第一篇：4P營銷理論視角下的中職生就業(yè)策略研究

4P營銷理論視角下的中職生就業(yè)策略研究

隨著市場經(jīng)濟(jì)的完善，市場供求關(guān)系不斷發(fā)生變化，無論是商品市場還是勞動(dòng)力市場，都已由過去的賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的買方市場，中職畢業(yè)生的就業(yè)面臨著新的挑戰(zhàn)。如何在激烈的人力資源大戰(zhàn)中，成功地將中職勞動(dòng)力“銷售”出去，已成為一個(gè)全社會(huì)共同關(guān)注的問題。事實(shí)上，勞動(dòng)力資源從本質(zhì)上講就是一種商品，我們應(yīng)貫徹市場化的理念，研究市場需求和市場發(fā)展的規(guī)律，嘗試著運(yùn)用市場營銷的核心理論――4P理論來解決這一問題。

市場營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理學(xué)理論基礎(chǔ)之上的研究企業(yè)如何確定市場需求，使提供的商品或勞務(wù)誘發(fā)和滿足消費(fèi)者需求的應(yīng)用科學(xué)。20世紀(jì)60年代，美國密歇根大學(xué)教授密杰羅姆?麥卡錫提出了著名的4P營銷組合理論，把企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的可控因素歸納為四類――產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。1967年，營銷大師菲利普?科特勒確認(rèn)了這一理論。下面，我們就這一理論來探討一下中職生的就業(yè)問題。

從市場營銷的角度來看，中職畢業(yè)生是一種人力資源的產(chǎn)品，學(xué)校就是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)這些產(chǎn)品的企業(yè)。學(xué)校要做的就是設(shè)計(jì)生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，制定合適的價(jià)格策略，再通過適當(dāng)?shù)那缹⑦@些產(chǎn)品銷售出去，當(dāng)然，這一過程的實(shí)現(xiàn)少不了恰到好處的促銷策略。

一、產(chǎn)品策略――設(shè)計(jì)生產(chǎn)具有競爭力的產(chǎn)品

產(chǎn)品是指向市場提供的、能夠滿足某種需求和欲望的一切東西，包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品（信息、服務(wù)、勞務(wù)等）兩大類。

1.核心產(chǎn)品――最基礎(chǔ)的層次

核心產(chǎn)品，即產(chǎn)品的有用性，也就是“產(chǎn)品”要能夠滿足消費(fèi)者或用戶的某種需求，給他們帶來實(shí)際的利益。這就要求作為人才生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的學(xué)校要把好用人企業(yè)的脈搏，掌握企業(yè)真正需要什么專業(yè)的人才，這些專業(yè)的人才應(yīng)該具備哪方面的素質(zhì)及能力。然后對(duì)癥下藥，開設(shè)符合市場需求的專業(yè)，合理調(diào)配自己的教育資源，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和培養(yǎng)，從而使“產(chǎn)品”的核心層次部分能夠滿足企業(yè)的需求，給企業(yè)帶來實(shí)際的效益。

2.形式產(chǎn)品――核心產(chǎn)品的載體

形式產(chǎn)品，即產(chǎn)品的基本表現(xiàn)形式，包括質(zhì)量、款式、顏色、包裝等，在這里主要指人才這一產(chǎn)品的質(zhì)量及包裝。“產(chǎn)品”的質(zhì)量，即畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，或者說是適應(yīng)工作的能力。現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)中職畢業(yè)生的素質(zhì)存在質(zhì)疑，認(rèn)為他們的文化水平低，實(shí)踐能力差，缺乏吃苦耐勞的精神。對(duì)此，中職學(xué)校應(yīng)該不斷強(qiáng)化“產(chǎn)品”的質(zhì)量意識(shí)，以出色的“產(chǎn)品”質(zhì)量打造屬于自己學(xué)校的品牌。

當(dāng)然，質(zhì)量好了，一個(gè)與之相匹配的包裝也是必要的。關(guān)于畢業(yè)生的包裝，我們可以從這幾個(gè)方面著手：一是實(shí)行能體現(xiàn)職業(yè)能力要求的多種證書制度，比如計(jì)算機(jī)證、職業(yè)資格證等，豐富“產(chǎn)品”的內(nèi)涵;二是中職生要能夠進(jìn)行自我形象包裝，這包括服飾、行為舉止、語言交流能力等。

3.附加產(chǎn)品――產(chǎn)品的延續(xù)

現(xiàn)代營銷理論認(rèn)為，把產(chǎn)品銷售出去并不意味著營銷活動(dòng)的結(jié)束。因此，中職學(xué)校要努力做到讓用人單位對(duì)其“產(chǎn)品”真正滿意，實(shí)現(xiàn)與學(xué)校長期合作，甚至建立起較高的品牌忠誠度。學(xué)校應(yīng)該明白，僅僅把畢業(yè)生送入用人單位還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該建立畢業(yè)生就業(yè)檔案，進(jìn)行畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，甚至還可以對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行后續(xù)培訓(xùn)等，真正建立起完善的“產(chǎn)品”售后服務(wù)體系。當(dāng)然，為了使以后生產(chǎn)的“產(chǎn)品”更受企業(yè)歡迎，我們還應(yīng)該收集企業(yè)的意見及建議，據(jù)此對(duì)“產(chǎn)品”進(jìn)行改進(jìn)，提高企業(yè)滿意度。

二、價(jià)格策略――建立正確的價(jià)格坐標(biāo)體系

根據(jù)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，價(jià)格是價(jià)值的貨幣表現(xiàn)，商品定價(jià)必須以價(jià)值為基礎(chǔ)制定，而市場營銷觀點(diǎn)認(rèn)為，除此之外，定價(jià)還表現(xiàn)為一種藝術(shù)，它是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一。

畢業(yè)生作為一種人力資源產(chǎn)品，我們?cè)诙▋r(jià)時(shí)首先要考慮定價(jià)的下限，即產(chǎn)品的成本。據(jù)調(diào)查研究顯示，培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生的成本基本上高達(dá)十幾萬元，而培養(yǎng)一個(gè)中職畢業(yè)生的成本不足十萬元;從時(shí)間成本的角度考慮，培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生至少要比培養(yǎng)一個(gè)中職生多用四年的時(shí)間。所以，中職畢業(yè)生在就業(yè)初期，對(duì)薪酬期望值不宜過高，否則將難以找到合適的工作。當(dāng)然，他們?cè)诜e累了工作經(jīng)驗(yàn)，有了較強(qiáng)的工作能力之后，其薪酬應(yīng)另當(dāng)別論。

在市場營銷理論中，產(chǎn)品定價(jià)的上限是市場需求，也就是說產(chǎn)品的生產(chǎn)者在定價(jià)時(shí)，要考慮需求者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的感受及理解程度。拿到較高的薪酬是畢業(yè)生及學(xué)校的共同愿望，但是我們要對(duì)畢業(yè)生的素質(zhì)能力和用人企業(yè)對(duì)畢業(yè)生價(jià)值的理解要有一個(gè)相對(duì)正確的估計(jì)，要價(jià)過高，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)我們的“產(chǎn)品”喪失了需求，就會(huì)導(dǎo)致“產(chǎn)品”賣不出去，畢業(yè)生將面臨找不到工作的被動(dòng)局面。

最后，我們?cè)趯?duì)“產(chǎn)品”進(jìn)行定價(jià)的時(shí)候，還必須要考慮市場競爭的情況。根據(jù)數(shù)字資料顯示，2014年我國各類中職學(xué)校在校生有1960萬，畢業(yè)生的人數(shù)達(dá)到678.1萬，數(shù)量龐大，競爭激烈，這必然導(dǎo)致中職生在就業(yè)之初的薪酬水平不會(huì)太高。

綜上所述，中職生在就業(yè)時(shí)應(yīng)建立正確的價(jià)格坐標(biāo)體系，根據(jù)具體情況，制定合適的薪酬期望。

三、渠道策略――拓寬中職畢業(yè)生的就業(yè)渠道

營銷渠道指的是產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移時(shí)所經(jīng)過的通道。4P理論認(rèn)為銷售平臺(tái)與渠道對(duì)產(chǎn)品銷售來講具有戰(zhàn)略意義，構(gòu)建良好的銷售平臺(tái)與渠道會(huì)大大促進(jìn)交易的產(chǎn)生。在這里，主要指中職畢業(yè)生可以通過何種渠道找到工作，將自己的勞動(dòng)力資源“銷售”出去。根據(jù)資料顯示，通常情況下，中職生就業(yè)問題的解決，主要依靠學(xué)校推薦。在現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)下，僅僅依靠傳統(tǒng)的就業(yè)渠道顯然是不夠的，要提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量，就必須開拓新的就業(yè)渠道：

1.舉辦人才交流洽談會(huì)

各個(gè)中職學(xué)校可以聯(lián)合起來，在教育行政部門的幫助下，利用當(dāng)?shù)氐娜瞬攀袌觥趧?dòng)力市場等就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，舉辦人才交流洽談會(huì)等，給學(xué)生充分的與企業(yè)接觸交流的機(jī)會(huì)，真正實(shí)現(xiàn)就業(yè)的雙向選擇。

2.運(yùn)用校企結(jié)合，實(shí)現(xiàn)訂單培養(yǎng)

學(xué)校依據(jù)企業(yè)的要求進(jìn)行課程的設(shè)置，甚至可以讓企業(yè)參與到對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)與教育過程中，使學(xué)生從一入學(xué)就意味著找到了工作，達(dá)到企業(yè)與畢業(yè)生都滿意的目標(biāo)。

3.強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育，實(shí)現(xiàn)學(xué)生“創(chuàng)業(yè)就業(yè)”

創(chuàng)業(yè)教育指的是通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)意識(shí)的教育，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同需求并能在社會(huì)上進(jìn)行自我謀職的創(chuàng)造型、復(fù)合型人才。對(duì)學(xué)生進(jìn)行較為系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育，能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新精神，變被動(dòng)就業(yè)為主動(dòng)創(chuàng)業(yè)。

四、促銷策略――做好就業(yè)促銷

再好的產(chǎn)品也需要吆喝，就業(yè)過程也需要促銷。只有這樣，才能更好地幫助中職畢業(yè)生找到合適的工作。就業(yè)過程的促銷包括學(xué)校的促銷以及學(xué)生自身的促銷。

首先，學(xué)校要有宣傳促銷的意識(shí)，學(xué)校的就業(yè)辦公室要把促銷的理念融入到日常的工作中，形成自我宣傳促銷的理念。學(xué)校可多參加一些有影響力的活動(dòng)、比賽等，并且要利用一切機(jī)會(huì)宣傳自身，提高學(xué)校的知名度，樹立品牌形象;利用各種各樣的機(jī)會(huì)和形式介紹、推銷自己的學(xué)生。

其次，學(xué)校也要培養(yǎng)學(xué)生的自我推銷意識(shí)。通過一定的方式，比如開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程、舉行模擬招聘會(huì)等形式，使畢業(yè)生及時(shí)掌握就業(yè)政策和就業(yè)信息，并能靈活運(yùn)用面試的技能技巧，從滿足企業(yè)招聘職位需求的角度出發(fā)進(jìn)行自我情況介紹，充分展現(xiàn)自己能力和特長，最終成功地把自己“推銷”出去。

總之，中職畢業(yè)生的市場營銷策略，一定要貫徹現(xiàn)代市場營銷理念，一切以“用戶”為中心，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)到銷售都要緊緊圍繞“用戶的需求”，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)多贏：中職學(xué)校解決了畢業(yè)生就業(yè)這一難題，學(xué)生的人生價(jià)值得到了很好體現(xiàn)，而企業(yè)則獲得了大批合格的人才。

（責(zé)編

趙

河）

第二篇：功能翻譯理論視角下的商務(wù)英語翻譯策略研究[定稿]

功能翻譯理論視角下的商務(wù)英語翻譯策略研究

【摘要】商務(wù)英語作為兩國經(jīng)貿(mào)往來的一種載體，其地位日漸顯現(xiàn)。增強(qiáng)商務(wù)英語翻譯的準(zhǔn)確性，在一定程度上可以幫助我們促進(jìn)兩國之間的友好往來，為我國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的發(fā)展提供一定的幫助。文章主要對(duì)功能翻譯理論視角下的商務(wù)英語翻譯進(jìn)行了研究，以便對(duì)我國商務(wù)英語翻譯的研究提供一定的幫助。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語；功能翻譯理論；翻譯策略

【基金項(xiàng)目】本文是武漢商學(xué)院2015校級(jí)科研立項(xiàng)項(xiàng)目“功能翻譯理論視角下的商務(wù)英語翻譯研究”研究成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：2015KY023。

一、商務(wù)英語的特點(diǎn)和功能翻譯理論

（一）商務(wù)英語的特點(diǎn)

商務(wù)英語不同于其他專業(yè)語言，它有其自身的特點(diǎn)。

1.用詞簡單。國際商務(wù)活動(dòng)非常講究效率，使用簡單的詞語有助于人們進(jìn)行交流，而復(fù)雜生僻的詞不易于理解，會(huì)給雙方的溝通增加障礙。

2.普通詞匯，特殊意義。商務(wù)英語詞匯中使用了大量的普通詞匯，這些普通詞匯在商務(wù)英語中有其特殊的含義，只有了解這些詞匯的專業(yè)意義才能應(yīng)用自如。

因此，了解商務(wù)英語的主要特征，有助于人們更好地了解和掌握商務(wù)英語，為中國的國際商貿(mào)活動(dòng)搭好語言橋梁。

（二）功能翻譯理論

20世紀(jì)70年代，由德國翻譯理論家創(chuàng)立的功能目的論，大膽擺脫了當(dāng)時(shí)盛行的“等效論”的束縛，以目的為總則，把翻譯放在行為理論和跨文化交際的框架中進(jìn)行考查，給實(shí)用文體翻譯找到了理論依據(jù)和實(shí)踐原則。該理論突破了傳統(tǒng)思維模式，堅(jiān)持翻譯是一項(xiàng)跨語言、跨文化的人際活動(dòng)，以翻譯目的為總原則，將翻譯的焦點(diǎn)從對(duì)原語文本的再現(xiàn)轉(zhuǎn)移到更富挑戰(zhàn)性的譯語文本的創(chuàng)作，認(rèn)為翻譯是一種基于原語文本的有意圖、人際間、部分的通過語言媒介的跨文化的行為。譯者應(yīng)優(yōu)先考慮譯文的功能特征，譯文要充分滿足翻譯要求，在目的語交際環(huán)境中充分實(shí)現(xiàn)其譯文功能。

二、商務(wù)英語翻譯的發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn)

（一）商務(wù)英語和漢語翻譯兩者之間的困難

我國的母語是漢語。從我們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)來說，英語可能已經(jīng)是我們學(xué)習(xí)的一個(gè)難點(diǎn)，可是作為商務(wù)英語來說，它的內(nèi)容更加全面、系?y。就好比地方方言和官方語言，因?yàn)閺男《δ咳荆覀兏嗟氖呛桶嗉?jí)里的同學(xué)交談；長大后，我們需要和我們的上級(jí)直接進(jìn)行交流，那我們需要學(xué)習(xí)的不只是言語的交談，還有各個(gè)方面的知識(shí)，只有這樣我們才可能把一份工作做得更好、更突出。

商務(wù)英語和普通英語的區(qū)別也就在這里，因?yàn)樵趯?duì)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中，我們不僅需要把英語翻譯成漢語，同時(shí)也需要把漢語翻譯成商務(wù)英語，而不是一般的常規(guī)英語，這樣才可以準(zhǔn)確地體現(xiàn)我們交流的內(nèi)容。此時(shí)商務(wù)英語翻譯的難點(diǎn)就體現(xiàn)在如何保證翻譯的準(zhǔn)確性上。

（二）商務(wù)英語翻譯發(fā)展的現(xiàn)狀分析

伴隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，各國之間都在加強(qiáng)溝通和交流。商務(wù)英語的翻譯也在不斷進(jìn)步，但是還是存在一定的問題，導(dǎo)致我國與他國民間經(jīng)貿(mào)交流溝通的不暢。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.詞匯的翻譯不夠準(zhǔn)確。因?yàn)橹形鞣轿幕g有著一定的區(qū)別和差異，因此在詞匯的翻譯上也有著相對(duì)的差異，比如中方的表達(dá)更加含蓄，而西方就比較直接等。我們經(jīng)常在翻譯的時(shí)候由于對(duì)詞匯的理解不是很準(zhǔn)確，導(dǎo)致翻譯出來的內(nèi)容與原文存在一定的偏差，這樣就會(huì)對(duì)兩國的交流溝通造成一定的障礙。而且商務(wù)英語更加專業(yè)，因此我們翻譯的時(shí)候，要把它和普通英語區(qū)分對(duì)待，注意它們之間的細(xì)小差別，否則就會(huì)翻譯得不夠準(zhǔn)確。如果差異較大，就會(huì)使兩者表達(dá)的意思相差較遠(yuǎn)。

2.句式的表達(dá)不符合西方的表達(dá)習(xí)慣。西方的文化和中國的文化有著較大的區(qū)別，他們更加注重的是發(fā)明創(chuàng)造，而中國人擅長的是發(fā)現(xiàn)。因此西方人可能更加偏向于邏輯性的思考和表達(dá)方式，而中國人更加擅長問題的總結(jié)。由于中西方之間的表達(dá)差異，導(dǎo)致我們對(duì)于句子、句式的理解也存在一定的偏差。這就需要我們?cè)谟h互譯的時(shí)候盡量用西方人的思維方式去思考問題，盡可能地減少翻譯的偏差性，以更好地促進(jìn)兩國之間的友好溝通，用語言去搭建一座屬于兩國溝通的橋梁。

三、從功能翻譯視角研究商務(wù)英語的翻譯方法

（一）用詞準(zhǔn)確，翻譯完整

商務(wù)英語的翻譯工作，我們首先應(yīng)該做到的就是用詞準(zhǔn)確，翻譯完整。就拿商務(wù)英語中最常見的商務(wù)合同來說，由于每一項(xiàng)條款都是精確的，也是規(guī)范雙方行為的一個(gè)條件。因此在對(duì)商務(wù)合同進(jìn)行翻譯時(shí)，我們必須用詞嚴(yán)謹(jǐn)，做到翻譯完整，保證合同的全面性、嚴(yán)謹(jǐn)性。在翻譯的時(shí)候，清楚地了解雙方的要求，才能使翻譯出來的文章更符合企業(yè)的要求。例如鴛鴦在中國代表的是夫妻和睦，但是在英語中翻譯為“mandarin in duck”就缺少了中文所表達(dá)的含義。“You should advise you to get in touch with them for you requirements.”如果此句話翻譯成“建議你聯(lián)系他們?yōu)榱四愕囊蟆本蜁?huì)造成翻譯文意的欠缺。應(yīng)該結(jié)合上下文翻譯成：建議你應(yīng)該和他們?nèi)〉寐?lián)系，就你所需要的商品進(jìn)行溝通。因此，在表達(dá)的時(shí)候，一定要注意用詞準(zhǔn)確。

（二）重視中西方文化差異

由于中西方之間的地域差異，中西方之間也存在著一定的文化差異。因此，對(duì)于商務(wù)英語的翻譯者來說，必須明確中西方之間的文化差異，從而保證商務(wù)英語翻譯的準(zhǔn)確性。比如“龍”在中國的傳統(tǒng)文化中是權(quán)利和地位的象征，而在西方國家，它僅僅是一種頑強(qiáng)的動(dòng)物，因此把“亞洲四小龍”翻譯成“Four Asian Tigers”更加準(zhǔn)確；我國的減肥產(chǎn)品翻譯成為“Obesity-Reducing Tablets”，在美國就被翻譯為“專門為肥胖者使用”，導(dǎo)致產(chǎn)品一直很難銷售，但是翻譯成為“Slimming Pills”就深受人們的喜愛；再就是“coke”翻譯成“公雞”，但是在西方又代表著人體的器官。因此我們?cè)谶M(jìn)行中西方文化翻譯的時(shí)候，要注重詞匯的引申含義。對(duì)于翻譯來說，只有清楚地了解文化差異，才可能使商務(wù)英語翻譯更加精確。

（三）重視詞語的意譯

在商務(wù)英語翻譯中，有時(shí)候英語的詞匯在中文意思中找不到相應(yīng)的翻譯詞語，這樣就會(huì)導(dǎo)致翻譯的不完整。比如：美國文獻(xiàn)中的“red”指日子過得紅紅火火，如果在翻譯的時(shí)候我們僅僅翻譯成“紅色”，就無法理解作者想要表達(dá)的意思。又如把中文里的“此時(shí)此刻，世界上不同地方的人們?cè)谧霾煌氖隆狈g成為“At this moment，people worldwide are doing different things.At the moment，people are doing various this around the word”。在這個(gè)翻譯中，我們要重視“不同”，要找出兩個(gè)“不同”所包含具體含義的詞語進(jìn)行翻譯。因此，我們?cè)诜?g的時(shí)候必須要重視譯文的調(diào)整，重視中西方詞語的意譯。

（四）避免出現(xiàn)錯(cuò)誤

在商務(wù)英語翻譯中，對(duì)于比較難以理解、不常見的詞匯，切不可運(yùn)用中文語言的特點(diǎn)進(jìn)行英語的翻譯，這樣會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，同時(shí)也會(huì)因?yàn)榉g工作者的粗心造成比較簡單的錯(cuò)誤。這就要求在翻譯的時(shí)候，翻譯者不僅要有技術(shù)，同時(shí)也要具備責(zé)任心。只有靈活掌握和客戶之間的溝通，明確客戶的要求，才可以成為一名優(yōu)秀的商務(wù)英語工作者。例如中文中比較喜歡使用比較級(jí)，如“越來越……”。關(guān)于“Never China made better economic development than now.”的翻譯，我們根據(jù)中文的語言特點(diǎn)經(jīng)常會(huì)使用比較級(jí)，或者持否定的態(tài)度，所以比較好的翻譯為：中國從來沒有取得這樣好的經(jīng)濟(jì)效益。

四、結(jié)語

如今，英語成為全世界交流的通用語言，在當(dāng)今世界的交流中，主要是用英語去溝通。伴隨著我國的改革開放，我國已經(jīng)成為世界的經(jīng)濟(jì)支柱之一，在國際舞臺(tái)上，也越來越有發(fā)言權(quán)，因此商務(wù)英語也越來越重要。不斷地學(xué)習(xí)和研究商務(wù)英語，才可以更好地在國際上進(jìn)行溝通和交流。學(xué)習(xí)好商務(wù)英語，對(duì)于國家來說，可以更好地促進(jìn)中西方文化的交流，同時(shí)也可以促進(jìn)兩國經(jīng)濟(jì)的友好往來；對(duì)于個(gè)人來說，可以提高我們的口語表達(dá)能力，提高我們的邏輯思維能力；對(duì)于企業(yè)來說，可以更好地了解西方企業(yè)的管理模式，促進(jìn)兩個(gè)企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)往來。因此，商務(wù)英語是我國走向世界的一個(gè)載體，不可缺少。

伴隨著商務(wù)英語重要性的凸顯，商務(wù)英語的翻譯也要求更加精確。功能理論給商務(wù)英語的翻譯提供了一個(gè)理論的基礎(chǔ)，給我們?cè)诜g的時(shí)候提供了極大的幫助，確保商務(wù)英語的翻譯更加嚴(yán)謹(jǐn)和準(zhǔn)確；功能翻譯理論給商務(wù)英語的翻譯帶來了一定的突破，讓翻譯更加連貫，忠于原文，最重要的是有了一定的目的性，這樣才使翻譯的內(nèi)容更加具有價(jià)值。

【參考文獻(xiàn)】

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第三篇：4C視角下的超市營銷策略分析.

■ 現(xiàn)代管理科學(xué) ■ 2008年第 2期 一、4C 營銷理論的提出

20世紀(jì) 90年代 , 美國北卡羅林納大學(xué)著名的營銷理 論專家羅伯特 ? 勞特朋教授提出了一種新的營銷模式 —— — 營銷 4C 理論。4C 營銷理論的最大特點(diǎn)就是處處都彰顯著

以消費(fèi)者為中心 , 以不斷的增加顧客讓渡價(jià)值 , 求得顧客 滿意為目的。由于 4C 理論順應(yīng)當(dāng)今世界買方市場的大環(huán) 境 , 因此 , 自其產(chǎn)生就引起了學(xué)術(shù)界和工商界的極大反響 和青睞。

二、我國超市的營銷問題分析

隨著 1981年 4月我國第一家超級(jí)市場即廣州友誼商 店設(shè)的小型超市開始在南京出現(xiàn) , 超市在中國大陸已有了 20多年的發(fā)展歷史。可以說這 20多年來 , 中國本土超市 還是有很大程度的發(fā)展的 , 但同時(shí)也暴露出一些問題。1.市場定位雷同 , 沒有經(jīng)營特色。在一些城市中往往 存在這樣的現(xiàn)象 :許多本土超市圍繞在小區(qū)周圍或集中在 某 一 地 區(qū) , 它 們 經(jīng) 營 的 商 品 基 本 上 是 “ 大 而 全 ” 或 “ 小 而 全 ” , 在服務(wù)、價(jià)格、開放時(shí)間等方面也都極為相似 , 沒有各 自的特色。可以想象 , 這種雷同的市場定位是很難把目標(biāo) 顧客有效的區(qū)分開來的 , 也就不可避免的加劇了超市間的 競爭 , 而這種競爭必然會(huì)導(dǎo)致本來就是薄利的超市企業(yè)更 加無利可圖 , 甚至虧損。

2.超市與消費(fèi)者之間的關(guān)系處理不恰當(dāng)。“ 消費(fèi)者是 上帝 ” 已成為眾多商家經(jīng)營理念中不可或缺的一部分 , 然 而 , 許多超市在對(duì)利潤的追求過程中卻往往忽略了 “ 上帝 ” 的感受 , 忽視了消費(fèi)者的滿意度。超市一般較少做廣告 , 在 這種情況下 , 消費(fèi)者的口碑就成為超市最好的宣傳 , 如果 一個(gè)顧客不滿意 , 超市失去的可能不僅僅是這一個(gè)顧客 , 還有聽過該顧客報(bào)怨的其他消費(fèi)者。

3.供應(yīng)商之間的關(guān)系處理不恰當(dāng)。相對(duì)于消費(fèi)者 , 超 市與供應(yīng)商之間的關(guān)系更加不融洽。一方面超市為轉(zhuǎn)嫁由 于激烈競爭而產(chǎn)生的高額競爭成本而向供應(yīng)商

收取名目 繁多的各種費(fèi)用 , 如進(jìn)場費(fèi)、促銷費(fèi)、海報(bào)費(fèi)等等 , 同時(shí)超 市大多采取延遲付款而非現(xiàn)款進(jìn)貨 , 因此 , 拖欠貨款的現(xiàn) 象也比較嚴(yán)重。另一方面 , 供應(yīng)商面對(duì)超市越來越高的門 檻和越來越多的滯壓貨款 , 由于其部分貨款和商品仍殘留 在超市企業(yè)中 , 因此 , 也是騎虎難下 , 在這種情況下 , 供應(yīng) 商往往要提高商品的價(jià)格 , 有的甚至把低品質(zhì)、低標(biāo)準(zhǔn)化、低條形碼率的產(chǎn)品供應(yīng)給超市。超市與供應(yīng)商之間這種非 合作的關(guān)系其實(shí)是一種惡性的循環(huán) , 其結(jié)果是不能形成從 消費(fèi)者到超市 , 再到供應(yīng)商之間的信息反饋系統(tǒng) , 而無論 是消費(fèi)者、超市還是供應(yīng)商都不會(huì)從這種信息不暢通中得 到半點(diǎn)好處的。

4.物流中心短缺 , 管理落后。在我國的連鎖超市企業(yè) 中 , 有規(guī)模、有效益的配送中心寥寥無幾 , 很多還停留在店 鋪直送型 , 這種配送方式浪費(fèi)很多 , 且容易發(fā)生交錯(cuò)貨的 情況 , 還有相當(dāng)一批連鎖店是各自進(jìn)貨 , 享受不到大批量 進(jìn)貨從廠商得到的價(jià)格折扣 , 因而經(jīng)營的商品不具有價(jià)格 優(yōu)勢(shì) , 經(jīng)營效益很不樂觀。運(yùn)輸倉儲(chǔ)條件以及計(jì)算機(jī)管理 系統(tǒng)落后抑制了連鎖經(jīng)營功能的發(fā)揮。

三、超市的 4C 營銷策略

目前 , 國內(nèi)外超市都已進(jìn)入了發(fā)展的瓶頸 , 常 規(guī) 的 商 品零售技巧和手段已經(jīng)難以打動(dòng)消費(fèi)者。超市的經(jīng)營者 , 特別是本土超市的經(jīng)營者都應(yīng)直面此種境況 , 將關(guān)注點(diǎn)放 在消費(fèi)者身上 , 認(rèn)真審視其所面對(duì)的目標(biāo)顧客群 , 以 4C 營 銷理論作為經(jīng)營策略 , 重新了解、研究并滿足消費(fèi)者真正 的需求。

1.基于顧客需求的本土超市營銷策略。顧客需求與欲 望不但是 4C 理論中的首個(gè)觀點(diǎn) , 也是 4C 理論中的核心觀 點(diǎn)。它串聯(lián)著 4C 理論的其他三個(gè)內(nèi)容 :只有了解顧客的需 求 , 找準(zhǔn)顧客心理 , 才能實(shí)現(xiàn)更好的降低顧客購買過程的 總成本 , 為消費(fèi)者提供更多的便利;只有充分的完成與消 費(fèi)者的溝通 , 才能更深刻的理解其對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、品牌、效用 等方面的需求及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者的個(gè)性品味。

超市只有深刻探究和領(lǐng)會(huì)到消費(fèi)者真 正 的 需 求 和欲 望 , 才能充分的滿足消費(fèi)者的需求 , 才能成為市場的主導(dǎo) 者。超市目前正處于關(guān)鍵的發(fā)展時(shí)期 :一方面已取得了突 破性的進(jìn)展 , 生命力和競爭力逐步顯現(xiàn)出來 , 市場前景廣 闊;另一方

面 , 在未來的發(fā)展中將會(huì)面臨著與諸多方面的 激烈競爭 , 如與傳統(tǒng)百貨業(yè)的競爭、集貿(mào)市場、國際零售巨 鱷的競爭。這種競爭的實(shí)質(zhì)就是對(duì)于市場的競爭 , 對(duì)于顧 客的競爭 , 因此 , 超市的經(jīng)營者首先就要研究其所面對(duì)的 中國消費(fèi)者的需求特點(diǎn)。

4C 視角下的超市營銷策略分析 ● 姜玉滿 黃 怡

摘要 :當(dāng)今 , 我國超市依然存在經(jīng)營缺乏特色、與消費(fèi)者和供應(yīng)商之間關(guān)系不和諧以及物流配送管理滯后等問題。基 于 4C 營銷理論 , 文章提出我國超市應(yīng)從為顧客創(chuàng)造價(jià)值出發(fā) , 采取商品策略、價(jià)格策略、促銷策略及供應(yīng)鏈管理四個(gè)方 面來提升超市營銷水平。

關(guān)鍵詞 :4C 理論;超市;定位;營銷策略 ■ 管理創(chuàng)新

在了解中國消費(fèi)者的整體需求特點(diǎn)基礎(chǔ)上 , 我國超市 需要運(yùn)用對(duì)于終端記錄的數(shù)據(jù)挖掘法 , 建立主要消費(fèi)者的 數(shù)據(jù)庫法、顧客有獎(jiǎng)問卷調(diào)研法、佯裝顧客調(diào)查法、電話回 訪法等一系列方法研究各自所面對(duì)的目標(biāo)市場中的消費(fèi) 者的特點(diǎn)。當(dāng)然 , 無論消費(fèi)者的需求多么千差萬別 , 本土超 市都應(yīng)首先為消費(fèi)者提供質(zhì)量合格的商品。

2.基于成本的超市營銷策略。4C 理論的成本主要是 指消費(fèi)者購物行為的全過程中所涉及的成本。依據(jù)顧客讓 渡價(jià)值理論 中 的 顧 客 總 成本 觀 念 , 4C 理 論 中 的 成 本 是指 消費(fèi)者購買商品或服務(wù)時(shí)的貨幣成本、時(shí)間成本、精力成 本和體力成本。降低消費(fèi)者在購物過程中的各種成本是以 “ 消費(fèi)者為中心 ” 的營銷理念在本土超市的實(shí)際經(jīng)營中的 體現(xiàn) , 如果本土超市真的能夠降低這種成本 , 將會(huì)等同于 增大了讓渡給消費(fèi)者的價(jià)值 , 勢(shì)必會(huì)贏得消費(fèi)者更多的滿 意。

(1 降低貨幣成本。在中國市場中的很多跨國超市憑 借其強(qiáng)大的規(guī)模 , 完善的物流和與供應(yīng)商之間良好的關(guān) 系 , 不斷的為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品 , 給我國超市帶 來強(qiáng)大的競爭壓力。由于中國消費(fèi)者的消費(fèi)水平相對(duì)較 低 , 價(jià)格因素是對(duì)消費(fèi)者購買決策的影響的主要因素之 一。因此 , 超市的經(jīng)營者應(yīng)依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)實(shí)行

薄利多銷 , 運(yùn) 用高效的物流配送系統(tǒng)盡可能的降低營運(yùn)成本 , 為顧客提 供價(jià)格更低廉的商品。

(2 降低時(shí)間成本。隨著中國改革開放的不斷深化 , 人 民的生活節(jié)奏也變得越來越快。這樣的社會(huì)充分體現(xiàn)了 “ 時(shí)間就是金錢 ” 的觀念 , 對(duì)于多數(shù)顧客而言 , 時(shí)間變成非 常稀缺的資源 , 其一切活動(dòng)都呈現(xiàn)出不同程度的緊迫感。從家到超市的往返時(shí)間越長 , 由于店內(nèi)人多所造成的購買 時(shí)間越長 , 結(jié)算前的等待時(shí)間越長 , 都會(huì)使得消費(fèi)者所花 費(fèi)的時(shí)間成本大大增加 , 從而使得消費(fèi)者購買行為的總成 本不斷提高 , 為消費(fèi)者的購買過程帶來不便。因此 , 本土超 市應(yīng)在購物全過程中 , 為消費(fèi)者提供最大的便捷 , 進(jìn)而降 低他們所付出的時(shí)間成本。

(3 降低精力、體力成本。如果本土超市的經(jīng)營者能夠 確保其進(jìn)貨質(zhì)量 , 使消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)不存在對(duì)質(zhì)量不 合格的商品的擔(dān)憂 , 將會(huì)較大程度地降低消費(fèi)者在購買中 的精力和體力成本。如果超市能夠通過回訪等多種形式及 時(shí)解決消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過程中存在的煩惱和不快 , 必然 會(huì)將消費(fèi)者購買后的精力和體力的支出也降至最低。若運(yùn) 用其最為誠心和周到的服務(wù) , 促成消費(fèi)者的整個(gè)購買過程 全然沒有后顧之憂 , 超市肯定會(huì)在諸多的競爭對(duì)手中脫穎 而出 , 受到消費(fèi)者的鐘情。

3.基于便利的本土超市營銷策略。4C 理論的便利強(qiáng) 調(diào)的是為消費(fèi)者購買提供便利 , 它應(yīng)貫穿于營銷的全過 程 :在產(chǎn)品銷售前 , 企業(yè)應(yīng)及時(shí)向消費(fèi)者提供充分的關(guān)于 產(chǎn)品性能、質(zhì)量、使用方法及使用效果的準(zhǔn)確信息;顧客前 來購買商品 , 企業(yè)應(yīng)給顧客以最大購物方便 , 如自由挑選、方便停車、免費(fèi)送貨等;產(chǎn)品售出以后 , 企業(yè)更應(yīng)重視信息 反饋 , 及時(shí)答復(fù)、處理顧客意見 , 對(duì)有問題的商品要主動(dòng)包 退包換 , 對(duì)產(chǎn)品使用故障要積極提供維修方便 , 對(duì)大件商 品甚至要終身保修等。

(1 便利的提供產(chǎn)品信息。超市有義務(wù)在消費(fèi)者購買 之前就為其提供產(chǎn)品的規(guī)格、價(jià)格等信息 , 為消費(fèi)者的購 買決策行為提供幫助。除此之外 , 有一些產(chǎn)品由于設(shè)計(jì)較 復(fù)雜 , 或是較為新穎 , 為消費(fèi)者造成了一定的使用麻煩 , 超 市可以通過多

種方法來完成此項(xiàng)任務(wù) :如發(fā)送傳單、在超 市明顯處標(biāo)識(shí)、人員說明、現(xiàn)場演示等。

(2 便利的設(shè)計(jì)產(chǎn)品陳列。超市可以按照消費(fèi)者需求 相關(guān)性特點(diǎn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品陳列 , 方便消費(fèi)者購買某一產(chǎn)品時(shí) , 可以順便購買其相關(guān)的產(chǎn)品。除此之外 , 本土超市還可以 將一些應(yīng)季或具有某些節(jié)假日特色的產(chǎn)品 , 如端午節(jié)的棕 子、情人節(jié)的玫瑰和巧克力等 , 陳列在超市中較為顯著的 位置 , 方便顧客選購。還有一些如報(bào)紙、雜志等有消費(fèi)時(shí)效 性的商品應(yīng)陳列在超市入口處或結(jié)算處。

(3 便利的結(jié)算。《 2003中國超市顧客購物行為調(diào)查報(bào) 告 》 顯示 , 在對(duì)影響顧客購物情緒的因素調(diào)查中表明 , 收款 臺(tái)是消費(fèi)者對(duì)超市服務(wù)最不滿意的地方。該調(diào)查顯示 , 收 款排隊(duì)等待、收款員態(tài)度不好和掃描、刷卡等設(shè)備問題而 耽誤時(shí)間是影響消費(fèi)者購物情緒的主要因素。有 64.7%的 顧客認(rèn)為 , 在超市的不愉快購物經(jīng)歷主要是由于收款隊(duì)伍 太長所引起的。雖然目前從硬件技術(shù)上還很難解決該問 題 , 但是超市可以通過更便利的選址來分散消費(fèi)者的購 買 , 采取改善收款人員的服務(wù)態(tài)度等方法 , 以此改善困擾 超市發(fā)展的收款難問題 , 為消費(fèi)者提供真正便利的服務(wù)。(4 便利的退、換貨物程序。由于某些產(chǎn)品的本身特性 或包裝特性 , 造成消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)不能檢驗(yàn)產(chǎn)品是否符 合購買要求 , 如音像制品、內(nèi)衣內(nèi)褲等 , 因此 , 可能會(huì)引起 消費(fèi)者在使用時(shí)的不便。遇到此種情況 , 很多消費(fèi)者都會(huì) 選擇退、換商品。這就要求本土超市為消費(fèi)者提供一套簡 化的退、換貨物程序 , 免除掉消費(fèi)者購物的后顧之憂。4.基于溝通的本土超市營銷策略。4C 理論認(rèn)為 , 傳統(tǒng) 的促銷方式屬于一種強(qiáng)加與人的銷售模式 , 對(duì)消費(fèi)者的影 響力己經(jīng)開始減弱 , 媒體的零細(xì)化、產(chǎn)品同質(zhì)化、消費(fèi)多樣 化和個(gè)性化等都要求企業(yè)改變傳統(tǒng)的促銷模式 , 變促銷為 溝通 , 變單向的信息傳遞為雙向的信息傳遞和反饋 , 變一 次性的促銷活動(dòng)為循環(huán)往復(fù)的連續(xù)溝通。

(1 建立消費(fèi)者個(gè)人資料數(shù)據(jù)庫 , 確定其偏好。超市在 向消費(fèi)者提供商品和銷售信息之前 , 應(yīng)首先確定消費(fèi)者希 望在何時(shí)何地以何種形式接受何種信息。在提供信息時(shí)不 應(yīng)只顧及超市本身或從業(yè)人員的方便 , 而是應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注 消費(fèi)者的偏好。為了更好的確定消費(fèi)者的偏好 , 本土超市 可以通過建立消費(fèi)者個(gè)人資料數(shù)據(jù)

庫的方法 , 將通過超市 的 POS 系統(tǒng)和銷售人員所收集到的現(xiàn)有和潛在客戶的有 關(guān)信息 , 存入數(shù)據(jù)庫中 , 用以建立長久穩(wěn)固的顧客關(guān)系。按 照顧客的需求和偏好 , 不斷地改進(jìn)其所提供的產(chǎn)品組合和 服務(wù)。這樣周而復(fù)始地循環(huán)下去 , 自然就會(huì)提高顧客的滿 意程度 , 增加顧客對(duì)本土超市的認(rèn)可、喜愛和依賴。(2 提高 賣 場 中 服 務(wù) 人 員 的 服務(wù) 意(下 轉(zhuǎn) 第 111頁

識(shí)。超市賣場中的服務(wù)人員是距離消費(fèi)者最近的 , 他們既 可將超市的經(jīng)營觀念和經(jīng)營信息迅速的傳達(dá)給消費(fèi)者 , 也 可以及時(shí)了解到消費(fèi)者在購買過程中所產(chǎn)生的意見和不 滿 , 從而反饋給本土超市經(jīng)營者。因此 , 本土超市在關(guān)注營 銷戰(zhàn)略的同時(shí) , 也不能忽略營銷細(xì)節(jié) , 如服務(wù)人員態(tài)度不 好等問題。否則 , 就可能導(dǎo)致顧客的流失。

(3 設(shè)立客戶服務(wù)代表 , 維系與顧客的長期溝通。消費(fèi) 者的整個(gè)購物過程中還會(huì)涉及購物后使用感受和意見 , 雖 然賣場中服務(wù)人員可以在購物過程中進(jìn)行與消費(fèi)者的親 密接觸 , 但卻不能照顧到消費(fèi)者在購物后的使用過程 , 尤 其是對(duì)于一些價(jià)值昂貴的商品。因此 , 超市可以設(shè)立客戶 服務(wù)代表 , 特別是以大型綜合超市為經(jīng)營業(yè)態(tài)的超市更應(yīng) 如此 , 使之能夠認(rèn)真的聽取顧客的投訴 , 積極主動(dòng)的在消 費(fèi)者購物后繼續(xù)保持與其的溝通 , 聆聽消費(fèi)者在使用中的 建議和需求。

(4 激勵(lì)顧客提供反饋信息。超市為獲得顧客的反饋 信息 , 最有效的方法之一是以獎(jiǎng)勵(lì)的方法激勵(lì)消費(fèi)者提供 反饋信息。一些對(duì)超市提供產(chǎn)品或服務(wù)有意見的消費(fèi)者 , 可能會(huì)由于各種原因而不向超市提出投訴。另外 , 客服代 表在溝通服務(wù)中也可能會(huì)遺漏一些顧客。雖然有不滿的消 費(fèi)者不向超市提出意見 , 但他們可能會(huì)將意見傳播給其親 友 , 從而導(dǎo)致該超市丟失顧客。因此 , 超市應(yīng)該向提出建議 的消費(fèi)者提供獎(jiǎng)勵(lì) , 以激勵(lì)他們盡可能的向超市反饋不滿 的信息 , 幫助超市不斷的完善其自身的服務(wù)。

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品質(zhì)量的合格。這種做法 , 既有利于預(yù)防影響質(zhì)量的意外 情況發(fā)生 , 又能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題 , 及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo) , 確保工 作的正常運(yùn)轉(zhuǎn) , 避免一些不必要的損失 , 提高工作效益。但 對(duì)管理過程的過分強(qiáng)調(diào) , 一方面給管理工作增加了過多的 任務(wù) , 對(duì)各因素的全面控制往往要投入大量的人力物力;另一方面 , 使整個(gè)管理體制趨于僵化 , 不利于調(diào)動(dòng)組織成 員的創(chuàng)新熱情。

3.所采用的技術(shù)方法有差異。目標(biāo)管理中所運(yùn)用的技 術(shù)方法 , 主要是定性分析技術(shù)和定量分析技術(shù)。定性分析 技術(shù) , 是一種運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、哲學(xué)等方面的成就 , 通 過一定有效的組織形式 , 進(jìn)行分析問題的方法 , 其優(yōu)點(diǎn)是 靈活簡便 , 通用性強(qiáng) , 對(duì)解決難以量化的問題較為適用。定 量分析技術(shù) , 是一種運(yùn)用數(shù)學(xué)方法 , 通過對(duì)事物量的分析、揭示事物發(fā)展規(guī)律的方法。在目標(biāo)管理中 , 通常是定性與 定量技術(shù)綜合使用 , 使其決策更加科學(xué)。

而全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào) “ 一切用數(shù)據(jù)說話 ” 的觀點(diǎn) , 數(shù)據(jù) 信息是其管理的基礎(chǔ) , 充分運(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等手段監(jiān)控管理 全過程。全面質(zhì)量管理所采用的質(zhì)量控制方法 , 如 :PDCA 循環(huán)法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法等等都必須以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料為依 據(jù) , 進(jìn)行定量分析。這些方法 , 以科學(xué)的數(shù)據(jù)為依據(jù) , 避免 了個(gè)人的主觀意志和經(jīng)驗(yàn)對(duì)管理活動(dòng)的影響 , 但對(duì)于工作 中某些難以量化的方面卻無法提出合理的標(biāo)準(zhǔn)。

4.對(duì)管理人員的要求不一樣。目標(biāo)管理由于其重視目 標(biāo)的分解及總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) , 因此非常適合于對(duì)各級(jí)管理 人員的管理 , 被人們稱之為 “ 管理中的管理 ”。實(shí)施目標(biāo)管 理時(shí) , 各級(jí)管理人員必須根據(jù)總體目標(biāo)的要求 , 確立自己 的工作目標(biāo) , 并使之與總體目標(biāo)保持高度一致 , 每一位管 理人員必須清楚自己應(yīng)做些什么和應(yīng)獲

得怎樣的成果。這 樣 , 一方面使各級(jí)管理人員責(zé)任更加明確、具體 , 杜絕了職 責(zé)不清、目標(biāo)不明的弊端;另一方面 , 也充分調(diào)動(dòng)了各級(jí)管 理人員工作積極性、創(chuàng)造性 , 大大提高了他們的管理水平和工作能力。因此 , 目標(biāo)管理在有利于管理人員培養(yǎng)的同 時(shí) , 也對(duì)各級(jí)管理人員提出了更高的要求 , 目標(biāo)管理中的 管理者不是原則的領(lǐng)導(dǎo) , 而是具體的實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo) , 對(duì)各項(xiàng) 指標(biāo)都要心中有數(shù) , 工作不深入 , 沒有專業(yè)的知識(shí) , 不了解 下情 , 不熟悉生產(chǎn) , 不會(huì)經(jīng)營管理是不行的。為此 , 管理者 必須端正工作作風(fēng) , 充分發(fā)揚(yáng)民主 , 協(xié)調(diào)好內(nèi)外各種關(guān)系 , 使各組織成員相互支持、目標(biāo)一致。

全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào) “ 一切用數(shù)據(jù)說話 ” , 強(qiáng)調(diào)企業(yè)為用 戶服務(wù) , 上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù) , 用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)衡量每一 組織成員的工作成績。因此它要求各級(jí)管理人員嚴(yán)格依照 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開展本部門工作 , 在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一定的情況下 , 盡 可能地采取措施節(jié)約成本、縮短時(shí)間 , 獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效 益。管理者對(duì)下級(jí)的管理主要是依據(jù)固定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體 系 , 管理者無權(quán)修改各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)。上下級(jí)隸屬關(guān)系明確、約束力強(qiáng) , 重視行政手段的運(yùn)用 , 不過分強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部的 人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。這樣的管理 , 使工作規(guī)范化、科學(xué)化 , 工 作效率高 , 但往往容易因強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)的唯一性 , 而忽視組織 內(nèi)部的民主氣氛與協(xié)作精神。

參考文獻(xiàn) : 1.韓延明.管理學(xué)新論.北京 :新華出版社 , 1996.2.徐 國 華 , 趙平編.管 理 學(xué).北 京 :清 華 大 學(xué) 出 版 社 , 1989.3.陳孝彬.教育管理學(xué).北京 :北 京 師 范 大 學(xué) 出 版 社 , 1990.4.鄭慕琦.管理科學(xué)概論.北京 :科 學(xué) 技 術(shù) 文 獻(xiàn) 出 版社 , 1991.作者簡介 :周勁松 , 教育學(xué)博士 , 湖南師范大學(xué)黨委辦 副主任。收稿日期 :2008-01-25。(上接第 101頁

第四篇：ESP視角下商務(wù)英語教師發(fā)展策略研究

ESP視角下商務(wù)英語教師發(fā)展策略研究

[摘要]商務(wù)英語，作為ESP（專門用途英語）的一個(gè)重要分支，受到了社會(huì)、高校及學(xué)生的重視，但是商務(wù)英語教師隊(duì)伍的發(fā)展步調(diào)卻相對(duì)緩慢，在一定程度上限制了商務(wù)英語的發(fā)展與前進(jìn)。本文對(duì)ESP視角下的商務(wù)英語教師的發(fā)展策略做出了初步的探討，希望對(duì)商務(wù)英語教師的全面發(fā)展有一定的啟示作用。

[關(guān)鍵詞]ESP；商務(wù)英語教師；發(fā)展策略

一、引言

中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展令世界矚目，令世人震驚。改革開放、加入世貿(mào)組織、到現(xiàn)在建立亞投行，中國在世界經(jīng)濟(jì)的大舞臺(tái)上已占有了穩(wěn)固的一席之地。相應(yīng)地，多年來國內(nèi)就業(yè)市場也發(fā)生了巨大的改變，加大了對(duì)國際商務(wù)復(fù)合型人才的需求。

作為ESP（專門用途英語）的一個(gè)重要分支，商務(wù)英語已突顯出其實(shí)用性的特點(diǎn)，也得到了社會(huì)、高校及學(xué)生們的重視。許多學(xué)者進(jìn)行了大量的商務(wù)英語課程設(shè)置、商務(wù)英語教學(xué)模式、商務(wù)英語教學(xué)方法等的研究，為商務(wù)英語的發(fā)展做出了杰出的貢獻(xiàn)，但是，應(yīng)該指出的是，我國商務(wù)英語發(fā)展時(shí)間較短，缺乏大量的商務(wù)英語教學(xué)專業(yè)人才，與此同時(shí)，國內(nèi)有關(guān)商務(wù)英語教師發(fā)展的研究以及相關(guān)政策少之又少，一定程度上阻礙了商務(wù)英語的發(fā)展和其特色的發(fā)揮，筆者就相關(guān)問題進(jìn)行了如下的探討。

二、ESP視角下的商務(wù)英語

專門用途英語（ESP），與通用英語（EGP）相對(duì)應(yīng)，指的是與特定職業(yè)或特殊目的相關(guān)的英語，例如法律英語、科技英語等。其設(shè)置的目的是為了滿足學(xué)習(xí)者就業(yè)等特定的需求，其理念是以學(xué)生為中心，以需求和目標(biāo)為導(dǎo)向設(shè)置相關(guān)課程。

商務(wù)英語，作為專門用途英語的一個(gè)特色分支，涵蓋了龐大的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)詞匯，諸如會(huì)計(jì)、金融、貿(mào)易、財(cái)務(wù)、管理等皆有涉獵，其目標(biāo)是培養(yǎng)我國新型的復(fù)合型人才，注重在真實(shí)、特定的商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行跨文化交際，因此，必須將英語、商務(wù)、跨文化交際三者有機(jī)、完美地結(jié)合在一起。

三、商務(wù)英語教師

（一）國內(nèi)商務(wù)英語教師的現(xiàn)狀

據(jù)了解，我國國內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)的任課教師現(xiàn)可大致分為三類：（1）畢業(yè)于英語語言文學(xué)，英語語言學(xué)等英語相關(guān)專業(yè)的通用英語教師；（2）曾經(jīng)有過商務(wù)實(shí)踐經(jīng)歷，或者參加過商務(wù)相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)或進(jìn)修的教師，擔(dān)任商務(wù)英語方向某些課程的講解；（3）畢業(yè)于商科專業(yè)或非外語院校的經(jīng)濟(jì)、管理等專業(yè)的教師，擔(dān)任商務(wù)英語專業(yè)課的講解。

第一類教師語言功底較好，但是不具備商務(wù)相關(guān)專業(yè)背景；第二類教師，相對(duì)而言缺乏先進(jìn)的教學(xué)方法和教學(xué)理念，連同第三類教師，有時(shí)不能行之有效地將語言與專業(yè)完美結(jié)合。而這樣的商務(wù)英語教師隊(duì)伍，很多時(shí)候未能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。

（二）商務(wù)英語教師發(fā)展的重要性

教師隊(duì)伍的差異導(dǎo)致了全國各高校商務(wù)英語教師參差不齊，專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)和語言能力各不相同。而商務(wù)英語的授課中，我們強(qiáng)調(diào)的是“以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)”的教育理念，教師的能力及素養(yǎng)對(duì)于教學(xué)的結(jié)果起到至關(guān)重要的作用。同時(shí)，一個(gè)商務(wù)英語教師，不管在是語言能力欠缺還是專業(yè)知識(shí)不足，都不足以使學(xué)生信服，也不能激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，教學(xué)效果就會(huì)大打折扣。因此，商務(wù)英語學(xué)科的發(fā)展想要取得長足的進(jìn)步，商務(wù)英語教師的發(fā)展就顯得尤為重要。

四、商務(wù)英語教師發(fā)展策略

（一）傳道授業(yè)、自我學(xué)習(xí)――教學(xué)結(jié)合

商務(wù)英語教師，作為語言、商務(wù)、跨文化交際知識(shí)的傳遞者，課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)者，教學(xué)方法的實(shí)施者，對(duì)教學(xué)效果起到至關(guān)重要的作用。首先，作?榻淌Γ?我們應(yīng)具有先進(jìn)的教育理念，深化改革，大膽創(chuàng)新，不拘泥于傳統(tǒng)的授課方式。小組式教學(xué)法、案例教學(xué)法、內(nèi)容型教學(xué)法、跨文化視角教學(xué)法等都能從不同程度上促進(jìn)商務(wù)英語教學(xué)，達(dá)到教學(xué)目的。

同時(shí)，商務(wù)英語教師應(yīng)具備較強(qiáng)的課堂掌控能力，設(shè)計(jì)合理、生動(dòng)、有效的課堂活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的興趣，切實(shí)地將理論知識(shí)與實(shí)際的商務(wù)環(huán)境相結(jié)合，模擬工作流程及環(huán)境，行之有效地提高學(xué)生的語言運(yùn)用能力、實(shí)踐能力等，培養(yǎng)社會(huì)需要的“技能型”、“復(fù)合型”人才。

然而，大多商務(wù)英語教師僅僅擁有語言或商科的單一學(xué)歷背景，授課有一定的局限性。因此，商務(wù)英語教師應(yīng)不斷地自我學(xué)習(xí)，付開啟“海綿”模式，“跨多學(xué)科”學(xué)習(xí)，大量地吸收外界知識(shí)，逐步建立、完善商務(wù)英語知識(shí)體系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。

（二）就業(yè)跟蹤、需求分析――供求結(jié)合

商務(wù)英語教師，僅僅依賴書本的理論知識(shí)去培養(yǎng)商務(wù)英語“復(fù)合型”人才是不夠的。真實(shí)的商務(wù)環(huán)境日新月異、瞬息萬變，具有革命性的產(chǎn)業(yè)、商務(wù)模式等，很有可能迅速“走紅”，廣泛發(fā)展應(yīng)用，如電子商務(wù)B2B。而對(duì)于學(xué)生而言，在校期間，學(xué)習(xí)的知識(shí)與學(xué)習(xí)的效果影響著他們的就業(yè)，學(xué)生的實(shí)踐能力越強(qiáng)，適應(yīng)崗位的周期就會(huì)越短，就能更快地獨(dú)立承擔(dān)工作任務(wù)，競爭力就越強(qiáng)。

因此，商務(wù)英語教師不能“閉門造車”，要密切注意商務(wù)環(huán)境中發(fā)生的重大事件及變化，就業(yè)市場的對(duì)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的需求量，在實(shí)際工作中，哪些知識(shí)與理論更加貼合實(shí)際工作任務(wù)，更加實(shí)用、有效；哪些是課堂中所缺失的。根據(jù)各校自身特點(diǎn)，因地制宜，定時(shí)跟蹤回訪學(xué)生在就業(yè)單位的工作情況，并組織相關(guān)人員成立調(diào)研小組，認(rèn)真分析反饋信息，及時(shí)調(diào)整商務(wù)英語課程設(shè)置以及授課內(nèi)容。

（三）“雙師雙能”教師授課、互助合作――跨系聯(lián)盟

“雙師雙能型”教師應(yīng)具備較高的教育教學(xué)水平及科研能力，具體認(rèn)定為中級(jí)職稱，同時(shí)還應(yīng)有較好的實(shí)踐工作能力，能夠勝任專業(yè)性的實(shí)踐活動(dòng)并取得較好的成績。

而商務(wù)英語得課堂需要真正的“雙師雙能”教師，保證教學(xué)效果。教師在提高自身能力的同時(shí)，也可以在校內(nèi)進(jìn)行跨系合作，―_-名英語專業(yè)教師，一名商科專業(yè)教師，如會(huì)計(jì)、企管、商貿(mào)等，將兩個(gè)系別的優(yōu)秀教師相結(jié)合，組成“教學(xué)聯(lián)盟”，共同備課、授課，商討方案并合理分工。在授課過程中，兩名教師互助提高語言知識(shí)技能以及商科專業(yè)知識(shí)，共同進(jìn)步，這也是進(jìn)行“校內(nèi)培訓(xùn)”的最佳契機(jī)，還可以使兩個(gè)系別的學(xué)生都有所提高、有所收獲。

此外，“雙師雙能教學(xué)聯(lián)盟”亦可以共同申報(bào)商務(wù)英語學(xué)科相關(guān)研究項(xiàng)目，互助、合作的基礎(chǔ)上完成項(xiàng)目，提高彼此的科研能力，互相借鑒先進(jìn)的學(xué)科教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，革新教學(xué)方法，也能推動(dòng)教師自身的職業(yè)發(fā)展。

（四）校內(nèi)基地、企業(yè)實(shí)踐――校企聯(lián)盟

商務(wù)英語教師的全面發(fā)展，自身主觀因素很重要，但是外在的客觀因素同樣不可忽視，例如：學(xué)校為商務(wù)英語專業(yè)、商務(wù)英語教師加大投入，興辦校內(nèi)培訓(xùn)實(shí)踐基地，企業(yè)為商務(wù)英語教師提供頂崗時(shí)間機(jī)會(huì)等都將對(duì)商務(wù)英語教師的發(fā)展起到巨大地推動(dòng)作用。

首先，校內(nèi)實(shí)踐基地，對(duì)于資源、生源充足的學(xué)校，十分有必要建立大規(guī)模、仿真度高的實(shí)踐基地，建立仿真的商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)室與實(shí)訓(xùn)軟件，模仿真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，提高學(xué)生、教師的實(shí)踐能力、操作能力，并且應(yīng)該將校內(nèi)實(shí)踐環(huán)節(jié)作為商務(wù)英語課程設(shè)置中的一部分，利用任務(wù)、案例、小組等模式，模擬各種各樣的商務(wù)工作，如商務(wù)談判、市場調(diào)查、產(chǎn)品發(fā)布、組織會(huì)議、營銷活動(dòng)等。

而校外實(shí)踐最直接的途徑就是頂崗培訓(xùn)，外貿(mào)公司、海關(guān)部門、服務(wù)行業(yè)等為商務(wù)英語教師提供相應(yīng)的崗位，在真實(shí)工作環(huán)境中體驗(yàn)商務(wù)英語教學(xué)中的不足與缺陷。校園、企業(yè)結(jié)合的途徑能最大程度上地幫助教師、學(xué)生盡快熟悉工作內(nèi)容，提高各項(xiàng)技能。

五、結(jié)束語

ESP視角下的商務(wù)英語學(xué)科的建立與發(fā)展緊跟時(shí)代的步伐，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，充滿強(qiáng)大的活力。而商務(wù)英語教師的全面發(fā)展將極大地推動(dòng)商務(wù)英語學(xué)科的進(jìn)步，使學(xué)生能力與就業(yè)市場的需求不再脫節(jié)。商務(wù)英語教師有責(zé)任、有義務(wù)努力充實(shí)自我，完善自我知識(shí)體系，充分利用校內(nèi)、校外、企業(yè)、同業(yè)等多樣化的資源，實(shí)現(xiàn)自我專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的提高，完成自我職業(yè)發(fā)展，積極探索學(xué)科發(fā)展的需要；同時(shí)，學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)應(yīng)該積極地為商務(wù)英語教師的發(fā)展提供合理的制度和政策，為我國商務(wù)英語教育事業(yè)貢獻(xiàn)各自的力量。

第五篇：中職生就業(yè)心理準(zhǔn)備

中職生就業(yè)，你準(zhǔn)備好了嗎？

在當(dāng)前就業(yè)難的大背景下，出現(xiàn)農(nóng)民工和中職畢業(yè)生就業(yè)需求旺盛的現(xiàn)象，作為中職學(xué)校的學(xué)生及家長，你對(duì)走出社會(huì)就業(yè)準(zhǔn)備好了嗎？

一、中職生就業(yè)要克服幾種心理誤區(qū)

１、就業(yè)期望值過高

在薪資待遇方面：很多中職生初次就業(yè)月工資要求不低于1000元；在工作環(huán)境方面：很多學(xué)生希望在恒溫?zé)o塵的環(huán)境下工作，甚至要求在辦公室工作；在行業(yè)選擇方面：很多學(xué)生趨向于選擇IT、通訊電子類企業(yè)；在公司規(guī)模方面：很多學(xué)生趨向于選擇大型國企，大型跨國公司與行業(yè)內(nèi)著名企業(yè)。這些要求與中職生自身的綜合能力相比，明顯屬于就業(yè)期望值過高。

２、就業(yè)隨意性心理

很多學(xué)生對(duì)自己的就業(yè)目標(biāo)、職業(yè)興趣、跳槽（辭職）原因、職業(yè)選擇等缺乏明確認(rèn)識(shí)。

３、缺乏前瞻性就業(yè)意識(shí)

前瞻性就業(yè)意識(shí)就是能在就業(yè)中確立長遠(yuǎn)的眼光，善于發(fā)現(xiàn)在職業(yè)中隱藏的發(fā)展?jié)摿ΑＴS多學(xué)生愿意選擇已處成熟期的企業(yè)，愿意做大企業(yè)的員工，不愿意選擇處于上升期的企業(yè)，不愿意做。實(shí)際上，上升期的企業(yè)的員工，中小企業(yè)的基層管理者更有發(fā)展的機(jī)會(huì)。

４、就業(yè)被動(dòng)性心理

在實(shí)現(xiàn)就業(yè)這一問題上，相當(dāng)多的中職生存在著嚴(yán)重的依賴心理，表現(xiàn)了過多的不作為。主要依賴學(xué)校推薦就業(yè)，父母親朋找關(guān)系實(shí)現(xiàn)就業(yè)。相反，靠自己在就業(yè)市場上實(shí)現(xiàn)就業(yè)的，自己動(dòng)手設(shè)計(jì)就業(yè)推薦材料的，自己在企業(yè)勞動(dòng)實(shí)習(xí)被企業(yè)留用的占極少的比例。

５、就業(yè)自卑心理

學(xué)生的就業(yè)自卑心理主要存在于兩個(gè)方面：一是低學(xué)歷，使自身在就業(yè)競爭中處于劣勢(shì)； 二是在外地就業(yè)的情況下，外勞與本地勞動(dòng)力存在的事實(shí)差距易使外勞產(chǎn)生自卑心理。

６、主動(dòng)建立和諧人際關(guān)系的意識(shí)不足

主動(dòng)融入心理差，特別是主動(dòng)融入當(dāng)?shù)厝说纳鐣?huì)生活圈的心理差，很多學(xué)生固守自己的生活圈，人際圈，而沒有想到拓寬的必要性；妒忌心理作崇，特別妒忌與自己條件相當(dāng)而比自己更突出的人；不知道和自己的直接上司融洽關(guān)系，很多學(xué)生認(rèn)為（組長，線長）是綠豆大的官，自己憑什么要服從他，從而導(dǎo)致彼此關(guān)系緊張；過于以自我為中心，缺乏大局意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神。

７、怕苦畏難心理

很多學(xué)生在學(xué)校就在校期間就缺乏吃苦精神，不能刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，為末來就業(yè)做好理論準(zhǔn)備。在工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不愿意出差、加班，不能獨(dú)自克服在外地工作時(shí)生活上的不方便等。

８、欠缺創(chuàng)業(yè)意識(shí)

中職生在談到通過自主創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)有效就業(yè)時(shí)，往往過多強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)在資金、技

術(shù)、人才、社會(huì)背景等方面的困難。有的認(rèn)為自己不是那塊材料，創(chuàng)業(yè)對(duì)自己來說過于遙遠(yuǎn)。很少有學(xué)生表示出強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)愿望，二、中職生要從現(xiàn)在開始為就業(yè)作準(zhǔn)備

１、轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，正確定位自己，“先就業(yè)，再擇業(yè)，再深造學(xué)習(xí)”從入學(xué)第一天起，中職生就應(yīng)該給自己準(zhǔn)確定位，即中職生是技能型人才而非高學(xué)歷人才。因?qū)W歷較低，在人才市場上中職生很難與大學(xué)生爭飯碗，這樣，所謂熱門專業(yè)的“含金量”也就顯得不足。但是，中職生如果把觀念換一換，突出自己擁有一種或多種職業(yè)技能的優(yōu)勢(shì)，“先就業(yè)，再擇業(yè)，再深造學(xué)習(xí)”，那么當(dāng)初自己選定的這個(gè)熱門專業(yè)就應(yīng)該能在人才市場上發(fā)揮作用，給自己就業(yè)找到一席之地。現(xiàn)在仍有相當(dāng)數(shù)量的中職學(xué)生和家長一提到就業(yè)，仍是非行政、事業(yè)單位和國有企業(yè)不去，到民營企業(yè)、服務(wù)行業(yè)或自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)似乎就不是就業(yè)。這是典型的非理性選擇，是不現(xiàn)實(shí)的，從而影響就業(yè)。

２、拋棄專業(yè)對(duì)口的強(qiáng)烈愿望

中職生就業(yè)很難專業(yè)對(duì)口，因?yàn)橹新毶蜆I(yè)基本在生產(chǎn)一線，流水線作業(yè)，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)都很難專業(yè)對(duì)口，何況中職呢？

３、樹立一線意識(shí)

現(xiàn)在高職畢業(yè)生，一般的高專畢業(yè)生就業(yè)，都在生產(chǎn)服務(wù)一線，從普通工人干起，中職也就理所當(dāng)然了。

４、樹立發(fā)展意識(shí)（長遠(yuǎn)意識(shí)）

無論是崗位還是薪酬，企業(yè)給予中職畢業(yè)生的都是一個(gè)較低的起點(diǎn)。但是，誰能得到崗位調(diào)整或晉升，誰能得到加薪，并不取決于你是中職生還是高職、高專生，而取決于你在現(xiàn)實(shí)崗位的表現(xiàn)，因此，中職生一定要有長遠(yuǎn)意識(shí)，埋頭干好本職工作，相信付出終有回報(bào)，天道酬勤。

５、堅(jiān)持務(wù)實(shí)態(tài)度，不好高騖遠(yuǎn)

中職生求職時(shí)必須務(wù)實(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地從低做起，千萬不能眼高手低。要正確認(rèn)識(shí)社會(huì)和自己，就業(yè)起點(diǎn)不一定太高，先就業(yè)后擇業(yè)，從低做起，充分發(fā)揮中職生既有專業(yè)知識(shí)，又有實(shí)用技術(shù)的特點(diǎn)，踏踏實(shí)實(shí)地干，在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的專業(yè)水平，為以后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

６、學(xué)好專業(yè)課，努力做到一專多能

要使中職生能在當(dāng)今競爭激烈的人才市場，與眾多的大專生、本科生競爭，就必須突出中技生的特點(diǎn)，既有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，又有熟練的操作技能。中職生必須學(xué)好本專業(yè)的課程，熟練掌握操作技能，考取本專業(yè)的職業(yè)資格證書，并根據(jù)自己的需要，考取其他專業(yè)的上崗證，為將來就業(yè)掌握多門技術(shù)，創(chuàng)造更多條件。如：數(shù)控專業(yè)要求學(xué)生一上崗就能操作數(shù)控機(jī)床，能簡單編程，能基本看懂圖紙。鉗工專業(yè)能熟練操作普通機(jī)床，能看懂圖紙，能設(shè)計(jì)簡單的工藝流程。幼師專業(yè)要能唱歌，能跳舞，能講故事，能書寫美術(shù)字，能繪兒童畫，能做手工，能授課。計(jì)算機(jī)專業(yè)要錄入速度快，軟件操作精，網(wǎng)頁制作美。??７、注重非職業(yè)技能即個(gè)人素養(yǎng)的的培養(yǎng)

中職生就業(yè)，需要一技之長，但更需要個(gè)人素養(yǎng)，如紀(jì)律觀念、合作觀念、責(zé)任意識(shí)、誠信意識(shí)、吃苦精神、創(chuàng)新意識(shí)、禮儀舉止等，這是中職生就業(yè)最需要的職業(yè)素養(yǎng)。一個(gè)中職生能否受用人單位歡迎，能否受同事歡迎，能否得到提升加薪，關(guān)鍵在于具備不具備這些個(gè)人素養(yǎng)。

８、要有濃厚的創(chuàng)業(yè)意識(shí)

不想當(dāng)將軍的士兵不是個(gè)合格的士兵。中職生不要妄自尊大，但更不能妄自菲薄。現(xiàn)在正是中小企業(yè)、個(gè)私企業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期，是青年創(chuàng)業(yè)的黃金時(shí)期。中職生有實(shí)用技術(shù)，有市場意識(shí)，有務(wù)實(shí)踏實(shí)的精神，完全具備自主創(chuàng)業(yè)的條件。