第一篇：電信業務員執行力培訓資料

電信業務員執行力培訓資料

主講師：林俞丞

第一章 職業化理念----有效執行之基石 一．企業喜歡什么樣的職業人士

做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處 二．人才的真義

人才評價標準：一是能力，二是態度 人才坐標系：人才，人財，人材，人裁 四類人ＣＡＩ的待遇 企業家名言：

三．全體員工必備的職業化基本理念 1.敬業并精業

案例：勞模張秉貴把普通工作做精的故事/李瑞環的故事 案例：海爾員工的“日清日畢，日上日高” 案例：艾柯卡的成功 討論：什么是命運？

案例：兩個傻子的故事—企業家羅紅的經歷/阿甘正傳中的阿甘 2.擁有良好的心態和信念 積極心態和消極心態對比

人類精神的陽光：積極心態的案例分析 培養積極心態的13種實用方法 案例：羅文—把信送給加西亞 案例：雷鋒的故事

錄像：一個殘疾人的生活故事 3.做事先做人

做一個勇于承擔責任的人 做一個具有團隊精神的人

做一個善于學習的人

做一個了解組織與他人需要的人 做一個虛懷若谷的人

案例：企業家吳紹章的故事 4.內部、外部客戶導向

案例：聯想的內部客戶理念 5.工作目標導向，有問題意識

目的意識和問題意識 案例：妻子拉床單

第二章 目標計劃----有效執行之前提 一．以科學的方式進行工作 1.介紹ＰＤＣＡ法

2.科學工作方法之六大步驟 第一步，明確目標； 第二步，收集相關資料；

第三步，根據所掌握的資料做出判斷； 第四步，制訂計劃； 第五步，執行計劃； 第六步，檢討并修正方案

案例：假設你周六請兩位朋友來家吃飯 二．進行有效的目標計劃管理 1.設定目標的原則 目標的SMART原則 目標舉例說明 目標制定練習

2.確定目標的行動計劃 5W1H原則

制定目標工作單的步驟

范例：行動計劃－目標工作單 練習：目標工作單制定練習3.實踐目標，解決問題

案例：電路板的質量為什么不合格? 4.目標執行的反饋方法 范例：目標追蹤單

范例：目標執行困難報告單

練習：選定一個虛擬目標，利用上述表單中的一個進行練習

第三章 溝通協作----有效執行之保障 一.掌握有效溝通的六特性 1.雙向性

案例：美國經理人對中國經理人的評價 案例：劉經理給小王布置工作 游戲：閉眼撕紙

2.明確性

案例：劉經理給小王布置工作

案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事 3.談行為不談個性

案例：劉經理批評小王 案例：某女營銷員失單 4.積極聆聽

案例：著名教授的心理學依據 現場測試：聆聽的能力 聆聽的技巧

5.善于提問，不要質問 兩種有效提問方法 游戲：黑板猜字 6.善用非語言溝通 非語言溝通的方式

溝通游戲：語氣與語調的練習實例：目光接觸的溝通技巧 二.怎樣與上級溝通? 1.案例1：某公司宋先生的疑問 2.案例2：施女士該怎么辦？ 3.與上司溝通的總原則 4.與上司溝通的一般技巧 三.怎樣與平級溝通? 1.平級之間溝通難的原因 2.平級之間如何積極地溝通 1）堅持原則，維護權利

2）積極地提出要求，采取直接了當的態度 3）積極地拒絕

4）積極地表明不同意見 5）按工作流程積極配合 四.如何有效對下級溝通 1.案例和啟示

案例：高經理為什么受累不討好？ 案例：通用電氣公司的直接溝通 2.溝通對領導者的特殊意義 案例：毛澤東善于和群眾溝通

案例：某經理人內向，不善與部下溝通 3.管理者怎樣與下級溝通？

今天的管理人員面對復雜的管理現象 成敗之別

成功管理者的溝通圈

案例：一家工廠的管理層希望生產線的員工自帶咖啡 五.團隊協作與團隊執行力

引子案例：大雁群飛的故事-團隊協作的重要性 1.團隊協作與團隊精神 員工溝通協作執行的境界

寓言：團隊執行的境界--第三面鏡子 中國員工差距在哪里？

為什么這么評價我們中國人？

鏡子哲學—走出“自我中心主義” 案例：天堂和地獄的區別

2.團隊協作大游戲：團隊執行效果的檢驗

第四章 時間效率----有效執行之關鍵 引子：工作成功的模型公式

現場測試：你管理時間的能力如何？ 一.時間管理概述 1.時間管理的原因 2.時間計算練習

胡適先生的一篇演講 3.時間利用問題 4.時間的獨特性

案例：銀行向你撥款 5.時間管理概念 二.時間管理的核心

1.習慣管理：時間哪里去了？ 2.價值管理：時間大盜 三.時間管理的原則 1.效率與效果 2.80/20法則 3.工作價值矩陣

工作價值矩陣事務分類表 工作矩陣結果

作一個高效的工作者

四 有效時間管理的四個步驟 兩種有力工具：

（1）行事月歷價值參考行事月歷表 行事月歷制定方法 常規項目范例 常規項目表

私人重要事件范例 私人重要事件單 練習：行事月歷制定（2）運用待辦單的原因 參考待辦單表 待辦單制定方法 確定時間優先順序 確定重要度

有效制定待辦單的幾點建議 練習：待辦單制定練習

五.時間管理的具體實用方法和技巧（1）集中注意力在M2類事情

（2）使用個人管理手冊，如行事月歷和代辦單等（3）學會拒絕，說不（4）克服拖延

現場測試：拖延商數

在時間控制上容易陷入的陷井（5）同類事情同時做

（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病（7）善于運用零星時間，增加時間利用率（8）常規事項堅持養成良好習慣

（9）系統管理你的時間，善于用好別人的時間

（10）以人為本使用時間，主管在“人的管理”上要舍得花時間

（11）充分運用現代管理工具，例如電腦、信息管理系統，提高時間利用效率。（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態的偏差，個別差異。六.時間管理案例---王經理的每日工作時間計劃表

第五章 創造性思維----有效執行之利器 一.提高員工創新思維的能力 引子案例：索尼發明隨身聽 1.系統思維 珍珠與項鏈 創意=A+B 案例：蔣介石的教訓總結 2.逆向思維

案例：大禹治水的故事 案例：西方的妓女注冊制 案例：潘石義賣現代城

二.團隊創造性思維的開發方法--頭腦風暴法 1.什么是頭腦風暴法 2.運用頭腦風暴法的原則 3.頭腦風暴法的優點

頭腦風暴案例：如何提高銷售業績？

頭腦風暴法實地練習：人生面對的主要風險是什么？ 三.創造性思維是對傳統思維的突破

案例：愛因斯坦發現相對論 游戲演練：創新思維模式 創新思維游戲：解繩游戲

結束語：輝煌事業的起步從有效執行開始

電信業務員提高團隊執行力對團隊目標實現的重要意義 1.何謂執行力，執行的實質

2.何謂團隊，高執行力團隊的六大特征

3.提高執行力對團隊目標和個人目標實現的重大意義

案例分享：全球執行力典范—西點軍校的執行力核心精髓的介紹 第一部分 執行到位的八大關鍵之一－—文化氛圍引導

管理層強烈的執行意識，文化重視，戰略重視，創造執行氛圍 1.創造執行文化氛圍的四個條件 2.視頻學習：看執行的決心和立場

3.案例學習：看優秀企業如何創造執行的文化和氛圍 第二部分 執行到位的八大關鍵之二－—主動負責心態 積極負責，信任支持，創新思路，推動計劃有效執行

負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態去實現目標

1、團隊精神的“龍骨”就是負責任

2、從“喂藥故事”理解功勞與苦勞的不同

3、從“張勤發貨”理解真正的負責任=令到事情發生

4、小組討論：新員工入職后三種情況的責任劃分 第三部分 執行到位的八大關鍵之三－—制度流程健全 嚴格的責任劃分，制度和流程越有操作性，越有利于執行

1、嚴密的制度是執行的保證：海爾執行力四法則

2、優化的流程確保高效：麥當勞優化流程的啟發

3、清晰的標準讓行為可度量可糾偏：聯想集團案例分享

4、執行中，需要堵住的四個借口

5、制度重在執行：案例學習－－看日本人如何管理中國工程

6、細節決定成敗：來自二戰的啟示，維納民謠給我們的啟發 第四部分 執行到位的八大關鍵之四－—溝通協調順暢

1.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析 2.達成良好溝通應該具備的五大心態

3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別

4.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領

5.在不同情境下的溝通方法，如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長

6.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的 7.角色扮演：

a)對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？ 上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？ 如何處理下級越級向你匯報？ 如何處理員工的過失行為？

如何處理上司調派自己員工工作的情況？ 如何面對有能力但有個性的員工？

b)視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術

第五部分 執行到位的八大關鍵之五—－績效考核落實 崗位有職能，考核有標準，績效考核幫助企業執行到位

1、績效關鍵指標的確立

2、考核四步驟的關鍵方法

3、讓績效考核落實到位的五個建議

案例分析：一個失效的績效考核方案的原因分析 第六部分 執行到位的八大關鍵之六—目標計劃清晰 目標計劃時間領導能力－－－幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法

1.目標管理五原則SMART、六步驟

2.目標管理必須解決好的八個問題 3.計劃管理的PDCA管理循環

4.計劃管理的5W2H方法 5.擬定工作計劃的思維和原則 6.工作分派時應考慮的三個因素 7.時間管理四象限的優選方案 8.經理人有效時間管理的六個建議

9.案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里 第七部分 執行到位的八大關鍵之七—有效運用授權

有效授權－－－讓你權利下放、責任下放，從事件中抽身，站高一線，關注整個部門

1.授權的好處

2.授權所需的前提條件 3.授權上的常見五大誤區 4.授權者應該具有的心態

5.根據下屬狀況決定授權的七個層次

6.案例討論：從某企業一個授權現象，來分析問題所在及解決方案

講師介紹：

講師姓名：林俞丞 實戰執行力系統專家

眾卓企業管理咨詢有限公司簽約講師 超級盈利思維系統創始人 天津大學工商管理學碩士

北京大學、清華大學總裁班客座教授

時代光華、前沿講座、財富講壇特約講師 盈利性系統思維訓練體系提出者 “4+1”執行運營系統創始人

“三五一”實戰執行力訓練模式創始人

曾任旭陽、華藥、德隆等多家上市集團咨詢顧問 曾任（美資）華信投資集團執行總裁

資歷介紹：

執行力系統建設專家林俞丞老師集豐富的管理實戰經驗和深厚的管理理論功底于一身，92年大學畢業以來，曾在某政府經濟管理部門、外資華信投資集團公司、萬歲制藥集團、華雨科技集團公司、北京錫恩管理顧問公司等大型企事業單位先后擔任培訓講師、投資項目經理、管理部經理、培訓經理、銷售總監、集團總經理等職務，涉足建筑、醫藥、銷售、畜牧等眾多行業。

林老師出身企業一線，對一線運營管理非常熟悉，具有非常豐富的實戰經歷。咨詢培訓業從業7年以來，曾為聯想集團、湘江地產、好記星、中國移動、華北石油、石焦集團、東方購物廣場、博深工具、等上百家大型企業做過實戰執行力培訓和實戰執行力系統導入工作；

在北京、上海、深圳、重慶、大連、青島、西安、鄭州、濟南等地進行了近

百場企業管理培訓和NLP銷售培訓，聽眾達3萬多人，其培訓以企業的實際運營為出發點，以團隊執行思維訓練和習慣導入為主要手段，其培訓風格幽默風趣，實操性強，受到學員一致好評。幾年來，先后指導上百家企業走出管理困境，取得驚人效果，受到了高度評價和廣泛贊譽！授課風格：

風趣幽默不失深邃，循循善誘不顯繁雜；教練型教學方式，優先彰顯學員個性；

互動式情景案例，讓體驗刻骨銘心；現場咨詢式問題解答，感受系統思維力的震撼；理論與實踐緊密相扣，真正的專家風范。

課程特點：

課程與眾不同之處在于實戰，拒絕空洞的理論和教條；課堂即時回答學員問題，斧正學員實踐思路，拓寬其思維空間。

林俞丞老師不僅擔當的是一位知識傳授者，更重要的他是一名教練員，不僅能提供方法和工具，重要的是他更關注于學員的思維訓練。擅長領域：執行力、職業化、管理技能、營銷類課程

核心課程：

執行力課程：總裁執行力訓練營、高層執行力訓練營、中層執行力訓練營、中層執行方法與工具、中層角色認知與管理思維訓練、營銷執行力訓練營、卓越團隊 執行力實戰訓練營

職業化訓練：QBQ 責任訓練、責任勝于能力、讓自己無可替代——職業精神、團隊職業化訓練、員工自驅力/樂在工作、職業化思維訓練

中層管理技能類課程：創造性解決管理問題、高績效的經理人自我修煉智慧、高績效團隊建設訓練、系統思維訓練、系統盈利思維訓練、中層經理核心管理技能 營銷類課程：電信業大客戶精益營銷訓練營、電信業精益營銷訓練、醫藥業銷售團隊建設訓練、醫藥企業營銷系統再造訓練、畜牧企業銷售渠道開發與管理

學員、部分服務客戶：

畜牧業：河北九州集團、河北康利藥業有限公司、河北石牧藥業有限公司、河北興達集團、河北匯華藥業有限公司、河北科星藥業有限公司、河北華星藥業有限公司、河北凱特集團、河北冀中藥業有限公司、天津瑞普生物技術股份有限公司、山東六和集團等

房地產：湘江地產、卓達集團、21世紀不動產、廣州興業地產、易居臣信房地產經紀、中原地產、南山集團、坤和地產、襄樊君和集團、邢臺天鷺房地產開發有限公司等

醫藥行業：石藥集團、國藥集團、華藥集團、滇虹藥業、藥都集團、東盛英華、萬歲制藥集團、遼寧益康生物制品有限公司等

其它行業：聯想集團、三星集團、上海盛世影響力、中石化石家莊煉油廠、中石化滄州煉油分公司、邢臺旭陽煤化工有限公司、敬業集團、博深工具集團、河北三元食品有限公司、河北長城汽車集團、河北潤石珠寶飾品有限公司、河北電力局、北車集團、家樂園集團、河北焦化集團、一天電氣集團、唐車集團、可口可

樂營銷分公司、河南電力局、中國人壽、平安人壽等

學員見證：

林老師的執行力課程是我見過的最有實戰意義的課程，最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應用并能很快見到效果，這是一般課程達不到的。—— 中國第一焦化企業旭陽焦化集團董事長：楊雪崗；

林老師的執行力課程講的很實在，內容很充實，所授方法很有實戰意義，最關鍵是林老師對客戶的負責精神讓我感動，培訓后林老師竟然先后三次給我們打電話做回訪并提供了很多方法和工具供我們后續落地使用，我們只付了一次培訓費卻享受了咨詢式的服務，這一點很可貴。——中燃控股集團總裁：劉明輝；

我很欣賞林老師的一點是認真和負責精神，林老師在課前親自從北京來唐山做了半天的課前實地調研而且是完全免費的，從調研看得出林老師做了充分的準備，而且對企業運營相當內行，好些細節性問題問的很專業，一看就知道真正干過企業多年；

真正到了課堂上，林老師的課程給你的感覺就好像是專門為你所設計的，他的案例很多就是我們廠的實際案例，不但如此林老師還鼓勵大家現場提出企業管理中的疑難問題，由他現場給大家做教練，大家聽了以后很是過癮。——北車集團唐山軌道客車有限公司董事長：余衛平；

林老師是我生命中的貴人，林老師對我的幫助太大了，干了這么久的培訓經理一直對執行力培訓把握不準，不知道怎么培訓才會更好的見到效果，直到遇到林老師，林老師的執行力系統訓練理念太好了，全流程執行訓練和過程管理理念，三級執行力訓練講師體系真是太好了，解決了員工干中學、學中干的問題，執行力才算是真正落地了。——石藥集團中潤藥業培訓經理：張曉燕 ；

我和林俞丞老師相識已經兩年了，讓我佩服的是每次聽林老師的課程都有不同的感受，就說執行力吧，我至少先后聽過四次，兩次公開課、兩次內訓，但每次內容都有所不同，最重要的是林老師喜歡讓大家提問，你企業中的任何疑難問題，只要是涉及管理和營銷的一律提出來，林老師不保證給答案，但一定可以給出有益的思路，我算服了，我這兩年先后向林老師提過不下二十個問題，每次林老師通過問我問題迫使我思考，都能讓我豁然開朗。——潤石珠寶公司總經理：劉恒義；

第二篇：電信企業執行力培訓資料

電信企業執行力培訓資料

主講師：林俞丞

第一章 職業化理念----有效執行之基石 一．企業喜歡什么樣的職業人士

做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處 二．人才的真義

人才評價標準：一是能力，二是態度 人才坐標系：人才，人財，人材，人裁 四類人ＣＡＩ的待遇 企業家名言：

三．全體員工必備的職業化基本理念 1.敬業并精業

案例：勞模張秉貴把普通工作做精的故事/李瑞環的故事 案例：海爾員工的“日清日畢，日上日高” 案例：艾柯卡的成功 討論：什么是命運？

案例：兩個傻子的故事—企業家羅紅的經歷/阿甘正傳中的阿甘 2.擁有良好的心態和信念 積極心態和消極心態對比

人類精神的陽光：積極心態的案例分析 培養積極心態的13種實用方法 案例：羅文—把信送給加西亞 案例：雷鋒的故事

錄像：一個殘疾人的生活故事 3.做事先做人

做一個勇于承擔責任的人 做一個具有團隊精神的人

做一個善于學習的人

做一個了解組織與他人需要的人 做一個虛懷若谷的人

案例：企業家吳紹章的故事 4.內部、外部客戶導向

案例：聯想的內部客戶理念 5.工作目標導向，有問題意識

目的意識和問題意識 案例：妻子拉床單

第二章 目標計劃----有效執行之前提 一．以科學的方式進行工作 1.介紹ＰＤＣＡ法

2.科學工作方法之六大步驟 第一步，明確目標； 第二步，收集相關資料；

第三步，根據所掌握的資料做出判斷； 第四步，制訂計劃； 第五步，執行計劃； 第六步，檢討并修正方案

案例：假設你周六請兩位朋友來家吃飯 二．進行有效的目標計劃管理 1.設定目標的原則 目標的SMART原則 目標舉例說明 目標制定練習

2.確定目標的行動計劃 5W1H原則

制定目標工作單的步驟

范例：行動計劃－目標工作單 練習：目標工作單制定練習3.實踐目標，解決問題

案例：電路板的質量為什么不合格? 4.目標執行的反饋方法 范例：目標追蹤單

范例：目標執行困難報告單

練習：選定一個虛擬目標，利用上述表單中的一個進行練習

第三章 溝通協作----有效執行之保障 一.掌握有效溝通的六特性 1.雙向性

案例：美國經理人對中國經理人的評價 案例：劉經理給小王布置工作 游戲：閉眼撕紙

2.明確性

案例：劉經理給小王布置工作

案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事 3.談行為不談個性

案例：劉經理批評小王 案例：某女營銷員失單 4.積極聆聽

案例：著名教授的心理學依據 現場測試：聆聽的能力 聆聽的技巧

5.善于提問，不要質問 兩種有效提問方法 游戲：黑板猜字 6.善用非語言溝通 非語言溝通的方式

溝通游戲：語氣與語調的練習實例：目光接觸的溝通技巧 二.怎樣與上級溝通? 1.案例1：某公司宋先生的疑問 2.案例2：施女士該怎么辦？ 3.與上司溝通的總原則 4.與上司溝通的一般技巧 三.怎樣與平級溝通? 1.平級之間溝通難的原因 2.平級之間如何積極地溝通 1）堅持原則，維護權利

2）積極地提出要求，采取直接了當的態度 3）積極地拒絕

4）積極地表明不同意見 5）按工作流程積極配合 四.如何有效對下級溝通 1.案例和啟示

案例：高經理為什么受累不討好？ 案例：通用電氣公司的直接溝通 2.溝通對領導者的特殊意義 案例：毛澤東善于和群眾溝通

案例：某經理人內向，不善與部下溝通 3.管理者怎樣與下級溝通？

今天的管理人員面對復雜的管理現象 成敗之別

成功管理者的溝通圈

案例：一家工廠的管理層希望生產線的員工自帶咖啡 五.團隊協作與團隊執行力

引子案例：大雁群飛的故事-團隊協作的重要性 1.團隊協作與團隊精神 員工溝通協作執行的境界

寓言：團隊執行的境界--第三面鏡子 中國員工差距在哪里？

為什么這么評價我們中國人？ 鏡子哲學—走出“自我中心主義” 案例：天堂和地獄的區別

2.團隊協作大游戲：團隊執行效果的檢驗

第四章 時間效率----有效執行之關鍵 引子：工作成功的模型公式

現場測試：你管理時間的能力如何？ 一.時間管理概述 1.時間管理的原因 2.時間計算練習

胡適先生的一篇演講 3.時間利用問題 4.時間的獨特性

案例：銀行向你撥款 5.時間管理概念 二.時間管理的核心

1.習慣管理：時間哪里去了？ 2.價值管理：時間大盜 三.時間管理的原則 1.效率與效果 2.80/20法則 3.工作價值矩陣

工作價值矩陣事務分類表 工作矩陣結果

作一個高效的工作者

四 有效時間管理的四個步驟 兩種有力工具：

（1）行事月歷價值參考行事月歷表 行事月歷制定方法 常規項目范例 常規項目表

私人重要事件范例 私人重要事件單 練習：行事月歷制定（2）運用待辦單的原因 參考待辦單表 待辦單制定方法 確定時間優先順序 確定重要度

有效制定待辦單的幾點建議 練習：待辦單制定練習

五.時間管理的具體實用方法和技巧（1）集中注意力在M2類事情

（2）使用個人管理手冊，如行事月歷和代辦單等（3）學會拒絕，說不（4）克服拖延

現場測試：拖延商數

在時間控制上容易陷入的陷井（5）同類事情同時做

（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病（7）善于運用零星時間，增加時間利用率（8）常規事項堅持養成良好習慣

（9）系統管理你的時間，善于用好別人的時間

（10）以人為本使用時間，主管在“人的管理”上要舍得花時間

（11）充分運用現代管理工具，例如電腦、信息管理系統，提高時間利用效率。（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態的偏差，個別差異。六.時間管理案例---王經理的每日工作時間計劃表

第五章 創造性思維----有效執行之利器 一.提高員工創新思維的能力 引子案例：索尼發明隨身聽 1.系統思維 珍珠與項鏈 創意=A+B 案例：蔣介石的教訓總結 2.逆向思維

案例：大禹治水的故事 案例：西方的妓女注冊制 案例：潘石義賣現代城

二.團隊創造性思維的開發方法--頭腦風暴法 1.什么是頭腦風暴法 2.運用頭腦風暴法的原則 3.頭腦風暴法的優點

頭腦風暴案例：如何提高銷售業績？

頭腦風暴法實地練習：人生面對的主要風險是什么？ 三.創造性思維是對傳統思維的突破

案例：愛因斯坦發現相對論 游戲演練：創新思維模式 創新思維游戲：解繩游戲

結束語：輝煌事業的起步從有效執行開始

第一部分、執行環境篇

1、構筑執行環境及打造商業人格

一、環境的重要意義

到底是什么決定一個人的行為,環境還是自己？ 我們的行為會不會受到客觀環境的影響? 在公司里面如何打造環境？是誰讓企業利潤降低了？ 為什么打造企業的結果執行力需要總裁第一推動？ 結果執行力是自上而下還是自下而上？

二、結果執行力的環境——構筑執行環境及打造商業人格

為什么而學比學什么更重要！只有搞清楚心中的敵人,才能有真正的突破!一個企業只要三種人：敬業的人，職業的人，專業的人 從依附型，向獨立型轉變堅持原則去執行； 從服從型，向主動型轉變積極主動去執行 從避責型，向守責型轉變承擔責任去執行； 從人治型，向法治型轉變遵守制度去執行 從封閉型，向分享型轉變開放心態去執行

2、中國企業執行力的現狀

動力之痛：誰能告訴我，員工能和我走多遠？ 協調之痛：誰能告訴我內戰還要打多久？

效率之痛：整體效率低下、員工有借口、磨時間、出力不出活。持續之痛：誰能告訴我，我的企業還能活多長？ 為什么企業員工總是做一天和尚撞一天鐘？

為什么企業家都充當消防員的角色而企業員工都在踢足球？ 從上往下看：高層很孤獨、中層很盲目、基層很麻木。從下往上看：高層很無禮、中層很無助、基層很無辜。發展型企業在成功創業后，面臨著如何從生存期過渡到發展期的瓶頸。從生存到發展不可回避的主要矛盾是，企業要從業務主導型轉向管理主導型順利過渡！核心的兩個管理問題：

1、如何打造結果執行力人才？

2、如何打造有結果執行力的制度？

第二部分、結果執行力

萬能保障工具6S制度執行力 解決之道：

1、結果執行力的步驟1：明確結果——（明確任務）流程簡單：如何把工作流程分解成簡單的動作 策略簡單：如何讓員工簡單有效地領會公司策略？

2、結果執行力的步驟2：一對一負責——（明確責任）如何讓員工不用打折扣，無限重復就是力量 如何讓部屬很快看到業績成果

如何培養員工不停止基本功練習，相信“簡單動作反復做，練到極致就是絕招”

3、結果執行力的步驟3：執行解碼——（聽話照做）執行關鍵：在解碼要簡單，管理的根本流程化

照做流程如何讓員工接受任務時不用創新，聽說照做就行

4、結果執行力的步驟4：無縫檢查——隨時待檢

員工執行力的表現原理：只做你檢查的，不做你希望的執行力是檢查出來的 如何用10種量化管理技術檢查員工執行力

5、結果執行力的步驟5：修正完善——檢討總結

如何組織別開生面的頭腦風暴，運用課程中創造力的思考工具，發動個人及團隊尋找方法

6、即時激勵

如何制造執行力的行動按鈕

如何使用績效管理工具強化員工自我執行力

第三部分、結果執行力標準 結果思維

結果執行力標準

為什么企業內部存在大量不做結果的員工？

執行就是有結果的行動，與結果無關只是行動。

什么是結果執行力？把目標變成結果的能力就是結果執行力，執行力與結果對應。在企業經常聽到員工這么說“沒有功勞也有苦勞”。如何對待態度很好,工作卻沒有成效的員工? 如何對待那些主動承擔責任,卻對公司造成損失的員工? 拼命不等于結果，加班不等于結果；職責不等于結果。

1、軍隊管理------“只要結果”

我要你“努力”，我更要你出“成效”

2、結果說明價值業績證明能力

朱可夫為什么半天換三將？柳傳志為什么講述黃永勝的故事？

3、責任保證結果問題到此為止

誰丟了五圣山，誰為朝鮮的歷史負責？

4、執行力是做事，結果力是做成事。

領導力＋責任力＋執行力＋學習力＝結果力。

5、結果出于積極行動，結果出于勤奮努力 無論是老板不懂管理，還是同事不配合 無論是產品質量有問題，還是市場不景氣 都不是你不提供結果，不創造價值的理由 第四部分、結果執行力原則 打造中層、基層執行力

為什么團隊創業時激情澎湃，成功后卻出現平庸？ 為什么你每天感到危機四伏，而你的團隊卻麻木？ 為什么隊伍幾倍的擴充，而效益卻沒有幾倍的驟增？ 為什么總是苦口婆心地勸告，卻很少干脆地換人？ 為什么你主張人性，卻沒有換來員工的自覺性？ 為什么曾經狼性十足的團隊，現在卻成了“羊群”？

為什么企業的條件越來越好，員工反而容易找很多借口？ 為什么年初的計劃，到年終就“泡湯了”？

為什么總裁的指令，到了部門就走樣、打折了？ 為什么自己很厲害，而你的員工卻不成長？ 為什么不知不覺下屬的責任就跑到你的身上？

為什么下屬說你是“老好人”，領導卻說你“心太軟”？ 為什么有功勞就說是自己的，有過錯就說是下屬的？ 第五部分、結果執行力要點 猴子管理法 現狀：

為什么我們做經理的累得要死，可下屬卻沒事干呢？

為什么那么多下屬喜歡凡事都請示你？

為什么你應更多地思考戰略，卻每天被迫瑣事纏身？ 為什么老總會一竿子插到底？ 解決之道：

每個人的本性中始終在重復著一個永恒的主題：回避風險。所有的執行在管理層面上都可以總結為一點：責權利的對等。責任是一只猴子，如果你不懂、你就要加班加點工作。主管的永遠都要記住時間守恒定律： 指導員工：以終為始，不當保姆，下屬犯了錯，你罰一萬，但他給你帶來的損失一定超過十萬

第六部分、結果執行力人才 三大標準

執行型人才到底有什么樣的特質？

為什么很多執行型企業家都沒經過很高等的教育，執行型人才與學歷有關系嗎？與薪酬有關系嗎？與性格有關系嗎？ 現在與你走得最近的人，一定與你走得最遠嗎？ 到底什么樣的人與我們走得最遠？

是不是老總不懂管理,就是我們不做結果的理由？ 是不是別人不配合你，就是你不執行的理由？ ★應該從哪些方面來打造執行人才？

1、軍令如山-------我們的員工能堅決地服從嗎？ 播放影片《巴頓將軍》片斷 巴頓將軍：狗娘養的戰爭！

蒙哥馬利元帥：“現在給30秒鐘咳嗽，過此不能再咳嗽了。”

2、魔鬼在細節作風在養成

戰場上用不著立正稍息踢正步，但軍人為何要訓練？ 為什么軍人的被子方方正正像豆腐？

3、軍中無戲言

孫武練兵、林彪和程子華只要塔山，不要傷亡數字 柳傳志遲到被罰站過三次

4、沒有任何借口把信送給加西亞--------一個標準的軍人，員工的楷模

第七部分、結果執行力方向 客戶價值

為什么員工每天很忙，但是不知道結果應該給誰？ 什么是企業執行的方向? 為什么有的企業賺的越多,反而離成功和持續越遠? 企業真正的競爭是在價格上競爭還是不戰而屈人之兵？ 為什么決定企業長盛不衰、基業長青的是客戶。

為什么員工自認為在做結果，但實際上做的工作沒有價值？ 為什么客戶總是流失，而我們卻束手無策？ 為什么企業內部推諉責任，互相扯皮？

第八部分、結果執行力文化

一：先敢干后能干------面對困難和挑戰，我們選擇什么態度？ 播放電視劇《亮劍》部分片斷

1、李云龍：我要死也要死得像個爺們,要死也要死在沖鋒的路上

2、鐵的膽略-----狹路相逢勇者勝“亮劍”精神與企業發展

3、鐵的意志----面臨困難不屈服 實現目的的堅定決心；（朱成虎將軍講話）英勇頑強的抗爭精神；（楊靖宇烈士）堅韌不撥的持久耐力；（紅軍長征）排除萬難的堅強毅力；（長清之戰）

1、舍生取義，是享受還是沖鋒？

企業面對困境怎么辦？工作遇到壓力怎么辦？ 華為員工的“墊子”

二：先大家后小家----沒有合作軍隊是烏合之眾，不合作企業怎樣？ 播放影片《沖出亞馬遜》片斷

1、協作致勝：國民黨失敗敗在哪里？ 劉鄧大軍為什么要啃“硬骨頭” 一江山島戰役勝在協作

2、團結就是力量：不怕李云龍，就怕李云龍的團隊 企業死亡的原因在哪里？

3、打造團隊精神 不丟掉一個兄弟：《拯救大兵瑞恩》

4、團隊目標，自覺補位 “湖涂仗”為什么能打勝？

5、企業有絕對的公平嗎？ 當個人利益與團隊利益沖突時

三：眾志成城------軍魂是戰斗力保證，企業文化就是我們“軍魂”！播放影片電視劇《長征》片斷

1、有使命才百折不撓

湘江一戰，中央紅軍由８．６萬人銳減到３萬人

2、沒有信仰的軍隊只能是烏合之眾 90歲的原昆明軍區政委謝振華將軍：

3、只重結果的工作環境 李云龍的工作氛圍

4、企業需要怎樣的信仰，才能凝聚人心？ 我們需要怎樣的企業文化，才能眾志成城？

四、先好報后好人

從思維方式上強化結果執行力：果因關系與因果關系兩種思維會帶來不同的結果

五、先目標后方法

從目標意識上強化結果執行力：是目標決定方法,而不是方法決定目標

六、先速度后完美

從相對速度觀念看結果執行力：結果執行力要求人們在行動中追求完美

七、絕對服從

如何在做到“溝通要充分，決定要服從”· 如何建構不依賴于任何制度的服從文化

如何做到服從目標、服從領導、服從變化、服從結果

第九部分、課程總結—跟蹤訓練效果

如何使用“學以致用”將學習心得運用到工作實際中· 如何使用“超速執行力手冊”提升工作業績

講師介紹：

講師姓名：林俞丞 實戰執行力系統專家

眾卓企業管理咨詢有限公司簽約講師 超級盈利思維系統創始人 天津大學工商管理學碩士

北京大學、清華大學總裁班客座教授

時代光華、前沿講座、財富講壇特約講師 盈利性系統思維訓練體系提出者 “4+1”執行運營系統創始人

“三五一”實戰執行力訓練模式創始人

曾任旭陽、華藥、德隆等多家上市集團咨詢顧問 曾任（美資）華信投資集團執行總裁

資歷介紹：

執行力系統建設專家林俞丞老師集豐富的管理實戰經驗和深厚的管理理論功底于一身，92年大學畢業以來，曾在某政府經濟管理部門、外資華信投資集團公司、萬歲制藥集團、華雨科技集團公司、北京錫恩管理顧問公司等大型企事業單位先后擔任培訓講師、投資項目經理、管理部經理、培訓經理、銷售總監、集團總經理等職務，涉足建筑、醫藥、銷售、畜牧等眾多行業。

林老師出身企業一線，對一線運營管理非常熟悉，具有非常豐富的實戰經歷。咨詢培訓業從業7年以來，曾為聯想集團、湘江地產、好記星、中國移動、華北石油、石焦集團、東方購物廣場、博深工具、等上百家大型企業做過實戰執行力培訓和實戰執行力系統導入工作；

在北京、上海、深圳、重慶、大連、青島、西安、鄭州、濟南等地進行了近百場企業管理培訓和NLP銷售培訓，聽眾達3萬多人，其培訓以企業的實際運營為出發點，以團隊執行思維訓練和習慣導入為主要手段，其培訓風格幽默風趣，實操性強，受到學員一致好評。幾年來，先后指導上百家企業走出管理困境，取得驚人效果，受到了高度評價和廣泛贊譽！授課風格：

風趣幽默不失深邃，循循善誘不顯繁雜；教練型教學方式，優先彰顯學員個性； 互動式情景案例，讓體驗刻骨銘心；現場咨詢式問題解答，感受系統思維力的震撼；理論與實踐緊密相扣，真正的專家風范。

課程特點：

課程與眾不同之處在于實戰，拒絕空洞的理論和教條；課堂即時回答學員問題，斧正學員實踐思路，拓寬其思維空間。

林俞丞老師不僅擔當的是一位知識傳授者，更重要的他是一名教練員，不僅能提供方法和工具，重要的是他更關注于學員的思維訓練。擅長領域：執行力、職業化、管理技能、營銷類課程

核心課程：

執行力課程：總裁執行力訓練營、高層執行力訓練營、中層執行力訓練營、中層執行方法與工具、中層角色認知與管理思維訓練、營銷執行力訓練營、卓越團隊 執行力實戰訓練營

職業化訓練：QBQ 責任訓練、責任勝于能力、讓自己無可替代——職業精神、團隊職業化訓練、員工自驅力/樂在工作、職業化思維訓練

中層管理技能類課程：創造性解決管理問題、高績效的經理人自我修煉智慧、高績效團隊建設訓練、系統思維訓練、系統盈利思維訓練、中層經理核心管理技能

營銷類課程：電信業大客戶精益營銷訓練營、電信業精益營銷訓練、醫藥業銷售團隊建設訓練、醫藥企業營銷系統再造訓練、畜牧企業銷售渠道開發與管理

學員、部分服務客戶：

畜牧業：河北九州集團、河北康利藥業有限公司、河北石牧藥業有限公司、河北興達集團、河北匯華藥業有限公司、河北科星藥業有限公司、河北華星藥業有限公司、河北凱特集團、河北冀中藥業有限公司、天津瑞普生物技術股份有限公司、山東六和集團等

房地產：湘江地產、卓達集團、21世紀不動產、廣州興業地產、易居臣信房地產經紀、中原地產、南山集團、坤和地產、襄樊君和集團、邢臺天鷺房地產開發有限公司等

醫藥行業：石藥集團、國藥集團、華藥集團、滇虹藥業、藥都集團、東盛英華、萬歲制藥集團、遼寧益康生物制品有限公司等

其它行業：聯想集團、三星集團、上海盛世影響力、中石化石家莊煉油廠、中石化滄州煉油分公司、邢臺旭陽煤化工有限公司、敬業集團、博深工具集團、河北三元食品有限公司、河北長城汽車集團、河北潤石珠寶飾品有限公司、河北電力局、北車集團、家樂園集團、河北焦化集團、一天電氣集團、唐車集團、可口可樂營銷分公司、河南電力局、中國人壽、平安人壽等

學員見證：

林老師的執行力課程是我見過的最有實戰意義的課程，最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應用并能很快見到效果，這是一般課程達不到的。—— 中國第一焦化企業旭陽焦化集團董事長：楊雪崗；

林老師的執行力課程講的很實在，內容很充實，所授方法很有實戰意義，最關鍵是林老師對客戶的負責精神讓我感動，培訓后林老師竟然先后三次給我們打電話做回訪并提供了很多方法和工具供我們后續落地使用，我們只付了一次培訓費卻享受了咨詢式的服務，這一點很可貴。——中燃控股集團總裁：劉明輝；

我很欣賞林老師的一點是認真和負責精神，林老師在課前親自從北京來唐山做了半

天的課前實地調研而且是完全免費的，從調研看得出林老師做了充分的準備，而且對企業運營相當內行，好些細節性問題問的很專業，一看就知道真正干過企業多年；

真正到了課堂上，林老師的課程給你的感覺就好像是專門為你所設計的，他的案例很多就是我們廠的實際案例，不但如此林老師還鼓勵大家現場提出企業管理中的疑難問題，由他現場給大家做教練，大家聽了以后很是過癮。——北車集團唐山軌道客車有限公司董事長：余衛平；

林老師是我生命中的貴人，林老師對我的幫助太大了，干了這么久的培訓經理一直對執行力培訓把握不準，不知道怎么培訓才會更好的見到效果，直到遇到林老師，林老師的執行力系統訓練理念太好了，全流程執行訓練和過程管理理念，三級執行力訓練講師體系真是太好了，解決了員工干中學、學中干的問題，執行力才算是真正落地了。——石藥集團中潤藥業培訓經理：張曉燕 ；

我和林俞丞老師相識已經兩年了，讓我佩服的是每次聽林老師的課程都有不同的感受，就說執行力吧，我至少先后聽過四次，兩次公開課、兩次內訓，但每次內容都有所不同，最重要的是林老師喜歡讓大家提問，你企業中的任何疑難問題，只要是涉及管理和營銷的一律提出來，林老師不保證給答案，但一定可以給出有益的思路，我算服了，我這兩年先后向林老師提過不下二十個問題，每次林老師通過問我問題迫使我思考，都能讓我豁然開朗。——潤石珠寶公司總經理：劉恒義；

第三篇：電信業務員關于執行力培訓

電信業務員關于執行力培訓

主講師：林俞丞

電信業務員關于執行力課程說明 本課程營旨在全方位打造團隊的執行力，從而提升團隊的戰斗力！用通俗的例子解釋執行的理念與行為；用互動的方式引導正確的執行心態與執行技能。幫助企業通過投資心態，梳理企業的文化；通過投資整個團隊來實現團隊執行力的提升，從而達到業績的提升；培養一批具有結果思維和客戶價值為一體的優秀人才。幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執行型人才；將參與者打造成為職業、專業、敬業的職業化人才。

參訓對象：企業高層、中層骨干及追求卓越執行的職業人士。電信業務員關于執行力課程大綱： 思考：你順序是什么？

執行力：企業不得不長期關注的主題 解讀企業執行力問題 商界領袖談執行力

什么是執行兵法？

第一部分：鑄造執行力的3個要素

要素一：結果導向（員工靠結果生存、企業只為結果買單）員工和企業是什么關系？ 執行是“我做了嗎”？ 做任務是陷阱、做結果是餡餅

做結果三思：結果是誰要的？結果要有什么？結果有什么用？

九段秘書測試：請問你是幾段？結果值多少錢？ 如何獲得最佳的結果？結果思維、底線原則、外包理念 要素二：責任邏輯（鎖定責任，收獲結果）理由源于責任是否鎖定

陷阱一：“請示”工作與推脫責任 陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會 領導只為結果買單、員工為結果而戰

4個步驟：結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核 要素三：6大執行法則 服從法則：以服從為天職 目標法則：盯準一只野兔

冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功 速度法則：先開槍再瞄準 團隊法則：利他就是利已

裸奔法則：沒有退路就是出路 第二部分：如何提高個人執行力 效率做事：管理好時間才能管理好事情 為什么人們總說“很忙”？

時間守恒：時間在哪，執行力就體現在哪 不良時間分配：哪里起火往哪里跑

最佳時間分配：永遠做重要不緊急的生命守恒：若不是現在，那是何時？ 時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子 樂在工作：做好執行首先經營好自己 快樂基因：17個秘密 快樂入口一：ABC情緒理論 快樂入口二：受益理論 快樂入口三：放下理論

快樂工作的方法：控制情緒、消除心理壓力 說對話辦對事：溝通無障礙、執行有保障 溝通目的：鼓舞他人的行動 溝通步驟：解碼、編碼、反饋

溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的 溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）溝通策略二：如果?更好? 溝通策略三：銷售你的建議（FAB）

第三部分：如何提高組織執行力 執行的三個核心流程 人員流程：用對的人 戰略流程：做對的事 運營流程：把事做對 組織執行力8個誤區

戰略是管理者的事，執行是員工的事； 用人不疑、疑人不用； 學謀略多，學規則少；

管理制度變來變去，朝令夕改； 制度變形，熟人環境沒有規則； 管理者沒有常抓不懈； 差不多就行；

策略與制度本身不具有執行性。如何有效的執行戰略？ 戰略執行失敗四大原因； 運用平衡計卡有效執行戰略； 戰略執行的五個基本步驟； 建立戰略執行保障體系。

第四部分：主管領導力決定員工執行力 善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？ 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；

激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵； 2大關鍵：即時性與創意性； 實戰演練：訓練你的真誠贊美；

頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。做教練型干部：如何培養“打勝仗”的團隊？ 理解教練：教練是什么？ 注意事項：如何當好教練？

日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”； 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點； 教導下屬：離場管理的7個步驟。

領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？ 理解領導力：塑造自身影響力與人格魅力； 聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領導？ 做事先安人：如何用對人做對事？ 修人先修路：如何“修路”提高效率？ 育人先育魂：如何善用文化的力量？

第一章 職業化理念----有效執行之基石 一．企業喜歡什么樣的職業人士

做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處 二．人才的真義

人才評價標準：一是能力，二是態度

人才坐標系：人才，人財，人材，人裁 四類人ＣＡＩ的待遇

企業家名言：

三．全體員工必備的職業化基本理念 1.敬業并精業

案例：勞模張秉貴把普通工作做精的故事/李瑞環的故事 案例：海爾員工的“日清日畢，日上日高” 案例：艾柯卡的成功 討論：什么是命運？

案例：兩個傻子的故事—企業家羅紅的經歷/阿甘正傳中的阿甘

2.擁有良好的心態和信念 積極心態和消極心態對比

人類精神的陽光：積極心態的案例分析 培養積極心態的13種實用方法 案例：羅文—把信送給加西亞 案例：雷鋒的故事

錄像：一個殘疾人的生活故事

第二章 目標計劃----有效執行之前提 一．以科學的方式進行工作

1.介紹ＰＤＣＡ法

2.科學工作方法之六大步驟 第一步，明確目標； 第二步，收集相關資料；

第三步，根據所掌握的資料做出判斷； 第四步，制訂計劃； 第五步，執行計劃； 第六步，檢討并修正方案

案例：假設你周六請兩位朋友來家吃飯

二．進行有效的目標計劃管理 1.設定目標的原則 目標的SMART原則 目標舉例說明 目標制定練習2.確定目標的行動計劃 5W1H原則

制定目標工作單的步驟 范例：行動計劃－目標工作單 練習：目標工作單制定練習3.實踐目標，解決問題

案例：電路板的質量為什么不合格?

4.目標執行的反饋方法 范例：目標追蹤單

范例：目標執行困難報告單

練習：選定一個虛擬目標，利用上述表單中的一個進行練習

第三章 溝通協作----有效執行之保障 一.掌握有效溝通的六特性 1.雙向性

案例：美國經理人對中國經理人的評價 2.明確性

案例：劉經理給小王布置工作 3.談行為不談個性 案例：劉經理批評小王 4.積極聆聽

案例：著名教授的心理學依據 現場測試：聆聽的能力 5.善于提問，不要質問 兩種有效提問方法 6.善用非語言溝通 非語言溝通的方式

溝通游戲：語氣與語調的練習

二.怎樣與上級溝通? 1.案例1：某公司宋先生的疑問 2.案例2：施女士該怎么辦？ 3.與上司溝通的總原則 4.與上司溝通的一般技巧 三.怎樣與平級溝通? 1.平級之間溝通難的原因 2.平級之間如何積極地溝通 1）堅持原則，維護權利

2）積極地提出要求，采取直接了當的態度 3）積極地拒絕

4）積極地表明不同意見 5）按工作流程積極配合

四.如何有效對下級溝通 1.案例和啟示

案例：高經理為什么受累不討好？ 案例：通用電氣公司的直接溝通 2.溝通對領導者的特殊意義 案例：毛澤東善于和群眾溝通

案例：某經理人內向，不善與部下溝通 3.管理者怎樣與下級溝通？

今天的管理人員面對復雜的管理現象 成敗之別

成功管理者的溝通圈

案例：一家工廠的管理層希望生產線的員工自帶咖啡

五.團隊協作與團隊執行力

引子案例：大雁群飛的故事-團隊協作的重要性 1.團隊協作與團隊精神 員工溝通協作執行的境界

寓言：團隊執行的境界--第三面鏡子 中國員工差距在哪里？ 為什么這么評價我們中國人？ 鏡子哲學—走出“自我中心主義” 案例：天堂和地獄的區別

2.團隊協作大游戲：團隊執行效果的檢驗

第四章 時間效率----有效執行之關鍵 引子：工作成功的模型公式

現場測試：你管理時間的能力如何？ 一.時間管理概述 1.時間管理的原因 2.時間計算練習

胡適先生的一篇演講 3.時間利用問題 4.時間的獨特性 案例：銀行向你撥款 5.時間管理概念

二.時間管理的核心

1.習慣管理：時間哪里去了？ 2.價值管理：時間大盜 三.時間管理的原則 1.效率與效果 2.80/20法則 3.工作價值矩陣

工作價值矩陣事務分類表 工作矩陣結果 作一個高效的工作者

四 有效時間管理的四個步驟 兩種有力工具：

（1）行事月歷價值參考行事月歷表 行事月歷制定方法 常規項目范例

常規項目表 私人重要事件范例 私人重要事件單 練習：行事月歷制定（2）運用待辦單的原因 參考待辦單表 待辦單制定方法 確定時間優先順序 確定重要度

有效制定待辦單的幾點建議 練習：待辦單制定練習

五.時間管理的具體實用方法和技巧（1）集中注意力在M2類事情

（2）使用個人管理手冊，如行事月歷和代辦單等（3）學會拒絕，說不（4）克服拖延

在時間控制上容易陷入的陷井（5）同類事情同時做

（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病（7）善于運用零星時間，增加時間利用率（8）常規事項堅持養成良好習慣

（9）系統管理你的時間，善于用好別人的時間

（10）以人為本使用時間，主管在“人的管理”上要舍得花時間

（11）充分運用現代管理工具，例如電腦、信息管理系統，提高時間利用效率。

（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態的偏差，個別差異。

六.時間管理案例---王經理的每日工作時間計劃表

第五章 創造性思維----有效執行之利器 一.提高員工創新思維的能力 引子案例：索尼發明隨身聽 1.系統思維 珍珠與項鏈 創意=A+B 案例：蔣介石的教訓總結 2.逆向思維

案例：大禹治水的故事 案例：西方的妓女注冊制 案例：潘石義賣現代城

二.團隊創造性思維的開發方法--頭腦風暴法

1.什么是頭腦風暴法 2.運用頭腦風暴法的原則 3.頭腦風暴法的優點

頭腦風暴案例：如何提高銷售業績？

頭腦風暴法實地練習：人生面對的主要風險是什么？ 三.創造性思維是對傳統思維的突破

案例：愛因斯坦發現相對論 游戲演練：創新思維模式 創新思維游戲：解繩游戲

結束語：輝煌事業的起步從有效執行開始

提高團隊執行力對團隊目標實現的重要意義 1.何謂執行力，執行的實質

2.何謂團隊，高執行力團隊的六大特征

3.提高執行力對團隊目標和個人目標實現的重大意義 案例分享：全球執行力典范—西點軍校的執行力核心精髓的介紹

第一部分 執行到位的八大關鍵之一－—文化氛圍引導 管理層強烈的執行意識，文化重視，戰略重視，創造執行氛圍

1.創造執行文化氛圍的四個條件 2.視頻學習：看執行的決心和立場

3.案例學習：看優秀企業如何創造執行的文化和氛圍 第二部分 執行到位的八大關鍵之二－—主動負責心態 積極負責，信任支持，創新思路，推動計劃有效執行 負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態去實現目標

1、團隊精神的“龍骨”就是負責任

2、從“喂藥故事”理解功勞與苦勞的不同

3、從“張勤發貨”理解真正的負責任=令到事情發生

4、小組討論：新員工入職后三種情況的責任劃分 第三部分 執行到位的八大關鍵之三－—制度流程健全 嚴格的責任劃分，制度和流程越有操作性，越有利于執行

1、嚴密的制度是執行的保證：海爾執行力四法則

2、優化的流程確保高效：麥當勞優化流程的啟發

3、清晰的標準讓行為可度量可糾偏：聯想集團案例分享

4、執行中，需要堵住的四個借口

5、制度重在執行：案例學習－－看日本人如何管理中國工程

6、細節決定成敗：來自二戰的啟示，維納民謠給我們的啟發

第四部分 執行到位的八大關鍵之四－—溝通協調順暢

1.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析 2.達成良好溝通應該具備的五大心態

3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別

4.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領 5.在不同情境下的溝通方法，如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長

6.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的 7.角色扮演：

a)對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？ 上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？ 如何處理下級越級向你匯報？ 如何處理員工的過失行為？

如何處理上司調派自己員工工作的情況？ 如何面對有能力但有個性的員工？ b)視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術

第五部分 執行到位的八大關鍵之五—－績效考核落實 崗位有職能，考核有標準，績效考核幫助企業執行到位

1、績效關鍵指標的確立

2、考核四步驟的關鍵方法

3、讓績效考核落實到位的五個建議

案例分析：一個失效的績效考核方案的原因分析 第六部分 執行到位的八大關鍵之六—目標計劃清晰 目標計劃時間領導能力－－－幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法

1.目標管理五原則SMART、六步驟

2.目標管理必須解決好的八個問題 3.計劃管理的PDCA管理循環 4.計劃管理的5W2H方法 5.擬定工作計劃的思維和原則 6.工作分派時應考慮的三個因素 7.時間管理四象限的優選方案 8.經理人有效時間管理的六個建議

9.案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里 第七部分 執行到位的八大關鍵之七—有效運用授權 有效授權－－－讓你權利下放、責任下放，從事件中抽身，站高一線，關注整個部門 1.授權的好處

2.授權所需的前提條件 3.授權上的常見五大誤區 4.授權者應該具有的心態

5.根據下屬狀況決定授權的七個層次

6.案例討論：從某企業一個授權現象，來分析問題所在及解決方案

講師介紹： 講師姓名：林俞丞

實戰執行力系統專家；

超級盈利思維系統創始人； 天津大學工商管理學碩士；

北京大學、清華大學總裁班客座教授； 時代光華、前沿講座、財富講壇特約講師； 盈利性系統思維訓練體系提出者；

執行力系統建設專家、北大縱橫高級合伙人； 曾任旭陽、華藥、德隆等多家上市集團咨詢顧問； 曾任（美資）華信投資集團執行總裁；

資歷介紹： 林老師集豐富的管理實戰經驗和深厚的管理理論功底于一身，92年大學畢業以來，曾在某政府經濟管理部門、外資華信投資集團公司、萬歲制藥集團、華雨科技集團公司、北京錫恩管理顧問公司等大型企事業單位先后擔任培訓講師、投資項目經理、管理部經理、培訓經理、銷售總監、集團總經理等職務，涉足建筑、醫藥、銷售、畜牧等眾多行業。林老師出身企業一線，對一線運營管理非常熟悉，具有非常豐富的實戰經歷。咨詢培訓業從業7年以來，曾為聯想集團、湘江地產、好記星、中國移動、華北石油、石焦集團、東方購物廣場、博深工具、等上百家大型企業做過實戰執行力培訓和實戰執行力系統導入工作；

在北京、上海、深圳、重慶、大連、青島、西安、鄭州、濟

南等地進行了近百場企業管理培訓和NLP銷售培訓，聽眾達3萬多人，其培訓以企業的實際運營為出發點，以團隊執行思維訓練和習慣導入為主要手段，其培訓風格幽默風趣，實操性強，受到學員一致好評。幾年來，先后指導上百家企業走出管理困境，取得驚人效果，受到了高度評價和廣泛贊譽！授課風格：

風趣幽默不失深邃，循循善誘不顯繁雜；教練型教學方式，優先彰顯學員個性；互動式情景案例，讓體驗刻骨銘心；現場咨詢式問題解答，感受系統思維力的震撼；理論與實踐緊密相扣，真正的專家風范。

課程特點：

課程與眾不同之處在于實戰，拒絕空洞的理論和教條；課堂即時回答學員問題，斧正學員實踐思路，拓寬其思維空間。林俞丞老師不僅擔當的是一位知識傳授者，更重要的他是一名教練員，不僅能提供方法和工具，重要的是他更關注于學員的思維訓練。

主講課程：

QBQ責任與人個效能訓練 責任勝于能力

中層管理技能提升（MTP）

卓越團隊執行實戰訓練營 中層執行力訓練營 精準執行力訓練營

中層角色意識與管理思維訓練 高層執行力訓練營

部分服務客戶：

畜牧業：河北九州集團、河北康利藥業有限公司、河北石牧藥業有限公司、河北興達集團、河北匯華藥業有限公司、河北科星藥業有限公司、河北華星藥業有限公司、河北凱特集團、河北冀中藥業有限公司、天津瑞普生物技術股份有限公司、山東六和集團等。

房地產：湘江地產、卓達集團、21世紀不動產、廣州興業地產、易居臣信房地產經紀、中原地產、南山集團、坤和地產、襄樊君和集團、邢臺天鷺房地產開發有限公司等。醫藥行業：石藥集團、國藥集團、華藥集團、滇虹藥業、藥都集團、東盛英華、萬歲制藥集團、遼寧益康生物制品有限公司等。

其它行業：聯想集團、三星集團、中石化石家莊煉油廠、中石化滄州煉油分公司、邢臺旭陽煤化工有限公司、敬業集團、博深工具集團、河北三元食品有限公司、河北長城汽車集團、河北潤石珠寶飾品有限公司、河北電力局、北車集團、家樂

園集團、河北焦化集團、一天電氣集團、唐車集團、可口可樂營銷分公司、河南電力局、中國人壽、平安人壽等。

學員評價：

林老師的執行力課程是我見過的最有實戰意義的課程，最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應用并能很快見到效果，這是一般課程達不到的。—— 中國第一焦化企業旭陽焦化集團董事長：楊雪崗；

林老師的執行力課程講的很實在，內容很充實，所授方法很有實戰意義，最關鍵是林老師對客戶的負責精神讓我感動，培訓后林老師竟然先后三次給我們打電話做回訪并提供了很多方法和工具供我們后續落地使用，我們只付了一次培訓費卻享受了咨詢式的服務，這一點很可貴——中燃控股集團總裁：劉明輝；

我很欣賞林老師的一點是認真和負責精神，林老師在課前親自從北京來唐山做了半天的課前實地調研而且是完全免費的，從調研看得出林老師做了充分的準備，而且對企業運營相當內行，好些細節性問題問的很專業，一看就知道真正干過企業多年，真正到了課堂上，林老師的課程給你的感覺就好像是專門為你所設計的，他的案例很多就是我們廠的實際案例，不但如此林老師還鼓勵大家現場提出企業管理中的疑難問題，由他現場給大家做教練，大家聽了以后很是過癮。

——北車集團唐山軌道客車有限公司董事長：余衛平； 林老師是我生命中的貴人，林老師對我的幫助太大了，干了這么久的培訓經理一直對執行力培訓把握不準，不知道怎么培訓才會更好的見到效果，直到遇到林老師，林老師的執行力系統訓練理念太好了，全流程執行訓練和過程管理理念，三級執行力訓練講師體系真是太好了，解決了員工干中學、學中干的問題，執行力才算是真正落地了。——石藥集團中潤藥業培訓經理：張曉燕

第四篇：電信業務員卓越執行力培訓

電信業務員卓越執行力培訓

主講師：林俞丞

電信業務員卓越執行力

電信業務員卓越執行力課程背景： 企業執行力與三個要素相關，執行管理的機制，主管執行技能，人員執行素質，沒有執行力，戰略就是一句空話。如何提升企業執行力，關鍵在建立有效的管理機制，提升主管的執行控制能力，培養員工的執行素質。本課題從超過300家企業管理提升實踐中總結出一套符合中國制造型企業特點的控制方法和工具，幫助企業管理人員全面提升以執行為目的的管理技能，實戰實操實效！電信業務員卓越執行力培訓收益：

1.理解中國企業執行力差的根本原因及應對方法 2.掌握建立制造企業運籌帷幄高效執行管理機制的方法 3.掌握超過300家企業驗證實效的執行控制工具，立即在工作中操作應用

4.掌握如何打造提升團隊員工執行素質的方法技巧 電信業務員卓越執行力課程大綱：

第一部分執行力的概念和意義 1.執行力的概念

2.制造企業執行不力的現象 3.企業執行不力的影響因素 4.企業執行不力的關鍵因素分析 5.提升企業執行力的解決思路和辦法 6.管理者執行管理與控制的方法論 第二部分 執行管理與控制 1.執行機制建立--組織結構設計

企業在組織結構和職能設置上有先天不足？ 如何進行權力分割建立制約型的組織結構？ 制造型企業如何進行分割授權和權力集中的統一？ 【參考】：制造企業制約型部門職能與崗位職能模板 2.執行機制建立--流程制度設計 傳統流程制度設計在執行上有哪些弊端？ 如何設計控制式的流程制度？ 控制式流程的關鍵要素

影響制造企業執行力的生產流程的常見問題點有哪些？ 如何對生產運作關鍵問題點進行控制流程設計？ 【流程圖】：制造企業主要運作流程圖參考 【案例】：某制造企業裝配車間的生產管控流程 3.執行機制建立--稽核機制

中國企業為什么需要抓稽核？ 如何建立常設稽核機構？ 如何訓練和選擇稽核人員？ 如何開展稽核工作？

【案例】：如何建立和推行稽核機制？ 4.執行控制工具--三要素控制法 為何管理中存在眾多的失控現象？ 如何發現執行中的假動作？ 三要素控制法的控制靶點 如何應用三要素控制法 如何設計三要素控制卡？ 如何設計聚焦控制卡的設計？ 【演練】：聚焦控制卡設計 5.執行控制工具--橫向控制法 為什么要橫向控制？ 如何推行橫向控制法？ 部門橫向控制 崗位與工序橫向控制 【演練】：橫向控制卡設計 【案例】：如何推行橫向控制法 6.執行控制工具--稽核控制法 如何設計稽核控制卡？

稽核工具應用 稽核戰報 稽核計劃與方案 稽核報告

稽核報告總經理回復

案例分析報告與稽核案例分析會 老板稽核 稽核看板

稽核PK與考核獎罰 【演練】：稽核控制卡設計 7.執行控制工具--分段控制法 什么是分段控制法？ 分段控制法的實質是什么？ 如何進行分段控制？ 分段控制卡的應用場合 職能分段 計劃分段 目標分段 檢查分段 監控分段 獎罰分段

【案例】：分段控制出效果

8.執行控制工具--數據流動法 數據流動法的控制靶點 主管如何進行數據化管理？ 數據流動法工具 數據閉環 數據控制卡

數據閉環如何與績效考核結合？ 【演練】：數據控制卡設計 9.執行控制工具--WBS分解法 分解對執行有什么好處？ WBS分解類型 WBS分解技巧

【演練】：WBS分解練習

第三部分提升員工隊伍執行力素質 1.如何挑選人才 執行人才有哪些特點？ 如何識人 識別個性 識別能力 評價人品

如何識別有執行力的人才？

【案例】：某企業招聘儲備干部的過程

2.如何使用人才 如何進行崗位分析？ 如何實行人崗匹配？ 如何發現有沒用錯人？ 發現用錯了人怎么辦？ 管人8大原則 如何不同類型的員工? 【討論】：

a)如何管理刺頭員工？ b)如何管理自負專才？ c)如何管理老油條？ d)如何對待明星員工？ e)如何對待落后員工？ f)如何對付部門內的幫派？ g)如何破解“法不責眾”？ 3.如何培育人才 員工技能培育 員工技能的分類 如何量化崗位技能 將技能與崗位工資掛鉤 技能培育的方法

崗位輪換

自編自教

角色代理

臨床實習

輔導員

問題模擬 培育心態

引導員工思考問題

你在為誰工作？

把忠誠放在第幾位？

如何才能獲得高職位高工資？

別怕做最“傻”的員工

小心你的心態和習慣 培育習性 將管理變成訓練 培育員工習性的方法 主管對員工行為的糾錯手段 4.如何激勵人才 發揮領導力 什么是領導力？

讓員工認同是管理的基礎 主管如何注意個人形象？ 主管應特別注意哪些個人品質？

與員工溝通 向下溝通的誤區 如何說的清楚？ 如何聽的明白？ 如何贊美下屬？ 如何批評下屬？ 如何給下屬指示？ 如何進行績效溝通？ 如何獎懲 激勵原理及啟示 激勵的心理內驅力 獎懲6原則 如何避免獎懲陷阱

【參考】：激發員工責任心的十二劇場 第四部分 管理者自身執行效率提升 1.主管的時間管理 時間使用策略 時間習慣培養 時間管理技巧 【工具】效率手冊 2.管理者的項目管理 項目形式的靈活應用

網絡圖的應用 識別最短路徑

關鍵路徑的資源平衡方法 項目工作啟動與收尾的技巧 3.管理者的授權管理 授權培育 哪些事可授權？ 如何進行分解授權？ 如何進行授權控制？

授權不授責 – 紅花你來戴，黑鍋我來背 第一章 職業化理念----有效執行之基石 一．企業喜歡什么樣的職業人士

做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處 二．人才的真義

人才評價標準：一是能力，二是態度 人才坐標系：人才，人財，人材，人裁 四類人ＣＡＩ的待遇

企業家名言：

三．全體員工必備的職業化基本理念 1.敬業并精業

案例：勞模張秉貴把普通工作做精的故事/李瑞環的故事

案例：海爾員工的“日清日畢，日上日高” 案例：艾柯卡的成功 討論：什么是命運？

案例：兩個傻子的故事—企業家羅紅的經歷/阿甘正傳中的阿甘

2.擁有良好的心態和信念 積極心態和消極心態對比

人類精神的陽光：積極心態的案例分析 培養積極心態的13種實用方法 案例：羅文—把信送給加西亞 案例：雷鋒的故事

錄像：一個殘疾人的生活故事

第二章 目標計劃----有效執行之前提 一．以科學的方式進行工作 1.介紹ＰＤＣＡ法

2.科學工作方法之六大步驟 第一步，明確目標； 第二步，收集相關資料；

第三步，根據所掌握的資料做出判斷； 第四步，制訂計劃； 第五步，執行計劃；

第六步，檢討并修正方案

案例：假設你周六請兩位朋友來家吃飯

二．進行有效的目標計劃管理 1.設定目標的原則 目標的SMART原則 目標舉例說明 目標制定練習2.確定目標的行動計劃 5W1H原則

制定目標工作單的步驟 范例：行動計劃－目標工作單 練習：目標工作單制定練習3.實踐目標，解決問題

案例：電路板的質量為什么不合格? 4.目標執行的反饋方法 范例：目標追蹤單

范例：目標執行困難報告單

練習：選定一個虛擬目標，利用上述表單中的一個進行練習

第三章 溝通協作----有效執行之保障 一.掌握有效溝通的六特性

1.雙向性

案例：美國經理人對中國經理人的評價 2.明確性

案例：劉經理給小王布置工作 3.談行為不談個性 案例：劉經理批評小王 4.積極聆聽

案例：著名教授的心理學依據 現場測試：聆聽的能力 5.善于提問，不要質問 兩種有效提問方法 6.善用非語言溝通 非語言溝通的方式

溝通游戲：語氣與語調的練習

二.怎樣與上級溝通? 1.案例1：某公司宋先生的疑問 2.案例2：施女士該怎么辦？ 3.與上司溝通的總原則 4.與上司溝通的一般技巧 三.怎樣與平級溝通? 1.平級之間溝通難的原因

2.平級之間如何積極地溝通 1）堅持原則，維護權利

2）積極地提出要求，采取直接了當的態度 3）積極地拒絕

4）積極地表明不同意見 5）按工作流程積極配合

四.如何有效對下級溝通 1.案例和啟示

案例：高經理為什么受累不討好？ 案例：通用電氣公司的直接溝通 2.溝通對領導者的特殊意義 案例：毛澤東善于和群眾溝通

案例：某經理人內向，不善與部下溝通 3.管理者怎樣與下級溝通？

今天的管理人員面對復雜的管理現象 成敗之別

成功管理者的溝通圈

案例：一家工廠的管理層希望生產線的員工自帶咖啡

五.團隊協作與團隊執行力

引子案例：大雁群飛的故事-團隊協作的重要性

1.團隊協作與團隊精神 員工溝通協作執行的境界

寓言：團隊執行的境界--第三面鏡子 中國員工差距在哪里？ 為什么這么評價我們中國人？ 鏡子哲學—走出“自我中心主義” 案例：天堂和地獄的區別

2.團隊協作大游戲：團隊執行效果的檢驗

第四章 時間效率----有效執行之關鍵 引子：工作成功的模型公式

現場測試：你管理時間的能力如何？ 一.時間管理概述 1.時間管理的原因 2.時間計算練習胡適先生的一篇演講 3.時間利用問題 4.時間的獨特性 案例：銀行向你撥款 5.時間管理概念

二.時間管理的核心

1.習慣管理：時間哪里去了？ 2.價值管理：時間大盜 三.時間管理的原則 1.效率與效果 2.80/20法則 3.工作價值矩陣

工作價值矩陣事務分類表 工作矩陣結果 作一個高效的工作者

四 有效時間管理的四個步驟 兩種有力工具：

（1）行事月歷價值參考行事月歷表 行事月歷制定方法 常規項目范例 常規項目表 私人重要事件范例 私人重要事件單 練習：行事月歷制定（2）運用待辦單的原因 參考待辦單表 待辦單制定方法

確定時間優先順序 確定重要度

有效制定待辦單的幾點建議 練習：待辦單制定練習

五.時間管理的具體實用方法和技巧（1）集中注意力在M2類事情

（2）使用個人管理手冊，如行事月歷和代辦單等（3）學會拒絕，說不（4）克服拖延

在時間控制上容易陷入的陷井（5）同類事情同時做

（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病（7）善于運用零星時間，增加時間利用率（8）常規事項堅持養成良好習慣

（9）系統管理你的時間，善于用好別人的時間

（10）以人為本使用時間，主管在“人的管理”上要舍得花時間

（11）充分運用現代管理工具，例如電腦、信息管理系統，提高時間利用效率。

（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態的偏差，個別差異。

六.時間管理案例---王經理的每日工作時間計劃表

第五章 創造性思維----有效執行之利器 一.提高員工創新思維的能力 引子案例：索尼發明隨身聽 1.系統思維 珍珠與項鏈 創意=A+B 案例：蔣介石的教訓總結 2.逆向思維

案例：大禹治水的故事 案例：西方的妓女注冊制 案例：潘石義賣現代城

二.團隊創造性思維的開發方法--頭腦風暴法 1.什么是頭腦風暴法 2.運用頭腦風暴法的原則 3.頭腦風暴法的優點

頭腦風暴案例：如何提高銷售業績？

頭腦風暴法實地練習：人生面對的主要風險是什么？ 三.創造性思維是對傳統思維的突破

案例：愛因斯坦發現相對論

游戲演練：創新思維模式 創新思維游戲：解繩游戲

結束語：輝煌事業的起步從有效執行開始

電信業務員提高團隊執行力對團隊目標實現的重要意義 1.何謂執行力，執行的實質

2.何謂團隊，高執行力團隊的六大特征

3.提高執行力對團隊目標和個人目標實現的重大意義 案例分享：全球執行力典范—西點軍校的執行力核心精髓的介紹

第一部分 執行到位的八大關鍵之一－—文化氛圍引導 管理層強烈的執行意識，文化重視，戰略重視，創造執行氛圍

1.創造執行文化氛圍的四個條件 2.視頻學習：看執行的決心和立場

3.案例學習：看優秀企業如何創造執行的文化和氛圍 第二部分 執行到位的八大關鍵之二－—主動負責心態 積極負責，信任支持，創新思路，推動計劃有效執行 負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態去實現目標

1、團隊精神的“龍骨”就是負責任

2、從“喂藥故事”理解功勞與苦勞的不同

3、從“張勤發貨”理解真正的負責任=令到事情發生

4、小組討論：新員工入職后三種情況的責任劃分 第三部分 執行到位的八大關鍵之三－—制度流程健全 嚴格的責任劃分，制度和流程越有操作性，越有利于執行

1、嚴密的制度是執行的保證：海爾執行力四法則

2、優化的流程確保高效：麥當勞優化流程的啟發

3、清晰的標準讓行為可度量可糾偏：聯想集團案例分享

4、執行中，需要堵住的四個借口

5、制度重在執行：案例學習－－看日本人如何管理中國工程

6、細節決定成敗：來自二戰的啟示，維納民謠給我們的啟發

第四部分 執行到位的八大關鍵之四－—溝通協調順暢

1.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析 2.達成良好溝通應該具備的五大心態

3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別

4.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領 5.在不同情境下的溝通方法，如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長

6.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的 7.角色扮演：

a)對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？ 上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？

如何處理下級越級向你匯報？ 如何處理員工的過失行為？

如何處理上司調派自己員工工作的情況？ 如何面對有能力但有個性的員工？ b)視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術

第五部分 執行到位的八大關鍵之五—－績效考核落實 崗位有職能，考核有標準，績效考核幫助企業執行到位

1、績效關鍵指標的確立

2、考核四步驟的關鍵方法

3、讓績效考核落實到位的五個建議

案例分析：一個失效的績效考核方案的原因分析 第六部分 執行到位的八大關鍵之六—目標計劃清晰 目標計劃時間領導能力－－－幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法

1.目標管理五原則SMART、六步驟

2.目標管理必須解決好的八個問題 3.計劃管理的PDCA管理循環 4.計劃管理的5W2H方法 5.擬定工作計劃的思維和原則 6.工作分派時應考慮的三個因素 7.時間管理四象限的優選方案 8.經理人有效時間管理的六個建議

9.案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里 第七部分 執行到位的八大關鍵之七—有效運用授權 有效授權－－－讓你權利下放、責任下放，從事件中抽身，站高一線，關注整個部門 1.授權的好處

2.授權所需的前提條件 3.授權上的常見五大誤區 4.授權者應該具有的心態

5.根據下屬狀況決定授權的七個層次

6.案例討論：從某企業一個授權現象，來分析問題所在及解決方案

講師介紹： 講師姓名：林俞丞

實戰執行力系統專家； 超級盈利思維系統創始人； 天津大學工商管理學碩士；

北京大學、清華大學總裁班客座教授； 時代光華、前沿講座、財富講壇特約講師；

盈利性系統思維訓練體系提出者；

執行力系統建設專家、北大縱橫高級合伙人； 曾任旭陽、華藥、德隆等多家上市集團咨詢顧問； 曾任（美資）華信投資集團執行總裁；

資歷介紹： 林老師集豐富的管理實戰經驗和深厚的管理理論功底于一身，92年大學畢業以來，曾在某政府經濟管理部門、外資華信投資集團公司、萬歲制藥集團、華雨科技集團公司、北京錫恩管理顧問公司等大型企事業單位先后擔任培訓講師、投資項目經理、管理部經理、培訓經理、銷售總監、集團總經理等職務，涉足建筑、醫藥、銷售、畜牧等眾多行業。林老師出身企業一線，對一線運營管理非常熟悉，具有非常豐富的實戰經歷。咨詢培訓業從業7年以來，曾為聯想集團、湘江地產、好記星、中國移動、華北石油、石焦集團、東方購物廣場、博深工具、等上百家大型企業做過實戰執行力培訓和實戰執行力系統導入工作；

在北京、上海、深圳、重慶、大連、青島、西安、鄭州、濟南等地進行了近百場企業管理培訓和NLP銷售培訓，聽眾達3萬多人，其培訓以企業的實際運營為出發點，以團隊執行思維訓練和習慣導入為主要手段，其培訓風格幽默風趣，實操性強，受到學員一致好評。幾年來，先后指導上百家企業

走出管理困境，取得驚人效果，受到了高度評價和廣泛贊譽！授課風格：

風趣幽默不失深邃，循循善誘不顯繁雜；教練型教學方式，優先彰顯學員個性；互動式情景案例，讓體驗刻骨銘心；現場咨詢式問題解答，感受系統思維力的震撼；理論與實踐緊密相扣，真正的專家風范。

課程特點：

課程與眾不同之處在于實戰，拒絕空洞的理論和教條；課堂即時回答學員問題，斧正學員實踐思路，拓寬其思維空間。林俞丞老師不僅擔當的是一位知識傳授者，更重要的他是一名教練員，不僅能提供方法和工具，重要的是他更關注于學員的思維訓練。

主講課程：

QBQ責任與人個效能訓練 責任勝于能力

中層管理技能提升（MTP）卓越團隊執行實戰訓練營 中層執行力訓練營 精準執行力訓練營

中層角色意識與管理思維訓練

高層執行力訓練營

部分服務客戶：

畜牧業：河北九州集團、河北康利藥業有限公司、河北石牧藥業有限公司、河北興達集團、河北匯華藥業有限公司、河北科星藥業有限公司、河北華星藥業有限公司、河北凱特集團、河北冀中藥業有限公司、天津瑞普生物技術股份有限公司、山東六和集團等。

房地產：湘江地產、卓達集團、21世紀不動產、廣州興業地產、易居臣信房地產經紀、中原地產、南山集團、坤和地產、襄樊君和集團、邢臺天鷺房地產開發有限公司等。醫藥行業：石藥集團、國藥集團、華藥集團、滇虹藥業、藥都集團、東盛英華、萬歲制藥集團、遼寧益康生物制品有限公司等。

其它行業：聯想集團、三星集團、中石化石家莊煉油廠、中石化滄州煉油分公司、邢臺旭陽煤化工有限公司、敬業集團、博深工具集團、河北三元食品有限公司、河北長城汽車集團、河北潤石珠寶飾品有限公司、河北電力局、北車集團、家樂園集團、河北焦化集團、一天電氣集團、唐車集團、可口可樂營銷分公司、河南電力局、中國人壽、平安人壽等。

學員評價：

林老師的執行力課程是我見過的最有實戰意義的課程，最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應用并能很快見到效果，這是一般課程達不到的。—— 中國第一焦化企業旭陽焦化集團董事長：楊雪崗；

林老師的執行力課程講的很實在，內容很充實，所授方法很有實戰意義，最關鍵是林老師對客戶的負責精神讓我感動，培訓后林老師竟然先后三次給我們打電話做回訪并提供了很多方法和工具供我們后續落地使用，我們只付了一次培訓費卻享受了咨詢式的服務，這一點很可貴——中燃控股集團總裁：劉明輝；

我很欣賞林老師的一點是認真和負責精神，林老師在課前親自從北京來唐山做了半天的課前實地調研而且是完全免費的，從調研看得出林老師做了充分的準備，而且對企業運營相當內行，好些細節性問題問的很專業，一看就知道真正干過企業多年，真正到了課堂上，林老師的課程給你的感覺就好像是專門為你所設計的，他的案例很多就是我們廠的實際案例，不但如此林老師還鼓勵大家現場提出企業管理中的疑難問題，由他現場給大家做教練，大家聽了以后很是過癮。——北車集團唐山軌道客車有限公司董事長：余衛平； 林老師是我生命中的貴人，林老師對我的幫助太大了，干了這么久的培訓經理一直對執行力培訓把握不準，不知道怎么培訓才會更好的見到效果，直到遇到林老師，林老師的執行

力系統訓練理念太好了，全流程執行訓練和過程管理理念，三級執行力訓練講師體系真是太好了，解決了員工干中學、學中干的問題，執行力才算是真正落地了。——石藥集團中潤藥業培訓經理：張曉燕；

第五篇：電信業務員執行力提升培訓

電信業務員執行力提升培訓

主講師：林俞丞

電信業務員執行力提升培訓

電信業務員執行力提升課程背景：

臺灣大學著名教授湯明哲：根據我的觀察，一個企業要獲得成功，30%靠策略，40%靠執行力，其它30%呢？當然就是運氣。運氣無法教，但策略和執行力卻可以言傳。

IBM董事長郭士納：咨詢公司為一個公司制定一個獨特的發展戰略是一件很困難的事情，常見的是，每一家公司基本上都在采用同一個戰略。所以，執行才是促成一個戰略、一個企業獲得成功的真正的關鍵因素。您是否發現在您的企業：

1、企業的戰略難以落地；

2、企業的規章制度總是束之高閣，難以落實；

3、領導難以找到能“把信送給加西亞”的羅文；

4、即便是找到了，績效也難以保持長久；

5、領導意識到企業的執行力有問題，卻不知無從下手；

6、??

為什么執行力對企業的成功如此重要？什么是個人執行力，什么是組織執行力？企業執行力與哪些因素有關，如何構建企業執行力體系？如何提高企業執行力？請選擇我們的精品課程《執行力》。課程收益：

通過本課程的研討，使學員能夠：

1、了解執行力的兩種表現形式；

2、認識提升企業執行力的重要性；

3、了解如何建立企業執行力體系；

4、深刻體會提高企業執行力的秘訣。

培訓形式：老師講授，課堂游戲，觀看錄像，案例研討，以及結合學員單位實際進行研討。

培訓對象：企業高層、中層及基層管理者 培訓時間：2天

電信業務員執行力提升課程大綱： 序言 1、3:4:3法則

2、把信送給加西亞

互動參與：關于執行力有哪些正面的負面的啟發？

3、執行力態度原理

互動參與：你最關心的10件事情是什么？ 第一章

沒有執行，一切皆空

一、什么是執行？

互動參與：你們部門執行力欠缺體現在哪個具體方面？

二、執行的重要性

三、戰略與執行 互動參與：

1、戰略決定成敗還是執行決定成敗？

2、戰略與執行的關系圖

3、企業的戰略規劃

四、企業執行力體系構建

1、執行力的基礎

2、執行力的關鍵

3、執行力的層次

第二章

執行力的關鍵

一、目標體系

互動參與：請完成目標任務分解練習

1、不爭論原理：凡是決定了的，就是對的

2、目標“看得見”

3、量化原理：你量化什么，就得到什么

二、行為體系

1、合適的人放到合適的職位

2、簡單化原理：流程強化組織執行力 互動參與：流程的制定；

3、訓練原理

三、評估與監督體系 互動參與：

1、評估體系應該具備的特點和原則

2、熱爐原理

3、后果很嚴重原理：后果越嚴重，執行越到位

4、監督原理：沒有監督，就沒有執行 第三章

執行力的基礎 互動參與：

1、優秀文化的標準是什么？如何形成的？

2、強執行力文化的特點有哪些？

3、強執行力文化塑造

4、自覺自愿原理：要讓人們自覺自愿去執行

5、公司出類拔萃的關鍵在文化

6、基于變革的企業文化

互動參與：請用五個字揭示亮劍精神的內涵 亮劍原理：執行就是要比競爭對手做得更好 第四章

執行力的層次

一、高層執行力

二、中層執行力

三、基層執行力

第五章

優秀公司的執行綱領

一、優秀公司的七大執行綱領

二、諸葛亮斬馬謖的啟示

互動參與：我們在執行力方面存在哪些問題？如何提升我們的組織執行力？

第一章 職業化理念----有效執行之基石 一．企業喜歡什么樣的職業人士

做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處 二．人才的真義

人才評價標準：一是能力，二是態度 人才坐標系：人才，人財，人材，人裁 四類人ＣＡＩ的待遇

企業家名言：

三．全體員工必備的職業化基本理念 1.敬業并精業

案例：勞模張秉貴把普通工作做精的故事/李瑞環的故事 案例：海爾員工的“日清日畢，日上日高” 案例：艾柯卡的成功 討論：什么是命運？

案例：兩個傻子的故事—企業家羅紅的經歷/阿甘正傳中的阿甘 2.擁有良好的心態和信念 積極心態和消極心態對比

人類精神的陽光：積極心態的案例分析 培養積極心態的13種實用方法 案例：羅文—把信送給加西亞 案例：雷鋒的故事

錄像：一個殘疾人的生活故事

第二章 目標計劃----有效執行之前提 一．以科學的方式進行工作 1.介紹ＰＤＣＡ法

2.科學工作方法之六大步驟 第一步，明確目標； 第二步，收集相關資料；

第三步，根據所掌握的資料做出判斷； 第四步，制訂計劃； 第五步，執行計劃； 第六步，檢討并修正方案

案例：假設你周六請兩位朋友來家吃飯

二．進行有效的目標計劃管理 1.設定目標的原則 目標的SMART原則 目標舉例說明 目標制定練習

2.確定目標的行動計劃 5W1H原則

制定目標工作單的步驟

范例：行動計劃－目標工作單 練習：目標工作單制定練習3.實踐目標，解決問題

案例：電路板的質量為什么不合格? 4.目標執行的反饋方法 范例：目標追蹤單

范例：目標執行困難報告單

練習：選定一個虛擬目標，利用上述表單中的一個進行練習

第三章 溝通協作----有效執行之保障 一.掌握有效溝通的六特性 1.雙向性

案例：美國經理人對中國經理人的評價 2.明確性

案例：劉經理給小王布置工作 3.談行為不談個性

案例：劉經理批評小王 4.積極聆聽

案例：著名教授的心理學依據 現場測試：聆聽的能力 5.善于提問，不要質問 兩種有效提問方法 6.善用非語言溝通 非語言溝通的方式

溝通游戲：語氣與語調的練習

二.怎樣與上級溝通? 1.案例1：某公司宋先生的疑問 2.案例2：施女士該怎么辦？ 3.與上司溝通的總原則 4.與上司溝通的一般技巧 三.怎樣與平級溝通? 1.平級之間溝通難的原因 2.平級之間如何積極地溝通 1）堅持原則，維護權利

2）積極地提出要求，采取直接了當的態度

3）積極地拒絕

4）積極地表明不同意見 5）按工作流程積極配合

四.如何有效對下級溝通 1.案例和啟示

案例：高經理為什么受累不討好？ 案例：通用電氣公司的直接溝通 2.溝通對領導者的特殊意義 案例：毛澤東善于和群眾溝通

案例：某經理人內向，不善與部下溝通 3.管理者怎樣與下級溝通？

今天的管理人員面對復雜的管理現象 成敗之別

成功管理者的溝通圈

案例：一家工廠的管理層希望生產線的員工自帶咖啡

五.團隊協作與團隊執行力

引子案例：大雁群飛的故事-團隊協作的重要性 1.團隊協作與團隊精神 員工溝通協作執行的境界

寓言：團隊執行的境界--第三面鏡子 中國員工差距在哪里？

為什么這么評價我們中國人？

鏡子哲學—走出“自我中心主義” 案例：天堂和地獄的區別

2.團隊協作大游戲：團隊執行效果的檢驗

第四章 時間效率----有效執行之關鍵 引子：工作成功的模型公式

現場測試：你管理時間的能力如何？ 一.時間管理概述 1.時間管理的原因 2.時間計算練習

胡適先生的一篇演講 3.時間利用問題 4.時間的獨特性

案例：銀行向你撥款 5.時間管理概念

二.時間管理的核心

1.習慣管理：時間哪里去了？ 2.價值管理：時間大盜 三.時間管理的原則

1.效率與效果 2.80/20法則 3.工作價值矩陣

工作價值矩陣事務分類表 工作矩陣結果

作一個高效的工作者

四 有效時間管理的四個步驟 兩種有力工具：

（1）行事月歷價值參考行事月歷表 行事月歷制定方法 常規項目范例 常規項目表

私人重要事件范例 私人重要事件單 練習：行事月歷制定（2）運用待辦單的原因 參考待辦單表 待辦單制定方法 確定時間優先順序 確定重要度

有效制定待辦單的幾點建議 練習：待辦單制定練習

五.時間管理的具體實用方法和技巧（1）集中注意力在M2類事情

（2）使用個人管理手冊，如行事月歷和代辦單等（3）學會拒絕，說不（4）克服拖延

在時間控制上容易陷入的陷井（5）同類事情同時做

（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病（7）善于運用零星時間，增加時間利用率（8）常規事項堅持養成良好習慣

（9）系統管理你的時間，善于用好別人的時間

（10）以人為本使用時間，主管在“人的管理”上要舍得花時間

（11）充分運用現代管理工具，例如電腦、信息管理系統，提高時間利用效率。（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態的偏差，個別差異。六.時間管理案例---王經理的每日工作時間計劃表

第五章 創造性思維----有效執行之利器 一.提高員工創新思維的能力 引子案例：索尼發明隨身聽 1.系統思維

珍珠與項鏈 創意=A+B 案例：蔣介石的教訓總結 2.逆向思維

案例：大禹治水的故事 案例：西方的妓女注冊制 案例：潘石義賣現代城

二.團隊創造性思維的開發方法--頭腦風暴法 1.什么是頭腦風暴法 2.運用頭腦風暴法的原則 3.頭腦風暴法的優點

頭腦風暴案例：如何提高銷售業績？

頭腦風暴法實地練習：人生面對的主要風險是什么？ 三.創造性思維是對傳統思維的突破

案例：愛因斯坦發現相對論 游戲演練：創新思維模式 創新思維游戲：解繩游戲

結束語：輝煌事業的起步從有效執行開始

電信業務員提高團隊執行力對團隊目標實現的重要意義 1.何謂執行力，執行的實質

2.何謂團隊，高執行力團隊的六大特征

3.提高執行力對團隊目標和個人目標實現的重大意義

案例分享：全球執行力典范—西點軍校的執行力核心精髓的介紹 第一部分 執行到位的八大關鍵之一－—文化氛圍引導

管理層強烈的執行意識，文化重視，戰略重視，創造執行氛圍 1.創造執行文化氛圍的四個條件 2.視頻學習：看執行的決心和立場

3.案例學習：看優秀企業如何創造執行的文化和氛圍 第二部分 執行到位的八大關鍵之二－—主動負責心態 積極負責，信任支持，創新思路，推動計劃有效執行

負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態去實現目標

1、團隊精神的“龍骨”就是負責任

2、從“喂藥故事”理解功勞與苦勞的不同

3、從“張勤發貨”理解真正的負責任=令到事情發生

4、小組討論：新員工入職后三種情況的責任劃分 第三部分 執行到位的八大關鍵之三－—制度流程健全 嚴格的責任劃分，制度和流程越有操作性，越有利于執行

1、嚴密的制度是執行的保證：海爾執行力四法則

2、優化的流程確保高效：麥當勞優化流程的啟發

3、清晰的標準讓行為可度量可糾偏：聯想集團案例分享

4、執行中，需要堵住的四個借口

5、制度重在執行：案例學習－－看日本人如何管理中國工程

6、細節決定成敗：來自二戰的啟示，維納民謠給我們的啟發 第四部分 執行到位的八大關鍵之四－—溝通協調順暢

1.以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析 2.達成良好溝通應該具備的五大心態

3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別

4.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領

5.在不同情境下的溝通方法，如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長

6.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的 7.角色扮演：

a)對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？ 上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？ 如何處理下級越級向你匯報？ 如何處理員工的過失行為？

如何處理上司調派自己員工工作的情況？ 如何面對有能力但有個性的員工？

b)視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術

第五部分 執行到位的八大關鍵之五—－績效考核落實 崗位有職能，考核有標準，績效考核幫助企業執行到位

1、績效關鍵指標的確立

2、考核四步驟的關鍵方法

3、讓績效考核落實到位的五個建議

案例分析：一個失效的績效考核方案的原因分析 第六部分 執行到位的八大關鍵之六—目標計劃清晰 目標計劃時間領導能力－－－幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法

1.目標管理五原則SMART、六步驟

2.目標管理必須解決好的八個問題 3.計劃管理的PDCA管理循環 4.計劃管理的5W2H方法 5.擬定工作計劃的思維和原則 6.工作分派時應考慮的三個因素 7.時間管理四象限的優選方案 8.經理人有效時間管理的六個建議

9.案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里 第七部分 執行到位的八大關鍵之七—有效運用授權

有效授權－－－讓你權利下放、責任下放，從事件中抽身，站高一線，關注整個部門

1.授權的好處

2.授權所需的前提條件 3.授權上的常見五大誤區 4.授權者應該具有的心態

5.根據下屬狀況決定授權的七個層次

6.案例討論：從某企業一個授權現象，來分析問題所在及解決方案

講師介紹：

講師姓名：林俞丞

實戰執行力系統專家； 超級盈利思維系統創始人； 天津大學工商管理學碩士；

北京大學、清華大學總裁班客座教授； 時代光華、前沿講座、財富講壇特約講師； 盈利性系統思維訓練體系提出者；

執行力系統建設專家、北大縱橫高級合伙人； 曾任旭陽、華藥、德隆等多家上市集團咨詢顧問； 曾任（美資）華信投資集團執行總裁；

資歷介紹：

林老師集豐富的管理實戰經驗和深厚的管理理論功底于一身，92年大學畢業以來，曾在某政府經濟管理部門、外資華信投資集團公司、萬歲制藥集團、華雨科技集團公司、北京錫恩管理顧問公司等大型企事業單位先后擔任培訓講師、投資項目經理、管理部經理、培訓經理、銷售總監、集團總經理等職務，涉足建筑、醫藥、銷售、畜牧等眾多行業。

林老師出身企業一線，對一線運營管理非常熟悉，具有非常豐富的實戰經歷。咨詢培訓業從業7年以來，曾為聯想集團、湘江地產、好記星、中國移動、華北石油、石焦集團、東方購物廣場、博深工具、等上百家大型企業做過實戰執行力培訓和實戰執行力系統導入工作；

在北京、上海、深圳、重慶、大連、青島、西安、鄭州、濟南等地進行了近百場企業管理培訓和NLP銷售培訓，聽眾達3萬多人，其培訓以企業的實際運營為出發點，以團隊執行思維訓練和習慣導入為主要手段，其培訓風格幽默風趣，實操性強，受到學員一致好評。幾年來，先后指導上百家企業走出管理困境，取得驚人效果，受到了高度評價和廣泛贊譽！授課風格：

風趣幽默不失深邃，循循善誘不顯繁雜；教練型教學方式，優先彰顯學員個性；互動式情景案例，讓體驗刻骨銘心；現場咨詢式問題解答，感受系統思維力的震撼；理論與實踐緊密相扣，真正的專家風范。

課程特點：

課程與眾不同之處在于實戰，拒絕空洞的理論和教條；課堂即時回答學員問題，斧正學員實踐思路，拓寬其思維空間。

林俞丞老師不僅擔當的是一位知識傳授者，更重要的他是一名教練員，不僅能提供方法和工具，重要的是他更關注于學員的思維訓練。

主講課程：

QBQ責任與人個效能訓練 責任勝于能力

中層管理技能提升（MTP）卓越團隊執行實戰訓練營 中層執行力訓練營 精準執行力訓練營

中層角色意識與管理思維訓練 高層執行力訓練營

部分服務客戶：

畜牧業：河北九州集團、河北康利藥業有限公司、河北石牧藥業有限公司、河北興達集團、河北匯華藥業有限公司、河北科星藥業有限公司、河北華星藥業有限公司、河北凱特集團、河北冀中藥業有限公司、天津瑞普生物技術股份有限公司、山東六和集團等。

房地產：湘江地產、卓達集團、21世紀不動產、廣州興業地產、易居臣信房地產經紀、中原地產、南山集團、坤和地產、襄樊君和集團、邢臺天鷺房地產開發有限公司等。

醫藥行業：石藥集團、國藥集團、華藥集團、滇虹藥業、藥都集團、東盛英華、萬歲制藥集團、遼寧益康生物制品有限公司等。其它行業：聯想集團、三星集團、中石化石家莊煉油廠、中石化滄州煉油分公司、邢臺旭陽煤化工有限公司、敬業集團、博深工具集團、河北三元食品有限公司、河北長城汽車集團、河北潤石珠寶飾品有限公司、河北電力局、北車集團、家樂園集團、河北焦化集團、一天電氣集團、唐車集團、可口可樂營銷分公司、河南電力局、中國人壽、平安人壽等。

學員評價：

林老師的執行力課程是我見過的最有實戰意義的課程，最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應用并能很快見到效果，這是一般課程達不到的。—— 中國第一焦化企業旭陽焦化集團董事長：楊雪崗；

林老師的執行力課程講的很實在，內容很充實，所授方法很有實戰意義，最關鍵是林老師對客戶的負責精神讓我感動，培訓后林老師竟然先后三次給我們打電話做回訪并提供了很多方法和工具供我們后續落地使用，我們只付了一次培訓費卻享受了咨詢式的服務，這一點很可貴——中燃控股集團總裁：劉明輝； 我很欣賞林老師的一點是認真和負責精神，林老師在課前親自從北京來唐山做了半天的課前實地調研而且是完全免費的，從調研看得出林老師做了充分的準備，而且對企業運營相當內行，好些細節性問題問的很專業，一看就知道真正干過企業多年，真正到了課堂上，林老師的課程給你的感覺就好像是專門為你所設計的，他的案例很多就是我們廠的實際案例，不但如此林老師還鼓勵大家現場提出企業管理中的疑難問題，由他現場給大家做教練，大家聽了以后很是過癮。——北車集團唐山軌道客車有限公司董事長：余衛平； 林老師是我生命中的貴人，林老師對我的幫助太大了，干了這么久的培訓經理一直對執行力培訓把握不準，不知道怎么培訓才會更好的見到效果，直到遇到林老師，林老師的執行力系統訓練理念太好了，全流程執行訓練和過程管理理念，三級執行力訓練講師體系真是太好了，解決了員工干中學、學中干的問題，執行力才算是真正落地了。——石藥集團中潤藥業培訓經理：張曉燕