第一篇：經濟危機下的企業社會責任體系

在經濟危機背景下關于企業社會責任體系的認識

在2007年8月9日開始浮現的金融危機，自次級房屋信貸危機爆發后，投資者開始對按揭證券的價值失去信心，引發流動性危機。即使多國中央銀行多次向金融市場注入巨額資金，也無法阻止這場金融危機的爆發。直到2008年9月9日，這場金融危機開始失控，并導致多間相當大型的金融機構倒閉或被政府接管。

美國雷曼兄弟公司自1850年創立以來，已在全球范圍內建立起了創造新穎產品、探索最新融資方式、提供最佳優質服務的良好聲譽。但在這場金融危機的沖擊下，于2008年9月15日，在次級抵押貸款市場（次貸危機）危機加劇的形勢下，美國雷曼兄弟公司最終宣布申請破產保護。

縱觀雷曼公司的發展歷程，我們可以由內部和外部兩個方面來討論雷曼公司的破產原因。

一、公司自身原因 業務過于集中，所持有的不良資產太多，損失巨大。曼兄弟的業務過于集中于固定收益部分。近年來，雷曼兄弟次級按揭貸款業務的發行量和銷售量排名第一。相應的，雷曼兄弟的資產中證券投資和抵押短期合約占比超過80%以上。雷曼兄弟的證券投資和金融工具中，按揭貸款及房地產相關的資產占比最大，在2007年次貸危機爆發的時候仍高達35.5%。當市場崩潰時，房價下跌，資金匱乏，流動性緊張，巨大的系統風險直接引發了雷曼兄弟的危機。

2財務結構不合理，杠桿率太高且過度依賴短期融資。曼兄弟自身資本有限，而其業務又需要的資金，迫于盈利壓力，其采取了高杠桿的盈利模式。這種模式雖然提高了盈利能力，但同時也使風險成倍增加。雷曼兄弟短期債務占比較高，其經營對短期的流動性要求較高，危機發生后其所持有的房地產抵押貸款等資產大幅減值難以變現，致使公司短期流動性出現了嚴重的問題，也是致使其最終破產的重要原因之一。

3風險控制過度依賴數理化模型技術分析，未能有效控制風險。雷曼兄弟一直以先進的信用衍生品模型分析技術著稱，但在次貸危機中，雷曼兄弟的模型技術未能起到應有的預測作用，信用衍生品的損失遠超過預期，最終導致風險完全失控而破產。4 管理層的風險意識和處理危機的能力不足。理層的盲目樂觀導致其風險控制意識和理念沒有得到徹底的貫徹。在次貸危機發生時，管理層優柔寡斷，錯失良機。管理層錯估了形式，在同韓國開發銀行的收購談判中要價過高，錯失了緊急融資，度過難關的良機，也導致了投資者信心的進一步喪失。

二、外部原因 雷曼兄弟破產前特殊的市場狀況。雷曼兄弟破產前，市場嚴重恐慌，對手終止和雷曼兄弟的交易。客戶對雷曼兄弟的前景產生懷疑，取消和終結與雷曼兄弟的業務，將資金往別處大規模轉移，在雷曼兄弟發生了事實上的擠兌。雷曼兄弟的主要交易對手也停止和雷曼兄弟的交易，實際上給了雷曼兄弟致命的一擊。華爾街謀而不救。對于雷曼兄弟這樣的投資銀行，如果做空致使其垮掉，其資產必定會打折大甩賣。不少華爾街的投資者基于這種判斷，大量賣空雷曼兄弟的股票，和一切能從雷曼兄弟的敗落中獲利的金融衍生工具。這種賣空對于一家金融機構無異于墻倒眾人推。事實上，在這種強大的賣空打壓之下，一天之內，雷曼兄弟的股價就下跌了一半。評級機構落井下石。在次貸危機爆發前，評級機構給約3.2萬億美元的不良信用房貸支持的債券產品以最高品級，隨著次貸危機的爆發，則把債券產品評級大幅下調。評級機構的不負責任在某種程度上掩蓋了風險的存在，又加劇了危機情況的惡化。雷曼兄弟正是由于評級機構不斷下調其評級而被迫繳納更多的資金作為衍生品交易的抵押，導致其流動性過度緊縮，資金鏈出現斷裂，最終只能申請破產保護。

4美國政府“見死不救“。新型金融機構在市場中的深度參與，使其倒閉產生連鎖反應，為了阻斷這種多米諾骨牌效應，政府往往不得不介入，同時這也使道德風險加劇。出于對道德風險的忌憚，美聯儲不愿過多地耗費政府的資金來加劇市場的“道德危機“，從而選擇放棄了雷曼兄弟。

三、經濟危機的原因

正是由于這兩方面原因的相互作用，才導致了經濟危機下雷曼公司的破產結局，在新的經濟危機形勢下，首先，我們應該正視經濟危機發生的原因：

1寬松的貨幣政策和赤字財政刺激了美國居民的過度消費和金融機構高杠桿運營，造成了資產價格泡沫。2以自由為核心的監管理念、監管制度的漏洞和監管手段的不足使金融體系的風險逐步積累，是導致此次危機的重要原因，發達金融市場的決策者和監管當局沒能充分評估并消除金融市場不斷積聚的風險，未能及時跟上金融創新的步伐而采取有效的監管行動。長期以來，美國奉行自由市場經濟，過于相信市場的自我約束和自我調整能力，主觀上造成了金融監管的缺失和松懈。

3金融機構的治理結構存在缺陷，漠視風險控制，追求短期利益，缺乏制衡機制，為危機的爆發埋下了隱患，另外，美國金融監管體系也存在漏洞，導致監管的錯位和滯后。從監管技能和監管手段上來看，也存在很大的缺陷。金融創新導致風險分布日益不透明，對風險集中程度的識別、分類、評估日趨復雜，風險測量越來越難。

4風險與收益不均衡的創新產品催生了金融危機，監管缺失的場外衍生產品加劇了市場動蕩，發起—配售模式下的證券化產品以風險承擔和收益的嚴重不對稱為特征，它催化了次貸業務的產生和迅猛發展，助推了寬松和欺詐性的貸款發放標準。基礎資產發起人通過證券化賺取了高收益，卻把基礎資產中所有的信用和市場風險通過證券化轉移給了遍布全球的債券投資者。次貸資產的迅猛發展、次貸類產品價格的大幅膨脹和破滅及其在全球范圍內的傳遞是本輪金融危機的最直接原因。

5評級機構問題重重，是引發和惡化全球金融危機的又一重要原因，由發行人付費的評級機構經營模式使評級過程存在嚴重的利益沖突，評級機構還為結構性產品發行人提供有償的咨詢服務（如結構化設計服務）進一步加劇了利益沖突，從評級的使用者方面看，道德風險問題長期存在。在全球范圍內，很多規定都要求投資管理決定和風險管理做法要確保金融產品達到主要評級機構給出的一定水平的評級。這樣做使得從業人員可以搭外部評級的順風車，只要金融產品滿足了門檻評級標準就無需擔心其內在風險了。長期以來，發達金融市場習慣了這種做法，非常依賴于外部評級并為此感到自滿。與感到自滿一同滋生的還有投資經理產生惰性和馬虎態度，不去質疑投資組合中投資產品的內在風險。使用評級結果的機構（基金經理、金融機構高管等）應該最終對其客戶和股東負責，應對風險做出獨立判斷，而不是光把風險評估職能轉包給評級機構。使用者對外部評級的過度依賴加重了信用評級的順周期性，進一步放大了市場動蕩程度。美國次貸危機引發的全球金融危機是美國宏觀經濟政策失誤和微觀層面多方面錯誤共同作用產生的結果，這些才是導致金融危機的根本原因。

四、關于經濟危機下雷曼公司倒閉的啟示

綜合經濟危機發生的原因，透過雷曼公司的案例，我們也可以認識到： 1企業要有危機意識：正如比爾蓋茨所說的“微軟離破產永遠只有18個月”。雷曼兄弟的大規模次級債券是導致其破產的主要原因，在次貸危機爆發前，公司已有員工向管理層提出了雷曼兄弟過多地次級債券導致公司面臨風險巨大，而當時的次級債券市場一片火熱，管理層完全沒有理會這些中肯的意見。

2優化企業資產，提高企業抗風險能力：企業的破產往往是因為其資金鏈條的斷裂，雷曼兄弟亦是如此。次級債券占了公司資產負債表的很大比重，而大量持有商業地產使得在次貸危機到來時雷曼兄弟的資產變現能力變得極其微弱。最后雷曼兄弟四處借錢無路，不得不宣布破產。

3認清形勢，及時抓住機會：雷曼兄弟如果同韓國產業銀行的收購談成的話，那也不會有他后來破產的命運。雷曼兄弟管理層拒絕韓國產業銀行收購的原因是出價過低，但接下來的局勢我們知道，雷曼兄弟的市值一路大幅縮水，以至于在那幾天之后便宣布破產。

4政府必須加強金融監管：《格拉斯斯蒂格爾法》廢除后，美國銀行業由分業經營走向混業經營。銀行普遍使用高杠桿的財務管理手段，使其面臨的金融風險也在成倍的擴大。雷曼兄弟的破產正是過度使用財務杠桿，最后次貸危機來臨時，其自有資金周轉不開而導致的，雷曼兄弟的破產帶來的是更嚴重的金融業連鎖危機。政府對金融業的監管不力，使次貸危機在雷曼兄弟破產后更加嚴重，甚至發展成為全球性的金融危機。因此，政府必須加強對金融業的監管，以此減少對金融系統乃至整個經濟體系的沖擊。

四．關于企業社會責任體系的重組

2008年的經濟危機帶給我們的不只是關于整個經濟架構的反思，還包括我們對于企業社會責任體系的重新反思，業社會責任（CSR），是指企業在所從事的各種活動當中，應當對所有利益相關者承擔相應的責任。從本質上看，社會責任理念包括：企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會和環境的社會責任，包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益、節約資源等。從內容來看，企業的社會責任可細分為道德責任、經濟責任、文化責任、教育責任、環境責任等幾個方面。具體來講，企業的責任包括：企業對消費者、員工、股東、社區、政府和環境所應承擔的經濟責任和社會責任。傳統企業及企業法理論以最大化企業利潤、最大化股東利潤為企業的惟一目標，主張企業法律制度的構造應緊緊圍繞此目標展開。現在企業社會責任的倡導者則認為，利潤最大化僅僅是企業目標之一，除此之外，企業應以維護和提升社會公益為其目標，企業法律制度需在企業的利潤目標和公益目標兩個維度之間維持平衡。

在這場經濟危機的背景下，強化企業的社會責任意識顯得尤為重要。政府和行業主管部門要在全社會推廣社會責任理念，普及以人為本的價值觀，培育各社會成員相互支持合作、人人講和諧、人人講責任的新型社會文化。政府可通過稅收、宣傳等方式為企業承擔社會責任創造良好的社會氛圍。同時，政府要著力引導企業管理者改變思想觀念，要使他們認識到，企業來自社會，也必須回饋社會，企業與社會是共榮的關系。政府通過觀念引導、制度建設、完善機制等約束企業的行為，保障企業利益相關者的利益，也為其他行為主體提供行動的支持、依據和保障，推進企業社會責任的實現。

完善監督機制體系也有至關重要作用。加強企業社會責任建設，除應該加強政府行政執法管理的“有形的手”之外，還要充分發揮政府和企業以外的社會各界的輿論監督這個“無形的手”，形成多層次、多渠道的管理與監督體系。根據我國企業的實際情況，借鑒西方發達國家企業社會責任建設的成功經驗，對企業履行社會責任的監督可以從以下幾個方面進行：大眾媒體要加強對企業社會責任建設的宣傳，加大對企業責任履行狀態的信息傳遞。佩因曾經指出，恰當的法律、政治、教育或其他機制有助于受害者彌補權力和信息的不對稱，而在這些機制缺乏的情況下，觸犯者能夠從人們所做的錯事中得益，美德和利益不可避免地分道揚鑣。媒體要對企業在社會責任建設方面的成功經驗加大宣傳力度，對違反社會倫理道德規范的予以曝光譴責，在全社會形成企業樂于承擔社會責任的輿論氛圍。從而使得企業具有一種道德崇高感、尊嚴感，進而促使企業的行為符合社會價值觀和社會利益的要求。

透過這場經濟危機，我們可以看到建立新型社會責任體系的重要意義，企業社會責任的評價體系應當成為一個國家企業是否承擔社會責任及承擔社會責任程度的價值標準。科學有序的價值評價標準是企業發展方向的指航標，它指引企業實現健康的可持續發展。在西方發達國家，對任何一個企業的評價都是從經濟、社會和環境三個方面進行，經濟指標僅僅被認為是企業最基本的評價指標，而關于企業社會責任的評價則是多種多樣。引入企業社會責任投資運作機制，推動企業踐行社會責任的方式中，可大膽嘗試“社會責任投資”，即普通股民和投資者首選把錢放在具有社會責任的企業運營中，其特點是投資者進行投資的決策依據不僅包括對投資對象短期內財務業績的考察，而且還要對投資對象在社會、環境和企業倫理方面進行價值判斷，綜合考察，最終形成投資決策。它并不是要求企業犧牲經濟利益為社會和環境做義務貢獻，而是把握好經濟、社會、環境三方面平衡的同時開展企業的投資活動，在經濟、社會和環境三者之間形成互補、并存的關系，實現獲利與社會責任的雙重目標。這種通過直接投資于具有社會責任感企業的投資方式可以有力地推動企業對社會責任的踐行，鼓勵他們在生產經營過程中追求經濟效益與社會效益的均衡發展。

五、總結

透過雷曼公司的案例我們可以看到，企業社會責任的構建是一個系統、長期的過程。需要多方企業利益相關者的共同參與，需要充分發揮經濟、制度和道德、輿論等多種因素的作用。同時，還應結合國情和所處的經濟發展階段，辯證地看待和細化公司的社會責任，把握好不同規模、不同實力的公司所應承擔的責任強度，把公司社會責任的實現和公司自身的良性發展有機地結合起來。

第二篇：淺談煙草企業社會責任及體系構建

淺談煙草企業社會責任及體系構建

近年來，企業社會責任越來越受到人們的關注。一個重視并切實履行社會責任的企業，同時也是對自己前途命運負責任的企業。企業如何承擔社會責任、承擔多大的責任、企業承擔的社會責任與企業的經營是否有關聯、如何構建企業集團的社會責任體系等，這一系列問題都有待于解決。在這種形勢下，煙草行業必須重視企業的社會責任，把承擔社會責任引入企業的價值理念，努力構建行業社會責任體系，確保煙草行業戰略目標的實現。

一、企業社會責任的內涵

所謂企業社會責任（CSR），是指企業在所從事的各種活動當中，應當對所有利益相關者承擔相應的責任。從本質上看，社會責任理念包括：企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會和環境的社會責任，包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益、節約資源等。從內容來看，企業的社會責任可細分為道德責任、經濟責任、文化責任、教育責任、環境責任等幾個方面。

具體來講，企業的責任包括：企業對消費者、員工、股東、社區、政府和環境所應承擔的經濟責任和社會責任。傳統企業及企業法理論以最大化企業利潤、最大化股東利潤為企業的惟一目標，主張企業法律制度的構造應緊緊圍繞此目標展開。現在企業社會責任的倡導者則認為，利潤最大化僅僅是企業目標之一，除此之外，企業應以維護和提升社會公益為其目標，企業法律制度需在企業的利潤目標和公益目標兩個維度之間維持平衡。

二、企業承擔社會責任的重要意義

企業承擔社會責任，是企業自身倫理道德的要求，社會責任正在成為制約未來企業競爭力的新要素。在企業競爭力的問題上，企業的社會責任感不僅對企業本身，而且對當地的社會都會產生深遠的影響。管理者和企業有責任感的行為，可以滿足公眾期望，樹立良好的公共形象，給自身帶來長期有益的收獲；企業承擔社會責任行為，可以平衡個人與企業的權利與義務，可使員工和社會受益，使包括股東在內的所有企業利益相關者受益；履行社會責任，可以使企業減少政府

管制，降低風險，擴大市場影響力，提高企業的盈利能力；社會責任聲譽較好的企業能夠吸引更多更好的員工，吸引優秀人才資源并且使員工對企業產生強烈的認同感、榮譽感和歸屬感，這些都將促進生產效率的提高。

（一）企業社會責任營銷符合營銷理論的發展方向

隨著社會經濟的發展，市場營銷觀念經歷了從生產觀、產品觀、推銷觀、營銷觀到社會營銷觀的轉變。在此基礎上衍生出新的觀點和理論，如綠色營銷、文化營銷、關系營銷、服務營銷、整合營銷等。這些新的觀點和理論都要求企業承擔社會責任，統籌兼顧三方面的利益：即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。企業的經營者需要重視環境的保護、失業和有效利用人力資源等問題，要求企業履行經濟責任、道德責任和法律責任。我國政府強調可持續發展，十七大更是將科學發展觀寫進黨章，也從一個高度要求企業承擔社會責任，希望企業從純粹盈利、追求規模發展到成為“企業公民”。煙草行業提出的“國家利益至上、消費者利益至上”也要求企業要為構建和諧社會提供相應的社會利益。

（二）企業承擔社會責任有利于提高企業競爭力

很多研究表明，企業社會責任與經濟績效之間存在正相關關系。首先，企業承擔對內部員工的責任，會提高員工的歸屬感與忠誠度。使其富有創新的激情，最終使企業獲得成功的商業運營：其次，企業對外部社會責任的承擔不僅有助于整個社會整體責任感的提高，而且有利于塑造和傳遞企業形象，為企業自身長遠發展奠定基礎。實踐證明，企業承擔社會責任有利于獲得在品牌營銷中的優勢。明確社會責任可以改善企業與公眾、企業與政府及民間組織的關系。從而為企業的可持續發展創造條件。同時。有良好社會形象和工作環境的企業能有效吸引人才并使員工發揮較高的績效。優化企業與企業、企業與員工、企業與客戶的關系，在提升企業競爭力的同時為企業創造穩定、持久的交易關系。

（三）企業承擔社會責任有利于社會穩定

一方面，企業尊重員工，滿足其需求，保證其勞有所得，會使他們安于工作；另一方面，誠信問題也是企業發展過程中的焦點問題之一。誠信缺失會破壞市場競爭規則，不利于社會主義市場經濟體制的建立和完善，不利于社會經濟穩定發展。而若企業對外部利益相關者均以誠相對，則整個生產鏈條就不會斷裂，社會需求就能得到滿足，此種發展模式有利于社會穩定。

三、企業的社會責任主要包含以下幾點內容：

（一）要樹立良好的企業公眾形象

中國企業亟需承擔社會責任、樹立良好的企業公眾形象。企業履行社會資源的本質是社會資源的更優配置機制，有利于實現企業的經濟、社會與環境的綜合價值最大化，推進企業與社會的可持續發展。如果企業過分注重眼前利益，將消費者和社會的利益置于腦后，這對于企業的長遠發展也是極為不利的，企業應承擔相應的社會責任而責無旁貸。

（二）要有對客戶負責任的精神

客戶是企業產品或服務的消費者。企業的價值和利潤能否實現，很大程度上取決于客戶的選擇。因此，企業對客戶的責任應視為企業的社會責任。包括：

（四）要做一些社會公益事業

企業履行一些社會公益事業是指道德層次的企業社會責任，指通過企業自愿捐獻（而不是攤派的、強制的）實現向社會的回饋。

企業社會責任是企業自愿承擔的。這種自覺性體現于企業領導層的新的經營理念之中。當他們認識到這一點之后，對道德層次的企業社會責任，就會從被動轉為主動，從信念轉為實踐，從個人履行轉為企業家群體履行，從個人自律轉為企業家群體相互影響、相互促進。因此，建立新的經營理念，對于企業尤其是家族企業十分重要。

同時，企業社會責任，應當量力而行。從企業長期發展的角度來考慮，對任何一個企業來說，發展和效益始終是基礎。企業經營不佳，停滯不前，甚至虧損負債，根本談不到盡自己的社會責任，更不必說持久履行道德層次的社會責任了。

企業履行道德層次的社會責任，所需要的資金來自企業利潤的一部分。企業利潤分配的制度化，以及動用企業利潤中用于社會公益事業的程序化、規范化，是企業履行道德層次社會責任持久化的保證。

四、煙草行業履行社會責任的主要途徑

煙草行業作為特殊的行業，其自身的品牌宣傳面臨著諸多的限制，隨著《煙草控制框架公約》在我國的實施，煙草廣告及各類贊助活動全面禁止。據了解，目前世界上約有12億煙民，其中，我國煙民約有3.5億。世界衛生組織的專家估計。到2020年。全球煙民人數將上升至17億。多年來，我國政府在控煙方面作了很多努力。一方面。政府堅決支持世界衛生組織的反吸煙運動，并于2003年簽署了《煙草控制框架公約》；另一方面，積極采取各種措施，降低煙草危害。盡管如此，在相當長的一個時期內，禁煙將是一個艱難的歷程，煙草依然具有龐大的市場。我國是世界上最大的煙草消費市場，作為處于尷尬地位和矛盾中心的煙草企業，如何選擇經濟效益和社會效益?如何承擔社會責任?這些問題已成為控煙運動中的焦點。通過承擔更多的企業社會責任這一方式打造煙草企業健康良好的社會形象，樹立知名企業品牌，就變得異常的重要和現實。國家煙草專賣局局長姜成康曾表示：“除了國家利益和消費者利益，煙草行業沒有自身的特殊利益。”這就意味著我國煙草企業必須在承擔起社會責任的前提下，才能實現自身

的經濟效益，在實現社會責任的同時，促進煙草企業的生存和長遠發展，促進和諧社會建設。

（一）把握好煙草企業與社會責任的關系

結合煙草企業實際，要找準履行社會責任的落腳點，把企業應該做的事情做好，使貫徹落實工作扎實有效；正確處理煙草企業改革與履行企業社會責任的關系：正確處理煙草企業發展與履行企業社會責任的關系。作為有社會責任感的煙草企業，在這種宏觀背景下，就必須要站在行業的高度、國家的高度看問題。正確認識企業發展和行業發展的辯證關系，正確理解企業利益和國家利益的辯證關系。這是煙草企業最高層面的社會責任。

（二）建立和諧企業的文化與理念

和諧企業文化是企業和諧的精神動力、輿論支持和文化條件。沒有和諧的企業文化，就不可能建成和諧的企業。和諧企業應具有的企業價值觀：謀求企業發展與保護資源和生態環境相協調，與人和社會進步相統一，最大程度促進企業與員工、社會、自然環境和諧統一。煙草行業肩負著國家特殊使命，企業文化應凸顯“兩個至上”的宗旨，牢固樹立“兩個至上”行業共同價值觀，把建設和諧企業文化作為推動企業改革和發展的突破口。通過建立長效管理機制，依法維護員工的勞動保護、社會保障、安全生產條件等權利和利益：搭建企業職工發展平臺。讓員工共享企業改革發展的成果，保障員工接受職業技能、企業價值理念、科學文化素養等培訓。提高員工素質，促進員工的全面發展，從而促進企業內部勞動關系、人際關系的和諧，打造優秀企業團隊，培育和弘揚企業精神。打牢構建和諧煙草的思想道德基礎。

（三）實施煙草行業社會責任戰略

把對社會和環境的關注融入到企業經營主流，即融入到企業戰略、組織結構和日常運營中，謀求經濟、社會和環境三重效益。建立責任管理體系，把履行煙草企業社會責任納入企業全面管理體系，運用有效的策略和方法，建立和完善提高客戶滿意度長效管理機制。確保貨源供應的公平、公正、合理，提高零售客戶的盈利水平，提供適銷對路的貨源。滿足不同層次消費者的消費需求：積極推進卷煙“減害降焦”，努力提高技術創新水平；熱心社會公益事業，積極參與公益事業，幫貧扶困，多做實事獻愛心，為社會緩解壓力，化解矛盾；加強與有關部

門和政府的溝通與聯系，為打私打假、專賣執法創造一個良好的執法環境。通過自身努力，樹立煙草企業良好的社會形象，為構建和諧煙草創造良好的外部環境。

（四）堅持規范與倡導相結合

遵守國家法律法規。和諧社會必然是法治社會。和諧企業也必然是遵紀守法、依法治企的企業。煙草行業以貫徹實施煙草專賣法律法規為基礎，嚴格規范內部管理，不斷強化內部監督，督促企業履行社會法定責任。要廣泛開展宣傳教育，全面增強企業社會責任意識，鼓勵和引導企業自覺履行非法定社會責任。綜合運用經濟和行政手段，規范企業社會責任，努力建設對國家、社會、消費者高度負責的行業。

五、構建企業社會責任體系的宏觀路徑

構建合理的科學完備的企業社會責任體系，需要多方面多角度入手，需要主體聯動、主客體互動，更需要管理者堅持不懈的行動。

（一）加快相關法律體系建設

市場經濟是法治經濟，企業作為市場經濟的主體必須承擔其對國家和社會應盡的法律義務，如繳納稅費、生產質量合格的產品、誠實信用等，也應當依法對國家、社會、生態環境、消費者、員工等利益相關者承擔的市場秩序維護責任、經濟責任、環境保護責任、消費者利益保護責任、員工安全與福利責任和對股東的責任等基本法律義務，這也是現代法治社會的基本要求。企業在這里承擔的不僅是責任，更是其應盡的法律義務。因此，政府立法機構要加快企業社會責任建設立法，將有關企業社會責任內容納人到《企業法》、《會計法》、《公司法》等之中，為制定企業社會責任的法規創造條件，并在條件成熟時，建立和完善企業社會責任建設的法規體系。

（二）強化企業社會責任意識

政府和行業主管部門要在全社會推廣社會責任理念，普及以人為本的價值觀，培育各社會成員相互支持合作、人人講和諧、人人講責任的新型社會文化。政府可通過稅收、宣傳等方式為企業承擔社會責任創造良好的社會氛圍。同時，政府要著力引導企業管理者改變思想觀念，要使他們認識到，企業來自社會，也必須回饋社會，企業與社會是共榮的關系。政府通過觀念引導、制度建設、完善

機制等約束企業的行為，保障企業利益相關者的利益，也為其他行為主體提供行動的支持、依據和保障，推進企業社會責任的實現。

（三）完善監督機制

加強企業社會責任建設，除應該加強政府行政執法管理的“有形的手”之外，還要充分發揮政府和企業以外的社會各界的輿論監督這個“無形的手”，形成多層次、多渠道的管理與監督體系。根據我國企業的實際情況，借鑒西方發達國家企業社會責任建設的成功經驗，對企業履行社會責任的監督可以從以下幾個方面進行：

大眾媒體要加強對企業社會責任建設的宣傳，加大對企業責任履行狀態的信息傳遞。佩因曾經指出，恰當的法律、政治、教育或其他機制有助于受害者彌補權力和信息的不對稱，而在這些機制缺乏的情況下，觸犯者能夠從人們所做的錯事中得益，美德和利益不可避免地分道揚鑣。媒體要對企業在社會責任建設方 面的成功經驗加大宣傳力度，對違反社會倫理道德規范的予以曝光譴責，在全社會形成企業樂于承擔社會責任的輿論氛圍。

強化行業協會、消費者協會、工會、環保組織等社會群體組織的監督功能，各協會組織一方面既是企業內部聯系合作的紐帶，是他們互相監督的平臺，另一方面也是社會和百姓心聲的揚聲器，是企業社會責任狀態的有力監督者，在實際運作中，要排除干擾，確保其監督功能發揮到位、發揚光大。

完善社會輿論驅動下的道德監督體系。社會道德是監督系統的重要組成部分，其運行的一個重要驅動力就是社會輿論。在信息化的社會中，社會輿論根據所掌握的企業社會責任信息，通過市場選擇給承擔社會責任的企業以經濟回報，而給不承擔社會責任的企業以市場壓力，制約其經營目標的實現。強大的社會輿論、鮮明的民心民意可讓責任型企業名聲遠揚，也可讓無責任心的企業一敗涂地，當然這在很大程度上需要大眾傳播媒介組成的監督子系統積極參與。監督系統把對企業社會責任的價值判斷傳遞給企業和公眾，使公眾通過輿論來譴責或贊許某種行為，從而使得企業具有一種道德崇高感、尊嚴感，進而促使企業的行為符合社會價值觀和社會利益的要求。

（四）建立新型企業社會責任評價體系

企業社會責任的評價體系應當成為一個國家企業是否承擔社會責任及承擔社會責任程度的價值標準。科學有序的價值評價標準是企業發展方向的指航標，它指引企業實現健康的可持續發展。在西方發達國家，對任何一個企業的評價都是從經濟、社會和環境三個方面進行，經濟指標僅僅被認為是企業最基本的評價指標，而關于企業社會責任的評價則是多種多樣，如道瓊斯可持續發展指數、多米尼道德指數，《商業道德》、《財富》等都將企業社會責任納入評價體系。很多跨國公司將企業社會責任作為一個制度化、規范化的管理體系，有明確的計劃、有專門的負責部門、有一定的經費保障、有可操作的規范化的管理程序。我國目前社會上對企業的評價標準還往往僅停留在經濟標準上，遠遠不能適應經濟全球化背景下提高企業競爭力的要求。構建企業社會責任評價體系，最為重要同時也最為基礎的問題是企業社會責任評價標準的規范化問題。對此可以借鑒SA8000標準，在我國的公司章程和相關公司規范指導下，加入對公司社會責任評價標準的規定。SA8000標準是根據國際勞工組織公約及其基本勞動公約，以及《世界人權宣言》、《公民權利和政治權利國際公約》、《經濟、社會、文化權利國際公約》、《兒童權利公約》等制定的。它是全球 總之，企業社會責任的構建是一個系統、長期的過程。需要多方企業利益相關者的共同參與，需要充分發揮經濟、制度和道德、輿論等多種因素的作用。同時，還應結合我國的國情和所處的經濟發展階段，辯證地看待和細化公司的社會責任，把握好不同規模、不同實力的公司所應承擔的責任強度，把公司社會責任的實現和公司自身的良性發展有機地結合起來。

參考文獻：

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第三篇：經濟危機下的企業財務管理

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經濟危機下的企業財務管理

摘 要：經濟危機的爆發給我國的企業帶來了不同程度的不利影響,如何化解這些影響，擺脫企業困境，謀求發展機遇是擺在所有企業面前的一項艱巨任務。本文將基于企業自身立場，從完善財務管理、應對經濟危機的角度，通過對我國企業在財務目標、投資風險、籌資、壞賬、外貿和人本成本等方面受到的不利影響進行分析，提出優化企業自身財務管理工作的七個方向，以自我調節和自我約束為基礎，以經濟危機為契機,尋找沖擊后的機遇，最終達到企業價值的提升。

關鍵詞:經濟危機/財務管理/金融市場/投資風險錯誤！未找到引用源。

I 經濟危機下的企業財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

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ABSTRACT The eruption of the economic crisis has brought some adverse effects to the

enterprise in china.How to melt these influences, get rid of the difficult position, and seek the opportunity of development is the enterprise's first arduous task.This article, which based on the enterprise's standpoint, will propose seven directions in the financial management domain through the financial goals, investment risk, analysis of fund raising, bad account, foreign trade and the cost of labor.The purpose of the article is to help the enterprise to confront economic crisis, perfect its financial management, seek for the opportunities after the crisis and achieve the goal that enhancement of enterprise value by the basis of self-adjustment and self-restraint.錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

KEY WORDS: economic crisis, financial management, financial market, investment risk

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II 經濟危機下的企業財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

目 錄

摘要.........................................................I Abstract........................................................II

前言...........................................................................................................5 1 經濟危機對我國企業財務管理工作的影響..............................................6 1.1 金融危機使大量國外資本流失，導致我國企業籌資更加困難..............6 1.2 經濟危機增加企業壞帳，使流動資金周轉困難.....................................6 1.3 經濟危機下人工成本增加，企業裁員成為棘手.....................................6 1.4 金融危機直接沖擊外貿出口，致使出口額下降.....................................7 1.5 金融投資風險加大，金融市場環境不穩定............................................7 1.6 金融危機對中小企業財務目標產生消極影響.........................................8 2 優化企業財務管理，積極應對經濟危機................................................8 1.2 企業應充分認識經濟市場和金融市場....................................................8 2.2企業應轉變理財觀念，確立財務管理工作的戰略核心地位...................9 2.3 經濟危機客觀上要求企業建立現代財務管理目標.................................9 2.4 完善融資環境，推進多渠道融資...........................................................9 2.4.1 企業要優先考慮利用內部融資..............................................................10 2.4.2 企業要根據利率走勢做出相應的籌資安排..............................................10 2.4.3 融資是企業投資經營的起點，必然會伴隨著不同程度的風險....................10 2.5 強化日常財務管理，向企業內部要效益..............................................10

III 經濟危機下的企業財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

2.5.1 把強化資金管理作為推行現代企業制度的重要內容.................................10 2.5.2 加強對應收賬款的管理，減少資金占用.................................................11 2.5.3 加強存貨管理和成本控制工作..............................................................11 2.6 規范投資程序，完善投資決策.............................................................11 2.6.1 以對內投資方式為主...........................................................................11 2.6.2 適當對外投資，分散資金投向，降低投資風險.......................................11 2.7 切實加強財務人員隊伍建設.................................................................12 3 經濟危機下，改善企業的困境需要內外結合......................................12 結論.........................................................................................錯誤！未定義書簽。致

謝.................................................................................錯誤！未定義書簽。參考文獻.................................................................................................................14

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IV 經濟危機下的企業財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

前言

美國爆發的金融危機是現代信用制度基礎上，由實體經濟問題引發的金融領域危機，它在本質上是經濟危機，是美國經濟失衡的結果，同時也從更廣闊的角度反映了全球化條件下世界范圍內生產與消費的矛盾。目前，全球的經濟被經濟危機弄得千瘡百孔，經濟形勢異常嚴峻，由于我國市場經濟的不斷發展，導致我國也未能幸免。各國經濟界大多把問題歸結到經濟泡沫、過度消費、監管不力以及金融衍生品泛濫等外部和技術因素，然而，從企業內部的角度來看，完善經營管理機制、提高自身防風險的能力才是應對外部危機的根本保證。在這個特殊階段，有相當一部分企業單純追求市場份額和銷量，而忽視了財務管理的風險，再加上缺乏完善的內部控制制度，工作方式與組織機構不能適應形勢的變化，使財務管理應該發揮的監督職能未能發揮，應該通過財務管理增加的效益未能顯現，從而使企業在應對危機時捉襟見肘。因此，健全和完善的財務管理是企業實現自我調節、自我約束的重要基礎，也是應對經濟危機的關鍵所在。那么，中國企業面對外貿市場的嚴重萎縮和國內市場的慘烈競爭，該如何度過這個無法逃避的“漫長寒冬”呢？

錯誤！未找到引用源。經濟危機下的企業財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。經濟危機對我國企業財務管理工作的影響錯誤！未找到引用源。

經濟危機對我國經濟的沖擊主要表現在對我國的企業產生了深遠的影響。由于企業自身所處行業和環境的不同，因此受影響程度也不同。但是，有一些普遍的影響和沖擊是需要我們引以重視的，主要表現在以下六個方面。錯誤！未找到引用源。

1.1 金融危機使大量國外資本流失，導致我國企業籌資更加困難錯誤！未找到引用源。

對于企業來說，其籌資主要來源是權益資金和借入資金，它們分別是指企業股東和債權人提供的資金。經濟危機的爆發導致大量的國外資本流出中國或減慢進入中國市場的步伐，這直接影響到我國企業的融資環境，作為合資企業的許多中小企業面臨著資金鏈斷裂和籌資渠道減少等窘境。在我國，企業的信息披露制度大多不夠健全，透明度差，可抵押資產相對較少，使得借貸信譽大打折扣。同時，經濟危機對我國的金融機構也造成了不同程度的影響，因而，使我國的金融機構對中小企業貸款的政策變得尤為嚴格。資金鏈斷裂和籌資渠道減少使企業運營資金短缺問題突出，導致企業規模難以擴大發展，進而形成了惡性循環。

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1.2 經濟危機增加企業壞帳，使流動資金周轉困難

經濟危機的影響使得我國企業的外部信用環境進一步惡化，貨款違約率開始明顯上升。美國信貸危機引起的連鎖反應使美國公司出現大規模的破產和倒閉現象，作為美國主要的貿易和世界出口大國，我國受到的打擊是最直接的、最致命的。整體上來看，外貿型企業出現了明顯的衰退跡象，而這勢必會影響到產業鏈上游的原料生產、加工運輸企業資金的流轉、應收賬款周轉時間的延長和壞帳損失的堆積等。這些信用風險因素的增加，加上缺乏相應的貨款回收機制和貨款信用風險管理措施，導致信用風險整體上升，賣方回款風險增大，呆賬或壞賬占用企業過多的流動資金，最終影響企業正常運轉，威脅企業的生存。

1.3 經濟危機下人工成本增加，企業裁員成為棘手 經濟危機下的企業財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

從2008 年1月1日起，我國正式開始實施新的《勞動合同法》。新勞動合同法明確規定，企業除了要普遍增加員工工資外，還要為員工繳納養老保險、工傷保險、醫療保險等，這無疑將導致企業的人工成本大幅度提高。由于宏觀經濟環境的影響，企業受市場需求急劇減弱、勞動力成本不斷上漲、企業融資困難等因素的影響，無奈地選擇了“瘦身”。但企業裁員在這一特殊時期是一個相當棘手的問題，因為按新《勞動合同法》的規定，除了延續以前關于經濟補償金外，還擴大了經濟補償金的支付范圍，提高了經濟補償金的支付金額。以前規定的經濟補償金最長不超過12 個月，而現在不再有這個限制，是按照勞動者的實際工作年限支付經濟補償金。如果企業大量解聘或者開除員工，必須按照新勞動合同法規定支付經濟補償金，這就直接增加企業相關的成本費用，給企業效益帶來很大影響。

1.4 金融危機直接沖擊外貿出口，致使出口額下降

經濟一體化使得國際貿易快速發展，我國的經濟在國際貿易體系中也占有重要地位。根據資料顯示，我國GDP 的40%左右是由出口拉動的，可見，中國經濟的外貿依存度較高。因此，在金融危機陰影的籠罩下，我國的外貿出口受到了很大沖擊。受經濟危機的影響，人們對危機的恐懼程度普遍上漲，對未來的就業形勢和收入預期不樂觀，握緊口袋、縮減消費是人們最本能最直接的反應。2008年，我國向歐盟、美國和日本這三個最大的貿易伙伴的外貿出口額出現了明顯的回落。受到沖擊的程度因行業、地區而不同，但勞動密集型企業受影響較大，如紡織、玩具、鋼鐵行業以及家具、衛浴、五金、電子等產品在此期間的外貿出口受到直接影響。據海關總署2008年的報告顯示，外貿出口業務受經濟危機的影響仍在繼續漫延，其結果是市場疲軟、消費縮減、業務蕭條，業務的減少將直接影響企業的利潤和效益，因而需要企業格外關注。錯誤！未找到引用源。

1.5 金融投資風險加大，金融市場環境不穩定

金融市場作為資本流通的市場，具有流通性、收益性和風險性三個特點。企業能夠通過利用財務杠桿調節這三種特性，減輕對自身的影響，進而提高企業價值。但在經濟全球化快速發展的今天，盡管我國金融市場相對于歐美發達國家有經濟危機下的企業財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

更強的國家監管性和封閉性，美國的信貸危機也深深的打擊了中國的金融市場。而此時國家經濟發展步伐的放緩和政府財政赤字的大幅增加對中小企業的經濟環境也產生了不利的影響。缺乏雄厚的資本積累以及金融信用的不足使中小企業在面對金融運轉，投資操作時更加謹慎，甚至束手束腳失去了投資先機，難以發揮企業利用金融市場調節資本結構的作用。

1.6 金融危機對中小企業財務目標產生消極影響

生存、獲利、發展是企業永恒追逐的目標。由于中小企業自有資產少、債務成本和風險系數高、經營中能承受損失的能力有限，這些都促使中小企業更加追求短期利潤最大化這一目標，偏重短期投機，以期盡快的收回投資并獲得更多的利潤。在經濟危機的大環境下，外部力量的刺激更加推動中小企業向追求短期利潤的目標發展，財務目標方向的不正確將嚴重制約企業自身的長遠發展，對我國宏觀經濟也會產生不利影響。

錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。優化企業財務管理，積極應對經濟危機

經濟危機在給企業經濟帶來負面影響的同時，也為財務管理帶來了挑戰和機遇。實踐證明，任何一次危機和挑戰背后都蘊藏著巨大的推動作用，長遠來看，對我們自身的經濟發展會起到良性的推動，使我們實現質的飛躍。

由于經濟危機的影響，加強企業的財務管理對于改善企業的經營狀況、提高企業預防風險和控制風險的能力起著至關重要的作用。面對經濟危機，我們不應該退縮，而要努力在危機中尋求生存和發展的機遇，并找出企業自身存在的不合理之處，加以調整和完善，這樣才能確保我們在金融危機中平穩度過。從目前我國企業受經濟危機影響的現狀來看，財務管理工作急待優化，具體來談，企業應該從以下七個方面著手完善。

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1.2 企業應充分認識經濟市場和金融市場

企業應對國內外的經濟，金融，市場的形勢進行充分的了解和認識，深入的分析，做出正確的判斷，并要在認識經濟市場和金融市場的基礎上學會利用金融工具，加強對金融衍生品投資的管理。增強企業風險意識，對企業內部的管理制經濟危機下的企業財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

度要嚴格，杜絕投機行為的出現。對于人才的引進和培養要給與高度的重視，充分發揮專業人才的特長，按照市場的要求開展交易活動，尋找商機。面對經濟危機的影響，企業要根據主營業務發展的需要，審慎從事套期保值等金融衍生品投資，合理選擇交易品種，控制交易數量和交易期限，嚴格遵守交易規則，以敏銳應對市場變化。

2.2企業應轉變理財觀念，確立財務管理工作的戰略核心地位

管理者是企業的核心，轉變管理者的理財觀念直接決定了財務管理能否發揮其應有的戰略作用。管理者要不斷學習，使自己能具備現代管理理念，重視財務管理工作，充分認識財務管理在企業管理中的戰略地位，建立完善的財務管理流程，選聘高素質的財務工作人員，提高財務管理工作質量。

面對經濟危機降低人工成本的要求，企業還可考慮將部分財務管理業務交由專業機構進行管理。這些專業機構具有人才優勢、信息優勢和其他資源優勢，充分利用這些機構的資源優勢，既可以降低企業財務管理成本，又可以不斷了解外部相關動態，實時更新管理手段、管理方法，從而提高管理水平和管理效率，應對外界經濟環境的不確定性變化。

2.3 經濟危機客觀上要求企業建立現代財務管理目標

作為財務管理中重要問題的企業目標應該由“短期利潤最大化”的目標轉向“長期價值最大化”的綜合管理目標。在金融危機的影響下，企業不顧經營者、債權人及廣大職工的利益去追求“短期股東權益最大化”是不負責的，是對企業發展的誤導。良好的財務狀況是實現目標的條件和保障，但是良好的財務狀況需要企業管理者協調好企業經營活動的各項關系，只有規劃并實施好企業發展的長期戰略，建立“長期價值最大化”的現代財務管理目標，才能實現企業的可持續發展，才能在經濟危機以及其他經濟環境變化的情況下保證較高的損失承擔能力。

2.4 完善融資環境，推進多渠道融資

經濟危機對金融機構和企業都產生了一定影響，因此，金融機構會更加審慎經濟危機下的企業財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

選擇融資對象，這直接導致我國企業外部融資面臨更大的困難。因此，需要企業完善融資環境，推進多渠道共同融資。企業在進行融資安排時，需要著重注意以下幾點：錯誤！未找到引用源。

2.4.1 企業要優先考慮利用內部融資

只有通過企業自身能力的增強，構建一個良性的財務結構，才是解決資金短缺的根本所在，也是增強外部融資能力的保證。錯誤！未找到引用源。

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2.4.2 企業要根據利率走勢做出相應的籌資安排

目前，企業在優先利用內部融資的基礎上，向銀行貸款是首選的也是主要的外部籌資方式。在選擇銀行借款方式時，應盡量選擇那些愿意承擔風險、有著良好服務、在企業有困難時能幫其渡過難關的銀行，同時要盡量保證所選銀行的穩定性，使借款不至于中途發生變故。其次，充分運用民間資本也是外部籌資的一個重要方式。在運用民間籌資方式時，企業應充分考慮資產收益率和項目內部報酬率，避免負財務杠桿效應的出現。此外，企業要想充分解決融資問題，必須增強融資的信息靈敏度，積極拓展其他外部融資渠道，如融資租賃、信托計劃、風險投資等，最大限度的避免資金短缺風險。

2.4.3 融資是企業投資經營的起點，必然會伴隨著不同程度的風險

企業融資必須建立一套完善的風險預防和控制機制，樹立風險意識，建立財務預警機制，及時對財務風險進行預測和防范，通過合理的籌資結構來分散風險。同時籌資必然要負擔籌資成本，企業應合理確定資金需要量，避免盲目籌資帶來的不必要的籌資成本負擔。

2.5 強化日常財務管理，向企業內部要效益

在經濟危機中，企業處在不斷變化的復雜的外部環境中，更應形成依靠管理求效益，依靠科學求發展的良好氛圍和意識形態，強化日常財務管理，向企業內部要效益。

2.5.1 把強化資金管理作為推行現代企業制度的重要內容

企業要充分認識到資金的重要性，明確財務部門的職責，堅持成本控制工作經濟危機下的企業財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

層層落實。努力提高資金的使用效率，使資金運用效果最大化。為此，首先要使資金的來源和去向一致，比如絕不能用短期借款來購買固定資產，以免導致資金周轉困難；其次，準確預測資金收回和支付的時間，否則會造成收支失衡，資金拮據；最后，合理地優化資金占用結構，流動資金和固定資金的占用比例應在企業和同行業的經驗基礎上合理組合。

2.5.2 加強對應收賬款的管理，減少資金占用

一方面，發生應收賬款業務前，要全面了解客戶的基本情況，調查客戶的經營業績和信用等級，了解其短期償債能力和盈利能力；另一方面，在應收賬款的日常管理中要建立應收賬款內部控制制度；最后，要加強會計核算工作，月末及企業期末要客觀估算壞賬并及時合理地提取壞賬準備。

2.5.3 加強存貨管理和成本控制工作

企業要在強化市場調研的基礎上，運用科學方法確定存貨資金的最佳結構。另外，要加強成本控制工作，實行成本定額管理，運用科學合理的成本控制方法，建立目標責任制，形成一個縱橫交錯的成本費用管理網絡，并嚴格進行考核，建立考核激勵體系，確保成本控制工作落到實處。

2.6 規范投資程序，完善投資決策

風險意識的建立，使我們對風險投資決策的慎重性提高。一項科學的投資決策要求企業主動回避那些風險程度大、決策面臨不確定性的風險項目和方案。對于不同的企業，其投資決策體系應該圍繞企業發展戰略來展開，應建立有效的決策支持系統和專家系統，根據企業客觀情況進行科學投資。經濟危機的大背景下，正確的投資決策應該從以下幾點出發：

2.6.1 以對內投資方式為主

對內投資主要有以下幾個方面：一是對新產品試制的投資；二是對技術設備更新改造的投資；三是人力資源的投資。目前應特別注意人力資源的投資，從某種角度說，加強人力資源的投資，擁有一定的高素質的管理及技術型人才是企業制勝的法寶。經濟危機下的企業財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

2.6.2 適當對外投資，分散資金投向，降低投資風險

企業在積累的資本達到了一定的規模之后，可以多元化經營，分散投資風險。但是這一過程必須經過科學的調研和論證過程。

在對外投資中企業應明確產業發展的方向，防止不顧客觀條件和自身能力，無視國家宏觀調控對企業發展的影響，片面追求熱門產業；另外，要對項目的投資規模、資金結構進行充分調研，當企業在資金、技術操作、管理能力等方面具備一定的實力之后，再進行合理的對外投資。

2.7 切實加強財務人員隊伍建設

在應對全球性金融危機的巨大沖擊時，人才在一定程度上起著很大的決定作用。如果企業擁有一支專業素質過硬、業務熟練、有戰略眼光的財務人員隊伍，那么在危機之中往往能化險為夷，把握許多短暫的機遇。因此我們要把財務人才的培養放在企業的發展日程上，培養一批懂管理、會理財、善理財的高素質財務工作人員。

總之,在全球經濟危機中我國大部分企業受到的沖擊很大，要使自己的企業處于不敗之地,除了有國家宏觀經濟政策的扶助外,企業內部更應強化財務管理，做好財務預測,使財務管理工作發揮信息保障作用，充分調動和發揮利益相關者的積極性,使財務管理工作在有效的框架內運行，輕松化解危機給企業帶來的不利影響和挑戰，提高企業防范和化解財務風險的能力，保持企業平穩健康發展，確保企業轉危為機，安全度過經濟危機難關。經濟危機下，改善企業的困境需要內外結合

隨著全球經濟一體化的進程日益加快，我國經濟的快速發展，市場經濟體制的逐步完善。企業要想得以生存并有更好的發展，要根據自身發展需求，認真考慮如何選擇自己需要和適合自己發展階段的發展方式和融資方式，確定合適的融資規模以及制定最佳融資期限等問題。要解決這些問題，需要企業制定適當的融資策略，以作出最優化的融資決策。一要靠自身提高覺悟，“修煉內功”，二要依靠良好的外部環境。相信在全社會的共同努力下，這些問題均能得到合理的解決。經濟危機下的企業財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

總的來說，要想改善企業在經濟危機中面臨的困境，需要外部主體和內部主體共同作用，其中，外部主體是政府及政策性單位等宏觀調節部門，內部主體是受影響的企業自身。外部主體可以通過出臺一系列相關的宏觀政策從總體方面控制經濟危機的影響，危機爆發后，我國中央決定對宏觀調控政策作出重大調整，實行積極的財政政策和相對寬松的貨幣政策，實施“保增長、促內需、調結構”的戰略方針，實現經濟轉型升級的戰略決策。但對于企業來說，僅僅依靠政府的積極政策是遠遠不夠的，企業自身要想改善困境，更為積極和主動的應對措施是企業本身通過完善自己，發現自身在經營管理上的不足，要樹立強烈的危機和戰略意識，在如此復雜的條件下，企業如果沒有危機意識，不做長遠打算就很難經營下去，因此企業的經營者，首先是要通過學習現代商業知識，和了解國內與國際商業發展的形勢，審時度勢，及時抓住機遇，實施和推進本企業的營銷與品牌戰略。在現行條件下，求得企業生存是健康發展的首要任務。有志于商業的經營者、企業家，應從這樣的高度和理念，樹立起強烈的危機和戰略意識，以高度的政治責任心和緊迫感實施和推進企業的發展。而財務管理作為企業管理的重要組成部分，恰恰是許多企業的軟肋，因此，在這一特殊階段，改善企業的財務管理就顯得尤為重要和緊迫。

財務管理是企業管理的重要組成部分，是根據財經法規制度，按照財務管理原則，組織企業財務活動，處理財務關系的一項經濟管理工作。為了提高企業應對經濟危機和化解財務風險的能力，增強企業自身發展的實力，保持企業又快又好的發展，我們需要加強和改善企業財務的管理。目前我國許多企業財務管理仍處于低效率低水平階段，與其日益發展壯大的要求不相適應。多數企業家尚未建立起時間價值、邊際成本、機會成本、風險價值等科學管理概念，普遍存在財務管理機構簡單、專業性不強、內部控制較弱、企業管理水平低、資金周轉緩慢等財務管理問題。在這場席卷全球的金融危機爆發后，其面臨的挑戰顯得更加嚴峻。

結 論

通過加強企業的財務管理，必定會增強企業的競爭能力，提高企業抵抗市場風險的能力，增加企業的盈利。在目前的經濟形勢下，企業不能被動地受制于外部大環境，而應主動出擊，認真審視企業內部各種存在或潛在的財務管理危機，積極尋找對策，吸取先進的財務管理工作經驗，不斷提高財務管理水平和資金營運經經濟危機下的企業財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

濟效益。由于有外部主體出臺的宏觀政策對經濟的影響，再加上企業自身采取的應對措施，相信，我國企業不僅能夠通過這次經濟危機發現自身存在的不足之處并加以完善，而且能夠抓住這次歷史機遇，使企業的發展步入一個新的篇章。經濟危機下的企業財務管理錯誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。

參考文獻

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第四篇：淺談企業社會責任

淺談企業社會責任作者:徐姝

摘要 摘要 本文簡單介紹了企業社會責任的概念，并分析了在社會責任“壓力”下中國企業的現狀及建立社會責任時所遇到的障礙。最后提出我們未來的應對措施。

關鍵詞 社會責任 現狀 障礙 應對措施

Abstract: In this article, I simply explain the meanings of the social accountability and analysis the present conditions of our enterprises under the pressure of the social accountability and the obstacles they faced.At last I point out some ways to solve our existing obstacles.Key word: social accountability, present conditions, obstacles, some ways

曾幾何時，“社會責任感”只是一個道德概念。但今天，它已經成為西方對企業的現實衡量標準。特別是對常年單純靠“低成本制勝”的中國企業而言，“社會責任”以其量化標準，成為我們得以繼續進入西方市場的新門檻。它涉及的，將不只是“境界”，而是“生存”。1997年，總部設在美國的社會責任國際（Social Accountability International, SAI）發起并聯合歐美跨國公司和美國“經濟優先領域鑒定代理委員會（the Council on Economic Priorities Accreditation Agency, CEPAA）”等國際組織，根據國際勞工組織公約、世界人權宣言及聯合國兒童權益公約，制定了SA8000社會責任國際標準（SA8000, Social Accountability 8000 International Standard），并建立了SA8000社會責任標準認證制度。該標準通過對公司勞工保護等達標認證來推進公司勞工人權保證，并要求公司拒絕進口那些沒有達標的供應商產品。與ISO9000質量管理體系、ISO14000環境管理體系一樣，SA8000是一套可被第三方認證機構審核的國際標準。盡管SA8000是美國的標準，但是得到廣泛認同，其適用于世界各地，任何行業不同規模的公司。這個標準的獨特之處在于，它是全球首個道德規范國際標準。它規定了企業必須承擔的對社會和利益相關者的責任，對工作環境、員工健康與安全、員工培訓、薪酬、工會權利等具體問題制定了最低要求，例如禁止雇傭童工和必須消除性別或種族歧視等。顯然，企業社會責任標準的許多原則不僅與中國傳統美德相符，而且與當代需要的道德倫理內涵非常接近，其中不乏可供中國企業借鑒的東西。例如，它對物資至上主義和拜金主義的批判，對生活內在質量特別是精神文明的強調等。

社會責任“壓力”下的中國企業

今天，我國企業逐漸成為自主經營、自負盈虧的經濟實體。國有企業也逐漸走上了獨立經營的道路，計劃經濟下形成的企業辦社會現象逐漸消失。然而不能不看到，在國有企業改革過程中，減員增效、下崗分流是作為基本手段被普遍采用的，特別是中國目前正處在產業

結構大調整時期，許多傳統工業在進行大規模的減員。例如：中國煤炭工人從最高峰時期的900多萬人減少到目前的500多萬，上海紡織工人從當年的57萬人壓縮到今天的17萬，北京首鋼的員工從當年的22萬人減少到今天的6萬人。在這一巨大的裁員浪潮中，企業實行了減員增效，卻把更多的責任和負擔推向了社會。目前，我國社會保障基金的資金缺口高達幾百億元，社會保障面臨著越來越大的壓力。

再看民營企業的狀況。權威部門的統計顯示：2002年，內資民營經濟在國內生產總值中所占比重接近一半，全年國民經濟總量增長中，據估算有一半是個體私營經濟提供的。而在全社會13億人的就業中，民營經濟的貢獻更是占到九成以上。全國工商聯主席黃孟復評價說：“民營經濟已經成為中國經濟中最具活力的增長經濟。”當前，我國民營企業已經行動起來。例如：上海慈善基金會創立十年來，募集善款超過8億元，其中最大單筆捐款就來自于崇明的民營企業滴通集團。再如：2003年非典時期，超過3000家民營企業向各地各級抗擊非典的組織捐贈款物達5.6億元，其中聯想、蒙牛、方正等民營企業由于貢獻突出而獲得媒體的廣泛關注，在中國的跨國公司，也都比較重視承擔社會責任和樹立社會形象。然而不能不看到，中國民營企業的素質普遍不高。不少民營企業考慮的只是賺更多的錢，以利潤最大化為唯一目的。為了盈利，他們不顧員工身心安全，又置環境污染于不顧，甚至有少數企業做著種種“為富不仁”的事情。廣東省內的打工仔，80年代每月掙三四百塊工資，90年代以至現在，仍然沒有掙五六百塊工資，物價漲了好幾倍，工資卻沒有漲。這種代價能養老嗎？只能糊口而已。這樣的勞工有幾千萬。打工掙一點錢，從農民角度來說可能是不錯的，但對勞工身體損害是很厲害的。這是以勞工健康為成本換來的微薄收益。這種現象，在很多民營企業中真是舉不勝舉。社會責任這個概念在這些民營企業家們的心目中到底有多少分量？SA8000標準的提出，將會促進我國企業社會責任標準，特別是勞動標準的研究與推廣，使我國企業社會責任標準，特別是勞動標準與國際標準進一步接軌。

建立社會責任感的障礙

總體來看，雖然中國企業在承擔社會責任方面不乏典型的事例，然而與發達國家企業，特別是與跨國公司相比還存在較大差距。差距存在的原因主要有：(1)中國的基本國情仍然是人口多、底子薄。這一基本國情使中國面臨經濟發展、增加國民收入的巨大壓力。在這種情況下，要求企業確立更高的需求層次，承擔較多的社會責任，是有相當難度的。(2)中國正處在體制轉軌的巨大社會變革時期，社會觀念、文化、制度、組織模式、發展模式等都較為混亂，人們對未來感到難以預料，從而會出現各種短期行為、投機行為。(3)中國企業，尤其是中國民營企業發展歷史較短，且面臨諸多制約發展的環境障礙，自然會以維持生

存作為第一要務。(4)社會缺乏有效的道德、輿論、法律和制度監控，缺乏有效的激勵與平衡機制。其結果必然是：違反社會道德和損害公共利益的企業得不到應有的懲罰模范履行社會責任的企業得不到應有的獎勵。(5)不少企業存在著認識上的誤區，認為企業承擔社會責任只會加大企業負擔。這些企業沒有看到企業和社會的相互依存關系，沒有看到當企業很好地履行了其社會責任時會贏得社會的巨大回報。(6)地方政府評價企業總以利潤指標、稅收指標論英雄，GDP成了唯一衡量標準，加之一些地方干部對企業社會責任問題了解甚少，從而對企業不法行為，包括：制造假冒偽劣商品、侵害員工利益、污染社區環境等不聞不問，甚至加以袒護。

如何建立企業社會責任

目前中國正處于不斷擴張開放，進一步融入經濟全球化的過程之中，我們應該從經濟全球化的角度審視企業社會責任的重要戰略意義。作為企業的社會責任應該從世界整個法律框架范圍內來理解，但目前更多的是各國企業自發組織行為。據悉，德國進口商協會已制定了《社會行為準則》，規定德國進口商經SA8000協會授權，對其供應商（外國出口商）的社會行為進行審查。而且該準則可能被法國和荷蘭的進口商協會所采用。由于三國均是歐盟的主要紡織品服裝進口市場，進口份額約占整個歐盟的50%以上，這項要求將給中國出口企業帶來巨大壓力。美國、法國、意大利等國家的有關貿易組織也正在討論一項協議，要求中國紡織服裝、玩具、鞋類等生產企業參與SA8000認證，作為他們選擇供應商的依據。據統計，從1995年以來，中國沿海地區至少已有8000多家工廠接受過跨國公司的社會責任審核，有的企業因為管理良好而獲得了更多的訂單，但不少企業因達不到標準而被取消了供應商資格。因此，社會責任標準在國際貿易中的作用日益凸現，甚至成為發達國家阻止發展中國家產品出口的技術標準壁壘。由于它具有合理和不合理的雙重性，作為發展中國家要加以認真對待。同時社會責任標準涉及技術、法律以及行政管理等各個方面和各個部門，國內企業和政府部門必須及早應對，以提高企業競爭與應對能力。有些人以為在市場經濟條件下企業倫理標準與企業利益標準是對立的，甚至將現階段中國的發展比作資本原始積累，道德倫理下滑不可避免。事實并非如此，從企業經營角度看，企業倫理與企業利益密切相關。企業倫理是一種精神生產力，它可以轉化為物質生產力，提高勞動效率和經濟效益；可以提高企業家和員工素質，形成企業倫理人格和共同價值觀及共同文化，成為企業發展的現實力量；可以提升企業的知名度、信譽度、美譽度，提升企業的社會形象和市場影響力。從中國社會經濟發展現狀看，以人均GDP達到1000美元為標志的中國社會已經越過解決溫飽問題的發展階段，逐步進入了以提高生活質量為主要目標的新發展階段，逐步進入了以提高生活質量

為主要目標的新發展階段，那種全力以赴甚至不惜一切代價解決溫飽問題的發展觀念已顯得落伍。按世界銀行的分類，中國已走出了低收入國家行列。堅持以人為本，全面、協調、可持續發展觀已深入人心。一個企業要做成長壽企業就必須注意可持續發展，做一家勇于承擔社會責任的企業。世界銀行在總結世界各國企業發展經驗時指出，凡是長壽企業（即活過百年的企業）都遵循三條基本價值準則：一是人的價值高于物的價值；二是共同價值高于個人價值。三是社會價值高于利潤價值或用戶價值高于生產價值。人的價值高于一切。共同的價值觀、經營理念等軟管理要素的價值高于其他因素的價值。信念的重要性大大超過技術、經濟資源、組織結構。企業是經濟組織要追求利潤最大化，但利潤最大化不是與企業的社會責任對立的。美國強生公司一直強調“藥是為患者生產的，不是為利潤生產的”的經營理念，給其經營發展奠定了良好的信譽基礎。企業是社會發展的基礎，企業家肩負著發展經濟和促進社會進步的雙重歷史重任。企業在參與市場競爭中承擔相應的社會責任與市場經濟的本質要求并不沖突。企業要和消費者、供應商、競爭對手、員工等利益相關者發生利害關系，必須接受法律規范和道德準則的約束。

參考文獻

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[3] 陳榮耀.企業倫理.華東師范大學出版社.2001年8月

第五篇：淺析企業社會責任

學生姓名： 趙方芳 用戶名： 1203zb129 所屬教學服務中心： 工商管理 指導教師： 陳新輝

淺析企業社會責任

—論房地產企業的社會責任缺失及對策

摘要：當前，房地產行業在我國的國民經濟建設中居于支柱型行業產業的地位；但是房地產行業在迅速發展的過程中產生了一系列的社會責任問題，并引起了社會各階層對這一問題的廣泛關注。在經濟生活中，企業不僅要承擔社會發展的經濟責任，也要承擔必要的社會責任。基于這樣的行業企業現狀，本文以民眾的角度為出發點，針對房地產企業社會責任缺失的表現形式以及產生的原因進行解析，并強調進行房企社會責任強化的必要性。對目前社會的積極對應情況及不足部分進行分析、整理，針對漏洞部分提出強化房地產企業社會責任的對策性建議。在國家行業企業政策方針的前提下，探索企業經濟效益與社會責任擔當，以構建新型和諧的房地產建設發展氛圍為本論文的最終歸結點

關鍵詞：房地產企業；社會責任；問題；責任缺失；對策 目錄：

第1章 房地產企業社會責任及其重要性 1.1房地產企業社會責任的定義 1.2房地產企業社會責任內容 1.2.1對購房者的社會責任 1.2.2對企業人的社會責任 1.2.3對環境的社會責任 1.2.4對社會發展的社會責任

1.3房地產企業履行社會責任的重要性

第2章 房地產企業責任缺失表現形式及造成社會問題 2.1.1高房價

2.1.2高房價引發的社會問題及分析 2.2房地產企業對購房者缺乏誠信 2.3住房質量問題

2.3.1房屋質量事故頻發

2.3.2房屋質量問題引發的社會問題分析 2.4房企內部勞動關系不協調 2.5環境污染

2.6納稅與財富不成比例、對公益事業不積極 第3章 房地產企業責任缺失產生的原因分析 3.1房地產企業追求暴利的資本本性 3.1.1導致房價的快速上漲 3.1.2導致住房質量問題 3.2消費者的弱勢地位

3.3 政府對房地產企業社會責任監督懈怠 3.4相關法律法規不健全 第4章 社會的積極對應情況及不足分析 4.1國家相關積極政策及不足 4.1.1遏制高房價 4.1.2保障住房質量 4.2成立消費者協會

4.3購房者積極維護自身權益

4.4部分房地產骨干企業的積極應對

4.5新聞媒體在企業社會責任中積極引導及不足 第5章 強化房地產企業社會責任的對策性建議 5.1政府推進房地產企業履行社會責任 5.1.1發揮政府正確的引導作用

5.1.2完善企業社會責任的法規，加強企業社會責任監督 5.2加速行業的集中，提高房地產行業的進入門檻 5.3改變監理單位的委托人 5.4加大行政處罰力度 5.5改良預售房制度 5.6行業規制

5.7發揮社會各界對企業履行社會責任的監督作用 第6章

結論 致謝 參考文獻

第1章 房地產企業社會責任及其重要性 1.1房地產企業社會責任的定義

房地產企業的社會責任是指其在社會活動中不僅要承擔企業的經濟義務和法律義務，還要關注其在企業員工、產品銷售對象、社區環境等活動中的社會責任體現。社會責任的體現要求房地產企業必須要超越自身狹隘的利益價值觀念，將企業所承擔的社會責任得到有效價值性程度的發揮。在保障企業階段性經濟活動利益的同時，最大化實現房地產企業與社會價值活動的同向發展，樹立社會發展的正能量共性價值。

在現代社會經濟活動中，企業的倫理責任、公益責任和慈善責任既是社會對企業的社會性價值展現要求，也是企業軟實力形象建設的重要內容。1.2房地產企業社會責任內容

房地產企業的社會責任可以簡單地分為兩個方向、三個層面的需求，并且都有階段性需求發展的特征。兩個方向是指社會責任的宏觀方向和微觀方向，三個層面是指國家需求層面、企業內部員工需求層面、社區和買房者層面。不同時期，企業的社會責任也是不相同的，并隨社會經濟的發展而發展。1.2.1對購房者的社會責任

房地產企業的社會責任，最根本需求的組成部分是其對購房者的社會責任。只有房地產企業提供的住房達到正常的建設標準，并不會對社區內居民的長期生活產生負面效應，才會形成有效的客戶群。簡單來說，房地產企業對購房者的社會責任就是必須承擔的產品質量和服務的明禮誠信責任。1.2.2對企業人的社會責任

企業人是一個廣義的契約聯合體當事人范疇，包括投資者、企業家、經營管理者和一般性的企業員工。對于房地產企業來說，企業人的社會責任覆蓋面比較大，其承擔的責任主要分為以下幾個方面：

一、企業本身必須承擔的產品質量和服務的明禮誠信責任；

二、在社會價值活動中，房地產企業必須承擔科學發展的責任；

三、改變經濟增長的方式，走可持續發展的道路；

四、保護環境，促使經濟活動與自然環境相協調的責任；

五、對目標區域內，通過物力、財力捐獻對文化醫療衛生事業的策應和支持；

六、房地產企業要承擔扶危濟困，發展慈善事業；

七、對企業內部，房地產企業要有效地為其員工提供人身健康保護；

八、現代經濟活動中，企業的科技創新既是企業的責任，也是社會發展的需求。1.2.3對環境的社會責任

在黨和國家的社會性發展戰略中，“以人為本，構建和諧社會”是共性的社會價值塑造目標。構建和諧社會，既包括人、企業與社會的和諧，也包括人類經濟活動與社會發展的和諧。其中，一個先決條件是人類社會活動與自然環境的發展相適應、相協調。在房地產建設中，對環境的污染和破壞很難避免，但卻可以最大程度地降低環境污染問題。對于房地產企業來說，“改變經濟增長的方式，走可持續發展的道路”和“保護環境，促使經濟活動與自然環境相協調”就是其對環境保護的重要社會責任。1.2.4對社會發展的社會責任

房地產企業是我國建設類行業中的主體，很大程度上帶動了區域經濟的發展，增加了勞動就業機會。同時，房地產企業的發展也帶動了其他關聯行業的發展。如水泥、建材、冶金等行業。在社會發展的過程中，房地產企業的社會責任可以分為以下幾個方面：

一、促進國家經濟增長方式的轉變，走科學化發展的道路；

二、對地方性社或者社區慈善、倫理、公益等貢獻，正能量的發揮；

三、行業整體科學技術、管理方式等方向的轉變。1.3房地產企業履行社會責任的重要性

在現代經濟活動中，房地產行業的發展標志著國民經濟發展的有效程度和社會性價值財富的轉換程度，也是是一個國家或地區現代化建設發展的程度。在我國，房地產行業的發展已經呈現出泡沫經濟的發展趨勢，成為虛擬經濟發展形成的重要源頭之一。一方面，這是國家政策管理空白所致；另一方面，則是房地產企業的社會責任缺失所產生的。

眾所周知，房地產行業已經成為我國最暴利的行業之一；但是近年來，其承擔的社會性責任卻沒有與其暴利的增長相一致。房地產企業通過土地的重復性開發利用而產生的經濟價值，并沒有形成和諧的社會需求氛圍，也沒有促進經濟增長方式轉變和科技的創新。所以說，這是一種不健全的行業企業經營現狀，亟待房地產企業履行其社會性責任 第2章 房地產企業責任缺失表現形式及造成社會問題 2.1.1高房價

當前，房地產發展呈現出畸形化發展的態勢，高房價是其中一項非常嚴峻的問題。高房價的形成并不是社會經濟發展的高度和人民生活水平的快速發展產生的，而是房地產開商通過利用國家政府的管理政策漏洞和高銀行信貸的價值機制進行的反逆向操作。在房地產企業的構成中，相當一部分企業“五證不全”，但是卻鉆了政策的空子。究其原因，一方面是政府職能部門的監管不力，另一方面則是市場利潤的非正常因素影響。

當一個行業出現長期整體暴利情況的時候，房地產企業不蜂擁而起倒成為一種非正常現象。當前，住房價格并不是由房地產的收益和效用決定的，而是脫離市場基礎的“見利忘義”。2.1.2高房價引發的社會問題及分析

高房價，既是一種市場投機行為，也是對虛擬經濟的非正常放大。從很大程度上來說，這種虛擬價值的增長并不是建立在有效市場銷售機制基礎上的，而是將房地產與國家銀行資本進行了捆綁，甚至是房地產企業“綁架了”銀行等金融機構。長期發展下去，必將影響國家社會生活的穩定。

從企業社會責任共性需求的價值角度來開，房地產企業的倫理道德責任成為一種稀缺，高房價的盲目性投資建設使我國出現了很多“鬼城”。從市場需求的角度來看，不是消費者不需要住房，而是高額的住房負擔使其望而卻步。可以說，高房價是建立在損害社會民生基礎之上的。

2.2房地產企業對購房者缺乏誠信

在明禮誠信方面，房地產企業也沒有達到相應的需求標準。購房者因為不了解房地產行情，或者對于房地產企業應該提供怎樣的產品服務與質量也沒有形成一個概念性的思維。比如房地產行業傳統的“七通一平”服務。在實際的住房銷售過程中，他們將“七通一平”的產品服務內容進行了階梯度差異分解。本來購房者應當享有的產品服務卻被告知二次購買，這是一種典型的欺詐行為。對于住房的質量問題，由于很多房地產企業“五證不全”，也就不能夠提供相應的質量證明文件。因而只能含糊其辭，或者干脆忽略這一現實問題。甚至購房者在拿到住房鑰匙以后，卻發現沒有產權。這些情況都表明房地產行業整體誠信度不高。2.3住房質量問題

近年來，住房質量問題成為“3.15”活動的一項重要關注內容。房地產企業在追求片面利益增長實現的情況下，一味強調工期的超前工作，但卻忽視的住房的質量問題。2.3.1房屋質量事故頻發

十年來，住房質量事故頻發，遍布全國多個城市和地區。比如北京的“膠水門”事件、上海的“樓倒倒”事件、河北的“樓裂門事件”等等，其他還有竹子鋼筋”、“樓脆脆”、“墻歪歪”、“粉末墻”等現象層出不窮。在事件發生以后，房地產企業不是檢查自身的建設問題和經營管理問題，而是將事故的責任推向自然因素的影響。比如江南某地的建筑坍塌事件，建筑商的觀點竟是天氣因素造成的。可謂滑天下之大稽！2.3.2房屋質量問題引發的社會問題分析

房屋質量問題發生以后，直到媒體進行曝光房地產企業才匆匆出現，但卻沒有一個主動進行社會責任的擔當。當然，也有房地產企業直接沉默消失。住房質量問題，造成的不僅僅是一座建筑物的有效使用問題，還有住房企業、政府監管的時效操作問題。可以說，住房質量問題反映出來的是一個深層次問題。

房屋質量問題固然有自然地理等因素的影響，但是“人禍”強于“天災”。如果房地產企業將社會責任擔當作為一項重要的工作內容，在產品質量和服務上下足功夫，怎么可能會出現那么多的質量問題？

2.4房地產企業內部勞動關系不協調

房地產行業面臨的另一項問題是企業內部的勞動關系不協調。在追求片面利益最大化的同時，企業內部的勞動關系成為一種可有可無的選項。更多的情況下，企業員工的合法權益被企業的片面利益侵占。最典型的案例就是拖欠勞動報酬、侵犯人身權利等等。從社會、企業和諧的角度來看，這并不利于加強企業的凝聚力，也不利于房地產企業核心文化的建設和形成。因此，內部關系不協調的房地產企業不具備長期發展的市場價值、社會價值。2.5環境污染

房地產行業本身就是對自然環境的破壞性改造，建筑噪音、路面硬化、建筑材料的運輸堆砌、綠化工作的遲滯等等都會產生環境污染問題。在構建和諧社會的理念下，房地產開發在有效的目標管理控制中本可以降低環境污染的程度。但是，因為房地產企業的片面性利益追求而導致環境污染問題被長期忽視。政府相應的監管部門，在這項工作中負有不可推卸的責任，沒有發揮最大的價值性因素。

2.6納稅與財富不成比例、對公益事業不積極

眾所周知，房地產行業是高暴利性行業；但是卻沒有成為我國的高納稅行業。同時在公益性事業方面，房地產行業也沒有建樹可言。房地產行業并不是政策性游離行業，也不是階段性發展行業。在國家對其進行強有力的調控下，房地產行業依然“榮登”我國暴利行業之首。在房地產行業快速集聚社會財富的情況下，其對社會公益事業的關注程度依然比較低。

另一方面，很多房地產企業“五證不全”使其“偷稅”、“漏水”現象比較普遍。甚至“虛擬成本”、“虛開發票”等國家明令禁止的行為也時有發生。納稅和關注公益事業不是給企業增加負擔，而是樹立其良好的形象和信譽。第3章 房地產企業責任缺失產生的原因分析 3.1房地產企業追求暴利的資本本性

房地產行業的經營具有特殊性，容易形成暴利模式。住房建設工作完成后，房地產企業不會再投入生產資金，并且通過銷售來實現增值。這種增值模式幾乎屬于全額返還，無論按揭付款，還是購房者的全額支付都不會影響價值增值增。更多的情況是房地產企業將所屬項目與金融機構進行了捆綁，有了暴利實現的強有力保障。即使在金融機構限制的情況下，房地產企業也會通過內部采購來實現利益獲得。在這種情況下，追求暴利的資本本性就成了房地產企業的最大目標訴求。3.1.1導致房價的快速上漲

在追求暴利的目標下，有了銀行等金融機構的資本保障，房地產企業忽視了住房的本來成本效益，便將更多的暴利訴求追加到房價當中去。通過循環反復地操作，房價就脫離了本來的成本價值范疇。在房地產政策和金融機構的管理空白區域內，房地產企業更加積極地推動房價的快速上漲。一旦資本本性成了房地產行業的最大目標價值追求，那么企業的社會責任功能就會被大大削弱；而企業社會責任功能的削弱反過來又會形成新的房價上漲情況。3.1.2導致住房質量問題

造成房地產住房質量的原因是多方面的，但房地產企業追求暴利的資本本性是關鍵性的原因。房屋質量問題固然有自然地理等因素的影響，但是“人禍”強于“天災”。按揭付款等預售房機制都對住房質量有相當的影響，再加上房地產行業仍然沒有擺脫“買方市場”的操作局面，就促進了開發商和建筑商的“投機倒把”行為發生幾率。眾所周知，住房建設利潤是被層層分割的。建設承包商通過利潤層層分割，使得最后的建筑商利潤被大幅削減。建筑商為了保證利潤的實現，一方面對內減少支出，另一方面則會減少住房建設必須的原材料、技術資源和管理資源的投入。當這些因素疊加之后，住房質量必定會由于房地產企業資本本性的抬高而降低。3.2消費者的弱勢地位

房地產產業供應鏈條的現狀，也是房地產企業社會責任缺失的重要原因。在住房交易鏈條中，房地產企業和購房者之間是非對稱的關系。首先在住房信息資源方面，房地產企業的操作過程要隱蔽的多，而不會對購房者進行公布；再者，即使住房出現了質量問題，購房者群體也沒有足夠的能力或者實力去改變質量問題。這一群體最大的期待就是房地產企業的關注、修復。至于賠償，那幾乎是不可能的事情；最后，房地產企業由于銷售利潤追求的影響，經常會對購房者進行虛假信息的引導。所以說在房地產供應鏈中，購房者是絕對的弱勢群體。3.3 政府對房地產企業社會責任監督懈怠

在很多地區，由于區域內缺少實力強勁的工業企業或者服務型企業，因而財政方向的稅收需求就成了亟待解決的問題。從區域階段性的發展來看，只有房地產行業能夠實現賦稅快速增加的目的。因此，地方政府對房地產企業的發展就會“睜一眼閉一只眼”。究其原因，區域本位利益上的需求所致。在執法監管的過程中，地方政府也會有意地減少懲處事件，進而形成警戒約束價值性的降低。此種情況下，房地產企業的社會責任更難發揮了。3.4相關法律法規不健全

從國家法律法規的角度來看，房地產企業社會責任的發揮沒有形成良好的社會環境。在企業社會責任管理這一領域，我國法律法規不健全。既沒有規定企業社會責任管理的范疇，也沒有公平公正的法律約束體系。對于企業責任這社會性問題來說，沒有規矩確實難成方圓。第4章 社會的積極對應情況及不足分析 4.1國家相關積極政策及不足 4.1.1遏制高房價

房地產行業的高房價，其實有很多社會性影響因素在里面。前面說過，房地產虛擬價值的增長并不是建立在有效市場銷售機制基礎上的，而是將房地產與國家銀行資本進行了捆綁，甚至是房地產企業“綁架了”銀行等金融機構。對于地方政府來說，房地產既可以保障財政收入的及時和平衡，也對地方經濟產業的發展有一定的積極因素。對于行政主腦來說，房地產能夠彰顯其政績。因此在遏制高房價方面，即使再積極地政策也是不會被完全貫徹實行的。

4.1.2保障住房質量

在保障住房質量方面，雖然建設部頒布了《建設工程質量保修辦法》和《關于加強住宅工程質量管理的若干意見》，但是適應政策的處置力度并不大。對于住房建設違規違紀的行為，大多處罰方式比較輕微，難以引起房地產企業足夠的重視。4.2成立消費者協會

在對房地產行業的規范性操作方式選擇中，很多人認為成立消費者協會是一項很不錯的選擇。的確，這是一種很不錯的選擇。消費者協會成立以后，可以集中房地產行業的各種信息資源，并進行有效的分類。在維護市場秩序和消費者權益方面，消協將發揮巨大。的作用。4.3購房者積極維護自身權益

隨著市場經濟的發展，消費者的權益維護工作逐漸被細化，并得到了廣大社會力量的支持。在房地產交易的過程中，購房者群體可以通過“團購”的方式增加弱勢群體一方的整體實力。如果所購住房出現了質量問題，購房者可以從三個方面約束房地產企業：團購群體、消費者協會、法律途徑。如果是非團購購房者，則可以直接通過消費者協會和法律途徑來維護自身的合法權益。4.4部分房地產骨干企業的積極應對

根據市場經濟的操作法則：在經濟活動鏈條中，任何情況下銷售主動方的活動方式、原則、目標都是最積極的因素。房地產行業也遵循這樣的發展原則，并由行業中最積極的骨干型來承擔責任。在房地產行業中，骨干企業的積極應對是最好的企業責任發揮典范。我們可以通過樹立骨干企業的形象，來構建區域內房地產企業的社會責任發揮模式。在社會責任擔當方面，骨干企業的模范帶頭作用，遠勝于法律法規的集體性約束行為，也有利于房地產行業社會正能量的發揚發揮。

4.5新聞媒體在企業社會責任中積極引導及不足

在房地產行業的外圍環境因素中，新聞媒體的社會共性價值典范的積極引導也非常重要。新聞媒體可以從兩個方面宣揚社會發展的正能量，一是國家的宏觀調控政策，一是區域內的社會共性價值追求。因此新聞媒體只有很好地運用輿論監督的力量，彌補其在企業社會責任重引導價值的不足，才能夠促進房地產行業社會責任的有效承擔。第5章 強化房地產企業社會責任的對策性建議 5.1政府推進房地產企業履行社會責任 5.1.1發揮政府正確的引導作用

政府在推進地方經濟建設的過程中，理應把企業社會責任發揮最為一項重要的工作指標，并進行積極的有價值的引導。在消費等外圍環境的構建中，監督管理部門的職能不能欠缺，要逐步完善。消費者方面，政府要積極樹立正確的維權理念，走理性維權的路子。5.1.2完善企業社會責任的法規，加強企業社會責任監督

這項工作的貫徹和實施，必須要拋棄地方本位主義思想和短期目標價值思維定式。市場經濟條件下，企業社會責任監督就要在社會輿論的監督下進行。5.2加速行業的集中，提高房地產行業的進入門檻

筆者前面提到，房地產行業中很多“五證不全”的企業都參與到開發建設工作當中來。究其原因，一方面是因為房地產行業的進入技術壁壘不高，頻繁的進入推出和高暴利資本本位性質的原因；另一方面則是行業的政策性集中力度不高，資源利用和協調度比較差。同時，地方本位主義思想也使得房地產企業出現了遍地開花的現象。那么，房地產行業產業結構調整要怎樣做呢？

簡單來說，就是提高房地產行業的進入門檻。在規范住房建設過程之前，政府職能部門有必要對相關的房地產企業進行各項價值資源的評估工作。滿足目標需求條件的房地產企業準予進入，而條件欠缺的企業則一律禁止。在相關評估工作中，企業社會責任要被列為一項重大評估內容。通過目標土地資源的使用，加快房地產行業的資源整合力度，迫使小房地產公司退出房地產行業。5.3改變監理單位的委托人

這項工作必須有政府相關的職能部門來主導，將監理單位與房地產開發公司的利益鏈條打破。通過社會輿論的監督，政府相關主導部門要對工程的細節、信息資源、住房合格資質等各項指標進行社會化公示。這樣做的目的是保證監理單位的獨立性、實效性工作發揮。在保障房地產企業社會價值責任和產品的質量服務等方向上受到嚴厲的監管，并得到必要的提高。當然，我們還可以實行“連坐制度”。房地產企業、監理單位都要進行相關管理檢驗水平的提高。一方出現事故，另一方要承擔重大連帶責任。5.4加大行政處罰力度

對于影響住房質量的外圍性因素，相關的法規也沒有進行明確的責任界定，因而使得質量保障工作的權責更加模糊化。在市場經濟中，如果徹底的的保障住房質量，僅僅依靠重大事故的問責機制是不夠的，必須要提高國家主導的政策影響力水平。這就要求對房地產行業加大行政處罰力度。5.5改良預售房制度

在市場經濟中，房地產行業的預售房制度本身就不是公平經濟活動模式。但是這種操作機制，總體上來說獲得的利益要大于付出的成本。無論房地產企業，還是經融機構，都需要預售房制度的支撐。在很多地區，由于區域內缺少實力強勁的工業企業或者服務型企業，因而財政方向的稅收需求就成了亟待解決的問題。從區域階段性的發展來看，只有房地產行業能夠實現賦稅快速增加的目的。所以說，預售房制度有其存在和發展的階段性必要。

對于預售房制度，我們只能從其關聯因素和外圍影響價值的層面去改良。使房地產企業既能夠健康快捷地發展，也能滿足地方財政資金的需求。5.6行業規章制度

行業規章制度是產業經濟內部的資源使用與協調制度，對房地產行業合理利用資源、優化產業結構、改變經濟增長方式具有舉足輕重的作用。相對來說，行業規章制度不具有強制約束性，它是行業企業內部共同行為價值標準以及行業發展訴求的總體框架制度。

從企業社會責任的角度來說，行業規章制度是典型的行業內部共同社會責任擔當行為規范。房地產企業與該行業協會之間的合作市建立在一種誠信基礎之上的，而行業協會與社會也是建立在誠信基礎之上的。我們只要理順這幾種關聯要素之間關系，就能夠建立“和諧型”房地產行業的社會責任模型。

5.7發揮社會各界對企業履行社會責任的監督作用

房地產企業所承擔的社會責任，其最終的受益人是整個社會大眾。因此，社會大眾有必要對房地產行業進行必要的監督。在國家“以人為本，構建和諧社會”的理念下，社會輿論監督機制要建立多層次、全方位的監督體系，并營造房地產社會責任擔當的良好外部氛圍。同時，社會輿論也必須堅持公平、公正的姿態，不要過分干預房地產企業的建設經營管理。一般說來，新聞媒體在社會輿論監督中具有普遍的共性價值遵守。所以新聞媒體只有很好地運用輿論監督的力量，彌補其在企業社會責任重引導價值的不足，才能夠促進房地產行業社會責任的有效承擔 第6章 結論

在社會主義現代化建設過程中，房地產行業關系著國計民生問題。對國家社會生活的安定局面，有一定積極作用。隨著改革開放的深入發展，房地產企業的社會責任出現了新的需求。在“以人為本，構建和諧社會”的理念下，房地產企業只有切實承擔自身的社會責任，才能夠促進社會經濟的良性發展，才能夠完成行業企業的使命。致謝

本論文是在陳新輝老師的指導下完成的。首先對陳老師的耐心指導與批評指正致以崇高的敬意。老師光輝的人格和平易近人的形象對我影響極大，老師的教誨將永遠激勵著我前進。參考文獻

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