第一篇：社會責任是企業存在的重要價值

社會責任是企業存在的重要價值

——盂縣縣委統戰部 呂曉芳

企業與社會環境永遠是一種互為牽制、互為促動的關系。企業的社會環境越好，企業的發展就越快越健康越持久。企業的社會責任肩負越好，社會對企業的支持和回報也就越大。任何一個聰明的企業當家人，都不應該忽視企業的社會環境和所肩負的社會責任。事實上，企業的社會責任，正是企業存在的重要價值。

我認為，從民營企業的社會作用來看，其在安置就業、交納稅收、保證供給等方面的社會價值更為明顯。紅豆吸納了2萬名員工，人均年收入達12000元，去年集團實現產銷117億元，利稅8億元。安置勞動力占企業所在地的六分之一，上繳稅金占地方財政總收入的近一半。

紅豆為構建和諧社會承擔社會責任，主要是要通過加速企業發展，實現4項社會職能：一是吸納更多的社會勞動力；二是上繳更多的稅金和提供更多的社會資助；三是不斷增加報酬，加速員工進入全面小康的步伐；四是帶動企業周邊地區的經濟發展，共同構建區域經濟的和諧發展。

我認為，創造財富是企業的責任，用好財富也是企業的責任。創造財富體現的是企業和企業家的能力，用好財富體現的是企業和企業家的品質。這些年，紅豆不斷增加對社會的資助力度，共向社會捐款捐物累計達到4000多萬元。企業應以對社會負責的態度，不斷樹立良好形象，從而為構建和諧社會發揮應有的作用。從構建和諧社會的要求出發，紅豆的發展定位目前主要立足于以下3點：

一是對消費者高度負責。紅豆目前經營的領域包括服裝、輪胎、二輪三輪機動車和房地產業。產品不僅在國內聲譽好，而且在東南亞、歐美市場受到好評。我們堅持誠信經營，確保產品質量，反對假冒偽劣，反對欺詐行為，不斷提高產品性價比，努力實現個性化服務，讓消費者買得輕松，用得放心。堅決避免和杜絕因質次價高、假冒偽劣、欺騙欺詐而造成的不和諧現象發生。紅豆多年堅持“顧客至上、質量至上、誠信至上”的原則，堅持創立民族品牌、保護民族品牌，使紅豆品牌率先成為中國馳名商標，紅豆服裝成為中國名牌服裝，并堅持反假打假，維護品牌形象，推行了“專業化”、“精細化”、“制度化”管理模式。

二是對資源消耗高度關注。按照科學發展、可持續發展的要求，加快科技進步步伐，加快調整產品結構，堅決淘汰那些對水電、土地、交通等資源以及各類原材料消耗需求大、浪費嚴重，生產過程排污嚴重的產品和生產工藝，努力用最小的資源消耗和環境污染來創造最多的產品和最大的效益。近年來，我們不斷優化產品結構，單位產值所消耗的能源逐年下降，處于較低的消耗水平。通過建立紅豆科技工業園，把100多家工廠集中起來，大大提高了土地和其他資源使用效率，降低了污染的排放。

三是對環境保護高度重視。人與自然的和諧是和諧社會的重要方面。企業要自律，要自覺妥善處理好“三廢”，通過科技進步和產品調整，不斷減少污染物的排放。紅豆雖然地處農村，但較早意識到環保的重要性，帶頭治理污水，在周圍的企業中起到表率作用。我們在工業園區內興建了日處理污水10000噸的紅豆污水處理廠，日處理水50000噸的紅豆給水處理廠。

民營企業要在構建社會主義和諧社會中積極主動地承擔社會責任，發揮自己的獨特作用，既從社會層面發揮作用，又從企業內部著力營造、構建和諧社會，這既是社會發展的需要，也是企業自身發展的需要。紅豆要進一步肩負好企業的社會責任，為構建和諧社會作出更大的貢獻。

第二篇：企業社會責任是國家重要的戰略資源

企業社會責任是國家重要的戰略資源

【來源 WTO經濟導刊】 【作者 李偉陽】 【2012-11-08】 【閱讀349】

李偉陽

廈門大學企業社會責任與企業文化研究中心首席研究員、國家電網公司社會責任處處長

企業社會責任是“嵌入于特定社會結構的企業在與資源、環境、社會等非經濟因素互動中形成的責任綜合體”，是“經濟理性與社會理性、形式合理性和實質合理性的統一”，它可以避免“發展異化”（即經濟發展對社會的背離），有效促進經濟與社會的整合1，進而促進一個國家的社會進步和健康發展。企業社會責任的這一特點決定它對于一個國家的經濟和社會發展來說是一種戰略性資源，能夠從道德、思想、組織、制度等多個方面引導社會不斷進步。

一、企業社會責任是重要的道德資源

“無道德的社會”是不存在的。“倘若沒有相應的道德紀律, 任何社會活動形式都不會存在”

2。正如胡錦濤總書記所指出的：一個社會是否和諧, 一個國家能否實現長治久安, 很大程度上取決于全體社會成員的思想道德素質。這與馬克斯·韋伯強調倫理道德對社會經濟政治的發展是一種重要的“支持性資源”觀點有異曲同工之效。更有甚者，日本政府在1984 年發布的《經濟白皮書》中明確指出：“在當前政府為建立日本產業所做的努力中，首要的條件既不是資本，也不是法律和規章??從有效性來確定的話，道德應為十分之五，法規為十分之四，而資本為十分之一”3。可見，道德對于一個國家的經濟社會發展具有十分重大的意義，在一定條件下往往會決定一個國家社會發展模式的成敗。

道德之所以如此重要，不僅僅在于它是一種軟約束手段，是調整人與人、人與社會之間關系的行為規范的總和，更在于它首先是一種資源，是一種可以開發利用的、有利于個人自由發展和社會全面進步的特殊資源4。事實上，道德確實越來越以一種無形資源、動力資源和導向資源的形態介入日常生活，并融入到社會生產實踐的方方面面。當前，道德資源缺乏已經成為普遍的社會現象，嚴重制約著社會的進步與發展。正如德國漢諾威哲學研究所所長、維滕·海爾戴克大學教授彼得·科斯洛夫斯基在《倫理經濟學原理》一書中所指出的：“道德資源的缺乏大于經濟資源的缺乏??節儉地使用愛好或道德是必要的”5。有效積累道德資源，提升社會道德資本，是影響未來經濟社會發展的一個重要命題。

科學理性的企業社會責任運動是一個國家的重要道德資源。正如社會責任國際標準ISO 26000 所強調的，“社會責任的基本特征是組織將社會和環境考慮納入其決策并為其決策和活動對社會和環境的影響承擔責任的意愿”。企業社會責任運動的持續健康深入發展，能夠有效提升全社會的道德資本，促進社會各個主體追求更美好的生活、更優美的環境、更和諧的社會，是轉型國家社會道德秩序重建的重要抓手。

二、企業社會責任是重要的思想資源

《大國崛起》中提到，一個國家崛起最重要的條件是什么呢？是思想。一個國家、一個民族甚至一個社會，如果沒有思想的啟迪、沒有思想的創新，那么它就會停滯不前。思想已經成為推動一個國家崛起和社會進步的重要資源。

企業社會責任是一種社會價值觀，是一種思想理念，能夠推動企業和社會各界重新審視企業和社會發展模式。一是反思企業在經濟社會生活中的角色定位和作用。企業不僅是一個經濟實體，而且也是一定的社會政治制度、經濟制度、意識形態諸方面載體的經濟組織6，也就是說，企業是兼具經濟功能和社會功能且二者密不可分的經濟組織。通過反思業應該為社會作何貢獻并需要進行什么樣的轉變，同時也能推動社會對企業的行為形成合理預期。二是反思企業的運營和管理目標。推動企業和社會各界超越傳統思維，主動認知和管理企業決策和活動對社會和環境的影響，運營和管理目標由追求純粹的財務價值最大化轉向追求經濟、社會、環境的綜合價值最大化。三是反思企業運營和管理方式。推動企業樹立新的運營和管理視角，包括強化外部視角、利益相關方視角、綜合價值創造視角，樹立系統思考觀、長遠利益觀、合作共贏觀、綠色發展觀，遵循公開透明、以人為本、守法合規、誠實守信、風險預防、利益相關方參與等運營和管理原則。四是反思引導個體理性趨向社會理性的有效機制。社會責任的本質是在組織機制下，通過有效的制度安排，引導組織成員的個體理性，能夠自然趨向于社會理性，實現“成人成己”的和諧局面，保障社會在良性軌道上運行。

三、企業社會責任是重要的組織資源

現代社會是由各類組織機構組成的，其運行也是“組織實體”之間的交互活動，因此現代社會是一個“機構（組織）型社會”7。也就是說，組織是現代社會構成和運行的基礎，也是一個國家最重要的社會資源。組織資源的豐富程度和配置的社會有效性在很大程度上決定著一個國家的競爭力和社會的進步程度。

企業社會責任作為企業處理自身與社會之間關系的一種新范式以及一種新的社會資源配置機制，能夠有效提升一個國家的組織資源，促進國家競爭力的提升和推動社會持續進步。一是企業社會責任能夠推動現有組織充分發揮綜合價值創造功能和提升社會凝聚力。一方面，通過推動企業轉變運營方式、溝通方式和管理模式，企業社會責任能夠充分激發廣大員工和利益相關方合作創造綜合價值的潛能與優勢，促使組織發現新的綜合價值創造領域和更有效的綜合價值創造方式，持續提升綜合價值創造能力和水平；另一方面，通過推動組織負責任地對待每一個利益相關方及全面提升運營透明度，持續增進利益相關方對企業發展的“利益認同、情感認同、價值認同”，進而促進全社會提升運營透明度和不同組織、不同個體之間的相互認同，增強全社會的向心力和凝聚力。二是企業社會責任能夠催生更多數量和更多類型的組織及組織形式。一方面，企業社會責任的推進離不開利益相關方的識別和參與，這客觀上會促進新的政府部門、非政府組織、國際組織、專業機構等新的組織的產生，企業在經濟社會生活中的角色，促使人們思考不同類型的企另一方面，企業社會責任可以推動企業內外的各種組織以更加開放的視野、以更加創新的合作方式，相互合作，共同釋放綜合價值創造潛能和優勢，這不僅會催生新的組織形式，進而帶動社會組織形式創新，而且可能會催生大量新的組織和現有組織的演化升級。此外，實踐企業社會責任作為一種新的管理模式，也往往要求企業進行組織創新和管理創新，這一過程中也經常帶來新的組織的形成。三是企業社會責任能夠推動形成使組織的社會功能發揮得更為充分的社會環境。通過引導企業和社會各界對企業的社會功能形成合理預期和制度演進，確保形成有利的內外部制度環境，促使企業充分發揮其社會功能和綜合價值創造潛能，促進社會進步。

四、企業社會責任是重要的制度資源

制度是重要的社會資源，在經濟社會發展中具有十分關鍵的作用。根據新制度經濟學的觀點，制度是經濟增長的決定因素，有效率的制度能促進經濟的增長，而一個缺乏效率的制度則會抑制甚至阻礙經濟的發展。道格拉斯·諾斯指出：“制度是一系列被制定出來的規則、守法程序和行為的道德倫理規范，它旨在約束追求主體福利或效用最大化利益的個人行為”8。制度由三個部分構成：非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制，它既可以是某項具體的制度安排，即某一特定類型活動和關系的行為準則，也可以是一個社會中各種制度安排的總和，即“制度結構”。

企業社會責任是重要的制度資源，核心體現在在微觀和宏觀兩個層面促進制度演進和制度創新。一是履行底線責任推進法制化進程。底線責任是企業社會責任的重要組成部分，它是指企業要通過對利益相關方遵循基本的社會規則和社會正義共識來創造社會福利。從這一界定可以看出，一方面，底線責任中的基本社會規則和社會正義共識很大一部分屬于法制化的，企業對底線責任的履行將能強化這些規則和共識的法制化，并通過履行責任實踐的反饋促進這些已有法律的完善；另一方面，企業對于底線責任中尚沒有法制化的規則和共識的遵守將會形成社會監督，進而使得這些規則和共識可能在未來被法制化，當前企業社會責任中很多“軟約束”內容逐步轉化成“硬約束”內容（法律法規）就是其重要表現之一。二是創新管理模式促進企業的微觀制度創新。著眼管理視角，不同于傳統的股東利潤最大化目標管理模式，企業社會責任本質上是一種社會價值目標驅動下的新企業管理模式9。與傳統的企業管理模式相比，它在管理框架、管理目標、管理對象、管理價值和管理機制上都存在著本質的區別。創新企業管理模式必然推動企業管理制度的深刻變革和持續演進，包括企業的治理機制、利益相關方管理機制、激勵約束機制、業務管理制度等。三是企業社會責任向組織社會責任的拓展將促進其他組織的制度創新。盡管企業社會責任的主體是作為經濟組織的企業，但其核心思想和主體內容都可以延伸適用于其他非經濟組織，進而形成了組織社會責任概念。比如，社會責任國際標準ISO 26000 就明確提出社會責任適用于任何形式的組織，不論其性質、規模、經營所在地。與此相一致，企業管理模式的創新，必將帶動組織管理模式的創新，從而帶動組織管理制度的深刻變革和持續演進。四是企業社會責任的興起和演進會促進和帶動宏觀層面的制度變革。一方面，企業社會責任及組織社會責任所引致的組織管理制度創新，必然引起“組織型社會”的宏觀制度變革和演進；另一方面，企業社會責任作為一種社會思潮，勢必深刻改變社會環境，引致宏觀體制和機制的變革。包括對市場運行機制、宏觀調控機制、社會道德機制等。

因時間倉促，以上論述極不準確，但考慮以上思考可能可以引發更多的深入討論和研究，故不嫌丟丑，特拋磚引玉。高和榮等：《經濟社會學》，第246 頁，北京：高等教育出版社，2008。陳宏華：《試析企業道德資源是企業核心競爭資源》，載《物流與采購研究》，2009（6）。李濤：《略論道德資源與道德資源意識》，載《理論學刊》，2007（4）。安晉軍：《試論市場經濟條件下道德資源的配置》，載《山西高等學校社會科學學報》，2003

（7）。[ 德] 彼得·科斯洛夫斯基：《倫理經濟學》，北京：中國社會科學出版社，1997。高和榮等：《經濟社會學》，北京：高等教育出版社，2008。[ 美] 德魯克著，羅漢等譯：《公司的概念》，上海：上海人民出版社，2002。[ 美] 道格拉斯? 諾斯：《經濟史中的結構與變遷》，第225 頁，上海：上海三聯書店，1994。李偉陽，肖紅軍：《全面社會責任管理：新的企業管理模式》，載《中國工業經濟》，2010

（1）。

第三篇：企業社會責任現狀及存在問題

企業社會責任現狀及存在問題

【摘要】：近年來，全球企業披露CSR報告的現象越來越多，報告質量也有了很大的提高。本文選取畢馬威公布的《全球企業社會責任調查報告2009年》中的部分數據，同時，結合我國的三家公司2011年企業社會責任(CSR)報告，對中外企業的CSR報告的披露情況進行現狀分析，從中發現我國披露CSR報告中存在的如責任體系不完整、溝通質量差、標準不統一、第三方鑒證不完善等問題，進而提出相關的解決措施。【關鍵詞】：企業社會責任報告

一、企業社會責任報告的定義以及理論基礎

（一）企業社會責任報告定義

企業社會責任報告（簡稱CSR報告）指的是企業將其履行社會責任的理念、戰略、方式方法，其經營活動對經濟、環境、社會等領域造成的直接和間接影響、取得的成績及不足等信息，進行系統的梳理和總結，并向利益相關方進行披露的方式。企業社會責任報告是企業非財務信息披露的重要載體，是企業與利益相關方溝通的重要橋梁。

廣義的企業社會責任報告包括以正式形式反映企業承擔社會責任的某一個方面或某幾個方面的所有報告類型，即包括了雇員報告、環境報告、環境健康安全報告、慈善報告等單項報告，和囊括經濟、環境、社會責任的綜合性報告。

（二）理論基礎

我國企業社會責任報告的理論基礎主要是是三重底線觀和利益相關方理論，三重底線(Triple Bottom Line),就是指經濟底線、環境底線和社會底線，意即企業必須履行最基本的經濟責任、環境責任和社會責任。1997年，英國學者約翰·埃爾金頓(John Elkington)最早提出了三重底線的概念，他認為就責任領域而言，企業社會責任可以分為經濟責任、環境責任和社會責任。經濟責任也就是傳統的企業責任，主要體現為提高利潤、納稅責任和對股東投資者的分紅；環境責任就是環境保護;社會責任就是對于社會其他利益相關方的責任。企業在進行企業社會責任實踐時必須履行上述三個領域的責任。利益相關方理論是弗里曼（Freeman）在《戰略管理：利益相關者管理的分析方法》一書中提出的管理理論，是指企業的經營管理者為綜合平衡各個利益相關者的利益要求而進行的管理活動。與傳統的股東至上主義相比較，該理論認為任何一個公司的發展都離不開各利益相關者的投入或參與，企業追求的是利益相關者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益。

基于這兩點理論基礎中國社會科學院經濟學部企業社會責任研究中心2009 年發布了《中國企業社會責任報告編寫指南（CASS－CSR2.0）》，創造了“四位一體”的企業社會責任模型。該模型突出了責任管理的重要作用，認為責任管理是企業履行社會責任的原點與重要保障，是企業社會責任的重要內容。責任管理包括責任戰略、責任治理、責任融合、責任績效、責任溝通和責任調研。該模型對“三重底線”原則進行重新組合，將客戶責任納入市場責任，同時用“市場、社會和環境”取代原來的“經濟、社會和環境”。傳統的經濟責任主要是指股東責任，而市場責任不僅是股東責任，還包括了客戶責任和伙伴責任，從而保持了責任板塊之間的平衡，避免了社會責任、環境責任板塊指標眾多而經濟責任板塊指標過少，使指標體系的結構得以優化。

圖1-1

《中國企業社會責任報告編寫指南》理論模型

企業之所以選擇發布社會責任報告的方式進行非財務信息披露，是因為企業身處的經營環境越來越復雜。傳統的以股東利潤最大化為目標的運營方式所帶來的雇員福利問題、環境污染問題、產品質量問題等越來越引起社會各方面的關注，由此帶來的壓力要求企業對除股東之外的更廣大利益相關方負責，以實現可持續發展。在日趨復雜的經營環境中，以貨幣的方式對企業的歷史經營活動進行計量的財務信息無法將企業面臨的機會和風險充分反映出來，也不能將企業的價值充分體現出來。企業社會責任報告所披露的非財務信息彌補了這一不足，兩者的結合可以更好的反映企業未來的財務狀況。因此，越來越多的企業在投資者、消費者等利益相關方的壓力下，并從企業內部運營的需要出發，選擇了發布企業社會責任報告。根據瑞森德企業社會責任機構的數據統計，2009年在中國境內經營 的企業發布了多達600多份的企業社會責任報告(包括以企業公民報告、可持續發展報告等名稱發布的報告)。

二、我國企業社會責任報告現狀

（一）我國社會責任報告發展現狀

自2006 年我國建立報告發布制度以來，我國企業社會責任運動進入一個新的歷史階段，呈現出全社會參與、全面加速和中心擴散的特征。首先，是全社會參與。政府部門、公眾、媒體、員工、消費者、社會團體、社區、投資者、研究機構等企業利益相關方的社會責任意識開始覺醒，從各個角度以各種方式向企業施壓，形成了形式各異的責任運動。在不平凡的 2008 年，先后發生了南方雪災、5·12 汶川大地震、“三鹿奶粉事件”和國際金融危機等重大事件，2008 年 11 月胡錦濤主席在 APEC 會議上提出“企業應該樹立全球責任觀念，自覺將社會責任納入經營戰略，完善經營模式，追求經濟效益和社會效益的統一。”社會責任已成為企業生存發展的必修課。

其次，企業社會責任運動呈現出全面加速的特征。目前，中國企業已經認識到社會責任的重要性和必要性，企業社會責任實踐的重點不是“解釋問題”而是“解決問題”，企業極為關注“怎么做”和“做得好”。截至 2009 年 10 月，超過 500 家企業發布了企業社會責任報告；不少企業還建立了社會責任部門，統籌推動企業社會責任工作；此外，部分先進企業還在積極探索將社會責任工作融入企業戰略和日常管理，建立全面社會責任管理體系。

（二）我國社會責任報告披露現狀 1.CSR管理體系設置水平

大部分歐洲國家如英國、意大利、德國的公司擁有著比較完善的CSR管理體系，企業能夠自成一體的完成CSR工作，從CSR數據的搜集到CSR報告的編制，體現著CSR的成熟水平。

中國CSR管理體系的建立在企業中也有體現，中國平安將“專業創造價值”作為企業責任的核心理念，貫穿在企業社會責任建設的全過程，自2011年搭建了更加專業和完善的CSR管理平臺，包括績效指標體系的搭建(從588個目評估體系、企業社會責任風險控制，20l1年還成立了CSR非正式工作小組。中國鋁業也有其自己的CSR組織體系，通過CSR工作領導小組，將社會責任工作融入企業管理體系，責任落實到部門。中國聯通建立了社會責任管理的組織體系，成立由公司領導主任的社會責任指導委員會，明確社會責任工作的歸口管理部門，在總部各部門設立專門的社會責任工作聯絡人，與省級分公司和子公司建立起了社會責任實踐的征集渠道。2.與利益相關者溝通質量

企業社會責任報告的目標同企業財務報告的目標是一致的，都是在為利益相關者提供對其決策有用的信息，同時增強企業的信譽度與競爭力，中國與利益相關者溝通已處于步入正軌階段，認為CSR報告與其利益相關者的決策有著密切的關系，如中國平安CSR報告圍繞利益相關方對社會責任議題的關注方向，用調查問卷和深度訪談的形式進行了有效溝通。中國鋁業的社會責任報告用少量的篇幅表述了利益相關方的溝通，用圖像識別了利益相關方的宿求，而中國聯通并沒有在報告中系統反映與利益相關者的溝通情況。3.GRI標準使用情況

畢馬威從2008年的調查就已經顯示，全球報告倡議組織(GRI)的可持續性報告指南已作為全球企業責任報告的標準獲得了廣泛的應用。目前，80％的G250和69％的N100公司現在正向GRI報告標準靠攏，大多數公司都分布在歐洲國家。這些公司之所以選擇CRI標準，是因為他們認為市場能夠把CSR報告提供者的價值與行業部門的競爭對手作比較，標準的企業責任報告準則可以為標準化過程提供一種方法，于是整合報告是其發展的一個趨勢。2011年披露CSR報告的817家中國企業中，參考GRI的僅占18.79%，參考國務院國資委《關于中央企業履行社會責任的指導意見》的占9.12%，參考中國社科院((中國企業社會責任報告編寫指南》的占7.15%，還有的則參考了全球契約（1.54%）、IS026000(2.95%)，例如中國平安將全球報告倡議組織的G3.0指標及金融行業補充指標作為其信息披露的指導性原則，中國鋁業CSR報告則參照國際標準IS026000社會責任指南、全球報告倡議組織(GRI)((可持續發展報告指南(2006版)編寫，中國聯通社會責任報告也參考全球報告倡議組織G3.0版的規范及通信行業報告編寫補充標準，并結合公司具體實踐編制。4.報告有無第三方鑒證

歐洲會計專家協會可持續性審驗主席指出：“沒有經過審驗的企業社會責任報告，比廣告好不了多少。”中國以2013年第一季度為例，41l家企業發布了CSR報告，其中只有19份報告經過了第三方獨立評審，占總數的4％。CSR報告鑒證的提供者主要有會計師事務所、認證機構和行業協會或專家，我國只有10％的企業是通過會計事務所進行鑒證，并且這10％中只有很小一部分由內資會計師事務所承擔。如中國平安在其報告的第三方審驗聲明中選擇安永華明會計師事務所，中國企業并沒有提及第三方鑒證，只是在報告中附了第三方反饋單，中國聯通也沒有提及鑒證方。

三、企業社會責任報告存在的問題

據《WTO經濟導刊》雜志社發布的《中國企業社會責任報告研究2010》顯示，2OlO年我國企業發布的社會責任報告呈現“穩步發展、水平提升、更加務實”的發展態勢。但也存在“差異明顯、事后編制”的問題。從長遠角度看社會責任報告的發展，本文將從報告編制、報告發布評價以及報告發布后反饋三大模塊揭示現階段我國企業社會責任報告存在的問題。

（一）披露隨意

2014年中有19家A股上市公司中斷披露CSR報告；其中森馬服飾、西藏旅游等16家公司2013年自愿披露，而在2014年未再繼續披露CSR報告。

由此可知，部分A股上市公司披露社會責任等非財務績效信息仍屬于相對隨意、自發的行為，或消極應對監管機構強制披露的規范，并未真正將社會責任報告視為定期與利益相關方溝通的橋梁，A股上市公司非財務績效透明的在意愿及戰略認知層面仍任重道遠。

（二）整體存在報喜不報憂的情況

平衡性指標的披露對增強報告的可信度具有重要作用。2014年，598家（59.4%）企業進行了負面數據及案例的披露，其中67家披露6條及以上負面數據信息，占樣本企業的6.7%。

整體上傾向于報喜不報憂，對公眾造成一定的誤導，例如，工商銀行2009社會責任報告具體披露了“綠色信貸”工程取得的成績，而對為紫金礦業采礦項目、加拿大油礦項目提供融資涉及的環境污染風險則只字未提。中國移動聲稱致力于“用戶至上”的服務，但實際上顧客的退網成本遠高于入網優惠。總體來說，企業簡單地把社會責任報告作為宣傳的工具，無法為利益相關方提供準確、透明的社會責任信息，最終會導致社會責任報告本身不可持續。

（三）標準多導致比較性差

不同監管部門的發號施令，國際權威非政府組織的大聲疾呼致使企業面臨不同標準交叉引用的格局。這不僅會造成報告重點模糊、信息傳遞性差、報告之間缺乏信息的可比性。也導致了企業編制成本上升、編制積極性-v降。比如，雖然2O1O年中石化、中國銀行、中航集團等大型企業的社會責任報告均采用GRI-G3標準。但在所有上市公司公布的報告中所占比例不大，更多的社會責任報告以國家政策、行業標準或指南等為藍本進行披露．報告之間缺乏信息的可比性。較之大型企業，中小企業則明顯感覺到國際標準過于復雜。加之國內標準統一性和權威性的欠缺，多數中小企業的社會責任報告內容簡單、無可比性。例如雙匯發展2009年社會責任報告、橫店東磁2OlO 年社會責任報告分別只披露了簡單的6頁和5頁，部分社會責任事項信息披露嚴重不足，橫向比較性差。可見，編制標準的統一性和權威性不足會導致企業社會責任報告成長性差，從而與可持 續發展要求相悖。

（四）事后編制、缺乏系統流程

社會責任報告是企業或組織為滿足它的利益相關方的信息需求、定期公布其經濟、社會和環境績效的過程。是一個持續循環改進的動態過程。所發布的書面報告是這個過程一年一度的中間產物。而實際上很少有企業能夠把社會責任報告的編制當成一個系統程來對待，從而在方法上體現出“一次性，突擊性，事后編制”的特點。社會責任事項只是被動披露，且由于時間的緊迫和簡單的流程披露內容有限。有效信息僅僅集中在傳統的財務指標上。例如，雙匯發展在2009年就出現了相關食品安全問題。2009的社會責任報告中以極其簡潔的語言披露了公司在產品安全各環節采取了嚴格的質量檢驗和監控措施，結果在報告公布不滿一年后，就爆發了“瘦肉精”事件．其對社會責任報告的理解可見一斑。

（五）內容不明確、透明性不足。

社會責任是指組織通過透明和合乎道德的行為，為其決策和活動對社會和環境的影響而承擔的責任(IS026000)。社會責任報告則是傳遞企業責任行為。釋放企業關于社會責任的決策信號，從而贏得社會信任和聲譽的最好形式。但現實情況是，大多數企業放棄了這樣的機會。一方面。報告普遍側重“應該做什么”。而“做了什么”篇幅偏少且信息可理解性不足；另一方面，傾向于報喜不報憂，隱瞞企業經營行為的社會責任風險，誤導公眾。例如，工商銀行2009社會責任報告具體披露了“綠色信貸”工程取得的成績，而對為紫金礦業采礦項目、加拿大油礦項目提供融資涉及的環境污染風險則只字未提。而紫金礦業對其礦難事件也沒有詳細描述。中國移動聲稱致力于“用戶至上”的服務，但實際上顧客的退網成本遠高于入網優惠。總體來說，企業簡單地把社會責任報告作為宣傳的工具，無法為利益相關方提供準確、透明的社會責任信息，最終會導致社會責任報告本身不可持續。

（六）反饋渠道少。欠缺責任溝通

社會責任報告是企業與最廣泛利益相關方溝通的媒介。對企業來講，無論是社會責任議題的立項、社會責任事項的實況調查還是社會責任報告的后期反饋，都離不開與其利益相關方的溝通。而實際情況是，大多數企業編制報告的全程都依賴單個部門，溝通與反饋只停留在形式上，缺乏對事件的深入觀察。有些企業甚至連讀者意見反饋表都不編制，溝通意愿和效果很差。這種現象突顯出企業社會責任意識的片面性，通常企業只在上市路演時“信誓旦旦”，融資成功后往往忽略與利益相關方溝通。另外資本市場重績效信息、公眾社會責任意識不強的現狀也加劇了這種現象的發生。

（七）違規成本低。報告信息走形式

社會責任報告的違規主要包括企業社會責任信息的虛假、隱瞞披露．其違規成本表現為監管內懲罰和監管外懲罰。監管內懲罰是指證監會以及工商部門對信息違規披露的懲罰措施。而監管外懲罰則是指市場對信息違規披露的反應。現階段社會責任信息違規成本低，一是沒有相應的獎罰條例。二是市場反應不足以向企業傳遞高質量社會責任信息的必要，導致企業對社會責任報告不重視，報告信息走形式。例如，紫金礦業在2009 社會責任報告中發布了環境績效的“喜報”，不久后的盈江污染事件暴露了其在環境保護方面的嚴重問題。而監管部門只是給予停盤以及少量罰款的處罰，相對于墨西哥灣漏油事故事件。紫金礦業營業利潤不到0.5% 的罰款顯得警示力不足。而市場方面，四券商竟然在復盤時極力唱多，引領市場逆轉。究其原因，一方面是地方利益在作怪，另一方面則是市場對社會責任信息關注不高。總之，違規成本低和市場效應不足容易造成信息披露的“檸檬市場”。繼而影響到“十二五”期間 企業甚至經濟社會的可持續發展水平。

四、對策與建議

前面提到的關于社會責任報告的問題對于社會責任報告本身的可持續性提出了很大的挑戰，因此，解決好這些問題，建立完整的社會責任報告體系和監管體系顯得尤為重要，基于前面的分析，本文提出關于社會責任報告的幾點建議。

（一）規范適合企業可持續發展的編制標準。

編制標準繁多是導致我國企業社會責任報告成長性差的原因之一，特別是中小企業在面對多標準時捉襟見肘，編制出的社會責任報告非但沒有實際經濟效果，反而時常“勞民傷財”。但也存在另外一種現象。2010年躍升世界企業500強第8位的國家電網公司在2005-2010的社會責任報告編制過程中保持了融國際標準、央企標準、行業標準于一體的一貫風格，報告質量也得到了國內外一致的認可。實際上，縱觀國內標準。其主要內容都與GRI—G3、ISO14000等國際標準有共通之處，只不過在在企業性質、企業規模以及行業特征中有一些明顯的細化。

（二）規范披露內容、提高社會責任行為透明度

ISO26000 指出，社會責任報告和其他溝通方式一樣，報告的內容應當易于理解、內容保持平衡、描述精確、數據具有時效性，整個報告過程和結果透明并可比較。透明的企業行為往往更加容易建立社會認同感，有利于企業融資、投資行為的順利開展。監管部門應該采取強制和鼓勵的雙重措施。一方面強制要求企業披露企業涉及遵紀守法、尊重人權、關心員工、保護消費者、熱心社會公益、關愛環境，以及為社會、經濟和環境的可持續發展做貢獻方面的具體信息。另一方面廣泛推展“社會責任獎”以及稅收減免、投資優惠來提高企業社會責任行為 的透明度，減少隱瞞和虛假披露行為。具體的披露內容可增加關于環境治理績效及環境污染風險、職工福利及職工訴訟、資源保護及補償風險、售后服務對顧客保留的貢獻及風險、社會公益和社區服務對當地居民的貢獻及風險等。總之，設立具體的社會責任明細，既報告績效又披露風險，企業必須明確自己需要做什么，而不能局限在能做什么，才有利于社會責任報告質量的提高和獲得社會的認同。

（三）拓寬利益相關方的反饋渠道

在ISO26000 描述的社會責任實踐方案中，其中的一個重要環節是社會責任的溝通。沒有就企業社會責任事件與利益相關方進行交流就很容易形成企業社會責任信息的閉環。拓寬社會責任報告的反饋渠道，不僅能提高社會責任報告的質量，同時也讓利益相關方感受到企業的社會責任意識與行為，有利于強化社會責任報告的市場反應。實現共同可持續成長。關于社會責任事項的溝通可以在編制過程中多實際調查內外部利益相關方的意見和建議，如采用郵件詢問、隨機電訪以及增設全體股東大會上對社會責任報告的審議(社會責任報告的發布晚于財務報告)。另外，及時、認真響應社會輿論監督也是一種社會責任溝通的良性手段。為給改善報告質量提供現實參考，可以增加社會責任報告利益相關方評論的數字化內容，隨時反映報告的即時內容，以達到廣泛地聽取供應商、員工、分銷商、顧客以及其他利益相關方的意見和建議的效果。

（四）加強信息監管力度，建立社會責任舉報制度

建立在自愿基礎之上的社會責任信息披露，如果沒有專門的信息監管則傾向于形成社會責任報告的“檸檬市場”。企業在享受社會提供的發展環境、謀求經濟利益的同時也應該從實質上承擔社會責任。根據權責匹配的原則。監管部門要充分對企業在社會、經濟、環境層面的行為進行監督，利用稅收、獎罰機制來規范社會責任報告形式化、虛假披露現象，提高社會責任信息披露的違規成本。同時建立社會責任舉報制度，為各層次的利益相關方提供利益呼吁的另一選擇。監管部門對社會責任信息披露強力監管的另一個影響則是能夠向資本市場傳遞企業應該積極履行社會責任的信號，為整個經濟社會的可持續發展注入一股強心劑。

（五）完善規范第三方鑒定

第三方鑒定主要包括會計師事務所、專業機構、政府背景機構以及專家認證。各方有不同的認證評估體系。由于認證規范的不統一。各方偏重的角度不一致，再加之第三方認證引發的獨立性問題，導致報告的認證水平參差不齊。我國目前還沒有出臺企業社會責任報告第三方審驗的強制性規定，導致我國企業的CSR報告經過第三方評審的比例遠遠低于全球水平。企業社會責任報告作為企業與利益相關方溝通的另一個重要渠道，應該給予同企業財務報告同等的重視程度，應該建立規范的，強制性的第三方鑒定報告，從而增強企業社會責任報告的可信度。

五、結語

從2006年建立企業社會責任報告制度以來，我國企業的社會責任信息披露取得了很大的進步，在發展的同時也存在很多問題，主要是報告編制過程、報告評價過程、報告反饋和監管過程中的問題，一方面是以為企業社會責任報告制度建立的時間不長，公眾的了解與信任度不高，另一方面是我國特殊的企業制度使得不能完全照搬國外的報告制度，這需要社會各界的關注，從整體上提高社會責任信息質量，建立完善適合我國企業的社會責任報告體系。

【參考文獻】

[1] 陳玉清、馬麗麗.上市公司社會責任會計信息市場反應實證分析[J].會計研究，2005 11 [2] KPMG.International Cooperative KPMG International Survey of Corporate Responsibility Reporting[R], 2011 [3] 吳杰 鄒傳瑜.全球企業社會責任報告:現狀與展望--基于畢馬威2011年全球企業社會責任報告的調查[J], 2013 [4] 張鮮華.中外企業社會責任信息披露現狀比較與評價[J], 2013(27)[5] 劉文綱,唐立軍.我國企業社會責任體系的構建[J], 北京工商大學學報（社會科學版）2009(05)[6] 陳佳貴等.中國企業社會責任報告編寫指南（CASS-CSR2.0）[M], 經濟管理出版社 [7] 中國聯通2011年企業社會責任報告[R] [8] 中國平安2011年企業社會責任報告[R] [9] 紫金礦業2011年企業社會責任報告[R]

第四篇：從核心價值觀看企業的社會責任

從核心價值觀看企業的社會責任

讀《營銷革命3.0》有感

作為企業最基層的領導者，每日被各種業務數據壓得抬不起頭來。要增速、要市場、要利潤，就要帶領著員工像戰士去打、去拼；面對激烈的競爭的市場，為維護已有的業務，又要像個救火隊員一樣去四處滅火。要常常傾聽員工的牢騷，要強顏歡笑面對疲憊的員工。對于年底的成就毫無喜悅感、成就感。我常常在思考自己存在的價值？我們為企業創造利潤，為社會創造財富，可我們的社會認同感在哪里？

在沒讀《營銷革命3.0》這本書之前，企業的愿景和核心價值仿佛只停留在字面上，只是一個概念。直到讀完這本書，我才理解這樣的評價：“作者菲得普〃科特勒從來都不是一個傳統意義上的營銷大師，他是一個滿懷人世慈悲的科學家、建筑師和藝術家。”

說他是科學家，是因為他對營銷革命3.0的權威解讀。營銷革命3.0超越了以產品為基礎的營銷革命1.0時代和以消費者為基礎的營銷革命2.0，它用一種更全面的眼光來看待顧客，把他們視為具有多維性，受價值驅動的人群，甚至是企業潛在的合作者。全球科技已經從機械化時代進入數字化時代，互聯網、計算機、手機和社會化媒體等新興事物正在對生產商行為和消費者行為同時造成深遠的影響。以往的買賣雙方信息不對稱狀況已發生根本性的改變。消費者能更

快的識別和比較，并就其消費行為影響其他的消費者。這就教會企業要尊重消費者，學會和消費者溝通、和消費者合作。寶潔公司的很多知名產品都是和消費者共同開發創建的。如今的消費者正越來越關注內心感到焦慮的問題，希望能讓這個全球化的世界變得更美好。在混亂嘈雜的商業世界中，他們努力尋找那些具有使命感、愿景規劃和價值觀的企業，希望這些企業能滿足自己對社會、經濟和環境等問題的深刻內心需求。所有這些變化都促使我們必須重新認識營銷行業，營銷已經上升為和宏觀經濟相平衡的概念。只要宏觀經濟環境發生變化消費者行為就會出現變化；消費者行為一旦變化，營銷行為也必然隨之變化。如今企業的關注點從產品轉向了消費者，進而又轉向人類問題。在這個新時代中，企業的盈利能力和它的企業社會責任息息相關。營銷革命3.0書中列舉了大量的企業成功案例，證明了這一營銷理念更科學。

說他是建筑師，在營銷帝國，他高屋建瓴地刻畫了企業的營銷藍圖，以社會責任為已命，才能達到企業和社會的共同成長。在所有的企業中，保險企業應該是更能體現和實現社會責任的企業。首先，保險就有防災、防損、分擔風險損失的社會職能。這種職能是最應為社會認可，最容易讓員工有社會使命感的，可企業追求的“利潤最大化、市場最大化”淡化了這種榮譽感，每一個基層員工為搶保單、搶業務而疲

于奔命。沒有幾個人認識到自己是在從事一項光榮的工作。社會對保險從業人員也是有偏見的。甚至有些業務自己都認為低人一等。這樣的拼搏和努力時常讓人疲倦，但如果企業強調的是社會責任感，那種光榮的激勵會是無窮的動力。每一個員工都會感受到對社會有沉甸甸的使命感。如果一個企業的員工都甘心為之拼搏和奉獻，企業的利潤也是自然而然的事。

說他是藝術家。營銷革命3.0宣導的是一種企業大營銷的概念，不是單純的營銷技巧。在新的營銷時代，消費者已經意識到自己的購買行為具有全球影響力，他們會因此改變自己的消費行為，同時積極影響周圍的人的消費選擇。本書詳細解釋了企業應當如何參與這種消費者之間的對話，如何在全球范圍內積極進行品牌定位，以及如何與越來越主動自覺的消費者保持成功合作。這其中我最認可的觀念是誠信經營，讓消費的口碑做免費的宣傳。本書最重要的方面是研究了企業應如何定義和體現自己在各利益相關方心目中的價值，而且探究了品牌對貧困、社會文化變遷和環境可持續等級問題產生的影響，我認為這才是企業的價值所以。

這是一本起初并不想讀的書，但讀完后卻在心底點亮了一盞明燈，雖然我不是企業的高層決策者，但我可以通過支公司舉行的一系列活動如做社會義工、向貧困地區的孩子做募捐等公益活動來踐行企業的核心價值觀：風雨同行、至誠

至愛。從而也在員工的心中點亮一盞盞溫暖的燈。

本書只有三篇：趨勢、戰略、應用。趨勢篇讓我們了解了營銷的發展方向。戰略篇讓我們了解企業要實現目標，就要向消費者營銷企業使命、向員工和渠道合作伙伴營銷企業價值觀、向股東營銷企業愿景。當然最受益非淺的是應用篇中營銷3.0的十大成功秘決：秘決一：熱愛你的顧客，尊重你的競爭對手。秘決二：善于察覺變化，隨時準備好做出變革。所謂天變，道亦變。秘決三：捍衛你的品牌，永遠明確自己的目標。秘決四：消費者千差萬別，努力滿足你的最佳客戶。秘決五：永遠以合適的價格和包裝提供產品。秘決六：注重傳播，努力尋找潛在消費者。秘決七：獲取、維護和增加客戶，想客戶之所想才能無往而不利。秘決八：無論經營哪種業務，記住你是在提供服務。所有和行業都是服務業，因為每件產品傳遞的都是服務意識。秘決九：學會從質量、成本和交付三方面改善業務流程，這是企業永無止境的目標。秘決十：廣集信息，慎下結論。最后這一條原則告訴我們的是必須不斷地學習、學習、再學習。對企業來說，知識和經驗的積累是影響最終決策的重要因素，只有具備成熟的精神和敏銳清晰的內心，營銷者才能在理性和智慧的基礎上快速做出正確決策。其實沒有什么秘決，明智的企業領導者在決策時絕對不會僅考慮財務影響，企業的價值觀只有符合社會的需求才能更長久地發展和壯大。

“風雨同行，至愛至誠”人保的核心價值觀已經體現了公司的社會責任，就看我們基層的員工怎樣去踐行它了。我愿我的職業是一生的信仰！

泉山支公司：李麗2013-9-28

第五篇：淺談企業社會責任

淺談企業社會責任作者:徐姝

摘要 摘要 本文簡單介紹了企業社會責任的概念，并分析了在社會責任“壓力”下中國企業的現狀及建立社會責任時所遇到的障礙。最后提出我們未來的應對措施。

關鍵詞 社會責任 現狀 障礙 應對措施

Abstract: In this article, I simply explain the meanings of the social accountability and analysis the present conditions of our enterprises under the pressure of the social accountability and the obstacles they faced.At last I point out some ways to solve our existing obstacles.Key word: social accountability, present conditions, obstacles, some ways

曾幾何時，“社會責任感”只是一個道德概念。但今天，它已經成為西方對企業的現實衡量標準。特別是對常年單純靠“低成本制勝”的中國企業而言，“社會責任”以其量化標準，成為我們得以繼續進入西方市場的新門檻。它涉及的，將不只是“境界”，而是“生存”。1997年，總部設在美國的社會責任國際（Social Accountability International, SAI）發起并聯合歐美跨國公司和美國“經濟優先領域鑒定代理委員會（the Council on Economic Priorities Accreditation Agency, CEPAA）”等國際組織，根據國際勞工組織公約、世界人權宣言及聯合國兒童權益公約，制定了SA8000社會責任國際標準（SA8000, Social Accountability 8000 International Standard），并建立了SA8000社會責任標準認證制度。該標準通過對公司勞工保護等達標認證來推進公司勞工人權保證，并要求公司拒絕進口那些沒有達標的供應商產品。與ISO9000質量管理體系、ISO14000環境管理體系一樣，SA8000是一套可被第三方認證機構審核的國際標準。盡管SA8000是美國的標準，但是得到廣泛認同，其適用于世界各地，任何行業不同規模的公司。這個標準的獨特之處在于，它是全球首個道德規范國際標準。它規定了企業必須承擔的對社會和利益相關者的責任，對工作環境、員工健康與安全、員工培訓、薪酬、工會權利等具體問題制定了最低要求，例如禁止雇傭童工和必須消除性別或種族歧視等。顯然，企業社會責任標準的許多原則不僅與中國傳統美德相符，而且與當代需要的道德倫理內涵非常接近，其中不乏可供中國企業借鑒的東西。例如，它對物資至上主義和拜金主義的批判，對生活內在質量特別是精神文明的強調等。

社會責任“壓力”下的中國企業

今天，我國企業逐漸成為自主經營、自負盈虧的經濟實體。國有企業也逐漸走上了獨立經營的道路，計劃經濟下形成的企業辦社會現象逐漸消失。然而不能不看到，在國有企業改革過程中，減員增效、下崗分流是作為基本手段被普遍采用的，特別是中國目前正處在產業

結構大調整時期，許多傳統工業在進行大規模的減員。例如：中國煤炭工人從最高峰時期的900多萬人減少到目前的500多萬，上海紡織工人從當年的57萬人壓縮到今天的17萬，北京首鋼的員工從當年的22萬人減少到今天的6萬人。在這一巨大的裁員浪潮中，企業實行了減員增效，卻把更多的責任和負擔推向了社會。目前，我國社會保障基金的資金缺口高達幾百億元，社會保障面臨著越來越大的壓力。

再看民營企業的狀況。權威部門的統計顯示：2002年，內資民營經濟在國內生產總值中所占比重接近一半，全年國民經濟總量增長中，據估算有一半是個體私營經濟提供的。而在全社會13億人的就業中，民營經濟的貢獻更是占到九成以上。全國工商聯主席黃孟復評價說：“民營經濟已經成為中國經濟中最具活力的增長經濟。”當前，我國民營企業已經行動起來。例如：上海慈善基金會創立十年來，募集善款超過8億元，其中最大單筆捐款就來自于崇明的民營企業滴通集團。再如：2003年非典時期，超過3000家民營企業向各地各級抗擊非典的組織捐贈款物達5.6億元，其中聯想、蒙牛、方正等民營企業由于貢獻突出而獲得媒體的廣泛關注，在中國的跨國公司，也都比較重視承擔社會責任和樹立社會形象。然而不能不看到，中國民營企業的素質普遍不高。不少民營企業考慮的只是賺更多的錢，以利潤最大化為唯一目的。為了盈利，他們不顧員工身心安全，又置環境污染于不顧，甚至有少數企業做著種種“為富不仁”的事情。廣東省內的打工仔，80年代每月掙三四百塊工資，90年代以至現在，仍然沒有掙五六百塊工資，物價漲了好幾倍，工資卻沒有漲。這種代價能養老嗎？只能糊口而已。這樣的勞工有幾千萬。打工掙一點錢，從農民角度來說可能是不錯的，但對勞工身體損害是很厲害的。這是以勞工健康為成本換來的微薄收益。這種現象，在很多民營企業中真是舉不勝舉。社會責任這個概念在這些民營企業家們的心目中到底有多少分量？SA8000標準的提出，將會促進我國企業社會責任標準，特別是勞動標準的研究與推廣，使我國企業社會責任標準，特別是勞動標準與國際標準進一步接軌。

建立社會責任感的障礙

總體來看，雖然中國企業在承擔社會責任方面不乏典型的事例，然而與發達國家企業，特別是與跨國公司相比還存在較大差距。差距存在的原因主要有：(1)中國的基本國情仍然是人口多、底子薄。這一基本國情使中國面臨經濟發展、增加國民收入的巨大壓力。在這種情況下，要求企業確立更高的需求層次，承擔較多的社會責任，是有相當難度的。(2)中國正處在體制轉軌的巨大社會變革時期，社會觀念、文化、制度、組織模式、發展模式等都較為混亂，人們對未來感到難以預料，從而會出現各種短期行為、投機行為。(3)中國企業，尤其是中國民營企業發展歷史較短，且面臨諸多制約發展的環境障礙，自然會以維持生

存作為第一要務。(4)社會缺乏有效的道德、輿論、法律和制度監控，缺乏有效的激勵與平衡機制。其結果必然是：違反社會道德和損害公共利益的企業得不到應有的懲罰模范履行社會責任的企業得不到應有的獎勵。(5)不少企業存在著認識上的誤區，認為企業承擔社會責任只會加大企業負擔。這些企業沒有看到企業和社會的相互依存關系，沒有看到當企業很好地履行了其社會責任時會贏得社會的巨大回報。(6)地方政府評價企業總以利潤指標、稅收指標論英雄，GDP成了唯一衡量標準，加之一些地方干部對企業社會責任問題了解甚少，從而對企業不法行為，包括：制造假冒偽劣商品、侵害員工利益、污染社區環境等不聞不問，甚至加以袒護。

如何建立企業社會責任

目前中國正處于不斷擴張開放，進一步融入經濟全球化的過程之中，我們應該從經濟全球化的角度審視企業社會責任的重要戰略意義。作為企業的社會責任應該從世界整個法律框架范圍內來理解，但目前更多的是各國企業自發組織行為。據悉，德國進口商協會已制定了《社會行為準則》，規定德國進口商經SA8000協會授權，對其供應商（外國出口商）的社會行為進行審查。而且該準則可能被法國和荷蘭的進口商協會所采用。由于三國均是歐盟的主要紡織品服裝進口市場，進口份額約占整個歐盟的50%以上，這項要求將給中國出口企業帶來巨大壓力。美國、法國、意大利等國家的有關貿易組織也正在討論一項協議，要求中國紡織服裝、玩具、鞋類等生產企業參與SA8000認證，作為他們選擇供應商的依據。據統計，從1995年以來，中國沿海地區至少已有8000多家工廠接受過跨國公司的社會責任審核，有的企業因為管理良好而獲得了更多的訂單，但不少企業因達不到標準而被取消了供應商資格。因此，社會責任標準在國際貿易中的作用日益凸現，甚至成為發達國家阻止發展中國家產品出口的技術標準壁壘。由于它具有合理和不合理的雙重性，作為發展中國家要加以認真對待。同時社會責任標準涉及技術、法律以及行政管理等各個方面和各個部門，國內企業和政府部門必須及早應對，以提高企業競爭與應對能力。有些人以為在市場經濟條件下企業倫理標準與企業利益標準是對立的，甚至將現階段中國的發展比作資本原始積累，道德倫理下滑不可避免。事實并非如此，從企業經營角度看，企業倫理與企業利益密切相關。企業倫理是一種精神生產力，它可以轉化為物質生產力，提高勞動效率和經濟效益；可以提高企業家和員工素質，形成企業倫理人格和共同價值觀及共同文化，成為企業發展的現實力量；可以提升企業的知名度、信譽度、美譽度，提升企業的社會形象和市場影響力。從中國社會經濟發展現狀看，以人均GDP達到1000美元為標志的中國社會已經越過解決溫飽問題的發展階段，逐步進入了以提高生活質量為主要目標的新發展階段，逐步進入了以提高生活質量

為主要目標的新發展階段，那種全力以赴甚至不惜一切代價解決溫飽問題的發展觀念已顯得落伍。按世界銀行的分類，中國已走出了低收入國家行列。堅持以人為本，全面、協調、可持續發展觀已深入人心。一個企業要做成長壽企業就必須注意可持續發展，做一家勇于承擔社會責任的企業。世界銀行在總結世界各國企業發展經驗時指出，凡是長壽企業（即活過百年的企業）都遵循三條基本價值準則：一是人的價值高于物的價值；二是共同價值高于個人價值。三是社會價值高于利潤價值或用戶價值高于生產價值。人的價值高于一切。共同的價值觀、經營理念等軟管理要素的價值高于其他因素的價值。信念的重要性大大超過技術、經濟資源、組織結構。企業是經濟組織要追求利潤最大化，但利潤最大化不是與企業的社會責任對立的。美國強生公司一直強調“藥是為患者生產的，不是為利潤生產的”的經營理念，給其經營發展奠定了良好的信譽基礎。企業是社會發展的基礎，企業家肩負著發展經濟和促進社會進步的雙重歷史重任。企業在參與市場競爭中承擔相應的社會責任與市場經濟的本質要求并不沖突。企業要和消費者、供應商、競爭對手、員工等利益相關者發生利害關系，必須接受法律規范和道德準則的約束。

參考文獻

[1] 陳勇鳴.企業社會責任與企業倫理.上海企業.2004.4

[2] 張涌.企業營銷的倫理之道.企業活力.2003年第10期

[3] 陳榮耀.企業倫理.華東師范大學出版社.2001年8月