第一篇：對電力企業(yè)辦公室管理工作的探討

對電力企業(yè)辦公室管理工作的探討

摘要辦公室管理工作是確保企業(yè)正常運轉的重要保證，本文以紅安縣供電企業(yè)為例，闡述了辦公室工作的管理、協(xié)調、服務職能，并就做好辦公室管理工作進行分析探討。

關鍵詞辦公室；管理工作；職能；關鍵

中圖分類號TM 文獻標識碼A 文章編號1673―9671-(2011)022-0190―01

對于企業(yè)來說，辦公室是一個綜合管理部門，辦公室處于承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系內外的中樞地位，在全企業(yè)工作中起著舉足輕重的作用，是領導工作的輔助性機構。企業(yè)辦公室的管理則是企業(yè)辦公室工作人員協(xié)助企業(yè)決策層處理好行政事務和辦公事務的活動過程，因此，做好企業(yè)辦公室工作，對于提高企業(yè)整體工作效率具有重大意義。

每個企業(yè)辦公窒管理既有一般辦公室管理的共同點，又有其自身獨特的規(guī)律，隨著電力體制改革的積極推進，電力企業(yè)都在力爭創(chuàng)建效益型、服務型、學習型，現代化、多元化，實力強的部門公司，企業(yè)辦公室要與時俱進，建立高效、協(xié)調的企業(yè)管理新機制，不斷強化良好的團隊合作關系，善于學習和提高自身素質修養(yǎng)，以充分發(fā)揮辦公室管理、協(xié)調、服務職能。企業(yè)辦公室管理的職能

辦公室管理在企業(yè)中主要承擔著管理、協(xié)調、服務三大職能，辦公室是以管理為主干、協(xié)調為核心、服務是根本來完成日常工作的。信息時代下的辦公室工作必須要在“管理”、“協(xié)調”與“服務”的基礎上再上一個新臺階，才能不斷適應現代企業(yè)制度對辦公室管理工作的要求。

1)管理職能。辦公室工作不僅要對上級機關的部署結合本單位領導的意見貫徹執(zhí)行、組織實施和檢查落實結果，還要對加強企業(yè)管理、維護正常工作秩序、保證工作質量起到組織、執(zhí)行的管理職能，要經常深入工作一線，了解基層情況、聽取合理意見，總結經驗并提出改革建議，及時向上級領導匯報，而且在企業(yè)的經營理念、管理策略、企業(yè)文化及精神、用人政策上具有獨特的思考見解，經常提出深思熟慮、超凡脫穎的參謀意見，并積極貫徹落實到實際工作中，真正成為領導的“左膀右臂”。

2)協(xié)調職能。辦公室管理人員應及時傳達傳送上級主管部門以及本單位領導的各項指示精神，主動協(xié)調好各部門關系，以維持正常工作秩序，做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上開展工作，不能僅是以傳達領導命令、完成領導交辦的任務為滿足，而憑借自己在企業(yè)的特殊地位對各個部門頤指氣使，以權壓人。

3)服務職能。既要服務于上級主管部門與本單位領導，及時有效地完成分派和布置的各項具體事務工作，又要同單位內部各部門建立良好的工作關系，傾聽他們的意見，充分調動員工工作積極性，齊心合力完成各項任務?？傊?，要做到為領導服務、為基層服務、為員工服務、為企業(yè)發(fā)展服務，甘做任勞任怨的企業(yè)公仆。做好企業(yè)辦公室管理工作的關鍵

1)建立高效、協(xié)調的企業(yè)管理新機制。辦公室在企業(yè)中處于中樞地位，無論是政務服務還是事務服務都與企業(yè)有著密切的關系，因此，必須建立完善的企業(yè)管理機制，提高辦公室工作的整體職能和效率，做到高效、規(guī)范、嚴謹的運行機制，確保企業(yè)日常工作正常運轉。建立崗位工作責任制，合理確定內部分工、任務銜接和業(yè)務聯(lián)系，真正做到崗責明確、任務到人，凡是屬于自己職責內的工作堅決不能推給別人，做到今天的事情今天辦，不拖后，不過夜，不隔天，力求提高工作的主動性和超前性，力爭克服辦公室人員少、任務重現象，將紛繁的辦公室管理工作納入標準化管理體系中。

2)嚴格執(zhí)行辦公室管理規(guī)章制度。辦公室工作既是調度室，又具有執(zhí)行者的意志，起到督查室的作用，高層會議的重要決策、決定、決議是否執(zhí)行到位，都需要辦公室去跟蹤落實。為提升企業(yè)管理水平，使管理向“精、細、嚴、實”轉變，紅安縣供電公司先后共建立和完善規(guī)章制度50余項，這些內部規(guī)章制度需要辦公室去下發(fā)檢查，工作任務需要辦公室去催辦等，辦公室人員必須具備雷厲風行、剛正不阿的工作作風，要堅持原則、敢抓敢管、敢作敢當的工作膽量。針對紅安供電公司負債較大、資金周轉較為困難的現象，嚴格執(zhí)行“節(jié)流”管理，控制全面預算管理和成本預警制度，做好辦公費、差旅費、招待費的計劃控制。時刻擔當落實規(guī)章制度的帶頭人、提高工作效率的帶頭人、樹立良好形象的帶頭人。

3)加強學習，不斷提升自身素質。辦公室工作面較廣，綜合性強、責任重大，管理人員不僅要高效無誤的處理好日常事務，還要當好領導的參謀兼助手，承上啟下，要求工作人員必須具備政治成熟、品質端正、協(xié)調能力強、業(yè)務精等優(yōu)秀的綜合素質，而學習是提高素質的最有效途徑。辦公室人員要積極主動的參加各級各類干部理論、業(yè)務培訓班，不斷提高個人的理論素養(yǎng)、政治警覺和思維能力，只有不斷的加強學習，才能保持政治頭腦的清醒與堅定，拓展思考問題的廣度，把握處理問題的尺度，提高解決問題的力度，切實做到學有所獲，學有所得，學有所成，學有所用，以用促學，用知識武裝頭腦，全面提高工作能力。養(yǎng)成事事關心、處處留意的好習慣，善于思辨、勤于總結，及時收集整理紀錄有用信息，以便為領導決策提供信息支持和依據。紅安縣供電局不斷通過先進事跡、企業(yè)形勢報告會等形式，開展企業(yè)學習創(chuàng)建工作，使員工自覺地將個人的發(fā)展融入到公司整體發(fā)展之中，2006年辦公室就有2名員工考取研究生，1名員工進入省公司人才庫。

4)強化良好的團隊合作關系。辦公室工作雖各有分工，各司其職，盡其所能完成分內工作，但更多的工作是要依靠集體的力量合力協(xié)作完成的。所以，要建立同事之間良好的工作關系，團結一致，顧全大局，心往一處想，勁往一處使，把群眾的力量擰成一股繩，形成一個關系融洽，統(tǒng)籌兼顧，辦事高效，運轉協(xié)調的統(tǒng)一整體，做到分工不分家，在與同事相互溝通中取別人之長補自己之短，最大限度的發(fā)揮每個人的潛在能力，提高管理工作質量和效益。結語

紅安供電公司以卓有成效的工作，曾連續(xù)三屆蟬聯(lián)省級最佳文明單位，被省消費者協(xié)會評為“消費者滿意單位”，被黃岡市評為“創(chuàng)建學習型企業(yè)先進單位”等。在這些榮耀背后，離不開領導的英明決策和全體員工的齊心協(xié)力，更有著辦公室管理至關重要的作用，它關系著企業(yè)的生死存亡、發(fā)展創(chuàng)新，更關系到職工的人心向背，是構建和諧企業(yè)的重要基石。辦公室工作無小事，每個工作人員都要充分發(fā)揮工作積極性和主觀能動勝，不求名利，踏實工作，全身心的投入各項工作，不斷提高服務質量和工作水平，努力做到領導、企業(yè)和基層滿意。

第二篇：淺談如何做好電力企業(yè)后勤管理工作

淺談如何做好電力企業(yè)后勤管理工作

摘 要：當前，隨著電力工業(yè)改革的不斷深化，供電企業(yè)的物業(yè)管理、后勤保障怎樣才能更好地適應改革發(fā)展的需要？要求電力公司在改進服務質量、提高服務水平、擴大服務范疇方面進行不斷的探索。本文就如何進一步加強供電企業(yè)的物業(yè)管理與后勤保障工作提出幾點意見及見解。

關鍵詞：電力企業(yè) 后勤管理 服務

引言：

近年來，隨著我國供電行業(yè)的快速發(fā)展，供電后勤產業(yè)取得了長足的發(fā)展，已成為整個供電事業(yè)的重要組成部分。供電后勤管理經過艱辛探索和艱苦創(chuàng)業(yè)，逐步成長壯大，不但大大提高了對供電企業(yè)的綜合保障能力，而且在社會市場上的競爭力也有了大幅度的提升。但是，面對全國電力后勤改制的迅猛發(fā)展形勢，對照全國電力協(xié)會對電力后勤改制的要求，部分電力公司后勤的改制工作還存在著很大的差距。一些企業(yè)“福利供給型”后勤觀念很難徹底根除，后勤職工總希望繼續(xù)躺在主業(yè)公司的懷抱中平穩(wěn)生活，缺乏深入改革的緊迫感；人、財、物浪費嚴重，經營成本高；人才結構和員工綜合素質尚不適應物業(yè)管理的要求；缺乏自我“造血”功能，難以參與市場競爭。如何為安全供電和科研提供更優(yōu)質、更高效的服務，本文就此進行論述。

一、進一步提高對后勤工作重要性的認識

提高認識、重視后勤是搞好此項工作重要的思想基礎。后勤工作的重要性，主要體現在以下三個方面：

1.后勤保障是供電企業(yè)實現預期管理目標必不可少的條件之一，無論是戰(zhàn)爭年代還是和平建設時期，無論是過去、現在還是將來。

2.后勤工作有重要的凝聚力作用。后勤工作服務對象是人，是對全體職工的服務。把后勤工作搞好了，就會使廣大職工有一個好的心情投入到安全生產等重要的工作中去，就會激發(fā)他們的工作熱情，更充分地調動起他們的積極性。

3.后勤管理最能展示企業(yè)風采。無論是各種創(chuàng)建活動還是迎接上級組織的各項工作檢查，文明衛(wèi)生、整潔優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境必將給大家?guī)砻篮玫牡谝挥∠螅粗畡t會引起不悅，所以后勤管理工作是企業(yè)管理水準具體而直觀的體現?？傊?，要搞好后勤工作，第一步還是應當強化認識，進一步提高在思想上的重視程度。俗語說“兵馬未動，糧草先行”，這是對后勤工作重要性的高度概括。

二、規(guī)范對后勤工作的管理

規(guī)范對后勤工作的管理，這對搞好后勤工作有著現實的和長遠的意義。經過20多年的改革開放，我們現有的后勤工作無論從規(guī)模、范圍以及后勤隊伍上均發(fā)生了很大的變化，后勤工作正在向社會化、產業(yè)化方向發(fā)展，后勤管理由過去單一的“講服務”發(fā)展到“服務與效益并重”的格局。如果我們仍沿襲計劃經濟下的后勤管理模式，繼續(xù)單一地講服務，那么，后勤工作就難以適應改革發(fā)展的大趨勢。當然，如果我們專講效益而不注意服務質量的改進與提高，我們就會最終失去存在的前提。因此，從以上層面上來說，規(guī)范對后勤工作的管理，這是搞好后勤的基礎性工作?；A性工作就必須從基礎抓起。首先，要切實把握后勤服務對象的活動規(guī)律和基本需求，自覺地按照其活動規(guī)律辦事，滿足其需求。作為供電企業(yè)的后勤，就是要按“一強三優(yōu)”的管理目標，當好黨政領導的參謀，制定和完善保障企業(yè)實現目標的一系列后勤管理、服務機制，進一步明確和不斷規(guī)范后勤管理的職能；其次，牢固樹立“以人為本“的觀念，在工作內容、方式方法上充分體現職工的愿望，依照建立”和諧企業(yè)環(huán)境“的原則，努力滿足廣大職工的選擇和需求；第三，應加強后勤服務的統(tǒng)籌規(guī)劃，在企業(yè)環(huán)境的布置、美化上要充分體現國家電網公司的企業(yè)文化理念，通盤考慮，一步到位。加強后勤工作的規(guī)范化管理，最重要的是結合本企業(yè)實際建立健全各項規(guī)章制度，使后勤工作做到”有章可循、有據可查、有人負責、有人考核"。

三、實施精細化管理是企業(yè)后勤工作的必由之路

1.實施精細化管理是企業(yè)后勤工作改革發(fā)展方向。后勤工作在保障企業(yè)日常工作平穩(wěn)運行過程中,不但要具有的“公益性”,還要遵循市場規(guī)律來運營,唯有如此,企業(yè)后勤管理才能一方面體現存在的價值性,另一方面是在與企業(yè)這一特定市場需求的互動中實現可持續(xù)發(fā)展,也即企業(yè)后勤工作要以企業(yè)為關注焦點,主動分析、研究其價值訴求,持續(xù)改進服務質量,最終達到共贏。

2.實施精細化管理是適應企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和自身工作性質的客觀

要求。人才培養(yǎng)、科學研究和為社會服務是企業(yè)的三大功能和任務。企業(yè)后勤工作是保障企業(yè)正常運行的具體實施部門,實行準企業(yè)化管理,其服務質量和管理水平成為了廣大職工關注的焦點,從客觀上要求企業(yè)后勤工作必須實施以精細化管理為主要內容的科學管理,通過程序化、規(guī)范化、科學化運作,降低成本,將有限資源投入到更迫切需要加強的環(huán)節(jié)。

3.實施精細化管理是增強綜合競爭力的必然要求。核心競爭力是企業(yè)內部一系列互補的技能和知識的結合,具有使一項或多項業(yè)務達到競爭領域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力,是企業(yè)在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。核心競爭力主要包括核心技術能力、組織協(xié)調能力、對外影響能力和應變能力,其本質內涵是讓消費者得到高于競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化。

技術創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的中堅力量,這一點毋庸置疑。但從世界優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展看,只有技術創(chuàng)新,而無管理的創(chuàng)新是不行的。因此,企業(yè)后勤工作要想發(fā)展壯大,提高綜合競爭能力,就必須大力實施精細化管理。

四、建設一支高素質的后勤工作隊伍

建設一支高素質的后勤工作隊伍，這也是搞好后勤管理的一項關鍵性的工作。俗話說“事在人為”，然而目前供電企業(yè)中的后勤職工隊伍，相當一部分是生產一線調整下來的人員，在計劃經濟時代，這些人還能勉強適應后勤工作需求，但隨著各種物業(yè)自動化水平的提

高、科技含量的增加、服務對象的多元化和服務對象環(huán)境意識的增強及其對服務水平的要求越來越高，這些后勤工作人員便逐漸地不能勝任了。所以，當前后勤管理，要著力在提高職工隊伍素質上下功夫，要加大培訓力度，增加培訓方面的投入，要倡導在工作中學習、在學習中工作，構筑團隊學習的氛圍，促進全面提高，要將建設一支懂管理、會經營的后勤干部隊伍，與建設一批高水平、能滿足后勤管理需求的技工隊伍放在同等重要的地位考慮。因為，后勤管理只有適應服務對象的需求，才有生存的必要和發(fā)展的可能，否則就會自行淘汰出局。

結束語：

搞好后勤服務工作，是貫徹落實“三個代表”重要思想，為職工辦實事、辦好事的具體體現。電力后勤改革的不斷深入給電力后勤企業(yè)的發(fā)展提供了大好機遇和寬廣的空間，我們要抓住機遇，開拓進取，優(yōu)化后勤資源配置，加強對員工的教育培訓，完善相應機制，使電力后勤服務工作更趨規(guī)范化、人性化、科學化。

第三篇：對做好辦公室管理工作的思考

對做好辦公室管理工作的思考

辦公室是公司的中樞神經系統(tǒng)，其工作的各個方面都折射出影響執(zhí)行力效果的印記，其管理水平直接關系到公司各項工作的正常運轉。在公司當前改革發(fā)展任務艱巨、外部環(huán)境復雜多變的新形勢下，如何做好辦公室工作，有效發(fā)揮辦公室的參謀助手作用，更顯得至關重要。

一、辦公室管理的功能及其要求

辦公室主要有管理、協(xié)調、服務三大功能，其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務是根本。辦公室工作必須在“管理”、“協(xié)調”和“服務”三方面再上一個檔次，才能適應現代企業(yè)制度對辦公室管理的要求。

（1）從“管理”方面來說，辦公室工作不能滿足于僅僅在日常事務的層次上做好領導的“參謀和助手”，還必須在公司的經營理念、管理策略、企業(yè)文化等重大問題上有自己的思考，經常提出深思熟慮、脫凡出新的參謀意見，并且在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的“高參和臂膀”。

（2）從“協(xié)調”方面來說，辦公室人員不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足；也不能憑借自己在公司的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權壓人。辦公室人員應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協(xié)調。

（3）從“服務”上說，辦公室就是要為上級機關服務、為領導服務、為基層服務、為員工服務、為公司的健康發(fā)展服務，以爭取達到上級滿意、領導滿意、基層滿意、員工滿意。人們常說，辦公室是打不完的電話，磨不完的嘴，寫不完的材料，跑不完的腿。因此，辦公室要甘當幕后英雄的角色。

二、提高公司辦公室管理工作水平的對策

（1）主動學習和理解政策

近兩年來國家和公司系統(tǒng)各項要求都在發(fā)生著深刻的變化，一些傳統(tǒng)的思維模式和固有的模式逐步被打破，僅國網公司行政辦公類的通用制度目前就已頒布了32項。辦公室是公司的信息樞紐，這就要求我們必須掌握諸如部門職責，各專業(yè)工作流程和工作要求，內外部政策的重大變化等等。我們不僅要熟練掌握行政辦公類的各項新規(guī)定，新要求，還要知悉各個專業(yè)的調整和變化，既要學習國家層面的宏觀政策調整，又要高度關注公司系統(tǒng)“兩個轉變”的新思路。唯有通過認真地學習和理解政策，積極做出適應性調整，做到“敏銳、敏捷、敏感”，才能適應內外部環(huán)境變化對我們帶來的影響。

（2）加強隊伍建設，不斷提高人員綜合素質

要不斷更新辦公室人員隊伍的知識面，加強工作人員綜合素質的培養(yǎng)和提高。具體來說，一要不斷提高政治理論素質。加強各項政策法規(guī)的學習，樹立正確的政治方向、立場和觀點，把握工作全局，為工作奠定良好的政治理論基礎。二要不斷提高文化素質。建立起層級性的知識儲備和開放性的知識結構，為做好工作打好文化基礎。三要不斷提高業(yè)務素質。要善于從繁雜的事務工作中擠出時間來鉆研業(yè)務，既要對自己承擔的本職業(yè)務深鉆細研，又要兼收并蓄，熟悉全面，切實掌握好綜合分析、文字處理、組織協(xié)調等各項技能，做到一專多能、融會貫通。

（3）積極推動管理工作創(chuàng)新

辦公室在處理好日常事務的同時，應將更大的精力放到綜合協(xié)調、服務決策、服務管理上來。大力進行思維創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、內容創(chuàng)新，由忙于抓具體事務向善于抓大事、謀大事轉變；由注重作好眼前的工作向搞好超前服務轉變；由完成領導交辦的任務向主動服務、不斷提高工作質量和效果的精益化管理轉變，為領導決策提供科學詳實的依據。落實到具體工作上，一是要全面、準確、及時地掌握公司實際情況，廣泛收集信息，深入調查研究，增強認識問題的前瞻性、科學性，更好地為領導決策提供有價值的意見、建議。二是真實反映基層情況，使基層的合理要求在領導決策中得到充分體現。三是要準確體現領導意圖，認真學習有關文件和領導講話精神，不折不扣地完成領導交辦的任務。

（4）努力提高綜合協(xié)調能力

由于辦公室負責全面綜合工作，各部門的情況都是通過辦公室來傳達或中轉，各種矛盾也往往匯集到辦公室來解決，這就需要辦公室具有較高的綜合協(xié)調能力。搞好綜合協(xié)調的關鍵是把握全局。辦公室工作人員無論在什么崗位上，都要有強烈的全局觀念、大局意識，堅持從公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局去思考、籌劃、安排和處理問題。工作中要注意原則性和靈活性的有機統(tǒng)一。既要嚴格按規(guī)定辦事，避免包辦、代替其他部門工作，又要對那些職責不明、無人負責的事，自覺擔起責任來。還要在牽頭協(xié)調過程中，尊重并發(fā)揮其他部門的作用和積極性，努力形成整體合力，促進問題的圓滿解決。落實到具體工作上，一是加強與各部門的溝通聯(lián)系，堅持每月深入生產一線、班組學習調研一次，全面了解基層信息，準確掌握基層員工關心的熱點、難點問題，及時提出協(xié)調解決的預案，供領導決策參考。二是主動加強與兄弟單位橫向聯(lián)系，加強各類信息的溝通與交流，為領導決策服務。三是發(fā)動辦公室管理人員圍繞公司熱點、難點問題開展專項調查研究，集思廣益，獻?獻策。

作為公司辦公室的管理人員，還需要不斷解放思想，轉變觀念，用新思維研究新情況，用新思路破解新難題，用新舉措實現新發(fā)展，自覺圍繞公司的工作中心，努力創(chuàng)新管理機制，提高工作效率，才能為建設一流供電公司，實現“一強三優(yōu)”目標做出自己應有的貢獻。

第四篇：辦公室對目標管理工作的建議

辦公室對目標管理工作的建議

公司目前所推進目標管理工作，應該說這是建立新的工作機制、新的工作秩序的一個良好的開端。而對于各部門的“目標管理”這一職能要由辦公室承擔。為了使公司的目標管理工作切實可行，這一段時間以來，辦公室在總裁顧問的帶領下，正在加緊研究更為科學及合理的操作辦法。在上周還按照總裁指示分部門召開了目標管理工作推進研討會。而正是這一段時間的工作，使我對公司的目標管理工作有了一些更深的認識和看法，并結合上周的會議情況在這里寫下來，供公司參考。

一、目標的制訂

從上周的目標研討會上來看，一些部門對制訂目標的認識有一定的偏差。如有的部門就把一些工作過程的描述作為本部門的工作目標，而沒有設定該項工作的完成結果是什么？如某部門制訂的一個分項目標：進行市場調查。這樣的“目標”是無法考核的，因為我們并不知道是如何進行市場調查的，甚至可能到了月底我們連他們去沒去做市場調查都無法斷定。而正確的目標設置應為：進行市場調查，并提交《市場調查報告》。這樣的目標就非常明確，并且，可以依據所設的目標提出具體考核的標準（如：報告提交的時間、報告的內容、報告所涉及的數據的準確性等等）。

為避免各部門在設置目標時產生類似的偏差，公司可對各部門所制訂的各項目標提出相應的要求，一般須符合以下原則：

（1）目標必須具體，在工作的“項目”欄內要明確工作項目的產出結果；

（2）目標必須是可以衡量的，在表中“基本要求”欄內要明確工作項目的衡量標準；（3）目標必須具有明確的時間限定，在工作“完成期限”欄內要明確工作項目的截止日期；

（4）根據完成目標的難易程度及其重要性，為工作項目設置相應權重，權重之和須為100%。

這樣當每項工作完成后，我們就可以對完成的結果進行考核。

二、目標的考核

在目標管理工作推進研討會，有的部門反映有些工作由于受客觀因素的限制，其是否能夠完成，不在于部門（甚至公司）本身的問題。那么對這些工作任務又如何設置目標？如何考核？我個人的看法如下：

1、設置目標過程中有一項很重要的原則：目標必須是可以達到的。也就是說設置目標的前提條件是該項工作經過部門的努力，是肯定能夠實現的。那么對于無法完成的工作，我們如果強制性設定目標，可能會失去意義。

2、如果某項工作受客觀因素限制，我們無法確定能否完成。那么是不是我們就不對該項工作提要求、進行考核嗎？肯定不是。對于可以明確的工作，我們可以側重于結果管理，通過設置目標，進行考核。而對于不是很明確的工作，我們可以側重于過程管理，把工作劃分成若干個階段或組成部分，而設置相應的階段（過程）目標，來進行考核。事實上，公司所推行的階段目標任務書，就是根據這一方法而設定的。

三、目標考核的標準

1、目前，各部門都已提交了工作目標，但是對于目標的考核標準并沒有設立。因此，在本周所召開的目標工作討論會上，應在確定各項工作目標的同時，由公司提出每項目標的具體考核標準。這樣不僅便于考核期滿后能對工作結果進行評價，也能使各部門清晰明了公司對工作的具體要求，從而在工作中能做到心中有數，有的放矢。標準的設立參照以下幾個原則：

（1）考核標準要清晰明確，避免導致員工對目標理解產生歧義或困惑；

（2）考核標準應客觀，并盡可能量化。不能量化的要予以狀態(tài)描述；

（3）標準之間要協(xié)調，不能相互沖突；

（4）考核標準要全面，構成完整的考核體系；

（5）考核標準必須有效、可信并能為考核雙方所接受。

2、另外，由于當前公司的一些項目相當復雜、實施的難度很大，考核的標準難以做到精確，建議公司在目前階段對此類目標設置考核標準時采取一些靈活的方式，不必每項標準能要做到細化和精確。在項目啟動的初期可適當粗放，以后可以隨著項目的推進，根據實際情況逐步提高要求。

3、考核評估的依據

為保證考核的公正性、客觀性，各部門在考核期結束后，應向公司提供工作完成情況的結果證明。若考核依據由其它部門或客戶提供，由辦公室負責收集。若完成的工作需要專業(yè)人員評價，則公司還可組織評估小組（必要時還可外聘專家）對工作業(yè)績進行評估。

四、《月度工作報告表》的作用： 《月度工作報告表》是進行目標管理的重要工具。之所以以前流于形式，我個人認為：表格本身是不會流于形式的，只有表格的使用人如果不認真對待，無論如何科學合理的表格也會流于形式。為了避免這種形式主義，一方面建議公司對表格的填寫提出明確的要求（參見《月度考核實施細則》）。另一方面，公司對各部門提交的《月度工作報告表》要予以重視，對其工作計劃安排及其工作完成的結果進行審定，對不符合要求的要明確提出公司的意見。

五、辦公室在考核中任用：

個人認為考核的難點在于以下幾個方面：

1、考核什么？這實際上是考核目標的設定問題。

2、如何考核？就是說我們怎樣對工作進行評價的問題。這需要在考核前針對考核目標提出評估標準（考核標準）。在工作完成后所產生的工作結果參照事先擬定標準的進行評估。

3、誰來考核？對于同一工作結果，不同的人來評價，肯定結果不會相同。那么到底誰說了算呢？個人認為可以分兩種情況進行：一是，如果工作結果是客觀的（如數據等），那么就是這些客觀的依據說了算。二是，有些工作結果沒有客觀依據，那么按照客戶至上的原則，就是客戶說了算。這個客戶可以是內部客戶也可以是外部客戶。

當然，每位員工的終極客戶都是公司（公司給員工發(fā)放薪水），因此公司對每位員工擁有最終考核權，而代表公司的總裁，則是最終的考核權人。

4、考核出現了偏差怎么辦？

任何事務都不是十全十美的，何況“績效管理”這一企業(yè)中最難的問題。考核是不可能完全客觀、公正的。那么對于考核所出現的偏差，須有一定的解決方案。

由于辦公室承擔考核職能，則在這幾個環(huán)節(jié)上應發(fā)揮如下作用：

1、對于第一個環(huán)節(jié)，辦公室應對考核目標、考核標準設定的科學性及合理性進行把關。必要時可會同總裁顧問、財務部門及其他有關部門或人員對工作計劃進行研討后，提供參考意見上報公司總裁。

2、對于第二環(huán)節(jié)，辦公室可以要求部門提交證明工作業(yè)績的相關材料。辦公室也有權向有關部門收集考核材料，以保證考核結果的真實性。辦公室根據考核材料并參照事先所設定的考核標準對業(yè)務部門上月目標的完成情況（有客觀依據的）進行評價，并提出考核意見；如有必要辦公室也可召集有關部門及人員對部門目標的完成結果（無明顯客觀依據的）進行界定。

3、第三個環(huán)節(jié)：所有部門的考核，由公司總裁進行最后的審定。辦公室負責向公司總裁提供相應的、全面的考核資料，以便公司做出正確的評估。

4、最后一個環(huán)節(jié)：考核出現的偏差，可以通過兩個層面來予以解決：一是治標。當出現考核偏差，不能為員工所接受時，員工可以申斥，由辦公室根據《考核制度》具體辦理。二是治本。辦公室要定期對考核的實施情況進行評估，不斷調整和改進考核實施辦法，不斷提高考核的科學合理性。

應該說，目標管理工作在公司還處于起步階段，又由于現在業(yè)務部門所面臨的工作又較為復雜，推進的難度較大。這些都會給實施目標管理，特別是目標考核帶來較大的困難。辦公室將本著認真、負責的態(tài)度，并依照公司的實際情況對目標管理的實施情況進行科學的審視，不斷改進管理辦法，力保公司各類目標的順利實現。

最后，我們也要科學地認識和對待 “目標管理”本身。一方面：我們要清醒地認識到目標管理不是萬能的，不能解決管理中的所有問題，“目標管理”只是為達成公司目標的一個手段。也不是所有的工作任務都適合于目標管理，要根據實際情況予以區(qū)別對待。另一方面：無論制訂如何科學合理的目標及其考核辦法，沒有執(zhí)行也是空談。也只有加強執(zhí)行的力度、加強對執(zhí)行的監(jiān)督，加強績效管理（特別是要重視績效的反饋）才能保證目標的最終實現。

第五篇：電力企業(yè)的安全管理工作是電力企業(yè)

電力企業(yè)的安全管理工作是電力企業(yè)—項經常性的、重中之重的工作。電力安全管理工作作為電力企業(yè)的生命，提高其安全管理水平是電力企業(yè)的必然選擇。搞好電力安全管理工作，對促進電力企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，以及構建和諧的電力用電環(huán)境起著決定性的作用。

一、電力企業(yè)電力安全管理工作中存在的問題從目前電力企業(yè)的安全管理工作匕旨，電力事故隱患依然存在，主要存在的問題有以下幾個方面：

一)員工缺乏安全生產意識這主要表現在員工對安全生產規(guī)章制度執(zhí)行不到位的情況下而進行的違章操作和指揮等方面。員工在電力安全生產方面缺乏一定的認識，在進行電力安全生產工作時，并不知曉或者不按照相關規(guī)定進行操作，而只是習慣性的進行習以為常的違章操作和違規(guī)指揮，因而導致～些電力安全事故的發(fā)生。

二)電力企業(yè)沒有履行安全職責近年來，為了防止電力安全事故的發(fā)生，備大電力企4堵5已制定相關的電力安全生產制度，也明確了電力安全生產職責，但卻沒有落實并履行這些電力安全職責。雖然在越來越多地組織電力安全檢查工作，但是計劃性太強，被檢查基層單位通常情況下被提前通知，有充分的時間進行準備應付工作，使得這些單位弄虛作假的幾率增加．也導致假記錄．假材料和假現場的發(fā)生。雖然聽了電力安全匯報，也檢查了相關安全設施，卻無法檢查出半點電力安全隱患，電力安全職責的履行也就無從談起。

三)電力企業(yè)沒有進行深入調研部分電力企業(yè)對電力安全管理工作只作—般性和原則性的動員，并沒有進行深入的調研活動，看不到電力企業(yè)自身在電力安全管理工作中存在的安全隱患。更不會根據實際情況制定出相應的整改措施。并且在電力安全事故發(fā)生后。對事故內容匯報含糊，不深究電力安全事故發(fā)生的直接原因以及深層根源，對電力安全管理工作應付了事，導致電力安全隱患的存在。威脅電力系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行。

四)電力企業(yè)領導安全管理失衡通常情況下，電力企業(yè)領導并不注重研究事物的客觀規(guī)律，只重視一些大型作業(yè)的電力安全管理，麗對日常小型作業(yè)卻采取忽視態(tài)度，致使電力安全管理失衡，也因此導致近幾年發(fā)生的事故多為小型分散作業(yè)電力安全事故。電力企業(yè)的領導并不注重通過企業(yè)自身的規(guī)章制度加強企業(yè)的電力安全管理，不注重通過強化超前和預防性管理來預防電力安全事故的發(fā)生。

二、電力企業(yè)電力安全管理工作的完善措施

一)轉變電力安全的管理過程堅持預防為主是保證電力企業(yè)安全管理的重要原則。電力企業(yè)的不同部門負責不同的安全管理工作。但是，同為電力企業(yè)的安全管理工作就都需要根據時代的變化而發(fā)展，從之前的電力安全事故后管理發(fā)展為現在的超前和預防型管理。任何電力安全管理工作部具有控制職能，都能根據電力安全事故的突發(fā)性特點采取相應的控制措施，防止電力安全事故的發(fā)生，使電力安全管理工作朝著科學的方向發(fā)展，協(xié)調電力安全工作中人與機等諸多因素，對電力企業(yè)工作人員，電力技術和電力生產過程進行有效控制，構建和諧的電力生產安全環(huán)境。

二)樹立電力安全的管理思想電力企業(yè)要認真貫徹、落實黨和政府的科學發(fā)展觀，探索電力行業(yè)不同崗位上的不同安全管理工作規(guī)律，同時．還要樹立人本思想，從共0人，尊重人和愛護人的立場出發(fā)，調動一些積極因素．強化電力安全管理意識，消除影響安全管理工作的不良因素。電力企業(yè)的各級領導要對電力企業(yè)的安全管理工作全面負責，統(tǒng)籌協(xié)調。以身作則，自覺遵守電力企業(yè)在安全管理工作中指定的各項規(guī)章制度，親自過問電力安全管理工作中出現的重大問題，督促建立健全各級電力安全網絡，明確各級職能部門和專業(yè)崗位的安全管理職責，通過各部門的密切配合來提高應對電力安全事故發(fā)生的突發(fā)能力。防息電力安全事故發(fā)生．消除電力安全管理中存在的潛在危險。

三)加強電力安全的現場管理加強電力安全的現場管理是落實電力企業(yè)安全管理工作的關鍵。要只于重復性和多發(fā)性的事故認真總結經驗和教訓，做好危險點的分析和控制，對每個電力安全管理崗位所管轄的設備與工作進行判斷和推測，嚴格執(zhí)行考核制度，做好詳細明了的文字記錄和建檔工作，有針對性地制定有效的控制防范措施，并進行詳致的電力安全事故匯報工作，組織全體員工認真學習橢效防范，協(xié)調電力安全管理工作機制，將誘發(fā)電力安全事故的危險點降到最低，以遏制此類電力安全事故的再次發(fā)生。

四)提高員工的安全意識要摘好電力企業(yè)的安全管理工作，就要提高企業(yè)員工的安全意識。加強電力企業(yè)員工的生產安全知識教育，以國家安全生產法律法規(guī)的教育為重點，通過開展在電力企業(yè)中的安全生產方針及政策的有效宣傳，增強他們對電力安全形式的全面認識，深刻領會上級指示精神，吃透相關安全管理制度，提高他們的電力安全意識。讓員工養(yǎng)成精心操作的習慣，嚴格遵守規(guī)章制度，秉持嚴肅認真的態(tài)度，在確保安全的前提下。展D盡責地進行電力生產工作。

五)改變電力安全的評價方法創(chuàng)新電力企業(yè)的安全性評價方法，用現代化的安全管理方法和手段確保電力企業(yè)的電力安全管理工作順利進行。開展新的安全性評價方法是通過對現有的安全工作進行診斷，對日常電力工作的安全性進行預測，提出相應的整改措施，推動電力企業(yè)全員、全方位和全過程的管理，達到預防電力安全事故的目的．提高電力安全管理的整體水平。

六)夯實電力安全的行動行為在進行安全意識教育的同時，還要以活動為載體籽安全理念融于員工的實際行動上。奉行著安全、穩(wěn)定、和諧的安全理念，積極營造安全的電力安全管理氛圍。最大限度的降低電力安全事故的發(fā)生率，減少電力企業(yè)的經濟損失。

七)增強電力安全的線路監(jiān)督加強電力安全的管理工作就要時時警惕，時時監(jiān)督電力企業(yè)的日常線路狀況。落實相關設施的缺陷問題，及時登記記錄并上報，隨時掌握重要設備的運行狀況和處理隋況，重視安全管理中的每個細枝末節(jié)．為確保電力安全管理工作的順利進行做好扎實的工作基礎。

總而言之，只有不斷加強電力企業(yè)的安全管理工作力度，轉變電力安全的管理過程，樹立電力安全的管理思想，加強電力安全的現場管理，提高員工的安全意識，改變電力安全的洋∥訪琺，夯實電力安全的行動行為，增強電力安全的線路監(jiān)督，才能確保電力企業(yè)安全管理工作落到實處，以構建和諧的電力安全環(huán)境。

二、加強電力安全生產管理的對策及建議

(一)牢固樹立“安全第一,預防為主”的思想,樹立以人為本的思想,強化安全意識

各級領導要樹立“管理就是責任,責任重于泰山”的思想,要以身作則,帶頭遵守好《安規(guī)》和各項規(guī)章制度,進一步健全完善各級安全網絡。在日常工作和生活中,要了解每一個員工的思想狀態(tài)和喜怒衰樂,既嚴格要求他們,又熱忱關心他們。這是因為,電力生產一線的職工日常工作單調、重復、枯燥,要應對隨時發(fā)生的電力事故,心理承受著很大的壓力。此外,我們還要對全體人員進行深入細致的安全思想教育工作,努力提高全體職工自保、互保意識。