第一篇：建安社區人民調解能手（范文）

人民調解能手事跡材料

——建安社區人民調解委員會主任胡遵紅

胡遵紅同志是將軍堡街道建安社區人民調解委員會主任，她從事人民調解工作七年來，能夠求真務實、廉潔自律、勇于創新、熱愛人民調解工作。在從事人民調解日常工作中能夠認真學習國家的法律法規和方針政策，努力提高從事人民調解工作的技能和水平，積累了一定的人民調解工作經驗，為社區居民的生產生活秩序的穩定奠定了堅實基礎。

建安社區共有居民樓24棟，常住人口5126人，2091戶，共有餐飲娛樂網點40余戶，沿街市場一處。由于建安社區是開放式老舊城區，樓房陳舊，排水設施老化，經常引起由于上下水損壞的糾紛，社區的安全隱患較多，面對這種情況，胡遵紅同志根據社區現狀，深入到居民群眾當中，建立了矛盾糾紛排查信息網絡，完善調解體系。在不同重點階段，如春節兩節兩會期間，共走訪2戶，排查矛盾糾紛10件，走訪兩勞釋解人員3人，在4、5、6月敏感時期，帶領廣大調解人員走訪蟻務神1戶。

充分利用各種平臺，搞好普法宣傳和咨詢活動，2011年全年共開展普法宣傳活動10余次，咨詢活動10余次。利用社區開展的人大代表政協委員進社區這一工作平臺，充分利用人大代表政協委員中的專業人員，邀請林波給社區居民上法制課10余場，受教育人員100余次，在法律講座中，詳細解讀了婦女保障法等各種法律法規，同時在人大代表接待日活動中，共接待群眾100余次，解決矛盾糾紛30余起，人大代表和政協委員共為社區居民解決了20余起矛盾綢糾紛，其中包括下水堵塞、衛生問題、嗓音問題，并督促環保部門、城管部門解決擾民問題。

調解工作中，健全的矛盾糾紛排查化解隊伍是及時發現矛盾，化解糾紛的保證，是調解工作的重點，胡書記組織社區班子成員選出調解經驗豐富，辦事公正的社區干部每月定期走訪各居民小區了解情況，定期同各小區樓棟長聯系溝通，同時與各小區樓棟長、信息員定期碰面交流，深入了解居民工作生活情況，通過層層調解網絡，確保了社區大事小情能夠及時掌握，各類矛盾糾紛能在第一時間發現并采取處理措施。

基層問題錯綜復雜，群眾矛盾千變萬化，僅靠調解解決不了所有問題，在調解工作中，她始終努力帶領社區調委會成員把工作重點放在“防”字上，認真摸索研究各類糾紛的特點和發生規律，采取得力措施，防范到位，抓早抓小抓源頭，對可能誘發群體性事件的苗頭性問題及時化解，確保矛盾化解在萌芽狀態，充分發揮人民調解工作“第一道防線”作用，發現矛盾糾紛后，立即組織力量進行有效化解，做到早發現，早解決，堅持調防結合，標本兼治。

“我自己多犧牲一點沒什么,只要人民滿意就行”，作為一名社區工作人員,她以一顆赤誠的愛民之心把自己對社區居民的一片真情,送到了群眾的心田,為老百姓排憂解

胡遵紅同志在日常工作中，對排查出的民間糾紛能夠分輕重緩急，及時調解，有效防止了矛盾激化的發生，例如在2011年初3委69組的102室居民楊光，因為下水道阻塞，臟物上返，幾次找到物業無人處理，他一氣之下將上水關閉，這一做法引起樓上居民的不滿，樓上住戶一起找到楊光與其理論同，并且雙方情緒激動，胡遵紅知道后面對這種情況，她不等不靠及時進入調解，并帶領其他調解人員，首先將楊光家衛生清理干凈，隨后做楊光和樓上住戶的工作，并及時與物業公司溝通，說清事件的危害，促使物業服務單位及時派人來清理下水井，使這一糾紛得以解決，通過胡遵紅的工作，使社區居民看到了社區調解工作的成效，表示今后一定配合社區工作。

在全國“兩會”和國慶安保期間，胡遵紅同志做了大量工作。特別是本社區人員結構復雜，管理難度較大，她主動克服困難，發揮社區樓院黨支部及全體社區干部的作用，力排萬難、以人為本，加強管理，使社區的各項工作都能順利的開展。

胡遵紅同志在全國“兩會”和國慶安保期間，對蟻力神養殖戶，營口東華螞蟻及法輪功人員又進行重新劃分包保，把隱患消滅在萌芽中。我社區有蟻力神重點戶胡某，她不滿意政府返款金額，拒不領取存折，還鼓動群眾上訪影響極壞。胡遵紅同志帶領社區干部，積極配合派出所對胡某進行監控，聯系監控地點，協助監控隊員解決疑難問題。并經常找她談心，曉之以理，動之以情，關心她家的生活困境，了解她的思想變化。胡遵紅同志用真情溫暖了胡某心頭的堅冰，緩和了她針鋒相對的強硬態度，胡某保證在全國“兩會”和國慶安保期間不鬧事上訪。

今天7月建安社區4委7組101低保戶家的智障人員許立新因把垃圾堆在樓洞險些引起火災，她的行為因為不是一次兩次了，因此引起整個門洞居民的不滿，個別居民欲上前毆打許立新，這時胡遵紅及時趕到現場，對于毆打許立新的居民進行勸陰，并把許立新的家人找到現場，并與許立新的家人共同清理了樓道后，到到與許立新的法律監護人許立新的母親，說服她要好好照顧好許立新，最后通過與許立新母親的溝通，并就許立新的監護問題簽訂了合同書，受到社區居民的好評。

本社區4委42組居民李惠林因房屋糾紛與她小姑子王淑琴訴訟到順城區人民法院，胡遵紅書記知道此事后，主要找到當事人，了解房產糾紛具體情況，并根據糾紛發生情況，對當事人在法律上，就遺產繼承問題進行講解，使當事人認識到自己的行為確實侵害到了他人的權利，主動找到XXX進行和解，是這一到法院告訴的糾紛得以撤訴。

建安社區共有兩勞釋解人員三名,其中徐占明生活困難,本人無業,離異,患有心臟病、高血壓,得知這一情況后，2010年胡遵紅親自為他湊齊了手續辦理了低保。除每月定期與這三名人員談話外,每逢節假日她還親自找到這三名人員與他們會談,掌握他們的思想動態與生活現狀。

自2008年5月擔任建安社區書記，人民解節委員會組長以來，胡書記與其他調解員們一道，已調解糾紛50。糾紛調解成功率都達98上。

以上是建安社區書記胡遵紅在人民調解工作中踐行社會主義法治理念所做出的事例，她得到了人民群眾，同事的充分肯定和高度評價。總之，胡遵紅同志在工作中處處起帶頭作用，樹好自身形象，時刻嚴格要求自己，模范地努力工作，為創建平安和諧，秩序良好的和諧社區作出了重要貢獻。用她自己的勤懇努力換來了社區的一方平安，并受到廣大居民的贊揚，都說她是百姓的好書記。

總之，胡遵紅同志在爭創人民調解能手活動中，認真學習各項法律法規和相關政策，不斷提高人民調解工作技能和工作水平。在爭創人民調解能手活動中共調解民間糾紛XX 件，協調化解社會矛盾XX件，避免制止群體性上訪XX人，XX件。通過胡遵紅及其所帶領的人民調解隊伍辛勤工作，使建安社區達到了和諧穩定。

建安社區 2011年11月14日

建安社區 2011年11月14日

第二篇：人民調解能手征文。

打造人民調解工作新格局

為認真貫徹實施《人民調解法》，深入化解社會矛盾糾紛，引導激勵廣大人民調解員提高調解能力和水平，按照區司法局《關于開展“爭當人民調解能手”活動的通知》（金司[2011]8號）要求，全市范圍內組織開展“爭當人民調解能手”活動。此次活動旨在認真貫徹執行《人民調解法》，進一步調動廣大人民調解員的工作積極性，充分發揮人民調解工作的職能作用，深入推進社會矛盾化解，維護社會和諧穩定。

一、堅持黨委領導，政府重視，加強人民調解工作。人民調解工作是人民群眾在黨的領導下，運用自己的力量進行自我管理、自我教育、自我服務的一種自治性活動，是我國社會主義民主法制建設的重要組成部分，也是化解社會矛盾糾紛、維護社會穩定的“第一道防線”。充分認識開展“爭當人民調解能手”活動的重要意義，將其作為貫徹執行《人民調解法》、深入開展創先爭優活動、深化三項重點工作的重要舉措擺在重要位置。各縣（區）司法局主要負責同志要親自抓，分管領導具體負責，要爭取黨委、政府和有關部門重視支持，確保活動順利開展。

二、以規范化建設為龍頭，強基固本，夯實人民調解的基礎工作。認識和宣傳工作的到位是有序推動人民調解規范化建設，夯實基層基礎工作的前提和基礎。要加強宣傳工作。從不同角度向干部群眾

宣傳分析基層人民調解的必要性，把提高群眾自我管理、自我教育、自我服務的自治性觀念，提高對開展基層人民調解工作必，作為推動工作的首要環節來抓。通過召開居委會干部、居民代表座談會，舉辦法律講座，開展送法到社區等形式，從改革、發展、穩定大局和維護居民根本利益的高度，積極向干部群眾宣傳人民調解，形成了良好的工作氛圍。要把“爭當人民調解能手”活動和“全市重大社會矛盾和積案化解攻堅行動”結合起來統一組織實施。充分發揮人民調解的優勢，做好日常矛盾糾紛的排查調處工作，注意抓源頭、抓苗頭、抓熱點、抓難點，把一般性矛盾糾紛解決在基層、解決在當地、化解在萌芽狀態。

三、堅持機制創新，提升人民調解工作水平。按照“著眼大局、夯實基礎、突出重點”的原則，切實做好矛盾糾紛調解工作。推選一個有威望、有影響、德高望重的人同時擔任社區的信息員、調解員和宣傳員。他們隨時了解周圍居民的矛盾糾紛狀況，對于細微的糾紛，以調解員的身份就地進行調處；對于矛盾沖突比較嚴重的糾紛，則以信息員的身份向居委會調解委員會匯報；在平時，他們又起到了宣傳員的作用，及時發現矛盾，預防矛盾的升級，并向群眾宣傳政策法律知識。充分發揮調解員和信息員的作用，使矛盾糾紛做到早發現、早預防、早調解，防止矛盾激化，避免集體上訪。通過深入開展社會治安綜合治理工作，居委會每個共產黨員和調解組織成員既是群眾的好幫手，又是第一線的治安信息員。

四是要廣泛宣傳，營造聲勢。要充分利用各種渠道，加強對活動的宣傳報道，使這次活動為領導所重視，為社會所知曉，為群眾所支持。要大力宣傳活動中表現突出的人民調解員先進事跡和典型案例，宣傳人民調解工作的作用，提高人民調解工作的影響力和社會公信力。

只有和諧穩定的環境，才能保障經濟的快速發展。只要良好的治安環境才能帶動社會的發展。2011年朱行居委會人民調解工作將擺正位置，圍繞居民區人民調解工作的現狀出發，更加有力地抓大事、議大政，保持人民調解工作健康有序發展，減少社會矛盾糾紛的激化，維護人民群眾的合法權益，維護本社區的穩定。

在居委會黨總支部領導的重視和關心下，我們居委會信訪接待窗口工作始終以二個文明建設要求，始終對各種隱患、糾紛動向、當事人的思想狀況等要分析研究，提出解決的具體辦法。對有激化苗頭的，要果斷采取措施，重大險情要及時上報。對調解工作中的缺陷加以糾正。

居委會今年1-5月共受理居民來電、來訪10件。對于群眾反映的問題和矛盾都能做到及時解決和調解，把一切不穩定因素化解在搖籃里，居民對于調解結果都表示滿意。

下半年工作打算和建議

1、在上半年基礎上，下半年工作中要一絲不茍，時時關心不穩定因素分子，發現苗子要及時化解，把不穩定因素解決在萌芽狀態。

2、建議領導對居民要求和熱點在適當時機能給予解決、給予辦好，暫不能解決的要有個說法給予居民知道。

3、時刻把握時事動態。人民調解委員會不定期地組織全體居民學習各種政策、法律，掌握最新的時政動態，為調解工作的深入開展做到理論上的依據。

4、堅持矛盾糾紛排查分析制度。堅持“屬地管理，誰主管誰負責”的原則，明確職責，落實措施，著眼于“早發現、早報告、早解決”，把預防工作作為關鍵環節來抓，重點落實好“三排查”：即落實社區每周的定期排查；落實特殊時期以及重大節假日其間的重點排查；落實對矛盾糾紛重點地區、重點人群、重點行業的重點排查。

5、堅持報告制度。人民調解委員會定期上報調解報表。

6、做好接待工作。人民調解員要以熱情的態度和積極的方式，為當事人解答疑惑或幫助解決所反映的矛盾糾紛，耐心地聽取當事人來訪的意圖，弄清事情的來龍去脈，做好接待記錄，使當事人明明白白地離去。

7、依法調解。在調解工作中，對涉及居民切身利益的相關事項，進行事先法律咨詢和科學分析，注意實施之前的整個過程，要公平、公正、公開，要按照法律規定的程序進行，認真、虛心，接受群眾的監督。

8、做好以案釋法工作。調解工作是人的思想工作，也是人對法律的認知工作，調解員在做好調解工作的同時，應向當事人各方宣傳有關的法律法規，借助調解中的實際案子開展切身的法律宣傳工作。

9、鞏固社區社會矛盾糾紛調處服務中心建設，進一步提高維護社會穩定的水平。

正值建黨90周年之際，我們要根據社會轉軌變型的不斷推進，人民群眾的思想和工作、生活的變化，隨時調整我們的工作思路，除了要做好傳統意義上的工作外，還要緊緊抓住法治這根主線，始終堅持將各項矛盾的解決納入法治軌道，全力維護社會穩定。

第三篇：人民調解能手事跡材料

人民調解能手事跡材料

-----岳陽樓區司法局楓橋湖司法所所長周濱

周濱同志自2007年擔任岳陽樓區楓橋湖司法所所長，從事人民調解工作以來，勤勤懇懇，任勞任怨，全心全意為人民服務，為黨委政府分憂，為維護社會和諧穩定，增進人民團結，密切黨群關系作出貢獻，先后3次受到樓區司法局的表彰獎勵，10多次受到市、區二級黨委政府的表彰和獎勵。

楓橋湖街道辦事處地處岳陽市中心城區東北部，岳陽火車站雄峙其中，由原行政鄉改制而來街道辦事處，由于地理位臵特殊，關系到居民群眾切身利益矛盾糾紛較多，人民調解工作繁重，自開展“爭當人民調解能手” 以來，5年中周濱同志調處各類矛盾糾紛1000多件，調處成功率99%，當事人履行率99%，群眾滿意率100%，其中挽回直接經濟損失達200多萬元、有效防止群體性上訪13起、有效阻止群體性事件27起。周濱同志始終把人民調解工作當作一項神圣而平凡的工作，工作從來沒有半點馬虎和懈怠，他在人民調解工作中總是始終貫徹他那認真細致的工作作風，從健全調解組織機構到對待每一件糾紛，扎扎實實的做好每一項工作。

2007年，周濱同志兼任街道綜治辦主任，根據岳陽樓區區委、區政府“三調聯動”大調解工作格局，周濱同志將街道的綜治、民政、信訪、國土、安監、公安等部門力量整合，在楓橋湖派出所設立人民調解室和法律服務所，實現了由各部門單打獨斗轉變為共同參與的大調解。2011年，岳陽縣公田鎮彭霞全家人高高興興準備搬至由2009年在街道康岳社區購買的房子里時，發現房子中已經有人在居住，細問之下才知道此套房由原房主在這兩年里進行了“一房兩賣”，而房主已不知所蹤，兩方都有購房合同，認為自己都是合法的，彭霞認為自己的利益受到了嚴重的侵犯，情緒相當激動，當即召集了自己的親朋好友準備強行將房子奪回來，得知這一緊急情況，周濱同志率領楓橋湖人民調解委員會成員、綜治維穩中心以及社區干部等20余人奔赴現場，現場雙方已經擺開了架勢，鋼管、鐵錘、磚頭，男人在前面抄家伙對持，婦女在后面罵陣，現場一片嘈雜。不假思索，周濱帶領同事們不約而同地站到對持雙方的中間，組成了人墻，同時對雙方開展法制宣傳教育，進行說服規勸、疏導，才平息了這件差點釀成群體性大械斗的事件。隨后，周濱同志進行大量深入細致的調處工作，徹底了解此事來龍去脈后，他輾轉千里在浙江省寧波市找到原房主，同時，他連續幾個日夜做工作，想辦法反復給原房主做工作，功夫不負有心人，原房主愿意接受街道調解次事件。通過公平、公正的調解，終于使三方在思想上達成了共識，徹底解決了這一房產糾紛，當彭霞家人住進了寬敞明亮的新房時，握著周濱所長的手一時激動的說不出話來，而他只是一笑而過。

近年來，周濱同志結合本轄區工作實際，創新調解工作方法，創立風險預警機制和事前介入機構，為了從源頭上控制穩定難題產生，將矛盾解決在萌芽狀態，避免事態擴大，避免之后產生的一系列難以解決的社會管理難題，周濱同志健全了風險預警機制，在重要政策出2 臺、重大項目開工、重點工作推進之前，他首先制定好評估方案，建立專項檔案，準確把握評估重點，明確部門評估責任；同時收集好社情民意，采取召開座談會、問卷調查、重點走訪等形式，廣泛征求基層和社會各界的意見和建議，準確把握群眾對預警評估事項的反應及心理動態；結合各方面收集掌握的情況，對評估事項實施的前提、時機及后續社會影響、配套措施等進行科學的預測分析和論證研究，制定相應的社會穩定風險防范措施和應急預案，形成專項報告。通過風險預警評估，提前介入化解矛盾，提前上門做好對居民的政策解答工作，引導居民以理性、合法的手段進行利益訴求，解決矛盾，避免形成不穩定因素，有效的減少群眾的訴訟等，實現社會矛盾由被動調處向主動化解轉變、由事后處臵向事前預防轉變、由“謀事”向“謀勢”轉變，真正構強構牢了楓橋湖街道社會管理綜合治理的第一道防線。

岳陽樓區司法局楓橋湖司法所

2012年3月21日

第四篇：人民調解能手先進事跡

人民調解能手先進事跡

我是眾興鄉永安村一名村干部，更是一名基層調解員，我村現有人口4268人，又是一個傳統集鎮所在地。其中，肥東縣自來水廠、和誠養殖場、500KV變電所等企業坐落在我村，人員關系錯綜復雜，給調解工作帶來很多不便。搞好和諧的鄰里關系、家庭關系、社會關系是每一戶人家向往的理想生活，也是構建整個社會和諧的前提，但要真正實現和持續如此良好的和諧境況需要許多人的努力和付出，而在基層起著重要作用的當屬我們人民調解員。在這個平凡的工作崗位上我默默的耕耘著，同時，我以飽滿的熱情和高度的責任感，以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，本著“民間糾紛無小事”“大事化小，小事化了”的原則，忠實的踐行著一個基層調解員的職責。

從事調解工作之初，我所掌握的法律知識有限，也沒什么調解技巧。遠遠達不到人民調解工作的要求。因此，我認真學習法律法規，積極參加鄉內組織的人民調解員培訓，邊學邊干，虛心向老調解員學習，通過不斷的學習，充實了知識，掌握了一定的調解技巧。在調解工作中，我主動參與迎難而上，帶著深厚的感情，做到“誠心、公心、耐心、細心”。對有糾紛的雙方當事人，秉著一顆公心、耐心傾聽群眾意見，不放過任何產生糾紛的苗頭，做到查一個，調解成功一個，不留隱患。同時利用各種機會普及法律知識，使全村村民學法、懂法、用法，依法解決各種事情。通過工作實踐，我不僅掌握了調解民間糾紛的方法和技巧，而且積累豐富的工作經驗，為日后的調解工作奠定了扎實的工作基礎。

調解員是基層的“穩壓器”，村里大小糾紛的化解，都少不了我們調解員的調解、撮合，而怎樣使一起“劍拔弩張”的糾紛化為“風平浪靜”就是我們所要做到的。今年7月的一天，我接到群眾反映，我鄉永安小學的校門被人鎖了，致使一百多名師生無法正常上課，嚴重擾亂了正常的教學秩序，為了控制事態的發展，我立馬趕到現場，通過了解，原來門是我村村民吳某鎖的，永安小學校內的池塘為吳某所有，可是后來學校為了學生安全未經吳玉治的同意蓋了圍墻，將池塘圈在了校園內，并在池塘上架起了橋，吳某說池塘是自己的，學校這樣自己無法養魚了，遂總是找學校麻煩，學校為了方便管理，想讓吳某將池塘所有權讓出，但雙方因出讓數額未能達成一致發生糾紛，吳某因患有重病，精神時有偏激，故一氣之下，這才將校門給鎖了。在認真聽取了事情的經過后，我像拉家常似地認真分析了雙方的對與不對，把擾亂教學秩序的利害關系向吳某進行講解。同時又做學校陳校長的思想工作，經過耐心的勸解，終于使雙方消氣，吳某也同意將鐵門給打開了，孩子們恢復了上課。但是事情還未解決，雙方一日打不成一致意見，這樣的事難保不會再發生。為了讓事態徹底平息，第二天，我將事情經過向永安村書記王書記進行了匯報，王書記又及時上報到鄉，由鄉派人參與，通過調解，雙方達成了一致意見，簽訂了協議，一起**終于化解。

調解是件苦差事，做不盡的瑣事、難事和麻煩事，而農村工作又復雜瑣碎，作為調解員，經常需要面對各類糾紛，往往是“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛的化解都是在村一級，其間的苦辣酸甜，局外人是很難體會到的，我們經常要面對當事人的誤解，怕我們是不是收了另外一方的好處，偏袒對方什么的，說話也不好聽，被人罵“狗拿耗子多管閑事”更是常事。而且許多看似細小的事情，也許只是雞毛蒜皮，可一旦調解不及時或處理不好，就可能造成非訪，引發矛盾糾紛計劃，甚至嚴重了還可能鬧出人命，影響社會的穩定。2011年9月，我村小學教師張某開車上班途中將橫穿馬路的我村趙崗村民組村民高某撞傷，兩家因醫藥費、調養費數額產生分歧，張某認為責任不全在自己，且高某索要數額過高，不愿理睬。高某九十歲高齡的母親一度跑到小學去鬧，引來周圍人圍觀，孩子們也在旁邊看。了解此事后，我感到事情的嚴重性，這不是兩家人的事，因為如果讓事態發展下去，一來影響孩子們的上課，二來老人家年事已高，一旦出個什么事，責任誰都承擔不起，社會影響也不好。我立馬找來雙方當事人，告訴他們學校是上課的地方，不是他們私人場所，他們這樣已經影響了學校的教學工作，在反反復復、苦口婆心的做張某的思想工作的同時，又對高某的母親進行法律和思想教育。經過不懈努力，雙方終于坐下和解，達成協議，一起糾紛得到圓滿化解，校園也歸于平靜。

“把和睦送給別人，把幸福送給別人”這是我工作追求的目標。身為一名人民調解員，我以自己真誠、細致的工作態度贏得了村民的信賴和支持，這也成為我工作的動力。2011年，我共參與調處各類矛盾糾紛30余起，成功率達到100%，在調解工作中真正做到“小事不出組，大事不出村”上為政府分憂，下為百姓解難，將大量矛盾糾紛化解在一線，筑牢農村穩定的第一道防線，更維護了一方的平安與穩定。

第五篇：人民調解能手總結（最終版）

人民調解工作總結

為適應社會主義市場經濟發展的需要，進一步鞏固和發展人民調解制度，充分發揮人民調解工作在解決社會矛盾糾紛、維護社會穩定中的作用。我連人民調解工作在司法所的領導下關心下，各基層調委委會的共同努力下，認真的完成了各項任務，結合我連的實際情況，就今年一年工作總結

一、領導重視、加強指導，充分認識做好新時期人民調解工作的重要性和緊迫性 在領導的高度重視下，我連的人民調解工作，在化解民間糾紛、維護社會穩定、實現群眾自治及基層民主法治化建、促進地區經濟發展等方面發揮了重要作用。當前隨著社會主義市場經濟體制改革的不斷深入和各種社會利益關系的調整沖突，社會矛盾糾紛出現了許多新情況、新問題，并且呈現主體多、范圍廣、原因復雜等特點，民間糾紛數呈上升趨勢。許多糾紛如果不能及時疏導、化解，有可能發展成為群體性事件，甚至激化為刑事犯罪等重大性案件，嚴重干擾連的中心工作，影響對地區經濟建設、社會穩定及改革發展的大局。我們連擴大人民調解組織，認請形勢，認真學習、深刻領會有關文件精神，以黨精神為指導，從實踐“三個代表”重要思想和講政治的高度，進一步增強做好新時期人民調解工作的責任感和使命感，與時俱進，開拓創新，不斷鞏固和加強基層人民調解工作，努力使人民調解工作成為化解民間糾紛、維護社會穩定最堅實可靠的“第一道防線”，為維護我區社會穩定，促進經濟快速發展作出新的更大的貢獻。

二、適應形勢發展需要，抓住機遇，落實措施，大力推進人民調解工作規范化建設

人民調解委員會是人民調解工作的基礎，是廣大人民群眾民主自治的較好形式之一。真正做到了“哪里有人群，哪里就有人民調解組織；哪里有民間糾紛，人民調解工作就做到哪里”。

其次規范人民調解工作制度、工作方法和工作程序。堅持依法調解、自愿調解、尊重當事人訴訟權利的原則，積極開展調解活動，調解過程，必須符合人民調解的工作程序和規則。我們要按照法律和政策的規定，積極吸收一批政治素質好、專業素質和文化水平高、年富力

強、熱心于人民調解工作且群眾威信較高的人員進入調解員隊伍。加大了人民調解員隊伍的文化專業知識和調解業務的培訓力度，重點是對人民調解員調解工作的規則性和人民調解文書格式的制作進行了培訓。加強了基層人民調解委員會的基礎設施，為調解工作的順利開展創造條件，盡快使人民調解工作走上“社會化、法制化、規范化”的發展軌道。

三、以防激化為重點，積極預防和化解社會矛盾糾紛，充分發揮人民調解工作在維護社會穩定中的作用

我連根據形勢發展的需要，區司法所的指導下，自覺服從和服務于全團工作大局，緊緊圍繞防激化這個重點，始終堅持“調防結合，以防為主”的方針，廣泛深入開展人民調解工作，切實維護社會穩定。

我連經過認真研究新時期民間糾紛的特點和規律，通過綜合運用排查調處、專項治理等手段，認真調處涉及群眾普遍關注的社會熱點、難點糾紛。建立了“社區警務室”和健全了各項制度，加強對重點工作的排查，及時發現和化解糾紛隱患和苗頭，積極預防因拆遷、還遷、環境衛生、低保、就業、供熱等民間糾紛激化引起的各類案件和群體性上訪等重大社會事件。同時，還根據形勢發展，在抓好傳統的婚姻、鄰里、家庭等常見性、多發性民間糾紛調解的同時，進一步擴大人民調解工作領域，并根據各基層人民調解工作的不同特點，實行分類指導，加強對人民調解員的業務素質培訓，不斷提高調解水平，增強調解效果。

四、改善和加強對人民調解工作的指導

我站人民調解委員會認真加強了對基層人民調解工作的指導。對基層人民調解委員會的指導也列入每年的工作計劃之中，有時還不定期到社區人民調解委員會了解情況，幫助解決調委會業務上的各類問題。通過實地指導與培訓幫助他們在調解活動中正確運用法律、法規和政策，提高調解糾紛的技能，保證調解協議的質量。

認真做好人民調解工作的管理和指導工作。隨著新時期的要求，我連研究制定人民調解工作改革與發展的長遠規劃和工作計劃，確保了人民調解工作的穩步發展。

2011年11月