第一篇：企業班組管理(專項)復習題20130415

一、單選題（塑料容器制模的自我管理型團隊由9個人組成，團隊成員可以自主選擇自己的領導人，培訓新的成員，管理自己的預算，負責尋找削減塑料容器制模成本的方法。KimLitrenta是莊臣公司的一名老員工，他在公司設在威斯康星州的工廠里已經工作了17年。對于從流水線生產轉變為自我管理工作團隊所產生的影響，他這樣總結道：“過去，我們從來不參與決策，所以對成本耗費一無所知。現在，工人們竟然想出那么多節約成本的方法，真是今人吃驚啊!”

根據上述案例材料，對下列問題的作答。（均為單選題）

##(1)公司組建了自我管理型團隊，這樣（）的重要性就降低了。(A)成員(B)經理(C)主管人員(D)團隊領導

##(2)公司組建了自我管理型團隊的主要目的是（）。(A)自主選擇自己的領導人(B)培養團隊成員(C)降低成本

(D)管理自己的預算

##(3)公司組建了自我管理型團隊的的好處是（）。(A)自主選擇自己的領導人(B)培養團隊成員

(C)自我尋找方法，降低成本(D)其他都是

##(4)自我管理型團隊較之問題解決型團隊在調動員工（）方面有積極作用。(A)團結協作(B)開拓精神(C)參與決策(D)積極性

##(5)以下（）不是該團隊能產生的作用。(A)節約成本(B)提高生產率(C)提高員工滿意度(D)改善組織結構

62.遼河油田為“綠色管理”創優活動設立了“綠色管理創優單位”、“綠色班站”、“綠色明星員工”三項榮譽，使管理層和普通員工都有了觸手可及、實實在在的目標，每個人都覺得工作有了方向。對那些落后的單位和班組，遼河油田采取亮“黃牌”警告，主要管理者在電視臺“露臉”的辦法來促動。同時，對“綠色管理創優單位”、“綠色班組”實行升級掛牌、降級摘牌、季度考核的動態評定機制；設立創新加分項，針對那些確實對生產經營、班組管理有效的創新辦法，獲公司級以上的榮譽的個人或集體，予以加分獎勵，分數又可轉化為榮譽，榮譽后面還有收入，一系列的措施使先進有了動力、后進有了壓力，合理的評價周期又使“努力了就會有收獲”成為并不遙遠的現實。優秀團隊把全年保持榮譽作為自己的目標，后進區站則把拿到創優榮譽作為努力方向。某注水站原來是個落后站，設備跑、冒、滴、漏，管理雜亂無序，但在創優活動開展后，他們以管理出色的注水站為榜樣，結合自身實際強化管理，整治環境，提高素質，使水站煥然一新，2003年兩度奪得“綠色班站”榮譽。

根據上述案例材料，對下列問題作答。（均為單選題）

##(1)遼河油田為創優活動設立了三項榮譽，其運用了（）方法。

(A)需求激勵(B)強化激勵(C)目標激勵(D)公平激勵

##(2)設立“綠色管理創優單位”、“綠色班站”這兩項集體獎項，有利于（）(A)確保利益平衡(B)增強團隊凝聚力(C)增強領導效能(D)協調人際關系

##(3)該案例中，優秀團隊把全年保持榮譽作為自己的目標，體現高效團隊具有（）的基本特征。(A)明確的目標(B)相關的技能(C)共同的承諾(D)合適的領導

##(4)以下屬于正強化的是（）

(A)對那些落后的單位和班組采取亮“黃牌”警告。

(B)設立創新加分項，對提出有效創新辦法的集體或個人進行獎勵。(C)請那些落后的單位的主要管理者在電視臺“露臉”。(D)以上都是。

##(5)案例中提到，“合理的評價周期使‘努力了就會有收獲’成為并不遙遠的現實?！闭f明了（）

(A)制定目標時越高越好。(B)制定目標時越低越好。

(C)科學的目標及考核制度，有利于鼓勵職工為實現目標而努力工作。(D)目標制定要得到班組成員的認可，要通過行為轉化為他們自己的目標。

63.某企業結合班組生產上的關鍵問題和技術薄弱環節，不定期舉行技術講座。聘請基層班組專業技術帶頭人(兼職培訓教師)，在某一班組或工作性質相同或相近的若干個班組內講授生產技術方面的專業知識、操作技能方法和要領等，受到班組員工的歡迎。根據上述案例材料，對下列問題作答。（均為單選題）##(1)企業開展班組培訓的意義是（）(A)班組是員工培訓的主要陣地。(B)培訓是員工能力建設的主要手段。

(C)班組培訓工作是促進企業培訓工作健康發展的前提和基礎。(D)班組培訓是崗位成才的基礎與保障。##(2)以上案例說明（）

(A)班組培訓有利于提升職工崗位技能。(B)班組培訓有利于降低培訓成本。(C)組培訓有利于提高培訓效果。(D)以上都對。

##(3)從培訓內容上看，該培訓屬于（）(A)生產技能培訓(B)規章制度培訓(C)安全培訓

(D)應急問題能力培訓

##(4)根據案例的描述，該班組的培訓模式為（）

(A)經驗傳授式培訓(B)經驗交流式培訓(C)問題針對式培訓

(D)“送出去、請進來”式培訓

##(5)根據案例的描述，該班組所采取的班組培訓基本方法為（）(A)講授法(B)技能示范法(C)實戰模擬法(D)專題培訓法

64.某工廠廠長到一個優秀班組去檢查工作時，突然要求聽焊工班長梁某口頭匯報班組生產情況和管理狀況，但此班組日常匯報多由班組技術員總結，梁某缺乏相應的口頭總結能力，結果在“脫稿”匯報時，亂了“陣腳”，重點工作沒有詳細講解，當前工作匯報的不清晰，表達不理想，匯報的結果令廠長十分不滿意。

匯報完工作后，作為焊工班長的梁某對主任提出建議，說：“主任，今天太熱了，弟兄們在50多度的環境下工作，干脆讓弟兄們歇半天吧！”主任聽到這話后，沒好氣地說：“你說歇就歇，你是主任還是我是主任？有本事，你自己找廠長說去?！?根據上述案例材料，對下列問題作答。（均為單選題）##(1)口頭匯報的優勢是（）

(A)省去組織文字材料的時間，直接進行匯報。(B)有利于提高班組長的語言表達能力。

(C)工作上有利于真抓實干，減少投機取巧的行為。(D)以上都是。

##(2)根據案例的描述，該班組長梁某做口頭匯報時不理想，其原因分析錯誤的是（）(A)日常的匯報工作讓技術員代勞。

(B)對平時的生產情況和管理工作不熟悉。(C)缺乏口頭總結的能力。

(D)匯報工作時條理不清晰，未對重點工作進行詳細講解。##(3)班長梁某所提建議未被接納，其主要原因是（）(A)未站在上級的角度去想問題。(B)只顧及局部利益。

(C)選擇了錯誤的建議時機。(D)所提建議未能讓人信服。

##(4)以下關于匯報的時機，說法錯誤的是（）(A)完成工作時，立即匯報。

(B)工作進行到一定程度時，中途匯報。

(C)工作中出現意外情況時，處理好問題后再進行匯報。(D)預料工作將拖延一定時間時，及時匯報。

##(5)給班長梁某的建議，以下說法正確的是（）(A)匯報前要考慮領導最想聽什么。

(B)匯報時有一定的順序，輕重緩急有所側重。(C)匯報時注意觀察領導反應，做好及時反饋。(D)以上都正確。

一、單選題(第1題～第40題。每題2.0分，滿分80分。)1.B 2.D 3.D 4.C 5.B 6.A 7.D 8.B 9.B 10.B 11.A 12.B 13.B 14.B 15.D 16.B 17.B 18.D 19.D 20.A 21.D 22.B 23.A 24.C 25.D 26.A 27.A 28.D 29.B 30.D 31.D 32.B 33.B 34.D 35.D 36.B 37.D 38.D 39.A 40.C

二、是非題(第41題～第60題。每題2.0分，滿分40分。)41.對 42.對 43.對 44.對 45.對 46.錯 47.錯 48.對 49.錯 50.對 51.錯 52.對 53.54.對 55.對 56.錯 57.錯 58.錯 59.對 60.錯

三、案例選擇(第61題～第64題。每題10.0分，滿分40分。)61.C,C,D,C,D 62.C,B,A,B,C 63.C,D,A,D,A 64.D,B,C,C,D

第二篇：企業班組管理復習題

一、判斷題：正確的請在括號內打“√”，錯誤的請打“×”

1、班組長的工作是將生產資料投入，以生產出產品的管理。（√）

2、班組長組長需要培養自信和讓人值得信賴的人格品質。（√）

3、有人說，軍人以服從命令為天職。所以，班組長的使命就是聽從主管或經理的命令。（×）

4、權利可以下放，但作為領導，班組長自身的責任不可下授。（√）

5、批評組員時，應做到對事不對人。（√）

6、作業方法的管理實際上是對作業指導書、保證工程流程圖、標準作業單的制定、發行和修訂的過程。(√)

7、官大一級壓死人。所以班組長要時刻順著領導。（×）

8、傾聽時要注意不爭論、少批評。(√)

9、評選先進屬于精神激勵方式。(√)

10、5S管理管理的核心是提高人的素養。(√)

11、團隊和群體沒設么區別。（×）

12、看板管理屬于目視管理范疇。(√)

13、目標管理強調針對不同類別的產品采取不同的管理方法。(√)

14、沒用的東西只要不礙地方，暫時放在現場是可以接受的。（×）

二、單項選擇題：請將正確答案的代號填入括號內

1、如果您的領導要求你天天向他匯報工作詳情。那么，他屬于（C）類型的管理者。

A、宏觀調控型。

都對

2、和客戶溝通的主要目的更多在于營銷，所以關鍵是要做到（D）

A、企業要有利潤，客戶可以不理

C、企業和客戶要做到雙贏。D、企業、員工和客戶都需要得到滿意。B、企業沒有利潤，客戶才是最重要的。B、隨機授權型。C、親力親為型。D、以上結果

3、現在有部分班組長認為只要熟練掌握技術技能，就可以當好班組長了。那么，這樣的員工如果擔任了班組長，他更傾向于實施（D）管理模式。

A、哥們義氣型

D、生產技術型

現場管理。

A、信息B、報表C、方法D、資源

D、產品質量

5、現場作業改善四步法是：（A）、項目明細設計、新方法展開、新方法實施。A、作業分解

6、“最近一段時間，我們班組工作還算正常，據反映還存在極個別的遲到早退情況，希望有則改之、無則加勉。”這屬于批評中的（A）層次。

A、暗示B、忠告C、告誡D、斥責E、制裁

D、非職位權力

7、領導權力是指職位權力和（D）A、獎賞權B、職位權力C、個人魅力

8、“遲到早退這是不容許的。” 這屬于批評中的（D）層次。B、人員安排C、機器保養B、勞動模范型 E、無為而治型C、盲目執行型

4、人、機器、材料和（C）是生產過程中基本的要素，班組長要抓住這四個基本要素進行

A、暗示B、忠告C、告誡D、斥責E、制裁

D、效益理論

9、“有希望就會有動力。”相信這個結論的領導往往認可（B）。A、公平理論

B、期望理論C、權變理論

三、多選題：請將正確答案的代號填入括號內

1、班組長與下屬溝通的基本原則是（ABC）

A、維護自尊，加強自信

以上不全對

2、班組長崗位需要處理的主要關系有（ABCD）

A、與上級關系

系

3、歸納起來，班組長的任務有兩項，即：（B）與（D）

A、降低成本 B、指揮工作 C、質量管理D、領導人員

4、PDCA循環的含義是計劃、執行、檢查、反饋，其實質是（A）；而SDCA循環的含義是標準化、執行、檢查和反饋，其實質是（B）。

A、維持B、改進C、安全D、效率

5、作業進度控制包括（ABD）

A、投入進度控制B、產出進度控制C、人員進度控制D、工序進度控制6、5S管理的一般順序是：（DEBCA）

A、素養

（BCD）

A、管理人員到現場B、顯示異常問題

C、清楚管理控制的項目；

A、做好心理準備的贊同

9、X理論認為，人之初（B）；Y理論認為人之初（A）。

A、性本善B、性本惡C、性不善不惡D、性大善大惡

D、有效控制

D、人力資源準

E、計量標準

10、溝通對班組的作用是（ABC）A、收集信息A、物資能源準備A、定員標準

F、質量標準 B、改善人際關系B、機器設備準備C、激勵員工

11、作業準備主要是指（ABCD）C、技術文件準備

12、作業標準包括（BCEF）B、時間標準C、操作標準D、業務流程D、提高管理效率 C、揣摩員工的想法D、爭取員工B、清掃C、清潔D、整理E、整頓

7、目視管理是通過圖表、看板、顏色等塑造一目了然的工作場地，目視管理的作用包括B、與下級關系C、與其他班組長關系D、與客戶關B、專心聆聽C、要求員工幫助解決問題D、8、理想的溝通方法是（ABCD）B、令員工產生好感

第三篇：班組管理復習題

一、填空：

1、白國周班組管理法中的“三勤”是指勤、勤____、勤____。

2、白國周班組管理法中的“三不少”是指班前檢查不能少、班中___不能少、班后__復查__不能少。

3、班組建設的總要求是：作風優良，__，管理嚴格，生產安全，_。

4、白國周班組管理法是用____、、___的“三心”來統領的“六個三”的管理方法。

5、白國周認為煤礦班組應該是____的班組、能戰斗的班組、___的班組、和諧的班組。

6、白國周說：當班長，就要時時處處走在____；當班長，要當安全生產的 __人；當班長，必須是生產的行家里手；當班長，要和弟兄們____。

二、判斷：

1、白國周當班長的體會是：帶好隊伍、干好活，安安全全地來，安安全全地回。（√）

2、班組長必須具有本科以上學歷和五年以上現場工作經驗。（×）

3、在危急情況下班組長必須先報告再組織人員撤離。（×）

三、單選：

1、發生事故后，要堅持_____原則進行追查處理。

A.預防為主B.四不放過C.三同時

2、白國周班組管理法中“三必談”的作用是__。

A.保質量B.查隱患C.聚親情

3、白國周班組管理法中“三提高”的作用是___。

A.塑團隊B.抓落實C.查隱患

四、問答：

1、班組應建立哪些安全管理制度？

答：①.班前、班后會和交接班制度；②.班組長帶班工作制度；③.質量標準化和文明生產管理制度；④.隱患排查治理制度；⑤.安全評估制度；⑥.事故報告和處理制度；⑦.班組學習培訓制度；⑧.班組民主管理制度；⑨.職工安全權益維護制度；⑩.安全績效考核制度。

第四篇：中央企業班組長培訓班組基礎管理-復習題

班組基礎管理

（一）問答 第1題

本次課程對你有那些幫助？你有什么體會和打算？ 答案:結合自身情況以及學習體會作答。

課程對我工作中的指導作用明顯，今后要以所學指導實踐，把班組工作作好，積極向上，學習更多有用的技能。第2題

質量改進的八個步驟是什么？為什么“現狀調查”和“要因認證”要抓住關鍵的少數？ 答案:質量改進的八個步驟是：

1、現狀調查；

2、原因分析；

3、要因確認；

4、制定對策；

5、實施對策；

6、效果檢查；

7、標準化和鞏固措施；

8、遺留問題和下步打算。其中現狀調查要抓住關鍵的少數，是因為這樣一來可將我們有限的人、財、物和時間，用到最關鍵的地方去，要因認證也是同樣的道理，能使我們集中力量打殲滅戰，避免重復勞動，從而使我們的工作更有效。

（二）判斷 第1題

目視管理看一看―――使管理和問題一目了然?！?第2題

問題根源找一找―――找出問題根源并加以解決。√ 第3題

班組長是一線指揮官，因此提倡埋頭苦干型?！?第4題

決定流水線總體效率的是干得最快的人或工序?！?第5題

創新可以從改變不合理開始√ 第6題

頭腦風暴法的原則是禁止批評、多多益善、自由奔放、結合改善?！?/p>

（三）選擇 第1題

生產中常見的八大浪費是：制造過多的浪費、庫存非浪費、加工的浪費、搬運的浪費，不良品的浪費、（）的浪費、等待的浪費、管理的浪費。A.人員的浪費 B.動作的浪費 C.設備的浪費 答案:B 第2題

管理的實質就是八個大字：（）A.消除浪費，增加價值 B.加強管理，提高效率 C.提升管理，解決問題。答案:A 第3題 質量改進的第一步“現狀調查”是為了（）A.掌握全部問題 B.抓住關鍵的少數 C.分析原因 答案:B 第4題

生產中有三種時間，它們是作業時間、多余時間和（）時間。A.無效時間 B.精細時間 C.必須時間 答案:A 第5題

定置管理的重要任務是保持A狀態，改善B狀態，清除C狀態，其中C狀態就是：（）A.廢棄物

B.現場不需要的物品

C.廢棄物和現場不需要的物品 答案:C 第6題

設備管理的三好是管好、用好、（）A.維修好 B.使用好 C.服務好 答案:A 第7題

工藝方法要認真執行“三按”是（）A.按圖紙、按工藝文件、按質量標準 B.按用戶要求、按生產實際、按技術標準 C.按國家標準、按用戶反映、按質量改進 答案:A

（四）試題 試題 試題 第1題

作為操作者要作到的“三工序”是復查上工序，保證本工序，A.把下工序當作用戶 B.服務下工序 答案:B 第2題

定置管理的六個階段順序是整理、（）、清掃、清潔、素養、安全。A.簡化 B.重排 C.整頓 答案:C 第3題 工位器具在現場管理中的主要作用是為了：（）、計數、便于運輸。A.保護 B.預防 C.把關 答案:A 第4題

班組的四個特點是小，全，細，A.新 B.實 C.活 答案:B 第5題

改善四項原則是取消、合并、重排、A.簡化 B.改變 C.改善 答案:A 第6題

對設備控制的“四會”是會使用、會維護、會檢查、（）A.會排除故障 B.會潤滑 C.會防護 答案:A 第7題

檢查部門的職能是（）、預防、報告。A.驗收 B.把關 C.審核 答案:B 第8題

生產中常見的八大浪費是：制造過多的浪費、庫存非浪費、加工的浪費、搬運的浪費，不良品的浪費、（）的浪費、等待的浪費、管理的浪費。A.人員的浪費 B.動作的浪費 C.設備的浪費 答案:B 第9題

管理的實質就是八個大字：（）A.消除浪費，增加價值 B.加強管理，提高效率 C.提升管理，解決問題。答案:A 第10題 企業歡迎什么類型的班組長？ A.事必躬親型 B.唯命是從型 C.外科醫生型 答案:C 第11題

工藝流程查一查―――減去多余的動作要素，使動作更快、更省?！?第12題

平面布置調一調―――調出最短路線的平面布置?！?第13題

流水線上算一算―――提高人與機器的合作效率。× 第14題

動作要素減一減―――查出合理的工藝路線?！?第15題

搬運時空壓一壓―――壓縮搬運距離、次數、時間和空間?！?第16題

人機效率提一提―――算出最佳的平衡率確定最好的物品移動方式?！?第17題

目視管理看一看―――使管理和問題一目了然。√ 第18題

問題根源找一找―――找出問題根源并加以解決?！?第19題

班組長是一線指揮官，因此提倡埋頭苦干型?！?第20題

決定流水線總體效率的是干得最快的人或工序?！?試卷總得分：70.0 試卷總

第五篇：班組基礎管理(班組建設)復習題

班組基礎管理（班組建設）復習題

一、填空題：

1．白國周“六個三”工作法是：三勤、三到位、三不少、三必談、三提高。

2.班組長管理工作的基本流程是：主持或參加班前會、組織職工集體上崗、現場接班及隱患排查、落實隱患整改、落實安全確認、班中匯報、“走動式”巡查、驗收、現場交班、集體離崗、班組考核、班務公開等。

3.“三零”安全生產總體目標是零死亡、零事故、零超限。

4．班組長的主要職責是：安全管理職責、生產管理職責、質量管理職責、團隊建設職責。

5.三不四可的主要內容有：安全生產無論任何時候，都要在態勢判斷上不輕言好轉，在工作評價上不輕言成績，在責任落實上不輕言到位；當安全與生產、效益、成本、發展發生矛盾時，產量可以降、利潤可以減、成本可以增、礦井可以關。

6.班組建設的主要內容有：班組安全建設、班組生產建設、班組技能建設、班組文化建設、班組和諧建設。

7.六礦大學生班組是什么樣的班組：知識型班組、安全型班組、創新型班組、管理型班組、高效型班組。

8.班組長的主要權利是：安全管理權、生產組織權、考核分配權、學習培訓權、其他權利。

二、單選題：

1.班組是企業強化管理、（駕馭競爭）、培養人才的陣地。

（1）提倡競爭（2）鼓勵競爭（3）駕馭競爭

2.生產優、技術精、（業務強）是選拔班組長的前提條件。

（1）業務強（2）水平高（3）人緣好

3.市場模式的特征是“競爭——自由”、“規則——（公平）”。

（1）公開（2）公平（3）平衡

4.創新是對舊事物的否定，對新事物的（探索）。

（1）探索（2）研究（3）認可

5.經濟技術創新活動由企業、市場、人才、（工會）四方面組成。

（1）企業（2）黨委（3）工會

三、多選題：

1.企業創新，從總體上看既有以下幾個特點：（2、3、4）

（1）預見性（2）系統性（3）市場性（4）風險性

2.企業創新的戰略意義：（1、2、3）

（1）創新是企業贏得競爭優勢的決定因素。

（2）創新是企業改善市場環境的重要手段。

（3）創新是企業提高經濟效益的重要途徑。

（4）創新是企業拓展發展空間的必由之路。

3.創造性思維的主要特征從思維性質上看，具有：（2、3、4）

（1）連續性（2）流暢性（3）靈活性（4）獨特性

4.創造技法主要有：（1、3、4、5、6）

（1）智力激勵法（2）考核法（3）缺點列舉法（4）希望點列舉法（5）檢核表法（6）組合法

5.創造性人才的基本職能結構包括四個方面的內容：（2、3、4、5）

（1）基本方法（2）基本理論（3）基本能力（4）基本知識

（5）基本素質（6）基本道德

四、簡答題：

1.新時代賦予班組長的含義？

（1）班組是企業挺進市場、獲取效益的根基

（2）班組是企業強化管理、駕馭競爭、培養人才的陣地

（3）班組長是決定企業競爭勝負的、最基層組織的“兵頭”

（4）班組長是現代企業最基層的“將尾”

2.怎樣成為一名出色的班組長？

（1）班組長要一身正氣、支持正義，熱誠公益、不謀私利

（2）班組長要做到生產更優、技術更精、業務更強

（3）班組長要善于協調與上級、與平級、與下屬之間的關系

（4）班組長要銜領導之命、行領導之權，成為班組的主心骨