而團隊的組成，需要結合不同職能的優秀人才，才足以發揮相乘、互補的作用。一個完整的團隊是由眾多的角色構成的，英國的貝爾賓博士認為，優秀的團隊由八種角色構成，包括實干家、協調者、推進者、創新者、信息者、監督者、凝聚者、完美者。而《西游記》正是一個展現“團隊力”的絕佳范例，每位成員個性鮮明、各具天賦異秉，在取經旅程中，各自扮演不同的角色，發揮互補功能。筆者認為一個堅強的團隊就應有這四種角色：德者、能者、智者、勞者。德者領導團隊，能者攻克難關，智者出謀劃策，勞者執行有力。

德者居上唐僧是一個目標堅定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真經，以普渡眾生，廣播善緣。他是西天取經的靈魂人物，也是團隊的精神領袖。他具有強烈的愿景與使命感，即使困難重重，歷經萬難仍不改初衷，人格特質具持續力、挑戰性與慈悲為懷的共感性與EQ。一個企業，也應選擇這樣的人做領導，團隊的領導本身就是企業文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實現團隊的目標。

能者居前——而武功高強、機智過人的孫悟空，每每在大難關頭，發揮創意、化險為夷，顯示其高度的行動力、思考力、獨立性及革新力，但卻個性沖動，顯示EQ及慎重力不足。孫悟空可稱得上是老板最喜歡的職業經理人，他通常是組織中的鐵腕人物，似乎永遠充滿活力，目光所向，無堅不摧。不是因為孫悟空沒缺點，而是因為他能力很強，但有缺點。這才是老板最應該用的人才，為什么？假設一個人能力很強，人緣很好，理想又很遠大，這樣的人往往不甘人下，或者直逼領導位子，或者很容易另起爐灶。孫悟空最大的樂趣是降妖伏魔，常說“抓幾個妖怪玩玩”，這是一種工作狂的表現。但是他天性頑皮、直言不諱，經常把玉皇大帝、各路神仙都不放到眼里，注定他無法成為一個卓越的領導。但作為一個團隊的成員，有了唐僧，就不需要孫悟空有領導能力，否則唐僧的地位肯定要受到動搖。這也就是為什么團隊成員的選擇要非常慎重，要能夠優勢互補、能力互補、個性互補。

智者居側——豬八戒則好逸惡勞，說得多做得少，優點是個性熱情親善，具高度共感性、柔軟性，但獨立性及挑戰性低，易受誘惑與煽動。豬八戒雖然時時不忘香食美女，但是在大是大非上，立場還是比較堅定，從不與妖精退讓妥協，打起妖怪來也不心慈

手軟；生活上能夠隨遇而安，容易滿足，是一個快樂的人，更為重要的是，他成為西天枯燥旅途的開心果。

勞者居下—— 如果唐僧這個團隊只有他和悟空、八戒三個人，那還是有問題，唐僧只知發號施令，無法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那擔子誰挑、馬誰喂、后勤誰管？可見一個團隊，各種人才都要有。沙僧是個很好的管家，任勞任怨，心細如絲。他經常站在悟空的一面說服唐僧，但當悟空有了不敬的言語，他又馬上跳出來斥責悟空，護衛師傅，可謂是忠心耿耿，企業對于這樣的人，一定要給予恰當的位置，如行政、人事、質量管理、客戶服務等方面。沙僧忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但屬于那種有忠誠度但能力欠缺的人才，老板喜歡用，但如果重用、大用，就會出問題。若以現代企業組織來比喻，唐僧具有堅定的理想與信念，是企業的董事長；孫悟空打先鋒、執行力強，是總經理；豬八戒看似一無是處，卻是組織里活化氣氛的公關人才；沙僧則是忠實可靠的后勤型人員。師徒四人攜手合作，才能打造傳頌至今的成功團隊。

樹立愿景永不言敗，愿景就是規劃未來，指明方向。在團隊管理中，樹立正確的組織愿景，告訴你的追隨目標也就是我們從哪里來，我們將要到哪里去。如果組織沒有愿景，團隊成員也不會有目標，沒有目標，也無從去努力，組織也不會有績效。好的領導者一定要為組織指定一個明確的方向，而且讓團隊由此產生崇高感，同時明白自己的角色和價值，在實現目標的過程中，他能實現什么樣的個人提升，或獲得什么樣的尊嚴和回報，好的愿景一定會讓您的團隊充滿高昂的斗志和精神狀態，同心協力追隨您去跋山涉水，跨越險阻，去實現共同的目標。作為一個團隊領導，能夠為團隊設定前進目標，描繪未來美好生活是必要素質。唐僧從一開始，就為這個團隊設定了西天取經的目標，而且歷經磨難，從不動搖。一個企業，也應選擇這樣的人做領導，團隊的領導本身就是企業文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實現團隊的目標，一旦目標確立，團隊的所有行為必須圍繞目標進行有效運作，為目標的實現服務。目標既是一個戰略的問題，又是共同愿景的問題，同時更是一個逆境商的問題。唐僧盡管后來也屢次落入妖怪魔掌，但是明顯讓讀者感覺成熟了許多，這就是逆境商明顯提高的結果，有一種不達目的誓不罷休的頑強精神。俗語說：磨難是一種財富。經歷了磨難并且能夠繼續前進的團隊才有可能成為成功的團隊。現代的團隊建設理論強調為目標奮斗的團隊及其成員應該具有較高的逆境商，能夠在遭受多次挫折后有一種堅韌不拔、不屈不撓、矢志不移的精神，善于在逆境中拼搏，總結經驗，奮發圖強，永不言敗以情感人 以德化人 從團隊發展歷程來看，團隊建設必須經歷磨合、相容兩個階段，最后達到一種默契的境界。美國著名企業家玫琳凱的“黃金法則”第一條說：你希望別人如何對待你，你就

如何對待別人。這實際反映了一種對等相待的現代管理思想，闡述了成功管理模式的基礎條件——真情管理、以心換心。在這個現實的社會里，人類最強的是思維，最弱的是感情。作為一個團隊領導，情感管理也是非常重要的，尤其在中國文化的大背景下。中國人往往是做生意先交朋友，先認可人，再認可事，對事情的判斷主觀性比較大。所以在塑造團隊精神的時候，領導一定要學會進行情感投資，要多與下屬交流、溝通，關心團隊成員的衣食住行，塑造一種家庭的氛圍。在《西游記》中，孫悟空被唐僧趕走過兩次，第一次是剛剛認識不久孫悟空打死了幾個強盜，遭到唐僧斥責，結果孫悟空一生氣，自己走了。但后來在東海龍王那里，看了一幅畫，說的是張良三次為黃石老人橋下拾鞋，謙恭有禮，后被黃石老人授于天書，成就了張良傳世偉業的故事。老龍王說：“你若不保唐僧，不盡勤勞，不受教誨，到底是個妖仙，休想得成正果。”孫悟空一盤算，覺得有道理，自己被唐僧搭救，而且還可以變妖為仙，自己怎么能這么輕率地就走了呢？所以后來他又回到了唐僧身邊。第二次被趕走是三打白骨精后，唐僧決意不能留他，悟空無奈，只好離去，但“止不住腮邊淚墜，停云住步，良久方去”，但已經心系唐僧，一聽說師傅有難，馬上不記前嫌，重新回到團隊中去，還要在東海里沐浴一下，生怕師傅嫌他。唐僧用什么方法讓孫悟空這么死心塌地？首先得有規矩，得有緊箍咒。規矩是權威，唐僧如果沒有了權威，估計孫悟空早不把他放到眼里了。同樣的，企業的制度也要有權威，制度的執行一定要嚴格，不管剛開始推行的時候有多少阻力，但只要堅決執行下去，逐漸就會形成一種氛圍與文化，讓大家自覺地去遵守。但制度的力量是有限的，制度只能讓員工不犯錯，但要讓員工有凝聚力，與企業同心同德，還要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的執著和德行感化了孫悟空。看來，作為企業領導，要用人為能，攻心為上，目光如炬，明察秋毫，洞若觀火，高瞻遠矚。總的來說，唐僧團隊之所以能取得如此輝煌的成就，關鍵在于這個團隊是一個優勢互補、各盡其長的團隊；是有明確可行的愿景目標、永不言敗的團隊；是極具凝聚力、向心力的團隊。這樣的工作團隊，其戰斗力才能攻無不克、戰無不勝。

第三篇：從足球看團隊建設

從足球看團隊建設

足球和團隊建設的關系，不是牽強附會的，有一件事件可以證實。2005年，英國皇家人力資源協會在其年會上特意請來了埃里克森，給眾多的、職業的人力資源經理做了一個培訓，題目就是《怎樣讓你的團隊出色發揮》。在會上，埃里克森對管理足球隊的成功經驗進行了概括性總結，只有三點：要有優秀的球員，尊重球員，行事要簡單。雖然是三點，但每一點都是經典。如果把這三點引入到軟件團隊管理中，其解釋是：要有優秀的軟件工程師，正如PSP強調的個人能力和素質，隊員是團隊能力的來源。尊重每一個技術人員，也就是尊重“人是最寶貴的財富”格言，以人為本，充分調動每個人的積極性和主動性。簡單的流程和模式。簡單的可能是最好的，如敏捷方法所倡導的那樣。故事過后，下面讓我們從足球展開討論團隊建設和管理。

1．團隊分工明確又靈活

在足球隊，分工明確，由前鋒、中場、前衛、后衛、門將等不同角色組成，組成442、433、4312等陣容，各司其職。前鋒主要任務就是進攻、后衛主要責任是防守，但有時這些角色也發生變化。由于球場情況瞬息萬變，后衛有時參與進攻而直接射門得分，后衛線有險情時，前鋒也有必要及時回防。

高效的軟件團隊也設定不同的角色。一個軟件團隊需要由不同技能的人員構成，雖然團隊分工不同，但需要整個團隊成員的協作努力才能保證整個團隊的高效運作。一方面大家工作重心和側重點是清楚的，但各自的分工也不是絕對的，相互幫助、相互支持，使整個團隊更有效地、高質量地完成任務。

2．團隊文化和精神

沒有良好的團隊文化，軟件產品是很難成功的。德國戰車一如既往的繼承了鋼鐵般的意志力、踏實和嚴謹，獲得了好成績——季軍。事前，人們認為德國隊進入八強，就戰績不錯了。而阿根廷的點球失敗，從側面說明了其隊員的心理素質不夠強、意志薄弱。韓國隊、日本隊也表現出良好的團隊精神，而中國隊就缺乏團隊精神、缺乏頑強斗志的精神，在許多比賽中得到印證。

激勵是一種文化，良好的文化講究激勵，以激勵、引導為主，不斷促進團隊的士氣、積極性，而很少使有懲罰。在軟件團隊中，我們可以一天送出一個“胡蘿卜”（寓意獎勵），通過面對面口頭表揚、通過郵件向大家表揚某個人、設置游戲獎勵優勝者、不斷征求大家意見、將結果反饋給大家等等，以此激勵團隊。

3．團隊的能力

有經驗的球隊，首先對如何踢好下場球以及每個球員在其中所承擔的角色取得共識。足球賽是真正的一個團隊工作，缺乏團隊能力，靠個人能力是不能取勝的。巴西球隊中的大牌球星無數，但不是人們想象的那樣可怕，其整體缺乏配合，進攻能力不強。而厄瓜多爾沒有大牌球星，兩場球賽均是大捷，不失一球，其結果完全來自于優秀的團隊配合。如果一支球隊不懂得配合，疲于奔命，就不容易贏得比賽。

很多團隊不乏能人和高手，但缺乏定義清楚的流程、缺乏主動溝通和密切協作，團隊整體實力不強。軟件的開發，越來越需要團隊整體的能力，需要明確的分工又需要默契的配合。軟件測試，則更依賴于嚴謹的團隊工作，任何一個人的失誤，會造成前功盡棄。高質量的產品，來自于每個人員的前期努力、每個人員的兢兢業業。

4．執行力

足球教練看到自己的策略沒有得到貫徹執行，看到足球隊長或場上球員沒有控制好進攻的節奏，教練只能站在場外，望球興嘆、無可奈何。如何提高執行力呢？如同埃里克森所說的，要有優秀的隊員，這是基礎。然后，需要一系列的方法和先進的團隊文化來保證、提高團隊得執行力：團隊領導要讓每一位團隊成員真正理解要執行的策略，需要一個人一個人地去詢問并得到確認。團隊領導要尊重每一位團隊成員，尊重了成員，成員也就尊重領導，領導的意圖才能得到不折不扣的貫徹。及時吸取教訓,總結經驗，不斷改進操作方法和工具，在技術上提高執行力。有清楚的目標、有效的方法、公平的環境、不斷的激勵等等。

5．風險控制能力

足球的魅力，很大程度上來源于足球場上的變數。足球場的變數很多，這些變數對于教練、隊長或球隊，就是一種風險。要贏球，就是要控制好風險。團隊的管理也如同足球比賽，滲透了風險管理的藝術。在建設中，要追求效率和生產力，同時要降低質量風險，更重要是在效率和質量上達到平衡。軟件何一個人的失誤，會控制球場的節奏，也是避免風險的一個好辦法。對于軟件開發一樣，也需要控制開發的節奏。一個優秀的球隊，針對不同的對手，要變換戰術，變換節奏。在軟件開發中，團隊也要考慮產品發布不同的類型，一個全新的產品發布策略是不一樣的、節奏要慢些。對于解決產品問題的補丁包的發布，則節奏一定要快，流程要簡單、有效。

6．團隊需要核心，而且只能是一個

團隊需要有核心，法國贏巴西就說明了這一點，因為法國有像齊達內這樣的團隊領袖，形成團隊的核心。如果存在多個核心，可能就會形成派系或引起內耗。巴西球星太多，有“大羅、小羅”，反而缺少配合、缺少進攻能力，可能不如只有一個“羅”，這樣也許戰術更簡單，傳球目標也清楚，反而會使團隊更有戰斗力。

對于一個團隊的領導，確實要技高一籌、有很強的領導力，才能以技服人、以德服人。國內許多項目經理，沒有很好的開發和測試經驗，很難領導好一個項目，只能起著協調、監控作用，對于項目中出現技術路線上的重大問題、設計上的嚴重缺陷，絲毫沒有辦法，或不能發現。

7．持之以恒的力量

持之以恒的力量也是巨大的。在德國和阿根廷的比賽中，德國戰車永不放棄的精神和努力得到了回報，克勞澤的進球扳平了比分，雖然比賽場面被動，德國人還是將比賽拖入到加時賽、點球大戰，最終獲勝。團隊也會經常遭遇困難、陷入困境，當團隊遇到困難時，如果團隊的骨干成員選擇“離開”，團隊就會一蹶不振，甚至連罰點球的機會都沒有，就消聲匿跡了。如果堅持下來，不懈努力，等待機會扭轉局面，就可能大獲全勝。如網易、搜狐、新浪等網站曾遭遇互聯網的嚴寒，幾乎要被Nasdaq摘牌，但由于他們堅持下來，如今其股價、市值獲得了幾十倍的增長。以至于今天，我還時常聽到同事說，“如果當初買了網易股票，現在就發了”。

8．團隊的目標管理

團隊要有一個清晰的目標，而且不同的階段有不同的目標，這恰恰是最為關鍵的。在世界杯上，許多優秀的球隊，包括德國隊，在小組上不去想后期的淘汰賽，而只是設定小組賽的目標——如何在小組賽以第一名出現，一場一場地打，把小組賽每場打好。在淘汰賽，也是針對當前對手制定策略，賽前充分做好準備，一步步實現目標，勝券在握。還是德國隊對阿根廷那場比賽，在守門員萊曼準備走向球門前，德國隊的工作人員塞給他一張小紙條。紙條上寫了什么？就是兩年來阿根廷所有隊員罰點球的習慣。所以，萊曼才能一次又一次判斷對了阿根廷球員罰點球的方向，有出色的表現。

在團隊建設中，設定總體目標，然后再進行分解，比如將目標分解到每個團隊。更好的辦法是將目標分解到每個里程碑，分階段逐步實現。要實現目標，僅有“分解”是不夠的，必須得到上、下層的支持，整個團隊共享目標，心往一處想、勁往一處使，共同努力，最終保證目標的實現。

第四篇：從西游記看團隊建設和團隊績效

從西游記看團隊建設和團隊績效

如何進行團隊建設和提高團隊績效，是組織行為學所要研究的一個重要方面的內容，而我們小組認為影響團隊建設和團隊績效的主要因素有這么幾點：

1.2.3.4.5.6.7.中國的古代小說西游記，描述了一個任務型的團隊是如何出色的完成任務的，有意思的是，在學習了OB之后，再看這部小說，就發現其中已經包含了我們上述的7個成功團隊的基本要素，很值得我們借鑒，古人的智慧實在讓人敬佩。

下面我們就結合西游記來和大家聊聊如何打造好的團隊和完成好的團隊績效

一、首先是團隊的目標必須明確

當個人無法完成或者是很難高效，出色的完成一項任務，達成一個目標的時候，就需要組織團隊來執行這項工作，由此可以看出，之所以組織團隊，就是為了更高效率的完成某項工作，所以，從團隊的組建開始，就必須明確團隊的工作目標，所以，在組建團隊之處，就必須立下明確的目標，離開這個，一切都無從談起。

在這一點上，取經小組沒有什么問題，他們的任務是去西天取經，而且是步行，這項工作是由如來佛祖發起，觀音菩薩安排人員并全程監控，由取經小組去完成的。這個目標在取經小組的組長—唐僧的心目中，是異常堅定的，在取經路上，他曾經被妖怪抓去N次，多次差點被吃掉，但是，他從始至終堅持這個信念，并帶領其他的組員，雖然是歷經千辛萬苦，但是最終還是成功的完成任務。所以說，一個團隊成功的必要條件就是要有堅定的目標，我們都知道，任何工作，尤其是比較復雜的需要組團去完成的工作，在其執行的過程當中，往往總是會遇到很多困難和挫折，有的時候甚至在人們看來是進入了死胡同或是絕境，團隊的成員，尤其是團隊的領導要將該目標看成工作的要矢志不渝的完成 團隊目標明確 人員配備合理 成員分工明確 及時解決沖突 內部溝通充分 外部資源利用 自我價值實現

二、在有了堅定的目標，之后就需要進行分析，如何招募合適的人員來執行任務。為了完成該項工作，需要什么樣的團隊成員，隊員們需要具備哪些才能和哪些特質，這是團隊組建時的必須要解決的團隊基本問題。在這里有一個誤區，人們通常認為，一個由精英所組成的團隊的效率就一定比那些相對那些精英而言，相對要平凡的人所組成的團隊要出色，實際的情況卻往往不是這樣的。一百個高級管理者加一個生產工人的組合，其生產產品的效率，就一定會高于一個高級管理者領導下的一百個生產工人的生產效率嗎？

從人員配備的角度看，取經小組也是一個非常經典的組合：

唐三藏是西天取經的靈魂人物，也是團隊的精神領袖。他具有強烈的愿景與使命感，即使困難重重，歷經萬難仍不改初衷，人格特質具有持續力、為人慈悲為懷，還有很重要的一點：唐僧人長的很帥而且EQ很高，善于人際溝通。（注意，是人際，遇到妖怪就立馬沒戲了）

孫悟空神通廣大、火眼金睛、機智過人，每每在危機關頭，發揮創意、化險為夷，顯示其高度的行動力、思考力、獨立性及革新力，但卻個性沖動，顯示EQ及慎重力不足。

豬八戒則好逸惡勞，說得多做得少，優點是個性熱情親善，具高度共感性、柔軟性，但獨立性及挑戰性低，易受誘惑與煽動。

沙悟凈是團隊里默默奉獻的人物，謹守本分，雖欠缺挑戰與創意的膽識，但持續性、柔軟度及EQ皆佳，在緊要關頭常發揮冷靜、沉著的穩定力量。

有一點值得注意的是：觀音菩薩在選定這四個隊員的時候，依次是沙僧，八戒，悟空和唐僧，并且對隊長---唐僧同志的出身進行了一番考察才定下來的，所以從這個次序上也可以看出，對于這個取經的組合，在對人員進行安排的時候，越是團隊中的關鍵人物，就越需要領導的精心評判和挑選，越是要慎重對待，人員的安排好壞，直接決定了團隊任務是否能夠實現。所以由此可以看出觀音菩薩是下了一番心思和功夫的。如來說過：“這個挑選取經人的工作非觀音菩薩不可。”

三、合理的人員分工： 下面看看他們的分工： 一把手： 唐僧

唐僧是一個目標堅定、品德高尚的人，他受命唐王，去西天取經。

要說降妖伏魔的本領，他連最差的白龍馬都趕不上，但為什么他能夠擔任西天取經如此大任的團隊領導？

關鍵在于唐僧有三大領導素質：

首先，目標明確、堅定愿景。

作為一個團隊領導，能夠為團隊設定前進目標，描繪未來美好生活是必要素質。領導如果不會制定目標，肯定是個糟糕的領導。唐僧從一開始，就為這個團隊設定了西天取經的目標，而且歷經磨難，從不動搖。一個企業，也應選擇這樣的人做領導，團隊的領導本身就是企業文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實現團隊的目標。

其次，手握緊箍，以權制人。

如果唐僧沒有緊箍咒，估計早被孫悟空一棒打死，或者使喚不動他。這也是一個領導的必備技能，一定要樹立自己的權威，沒有權威，也就無法成為領導。但是唐僧從來不濫用自己的權力，只有在大是大非的時候，才動用自己的懲罰權，這對企業領導也是有借鑒意義的，組織賦予的懲罰權千萬不要濫用，獎勵勝于懲罰，這是領導藝術的基本原理。

第三，以情感人，以德化人。

最初的時候，孫悟空并不尊重唐僧，老覺得這個師傅肉眼凡胎、不識好歹，但是在歷經艱險后，唐僧的執著、善良和對自己的關心也感化了孫悟空，讓他死心塌地保護唐僧。作為一個團隊領導，情感管理也是非常重要的，尤其在中國文化的大背景下。中國人往往是做生意先交朋友，先認可人，再認可事，對事情的判斷主觀性比較大。所以在塑造團隊精神的時候，領導一定要學會進行情感投資，要多與下屬交流、溝通，關心團隊成員的衣食住行，塑造一種家庭的氛圍。

總的來說，作為企業領導，要用人為能，攻心為上。目光如炬，明察秋毫，洞若觀火，高瞻遠矚，有眼光就不會犯方向性的錯誤。二把手： 孫悟空

孫悟空的個人能力強，有個性、有想法、執行力很強，也很敬業、重感情，懂得知恩圖報，是個非常優秀的人才。但這樣的人才如何才能留住他，如何提升他的忠誠度，這要靠領導藝術，靠企業的文化。在《西游記》中，孫悟空被唐僧趕走過兩次，第一次是剛剛認識不久，孫悟空打死了幾個強盜，遭到唐僧斥責，結果孫悟空一生氣，自己走了，但后來在東海龍王那里看了黃石公和張良的故事，加上龍王又說：“你若不保唐僧，不盡勤勞，不受教誨，到底是個妖仙，休想得成正果。”孫悟空一盤算，覺得有道理，自己被唐僧搭救，而且還可以通過取經變妖為仙，自己怎么能這么輕率地就走了呢？所以后來他又回到了唐僧身邊。第二次被趕走是三打白骨精后，唐僧決意不能留他，悟空無奈，只好離去，但“止不住腮邊淚墜，停云住步，良久方去”，但已經心系唐僧，一聽說師傅有難，馬上不計前嫌，重新回到團隊中去，還要在東海里沐浴一下，生怕師傅嫌他。

唐僧用什么方法讓孫悟空這么死心塌地？

首先是規章制度——緊箍咒。規矩是權威，企業的制度就要有權威，制度的執行一定要嚴格，不管剛開始推行的時候有多少阻力，但只要堅決執行下去，逐漸就會形成一種氛圍與文化，讓大家自覺地去遵守。

但制度的力量是有限的，制度只能讓員工不犯錯，但要讓員工有凝聚力，與企業同心同德，還要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的執著和人品感化了孫悟空。

沒有修成正果的目標和愿景，孫悟空也許中途就回去了；沒有師徒的情分，估計孫悟空也不會這么賣命；當然，如果沒有偶爾的緊箍咒，也許悟空早釀成大錯。

但孫悟空這樣的員工只能是一個好員工，不能成為一個好領導，什么意思呢？孫悟空最大的樂趣是降妖伏魔，常說“抓幾個妖怪玩玩”，這是一種工作狂的表現，他不戀錢財、不懼勞苦，在降妖伏魔中找到了無限的樂趣。他天性頑皮、直言不諱，經常把玉皇大帝、各路神仙都不放到眼里，注定他無法成為一個卓越的領導。

但作為一個團隊的成員，有了唐僧，就不需要孫悟空有領導能力，否則唐僧的地位肯定要受到動搖。這也就是為什么團隊成員的選擇要非常慎重，要能夠優勢互補、能力互補、個性互補。

孫悟空的另外一個缺點就是愛賣弄，有了業績就在別人面前顯示顯示，而且得理不讓人，這顯然也影響了他繼續發展的可能。作為一個領導，一定要非常清楚下屬的優缺點，量才而用，人盡其才。

三把手：豬八戒

豬八戒是個什么樣的員工？從好的方面看，他雖然總是開小差，吃的多、做的少，時時不忘香食美女，但是在大是大非上，立場還是比較堅定，從不與妖精退讓妥協，打起妖怪來也不心慈手軟；生活上能夠隨遇而安，工資待遇要求少，有的吃就行，甭管什么東西，而且容易滿足，最后被佛祖封了個凈壇使者，是個受用貢品的閑職，但他非常高興，說“還是佛祖向著我”。更為重要的是，他成為西天枯燥旅途的開心果，孫悟空不開心了，就拿他耍耍，有些臟累差的活，都交給他，他雖有怨言，但也能完成。如果沒有豬八戒，這個旅途還真無聊。豬八戒的另外一個優點就是對唐僧非常尊敬，孫悟空有不對的地方，他都直言不諱，從某種程度上也增加了唐僧作為領導的協調和管理作用。

從不好的方面看，他經常搬弄是非，背后打小報告。另外，在忠誠度方面也差，尤其是剛加入取經團隊的時候，動不動就要散伙走人，回高老莊娶媳婦，影響了團隊的團結和睦。

看上去八戒既饞又懶但是有兩點很值得我們學習：

a 不要過于強求

佛曰，人有七苦。每一種苦都讓我們傷心欲碎，但我們不能就此一蹶不振！八戒由仙貶妖，而且還成了豬妖，可謂人生不順，但他過得很快樂。經理人有時在職位、薪酬等個人發展上不得志，是難免的，要學會解脫，不要過于強求，這是人生一大智慧。b 不要過于壓抑

經理人壓力大，上有領導，下有員工，外有工作，內有家庭。工作、生活，有的還要邊讀書，供房、買車，中國人的壓力本來就比較大，所以要學會自己找樂。八戒壓抑不壓抑？不但沒了老婆，自從跟了師傅，就沒吃飽過。但八戒很厲害，人家見人參果就吃，見美女就泡，見妖怪就打，見地方就睡，這叫活得灑脫。不要過于壓抑，是一種人生智慧。四把手： 沙僧

如果唐僧這個團隊只有他和悟空、八戒三個人，那還是有問題，唐僧只知發號施令，無法推行；悟空只知降妖伏魔、不做小事；八戒只知打打下手、粗心大意；那擔子誰挑、馬誰喂、后勤誰管？

沙和尚就做了個管家的角色，任勞任怨，心細如絲。他經常站在悟空的一面說服唐僧，但當悟空有了不敬的言語，他又馬上跳出來斥責悟空，護衛師傅，可謂是忠心耿耿，企業對于這樣的人，一定要給予恰當的位置，如行政、人事、質量管理、客戶服務等方面。

沙和尚忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但屬于那種有忠誠度但能力欠缺的人才，老板喜歡用，但如果重用、大用，就會出問題。許多企業和團隊之所以失敗，往往壞在沙僧這類角色上，因為是老板的心腹，他們就會得到相當高的權力、地位，但由于能力有限，又無法擔當重任，所以往往會造成企業的重大戰略決策失誤。

四、及時解決沖突

有人的地方就會有矛盾和沖突，其實在一個團隊中產生矛盾和沖突并不是什么壞事，通過溝通，往往可以使得團隊成員在沖突過后更加加深了理解和默契：沖突是為了更好的合作： 三打白骨精時的唐僧師徒四人的取經團隊剛剛組建，尚處于團隊的磨合期，師徒四人的價值觀、性格、經歷、心理狀態截然不同，師徒之間溝通不足，默契程度不高，悟空火眼金睛，但性急遇事不請示領導，八戒偷懶、饞嘴，喜好溜須奉承邀功彌補自己的比較競爭優勢，悟空與八戒相互較勁內耗，沙僧的協調工作效果不明顯。同時作為領導的唐僧領導水平不高，戰術上輕敵，對取經的危險認識不充分，固執己見，不善于分析問題，不善于反思，不善于聽取不同意見，辨別真偽的能力有待提高，激勵手段不足，方法論也有問題，有家長做派（動輒念緊箍咒），更加致命的問題是唐僧對主要目標信念不明確（見悟空殺“無辜”，居然認為取得真經也沒用），信心動搖，長期忍耐性不足，逆境商不高，遇到挫折撂挑子，團隊的管理控制系統調節失效。此時的取經團隊簡直具備了所有失敗團隊的特征，唐僧落入白骨精的魔爪也就順理成章了。經歷這場災難后的取經團隊能夠吸取教訓，亡羊補牢，盡管風風雨雨，但是團隊的磨合逐漸演變為一種默契，最終取得真經

從團隊發展歷程的角度而言，團隊建設必須經歷磨合、相容兩個階段，最后達到一種默契的境界。團隊好似一臺精密機器，各個零件（即團隊成員）各司其職，零件之間的公差匹配就是默契程度，公差匹配差必然導致機器磨損加劇，機器提前“退休”。因此一個團隊的默契程度往往決定團隊的整體績效，一個優秀的團隊在默契方面的成功往往是失敗團隊的學習榜樣，同時授權不充分、同床異夢、內部不團結等現象很大程度上是由于團隊成員之間默契的程度不高，或者根本就是南轅北轍。上下同欲者勝、和如琴瑟、愛兵如子、周瑜打黃蓋等等典故、詞語則從不同角度闡述了默契的外部特征，因此我們有理由認為默契的充要條件就是“上下同欲、心有靈犀、坦誠相待、相互信賴、充分授權、以心換心”。

五、內部溝通充分

溝通的四種主要功能：控制，激勵，情緒表達和信息，一個高績效的團隊，其必然有著充分的內部溝通機制或是氛圍，每個人可以很自然和無拘無束的說出自己的意見，觀點和看法，以在此基礎之上，才能促進隊員之間的信任，并且達成團隊的綜合意見和行動方案，降低行為監督的需要。

在西游記的這個四人小組中，唐僧是個凡人，一開始對孫悟空，豬八戒，和沙僧的本領并不是非常的了解，一個領導對下屬的本領不是特別了解，而其又要領導他們去干活，在這種情況下面，我們看看唐僧是如何通過“溝通”實現控制，激勵，表達和獲取信息的。例如：烏雞國王已經死去三年，全仗著井龍王的一顆定顏珠才保得尸身不腐，豬八戒就向唐僧進言：“孫悟空能有手段救活這個皇帝”，好了，唐僧開始并不知道孫悟空有這個本事，現在獲取了這個信息之后，就激勵悟空“救人一命，勝造七級浮屠”要孫悟空幫忙救人，孫悟空推托此事難度太大，救不了，八戒又再次獻計，要唐僧把緊箍咒念念，在這種情況下，孫悟空答應去找閻王幫忙，結果又再次被八戒揭穿，最后只得同意去找太上老君要九轉還魂丹來就國王。從這個團隊的決策過程中，可以看出，唐僧為人很好，首先的溝通方法是進行激勵，在沒有什么效果時，就只好通過念咒語來實現了控制和情緒的表達，而八戒則很好的向領導傳遞了重要的信息，最后是小組決策讓孫悟空去求太上老君。

這個故事看起來很簡單，但是對于進行團隊建設是有借鑒意義的，首先，這個團隊的領導非常民主，成員之間交流充分，沒有什么內部矛盾，即使是有些話說出來會得罪某些其它成員，但是該表達的意見還是會在談論決策的過程中說出來，而在事后，成員之間也不會有什么對彼此的成見產生。這樣一來，經過充分討論的結果，往往是要優于個體所獨自做出的決策。還是以此為例，如果沒有充分的溝通，唐僧就不會知道孫悟空能借來丹藥救國王，他本人更是對此事無能為力，烏雞國王活不了，豬八戒知道孫悟空的本領，可是他不會念咒，約束不了孫悟空，烏雞國王還是活不了，孫悟空只想保唐僧，沒有動力去救人，多一事不如少一事，所以烏雞國王的結局可想而知了。就是由于經過充分的溝通，由唐僧領導做出了決策，由悟空執行，將國王救活了。

六、善用外部資源：

有效的工作團隊最重要的特點之一就是從組織那兒得到支持，包括及時地信息，技術，人員，鼓勵和行政支持。當一個團隊在工作中遇到了依靠其自身的力量所無法解決的困難時，一個高效的團隊就會去主動尋求上級力量的幫助，從而在最短的時間內去完成工作，而不是自己在那兒一籌莫展干著急，或者是反復的作無謂的嘗試，浪費時間。從這個意義上講，尋求幫助并是一種軟弱的表現，相反，它表現了一種更加積極向上的智慧。當然也要避免凡是遇到一丁點的困難就去找組織這樣的行為。

在西游記里，孫悟空法力高強，見多識廣，但是就是這樣，他有時也無法單靠個人力量擊退敵人，還需要豬八戒相助，甚至藉助外力才能救出師傅。這樣的例子在小說當中有很多：比如在小雷音寺，為了從彌勒佛的黃眉童兒處將唐僧救出，孫悟空先后請了：二十八宿星辰，龜，蛇，龍神，小張太子，四大神將，最后在彌勒佛的幫助之下，才將妖怪收服，救出師傅。

七、自我價值實現

期望理論和成就需要理論是組織行為學中兩個很著名的激勵理論，期望理論告訴我們：員工會在以下情況中受到激勵，從而在工作中付出更多的努力：員工相信努力工作能夠產生好的績效，好的績效能得到回報，回報能滿足員工個人目標。而成就需要理論則說明：有一些人對于獲得成功有著強烈的沖動，他們追求的是個人的成就感而不是成功后的獎賞，他們渴望把事情做得更完美，更有效。他們喜歡接受困難得挑戰，為自己的成功或失敗承擔責任，而不是將結果歸因于運氣或其他人的行為。

我們知道，在這個取經的隊伍里，他們加入這個組織都是有著自己的個人目標訴求的： 白龍馬是要立功活命，沙僧是本意是要官復原職，豬八戒是要將功折罪，脫離災瘴，孫悟空是要修成正果，不當妖仙，唐僧是要救苦救難。

通過完成取經這個任務，他們每個人才可以實現自己的個人的理想。也就是說，要想實現自己的個人目標，就必須先去完成組織的目標，這一點對我們以后進行公司的人員管理和激勵很有借鑒意義。但是這幾個人里面，他們又是有個體差異的：唐僧和孫悟空可以歸為一類：他們兩個的行為可以用成就需要理論來很好的解釋：他們都是屬于高成就需要者，對于他們來說，這份工作能夠給他們帶來個人責任感，信息反饋，同時又具有相當程度的冒險性，因此，在取經的過程中，他們兩位都產生很強的完成工作的內部驅動力，一路上，唐僧多次被妖怪所擄，但是其始終不為所動，而孫悟空則是非常積極的主動的承擔了除妖伏魔的任務，而且在這個過程當中多次發揮主觀能動性，提出很好的創意，很出色的完成任務。

所以這類人的共同點就是：只要目標非常明確，那么他們就會去想盡辦法去實現該目標。他們并不關心努力-績效，績效-獎勵和獎勵-目標之間的聯系。在這個案例中，唐僧和悟空又是小組中的靈魂人物，從這個角度上看，觀音菩薩看人用人確實是很準確的。

而豬八戒的行為則與期望理論很好的對應了起來，八戒這個人，本來就沒有什么遠大的志向，喜歡吃喝，生性懶惰，取經對其來說，是個將功贖罪的機會，將功贖罪這個目標，對其個人來說，并不是個非常非常重要的目標，在他的內心深處，當一個能夠吃飽喝足的妖怪，也是一件很快活的事情。所以，如果為了達到這么一個他并不是非常渴望的目標，而去要求他完成一件對其來說很困難的工作，他就會覺得很有點得不償失，那么他中途走人遇到困難就要走人就一點也不奇怪了。而且在實際的取經的過程中，他也發現事實確實如此，因此，西行的路上，八戒同志就多次在遇到唐僧被擄的情況之后，提出散伙的建議來。

沙僧和白龍馬則屬于兩者之間，他們有自己的目標，也很想通過自己的努力去實現它，但是他們的能力非常的有限，所以他們在隊伍里任勞任怨的干一些基礎工作。

所以呢，取經小組在高成就者唐僧和悟空的積極帶領下，在對八戒的不斷教育和鞭策中，在沙僧和白龍馬踏踏實實配合下，才一步一步地走向了勝利。

第五篇：從士兵突擊看團隊建設

從士兵突擊看團隊建設

所謂團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。有很多人可能會將團隊與群體的概念混淆，認為團隊和群體是一個概念。實際上，團隊和群體有著根本性的區別，匯總為如下六點：

（1）在領導方面，作為群體應該有明確的領導人，而團隊可能就不一樣，尤其是團隊發展到成熟階段，成員共享決策權。

（2）目標方面，群體的目標必須跟組織保持一致，但團隊中除了這點之外，還可以產生自己的目標。

（3）協作方面，協作性是群體和團隊最根本的差異，群體的協作性可能是

中等程度的，有時成員還有些消極，有些對立，在團隊中則是一種齊心協力的氣氛。

（4）責任方面，群體的領導者要負很大的責任，而團隊中除了領導者要負

責之外，每個團隊成員也要負責任，甚至要一起相互作用，共同負責。

（5）技能方面，群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團隊

成員的技能是相互補充的，把不同知識、技能和經驗的人綜合在一起，形成角色互補，從而達到整個團隊的有效組合。

（6）結果方面，群體的績效是每一個個體的績效相加之和，團隊的結果或

績效是由大家共同合作完成的產品。

接下來我們通過電視劇士兵突擊中關于團隊合作取的例子來進一步深入地剖析下團隊建設在現今企業和生活中的重要地位。

我們按故事發展的順序，即許三多一步步進升的過程來看，一開始由于其表現非常“另類”就被分到紅三連五班。這是一個遠離團部幾十公里的作訓基地，主要為了保證野戰部隊訓練時燃油的供給。這里十分荒涼，方圓幾十里不見一棵樹。那么在許三多沒來之前的這個班，這個團隊是個怎樣的狀態呢？完全是“自由民主”，積極發展個人愛好特長，借此來消磨漫長的無聊。這個團隊就完全喪失了原則，完全拋棄了一個軍隊該有的作風和紀律。就連曾經在團部十分優秀的老班長老馬，在這里磨泡一陣后也跟大家保持了高度一致，唯一一起合作愉快的是打撲克牌。但這也是一個團隊，毫無組織，全無紀律，沒有整體性，在現實社會也能找到這樣的團隊組織。

那么這是由于什么原因造成的呢？環境？很多人會這么說。但這只是客觀條件，我們應該從主觀上找原因。因為一個漫長而又艱巨的任務，也因為根本無人注意，沒有一個目標，沒有一種環境能讓我們來積極向上，來共同追求，就這樣我們放松了自己，停止了腳步，淡忘了夢想，我們知道這樣下去是消極是毫無意義的，但我們擺脫不了，走不出這個局，突破不了自己，所以我們又郁悶，還時常怨天尤人，麻痹自己。這是一個團隊最可悲的情形，現實讓整個團隊沒了希望，因而絕望，最后徹底放棄，走向毀滅與墮落。而許三多怎么做的呢？他沒有去改變外部條件，也沒有那個能力，他做的就是他自己，一個軍人該做的。他給自己定目標并時刻去執行，每天有事干，哪怕就是踢個正步。有目標并盡力去達成，這就是一種意義。終于，他打破了團隊原來的“團結”，卻給整個團隊帶來了生氣，從而拯救了整個團隊。所以，作為一個團隊是該有它存在的意義與目標的，即使外界讓這顯得毫無意義，也要有原則和紀律，要有積極地態度。改變不了別人，就改變自己，我們可以讓自己變得優秀甚至卓越。

接著因為許三多在三連五班完成了一件漂亮的事——修了條路，并得到團長的賞識而提到七連，所謂的尖刀連。連長高成那種傲氣和風頭，每位士兵超強的戰斗力和精神頭不得不讓人欽佩。這樣的團隊，他們不拋棄不放棄，他們將連隊的榮譽刻在骨髓里，他們每個人都在挑戰自我，在為榮譽而拼搏。他們在進入七連的第一天，從進行新兵儀式的那一刻就定格了： “一群猛虎鋼七連，鋼鐵的意志鋼鐵漢”。故事在這里高潮疊起，班長史今為了一個承諾處處關照和鼓勵許三多，三多為了不給班長丟臉，為了丟掉“龜兒子”這頂帽子，終于漸漸取得了很大進步，最后這多一條筋的家伙也得到了連長的青睞，終于與集體榮譽間接融和了。因為七連的精神讓他們緊緊團結起來，不拋棄不放棄，他們每個兵都做到了。在集體之中，他們為了連隊的榮譽對積極嚴格要求，刻苦進取，成績拔尖。對一個團隊來說，這已形成了一種凝聚力和戰斗力，成為了共同的使命，所以他們會戰無不勝。而不甘的成才卻成了七連第一個也是最后一個逃跑的兵，因為他太自以為是，太個人主義，太聰明，也很孤獨，他拋棄了自己。他離開的時候被安排在馬小寧的入伍儀式時，它才明白他跟許三多跟其他七連的兵差在哪里，這也最終給他帶來無盡的后悔。最后七連被改編，但是七連的精神沒有散，開始在整個團傳播。七連的“不拋棄不放棄”，七連的無上榮譽，是讓這個團隊無人能及的真正原因。這就是團隊的“軟實力”，只要一出現和成型，將會使團隊越來越強大。所以要使一個團隊真正強大，不僅僅只是在硬件上來建設和更新，更應該在軟件上來建設和升級。

離開七連后，三多就選進了老A，成了真正的兵王。而老A又是怎樣的一個團隊呢？對，這里講的最多的是絕對服從與積極配合。無條件的服從命令，無條件的配合，完美的行動，超高的技術含量。這里講究每個士兵的單兵作戰能力，個人優勢得到發揮，但合作更深入人心，終極目的就是達成目標。這就是對那些特別優秀的組織和個人相當不錯的組合方式。一流的戰斗力，以一當百，他們做到的就是和諧與完美。這種團隊注重靈活機動，又能自我發揮，他們完全與團隊目標融合，共同的使命讓他們一起戰斗。這樣的團隊就是精英團隊，是十分強大的。但是這樣的團隊也有它內部的認同原則，而這不僅僅在技術上，跟在一個人的心智上。也無獨有偶，非常優秀的成才偏偏又觸了這根高壓線。在模擬戰場他被嚴峻的形勢嚇壞了，他平日的機智與超強的戰斗力一下全部瓦解，它又再次絕望了，放棄了。當他明白真正情況后，真的徹底的心灰意冷了。

從上面許三多的成長過程不由得讓我想到了團隊建設在企業的發展中起著舉足輕重的作用。團隊建設中最重要的是團隊精神，團隊精神是高績效團隊的靈魂，是團隊成員為了實現團隊利益和團隊目標而互相協作，盡心盡力的意愿和作風。

那么團隊精神的重要性又是如何表現的呢？團隊精神的重要性主要通過三個方面表現出來。

首先是團隊的凝聚力。因為團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關系而言的，團隊精神表現為團隊成員強烈的歸屬感和一體性，每個團員都能感受到自己是團隊當中的一分子，把個人工作和團隊目標聯系在一起，對團隊忠誠，對團隊的成功感到自豪，對團隊的困境感到憂慮，這就要求我們團隊的負責人要將這個團隊看成一個大家庭，并將團隊成員當做自己的子女，針

對每個子女的特性將其工作公平合理的安排給大家，這樣團隊凝聚力也就充分得到了體現。

其次是團隊的合作意識。團隊的合作意識是指團隊成員表現為協作和共為一體的特點，團隊成員之間相互依存，互相敬重，彼此寬容和尊重個性差異，彼此之間形成一種信任關系，待人真誠，尊重承諾，相互幫助和共同提高；共享利益和成就，共擔責任。合作意識要在工作過程中培養，要求團隊的負責人首先要在思想上讓大家成為一家人，這樣才有利于工作任務的完成。因為良好的合作氛圍是高效團隊的基礎，沒有合作就無法取得優秀的業績。

最后就是團隊士氣。團隊士氣是團隊精神的一個重要方面，為團隊目標而奮斗的精神狀態對團隊的業績非常重要。作為團隊負責人，要時常關注員工士氣的高低，以便提高工作效率。

通過以上幾點分析，我們不難看出團隊建設的重要性。那么，針對我們企業的現狀，我們應該從哪幾方面來加強團隊建設工作呢 ？

（1）培養員工的集體榮譽感

（2）讓員工始終記住自己是團隊中的一員

（3）懂得分享，不獨占團隊成果

（4）沒有協作難以成功

（5）積極融入到團隊中

（6）樹立團隊合作意識

（7）讓員工知道沒有完美的個人，只有完美的團隊

（8）團隊合作創造奇跡

雷鋒說過“一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量”。讓我們的員工理解雷鋒同志的這句話，真正的將自己融入到團隊這個大家庭中，努力地工作，在實現自我價值的同時為企業的發展壯大做出更大的貢獻。

至此，我想說作為一個成功的企業管理如果不能把團隊建設成為一種企業文化，那么你是永遠不會屹立在世界大舞臺之上。