第一篇：以人為本 注重細節 強化過程管理

以人為本 注重細節 強化過程管理

——2005年“農村教師素質提高工程”小學語文學科教師培訓

工作總結

湖北大學·湖北省高校師資培訓中心

根據湖北省教育廳《關于啟動“農村教師素質提高工程”的通知》(鄂教師[2005]7號)文件的精神，湖北省高校師資培訓中心承擔了900名小學語文、思想品德學科的中小學教師培訓任務，并于2005年7月11日—7月21日開展培訓。經過各方共同努力，圓滿地完成了培訓任務。現將培訓工作的整體情況、工作成效、主要經驗及建議總結如下：

一、基本情況

本次培訓歷時10天，共有來自宜城、保康、利川、建始、長陽等5個縣（市）的900名小學語文（思想品德）學科的教師參加了培訓，其中宜城300人（女教師201人、男教師99人）、保康184人（女教師83人、男教師101人）、利川250人（女教師96人、男教師154人）、建始50人（女教師27人、男教師23人）、長陽116人（女教師64人、男教師52人）。根據省教育廳的要求，培訓學員分為三個大班，每班300人，每大班又分為3個小班，每班100人。采用大班講授、小班交流相結合的方式進行教學。

聘請主講教師15人（不含“現代遠程教育專題”主講教師），其中一線教師6人、教研員5人、高校教師4人，基本符合省教育廳提出的培訓師資結構要求。通過學員測評，主講教師教學優秀率為61.93%（即：學員評價主講教師的教學情況為“優”的比例），有的主講教師的優秀率達95%，總體上看，學員對主講教師的評價比較好，認為主講教師的教學情況“差”的只有53人（次），所占比例不到6%。

本期培訓班共安排專題16個，根據專題內容的不同，其中5個專題開展了小班交流和討論，其余的專題采用的是大班講授和課堂互動交流的教學方式。整個培訓期間，學員缺課3人（次），遲到4人（次），病假4人（次），到課率高。

二、基本做法和主要經驗

湖北省“農村教師素質提高工程”是實踐“三個代表”重要思想，全面落實科學發展觀，構建和諧社會，減小城鄉教育差距，促進城鄉教育協調發展的重要舉措。作為培訓的執行部門，我們深刻認識到“農村素質提高工程”的現實意義、歷史意義和政治意義，與教育廳的精神保持高度一致，十分重視此次培訓任務。本著“以人為本、科學管理、認真負責、細心周到”的宗旨，努力達到“好事要做好做實”的標準。

（一）建立專門的工作班子，完善規章制度

為搞好這次培訓工作，湖北大學成立了以分管副校長為組長的“農村中小學教師培訓工作領導小組”，領導小組下設培訓工作辦公室，分為業務組、班主任工作組、宣傳組、財務組、后勤組、保衛組等，明確規定各個工作組的職責與分工，并對培訓組織工作提出了明確的工作要求：要把培訓農村中小學教師當作我校服務湖北地方經濟和社會發展的重要工作來抓，加強組織與領導；各工作組要制定明確的工作實施方案，明確職責分工，制定詳細的具體措施；各工作組要加強溝通，相互配合、相互支持等。

（二）樹立以人為本的理念，強化過程細節管理

關注農村、關注農村教育、關注農村教師素質，是構建和諧社會，實現可持續發展的重要舉措，如此大規模地組織鄉村教師培訓，在我省是第一次，沒有具體的經驗可以借鑒，所面臨的問題都是新的、難以預見的。為了更好的完成培訓工作，提高培訓的實效性、針對性，在培訓工作組織中我們貫徹“以人為本”的管理理念、強化過程細節管理。

1、精心設計培訓工作實施方案

經過前期結合教育廳對教師培訓提出的教學內容進行分析，我們從培訓內容、培訓形式等方面進行了周密的安排，從組織形式到培訓內容上都盡量貼近鄉村教師實際情況，以期達到經驗傳遞的可能性和模仿性。在培訓內容上，我們從新課程改革背景下出現的新的課程觀、學生觀、教學觀以及評價觀等多方面組織專家講授學科改革前沿的內容，確保讓參訓教師獲得一個完整的課程改革理念和思想。在培訓形式上，我們破除傳統的知識傳授，在教學中盡量多的采取授課專家與參訓教師的互動、對話。在介紹當前新課程改革最新理念和經驗后，授課專家和教師展開對話交流，專家對參訓教師在日常教學工作中存在的疑惑、問題進行現場解答和分析，通過交流及時解決問題，其他學員也通過交流獲得了去分析、解決自身問題的途徑。

2、建立完善的班主任工作體系

加強培訓管理是農村中小學教師培訓工作順利完成的一個關鍵環節，在培訓工作中起到了重要的作用。針對此次參訓教師多是來自偏遠地區，而且青年教師居多，專科學歷水平的教師居多，存在一定的管理難度。為了保證教師培訓工作的順利完成，我們采取了全新的管理手段，獲得了很好的效果。

⑴創新管理隊伍，建立經驗豐富的班主任工作隊伍。我們改變過去那種由相關學科教師擔任班主任的做法，聘請具有豐富管理經驗的管理人員從事班主任工作。大班班主任分別由湖北大學黨委組織部部長洪華華同志、人事處長付運生同志、審計處處長張新銀同志擔任，小班班主任則由各學院分管學生工作的分黨委副書記擔任，每小班配備一名班主任助理，由2004年的資教生擔任，形成了一套完整而強大的班主任工作隊伍，從信息溝通交流、學員管理和教學保障等各個方面做了細致的安排。此舉得到上級領導的肯定，2005年7月26日的《中國教育報》對此進行了專門報道。在培訓管理工作的過程中，大小班班主任表現出了良好的敬業精神，較高的思想境界和豐富的管理經驗，指引學員培訓工作的順利完成。校黨委組織部部長洪華華同志等多次巡查課堂情況，并和小班班主任、學員及時溝通，解決其學習生活中的難題，僅工作日志就記了厚厚一本。針對大多學員的年輕、教齡不長的情況，為了確保管理中與學員有共同語言，便于溝通，在配備小班班主任時在年齡上都有所選擇，從心理層面上保證了在學習中的可參與性和可接受性。

⑵、建立完善的班主任工作機制。嚴格按照教育廳的要求，制定了班主任工作職責和詳細的工作日程安排。在班主任的領導下建立了班委會，負責學員的考勤情況；跟班聽課并組織學員討論和交流；深入學員宿舍，及時了解學員的學習、生活上的困難并協助解決；組織學員開展豐富多彩的體育活動，如籃球比賽、排球比賽、圍棋比賽、象棋比賽等；組織學員參觀校史館、圖書館、蝴蝶館等。

⑶、確立了班主任信息通報制度。根據培訓期間管理工作的需要，為提高培訓管理質量，體現“以人為本”的管理理念，我們決定建立了“班主任信息通報制度”，即小班班主任助理每日向小班班主任、小班班主任每日向大班班主任報告參訓學員的情況，然后大班班主任向學校領導小組和業務組匯報每天的工作情況，確保信息的及時溝通，工作組再結合每天的具體情況，做出適當合理的調整，使工作更加靈活。信息通報制度在培訓工作中起到十分有效的作用，各個班級之間的信息互通和借鑒，極大的促進了培訓管理水平的整體提升。

3、注重過程細節，細微之處見水平

⑴、彰顯大學文化特色。鑒于此次培訓對許多參訓學員來說是一個難得的機會，考慮到學員對大學向往的心態，我們從大學文化特征出發，在“入學通知書”、“培訓指南”和在校期間的注意事項都表現出了極強的大學文化氛圍,印制精美的《入學通知書》和《培訓指南》，為學員參加培訓留作紀念。

⑵、發揮主體參與性，認真做好培訓教學的組織工作。此次培訓的課堂教學中，學員的積極討論和精彩發言讓專家們印象深刻。重要原因就是我們本著“帶著問題來學，在學習中解決問題”的理念，采取相應措施做好培訓教學的組織工作。①提前印發《關于做好“農村鄉鎮中小學教師培訓”若干準備工作的通知》，要求各縣組織參訓學員做好培訓交流研討資源的準備工作并提供相關材料，如富有地方特色的教學設計案例、個性化的教學經驗總結材料、學科教學專題研究論文、具有特色的教學方式方法介紹材料、課程資源開發利用的經驗總結材料等等。②在入學通知書中將培訓專題講授題目告知學員，讓學員知道這次培訓的主要內容，給學員帶去了學習任務，并要求學員按照專題內容結合自身的教學實際做好交流研討的準備，達到“帶著問題來學”的效果。③向聘請的主講教師印發了《關于做好培訓資源收集整理工作的函》，請主講教師做好教學準備工作，向我們提供與專題內容相關的培訓資料，以便我們整理編印成冊，發給參訓學員。這三個方面的措施，保證了主講教師教學準備的充分與充實，學員既了解自己的學習任務，同時又能在培訓前結合自己的教學實際積極認真思考，從而使培訓教學過程中的研討交流效果達到最優化。比如，來自長陽的參訓學員依據我們的要求準備了“課程資源開發與利用”方面的經驗總結材料，受到了所有參訓學員的熱烈歡迎，也得到了主講教師的高度評價，并被邀請到華中師范大學培訓班上做經驗交流。

⑶、人性化的健康保障措施。針對學員來自湖北偏遠地區，不適應武漢炎熱氣候的情況，學校組織了培訓期間專門醫生全天值班，保證學員平安學習。同時我們從細微之處著手，實施“常用藥品隨身攜帶制度”。在學員進校之初，我們就已經統一購買防暑降溫等藥品，分發給班主任及班委會成員，做到隨身攜帶，確保學員健康平安的學習。這種“身心健康”的快速反應機制，確保了在學員身體出現不適狀況時能獲得及時的幫助。

⑷、安全保障出新招。為了確保學員學習期間的財物和人生安全，專門設立“貴重物品存放室”。同時給學員人手一冊的“安全指南”，為他們的學習生活帶去及時的指導。在學員宿舍、教學場所配備安全保衛人員，校內安全巡邏隊每天24小時不間斷巡邏。

⑸、生活上關心學員。考慮到武漢天氣炎熱，許多學員可能會不太適應，除了為學員提供可口飯菜之外，我們還每天為學員免費提供防暑降溫的綠豆湯和酸梅湯。同時在每間教室配備了專門的飲水機，給學員創造一個良好的學習環境。

⑹、向學員提供舒適的培訓學習環境。所有培訓教學都安排在空調教室中進行，每天上課前半個小時，專人負責打開空調降溫；專門開放空調教室供學員午間休息、晚間自習，撰寫心得體會、開展經驗交流。

⑺編印培訓簡報，傳遞培訓信息。“工作簡報傳遞信息，學員心語話心得”是本次培訓工作中的一個創意之處和工作亮點。為了能夠及時反映學情，宣傳報道涌現出來的學員先進事跡等，我們決定每兩天出版一期《小學語文學科教師培訓工作簡報》，讓大家了解我們的工作進展情況和反映學員的學習情況，達到了一種上下互相溝通，班級之間、地區之間形成了良好的學習競爭氛圍。學員們對宣傳報道中出現自己班級的先進事跡反響熱烈，學習的熱情高漲。學員們在短暫的十天里，寫報道通訊稿也是十分踴躍。每堂課前，班主任都會收到許多學員寫的感想、心得，詩歌、散文等體裁的稿件，紛紛表達對專家傳授的新理念、湖北大學環境的贊嘆和對工作人員認真態度、以及在學習中的感想等等。有的學員用詩歌抒發培訓感想，有的用絕句表真情，特別是學員張子瑜親自譜曲、填詞做出了一首動聽的“美麗的湖大”，在結業典禮中，此曲獲得路剛廳長等領導的特別關注。看到學員們紛紛投稿，中心決定整理選擇部分稿件編印一本“心語”，紀念學員們美好的培訓時光。此冊得到了教育廳領導的充分肯定。

4、豐富學員文化娛樂生活

培訓學習生活是十分緊張的，為了減輕學員的學習壓力，豐富他們的課余生活，我們策劃了一系列的活動，比如觀看電影，組織棋牌等活動，讓學員在活動中互相溝通、認識，促進培訓學習、生活環境的進一步優化。

三、工作成效和建議

此次鄉鎮教師培訓工作在各方面的共同協作下順利完成了，在培訓管理中，我們從強調管理手段和注重過程細節精細化出發，抓好培訓中的每一個環節，從大局著眼、小處著手，為參訓學員創造了一個良好的學習環境。學員們經過十天的學習，從整個知識結構到自身思想體驗都發生了可喜的變化，學員和授課教師之間、學員和班主任等管理人員之間都建立了和諧、融洽的關系。正如有的學員所言：“指點迷津，驚醒夢中人；桃李園中桃李茂，時代造就新園丁”；“培訓使我們學到了關于課程改革和課程標準的諸多理論，、思想和方法，領略了專家學者們的風采，領會了學者們的博大精深，對調節農村中小學教育，推動農村教育事業的發展有著重要的積極意義。”

為進一步做好“農村教師素質提高工程”，我們就今后的工作提出以下兩點建議：

1、適當縮小班級規模。本次培訓，按照省教育廳的要求，每個班級的規模為300人，這在一定程度上節省了培訓經費，但是，由于班級規模過大，導致有些專題的培訓教學效果不是十分理想。建議今后的班級規模縮小為200人左右，以增強教學過程中的互動，提高培訓效果。

2、調整師資庫，合理配置授課教師資源。從學員的總體評價來看，本次培訓的授課教師都能很好地履行職責，培訓教學效果也得到學員們的認可。但是，也有少數教師存在“滿堂灌”的現象，缺少教學互動環節；個別教師存在高高在上的傲慢心理，對培訓準備工作稍有不滿便在課堂上大發脾氣的現象，既是其自身人格的降低，也傷害了學員對其尊重之情。

燃燒激情揮灑汗水譜寫農村教育新篇章

——湖北省“農村教師素質提高工程”培訓在華師 華中師范大學師資培訓中心

2005年是湖北省“農村教師素質提高工程”培訓全面運作的第一年，華中師范大學師資培訓中心作為承擔培訓任務的重要單位，在湖北省教育廳的委托和信任下，牢固確立“沒有最好，只有更好”的觀念，爭當培訓工作的排頭兵，通過建章立制、規范管理、整合資源，搞好后勤等措施，以明確的目標，創新的思路，扎實的工作，圓滿完成了2005年7月26日到8月20日的湖北省“農村教師素質提高工程”

培訓工作，達到了預期的培訓目的，取得了良好的培訓實效。

華中師范大學師資培訓中心承擔的培訓分兩期，總人數2756人，第一期為1510人，另有參與管理的資教生20人，第二期為1226人，包括小學語文、初中數學、初中語文和小學校長共四個培訓專業。第一期培訓從7月26開始到8月3日結束，共包括小學語文兩個班、初中數學三個班，學員來自谷城、巴東、五峰、孝昌、宣恩、浠水、竹溪、蘄春、咸安、監利和大冶等湖北省的11個縣（市）。應到1510人，實到1489人，參訓率為98.61%，其中參加培訓的資教生應到21人，實到19人；參與管理的資教生應到20人，報到16人。第二期培訓包括初中語文的三個班級和小學校長班，正式的培訓工作在8月6日拉開序幕。參訓人數應到1226人，實到1213人，參訓率為98.94%，學員主要來自浠水、黃梅、陽新、丹江口、竹溪、遠安、團風和建始等地，還包括從新疆博州遠道而來的中小學校長17人。

過去的二十天，是我們全體工作人員和2700多名基層教師共同戰高溫克酷暑的二十天，是桂子山上第一次聚集了這么多求知若渴的基層教師的二十天，是我們在實踐中不斷探索、創新、傾情奉獻的二十天，更是我們和農村教師一起成長的二十天。回顧這難忘的二十天，我們有太多的話想講，有太多的工作想向領導匯報，由于時間關系，我們在此僅總結一下我們最深刻的幾點體會。

一、統一思想，整體籌劃，找準工作結合點和培訓滲透點。

領導重視，精心部署，是把培訓工作推向成功的重要前提。“農村教師素質提高工程”是湖北省教育政策傾斜農村，實現城鄉教育均衡發展的重大舉措，也是我省使用大筆經費，花費大力氣，組織大規模農村教師培訓的工作創新。為了配合省教育廳順利推進這項功在當代、利在千秋的偉大工程，華中師范大學在這項工程中更是義不容辭，決心潤滑工作機制，打開綠色通道，盡職、盡責、盡心、盡力地搞好培訓，并通過履行這項社會服務職能，彰顯我校教師教育特色。“湖北省農村教師素質提高工程”這一項目在籌備、落實和開展過程當中，得到了華中師范大學校長以及華中師范大學各職能部門的高度重視和大力推動。為了搞好本次培訓工作，華中師范大學就“農村教師素質提高工程”專門召開了校長辦公會和培訓工作研討會，馬敏校長責成校內各相關職能部門要高度重視，齊抓共管，做到“領導認識到位”、“組織協調到位”、“保障措施到位”，充分運用我校的優質資源提供優質培訓服務。學校還專門下發了《關于成立“農村教師素質提高工程”培訓工作領導小組的通知》的文件（華師行字[2005]46號），成立了由馬敏校長為組長、由樂政龍、李向農、逄廣洲三位副校長為副組長的培訓工作領導小組，領導小組成員包括華中師范大學師資培訓中心、繼續教育學院、黨委宣傳部、教務處、財務處、保衛處、后勤管理處、后勤集團、校醫院以及教育學院等職能部門和教學單位的負責人。全校幾乎是傾城而動。

團結協調、戰斗力強的工作團隊是培訓順利開展的關鍵。由于此次培訓人數眾多，規模龐大，要落實好、組織好，管理好，必須有強有力的工作團隊來具體負責。基于以上考慮，我們以專業和地區為主劃分班級，建立以一個班主任為核心、四個副班主任分管一片為模式的班級管理團隊。我們不僅在充分考慮所有工作人員的特點和長處的基礎上進行了明確分工，還制定出了較為詳細的工作日程表并嚴格執行。培訓期間，工作量較大，我們本著當天事當天畢的原則，工作準備做到考慮周全，工作思維做到細致快捷，工作程序做到有條有理，工作信息做到上達下傳，工作方法注重溝通與反饋，每天下午6點和晚上10點，是我們所有工作人員“碰頭”“通氣”的固定時間。實踐證明，搭建一個配合良好的工作團隊是我們培訓工作順利開展的關鍵，是我們的培訓工作科學、高效完成的重要因素。有許多學員對我們班主任團隊的工作給予了高度的評價。浠水學員葉文清在臨行之際在給班主任和副班主任寫的一封感謝信中寫道：“近十天的相處，你們給了我無私的關照，給了我許許多多的人生的寶貴財富。忘不了你們那謙遜文雅的舉止。學員有困難，是你們耐心地、千方百計地幫助解決。你們和我們一起上課，教師的角落里矗立起幾座豐碑，那是我們人民教師的楷模。忘不了你們那真誠忙碌的身影。也許是大學校園的營養造就的。你們身上真正體現了華師“忠誠博雅，樸實剛毅”的品質。你們用樸實的心靈和高效的管理架起溝通的橋梁，你們這種愛崗敬業、主動積極的精神將永遠銘刻在我的心里，我將把她帶回我的家鄉，讓她陪伴著我的生活，教我做一個高尚的人、無愧的人。”

精選專家，狠抓教學，是實現培訓良好質量的重要保障。培訓質量的關鍵在于培訓師資。歷年來，我校之所以在各類培訓中取得較好的效果，是因為我們有合作關系融洽的各類培訓專家資源庫，這些專家有校內的也有校外的。我校有研究中小學教育教學、教師成長與發展的專家，有參與國家新課標研制的核心成員，有長期從事新課程研究和實踐的專家學者。根據本次培訓工作的實際，我們確定了“因題定人”的原則來聘請專家，同時對授課教師根據需要分為“三類”：一是新課程標準研制小組核心專家，約占20%；二是教研員等教育教學研究學者，約占30%；三是具有豐富教育教學實踐經驗和創新教育思想觀念的一線特級教師，這是主要力量，約占50%。

兩期培訓，為培訓授課的教師五十多位，每位授課教師都盡職盡責，給學員們留下了深刻的印象，有些老師的一次講課可以收到上十篇學員聽課的體會。有位學員體會很深，他說：“以人為本的培訓理念與行動令人感動；專家、特級教師的金玉良言令人心動。這種“動”是一種“井底之蛙”由井底躍向廣闊天地的一次質的飛躍。這次學習對于我們每一個人都是“當頭一棒”，都是一次前所未有的系統而又全面的接受新教育理念、新課程理念，使得舊思維與新理念在我們腦海里正面交鋒、碰撞的過程。在這個過程中我們有一種暢快淋漓的感覺，因為新理念、新思維如同種子埋在了我們心底，我們可能不再是“井底之蛙”，作為教育者，我們舍棄去抓“網”而學會了去抓“綱”。這種“動”是一種強烈的時代感，緊迫感在我們身上形成的作用力，它使每一位老師或許都能認識到：與其坐著等死，不如順應時代潮流。郭元祥教授所講的當今教育的經濟全球化、信息時代、可持續發展、知識經濟的大背景，使我們感受到農村孩子脫離世界的可怕；吳倫敦教授關于“教師既是教學者，更是學習者、研究者的論述”讓我們體會到我們自身客觀存在的差距；殷國俊老師對《初中數學新課程資源開發和利用》的講述，讓我們看清了城市與農村現實的距離。所有這些，我們不會熟視無睹，相信每一位老師心底都會有所思。這種“動”是一種通過學習油然升起的對故鄉發展的強烈的渴望之情，是一種無法推辭的責任與使命。教授們對農村教育的憂心之態，至今讓我們無法釋懷。或許，我們可以這樣認為：農村地區的前途是否明朗，是由我們所教的這一代人所決定的。目前正處在一個農村入學高峰期，如果這一批孩子有希望了，那么農村未來的希望才會多一點，如果我們沒能讓這一批孩子學有所成，那么等待我們的只能是農村地區發展的繼續滯后。面對現實，面對父老，我們責無旁貸！培訓教學對學員的震撼之大，啟迪之深，可以想見。在我們對每位教師進行的匿名測評中，初中數學16名授課教師優良率在90％以上的有11位；小學語文15位授課教師優良率在90％以上的也有11位。統計結果一方面可以證明我們精心挑選的專家質量是過硬的，同時這個結果也為我們以后的培訓提供了一個資源庫，我們將優中選優，力爭將最優秀的專家學者和一線教師請上講臺。

師生互動，生生互動，是提升培訓層次的創新之舉。為確保培訓實效，我們充分吸取中小學骨干教師國家級培訓、基礎教育新課程骨干培訓者國家級培訓和2004年基礎教育新課程省級培訓及研修工作的經驗，結合本次培訓的特點，完善“交互式”培訓模式，針對性地采用參與互動等多樣化的培訓形式、途徑、方式和方法。

在本次培訓中，我們總體上采用大班培訓和小班研討相結合、集中講授與研討交流相結合、主講教師與輔導教師相結合等培訓形式和途徑，綜合采用主題報告、專題講座、案例分析點評、課堂觀摩、討論交流等多種培訓方法，充分調動學員的積極性，真正讓受訓學員有所收獲。實踐證明，這樣的教學模式是受學員歡迎的。農村的多數教師可能一開始還不太習慣向老師提問，或回答老師的問題，但只要有人進行帶動，他們的熱情和積極性就隨之高漲。從我們回收的幾大摞課堂互動的紙條來看。許多老師的提問是有水平的，這說明在聽完老師的講課以后的確進行了深深的思考。同時，我們兩期培訓班都先后利用晚上的時間成功舉辦過學員交流會。學員交流會彌補了“打包式集中講授”的遺憾。交流會一般是先分小組討論，之后每個地區或鄉鎮派代表上臺發言，即保證了每個學員的暢所欲言，又有典型發言。學員表示：能在華師的講臺上發言感到非常激動。我們師培中心領導非常重視來自基層教師的聲音，吳倫敦書記曾主動要求參加學員交流會，傾聽學員們的發言。他在發言中指出，鋼鐵是在武漢這樣的火爐中煉成的。他充分肯定學員們頂烈日冒酷暑學習的精神，并鼓勵學員們要抓住每一次機會、珍惜每一次機會、創造每一次機會進行終身的學習。

二、完善制度，管理育人，從實際出發，從細節做起。

培訓要高效，管理要跟上，制度要先行，這是我們長期開展培訓工作的首要原則。在此次培訓中，我們更是在制度管理方面做了大量的細致工作，如學員管理規定、班委會工作條例、教學管理制度、工作人員職責、安全工作預案、安全須知、生活服務指南、主要活動場所局部圖、乘車路線指南等，設計了日程安排、學員登記表、考勤表、筆記核查記載表、教師測評表、培訓院校測評表等，在細節中體現了我們培訓的品質。

報到“一站式”：據函電摸底，來我校參加培訓的學員，大多由當地教育行政部門組織專車送來，也就是說車一到，該地的一兩百學員全部都到了。為了減少學員報到環節，我們決定采取“一站式”服務方式，即：先把物品分到宿舍床位上，學員報到時只需領取飯卡、鑰匙、培訓資料、學習用具等，而后由工作人員直接帶到宿舍下榻。所有報到工作分分鐘搞定。湖北省教育廳明文規定，所有參加本次培訓的中小學教師和校長一律不得帶家屬和小孩，自帶家屬和小孩者，不予接待。師培中心遵照規定，對自帶家屬和小孩或患嚴重疾病者，勸其返回；而對孕婦或高齡學員，根據特殊情況為其另行安排住宿，給予特別照料，確保其身體健康。

學習“一體化”：為了保證學習效果，我們在開班之前，就為學員們準備了厚達270頁的一本“培訓手冊”，在培訓手冊上，記載了華師簡介、安全工作預案、安全須知、教學管理制度、生活服務指南、地圖、交通路線、課表以及教師精心準備的講義等等。這個“培訓手冊”就象一個培訓生活的“萬花筒”，你需要了解什么，就可以知道什么；你需要解決什么，就知道如何去解決。另外還給每位學員免費發放手提袋、筆記本、筆等學習用品，參考書、簡報等學習資料以及學生登記表、教師測評表等活頁檔案。省教育廳路鋼廳長看了“培訓手冊”后說：“我看了看這本材料，非常好，在暑期承辦農村教師素質提高工程培訓的武漢九所高校中，只有華師印發了這樣一本《培訓手冊》，所有授課專家的講義都收錄在內，做得非常好，可以看得出來華師的授課專家是給人印象極深的。”

生活“一卡通”：我們還為學員制作創意“溫情卡”，為培訓教師開通了一條“綠色通道”，“溫情卡”是綠色通道的通行證，學員佩戴此卡，可以順利入住寢室，到食堂指定窗口就餐，到規定教室上課，隨時向管理員和工作人員咨詢。卡片上登記了學員個人基本信息，工作人員、保衛處以及醫院聯系方式，工作人員憑此為學員提供幫助，利于學員對號入住、對號入座、對號入檔，便于班主任熟悉學員，對其進行考勤、記錄學習情況，避免管理混亂。學員據此在有需求情況下尋求幫助。為其人身安全、財產安全提供保障。通過這些制度和措施，確保培訓規范有序，健康運行。

安全“一線牽”：規范管理的一個很重要的目的是確保學員的人身和財產安全。我們把學員的安全放在第一位，不僅制定了“安全須知”，在報到處和宿舍張貼，開班典禮上集中講解，每天分班強調；還通過“校園110”和班主任、班委會安全委員的專線，應對與處理緊急情況。為了落實安全工作，我們還采取了一系列措施：從報到起，每晚10：30定時查房，保衛人員在學員主要活動場所24小時巡邏，宿舍有值班人員24小時值班，專設醫務室，編輯下發了《夏季常見疾病預防知識》，餐廳和超市保持食品新鮮，餐具每餐消毒，餐廳和教室在活動時間里開放冷氣，學員憑“溫情卡”進入主要場所，等等，多種方式和渠道加強安全工作，保障學員的人身和財產安全。

管理“一條龍”：規定工作人員在培訓期間的上崗時間與學員學習生活時間一致，只要學員不休息，工作人員不休息，在吃、喝、住、閑遐等方面提供“一條龍”服務：學員就餐時維護秩序；學員上課時跟班管理服務；學員自由時間里集體查房巡邏、座談交流，進行各項安全教育，直到學員休息后離開。同時我們還確立了“檔案袋”式的管理模式，所有原始資料、電子文檔、復印打印文件、學員資料等均進行核實、編號、分袋、制表整理、保管，使管理工作做到細致、深入，不僅將所有工作順利完成，也從中節約了時間、提高了效率，體現了科學、高效的工作方法。

反饋“一分鐘”：在這次培訓中，我們從科學管理、規范管理出發，建立了良好的信息溝通與反饋系統。我們每天確定一個固定的開會時間，在會上相互匯報當天的培訓進展情況，包括培訓筆記檢查、課堂教學檢查、學員考勤檢查等，培訓協調員做好記錄和整理后馬上就上報給省里的農村教師素質提高工程辦公室，同時我們還及時將培訓簡報送省教育廳、各縣市以及學員手中，培訓一結束就將學員的培訓檔案和培訓成績寄給學員所在的縣市教委。

三、奉獻為先，人本服務，創設良好環境，營造溫情氛圍。

此次培訓為湖北省首次，對于師培中心來說，在二十天之內要承接近三千人的培訓任務也是首次。如何打好這個硬仗？我們始終秉承“忠誠博雅、樸實剛毅”的華師精神，本著以人為本的原則，實踐著“溫情服務、人性管理”的培訓理念，在此次培訓工作中突出了人性化服務的特色。在培訓中，我們力爭做到“五讓”：

讓學員住得舒服。培訓教師入住學生宿舍，所有房間均為標準四人間，裝有電扇。除按省教育廳規定發放涼席一副，枕頭一個，被單一床外，學校考慮到教師的實際生活需要，特意為每個寢室免費發放蚊帳、提水桶、開水瓶。為保證學員相互交流的便利，住宿安排遵循同班同寢原則，同班學員集中住宿，便于學員交流和班主任管理。學員的住宿、飲食及教學后勤是培訓班順利開班的基本保障。因而，我們在培訓班開始之前，對相關的教學樓、宿舍、食堂和體育館的供水管道、用電線路及設備都進行了全面的檢修，確保水電供應。在培訓期間，我們還安排值班人員，以保證24小時不停電不停水。即使在電力高峰期也不限制為培訓班提供食堂、宿舍、教學樓的電力供應，出現意外故障及時組織人員搶修，全力保障正常運行；為了讓老師住得更舒心，我們增加了宿舍樓工作人員，每天打掃兩次宿舍衛生，同時加強宿舍的安全管理，確保教師的財產安全。

讓學員吃得香甜。學員能頂著酷暑來學習，精神可嘉。為了使教師每天精力充沛的投入學習，我們為每位學員發放一張充值100元的金龍卡，學員可在校內食堂用餐、超市購物時使用。食堂特意為學員開通專門窗口，提供消毒餐具和高質量的飯菜，滿足不同教師的口味。食堂還為教師準備了防暑降溫的綠豆湯，供教師免費飲用。上課時教室和教學樓均放置茶水桶（菊花茶），專班人馬負責供給，學員可以隨時取用。

同時，炎熱酷暑，有些老師可能不適應這種天氣而出現身體不適的情況。對此我們早做準備，及早就與校醫院聯系好，做好教師的醫療服務。我們在科學會堂設立了醫療服務點，向教師公布急診電話，同時校醫院已與汽車運輸中心做好協調、溝通，做好了救護車檢修，配好了值班司機，一旦有意外情況出現，確保隨時出車，真正做到“關愛每一位教師的健康”。

讓學員學得順心。為了保證課堂教學的順利、高效進行，課前、課間放輕音樂調節學員天熱心躁的情緒，消除疲勞。我們安排教學管理人員每天都要檢修教學設備，上課前一小時打開空調，上課完畢及時關閉空調，檢查設備是否完好，打掃教室衛生。

嚴格考勤考核制度，制作考勤、考核表格，記錄學員出勤情況以及在校表現，為客觀考核提供依據，并在培訓期間開展“創優評先”活動。

培訓二十天，我們還編輯并出版《培訓簡報》十二期。內容包括新聞報道、管理工作和學員心聲及學習心得等，每一期簡報，我們都及時發給學員，學員們人手一冊，與他人分享著學習體會，實現了培訓信息的資源共享。

讓學員覺得溫暖。雖然參加培訓的老師是來當“學生”的，但我們的工作應該也必須讓這些可親可敬的人民教師覺得受到尊重，感到重視，體會到溫暖。在培訓中，我們師生“一條心”，共同搞好培訓工作。

1.上級領導蒞臨指導工作。省教育廳教師管理處有關領導多次召集“農村教師素質提高工程”培訓協調工作會議。會議有培訓工作人員、各地帶隊干部及參與培訓管理工作的資教生三方共同參加，旨在調動多方面的力量協同作戰，共同完成此次農村教師培訓任務。省教育廳路剛廳長特別重視與培訓學員的交流，他在百忙之中專門安排時間與學員們座談，在座談中他十分強調農村教師培訓與素質提高的意義，他談了

“五個至關重要”：一是教師對人生至關重要；二是小學對人生至關重要；三是教育對于農村至關重要；四是校長對于學校至關重要；五是信息對于我們的生活至關重要。他希望大家做農村教育的專家，做師生品行的楷模，希望大家關愛學生給學生以信心，關心教師給教師以信心。]

2.校領導看望學員。校長馬敏帶隊到每一個教室聽課，了解教師教學和學員學習情況，到宿舍看望學員，并于中午與學員一起就餐，詢問學員在我校的飲食起居和在家的工作生活狀況。副校長樂政龍多次帶隊到學員就餐的“學子餐廳”視察，問候學員飲食情況，要求食堂提供的飯菜要保質、足量、花樣，米飯管吃飽，免費提供綠豆湯；多次帶隊到學員住宿的宿舍看望學員，詢問學員起居情況，還問起老師們在校的工作、生活和工資待遇情況。

3.院領導慰問病號。由于水土不服和天氣原因，生病的學員較多，培訓辦公室責成各班班主任一定要帶生病的學員及時就醫，并要特別關注他們的病情。教育學院副院長李玲受教育學院黨總支書記吳倫敦同志委托，多次專門帶隊去慰問生病學員，送去新鮮水果和有關學習資料，并承諾一定滿足他們的合理要求。

4.工作人員為失財學員捐款。一個學員不小心把手提包弄丟了，飯卡也沒有了，情緒有些不好，教育學院副院長李玲受教育學院黨總支書記委托，去看望安撫她，交代把飯卡給她補上，號召工作人員捐款200多元，以補貼培訓期間急需的費用，并叮囑當地帶隊干部協助做好思想工作。

5.豐富學員課余生活。為調節教師學習氣氛，學校在培訓期間安排兩場免費電影，組織參觀校園，在課間播放歌曲，在晚上分班開放“班級影院”和交流大會，分班組織籃球賽、象棋賽等，把學員課余生活搞得有聲有色。

以下是一些學員的心得，它記敘了學員們在華師學習的十天。他們的聲音是對我們工作最好的評價。

1.這幾天，我們每個學員感受最深的是：時光太快了，時間太短了；收獲很多，啟發很大；印象深刻，影響深遠。是啊，我們為沒有成為華師的學子而遺憾，但為我們做過華師的學員而光榮！

2.在這長江之濱、桂子山頭的華師，我們接受了十幾位專家教授和教學一線優秀教師的悉心指導，60個小時的緊張學習，讓我們領略了華師嚴謹的治學風格、規范化的管理模式、人性化的服務體系，分享了元寶山的溫馨，可以說滿載著收獲，結束了這次凝聚著家鄉父老厚望的素質提高培訓。

3．“農村教師素質提高工程”切合基層教師的實際需要，很受我們歡迎。這次培訓，我們在華師清新宜人的充滿人文性的教研教改氛圍中，知識得到了充實，靈魂得到了凈化，理念得到了提升。我想這次培訓所播散的新課程理念的種子，必將在我們荊楚廣大的農村生根、發芽、開花、結果。這既是我們省教育廳對我們廣大農村教師的期待，更是我們努力的方向。

回顧這二十天的工作，在湖北省教育廳的正確領導下，在華中師范大學的積極努力下，在各地教育行政部門和廣大學員的大力支持和配合下，我們的培訓工作成績昭然，令人欣慰。我們將進一步圍繞發展農村教育、提高農村教師素質的思路，立足于農村教育發展的總目標，結合教育實際，大力實施素質教育工程，科學整合教育資源，同心同德，求實爭先，與時俱進，奮力拼搏，強化管理，扎實工作，實現農村教育新跨越！

第二篇：注重過程 注重細節 注重實效

注重過程 注重細節 注重實效

—淺談我校畢業班安全穩定工作精細化管理—

資中縣高樓鎮中心學校安保處 李勇

海爾集團首席執行官張瑞敏有句話：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。這無疑是海爾集團精細化管理最極致的概括。目前，在新的歷史時期、新形勢下的學校教育管理工作中，作為從事教育工作的我們每天面對的也是學校中看似一件件簡單而又平凡的小事，而就是這一件件不起眼的小事，構成了學校教育管理的全部；但也往往因為是小事，常常由于在思想上引不起足夠的重視而被輕易的放過去，從而導致學校管理出現這樣或那樣的問題。因為細節上考慮不周全，細節管理不到位，使學校教育管理遭遇“高原期”，出現學校教育發展停滯不前、原地踏步甚至倒退現象。因此，海爾精細化管理理念促使當今從事教育管理工作的我們思考：當我們在硬件上成為了規范化學校，在內部管理上已經實現管理規范化以后，如何將學校各項管理由規范化走向精細化，進而實現學校各項管理個性化？這已經成為擺在學校管理者們面前一個亟待解決的課題。筆者作為學校分管安全穩定工作站在教育教學第一線的具體責任人認為: 學校的安全管理工作是一個系統的、全面的、長期的、不間斷的工作流程，確保學生在校期間的生命安全是學校工作的重中之重，只有抓好學校的安全教育工作，平安和諧校園、課程改革、素質教育才能成為有源之水、有本之木。有鑒于此，筆者在我校初中畢業班中實施安全工作精細化管理。通過兩年的實踐研究，我認為在畢業班安全穩定工作精細化管理中應當注重過程管理、注重細節跟蹤、注重實際效果。

一、安全工作注重過程，做到警鐘長鳴

一所學校的初中畢業班是學校內練內功，外塑形象的品牌。初中畢業班質量的好壞直接影響學校的聲譽。而初中畢業班這個群體的年齡特征決定了這一階段學生安全穩定工作的重要性。所以初中畢業班更要特別注重安全教育的過程管理，要充分利用家長會、教師會、學生會、班會，對家長、教師、學生進行安全教育的宣傳工作，利用學校的板報、廣播、多媒體、學校開放周、重大節假日等對學生進行安全教育工作的強化。從學校畢業班領導小組的建設到畢業班各項制度的落實，注重的不僅僅是一個形式，而更強調的是一個實用過程，學校應定期、不定期地加強對畢業班安全工作的督導檢查，要做到學生進校園有人管、學生出校園有人問，教師、家長、學生形成安全意識。要堅持每周一次的班主任集體安全警示教育，利用多種形式（比如校訊通、學校網絡等）每月一次的學生家長安全教育愛心提示，每月一次的安全設施、安全隱患排查，每月一次的安全教育工作階段性總結，使家長、學校、教師、學生真正做到安全工作警鐘長鳴。

二、注重細節，做到精細化 細節決定成敗。學校畢業班工作的長期性、階段性、全面性的特征決定了學校畢業班安全工作必須注重細節，做到細化管理。

為了達到畢業班安全教育工作的細化管理，要求做到安全工作務必要有一名分管領導親自抓，學生食品安全、交通安全有人管，校園安全有人問，學生的安全意識有人提，安全隱患有人查，層層落實，人人到崗，學校要對放歸宿假接送學生的家長進行安全教育，對接送學生的車輛進行排查登記，對無證、無牌的摩托車搭乘學生上學放學進行勸告，同時通過交管、派出所等相關部門協助進行強化整頓。學生食品衛生安全應查“三無”，做到“三有”（有留樣、有品嘗、有記錄）和“四勤”（勤檢查、勤記錄、勤匯報、勤整改）等措施。畢業班安全管理工作特別要做到值周領導巡查、值周教師和班主任督查，學生住宿消防安全注重排查蛛絲馬跡。從一點一滴的細節著手，注重每個過程、每個環節的可操作性。學校要以規范化、精細化的管理為畢業班師生搭建一個安全的屏障。

三、注重實效，突顯學校安全工作在初三畢業班工作的重要地位。

為了使學校安全工作能夠真正落到實處，我校制定出臺了《畢業班學生安全工作管理辦法》，《畢業班各類安全應急預案》。學校利用《管理辦法》對畢業班安全教育工作的實效性進行期末針對性的量化考核，《管理辦法》除安全常規要求外，還包括“學校安全的要點學生能否熟記”，“安全教育工作的流程是否正常運轉”，“安全教育工作是否留下清晰印記”，“安全教育工作是否收到實際效果”等諸方面的細目，力求把畢業班的安全教育工作做細做好。

“千里之行，始于足下”。學校要構建初中畢業班安全穩定工作從學校到每個班級、從每位教師到每個學生，從社會到家長的三位一體的畢業班安全教育管理模式，我們要用這種規范化的管理模式為我們初中畢業班學生的安全提供一個堅強有力的保障。我們正在認真探索，我們正在認真努力、我們正在認真實踐??

后記：學校精細化管理是“用心工作、愛心育人、真心服務”的教育思想的具體體現。它要求每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，每一項工作都是精品。“精心是態度、精細是過程、精品是成果”。學校的畢業班工作在學校各項工作中的突出地位決定了學校安全工作尤其是畢業班安全工作更要落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，這就要求每屆畢業班每一個任課教師都要把本職工作做到位、盡到職，對工作負責，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事見管理。精細管理是一種境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每一個細節之中。我們必須不斷改變粗放的工作方式，事事力求“精細”，持之以恒地做下去，長期堅持就會形成習慣，好習慣使人終身受益，良好習慣就會成為品質，這種品質最終將決定個人、單位和事業的命運。我們完全有理由相信，當“精細化”成為每一個教育者內在的一種品行時，它將不只是一種管理體制，也不僅是一種思想方法，它必將作為一種生存方式對我們的工作和生活產生深遠的影響。

第三篇：注重細節強化管理,師生共進提高質量

注重細節強化管理，師生共進提高質量

教育教學質量是一個學校的生命線、生存線，學校以此立足社會，創造形象，樹立品牌，提高聲譽。蘇霍姆林斯基說過：“學校教育的理想是培養全面和諧發展的人，社會進步的積極參與者。”①教學質量是一個外部顯現的介質，能夠從培養出的學生素質、考查考核的結果看出來，然而，“臺上一刻鐘，臺下十年功”，大州驛小學嚴謹務實、開拓進取的領導班子，精誠團結，繼承和發揚了大州驛小學的優良傳統，全方位強化學校內部管理，使我校管理上了一個新的臺階，全面提高了辦學質量，教學質量穩步上升，得到了領導的首肯，家長的好評，社會的公認。

教學工作是學校的中心工作，以教學為主是辦好一所學校的基本原則之一，提高教育教學質量是各類學校的主要任務。然而，牽一發而動全身，沒有單純的為教學而教學的學校，只有注重細節，強化學校內部管理，使各項管理工作到位了，方能全面提高教學質量。我們的口號是“以人為本，人性管理，師生共進，和諧發展”；我校的做法可概括為五句話：機構合理，各司其職；制度健全，工作有序；把握重點，圍繞中心；美化校園，環境育人；安全不松，平安順風。

一、機構合理，各司其職

如果校長事無巨細，事必親躬，必將被瑣事纏身，沒有更多時間著眼大局，宏觀調空。因此，構建一個合理的管理機構，配備一支素質過硬的中層干部隊伍，充分發揮領導層的團隊精神來實施管理意圖事關重要。一個學校就是一個“大家”，校長就是這個“大家”的領頭羊，負責為這個家

庭把握方向。要完成一項工作時，校長一揮手，中層干部勇挑重擔，廣大職工勇往直前，一切困難迎韌而解。

在機構的設置上，我校是“一室”、“兩處”、“兩辦”、“一組”和“四個人”。

“一室”是：教務科研室，設主任1名,副主任1名,具體負責教學常規管理和教研、科研及教改領導工作，為校長的教育教學管理決策當好參謀和助手。

“兩處”是：德育處，設德育主任1名，負責學生思想教育、大隊部工作，為教育教學質量的提高打好思想基礎；后勤處，設后勤主任1名，兼職會計一名，負責為學校提供必須的教學設備設施及經費，為教學服務，為師生服務。

“兩辦”是：行政辦，設辦公室負責人1名，具體負責辦公室的日常文秘工作；安全辦，設辦公室主任1名，全面負責學校的安全工作，為全面提高教育教學質量保駕護航。

“一組”是：體衛組，設體衛組長1名，具體負責全校的衛生、保健、防疫和藝體等工作。

“四個人”是：4個村小每個村小設校點負責人1名，負責按完小的要求管理好該校點。

我校中層干部具有較高的領悟能力、組織能力、協調能力、判斷能力和創新能力。他們能準確理解學校的工作目標，并圍繞學校中心工作去把握工作的方向和方法，部門間互相配合，密切協作，順利地完成各項工作

任務。

二、制度健全，工作有序

制定了德育、教學、安全等學校管理工作方面的125項預案、細則、規章、制度和措施，做到了制度健全，措施具體。

沒有規矩，不成方圓，有了制度，大小事情盡在規尺之中，使得管理者以制度管人，對事不對人，打得開情面，管理到位。合理的機構，健全的制度完成了“德育為核心，教學為中心，后勤安民心”的“三心”工程建設。

三、把握重點，圍繞中心

（一）德育為核心

“德育為首，教學為中心”，這是社會主義國家辦學的指道思想。我校德育工作每期有明確的目標，制定了相應的計劃，教師寓德育于教學活動之中，學校統一制定了各種德育實施細則，開展各種活動，特邀了廣州英豪教育家庭教育研究所的專家到校，對教師和學生家長進行了家庭教育專題講座，轉變了廣大家長的家庭教育觀念，為培養學生良好的道德行為習慣奠定了基礎；進行各種評比，辦各種專欄板報,利用一切行之有效的手段，使學生言行得到規范，心靈得到凈化，思想得到熏陶，人格得到完善，最終歸結到在一個純潔的空間中學習和發展。

（二）教學為中心

教學是一個學校的中心工作，教學管理是一個學校的最基本、最重要的工作，是提高教學質量的重要保證。教學管理可以規范教師的教學行為，3 最終顯現在高質量的教學效果上。我校教學管理抓好“四條線”：師培為起跑線，過程為主干線，活動為脈搏線，質量為生命線。

1、師培為起跑線，建設一支德才兼備的師資隊伍，推進起跑線 再長的跑步活動,如果沒有起跑線,都不叫競賽,學校工作也是如此,如果沒有對教師的素質要求,就無從談起對學生的素質培養。因此,教師的培養是前提,是起跑線。教師是教育方針、教學計劃和各項教育教學措施的具體執行者和實施者，是教育教學過程的直接組織者和參與者，教師素質的高低，直接影響學校教學質量的好壞。我校始終把教師隊伍的建設作為一項重要工作來抓。注意了三個加強：

加強師德師風建設，堅持每周一下午一個1小時的政治業務學習，通過學習，提高了教師的業務水平和思想素質，牢固樹立了“校衰我恥，校興我榮，愛崗敬業，為人師表”的思想。學校制定了“教師行為20個不準”，規范了教師的教學行為，杜絕了從身心上體罰和變相體罰學生的行為。加強教師對新課改的理論學習和實踐，課改年級的教師都參加了上崗培訓和后續培訓，規定教師每期必須聽課改年級課15節以上。

加強師培工作，鼓勵教師在職培訓和學歷提高，凡是上級組織的培訓、研討課、優質課，我校都積極組織教師參加，使他們把先進的教學經驗和信息帶回來，并上匯報課，以星星之火燎原。教師培訓采用“請進來，走出去”的方法進行，積極組織教師外出培訓和觀摩，把區內外的教育教學專家請到學校，為廣大教師作專題講座和上示范課，讓教師學習他人的先進經驗和教育理念，提高了教師的整體素質。在提高學歷方面，中青年教

師積極通過自考、函授、電大等形式，使得校專任教師專科達標率70%.2、過程為主干線，加強教學過程管理，繃緊教學主線。

教學過程，就如一座龐大的城市的街道主干線一樣，治理好了主干線，交通就自然暢通，也會順利到達目的地，教學過程管理到位了，才能保證質量的達標。要全面提高教學質量，必須健全教育教學管理制度，對教學過程進行全方位的管理。我校的做法是“八抓”不放松。

一抓課程計劃:嚴格按國家課程計劃排課，開齊課程、開足課時,完小由教務科研室排課,村小排好的課程表交教務科研室審核實施。不準隨意調課、占課，否則涉及人員作曠課處理。

二抓學籍管理：學籍管理做到四不準。全片區的學籍管理統一由教科室具體負責，學生變動必須提供印證材料，不準任何校點和教師以任何理由拒收“普九”學生，不準有“流失生”存在，如果有學生流失，對流失學生所在班級的班主任和責任教師進行一定的經濟處罰，造成學生流失的責任教師當年考核不評優、不評先進，班級目標考核降一個等級。不準有編外生存在,不準隨意讓學生留級。

三抓村小管理：村小管理采取繩養麻雀式，既沒有裝在籠子里管得太死，又沒有放任自流，像繩子拴住麻雀一樣，讓它在一定的范圍內自由發揮。村小面寬、量大、戰線長，對村小的督促檢查是個難題。為了加強對村小的管理，我們做到了制度“三落實”,效果“四競爭”。三落實：一是落實領導組成員聯系學校制度。領導組成員每月至少到村小1次，隨時檢查村小六認真工作，隨堂聽課，檢查制度的貫徹執行情況。二是落實校點負

責人檢查制度：要求校點負責人每月檢查一次該校教師的六認真工作，指出存在問題，限期改正，并及時上報教務科研室。三是落實目標管理制度。對各村小工作進行檢查評比，讓村小之間形成良好的激勵機制。四競爭：一是工作態度的好壞、積極與否的競爭，二是環境建設與美化、衛生的競爭，三是校風、學風的競爭，四是教學質量的競爭。

四抓常規工作十統一：一是統一了計劃、備課、總結科目；二是統一了備課，教案書寫要求；三是統一了低、中、高年級作業的分類和批改要求；四是統一制定了教師評價標準；五是統一制定了學生素質評價內容標準及要求；六是統一了各校點的學籍管理；七是統一了課堂10條常規；八是統一了各校點、年級教學“六認真”檢查方法；九是統一制定了各年級教育教學考核、評比辦法；十是統一制定了各校教學目標完成情況獎懲方案。

五抓課堂教學常規，提高課堂教學效率。蘇霍姆林斯基說：“課堂上的一切困惑和失敗的根子，絕大多數場合下都在于教師忘卻了：上課，這是教師和兒童的共同勞動，這種勞動的成功，首先是由師生關系來確定的”②，也如教育家葉瀾所說：“教學——這是交往的特殊變體”③。因此，我們要求教師切實轉變觀念和教師角色，讓學生真正成為學習的主人；合理整合課程資源，讓學生在“做”中學，“樂”中學，提升課堂效率。

六抓教學工作“六認真”：為了對學校教學工作實施有效的指導，切實加強教學過程管理，我們制定了學科教學六認真要求。各位教師要嚴格按要求搞好六認真工作，校長、教導、教研組長、校點負責人每學月檢查一

次，并對每次檢查情況進行總結，肯定優點，找出不足，提出改進措施。

七抓教學研究：

注重實效，以教、科研促效率。教研活動輕形式，重實效，克服教研活動流于形式的情況。各年級組每年開展兩次以上的教研活動，每次先確定研究主題上報教務科研室批準，重點就教學實踐中暴露出的新情況新問題進行專題研討，引導教師認真剖析存在問題，勇于提出改進措施，不斷完善教學工作。教務科研室每期至少要組織1—2次全校性研究，研究各學科中全校性、傾向性的問題，校長和教科室主任針對問題分別作專題講座。認真開展教育科研活動，以科研促教學，每一位數學教師在教學實踐中自覺運用科研理論作指導，引導學生自覺進行探究式學習，全面提高了課堂教學效率，數學學科教學取得了優異的成績，近三年我校數學教師共有7人次獲納溪區小學畢業會考教育教學質量綜合評估數學科一等獎；5人次獲納溪區小學畢業會考教育教學質量綜合評估數學科二等獎；6人次獲納溪區小學畢業會考教育教學質量綜合評估數學科三等獎。

八抓教學質量的提高：我校采取了多種形式和途徑促使教學質量的提高。

1、以教研組為單位，教研組長組織年級教研活動，集體備課，探討本冊教材重難點，找到突破口，期末為全年級提供1-2套指導性復習資料，對教研組實行整體獎懲，達到互幫互學，資源共享，杜絕各自為陣的窩里斗現象。

2、教研組每期要組織本組優秀教師到本年級差班現場上課、指導一至

二次，促進差班的提高。

3、各年級制定各率指標，獎懲兌現。

4、每學期末，教務科研室進行期末考查的全面分析，表揚優秀的，提醒落后的，并作橫向和縱向對比。使教師認識到只有努力，只有提高才能說硬話。

3、活動為脈搏線，加強活動的開展，讓學校生命的脈搏跳動得更有力。

質量是學校的生命，而生命的存在顯示在脈搏的跳動。而學校開展豐富多彩的活動就如人的脈搏一樣，否則，就是死氣沉沉的。我校長期重視活動課的開展，活動開展有兩種形式，一是每天的課外、科技、體育等活動，二是開辟第二課堂，即興趣小組活動，先后有器樂、書法、繪畫、演講、體操、鼓號等項目，效果理想。曾被納溪報、納溪電視臺、瀘州電視臺先后報道。

4、質量為生命線，提高教學質量，讓學校生命力強勁勃發。有生命是人活著的突出表現，教學質量就是學校在人們心目中是否生存的重要標志。我校的教學質量，通過全體教師的辛勤工作和全體學生的共同努力，由原來的居全區中等，逐步上升到居全區中上地位，特別是近幾年更為明顯，連續四年獲得瀘州市納溪區教學優質一等獎的好成績。實踐證明，只有加強內部管理，才能全面提高教學質量。

（三）后勤安民心

學校后勤工作，猶如部隊的后勤工作一樣重要，是常規管理的保障。這方面的工作，我們一貫堅持“四性原則”即：服務性原則：為教學服好

務，為師生服好務。政策性原則：各項收費和開支必須符合國家政策規定。公開性原則：學校財務收支必須向學生、家長和教師公布。學校大型開支必須交教代會討論通過。勤儉性原則：在經費使用上要做到厲行節儉，精打細算，少花錢多辦事。

四

美化校園，環境育人

校園環境建設是學校精神文明建設的窗口，同時又是學校日常德育的載體。優美的環境氛圍，高雅的校園文化，給人以奮發向上的力量。學校應發揮環境育人的作用，創設一個“時時受教育，處處受感染”的德育環境。我校有健全的教育陣地，如：宣傳欄、黑板報、墻報等，讓每一堵墻壁成為無聲的語言，在潛移默化中，向學生進行愛國主義和良好行為習慣教育.使學生在這樣的教育環境中，陶冶情操，健全人格，促進學生實踐能力和創新精神的發展。

五、安全不松，平安順風

“安全責任重于泰山”，安全工作以預防為主，建立健全安全工作管理制度和安全工作預案，加強安全教育，養成安全工作月月講，天天講，時時刻刻都在講的習慣。做到“加強安全抓經常，時刻小心防萬一”。

①參閱《20世紀教育學名家名著》第539頁。廣東高等教育出版社。②③參閱《新課程：生命課堂的誕生》第44頁。四川大學出版社。

第四篇：安全管理注重細節

安全管理必須注重細節

煤礦安全生產關系到人民群眾的生命財產安全，關系改革發展和社套穩定大局。眾所周知，煤礦企業是典型的職工勞動強度高、從業危險性高、事故發生率高的“三高行業”，在煤礦企業里安全自然就成了人命關天的頭等大事。國家和各級部門下發了一系列文件，召開了多次會議。實踐表明，安全生產管理光靠領導重視、開會議、發文件是不夠的，安全生產工作必須落實到每一個具體企業，每一個職工，注重企業內部具體日常化細節管理，真正做到安全生產，減少傷亡事故的發生。

煤礦安全生產關系到人民群眾的生命財產安全，關系改革發展和社會穩定大局。搞好煤礦安全生產工作，切實保障人民群眾的生命財產安全，體現了最廣大人民群眾的根本利益，反映了先進生產力的發展要求和先進文化的前進方向。做好安全生產工作是全面建設小康社會、統籌經濟社會全面發展的重要內容，是實施可持續發展戰略的組成部分，是政府履行社會管理職能的基本要求。各級各部門一定要把安全生產作為一項長期艱巨的任務，警鐘長鳴，常抓不懈，克服厭戰、麻痹、僥幸心理，從全面貫徹落實十八大重要思想，兩會精神，維護人民群眾生命財產安全的高度，從全面貫徹落實“科學發展觀”的高度，充分認識加強煤礦安全生產工作的重要意義和現實緊迫性，動員全社會力量，齊抓共管，全力推進。特別是各煤礦企業要牢固樹立“安全第一、生產第二”的思想，從安全生產環節過程人手、注重生產日常細節管理，努力提高煤礦企業安全管理水平和員工素質，真正做到生產安全，減少傷亡事故的發生。從而實現所謂的中國夢、石壕夢、員工夢。

把安全預防落到實處。安全預防“補牢”未必為“亡羊”，只有使得預防工作滲透到每一個角落，安全工作才能做到萬無一失。做好“安全理念”的思想預防。生產過程中，思想麻痹、安全意識淡薄是造成諸多事故的禍

首。只有在思想上時刻繃緊“安全”這根弦，把預防工作搞好，才能把事故后處理變為處理后無事故，避免企業因預防工作沒做到位而造成事故，付出不可估量的代價。做好“安全文化”的行為預防。預防就是防患于未然。在事故發生前或剛有事故征兆時，采取一系列措施，把不安全的因素消滅在萌芽狀態。這就要求在行動上一定要小心謹慎，不要造成事故隱患。避免有對工作不盡職，事不關己高高掛起，對一些小的隱患、缺陷心存僥幸心理，往往會把一些小事搞大、大事搞砸。要通過行之有效的安全文化建設極大地提高員工的安全意識。做好“安全管理”的技術預防。因地制宜、有的放矢地做好預防工作，可起到立竿見影的效果。煤礦生產地質環境復雜，包容面廣。對技術環節薄弱的要加大技術培訓力度；對安全法規、制度執行不力的，要敢于加大管理力度；設備有缺陷的要舍得投入資金進行革新改造。從設備質量、人員技術力量上做到預防。

安全管理必須務實。抓安全管理必須務實、任何的不務實、不作為和亂作為都有危害、都不可取。安全上一時的疏忽、僥幸，雖然可以在突擊、蒙騙、辯解下脫逃責任，但卻會留下一個潛伏的隱患，極易讓人養成懶情的慣性心理。這種作風，拿來抓安全，輕則懶惰了自己，重則成了一種慣性，就會危及安全工作效率，影響個人的發展和企業的發展。安全事大，關乎生命，人人有責。“臨時抱佛腳”能夠獲得他人的信任，但卻經不起明眼人的審查、經不起時間的考驗。問題與隱患能隱藏一時，卻也能在不經意時爆發，它若爆發，隨之而來的，會是可怕的事故。對安全與隱患，輕易地相信自己的經驗判斷，而沒有及時地采取措施，熱衷于臨時突擊，當問題被查出，本身受到處罰，心里才明白平日里的不重視、不作為是多么地危險，然而此時的后悔與嘆息，又有何用呢? “沒有鐵打的基礎，撐不起高樓”。安全工作，只有一點點地日常積累，讓安全真真正正地入耳入腦人心，并轉化為實實在在的行動，才能夠做到“以不變應萬變”。“不變”的是日常的、扎實的安全工作。對安全工作一以貫之、常抓不懈，自然能

夠在“萬變”地安全檢查和安全事故面前從容淡定、游刃有余。

安全生產要強化細節管理。“天下難事，必作于易；天下大事，必做于細。”在企業的安全生產中，也許太多的人，總不屑一顧安全管理的細節，殊不知，企業的發展離不開安全生產，安全生產必須依靠精益求精的細節管理。安全生產無小事。在安全管理工作中，我們要帶著“顯微鏡”深入一線檢查隱患，運用“放大鏡”及時整改隱患。要從大局著眼，從細微處人手，想在心理、掛在嘴上、看在眼里、跑在腿上，時刻繃緊安全這個神經。想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺乏備類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。日常工作中，總有那么一些人不嚴格執行規章制度，不心思縝密地注重細節，寶貴的生命就這樣在疏忽中失去。始終關注細節，嚴格遵守規章制度和操作規程，是做好安全工作的有效方法之一。安全管理尤其要注重從細節入手，不忽視每一個細微環節，不放過每一個細小的漏洞，不留下任何一個死角，需要每個細節很完美很難，但只要一個細節沒注意到，就會帶來難以挽回的損失。細節不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧，關系著我們安全生產的方方面面。

警惕不良習慣釀災禍。在煤礦企業里，眾多的職工有著不同的行為習慣。其中有些是有害的。如有的地面職工見到熟人喜歡打打鬧鬧，罵大會；有的井下個人工作間隙喜歡躲在巷道一角打瞌睡；有的干起工作毛手毛腳等等，這些都容易導致事故的發生。記得在我的工作中，在一個掘進工作面，親厲了這樣一事；一天夜班，有名入礦不久的新個人工作閑暇時身子習慣地歪在巷道幫上打盹，腳伸到了軌道上，誰知運輸車過來了，索幸有一位老師父路過這里，見此險情，猛然用腳將打盹的新工人踢醒，才避免了一場事故。班后這名新工人挨了批評，卻深深感謝這位師傅。其實，工作的過程中說笑打鬧也好，干活毛手毛腳也好，都容易出現偏差釀成事故。一些企業結合單位實際開展崗位行為規范教育以及“手指口述”操作，就

是為了糾正各種妨礙安全生產工作的行為習慣，保證職工在崗位尤其是在要害崗位上正規、集中精力操作，保障安全生產的有力舉措。煤礦生產過程中，不安全因素隨時都會出現，職工不論在什么崗位，工作時都有規規矩矩，執行制度、規范上崗，切不可死守自己的***慣、壞習慣，那樣會誤了制度和紀律的執行，毀了生產的安全。

安全工作靠大家。在現實工作中，一提到安全工作，一些人總不以為然，認為那是領導和安全員的事，與自己無關，或是關系不大。其實這是一種錯誤認識，形成這種認識誤區的根源在于沒有搞清楚，搞好安全工作的重要性。存在這種認識的職工主觀上產生麻痹，思想上警惕性放松，在實際生產工作中對安全心不在焉，能應付則應付、能走“捷徑”則走“捷徑”，這就為事故發生埋下了禍根。抓安全工作僅僅依靠領導和安全員是遠遠不夠的，領導和安全員其職責主要是監督、檢查，了解生產現場，班組安全狀況，發現安全隱患，獲取安全信息，消除安全隱患，促進安全生產。但是生產單位，員工多、生產面廣、危險源點多，不可能派專人一直“關照”每位員工，更何況8小時以外呢?因此說，抓好安全工作更應該靠大家，靠我們每一個員工自己。只有依靠自己，安全學習的積極性、遵章守紀的自覺性才會增強，安全意識和防范技能才會在日常的工作實踐中不斷提高，才能及時發現自己身邊存在的安全隱患，并能積極主動地采取有效措施進行整改和防范。其實依靠自己抓安全說到底就是由“要我安全”向“我要安全”的思想轉變。實現這一轉變就能使廣大員工自覺地堅持“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立“講標準、講規程、查隱患、反違章，時時事事保安全”的思想，從而真正做到工作上“三不傷害”。“三不傷害”的精神實質，主要體現了一個“我”字，企業就是由許許多多的“我”組成，假如我們每一個職工都能做到：“我”不傷害自己，“我”不傷害他人，“我”不被他人傷害，那么企業安全生產的大好局面就會形成。

安全工作需要強化閉環管理。發現了安全問題，及時采取措施，落實

整改責任人，最終將安全隱患消除掉，這就形成了一個完整的安全閉環管理，就是為了對安全隱患全部、干凈、徹底消滅之，不留后患。但是在實際工作中，有地單位在閉環管理方面做的還不夠。處理起隱患來不是拖泥帶水，就是不夠果斷，以至于舊的還沒有解決，新的安全問題又接踵而至。

抓好安全閉環管理，其重要意義在于強調對待安全工作必須認真負責，不能遇到問題就繞道走或者互相推諉扯皮、踢皮球。一項工作如果只有開始而不收好尾，那這樣的工作肯定是有缺陷的。現實中這樣的例子也經常遇到。在調查事故起因時，往往會發現事故是隱患處理不徹底、留下的尾巴而致。等到人們大夢初醒時，一切都已悔之晚矣；一些安全檢查也存在類似的問題，查出了問題，開出一張罰單或整改通知書，然后就萬事大吉了，至于隱患有沒有整改，整改到什么程度，好像已經不在關注的視線范圍之內了。這樣長期下去，不出問題才怪呢? 有則故事頗能給我們以啟發；過去有一個獵人，同時去追幾只兔子，結果追來追去，什么也沒有撈到，最后落得個空手而歸。這個故事的教訓告訴我們，要集中精力做好一件事，不能旁顧左右心分散。處理安全問題也是這樣，要一件一件地去解決，要盯在現場，要有一種不處理好誓不罷休的決心。大家都這樣去做了，安全隱患作威的空間必然就會越來越少。抓安全要有始有終，對安全隱患要集中優勢兵力打殲滅戰，真正做到安全閉環管理，只有如此，我們的安全生產才會有可靠的保證。

安全應多一些“自律”。說起安全的重要性，道理誰都懂。但能夠堅持數十年如一日做好安全工作，卻很難。確保安全生產，除了企業不斷完善管理制度外，更需要職工有持之以恒的毅力和律己慎獨的良好心態。如在現場作業過程中，發現有危險因素，即使沒有安全員在現場檢查監督，也決不能圖省事存僥幸。要多做些準備，要堅持使用安全防護用品。尤其是沒有人監督時，個別人往往會放松安全弦，缺乏必要的安全措施也敢貿然干。其實那些安全措施不是“秀”給檢查人員看的花架子，即使一次僥幸

違章行為逃避了處罰，也鼓勵了冒險作業者的膽量和安全事故發生的概率，所以加強自律是做好安全的關鍵。做善于自律的人，首先要有一顆關愛安全的心。不僅表現在自己的小組和團隊成員之間，也應對不熟悉的人的安全多一些關心。這樣．面對安全事故就會多一些警醒，少一些麻木；對他人的危險作業行為多些提醒，少些漠視；對自己的作業行為多些理智清醒，少些盲從糊涂。做善于自律的人，會以平和的心態對待安全檢查，只要安全措施得當，按章作業，對自己和他人安全負責，檢查不檢查都是一個樣。

總之，安全生產工作沒有捷徑可走，只有實實在在地堅持制度，狠抓落實；只有從預防抓起，從細節抓起；只有全員參與，共同營造；強調自主管理；注重日常基礎工作，我們的安全工作才會更安全。

第五篇：關注細節 強化執行 注重監督

關注細節

強化執行

注重監督 實現產品全壽命周期過程管控

質量是企業賴以生存和發展的基礎和保證，是開拓市場的生命線。隨著用戶對產品質量的要求越來越高，提高產品質量，做好產品全壽命周期的質量管控，提升企業產品在市場中的占有率，就成為多數企業長期以來一直在探索和努力的方向。在這種情況下，正確認識產品質量的重要性，剖析影響產品質量的因素，全面加強產品全壽命周期過程的質量管控，就成為我們必須要關注的重點事項。

一、產品質量的重要性

質量贏得市場，誠信鑄就品質。當前的經濟形勢下，要真正在市場競爭中贏得最終的勝利，打贏市場攻堅戰，克服經濟下行壓力，僅僅依靠人脈的力量和廉價的勞動力已不能滿足企業長遠發展的需要。一方面，我們需要在已有產品的基礎上，不斷進行研發改進，使其更加符合顧客的預期甚至超越預期，進而擴大產品的市場占有率；另一方面，我們需要去調研、分析、研究市場需求，不斷整合我們的現有資源，研究出新的產品來迎合市場需要，進而形成公司新的經濟增長點。但無論哪一方面，沒有優越的產品質量，沒有良好的口碑和信用，空有能力一切都是幻想。

作為對產品質量最直觀的表述——“好用、耐用、適用、樂用、廉用”已成為顧客綜合評定產品好壞和集中采購的標準。這其中，適用無疑是對產品質量的最低要求，只有你的產品適合了，才能得到大家的認可，才會在激烈的市場競爭中占有市場；而好用、耐用、廉用是對產品的附屬要求，畢竟物美價廉往往是大家對一般采購時的必然要求；樂用則反映出顧客在適用產品后，對再次使用該產品的正常反映。在這種情況下，質量無異于就是我們企業的飯碗。靠質量去贏得市場，用誠信鑄就品質，打造我們企業的市場銘牌就成為我們企業人謀求生存和發展的基礎。

二、產品質量的影響因素

一直以來，“產品反映人品，人品決定產品”就成為我們企業對產品質量管理和考核的一句通俗易懂的話語，可以說，產品質量的好壞在你一定程度上反映的是企業的業界良心。我們一直在說“民生工程”，質量工作在一定程度上又何嘗不是“良心工程”和“責任工程”呢？

分析過往的質量事故案例，我們不難發現，如果不從根本上解決質量意識不強、工作責任心不強、質量工作標準不高、質量管理制度不嚴等問題，產品質量問題就難以得到根本上的改變和實質上的提高，那么，產品質量的影響因素有哪些？應該如何做好過程的管控呢？筆者認為，應該重點從以下幾方面進行考慮。

1、嚴格物資準入，看好產品源頭關

物資準入，是產品“出生”的關鍵。要真正做到產品“優生優育”，而不是“先天不足”，就需要我們在前期做好大量的工作。首先，我們要從建章立制入手，根據產品生產的要求，不斷梳理總結我們各類物資采購篩選的標準，其次，要加強各類人員的素質培養和業務培訓，真正使其能夠按照“管理人員按制度辦、技術人員按科學辦、操作人員按規程辦”的“三按三辦”的要求行使手中的權力，從產品的生產源頭加以控制，保障正常的生產秩序。

2、嚴格過程管控，守好產品過程關

產品的過程管控，往往是產品質量控制的難點和重點，從過往的實際生產經營來看，我們往往在這方面投入的人力和物力是最多的，但也往往是發現問題、處理問題最多的。譬如，在生產過程中，我們投入了大量的檢驗人員對產出的半成品、成品進行檢驗，總是會發現一些大大小小的問題，有些甚至是嚴重的問題，這就在無形中增加了我們的質量成本和管理成本，給公司的生產經營總體安排設臵了障礙；在產品庫存期間，由于對產品保管過程的忽視或者對一些產品必要防護的缺失，我們往往面臨著重新返工或者增加工序的窘境，使我們本就緊張的生產秩序更添忙亂。因此，在實際的工作中，就需要我們嚴格產品的過程控制，嚴格履職，從細節入手，強化過程的執行和行為的監督，確保產品的實物質量。

3、嚴格產品輸出，做好產品檢驗關

說到產品，就不能不說到它的輸出，畢竟產品不交付，我們就談不到做企業的意義。因此，產品檢驗關，作為我們產品“出嫁”的必要一步，也是至關重要的一步，更需要我們從各個方面引起高度的關注。首先，要保證產品的性能，通過抽樣試驗、性能檢測的方式對產品的整體性能進行預測，使顧客對我們產品的“適用性”滿意，其次，我們要做好產品外觀及包裝的設計和檢驗，畢竟“貨賣一張皮”也是多年的市場交易過程中形成的一種約定俗成的概念。這一方面，就需要技術部門、設計部門各司其職，從“好用、樂用、適用”的角度出發去研發工藝，指導生產，按照產品工藝的要求，制定行之有效的檢測手段，明確相關的檢測指標和參數，保證產品的檢測有效。

4、嚴格產品服務，把好顧客滿意關

企業質量管理體系的八項原則中的第一條就是以顧客為關注焦點。組織要依存于顧客。組織應當理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客的合理要求，并爭取超越顧客的期望。這是企業質量管理的基本出發點和歸宿點。因此，在實際工作過程中，我們要做好我們產品生產鏈條的有效延伸，除對顧客使用產品的反饋做好記錄外，更要經常性的對顧客加強回訪和調研，及時做好工作，樹立企業的良好形象，形成固定客戶群的品牌效應。

因此，要保證產品的實物質量就需要多措并舉，嚴格落實質量管理責任制，以強硬的手腕和精細的管理，從產品“出生證”開始，不斷完善“身份識別卡”和“戶籍證明”，實現產品全壽命周期的質量管控。

三、質量管理的思考

質量管理是一個動態的、全面的、綜合的管理過程。企業要想實現可持續發展，就必須要提高自己的品牌形象和自身質量的管理水平，建立一個長效的運行機制。

1、強化意識培養，樹立動態質量管理理念

動態質量管理是指計劃、實施、檢查和處臵的一個不斷循環的管理過程。這是一個比較成熟的質量管理手段，又稱質量管理的PDCA循環。但是通過多年的運行，我們在質量管理方面還沒有能夠形成一種動態的循環的管理模式，需要繼續在這方面加大工作的力度和員工意識的培養。比如在上階段發生的質量問題到下一階段還會出現，這主要是在“處臵”的環節上出了問題，我們往往在處臵時還只停留在把具體問題解決掉的表層，卻沒有深入分析產生質量問題的原因，沒有采取相應的措施避免以后再發生類似的問題。

2、完善體系建設，樹立全面質量管理的思想

全面質量管理是一種全方位、全過程、全員參與的質量管理。處理質量問題除了技術措施還有組織措施、管理措施、經濟措施和合同措施等一系列措施，這就需要我們依據實際情況不斷完善我們的質量體系組織建設。由于公司生產產品品種多，尤其是新投產的產品多，導致廣大技術人員在質量控制上沒有形成一套有效的方法，在具體的工作中只對產品出現的質量問題進行處理，缺乏專業的總結歸納和類型問題的反思，導致對出現問題的具體環節給予了高度重視，但在其它拓展領域重視程度不夠，沒有做到真正的全方位、全過程質量控制，全面質量管理任重而道遠。

3、建立目標管理，確保產品質量有序可控

按照生產班組的具體情況，制作項目簡明、全面，便于職工操作質量跟蹤卡，建立健全全員質量檔案，每個月由負責各班組生產的質量員發至對應的班組，職工們在完成工作后進行簽認，然后，質量員將每一件產品的記錄收集整理好，并按照質量記錄收集存檔，當發生質量問題時，可以直接調出質量檔案進行核查，避免定責不清情況的發生，使產品質量始終處于有序可控的狀態。

4、針對典型案例，完備相應措施的制訂

“過而能改，善莫大焉”，我們要積極開展查質量意識、查質量細節、查售后服務、查整改措施，總結經驗，汲取教訓，創新方法，探索檢查規律，執行工藝紀律，提升職工操作技能、按標準化作業，實行班前預案、班中控制和班后總結分析的過程控制，真正實現作業不停、抓細節不停，嚴把產品質量關，不放過任何一個隱患，不斷提升產品質量。

同時，要從細節著手，對關鍵崗位、關鍵工序嚴格把關，由技術部門牽頭適時召開質量分析會和講評會，針對產品質量出現的問題，進行分析和講評，總結經驗，汲取教訓，探討規律，創新方法，提出質量改進措施，落實專人負責，狠抓工作落實，從而把質量隱患消滅在產品生產過程中。

5、嚴格落實質量責任制度，形成上下一體的防范格局 質量責任制是企業的“法律”，是管理者分配質量任務、追究質量責任的依據。質量管理的一條重要的理論是:“工作的質量決定著產品的質量”。管理者的工作質量就是能夠明確每個員工的質量責任，做到獎懲分明，這樣才能強化職工的質量意識，使質量控制同時得到強化；生產者的工作質量就是要關注細節，強化過程的執行，以高的工作質量完成產品的生產，確保實物質量；檢驗者的工作質量更多體現在監督上，不僅要對產出品進行檢測和監督，更多的精力要投入到生產過程的監督上，以確保問題早發現，早解決。

因此，在質量責任制的落實上，要更側重于各司其職，形成合力，并將質量管理轉化為事前的分析和卡控，做到防患于未然，對質量做的好的個人給予重獎，同時對質量差的個人予以重罰，切實讓那些認真履職、工作業績好的干部職工得到實惠，增強員工的工作責任心，調動員工的積極性和創造性，形成上下一體的防范格局，確保產品質量。

6、正確引導基層班組，做好質量“三檢”工作

做好質量“三檢”制度的關鍵就是要讓各工序的班組明白自己應該自檢及互檢些什么內容，這就要求根據各班組的性質制定不同的檢查內容。比如該工序的班組在自檢的時候主要檢查的內容是:工作任務的完成情況;是否有遺漏的現象;是否做到工完、料盡、場地清;完成工序質量的合格性。在互檢這一環節，下一工序的作業班組主要檢查的內容是:上一工序所形成的現狀是否影響本道工序的實施;如果影響應及時提出并配合及時整改。而“專檢”主要是根據工藝、圖紙及規范的要求，對所完成的工序進行檢查驗收，這一環節主要靠專業技術人員的技術水平。另外過程控制非常重要，有些質量缺陷一旦形成，整改起來非常困難，且整改效果不一定特別理想。

可以說，產品質量的整體提升靠的是管理者的思想及各級各類人員的共同努力。只要各個部門、各類人員能夠各司其職、關注細節、強化執行、監督得力，必將能實現產品全壽命周期的質量管控，也必將形成優良的企業質量文化，進而有效提升企業的核心競爭力。