第一篇:生命周期理論下住宅建筑節能策略研究
生命周期視野下住宅建筑節能策略研究
摘要:本文分析了生命周期視野下住宅建筑能源消耗的基本構成,探討了節能推廣應用面臨的挑戰,并提出了相應的對策建議。
關鍵詞:生命周期;住宅建筑;節能
我國建筑物不僅建設過程中能源消耗大,建成后也需要消耗大量的能源,并且建筑物的生命周期較長,從而使得整個生命周期中都存在巨大的能源消耗。統計資料顯示,建筑能耗已經占到我國終端能源消耗的27.5%,由此可見推動注重建筑節能的必要性,但從實踐來看,截止到2011年底,城鎮既有建筑總面積中僅23%為節能建筑。因此,從生命周期的視角出發探討住宅建筑節能策略具有重要的意義。
一、生命周期視角下我國住宅建筑能源消耗的構成
雖然從總量來看,我國建筑能耗占社會總能耗的比重要低于發達國家33%的水平,但單位建筑面積能耗卻是這些國家的2-3倍。從原材料的生產、運輸與倉儲,住宅的建造和維修,住宅的使用等全過程來看,每一個環節都存在大量的能源消耗。
1、建筑材料生產用能
在住宅建筑的建設過程中,需要消耗大量的鋼筋、水泥、砼石塊,此外還有石灰、各類裝飾材料等等,首先,不同類型的材料會導致不同的能源消耗,如燒結空心磚塊與實心磚塊所需要的原材料數量、能源存在明顯的差異。其次,從原材料消耗的數量來看,如果住宅建筑設計過程中能夠對原材料的技術要求等計算更為準確,則可以有效的控制原材料的消耗,否則可能導致部分建筑原材料使用超標,或者由于不符合相應的技術標準而導致返工,這都會增加原材料的能源消耗。
2、建筑材料運輸與倉儲用能
首先,建筑材料運輸與倉儲過程中本身會產生能源損耗,建筑材料不僅消耗數量大,而且一般都需要經過運輸才會到達建筑工地,而按照當前的管理水平,工地本身還難以做到“零庫存”,從而在這一過程中要產生大量的能源消耗。其次,建筑材料運輸與倉儲過程中的損耗導致的能源消耗,這種損耗包括人為的因素帶來的損耗以及氣候變化等帶來的損耗,等等。
3、住宅建筑建造與維修乃至最后的拆除用能
首先,從材料的消耗來看,除正常的消耗外,還存在由于返工等帶來的消耗,由于施工過程中非人力因素導致的消耗,等等,這些消耗無疑會形成巨大的能源開銷。其次,從廢棄物的處理來看,在施工完成后,還需要對各種邊角廢料進行處理,這無疑也會形成諸多的能源消費。
4、住宅建筑使用過程中用能
住宅建筑使用過程中的用能包括照明、采暖、各類電器等等,這些用能會隨著建筑的存在而不斷延續,并且隨著人們生活水平的提高,這種用能規模將不斷加大。
二、生命周期視野下住宅建筑節能面臨的挑戰
公開數據顯示,到2011年,全國城鎮新建建筑設計階段執行節能50%強制性標準的比例已基本達到100%,但離65%設計標準還有較大的距離,施工階段也還沒有全部達到國家預計標準,這都表明住宅建筑節能的實施還面臨諸多的挑戰。
1、節能型住宅建筑生產成本增加帶來的挑戰 住宅建筑的節能首先在于開發商,但開發商是以追求利潤最大化為目標,而節能型建筑則會直接增加開發商的成本,在消費者沒有對“節能環?!备拍钇毡榻邮艿谋尘跋拢瑫е庐a品競爭力下降,從而難于被開發商所接受。測算表明,一星綠色建筑每平方米約需新增成本50元左右,一套100平米的住宅增加了成本5000元,再考慮開發商的利潤加成等因素,這就會導致成本更大程度的上升。
2、節能型住宅建筑在技術上面臨挑戰
首先,從設計人員來看,由于我國推廣運用節能型建筑的時間不長,部分設計人員對節能型建筑設計的方法、材料等還不熟悉,甚至為了提高設計的中標率而放棄對節能型材料或者技術的使用?;蛘呒词共捎昧诉@些技術,但在具體設計過程中存在技術上的問題,如構建設計和結構設計不合理等。其次,從施工過程來看,由于我國相關的規范還不是很健全,施工的系統化、標準化程度還不夠,從而使施工階段可能存在技術上的難題。
3、消費者的觀念影響住宅建筑節能行動
研究表明,如果在建筑、電器等方面采用先進節能技術,能源方面的節約可以達到30%以上,但當前我國大量的消費者為了更好的享受“住房”、家電等帶來的樂趣,在材料等的采購中注重“環?!辈蛔⒅毓澞埽⒅仄焚|不關心能耗等,從而影響了節能建筑的推廣運用。特別是在我國廣大農村地區,部分居民按照“一輩子建一套房就要跟上時代的步伐,建漂亮”的目標,很大程度上增加了能源消耗。
三、生命周期視野下促進住宅建筑節能的對策建議
當前,我國已經頒布實施《綠色建筑行動方案》等政策措施,在推動新建建筑節能的同時注重對已有建筑的節能改造,按照規劃,到2015年,我國城鎮新建建筑中綠色建筑的比例達到20%的目標,這無疑對于推動住宅建筑節能有著極大的好處。落實到具體的行動中就是要在建筑設計、促進新技術新材料的應用,落實到施工與建成后的管理過程中。
1、變更理念促進建筑節能設計
首先,國家要積極出臺相應的政策措施鼓勵和倡導建筑建筑節能,加強對這種節能舉措的宣傳,幫助廣大居民特別是農村居民轉變理念,努力營造一種有利于建筑節能的良好氛圍。其次,要做好設計階段的建筑節能工作,一方面,國家要出臺相應的技術標準和規范,為設計人員提供參考,另一方面,國家要加強相應的技術培訓,幫助技術人員轉變觀念,掌握新標準下住宅建筑設計的要點,推動節能型住宅建筑的應用。
2、促進節能型新材料新技術的使用
首先,要加大節能技術、材料的研發力度,建議企業加大研發投入力度,并積極完善這種新材料、技術產學研一體化機制,通過房地產企業、研究機構等多主體的合作加快研發步伐,而政府部門則可以通過設立相應的基金給予引導、獎勵,特別是對于各種生活電器更是如此。其次,要進一步明確新技術、新材料推廣應用的目標,要在進一步細化、量化、實化有關目標的基礎上,形成切實可行的推進方案,甚至形成一種強制性的政策,如山東省2009年提出《關于加快太陽能光熱系統推廣應用的實施意見》等,從制度上進一步推動建筑節能。
3、建筑施工與建筑運行管理
首先,要加強對建筑施工的管理,有效降低各種非生產性的損耗,努力提高邊角廢料的利用價值,有效控制能源浪費。與此同時,還要加強對施工過程的管理,努力提高施工水平,避免返工等問題的產生。其次,要加強對建筑運行的管理,鼓勵居民采購節能型的設備設施,在一些公共設施中積極加快節能改造的步伐。參考文獻:
[1]蘇義坤,羅蘊姣.住宅建筑節能減排綜合評價模型的構建研究[J].工程管理學報,2012(3)
[2]劉戈,黃明強.村鎮住宅建筑節能技術推廣應用全壽命周期經濟效益分析[J].科技管理研究,2012(3)
第二篇:基于客戶生命周期理論的某集團客戶關系管理策略研究
本科生畢業設計(論文)封面
(2016 屆)
論文(設計)題目 作 者 學 院、專 業 班 級 指導教師(職稱)論 文 字 數 論文完成時間
大學教務處制
會計原創畢業論文參考選題(200個)
一、論文說明
本寫作團隊致力于會計畢業論文寫作與輔導服務,精通前沿理論研究、仿真編程、數據圖表制作,專業本科論文3000起,具體可以聯系qq 805990749。下列所寫題目均可寫作。
二、原創論文參考題目 企業集團股權管理分析 目標成本管理在某紡織企業的應用 3 某公司財務危機預警系統構建 某電子公司營運資金管理存在的問題及對策研究 5 關于某公司所得稅的納稅籌劃 6 上海重慶房產稅試點積極效應分析 7 連鎖超市營運資金管理 國有商業銀行內部審計質量低下的原因與對策研究 我國商業銀行個人理財業務發展中存在的問題及解決對策 10 上市公司對投資性房地產計量模式的選擇研究 11 基于公司治理的內部控制淺析 企業獲利能力分析的指標體系的改進及其運用――以xx公司為例 13 家族企業內部控制的實證研究——以某公司為例 14 非營利組織財務問題研究—以壹基金為例 15 順豐物流公司倉儲成本管理與控制研究 淺談上市公司信息披露的若干問題與對策研究 17 某公司會計造假的成因分析及治理對策研究 18 淺析企業內部會計監督 中小企業績效評價體系的構建--以某熱電公司為例 20 某證券公司財務風險管理研究 某市政園林建設公司內部會計控制研究 杜邦財務體系的擴展模式及其應用——以A公司為例 23 某鋼鐵公司財務報表的分析研究 24 企業資本結構問題探討 25 某公司信用政策設計 xx外貿公司現金流管理問題及對策研探 27 價值鏈分析在xx公司成本控制中的應用 28 淺談如何防范企業應收賬款的風險 29 戰略成本管理在企業中運用的思考 海外收購的負債消化能力評價——基于吉利汽車的財務報表分析 31 論國有商業銀行內部審計——由“法國興業銀行”事件說起 32 某保險公司資產流動性研究
某集團企業文化建設中的成本管理研究
《小企業會計準則》與《企業會計準則》的比較研究
從乳業巨頭看我國股權激勵制度——以蒙牛和伊利作對比分析
我國中小企業民間融資中存在的問題及對策 試論構建會計誠信體系 某公司存貨管理研究
民營企業成本核算方法的選擇與管理 基于公司治理的內部控制淺析
某食品公司實現利潤最大化的敏感性因素的分析研究
平衡計分卡在我國商業銀行績效評價中的應用—以浦發銀行為例 新會計準則對上市公司利潤操縱的影響
紡織外貿企業的稅收籌劃研究——以某紡織品公司為例 我國高校教育成本核算的現狀及對策 上市公司內部控制建設現狀問題及對策 某堿業公司應收賬款管理問題及其對策研究 “工資薪金所得稅”的納稅籌劃 超市存貨成本管理研究
注冊會計師法律責任及規避措施
新會計準則體系與國際準則體系的差異分析 資本結構優化問題研究
企業存貨風險應對策略的研究 某公司貨幣資金內部控制制度設計
連鎖零售行業存貨管理方法應用研究——以聯華超市為例 論作業成本法在制造行業的應用——以xx企業為例 我國商業銀行信貸風險管理探討
資產減值的會計政策對企業所得稅影響的案例研究 上市公司股權激勵的研究--以海爾為例 某縣問題及對策
萬科公司的負債融資研究
中小會計師事務所質量控制體系研究—以某會計師事務所為例 我國上市公司資產減值會計處理研究 管理會計在現代企業中的應用研究 企業會計舞弊行為及其治理對策的研究 小微企業融資對策探討
建造合同準則的應用及國際比較
構建中小企業財務報表分析體系的思考 我國CC電子商務模型下稅收征管問題研究 我國上市公司財務舞弊模式研究與對策解析
中小企業債務融資的風險及其防范—以某公司為例 會計法治的困境與對策—以中國人壽某支公司為例 我國中小企業融資問題研究
國內外商業銀行社會責任信息披露的比較研究 基于公司治理的內部控制淺析
關于人力資源成本預算與控制問題的探討 某機電公司融資方案選擇研究
基于償債、營運和獲利能力的財務指標分析——以某公司為例 企業現金流量與持續經營的關系研究
基于公司治理的內部控制淺析 81 我國會計誠信建設的現實思考
作業成本法應用研究——以xx電器有限公司為例 83 基于可持續發展的某藥業公司現金流量管理研究 84 我國上市公司股票期權會計問題研究 85 某電力設備公司內部監督模式研究 86 對我國增值稅轉型若干問題的探討 87 公允價值在我國適應性研究 88 基于公司治理的內部控制淺析 89 中小企業問題研究 90 中小企業現狀問題研究
上市公司財務報表數據不真實的原因分析 92 中小型餐飲企業成本管理研究 93 我國上市公司股權激勵研究 94 論提高會計信息質量的途徑 95 中小企業稅收籌劃的風險及防范 96 BC電商上市公司融資結構的研究 97 論管理舞弊的審計策略 98 企業人力資本投資財務研究
xx公司人力資源會計實踐困境及其改進
股權分置改革對上市公司盈利能力影響研究——以三一重工為例 101 企業并購財務風險研究—以國美并購永樂為例 102 某公司采購管理問題及對策研究 103 TCL公司內部控制應用研究 104 基于公司治理的內部控制淺析
中國郵政速遞物流公司物流會計核算的現狀及其對策 106 某建筑公司基于現金流量的企業財務風險管理研究 107 某公司融資策略研究 108 中小企業民間融資研究 109 某針布廠成本降低途徑研究 110 基于公司治理的內部控制淺析 111 庫存業務會計核算的智能化判斷 112 試論企業財務風險的控制
上市公司股利政策存在的問題及解決思路 114 影響汽車客戶溝通的因素及對策
論商業信用籌資在企業融資管理中的應用研究——以某公司為例 116 基于杜邦分析法的醫藥上市公司盈利能力的分析 117 國有企業中增值型內部審計的應用研究
企業并購中的盈余管理行為分析——以吉利并購沃爾沃為例 119 企業環境會計信息披露探討 120 我國中小企業激勵機制探討
中國工商銀行股份有限公司籌資成本的調查與分析 122 碳稅設計與思考
某家居科技公司財務風險控制研究
上市公司社會責任會計信息披露的問題及對策研究 125 債務重組新舊準則比較 126 我國會計國際化問題探討 127 中小企業財務風險防范
新會計準則下我國保險會計的研究 129 集體決策與惡性增資行為
我國商業銀行內部控制管理研究 131 中國工商銀行資本管理研究
分析性復核在某化纖公司審計中的應用研究 133 新增值稅政策下的納稅籌劃
內部審計外部化對中小企業價值提升的路徑研究 135 我國商業銀行風險管理問題及防范途徑 136 商業銀行內部審計中的風險評估研究 137 企業并購中的稅收籌劃
基于公司治理的內部控制淺析 139 某公司模式優化研究
我國上市公司盈余管理問題研究 141 論作業成本法在服務業的應用 142 優化中國銀行業激勵機制
宏觀調控政策下的房地產企業財務風險分析 144 論建筑企業的成本控制
作業成本法在某服飾廠的應用設計
銀行治理結構對商業銀行內部審計的影響 147 民間金融對中小企業融資支持的研究 148 上市公司股票期權激勵機制探討 149 資產減值會計問題研究
中小企業的內部會計控制問題研究
151 民營企業籌資方式研究--以“橫店系”為例 152 醫療行業價值鏈成本控制研究 153 企業并購的稅收籌劃研究
154 論中小企業中存在的問題與對策 155 論股票籌資
156 我國家電業營運資金管理研究
157 淺析國內中小企業的品牌戰略管理策略 158 會計環境對會計假設的影響 159 ERP條件下的成本管理
160 技術性無形資產的開發支出資本化問題探討 161 淺析煤炭企業集團資金集中管理
162 我國企業社會責任信息披露的動機研究 163 “營改增”對東方航空財務影響的研究
164 成本管理方法的理論評析及其在制造業的系統整合 165 關于我國增值稅轉型的思考 166 以風險管理為導向的內部控制
167 新準則下會計監督體系的改革與創新
168 基于公司治理的內部控制淺析
169 某興業銀行分行內部控制體系構建研究 170 論風險管理及其在企業中的應用
171 房地產企業全面預算管理探析——以某公司為例 172 風險導向內部審計與公司治理關系分析
173 中小企業成本核算方法的選擇與管理——以某公司為例 174 企業并購所面臨的財務風險及其對策 175 淺議公允價值的審計問題
176 中小企業融資方式—銀行信貸融資
177 我國會計信息質量存在的問題及其解決對策 178 某公司負債經營與風險控制研究 179 某房地產公司財務危機預警研究 180 基于公司治理的內部控制淺析
181 煤炭企業成本核算研究及分析―以某公司為例 182 某酒店管理公司主要財務分析方法及其改進 183 對上市公司盈利預測及盈余管理行為的研究 184 論管理會計在中國發展的影響因素 185 高管持股與企業業績
186 上市公司融資方式選擇的分析
187 基于內部控制視角的上市公司財務舞弊研究 188 淺析實質重于形式原則的實際運用 189 大股東的利益輸送問題研究 190 某房地產公司籌資管理策略研究
191 中國建設銀行股份有限公司內部審計存在的問題及完善對策 192 金融危機背景下公允價值會計計量的爭議及思考
193 企業應收賬款風險管理問題研究———以中小型企業為例 194 鐵龍物流的財務分析
195 現行財務分析指標體系存在問題及改進對策 196 淺談企業所得稅避稅方法
197 某太陽能公司固定資產內部控制研究 198 某公司人力資本投資及其風險防范研究 199 新公共管理模式下政府財務信息披露的研究 200 某高科技公司采購管理的問題及對策
第三篇:產品生命周期及相關策略
產品生命周期及相應策略
產品:數碼相機
簡介:數碼相機,英文全稱:Digital Still Camera(DSC),簡稱:Digital Camera(DC),是數碼照相機的簡稱,又名:數字式相機。數碼相機,是一種利用電子傳感器把光學影像轉換成電子數據的照相機。按用途分為:單反相機,卡片相機,長焦相機和家用相機等。
引入期:
1.市場營銷特點:消費者對于數碼相機并不了解,大部分顧客不愿購買。價格相較普通相機高昂許多。產品的性能和技術還不夠完善。利潤較少,甚至出現經營虧損,企業承擔的風險較大。
2.采取的市場營銷策略:1994年柯達商用數碼相機DC40正式面世。1995年2月卡西歐發表了25萬像素、6.5萬日元的低價數碼相機QV-10,引發了數碼相機市場的火爆。采取快速滲透策略,這是因為:產品市場容量很大,潛在消費者對產品不了解但對價格十分敏感,潛在競爭比較激烈,產品的單位制造成本可隨生產規模和銷售量的擴大迅速下降。
成長期:
1.市場營銷特點:消費者對新產品已經熟悉,銷售量增長很快。大批競爭者加入,市場競爭加劇。產品已定型,技術工藝比較成熟,建立了比較理想的營銷渠道。企業利潤迅速上升1995年世界上數碼相機的像素只有41萬;到1996年幾乎翻了一倍,達到81萬像素,數碼相機的出貨量達到50萬臺;1997年又提高到100萬像素,數碼相機出貨量突破100萬臺。1996年奧林巴斯和佳能公司也推出了自己的數碼相機。隨后富士、柯尼卡、美能達、尼康、理光、康太克斯、索尼、東芝、JVC、三洋等近20家公司先后參與了數碼相機的研發與生產,各自推出數碼相機。
2.采取的市場營銷策略:根據用戶需求和其他市場信息,不斷提高產品質量,努力發展產品的新款式、新型號。1998年是低價“百萬像素”數字相機成為一個新的熱點和主流產品的一年,當年發表或出售的新機種60多種,20多個廠商。加強促銷環節,樹立強有力的產品形象。選擇適當時機調整價格,以爭取更多客戶。
成熟期:
1.市場營銷特點:各銷售渠道基本呈飽和狀態,增長率緩慢上升,銷售水平顯著下降。
2.采取的市場營銷策略:產品改良策略。尼康/富士E2/E2s——尼康、富士兩巨頭聯手的數碼單反。為了徹底超越尼康D1所營造的神話,佳能在2001年9月推出了專用于快速拍攝用途的EOS 1D,從而在速度和技術指標上全面壓過了尼康D1,成就了DC產業新一代傳奇。
衰退期:
1.市場營銷特點:價格已經降到最低水平,多數企業無利可圖,被迫退出市場。
2.采取的市場營銷策略:維持策略。即保持原有的細分市場和營銷組合策略,把銷售維持在一個低水平上,待到適當時機,便停止該產品的經營,退出市
第四篇:從全生命周期考慮建筑節能
從全生命周期考慮建筑節能
近日,中國工程院院士、清華大學教授倪維斗在媒體中指出,建筑節能不僅僅是某個建筑建成后的運行能耗,建筑物的建設本身也要耗費大量的鋼鐵、水泥、鋁、玻璃……這些建材的生產能耗也應該計算在建筑能耗之內,即應該從全生命周期的角度把建房子的能耗攤到建筑能耗內。如果建筑的壽命很短,建成以后常年空置,沒有發揮居住功能,全生命周期的能耗是非常高的。
倪維斗教授這一觀點,為我們審視和開展建筑節能工作提供了更新的角度和更寬闊的視野。近年來,我們將更多的注意力放在建筑物建成后運行的能耗上面,包括節水、節電、節材、外墻外保溫、熱計量改革……而忽視了建筑物全生命周期的能耗問題。建筑物在建設施工過程中要消耗多少水、電、建材?能夠為建筑降耗的各種新產品、新材料本身的生產過程,是否存在能源浪費、污染環境的問題?屢禁不止的短命建筑,又帶來了多少資源的浪費?……這些環節中的能耗問題,雖不是建筑物運行過程中直接產生的能耗,但卻與建筑物有著密切的關系。因此,建筑節能不能僅僅局限于建筑物運行中產生的能耗,而應將建筑物的全生命周期都納入到節能減排的范疇,統籌考慮。
建筑節能工作是一項復雜的系統工程。從全生命周期去考慮建筑節能,似乎讓問題變得更加復雜、事情變得更加龐雜,但是建筑節能作為整個社會節能減排的重要組成部分,絕不能頭痛醫頭、腳痛醫腳。站在全生命周期的高度去思考建筑節能,才能找到問題的根本、癥結所在,才能對癥下藥、標本兼治。
第五篇:“危機生命周期理論”視角下的稅務危機管理
“危機生命周期理論”視角下的稅務危機管理
楊東廣
稅務機關也存在發生“稅務危機”的可能性,比如偶發的“涉稅突發事件”等可能會在一定區域內引起關注,在網絡新媒體的作用下甚至還會加倍放大。新媒體時代,信息傳播速度加快,輿情瞬息萬變,稅務部門偶發的“危機事件”往往伴隨著各種“傳言”、“猜想”裹挾在信息洪流中泥沙俱下,令輿論的復雜性驟然增加?;舛悇瘴C,需要稅務部門了解相關危機管理理論,做好信息公開工作,合理規劃,有效應對。
在危機事件中,稅務部門有計劃、及時、準確地進行信息公開,在危機事件的整個過程中對有效應對危機、保障公眾知情權、維護社會穩定、構建和諧征納關系等具有積極意義。信息的及時公開可以有效遏制各種“謠言”的產生,“危機”發生后,如果稅務部門及時發布信息,還原事件原貌,就會正確引導輿論,就會大大減少各種“猜想”的滋長空間,就會及時撲滅各種“謠言”。
“危機生命周期理論”認為危機周期可分4個階段, 即危機潛伏期、爆發期、善后期和康復期。應用危機生命周期理論,防范和化解稅務危機,有效進行危機管理,稅務部門可按下列步驟進行。
——危機潛伏期的預防與準備。預防與準備是指在危機事件發生前,稅務部門做好各項準備,包括思想準備、組織準備、預案準備、應急保障準備等,最大程度地減少可能發生的突發事件造成的損失和影響。在此階段,稅務部門主要公開的信息就是各種危機事件的預防手段,使危機發生后,公眾可以第一時間與稅務部門取得聯系,獲取權威信息。稅務部門可以充分利用官方網站、官方博客、微博、服務熱線、本地媒體等與公眾建立穩定的聯系。從而使危機發生時公眾能夠通過有效的途徑獲取真實信息。此外,稅務部門還應該定期對可能引發稅務危機的科室及隱患進行監測并收集信息,做好內控工作,在邏輯推理和科學預測基礎上,對危機事件出現的環境條件、發展趨勢、演變規律等做出科學預判,并發出預警信息,及時預防、補正。
——危機爆發期的應對與化解。稅務危機事件已經發生,主管稅務機關在這一階段的主要任務就是積極開展應對活動,將損失減少到最小。啟動“危機潛伏期”的預案與應急保障等措施,沉著應對,依法、依程序對危機事件做出應對。在危機爆發期,社會公眾對危機信息的需求比較強烈,其關注的焦點主要是危機產生的原因、危機造成的損失、危機應對的方法等。稅務機關應依法準確、及時發布有關危機事件進展和應急處置工作的信息。同時,社會公眾由于對危機事件的強烈關注,需要稅務機關分階段、分層次公開更多細節,對于不能確定的消息要做出合理說明。對于在危機事件中的直接受害者以及關聯受害者,他們更關注危
機責任人的處理、補救措施等,對這類群體需要采取一對一的公開方式,必要的時候可以舉辦見面會、座談會等形式將信息準確傳遞。
——危機善后期的鞏固與反饋。稅務危機事件發生后,稅務機關采取的有效措施已經使得危機事件得到一定程度的解決,稅務機關在危機善后期需要努力修復自身形象,增強公眾信心。稅務部門在這一階段要提供全面的善后工作計劃,動員稅務機關干部的積極性,并努力尋求其他相關機構的幫協,鞏固危機處理過程中取得的成果。借重群眾力量,認真傾聽社會各界提出的意見和建議并及時反饋。
——危機康復期的整改與提高。在此階段,稅務部門應針對危機事件處理的整個過程及時總結經驗教訓,繼續優化內部組織、工作流程,不斷提高納稅服務水平,通過多種途徑及時向社會各界公開工作的新舉措,認真傾聽群眾的意見和建議,需要稅務部門繼續撲下身子“接地氣”,真誠傾聽群眾呼聲,真實反映群眾愿望,真情關心群眾疾苦,多為群眾辦好事、辦實事。
總之,信息公開對稅務部門應對稅務危機事件具有重要作用,信息公開應建立長效機制,保持稅務部門與廣大納稅人之間穩定的聯系,形成良性互動。值得強調的是,在網絡新媒體時代,“信息公開梯度理論”、“新聞發言人制度”等對稅務部門應對稅務危機事件也有借鑒意義,這需要我們不斷在實踐中予以研究、探索和應用。