第一篇：抓文明創(chuàng)建 促科學(xué)發(fā)展

促進科學(xué)發(fā)展 提升文明素質(zhì) ——某公司深入推進文明創(chuàng)建工作情況匯報

為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新形勢、新任務(wù)、新特點和新要求，公司深入推進文明單位創(chuàng)建工作，不斷提升創(chuàng)建水平，有效地促進了企業(yè)科學(xué)發(fā)展，兩個文明建設(shè)取得豐碩成果。榮獲國家優(yōu)質(zhì)工程獎、省市優(yōu)質(zhì)工程獎9項；公司榮獲2009-2010年度“上海市文明單位”、上海市建筑業(yè)誠信企業(yè)、世博會建設(shè)貢獻(xiàn)獎、淮坊社區(qū)“十佳文明共建單位，設(shè)計事務(wù)所榮獲“全國工人先鋒號”、南京分公司榮獲“南京市工人先鋒號”、北京分公司、設(shè)計事業(yè)所榮獲“全國交通建設(shè)系統(tǒng)工人先鋒號”、合約商務(wù)部榮獲中建總公司“巾幗文明崗”等榮譽稱號。

一、統(tǒng)一思想，增強科學(xué)發(fā)展、文明創(chuàng)建的引領(lǐng)力

1、以科學(xué)發(fā)展統(tǒng)一思想。在集團化、專業(yè)化的大背景下，公司黨政一班人冷靜分析內(nèi)外形勢和條件，深化和統(tǒng)一對又好又快發(fā)展的思想認(rèn)識，樹立搶抓機遇、開拓進取、奮勇爭先的機遇意識，市場競爭、優(yōu)勝劣汰、不進則退、慢進亦是退的憂患意識，可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意識。在科學(xué)合理制定“十二五”規(guī)劃的基礎(chǔ)上，確立了2011年跨越式發(fā)展的奮斗目標(biāo)，即主要經(jīng)濟指標(biāo)確保40%以上的增速。

2、以創(chuàng)先爭優(yōu)統(tǒng)一思想。按照“爭當(dāng)集團優(yōu)秀排頭兵、爭做崗位立功帶頭人”的總體目標(biāo)，公司積極引導(dǎo)兩級領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大干部員工深刻領(lǐng)會、全面把握、認(rèn)真貫徹實 1

施“十二五”規(guī)劃基本要求、具體目標(biāo)和策略，并采取多種途徑和措施在兩級班子、各單位、各部門和項目落實創(chuàng)先爭優(yōu)任務(wù)和目標(biāo)。

3、以目標(biāo)任務(wù)統(tǒng)一思想。根據(jù)集團確定的主要指標(biāo)和自身提出的“集團領(lǐng)先、行業(yè)標(biāo)桿、國際品質(zhì)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，公司一方面自我加壓，制定了能夠體現(xiàn)先進性的各項目標(biāo)任務(wù)，并從公司領(lǐng)導(dǎo)班子副職到各單位、部門層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，實現(xiàn)了壓力的有效傳遞；另一方面在作決策，訂計劃、抓落實等日常工作中，緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)去謀發(fā)展、促執(zhí)行。

4、以落實政令統(tǒng)一思想。兩級班子認(rèn)真貫徹落實集團的規(guī)章制度和重大決策，在思想上與集團保持一致，在行動上服從集團的整體部署和統(tǒng)一安排，同時，以思想教育、政策引導(dǎo)、制度規(guī)范、行政手段等多種方式，增強各級領(lǐng)導(dǎo)和干部員工的組織觀念、大局觀念、紀(jì)律觀念和自覺意識，確保了集團和公司政令的貫徹落實。

5、以學(xué)習(xí)教育統(tǒng)一思想。在堅持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭自學(xué)的基礎(chǔ)上，注重集中學(xué)習(xí)，加強理論武裝。落實了兩月一次的中心組學(xué)習(xí)計劃；組織公司領(lǐng)導(dǎo)、分公司書記及經(jīng)理參加了集團中層干部培訓(xùn)班；邀請社科院教授為中層以上干部和總部員工講授《后危機時代中國經(jīng)濟發(fā)展困境與戰(zhàn)略走向》、《學(xué)黨史、抓黨建、干事業(yè)---解讀胡錦濤總書記建黨90周年講話》；每季度為中層以上干部發(fā)放一本管理知識方面的書籍；定期上傳管理、技術(shù)、企業(yè)文化等理論文章到公司內(nèi)網(wǎng)平臺2

供大家交流學(xué)習(xí)。

6、以貫徹標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一思想。公司認(rèn)真貫徹落實《上海市文明單位創(chuàng)建管理規(guī)定（2011版）》所確定的“上海市文明單位考評標(biāo)準(zhǔn)”，對照標(biāo)準(zhǔn)訂規(guī)劃、謀部署、明責(zé)任、抓落實，使新標(biāo)準(zhǔn)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理、貫穿于各單位、各項目和廣大職工日常工作，以標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一思想、引領(lǐng)思想。

二、真抓實干，增強科學(xué)發(fā)展、文明創(chuàng)建的戰(zhàn)斗力

1、抓戰(zhàn)略。一是深入調(diào)查研究。采取領(lǐng)導(dǎo)帶頭調(diào)研、專班調(diào)研、外部調(diào)研、內(nèi)部調(diào)研相結(jié)合，廣泛了解企業(yè)內(nèi)外形勢，分析比較優(yōu)勢與劣勢，找準(zhǔn)自身定位和方向；二是認(rèn)真編制戰(zhàn)略規(guī)劃。在集團公司的指導(dǎo)下，經(jīng)過幾上幾下的討論，廣泛聽取各方面意見和建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子多次專題研究，反復(fù)論證，基本明確了公司“十二五”發(fā)展思路、奮斗目標(biāo)和針對舉措；三是把規(guī)劃的思路、目標(biāo)和策略貫徹落實到年度預(yù)算、各項工作計劃、目標(biāo)責(zé)任制等實際工作之中，采取定責(zé)任人和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定目標(biāo)要求、定時間節(jié)點、定獎罰標(biāo)準(zhǔn)的“四定”措施力促各項工作全面完成。

2、抓市場。一是強化總部直接經(jīng)營能力。上?？偛恐睜I中標(biāo)額*億元，同比增長*%。二是注重區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。北京、武漢、廣州、南京各區(qū)域齊頭并進，西南地區(qū)呈現(xiàn)加速發(fā)展態(tài)勢，完成公司計劃的*%，同比增長*%。三是突出大型項目。新承接*萬元以上項目**個，合同額達(dá)**億元，占簽約額的*%。四是立足自主經(jīng)營。發(fā)揮一貫堅持自主經(jīng)營的優(yōu)勢，果斷摒棄低端項目和非自營項目。

3、抓現(xiàn)場。一是加強組織，健全體系。公司成立了以生產(chǎn)副總經(jīng)理為組長的項目管理領(lǐng)導(dǎo)小組和以經(jīng)營副總經(jīng)理為首的商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了項目管理部、合約與商務(wù)部，配齊了人員，明確了職責(zé)。二是明確目標(biāo)，落實責(zé)任。全司實現(xiàn)了項目全額承包目標(biāo)責(zé)任書簽訂、風(fēng)險抵押金上繳、商務(wù)策劃完成率“三個100%”。三是嚴(yán)格計劃，提前策劃。各項目在精心策劃的基礎(chǔ)上，認(rèn)真編制工期控制計劃和各項資源需求計劃，兩級相關(guān)部門積極配合和支持項目發(fā)展生產(chǎn)，滿足了物資、勞務(wù)和資金等生產(chǎn)資源供應(yīng)和管理服務(wù)支撐。四是優(yōu)化組合，動態(tài)管理。堅持重點工程在全公司配置項目班子，充分運用市場機制，對各項裝飾材料、半成品和勞務(wù)隊伍等生產(chǎn)要素，認(rèn)真考察、嚴(yán)格評審，公開招標(biāo)、擇優(yōu)錄用；充分運用調(diào)控手段，在全司組織和調(diào)配生產(chǎn)資源。五是靠前指揮，確保重點。堅持公司每月一次生產(chǎn)專題會和重點工程監(jiān)控與報告制度；堅持領(lǐng)導(dǎo)干部深入現(xiàn)場，靠前指揮；派出公司領(lǐng)導(dǎo)到重點項目現(xiàn)場蹲點，與項目班子一道帶領(lǐng)職工攻堅克難，決戰(zhàn)決勝，確保了重點項目各項履約目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

4、抓管理。在不斷推進營銷管理、生產(chǎn)管理的同時，強化物資管理、勞務(wù)管理、安全管理、質(zhì)量管理、成本管理、財務(wù)管理、人力資源管理，堅持系統(tǒng)管理與項目管理相互協(xié)調(diào)、相互促進，對企業(yè)經(jīng)濟活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面進行全面計劃、整體統(tǒng)籌、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。一是機構(gòu)設(shè)置調(diào)整順利完成。根據(jù)《組織機構(gòu)管理辦法》，對4

公司兩級部門機構(gòu)設(shè)置及職能劃分進行了重新調(diào)整，理順了上下級之間與各業(yè)務(wù)之間的協(xié)作關(guān)系。二是公司采取集中宣貫與個人自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)集團管理制度體系與修訂公司制度相結(jié)合，工作指導(dǎo)與制度執(zhí)行相結(jié)合。確定了建設(shè)集團各單位一流的管理制度的目標(biāo)，正在按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度建設(shè)的基本要求，把集團規(guī)定、總公司內(nèi)控規(guī)范與東方公司實際緊密結(jié)合，緊緊圍繞規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的思路開展制度建設(shè)。三是職級薪酬試點工作取得突破。借集團薪酬改革試點工作東風(fēng)，制定出臺了部門和項目《職級管理規(guī)定（試行）》等11項配套制度，規(guī)范了職級和薪酬管理；四是安全生產(chǎn)得到保證。結(jié)合上海22條規(guī)定，充實專職安全員隊伍，并認(rèn)真落實各項措施，安全生產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)，安全事故零事故。

5、抓隊伍。堅持黨管干部、黨管人才原則，以建立“一支優(yōu)秀的經(jīng)營隊伍、一支專業(yè)的管理隊伍、一支專家型的科技隊伍、一支技能過硬的操作層隊伍”為目標(biāo)，加快人力資源開發(fā)、培養(yǎng)、利用和儲備。一是堅持正確的用人導(dǎo)向。堅持“重業(yè)績、憑德才、聽公論、看狀態(tài)”的選人用人標(biāo)準(zhǔn)，切實將“講政治、重品行，懂經(jīng)營、善管理”的復(fù)合型干部選拔到各級領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。二是加快人才引進力度，拓寬人才引進渠道，努力形成“總量適度、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、專業(yè)配套、能力強、作風(fēng)硬”的現(xiàn)代企業(yè)管理和技術(shù)團隊。三是加大人才培訓(xùn)力度。實施“我與*共成長”主題培訓(xùn)教育活動，制定了實施方案，篩選確定了45名內(nèi)部培訓(xùn)師，明確了培訓(xùn)形式、內(nèi)容、待遇與要求，重點開展了建造師、商務(wù)等培訓(xùn) 5

工作。四是提高人才激勵水平。堅持“發(fā)展依靠職工，發(fā)展為了職工，發(fā)展成果職工共享”的原則，較好地完成了集團薪酬改革試點工作。同時，對*個項目進行了承包獎勵兌現(xiàn)，共兌現(xiàn)獎金*萬元。四是發(fā)揮典型示范作用。開展了“兩先一優(yōu)”評選表彰活動，公司涌現(xiàn)出14名“全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”，評選公司級“標(biāo)兵黨員”28名，組織了先進事跡各區(qū)域巡回演講，并以多種形式廣泛宣傳先進典型。

6、抓監(jiān)督。在加強制度貫徹執(zhí)行力度，搞好日常監(jiān)督的基礎(chǔ)上，加強審計監(jiān)督和效能監(jiān)察，完成了各分公司2010年度經(jīng)濟效益審計、領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計，對過去五年實行全額承包責(zé)任制的所有項目進行了全面清理與審計，制定了《公司項目效能監(jiān)察專項檢查辦法（試行）》，對7個重點項目開展了以成本控制為主線的效能監(jiān)察活動，發(fā)現(xiàn)了項目管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出了較為全面、系統(tǒng)的整改意見與要求，各單位也舉一反三抓整改、抓問責(zé)。一個以“查短板、堵漏洞，強管理、提效能”為主題的精細(xì)管理、降本增效活動在全公司全面深入地展開。

三、奉獻(xiàn)社會，增強科學(xué)發(fā)展、文明創(chuàng)建的凝聚力

1、堅持志愿服務(wù)。公司志愿服務(wù)隊不斷發(fā)展壯大，覆蓋面已達(dá)到員工總數(shù)的80%以上，完善了組織領(lǐng)導(dǎo)、評比表彰等志愿服務(wù)工作機制，每月一次地鐵志愿服務(wù)活動、每月一次敬老院慰問活動、義務(wù)獻(xiàn)血活動已經(jīng)常態(tài)化。

2、堅持共建活動。公司與小區(qū)、社區(qū)、大廈等文明單位的共建合作與交流，簽訂了固定的共建協(xié)議，優(yōu)勢互補，6

相互促進，連年被評為社區(qū)“十佳文明共建單位”。在此基礎(chǔ)上與濰坊敬老院、臨汾旅建立了共建關(guān)系，開展共建活動。

3、堅持捐助活動。公司在合作交流委組織的“文明同攜手，幫扶在行動”活動中捐款10萬元；設(shè)計院加入“免費午餐”基金計劃，員工捐款14695元，為貧困地兒童上學(xué)實現(xiàn)免費午餐獻(xiàn)出愛心。

4、堅持?jǐn)U大覆蓋。從總部縱向延伸到職能部門、各分公司、項目、勞務(wù)班組，橫向擴展到社區(qū)、部隊等共建單位，并開展了豐富多彩的共建活動，如南京分公司與區(qū)團委聯(lián)合舉辦公益夏令營活動、慰問社區(qū)孤老，武漢分公司開展了關(guān)愛農(nóng)民子女活動、項目開辦農(nóng)民工夜校，公司與南京軍區(qū)臨汾旅開展軍民共建活動、參加所在社區(qū)的文藝匯演、學(xué)雷鋒、環(huán)?；顒拥?。

5、堅持綠色施工。公司堅持節(jié)能環(huán)保、綠色施工，深入、持久地貫徹ISO14000國際環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，憑借管理體系的持續(xù)健康運行以及嚴(yán)格的過程控制，努力做到企業(yè)內(nèi)部及施工現(xiàn)場的環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

第二篇：抓文明創(chuàng)建 促企業(yè)發(fā)展

抓文明創(chuàng)建

促企業(yè)發(fā)展

人保財險湘鄉(xiāng)支公司申報省級文明單位情況匯報

中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司湘鄉(xiāng)支公司于2000年11月獲得省級文明單位榮譽稱號，2006年重新申報成功，2008年和2010年都順利通過復(fù)查。六年來，公司始終把文明單位建設(shè)作為提升全體員工綜合素質(zhì)和增強公司綜合實力的根本措施，公司上下齊抓共管，全員參與，有力地推動了公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展。近年來，公司在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明委和人保財險湘潭市分公司的關(guān)心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“創(chuàng)文明和諧單位、做人民滿意公司”為重點，以文明建設(shè)為精神動力，堅持“一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓文明建設(shè)，兩手抓兩手硬”的方針不動搖。結(jié)合保險行業(yè)特點和公司實際，著力實施“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)、傳承文化”戰(zhàn)略，實現(xiàn)了物質(zhì)文明和精神文明“雙豐收”。公司2009年保費收入3117.86萬元，2010年保費收入3438萬元，同比增長10.3％；2011年保費收入4249.5萬元，同比增長23.6％，圓滿完成了分公司下達(dá)的各項指定目標(biāo)。在業(yè)務(wù)發(fā)展取得成效的同時，公司始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，精神文明建設(shè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢，并取得了一些喜人的成績：幾年來，公司連年獲得湘潭市政府“市級守合同重信用單位”稱號，分別獲得總公司和市分公司表彰的“標(biāo)桿團隊”和“雙文明”建設(shè)先進單位、“優(yōu)秀團組織”稱號，“先進基層黨組織”，“先進單位”，獲得市級 “職工技術(shù)創(chuàng)新示范崗”，“三星級服務(wù)示范窗口”，“守合同重信用單位”稱號。

在文明創(chuàng)建的推動下，公司全面步入了“發(fā)展速度快、經(jīng)營效益好，文明建設(shè)、社會地位和品牌形象大幅提升”的“快車道”?；仡櫧陙砉镜木裎拿鲃?chuàng)建工作，我們的主要實踐是：

一、明確指導(dǎo)思想，加強組織領(lǐng)導(dǎo)

按照市文明辦的總體部署，緊緊圍繞“心系群眾，服務(wù)基層，服務(wù)發(fā)展”的具體要求開展文明建設(shè)工作。公司每年制定文明創(chuàng)建工作計劃，以“鞏固、提高、延伸”為切入點，“在創(chuàng)建中發(fā)展，在發(fā)展中提升”，深入持久地開展文明創(chuàng)建活動，有重點地在硬件和軟件建設(shè)方面加大力度，全面提升公司文明創(chuàng)建工作總體水平。

在文明創(chuàng)建工作中，我們深深體會到，要把創(chuàng)建工作落到實處，關(guān)鍵在于組織領(lǐng)導(dǎo)，要有一套爭創(chuàng)意識強的班子和一個行之有效的組織辦事機構(gòu)。為此，公司改選“文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，組長由公司黨組書記、總經(jīng)理張輝陽擔(dān)任；副組長由副總經(jīng)理龍美荷、彭海燕擔(dān)任；成員為各科室負(fù)責(zé)人。由綜合科具體經(jīng)辦日常工作。進一步加強深層次創(chuàng)建的規(guī)劃和落實，將文明單位創(chuàng)建活動的深化和提高列入重要議事日程，并作為一項持久的工作與公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，精心部署、扎實開展，形成公司上下齊抓共管、人人參與文明創(chuàng)建的良好氛圍。

二、提高員工素質(zhì)，加強隊伍建設(shè)和制度建設(shè) “火車跑得快，全靠車頭帶”，班子成員作為公司的“領(lǐng)頭雁”，在文明創(chuàng)建的過程中發(fā)揮著重要作用。我們公司三位班子成員年青有為，不但是業(yè)務(wù)上的標(biāo)兵，更是公司文明創(chuàng)建的帶頭人。班子成員一切以大局為重，團結(jié)全體員工開展工作。善于思考、勤于實踐、勇于創(chuàng)新，帶著感情和責(zé)任努力提升整體服務(wù)水平。愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、爭創(chuàng)一流，能拿的獎項和榮譽我們堅決拿回來。為公司全體員工起到了模范帶頭作用

員工隊伍思想素質(zhì)直接關(guān)系到文明單位創(chuàng)建水平的高低。公司把建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團隊為工作目標(biāo)。在創(chuàng)建中，不斷加強對員工隊伍的政治思想、業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德建設(shè)，開展政治、業(yè)務(wù)、法規(guī)學(xué)習(xí)活動，深刻踐行人保財險“求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神。公司目前在職員工18人，具備大專以上學(xué)歷的有13人，黨員7人，團員7人。是一支素質(zhì)高、思想好、作風(fēng)硬、富有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團隊。

公司一直都重視對員工政治理論的學(xué)習(xí)，黨組書記張輝陽把思想教育尤其是廉政建設(shè)諸方面的教育貫穿于業(yè)務(wù)發(fā)展的全過程，有針對性地、因時因地施教于人。他經(jīng)常與員工交心通氣，溝通思想，講述作為人保員工廉潔自律的重要性。同時，為了適應(yīng)保險業(yè)健康快速發(fā)展對于高素質(zhì)人才的需要，公司鼓勵年輕員工參加在職學(xué)歷教育。目前，公司有4名員工已經(jīng)自學(xué)本科畢業(yè)，6名員工本科在讀。公司還不定期的組織員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展讀書和業(yè)務(wù)練兵比武活動，為提升員工的文化知識和業(yè)務(wù)技能提供了條件，為年青員工的成長拓寬了空間。

近年來，公司以作風(fēng)建設(shè)為突破口，從建章立制入手，制定出臺了嚴(yán)格的考勤制度、查勘定損制度、出單員管理制度、車輛管理等一系列規(guī)章制度，形成了較為完備的制度體系。嚴(yán)格考核獎懲，狠抓公司作風(fēng)紀(jì)律，有效提升了基層工作執(zhí)行力，為文明建設(shè)工作落到實處提供了強有力的保障。

三、加強企業(yè)文化建設(shè)，鑄造公司金牌形象

創(chuàng)建企業(yè)文明，是現(xiàn)代企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力構(gòu)建具有鮮明時代特征和人保特色的企業(yè)文化體系，培育具有凝聚力、感召力的企業(yè)文化精神。我們先后在辦公樓和職工食堂內(nèi)添置了企業(yè)文化勵志宣傳標(biāo)語，加強對人保使命、企業(yè)精神、經(jīng)營理念和員工行為規(guī)范的宣導(dǎo)。2010年公司組織35歲以下的青年員工參加了分公司組織的“農(nóng)博園素質(zhì)拓展活動”，開展了東臺山國家森林公園野外模擬鐳戰(zhàn)、生存訓(xùn)練等素質(zhì)拓展訓(xùn)練。此外，還開展了踏青、農(nóng)家樂垂釣、登山等戶外活動?！肮疽患胰恕钡暮椭C氣氛讓人倍感溫馨。

公司積極參加分公司舉辦的各項活動，組織了文藝演出、業(yè)務(wù)技能比賽、勞動競賽等工會活動和特色黨員活動，組織黨員和員工參觀毛主席故居、井岡山，緬懷革命先烈。開展員工感恩教育、道德情操的宣傳教育和引導(dǎo)，不斷充實新的文化元素。

公司以人為本，想員工之所想。自1993年建立職工食堂為員工提供工作中餐延續(xù)至今，解決了員工用餐難的問題，讓員工們有更多的時間和精力投入工作；給離家較遠(yuǎn)的單身員工安排臨時住房，基本上解決了員工的食、住問題；員工生日，送上精美的賀卡和禮品；員工住院或直系親屬過世，公司工會和經(jīng)理室成員親自前去慰問。除此之外，公司每兩年都會組織全體員工進行體檢。通過這些措施，員工感受到了公司大家庭的溫暖，工作熱情更高了，干勁更足了。

公司始終秉承“人民保險，造福于民”的服務(wù)宗旨，以創(chuàng)建“人民滿意的一流保險公司”為目標(biāo)，樹立“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，強化品牌建設(shè)、深化金牌工程以提高服務(wù)質(zhì)量。

強化人保品牌建設(shè)。統(tǒng)一公司網(wǎng)點機構(gòu)和理賠查勘車PICC標(biāo)識。嚴(yán)格執(zhí)行上級公司服務(wù)標(biāo)示規(guī)范，營業(yè)廳的員工須規(guī)范執(zhí)行“三聲兩送一雙手”服務(wù)上崗，做到“客戶來時有迎聲，客戶離開時有送聲，客戶提出服務(wù)時有答聲”；“客戶來時、離開時均起身相送”；“接受和傳遞客戶資料時、均雙手接遞”。全體員工規(guī)范執(zhí)行“有工牌、有司服、有微笑”“三有”上崗，統(tǒng)一服裝，掛牌上崗，接受監(jiān)督。

繼續(xù)深化金牌工程。信守“理賠無憂”—對車險非人傷、物損案件萬元以下單證齊全1小時通知賠付服務(wù)承諾，突出“快”加“優(yōu)”特色。小案簡化手續(xù)，限時快結(jié)；對大、要賠案進行跟蹤服務(wù)，專人辦理。件件賠款做到主動、迅速、準(zhǔn)確、合理。受到社會廣泛好評。隨著服務(wù)質(zhì)量的提高，公司的聲譽也同比提升。2010年11月，公司以第一名的成績?nèi)〉梦沂?011—2012公務(wù)用車定點保險單位資格。

四、優(yōu)化公司環(huán)境，搞好綜合治理

在創(chuàng)建“文明單位”過程中，我們根據(jù)文明單位基本要求，不斷加大資金投入，認(rèn)真抓好文明小區(qū)建設(shè)，積極開展愛衛(wèi)活動，重視公司環(huán)境整治工作，為員工工作、生活營造優(yōu)美環(huán)境。2009—2012年，公司對門面招牌、樓頂立式廣告進行了更換，對辦公樓、營業(yè)大廳和職工食堂進行了全面裝修和粉刷，在營業(yè)大廳開設(shè)客戶休息區(qū)，擺放了綠色盆景，更換了一批辦公設(shè)備，改造了院內(nèi)設(shè)施，增添了健身器材。平時，我們也切實注意加強庭院的衛(wèi)生。眼下，走進公司，院內(nèi)干凈整潔，道路平整寬敞，花草修剪整齊。辦公室窗明幾凈，資料齊全，擺放有序。員工著裝整齊，熱情大方，舉止文明，給人一種文明新風(fēng)撲面而來的感覺。

在創(chuàng)建雙文明單位建設(shè)中，我們注重抓好綜合治理工作，公司成立了由經(jīng)理室張輝陽任組長，龍美荷、彭海燕任副組長和綜合科胡賢愛任組員的綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組。將綜合治理作為一項長期工作納入總經(jīng)理室工作的議事日程和公司的計劃。按綜合治理的要求，制定嚴(yán)格的安全保衛(wèi)制度，抓好預(yù)防和控制各類事故的發(fā)生。在安?；A(chǔ)設(shè)施方面，2010年，公司擠費用安裝了全套監(jiān)控設(shè)備，實行24小時監(jiān)控，加強了公司的安全防范；今年又更換了拉閘門。檔案室、保管室等重要部門安裝了堅固的防盜門，配備消防器材。加強門衛(wèi)值班制度，由專人負(fù)責(zé)院內(nèi)安全保衛(wèi)工作，保障社會安定和公司安全。真正做到“管好自己的人，看好自己的門”，確保一方平安。公司自開始“文明創(chuàng)建”活動以來，無政治事故，無刑事案件，無計劃外生育，未發(fā)生群體性上訪事件，無“黃、賭、毒”和邪教活動，無賣淫嫖娼賭博等丑惡現(xiàn)象。

五、以效益為中心，狠抓各項經(jīng)營指標(biāo)

公司持續(xù)健康發(fā)展和效益經(jīng)營是文明創(chuàng)建的根本。近三年來，公司堅持“創(chuàng)建領(lǐng)先、發(fā)展第一、效益至上”的理念，千方百計加快業(yè)務(wù)發(fā)展，持之以恒抓效益經(jīng)營。面對復(fù)雜多變的競爭形勢，公司在進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的同時，加強內(nèi)控機制建設(shè)，努力控制經(jīng)營成本，注重發(fā)展的質(zhì)量和效益。貫徹“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作效率，在業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴張的同時，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益的快速增長。

公司2009年保費收入3117.86萬元，2010年保費收入3438萬元。在業(yè)務(wù)良好發(fā)展的態(tài)勢下，2011年初，公司針對湘鄉(xiāng)保險市場的時效變化及2010年保費收入情況進行綜合分析，將整體計劃細(xì)分成月計劃，月月盤點，緊抓計劃落實。至年底，保費收入較2010年增長811.5萬元，首次突破四千萬，達(dá)到4249.5萬元。三年實現(xiàn)利潤380余萬元。完成了上級公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，且通過一系列業(yè)務(wù)改造使公司業(yè)務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)了本質(zhì)上的轉(zhuǎn)變。

六、敢為人先，主動承擔(dān)社會責(zé)任

一直以來，公司始終堅守“人民保險，服務(wù)人民”的神圣使命，積極履行保險參與社會管理的職能。

重大災(zāi)害事故勇?lián)?zé)任。災(zāi)情就是命令，哪里有災(zāi)情，哪里就有PICC。2008年，湘鄉(xiāng)遭受50年不遇的雪災(zāi)，我市企業(yè)和群眾的財產(chǎn)遭到巨大損失，部分投保企業(yè)的廠房、設(shè)備、管道、線路因冰凍災(zāi)害而受損。接到報案后，公司立即組織現(xiàn)場查勘、施救，秉著實事求是、服務(wù)客戶的原則，及時將125萬余元賠款送到20個受災(zāi)企業(yè)和20多個受災(zāi)家庭。在2008年中，湘鄉(xiāng)支公司累計處理賠案1880余起，賠付金額2466萬元。

三年來，公司累計處理賠案8525件，支付賠款6671.65萬元，為湘鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)、社會和諧穩(wěn)定、人民幸福安康做出了積極貢獻(xiàn)。公司的精神風(fēng)貌、過硬實力和服務(wù)水平，得到了市政府、分公司和社會各界的充分肯定和高度贊譽，樹立了文明典型，充分展示了我們公司“勇?lián)?zé)任、服務(wù)大局”的文明形象。

我們積極參加捐助貧困學(xué)生和困難職工等公益活動，奉獻(xiàn)愛心。2010年4月，玉樹發(fā)生強烈地震，公司全體員工為災(zāi)區(qū)捐資捐物共計3000余元。在2009—2011年期間，我司共繳納人防費11400元、助殘金14410元，為貧困地區(qū)捐贈7800多元。我司還為“新農(nóng)村建設(shè)示范村”捐贈了30000元幫扶資金。

文明創(chuàng)建無止境，百尺竿頭更奮進。精神文明建設(shè)是一項長期性的工作。湘鄉(xiāng)支公司文明單位的創(chuàng)建工作，雖然取得了一定成績，但仍有不少方面有待于進一步完善與提高。今后，我們將在省、地、市文明辦的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入扎實開展創(chuàng)建活動，進一步增強文明建設(shè)的自覺性，加強領(lǐng)導(dǎo)，思想不松，組織不散，力度不減，促使公司兩個文明建設(shè)不斷踏上新臺階，為服務(wù)地方經(jīng)濟、構(gòu)建和諧湘鄉(xiāng)作出更大貢獻(xiàn)。

二0一二年四月三十日

第三篇：抓文明創(chuàng)建 促企業(yè)發(fā)展(精神文明單位匯報材料)

抓文明創(chuàng)建

促企業(yè)發(fā)展

——精神文

明建設(shè)工作匯報

（2010年7月30日）

檢查組各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我代表公司對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈地歡迎，并對交通廳長期以來對我公司的關(guān)心和支持表示衷心地感謝。下面，我就公司改制以來精神文明創(chuàng)建工作開展情況進行匯報，不妥之處請批評指正。

2007年1月，****公司被自治區(qū)精神文明辦命名為自治區(qū)精神文明單位。三年多來，我公司精神文明建設(shè)工作，按照上級部門的總體部署和要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞企業(yè)改革和發(fā)展大局，創(chuàng)新思路、解放思想、以文明創(chuàng)建為契機，深入推進交通精神文明建設(shè)各項工作，有力促進了企業(yè)跨越式發(fā)展。

一、企業(yè)基本情況

2007年10月，****公司經(jīng)過國有企業(yè)改制重組，更名為****有限責(zé)任公司。改制后的新企業(yè)是**市規(guī)模最大、從業(yè)人員最多的專業(yè)運輸企業(yè)，具備道路客、貨運輸二級經(jīng)營資質(zhì)。主要從事道路旅客運輸、普通貨物運輸和客運站經(jīng)營，兼營駕駛員培訓(xùn)、煤炭加工與銷售、汽車維修、住宿餐飲、物業(yè)管理等項目。公司下設(shè)16個基層單位，7個職能部室，現(xiàn)有在冊員工494人，其中，在崗員工452人。公司黨委下設(shè)16個基層黨組織，共有黨員287人，其中，在崗黨員135名。企業(yè)改制以來，通

過實施一系列的改革和創(chuàng)新，發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)經(jīng)濟效益和員工收入不斷提高，綜合實力顯著增強，年均完成營業(yè)收入1.4億元，上繳稅費500多萬元，實現(xiàn)利潤400多萬元。

二、主要做法和成效

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制

公司黨委充分認(rèn)識到加強精神文明建設(shè)的重要性，始終把精神文明建設(shè)作為各級領(lǐng)導(dǎo)班子的重要職責(zé)，列入重要議事日程。專門成立了公司精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了精神文明創(chuàng)建規(guī)劃和實施細(xì)則，堅持在制定任務(wù)目標(biāo)時把精神文明建設(shè)作為重要內(nèi)容，納入統(tǒng)一計劃，形成“兩個任務(wù)”一起布置，“兩項工作”一起安排，“兩項成果”一起檢查的工作格局；堅持細(xì)化量化任務(wù)目標(biāo)，實行目標(biāo)責(zé)任制管理，加強督辦檢查，嚴(yán)格考核，實行動態(tài)管理；堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，齊抓共管，分類指導(dǎo)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強交流，增強了對基層一線文明創(chuàng)建工作的指導(dǎo)力度。經(jīng)過三年多來的不懈的努力，黨、政、工協(xié)同負(fù)責(zé)，分工把守，一級抓一級，層層負(fù)責(zé)的工作機制初步確立，基層單位自我加壓、上下聯(lián)動、你追我趕、不甘落后的工作態(tài)勢基本形成，精神文明創(chuàng)建工作的組織保障得到全面加強。

（二）狠抓員工隊伍建設(shè)，員工整體素質(zhì)顯著提高

公司黨委始終把加強理論武裝、提高干部職工隊伍素質(zhì)作為行業(yè)精神文明建設(shè)的根本任務(wù)。一是采取多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、“八榮八恥”榮辱觀、黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神以及胡錦濤總書記視察寧夏的重要講話精神，廣泛組織開展新黨章、社會主義核心價值體系等學(xué)習(xí)教育活動，全司廣大員工貫徹黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性不斷增強；二是大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，全面貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，切實加強宗旨觀念、職業(yè)道德和誠信教育，廣大干部職工的思想道德素質(zhì)明顯提高;三是注重員工和從業(yè)人員素質(zhì)教育，大力開展法律、法規(guī)知識講座，企業(yè)規(guī)章制度專項學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)能力和職業(yè)道德培訓(xùn)教育，完善“學(xué)考”結(jié)合培訓(xùn)機制，組織現(xiàn)場觀摩交流會、進行學(xué)習(xí)效果跟蹤評價，使廣大員工綜合素質(zhì)顯著提高。四是廣泛開展崗位練兵和勞動技能競賽等活動，培養(yǎng)了廣大員工勇于創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)精神，并不斷涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)精通，技術(shù)精湛的專業(yè)技術(shù)人才。

（三）加強黨建工作基礎(chǔ)，扎實開展文明創(chuàng)建工作

一是先進性教育和學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動深入開展。組織廣大黨員干部認(rèn)真研讀指定書目，學(xué)習(xí)政府有關(guān)文件，通過領(lǐng)導(dǎo)干部講座、專家輔導(dǎo)報告和組織會議交流等形式，深化了學(xué)習(xí)效果，對科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和實質(zhì)有了深刻理解，全體黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì)有了明顯提高。二是基層組織建設(shè)得到加強。三年中先后新設(shè)立海原、隆德、西吉等5個駐外車站黨支部，進一步完善了基層黨組織，黨員管理全部實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。編制下發(fā)了《黨建工作指導(dǎo)意見》，完善《基層支部考核辦法》，認(rèn)真落實“三會一課”制度，按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，認(rèn)真做好組織發(fā)展工作，全面推行發(fā)展黨員工作預(yù)審制、公示制和表決制，嚴(yán)把黨員發(fā)展入口關(guān)，確保了發(fā)展質(zhì)量，提高了透明度，增進了黨內(nèi)民主。三年來，共

接收新黨員22人，其中，轉(zhuǎn)為正式黨員的12人預(yù)備黨員10人。三是建立健全了懲治和預(yù)防腐敗體系。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極開展警示教育、廉政文化教育活動，推行司務(wù)公開，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到了實處。四是大力開展文明創(chuàng)建工作，廣泛開展“五好黨支部”創(chuàng)建活動和“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“共產(chǎn)黨員示范崗”等多種形式的先鋒示范活動，并以“愛崗敬業(yè)，誠實守信”為主題，扎實開展了“文明員工”、“文明班組”、“文明號車”等多種載體的創(chuàng)建工作。公司黨委每年在“七一”前對考核成績優(yōu)秀的黨支部和黨員進行表彰獎勵。2010年，公司按照上級黨委要求，在全公司黨組織和黨員中全力開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動為載體，認(rèn)真開展“三個一”活動，即“讀一本好書，做一件好事，提一條合理化建設(shè)”和“三評”活動，即“領(lǐng)導(dǎo)點評、同級互評、黨員群眾評議”，并要求黨員干部面向廣大員工公開履職承諾?！皠?chuàng)先爭優(yōu)”活動的大力開展，進一步激發(fā)了廣大職工工作熱情，營造了良好的競爭激勵氛圍。2007年**汽車站站務(wù)科獲得自治區(qū)“工人先鋒號”，2008年公司獲得自治區(qū)“五一勞動獎狀”榮譽。激發(fā)了廣大職工工作熱情，營造了良好的競爭激勵氛圍。

（四）加大投入，美化優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

加強環(huán)境建設(shè)是創(chuàng)建文明單位的重要內(nèi)容，環(huán)境建設(shè)的好壞，不僅僅關(guān)系到企業(yè)的外在形象，也反映一個企業(yè)的精神風(fēng)貌。為了改善廣大旅客的乘車條件，優(yōu)化職工的工作環(huán)境，三年來公司開工建設(shè)汽車站項目4項，投資1億多元。其中海原汽車站總建筑面積5600平米，投資900萬元，西吉汽車站建筑

面積5800平米，投資600萬，固原汽車站建筑面積2.3萬平米，投資8400多萬元，海原新區(qū)汽車站建筑面積6000平米，計劃投資1500萬元，當(dāng)前已經(jīng)完成了海原汽車站、固原汽車站、西吉汽車站的遷建工作，海原新區(qū)車站正在加緊建設(shè)當(dāng)中，在此基礎(chǔ)上實施了駐固5個客運單位集中搬遷工作，徹底改變了過去辦公環(huán)境差，安全隱患多、文明示范“窗口”設(shè)施陳舊的現(xiàn)象。并因地制宜做好環(huán)境綠化工作，在停車場、候車廳、辦公樓分別種植樹木和擺放盆景花木，站內(nèi)各種標(biāo)識簡明、清晰、醒目，為旅客提供溫馨舒適的候車環(huán)境。

（五）綜合治理，加強安全防范工作。

三年來公司始終堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合、打擊犯罪、保障安全”原則。加強企業(yè)綜合治理工作，公司堅持每年與基層單位簽訂“綜合治理”目標(biāo)考核責(zé)任書，促進各項安全防范措施和社會綜合治理責(zé)任的落實，積極開展禁毒、禁賭宣傳，杜絕吸毒、賭博犯罪活動在我司發(fā)生。與此同時，加大安全技術(shù)改造投資，建立全公司營運車輛GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，在客運站場、辦公樓安裝監(jiān)控器，票販子和小偷等不法分子得到了有效的遏制和打擊。投入200余萬元為二級以上汽車站配置安全檢查儀，加強了對危險品的查禁。為提高全體員工的緊急事故的處理和應(yīng)變能力，熟練掌握滅火器材的使用，近年來，公司堅持每年組織開展應(yīng)急預(yù)案消防演習(xí)，收到了預(yù)期目的，消防防范也得到了明顯的改觀。2008年、2009年公司分別獲得自治區(qū)和全國“安康杯”優(yōu)勝獎，2010年被自治區(qū)安全評估為“A”級企業(yè)，連續(xù)三年被行業(yè)管理部門評定為質(zhì)量信譽考核“AAA”級企業(yè)。

（六）突出實效，普法工作取得新進展

2007年企業(yè)改制后，公司黨委加強對“五五”普法工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)市委、政府相關(guān)要求，緊密結(jié)合企業(yè)實際，制定了《法制宣傳教育實施意見》，指導(dǎo)全公司普法教育工作。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了普法工作機構(gòu)，明確了工作職責(zé)，完善了普法教育制度，規(guī)范了學(xué)習(xí)行為，先后制定了《普法依法治理工作職責(zé)》、《普法教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核制度》、《法律知識講座制度》、《法律顧問制度》等普法工作制度，為普法教育工作有效、順利開展提供了制度保障。通過普法宣傳教育工作工作開展，提高了各級管理人員依法管理、依法經(jīng)營和依法決策水平，有效推進了企業(yè)民主法制建設(shè)進程。

（七）創(chuàng)建和諧企業(yè)，豐富員工文化生活

我們在加強精神文明建設(shè)，創(chuàng)建文明單位的過程中，始終堅持“以人為本”原則，把解決職工的物質(zhì)需求，精神需求和文化需求作為開展精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容。一是關(guān)心職工生活，堅持開展“送溫暖”工作，三年來，公司始終堅持把關(guān)心員工生活作為一件大事去抓，堅持每年對公司在冊員工、離退休人員、參營車主進行慰問，并看望部分勞模、困難員工和大病員工。體現(xiàn)了企業(yè)對廣大員工的人文關(guān)懷，激發(fā)了廣大員工愛崗、奉獻(xiàn)的工作熱情。三年累計支付“送溫暖”資金126萬元。在此基礎(chǔ)上，全面落實城鎮(zhèn)職工“五險一金”政策，推行員工帶薪休假制度，逐步理順企業(yè)內(nèi)部分配關(guān)系，連續(xù)三年兌現(xiàn)員工增資承諾，發(fā)放獎金分配紅利，讓廣大員工共享企業(yè)發(fā)展成果。二是按照上級要求在基層各單位建設(shè)“職工之家”，設(shè)立“職工書屋”和職工

活動室，豐富員工的業(yè)余文化生活。三是組織職工開展各種健康有益的文體活動。2008年元旦組織了“迎新年文藝晚會”。2008年8月組織了“天豹在我心中”主題演講比賽，2009年7月組織了“卡拉OK紅歌比賽。2010年4月舉辦了公司第一屆職工運動會。通過各種文體活動的大力開展，集中展現(xiàn)了我公司職工的積極樂觀、進取向上的精神風(fēng)貌，增強了企業(yè)員工的榮譽感和歸屬感。

三、精神文明建設(shè)有力地促進了企業(yè)跨越式發(fā)展(一)資產(chǎn)規(guī)模成倍擴大，資產(chǎn)質(zhì)量明顯提高

截止2010年6月底，公司資產(chǎn)總額億元,相比改制前仟萬元,增長**倍。資產(chǎn)總額大幅增長，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，三年中以建造、購買的方式累計新增固定資產(chǎn)1.03億元，在固定資產(chǎn)總額中所占比例達(dá)到95%，資產(chǎn)成新率大幅提高。新增固定資產(chǎn)及土地資源，給公司今后發(fā)展帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金流入，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展提供有力保障。同時，通過有效盤活資產(chǎn)、天豹公司注入資金、職工入股等多種方式籌資，公司資產(chǎn)流動性明顯增強，貨幣資產(chǎn)持有量比2007年7月末提高8.6倍，極大增強了企業(yè)付現(xiàn)能力和抗風(fēng)險能力。

（二）營業(yè)收入穩(wěn)步攀升，經(jīng)營能力不斷增強

2007年公司完成營業(yè)收入**萬元，2008年完成營業(yè)總收入**億元,2009年由于受金融危機影響,全年營業(yè)總收入與2008年持平,2010年營業(yè)收入預(yù)計突破**億元，三年營業(yè)收入平均數(shù)與2007年相比增長80%。

（三）經(jīng)營成果逐年遞增，員工收入連年提高

略

（四）安全管理工作成績突出 略

四、存在的不足和下一步打算

三年來，我們通過堅持不懈地狠抓精神文明建設(shè)，使我公司的精神風(fēng)貌、服務(wù)水平、工作質(zhì)量有了新的提高。盡管我們在文明單位創(chuàng)建工作取得了一定成績，但與兄弟單位相比還有一定差距。從我們目前存在的問題來看，我公司現(xiàn)處于爬坡邁坎階段，在新的形勢和新的任務(wù)面前，全公司上下迎接挑戰(zhàn)與考驗，全力以赴實現(xiàn)奮斗目標(biāo)的思想和精神準(zhǔn)備還不夠充分；部分干部職工的危機意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識還需要增強；管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有差距。實踐已經(jīng)證明，越是在各項工作較勁爬坡之時，越需要我們把精神文明建設(shè)和思想政治工作擺在突出位置。

今后我們將更加努力，認(rèn)真貫徹落實黨的十七中三中、四中全會精神，圍繞企業(yè)中心任務(wù)，以構(gòu)建和諧企業(yè)為目標(biāo)，大力加強精神文明創(chuàng)建活動。努力營造團結(jié)向上、文明健康的氛圍。不斷將精神文明建設(shè)引向深入，把全公司的整體工作提高到一個新的水平。具體要做好以下幾個方面的工作：

（一）全面提高職工隊伍的職業(yè)道德素質(zhì)

要繼續(xù)深化科學(xué)發(fā)展觀教育，大力開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，通過多種方式進行深入持久的學(xué)習(xí)教育，堅持邊學(xué)邊議，特別是各級管理人員要從自身做起，身體力行，率先垂范，做到“想現(xiàn)實，看未來，講實情，干實事，出實效”，努力培育良好的職業(yè)

道德風(fēng)尚。同時要大力搞好企業(yè)文化建設(shè)，使每個職工對企業(yè)理念和企業(yè)價值觀的內(nèi)涵從了解到理解，最終達(dá)到自覺執(zhí)行。

（二）進一步深化管理人員隊伍作風(fēng)建設(shè)

要教育各級管理人員發(fā)揚實干精神，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度和黨委決議，堅持深入基層，克己奉公，廉潔自律，發(fā)揮表率作用，同時要加強對管理人員的培訓(xùn)、考核和監(jiān)督工作，增強管理人員的責(zé)任心和履行管理職責(zé)的能力，并帶動全司廣大職工把全部精力投入到全公司的改革發(fā)展當(dāng)中，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明，能打硬仗的管理人員隊伍。

（三）加強人才隊伍建設(shè)

以實施人才工程為基礎(chǔ)，結(jié)合我公司的實際和發(fā)展需要，要進一步加強人力資源的配置和管理，切實做好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整人員的分流、安置工作，積極推行競聘上崗，健全能上能下的用人機制。繼續(xù)加大員工培訓(xùn)考核力度，強化員工的工作責(zé)任心和工作技能，全面提高員工的素質(zhì)，持續(xù)改進企業(yè)人事管理辦法，要做到積極發(fā)現(xiàn)人才，大力培養(yǎng)人才，合理使用人才。

（四）開展和諧創(chuàng)建活動

要繼續(xù)以“工人先鋒號”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動為載體，認(rèn)真開展“讀書活動”和“三個一”（讀一本好書、做一件好事、提一個合理化建議）活動；另一方面，要正確處理好個人需求與集體利益的關(guān)系。使個人與企業(yè)共同發(fā)展，職工收入與企業(yè)效益一起增長。

（五）大力推進企業(yè)文化建設(shè)

要把企業(yè)文化建設(shè)作為精神文明建設(shè)的有效載體，開展形

式活潑、主題健康的各種活動，通過舉辦演講比賽和知識競賽以及豐富多彩的文體活動，宣傳企業(yè)精神和企業(yè)核心價值觀，加強職工精神文明教育。同時，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)和主題教育等創(chuàng)建活動，不斷豐富和完善企業(yè)文化理念系統(tǒng)，把精神文明建設(shè)的各項要求融入到企業(yè)精神、企業(yè)價值觀中，使之成為指導(dǎo)職工行為的準(zhǔn)則規(guī)范。

總之，以上成績的取得得益于我公司三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的豐碩成果，也是我公司多年來狠抓三個文明建設(shè)工作卓有成效的真實寫照。今后我們將進一步解放思想，加快發(fā)展，加大文明建設(shè)力度，使兩個文明建設(shè)相得益彰，協(xié)調(diào)發(fā)展，努力使我公司三個文明建設(shè)工作再上新臺階。

謝謝大家！

第四篇：立足本職,促文明創(chuàng)建

時間：2010年12月16日

地點：主任辦公室

參加人員：機關(guān)全體

記錄：

主題：“立足本職，促文明創(chuàng)建”主題討論活動

尚建鋒：

一、制定崗位計劃，明確指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。

二、提高思想認(rèn)識，遵紀(jì)守法，形成良好的職業(yè)道德——認(rèn)真參加各種政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的方針政策，與黨的思想路線保持一致，遵紀(jì)守法，熱愛崗位工作，規(guī)范服務(wù)、禮貌待人。馬蘭昌：

文明創(chuàng)建的根本是要將本職工作做到極致，機關(guān)單位就是要做要為人民服務(wù)，緊抓思想建設(shè)，完善工作制度，爭創(chuàng)文明集體。

兌翠紅：

立足本職創(chuàng)文明，還應(yīng)加強公務(wù)環(huán)境文明禮儀建設(shè)。營造文明和諧的工作環(huán)境，直接影響機關(guān)形象和工作效率，是全體機關(guān)工作人員的共同責(zé)任和義務(wù)。

逯曉飛：

工作中要做到禮貌待客，無論是因公前來洽談工作的，還是非工作對象上門詢問事情，都要起身笑臉相迎，熱情招呼，認(rèn)真應(yīng)答。同事接待客人時，要安心做自己的工作，不要插話或打探事情，更不要冷言冷語，表露厭煩情緒。

程林：

完成本職工作工程中，也許注意文明禮儀

一、儀容儀表端莊整潔

二、待人接物親切大方

三、團結(jié)合作、發(fā)揮表率

張主任：

在工作上，應(yīng)當(dāng)本著一切為了人民的宗旨，文明服務(wù)，嚴(yán)守規(guī)章，不斷提高工作能力和工作效率，在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的同時，積極發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為創(chuàng)建文明機關(guān)立足本職努力工作，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，用更有的姿態(tài)，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。

第五篇：淺談“創(chuàng)新”促審計工作科學(xué)發(fā)展

淺談“創(chuàng)新”促審計工作科學(xué)發(fā)展

堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，是中國共產(chǎn)黨堅持解放思想、實事求是、與時俱進、理論創(chuàng)新的重大成果。它不僅會帶來經(jīng)濟發(fā)展模式和經(jīng)濟增長方式的根本轉(zhuǎn)變，也勢必會帶來各級政府執(zhí)政理念、執(zhí)政方式、工作思路和工作重點的根本性轉(zhuǎn)變。

審計作為國家重要的經(jīng)濟監(jiān)督部門，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真履行憲法和法律賦予的職責(zé)，把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到審計實踐中去，要及時更新、調(diào)整審計理念，轉(zhuǎn)變原有的思維定式和思維方法，使審計“服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)大局”的作用得到充分發(fā)揮。因此，在新的時代條件下，面對新的形勢和任務(wù)，如何使審計在實踐科學(xué)發(fā)展觀的過程中充分發(fā)揮經(jīng)濟社會運行的“免疫系統(tǒng)”功能，實現(xiàn)審計工作科學(xué)發(fā)展，是擺在審計機關(guān)和審計人員面前的一個亟待研究和解決的問題。結(jié)合審計工作實際，筆者就此談?wù)剮c認(rèn)識。

一、創(chuàng)新審計意識

創(chuàng)新科學(xué)的審計理念，必須創(chuàng)新審計意識，提升審計的認(rèn)知力、洞察力和敏銳性。做好新形勢下的審計工作，必須樹立“八種意識”：政治意識、大局意識、質(zhì)量意識、精品意識、統(tǒng)籌意識、管理意識、創(chuàng)新意識和效率意識。政治意識、大局

—1— 意識要求我們把審計工作提高到深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的高度，圍繞中心，服務(wù)大局，發(fā)揮職能，提升作用；質(zhì)量意識、精品意識要求我們以高度的使命感、責(zé)任感做好審計工作，做到質(zhì)量就是生命、精品就是效益，全面提升審計工作質(zhì)量和審計成果運用水平；統(tǒng)籌意識、管理意識要求我們從系統(tǒng)的、戰(zhàn)略的角度思考問題，統(tǒng)籌兼顧，城鄉(xiāng)一體，加強管理，層級控制，全面審計，突出重點；創(chuàng)新意識和效率意識要求我們實現(xiàn)審計工作內(nèi)容、形式、手段、方法和結(jié)果的創(chuàng)新，按照“依法、程序、質(zhì)量、文明”的審計要求，嚴(yán)格審計執(zhí)法行為，完善審計工作機制，更加充分地發(fā)揮審計監(jiān)督在經(jīng)濟和社會發(fā)展中的重要作用，彰顯審計機關(guān)的主動性、獨立性和建設(shè)性。

二、創(chuàng)新審計理念

一是樹立民本審計觀。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，審計監(jiān)督是維護人民群眾根本利益的重要保障，擔(dān)負(fù)著保障和改善民生的神圣職責(zé)和使命。人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，是審計工作的出發(fā)點和落腳點；關(guān)注社會公平正義、人民群眾反映強烈的問題，要特別關(guān)注社保基金、扶貧資金、土地出讓金、中小學(xué)危房改造、農(nóng)村合作醫(yī)療等專項資金的使用情況，使社會發(fā)展成果更多地體現(xiàn)在改善民生上。

二是樹立服務(wù)審計觀。服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展大局、服務(wù)黨和

—2— 政府中心工作，是審計工作的基本職能。立足又好又快、推動科學(xué)發(fā)展和提高審計質(zhì)量和效益，在加強預(yù)算執(zhí)行審計、投資審計、經(jīng)濟責(zé)任審計的同時，更加注重推進效益審計，從促進宏觀調(diào)控政策落實、推進和諧社會建設(shè)、規(guī)范政府職能行為等方面開展工作，充分發(fā)揮效益審計服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)、推動宏觀調(diào)控政策落實、促進深化改革和完善制度的作用。

三是樹立風(fēng)險審計觀。隨著審計內(nèi)容由微觀逐步走向微觀與宏觀并存，審計重點由真實合法逐步走向真實合法與效益并存，審計方式由個案審計逐步走向個案審計與專項審計調(diào)查并存，審計結(jié)果利用由封閉逐步走向封閉與開放并存，由此而伴生的審計風(fēng)險在逐步加大。審計質(zhì)量的高低決定審計風(fēng)險的大小，審計質(zhì)量越高，審計風(fēng)險就越小，反之亦然。因此，必須實事求是堅持依法審計，不斷提高質(zhì)量，有效防范審計風(fēng)險，維護審計監(jiān)督權(quán)威，保障審計事業(yè)健康發(fā)展。

三、創(chuàng)新審計思路

在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，謀劃審計總體布局，研究判斷審計運行的基本思路。一是審計宗旨。我們黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)，而審計工作是黨和政府工作的重要組成部分?？梢?，審計工作的最根本目標(biāo)就是維護人民利益，基本目標(biāo)就是推進法治、維護民生、推動改革、促進發(fā)展。二是審計方針。“依法審計、圍繞中心、服務(wù)大局、突出重點、求真務(wù)

—3— 實”這二十字方針是必須一以貫之的審計工作基本方針?！耙婪▽徲?，求真務(wù)實”是審計工作的基本指導(dǎo)思想，體現(xiàn)了審計工作核心的法理精神。“圍繞中心，服務(wù)大局”是審計工作的重要戰(zhàn)略。“突出重點”是審計工作的基本方式和方法。三是審計職能。審計工作的基本職能是維護國家安全，保障國家利益，保護人民利益，促進經(jīng)濟社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。維護國家安全是審計工作的第一要務(wù)，維護國家安全、保證國家利益是審計工作的永恒主題。把維護國家安全和保障國家利益作為審計工作的重要職責(zé)，高度關(guān)注國家財政安全、金融安全、信息安全、國有資產(chǎn)安全和環(huán)境安全。四是審計重點?，F(xiàn)階段審計工作的重點主要有六個方面：①揭示經(jīng)濟運行中的重大問題，促進國家宏觀調(diào)控和重大方針政策的貫徹實施；②揭示關(guān)系人民群眾切身利益的問題，促進改善民生，建設(shè)和諧社會；③揭示重大的違法違規(guī)問題和經(jīng)濟犯罪問題，促進依法治國和反腐倡廉；④揭示行政不作為、亂作為等重大問題，促進問責(zé)機制的健全和責(zé)任追究制度的建立、落實；⑤揭露重大的損失浪費和使國家安全受到威脅的重大問題，促進提高行政效能，促進生態(tài)文明和節(jié)約型社會的建設(shè)；⑥揭示重大的體制性障礙、制度性缺陷等問題，促進深化改革，健全法制。

四、創(chuàng)新審計方法

一是提前謀劃、科學(xué)立項。要增強審計計劃的目的性，本

—4— 著“全局性、典型性和可行性”的原則，建立審計項目立項調(diào)研報告制度，圍繞宏觀經(jīng)濟信息和政策動態(tài)收集工作，走訪有關(guān)部門，召開專家學(xué)者咨詢會，征求業(yè)務(wù)科室和上下級審計機關(guān)意見等方式，廣泛開展調(diào)查研究，提出審計項目立項調(diào)研報告或?qū)徲嬳椖苛㈨棻尘百Y料，為科學(xué)編制審計項目計劃，提供充實的基礎(chǔ)信息和可操作性工作方案。

二是統(tǒng)籌兼顧、突出重點。審計工作涉及到社會的方方面面，關(guān)系到民生、民權(quán)、民利和民主，就整體工作來講，是經(jīng)濟社會工作的重要組成部分；就監(jiān)督職能來說，是經(jīng)濟社會運行的“免疫系統(tǒng)”。為此，在堅持全面審計的前提下，要突出加強對財政預(yù)算、民生資金、投資效益和經(jīng)濟責(zé)任的審計，借以規(guī)范投資行為，提高財政資金使用效益，完善權(quán)力制約機制，加強干部監(jiān)督管理和廉政勤政建設(shè)，確保民生工程順利實施，讓群眾得到更多實惠。

三是注重實效、強化整改。審計整改是審計工作的重要環(huán)節(jié)，是審計工作成果的具體體現(xiàn)。審計實踐中很多單位存在的問題是“屢查屢有，屢改屢犯”，沒有達(dá)到審計“查出一個問題，完善一項制度，堵塞一方漏洞”的效能。因此，各級審計機關(guān)應(yīng)在充分發(fā)揮經(jīng)濟監(jiān)督作用，摸實情、說實話、有效服務(wù)的同時，把審計整改同審計查處放在同等重要位置，依法監(jiān)督，公正處理，督促整改，維護好經(jīng)濟社會發(fā)展秩序。各級各單位

—5— 要從全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、推進依法治國的高度，正確對待審計查出的問題，自覺做好審計整改工作，切實維護審計監(jiān)督的嚴(yán)肅性、權(quán)威性，營造有利于審計整改的和諧氛圍。

五、創(chuàng)新審計技術(shù)

推廣先進的審計技術(shù)方法，加快審計工作現(xiàn)代化建設(shè)，是審計機關(guān)的一項重要工作，也是審計工作轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。推進審計技術(shù)創(chuàng)新，要積極運用先進的組織管理方法和手段，促進審計工作由傳統(tǒng)審計向現(xiàn)代審計轉(zhuǎn)型。尤其要大力推進審計信息化建設(shè)，全面推進“金審工程”，加快傳統(tǒng)審計與計算機審計融合，更好地發(fā)揮審計信息化的整體效能。同時，要適應(yīng)現(xiàn)代審計對審計管理的要求，大膽創(chuàng)新審計管理模式，進一步改進審計計劃編制，強化審計質(zhì)量控制，進一步明顯提高審計能力和水平。

六、創(chuàng)新審計管理

一是健全和完善審計制度。健全和完善與審計工作有關(guān)的聯(lián)席會議制度、審計整改報告制度、責(zé)任追究制度和公告制度、審計項目監(jiān)督管理制度、審計業(yè)務(wù)會議制度，協(xié)調(diào)并及時解決審計項目質(zhì)量管理中的重大問題，定期對審計項目質(zhì)量管理工作進行評估和總結(jié)。健全和完善審計工作聯(lián)動機制，充分發(fā)揮公安、監(jiān)察、財政、稅務(wù)和工商行政管理等相關(guān)職能部門的作用，形成資源共享、優(yōu)勢互補的監(jiān)督合力。建立審計對象基本

—6— 資料數(shù)據(jù)庫、審計資料數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫管理制度，加強計算機基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭基本形成適應(yīng)審計業(yè)務(wù)和管理需要的審計信息資源庫。

二是創(chuàng)新審計項目管理，增強審計工作系統(tǒng)性。審計項目管理是加強審計工作的重要手段，是現(xiàn)代審計的基本構(gòu)架。審計項目是系統(tǒng)工程，要按照系統(tǒng)管理方法，把每一項審計計劃都作為一個項目，明確按照項目要求，確保每個步驟都精心，每個環(huán)節(jié)都精細(xì)，每份報告都是精品，做到各個環(huán)節(jié)緊密相扣，協(xié)調(diào)有序，高效運轉(zhuǎn)，達(dá)到預(yù)期的目的。

三是創(chuàng)新審計隊伍建設(shè)，提升審計能力。審計機關(guān)要建立學(xué)習(xí)機制，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)與目標(biāo)管理工作緊密結(jié)合，實現(xiàn)從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”和“工作忙沒有時間學(xué)”到“工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作”的轉(zhuǎn)變。建立目標(biāo)責(zé)任管理制度，把考核結(jié)果同干部考核、年終考核相結(jié)合，制定配套保障措施，嘗試將政治、經(jīng)濟等激勵措施引入管理機制，激發(fā)審計人員的進取精神，創(chuàng)造人盡其能，才盡其用的平等競爭機制，營造良好工作氛圍。堅持繼續(xù)教育，鼓勵創(chuàng)新，評選崗位能手和創(chuàng)新標(biāo)兵，達(dá)到鍛煉隊伍，提升隊伍的目的，不斷為審計事業(yè)的永續(xù)發(fā)展增添力量。

—7—