第一篇：人民調(diào)解能手先進(jìn)個(gè)人事跡

人民調(diào)解能手先進(jìn)個(gè)人事跡

九十一團(tuán)地處天山以北，是博爾塔拉自治州的“東大門(mén)”西距博樂(lè)市160公里，與精河縣托托鄉(xiāng)毗鄰，東距首府363公里，隨著團(tuán)場(chǎng)的大規(guī)模建設(shè)，來(lái)團(tuán)務(wù)工人員多達(dá)5000余人、弱勢(shì)群體多、民間糾紛矛盾多，“三多”現(xiàn)狀給轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定帶來(lái)了巨大壓力。

龐志宇，九十一團(tuán)司法所干警，2009年以來(lái)負(fù)責(zé)91團(tuán)人民調(diào)解工作，成績(jī)突出，在崗期間調(diào)解了多起重大疑難民間糾紛，有力的化解了社會(huì)矛盾，維護(hù)了團(tuán)場(chǎng)穩(wěn)定,熱情誠(chéng)摯的服務(wù)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能和出色的工作成績(jī)得到91團(tuán)各界的一致稱(chēng)贊.主要事跡：

一、善于學(xué)習(xí)、勤學(xué)好問(wèn)、工作認(rèn)真、將書(shū)本知識(shí)與人民調(diào)解工作相結(jié)合。

該同志在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)并經(jīng)常到律師事務(wù)所探討律師業(yè)務(wù)，同時(shí)和法院法官多溝通、多學(xué)習(xí)，不斷提高調(diào)解水平;工作中他時(shí)刻以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，利用各種機(jī)會(huì)向廣大群眾講授法律知識(shí)，免費(fèi)解答法律咨詢(xún);工作中始終堅(jiān)持清正廉潔、誠(chéng)實(shí)守信、依法調(diào)解.二、認(rèn)真、深入、扎實(shí)有效的開(kāi)展了人民調(diào)解工作

1、人民調(diào)解工作開(kāi)展扎實(shí)有效，解決了多起多年未得到解決的疑難糾紛，妥善穩(wěn)控了重訪(fǎng)人員，消除了91團(tuán)存在的矛盾糾紛隱患，有效的維護(hù)了職工群眾的利益。

2009年成功調(diào)解了14個(gè)拾花工勞動(dòng)爭(zhēng)議上訪(fǎng)案件，為當(dāng)事人挽回了五萬(wàn)多元的損失；2010年四月調(diào)解了石禪老人贍養(yǎng)案，化解了老人的家庭矛盾；2010年11月調(diào)解了少數(shù)民族農(nóng)民工哈依沙爾。哈德?tīng)柲纠?人群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件，為當(dāng)事人要回了拖欠的勞務(wù)工資5674元；2011年7月成功調(diào)解了一起標(biāo)的額為3.9萬(wàn)的少數(shù)民族農(nóng)民工20人群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案，8月成功調(diào)解了糾纏已久的強(qiáng)智華、曾隨江工傷糾紛案件，11月份調(diào)解了一起標(biāo)的額為5萬(wàn)5千元的馬玉全工傷糾紛案。

二是在“人民調(diào)解化解糾紛專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)”活動(dòng)中，對(duì)群眾關(guān)心的個(gè)別熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了集中排查，對(duì)排查出的一連職工白某拒絕交納暖氣費(fèi)糾紛、石禪家庭婚姻財(cái)產(chǎn)糾紛、王建軍交通事故導(dǎo)致鄭建國(guó)人身?yè)p害案以及外來(lái)務(wù)工人員沙哈提等十三人勞務(wù)費(fèi)問(wèn)題等4起疑難糾紛，全部進(jìn)行了調(diào)處解決，正確處理了人民內(nèi)部矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧

當(dāng)事人專(zhuān)門(mén)送來(lái)了“為民服務(wù)、不辭辛苦”、“全心全意為人民服務(wù)”、“一身正氣、百姓清官”。。等五面錦旗以示感謝；一個(gè)個(gè)案件順利的調(diào)解大大提高了司法所人民調(diào)解的聲望，尋求人民調(diào)解的人日益增加，擴(kuò)大了人民調(diào)解的社會(huì)影響。

三、服務(wù)熱情、調(diào)解案件數(shù)量多、涉案金額大、有良好的奉獻(xiàn)精神。2009-2011年，司法所共受理案件131起，十二起訴訟至法院，八起協(xié)助法院成功調(diào)解，司法所成功調(diào)解矛盾糾紛119起，其中45起為口頭調(diào)解，正式立卷74起，確保了團(tuán)場(chǎng)的穩(wěn)定，得到了團(tuán)黨委和糾紛當(dāng)事人的認(rèn)可，獲得了職工群眾的一致好評(píng)。如：2010年調(diào)解的一起一起跨年度的勞動(dòng)糾紛案

2009年10月，團(tuán)二連的職工張水亮雇用馬黑麥等11人為長(zhǎng)工，因張水亮拾花要求過(guò)于苛刻，生活方面伙食也差，因此發(fā)生糾紛，雙方欲解除勞動(dòng)關(guān)系，但就勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生糾紛，雙方互不相讓?zhuān)芗せ贿B隊(duì)數(shù)次調(diào)解，始終未達(dá)成協(xié)議，由于張水亮掛賬3萬(wàn)元，無(wú)力支付工資，師勞動(dòng)局成立工作組下團(tuán)場(chǎng)也未能解決問(wèn)題，2010年9月司法所工作人員聯(lián)合墾區(qū)法院法官來(lái)到連隊(duì)，協(xié)同連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，給他們講法律、講道理、講事實(shí)，以法院審判為后盾，最終雙方達(dá)成一致，11名農(nóng)民工領(lǐng)到了血汗錢(qián)，化解了長(zhǎng)達(dá)一年未能解決的矛盾；

同年還調(diào)解了一起長(zhǎng)達(dá)四年的法院不判、律師不代理的李娟（精神病人）重大疑難婚姻糾紛案

李娟和魏軍2007年結(jié)婚，婚后發(fā)現(xiàn)李娟患有間歇性精神病，后經(jīng)治療無(wú)好轉(zhuǎn)，反而加重，四年里經(jīng)常吵架、打架；精神病人結(jié)婚是無(wú)效的婚姻，魏軍兩次起訴，請(qǐng)求判決婚姻無(wú)效，但此案非常棘手，李娟的父母拒不接受其回家，強(qiáng)行判決，李娟可能流落街頭，因此法院未作出任何判決，律師兩次代理均未代理成功。

后來(lái)龐志宇通過(guò)矛盾排查了解到此情況，他深知此案非常棘手，法院未判、律師不代理，如果調(diào)解不好不僅會(huì)加深雙方父母、親戚之間的矛盾，很可能會(huì)造成李娟流離失所，最后的不利后果和臟水都將潑向承辦人。但從保護(hù)弱勢(shì)群體的角度考慮，他毅然決定介入此長(zhǎng)達(dá)四年的重大疑難精神病人婚姻糾紛。為有效化解此糾紛，他頂住壓力十一次上門(mén)調(diào)解，自掏腰包，以登門(mén)走訪(fǎng)、提點(diǎn)水果、普法談心等方式找魏軍、李娟的父母、姐妹，進(jìn)行耐心細(xì)致的說(shuō)服教育，動(dòng)之以情、曉之以理、說(shuō)之于法，致使眾人思想有了一定轉(zhuǎn)變，魏軍七拼八湊拿出了25000元錢(qián)給李娟治病，李娟的家人也同意照顧其生活，此長(zhǎng)達(dá)四年的重大疑難精神病人婚姻糾紛案通過(guò)調(diào)解妥善解決。這起案件91團(tuán)電視臺(tái)給予了報(bào)道，同時(shí)電視臺(tái)錄制了專(zhuān)訪(fǎng)，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的社會(huì)影響。諸如此類(lèi)的調(diào)解案例，還有很多!

龐志宇同志靠著堅(jiān)定的政治信念，良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為人民服務(wù)的思想，化解了團(tuán)場(chǎng)矛盾糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，他用其親身的調(diào)解實(shí)踐詮釋了人民調(diào)解工作的宗旨；面對(duì)過(guò)去、展望今后，鮮紅的錦旗是對(duì)他工作的肯定，也是對(duì)他的鞭策。在新的一年里，他將本著心系群眾、服務(wù)群眾的工作宗旨，認(rèn)真的做好人民調(diào)解工作，有效地化解社會(huì)矛盾，維護(hù)廣大人民的合法權(quán)益，樹(shù)立了良好的基層司法形象！

第二篇：人民調(diào)解工作先進(jìn)個(gè)人事跡

現(xiàn)為巴中市巴州區(qū)司法局西城街道司法所長(zhǎng)的王國(guó)華，11年來(lái)充分發(fā)揮基層司法所指導(dǎo)人民調(diào)解的行政職能作用，用春風(fēng)化雨般的工作方法，用公平誠(chéng)信的利剪，裁斷一樁樁糾紛，使西城的人民調(diào)解工作取得了較好的成績(jī)。西城辦事處連年被授予 “防邪、維穩(wěn)”工作先進(jìn)集體，“平安示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，“平安街道”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；工作單位西城司法所法律服務(wù)所曾獲司法部?jī)?yōu)秀所，省級(jí)文明所，巴州區(qū)“青年文明號(hào)”；西城草壩街社區(qū)調(diào)解組織獲全省優(yōu)秀人民調(diào)解委員會(huì)；西城轄區(qū)有3人被司法部、四川省評(píng)為標(biāo)兵調(diào)解員、優(yōu)秀調(diào)解員。

摸清實(shí)情找準(zhǔn)思路

巴州區(qū)西城街道辦事處地處巴中繁華市區(qū)，成立于XX年，轄4個(gè)社區(qū)居委會(huì)，13個(gè)居民小組，常駐人口6.9萬(wàn)人，暫住人口3.2萬(wàn)人，駐轄區(qū)行政企事業(yè)單位48家。王國(guó)華自那時(shí)起擔(dān)任街道司法所長(zhǎng)，面臨轄區(qū)下崗再就業(yè)人員多、進(jìn)城務(wù)工人員多、弱勢(shì)群體多、民間糾紛矛盾多，“四多”現(xiàn)狀給轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定帶來(lái)了巨大壓力。針對(duì)這一現(xiàn)狀，她不怕困難，走訪(fǎng)社區(qū)和居民，很快摸清了轄區(qū)基本情況，她用心梳理出明晰的工作思路。積極建議并爭(zhēng)取得到了西城街道黨委、辦事處一班人高度重視，首先從調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)、人員素質(zhì)提高、靈通糾紛信息、落實(shí)責(zé)任和獎(jiǎng)懲等方面入手，扎實(shí)開(kāi)展人民調(diào)解工作，三個(gè)月不到各項(xiàng)工作全部到位，有效維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定局面。有了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)，各調(diào)解網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，幾年來(lái)多次受到省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的表?yè)P(yáng)和肯定。

用心調(diào)解任重道遠(yuǎn)

人民調(diào)解就是在人民調(diào)解委員會(huì)主持下，依法對(duì)民間糾紛當(dāng)事人說(shuō)服勸解、消除紛爭(zhēng)的一種群眾自治活動(dòng)。“剪不斷，理還亂”費(fèi)力不討好，是調(diào)解員最大的忌諱。如何揚(yáng)長(zhǎng)避短因勢(shì)利導(dǎo)搞好西城人民調(diào)解工作，她反復(fù)琢磨認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，總結(jié)出一套有目共睹的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，用她自己的話(huà)說(shuō)必須做到“五要”：

一是認(rèn)識(shí)要提高。三方面的認(rèn)識(shí)，一個(gè)不能少。一方面多匯報(bào)多請(qǐng)示，提高各級(jí)黨政干部對(duì)人民調(diào)解工作深刻認(rèn)識(shí)。二方面提高人民調(diào)解員對(duì)自身工作的認(rèn)識(shí)，調(diào)解是基層自律、至高無(wú)上。三方面是讓群眾認(rèn)識(shí)調(diào)解處理問(wèn)題，方便快捷、公平合理，從而普遍受歡迎。為了提高這三個(gè)方面的認(rèn)識(shí)，王國(guó)華三年來(lái)寫(xiě)出工作請(qǐng)示、報(bào)告、調(diào)解案例、經(jīng)驗(yàn)調(diào)查文章30余份；培訓(xùn)教育調(diào)解員9場(chǎng)次，宣傳鼓勵(lì)先進(jìn)調(diào)解員3人獲各級(jí)表彰；積極宣講人民調(diào)解政策，在社區(qū)打出了“有糾紛，來(lái)調(diào)解”的便民承諾，公布的調(diào)委會(huì)電話(huà)成了民間的“110”。

二是隊(duì)伍要無(wú)私。“心底無(wú)私天地寬，有事放心讓你管”，純潔的隊(duì)伍才能辦公道的事，是老百姓樸素的追求。所以她積極推行“自愿報(bào)名、群眾推薦、考察公示、社區(qū)聘任”的公推公選辦法，把社區(qū)責(zé)任心強(qiáng)、熱心人民調(diào)解事業(yè)的優(yōu)秀樓院長(zhǎng)、社區(qū)“五老”及社區(qū)有一定威信的人員選拔進(jìn)來(lái)，確保了基層調(diào)解組織有機(jī)構(gòu)、有人員。四個(gè)社區(qū)的調(diào)解隊(duì)伍一組成，就受到當(dāng)?shù)厝罕姷墓J(rèn)。

三是公信要樹(shù)立。“公生明、廉生威”，嚴(yán)格按照人民調(diào)解原則處理大小糾紛，講政策、講法律、講事實(shí)，以理服人，以情感人，大大提高了西城人民調(diào)解組織的公信力。2011年3月，西城70歲老人劉先厚因家庭贍養(yǎng)糾紛，四處上訪(fǎng)指責(zé)其幺女夫妻不盡責(zé)任，矛盾激烈驚動(dòng)公安及媒體。王國(guó)華立即指導(dǎo)相關(guān)人員參加對(duì)其家庭糾紛進(jìn)行調(diào)解，苦口婆心達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，然而履行贍養(yǎng)協(xié)議時(shí)再度起糾紛，劉老漢一時(shí)懷疑起人民調(diào)解協(xié)議的法律作用。王國(guó)華再次找到劉老漢和他幺女，曉之以理，動(dòng)之以情，并翻開(kāi)法律文件規(guī)定，指明人民調(diào)解在法律中的地位作用，若再不履行訴訟法院時(shí)將得到確認(rèn)后強(qiáng)制執(zhí)行。讓他們父女都明白了人民調(diào)解的公信度，這場(chǎng)家庭贍養(yǎng)糾紛也在人民調(diào)解中得到了化解，并縫補(bǔ)了撕列的親情。

四是調(diào)解要及時(shí)。靈通糾紛信息直接影響著人民調(diào)解工作開(kāi)展得及不及時(shí)、調(diào)解難度升不升級(jí)、調(diào)解成功率和鞏固率高不高。王國(guó)華堅(jiān)持從XX年起推行在社區(qū)樓院小區(qū)設(shè)置糾紛信息員，建立了信息員定期排查反饋、重大活動(dòng)期間排查反饋和發(fā)現(xiàn)糾紛及時(shí)報(bào)告制度，確保了糾紛第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間調(diào)處，主動(dòng)攬事上身。調(diào)解員的手機(jī)、座機(jī)向轄區(qū)居民公開(kāi)，也極大地方便了廣大居民。如兩口子打架，半夜把調(diào)解員喊攏的時(shí)候就不少，草壩社區(qū)調(diào)解員楊志高一個(gè)月就遇到了3起。

五是責(zé)任要落實(shí)。王國(guó)華積極制定和嚴(yán)格執(zhí)行轄區(qū)負(fù)責(zé)制、首問(wèn)責(zé)任制和調(diào)解包案制，并與基層調(diào)解組織簽訂了工作責(zé)任書(shū)。凡樓院小區(qū)發(fā)生的糾紛由小區(qū)或居民組調(diào)解小組調(diào)解、社區(qū)調(diào)委會(huì)派人協(xié)助。凡小區(qū)或居民組調(diào)解不了的糾紛由社區(qū)調(diào)委會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)解，一般情況下不允許上交矛盾；個(gè)別社區(qū)調(diào)解不了的疑難、重大糾紛才由辦事處調(diào)委會(huì)或獨(dú)立調(diào)解或聯(lián)合有關(guān)部門(mén)調(diào)解。凡糾紛當(dāng)事人首先找到哪一級(jí)調(diào)解組織就由該調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，決不允許推諉和應(yīng)付了事；凡出現(xiàn)調(diào)解未成功或反彈，甚至糾紛當(dāng)事人上訪(fǎng)，均由責(zé)任調(diào)解員一包到底，包括自己到上級(jí)機(jī)關(guān)接人勸解。明確的責(zé)任劃分和嚴(yán)格的責(zé)任制度以及工作考評(píng)，有力促進(jìn)了社區(qū)人民調(diào)解工作扎實(shí)開(kāi)展，有效維護(hù)了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

說(shuō)是了非勇立前線(xiàn)

她就是這樣一位，多年來(lái)為了充分發(fā)揮人民調(diào)解工作預(yù)防、化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線(xiàn)”作用，堅(jiān)持認(rèn)真貫徹落實(shí)新時(shí)期加強(qiáng)人民調(diào)解工作的各項(xiàng)“意見(jiàn)和規(guī)定”，不斷加強(qiáng)人民調(diào)解組織的制度建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，努力拓展工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作機(jī)制，深入探索人民調(diào)解工作的新方法、新途徑的默默無(wú)聞基層人民調(diào)解指導(dǎo)員，她使西城人民調(diào)解工作走上了制度化、規(guī)范化的發(fā)展軌道。2011年共調(diào)處各類(lèi)糾紛356件，成功調(diào)處347件，成功率達(dá)97％，在指導(dǎo)建立的四個(gè)社區(qū)調(diào)委會(huì)中就涌現(xiàn)出了全國(guó)優(yōu)秀調(diào)解標(biāo)兵汪梅、市區(qū)優(yōu)秀調(diào)解員孫顯華、王國(guó)林等優(yōu)秀調(diào)解員等三個(gè)先進(jìn)典型。有了她的正確指導(dǎo)，西城人民調(diào)解工作有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益，為創(chuàng)建平安巴中做出了重要貢獻(xiàn)，而她自己無(wú)私傳授調(diào)解經(jīng)驗(yàn)方法，言傳身教踐行調(diào)解條例，不圖名不為利，只求糾紛平息時(shí)，從容地離開(kāi)歡顏的人群。

第三篇：人民調(diào)解能手征文。

打造人民調(diào)解工作新格局

為認(rèn)真貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》，深入化解社會(huì)矛盾糾紛，引導(dǎo)激勵(lì)廣大人民調(diào)解員提高調(diào)解能力和水平，按照區(qū)司法局《關(guān)于開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)的通知》（金司[2011]8號(hào)）要求，全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在認(rèn)真貫徹執(zhí)行《人民調(diào)解法》，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大人民調(diào)解員的工作積極性，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的職能作用，深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

一、堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)，政府重視，加強(qiáng)人民調(diào)解工作。人民調(diào)解工作是人民群眾在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)用自己的力量進(jìn)行自我管理、自我教育、自我服務(wù)的一種自治性活動(dòng)，是我國(guó)社會(huì)主義民主法制建設(shè)的重要組成部分，也是化解社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線(xiàn)”。充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)的重要意義，將其作為貫徹執(zhí)行《人民調(diào)解法》、深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作的重要舉措擺在重要位置。各縣（區(qū)）司法局主要負(fù)責(zé)同志要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，要爭(zhēng)取黨委、政府和有關(guān)部門(mén)重視支持，確保活動(dòng)順利開(kāi)展。

二、以規(guī)范化建設(shè)為龍頭，強(qiáng)基固本，夯實(shí)人民調(diào)解的基礎(chǔ)工作。認(rèn)識(shí)和宣傳工作的到位是有序推動(dòng)人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作的前提和基礎(chǔ)。要加強(qiáng)宣傳工作。從不同角度向干部群眾

宣傳分析基層人民調(diào)解的必要性，把提高群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)的自治性觀(guān)念，提高對(duì)開(kāi)展基層人民調(diào)解工作必，作為推動(dòng)工作的首要環(huán)節(jié)來(lái)抓。通過(guò)召開(kāi)居委會(huì)干部、居民代表座談會(huì)，舉辦法律講座，開(kāi)展送法到社區(qū)等形式，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局和維護(hù)居民根本利益的高度，積極向干部群眾宣傳人民調(diào)解，形成了良好的工作氛圍。要把“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)和“全市重大社會(huì)矛盾和積案化解攻堅(jiān)行動(dòng)”結(jié)合起來(lái)統(tǒng)一組織實(shí)施。充分發(fā)揮人民調(diào)解的優(yōu)勢(shì)，做好日常矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，注意抓源頭、抓苗頭、抓熱點(diǎn)、抓難點(diǎn)，把一般性矛盾糾紛解決在基層、解決在當(dāng)?shù)亍⒒庠诿妊繝顟B(tài)。

三、堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新，提升人民調(diào)解工作水平。按照“著眼大局、夯實(shí)基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)”的原則，切實(shí)做好矛盾糾紛調(diào)解工作。推選一個(gè)有威望、有影響、德高望重的人同時(shí)擔(dān)任社區(qū)的信息員、調(diào)解員和宣傳員。他們隨時(shí)了解周?chē)用竦拿芗m紛狀況，對(duì)于細(xì)微的糾紛，以調(diào)解員的身份就地進(jìn)行調(diào)處；對(duì)于矛盾沖突比較嚴(yán)重的糾紛，則以信息員的身份向居委會(huì)調(diào)解委員會(huì)匯報(bào)；在平時(shí)，他們又起到了宣傳員的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾，預(yù)防矛盾的升級(jí)，并向群眾宣傳政策法律知識(shí)。充分發(fā)揮調(diào)解員和信息員的作用，使矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早調(diào)解，防止矛盾激化，避免集體上訪(fǎng)。通過(guò)深入開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理工作，居委會(huì)每個(gè)共產(chǎn)黨員和調(diào)解組織成員既是群眾的好幫手，又是第一線(xiàn)的治安信息員。

四是要廣泛宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)。要充分利用各種渠道，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的宣傳報(bào)道，使這次活動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)所重視，為社會(huì)所知曉，為群眾所支持。要大力宣傳活動(dòng)中表現(xiàn)突出的人民調(diào)解員先進(jìn)事跡和典型案例，宣傳人民調(diào)解工作的作用，提高人民調(diào)解工作的影響力和社會(huì)公信力。

只有和諧穩(wěn)定的環(huán)境，才能保障經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。只要良好的治安環(huán)境才能帶動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。2011年朱行居委會(huì)人民調(diào)解工作將擺正位置，圍繞居民區(qū)人民調(diào)解工作的現(xiàn)狀出發(fā)，更加有力地抓大事、議大政，保持人民調(diào)解工作健康有序發(fā)展，減少社會(huì)矛盾糾紛的激化，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)本社區(qū)的穩(wěn)定。

在居委會(huì)黨總支部領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下，我們居委會(huì)信訪(fǎng)接待窗口工作始終以二個(gè)文明建設(shè)要求，始終對(duì)各種隱患、糾紛動(dòng)向、當(dāng)事人的思想狀況等要分析研究，提出解決的具體辦法。對(duì)有激化苗頭的，要果斷采取措施，重大險(xiǎn)情要及時(shí)上報(bào)。對(duì)調(diào)解工作中的缺陷加以糾正。

居委會(huì)今年1-5月共受理居民來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)10件。對(duì)于群眾反映的問(wèn)題和矛盾都能做到及時(shí)解決和調(diào)解，把一切不穩(wěn)定因素化解在搖籃里，居民對(duì)于調(diào)解結(jié)果都表示滿(mǎn)意。

下半年工作打算和建議

1、在上半年基礎(chǔ)上，下半年工作中要一絲不茍，時(shí)時(shí)關(guān)心不穩(wěn)定因素分子，發(fā)現(xiàn)苗子要及時(shí)化解，把不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。

2、建議領(lǐng)導(dǎo)對(duì)居民要求和熱點(diǎn)在適當(dāng)時(shí)機(jī)能給予解決、給予辦好，暫不能解決的要有個(gè)說(shuō)法給予居民知道。

3、時(shí)刻把握時(shí)事動(dòng)態(tài)。人民調(diào)解委員會(huì)不定期地組織全體居民學(xué)習(xí)各種政策、法律，掌握最新的時(shí)政動(dòng)態(tài)，為調(diào)解工作的深入開(kāi)展做到理論上的依據(jù)。

4、堅(jiān)持矛盾糾紛排查分析制度。堅(jiān)持“屬地管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé)，落實(shí)措施，著眼于“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決”，把預(yù)防工作作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，重點(diǎn)落實(shí)好“三排查”：即落實(shí)社區(qū)每周的定期排查；落實(shí)特殊時(shí)期以及重大節(jié)假日其間的重點(diǎn)排查；落實(shí)對(duì)矛盾糾紛重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)行業(yè)的重點(diǎn)排查。

5、堅(jiān)持報(bào)告制度。人民調(diào)解委員會(huì)定期上報(bào)調(diào)解報(bào)表。

6、做好接待工作。人民調(diào)解員要以熱情的態(tài)度和積極的方式，為當(dāng)事人解答疑惑或幫助解決所反映的矛盾糾紛，耐心地聽(tīng)取當(dāng)事人來(lái)訪(fǎng)的意圖，弄清事情的來(lái)龍去脈，做好接待記錄，使當(dāng)事人明明白白地離去。

7、依法調(diào)解。在調(diào)解工作中，對(duì)涉及居民切身利益的相關(guān)事項(xiàng)，進(jìn)行事先法律咨詢(xún)和科學(xué)分析，注意實(shí)施之前的整個(gè)過(guò)程，要公平、公正、公開(kāi)，要按照法律規(guī)定的程序進(jìn)行，認(rèn)真、虛心，接受群眾的監(jiān)督。

8、做好以案釋法工作。調(diào)解工作是人的思想工作，也是人對(duì)法律的認(rèn)知工作，調(diào)解員在做好調(diào)解工作的同時(shí)，應(yīng)向當(dāng)事人各方宣傳有關(guān)的法律法規(guī)，借助調(diào)解中的實(shí)際案子開(kāi)展切身的法律宣傳工作。

9、鞏固社區(qū)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心建設(shè)，進(jìn)一步提高維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的水平。

正值建黨90周年之際，我們要根據(jù)社會(huì)轉(zhuǎn)軌變型的不斷推進(jìn)，人民群眾的思想和工作、生活的變化，隨時(shí)調(diào)整我們的工作思路，除了要做好傳統(tǒng)意義上的工作外，還要緊緊抓住法治這根主線(xiàn)，始終堅(jiān)持將各項(xiàng)矛盾的解決納入法治軌道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

第四篇：人民調(diào)解能手事跡材料

人民調(diào)解能手事跡材料

-----岳陽(yáng)樓區(qū)司法局楓橋湖司法所所長(zhǎng)周濱

周濱同志自2007年擔(dān)任岳陽(yáng)樓區(qū)楓橋湖司法所所長(zhǎng)，從事人民調(diào)解工作以來(lái)，勤勤懇懇，任勞任怨，全心全意為人民服務(wù)，為黨委政府分憂(yōu)，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，增進(jìn)人民團(tuán)結(jié)，密切黨群關(guān)系作出貢獻(xiàn)，先后3次受到樓區(qū)司法局的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，10多次受到市、區(qū)二級(jí)黨委政府的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

楓橋湖街道辦事處地處岳陽(yáng)市中心城區(qū)東北部，岳陽(yáng)火車(chē)站雄峙其中，由原行政鄉(xiāng)改制而來(lái)街道辦事處，由于地理位臵特殊，關(guān)系到居民群眾切身利益矛盾糾紛較多，人民調(diào)解工作繁重，自開(kāi)展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手” 以來(lái)，5年中周濱同志調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛1000多件，調(diào)處成功率99%，當(dāng)事人履行率99%，群眾滿(mǎn)意率100%，其中挽回直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)200多萬(wàn)元、有效防止群體性上訪(fǎng)13起、有效阻止群體性事件27起。周濱同志始終把人民調(diào)解工作當(dāng)作一項(xiàng)神圣而平凡的工作，工作從來(lái)沒(méi)有半點(diǎn)馬虎和懈怠，他在人民調(diào)解工作中總是始終貫徹他那認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)，從健全調(diào)解組織機(jī)構(gòu)到對(duì)待每一件糾紛，扎扎實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。

2007年，周濱同志兼任街道綜治辦主任，根據(jù)岳陽(yáng)樓區(qū)區(qū)委、區(qū)政府“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”大調(diào)解工作格局，周濱同志將街道的綜治、民政、信訪(fǎng)、國(guó)土、安監(jiān)、公安等部門(mén)力量整合，在楓橋湖派出所設(shè)立人民調(diào)解室和法律服務(wù)所，實(shí)現(xiàn)了由各部門(mén)單打獨(dú)斗轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐瑓⑴c的大調(diào)解。2011年，岳陽(yáng)縣公田鎮(zhèn)彭霞全家人高高興興準(zhǔn)備搬至由2009年在街道康岳社區(qū)購(gòu)買(mǎi)的房子里時(shí)，發(fā)現(xiàn)房子中已經(jīng)有人在居住，細(xì)問(wèn)之下才知道此套房由原房主在這兩年里進(jìn)行了“一房?jī)少u(mài)”，而房主已不知所蹤，兩方都有購(gòu)房合同，認(rèn)為自己都是合法的，彭霞認(rèn)為自己的利益受到了嚴(yán)重的侵犯，情緒相當(dāng)激動(dòng)，當(dāng)即召集了自己的親朋好友準(zhǔn)備強(qiáng)行將房子奪回來(lái)，得知這一緊急情況，周濱同志率領(lǐng)楓橋湖人民調(diào)解委員會(huì)成員、綜治維穩(wěn)中心以及社區(qū)干部等20余人奔赴現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)雙方已經(jīng)擺開(kāi)了架勢(shì)，鋼管、鐵錘、磚頭，男人在前面抄家伙對(duì)持，婦女在后面罵陣，現(xiàn)場(chǎng)一片嘈雜。不假思索，周濱帶領(lǐng)同事們不約而同地站到對(duì)持雙方的中間，組成了人墻，同時(shí)對(duì)雙方開(kāi)展法制宣傳教育，進(jìn)行說(shuō)服規(guī)勸、疏導(dǎo)，才平息了這件差點(diǎn)釀成群體性大械斗的事件。隨后，周濱同志進(jìn)行大量深入細(xì)致的調(diào)處工作，徹底了解此事來(lái)龍去脈后，他輾轉(zhuǎn)千里在浙江省寧波市找到原房主，同時(shí)，他連續(xù)幾個(gè)日夜做工作，想辦法反復(fù)給原房主做工作，功夫不負(fù)有心人，原房主愿意接受街道調(diào)解次事件。通過(guò)公平、公正的調(diào)解，終于使三方在思想上達(dá)成了共識(shí)，徹底解決了這一房產(chǎn)糾紛，當(dāng)彭霞家人住進(jìn)了寬敞明亮的新房時(shí)，握著周濱所長(zhǎng)的手一時(shí)激動(dòng)的說(shuō)不出話(huà)來(lái)，而他只是一笑而過(guò)。

近年來(lái)，周濱同志結(jié)合本轄區(qū)工作實(shí)際，創(chuàng)新調(diào)解工作方法，創(chuàng)立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和事前介入機(jī)構(gòu)，為了從源頭上控制穩(wěn)定難題產(chǎn)生，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，避免事態(tài)擴(kuò)大，避免之后產(chǎn)生的一系列難以解決的社會(huì)管理難題，周濱同志健全了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，在重要政策出2 臺(tái)、重大項(xiàng)目開(kāi)工、重點(diǎn)工作推進(jìn)之前，他首先制定好評(píng)估方案，建立專(zhuān)項(xiàng)檔案，準(zhǔn)確把握評(píng)估重點(diǎn)，明確部門(mén)評(píng)估責(zé)任；同時(shí)收集好社情民意，采取召開(kāi)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、重點(diǎn)走訪(fǎng)等形式，廣泛征求基層和社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，準(zhǔn)確把握群眾對(duì)預(yù)警評(píng)估事項(xiàng)的反應(yīng)及心理動(dòng)態(tài)；結(jié)合各方面收集掌握的情況，對(duì)評(píng)估事項(xiàng)實(shí)施的前提、時(shí)機(jī)及后續(xù)社會(huì)影響、配套措施等進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)分析和論證研究，制定相應(yīng)的社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)防范措施和應(yīng)急預(yù)案，形成專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警評(píng)估，提前介入化解矛盾，提前上門(mén)做好對(duì)居民的政策解答工作，引導(dǎo)居民以理性、合法的手段進(jìn)行利益訴求，解決矛盾，避免形成不穩(wěn)定因素，有效的減少群眾的訴訟等，實(shí)現(xiàn)社會(huì)矛盾由被動(dòng)調(diào)處向主動(dòng)化解轉(zhuǎn)變、由事后處臵向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變、由“謀事”向“謀勢(shì)”轉(zhuǎn)變，真正構(gòu)強(qiáng)構(gòu)牢了楓橋湖街道社會(huì)管理綜合治理的第一道防線(xiàn)。

岳陽(yáng)樓區(qū)司法局楓橋湖司法所

2012年3月21日

第五篇：人民調(diào)解能手先進(jìn)事跡

人民調(diào)解能手先進(jìn)事跡

我是眾興鄉(xiāng)永安村一名村干部，更是一名基層調(diào)解員，我村現(xiàn)有人口4268人，又是一個(gè)傳統(tǒng)集鎮(zhèn)所在地。其中，肥東縣自來(lái)水廠(chǎng)、和誠(chéng)養(yǎng)殖場(chǎng)、500KV變電所等企業(yè)坐落在我村，人員關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，給調(diào)解工作帶來(lái)很多不便。搞好和諧的鄰里關(guān)系、家庭關(guān)系、社會(huì)關(guān)系是每一戶(hù)人家向往的理想生活，也是構(gòu)建整個(gè)社會(huì)和諧的前提，但要真正實(shí)現(xiàn)和持續(xù)如此良好的和諧境況需要許多人的努力和付出，而在基層起著重要作用的當(dāng)屬我們?nèi)嗣裾{(diào)解員。在這個(gè)平凡的工作崗位上我默默的耕耘著，同時(shí)，我以飽滿(mǎn)的熱情和高度的責(zé)任感，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，本著“民間糾紛無(wú)小事”“大事化小，小事化了”的原則，忠實(shí)的踐行著一個(gè)基層調(diào)解員的職責(zé)。

從事調(diào)解工作之初，我所掌握的法律知識(shí)有限，也沒(méi)什么調(diào)解技巧。遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到人民調(diào)解工作的要求。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，積極參加鄉(xiāng)內(nèi)組織的人民調(diào)解員培訓(xùn)，邊學(xué)邊干，虛心向老調(diào)解員學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)了知識(shí)，掌握了一定的調(diào)解技巧。在調(diào)解工作中，我主動(dòng)參與迎難而上，帶著深厚的感情，做到“誠(chéng)心、公心、耐心、細(xì)心”。對(duì)有糾紛的雙方當(dāng)事人，秉著一顆公心、耐心傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，不放過(guò)任何產(chǎn)生糾紛的苗頭，做到查一個(gè)，調(diào)解成功一個(gè)，不留隱患。同時(shí)利用各種機(jī)會(huì)普及法律知識(shí)，使全村村民學(xué)法、懂法、用法，依法解決各種事情。通過(guò)工作實(shí)踐，我不僅掌握了調(diào)解民間糾紛的方法和技巧，而且積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，為日后的調(diào)解工作奠定了扎實(shí)的工作基礎(chǔ)。

調(diào)解員是基層的“穩(wěn)壓器”，村里大小糾紛的化解，都少不了我們調(diào)解員的調(diào)解、撮合，而怎樣使一起“劍拔弩張”的糾紛化為“風(fēng)平浪靜”就是我們所要做到的。今年7月的一天，我接到群眾反映，我鄉(xiāng)永安小學(xué)的校門(mén)被人鎖了，致使一百多名師生無(wú)法正常上課，嚴(yán)重?cái)_亂了正常的教學(xué)秩序，為了控制事態(tài)的發(fā)展，我立馬趕到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)了解，原來(lái)門(mén)是我村村民吳某鎖的，永安小學(xué)校內(nèi)的池塘為吳某所有，可是后來(lái)學(xué)校為了學(xué)生安全未經(jīng)吳玉治的同意蓋了圍墻，將池塘圈在了校園內(nèi)，并在池塘上架起了橋，吳某說(shuō)池塘是自己的，學(xué)校這樣自己無(wú)法養(yǎng)魚(yú)了，遂總是找學(xué)校麻煩，學(xué)校為了方便管理，想讓吳某將池塘所有權(quán)讓出，但雙方因出讓數(shù)額未能達(dá)成一致發(fā)生糾紛，吳某因患有重病，精神時(shí)有偏激，故一氣之下，這才將校門(mén)給鎖了。在認(rèn)真聽(tīng)取了事情的經(jīng)過(guò)后，我像拉家常似地認(rèn)真分析了雙方的對(duì)與不對(duì)，把擾亂教學(xué)秩序的利害關(guān)系向吳某進(jìn)行講解。同時(shí)又做學(xué)校陳校長(zhǎng)的思想工作，經(jīng)過(guò)耐心的勸解，終于使雙方消氣，吳某也同意將鐵門(mén)給打開(kāi)了，孩子們恢復(fù)了上課。但是事情還未解決，雙方一日打不成一致意見(jiàn)，這樣的事難保不會(huì)再發(fā)生。為了讓事態(tài)徹底平息，第二天，我將事情經(jīng)過(guò)向永安村書(shū)記王書(shū)記進(jìn)行了匯報(bào)，王書(shū)記又及時(shí)上報(bào)到鄉(xiāng)，由鄉(xiāng)派人參與，通過(guò)調(diào)解，雙方達(dá)成了一致意見(jiàn)，簽訂了協(xié)議，一起**終于化解。

調(diào)解是件苦差事，做不盡的瑣事、難事和麻煩事，而農(nóng)村工作又復(fù)雜瑣碎，作為調(diào)解員，經(jīng)常需要面對(duì)各類(lèi)糾紛，往往是“上邊千條線(xiàn)，下邊一根針”，很多矛盾糾紛的化解都是在村一級(jí)，其間的苦辣酸甜，局外人是很難體會(huì)到的，我們經(jīng)常要面對(duì)當(dāng)事人的誤解，怕我們是不是收了另外一方的好處，偏袒對(duì)方什么的，說(shuō)話(huà)也不好聽(tīng)，被人罵“狗拿耗子多管閑事”更是常事。而且許多看似細(xì)小的事情，也許只是雞毛蒜皮，可一旦調(diào)解不及時(shí)或處理不好，就可能造成非訪(fǎng)，引發(fā)矛盾糾紛計(jì)劃，甚至嚴(yán)重了還可能鬧出人命，影響社會(huì)的穩(wěn)定。2011年9月，我村小學(xué)教師張某開(kāi)車(chē)上班途中將橫穿馬路的我村趙崗村民組村民高某撞傷，兩家因醫(yī)藥費(fèi)、調(diào)養(yǎng)費(fèi)數(shù)額產(chǎn)生分歧，張某認(rèn)為責(zé)任不全在自己，且高某索要數(shù)額過(guò)高，不愿理睬。高某九十歲高齡的母親一度跑到小學(xué)去鬧，引來(lái)周?chē)藝^(guān)，孩子們也在旁邊看。了解此事后，我感到事情的嚴(yán)重性，這不是兩家人的事，因?yàn)槿绻屖聭B(tài)發(fā)展下去，一來(lái)影響孩子們的上課，二來(lái)老人家年事已高，一旦出個(gè)什么事，責(zé)任誰(shuí)都承擔(dān)不起，社會(huì)影響也不好。我立馬找來(lái)雙方當(dāng)事人，告訴他們學(xué)校是上課的地方，不是他們私人場(chǎng)所，他們這樣已經(jīng)影響了學(xué)校的教學(xué)工作，在反反復(fù)復(fù)、苦口婆心的做張某的思想工作的同時(shí)，又對(duì)高某的母親進(jìn)行法律和思想教育。經(jīng)過(guò)不懈努力，雙方終于坐下和解，達(dá)成協(xié)議，一起糾紛得到圓滿(mǎn)化解，校園也歸于平靜。

“把和睦送給別人，把幸福送給別人”這是我工作追求的目標(biāo)。身為一名人民調(diào)解員，我以自己真誠(chéng)、細(xì)致的工作態(tài)度贏(yíng)得了村民的信賴(lài)和支持，這也成為我工作的動(dòng)力。2011年，我共參與調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛30余起，成功率達(dá)到100%，在調(diào)解工作中真正做到“小事不出組，大事不出村”上為政府分憂(yōu)，下為百姓解難，將大量矛盾糾紛化解在一線(xiàn)，筑牢農(nóng)村穩(wěn)定的第一道防線(xiàn)，更維護(hù)了一方的平安與穩(wěn)定。