第一篇：人民調(diào)解能手先進(jìn)事跡材料

人民調(diào)解能手先進(jìn)事跡材料

嵩陽(yáng)橋居委會(huì)民調(diào)員：王玉標(biāo)

我叫 王玉標(biāo)，男，漢族，現(xiàn)年 51 歲，中共黨員，現(xiàn)擔(dān)任嵩陽(yáng)橋居委會(huì)民調(diào)員，負(fù)責(zé)社區(qū)維護(hù)社區(qū)治安穩(wěn)定和矛盾糾紛調(diào)解工作。

我于2013年五月?lián)尉游瘯?huì)民調(diào)員，一年多來，我從摸清轄區(qū)實(shí)情入手，掌握轄區(qū)人口3803人，其中常住人口879戶，3276人；流動(dòng)人口527人，轄區(qū)共有法人單位103個(gè)，個(gè)體工商戶426戶，我花費(fèi)近一年的時(shí)間走遍了轄區(qū)的每個(gè)角落，對(duì)轄區(qū)居民的基本情況做到心中有數(shù)。

同時(shí)以調(diào)解矛盾糾紛，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社區(qū)，保障人民安居為己任，在提高自身素質(zhì)、完善調(diào)解網(wǎng)絡(luò)、健全調(diào)解制度上下功夫，堅(jiān)持把居民的事情放在首位，發(fā)現(xiàn)矛盾立即著手解決，事前下功夫了解情況，事后跟蹤回訪調(diào)解結(jié)果落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)一起，解決一起，全年共成功調(diào)解大小矛盾糾紛 27 起，且未發(fā)生當(dāng)事人反悔、案件反復(fù)的情況，調(diào)解成功率100%，群眾滿意率100%，為維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定和諧作出了積極貢獻(xiàn)。

一、學(xué)習(xí)調(diào)解知識(shí)，提高自身素質(zhì)調(diào)解工作中，我深知提高自身素質(zhì)的重要性，沒有過硬的素質(zhì)就無法駕馭人民調(diào)解工作，甚至?xí)m得其反，掌握過硬的調(diào)解技術(shù)不僅是調(diào)解工作的前提，也是對(duì)人民負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。在工作中，我先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了《人民調(diào)解工作程序》、《合同法》《婚姻法》以及人民調(diào)解的一系列法律法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)積累，我的業(yè)務(wù)本領(lǐng)有了較大提升，在調(diào)解糾紛時(shí)，也能始終能夠做到以事實(shí)為根據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，尊重訴權(quán)，依法調(diào)解，以理服人、依法教人，逐漸成為一個(gè)能夠熟練化解各種矛盾的行家里手。

二、建立排查隊(duì)伍，完善調(diào)解網(wǎng)絡(luò)調(diào)解工作中，健全的矛盾糾紛排查化解隊(duì)伍是及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾，化解糾紛的保證，是調(diào)解工作的重點(diǎn)，我協(xié)調(diào)社區(qū)班子成員選出調(diào)解經(jīng)驗(yàn)豐富，辦事公正的社區(qū)干部每月定期走訪各分包網(wǎng)格了解情況，定期同各小區(qū)樓棟長(zhǎng)聯(lián)系溝通，同時(shí)與各小區(qū)樓棟長(zhǎng)、信息員定期碰面交流，深入了解居民工作生活情況，通過層層調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，確保了社區(qū)大事小情能夠及時(shí)掌握，各類矛盾糾紛能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并采取處理措施。

三、嚴(yán)格工作程序，健全調(diào)解制度為使調(diào)解工作能順利開展，圓滿結(jié)束，結(jié)果能得到較好執(zhí)行，我在調(diào)解開始前下足功夫，深入了解矛盾的產(chǎn)生原因，調(diào)解過程中同當(dāng)事人積極溝通，力求結(jié)果使雙方滿意，調(diào)解結(jié)束后 1 個(gè)月內(nèi)及時(shí)回訪結(jié)果執(zhí)行情況，做到調(diào)解有始有終。

四、重視預(yù)防工作，堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合基層問題錯(cuò)綜復(fù)雜，群眾矛盾千變?nèi)f化，僅靠調(diào)解解決不了所有問題，在調(diào)解工作中，我始終努力帶領(lǐng)社區(qū)調(diào)委會(huì)成員把工作重點(diǎn)放在“防”字上，認(rèn)真摸索研究各類糾紛的特點(diǎn)和發(fā)生規(guī)律，采取得力措施，防范到位，抓早抓小抓源頭，對(duì)可能誘發(fā)群體性事件的苗頭性問題及時(shí)化解，確保矛盾化解在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線” 作用，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛后，立即組織力量進(jìn)行有效化解，做到“早發(fā)現(xiàn)，早解決，堅(jiān)持調(diào)防結(jié)合，標(biāo)本兼治。”

五、保持公道正派，甘于默默奉獻(xiàn) 法律是公正的。但摻和進(jìn)了感情的因素，法律的天平自然就會(huì)失衡。面臨著權(quán)與法、情與法、錢與法的考驗(yàn)，我始終嚴(yán)格用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自覺抵制不正之風(fēng)，遇到人情因素干擾調(diào)解時(shí)，能夠始終堅(jiān)定地做到人情和公正之間選擇后者。一年多來，我時(shí)刻對(duì)自己自警自律，面對(duì)懷有目的或者善意的請(qǐng)吃、送禮，一概拒之。嚴(yán)格自律、篤守公正的品德，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和社區(qū)居民的好評(píng)。

以上是我在基層人民調(diào)解工作中踐行社會(huì)主義法治理

念所做出的一點(diǎn)成績(jī)。雖有成績(jī)，但也存在不足，我決心在

以后的工作中加以改進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社

會(huì)創(chuàng)造良好的法制環(huán)境做出新的更大的貢獻(xiàn)。

2014 年 11 月 16 日

人民調(diào)解能手先進(jìn)事跡材料

嵩陽(yáng)橋居委會(huì)民調(diào)員：王玉標(biāo)

嵩陽(yáng)辦嵩陽(yáng)橋居委會(huì)

2014年11月16日

第二篇：人民調(diào)解能手先進(jìn)事跡

人民調(diào)解能手先進(jìn)事跡

我是眾興鄉(xiāng)永安村一名村干部，更是一名基層調(diào)解員，我村現(xiàn)有人口4268人，又是一個(gè)傳統(tǒng)集鎮(zhèn)所在地。其中，肥東縣自來水廠、和誠(chéng)養(yǎng)殖場(chǎng)、500KV變電所等企業(yè)坐落在我村，人員關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，給調(diào)解工作帶來很多不便。搞好和諧的鄰里關(guān)系、家庭關(guān)系、社會(huì)關(guān)系是每一戶人家向往的理想生活，也是構(gòu)建整個(gè)社會(huì)和諧的前提，但要真正實(shí)現(xiàn)和持續(xù)如此良好的和諧境況需要許多人的努力和付出，而在基層起著重要作用的當(dāng)屬我們?nèi)嗣裾{(diào)解員。在這個(gè)平凡的工作崗位上我默默的耕耘著，同時(shí)，我以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，本著“民間糾紛無小事”“大事化小，小事化了”的原則，忠實(shí)的踐行著一個(gè)基層調(diào)解員的職責(zé)。

從事調(diào)解工作之初，我所掌握的法律知識(shí)有限，也沒什么調(diào)解技巧。遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到人民調(diào)解工作的要求。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，積極參加鄉(xiāng)內(nèi)組織的人民調(diào)解員培訓(xùn)，邊學(xué)邊干，虛心向老調(diào)解員學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)了知識(shí)，掌握了一定的調(diào)解技巧。在調(diào)解工作中，我主動(dòng)參與迎難而上，帶著深厚的感情，做到“誠(chéng)心、公心、耐心、細(xì)心”。對(duì)有糾紛的雙方當(dāng)事人，秉著一顆公心、耐心傾聽群眾意見，不放過任何產(chǎn)生糾紛的苗頭，做到查一個(gè)，調(diào)解成功一個(gè)，不留隱患。同時(shí)利用各種機(jī)會(huì)普及法律知識(shí)，使全村村民學(xué)法、懂法、用法，依法解決各種事情。通過工作實(shí)踐，我不僅掌握了調(diào)解民間糾紛的方法和技巧，而且積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，為日后的調(diào)解工作奠定了扎實(shí)的工作基礎(chǔ)。

調(diào)解員是基層的“穩(wěn)壓器”，村里大小糾紛的化解，都少不了我們調(diào)解員的調(diào)解、撮合，而怎樣使一起“劍拔弩張”的糾紛化為“風(fēng)平浪靜”就是我們所要做到的。今年7月的一天，我接到群眾反映，我鄉(xiāng)永安小學(xué)的校門被人鎖了，致使一百多名師生無法正常上課，嚴(yán)重?cái)_亂了正常的教學(xué)秩序，為了控制事態(tài)的發(fā)展，我立馬趕到現(xiàn)場(chǎng)，通過了解，原來門是我村村民吳某鎖的，永安小學(xué)校內(nèi)的池塘為吳某所有，可是后來學(xué)校為了學(xué)生安全未經(jīng)吳玉治的同意蓋了圍墻，將池塘圈在了校園內(nèi)，并在池塘上架起了橋，吳某說池塘是自己的，學(xué)校這樣自己無法養(yǎng)魚了，遂總是找學(xué)校麻煩，學(xué)校為了方便管理，想讓吳某將池塘所有權(quán)讓出，但雙方因出讓數(shù)額未能達(dá)成一致發(fā)生糾紛，吳某因患有重病，精神時(shí)有偏激，故一氣之下，這才將校門給鎖了。在認(rèn)真聽取了事情的經(jīng)過后，我像拉家常似地認(rèn)真分析了雙方的對(duì)與不對(duì)，把擾亂教學(xué)秩序的利害關(guān)系向吳某進(jìn)行講解。同時(shí)又做學(xué)校陳校長(zhǎng)的思想工作，經(jīng)過耐心的勸解，終于使雙方消氣，吳某也同意將鐵門給打開了，孩子們恢復(fù)了上課。但是事情還未解決，雙方一日打不成一致意見，這樣的事難保不會(huì)再發(fā)生。為了讓事態(tài)徹底平息，第二天，我將事情經(jīng)過向永安村書記王書記進(jìn)行了匯報(bào)，王書記又及時(shí)上報(bào)到鄉(xiāng)，由鄉(xiāng)派人參與，通過調(diào)解，雙方達(dá)成了一致意見，簽訂了協(xié)議，一起**終于化解。

調(diào)解是件苦差事，做不盡的瑣事、難事和麻煩事，而農(nóng)村工作又復(fù)雜瑣碎，作為調(diào)解員，經(jīng)常需要面對(duì)各類糾紛，往往是“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛的化解都是在村一級(jí)，其間的苦辣酸甜，局外人是很難體會(huì)到的，我們經(jīng)常要面對(duì)當(dāng)事人的誤解，怕我們是不是收了另外一方的好處，偏袒對(duì)方什么的，說話也不好聽，被人罵“狗拿耗子多管閑事”更是常事。而且許多看似細(xì)小的事情，也許只是雞毛蒜皮，可一旦調(diào)解不及時(shí)或處理不好，就可能造成非訪，引發(fā)矛盾糾紛計(jì)劃，甚至嚴(yán)重了還可能鬧出人命，影響社會(huì)的穩(wěn)定。2011年9月，我村小學(xué)教師張某開車上班途中將橫穿馬路的我村趙崗村民組村民高某撞傷，兩家因醫(yī)藥費(fèi)、調(diào)養(yǎng)費(fèi)數(shù)額產(chǎn)生分歧，張某認(rèn)為責(zé)任不全在自己，且高某索要數(shù)額過高，不愿理睬。高某九十歲高齡的母親一度跑到小學(xué)去鬧，引來周圍人圍觀，孩子們也在旁邊看。了解此事后，我感到事情的嚴(yán)重性，這不是兩家人的事，因?yàn)槿绻屖聭B(tài)發(fā)展下去，一來影響孩子們的上課，二來老人家年事已高，一旦出個(gè)什么事，責(zé)任誰都承擔(dān)不起，社會(huì)影響也不好。我立馬找來雙方當(dāng)事人，告訴他們學(xué)校是上課的地方，不是他們私人場(chǎng)所，他們這樣已經(jīng)影響了學(xué)校的教學(xué)工作，在反反復(fù)復(fù)、苦口婆心的做張某的思想工作的同時(shí)，又對(duì)高某的母親進(jìn)行法律和思想教育。經(jīng)過不懈努力，雙方終于坐下和解，達(dá)成協(xié)議，一起糾紛得到圓滿化解，校園也歸于平靜。

“把和睦送給別人，把幸福送給別人”這是我工作追求的目標(biāo)。身為一名人民調(diào)解員，我以自己真誠(chéng)、細(xì)致的工作態(tài)度贏得了村民的信賴和支持，這也成為我工作的動(dòng)力。2011年，我共參與調(diào)處各類矛盾糾紛30余起，成功率達(dá)到100%，在調(diào)解工作中真正做到“小事不出組，大事不出村”上為政府分憂，下為百姓解難，將大量矛盾糾紛化解在一線，筑牢農(nóng)村穩(wěn)定的第一道防線，更維護(hù)了一方的平安與穩(wěn)定。

第三篇：人民調(diào)解能手XXX先進(jìn)事跡

人民調(diào)解能手XXX先進(jìn)事跡

XXX，男，XXXX年XX月XX日出生，XXXX年入黨，大專文化，現(xiàn)任XX鎮(zhèn)XX村村主任一職，同時(shí)兼任XX村第一黨支部支部書記。

金杯、銀杯，不如群眾的口碑。XXX同志自任村主任以來，以讓村民安居樂業(yè)為己任，深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，著力解決影響XX村和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題，努力維護(hù)著XX村健康、和諧、穩(wěn)定發(fā)展，在人民矛盾調(diào)解工作中發(fā)揮著重要作用，是名副其實(shí)的人民調(diào)解能手。

一、努力學(xué)習(xí)，提升自身水平

作為XX村村主任和調(diào)解員，XXX同志認(rèn)真學(xué)習(xí)了《人民調(diào)解法》和相關(guān)法律法規(guī)政策，深刻領(lǐng)會(huì)了《人民調(diào)解法》的立法精神、基本原則和各項(xiàng)規(guī)定，具有較高的法律政策水平。在平時(shí)，他緊緊圍繞深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作，關(guān)注新的法律法規(guī)政策的發(fā)布，通過不斷的學(xué)習(xí)來提升自我的法律政策水平。在平常的調(diào)解工作中，他不僅能夠熟練地掌握和運(yùn)用各項(xiàng)法律法規(guī)政策，還能有機(jī)地將法律法規(guī)政策同實(shí)際情況相結(jié)合，更好的達(dá)到調(diào)解的目的。

二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，掌握較強(qiáng)的調(diào)解技巧

XXX同志經(jīng)常深入到村、組，深入到群眾里，調(diào)查研究，積極思考。他經(jīng)過多年的調(diào)解工作和不斷的總結(jié)創(chuàng)新，行成了一套水平較高，效果較好，具有強(qiáng)烈個(gè)人特點(diǎn)的調(diào)解方法。在做群眾工作時(shí)，針對(duì)不同類型矛盾糾紛和不同的人，能夠采取有針對(duì)性的調(diào)解發(fā)放和措施。XXX同志在調(diào)解工作中最擅長(zhǎng)的就是曉之以理、動(dòng)之以情。首先，正式地向其講解相關(guān)的法律法規(guī)政策，讓其了解事態(tài)的嚴(yán)重性，再以親朋好友的口吻加以勸說，最后再設(shè)身處地地同其商量解決辦法，通過剛?cè)岵?jì)、循循善誘的方法達(dá)到最好的調(diào)解效果。針對(duì)個(gè)別直接調(diào)解無法解決的問題，他總是選擇旁敲側(cè)擊的方法，通過當(dāng)事人親朋好友間接地對(duì)其進(jìn)行勸說。XXX同志常說：“在調(diào)解工作中，不能硬碰硬，我們是來解決矛盾的，不是來制造和加深矛盾的。”

三、精益求精，工作質(zhì)量高

XX村是XX縣火車站所在地，環(huán)境復(fù)雜，人員流動(dòng)量大，所以存在矛盾隱患也多。XXX同志通過調(diào)解工作，有效地預(yù)防化解了愈多疑難復(fù)雜的矛盾糾紛，防止矛盾糾紛激化，曾經(jīng)多次妥善處置了群體性事件。XXX同志不僅調(diào)解糾紛數(shù)量多、成功率、履行率高、當(dāng)事人認(rèn)可、群眾滿意、社會(huì)反響好，而且在調(diào)解糾紛成功之后，他還想方設(shè)法地創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓矛盾雙方多一些接觸和交流，經(jīng)過他得努力，許多人由對(duì)立變成了合作，由敵人變成了朋友。

四、忠于職守，廉潔自律

XXX同志為人公道正派，實(shí)事求是，熱心人民調(diào)解工作，經(jīng)過多年工作，在群眾中享有較高的威信。在調(diào)解工程中，他嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)政策辦事，處事公正嚴(yán)明，不偏袒任何一方當(dāng)事人，不索取、收受財(cái)物或者謀取其他不正當(dāng)利益，不泄露當(dāng)時(shí)人的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密。

第四篇：人民調(diào)解能手征文。

打造人民調(diào)解工作新格局

為認(rèn)真貫徹實(shí)施《人民調(diào)解法》，深入化解社會(huì)矛盾糾紛，引導(dǎo)激勵(lì)廣大人民調(diào)解員提高調(diào)解能力和水平，按照區(qū)司法局《關(guān)于開展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)的通知》（金司[2011]8號(hào)）要求，全市范圍內(nèi)組織開展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在認(rèn)真貫徹執(zhí)行《人民調(diào)解法》，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大人民調(diào)解員的工作積極性，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的職能作用，深入推進(jìn)社會(huì)矛盾化解，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

一、堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)，政府重視，加強(qiáng)人民調(diào)解工作。人民調(diào)解工作是人民群眾在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，運(yùn)用自己的力量進(jìn)行自我管理、自我教育、自我服務(wù)的一種自治性活動(dòng)，是我國(guó)社會(huì)主義民主法制建設(shè)的重要組成部分，也是化解社會(huì)矛盾糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”。充分認(rèn)識(shí)開展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)的重要意義，將其作為貫徹執(zhí)行《人民調(diào)解法》、深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作的重要舉措擺在重要位置。各縣（區(qū)）司法局主要負(fù)責(zé)同志要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，要爭(zhēng)取黨委、政府和有關(guān)部門重視支持，確保活動(dòng)順利開展。

二、以規(guī)范化建設(shè)為龍頭，強(qiáng)基固本，夯實(shí)人民調(diào)解的基礎(chǔ)工作。認(rèn)識(shí)和宣傳工作的到位是有序推動(dòng)人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作的前提和基礎(chǔ)。要加強(qiáng)宣傳工作。從不同角度向干部群眾

宣傳分析基層人民調(diào)解的必要性，把提高群眾自我管理、自我教育、自我服務(wù)的自治性觀念，提高對(duì)開展基層人民調(diào)解工作必，作為推動(dòng)工作的首要環(huán)節(jié)來抓。通過召開居委會(huì)干部、居民代表座談會(huì)，舉辦法律講座，開展送法到社區(qū)等形式，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局和維護(hù)居民根本利益的高度，積極向干部群眾宣傳人民調(diào)解，形成了良好的工作氛圍。要把“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手”活動(dòng)和“全市重大社會(huì)矛盾和積案化解攻堅(jiān)行動(dòng)”結(jié)合起來統(tǒng)一組織實(shí)施。充分發(fā)揮人民調(diào)解的優(yōu)勢(shì)，做好日常矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，注意抓源頭、抓苗頭、抓熱點(diǎn)、抓難點(diǎn)，把一般性矛盾糾紛解決在基層、解決在當(dāng)?shù)亍⒒庠诿妊繝顟B(tài)。

三、堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新，提升人民調(diào)解工作水平。按照“著眼大局、夯實(shí)基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)”的原則，切實(shí)做好矛盾糾紛調(diào)解工作。推選一個(gè)有威望、有影響、德高望重的人同時(shí)擔(dān)任社區(qū)的信息員、調(diào)解員和宣傳員。他們隨時(shí)了解周圍居民的矛盾糾紛狀況，對(duì)于細(xì)微的糾紛，以調(diào)解員的身份就地進(jìn)行調(diào)處；對(duì)于矛盾沖突比較嚴(yán)重的糾紛，則以信息員的身份向居委會(huì)調(diào)解委員會(huì)匯報(bào)；在平時(shí)，他們又起到了宣傳員的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾，預(yù)防矛盾的升級(jí)，并向群眾宣傳政策法律知識(shí)。充分發(fā)揮調(diào)解員和信息員的作用，使矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早調(diào)解，防止矛盾激化，避免集體上訪。通過深入開展社會(huì)治安綜合治理工作，居委會(huì)每個(gè)共產(chǎn)黨員和調(diào)解組織成員既是群眾的好幫手，又是第一線的治安信息員。

四是要廣泛宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)。要充分利用各種渠道，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的宣傳報(bào)道，使這次活動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)所重視，為社會(huì)所知曉，為群眾所支持。要大力宣傳活動(dòng)中表現(xiàn)突出的人民調(diào)解員先進(jìn)事跡和典型案例，宣傳人民調(diào)解工作的作用，提高人民調(diào)解工作的影響力和社會(huì)公信力。

只有和諧穩(wěn)定的環(huán)境，才能保障經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。只要良好的治安環(huán)境才能帶動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。2011年朱行居委會(huì)人民調(diào)解工作將擺正位置，圍繞居民區(qū)人民調(diào)解工作的現(xiàn)狀出發(fā)，更加有力地抓大事、議大政，保持人民調(diào)解工作健康有序發(fā)展，減少社會(huì)矛盾糾紛的激化，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)本社區(qū)的穩(wěn)定。

在居委會(huì)黨總支部領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心下，我們居委會(huì)信訪接待窗口工作始終以二個(gè)文明建設(shè)要求，始終對(duì)各種隱患、糾紛動(dòng)向、當(dāng)事人的思想狀況等要分析研究，提出解決的具體辦法。對(duì)有激化苗頭的，要果斷采取措施，重大險(xiǎn)情要及時(shí)上報(bào)。對(duì)調(diào)解工作中的缺陷加以糾正。

居委會(huì)今年1-5月共受理居民來電、來訪10件。對(duì)于群眾反映的問題和矛盾都能做到及時(shí)解決和調(diào)解，把一切不穩(wěn)定因素化解在搖籃里，居民對(duì)于調(diào)解結(jié)果都表示滿意。

下半年工作打算和建議

1、在上半年基礎(chǔ)上，下半年工作中要一絲不茍，時(shí)時(shí)關(guān)心不穩(wěn)定因素分子，發(fā)現(xiàn)苗子要及時(shí)化解，把不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。

2、建議領(lǐng)導(dǎo)對(duì)居民要求和熱點(diǎn)在適當(dāng)時(shí)機(jī)能給予解決、給予辦好，暫不能解決的要有個(gè)說法給予居民知道。

3、時(shí)刻把握時(shí)事動(dòng)態(tài)。人民調(diào)解委員會(huì)不定期地組織全體居民學(xué)習(xí)各種政策、法律，掌握最新的時(shí)政動(dòng)態(tài)，為調(diào)解工作的深入開展做到理論上的依據(jù)。

4、堅(jiān)持矛盾糾紛排查分析制度。堅(jiān)持“屬地管理，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé)，落實(shí)措施，著眼于“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決”，把預(yù)防工作作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，重點(diǎn)落實(shí)好“三排查”：即落實(shí)社區(qū)每周的定期排查；落實(shí)特殊時(shí)期以及重大節(jié)假日其間的重點(diǎn)排查；落實(shí)對(duì)矛盾糾紛重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)行業(yè)的重點(diǎn)排查。

5、堅(jiān)持報(bào)告制度。人民調(diào)解委員會(huì)定期上報(bào)調(diào)解報(bào)表。

6、做好接待工作。人民調(diào)解員要以熱情的態(tài)度和積極的方式，為當(dāng)事人解答疑惑或幫助解決所反映的矛盾糾紛，耐心地聽取當(dāng)事人來訪的意圖，弄清事情的來龍去脈，做好接待記錄，使當(dāng)事人明明白白地離去。

7、依法調(diào)解。在調(diào)解工作中，對(duì)涉及居民切身利益的相關(guān)事項(xiàng)，進(jìn)行事先法律咨詢和科學(xué)分析，注意實(shí)施之前的整個(gè)過程，要公平、公正、公開，要按照法律規(guī)定的程序進(jìn)行，認(rèn)真、虛心，接受群眾的監(jiān)督。

8、做好以案釋法工作。調(diào)解工作是人的思想工作，也是人對(duì)法律的認(rèn)知工作，調(diào)解員在做好調(diào)解工作的同時(shí)，應(yīng)向當(dāng)事人各方宣傳有關(guān)的法律法規(guī)，借助調(diào)解中的實(shí)際案子開展切身的法律宣傳工作。

9、鞏固社區(qū)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心建設(shè)，進(jìn)一步提高維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的水平。

正值建黨90周年之際，我們要根據(jù)社會(huì)轉(zhuǎn)軌變型的不斷推進(jìn)，人民群眾的思想和工作、生活的變化，隨時(shí)調(diào)整我們的工作思路，除了要做好傳統(tǒng)意義上的工作外，還要緊緊抓住法治這根主線，始終堅(jiān)持將各項(xiàng)矛盾的解決納入法治軌道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

第五篇：人民調(diào)解能手事跡材料

人民調(diào)解能手事跡材料

-----岳陽(yáng)樓區(qū)司法局楓橋湖司法所所長(zhǎng)周濱

周濱同志自2007年擔(dān)任岳陽(yáng)樓區(qū)楓橋湖司法所所長(zhǎng)，從事人民調(diào)解工作以來，勤勤懇懇，任勞任怨，全心全意為人民服務(wù)，為黨委政府分憂，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，增進(jìn)人民團(tuán)結(jié)，密切黨群關(guān)系作出貢獻(xiàn)，先后3次受到樓區(qū)司法局的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，10多次受到市、區(qū)二級(jí)黨委政府的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

楓橋湖街道辦事處地處岳陽(yáng)市中心城區(qū)東北部，岳陽(yáng)火車站雄峙其中，由原行政鄉(xiāng)改制而來街道辦事處，由于地理位臵特殊，關(guān)系到居民群眾切身利益矛盾糾紛較多，人民調(diào)解工作繁重，自開展“爭(zhēng)當(dāng)人民調(diào)解能手” 以來，5年中周濱同志調(diào)處各類矛盾糾紛1000多件，調(diào)處成功率99%，當(dāng)事人履行率99%，群眾滿意率100%，其中挽回直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)200多萬元、有效防止群體性上訪13起、有效阻止群體性事件27起。周濱同志始終把人民調(diào)解工作當(dāng)作一項(xiàng)神圣而平凡的工作，工作從來沒有半點(diǎn)馬虎和懈怠，他在人民調(diào)解工作中總是始終貫徹他那認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)，從健全調(diào)解組織機(jī)構(gòu)到對(duì)待每一件糾紛，扎扎實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。

2007年，周濱同志兼任街道綜治辦主任，根據(jù)岳陽(yáng)樓區(qū)區(qū)委、區(qū)政府“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”大調(diào)解工作格局，周濱同志將街道的綜治、民政、信訪、國(guó)土、安監(jiān)、公安等部門力量整合，在楓橋湖派出所設(shè)立人民調(diào)解室和法律服務(wù)所，實(shí)現(xiàn)了由各部門單打獨(dú)斗轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐瑓⑴c的大調(diào)解。2011年，岳陽(yáng)縣公田鎮(zhèn)彭霞全家人高高興興準(zhǔn)備搬至由2009年在街道康岳社區(qū)購(gòu)買的房子里時(shí)，發(fā)現(xiàn)房子中已經(jīng)有人在居住，細(xì)問之下才知道此套房由原房主在這兩年里進(jìn)行了“一房?jī)少u”，而房主已不知所蹤，兩方都有購(gòu)房合同，認(rèn)為自己都是合法的，彭霞認(rèn)為自己的利益受到了嚴(yán)重的侵犯，情緒相當(dāng)激動(dòng)，當(dāng)即召集了自己的親朋好友準(zhǔn)備強(qiáng)行將房子奪回來，得知這一緊急情況，周濱同志率領(lǐng)楓橋湖人民調(diào)解委員會(huì)成員、綜治維穩(wěn)中心以及社區(qū)干部等20余人奔赴現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)雙方已經(jīng)擺開了架勢(shì)，鋼管、鐵錘、磚頭，男人在前面抄家伙對(duì)持，婦女在后面罵陣，現(xiàn)場(chǎng)一片嘈雜。不假思索，周濱帶領(lǐng)同事們不約而同地站到對(duì)持雙方的中間，組成了人墻，同時(shí)對(duì)雙方開展法制宣傳教育，進(jìn)行說服規(guī)勸、疏導(dǎo)，才平息了這件差點(diǎn)釀成群體性大械斗的事件。隨后，周濱同志進(jìn)行大量深入細(xì)致的調(diào)處工作，徹底了解此事來龍去脈后，他輾轉(zhuǎn)千里在浙江省寧波市找到原房主，同時(shí)，他連續(xù)幾個(gè)日夜做工作，想辦法反復(fù)給原房主做工作，功夫不負(fù)有心人，原房主愿意接受街道調(diào)解次事件。通過公平、公正的調(diào)解，終于使三方在思想上達(dá)成了共識(shí)，徹底解決了這一房產(chǎn)糾紛，當(dāng)彭霞家人住進(jìn)了寬敞明亮的新房時(shí)，握著周濱所長(zhǎng)的手一時(shí)激動(dòng)的說不出話來，而他只是一笑而過。

近年來，周濱同志結(jié)合本轄區(qū)工作實(shí)際，創(chuàng)新調(diào)解工作方法，創(chuàng)立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和事前介入機(jī)構(gòu)，為了從源頭上控制穩(wěn)定難題產(chǎn)生，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，避免事態(tài)擴(kuò)大，避免之后產(chǎn)生的一系列難以解決的社會(huì)管理難題，周濱同志健全了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，在重要政策出2 臺(tái)、重大項(xiàng)目開工、重點(diǎn)工作推進(jìn)之前，他首先制定好評(píng)估方案，建立專項(xiàng)檔案，準(zhǔn)確把握評(píng)估重點(diǎn)，明確部門評(píng)估責(zé)任；同時(shí)收集好社情民意，采取召開座談會(huì)、問卷調(diào)查、重點(diǎn)走訪等形式，廣泛征求基層和社會(huì)各界的意見和建議，準(zhǔn)確把握群眾對(duì)預(yù)警評(píng)估事項(xiàng)的反應(yīng)及心理動(dòng)態(tài)；結(jié)合各方面收集掌握的情況，對(duì)評(píng)估事項(xiàng)實(shí)施的前提、時(shí)機(jī)及后續(xù)社會(huì)影響、配套措施等進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)分析和論證研究，制定相應(yīng)的社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)防范措施和應(yīng)急預(yù)案，形成專項(xiàng)報(bào)告。通過風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警評(píng)估，提前介入化解矛盾，提前上門做好對(duì)居民的政策解答工作，引導(dǎo)居民以理性、合法的手段進(jìn)行利益訴求，解決矛盾，避免形成不穩(wěn)定因素，有效的減少群眾的訴訟等，實(shí)現(xiàn)社會(huì)矛盾由被動(dòng)調(diào)處向主動(dòng)化解轉(zhuǎn)變、由事后處臵向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變、由“謀事”向“謀勢(shì)”轉(zhuǎn)變，真正構(gòu)強(qiáng)構(gòu)牢了楓橋湖街道社會(huì)管理綜合治理的第一道防線。

岳陽(yáng)樓區(qū)司法局楓橋湖司法所

2012年3月21日