第一篇：總經辦人員崗位職責

總經辦人員分工及崗位職責

為了提高總經辦人員工作效率，充分調動員工的工作積極性，使每位員工各負其責，各司其職。按照崗位要求，并結合公司實際，特制定員工崗位職責。

一、崗位

1.辦公室5人，其中：主任1人:、文員2人、前臺2人。

2.人事部2人，其中：副經理1人，助理1人。3.財務部3人，其中：副主管1人，會計1人，出納1人。

4.采購部3人。5.司機3人。

二、崗位職責

（一）辦公室主任（副主任）

1.協助副經理、助理總經理處理公司日常事務及行政管理。

2.負責與相關政府部門、媒體的溝通和聯系工作，為企業營造良好的外部工作環境。

3.負責整理和收集國家方針政策、有關公司經營管理的信息，做好調查研究，為公司的經營管理提供咨詢服務和參考性意見。

4.負責總經辦全面工作，及時向管理層匯報工作，向總經辦其他人員分派工作。

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第二篇：總經辦崗位職責

公司職等及權責明晰

職位名稱：董事長 下屬崗位：總經理

崗位性質：公司代理人、行政、運營、生產研發工作的首腦

管理權限：受董事會的委托，行使對公司的經營工作的全面指導、指揮、監督、管理，并承擔執行各項規章制度的義務

管理責任：全面主持公司生產經營工作，對所承擔工作全面負責 主要職責：1.主持公司的生產經營管理工作，組織實施董事會決議；

2.組織制定公司生產經營計劃；

3.擬定公司內部管理機構設置方案；

4.擬定公司基本管理制度和制定公司的具體規章制度；

5.主持公司日常各項生產經營管理工作；

6.全面執行和檢查落實董事會所作出的有關生產經營的各項工作決定；

7.負責召集主持董事會會議、總經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展；

8.提請聘任或者解聘總經理、副總經理、各部總監；

9.聘任或者解聘公司各部門經理；

10.簽署決策性質文件；

11.負責處理公司的重大突發事件；

12.行使公司章程和董事會授予的其他職權。

職位名稱：總經理 直接上級：董事長 下屬崗位：副總經理

崗位性質：公司代理人、行政、運營工作的首腦

管理權限：受董事長的委托，行使對公司的經營工作的全面指導、指揮、監督、管理，并承擔執行各項規章制度的義務

管理責任：全面主持公司經營工作，對所承擔工作全面負責 主要職責：1.主持公司的經營管理工作，組織實施董事會決議；

2.組織制定公司經營計劃，經董事長辦公會議批準后負責組織實施；

3.擬定公司內部管理機構設置方案；

4.擬定公司基本管理制度和制定公司的具體規章制度；

5.主持公司日常各項經營管理工作；

6.全面執行和檢查落實董事長辦公會議所作出的有關經營班子的各項工作決定；

7.負責召集主持總經理辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展；

8.提請聘任或者解聘公司各部門經理；

9.簽署日常行政、業務文件；

10.負責處理公司的重大突發事件；

11.負責對各部門經理工作布置、指導、檢查監督、評價和考核管理工作；

12.行使公司章程和董事會授予的其他職權。

職位名稱：市場營銷副總經理 直接上級：總經理

下屬崗位：市場部總監、銷售部總監 崗位性質：負責主持公司營銷業務工作

管理職權：受總經理的委托，行使多公司營銷業務工作的指導、指揮、監督、管理的權利，并承擔執行各項規程、工作指令的義務

管理責任：對所分管的工作全面負責

主要職責：1.組織編制營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃；

2.有權向總經理提出銷售部、市場部、經理、副經理人選；

3.組織研究、擬定營銷、市場開發方面的發展規劃；

4.組織擬定營銷業務管理的各種規定、制度、和內部機構設置；

5.負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘；

6.負責核準營銷經理、營銷人員浮動工資、資金發放標準；

7.組織編制并按時向總經理匯報每月營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況；

8.組織編制并按時向總經理不包每月資金回收情況和資金需求預測及產品庫存情況；

9.負責協調營銷部門與財務部門、行政部門及其他部門工作的協作關系；

10.組織對營銷業務人員業績檔案的建立，定期組織對營銷人員業績考核和專業培訓；

11.負責審批營銷人員的借款單、差旅費等；

12.研究和擬定新項目的開發；

13.組織收集市場信息、新產品開發信息、用戶反饋信息等；

14.負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計基礎核算工作的規范管理工作；

15.組織開展市場統計分析和預測工作；

16.按時完成總經理交辦的其他臨時性工作。

職位名稱：生產副總經理（由董事長兼任）直接上級：董事長

下屬崗位：生產總監、研發質檢總監

崗位性質：負責主持公司生產、研發、品質工作

管理職權：受董事長的委托，行使多公司生產、研發、品質等工作的指導、指揮、監督、管理的權利，并承擔執行各項規程、工作指令的義務

管理責任：對所分管的工作全面負責

主要職責：1.組織編制生產研發計劃及費用、內部利潤指標等計劃；

2.有權向總經理提出生產、研發、品檢、總監、經理、副經理人選；

3.組織研發、擬定生產、新品開發方面的發展規劃；

4.組織擬定生產研發質檢管理的各種規定、制度、和內部機構設置；

5.負責組織在編制范圍內對所屬部門的生產研發質檢人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘；

6.負責核準生產研發質檢人員的浮動工資、資金發放標準；

7.組織對生產研發質檢人員業績檔案的建立，定期組織對人員業績考核和專業培訓；

8.負責審批生產研發人員的借款單、差旅費等；

9.研究和擬定新項目的開發；

10.負責組織、推行、檢查和落實生產研發統計工作及統計基礎核算工作的規范管理工作。

職位名稱：行政后勤副總經理 直接上級：總經理

下屬崗位：人力資源總監、行政總監

崗位性質：負責公司人事、行政、后勤采購及VIP會所管理工作

管理權限：受總經理的委托，行使對公司的人事、行政后勤及VIP會所管理工作的全面指導、指揮、監督、管理，并承擔執行各項規章制度的義務

管理責任：全面主持公司人事行政后勤工作，對所承擔工作全面負責 主要職責：1.組織編制人力資源規劃計劃及人事行政后勤費用預算；

2.有權向總經理提出行政、后勤、人力資源、總監、經理、副經理人選；

4.組織擬定人力資源、行政管理的各種規定、制度、和內部機構設置；

5.負責組織在編制范圍內對所屬部門的人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘；

6.負責核準人員的浮動工資、資金發放標準；

7.組織對人員檔案的建立，定期組織對人員各項公司規定的考核和專業培訓；

8.負責審批人力資源、行政后勤等人員的借款單、差旅費等；

總經理秘書職位職責

1、負責總經理辦公服務工作。

2、負責總經理日程安排。

3、負責會議籌備、通知并記錄、整理、存檔會議紀要，以及會議資料的發放和收集。

4、負責來往信件的處理工作，做好來訪接待工作。

5、負責每周工作安排的編發。

6、負責督促、檢查、催辦總經理批件及辦公會議議定事項的辦理工作。

7、公司下發文件的制作。

8、搜集與反饋公司經營、產品相關信息。

9、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。

第三篇：總經辦崗位職責

總經辦部門職能及崗位描述

一、總經辦部門職能

1、部門名稱：總經辦

2、直接上級：總經理

3、下屬崗位：總經理助理、總經理秘書

4、部門本職：工作落實、執行

5、主要職能：

（1）嚴格貫徹執行總經理經營管理思想。

（2）監督、督促、檢查公司各項決議事項的落實執行。

二、總經理助理崗位描述

1、職務名稱：總經理助理

2、直接上級：總經理

3、直接下級：總經理秘書

4、本職工作：在總經理授權下，行使協調各部門工作，對公司日常辦公秩序、行政文書、材

料供應、財務往來、對外政府及公共關系等全過程的管理權限，并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務。

5、直接責任：

（1）落實執行總經理下達的任務及會議決議事項。

（2）解碼各階段工作目標，及時、準確地向總經理反饋公司動態，及時提出建議性意見。

（3）負責公司綜合性資料撰寫，草擬公司總結、工作計劃和其它綜合性文稿。

（4）及時收集和了解各部門的工作動態和有關的業務工作，掌握全公司主要活動情況，編寫公司大事記。

（5）協助行政人事部建立優秀的、富有“格調”文化的企業文化。負責組織公司員工各

類專業知識培訓及職業道德教育工作，開展總結評比和表彰活動.（6）統籌各項目小組（5s、erp等等）指導性的工作。

（7）負責經營性層面的重大會議管理，且負責擬好每周管理例會的議題。

（8）協助及參與公司發展規劃、經營計劃等草擬和編制。

（9）參與公司重大決策事項的討論。

（10）督促其它部門提供準確的報告、計劃及相關統計數據。

（11）制訂下屬的崗位描述，向下屬授權，指導下屬完成相應任務。檢查下屬工作，定期

做出評定。

（12）解決下屬提出的問題和困難。

6、領導責任：對公司的各項決議事項的落實、執行負有監督、督促、檢查責任。

7、主要權力：監督權、督促權、檢查權、獎懲建議權。

8、管轄范圍：公司各部門及分公司。

9、工作考核：《崗位績效考核》

10、基本素質要求：(1)大學本科以上學歷。(2)公正、正直。

(3)具有良好的綜合素質。

三、總經理秘書的崗位描述

1、職務名稱：總經理秘書

2、直接上級：總經理助理

3、直接下級：無

4、本職工作：協助總經理助理執行總經理指令

5、工作責任：

（1）協助總經理做好綜合協調工作，按輕重急緩合理安排總經理日程。

（2）負責總經辦所有上下行文整理歸檔工作，保證及時性、準確性、完整性。（3）撰寫總經理重要場合對外發言稿及企業文化的宣傳文書。

（4）負責接待公司貴賓及安排相關貴賓的食宿、票務、車輛等。

（5）協助行政人事部門，建立和完善企業的工作程序、規章制度。

（6）負責會議管理，如例會的通知、發文、收稿、記錄和整理工作。同時負責會議決議

事項的督辦督促。

（7）收集、匯總、檢查數據的完整性與準確性，用科學、直觀的圖表方式表現數據。

（8）負責公司對外工商、稅務、勞動等部門聯系，公司對外有關政府政策、法律咨詢等

聯系工作，各類證照的辦理。、（9）協助及參與公司發展規劃、經營計劃等草擬和編制。

（10）參與公司重大決策事項的討論。

（11）跟進上級授權或分配的工作，及時反饋工作進展情況，保證工作按時、保質完成。

（12）保持總經理辦公室的整潔。

（13）經常性整理、歸檔總經理辦公室各類文件，供應辦公用品。

6、工作權力：監督權、督促權

7、工作范圍：公司各部門及各分公司。

8、工作考核：《崗位績效考核》

9、基本素質要求：

（1）?？埔陨蠈W歷。

（2）工作認真、細心、負責。篇二：總經辦部門職能及崗位職責

總經辦部門職能及崗位職責

一、總經辦行政組織結構圖

二、總經辦部門職能

1.會議管理：安排會議場地、時間及登記，會議材料準備、分發，通知參會人員，到會

人員簽到及各項準備工作。2.檔案管理：文件、通知、申請、報告、信函起草，上級簽署的文件，圖書、影像資料的收集、整理、歸檔、借閱等管理工作。3.文件打印、收發管理：對各類來文進行登記、送遞、跟蹤去向、督辦，并及時回收； 對各類發文的登記、存檔；對各部門快遞的統一收發、登記、管理工作；對各部門打印、復印文件的登記、管理工作。4.文件的呈遞、下發：對需總經理簽發的文件，先按規范進行審核，然后打/復印、呈遞、總經理審核后下發。

5.來人來訪、電話管理：來人、來訪、來電人員的接待、登記，轉相關部門處理。6.對內、外關系聯絡：負責公司對內、外關系的聯系。7.辦公用品的管理：辦公用品的申報、統計、采購、入庫、、發放以及庫存管理。8.固定資產的管理：為確保各種設備及公共設施的正常運轉，協助財務部定期對固定資

產進行登記、盤點及核銷工作。9.企業文化、宣傳管理：公司網站等信息的更新、企業文化的宣傳、良好公司的形象等。11.車輛管理：對于公司公務用車的登記、協調、管理工作。12.其它管理：員工訂餐、飲用水、報刊資料等管理。13.協調、督辦管理：協助總經理對各部門關系的協調、溝通及各項管理的執行、督辦。14.負責《員工手冊》及各項行政管理規章制度、流程的建立、完善、實施。15.考勤管理：負責各部門考勤的收集、統計及考勤管理制度的落實。16.衛生環境管理：衛生保持清潔、物品擺放整齊、禮貌待人、公共場所勿大聲渲嘩等。17.宿舍管理：負責宿舍的日常管理工作。（員工進出、備品登記）18.水電安全管理：保障水電的正常運轉，各部門發現故障、違規及時向總經辦上報，由總經辦聯系物業處理。19.門窗安全管理：保障正常上班時間，各部門負責鑰匙的員工要提前上崗。（總經辦備案）。

20.負責總經理交辦的其他亊項。

1、辦公室主任崗位職責：

1)協助上級完成董事長行政事務性工作及后勤保障安全管理工作。2)指揮部門日常工作，制定部門工作計劃。3)檢查督導本部門工作人員工作。4)編制部門費用預算及控制部門開支（按員工手冊執行）。5)對部門下屬各類申請有審批權（按員工手冊執行）。6)對部門直接下屬有聘用、考核、免職、獎懲建議權。7)負責總經理日常日程的安排，(文件的起草、擬寫)。8)公司對內、外的聯系。

9)負責各類文件的分類呈送，總經理閱批并轉送相關部門處理。10)負責總經理相關文件的登記、發放、傳遞、催辦、歸檔工作。11)負責監督執行公司各項行政管理規章制度、流程的完善、優化、實施。12)負責總經理辦公會議、其他會議的組織工作和會議紀錄的整理、呈遞審核、發布。13)協助總經理作好各項管理的督促、檢查、落實、貫徹、執行。14)協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見及建議。15)在總經理的領導下，承上啟下、協調平行各部門間的關系，做好總經理的參謀助手。16)完成總經理臨時交辦的其他工作。3、1103前臺崗位職責

2）負責本崗位區域的員工用餐、飲用水、資料報刊、文件收發的登記管理。3）負責本崗位區域來人來訪、來電的接待及相應的處理。4）負責本崗位區域的公共衛生環境、物品擺放整潔及監督保潔員的管理。5）負責本崗位區域設備的維護維修的申報、水電、門窗安全的管理。（監管1104）6）負責各類公文/函、文件的起草、整理。7）負責部門相關檔案的管理。8）各種會議的準備、組織。9）負責部門文件資料的錄入、歸類存檔、打印、復印工作。10）負責公司各部門人員通訊錄的更新管理。11）負責監管本辦公區域及各部門考勤工作。12）完成上級領導臨時交辦的工作。4、2002前臺崗位職責

。1）在總經辦主任的領導下，做好本職工作。1)負責本崗位辦公區域的員工用餐、飲用水、資料報刊、文件收發的登記管理。2)負責本崗位辦公區域來人來訪、來電的接待及相應的處理。3)負責本崗位辦公區域衛生環境、物品擺放整潔及監管保潔員的管理。（監管3103）4)負責本崗位區域設備的維護維修申報、水電、門窗安全管理。（監管3103）5)負責起草公司行政管理制度、工作流程及相關表單。6)負責本辦公區域的辦公用品申請及發放管理：（監管3103）。7)協助財務對固定資產的登記、盤點及核銷管理。8)負責本辦公區域的考勤管理。(監管3103)9)負責會議室的日常管理工作。（2002、3103）10)負責本辦公區域通訊錄的更新管理。11)完成上級領導臨時交辦的工作。5、3103前臺崗位職責

1)在總經辦主任的領導下，做好本職工作。2)負責本崗位辦公區域的員工用餐、飲用水、資料報刊、文件收發的登記管理。3)負責本崗位辦公區域來人來訪、來電的接待及相應的處理。4)負責本崗位辦公區域衛生環境、物品擺放整潔及監管衛生保潔員的工作。5)負責本辦公區域設備的維護維修申請、水電、門窗、宿舍安全管理。6)公司大事記、企業文化的編制及相關資料的收集整理。7)負責公司各類宣傳文字資料、影像資料、電子資料的收集整理。9)負責本辦公區域的考勤工作。10)完成上級領導臨時交辦的工作。6、901行政人事專員/助理崗位職責 1)直接對院長及經營主任負責，總經辦監管。2)負責本崗位辦公區域的員工用餐、飲用水、資料報刊、文件收發的登記管理。3)負責本崗位辦公區域來人來訪、來電的接待及相應的處理。4)負責本崗位辦公區域衛生環境、物品擺放整潔及衛生保潔員的管理。5)負責本崗位區域設備的維護維修申報、水電、門窗及安全管理。6)負責部門會議準備、組織工作。7)負責部門檔案的管理。8)負責部門對內、外的聯系。9)負責部門各類公文/函、文件的起草、整理歸檔。10)負責部門文件資料的錄入、歸類存檔、打印、復印工作。12)負責部門辦公用品的申報、采購、登記、領取等管理。13)負責協助財務對固定資產進行登記、盤點、核銷等管理。14)負責部門各類宣傳文字資料、影像資料、電子資料等的收集整理歸檔。15)負責起草部門行政管理制度、工作流程及相關表單。16）根據部門的整體發展規劃，擬訂部門組織架構和人員調配方案及編制崗位職責。17負責部門人員的考勤、招聘、錄用、入職、晉升、借調、異動、離職等管理。18根據部門發展及需求，制定部門相關人員的培訓計劃及實施。19協助上級領導制定部門用工制度、日常人事管理制度、薪資制度、人事檔案管理制度、績效管理制度、培訓體系等規章制度和實施細則、人力資源工作流程，并組織實施。20負責勞動合同、社會保險、失業等各項勞動人事手續的辦理。21妥善解決勞動爭議和員工投訴等事宜。

22）完成上級領導臨時交辦的工作。篇三：總經辦崗位的職責與人員構成總經理辦公室構成總經辦崗位職責

崗位：總經辦主任 直屬部門：總經理辦公室 直屬上級：總經理

直屬下級：行政主管、人事主管 崗位職責： 1． 全面主持辦公室日常事務工作，協調各部門工作，對內部工作進行分工、檢查、督辦及協調。

2． 建立完善的、系統的各部門管理制度。3． 負責行政、人事、公關、機要等工作的全面統籌、統一管理，確保人、財、物的嚴格管理和供應。

4． 審查各部門工作計劃，工作總結及工作業績，實施監督工作，評價實施效

果，提出不斷改進的指導性意見。5． 負責總經理召集的各項工作例會或專業例會的安排工作，并督促跟進工作。6． 起草公司重要制度、文件、協議和方案以及綜合性的工作計劃、總結、報

告以及對外行文公函等。

7． 負責公司印鑒的使用、登記、保管工作。8． 負責值班安排工作。9． 指導公司人事編制和管理，加強對員工的招聘、培訓、考核等各項工作管

理，并相應完成員工入職手續、勞動保險等系列工作。10． 維持公司良好的后勤服務，保障公司的正常運行。11． 依據公司規范，合理安排員工的其他福利。12． 負責公司車輛的調度、維修和保養。13． 接待各來客訪客，負責聯絡、溝通工作。14． 接受總經理交辦的其它工作。

崗位：行政主管

直屬部門：總經理辦公室-行政部 直屬上級：總經辦主任 直屬下級：行政人員 崗位職責：

1.督促、檢查各部門對制度規范及上級指示、決議、決定的執行情況。2.組織安排各項工作會議，并作好會議記錄，擬編會議紀要。3.起草行政工作報告文件，做好文件的擬、收、發、存工作。4.負責公司函電、的收發、傳遞工作。5.負責公司印鑒蓋章、各類相關證照的送審工作。6.負責公司辦公用品、用具標準的制定和管理、發放登記工作。7.負責公司固定資產的統計與管理工作。8.編制完善公司行政辦公制度。9.協調各部門之間的工作關系。10.負責公司來客來訪的接待工作及行政事務對外聯絡工作 11.負責公司復印及庫房的管理。

12.負責公司內部文件、資料的保密工作。13.負責公司車輛的調配和管理工作。14.兼負公司信息采集及采購工作 15.負責上級領導臨時交辦的工作。

崗位：行政人員

直屬部門：總經理辦公室-行政部 直屬上級：行政主管 直屬下級：無 崗位職責： 1． 接受行政主管的領導。2． 圍繞公司日常經營活動，協助行政主管處理日常行政事務性工作。3． 負責公司合同管理，包括合同的錄入、初審等。4． 負責公司辦公用品設施添置、領用、登記、計劃管理工作。5． 參加各種會議，作好會議記錄，整理會議紀要，督促跟進有關工作，發現問題及時與有關部門協調。6． 負責公司和各部門的文件資料整理、歸檔、登記、借閱的檔案管理工作。7． 負責公司所有內部文件的流轉、存檔，負責公司的外部文件、信函、傳真等的收發、登記、存檔。8． 負責打印、復印工作及電子文件的錄入、收發、存檔等管理工作。9． 負責公司長途、傳真、電子郵件等通訊的管理，信件、郵件的寄送，報刊的征訂及管理。10． 負責辦公區域的清潔衛生工作。11． 及時完成上級領導交辦的其它工作。崗位：人事主管

直屬部門：總經理辦公室-人事部 直屬上級：總經辦主任 直屬下級：人事人員 崗位職責：

1.根據工作需要進行職務分析，編制人事配置計劃，設計人組織架構圖。2.負責明確各部門職能及部門主管職權。3.負責編制公司各項人事管理制度和員工建議制度。4.負責員工入職、離職手續的辦理以及人員調配等日常工作。

5.負責按規定的審批權限，核準員工請假、銷假，負責員工考勤、工資的核定

等工作。6.負責員工勞動合同及福利保險的管理工作。7.負責員工業績考核、評估及核定等工作。8.負責員工工資的造冊及送審工作。9.負責員工獎懲的管理工作。10.負責員工的招聘、解聘、轉正、晉升、降級、薪資調整工作。11.負責員工人事資料登記及人事檔案管理。12.負責員工教育培訓計劃的編制、管理、檢查、統計及評估等工作。13.負責檢查公司各項制度的執行情況。14.負責勞資關系及勞資糾紛的處理、調解工作。15.負責上級領導臨時交辦的工作。篇四：總經辦職能及崗位職責 篇五：總經辦工作職責

總經辦崗位職責

1、項目工作的監督、管理：協助、監督公司重大項目工作的組織、實施、落實和績效評估工作，部門工作重大問題的監控工作；

2、法律事務：依據公司工作開展的需要，全面負責公司內外法律事務，監管重大合同談判，以確保公司的權益不受損害；

3、對外關系：代表公司參加有關會議，保持與政府部門、同行業機構等的聯系，樹立公司良好形象；

4、重大活動組織：規劃和監督網絡文化的組織編寫，協助、監督有關部門組織重大活動，企業文化建設，企業形象提升活動時，提供后勤保證；

5、各部門工作的周期性監督工作：及時審核各部門月度總結、計劃，根據總結計劃安排相關部門或人員監管部門月度工作開展和改進；

6、分公司的宏觀管理和發展規劃審核工作：公司運營過程中的重大行政、人事和重大發展規劃的宏觀管理工作；

7、公司改革和重大發展規劃的細化、組織和學習：公司高層會議決議、公司重大發展規劃的細化、組織、學習和開展工作；

8、重大事故的處理：及時處理影響公司發展的特重大事故，建立完善公司的 “公司全面的預警機制”，進行“員工的危機意識”宣傳工作，制定公司預警系統和快速反應機制、組織。

總經理助理崗位職責

一、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

二、負責公司行政、人力資源管理工作的全面進行；

三、負責公司管理體系全面運行及部門管理體系監督檢查和管理工作；

四、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

五、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

六、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。

七、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

八、完成領導交給的其他工作。

綜合辦崗位職責

一、根據黨的方針政策，上級機關的決議、指示以及公司黨委、行政的決定，起草、辦理各類文件；

二、負責部門經理辦公會議及部門工作會議等的會務管理工作；

三、負責管理體系運行方面記錄的監督檢查，來自員工抱怨等方面的信息進行收集、處理、交流和傳遞；

七、負責保密工作的實施與開展；

八、負責外來人員來信、來訪的接待、處理；

九、負責商品混凝土市場信息的收集、匯總、分析、傳遞工作，并提交管理評審；

十一、負責對外的聯絡工作；

十二、負責公司檔案管理；

十三、負責公司機關小車隊車輛管理工作；

十五、負責辦公、生活區域環境因素的識別及辦公生活區域有關應急準備和策劃的管理，對公共衛生的突發事件進行調查、分析和處理；

十六、負責完成公司領導、上級機關、總經理交辦的其他工作。

一、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。

二、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

三、負責對外工作的組織、協調及內部各職能部門之間工作的溝通；

四、負責外交通安全、車務管理、企業資質、工商年檢等業務的辦理；

五、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

六、負責辦公文具用品的采購、發放管理；

七、辦理勞保業務，負責公司員工的勞保福利品的購買和各種制服的發放工作；

八、辦理員工各項福利事項，負責員工住房安排，膳食供應。負責員工生活區的管理和安全保衛工作；

九、負責職工身體健康檢查及日常疾病的預防；

十、出入廠管理、警衛、勤務、廠區安全維護；

十一、負責食堂衛生及日常工作的監督管理；

十二、廠區環境清潔及維護；

十三、領導交辦的臨時工作的落實。

主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報

紙收發，具體是：

一、接聽、轉接電話；接待來訪人員；

二、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作；

三、做好會議紀要；

四、負責部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送；

五、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記；

六、部門印信管理規定，保管使用公章，并對其負責；

七、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管；

八、好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續；

九、統計每月考勤并交財務做帳，留底；

十、管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉；

十一、負責計算機及網絡系統的維護、監督、管理工作；

十二、完成領導交辦的臨時工作的落實。

第四篇：總經辦崗位職責2011修改版

1總經辦崗位職責

1、總辦工作具有參與政務、掌管事務、搞好服務等主要功能，是企業發展的基本保障，對推動公司的發展進程有著重要的作用。

2、總經辦辦職能

（1）對外聯絡：協調與政府主管部門、社會職能機構的關系，建立良好的疏通渠道, 促 進公司與社會各界包括同行業企業的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業形象；

（2）制度制定：起草、修改、完善各項行政管理制度（包括會議、發文、檔案、印章、固定資產、圖書、電話、衛生、辦公用品領用等），監督、檢查、落實公司行政制度的執 行；

（3）文件與檔案管理：負責內部和外部文件的收取、編號、傳送、催辦，負責內部文 件打印、復印、傳真收發、函件發送、報刊雜志訂閱，負責各種合同、資料、文件、圖書、證書的歸檔和管理，負責公司注冊、變更等登記手續辦理；

(4)會議管理: 負責公司內部會議的安排，整理會議記錄，對會議決定進行催辦、查 辦和落實,代表公司出席有關會議，負責或協助公司組織對外重要會務及企劃、公關活動;

（5）物資管理：負責辦公用品及勞保用品的購買、發放、保管；

(6)費用管理：編制公司行政費用預算，控制行政費用支出，確定費用分攤范圍，按月份分攤各項辦公費用；

(7)信息管理：負責公司公文、資料、信息和宣傳報道工作，溝通內外聯系、保證上情 下達、下情上報；負責有關信息的整理和分析，為公司決策提供依據；

（8）黨務工作管理：負責黨建帶團建、工會、婦女等工作的開展與活動的組織安排。（9）其他：按照總經理的要求，正常發揮綜合監督職能的作用，維持公司正常的工作 秩序。

3、監督流程及內容：

（1）行政工作：

每月總結各部、各店辦公用品的請購情況，統計通報并存檔，作為考核評比的依據。

對公司運營過程中各項規章制度的執行情況進行檢查、記錄、匯總后向總經理匯報。同 時對整改落實情況跟蹤檢查，督促落實。

每季度檢查各部、各店的工作計劃完成情況。

（2）生產安全工作：每季度對各店的生產安全運營情況進行檢查，重點檢查領導對安 全工作的落實情況，檢查安全教育培訓記錄是否齊全，各種設備的安全保養、檢測是否及

時進行等保證安全平穩運營的工作。對評優選先有一票否決權。

（3）其他勤雜工做：對公司勤雜、日常事務工作的定期、度定期檢查，對不符合公司 規章制度要求的要跟進督促落實。

總經辦主任

總經辦主任總經辦主任 總經辦主任

職務名稱：總經辦主任

直接上級：總經理

直接下屬：文員、采購員。

崗位職責：

1.在總經理的領導下，主持總經辦的全面工作，組織對各部、各店辦公室各崗位工作的指導與監督，門工作 ??

22.負責組織收集和了解各部、各店的工作動態，協助公司領導協調各部、各店之間相關的業務工作，協調公司外部的相關業務工作，掌握公司主要活動情況，為公司領導決策提供意見和建議。

3.負責公司各種公共關系的建立。

4.負責組織公司行政、人資統計、檔案、印信、勞動紀律、消防、安全、公司車輛、食堂、保潔、公共衛生等有關管理制度的擬定、修改、補充、實施和考核評比工作。

5.匯總各部門、各店的年終工作總結和下一年計劃。

6.負責公司各種會議的籌備、組織工作。

7.負責做好公司來賓的接待安排。

8.負責公司辦公用品、勞保用品的采購、發放管理工作。

9.負責組織每季度末對各部、各店的綜合檢查、督導，并將檢查結果匯總、按獎懲制度實施情況公 布存檔。

10.完成公司領導交辦的其它工作任務。

總經辦

總經辦總經辦 總經辦文員 文員文員 文員

職務名稱：總經辦文員

直接上級：總經辦主任

崗位職責：

1.協助總經辦主任做好日常行政事務工作。

2.做好公司各種會議記錄（紀要），并整理打印，負責公司各類文字資料的起草（普通文稿）及

打印工作，及時分發至各部、各店。

3.接聽電話，做好記錄及時轉達相關人員。負責總經辦設備的使用及保養。

4.負責公司證明、印信、文檔的管理，做好借用登記及催回工作。負責及時將有關文檔資料整理

歸檔、登記、利用工作。

5.協調其他部門做好相關工作，起到溝通協調、上傳下達的作用。

6.負責每月統計、匯總的各部、各店辦公用品、勞保用品的請購計劃、購入后的入庫、發放、建

帳，并同財務定期核對帳務。

7.負責總部每月水票的購買、發放，員工餐卡的發放，客戶餐票的打印、發放、離職人員餐卡的 收回等工作。

8.負責協助領導來訪客人的接待、服務工作。

9.協助總經辦主任對公司各項工作綜合檢查、督導材料的記錄、整理、匯總、存檔工作。

10.協助總經辦主任對各類員工工服的定購、發放，并嚴格執行發放標準。員工離職后舊工服收繳 等統計工作。

11.負責每月末對公司辦公用品、勞保用品的庫存核查盤庫上報，每月初的物品領用、發放及記錄。

12.完成領導臨時交辦的各項工作。采購員

采購員采購員 采購員

職務名稱：采購員

直接上級：總經辦主任

崗位職責

1.認真貫徹執行公司采購管理規定和實施細則，努力提高自身采購業務水平。

2.貨（價）比三家，對于常用的物品要保持一定的庫存量，盡量集中購買，而使物料價格下降，選擇物美價平的物資材料，降低采購成本。

3.負責公司辦公家具、設備、辦公用品、勞保用品等的采購。

4.負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續。

5.抵制不正之風，不準個人收取任何回扣。

6.嚴把采購質量關。0}l?

7.工作流程：采購員每月持從總經辦文員處接收的經相關領導簽字齊全的辦公用品、勞保用品及其

它需購置的物品等《請購單》（共三聯）和《匯總表》的期中一聯在規定時間內按計劃要求購置完成并

及時完成入庫工作后持《請購單》和購物票據到財務報銷平帳。

《匯總表》、《請購單》的另一聯和由總經辦文員在發放物品核對無誤后存檔，第三聯由各部、各店的

指定領取各類物品人員作為憑證到總經辦領取相應物品，《匯總表》、《請購單》存檔備查。

《匯總表》用于每月集中采購，《請購單》用于臨時急需的零星采購。公司例會制度 公司例會制度公司例會制度 公司例會制度

一 一一一、、、、總則 總則總則 總則

為使公司的會議規律化、制度化，便于信息在各部、間的流通、共享，有利于對公司情況的溝通、了解，提高效率，進而科學民主決策，公司實行例會制度，特制定本辦法。

二 二二二、、、、會議種類

會議種類會議種類 會議種類

設立五種會議制度1、、、、總經理常務會議 總經理常務會議總經理常務會議 總經理常務會議

參加人：公司總經理與議題相關的高、中層管理部門、會議由總經理主持。

會議內容：

（1）議定公司經營計劃、批準財務預、決算；

（2）確定公司投資項目，討論企業增資、調整投資比例、資本運營及資本轉化等項目并報呈董事

會批準的項目事宜；

（3）討論、決定公司的組織機構的設置及高管人員的任免；

（4）討論、決定企業職工的工資獎勵、薪酬待遇、分配方法；

（5）修訂企業的基本制度；

（6）經營管理中的重大決策等事宜。

時間：周期不定期2、、、、集團 集團集團 集團例會 例會例會 例會

參加人：集團各部經理以上管理人員，各店店長、銷售經理、售后經理。會議由常務副總主持。

會議內容：

（1）、匯總上周（月）的工作進展情況。

（2）、上周(月)匯總問題的解決情況。

（3）、公司（集團）制度及精神的執行落實情況。

(4)、上周（月）工作匯報和下周（月）工作部署情況。

(5)、對公司（集團）發展方面的提議。

時間：每月三日下午五點三十開始。3、、、、經營分析會

經營分析會經營分析會 經營分析會

參加人：總經理、財務副總、常務（銷售）副總、售后副總，會議由財務副總主持。

會議內容：

（1）本月費用及成本控制與支出；

（2）下月相關財務指標的控制方法及指標；

（3）其他相關的財務問題。

4時間：每月初，由財務副總安排。4、、、、周例會 周例會周例會 周例會

各店店長組織召開。

參加人：各部相關人員。

會議內容：

（1）本周工作出現的問題的檢查討論；

（2）本周工作安排；（3）須各部門配合與協調事宜的確定；

（4）其他臨時性問題。

時間：每周一上午八點十分開始。5、、、、全體員工會議

全體員工會議全體員工會議 全體員工會議

參加人：公司全體人員，由總經辦主任主持。

議題：

（1）公司經營、管理情況通報；

（2）傳達公司重大決策及精神；

（3）討論與職工切身利益相關的重大問題；

（4）與公司經營管理相關的合理化建議。

時間：不定期，由總經辦按照公司領導的意見安排。

6、專題例會：由相關負責人與總經辦聯系會議召開的議題、時間、地點、通知相關人員。

三 三三三、、、、會議通知

會議通知會議通知 會議通知

總經辦根據會議要項內容擬定通知，發送至相關部門、個人，并確定出席會議人員能否出席，并做 出相應安排。

四 四四四、、、、會議記錄

會議記錄會議記錄 會議記錄

由總經辦文員（專題會議設專人）記錄，會后整理會議紀要下發、存檔。

五 五五五、、、、會議紀律

會議紀律會議紀律 會議紀律

（1）主題明確，參會人員認真準備發言或匯報提綱，陳述要簡要、準確，不可泛泛而談；

（2）會議要重實效，重大議題相關人員要會前溝通、協商，避免會上爭執，議而不決；

（3）參會人員缺席要向總經理（會議主持人）請假，講明原因；

（4）遲到或早退公司要通報批評；

（5）會議期間不得開小差，私下議論，如有疑問可示意或傳遞紙條；

（6）會議中要做記錄；

（7）會議期間將手機調振動狀態，特殊情況到場外處理。

六 六六六、、、、貫徹落實會議

貫徹落實會議貫徹落實會議 貫徹落實會議精神 精神精神 精神

重要會議結束后形成決議，參會者應在會議記錄上簽字確認，會后由總經辦負責督促與檢查落實

并向總經理匯報。

七 七七七、、、、其他 其他其他 其他

（1）公司（集團）會議紀要由總經辦統一存檔、催辦、備查，各店會議記錄各店自行存檔備查。

（2）例會逢法定假日順延，推后一天進行。辦公室員工行為規范 辦公室員工行為規范辦公室員工行為規范 辦公室員工行為規范 一 一一一、、、、崗位規范

崗位規范崗位規范 崗位規范

（1）遵守上班時間，因故遲到和請假的,必須事先電話聯絡。51-51免 費論文網-網-歡迎您

職務名稱：總經辦主任

直接上級：總經理

直接下屬：文員、采購員。

崗位職責：

1.在總經理的領導蠋

5（2）遇有工作部署應立即行動，并做到有步驟、迅速踏實地進行。51-51免 費論文網-網-歡迎

（3）工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。51-51免 費論文網-網-歡迎您

（4）長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給同事。椅子全部推入，以示主人在外。

（5）不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。51-51免 費論文網-網-歡迎您

（6）在辦公室內保持安靜，不得大聲喧嘩。51-51免 費論文網-網-歡迎您

（7）辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。51-51免 費論文網-網-歡迎您

（8）文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。51-51免 費論文網-網-歡迎您

（9）重要的記錄、證據等文件必須根據公司文件管理制度歸檔。51-51免 費論文網-網-歡迎您

（10）下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。關好門窗,檢查處理火和電等安全事

宜。切忌粗心大意，不關電腦等辦公電器，不鎖抽屜、文件柜即下班離去。

51-51免 免免 免 費 費費 費

二 二二二、、、、形象規范

形象規范形象規范 形象規范

1、著裝

（1）服裝正規、整潔、協調、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。51-51免 費論文網-網-歡迎

（2）鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。51-51免 費

2、儀容

（1）頭發梳理整齊,不戴夸張的飾物。51-51免 費論文網-網-歡迎您

（2）男員工修飾得當，頭發不掩耳、不觸領，不留長胡須。51-51免 費論文網-網-歡迎您

（3）女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。51-51免 費論文網-網-歡迎您

（4）保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。51-51免 費論文網-網-歡迎您舉止

（1）精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。51-51免 費論文網-網-歡迎您

（2）保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。51-51免 費論文網-網-歡迎您

（3）坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。51-51

（4）不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側向一邊。51-51免 費論文網-網

（5）避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。51-51免 費論文網-網

（6）不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。51-51免 費論文網-網-歡迎您

（7）站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂。51-51免 費

三、語言規范

1、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和。51-51免 費論文網-網-歡迎您

2、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。51-51免 費論文網-網-歡迎您

3、用謙虛態度傾聽、不要隨意打斷別人的話。551-51免 費論文網-網-

4、嚴禁說臟話、忌語。1-51免 費論文網-網-歡迎您

5、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。51-51免 費論文網-網-歡迎您 51-51免 費論文網

四 四四四、、、、社交規范

社交規范社交規范 社交規范

1、接待來訪

（1）接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。51-51免 費論文

（2）迎送來訪應主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

（3）來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為

來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址或引導到要去的部門。51-51免 費文

2、訪問他人

（1）遵守訪問時間，比

6（3）訪問領導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內。51-51免 費論文網-網-歡迎您

（4）用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。51-51免 費論文網-網-歡迎您

3、使用電話

（1）電話鈴響三聲之內要主動接聽，接電話時，要先說“您好”。51-51免 費論文網-網-歡迎您

（2）使用電話應簡潔明了，不要用電話聊天。51-51免 費論文網-網-歡迎您51-51免 費論文網-網-歡迎您

4、交換名片

（1）名片代表客人，用雙手遞接名片。51-51免 費論文網-網-歡迎您

（2）看名片時要確定姓名。51-51免 費論文網-網-歡迎您

（3）拿名片的手不要放在腰以下。51-51免 費論文網-網-歡迎您

（4）不要忘記簡單的寒暄。51-51免 費論文網-網-歡迎您

五 五五五、、、、會議規范

會議規范會議規范 會議規范

1、事先閱讀會議通知或做好準備，針對會議議題匯報工作或發表自己的意見。51-51免 費網-

2、按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。51-51免 費論文網-網-歡迎您

3、開會期間關掉手機或設成振動，不從事與會議無關的活動。51-51免 費論文網-網-歡迎您

4、發言簡潔明了，條理清晰。51-51免 費論文網-網-歡迎您

5、認真聽別人的發言并記錄，不得隨意打斷他人的發言。51-51免 費論文網-網-歡迎您

6、公司內部會議，按秩序就座。51-51免 費論文網-網-歡迎您

7、不要隨意辯解，不要發牢騷，保持會場肅靜。51-51免 費論文網-網-歡迎您

六 六六六、、、、安全衛生環境

安全衛生環境安全衛生環境 安全衛生環境

1、工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。51-51免 費論文網-網-歡迎您

2、提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。51-51免 費論文網-網-歡迎您

3、愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電及易耗品。51-51免 費論文網-

4、有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。51-51免 費論文網-網-歡迎您

5、養成良好的衛生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內不得吸煙。51-51免 費論文網-網

6、如在公共場所發現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。51-51免 費論文網-網-

7、定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所物品區分為有必要與沒有必要的，有必要的物品按規定

管理，沒有必要的清除掉。51-51免 費論文網-網-歡迎您

七 七七七、、、、上網規定

上網規定上網規定 上網規定

1、在工作時間內不得在網上進行與工作無關的活動。51-51免 費論文網-網-歡迎您

2、不得利用互聯網制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息。51-51免 費論文

3、不得對計算機信息網絡功能和應用程序進行刪除、修改或者增加。51-51免 費論文網-網-歡迎您

4、不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。51-51免 費論文網-網-歡迎您

八 八八八、、、、人際關系

人際關系人際關系 人際關系

1、同事關系：懂得 “理解與尊重他人比什么都重要”，營造 “同歡樂，共追求”的氛圍。51-51免 費論文網

2、尊重他人：肯定、贊揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵。51-51免 費

3、相互合作：在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。51-51您

4、禁止派別：不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結派。51-51免 費論文網-網-歡迎您

九 九九九、、、、心靈溝通

心靈溝通心靈溝通 心靈溝通

1、虛心接受他人的意見。51-51免 費論文網-網-歡迎您

2、不要感情用事。51-51免 費論文網-網-歡迎您

4、真誠對待他人。對他人有意見應

77、不要胡亂評議領導、同事或下級，更不能惡語傷人。51-51免 費論文網-網-歡迎您

8、對公司規章制度等信息，可對此提出意見和建議。-論文-網-歡迎 員工日常行為規范 員工日常行為規范員工日常行為規范 員工日常行為規范 一 一一一、、、、言語 言語言語 言語

1、上班初次見面，彼此問好致意：“您好”、“早上好”等。

不要冷面相向，匆匆而過。

2、接聽電話首先問好，隨后通報姓名，或說：“這里是世騰XX公司，您好!”

不要抓起電話就問：“喂!你找誰?”態度粗魯。

3、談話或打電話時，語氣和言詞要注意場合掌握分寸，給人好感。

不要不注意場合分寸令人難堪，也有損自己的形象。

4、稱呼同事或冠以“先生”“小姐”或直呼其名，注意親切有禮。

不要給同事亂起外號。傷人自尊，惹人反感。

5、在辦公場所言語溫和平靜，激動時盡量控制語氣音調，給人的印象是：成熟，有自制力。

不要喧嘩吵鬧，既妨礙他人工作，又有損個人形象。

6、研究工作時，坦誠發表意見，論事不論人地交換意見，進行討論。二 二二二、、、、行為 行為行為 行為

1、堅持“對人保持不變的尊重”的信念。平等待人、友善待人； 以禮相待，以誠相待。

2、愛護世騰財物，維護世騰利益。厲行節約，以最少的耗費爭取最好的效果。

3、愛護公司一草一木。時刻維護院落衛生整潔。主動維護世騰的形象、規范和標準。

三 三三三、、、、衣著 衣著衣著 衣著

按公司規定，各崗位人員在崗工作期間要穿著配用相應的工服和勞保用品，佩戴胸卡，保證整潔、得體、大方、安全的工作。

男士不得穿短褲、背心、拖鞋上崗。

女士不得穿超短裙、超短褲、吊帶衣裙或其它過分裸露的服裝及拖鞋上崗。

四 四四四、、、、儀表 儀表儀表 儀表

1、經常換洗衣服和工作服，給人潔凈清爽的感覺。

2、頭發保持適當長度，經常修剪指甲、刮胡須。予人精力充沛、清醒干練的感覺。

切忌男士發長過耳、胡須滿面，女士頭發蓬亂，指甲常不修剪。給人疲憊憔悴、心緒昏亂的印象。

3、注意飲食衛生，保持良好的身體健康狀態。

切忌暴飲暴食，偏擇偏食，不注意營養與衛生。

4、提高化妝技巧和審美水準，為自己設計最優雅美好的形象。贏得人們的尊重和喜愛。

5、保持健康的心理：自尊、自信、自愛、自重。精神振作。

五、行為

五 五五五、、、、行為 行為行為 行為

1、在辦公區域行走，從容不迫、莊重大方。在緊急情況下快步疾行、注意不發出大的聲響。

切忌來往奔跑，造成嘈雜煩亂的氣氛。既有損形象，又妨礙工作。

2、靠右行走，為對面行人留出通道。

切忌爭先恐后，猛然出入，可能撞傷他人和自己。

3、在樓梯拐角、門口處注意慢行，互相禮讓。

切忌推門而過，甩手關門。既可能給后面的行人造成不便，也給人舉止粗魯的感覺。

4、關門注意身后，待身后人走過再松手關門，尊重他人，彬彬有禮。

5、遇攜帶重物的行人，禮讓對方先行。如在門口，主動為對方開門，直到通過。

6、在通道和路口談話時，盡量靠邊，并注意不妨礙他人通行。0紳 六 六六六、、、、就餐 就餐就餐 就餐

1、按規定時間就餐，取餐具時遵守秩序，不急不躁；排隊輪候，舉止文明。

2、厲行節約，對不限量供應的食品按需取用。需多少，盛多少；盛多少，吃多少。

3、用餐后自覺將餐具送到洗碗間。

4、帶領客人（客戶）用餐時，要禮貌引導其按公司規定用餐。

七 七七七、、、、工作 工作工作 工作

1、保持嚴肅、認真、合作、自信的工作態度。

2、嚴格執行工作流程，服從主管的工作安排，發現問題，根據問題的不同嚴重程度，及時報告上一級 領導。3認真清點物品，完成記錄，做好班前班后的交接工作。

4、在工作中要保持工作環境的整潔，使工作有條不紊，系統化。

5、團結友愛。不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。

6、互相幫助，充分肯定別人的長處，努力改進自己的不足，取長補短。

7、嚴守職業道德，工作時候專心致志，不做與工作無關的其他雜事。

8、未經主管領導允許，不得私自動用公司車輛、商品車、客戶車輛，如有違反，造成損失的由個人承

擔全部責任，情節嚴重者開除處理。

9、非工作需要，任何時候不得酒后上崗，不得在宿舍內酗酒或組織娛樂活動，影響其他員工正常休息。

10、及時向上級反饋公司組織的各項工作進程，實行“四小時復命制”，11、員工在業務范圍內，應堅持合法、正當的職業道德，反對以賄賂或其它不正當手段取得不正當利益。

不得索取或者收受相關業務往來單位（客戶）的酬金（回扣），違反者，視情節輕重，公司給予相應罰

款直至開除，并收回所收之財物。

12、員工不得挪用公款謀求個人利益或為他人謀取利益，如有違犯予以開除，并依法追究其刑事責任。

13、嚴格遵守公司保密制度，不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說。

八 八八八、、、、安全 安全安全 安全

1、嚴格執行公司消防安全制度，遵守所有的安全指導。

2、了解公司各種安全標志，愛護公司防火和安全設備。

3、培養牢固的安全觀念，行動慎重，避免任何可能給自己和同事帶來危險和危害的行為。

4、發現任何不安全現象—火災隱患、設備失控等，立即向主管報告，并采取必要的行動。但在對

設備的性能、特性不了解，對由此可能產生的后果不能做出正確判斷的條件下，不要采取任何行動，以防事態進一步惡化。

5、按安全規定正確地使用保護裝置和正確著裝。

6、受到傷害，不論輕重立即向主管報告，以便及時進行救護和治療。

7、清楚地了解所在區域的所有緊急出口和疏散路線。

8、明了以下火警應急程序：

（1）發現火情立即通知主管。

（2）找到最近的警鈴按響。

（3）如果可能的話，用滅火器滅火。

（4）如果火情無法控制或煙霧太多，立即撤出。

（5）當聽到疏散警報時，由最近的緊急出口迅速離開所在的建筑物，疏散過程中：

不要奔跑，不要高聲喊叫。不要因某種個人原因返回。不要吸煙。

保密制度 物的行人，禮讓對方先行。如在門口，主動為對方開門，直到通過。

（9第一章 總則

第一條 為了維護公司的利益，加強全體員工的保密意識，特制定本規定。

第二條 秘密劃分為絕密、機秘、秘密三級。第二章 細則

第三條 嚴守秘密，不得以任何方式向公司內外無關人員散布、泄漏公司機密或涉及公司機 密。

第四條 不得向其他公司員工窺探、過問非本人工作職責內的公司機密。

第五條 嚴格遵守文件（包括傳真、計算機盤、光碟）登記和保密制度。秘密文件必需設置

口令。并將口令報告董事長（總經理），不準帶機密文件到與工作無關的場所，不得 在公共場所談論秘密事項和交接秘密文件。

第六條 嚴格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案，須經總經理批準，并按規定辦理借用登記手續。

第七條 秘密文件、資料不準私自翻印、復制、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復制時，應

按有關規定經綜合部批準后辦理。復制件應按照文件、資料密級規定管理。

第八條 會議工作人員不得隨意傳播會議內容，特別是涉及人員、機構以及有爭議的問題。

第九條 調職、離職時，必須將自己經管的秘密文件或其他物品交至公司董事長（總經理），切不可隨意交給其他人員。

第十條 公司員工離開辦公室時，必須將文件放入抽屜和文件柜中。

第十一條 發現失密、泄密現象要及時報告，認真處理。對失密、泄密者給予50—100元罰款；

造成公司嚴重損失的予以開除，并送有關部門處理。

第三章 附則

第十二條

保密守則：

1、不該說的機密，絕對不說；

2、不該問的機密，絕對不問；

3、不該看的機密，絕對不看；

4、不該記錄的機密，絕對不記錄；

5、不在非保密本上記錄機密；

6、不在私人通信中涉及機密；

7、不在公共場所和家屬、子女、親友面前談論機密；

8、不在不利于保密的地方存放機密文件、資料；

9、不在普通電話、明碼電報、普通郵局傳遞機要事項；

10、不攜帶機密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。公司印信管理制度

1、對公司經營權重大關聯，涉及政策性問題或以公司名義對政府行政、稅務、金融等機構，以公司名義的行文、蓋公司章，對涉及合同協議的簽定蓋公司合同專用章。

2、文件、合同證明等需用印時，應填寫“用印申請單”，經主管核準后，連同經審核的文稿

等交監印人用印。

3、監印人對未經批準的文件或未填寫“用印申請單”，不得擅自用印，違者將追究責任并給 予處罰。

4、印信遺失時除立即向上級備案外，并依法公告作廢。

5、對需開據的介紹信要填好順序號，規范填寫，不準隨便出據空白介紹信，如果發生因此給

公司帶來的損失由當事人負全責。

6、各種印信由監印人負責保管，如有遺失或誤用情況，由監印人負全責。觥?（5）當聽到疏散警報時，由最近的緊急出口迅=

檔案管理制度

1、凡是公司辦理完畢的具有保存價值的各種文件資料、各類信息。

2、文書、基建、人事檔案由綜合部負責搜集整理，立卷歸檔保管。

3、各部門將歸檔資料應在次年三月末以前整理完畢后移交綜合部。

4、財務檔案由財務部自行保管。檔案室管理制度

1、對接收整理的各類檔案，要認真檢查質量，辦理好交接手續，及時登記分類，對號入座。檔

案資料要經常核對，做到帳物相符。

2、嚴格執行保密制度，維護檔案的安全和機密，任何人未經許可，不得擅自擴大使用范圍。

3、認真執行檔案借閱制度，嚴防檔案損壞、散失、失密，同時做好檔案的利用統計工作。

4、保持檔案室清潔衛生，嚴格做好防火、防盜、防潮、防鼠、防蛀、防曬、防塵等工作。檔案借閱管理制度

檔案借閱管理制度檔案借閱管理制度

檔案借閱管理制度

1、借閱檔案時，必須填寫借閱單。

2、借閱檔案，應嚴格遵守保密制度。做到不丟失，不泄密。

3、借閱者必須保證所借檔案資料完整無損，不得拆散、抽換、圈點、劃線、涂改或作其它任何

標記。借出的檔案，不準轉借他人，要嚴加保管。

4、借出的檔案應當日歸還，最遲不能超過七日，需要延長時間的應重新辦理借閱手續，節假日

前必須返還。工作有變動時，必須返還所借檔案。

借閱檔案資料，一旦發生損壞、丟失或失密，應立即向領導和有關部門報告，依據《檔

案法》有關條款處理。辦公用品管理制度

一、為保持辦公用品的妥善保管，物盡其用及保障正常辦公且嚴格控制辦公費用支出，特制 定本制度。

二、辦公用品包括：

1、公司給員工配置的辦公桌椅和員工日常工作所需的個人辦公用品等；

2、公司給部門配置的文件柜、機柜、電話機、計算機、打印機等；

3、公司公共的辦公用品如傳真機、復印機、飲水機、沙發、茶幾等。

三、各部門需采購之辦公用品，須填寫《辦公用品請購單》，在每月20日送到辦公室，辦公

室匯總編制采購計劃，報總經理審批，由采購部門負責采購，如涉及專業用具，應由使 用部門和采購部門共同購買。

四、辦公用品由辦公室和備品庫設專人管理。辦公用品購入后，應按采購明細單逐一驗收，簽字登記上帳入庫。然后憑購物發票（發票注明驗收人、經辦人簽字）到財務審核報銷（屬低值或固定資產需填寫低值易耗入庫單）。物品出庫，必須有領取人簽字，做好出 庫管理。辦公用品負責人必須做到帳物清楚，如有損耗，注明原因。

五、各部、各店請領辦公用品應指派專人負責，每月25日前持《辦公用品請購單》復聯，到總經辦領取。個人辦公用品由部門統一領取后分別發放。

六、每個員工都應遵循勤儉節約原則，按有關規定使用辦公用品。

1、計算器、清掃工具等辦公用品以舊換新。

2、計算機、打印機、電話機、傳真機、文件柜、辦公桌、沙發、茶幾等辦公用品，實行責任

監管，責任監管為直接使用部門。公司購入辦公用品的使用說明書，保修證書均由總經辦門口，主動為對方開門，直到通過。

（11管理負責存檔。使用部門留存復印件妥善保管。辦公用品需維修時由綜合部指派專人負責。

人為損壞辦公物品，按價賠償并做相應處罰。

3、報廢物品應由使用部門提交具體情況說明，根據物品的價值由各級領導審批，由總經辦統 一處理。

4、每月月底辦公室、庫管將各部門領用辦公用品情況匯總上報，并盤庫。

七、員工離職應交回公司配備的辦公用品（低值易耗品除外），否則折價賠償。

八、公司辦公用品的管理進入成本核算。

附：《辦公用品請購單》

員工工服制發 勞動保護

用品的發放及使用期限的制度 為更好的樹立企業形象，展現員工良好的精神風貌，特制定員工工服、勞動保護用品的發放和 使用期限規定。

一、工服的制發，穿著辦法及使用期限。

（一）工作服的制做由總經辦統籌招標承制（或購買成衣）。

1、西服、白襯衣的定做（購買），按公司規定要求在標準范圍內定做（選購）。

2、售后維修人員工服，按大眾公司標準購買（定做），要按維修人員數加定10—15％以備新進 人員之用。

3、其他崗位人員（保安、水電維修工等）工服，可根據實際情況到專業用品店購買或定做。

（二）員工每年制（購）發服裝標準：

1、集團各部、各店財務、客服人員：

（1）藍（黑）西服（2件套套裝）：

每1年每人發放1套。

（2）白長袖襯衣：

每1年每人發放2件。

（3）白半袖襯衣：

每1年每人發放2件。

（4）藍夏褲：

每1年每人2條。

2、保安人員：

（1）保安制服：

每2年每人2套。

（2）長袖襯衣（灰）：

每1年每人2件。

短袖襯衣（灰）：

每1年每人2件。

（3）藍夏褲：

每1年每人2條。

（3）單帽：

每2年1頂。

（4）棉帽： 每4年1頂。

（4）棉皮鞋：

每2年1雙。

（5）棉大衣：

每4年1件。

3、銷售部人員：

（1）藍（黑）西服（3件套套裝）：

每1年1套。

（2）白長袖襯衣：

每1年每人2件。

（3）白半袖襯衣：

每1年每人2件。

（4）藍夏褲：

每1年每人2條。

庫管員：

按售后維修人員標準執行。

4、售后部管理及服務人員：

（1）藍（黑）西服（3件套套裝）：

每1年1套。

（2）白長袖襯衣：

每1年每人2件。

（3）白半袖襯衣：

每1年每人2件。

（4）藍夏褲：

每1年每人2條。

5、售后維修人員：

（1）藍夾克套裝：

每1年每人2套。件柜、辦公桌、沙發、茶幾等辦公用品，實行責任 監管，責5

（2）半袖夏裝：

每1年每人2套。

（三）換季、每年以五月、十月為換裝時間

（四）服裝穿著規定：

1、穿著工作服是代表公司的形象和精神，必須保持整潔。

2、為方便工作，工作服可以穿出公司外。

（五）使用年限

1、工作服穿著及保管，售后維修人員以一年為期，機關行政人員以

年為限，按領用之日 算起。

2、工作服如未達使用年限遺失或故意損壞者按原價賠償，補充新裝，使用期限順延。

3、離職員工如領用服裝未到使用年限的，按制（購）服裝時，公司出資部分的比例分別扣

繳相應的款額，服裝歸其個人。

（1）領用時間在三個月以內的按50％扣繳。

（2）領用時間在三個月以上，六個月以內的按30％扣繳。

（3）試用期按80％扣繳。

4、售后服務部維修人員工服領用交回。流程：

（1）需要新增或更換工服時，所在部門將所需數量、規格（個人身高）統計清楚后報綜合

部，由綜合部統一聯系定做。申報服裝規格時，必須本人填寫，別人代申報的，出現穿著

不合適后果由代申報人負責。

（2）工服發放時，統一由綜合部人員按申報的數量、規格如實發放，領取人簽字后存檔備 查。

（3）如有離職或崗位變動（不需穿該類工服）的，應將本人所穿用的工服清洗干凈后，及

時交到綜合部庫管員處，由庫管員簽字確認后做好入庫登記。如果工服過臟，每套扣2 元洗衣費。

（4）所交工服必須是本人所穿用的，不許將自己狀態好的工服與別人調換，再把別人的破

舊工服交回，一經發現將按工服原價扣款。

5、其它工服發放流程均可參照執行。

二、勞動保護用品的發放標準及使用期限

根據公司各工種的工作性質不同，對勞動保護用品的發放標準及使用期限做如下規定：

（一）、救援服

救援服屬臨時急救車輛時用之，公司每1年配備冬、夏救援服各1套，由售后部指定專人負

責。用時到庫管員處辦理借用手續，用后及時交庫并辦理返還手續。

穿用救援服時要注意愛惜，避免不必要的損傷。

（二）、水靴

水靴是為售后噴漆、洗車人員配發穿用。

單靴：

每1年每人一雙。

棉靴：

每1年每人一雙。

（三）、電焊帽

為電焊工配發。

每1年1個，鏡片根據清晰度酌情發放。

（四）、色鏡

為氣焊工配發。

每1年1付。

控制方法及指標；

（3）其他相關的財務問題。

（五）、線手套

為售后機電人員工配發。

每人每月5付。

（六）、毛巾

為每個班組公用和每個噴漆工配發。

每個班組：

每月1條。

噴漆工：

每人每月1條。

（七）、擦機布

為內燃、鈑金班組配發。

機電班組：

每組每月2打。

鈑金班組：

每組每月2打。

（八）、洗衣粉（洗手液）

為機電、鈑金班（噴漆）組配發。

機電班組：

每組每月1袋洗衣粉。

鈑金班組：

每組每月1袋洗衣粉。

噴漆班組：

每組每月1桶洗手液。

（九）、拖布、笤帚、撮子、掃帚、鐵鍬

為各部門、班組配發

拖布：以售后班組為主，原則上按月發放，拖布頭按班組所需領用。

機電班組：

每月8個拖布頭。

鈑金班組：

每月4個拖布頭。

噴漆班組：

每月2個拖布頭。

其他部門及崗位領用后，堅持以舊換新的原則續領，更換周期參照售后標準。

笤帚、撮子：以售后班組為主，原則上每2個月領用一次，之后堅持以舊換新的原則續領。

其他部門及崗位領用后，堅持以舊換新的原則續領，更換周期參照售后標準。

掃帚：為冬季掃雪和更夫清掃院落使用，需用時請購領用，用后妥善保管。

鐵鍬：屬特殊性勞動需要，個根據實際情況臨時請購領用，用后妥善保管。衛生管理制度 總則 總則總則 總則： ：： ：衛 衛衛

衛生為各部門上班后的第一項工作

生為各部門上班后的第一項工作生為各部門上班后的第一項工作 生為各部門上班后的第一項工作，，清掃完畢后方可正式開始工作

清掃完畢后方可正式開始工作清掃完畢后方可正式開始工作 清掃完畢后方可正式開始工作。。

1、公司員工均有責任與義務維護公司各處衛生達標的，以為顧客提供舒適、整潔環境。

2、依據公司、部門設定相應的衛生管轄區域，各區域的負責人保持管轄區范圍內衛生。

3、公司各部門每周日下午下班后進行全員大清掃，以各部門為單位，按指定區域清掃。

4、公司每名員工有義務將身邊的廢品、煙頭、雜物拾起放入垃圾桶內。相應位置由相關責任小 組人負責。（要附衛生分擔區圖）

5、本制度意在為客戶、員工創造整潔舒適的消費、工作環境，如有違反，每項罰款5元。

公司環境衛生管

公司環境衛生管公司環境衛生管 公司環境衛生管理規范 理規范理規范 理規范

1、員工的自行車、摩托車、汽車統一在指定地點自覺擺放整齊。

2、不得從窗戶口向外丟棄任何雜物。

3、院內保持無雜物、積水、煙頭。

4、各分擔區負責人每天至少清理一次。

5、高層玻璃帶由各店綜合部負責聯系保潔公司定期清理。

每1年每人2條。

5、售后維修人員：

（1）藍夾克?員工個人衛生管理規范

員工個人衛生管理規范員工個人衛生管理規范 員工個人衛生管理規范

1、男員工不得留長發、蓄胡須，女員工不得濃妝上崗。

2、不得戴過多的首飾。

3、工作服、胸卡保持整潔干凈。

4、銷售及辦公室人員，保持皮鞋表面光亮。

5、襯衫紐扣系到第2個扣以上，領帶保持整潔得體，不得坦胸露懷、散扣。C~1.JPG

第五篇：總經辦各崗位職責

總經理辦公室職責

主要職責：負責行政辦公工作，工商、法律事務工作，后勤服務工作，車輛及檔案的管理工作。

一、行政辦公工作

1、負責企業文化、品牌建設，報刊編輯等工作；

2、負責公司文秘、會議、文印、公關接待等工作；

3、負責公司信息上傳下達，內、外部事務的協調和重要事物的督辦工作；

4、負責公司檔案、印信管理，保密管理等工作；

5、負責用戶投訴和客戶服務監督工作。

二、工商、法律事務工作

1、負責公司工商注冊、年檢等工作；

2、負責公司法律事務工作。

三、后勤服務工作

1、負責公司后勤事務工作。采購辦公用品、勞保用品、管理辦公設備、安排值班、管理食堂、物業等；

2、負責公司車輛及檔案的管理。

總經辦主任職責

1、負責總經理辦公室的全面工作：發揮好總經理的參謀、助手作用，指導和督促總經辦人員完成本職工作，以保障各項工作高效有序的完成。

2、負責組織和實施各項活動，編制各種行政辦公規章制度，制定工作計劃。

3、負責公司的文秘、檔案、保密管理工作。

4、負責企業文化、品牌建設工作。

5、負責公司的行政辦公工作。

6、負責公司工商、法律事務工作。

7、負責公司的后勤服務管理工作。

8、完成公司領導交辦的其它工作。

總經辦主任助理職責

1、協助總經辦主任做好總經辦的各方面工作。

2、按主任的授權，做好行政、后勤等方面的工作。

3、主任不在（或外出）時履行主任職責。

4、完成公司領導交辦的其它工作。

總經理秘書職責

1、負責總經理的內外事務接待工作。

2、按公司規定時間草擬工作計劃、總結、報告、月度工作計劃要點，以及辦公室的半年、總結。

3、負責公司印章的保管、使用及公司介紹信及證明信的簽發。

4、負責來往公文、文件的收發以及起草以辦公室名義下發的文件、制度；根據工作安排做好會議記錄和會議文件的起草發放工作。

5、審核文件是否符合上級的有關政策法規與公司有關規定；初審和校對以公司名義下發的文稿。

6、負責部門人員的培訓工作。

7、完成領導交辦的其它工作。

服務監督員職責

1、負責用戶設訴和服務監督工作

2、負責公司辦公電話的調試、維護及辦公話費的管理以及公司名片的管理工作；

3、負責公司會務的保障及攝像、照像等工作。

4、負責外來人員的后勤保障工作（安排住宿、訂餐等）。

5、完成領導交辦的其它工作。

品牌管理員職責

1、負責公司宣傳、廣告等活動的策劃執行工作。

2、負責公司企業文化建設、形象宣傳工作。

3、負責對外界的宣傳報道工作。

4、負責公司印刷品的管理工作。

5、負責公司打印室的管理工作。

6、完成領導交辦的其它工作。

1、負責公司辦公用品的保管、發放工作。

2、負責招待禮品的保管、發放。

3、負責公司值班安排。

4、負責部門日常事務、考勤、報表工作。

5、負責公司各種執照的年審、變更工作。

6、負責移動通訊話費報銷的管理工作。

7、對外來電函做好記錄，經請示領導后做出處理，并做好詳細記錄。

8、完成領導交辦的其它工作。

1、負責公司文書、檔案工作。

2、負責公司各項制度的管理工作。

3、負責公司領導的報紙分發及公司報刊訂閱分配工作。

4、負責公司勞保用品、工作服的保管與發放工作。

行政助理職責

檔案管理員職責

5、負責公司會議室、接待室的管理工作。

6、完成領導交辦的其它工作。

采購員職責

1、負責公司辦公用品、勞保物品的計劃、采購工作，以及對供應商的考察、競標工作。

2、負責招待禮品的采購。

3、負責公司辦公設備、低質易耗品的統計管理工作。

4、負責所采購物品的入庫臺帳工作。

5、完成領導交辦的其它工作。

物業員職責

1、負責公司范圍內小區物業、保潔管理工作。

2、負責公司的綠化管理工作。

3、負責公司房屋維修、維護工作。

4、完成公司領導交辦的其它工作。

食堂管理員職責

1、負責公司食堂的事務管理工作。

2、負責組織落實食堂人員的分工，并指導其作好本職工作。

3、負責組織編制餐廳食譜，并實施；以及計劃、采購食堂日常所需給養。

4、負責搞好食堂環境衛生工作。

5、負責做好員工思想工作，及時了解員工思想動態，解除員工的后顧之憂，使員工全身心投入到工作中。

6、負責做好食堂廚師的績效考核工作。

7、完成領導交辦的其它工作。

車隊隊長職責

1、負責公司車輛和駕駛員日常管理工作，合理調配車輛，確保各單位生產和業務用車。

2、嚴格執行派車制度，認真填寫派車記錄。

3、每周組織一次安全例會，學習交通法規，交流駕駛經驗，對事故案例分析，強化駕駛員的安全意識。

4、組織好“車場日”活動，并做好記錄。

5、及時掌握公司車輛技術現況及運行情況，合理安排車輛的維修和保養工作，確保車輛技術狀況良好。

6、月底做好節油、車輛運行、修理費用的統計，填寫《車輛運行情況月報表》，上報集團公司行政管理部。

7、做好駕駛員思想工作，及時掌握其思想動態，解除員工后顧之憂，使駕駛員全身心投入到工作中。

8、做好駕駛員的績效考核工作。

9、完成領導交辦的其它工作。

車輛管理員職責

1、行使調度職權，掌握全部車輛的技術及運行狀況，抓好車輛管理，人員管理，認真及時完成領導下達的各項任務。

2、熟練掌握本職工作，做到安全第一，生產第一，提高對各部門的服務質量。

3、保證本公司車輛的正常調度運行，按優先保證生產的原則，統籌安排好各部門工作用車。

4、做好所有車輛的行車公里和油料消耗的統計工作，審核車輛差旅費報銷單據。

5、安排好夜間和節假日值班車輛和值班司機，嚴禁出現漏值。

駕駛員職責

1、駕車途中，做到精神高度集中，杜絕閑談、吸煙、飲食及其它防礙安全行車的行為。

2、嚴禁將車輛交由他人駕駛，嚴禁駕駛員酒后開車和超速行駛。

3、行車前檢查車廂、車門是否關好，各項安全設施是否齊全，嚴禁超載。

4、駕駛員要對自己的車輛進行日常的維護與保養，做到出車前檢查，回場后保養，使車輛技術狀況良好。

5、車輛出現故障立即解除，嚴禁駕駛員帶病出車。

6、搞好車輛衛生，辦用戶提供干凈的乘車環境。

7、服從調動指揮，認真獨立地完成指派的工作任務。

8、完成領導交辦的其它工作。