第一篇：順義區地方稅務局精神文明創建工作(精)

順義區地方稅務局精神文明創建工作

簡

報

第1期 總第4期

順義區地方稅務局基層工作科

2007年 7 月 5日

按語：為鞏固基層建設基礎，及時、全面、客觀地反映我局基層各單位在黨團隊伍建設、思想政治工作、文化陣地建設和爭先創優等方面的經驗做法和好人好事，在2005年先進性教育期間，我們創辦了《基層建設》內刊，作為順義地稅文化建設的主陣地，共辦三期。2006年，我局提出要在“十一·五”期間爭創“全國精神文明建設工作先進單位”的工作目標。為配合全局整體創建工作，我們將把《基層建設》內刊更名為《順義區地方稅務局精神文明創建工作簡報》繼續辦下去，請大家繼續關心支持，踴躍投稿。

[慶“七·一” 專刊] 我局召開慶祝建黨86周年演講比賽暨軍訓總結大會 6月29日，我局召開慶祝建黨86周年演講比賽暨軍訓總結大會，66055部隊副參謀長高慶華、區文明辦主任沈鳳田及區民政局相關領導出席了此次會議，我局局長張天生、副局長劉東升、王國強、樊京虎，紀檢組長劉佩書及全局200余名黨員、入黨積極分子和66055部隊司令部的官兵 參加。部隊官兵代表和我局干部以“贊頌黨的光輝業績、激發愛崗敬業精神、為建設和諧社會作貢獻”為主題進行了演講比賽，展示了部隊官兵和我局干部的風采。比賽結束后，我局對優秀共黨員、先進黨支部及演講比賽獲獎者進行了表彰，對“走進軍營”活動進行了總結。會上，我局還向66055部隊贈送了錦旗。(基層工作科)

我局“七·一”前夕開展“共產黨員獻愛心”活動。為弘揚中 華民族團結互助精神，幫助困難黨員及群眾解決實際問題，我區開展了“共產黨員獻愛心”主題活動，我局積極響應號召，踴躍捐款，全局250名共產黨員、27名入黨積極分子共計捐款21850元，體現了共產黨員的優秀品質和崇高精神。

(基層工作科)

機關第二黨支部召開座談會。“七一”前夕，機關第二黨支部召開了全體黨員參加的座談會。會上，首先由支部書記楊繼全以“永葆先進、共創和諧”為題為支部全體黨員上了一次黨課。之后，全體黨員重溫入黨誓詞。最后大家就作為一名共產黨員如何發揮黨員先進性，在工作中起到帶頭作用展開了熱烈討論，紛紛表示在今后的工作中要處處體現共產黨員的模范作用。

（機關第二黨支部）

城關稅務所“七一”前夕看望患病黨員。近日，我局城關稅務所黨支部全體人員看望了患病未愈在家休養的李偉同志，并送去了慰問金。大家帶去了局領導的關心和同志們的問候。李偉非常感謝黨、感 謝局領導和全局干部的關心和幫助，使她重獲新生。她說如果沒有黨和同志們的關心，就沒有獲得新生的希望，做為一名黨員，也感到非常自豪。

（城關稅務所）

開發區稅務所兩名同志拾金不昧受到納稅人表揚。近日，開發區稅務所收到北京經濟技術開發總公司送來的表揚信，對該所黨員蔡祥彬、入黨積極分子姚凱兩位同志拾金不昧的行為表示感謝。據了解，6月14日，蔡祥彬、姚凱兩位同志在外出調查時拾獲男士手包一個，內有大量錢物，他們通過多種途徑設法與失主取得了聯系，并及時向所領導進行了匯報，歸還了拾獲的財物。（開發區稅務所）

6月28日，檢查二科黨支部開展了慶七·一“迎奧運·講文明·樹新風”的主題活動，樊京虎副局長全程參與了此次活動。活動主要由三部分組成：

一、重溫入黨誓詞。樊京虎副局長和檢查二科全體黨員在2008年奧運倒計時牌前重溫入黨誓詞，對黨旗宣誓，表達全體黨員干部喜迎奧運、奉獻奧運的決心。

二、參觀奧運場館。順義奧林匹克水上公園是2008年北京奧運會賽艇、皮劃艇、馬拉松游泳以及殘奧會賽艇比賽的場地，通過參觀奧運工程，了解奧運場館建設進度和比賽項目設置情況，可以更好的認識奧運、為奧運服務。

三、參觀焦莊戶地道戰遺址，了解了順義從抗日戰爭到今天經濟發展時期的歷史。

(檢查二科)為慶祝建黨86周年，6月30日稽查局黨支部組織主題為“勿忘 國恥，重溫入黨誓詞，參觀圓明園遺址公園”活動，全體黨員和積極分子參加了這次活動。圓明園遺址公園位于北京市海淀區。圓明園及其附園長春園、綺春（萬春）園占地350公頃，被譽為“萬園之園”。1860年，英法聯軍攻入北京，大肆搶掠園內珍寶文物并公開拍賣，焚毀園內建筑。1900年八國聯軍攻入北京時，園內殘存文物被洗劫一空。兩次浩劫使圓明園成為一片廢墟。通過參觀圓明園遺址公園，重溫入黨誓詞，大家紛紛表示，不能忘記歷史，落后就要挨打，科學技術才是第一生產力，發展才是硬道理，在工作生活中，一是時刻牢記自己作為一名黨員，要樹立整體意識、大局意識，在構建和諧社會中，貢獻自己的力量；二是在工作中，吃苦在前，享受在后，起到模范帶頭作用，體現出一名共產黨員的先進性。

(稽查局)

第一稅務所以召開座談會形式慶祝建黨86周年。2007年7月1日上午，第一稅務所黨支部組織全體黨員，以召開座談會的形式慶祝建黨86周年。

一、支部書記傳達了區局組織召開“慶祝建黨86周年慶祝活動”的內容和受表彰人員和黨支部，對本支部2006年取得的成績給予了肯定，對本支部選派的優秀黨員的工作給予了表揚和鼓 勵。

二、支部書記給全體黨員上了一堂生動的黨課，使大家重溫了入黨誓詞和黨章內容，結合當前工作，號召全體黨員同志要向先進黨員看齊，工作中率先垂范，做時代的楷模。

三、與會黨員紛紛發言，入黨積極分子李曉彤做了典型發言，決心用實際行動向黨組織靠攏，工 作上積極努力，思想上要求進步，決心向組織上交一份滿意的答卷。

(第一稅務所)

木林稅務所與北京焦莊戶地道站遺址紀念館建立共建關系。順義地稅局木林稅務所與北京焦莊戶地道站遺址紀念館同為青年文明號集體，多年來，兩個單位本著協手互助，共創和諧的目標，在愛國主義教育、精神文明建設、稅收宣傳服務等多方面廣泛開展共建活動，取得了良好的社會效應。特別是木林稅務所在焦莊戶地道站紀念館門前設立的稅法宣傳欄，充分發揮焦莊戶紅色旅游基地人流量大的優勢，使廣大旅客在接受愛國主義教育的同時也接受到了稅法的宣傳，使稅收宣傳工作得到了事半功倍的效果。

2007年6月30日，在中國共產黨建黨86周年之際，木林稅務所與北京焦莊戶地道站遺址紀念館正式結為共建單位，今后，兩個單位將進一步擴大交流范圍，創新共建方式，使雙方在各方面工作中都取得更大成績。

在共建活動中，順義地稅局黨組成員，副局長王國強同志與焦莊戶地道站紀念館館長馬曾同志共同為更換一新的，以“依法誠信納稅，共建和諧社會”為主題的稅法宣傳欄揭幕，并代表木林稅務所與焦莊戶地道站紀念館互贈了禮品。最后王國強副局長強調：第一，他代表 順義地稅局向長期以來給予順義地稅局和木林稅務所大力支持的焦莊戶地道站遺址紀念館表示感謝；第二，希望共建的兩個單位以今天稅法宣傳欄揭幕為契機，積極合作，加強交流，充分發揮各自的優勢，在各方面工作中取得共贏；第三，要把共建活動作為一項長期的工作 堅持下去，并且注意總結工作中的經驗，適時地加以宣傳和推廣，使共建工作不斷得到深化。

（木林稅務所）

仁和稅務所開展迎“七.一”系列活動。在“七.一”黨的生日到來前夕，仁和稅務所黨支部于6月28日組織全體黨員開展迎“七.一”系列活動：一是開展“支部書記上黨課”活動，黃長文同志結合胡錦濤總書記倡導的“八個方面”的良好風氣和我所工作實際，給全體黨員上了一堂題目為《加強干部作風建設 牢筑防范腐敗城池》的生動的黨課；二是召開了廉潔自律民主生活會，針對個別黨員學習意識不強、工作不到位、工作方法簡單、急躁、工作布置多檢查少和廉潔自律方面存在的不足，積極開展批評與自我批評，并制定了相應的整改措施；三是向每位黨員發放“愛心卡”，在祝賀節日的同時，將每位黨員喜歡的廉政格言寫在卡上，時刻不忘廉政建設；四是開展“重溫入黨誓詞”活動，組織全體黨員在神圣而莊嚴的黨旗下宣誓。通過 “系列”活動的開展，使每位黨員的黨性得到鍛煉，必將在日常稅收

征管工作中發揮積極的作用，收到了良好的效果。

（仁和稅務所）

搭建和諧稅企的連心橋。——訪趙學武率領的順義第二稅務所 順義區地方稅務局第二稅務所所長、共產黨員趙學武，是一位非常謙和的人。“眾人拾柴火焰高，成績都是大家努力的結果……”親和力很強的趙學武始終對記者強調著他的團隊智慧。

趙學武是土生土長的順義人。41歲的他，1983年參加工作就與稅務結了緣。2006年4月順義第二稅務所成立，他成了第一任所長。6 趙學武清晰地記得領導的囑托，深知這副擔子的分量。二所管轄的企業數目并不多，只有160多家，不到全局的0.8%,但納稅總額卻占全局的多一半。因為它們都是全區規模最大、經營額最高的企業“巨頭”，年納稅超過500萬的就有70家，在順義經濟中，可謂舉足輕重，非同小可。局里專門成立這個新的稅務所，就是要在提供更加完備的一流服務的同時，加強監督管理，讓這些企業在區域經濟的發展中發揮更大作用。

趙學武和他的同事們認識到，要提高納稅人的滿意度及對稅法的遵從度，就必須創新服務模式。早在主管開發區稅務所時，他就推出了“三超前、兩及時、一回訪”的特色納稅服務模式，2004年又提出了“五滿意”的工作目標，將稅務所的各項工作提高到一個新的層次。如今，面對這些企業巨頭、納稅大戶，他們做的第一件事就是調查研究，走訪客戶，征求意見。不久，二所的“全程服務、預約服務、網絡服務、提醒服務、咨詢服務、援助服務、發票授權服務、親情懇談、紐帶橋梁”共九項全新的服務承諾出臺了。一經發布，不僅得到了納稅人的認可，而且在稅務和企業之間搭起了一座連心橋。

人性化的服務為企業帶來了方便，適時的提醒和嚴謹的程序，預防了漏洞，避免了麻煩。稅企雙方再不是貓與鼠，而成了客與友。監管的效率也顯著提高。

第二稅務所現有稅務人員8名，管轄企業總數雖不多，卻與一般商業服務業不同，隸屬于航空運輸、工業、物流等十幾個行業，涉及登記注冊類型繁多，業務要牽涉到三十來個主管部門。人員少、任務 重，二所領導把加強人員的素質建設當作是基礎工程。他們堅持以人為本的管理理念，開展形式多樣的活動，使大家對團隊充滿了信心，也挖掘了個人的潛能。

他們沒有辜負上級的期望。第二稅務所在2006年取得了開門紅，收入18.5億元，占全局總收入的60%。今年1至5 月份，就實現稅收14.7萬，占全局收入的比例上升為63.27%。

他們在平凡的工作崗位上，創造了輝煌！

（摘自順義時訊）

第二篇：順義區精神文明

辦公室（文件）順義區精神文明 建 設 委 員 會

精建辦﹝2011﹞10號

順義區2011年精神文明創建工作實施意見

2011年是中國共產黨成立90周年，是實施“十二五”規劃開局之年，也是全面開展文明單位、文明村鎮等群眾性精神文明創建活動的關鍵年。為落實首都文明委工作部署和區委區政府中心工作，扎實開展全區各級各類群眾性精神文明創建工作，不斷豐富創建內容，切實提高全區市民文明素質和城市文明程度，特制定此意見：

一、指導思想

認真貫徹黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以建設社會主義核心價值體系為根本，以提高市民文明素質和區域文明程度為目標，解放思想，求真務實，以爭創活動促進全區精神文明建設工作整體推進，在全區范圍內掀起新一輪各級文明單位、文明村鎮創建工作高潮，為慶祝中國共產黨成立90周年營造文明和諧的社會氛圍，為順義區經濟社會發展提供強大的思想保證、精神動力和智力支持。

二、工作目標

進一步規范全區文明單位、文明村鎮、文明社區（街道）精 神文明創建工作，明確全年各類創建工作任務；完成2011年區級、首都級兩個層面文明單位、文明村鎮申報、評選、推薦工作。

三、2011年各級各類精神文明創建工作安排

（一）順義區文明村鎮、文明單位創建工作

1.創建項目：包括兩個方面，一是順義區文明村鎮：包括順義區文明村、順義區文明鎮；二是順義區文明單位：包括順義區文明單位、順義區文明街道、順義區文明社區。順義區文明旅游景區列入順義區文明單位評選，不再單獨設立順義區文明旅游景區創建項目。

2.創建范圍：順義區文明村鎮創建范圍是本區所轄的行政村和鎮；順義區文明單位創建范圍是本區地域內具有法人資格的基層單位（30人以上），其中包括：區委辦、政府辦、機關工委、農委、政法委、發改委、市政市容委、住建委、教委、國資委、私個協、工商聯、旅游局、金融辦等系統所協調的和沒有明確系統協調的處級單位及基層單位；鎮辦企業、民營企業、合資企業和外資企業；駐順市以上單位和企業等。順義區文明社區、街道創建范圍是本區所劃定的行政社區和街道。

3.創建任務：申報創建順義區文明單位、文明村鎮、文明社區、文明街道的各申報單位對照《順義區精神文明創建工作管理實施辦法匯編》中區級文明單位、區級文明村、區級文明鎮、區級文明社區的基本標準，扎實開展各類精神文明創建活動，完成2011年創建工作任務。

4.創建階段：

第一階段：培訓發動階段（5月）。順義區2011年精神文明 創建工作部署會后，各系統組織所協調單位、各街道組織所轄各社區、各鎮組織所轄各村傳達會議精神，學習《順義區2011年精神文明創建工作實施意見》和順義區各類精神文明創建工作的基本標準，引導全區各單位結合自身實際情況，研究制定本單位精神文明創建工作方案，明確創建工作目標和任務。各系統、各鎮、街道定期深入基層進行具體工作指導培訓。

第二階段：創建指導階段（6—8月）。全區各單位按照各自的創建任務，扎實開展各類創建活動。8月份各系統、各鎮、街道按照《順義區2011年精神文明創建工作指導意見》精神和各級各類創建標準，指導各單位開展創建工作自查、轄區或系統內巡查和交流活動，確保創建工作質量。

第三階段：初評申報階段（9月）。各系統、各鎮、街道根據各單位實際創建工作情況，確定各級各類文明單位、文明村鎮名單，整理申報推薦材料，認真填寫順義區精神文明創建工作推薦表和匯總表（見附件）。9月底前，各系統、各鎮、街道向區文明辦上報順義區文明單位（含文明社區、街道）、順義區文明村鎮申報材料（包括申報表、匯總表和創建工作情況）。

第四階段：復查認定階段（10月）。區文明辦根據各系統、各鎮、街道申報情況，開展順義區文明單位（含順義區文明社區、街道）、順義區文明村鎮實地復查活動。根據復查結果，征求相關部門意見，上報區文明委審議，確定2011年順義區文明村、順義區文明鎮、順義區文明單位、順義區文明街道、順義區文明社區名單。

（二）首都文明村鎮、文明單位創建工作 順義區2011年首都文明村鎮、文明單位在2011年順義區文明村鎮、順義區文明單位中擇優產生。

1.創建項目：包括兩個方面，一是首都文明村鎮：包括首都文明鎮、首都文明村。二是首都文明單位：包括首都文明單位標兵、首都文明單位、首都文明街道、首都文明社區。首都文明旅游景區列入首都文明單位評選，不再單獨設立首都文明旅游景區創建項目。

2.分配指標：順義區推薦申報指標是首都文明鎮11個、首都文明村70個、首都文明單位標兵15個、首都文明單位46個、首都文明街道3個、首都文明社區20個。

3.創建范圍：首都文明村鎮、文明單位在2011年區級文明村鎮、文明單位中擇優產生。其中，首都文明單位標兵從2009首都文明單位標兵或連續獲得3年以上（含）首都文明單位稱號、具有典型示范作用的單位中擇優選拔。

4.創建任務：擬申報首都文明單位、首都文明村鎮的各相關單位，除對照首都級各類評選標準進行創建外，應較好完成以下順義區2011年首都級各類創建的工作任務，并達到較高標準。

首都文明村“五個一”創建任務。一是開展好一項家庭創評活動：以“和諧家庭”、“綠色家庭”、“星級文明戶”等原有基層創建活動為載體，吸引更多的家庭參與創評活動，營造積極向上的文明鄉風。二是建設好一個宣傳陣地：依托農村文化墻、宣傳櫥窗等宣傳陣地，結合慶祝建黨90周年、違章建設拆除政策宣傳和“做文明有禮的北京人”等教育內容制作更新農村文化墻，營造良好的宣傳氛圍。三是修建好一個文化活動場所：積極改善 原有文化活動場所條件，滿足村民讀書、健身、娛樂、休閑的精神文化需求，充分發揮文化場所的教育作用，提高使用效率。四是打造一處環境靚麗的景觀：以村內特色景觀、景物為基礎，借助主要大街、街心公園、代表性建筑等，進行周邊環境的綠化美化，打造吸引群眾的亮點景觀。五是堅持開展一項重點工作：以杜絕違法建設和村莊環境整治為重點，嚴格控制村域內違法建設發生，做好村域內綠化美化和環境衛生保潔工作。

首都文明鎮“五個一”創建任務。一是指導并樹立一批班子團結、經濟發展、活動豐富、環境優美、村風淳樸、百姓和諧的文明村、特色村。二是開展一項主題實踐活動：結合“做文明有禮的北京人——綠色出行文明交通從我做起”主題實踐活動，在鎮域內開展卓有成效的文明交通專題宣傳教育活動；三是打造鎮域內一項具有本鎮特色的精神文明創建活動，吸引全鎮群眾廣泛參與，提升精神文明建設工作水平；四是堅持開展一項重點工作：以杜絕違法建設和村莊環境整治為重點，有效控制違法建設發生，切實做到“發現一起，拆除一起”，引導各村積極開展環境整治工作，打造靚麗整潔的鎮域環境；五是年底前組織一次本地區內的精神文明建設工作成果展示活動，組織轄區內的各村和企事業單位交流創建經驗，推動精神文明建設工作。

首都文明單位創建工作任務：一是加強素質教育。以“誠實守信、文明服務”為宗旨，圍繞家庭美德、社會公德、職業道德、個人品德等內容，加強對單位干部職工的素質教育，顯著提高綜合素質。二是開展實踐活動。緊抓“建黨90周年”的有利契機，按照全區的工作部署，以讀書、征文、演講等比賽活動為載體，積極開展豐富多彩的主題教育，進一步強化黨和群眾的血肉關系；認真組織好“綠色出行〃文明交通”、“節水護水我先行”、“我愛讀書—做文明有禮的北京人”等教育實踐活動，讓干部職工在參與中接受教育、在參與中提升素質、在參與中感受快樂。三是培育特色文化。以“對外展示形象、對內凝聚人心”為立足點，重點發動和引導干部職工同心協力打造特色機關文化、企業文化，在全區樹立一批干群認可、特點鮮明的文化品牌。四是創新開展共建。以“城鄉統籌、文明先行”為主題，積極與共建村、共建戶開展一幫一、一幫多共建活動，在城鄉一體化的進程中貢獻一份應有力量。

首都文明單位標兵創建工作任務：在完成首都文明單位創建任務的基礎上，更好的發揮典型示范作用。

首都文明社區創建工作任務：一是圍繞慶祝建黨90周年，廣泛開展“愛國歌曲大家唱”活動，在全區各社區唱響共產黨好、社會主義好、偉大祖國好、各民族人民好的主旋律。二是借助清明節、端午節、中秋節、重陽節等傳統節日，結合社區“鄰里節”等原有傳統活動，開展“我們的節日”主題宣傳活動。三是按照“綠色出行文明交通”活動要求，開展公交出行月、健康步行月、綠色騎行月、路口暢行月、文明行車月等專題宣傳教育活動，積極營造文明出行的良好社會氛圍。四是配合科委、體育局、司法局、衛生局等部門，深入開展好科教、文體、法律、衛生“四進社區”活動，努力把社區建設成為管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體。五是推進社區宣傳陣地建設，及時更新精神文明建設宣傳欄內容，擴大文明社區創建工作宣傳影響。首都文明街道創建工作任務：一是指導并樹立一批和諧穩定、環境優美、服務完善、活動豐富、文化繁榮的文明社區。二是結合“做文明有禮的北京人”主題實踐活動，在轄區內組織開展“綠色出行文明交通從我做起”、“參與垃圾減量垃圾分類”等專題宣傳教育活動。三是打造本轄區內具有特色的精神文明創建活動，吸引各社區群眾廣泛參與；四是年底前組織一次本地區內的精神文明建設工作成果展示活動，組織轄區內各社區交流創建經驗，提升社區精神文明建設工作水平。

5.創建階段：在完成區級文明單位、文明村鎮創建前一階段性工作的基礎上，11月份進行首都文明單位、首都文明村鎮的申報推薦工作。區文明辦在2011年順義區文明單位、文明村鎮中，對照首都級創建標準和2011年首都級創建工作任務完成情況，參考各系統、各鎮、街道推薦意見，擇優確定首都文明單位、文明村鎮名單，并組織指導相關單位填寫首都級各類申報推薦材料，經順義區文明委審定后，11月底前，向首都文明辦推薦2011年首都文明村鎮和文明單位。

三、工作要求

（一）高度重視，統籌安排。創建工作是精神文明建設的核心內容。各單位要高度重視，落實各項工作部署，采取有效措施，切實提高廣大群眾的爭創意識，把創建工作作為凝聚人心、推動發展、提高人文素質的有效載體，以創建作為工作的推手，有序推進2011年各級各類精神文明創建工作，在扎實開展區級文明村鎮、文明單位創建的基礎上，做好首都級文明村鎮、文明單位創建、推薦工作。

（二）精心設計，突出特色。各單位要結合自身創建工作實際，在不斷地夯實原有創建工作基礎上，借鑒先進單位的創建經驗，針對創建目標和創建任務，統一思想，科學謀劃，建立完善的創建工作機制，深入研究制定具有本地區、本單位特點的創建工作方案，扎實推進，打造并形成具有本單位、本地區鮮明特色的創建活動，保障精神文明創建工作穩步向更高層次邁進。

（三）創新載體，廣泛參與。群眾性精神文明創建活動是精神文明建設的有力抓手，各單位要學習、借鑒群眾性精神文明創建活動的成功經驗，開拓思路，創新載體，通過深入細致、扎實有效的工作，在基層群眾中廣泛開展吸引群眾積極參與、具有一定影響力的創建活動，以活動聚人心，以活動促和諧，以活動促發展，讓群眾真正達到“我參與、我奉獻、我快樂”的目標。

（四）豐富活動，強化宣傳。各單位要結合《順義區2011年精神文明創建工作實施意見》精神，與各自的實際工作結合起來，與廣泛開展的“做文明有禮的北京人”活動結合起來，不斷豐富創建活動內容，充分發揮各種宣傳媒介的作用，及時發布、宣傳、推介本地區、本單位豐富多彩的創建活動和先進的創建經驗，加大精神文明建設工作宣傳力度，營造良好的輿論氛圍。

附件：順義區各類精神文明創建工作申報表和匯總表

2011年5月6日

第三篇：順義區地方稅務局關于規范深化政務公開

順義區地方稅務局關于規范深化政務公開

和全程辦事代理制工作實施方案

為進一步做好我局政務公開和全程辦事代理制工作，改進機關工作作風，提高納稅服務質量和效率，建立廉潔、高效、依法行政的服務型地稅機關。根據市局和區關于規范深化政務公開和全程辦事代理制工作的有關要求，結合我局實際，制定本方案。

一、規范深化的目的、意義

政務公開和全程辦事代理制工作規范、深化的目的就是解決工作中存在的問題，使政務公開形成一項基本制度，全程辦事代理制形成規范、有序的便民機制。規范深化的意義是使兩項工作在進一步為民、利民、便民方面深入開展，促進機關職能轉變和管理方式創新，提高依法行政能力，加強勤政、廉政建設。

二、組織領導

（一）成立“順義區地方稅務局規范深化政務公開和全程辦事代理制”工作領導小組。局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，成員由各科、室、所、中心、稽查局主要負責人組成。

（二）按照“統一領導、分工負責”的原則，根據我局科室職能劃分的要求，政務公開工作由監察科牽頭組織落實；全程辦事代理制工作由征收管理科牽頭組織落實。其他各科、室、所要按照自身職能的要求，積極配合有關科室完成工作任務。

三、規范深化政務公開和全程辦事代理制工作要求

規范深化政務公開和全程辦事代理制工作要以切實保障干部職工的民主權力，維護納稅人切身利益為出發點和落腳點；以公正便民、依法行政、勤政廉政為基本要求；堅持公平公正、全面真實、及時便民的原則。有利于納稅人方便快捷地辦事，有利于轉變機關職能、創新管理方式，拓寬服務領域。

為確保政務公開和全程辦事代理制工作的制度化、規范化、科學化，真正達到內容、形式、效果相統一，在推進規范深化過程中，必須堅持以下三項原則。

1、依法公開：要有利于推進依法行政，有利于提高稅收執法水平，凡法律、法規和規章規定向社會公開的，必須依法公開；法律、法規和規章未規定向社會公開的，凡有利于機關轉變職能、強化服務、科學管理的，也要向社會公開。堅持“公開是原則，不公開是例外”的原則，限制不公開事項的范圍。

2、注重實效：規范深化政務公開和全程辦事代理制工作要以是否有利于稅收工作發展和群眾滿意作為取得實效的依據，堅持從實際出發，突出重點，做到服務于納稅人、取信于納稅人，有利于干部職工切身利益，不搞形式主義。

3、有利監督：政務公開內容和全程辦事代理制工作流程、實施細則、辦結時限等制度，要簡明清楚，通俗易懂，一目了然，便于群眾知情、監督，確保服務質量。

四、規范和深化政務公開工作的具體內容

（一）政務公開的內容 政務公開的內容規范為：職能、許可、服務、決策、工作動態等五大類。其中：職能、許可、服務三大類也是全程辦事代理制必須公開的內容。

職能類：行政機關主體的基本情況，法定職責、人員簡歷、機構設置、聯系方式、投訴監督途徑等事項；

許可類：按《行政許可法》要求設置的各項許可類項目； 服務類，是指其它不屬于法定許可類的各種辦事及便民服務項目。決策類：大額資金的管理和使用情況；各類地方性法規、規章及規范性文件等，應及時公開。

工作動態類：是指單位工作目標及執行情況、工作進展及情況介紹；由本單位負責落實或處理的關系到公眾人身、財產安全以及影響群眾切身利益事項的預報、發生和處理情況；疫情、災情等重大突發事件發布；捐贈款物的接受和使用情況等，應定期或隨時公開。

根據“公開是原則，不公開是例外”的原則，我局具體公開內容包括：

1、對外（納稅人）公開的內容

（1）稅收法律、法規和政策；

（2）各單位的機構設置、人員簡歷、職責權限、辦事依據、辦事程序、辦事時限、辦事結果、違章處罰、工作紀律、監督渠道以及納稅人的權利和義務等；

（3）行政許可法要求公開的事項；

（4）其它需要公開的內容。

2、對內（干部職工）公開的內容

（1）上級下發的有關干部職工福利待遇方面的文件政策規定；（2）本單位制定的和群眾利益相關的規定和制度；

（3）單位目標及階段具體工作任務執行落實情況；

（4）資金的管理和使用情況；

（5）正科級實職領導干部的選拔和任免情況；

（6）副科級實職領導干部和一、二級專業主管競爭上崗的職位、條件和最終任免情況；

（7）優化稅收發展環境的措施；

（8）立功受獎和評先創優的條件和結果；

（9）違法違紀處理情況；

（10）其他需要公開的事項（如：民主生活會、離任審計、公積金數額等）。

監察科根據以上公開內容，編制匯總我局政務公開目錄，包括內容分類的具體項目，公開的形式、時限、責任單位和責任人等。各單位在政務公開目錄中內容有變化的要隨時向監察科反饋。

（二）政務公開的形式和程序

職能類、許可類、服務類信息應在全程辦事大廳和服務窗口以不同形式進行公開。同時利用網絡、觸摸屏、公開欄、政務手冊以及新聞媒介等形式做好公開工作，保障群眾知情權。

決策類信息中涉及群眾切身利益以及與群眾生活密切相關等事項應采用聽證會、論證會、專家咨詢會等形式征求意見和建議，保障群眾參與權。項目決策后應通過大眾受信面快、廣的形式及時公開。

工作動態類等相關信息應采用網絡、咨詢電話、留言板、新聞媒介等形式公開，保障群眾監督權。具體形式：

1、在服務大廳設立政務公開專欄。

2、在局內、外網設立“政務公開”欄目，通過電子郵件、民主窗、留言板等形式，實現政府機關與納稅人和干部群眾的網上溝通。

3、設立專線咨詢和舉報、投訴電話，解答納稅人疑惑，受理群眾舉報投訴。

4、印發文件資料，制作《政務公開指南》或便民服務卡等。

5、實行文件自由索取。

6、利用公用觸摸屏、公用電腦進行公開或查詢，利用大屏幕顯示屏進行公開和宣傳。

7、與電視臺、廣播電臺合作建立宣傳欄目。

8、利用相關會議與群眾面對面交流。

（三）政務公開制度

1、預審制度

在決定或辦理與群眾利益密切相關的重要事項時，應當在正式決定或辦理之前進行充分論證，并將方案向群眾公示，廣泛聽取群眾意見，確保政務公開工作的合法性、真實性、準確性，杜絕形式主義，真正取得實效。

2、重大事項集體討論制度

有關全局的重大事項，要由局黨組集體討論決定，保證決策的科學性和民主性。

3、社會公示制度

政務公開內容要采取不同形式，向社會公布，保證公眾的知情權、參與權和監督權

3、群眾評議制度。

要通過召開座談會、發放征求意見卡、民意測驗、開設民主窗、聘請特邀監察員等形式開展民主評議活動，廣泛聽取群眾的意見和要求，以“群眾滿意不滿意”作為主要衡量標準。對于群眾提出的合理建議，要積極采納；對群眾反映的問題，要及時予以解決，暫時難以解決的，要做好說明解釋工作。

4、檢查考核制度。

將政務公開情況列入對領導干部政績考核和黨風廉政建設責任制考核的重要內容，并作為全面評價單位工作和黨風廉政建設責任制執行情況的重要依據。領導小組辦公室將通過多種方式加強對政務公開情況的監督檢查，對各科、室、所開展政務公開工作進展情況、主要做法和存在的問題進行考核檢查，對好的單位給予表揚，差的進行批評，對存在的問題限期改正。并將其納入季度和年終管理考核。

5、責任追究制度。

對在推行政務公開制度中搞形式主義、走過場、工作不力或不稱職的領導干部，要批評教育，堅決糾正；對應公開而未公開，引發群眾不滿意和工作被動的要追究單位領導的責任；對搞虛假公開，欺上瞞下，侵犯群眾民主權利的，要認真查處，造成惡劣影響的，要嚴肅追究有關責任人和領導的責任。

五、規范和深化全程辦事代理制工作的具體內容

（一）規范和深化全程辦事代理制工作的重點和關鍵

1、要把完善現有全程辦事代理服務大廳作為規范深化全程辦事代理制工作的重點，積極推進職能整合，提高大廳辦事效率。

2、賦予全程辦事代理服務窗口足夠的辦事權力，凡是屬于本單位權限內的審批服務項目，原則上都要進大廳，凡是進入大廳的審批服務項目，必須堅持在窗口受理，最后在窗口辦結。要采取切實有效的措施，提高“即辦件”的比例，對一次不能辦結的復雜事項，要最大限度地壓縮辦事程序、手續和時限，在承諾和法定時限內辦結。

3、在完善“一窗式”辦公的基礎上，重點推進電子政務和網上審批。通過現代化信息網絡技術，逐步實現網上審批、網上交費、網上辦證、網上咨詢、網上下載以及網上求助等，使電子政務與全程辦事代理制互為依托、相互促進，為群眾提供更加快捷、方便的服務。

4、要以便民、高效為原則，著力整合部門職能、辦事流程、辦事事項和內設機構，按照簡化、高效的原則，下放一切可以下放的權力，取消一切可能取消的收費，簡化一切可以簡化的程序。通過整合和簡化辦事程序，達到提高辦事效率的目標。要不斷擴大全程辦事代理的事項、范圍和種類，把全程辦事代理制工作向基層科、所延伸。

5、抓監督，保證便民機制長久運行。建立科學合理的投訴體系和監督體系，充分運用監督軟件和網上監控等手段強化科學化監督。完善投訴辦法保證群眾及時監督，建立內部工作流程中的監督辦法，搞好內部監督。通過建立全方位、多層次的監督網絡體系，將行政監督與社會監督，內部監督與外部監督有機結合。

（二）規范制度和管理

為提高全程辦事代理制工作的效率和質量，做優化納稅服務，優化稅收環境，克服隨意性，提高規范性，必須從制度上保障此項工作的規 范運行和持久開展。全程辦事代理制要健全和完善 《順義區地方稅務局全程辦事代理制工作人員職責》 《順義區地方稅務局全程辦事代理制例會制度》 《順義區地方稅務局全程辦事代理制工作人員行為規范》 《順義區地方稅務局全程辦事代理制公開內容及公開辦法》 《順義區地方稅務局全程辦事代理制廉政建設規定》 《順義區地方稅務局全程辦事代理制投訴督察管理辦法》 《順義區地方稅務局全程辦事代理制工作人員考核評比辦法》 《順義區地方稅務局稅收執法檢查工作辦法》 《順義區地方稅務局稅收執法過錯責任追究工作辦法》

同時要建立審批公示制度、辦事回訪制度，努力形成用制度規范行為，按制度辦事、靠制度管人的工作機制。

六、加大對政務公開和全程辦事代理制工作的檢查考核力度 我局將政務公開和全程辦事代理制工作納入目標責任考核的重要內容。按照上級要求，強化檢查工作力度，量化考核辦法，明確考核標準，定期考評檢查。局規范深化政務公開和全程辦事代理制工作領導小組將組織力量，對各單位規范和深化兩項工作的情況進行檢查，對效果不明顯，群眾不滿意的，將予以通報。各單位也要適時開展對這兩項工作的自查，及時發現問題，督促整改落實，確保規范深化政務公開和全程辦事代理制工作順利實施。

2007年8月23日

第四篇：順義區地方稅務局政務公開承諾制度

順義區地方稅務局政務公開承諾制度

尊敬的納稅人，為了向您提供優質高效的納稅服務，我們做出以下承諾并向社會公開，請您對我們的工作予以監督。

一、指導思想

以“誠”、“信”為核心，以增強政務公開透明度、提高公眾滿意度為目標，以明確服務要求、規范服務行為、創新服務方式、提高服務效率、完善服務體系為內容，不斷滿足公眾的知情權，接受公眾的監督，深化政務環境建設，全心全意為納稅人服務，營造依法納稅、誠信納稅的稅收環境。

二、工作目標

（一）誠實公正地履行稅務機關的法定職責，維護公平的稅收秩序。

（二）為納稅人提供“熱情、周到、規范”的納稅服務。

（三）以高效率、低成本的方式征收稅款。

（四）通過嚴謹的執法、教育及宣傳，促使納稅人依法納稅。

三、公開承諾制度基本內容

（一）法規政策公布承諾

與本局業務有關的法規、政策及時公布，與納稅人直接利益相關的事項予以全面公開，對重要部分不肢解，保證公眾的知情權。1 我們在辦稅服務場所公開以下內容，接受您的監督：

1、物價部門批準的收費標準

2、處罰依據及處罰標準

3、服務承諾

4、辦稅所需提供的資料、步驟及方法

5、工作紀律和廉政規定

6、監督投訴電話

（二）首問責任制承諾

1、我們在辦稅服務場所實行首問責任制。納稅人來單位辦事，接受詢問的第一位工作人員即為首問責任人。首問責任人保證指導您辦理各項涉稅事宜。

2、首問責任人要熱情接待納稅人，用語文明，不得使用“你找誰”、“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語言敷衍搪塞，簡單生硬地回絕納稅人請求或詢問。

3、首問責任人應根據納稅人提出的要求，給予明確告知或答復。屬首問責任人所在部門科室職責范圍內的事，要按有關規定程序及時予以辦理，不能當場辦理的，要向當事人一次性告知，解釋清楚有關辦理的事項需補充或攜帶的材料以及如何辦理等。

4、不屬于首問責任人所在部門科室職責范圍內的事，首問責任人要負責引導納稅人到承辦的部門，并交承辦單位的負責人或經辦人員。

5、屬于業務不明確或首問責任人不清楚承辦單位的，首問責任人要及時請示領導，協助、協調有關部門一同解決。

6、辦理事項不屬于本單位管理范圍的，首問責任人要給予幫助，并盡可能告知其辦理的部門。

7、屬電話咨詢或舉報的，接聽電話的人即為首問責任人，首問責任人應將來電反映的事項、來電人姓名、聯系電話等登記在冊，并及時通知相關科室或辦事人員，相關單位辦結后，及時回復。

（三）一次性告知承諾

1、工作人員對納稅人的首次辦事請求，應一次性告知所辦事項的辦理程序及應具備的全部條件和注意事項。

2、對手續齊全，符合規定或要求的，應馬上辦理，不能馬上辦理的，應說明原因，并告知辦理時限。

3、對符合規定但手續不全的，應一次性告知所缺的材料手續和辦事程序、辦事依據。

4、對不符合條件不能辦理的，應熱情告知其不能辦理原因及依據。

（四）限時辦結承諾

1、納稅人到本局辦理涉稅事宜，有關辦事機構和“窗口”工作人員，按規定辦理或履行崗位職責時，必須在規定時間內辦理完畢，不得無故拖延時間。

2、對所辦理的事項，凡法律、法規、政策有明確時限規定的，辦事機構和“窗口”工作人員必須在法定時間內辦結。條件允許時，盡可能縮短辦事時間，提高辦事效率。

3、對所辦理的事項，法律、法規、政策中沒有明確規定時限的，辦事機構和“窗口”工作人員，應根據工作職責及所辦事項的實際情況，制定出方便、快捷、高效、操作性強的限時辦結制度。

4、各辦事機構，應將各項常規性工作的辦結時限，以政務公開及承諾的形式公布。

5、上級臨時交辦的任務，各辦事機構應根據任務的輕重緩急和難易程度，對具體承辦人員提出限時辦結要求。

6、無正當理由，而未在規定時限內辦結的，追究直接責任人的違諾責任。

（五）服務承諾 咨詢服務承諾

1、對您的電話咨詢，我們將即時答復或轉辦相關負責人員。

2、對您到稅務機關咨詢，我們將當場回答或引導至相關部門。

3、對您的書面咨詢，我們將在受理后10個工作日內給予答復，復雜問題在15個工作日內做出答復。

4、對您的網上咨詢，我們將在受理后5個工作日內給予答復，復雜問題在15個工作日內做出答復。

辦稅服務承諾

1、稅務登記服務承諾（1）對您申請辦理稅務登記和變更稅務登記，資料齊全的，我們在受理后即時辦結。

（2）對您申請辦理注銷稅務登記，一般情況下，我們將在受理后20個工作日內辦理完畢。

（3）對您申請停業登記，資料齊全的，我們將在受理后2個工作日內辦理完畢。

（4）對您申請復業登記，資料齊全的，我們在受理后即時辦結。

2、發票辦理服務承諾

（1）對您申請購領發票，資料齊全的，我們將即時辦結。

（2）對您申請自印發票，資料齊全的，我們將在15個工作日內完成審批工作。

（3）對您申請代開發票，資料齊全的，我們將即時辦結。

（4）對您申辦發票兌獎，資料齊全的，我們將即時辦結。

3、納稅申報服務承諾

（1）對您在法定期限內到稅務機關申報，我們在受理后即時辦結。

（2）對您因特殊原因，需要申請延期申報，資料齊全的，我們將在2個工作日內辦理完畢。

4、減、免、緩、退稅服務承諾

（1）對您按照規定申請減、免稅，一般情況下，由本局負責審批的，從受理之日起，我們將在15個工作日內審批；由市地方稅務 局負責審批的，30個工作日內審批；數額較大、情況復雜的，40個工作日內審批；需要報國家稅務總局審批的，我們將在審批時限內報送國家稅務總局。

（2）對您因特殊情況需要延期繳納稅款，資料齊全的，我們將在20日內審批。

（3）對您多繳稅款申請退稅，資料齊全的，我們將在接到您的退還申請之日起30日內查實并辦理退還手續。

5、其他辦稅服務承諾

（1）我們會免費為您提供正常辦稅所必需的納稅申報表和稅收繳款書。

（2）假如您有特殊困難（如殘障人士）不能正常辦稅，我們會根據您的申請為您提供援助服務。服務態度承諾

1、我們在辦稅服務場所實行首問責任制，第一個接受問詢的工作人員即為首問責任人，保證指導您辦理各項涉稅事宜。

2、我們的工作人員會嚴格執行稅務人員文明用語，妥善處理您的涉稅事項。

信息保密承諾

1、對您的經濟信息，我們會嚴格保密，絕不會披露（法規準許或法規保密條款授權的除外）。

2、對違反規定泄漏納稅人經濟信息的，追究當事人的責任。實施檢查的承諾

1、實施稅務檢查時，我們提前通知您（特殊情況除外）。

2、通知您檢查的納稅期間和范圍。

3、工作人員在檢查前要按照規定出示稅務檢查證，如不按照規定出示證件，您有權拒絕檢查。

4、檢查結束后，我們會向您提供書面的檢查結果以及相關稅務處理決定,包括定案依據，并告知您依法應享有的權利。權利保護的承諾

1、您對我們作出的稅務決定，依法享有陳述權、申辯權。

2、您對我們作出的征稅行為不服，可以在法律規定的期限內，依法申請行政復議。

3、您對我們作出的除征稅行為以外的其他具體行政行為不服，可以在法定期限內，依照法律規定申請行政復議或直接向人民法院依法提起行政訴訟。

4、因我們采取稅收保全措施、強制執行措施不當，致使您的合法權益遭受損失的，您可以就直接損失依法申請國家賠償。

（六）全時辦公承諾

1、本局在工作日規定的時間內，保證有業務人員對外辦公，當辦事機構某一崗位的工作人員不在崗時，必須指定相同或相似崗位的工作人員代行其職責，以保證工作的連續性，方便納稅人辦事。

2、辦事機構主要領導不在崗時，應指定一名副職代行其職責，某副職不在崗時，主要領導要指定專人代行其職責。

3、頂崗人員要認真履行替代崗位職責，按規定及時辦理相關業務，不準推諉、留置或拖延不辦。

（七）超時默認承諾

1、納稅人申請辦理的事項，凡是法律、法規有明確時間規定或有限時辦結承諾，且符合辦理事項條件的，工作人員要嚴格按照相關規定認真辦理。如遇特殊情況不能按時辦理，應立即通知納稅人，說明原因（必須有充分的理由），并記錄備案。無故拖延時間，未能按時辦結，即為超時。

2、在規定范圍內的事項，如超過辦結時限，又沒有向納稅人做出合理解釋，即默認該事項辦理終結，由此產生的后果由承辦單位或承辦人負責。

（八）投訴反饋承諾

如果順義區地方稅務局各單位和工作人員未能遵守上述承諾，您有權進行投訴、舉報。

涉稅案件舉報電話：69446609 納稅服務監督電話：69444246 廉政舉報投訴電話：69447377 相關單位對接到的投訴、舉報要及時進行登記、核實、辦理，不準以任何理由拒絕、延壓、或放棄辦理。必須及時將調查、處理結果向投訴、舉報人反饋。

（九）我們將適時對承諾的內容進行修訂。

四、公開承諾的形式

（一）在順義區地方稅務局網站（www.tmdps.cn）上提供及時、準確的稅收信息。

（二）文件自由索取（免費提供清晰、簡明、實用的稅法宣傳資料）。

（三）通過電子觸摸屏、便民咨詢電話、公開欄、廣播電視、一次性告知書、通報會等多種形式向您提供涉稅信息。

（四）、通過順義網城開辟“稅務公開欄”進行公開。順義區地方稅務局政務公開承諾制度

各科、室、所：

現將《順義區地方稅務局納稅服務承諾》（順地稅監[2005] Ⅹ號）轉發給你們，并提出以下要求，請一并貫徹執行。

一、各單位要把推行納稅服務承諾列入重要議事日程，主要領導親自抓，分管納稅服務領導具體抓。

二、各單位要組織干部認真學習承諾的具體內容，找出差距，改進不足。實實在在做好承諾，兢兢業業實踐承諾。

三、各單位要通過窗口、辦稅人員例會等多種途徑積極宣傳《承諾》的內容，告知納稅人監督投訴渠道和方式，不斷完善投訴處理機制。

四、各單位應于6月20日前將本單位學習《承諾》的心得體會及 《承諾》的具體落實情況上報監察科。

二○○五年六月十日 順義區地方稅務局政務公開承諾制度

各科、室、所、稽查局：

為貫徹落實區委、區政府《關于推行政務公開承諾制的意見》精神，更好地服務于廣大納稅人和促進順義區經濟的發展，打造順義地稅一流服務品牌，我局在總結和借鑒國內外納稅服務成熟經驗的基礎上，制定了《順義區地方稅務局納稅服務承諾》（以下簡稱《承諾》）。這是我局按照稅收“四觀”的管理理念，與時俱進推出的納稅服務重大舉措，是順義區地方稅務局向社會公布的鄭重承諾。通過在全系統推行《承諾》，進一步提高辦事效率、服務質量和管理水平，促進地稅系統行風建設，完善內、外部監督制約機制，更好地維護納稅人的合法權益。現將《承諾》印發給你們，并提出以下要求，請一并貫徹落實。

一、各單位要組織全體干部認真學習《承諾》的具體內容，結合實際工作查找差距，教育和激勵本部門的干部自覺履行承諾，樹立地稅機關誠信守約的良好形象。

二、各單位要把推行《承諾》列入重要議事日程，盡快組織實施。同時，建立暢通的監督投訴渠道，完善投訴處理機制。

三、監察科將對各單位推行《承諾》工作及承諾事項落實情況進行檢查。

第五篇：順義區地方稅務局政務公開群眾評議制度（本站推薦）

順義區地方稅務局

政務公開群眾評議制度

為進一步加強我局政務公開工作，強化內外部監督機制，確保全局各科、室、所及工作人員嚴格依法行政，保持廉潔勤政的工作作風，根據上級有關文件精神和我局《關于進一步深化政務公開工作的方案》規定，制定本制度。

一、指導思想。堅持“三個代表”的重要思想和黨的群眾路線，緊緊依靠廣大納稅人和全局干部職工。將全局的政務工作(有保密要求的按有關規定執行)置于廣大群眾的監督之下，廣泛聽取群眾的意見和要求，接受群眾評議。

二、評議的范圍。局（科）、所兩級涉及的各項政務公開內容。

三、評議的時間。原則上每年進行一次。熱點、焦點問題隨時組織評議。

四、接受評議的內容

1、為經濟建設和稅收征管工作服務，優化稅收發展環境，全心全意為納稅人和全局干部職工服務的情況；機關及工作人員廉潔從政、履行職責、改進作風、提高效率的情況。

2、正確對待和處理群眾反映強烈的熱點、難點問題，嚴肅處理行業不正之風以及違法違紀的情況。13、政務公開事項是否堅持依法公開、真實公正、注重實效的原則；政務公開事項的內容是否廣泛、適時、準確、真實，群眾對政務公開程度認可的情況。

4、辦事程序是否合法、公開，方便納稅人和全局干部職工了解、監督，有無“暗箱操作”行為。

5、工作人員熟悉掌握政策法規和業務知識情況；首問責任制、服務承諾制、限時辦結制等制度落實情況；認真落實執法責任制和錯案追究制度的情況。

6、工作人員掛牌上崗、職業用語文明規范、工作態度認真負責、服務熱情的情況,有無“生、冷、硬、推、拖及吃、拿、卡、要、報、借、占”等現象。

7、依法行政情況。重點是“窗口”服務崗位和執法單位人員的工作情況，主要包括是否嚴格依法行政、堅持文明管理、嚴格執法辦案、嚴格執行處罰標準等情況。

8、執法辦案人員在執法監督過程中是否堅持公正辦案、文明辦案情況。

9、政務公開的形式是否多樣，方便群眾監督，監督渠道暢通情況。

10、需要辦案由群眾評議的其他內容。

三、群眾評議的方式方法

1、問卷評議。根據評議內容，向社會各屆發放問卷調查表，對機關及人員的工作進行評議。

2、特約監督員評議。聘請特約監督員，賦予其對全局各單位各部門工作監督、檢查的權利，每年由局監察科組織一至二次明查暗訪和召開一至二次座談會，聽取監督員的意見和建議，并接受評議。

3、投訴舉報評議。堅持群眾評議工作經常化、長期化，設立群眾意見箱、意見薄、反饋單、電話和信訪舉報。

4、利用網絡評議。通過“民主窗”讓群眾隨時發表意見或建議，對政務公開工作給予評議。

5、群眾座談會評議。組織多層次、多方面的群眾代表座談會，廣泛征求意見和建議。

6、其他評議方法。

四、評議的要求

1、實施群眾評議工作，要堅持實事求是、客觀公正的原則。

2、局監察科負責全局群眾評議工作的組織實施和對各科所評議工作的指導及監督工作。對群眾的評議進行統計和分析，及時將群眾評議的意見、建議向政務公開和全程辦事代理制工作領導小組匯報和向相關單位反饋，并督促整改。

3、稅務所的評議工作由本單位自行組織實施。接到群眾意見和建議后，具備整改條件的，應立即進行整改，落實整改責任人、整改時間。不具備整改條件的，應及時向群眾做出解釋，待條件成熟時及時進行整改。并將評議及整改情

況報局政務公開和全程辦事代理制工作領導小組。

4、嚴禁任何單位和個人利用職權對評議中提出意見的群眾打擊報復，違者按黨紀政紀相關規定嚴肅處理。

5、及時反饋群眾評議意見和建議。可視情況需要采取網上公告、寄發函件、召開座談會、上門走訪、二期辦公自動化、民主窗等多種形式進行反饋。

6、對群眾評議工作落實不到位；不按時以及不按要求反饋群眾評議意見和建議的，要進行責任追究。

順義區地方稅務局

2007年4月26日