第一篇：企業社會責任體系是更高層次的管理體系

企業社會責任體系是更高層次的管理體系

從ISO國際標準在企業管理領域的三個最重要的階段，我們可以看出企業核心競爭力變化的軌跡。

第一個階段是ISO9000的系列，那是20世紀下半葉，企業以產品、服務的質量取勝的階段，企業的競爭歸結為產品、服務質量的競爭。產品、服務質量的一流、優異，盡善盡美、周密周到是企業占領市場、取勝的法寶。當時最流行的廣告語是“質量一流、譽滿全球”。第二個階段是20世紀70年代，初期目標是保證公司遵守環境法規，其工作范圍隨后擴展到相對容易出現環境問題的部位實行的最佳管理實踐的監督。20世紀90年代，ISO頒布了新的國際標準ISO14000環境管理體系，及出現了職業健康安全管理體系

GB/T28001-2001(OHSAS 18001)。這些標準出臺，使質量競爭的格局發生改變。一個企業的產品或服務光質量優良是不夠的。如果它是損害環境、剝奪勞工權益的“血汗工廠”生產出來，是一個缺乏商業道德的企業提供的，即使“質量一流”，一樣不能為消費者接受，會被國際社會不齒。而在全面質量管理中注重環境管理與職業健康安全，進行相應的體系建設或認證，會給企業增加市場上的競爭信譽，會得到全球認可、行業認可、廣大消費者群體的認可，這樣的企業才有競爭優勢，才能可持續發展。

第三個階段是世紀之交，特別是以2010年底新出臺的社會責任標準ISO26000指導性文件為標志。企業的競爭已提升為更高層次的責任競爭力的競爭。履行社會責任，其基本方面，包括市場責任、環境責任、社會責任等，涵蓋了質量、環境、職業安全健康管理體系的要求。社會責任標準的推出，給企業帶來新的變化。最核心的變化是核心競爭力的變化，未來企業的核心競爭力就是責任競爭力。

當然，企業社會責任體系建設涵蓋但不代替質量、環境、職業安全健康管理體系。質量管理是企業內部建立的、為保證產品質量或質量目標所必需的、系統的質量活動。它根據企業特點選用若干體系要素加以組合，加強從設計研制、生產、檢驗、銷售、使用全過程的質量管理活動，并予制度化、標準化，成為企業內部質量工作的要求和活動程序。質量管理體系作為在質量方面指揮和控制組織的管理體系，包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。環境管理也是一項內部管理活動，旨在幫助組織實現自身設定的環境表現水平，達到對環境友好的高度。職業健康安全管理的特點則是采用建立管理體系的方式對職業健康安全績效進行控制；采用PDCA循環管理（“戴明模型”：P是指策劃，D是指實施和運行，C是指檢查，A是指改進）的思想；強調預防為主、持續改進以及動態管理；遵守法規的要求貫穿在體系的始終；要求全員參與；適用于各行各業，并作為認證的依據。顯然，這些被稱為“后工業化時代的三大管理方法”各有其原則、方法、特點、內容，是任何其他管理體系所不能替代的。

第二篇：經濟危機下的企業社會責任體系

在經濟危機背景下關于企業社會責任體系的認識

在2007年8月9日開始浮現的金融危機，自次級房屋信貸危機爆發后，投資者開始對按揭證券的價值失去信心，引發流動性危機。即使多國中央銀行多次向金融市場注入巨額資金，也無法阻止這場金融危機的爆發。直到2008年9月9日，這場金融危機開始失控，并導致多間相當大型的金融機構倒閉或被政府接管。

美國雷曼兄弟公司自1850年創立以來，已在全球范圍內建立起了創造新穎產品、探索最新融資方式、提供最佳優質服務的良好聲譽。但在這場金融危機的沖擊下，于2008年9月15日，在次級抵押貸款市場（次貸危機）危機加劇的形勢下，美國雷曼兄弟公司最終宣布申請破產保護。

縱觀雷曼公司的發展歷程，我們可以由內部和外部兩個方面來討論雷曼公司的破產原因。

一、公司自身原因 業務過于集中，所持有的不良資產太多，損失巨大。曼兄弟的業務過于集中于固定收益部分。近年來，雷曼兄弟次級按揭貸款業務的發行量和銷售量排名第一。相應的，雷曼兄弟的資產中證券投資和抵押短期合約占比超過80%以上。雷曼兄弟的證券投資和金融工具中，按揭貸款及房地產相關的資產占比最大，在2007年次貸危機爆發的時候仍高達35.5%。當市場崩潰時，房價下跌，資金匱乏，流動性緊張，巨大的系統風險直接引發了雷曼兄弟的危機。

2財務結構不合理，杠桿率太高且過度依賴短期融資。曼兄弟自身資本有限，而其業務又需要的資金，迫于盈利壓力，其采取了高杠桿的盈利模式。這種模式雖然提高了盈利能力，但同時也使風險成倍增加。雷曼兄弟短期債務占比較高，其經營對短期的流動性要求較高，危機發生后其所持有的房地產抵押貸款等資產大幅減值難以變現，致使公司短期流動性出現了嚴重的問題，也是致使其最終破產的重要原因之一。

3風險控制過度依賴數理化模型技術分析，未能有效控制風險。雷曼兄弟一直以先進的信用衍生品模型分析技術著稱，但在次貸危機中，雷曼兄弟的模型技術未能起到應有的預測作用，信用衍生品的損失遠超過預期，最終導致風險完全失控而破產。4 管理層的風險意識和處理危機的能力不足。理層的盲目樂觀導致其風險控制意識和理念沒有得到徹底的貫徹。在次貸危機發生時，管理層優柔寡斷，錯失良機。管理層錯估了形式，在同韓國開發銀行的收購談判中要價過高，錯失了緊急融資，度過難關的良機，也導致了投資者信心的進一步喪失。

二、外部原因 雷曼兄弟破產前特殊的市場狀況。雷曼兄弟破產前，市場嚴重恐慌，對手終止和雷曼兄弟的交易。客戶對雷曼兄弟的前景產生懷疑，取消和終結與雷曼兄弟的業務，將資金往別處大規模轉移，在雷曼兄弟發生了事實上的擠兌。雷曼兄弟的主要交易對手也停止和雷曼兄弟的交易，實際上給了雷曼兄弟致命的一擊。華爾街謀而不救。對于雷曼兄弟這樣的投資銀行，如果做空致使其垮掉，其資產必定會打折大甩賣。不少華爾街的投資者基于這種判斷，大量賣空雷曼兄弟的股票，和一切能從雷曼兄弟的敗落中獲利的金融衍生工具。這種賣空對于一家金融機構無異于墻倒眾人推。事實上，在這種強大的賣空打壓之下，一天之內，雷曼兄弟的股價就下跌了一半。評級機構落井下石。在次貸危機爆發前，評級機構給約3.2萬億美元的不良信用房貸支持的債券產品以最高品級，隨著次貸危機的爆發，則把債券產品評級大幅下調。評級機構的不負責任在某種程度上掩蓋了風險的存在，又加劇了危機情況的惡化。雷曼兄弟正是由于評級機構不斷下調其評級而被迫繳納更多的資金作為衍生品交易的抵押，導致其流動性過度緊縮，資金鏈出現斷裂，最終只能申請破產保護。

4美國政府“見死不救“。新型金融機構在市場中的深度參與，使其倒閉產生連鎖反應，為了阻斷這種多米諾骨牌效應，政府往往不得不介入，同時這也使道德風險加劇。出于對道德風險的忌憚，美聯儲不愿過多地耗費政府的資金來加劇市場的“道德危機“，從而選擇放棄了雷曼兄弟。

三、經濟危機的原因

正是由于這兩方面原因的相互作用，才導致了經濟危機下雷曼公司的破產結局，在新的經濟危機形勢下，首先，我們應該正視經濟危機發生的原因：

1寬松的貨幣政策和赤字財政刺激了美國居民的過度消費和金融機構高杠桿運營，造成了資產價格泡沫。2以自由為核心的監管理念、監管制度的漏洞和監管手段的不足使金融體系的風險逐步積累，是導致此次危機的重要原因，發達金融市場的決策者和監管當局沒能充分評估并消除金融市場不斷積聚的風險，未能及時跟上金融創新的步伐而采取有效的監管行動。長期以來，美國奉行自由市場經濟，過于相信市場的自我約束和自我調整能力，主觀上造成了金融監管的缺失和松懈。

3金融機構的治理結構存在缺陷，漠視風險控制，追求短期利益，缺乏制衡機制，為危機的爆發埋下了隱患，另外，美國金融監管體系也存在漏洞，導致監管的錯位和滯后。從監管技能和監管手段上來看，也存在很大的缺陷。金融創新導致風險分布日益不透明，對風險集中程度的識別、分類、評估日趨復雜，風險測量越來越難。

4風險與收益不均衡的創新產品催生了金融危機，監管缺失的場外衍生產品加劇了市場動蕩，發起—配售模式下的證券化產品以風險承擔和收益的嚴重不對稱為特征，它催化了次貸業務的產生和迅猛發展，助推了寬松和欺詐性的貸款發放標準。基礎資產發起人通過證券化賺取了高收益，卻把基礎資產中所有的信用和市場風險通過證券化轉移給了遍布全球的債券投資者。次貸資產的迅猛發展、次貸類產品價格的大幅膨脹和破滅及其在全球范圍內的傳遞是本輪金融危機的最直接原因。

5評級機構問題重重，是引發和惡化全球金融危機的又一重要原因，由發行人付費的評級機構經營模式使評級過程存在嚴重的利益沖突，評級機構還為結構性產品發行人提供有償的咨詢服務（如結構化設計服務）進一步加劇了利益沖突，從評級的使用者方面看，道德風險問題長期存在。在全球范圍內，很多規定都要求投資管理決定和風險管理做法要確保金融產品達到主要評級機構給出的一定水平的評級。這樣做使得從業人員可以搭外部評級的順風車，只要金融產品滿足了門檻評級標準就無需擔心其內在風險了。長期以來，發達金融市場習慣了這種做法，非常依賴于外部評級并為此感到自滿。與感到自滿一同滋生的還有投資經理產生惰性和馬虎態度，不去質疑投資組合中投資產品的內在風險。使用評級結果的機構（基金經理、金融機構高管等）應該最終對其客戶和股東負責，應對風險做出獨立判斷，而不是光把風險評估職能轉包給評級機構。使用者對外部評級的過度依賴加重了信用評級的順周期性，進一步放大了市場動蕩程度。美國次貸危機引發的全球金融危機是美國宏觀經濟政策失誤和微觀層面多方面錯誤共同作用產生的結果，這些才是導致金融危機的根本原因。

四、關于經濟危機下雷曼公司倒閉的啟示

綜合經濟危機發生的原因，透過雷曼公司的案例，我們也可以認識到： 1企業要有危機意識：正如比爾蓋茨所說的“微軟離破產永遠只有18個月”。雷曼兄弟的大規模次級債券是導致其破產的主要原因，在次貸危機爆發前，公司已有員工向管理層提出了雷曼兄弟過多地次級債券導致公司面臨風險巨大，而當時的次級債券市場一片火熱，管理層完全沒有理會這些中肯的意見。

2優化企業資產，提高企業抗風險能力：企業的破產往往是因為其資金鏈條的斷裂，雷曼兄弟亦是如此。次級債券占了公司資產負債表的很大比重，而大量持有商業地產使得在次貸危機到來時雷曼兄弟的資產變現能力變得極其微弱。最后雷曼兄弟四處借錢無路，不得不宣布破產。

3認清形勢，及時抓住機會：雷曼兄弟如果同韓國產業銀行的收購談成的話，那也不會有他后來破產的命運。雷曼兄弟管理層拒絕韓國產業銀行收購的原因是出價過低，但接下來的局勢我們知道，雷曼兄弟的市值一路大幅縮水，以至于在那幾天之后便宣布破產。

4政府必須加強金融監管：《格拉斯斯蒂格爾法》廢除后，美國銀行業由分業經營走向混業經營。銀行普遍使用高杠桿的財務管理手段，使其面臨的金融風險也在成倍的擴大。雷曼兄弟的破產正是過度使用財務杠桿，最后次貸危機來臨時，其自有資金周轉不開而導致的，雷曼兄弟的破產帶來的是更嚴重的金融業連鎖危機。政府對金融業的監管不力，使次貸危機在雷曼兄弟破產后更加嚴重，甚至發展成為全球性的金融危機。因此，政府必須加強對金融業的監管，以此減少對金融系統乃至整個經濟體系的沖擊。

四．關于企業社會責任體系的重組

2008年的經濟危機帶給我們的不只是關于整個經濟架構的反思，還包括我們對于企業社會責任體系的重新反思，業社會責任（CSR），是指企業在所從事的各種活動當中，應當對所有利益相關者承擔相應的責任。從本質上看，社會責任理念包括：企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會和環境的社會責任，包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益、節約資源等。從內容來看，企業的社會責任可細分為道德責任、經濟責任、文化責任、教育責任、環境責任等幾個方面。具體來講，企業的責任包括：企業對消費者、員工、股東、社區、政府和環境所應承擔的經濟責任和社會責任。傳統企業及企業法理論以最大化企業利潤、最大化股東利潤為企業的惟一目標，主張企業法律制度的構造應緊緊圍繞此目標展開。現在企業社會責任的倡導者則認為，利潤最大化僅僅是企業目標之一，除此之外，企業應以維護和提升社會公益為其目標，企業法律制度需在企業的利潤目標和公益目標兩個維度之間維持平衡。

在這場經濟危機的背景下，強化企業的社會責任意識顯得尤為重要。政府和行業主管部門要在全社會推廣社會責任理念，普及以人為本的價值觀，培育各社會成員相互支持合作、人人講和諧、人人講責任的新型社會文化。政府可通過稅收、宣傳等方式為企業承擔社會責任創造良好的社會氛圍。同時，政府要著力引導企業管理者改變思想觀念，要使他們認識到，企業來自社會，也必須回饋社會，企業與社會是共榮的關系。政府通過觀念引導、制度建設、完善機制等約束企業的行為，保障企業利益相關者的利益，也為其他行為主體提供行動的支持、依據和保障，推進企業社會責任的實現。

完善監督機制體系也有至關重要作用。加強企業社會責任建設，除應該加強政府行政執法管理的“有形的手”之外，還要充分發揮政府和企業以外的社會各界的輿論監督這個“無形的手”，形成多層次、多渠道的管理與監督體系。根據我國企業的實際情況，借鑒西方發達國家企業社會責任建設的成功經驗，對企業履行社會責任的監督可以從以下幾個方面進行：大眾媒體要加強對企業社會責任建設的宣傳，加大對企業責任履行狀態的信息傳遞。佩因曾經指出，恰當的法律、政治、教育或其他機制有助于受害者彌補權力和信息的不對稱，而在這些機制缺乏的情況下，觸犯者能夠從人們所做的錯事中得益，美德和利益不可避免地分道揚鑣。媒體要對企業在社會責任建設方面的成功經驗加大宣傳力度，對違反社會倫理道德規范的予以曝光譴責，在全社會形成企業樂于承擔社會責任的輿論氛圍。從而使得企業具有一種道德崇高感、尊嚴感，進而促使企業的行為符合社會價值觀和社會利益的要求。

透過這場經濟危機，我們可以看到建立新型社會責任體系的重要意義，企業社會責任的評價體系應當成為一個國家企業是否承擔社會責任及承擔社會責任程度的價值標準。科學有序的價值評價標準是企業發展方向的指航標，它指引企業實現健康的可持續發展。在西方發達國家，對任何一個企業的評價都是從經濟、社會和環境三個方面進行，經濟指標僅僅被認為是企業最基本的評價指標，而關于企業社會責任的評價則是多種多樣。引入企業社會責任投資運作機制，推動企業踐行社會責任的方式中，可大膽嘗試“社會責任投資”，即普通股民和投資者首選把錢放在具有社會責任的企業運營中，其特點是投資者進行投資的決策依據不僅包括對投資對象短期內財務業績的考察，而且還要對投資對象在社會、環境和企業倫理方面進行價值判斷，綜合考察，最終形成投資決策。它并不是要求企業犧牲經濟利益為社會和環境做義務貢獻，而是把握好經濟、社會、環境三方面平衡的同時開展企業的投資活動，在經濟、社會和環境三者之間形成互補、并存的關系，實現獲利與社會責任的雙重目標。這種通過直接投資于具有社會責任感企業的投資方式可以有力地推動企業對社會責任的踐行，鼓勵他們在生產經營過程中追求經濟效益與社會效益的均衡發展。

五、總結

透過雷曼公司的案例我們可以看到，企業社會責任的構建是一個系統、長期的過程。需要多方企業利益相關者的共同參與，需要充分發揮經濟、制度和道德、輿論等多種因素的作用。同時，還應結合國情和所處的經濟發展階段，辯證地看待和細化公司的社會責任，把握好不同規模、不同實力的公司所應承擔的責任強度，把公司社會責任的實現和公司自身的良性發展有機地結合起來。

第三篇：企業社會責任的三個層次

企業社會責任的三個層次

盡管對企業社會責任有多種解釋，但大體上都指企業在追求利潤最大化的同時，對社會應承擔責任，對社會應盡義務，并在這過程中實現企業的可持續發展。人們在討論和評價一個企業發展所具備良好的品質、社會影響力時都用到“企業社會責任”一詞，大體上是從企業行為來講的，或者從企業追求的最終目的上講的。仔細思考企業的社會責任，大概包括以

下三個層次：

第一，利潤。這是企業社會責任的核心內容。利潤是企業存在的基礎，是社會對企業家勞動的獎勵。作為一組合約的中心簽約人，企業家獲得剩余收人，具有很大的不確定性，承擔了絕大多數的市場風險。企業面臨社會對企業生產產品和服務的苛刻要求，即企業家必須對企業產品承擔最終責任，因此，利潤也可看作是一種責任，反映出企業產品（服務）的有效性。另一方面，利潤來源于資源組合以后的創造，是超過要素價值以后的剩余。經濟學家認為，要素的稀缺性決定它的機會成本的大小，并在市場上形成可控的成本，但如果人人都可以駕馭市場、控制成本，那么沒有利潤產生。企業家的作用是從平時確定性因素里尋找出不確定性利潤，這一過程就是創新。因此，利潤來自企業家創新，利潤的多少與企業家創新能力的大小有關。當企業不斷擴張時，社會要素就不斷被消耗和整合，這樣，利潤就反映另外一個責任即經濟性。利潤的有效性、經濟性反映出企業的社會責任，即企業的盈利活動必然帶來優化資源配置的社會功能，促進經濟發展和社會生產力提高。所以，判斷一個企業社會責任大小，貢獻多少，首先看其利潤多少，如果利潤多，說明其更加有效地利用了社會資源，如果這個企業不斷壯大，說明其承擔了越來越多的社會責任。

第二，法定的社會責任。理代市場經濟是法制經濟，和傳統的自由競爭的市場經濟相比有很大進步。這種進步表現為企業行為必須符合法制化的社會和市場制度框架，依法經營，講究誠信。企業法定的社會責任既是政府干涉市場的產物。是政府社會責任的產物。也是在發展到今天的社會里普遍訴求經濟法制化的產物。企業是社會生產力的承載體，企業家是社會精英，其行為具有先導性，所以企業應該承擔起法定的社會責任。盡管這些社會責任是在相當范圍內與企業追求的利潤相矛盾的。包括：對政府的責任，如納稅，遵守政令；對環境的責任，如節能減排，治理污染；對員工的責任，如不歧視、虐待員工，合理安排工作，并促使員工成長；對顧客的責任，如尊重消費者權益，質量要求，珍惜自己的品牌，誠信經營

等。

第三，道義責任。例如積極參與社區公益活動，濟困求助、扶貧助學等慈善事業。許多富有愛心的企業家每當參與慈善活動如義賣、捐助時常常講到，企業利潤來源于社會，要回報社會。這很能反映出企業家對企業活動的深刻理解。企業是在產生以后并能不斷強化的社會組織，是因為其先進的生產的組織方式而不可替代，企業組織在有效運行過程中不斷創造出有序的社會組織，在不斷創造經濟效應的同時推動社會繁榮和國家進步。因此，國家進步、社會繁榮和企業效益是內在統一的，企業天然負有服務國家和社會的重任，而國家的認可和社會的贊許為企業發展營造出無限的發展空間。中國的改革就是一手造成市場，一手造成企業，相當一段時期，體制改革是為企業發展創造條件。隨著企業家不斷地獲得成功，其思想和追求會從單純地追求企業效應而走向追求社會效應。如美國的比爾·蓋茨。中國的尹明善

等等。

利潤、法定的社會責任和道義的社會責任三方面并不是矛盾的，利潤是核心，法定的社會責任是基礎，道義的社會責任是反映企業社會責任的重要領域。企業社會責任管理就是要把這三個方面統一起來，具體體現在管理的方方面面。

第四篇：企業社會責任

企業文化個案分析

企業文化個案分析（相關選題）

題目：企業社會責任

院系：

專業：

姓名：BIT-Z

指導老師：

在談到企業社會責任，在新華字典中，責任一詞有兩方面對的理解：一是指分內應做的事，如職責、盡責任、崗位責任等；二是指沒有做好自己工作，而應承擔的不利后果或強制性義務。

企業在社會中的責任，更是重中之重。所謂責任，是指個人對自己和他人，對家庭和集體，對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規范、承擔責任和履行義務的自覺態度。由此可見，責任是孩子健全人格的基礎，是能力發展的催化劑。責任以認識為前提。沒有是非標準，責任就無從談起。對于企業而言，企業的社會責任感是指企業對待社會的一種責任態度，是指企業所面臨的社會責任，體現的方式包括對社會所做出的有償與無償貢獻，這種有償與無償貢獻形式有資助，捐款，由企業出資的建造工程，或是災難物質的捐助等等。

除責任以外，就道德觀而言，一個企業的存在，不能僅僅以賺錢為唯一目標。除了賺錢之外，企業還應該服務社會、創造文化、提供就業機會、把高質量的產品和服務以最低的價格提供給消費者。這些都是企業應該具有的責任、義務，也可以說是企業的使命。一個企業如果從管理層到普通員工都能形成這樣的責任感，那么這個企業最終一定會有交大的發展。仔細研究那些世界著名企業，我們會發現，絕大多數大企業都不是以贏利為自己的最高使命，它們大多以服務社會、造福人類、改變生活之類的崇高使命作為自己企業文化的核心。

古人云：“天下興亡，匹夫有責。”這句話講的就是每個人都應該對國家和社會有一種責任感。作為社會的一員，所有的行為都要對社會和國家負責，這是做人最起碼的準則。同時，一個人還要對自己負責，對家庭負責，對工作負責，對企業負責，更是要對社會負責。最終企業是以對社會負責，從而形成企業的社會責任感。

在2004年出現安徽阜陽百余名兒童因吃了劣質奶粉成了“大頭娃娃”、多位兒童喪命的事件后，現在甘肅省又出現了14位不滿一歲的嬰兒集體患“腎結石”的悲劇，罪魁禍首還是奶粉。衛生部的初步調查顯示在阜陽市45家不合格奶粉企業和偽劣奶粉的“黑名單”中，三鹿奶粉赫然在列。后來據說是三鹿集團經過公關，最終從“黑名單”中撤下。若從那時起，他們能吸取教訓，規范制度，層層把關，那今天就不會有類似的事件再次發生。

但是到了最后沸沸揚揚的三鹿奶粉事件還是爆發了，它像一顆炸彈在中國、甚至世界的乳制品行業炸開了，它引起的震動不亞于汶川地震。它為了自己的私欲，為了讓乳制品中的蛋白質含量提高，竟然在乳制品中添加三聚氰胺這種有機化工品，就是因為食用了這種奶粉，全國那么多嬰兒得了腎結石，有的甚至死亡了。

在這個事件中，我覺得最重要的就是有那么一些人缺少社會責任感，最終釀成了這震驚世界的慘劇。從奶農到奶販到中轉站到檢測員，層層環節中所有的人員都具有責任感，那么即使有問題產生，也很快會被發現并得以解決。就因為有那么一些人想到的是自己的利益，是自己口袋的錢能多一些，從而導致悲劇發生。雖然現在科技水平已經很高。無論是食物成分檢測技術，還是食品衛生檢查技術，都可以比較輕松地鑒別出其食品是否對人體有害。而且，對與所有事關生命的食品藥品等進行科學鑒定，保證制造、包裝和運輸的衛生，從而確保生命安全，已經是人人皆知的常識常理了。但是，像奶粉這樣的簡單產品奪去嬰兒的生命，恐怕不能僅僅用“管理不嚴”、“不懂得后果”來推卸責任，而是缺乏社會責任感。好的企業應該是一個有責任感的企業，于社會、于顧客、于競爭對手、于員工、于自己都應該有責任感。

企業履行社會責任有助于解決就業問題，有助于保護資源和環境，實現可持續發展，還有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。無論是一個產權多元化的公眾企業或是一個產權單一的私營企業，它都要既為投資者即它的股東著想，也要為它所存在的國家、社區和消費者著想，更要為它企業內部的職工著想。只有綜合考慮了各方面的利益，這才算得上是一個合格的、負責任的企業，這個企業所在的社區和國家才能真正的發達繁榮。

第五篇：SA8000社會責任管理體系內審檢查表

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SA8000社會責任管理體系內審檢查表1、2、3、公司是否有明確的招工程序，并采取有效的措施鑒別工人年齡和年齡文件： 公司是否保存所以工人的人事檔案，包括年齡文件副本和入職日期： 公司是否建立未成年工名冊及工作崗位，是否辦理未成年工登記證和定期安排健康檢查，是否安排

他們從事危險的或者有害健康的工作：4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、工人是否了解公司的禁止童工和保護未成年工的政策和程序： 若有發現童工，公司是否采取有效的補救措施，并通知當地勞動部門： 工人是否清楚勞動合同的條款及公司規定，是否明白自由雇用的權利： 公司是否保存工人身份證原件，工人是否需要交納押金： 工人與公司是否有大額或長期的借貸關系，除了以工抵債外是否還有其它還債方式： 通過合理的辭工申請，工人離開公司時能否領取全部工資： 公司是否限制工人的行動自由，如工人下班后不能離開工廠或宿舍： 公司是否強迫工人加班，如不加班可能遭到罰款或解雇： 公司保安是否監視、脅迫或強迫工人勞動，限制工人行動自由： 公司是否使用囚犯或勞改犯、或者使用監獄或勞改工廠作為分包商：公司是否任命一名高級管理代表負責公司安全衛生工作，是否建立安全責任制度，將安全責任分配

給各個級別的主管，并為他們提供合適的培訓：15、16、17、18、公司是否聘請外部安全專家進行定期安全衛生審核和評估，并提供職業建議： 公司是否制訂合適而有效的安全衛生計劃和程序，向工人傳達，并有效執行： 公司是否建立獎勵和懲罰措施，鼓勵工人遵守公司安全衛生規定和勞動紀律： 公司是否定期檢查廠房和設備，如廠房結構、消防出口、消防器材、機器安全裝置、起重設備、鍋

爐和壓力容器、化學危險品倉庫、應急照明設備和個人防護用品等等，確保工作場所的安全衛生至少符合法律的規定：19、20、公司是否定期測試工作場所的空氣質量，特別是有毒有害工作場所，如噴漆和電鍍車間： 公司是否建立合理的工傷和意外事故報告和調查報告程序，采取合理的糾正措施，并保持合理的記

錄：

21、公司在過去的一年是否發生重大意外事故，如火災、因工傷亡事故，或者因違反安全法規遭到政府

部門的警告或處罰：

22、公司是否建立工會或者類似代表工人的組織，如工友會、福利會或康樂會：

第一管理資源網 guanli.1kejian.com 免費管理資料下載基地23、24、25、26、27、工人代表是否經過選舉產生，張榜公布，并得到工人的認可： 公司是否支持工人代表的活動，如提供場所、資金和時間： 工人代表是否與公司管理代表定期和不定期召開會議，討論工人關心的問題，并保存會議記錄： 公司是否與工人代表進行集體談判，簽署集體談判協議，并傳達給工人： 公司是否歧視工人代表，工人代表是否享有平等的工作機會，是否可以在工作場所訪問工人而不受

限制：28、29、30、31、32、33、34、35、36、37、38、公司在過去的兩年是否發生罷工或抗議行動，如有，原因是什么，又如何處理： 公司政策、程序和守則是否含有歧視性的規定： 公司日常運作活動是否有歧視行為： 公司招工是否有年齡、性別等方面的限制： 公司的工資報酬政策是否同工同酬、男女平等： 公司決定雇用、加薪、升職、解聘和退休等事務的標準是什么： 公司是否制訂明確的程序，指定專人負責處理歧視和性騷擾投訴： 一旦發生歧視行為或者性騷擾，工人采取何種方式投訴： 公司是否容許體罰和： 公司是否發生打罵工人的行為，是否允許主管或保安打罵工人： 公司是否制訂明確的獎懲制度，該制度是否合理合法，工人是否明白這些制度，工人不服處罰決

定，他該如何投訴和申訴：39、40、41、42、43、44、45、46、47、48、49、50、51、公司工人違反廠規及懲罰行為是否有書面記錄，并完整保存： 如果發生打罵工人的現象，工人如何投訴和申訴： 公司是否保存完整而真實的工人工作時間記錄： 公司采取何種方式記錄工作時間，工人上班或加班，是否可以不記錄工作時間： 工人是否每周至少休息一天，工人是否有合理的工間休息時間： 公司是否根據法規的規定計算和支付工人的加班工資： 工人在一個以上的崗位工作是否分別記錄工作時間： 工人是否需要將工作帶出工廠工作而不用記錄工作時間： 工人是否需要完成“定額”而加班工作，但不用記錄工作時間： 公司是否申請綜合計算工時制或不定時工作制，并合理安排工人休息： 公司是否濫用綜合計算工時制、不定時工作制或集體談判協議： 公司是否提供完整而真實的工資數據，是記件工資制還是計時工資制： 工人標準工作時間的工資是否達到當地最低工資標準，并能滿足工人的需要：52、53、54、55、56、公司是否支付每年10天的法定假期工資： 公司的臨時工、學徒工、試用工的期限多長，他們的工資如何計算和發放： 公司是否為女工提供至少90天的有薪產假： 公司是否為工人辦理社會保險，包括工傷、養老、醫療、生育和失業保險： 公司是否按時發放工資，是否發生過拖欠工資的現象：