第一篇：年公司發展規劃

====年公司發展規劃

====年是我國“十一五”規劃的起始之年，在剛剛閉幕的黨的十六屆五中全會上，中央把加快海洋濱海新區的發展列入國家的發展規劃當中，這意味著濱海新區乃至整個海洋地區將步入一個新的、快速發展時期，這對我們既是機遇也是挑戰。濱海新區的建設為我公司的發展提供了廣闊的市場空間，但同時各路競爭對手也同樣瞄準這一市場，（屬網資料dw.）紛紛發揮各自的優勢，搶抓市場機遇。在機遇與挑戰并存的形勢下，我們必須要練好內功，轉變觀念，改進機制，以科學的發展觀統領各項工作，牢牢把握住這一歷史性的發展機遇，實現XXXX公司自身的快速發展。根據外部市場的宏觀經濟環境和企業發展的需要，并結合我公司的實際情況，我們把明年工作的總體指導思想確定為“穩定、改革、發展”，也就是要堅持以經濟建設為中心，在保持穩定的前提下，通過改革創新，屬網資料促進企業發展。并且在這一思想指導下，實現搶抓機遇，加快發展，全面提升我公司綜合實力的總體目標。為此，我們要做好以下六個方面的工作：

一、以市場為導向，促進生產經營工作上水平。生產經營工作是我公司的中心工作，其他各項工作必須以此為核心，充分發揮促進和保障作用。在生產經營工作中，要進一步轉變觀念，客觀認識自身的綜合實力和市場地位，增強危機意（屬網資料dw.）識，放下架子，強調以客戶為中心，從質量、周期和服務上保證客戶滿意。為此要繼續貫徹全員經營的思想，用有序的生產組織保證生產經營，用技術創新帶動生產經營，用優質的服務促進生產經營。全面提高經營工作水平。

市場信息是開展經營工作的寶貴資源，因此，職能部門要做好經營信息的管理，研究制定相關政策，建立經營信息中心，對經營信息統一管理，完善經營信息網絡，做好信息收集和評估，解決信息共享問題，充分挖掘每條信息的價值，為經營活動提供指導幫助。還要與有關部門共同配合，加強對全公司生產經營活動的統一協調指揮，發揮出全公司整體經營的優勢。同時還要注意加強業務人員的管理，通過制度約束和職業道德教育，規范經營行為，通過進行系統的知識培訓，提高業務水平。

生產部門要充分發揮各自的特點，努力擴大市場份額。XXXX專業應在鞏固現有市場基礎上，繼續保持和擴大市場影響力，積極參與標志性建筑的XXXX競標，積極開拓新市場、開辟新業務，要通過原位測試手段的推廣應用，不斷提高成果的技術含量。測量專業要繼續加強基礎測繪，不斷提高服務保障能力，為政府部門做好服務，同時還要積極開辟（屬網資料dw.）日照觀測等新的業務領域，并加緊星際公司的運作，盡快形成規模。管線探測業務要做大做強，不斷提高技術水平和生產組織能力，形成新的利潤增長點；基樁檢測業務要在保持技術優勢的基礎上，努力開拓測試新技術，做好服務，并與重要客戶和有關政府部門保持密切聯系，為今后的市場放開做好準備。巖土施工專業首先要做好生產組織管理，抓好項目成本管理，提高盈利水平，這也是我們明年的一項重點工作，并且要在此基礎上做到抓大放小，努力承攬規模大利潤高的公建和工業項目。巖土設計要在深基坑支護項目上尋求新的突破。

為了抓住濱海新區加快建設的有利時機，積極籌建濱海分公司，加大市場開發力度，不斷擴大在濱海新區的市場占有率，并逐步站穩腳跟，開創生產經營工作新局面。

二、提高基礎管理水平，向管理要效益。要按照現代企業制度的要求，逐步改進我們的管理模式，提高管理水平，形成嚴密高效、（屬網資料dw.）科學規范的管理體系。全面提高執行力，切實保證各項決策和制度落實到位，特別是要從以下幾個方面加強管理：

=、提高經濟管理水平。首先是抓好成本控制，特別是要完善單項工程核算，通過調整核算方式和核算體系，逐步向全成本核算過渡，真實反映項目盈利情況，從而增強經濟管理對生產實際的指導作用。二是要加強財務工作的計劃性，搞好資金的統籌管理，既要認真執行計劃，嚴格財務審批制度，又要簡化管理手續，提高辦事效率，適應市場環境需要。在嚴格管理的同時，為基層生產單位做好服務。三是加強財務經濟分析，經濟管理不僅僅是財務部門的工作，（屬網資料dw.）也是所有生產單位的一項重要任務。各單位的領導要注意培養經濟頭腦，要用經濟頭腦部署本部門工作，并且對本部門的財務狀況進行定期分析，提高決策的科學性。四是加強合同和施工方案評審，對合同報價、質量標準、工期要求等關鍵要素進行科學的評價，降低經濟風險，擴大利潤空間。

=、做好生產組織管理。合理安排人員設備，一方面要充分發揮人力物力資源，提高效率，擴大生產能力，另一方面要保證工程周期，維護我公司信譽。對施工和勞務型單位，要把現場施工管理作為一個重點，總結和推廣設備承包和項目管理改革的成功經驗，降低成本消耗，保證施工質量。并且不斷完善相關的配套機制和政策，加強宏觀控制，不能以包代管。另外，作為我局安全工作的重點單位，安全生產始終是一向不容忽視的重要工作，有關部門要做好經常性的監督檢查，消除不安全隱患，杜絕重大事故，保證職工和企業的生命財產安全。其↙它 文)章 ：入,黨 自傳

httP://LunWEN.CNkJz.Com/ArtICLe/3/

=、質量管理要常抓不懈。強化質量管理責任，做到制度化、規范化管理，責任到崗，落實到位。優秀的產品質量是我們在市場競爭中的一個主要優勢，今后我們必須要把這個優勢保持下去。在教育上，必須堅持強化全公司職工的質量意識和精品意識，避免出現疲憊厭倦情緒。在管理上，要把貫標工作與實際生產更緊密地結合起來，既要加強成果檢查，也要加強生產過程的質量控制，規范操作程序，確保產品合格率===%，優級品率達到==%以上。

=、嚴格辦事程序，狠抓制度落實。在完成制度修編工作的基礎上，抓好制度落實。特別是職能科室要圍繞公司里的制度要求，制定配，（屬網資料dw.）套的實施細則，使管理工作進一步納入規范化、標準化的軌道，一方面可減少工作隨意性，做到制度面前人人平等，充分體現公平公正的原則，另一方面有利于分工協作，明確職責，提高辦事效率，同時也便于監督考核，推動工作。綜合管理部門要進一步強化和完善督辦工作，保證班子的各項決策執行到位。

除上述工作以外，要繼續完善設備物資管理，加強設備使用的跟蹤管理和新型設備調研工作，為加強成本控制和設備購置提供可靠的資料。還要做好成果資料的歸檔管理，并加強技術檔案的開發利用，利用我公司多年來掌握的資料，總結提煉出我公司自己的經驗理論，提高我公司的技術實力。

三、堅持科技興公司方針，加快技術創新步伐。積極探索和改革科研管理模式，妥善處理經營生產和科研工作的關系，逐步建立和完善我公司的技術創新體系，專職研究和兼職開發相結合，自主創新與聯合開發相結合，加強和科研公司所、大專公司校的聯系。鼓勵技術人員大膽創新，跟蹤行業技術發展的新趨勢，引進新工藝，開展新業務，及時把新技術、新工藝轉化為生產力，為我公司的發展積攢后勁。對那些在技術創新上做出突出貢獻的同志，要大力表彰獎勵。通過加強科研立項工作，確定一批市場前景廣闊，符合我公司實際的科研課題。XXXX專業要加大多種原位測試手段的推廣應用，不斷豐富XXXX技術手段，還要做好地震災害評價等新業務的技術準備工作。巖土設計和巖土施工專業要通過新樁型、新工藝的引進開發，抓住濱海新區建設的時機，著力開發或引進軟土（屬網資料dw.）處理新技術，尋找新的利潤增長點。測繪專業要加大數字化技術的投入，依托星際公司，著力研究開發地理信息系統，城市管網信息系統，工程地質信息系統和地下水資源信息系統，力爭在市政府推行數字化城市戰略的進程中占據有利位置。工程測試專業要加強物探技術的應用研究，對新引進的設備加緊開發利用，發揮現有設備潛能。

技術主管部門和專業總工要注意加強對外技術交流，豐富思路，開闊視野，隨時掌握行業技術發展的最新動態，積極參與國家和地方技術規范的編制，加強城市地質科技領域開發，不斷提高行業地位。

四、加強隊伍建設，提高職工素質。隨著市場經濟和技術水平的不斷發展，企業的競爭逐步表現為人才的競爭，職工隊伍素質的高低直接影響到企業的競爭實力和發展潛力。明年我們重點要從兩級班子建設、干部隊伍建設和技術人才培養這幾方面入手，加強整體隊伍建設。

在兩級班子建設和干部隊伍建設方面，一是要繼續抓好作風建設，使各級班子和干部加強責任心，增強緊迫感，以求真務實的態度和不斷創新的意識，履行管理職責，堅持深入基層，注重調查研究，提高決策水平。二是要加強干部考核工作，完善考核機制，突出業績考核，加大量化考核和平時考核力度。三是加強干部培訓，通過專題研討、讀書交流等形式，加強業務知識、管理理論和政策法規的學習，提高政策理論水平和綜合管理能力，以及提高應對復雜局面的能力。

在專業技術人才培養方面，要加大培訓力度，規范培訓管理。根據技術發展的需要，認真制定培訓計劃，提高培訓工作的針對性和實用性，提高培訓質量，重點做好注冊工程師考試的培訓。通過實施人才工程，發掘和培養一批優秀人才，對那些工作表現出色，有發展前途的年輕同志進行重點培養。通過擴大內外技術交流，掌握技術發展前沿動態。通過制定激勵措施，鼓勵技術人員自覺鉆研業務。還要通過開展科技論文評比、技術比武等多種形式的活動，為尖子人才脫穎而出搭建平臺，并在全公司形成比學趕幫的良好學術氛圍，為今后的發展做好人才儲備。

五、積極穩妥地推進改革，謀求發展。面對發展過程中暴露出來的一些問題，我們認識到傳統的理念和計劃經濟的管理模式已經不能適應發展的要求，只有用改革的辦法推動發展。因此，我們要按照現代企業制度的要求，積極穩妥地推進改革。

首先是搞好人力資源管理的改革，逐步推行新的用人機制和分配機制。用人上采用雙軌制模式，對于我們需要的人才，簽訂勞動合同，不再調入人事關系，改變以往只能進不能出的現象，真正做到“不求人才為我所有，但求人才為我所用”，既減小了企業負擔，也擴大了我們選人用人的靈活性和主動性，擴大了選材范圍。我們還要逐步推行崗位管理模式，通過簽訂內部聘用合同，明確崗位職責、標準要求和相應的待遇，對于符合崗位要求的，不論年齡不論資歷，擇優聘用，創造一個公平競爭的內部環境。對技術人員實行評聘分開，強調業績和表現，改變以往論資排輩、“干好干壞都一樣，干和不干都一樣”等不合理現象，進一步完善制約機制和激勵機制，真正調動職工積極性。

在專業發展上，我們計劃對工程監理和建筑設計實行委托管理，借助外部人才和灷活的管理機制，帶動專業發展，增強全公司的綜合實力。在巖土施工專業繼續推行設備管理責任制和項目管理責任制，并逐步健全和完善配套的管理機制，盡快扭轉巖土施工專業目前效益較差的不利局面。

六、加強企業文化建設。“三流企業做項目，二流的企業做品牌，一流的企業做文化”，優秀的企業文化是保持企業持續發展的內在動力。

首先要大力加強宣傳教育工作，對先進人物和先進事跡弘揚表彰，對錯誤典型進行批評教育，引導職工樹立正確的價值觀，在全公司范圍內形成健康向上的精神面貌。通過總結我們過去成功的經驗，提煉出符合自身特點，適應發展需要，為廣大職工認可的企業精神，經營理念，管理理念，樹立科學的發展觀和價值觀。使全體職工在思想上和行動上達成和諧統一，打造優秀的天勘文化。

除了加強宣傳和引導以外，還要激發職工主動參與管理的主動性，要在完善二級民主管理體系的基礎上，開展多種形式的活動，調動職工參政議政的的積極性，激發職工的集體榮譽感和歸屬感，增強團隊凝聚力。

為順利完成全年工作的總體目標，較好地完成上述幾個方面的工作，要求全公司上下要大力發揚創新精神，我們所面臨的是發展進程中出現的問題，對我們全公司干部職工而言都是全新的課題，因此必須要擺脫傳統模式的束縛，以市場經濟的觀念和現代企業制度的要求去思考和解決各種問題，無論是在技術手段、工作方法上，都要拿出新的思路。而最關鍵的是要實現觀念上的創新。這就要求我們必須深入領會和全面貫徹黨的十六屆五中全會精神，以科學發展觀統領我們的各項工作，為構建和諧而努力。

第二篇：年公司人力資源發展規劃綱要

2018年公司人力資源發展規劃綱要

（草案）

一、公司目前狀況

公司現在正處于一個發展的起始階段，組織結構還不健全，設置比較單一；人員配置方面還不適應公司快速發展的基本要求；管理制度還不完善；人員素質方面還需要進一步的提升。為了實現公司既定的3年期間的戰略規劃，還需要加強基礎人力資源方面的建設，從而為實現戰略性的人力資源管理打下堅實的基礎。

二、組織結構的優化和配置

依據公司利用3年時間達到的發展目標，在管理模式的選擇上還是以直線式管理為主要的管理方式，實行總經理領導下的部門經理負責制，并根據需要完善各個組織架構內的人員資源配置（詳見《金鑫安泰公司崗位配置規劃簡圖》，人員配置數量待定），在現有部門職能的基礎上，經過優化和整合以后，預設立八個部門：市場部、工程部、生產部、業務部、綜合管理部、材料采購部、財務部、客服部，還有分公司。設立這些部門的目的和職責是：

1、市場部：掌握行業的信息，打造企業品牌，拓展公共關系，了解客戶需求，搶奪市場資源，協助業務部簽單，配合公司制定市場發展計劃。

2、工程部：為了承擔工程技術、功能設計、工程監理、現場施工安全、變更控制、工程進度和工程質量管理。

3、生產部:負責公司產品的生產和加工，并能保質保量及時的投入市場。

4、業務部：銷售職能；確保完成公司各時期的銷售計劃。

5、綜合管理部：對行政、人力資源和后勤工作實施管理的職能。

6、材料采購部：負責公司的原輔材料、配料等各類物質的采購，保證公司生產經營活動的順利進行。

7、財務部：管理資金，確保公司各項資金的安全。

8、客服部：負責對外部及內部客戶的信息傳遞反饋、溝通協調工作，發揮服務平臺作用。

9、為了開拓外埠市場，增強企業在同業中的影響力，在外地還要設立分公司。

通過組織結構的優化和建設，爭取在第一個三年發展規劃中使公司的部門建設更趨于合理化和正規化，每一個職能部門能充分發揮各自的作用，做到規范化管理，為公司在職能管理的模式上往事業部方向的發展打下組織基礎。

三、人力資源的配置

因為公司的戰略定位是往工程承包和施工方向發展的多元化的企業，所以在人員配置方面的要求就有一定的行業限制。根據行業經驗，公司需求的技能型的人才和勞動型的人員多一些，因此根據我們行業的特點，在選用人才的時候要區分開來，真正找到能適合公司發展的合格人才。

1、對于普通的員工，在勞動密集性的崗位上要以青壯年為主，年齡控制在45歲以內。而對于做二線工作的員工則也要以年輕化為主，學歷在大專以上。招聘方式以網絡招聘和社會招聘相結合的方式進行，并和有相關專業的職業院校和大專院校建立“坑口”關系，盡可能的提供優質的人才資源，這種人員比例的配置要在50%左右。

2、對于公司管理人員的選拔，根據公司的人才培養計劃，依據崗位的要求，可以按照一定的比例從內部選拔，讓員工充分認識到人才的重要性，激發其熱情，達到公司育人留人的目的。

3、在2018年-2016年三年規劃期間，公司員工總人數達到100-150人的規模，使公司的人才結構要達到數量和質量上的重大變化，大專學歷的人才要占40%，本科學歷的人才在20%，高級職稱或碩士以上學歷的人員要占到5-10%左右，其它類型的人員在30-35%左右。

四、建成完善的員工福利待遇和薪酬體系

對于員工的福利待遇體系以及薪酬體系這個敏感的話題，每一個企業都有自己的一套東西，無論它是完善的還是不完善的。一個企業文化好的企業，必定也有一個完善的福利待遇和薪酬體系，并且這個體系還有一定的競爭力。

1、福利待遇方面

公司管理都遵循人性化的管理，完善的員工福利體系可以滿足員工多樣性、多層次的需求，完善的意義并不是在于福利的大小和金額的多少，而是企業立足現狀，去了解員工的真正需求，建立適合自己的福利體系，讓員工感受到公司入微的關懷，這樣便能深入人心、深得人心。結合我司的情況，爭取在三年內讓員工銷售到以下幾項福利待遇

（1）為員工開慶生會（送禮物，生日禮金，買蛋糕等等）（2）增加帶薪假期（3）員工培訓

（4）購房（車）補貼（5）生活費用補貼（6）體檢（7）拓展活動（8）員工持股

2、薪酬體系的建設

逐步建立以績效為導向的薪酬管理制度，讓績效工資在工資總額中的比例不能低于40%，合理劃分薪酬組成的其它部分的比例，比如：生活津貼、工齡工資、全勤獎等。形成以下工資的元素：

工資總額=基本工資+崗位工資+績效工資+工齡工資+生活補貼+獎金類

以后，隨著公司的進一步發展壯大，結合同行業中規模企業的先進做法適時適當地調節薪酬結構體系，以便和企業的發展戰略相適應，讓員工確確實實感受到與時俱進的企業文化，并能充分調動起員工的積極性。

五、建立階梯式的人才儲備機制

按照公司“人才強企”戰略和公司的發展目標，系統構建公司人力資源發展平臺，重點穩定核心骨干人才隊伍，加大人才引進力度，不斷提高員工學習創造、開拓進取、經營管理能力；逐步完善員工選拔錄用機制，培養使用機制、考核機制、薪酬激勵機制，培養和造就與公司發展相適應、結構合理、素質優良，基本能滿足公司三年計劃甚至更長遠發展目標需要的人才隊伍。

后備人才的來源主要以公司內部培養為主，采取多種培養模式來提升員工的綜合能力。階梯式儲備人才的培訓序列為：管理人員按照：員工→班（組）長→隊長→主管→項目經理→部門負責人→公司高層管理的序列進行培養；技能型的人才按照：初級工→中級工→高級工→技師→高級技師→技能型高級技師的序列進行培養。

1、制定人才培養計劃

人才培養計劃的制定一定要有目標性、規劃性和延續性。根據公司的發展目標需求，全盤統籌，考慮到長遠效應，確保人才培養戰略體系和企業發展同步前進，讓公司的人才能在不同階段適應公司不同的用人需求。

2、完善人才培養機制

建立合理的人才培訓機制和人才競爭機制，根據公司用人要求，對公司管理人才和技術性人才的培訓要有針對性，逐步提高其各自方面的能力。可以通過內訓、外訓或者學習深造等方式來實現。在企業中一定要完善內部競爭機制，嚴格執行用人標準，能者上，庸者讓。

六、建立并完善高效的績效考核體系

在三年內一定要建立起行之有效的績效考核體系，讓考核能真正地幫助員工提升自己，促進自身的發展，為實現企業的發展目標提供保證。

1、結合公司的崗位職責和任職條件，對所涉崗位進行崗位評價，制定出考核要求和標準，實行定量和定性相結合的KPI考核體系：能量化的量化，不能量化的要定性，不能定性的要標準化。對員工的考核維度一般分為三個部分：業績60%、能力20%和態度20%，根據不同的崗位，這三個方面的所占的權重可以做一下調整。

2、為了保證績效考核的順利實施和實效性，成立公司績效考核領導小組，董事長或總經理擔任組長，由各部門的負責人擔任組員，制定考核要求和標準并監督執行。

3、要充分利用好考核結果，從中找出員工發展中的不足，決不能趨于形式，使其成為對員工薪資調整、獎金分配、職位晉升、培訓需求分析和職業規劃的非常重要的參考依據。

以上內容就是2018-2016年第一個三年計劃的具體內容實施綱要，根據實際發展過程遇到的問題，可以做進一步的修訂，使其更適合公司戰略發展和目標的要求。

馮寶龍

2013年11月

第三篇：公司2011～2015 年內部審計工作發展規劃

公司2011～2015 年內部審計工作

發展規劃

為了貫徹中冶集團暨股份公司2011 年內部審計工作會議精神及《關于制定2011～2015 年內部審計工作發展規劃的通知》文件精神，進一步發揮內部審計的監督、評價、控制和服務職能，促進公司各有關方面不斷提升內部控制和風險管理水平，根據《企業內部控制基本規范》、《機裝公司內部審計管理辦法》以及國家的法律、法規、規章制度，制訂2011～2015內部審計工作發展規劃如下：

一、2011～2015 內部審計工作總體目標

通過各項審計工作的開展，希望達到三方面目標：一是加強公司內部控制制度的執行力度，強化公司治理結構，完善公司防范治理機制。二是通過審計發現問題、分析問題、解決問題，對公司經濟活動做到事前了解情況、事中審計監督、事后總結報告，將審計中發現的一些存在于公司運營管理中的不足和問題，及時提出并上報公司領導，同時提出相應的整改建議，確保規范運營。三是通過審計總結最佳實踐經驗，在公司內部推廣利用，加速審計成果的轉換。提高企業管理水平，促進企業的自我完善；

二、2011～2015 內部審計制度和隊伍建設情況。

繼續加強審計制度的建設，通過審計制度的建立和完善明確預防機制、監督機制和糾錯機制，實現內部審計工作的科學化、制度化和規范化。審計評估公司內部控制制度的合理性、合規性、適時性，對內部控制環境、經營風險、控制活動等進行評估和測試。

一是通過審計制度指導審計工作，提高審計效率，保證審計質量；二

是以審計制度管理審計行為和結果，明確責任，懲前毖后，保證審計結果的落實和審計成果的有效轉化。

加強審計隊伍綜合素質能力建設，滿足內審工作要求的適應程度、提高內審業務質量。依據機裝公司“以紀審室為主，相關職能部門為輔”的內部審計模式，加強與各職能管理部門的有效溝通和積極配合，實現監督信息資源的共享，努力營造一種積極向上、團結敬業、追求卓越的團隊精神。加強理論學習，強化審計能力。通過訂閱審計及相關專業報刊、雜志及組織各種形式的審計業務培訓，不斷學習總結先進的審計技術與方法，全面提高審計人員熟練掌握和運用法規、政策去分析、判斷和處理問題的能力，為科學實施審計提供技術支持與方法保證。

三、開展各項常規性審計工作，促進公司各項經營目標的順利實現。審計內容：工程竣工審計及項目經理離任經濟責任審計。根據已簽訂的工程合同，重點審計財務報表是否遵守《企業會計準則》及相關規定；會計政策與會計估計是否合理，是否發生變更；是否存在重大異常事項；是否滿足持續經營假設；與財務報告相關的內部控制是否存在重大缺陷或重大風險；各項財務信息準確完整。

四、重要領域、重點工程的專項審計。

將在常規審計工作正常開展的基礎上，有針對性地、有重點地開展專項審計工作。選取重點工程，實行跟蹤審計，實施過程監督。根據公司實際需要，按照公司領導提出的要求，進行專項工程審計工作或臨時性審計工作。

針以往發現的審計中存在的問題——事前、事中審計開展得不夠深入，缺乏主動控制風險的能力，2011～2015 年，我們將在做好事后審計的同時

逐步向工程項目的“施工前審計”和“施工過程審計”轉移，將審計核心由“事后審計”適時向“事前和事中審計”前移，提前發現問題，提前預防。特別是對在建工程施工過程的跟蹤審計，要積極發揮審計工作日常監督的作用，避免損失已經發生的時候再去分析和解決問題，而是要將問題消滅在開始或者過程中，使問題及時地得到解決，減少不必要的經濟損失，增加企業經營收入。為此，我們將選取典型工程，進行重點事前、事中審計，適時地到施工現場了解情況，并通過填寫一些審計控制表等形式進行全程監督。也便于提高項目部管理人員參與審計工作的自覺性，在公司內形成一種全員重視、全過程審計的局面。通過對工程項目的事前、事中審計，及時發現并提出問題，及時制定措施改正、控制或者轉移風險，減少損失，提高公司經濟效益。

五、突出重點，進一步加強對工程分包和物資采購的審計力度。

1、加強對工程分包的審計監管力度。

加強對外包工程的過程監督和結算監督，包括對分包單位領料用料的監管，通過加強分包工程監管力度，使分包管理日趨正規化、規范化，最大限度地控制分包風險的發生。

2、加強對物資采購的審計監管力度。

物資采購管理既是企業成本控制的重要環節，還是企業利益攸關的重要環節，其管理水平高低，會直接影響企業經營的成本效益。而采購管理的缺失，則會給企業帶來重大損失，甚至導致企業發生重大經營風險。因此，重視和加強物資采購和使用的管理，是企業內部控制的關鍵節點。對物資采購管理進行審計，目的在于推動企業完善物資采購和使用的管理制度，規范采購人員的行為準則，健全采購供應活動的文檔記錄，使采購供

應管理更加有效率和效益性。

六、充分運用審計成果，加快審計成果的轉化。

以往審計中存在的問題——審計執行力度不夠大，審計成果的轉化效果不佳。我們將在2011～2015 的審計工作中，加大審計成果轉化力度，對審計中發現的問題及時指出，跟蹤整改，總結反饋，轉化應用，以典型問題的發現來糾正普遍問題，由事后控制向事前監督預防轉移，變補救為防范，提高管理決策的正確性和控制措施的實效性。

一是實行審計結果公開制度。將審計結果進行公開是一把雙刃劍，既是對紀審室審計質量的考驗，也是對被審計工程存在問題的曝光，有利于加強群眾的監督作用，有利于對審計查出的問題迅速進行整改。

二是建立審計結果綜合分析通報制度。紀審室將審計結果歸納、總結，重點對發現的問題進行原因剖析和根源挖掘，并提出審計建議，形成審計結果綜合分析報告，上報公司領導，并通報各項目部。三是完善審計查出問題整改情況反饋制度。審計部充分發揮審計結論落實整改的現實作用，審計報告報出后，向審計結論落實項目部發送審計建議書，把審計整改情況和審計建議落實作為項目經理部經濟責任審計成果的考核指標。通過審計回訪、召開專題會議等形式定期監督被審計單位落實審計結論和整改的情況。

七、實現審計規劃目標的基本保障措施。

首先,要對企業的計劃、決策進行審計,審查決策方法的科學性,審查決策所依據的資料、數據的可靠性,審查決策有關保證措施的可行性和執行情況與結果。在企業經營決策過程中,內審機構應積極參與工程分析,對各方

面進行經濟技術分析和論證,提出自己的意見,作為企業的決策參考。其次,工程開工后,要進行跟蹤審計調查,對《施工準備計劃》中制定的項目計劃目標的實施、方案的落實和決策的執行、經濟效益和工作效果進行分析。最后,當經濟活動結束后,內部審計應對計劃、決策的完成情況作全面、綜合的審查、分析和評價,總結經驗教訓,并提出改進意見。通過事前、事中、事后審計相結合的方法,可以降低企業在項目建設中的消耗,挖掘企業的潛力,從而保證企業預期效益的實現。

今后的五年中，審計部將進一步梳理審計業務流程，以控制和風險為導向，在監督環節下力氣，在預防環節下功夫，堅持從治理、機制和制度層面揭示問題，提出建議。充分發揮內部審計對企業經濟安全、健康運行的“免疫”功能，為企業加速發展做好監督控制。

公司審計部

2011-10-25

第四篇：年公司發展規劃編制工作計劃

公司發展規劃編制工作計劃

根據現階段公司的實際情況，為了更好的促進我公司企業發展，確立我司在集團天然氣板塊的戰略地位以及“十四五”期間我司的戰略布局，現將有關工作計劃和通知如下：

一、公司發展規劃編制領導小組組成人員如下：

組長：

副組長：

成員: 二、公司規劃編制領導小組的主要工作內容 ：

1、公司的發展規劃主要內容為：

（1）企業現狀及機構設置、所屬企業情況（2）公司戰略發展環境分析（行業環境、內部環境）

（3）公司戰略發展定位和描述（4）公司戰略規劃發展目標（5）規劃目標實施方案和保障措施 2、湘投燃氣（長沙）公司、能源分公司、衡陽項目部根據自己的業務情況及發展方向制定本公司的三年發展規劃，主要包括為并完善各項目情況及經營、財務數據，及時溝通相關信息。

3、經營管理部協同各項目公司確定經營方面的相關數據，并對各項目公司的發展規劃作出指導。

4、辦公室和人事黨群部根據公司的發展規劃綱要，擬定企業文化建設、人力資源配置等相關內容。

5、財務風控部對各項目的財務數據提供支持和幫助；安全環保部對于公司的安全管理工作提出相關的工作計劃，納入發展規劃實施方案的保障措施范疇內。

三、工作進度安排 1、9 月 30 日之前，確定成立規劃領導機構，確立工作機制及工作日程。

2、10 月 30 日之前各部門及分公司完成相關規劃調研，并將各部門、分公司的三年發展規劃部分交至戰略投資部匯總。

3、11 月 10 日之前，完成我司規劃初稿。

4、11 月 20 日之前，完成專家評審及論證。

5、11 月 25 日之前，征求本公司董事會意見。

6、11 月底之前，完成規劃相關內容，將規劃草案上報集團領導小組。

希望各部門、子公司在根據上述工作進度要求，協調配合做好公司我三年發展規劃編制工作。

特此通知

第五篇：公司發展規劃

貴州悠山美地戶外探險運動有限公司

五 年 企 業 發 展 規 劃

（規劃年限：2012年-2017年）

編制時間：2012年5月

實施時間：2012年6月

目 錄

一、規劃總則

（一）規則編制背景

（二）規則指導思想及原則

（三）規劃時限

二、公司概況

三、戶外運動產業環境分析

（一）、戶外運動產業現狀

（二）、貴州戶外運動資源

（三）、政策環境

（四）、自身與競爭對手的分析

四、企業總體戰略規劃

（一）、企業五年發展總目標

（二）、各項目發展目標

五、戰略實施

（一）、人力資源戰略

（二）、經營管理戰略

（三）、品牌營銷戰略

（四）、財務管理戰略

六、戰略控制

【摘 要】：企業規劃是企業發展的靈魂與綱領，指引企業發展方向，明確企業的業務領域，指導企業資源配置，指明企業的發展策略以及發展措施。制訂企業規劃有利于建立企業和員工的共同愿景，使員工對組織產生歸屬感和奉獻精神，從而更加全身心的投入工作。

現結合行業及公司當前發展趨勢，在pest分析和swot分析的基礎上，制定貴州悠山美地戶外探險運動有限公司2012—2017年五年企業規劃。

【關鍵詞】：貴州悠山美地戶外探險運動有限公司 五年發展 企業規劃

一、規劃總則

（一）編制背景

貴州悠山美地戶外探險運動有限公司（以下簡稱“貴州悠山美地”）創立于2006年10月，在經歷了6年時間的市場競爭洗禮，已迅速發展成為貴州地區較具規模的戶外運動專業企業之一，業務范圍涉及戶外運動為主線的周邊相關戶外旅行活動策劃組織、體育賽事策劃組織、戶外體育營銷傳播、戶外用品連鎖經營店、洞穴勘測等各個方面。

作為貴州省區域綜合性戶外運動企業，2007年起先后成立極限突破拓展訓練中心，山美科技發展公司等分支機構，在規范化發展的道路上邁出了重要的一步，并為做大企業規模、提高經濟效益，實現企業戰略化經營格局奠定了良好的基礎。

經過6年的經營，公司管理已相對穩定，并逐步進入發展期，為實現公司的可持續發展，增強企業凝聚力，通過企業五年企業規劃的設立，為企業和員工樹立共同發展目標和愿景，指引企業和員工朝著共同的方向和目標邁進。

（二）指導思想及原則抓住歷史機遇，努力成為西南地區最具規模的綜合性戶外運動企業為指導思想，以結合實際、穩健發展、規模經營為指導原則，堅持以市場為導向，積極拓展目標區域市場，穩定和擴大市場占有率，形成戶外旅行活動組織、素質拓展訓練、體育賽事（活動）營銷傳播、戶外運動器械開發生產、戶外用品連鎖經營“五位一體”的經營格局；通過不斷創新和完善，提升員工素質，增強員工和客戶的滿意度，在業內樹立良好的口碑和品牌價值，促進企業持續、穩定、快速、健康發展。

（三）、規劃時限

2012—2017年五年發展規劃

二、公司概況

貴州悠山美地戶外探險運動有限公司，前身為1999年創立的貴陽地平線登山探險俱樂部，2006年成為貴州省第一家經工商注冊的從事山地戶外運動相關產業的公司。目前共有專職員工31名。主要從事的業務有：戶外體育文化營銷傳播、山地民族戶外文化旅行、大型戶外賽事與活動的策劃執行、洞穴探險技術的培訓與勘測、山地戶外運動與拓展培訓等戶外體育文化業務。公司成立以來致力于戶外運動的推廣與發展，取得了較好的經濟效益與社會效益，主要情況如下：

一、經營狀況：

公司創業之初，專職人員僅有2人，經營場所面積不足30平方米，啟動資金僅為3萬元，業務范圍也僅僅是一般性的戶外活動組織，年營業額不足10萬元，人力、財力極度匱乏薄弱。但經過不懈努力，堅持從事戶外運動的既定目標，通過積蓄人才、打造團隊、提升服務水準、結合貴州省情，深挖戶外運動的文化含量的方式，不斷創新，開發出具備特色的經營模式。例如：

1、山地民族文化旅行：先后推出了“黔西南山地民族深度探訪（攀巖徒步類）”、“舟行黔東南（皮劃艇類）”、“深入貴州腹地（洞穴探險類）”等富有貴州民族風情、地理特質、戶外運動特色“三位一體”的戶外旅行線路，并在北京、上海、深圳等地建立了營銷網絡，迄今已經形成了穩定的高端客源。

2、大型戶外賽事（活動）策劃執行：通過以戶外賽事為載體，促進地方經濟文化發展。先后承辦過04年梵凈山攀巖挑戰賽、04-07年的格凸河攀巖挑戰賽、09年全國山地運動會洞穴探險項目、11年發現原始牂牁江系列活動等大型賽事和體育推廣活動。

3、戶外體育文化營銷：依托我們在戶外運動領域的專業優勢，通過與cctv等一線媒體的合作，我們先后策劃了《騰龍洞探幽》、《探秘老王山》、《神秘的赤水》等電視節目，推動地方旅游業發展，提升區域知名度的同時，我們也取得一定的經濟效益，4、洞穴勘測與技術培訓：通過與法國洞穴聯盟、貴州科學院山地所的合作，我們已經連續8年開展中法洞穴探險技術培訓。洞穴探險的技術水準穩居國內前列、并向洞穴旅游開發單位、工程建設部門提供洞穴測量服務，將戶外運動服務內容提升到了實際應用與科技范疇，極大的提高了附加值。

5、05年我們開始了戶外用品銷售的業務，迄今已經發展到3家戶外旅行用品店，經營代理40多個戶外品牌產品。業務逐年增長，已經成為我公司支柱業務。以上這些業務讓我們實現了跨越式的發展，近三年了實現產值近860萬元，利潤近百萬元。

二、社會影響力：

1、倡導健康、積極的生活方式一直是我們追求的目標，公司成立以來組織的戶外活動超過600次，人數突破8萬人次，有力推動了全民健身活動的開展。

2、公司成立至今，從最初2人發展到31名專職員工、40多名兼職人員的的規模，增加了就業。專職員工大多數為高校應屆畢業生入職，人員穩定，流動率低，經過近6年的成長，正在成為行業中堅力量。

3、在貴州民族學院、貴陽醫學院等高校開辦戶外知識講座上百個課時，推廣戶外體育健身、增強學生素質，提升綜合文明程度。

4、定期開展公益活動，組織員工、會員走入民族村寨從事力所能及的扶貧助學活動，10年，活動首次走出省外，在西藏阿里地區進行了為期22天的自駕公益活動，增進民族團結。

5、與新聞媒體密切活動，策劃執行的電視節目已經在國內上星頻道播放的時長超過800分鐘，平面媒體刊載的80多個篇幅，極大的推介貴州旅游和戶外運動資源。

三、獲得的部分榮譽

多次獲得由國家登山運動管理中心頒發的“全國十佳戶外運動機構”稱號。2010年成為國內首批通過aa級戶外運動資質的八家公司之一

09年貴陽軍分區預備師訓練基地“軍民共建社會主義精神文明先進單位”

貴州民族學院人文科技學院“教學實訓基地”

貴州洞穴協會頒發“優秀理事單位”

我國戶外運動市場迅速擴大 三近年來,戶外運動產業的發展較快，這主、戶外運動產業戰略環境分析

（一）我國戶外運動產業現狀要是我國社會政治、經濟、文化、人口、科技狀況不斷改善的結果。根據國家統計局數據資料,2007 年我國城鎮居民人均可支配收入13786 元,比上年增長17.2 %;國家統計局對全國614 萬戶城鎮居民家庭抽樣調查資料顯示,2008 年一季度城鎮居民人均可支配收入4 386 元,同比增長11.5 % ,扣除價格因素,實際增長3.4 %。一季度城鎮居民人均消費性支出2882 元,同比增長10.0 % ,扣除價格因素,實際增長2.0 %。居民收入水平的整體提高,為居民參與體育消費提供了良好的物質保證。隨著城市化進程的加速,越來越多的人尤其是年輕人,選擇了戶外運動,這極大地推進了戶外運動產業的發展。在參加戶外運動的人群中,90 %以上的人具有大專以上學歷,月薪3 000 元以上的人約占50 % ,20～40 歲的青壯年約占84.1 %。中國有著令全世界心動的消費人群,15～40 歲人群約占總數的40 % ,即4600 萬,巨大的人口基數預示著龐大的戶外運動的市場。在美國2009年，約有48.9%的“6歲及以上”美國人口曾經參加過戶外活動（recreation），總人數達到1.38億（48.6% in 2008）。其中： 42%的人進行戶外活動的頻率低于每月二次，而將近22%的人每周參與兩次或更多的戶外活動。82%的人打算在2010年花費更多時間用于戶外活動。2008奧運會以后，我國戶外運動取得了突飛猛進的發展，據中國新聞文化促進會戶外行業工作委員會統計，我國目前擁有戶外運動愛好者6000萬，各類俱樂部1000余家。戶外用品企業，蓋全國500多個城市，年零售額超過50億元。

（二）、貴州戶外運動資源

我省具備開展戶外活動得天獨厚的自然資源,為戶外運動發展奠定了絕佳的先天基礎。根據《中國貴州山地戶外運動大省專項建設規劃》設計：酷道貴州、弈道貴州、武道貴州、球道貴州、冰雪貴州、康體貴州、翱翔貴州、水韻貴州、風情貴州九大組團的山地戶外運動空間布局，貴州省將建設10 個戶外營地，貴州省戶外產業基礎將不斷完善。

（三）、政策環境

根據“國發2號文”《關于近一步促進貴州經濟社會又好又快發展的若干意見》中第39條提出：“加強城鄉公共文化體育設施建設、支持建設國家生態型多梯度高原運動訓練示范基地和山地戶外體育旅游休閑基地。”的精神，山地戶外運動迎來了百年難于的歷史機遇。各方面扶持政策眾多，政府高度重視。

（四）、自身與競爭對手分析

目前我省的戶外運動企業，經過正式工商注冊的不足20家，民間非經營性團體約有50

余個，這些正式注冊的企業中，主要以拓展訓練公司或戶外用品銷售兩種經營形式存在，而這些企業中沒有形成同時具備戶外運動服務+戶外運動硬件設施供應的綜合型模式。經營項目相對單一，企業支柱脆弱、規模較小、項目聯合效應低、未形成完整的產業鏈。但也存在著經營專一，發力集中的優勢。面對這樣的情況，我司在素質拓展訓練、戶外用品銷售兩個項目上雖然處于行業前三，但未形成絕對優勢，但在戶外賽事（活動）策劃組織、戶外體育文化營銷、洞穴勘測等項目中未見競爭對手，暫時處于領先狀態。

四、企業總體發展規劃

（一）企業五年發展總目標

在未來的五年里，悠山美地將按照“以戶外運動文化為核心競爭力、以五個經營主項為基礎、部分項目跨越式發展”的企業規劃，提升悠山美地品牌打造百年基業。公司將深刻踐行“誠信、高效、創新、共贏”的經營理念，秉承“團隊、快樂、堅持”的企業文化，以發展悠山美地戶外運動品牌為龍頭，市場占有率逐年提升，實現本地戶外運動市場占有率最高，實現股東、經營團隊、客戶、員工等相關利益者的多贏局面，為社會創造更多的經濟價值，并成為在西南地區首屈一指的綜合性戶外運動公司，國內一流的戶外運動經營企業。

（二）、各項目發展目標

1、戶外用品銷售

公司目前有戶外用品銷售連鎖店3家，在貴陽市場零售店布局已經趨于合理，2017年計劃將完善“悠山美地戶外旅行用品店”的連鎖經營模式，采用加盟店的形式將數量擴展到6家，新增店面將部署地州市，重點區域是遵義、安順與六盤水等經濟、文化水平較高的三線城市。同時對已開設的店面將增設文化功能區，發揮店面的窗口功能，突出悠山美地品牌形象，推介紹悠山美地的戶外運動業務、提升戶外活動服務的文化含量。到2017年將實現總營業面積超過1000平方米，年銷售額超過800萬，利潤率大于18%，市場占有率大于20%，構建高、中、低端的梯度戶外用品連鎖銷售格局，實現銷售戶外用品實物到銷售悠山美地戶外用品連鎖店品牌的跨越式發展。

2、戶外運動休閑基地建設

戶外素質拓展訓練將是公司未來的發展重點與重要利潤來源，為更好的滿足未來巨大的培訓人群，適應市場需求，構建功能完善齊全、布局科學合理的綜合性戶外運動基地，計劃在2017年前采用公司提供技術支持為主，資金投資為輔，強強聯合的合作經營的模式在貴陽市郊建立一個“戶外運動休閑基地”一次能容納500名學員參訓，年容納量超過30000人次的培訓基地。基地初步具有的項目內容如下：

（1）、素質拓展訓練項目 a、項目占地：5畝

b、接待規模：200人同時進行拓展訓練 c、投資規模：80萬（設施、保護器材）

d、預期目標：年營業額150萬，利潤大于20%（2）、wargame軍事訓練項目 a、項目占地：20畝（cqb室內戰場、叢林戰、陣地戰）

b、接待規模：100人同時進行wargame游戲c、投資規模：74萬 d、預期目標：年營業額80萬，利潤大于20萬。

（3）人工巖壁攀巖項目

a、項目占地：5畝（人工巖壁攀巖區、抱石區）

b、接待規模：8條難易可調賽道，改造后具備舉辦全國比賽條件。c、投資規模：76.16萬

d、預期目標：年營業額100萬，利潤大于30萬

（3）、戶外運動、自駕文化區 a、項目占地：80畝 b、建設項目：營區管理用房（建筑500平方米）、戶外木屋（10棟，5-10人/棟）建筑面積1000平方米、青年旅舍（100人接待量）建筑面積2000平方米、汽車旅館（100人接待量、停車場）2000平方米、文化主題酒吧500平方米、露天營院5000平方米，帳篷露營區2000平方米，其他娛樂場所暫不計入。以上項目可同時接待住宿300人，帳篷露營區接待200人。檔次標準為中等，以簡樸、地域特色、戶外文化為總體風格 c、建設規模：800萬

d、預期目標：年營業額800萬，利潤大于80萬。

3、戶外體育文化營銷傳播

繼續加強與有關媒體合作，發展新的合作伙伴，擴展傳播渠道、緊抓戶外運動主線，將戶外運動服務向體育文化傳播拓展，爭取在2017年實現年營業額超過100萬，利潤大于30%的目標。

4、山地民族戶外文化旅行

2017年，完善在東部發達地區的銷售網絡，提高客源量，將品牌戶外旅行線路產品增加到10條左右，實現年高端客戶2000人次，年營業額40萬，利潤10萬元以上。

5、大型戶外賽事與活動的策劃執行

繼續組織戶外運動賽事，加強與有關部門合作，打造1-2個具有貴州地域特色的戶外運動賽事品牌，形成穩定的賽事客戶需求，力爭在2017年實現省內賽事組織3-5項，省級賽事2項，全國性賽事1項。

五、規劃的戰略實施

（一）、人力資源戰略

1、建立強有力的營銷團隊

公司從傳統的戶外運動服務行業向體育文化行業轉型，經營模式更加突顯為以銷售為主導的營銷服務型公司，經營模式的轉變，導致企業對高素質專業營銷人才需求。

營銷人才的引進可以采取兩種方式：一是從大中專院校招聘有潛力的應屆戶外運動相關專業畢業生，他們具有一定的業務基礎，思維活躍，較好引導，企業通過自己培養人才，可以提高員工的忠誠度；二是從通過獵頭公司引進專業從業經驗的高級營銷管理人才，同時還可以深度了解競爭對手的戰略經營情況。作為企業必須要承擔一些人才成長儲備的成本，才能以備企業將來發展需要。其次要不斷擴大營銷隊伍建設，做好營銷人員的培訓與開發，從企業文化、專業知識、市場行情、情商智商等多方位、多渠道、多形式進行培訓與開發，并為營銷人員設立階段性成長目標，幫助其快速成長為專業的、訓練有速的營銷專才，為企業儲備一批、沉淀一批專業的營銷人才做準備。

2、做好人才梯隊建設

未來5年，將是貴州戶外運動產業發展的大好時機，作為民營企業，不可能象國有企業一樣聘用工作量不飽和或閑置人員，隨著業務的不斷發展，我們將需要越來越多的新鮮血液融入團隊，目前企業人員的招聘都是按照年初人員編制計劃進行，這就要求做好人力資源的規劃，根據崗位設立ab崗，當公司內部某個崗位由于業務變動、前任提升、退休或辭退等原因出現崗位空缺時，保證有二到三名的合適人選可以接替此崗位。通過人才梯隊的建設，擴大員工的知識面，有利于讓員工明確自己的發展方向，激發員工的潛力，實現人才的在職開發。

3、培養一批專業的管理人才

悠山美地公司是一個具備多項目的綜合性戶外運動公司，因此需要一批對戶外運動有一定了解的專業人員，所謂專業就是要有一定的理論支撐，擁有專業的技能水平，看問題能夠站在企業或行業的角度來分析，具有一定的戰略高度。目前公司的專業管理人才包括營銷類管理人才、人力資源類管理人才、財務類管理人才、業務類管理人才。作為管理層要不斷給自己充電，熟悉戶外運動基本知識，才能更好的指導下屬的工作開展，適應企業和市場需求；作為企業要積極創造條件，讓管理層多參加培訓班、研討會、進修等，為員工成長創造良好的企業環境，從而不斷提升管理層的綜合素質，造就復合型人才。

4、不斷提升員工的滿意度

企業要想提高客戶的滿意度，首先要提高員工的滿意度，員工的滿意度提高了，所反映出來的工作行為必然導致客戶滿意度的提高。客戶滿意度的高低，不僅是影響企業業績的重要因素，也是是影響人才是否流動的重要因素。影響員工滿意度的主要因素有個人因素、領導水平、工作特性、工作條件、福利待遇、工作報酬和同事關系等，因此企業要不斷提升員工的滿意度，才能穩定員工隊伍，留住企業優秀的企業人才。

5、戶外技術人員的強化

戶外運動具有較強的專業性，國家實行持證上崗制度，保持高水準的戶外技能技術力量是公司實現目標的核心，公司應加強對員工的戶外技能培訓，引進部分在攀巖、洞穴探險等方面具備實力的人員。到2017，應具備中級戶外運動指導員5名、初級戶外運動指導員20名、拓展教練10名、攀巖保護員4名的專業技術隊伍。

（二）經營管理戰略

1、以市場為導向

讓所有人員更加接近顧客、貼近市場，為客戶提供優于競爭對手的服務，打造企業的核心競爭力。如公司提供的產品或服務不能滿足其需要，客戶就會轉向別處，這就要求我們要聚焦顧客戶的需求、關注顧客需求，提出有創新的解決辦法來滿足客戶需求。由于不同的客戶需求不同，因此我們要對目標市場要進行細分，通過對市場的細分結合企業產品或服務的特點有針對性的出擊，在滿足顧客需求的同時可以獲取相對更高的利潤。

2、不斷提升服務的標準化

實實在在，切實地為客戶提供優質的服務，尤其是大型戶外賽事（活動）組織、戶外旅行活動、以及售后服務問題。各部門要制訂出自己的服務流程，嚴格按照流程操作，遵守服務承諾，使每位員工在各自的崗位上擔負起應盡的職責，從而提高標準化程度。

定期進行客戶滿意度調查，至少每年一次，對客戶滿意度、客戶流失率、客戶向心力、客戶離心力等問題進行調查，以掌握客戶需求的變化和企業為客戶創造價值的能力；知道消費者對現有產品的滿意之處和不滿意之處，知道潛在消費者沒有加入消費的顧慮和問題并迅速改進。

同時，將信息化系統導入客戶管理，調配專業的營銷服務人才組成客服團隊，重視客戶資源的維護、積累、開發和利用，使客戶服務成為公司強有力的競爭王牌，并通過客戶口碑的良性循環，培養一批忠誠度較高的客戶群體。

3、構建學習型組織

市場經濟瞬息萬變，面對日益增多的競爭對手，企業原有的知識、經驗已遠遠無法應付不斷變化的新情況、新任務，唯有不斷的學習、學習、再學習，以補充自己的知識，提高企業的水平和能力，保持自身的核心競爭力，才能在知識競爭中立于不敗之地。首先要撐握的是學習型組織的五項修煉即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統思考。其次，要構建學習型組織必須制訂科學的學習制度，營造良好的文化氛圍，企業可以通過每月的學習會，引導員工積極主動去學習。科學的學習制度是推動組織學習的強心劑，沒有科學健全的學習管理制度，員工的學習就可能時緊時松，產生很大的盲目性，甚至會導致企業投入多而效益少的問題。

（三）品牌營銷戰略

悠山美地將通過5年的時間，實現從一個從事基礎戶外運動向高端的戶外文化企業轉變，企業除了要及時掌握競爭對手及競爭產品的優勢、劣勢。還應配備一定的營銷手段，將各種營銷手段靈活運用如新產品巡展、各種展會、客戶聯宜會、媒體座談會、軟文傳播、網絡營銷、廣告宣傳等，積極開展推廣活動。

1、最有效的傳播：客戶口碑

滿意的客戶的一句表揚之詞遠遠勝過描述產品性能的一千個詞。口碑是最有說服力的廣告，要想讓客戶主動進行口碑傳播要有三個條件：一是客戶的滿意度，要求提供的產品和服務超過客戶的預期；二是客戶的忠誠度，比如過硬的產品質量、周到的售后服務等等。只有通過給客戶留下深刻印象的企業行為，才有可能把自己的產品通過客戶進行傳播。

2、最高效的傳播：網絡媒體

戶外運動市場的客戶群具有年輕、容易接受新事物、知識層面高的特點。網絡媒體投入相對較小，受眾面管，傳播持續時間長，是最適合戶外運動企業投放的品牌營銷渠道。

3、最直接的表達：軟性宣傳依靠公司在戶外體育營銷中具備的媒體優勢，實施客戶相對高端，可以將公司的品牌價值間接的融入的營銷項目中，實現接力宣傳的效果。

4、最有說服力的案例：樣板客戶。

樣板客戶是企業的最重要客戶資源，會對企業發展起到有力的促進作用。在各區域市場建立自己的樣板客戶，通過榜樣的力量來打動其它客戶。選擇樣板客戶要有符合四個條件：①要有合作基礎，必須要具備一定資源② 要有良好的合作關系，雙方有深入合作的意愿；③該客戶要在該地區具具有一定的公信力，有相當的帶動作用；④進行相應的投入，比如進行相關培訓，感情溝通，設立專人服務等等。

（四）財務管理戰略

1、投資戰略

戶外運動本身具備一定的風險性，為規避風險，公司業務應向風險小，資金占用小，投資回報率高項目傾斜，但也有著一定經營風險，企業可以在市場穩定的前提下，對前景看好的行業，但操作風險依舊較大的項目，采取以退為進，以技術，企業資質入股或較少的資金控股或參股項目。

2、融資戰略

悠山美地企業將通過股東投資、銀行貸款、員工集資、民間借款、原始資本積累等方式進行融資，擴大資本的積累，實現資本運營，加快公司發展。

3、財務監控

財務人員要從戰略高度開展財務管理工作，進行財務分析，使財務分析成為企業戰略決策重要的依據，爭取以最少的投入獲取最大的產出，努力使財務風險降低到最低水平，絕不以追求短期的經濟利益而犧牲長期利益。

六、規劃實施的戰略控制

戰略控制主要目的是在貴州悠山美地企業發展規劃的實施過程中，遵循“整體規劃、分步實施、效益驅動”原則。適時監控、檢查為達到規劃目標所進行各項活動的進展情況，評價實施企業規劃后的企業績效，并將其與既定的規劃目標與績效標準進行比較，發現戰略差距，分析產生偏差的原因，糾正偏差，使企業規劃的實施更好的與企業當前所處的內外環境、企業目標協調一致。從控制時間著手，悠山美地的企業發展規劃的戰略控制分為以下三個步驟：

（一）、事前控制。

實施前企業負責人要進行全體動員，表態實施戰略的決心，各部門結合企業五年總體規劃目標和要求，制訂各部門詳細實施計劃，該計劃要得到企業領導人的批準后方能執行，所批準的內容將成為考核各部門經營活動的重要績效標準。

（二）、事后控制。

將各部門經營的結果與規劃目標相比較，由企業各部門負責人定期將實施結果向負責人匯報，由負責人決定是否有必要采取糾正措施，并根據目標完成情況實施獎懲制度。

（三）、隨時控制。即過程控制，公司負責人者要控制企業規劃實施中的關鍵性的過程或全過程，隨時采取控制措施，糾正實施中產生的偏差，引導企業沿著戰略的方向進行經營。