第一篇：辦公室管理工作職責(zé)

綜合辦公室管理工作職責(zé)

1、擬訂本公司的規(guī)章制度，并組織檢查督促；

2、管理公司行政服務(wù)工作，監(jiān)督工作的執(zhí)行，并提出改進(jìn)意見；

3、負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的上傳下達(dá)；

4、負(fù)責(zé)公司的印章管理；

5、負(fù)責(zé)通訊、交通、招待、辦公費(fèi)用的審核和標(biāo)準(zhǔn)管理；

6、負(fù)責(zé)各部門之間和領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)；

7、負(fù)責(zé)公司車輛管理工作、車輛調(diào)度、司機(jī)的管理，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和各部門；

8、負(fù)責(zé)檔案文書管理：負(fù)責(zé)制定、完善檔案文書管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行，做好保密工作；

9、負(fù)責(zé)公司會議的籌辦工作，對會議決議的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查；

10、負(fù)責(zé)公司各資質(zhì)證照的報(bào)批、認(rèn)證、復(fù)審和年檢；

11、檢查、督導(dǎo)各部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；加強(qiáng)辦公室內(nèi)務(wù)工作管理，督促檢查辦公室工作人員履行崗位職責(zé)情況并予以考核；

12、正確貫徹執(zhí)行有關(guān)人事、勞動(dòng)工資等方面的政策和規(guī)定，做好各部門的績效考核與職能監(jiān)控工作 ；

第二篇：淺談如何做好辦公室管理工作

淺談如何做好辦公室管理工作

辦公室是公司決策參謀部、工作督查部、形象展示部和后勤保障部，是公司的“中樞”、“耳目”和“窗口”，具有上傳下達(dá)、管理服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)、參謀咨詢等多項(xiàng)職能。辦公室工作的好壞直接關(guān)系到公司工作效能的高低、管理水平的優(yōu)劣和全年目標(biāo)任務(wù)的完成與否，直接影響到公司的對外形象。辦公室工作既有規(guī)律性，也需要不斷優(yōu)化、創(chuàng)新，追求進(jìn)步。在公司快速發(fā)展的今天，辦公室工作也應(yīng)該順應(yīng)變化，不斷完善和提升。

一、更新觀念，不斷實(shí)現(xiàn)辦公室工作的新轉(zhuǎn)變 辦公室工作的管理創(chuàng)新不僅僅是管理方式的創(chuàng)新，更重要是管理理念和管理過程的創(chuàng)新，是辦公室工作管理創(chuàng)新的核心，也是提高執(zhí)行力的有效途徑。

一是要把工作重心由管理事務(wù)為主導(dǎo)向參與政務(wù)為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變。辦公室是公司的綜合協(xié)調(diào)部門，是領(lǐng)導(dǎo)指揮全局的中樞，是聯(lián)系上下、溝通左右的紐帶，是貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策、意圖的核心力量。辦公室的這一性質(zhì)決定著政務(wù)服務(wù)是主導(dǎo)的，事務(wù)管理是從屬的。必須創(chuàng)新工作思路，把工作的重心轉(zhuǎn)變到為領(lǐng)導(dǎo)決策參謀服務(wù)上，把大量的精力、精干的力量 放在貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策和意圖上，即協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的決策，包括協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查研究、綜合分析、參謀決策、落實(shí)意圖、督察督辦等，逐步實(shí)現(xiàn)從一個(gè)傳統(tǒng)的事務(wù)管理部門向一個(gè)以輔助決策為主的參謀機(jī)構(gòu)演變。

二是要把工作方式由被動(dòng)承擔(dān)任務(wù)向主動(dòng)思考轉(zhuǎn)變。規(guī)定完成的任務(wù)就去做，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作就去完成的被動(dòng)承擔(dān)任務(wù)式的服務(wù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的步伐、達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在公司加快發(fā)展的時(shí)期，辦公室工作必須徹底拋棄事情等待領(lǐng)導(dǎo)布臵、工作等待領(lǐng)導(dǎo)安排的被動(dòng)服務(wù)理念，樹立主動(dòng)作為的服務(wù)理念，積極調(diào)查研究，揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖，對事關(guān)全局性的問題和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事情要超前思考、提前介入、預(yù)先謀劃，做到比領(lǐng)導(dǎo)想在先、做在前、“快半拍”，時(shí)刻把握工作的主動(dòng)權(quán)，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。

三是要把工作方法由墨守成規(guī)向開拓創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。要在當(dāng)前快節(jié)奏的工作環(huán)境中高效率、高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)和公司交辦的任務(wù)，必須破除條條框框的束縛和定勢思維的影響及單憑經(jīng)驗(yàn)和慣例辦事的做法，定期對辦公室工作進(jìn)行總結(jié)，在優(yōu)化提高、積極創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好工作機(jī)制、制度建設(shè)、服務(wù)方式等方面的創(chuàng)新，主動(dòng)探索和研究辦公室工作的新規(guī)律、新經(jīng)驗(yàn)、新方法。

二、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，提高辦公室執(zhí)行力和工作效能 細(xì)節(jié)管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。辦公室工作要走上科學(xué)化精細(xì)化管理的道路，首先，要在細(xì)節(jié)上下功夫，忽略細(xì)節(jié)，可能招致嚴(yán)重后果，甚至造成 無法補(bǔ)救的損失。通過抓細(xì)節(jié)以提升執(zhí)行力，平時(shí)養(yǎng)成嚴(yán)密細(xì)致的工作習(xí)慣，不能不求甚解、粗枝大葉，盡量把每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié)做得盡善盡美。其次，善于抓小事，平常說“辦公室無小事”就說明辦公室抓小事的重要性。辦公室的每項(xiàng)工作，如打一個(gè)電話、發(fā)一份傳真、出一個(gè)通知等都可能對領(lǐng)導(dǎo)工作、全局工作產(chǎn)生至關(guān)重要的作用和影響，這些看似平常的小事其實(shí)就是大事。辦公室人員一方面要幫助領(lǐng)導(dǎo)謀大事、謀全局，另一方面又要統(tǒng)籌兼顧，腳踏實(shí)地干小事，干瑣事，從小事做起，把小事做好。第三，辦公室工作涉及辦文、辦會、辦事、信息、督查、電話、文印、收發(fā)、接待、信訪、行政、后勤保障等多種事務(wù)，人盡其才、合理分工是提升辦公室工作效能、加速工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證。加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，把工作的責(zé)任落實(shí)到具體的人，使得人人都有責(zé)任、個(gè)個(gè)都有任務(wù)。

三、加強(qiáng)制度建設(shè)，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化管理 辦公室日常工作多而具體、碎而繁雜，但又必須慎之又慎、細(xì)而又細(xì)。建立健全各項(xiàng)工作制度，靠制度管人，靠制度管事，才能使辦公室工作走上規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。

一是加強(qiáng)制度建設(shè)。根據(jù)公司發(fā)展需要，不斷完善每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位的制度和辦文、辦事、辦會、決策、督查、考勤、管理、保密、接待等工作制度，制定細(xì)致嚴(yán)明的標(biāo)準(zhǔn)和程序，對各個(gè)崗位和人員提出具體要求，使工作開展有章可循、有規(guī)可依。二是規(guī)范工作流程。按照精簡程序、清理環(huán)節(jié)、明確標(biāo)準(zhǔn)的要求，依據(jù)辦公室職能逐項(xiàng)建 立和優(yōu)化辦公室各項(xiàng)工作流程，如不斷完善信息調(diào)研、公文運(yùn)轉(zhuǎn)、新聞宣傳、督促檢查、會議管理、安全保密、信訪處理、網(wǎng)站管理等各方面工作的具體流程。通過制定辦公室各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)、程序和要求，對各個(gè)崗位做什么、怎么做、程度如何進(jìn)行明確規(guī)定，促進(jìn)工作程序化、規(guī)范化。三是狠抓制度落實(shí)。光有制度，沒有執(zhí)行，猶如“一紙空文”。制度能否產(chǎn)生成效，產(chǎn)生多大成效，關(guān)鍵要看抓落實(shí)的程度和力度。辦公室要牢固樹立抓落實(shí)的意識，落實(shí)人員，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，推進(jìn)辦公室管理的規(guī)范化，促進(jìn)辦公室工作效能和服務(wù)水平的提升。

四、制定目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，確保每項(xiàng)工作落到實(shí)處 辦公室崗位眾多，大部分是具體的事務(wù)性工作，加之目前辦公室人員多數(shù)是身兼多職，如果沒有明確的工作目標(biāo)和崗位職責(zé)，容易造成工作交叉重疊，或者出現(xiàn)互相推諉，某些工作出現(xiàn)空白，無人過問落實(shí)的情況。首先，工作要有目標(biāo)和計(jì)劃，要做到年有工作要點(diǎn)，季有工作計(jì)劃，月有情況通報(bào)，周有工作安排。對公司確定的任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、重點(diǎn)問題和工作，要嚴(yán)格督辦督查，確保在規(guī)定時(shí)間完成。其次，要合理分工，根據(jù)辦公室的工作職責(zé)，制定各個(gè)崗位人員的工作職責(zé)，落實(shí)指標(biāo)，各施其職，各盡其責(zé)。同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持權(quán)責(zé)一致的原則加強(qiáng)對各個(gè)崗位的考核，依據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，使辦公室每個(gè)成員都各司其職，優(yōu)質(zhì)高效地完成各自承擔(dān)的工作任務(wù)。實(shí)現(xiàn)人人有事做，事事有人管的管理目標(biāo)。

五、人本管理，調(diào)動(dòng)辦公室人員的積極性和創(chuàng)造性 一是重視人文關(guān)懷。讓辦公室人員充分感受到他們是被重視的，讓大家充分參與決策，積極采納大家提出的合理化的意見和建議，推進(jìn)決策的公開化、民主化和科學(xué)化，努力創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、和睦、奮進(jìn)、活潑的工作氛圍，讓辦公室人員在輕松、愉悅的環(huán)境下工作。拋棄只關(guān)心工作，不關(guān)心生活的思想的做法，例如通過設(shè)立意見箱、開展談心活動(dòng)、召開民主生活會等方式，深入了解辦公室人員想什么、要什么，關(guān)注辦公室人員的思想動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)辦公室人員保持積極、樂觀、向上的心態(tài)，引導(dǎo)他們正確對待領(lǐng)導(dǎo)的批評、正確面對困難和挫折。

二是善于激發(fā)人的潛能。讓辦公室人員對工作目標(biāo)有個(gè)清晰的認(rèn)識，對發(fā)展的前景和藍(lán)圖有個(gè)清晰的概念，激發(fā)大家工作的熱情和愿望。通過不斷創(chuàng)新工作方法和管理理念，制定明確的獎(jiǎng)懲措施，及時(shí)捕捉和發(fā)現(xiàn)辦公室人員的閃光點(diǎn)，對他們?nèi)〉玫某煽兒兔恳粋€(gè)新的進(jìn)步及時(shí)給予表揚(yáng)和肯定，對他們遇到的困難和挫折給予鼓勵(lì)和支持。

三是齊心協(xié)力搞好合作。“三個(gè)臭皮匠賽過一個(gè)諸葛亮”、“眾人拾柴火焰高”。辦公室是一個(gè)小團(tuán)體，辦公室工作既要通過細(xì)密的分工，各司其職，各負(fù)其責(zé)，來提高工作效率；又要圍繞同一個(gè)目標(biāo)、任務(wù)，互相溝通，加強(qiáng)合作，形成強(qiáng)大合力，形成互相幫助、互助合作的工作氛圍，避免出現(xiàn)“各自為政”、“一盤散沙”的現(xiàn)象。

辦公室管理工作無小事，只有在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)、提煉、創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)辦公室管理工作的逐步提升，才能使部門職能得以充分發(fā)揮，才能為公司加快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。

第三篇：辦公室風(fēng)險(xiǎn)管理工作淺析

辦公室風(fēng)險(xiǎn)管理工作淺析

風(fēng)險(xiǎn)管理是一門新興的管理科學(xué)，起源于上世紀(jì)30年代的美國，70年代后世界各主要發(fā)達(dá)國家都開始進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理研究，并逐漸形成了風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)。隨著我國加入WTO，企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)逐步與國際接軌，風(fēng)險(xiǎn)管理越來越受到企業(yè)的重視。今年，我局進(jìn)一步加大了風(fēng)險(xiǎn)管理工作力度，編發(fā)了《全面風(fēng)險(xiǎn)管理暫行辦法》，還專門聘請專家講課，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在全局范圍內(nèi)開展了風(fēng)險(xiǎn)初始信息收集和風(fēng)險(xiǎn)辨識工作，為后續(xù)的全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的深入進(jìn)行奠定了良好基礎(chǔ)。可以說，2011年是我局的“風(fēng)險(xiǎn)管理年”。

辦公室作為一個(gè)單位的神經(jīng)中樞，處在承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通各方的核心地位。辦公室工作的好壞直接關(guān)系到一個(gè)單位工作效能的高低、管理水平的優(yōu)劣，直接影響到單位的對外形象。由于辦公室業(yè)務(wù)獨(dú)有的復(fù)雜性、多樣性和靈活性的特點(diǎn)，也是風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)區(qū)和多發(fā)區(qū)，一旦發(fā)生辦公風(fēng)險(xiǎn)事故，將對整個(gè)企業(yè)的工作和形象造成嚴(yán)重影響。因此如何做好辦公室風(fēng)險(xiǎn)源點(diǎn)的辨識工作，制定防范措施，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，實(shí)現(xiàn)辦公風(fēng)險(xiǎn)從事中、事后彌補(bǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)控的閉環(huán)管理，是一個(gè)非常值得探討的問題。

辦公室工作職能由文秘工作、文檔工作、保密工作、信訪工作、公關(guān)接待、辦公信息化、新聞工作等多個(gè)方面組成，其中風(fēng)險(xiǎn)因素主要集中于文件管理、印章管理、檔案管理、保密工作四個(gè)方面。

一、文件管理風(fēng)險(xiǎn)。文件管理是指公文的擬制、辦理、整理、歸檔、管理等一系列相互關(guān)聯(lián)、銜接有序的工作。文件管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)主要集中在文件的審批、轉(zhuǎn)發(fā)、辦結(jié)等環(huán)節(jié)，包括文件未及時(shí)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審批、未及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給承辦科室、未督促科室按時(shí)辦結(jié)和重要文

件多環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)后丟失等風(fēng)險(xiǎn)。

對于未及時(shí)將文件報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審批的風(fēng)險(xiǎn)，文件管理人員在收到文件時(shí)首先要快速瀏覽文件，根據(jù)文件時(shí)限要求，區(qū)別處理。對符合規(guī)定的公文，辦公室應(yīng)先進(jìn)行登記，并提出擬

辦意見送負(fù)責(zé)人批示，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批閱意見交有關(guān)科室辦理或閱知。對于緊急公文，應(yīng)當(dāng)明確辦理時(shí)限，若主管領(lǐng)導(dǎo)不在，可先交有關(guān)部室閱知，再報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，以免貽誤工作。

對于未及時(shí)將文件轉(zhuǎn)發(fā)承辦科室的風(fēng)險(xiǎn)，要建立科室文件管理制度，落實(shí)文件運(yùn)轉(zhuǎn)、管理責(zé)任。在領(lǐng)導(dǎo)批示后，按照批示意見，及時(shí)發(fā)送相關(guān)科室承辦，不得延誤。負(fù)責(zé)公文運(yùn)轉(zhuǎn)的人員在文件送出合理時(shí)限內(nèi)要與承辦科室聯(lián)系，掌握文件運(yùn)轉(zhuǎn)情況。對需要由有關(guān)科室辦理的特急件，在報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)批辦的同時(shí)，應(yīng)與有關(guān)承辦科室提前溝通，請其先行做好相關(guān)準(zhǔn)

備工作，并做好后續(xù)督促工作。

對于未督促科室按時(shí)辦結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，要嚴(yán)格遵照單位對于辦文時(shí)限的規(guī)定。辦公室要負(fù)責(zé)催辦，做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點(diǎn)催辦，一般公文定期催辦。建立階段性重點(diǎn)

工作督辦提醒臺賬，跟蹤公文辦理進(jìn)度。

對于重要文件多環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)后丟失的風(fēng)險(xiǎn)，文件管理人員在領(lǐng)取文件時(shí)，要與文件收發(fā)清單仔細(xì)核對，從源頭上防止文件缺失。在文件運(yùn)轉(zhuǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行文件簽收制度，跟蹤文件辦理流程，做到當(dāng)日文件當(dāng)日清。平時(shí)工作中要加強(qiáng)文件跟蹤管理，密切關(guān)注文件去向。

二、印章管理風(fēng)險(xiǎn)。印章管理是指印章的刻制、發(fā)放和回收、保管和使用。近年來，隨著電子印章的使用，也給印章管理帶來了新的風(fēng)險(xiǎn)源點(diǎn)。印章管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)最主要體現(xiàn)在印章違規(guī)使用和丟失風(fēng)險(xiǎn)。

印章使用風(fēng)險(xiǎn)防范措施。建立嚴(yán)格的用印審批程序，單位及各部室對外提交的各種文

本需加蓋單位印章的，要視用印文本形式不同采取不同的審批程序。

印章管理人員用印前要做到確切了解用印內(nèi)容是否在規(guī)定范圍內(nèi)，對文件內(nèi)容和印章使用單上載明的簽署情況認(rèn)真核對，審核是否符合用印手續(xù)，確認(rèn)無誤后方可蓋印，不允許不看內(nèi)容盲目蓋印，不允許在空白信箋上蓋印。重要材料底稿應(yīng)在辦公室留存一份。

公司各部室要建立印章使用登記簿，專門記錄印章的使用情況，以備存查。用印后，印章使用登記簿和印章使用審批單作為用印憑據(jù)由印章管理人員留存，定期歸檔。印章丟失風(fēng)險(xiǎn)防范措施。為防止印章丟失，應(yīng)明確印章管理的相關(guān)規(guī)定，原則上使用正式印章要在辦公室內(nèi)，不許帶出單位。確因工作需要將印章帶出使用的，應(yīng)事先填寫印章使用單，載明事項(xiàng)，經(jīng)辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由印章保管人同經(jīng)辦人共同攜帶使用。平時(shí)

印章保管必須存放在保險(xiǎn)柜內(nèi)，不得隨意放置。

三、檔案管理風(fēng)險(xiǎn)。檔案是企業(yè)在各項(xiàng)工作活動(dòng)中形成的真實(shí)的歷史記錄，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，其價(jià)值在于其內(nèi)容中所蘊(yùn)含的知識。一位企業(yè)高管曾經(jīng)說過：一個(gè)公司的管理水

平取決于這個(gè)公司的檔案管理水平。

檔案管理中的風(fēng)險(xiǎn)最主要體現(xiàn)在檔案的保管上，包括：沒有按照管理制度要求保管，造成檔案的損壞或丟失；沒有按照期限保管，導(dǎo)致不夠保管年限的檔案提前銷毀；沒有建立相關(guān)借閱手續(xù)將原始檔案借出，或沒有按時(shí)歸還借閱檔案，導(dǎo)致檔案的丟失；對銷毀檔案沒有進(jìn)行造冊登記；銷毀檔案時(shí)未經(jīng)審批鑒定隨意銷毀檔案等。防范檔案管理工作中的風(fēng)險(xiǎn)，要做好以下五個(gè)方面：

要建立健全檔案管理的保障制度。如檔案信息的專報(bào)專題研究制度，編輯、指導(dǎo)、篩

選、送審以及追蹤反饋制度等。

要建立健全檔案管理機(jī)構(gòu)的職能建設(shè)，明確分管部門，為檔案管理提供有力的組織保

障。

要加快檔案信息化建設(shè)步伐，提高檔案工作現(xiàn)代化水平，努力做好檔案信息網(wǎng)絡(luò)和數(shù)

據(jù)庫建設(shè)。

要及時(shí)做好檔案歸檔及規(guī)范管理工作。主動(dòng)介入本單位辦公自動(dòng)化、電子信息系統(tǒng)建設(shè)，通過技術(shù)支持與制度建設(shè)，建立完善的電子文件歸檔機(jī)制，加快實(shí)現(xiàn)電子文件與紙質(zhì)文

件同步歸檔和有效管理。

要嚴(yán)把檔案歸檔質(zhì)量關(guān)。這是做好檔案管理的關(guān)鍵。

高質(zhì)量、低風(fēng)險(xiǎn)的檔案管理來源于領(lǐng)導(dǎo)的重視，來源于工作人員的群體意識，來源于

工作程序的合理和管理制度的健全。

四、保密工作風(fēng)險(xiǎn)管理。保密工作，是指為達(dá)到“保密”目的所采取的手段和措施。保密工作的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：對保密文件的保密范圍、級別、期限的確定、變更和解密沒有按規(guī)定執(zhí)行；對保密文件的制作、收發(fā)、傳遞、保管沒有按規(guī)定執(zhí)行；對密碼設(shè)備沒有妥善保管、使用；沒有按規(guī)定保守客戶秘密等。

對于保密工作風(fēng)險(xiǎn)源點(diǎn)的管理措施，一是要嚴(yán)格保密制度，健全組織機(jī)構(gòu)，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)宣傳教育，使干部員工具備保密意識，做到不該問的不問，不該說的不說，不該看的不看，不該記錄的不記錄。二是加強(qiáng)對保密環(huán)節(jié)的管理，對于涉密文件、檔案、傳真件、影音資料、會議記錄等內(nèi)容要妥善保管，不得隨意打印、復(fù)印、發(fā)送、借閱等。三是發(fā)現(xiàn)秘

密已經(jīng)泄露或可能泄露時(shí)應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告，立即做出相應(yīng)處理。

辦公室工作職能范圍廣、工作頭緒雜、敏感問題多、協(xié)調(diào)任務(wù)重，風(fēng)險(xiǎn)源點(diǎn)無處不在，要想達(dá)到防范、化解，最終杜絕風(fēng)險(xiǎn)的目的，方法只有一個(gè)，那就是要在日常工作中熟知風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將按制度辦事、按規(guī)范操作培養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，這樣才能防止由于不良的操作習(xí)慣引發(fā)的各類風(fēng)險(xiǎn)事件。辦公室工作風(fēng)險(xiǎn)管理，要秉承高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的理念，對辦公業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化管理，從源頭上進(jìn)行梳理，從制度上進(jìn)行規(guī)范，從流程上進(jìn)行固化，從執(zhí)行上進(jìn)行管控，從根本上避免或杜絕風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)演變?yōu)轱L(fēng)險(xiǎn)事故，為將辦公室建設(shè)成服務(wù)好、管

理好、形象好的規(guī)范化部門奠定基礎(chǔ)，為公司的全面風(fēng)險(xiǎn)管理做出貢獻(xiàn)。

第四篇：如何做好辦公室管理工作

如何做好辦公室管理工作

多年的行政工作經(jīng)歷告訴我，辦公室主任并不是個(gè)輕松的崗位,它擔(dān)負(fù)著公司內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)、行政事務(wù)、后勤保障、環(huán)境衛(wèi)生、治安保衛(wèi)、員工及車輛管理等諸多事物。除了要求具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)外，還要有扎實(shí)肯干、任勞任怨的工作態(tài)度，聰慧博學(xué)、思維敏捷的頭腦，二者缺一不可。要想把辦公室工作做好,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該在一下幾個(gè)方面加以努力:

一、加強(qiáng)辦公室的日常管理工作

作為辦公室的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，事物督辦、文件起草、資料調(diào)研、文書處理、檔案管理、考勤管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，應(yīng)自我強(qiáng)化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求快速、周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò).二、認(rèn)真做好公司的文字性工作

草擬和管理公司綜合性文件，是辦公室的重要工作之一，作為辦公室負(fù)責(zé)人，平時(shí)就要組織好辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉等工作，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作.公司所有的文件、審批表、協(xié)議書、圖紙、圖集等要整理歸檔入冊，要設(shè)專人負(fù)責(zé)，并定期檢查。配合公司領(lǐng)導(dǎo)在制訂各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上要不斷的加以補(bǔ)充和完善。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神，確保公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

作為辦公室負(fù)責(zé)人，在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)方面不能掉以輕心，要不斷的向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)。房地產(chǎn)行業(yè)有句老話：“不怕你不懂，就怕你不學(xué)。”只要平時(shí)不間斷的學(xué)習(xí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)才會不斷的積累，業(yè)務(wù)素質(zhì)才會不斷提高。要在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面不斷提升自己，這樣才能從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，才能保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

四、把公司人事、福利、勞資管理制度落到實(shí)處

認(rèn)真組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制、及監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度，認(rèn)真與聘用員工簽訂勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。切實(shí)抓好公司的福利工作，按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。體現(xiàn)公司的人性化和規(guī)范性，解決好員工的后顧之憂，使他們都能在各自的崗位上安心工作。

五、立足本職、求真務(wù)實(shí)、當(dāng)好公司“內(nèi)管家”。

辦公室工作頭緒多、婆婆多、服務(wù)對象多、方方面面應(yīng)酬多、事情多而繁雜，而且哪方面做的稍有不慎不周，就會產(chǎn)生不良影響。好比老牛進(jìn)磨坊一年忙到頭，還出力不討好，沒有業(yè)績。雖然工作難度大，但每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作就要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。對工作中的矛盾要善于思考，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)工作效率。工作要腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，力減浮夸，不計(jì)較個(gè)人得失,在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考，一一落實(shí)，工作要講實(shí)話，向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)實(shí)情，不能投其所好,報(bào)喜不報(bào)憂。另外辦公室工作要以事業(yè)為重，不能摻雜個(gè)人感情，憑個(gè)人意志辦事，要互幫互助,共同進(jìn)步,帶動(dòng)辦公室整體工作向前發(fā)展。要堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，辦公室要建立健全嚴(yán)格規(guī)范的工作制度和辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證，要讓辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，提高辦公室的整體工作效率。工作要有親和力，要與員工建立良好的工作關(guān)系，要善于發(fā)現(xiàn)其各自的優(yōu)缺點(diǎn)，尺有所短、寸有所長，要善于利用其長處，并將其充分運(yùn)用到工作當(dāng)中。我們的企業(yè)才剛剛起步，許多工作還有待于進(jìn)一步完善，在今后的工作當(dāng)中，要積極的促進(jìn)企業(yè)制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)的“內(nèi)管家”，為公司大踏步的向前發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上是我對辦公室工作的一點(diǎn)浮淺的理解,不到之處,望領(lǐng)導(dǎo)多多指正!

第五篇：如何做好辦公室管理工作

如何做好辦公室管理工作

辦公室工作是企業(yè)決策的參謀部、工作督查部、形象展示部、后勤保障部，是企業(yè)的“中樞”、“耳目”和“窗口”，因此，做好辦公室工作，對于提高企業(yè)工作效率具有十分重要的意義。如何才能做到既讓上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可又讓各級部門員工滿意，為單位提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和后勤保障，給大家創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，進(jìn)而搞好辦公室工作，的確值得辦公室管理者深思。

想搞好辦公室管理工作，就應(yīng)當(dāng)弄清辦公室的工作特點(diǎn)。辦公室承擔(dān)著人事勞資、文秘、新聞宣傳、會議籌備、接待、文件收發(fā)、檔案室管理、辦公用品采購、物業(yè)管理、車輛管理、電腦網(wǎng)站維護(hù)等工作內(nèi)容。工作內(nèi)容復(fù)雜繁瑣，原則性卻又極強(qiáng)，必須不偏不倚地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的管理意圖，從單位的實(shí)際出發(fā)，把握住大的原則和方向。所以我為辦公室工作提出以下幾點(diǎn)意見：

一、完善和管理制度

（一）要求辦公室不斷完善各項(xiàng)管理制度，將大的原則落實(shí)到各項(xiàng)具體規(guī)定中，凡事做到有章可循，實(shí)行靜態(tài)化管理；

（二）要在加強(qiáng)制度化管理上下功夫，好的制度要靠執(zhí)行才能收到實(shí)效，才不會出現(xiàn)以權(quán)謀私、看人臉色、欺上瞞下的現(xiàn)象。

二、要有服務(wù)意識

（一）員工服務(wù)：辦公室的工作往往事關(guān)全局，辦公室不做決策但服務(wù)決策，各種綜合性、協(xié)調(diào)性、服務(wù)性工作貫穿始終，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。辦公室在處理好日常事務(wù)的同時(shí)，應(yīng)將更大的精力放到綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)決策、服務(wù)管理上來，不斷創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)容和方式，提高服務(wù)效率；否則，辦公室工作就不能說是全面的、成功的和有效的。做好服務(wù)，就是要認(rèn)真做好為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為各部門服務(wù)，為員工服務(wù)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握企業(yè)實(shí)際情況，廣泛收集信息，深入調(diào)查研究，增強(qiáng)認(rèn)識問題的前瞻性、科學(xué)性，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的意見、建議；真實(shí)反映基層情況，使基層的合理要求在領(lǐng)導(dǎo)決策中得到充分體現(xiàn)；準(zhǔn)確體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

三、注重效率和質(zhì)量，不斷提升自身素質(zhì)

（一）要加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦事效率。一定要養(yǎng)成今日事今日畢，急事急辦，特事特辦的習(xí)慣，不管在什么情況下都不能拖拖拉拉。

（二）要提高工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)。辦公室工作從內(nèi)部來說面對的是領(lǐng)導(dǎo)、部門和員工，從外部來說面對的是省體育局各處室，其工作和服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅影響領(lǐng)導(dǎo)、部門、基層工作的運(yùn)轉(zhuǎn)，而且影響到企業(yè)的形象乃至企業(yè)整體的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我們努力把辦公室的每項(xiàng)工作做到又好又快。

（三）要提升自身素質(zhì)，辦公室工作十分繁雜、辛苦，也十分敏感，容易讓人誤解。因此，在辦公室工作中要嚴(yán)格按各項(xiàng)管理制度、按規(guī)矩和程序辦事，不能自作主張，自行其事。

四、營造舒暢和諧的工作氛圍

辦公室由于任務(wù)多、壓力大，工作比較繁重，長期如此，必然會身心俱疲 , 不僅損害身體健康，工作效率也會下降。因此，堅(jiān)持勞逸結(jié)合，工作時(shí)全身心投入，休息時(shí)盡情放松，營造一種舒暢和諧的工作氛圍，也是做好辦公室工作的重要因素。定期組織部門職工舉行交心談心、學(xué)習(xí)交流等活動(dòng)，通過活動(dòng)增進(jìn)了彼此溝通，融洽了彼此關(guān)系，促進(jìn)了和諧部門的建設(shè)。實(shí)踐證明，職工在這樣一種和諧氛圍中工作，更利于調(diào)動(dòng)工作的積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識 , 工作效率會更高。

總之，辦公室管理人員只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高對辦公室工作特點(diǎn)和規(guī)律的認(rèn)識，自覺圍繞中心工作努力創(chuàng)新管理機(jī)制，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高工作效率，才能真正做好辦公室工作，才能為企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營多做貢獻(xiàn)。