第一篇：鴻茅、中興誠信之殤

鴻茅、中興誠信之殤

市場經濟是建立在誠信基礎上的經濟。公司治理法律規則中，最重要的一個概念是“誠信責任”，是指董事和高管對股東負有誠信責任，具體分為兩類：忠實義務，勤勉義務。前者是基于一個人的道德情操，后者基于一個人的工作態度和能力。忠實義務要求董事、高管把股東的利益放在優先考慮的位置，當個人利益與股東利益發生沖突時，應以股東或公司的利益為重。而勤勉義務要求董事、高管在為公司工作時必須盡心盡力，做到足夠的謹慎，在掌握足夠多信息的前提下做出合理的判斷。

市場競爭中，誠信不僅是企業高管的法律義務，也是一個企業長期可持續經營的基石。正所謂人無信不立，企無信不興。誠信守法經營既是企業生存和發展的基石，也是企業樹立品牌和不斷自我提升所必須遵循的準則。最近兩個案例反映出部分中國企業，甚至是規模和影響力相當大的著名企業的誠信之殤：鴻茅藥酒、中興通訊。前者因為一個醫生說真話被公安抓捕，后者因為公司說假話被美國商務部制裁。害人害己

過去10年，鴻茅藥酒廣告曾被江蘇、遼寧、山西、湖北等25個省市級食藥監部門通報違法次數2630次，被暫停銷售數十次。這樣一家產品有嚴重問題的企業不但沒有受到應有的處罰和制裁，卻總能逢兇化吉，還能順利拿到監管部門的批文在大庭廣眾之下廣而告之。明星們的廣告效應明顯，抱著藥酒說“每天兩口，把病喝走”。銷售鴻茅藥酒的代理商、醫院、醫生賺得缽滿盆滿。這條利益鏈中“贏家”眾多，唯一的輸家是廣大百姓。幸好有個年輕醫生發出鴻茅藥酒是毒藥的吶喊，才把人們從沉睡中喚醒。令人匪夷所思的是，這位醫生被公安機關當做犯罪嫌疑人抓捕。

鴻茅事件表明，藥品監管體系失靈，違規成本低是企業違法藥品廣告盛行的現實困境。藥品廣告管理法律體系有待完善，執法者的素質和落后手段是制約因素，加上地方保護主義推波助瀾，廣告平臺媒體自我監管功能先天不足，廣告行業自律缺失，使得類似的問題屢禁不止。事件暴露的監管部門、司法體系和企業誠信的問題值得全體社會反思。

中興通訊是全球第四大通信設備公司，海外市場占其年銷售額的43%。占中興60%業務比重的電信設備運營相關的關鍵組件主要來自美國供應商。中興自己有芯片研發部門，但大部分是應用于普通消費領域的低端產品，無法用在基站和手機。2018年4月，美國商務部以中興通訊對涉及歷史出口管制違規行為的某些員工未及時扣減獎金和未發出懲戒信，并在2016年11月30日和2017年7月20日提交給美國政府的兩份函件中對此做了虛假陳述為由，做出了激活拒絕令的決定，施加嚴厲的制裁措施，禁止美國企業向中興通訊銷售元器件。該項出口禁令即時生效，有效期長達7年。針對中興的制裁措施包括，外國供貨商的商品若含有美國廠商零件亦禁止賣給中興。目前，中興通訊已經進入“休克狀態”，拒絕令對公司的正常生產經營產生重大不利影響。中興通訊事件不僅暴露出中國在一些關鍵技術上受制于人的嚴峻現實，更反映了企業治理的致命弱點。公司治理的要義在于誠信經營，中興通訊這次的跟頭正是栽在誠信上。

據美國商務部網站，中興通訊自2010年1月至2016年4月，在知曉美國依據《伊朗交易與制裁條例》對伊朗長期實施制裁的情況下，仍將內含美國制造的受限類配件和軟件產品出口到伊朗，金額數億美元。美國政府對中興通訊提出指控。2014年，中興通訊一位高管去美國時在機場被扣下來檢查，美方在與該高管同行的秘書的電腦里發現了涉及“?避方案”的兩份文件。這兩份文件成為美方指控中興違規的最重要的證據。2016年中興通訊向美國政府提出和解，美國政府聘用第三方進駐中興調查。但是中興非常不適應這樣的調查，擔心泄露其他信息，所以在調查的過程中試圖隱瞞相關信息。這導致美方對中興十分不信任。最終，美國政府對中興提出的三項指控不僅包括串謀非法出口，還包括阻撓司法以及向聯邦調查人員作出虛假陳述，并據此判決中興支付約8.9億美元的刑事和民事罰金。

事件中，中興通訊誠信出了問題，在風險管理方面存在嚴重的漏洞。中興的合規管理部門沒有向董事會直線報告的渠道，而CEO或者銷售部門擁有決策的權力可以輕易突破合規管控。美方2012年3月立案調查后，中興公司不僅沒有采取必要的出口管制合規管理措施，反而自作聰明，想方設法規避美國出口管制規定。在已經受到美國政府調查的情況下，公司沒有及時堵住風險管理的漏洞，最終導致公司在出口管制方面的合規管理完全失控。警鐘長鳴

事實上，近年來，中國企業的失信行為屢見不鮮。據《中國企業經營者成長與發展專題調查報告》的調查數據顯示，我國企業信用方面存在的問題主要表現為：拖欠貨款、貸款、稅款，違約，制售假冒偽劣產品等。失信不僅坑害廣大消費者的利益，也給企業自身的聲譽與品牌造成嚴重影響，最終企業自身會受到市場的懲罰。《中共中央國務院關于營造企業家健康成長環境 弘揚優秀企業家精神 更好發揮企業家作用的意見》提出，營造促進企業家公平競爭誠信經營的市場環境，實施企業誠信承諾制度，督促企業家自覺誠信守法、以信立業。提高失信行為的違規成本，是懲戒和預防企業失信的有效手段。

當然，中興通訊事件背后有著巨大的利益之爭。美國發動這場貿易戰的最終目標是“中國制造2025”。經過改革開放40年，中國在經濟和技術發展方面已取得令人矚目的成績，在一些領域趕上甚至超過西方，令西方國家感受到實實在在的競爭壓力。在今后相當一段時期，中國與西方國家的技術冷戰不可避免。

中國的崛起一定會遇到來自其他國家政治、經濟等各方面的挑戰，對此我們不能存有任何幻想。無論如何，中國企業要想在國際市場中贏得競爭地位，首先要練好內功。誠信經營是獲得一切競爭優勢的前提，也是企業創造價值的源泉。企業的誠信建設，在根本上決定于員工個體的誠信、決定于員工的素質，再好的管理、再好的制度，也需要人來執行和運作。自由市場經濟制度本身并不能保證效率，一個有效率的自由市場制度，除了需要有有效的產權和法律制度配合之外，還需要在誠實、正直等方面有良好道德的人。因此，不管一個企業擁有什么樣的核心技術，占有多大的市場，一旦失去誠信和合法經營的品質，遲早逃脫不出失敗的命運。希望鴻茅和中興事件能夠給更多的中國企業敲響警鐘，并且長鳴。

作者系中國社會科學院公司治理研究中心主任、研究員

第二篇：中藥飲片之殤

中藥飲片之殤

我們一直相信外國的月亮比中國圓，喊起“國貨當自強”時總是底氣不足，中藥飲片伴隨著中藥炮制，就像二個遲暮之年的老人，顫顫危危的行走著，走過上千年滄桑的歲月，沒有炮制也就沒有飲片，形影相隨，現行諸多不合時宜的法規，生生閹割了傳統中藥炮制技藝，無良商人挖空心思制假、摻假使得中藥飲片處境雪上加霜。

【前言】

作為中藥飲片制造業的一名普通從業者，免不了對這個行業產生自己的一些看法，2015年三、四月份陸續完成《中 藥飲 片之惑》、《中藥飲片之痛》，拙作在論壇、博客、微信公眾號發表后引起了很大的共鳴，同時一夜之間被眾多行行色色的網站轉載，值得欣慰，至少我的思想能引 起大家共鳴。作為一個凡人，我也免不了山寨一下名人，因為凡名人大著必有三部曲，我也一直在醞釀，在反思，中藥飲片行業到底怎么啦？路在何方——

一、殤

殤本意是指沒有到成年就死去，常用于指重大的災難、事故。我個人為什么對這個行業表現如此之悲觀，為什么痛定思痛后產生的迷惑，最后化成了“殤”？

二、不忍直視的現狀

據《醫藥觀察家報》“截止至2015年10月27日，共有100家藥企被收回GMP證書，遠超過去年的81家。中藥飲片企業居多。在這100家被收回 GMP證書的藥企中，有63家藥企是中藥飲片企業，占收證藥企的63%。據不完全統計，已有20家藥企被發回GMP證書。收證省份有哪些？截止至2015 年10月27日，共有19個省100藥企被收回GMP證書。其中最多的省份是廣東14家，甘肅12家，安徽11家，吉林、湖北10家，其次是廣西9家，山 東7家，遼寧5家，陜西4家，四川、湖南、江西、黑龍江各3家；貴州、浙江、內蒙古、青海、貴州、寧夏、各1家。”

緊接其后，安徽 省食品藥品監督管理局又發出《安徽省收回藥品GMP證書公告（2015年11月）》“安徽大西北中藥飲片有限公司、亳州市長生中藥飲片有限公司等2家藥品 生產企業嚴重違反《藥品生產質量管理規范（2010年修訂）》規定，依據《藥品生產質量管理規范認證管理辦法》第三十三條規定，依法收回上述2家企業《藥 品GMP證書》”

中藥飲片很顯然成為一個重災區。

三、中藥飲片監管法規之惑

筆者參加工作近十五年，面對管理的迷惑，老板說過這么一句話“如果一個人說你錯了，你可能沒錯，但是，如果所有人都說你錯了，那就是你錯了”，同樣，我們是不是也應該反思，中藥飲片監管法規，比如GMP，這件洋大衣能否套在中藥飲片的褂子外面？

2015年10月28日，由國家食品藥品監督管理總局南方醫藥經濟研究所主辦的第27屆全國醫藥經濟信息發布會在江蘇泰州舉行，會上發布了中國醫藥企業 十大老字號品牌，同仁堂、健民葉開泰、云南白藥、陳李濟，達仁堂、廣譽遠、德昌祥、太極綿藥、昆中藥等大眾熟知的品牌上榜。

《醫藥經濟報》的頒獎辭說：“重拾中醫藥行業的尊嚴需要優勢企業的擔當。這批屹立百年的老字號企業用它飽經歷史的品牌述說著傳統中醫藥行業演變的故事，他們將承載著一個國家的商業信仰。”

另外，在第四批國家級非物質文化遺產代表性項目名錄擴展項目名錄（共計153項）中，傳統醫藥類有“樟樹中藥炮制技藝”。樟樹市有1800多年的藥業歷史，樟幫的中藥炮制技藝獨樹一幟，不論炒、浸、泡、炙或烘、曬、切、藏均十分考究，成為南北藥材集散和炮制中心。

作為一個“老字號”、“國家級非物質文化遺產”等著稱的企業，他們宣傳的重心幾乎偏向于“歷史”、“傳統”，那時沒有GMP，為什么那時可以生產出質量 合格、療效顯著的產品？那就是“修合雖無人見，存心自有天知”，如果說現在制藥的標準是GMP，那之前的標準就是“良心”了，“藥才好，藥材好”。有幸參 觀了幾家歷史悠久的藥企，展示的也都是最最原始的加工具器，而不是現代化的不銹鋼設備，疑惑由然而生，中藥飲片的原料是中藥材，無非是草根樹皮、取自天 然，后續的生產環境縱使你設定A、B、C、D級，生產過程中引入偏差、風險評估，中藥飲片的質量是否能真正把握？現有GMP這件洋大衣能否套在中藥飲片的 褂子外面？

從業者、監管者都應該靜心反思，中藥飲片的生產規范，即現行的GMP標準是否真正有效？譬如：

現行的GMP附錄《中藥飲片》中第三十條“質量管理部門應當對生產用物料的供應商進行質量評估，并建立質量檔案；直接從農戶購入中藥材應收集農戶的身份 證明材料，評估所購入中藥材質量，并建立質量檔案。”身份證明材料是什么？身份證？戶口本？這些有什么意義？和他質量有什么關聯？如何“評估”，進廠檢 驗？這都需要我們明確，畢竟來源決定于質量。

現行的GMP附錄《中藥飲片》中，“產地趁鮮加工中藥飲片：指在產地用鮮活中藥材 進行切制等加工中藥飲片。不包括中藥材的產地初加工。”諸多不明確：

1、產地用鮮活中藥材進行切制等加工中藥飲片，這個空間誰監管？執生產許可證的中藥飲 片企業僅洗、切、揀，能否杜絕金胺O染色，鋁鹽和鎂鹽加重，藥材中摻假的現象嗎？

2、產地初加工有明確的定義和標準嗎？如何加工，硫磺熏？發汗（玄參、杜 仲、茯 苓、厚樸、續斷等藥材）？發汗的標準是什么？

現行的GMP附錄《中藥飲片》中第三十六條“中藥材、中藥飲片應制定復 驗期，并按期復驗，遇影響質量的異常情況須及時復驗。”南北朝著名醫學家陶弘景提出：“橘皮用陳久者良、半夏陳久用之”。繼后蘇敬在《唐本草》言：“麻 黃、陳皮、吳茱萸、半夏、枳實（枳殼）此應陳久也。”對于枳實、枳殼之用，清代醫學家汪昂說，“皮厚而小為枳實，殼薄虛大為枳殼，陳者良，麩炒用。”宋代 《局方》著名方劑二陳湯，就是因陳久的陳皮、半夏二味得名。對于陳藥，復驗期如何定？

諸多問題，傳統古法與現代規范如何融入，需要我們正視，而不能拔苗助長，我們更應該結合中藥飲片的傳統炮制實際，不能僵化套用FDA、EUGMP標準來約束中藥飲片，削足適履，無疑自尋末路！

四、硬件、軟件標準過于低下

作為中藥制劑的源頭產品、中華民族的瑰寶，中藥飲片的質量倍受矚目，作為源頭應該高標準、嚴要求，而恰恰相反，飲片產業鏈的現狀是“小、散、亂”作坊 式。究其原因是現行標準化和規范化工作剛剛起步，產業升級也在加速進行，企業創新也在進一步實踐中。造成現在中藥飲片市場，非正規與正規中藥材加工廠的競 爭激烈，甚至有時候會劣幣驅逐良幣。非正規的中藥加工企業生產出來的中藥飲片依靠低價充斥市場，使得正規企業生存受到威脅，甚至使整個中藥飲片行業的產品 質量難以得到保證。

國務院辦公廳于2015年4月14日發布的《中藥材保護和發展規劃（2015—2020年）》指出“建立覆 蓋主要中藥材品種的全過程追溯體系。建立中藥材從種植養殖、加工、收購、儲存、運輸、銷售到使用全過程追溯體系，實現來源可查、去向可追、責任可究。推動 中藥生產企業使用源頭明確的中藥材原料。”

全過程追溯，任重道遠。“小、散、亂”作坊式，依然存在，國家層面沒有出臺一個準入 標準，現在的標準《藥品生產監督管理辦法》(局令第14號)也只是套用制劑的標準，而非針對中藥飲片生產的特殊性制定，可喜的是，高于國家標準的，提出更 高準入條件的有以下天津、河北、陜西、江西等幾個省市：

《天津市中藥飲片生產企業開辦條件和程序》增加廠房面積的規定：“具有 與其中藥飲片生產相適應的廠房、設施和衛生環境，中藥飲片炮制加工生產、倉儲及辦公面積應不少于4000㎡。”“貯存中藥材、中藥飲片的庫房應防鼠、防 蟲、防鳥、防潮、防高溫，庫房面積應不少于1000㎡。”

《江西省中藥飲片管理規定（試行）》“第十條 鼓勵和支持社會力量開辦高起點、高標準，具有一定規模的中藥飲片生產企業。要求工序俱全，常年加工品種不得少于400個，年生產能力3000噸以上。”

《河北省食品藥品監督管理局關于嚴格中藥飲片生產企業準入有關問題的通知》強調人員的要求“(四)檢驗人員。企業檢驗人員應與其生產規模相匹配，但至少 應有2名以上能熟練操作、分析、維護所有檢驗設備，且持有專業機構頒發的《河北省藥品檢驗上崗培訓合格證》證書的檢驗人員。(五)其他人員。質量保證和質 量控制人員應持《河北省中藥材中藥飲片高級鑒別師》證書，應具備中藥材和中藥飲片質量控制的實際能力，具備鑒別中藥材和中藥飲片真偽優劣的能力。”

陜西《關于印發新開辦中藥飲片生產企業指導意見的通知》（陜食藥監安函〔2013〕111號）要求不僅從專業要求更加規范，而且從產業規劃上都有規定“

一、開辦新的中藥飲片生產企業要符合我省相關產業發展政策，原則上需經市級以上發改委同意立項。鼓勵具有種植、加工生產、銷售產業鏈的企業優先開辦中藥飲 片廠。

二、新開辦的中藥飲片生產企業應符合以下條件：

（一）企業注冊資金不少于1000萬元，總投資不少于3000萬元；

（二）企業占地面積不少于15 畝，其中生產車間面積不少于1200平方米，原輔料庫和中藥飲片成品庫面積不少于2000平方米，質量控制實驗室、留樣室、標本室等面積之和不少于500平方米；

（三）企業申報生產品種不少于300個，年生產能力不少于1500噸。

三、企業應提供新開辦中藥飲片廠的可行性分析報告”。

單獨制定準入規范的有廣東省（廣東省食品藥品監督管理局《關于嚴格中藥飲片生產準入及加強監管有關問題的通知》）、安徽省（《安徽省食品藥品監督管理局 關于中藥飲片生產企業開辦管理的指導意見》）但這些通知及指導意見僅僅是國家規定的翻版，并未提高或結合本地實際提高門檻。

其他省市基本遵循國家局下發的生產許可證核發的許可要求執行。

由于中藥飲片的品種無批準文號，使得生產企業在生產上具有很大的隨意性，生產品種不確定，產品就不確定，使得生產企業的規模大小不一，同時中藥飲片的生 產環境一般區即可，并不要求更高的生產環境級別，使得硬件投入減少，于是眾多企業一哄而上，簡單租賃一棟廠房，選二三個品種，就是中藥飲片門檻低造成的一 種亂象，同時受利益驅使，部分商人制假售假，無良無德，監管部門應該建立個人誠信檔案，將人員素質、污點經歷這也應該列入開辦藥企的重點考察項目。

五、被外國偷走的千年中醫絕技

我們中國作為中草藥的唯一發源地，今天中國大陸在國際中醫藥市場上拿到的份額，卻只是世界中草藥銷量的2%，日本則以90%的市場份額牢牢占據第一把交 椅。韓國和中國臺灣地區則占5%-7%。曾獲得日本醫師會授予“最高功勛獎”的日本醫學權威大冢敬節，1980年去世前，曾叮囑弟子：“現在我們向中國學習中醫，10年后讓中國向我們學習。”不幸言中。

在日本，超市藥店中賣得最火的，莫過于漢方藥，甚至中國游客來此都會大買特買，帶回去分贈親友。

一杯喝下去，不一會兒就舒服多了。現在已經好幾年過去，沒有再復發過。”一位在日本常年出差的中國工程師告訴記者。

生產漢方藥的龍頭企業集中在津村等少數企業手里，他們特意在深圳開辦一家涉足中藥飲片的藥業公司，高薪聘請從中國藥企退休的老藥工擔當技術指導，涉及人參、桂皮、柴胡等500余種中藥材原料、中藥飲片。

美國方面也不乏“臥底”。一位藥界人士告訴記者，幾年前美國人曾以旅行團的方式到山西運城來治療結核病，當地有一位老中醫有獨門絕技。他曾公開打擂臺： “你們哪家醫院說治不好，最后發了病危通知的，都可以送到我這里。我保證一個月好轉，三個月出院。”而美國病人來此，正是為了拿到他那張治療結核病的方 子。

再比如冠心病，現在是人類的頭號殺手，現況是國人現在把國外的支架當寶貝，要知道，支架只是暫時的解決了狹窄問題，后續支架更容易造成血栓。殊不知，我們老祖宗給我們丟下來的絕技中，就有治療冠心病的絕技，只可惜我們撿了芝麻，丟了西瓜。

2008年，美國有關部門又撥款500萬元給北京協和醫院，委托該院幫其了解我國中藥材資源和開發利用情況。

如今中國六七十歲的老中醫，到美國去就有可能享受“敞開綠卡”的特殊優待。

一位中醫學教授，在國內開不了藥店，更開不起醫院——他是老師，沒有辦法考執業醫師，沒有處方權。開醫院則必須有100平方米的地方，配上檢驗員、藥師，以及5名以上的醫生。63歲那年，他遠赴重洋。在美國，直接住在兒子家里坐診。

為了給其他醫生也留點飯吃，他的規矩是一天只看30個病人。為了避免低劣藥材之禍，特意從香港進口藥材。一個月收入9萬多美元，交完稅還有6萬多。在美 國，10萬美元就可以買一棟房了。“在美國開診所什么都不要，但是就一條，每隔一天衛生部門會來檢查處方，他們想學東西。”

湖南中醫學院一位副教授陳勇，將自己在美國的考察，寫成了《美國市場中草藥的熱銷，對我國的中草藥研究的反思與建議》一文，這篇從大洋彼岸寄來的文章，正放 在記者案頭。他在文中談道：“1994年美國已經通過一條法規，中草藥這樣的補充品，不經FDA批準，就可以直接進入美國市場，在有機食品專賣店銷售。看 見美國有機食品專門店的貨架上擺滿了各種中草藥制劑，真是既高興，又慚愧，高興的是中草藥制劑在美國這么受歡迎，中醫藥發展有望。慚愧的是在琳瑯滿目的中 草藥制劑中，沒有一種是中國制造的產品。”

今年4月份，陳勇的小外甥女被診斷為鼻內有炎癥，西藥用抗生素。他女兒拒絕了，去有 機食品專賣店買了一支德國生產的純中藥噴劑，一噴見效，清鼻涕立刻不流了。嬰兒使用尿不濕有一個副作用，就是很容易患尿布炎。將美國加州寶寶公司生產的一 種純中藥軟膏抹上去，10分鐘內紅色炎癥就會消失。

我國古方“六神丸”，日本拿去改造后，開發出“救心丹”，曾一度風靡全球，被譽為“救命神藥”，年銷售額1億多美元。日本老牌的漢方藥“正露丸”，也已經返銷中國。在向中國申請中藥專利的國家里，以日本、韓國、美國、德國最熱 衷。2006年底，葡萄牙國立波爾圖大學正式開設中醫專業，并招收了首批27名學生。來中國研讀自然科學的外國留學生中，學習中醫藥的人數位居第一。

中醫藥在全世界愈來愈受到重視，但是這一切，都與中國無關。我國的貢獻，僅在于為日韓等國的漢方藥提供原材料。

而國內，我們已經習慣了“三素一湯”。所謂的三素一湯指抗生素、激素、維生素聯合，加入葡萄糖注射液靜脈給藥。“三素一湯”已經成為不少醫院治病的“常方”，其后果就是造成細菌耐藥，不利于疾病的治療。并且國人的體制越來越差。

六、結語

我們一直相信外國的月亮比中國圓，喊起“國貨當自強”時總是底氣不足，中藥飲片伴隨著中藥炮制，就像二個遲暮之年的老人，顫顫危危的行走著，走過上千年 滄桑的歲月，沒有炮制也就沒有飲片，形影相隨，現行諸多不合時宜的法規，生生閹割了傳統中藥炮制技藝，無良商人挖空心思制假、摻假使得中藥飲片處境雪上加 霜。

作為監管者，應該接地氣，制定確合實際的規范法規，指導行業進入良性通道，作為一個從業人員更應該始終恪守“炮制雖繁必不 敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓，樹立“修合無人見，存心有天知”、“同修仁德、濟世養生”的自律行業意識，真正保護我們的傳統精髓，而不能走向消亡！

第三篇：企業文化之殤

一、如何妥當的處理這名員工？

建議：只能是個建議，不太了解你們公司的制度上都有什么規定，很多事不知道你們公司能不能做。

1、領這名員工去公司指定醫院驗傷，如果沒什么大的問題，下發書面上崗通知，拒不執行辭退，給補償金。目的：害群之馬，不能留在公司。

2、讓客戶起訴這名員工，把事情擴大，如果民事訴訟判員工有過失，可以無條件辭退這名員工。

二、面對以上情況，我們人資部門應該怎么樣開展工作，改變現狀？

這么好的公司，對員工仁至義盡，員工卻不珍惜，說明企業文化宣傳的不夠，應該在這方面多下功夫。讓員工珍惜這份工作，增強員工的忠誠度。

1、多召開民主生活會，與員工多溝通、多交流，讓員工知道公司的各方面待遇在同行業中的優勢，離開公司會有什么樣的損失。

2、多展望公司的愿景，也就是畫餅，讓員工相信公司的美好未來，愿意留在公司，與公司一同發展，共同見證公司的發展。

3、幫助員工建立職業生涯規劃。讓員工認同公司的目標，建立與公司相同職業規劃目標，與公司共同完成人生夢想。不要為了眼前一點微利，放棄公司背后的廣拓森林。

4、搜集辭退員工的現狀。在公司表現不好員工，工作狀態存在問題，很難改變。離開這么好的公司，現狀肯定不好，用事實說話，珍惜這份工作。

5、完善規章制度，像本題這樣的違紀，不是幾張違紀單處罰這么簡單，對客戶的損害是公司最大的損失。把這個損失明確出來，讓公司知道，管理可以人性化，但制度必須嚴！

6、研究好勞動法，給總公司的老總普及一下勞動法，讓公司知道不是辭退員工就必須給賠償金，在公司各方面管理到位，制度完善的情況下，那些事可以仲裁，一味的忍讓，對公司也不是什么好事。

第四篇：百年票號之殤

百年票號之殤

張宏彥 《生活晨報》 2010年7月20日

你可知道？百年前山西曾經是中國的金融中心。為什么山西失去了曾經的金融核心地位？為什么票號被西方金融資本擊潰？這些問題值得我們深深反思。重新審視五百年來的中國歷史，也讓我們不由地憶起那些曾經的輝煌，那些曾經屬于晉商的輝煌。

商通天下——縱橫四海的晉商足跡

我們都知道商業繁榮的地方，往往也會成為金融業繁榮的地方，例如當今世界著名的金融中心紐約、倫敦、東京、香港等無一不是商業繁榮之地。而山西之所以在近代逐步成為中國的金融中心，決定性的因素是晉商的崛起。關于晉商在明清的崛起，很多學者都分析了地理方面的原因。的確，從商業角度來看，山西的地理位置是特殊的，正如《五百年來誰著史》中提到的“自古以來，山西介于中原與北國之間，這里的文化不能不是多元交融的”。在明清期間，山西是一個陸路貿易的樞紐，這一時期，活躍在“茶馬之路”（中國對北亞和歐洲貿易的陸上通道）上的幾乎全是山西商人。

也有人從地理的角度做出另外的解釋：地瘠民貧才迫使山西人棄農從商，演繹了一個又一個“走西口”的故事，但是僅僅生存環境的惡劣并不是催生一個商幫崛起的充分條件，筆者認為晉商堅守誠信的品質、吃苦耐勞的精神以及敢于冒險的勇氣才真正構筑了歷久彌堅的晉商魂。試想，在以農為本的封建社會，能夠打破祖祖輩輩守土安貧的信條，走出家鄉甚至走出國門開拓出數萬里之遙的艱難商路，那期間要經歷怎樣的驚心動魄，我們今天的人已經是無法體會了。山西商人的艱苦創業使這個群體的商業視野變得前所未有之大，他們的經商足跡南到香港、加爾各答，北至西伯利亞、莫斯科、彼得堡等地，東達大阪、神戶、橫濱、仁川等地，向西延伸到阿拉伯國家，甚至遠涉歐洲。所以過去晉商自我調侃說：“凡是麻雀能飛到的地方就有山西人。”

晉商的成功除了自身的勇于開拓之外，還和山西金融業的支持有莫大的關系。往往是山西商人經營到哪里，山西的貨幣資本就跟到哪里，而且經常是同一個東家既開商號又擁有賬局（進行資金貸放的機構）。進入19世紀之后，票號終于從商人資本中分離出來，從此開啟了晉商輝煌的新時代。

匯通天下——黃土地走出的金融家

雖然對于票號業創立的具體時間學界依然存在爭議，但多數人認為道光初年（約1823年前后）設立的“日昇昌”是票號鼻祖。據說這第一家票號的成立其實是一個無心插柳的結果。當時，很多山西商人在北京開設商鋪，到年終結賬的時候，就需要給在山西老家的總號送回銀兩，以往由鏢局運現銀，成本高也并不安全。于是，西裕成顏料莊大掌柜雷履泰率先開始以撥兌的方式承辦捎銀兩事宜，商戶只需要將現銀交到西裕成的北京分號，再由北京分號寫信給平遙總號，而商戶持信件就可以到西裕成顏料莊總號兌取現銀，當然，顏料莊也會適當收取一部分匯費。隨著要求撥兌的人越來越多，匯兌業務也越來越紅火，年終一算賬，兼營的副業——匯兌的收益竟然超過了主營的顏料生意！掌柜和東家一合計，干脆就專營匯兌業務，于是“日昇昌”票號成立了，它標志著專營匯兌的金融機構在中國開始形成，以此為分水嶺，山西商人開始在近代中國金融市場上異軍突起！

很快，其他的山西商人也敏感地捕捉到了商機，于是也紛紛成立票號，到鴉片戰爭前期，山西票號業已具備了一定的規模。19世紀60年代后，由于太平天國運動，商人增加了對票號匯兌業務的依賴，票號業的規模迅速擴大。山西票號商人們在全國多個城市廣設分號，足跡遍布漢口、天津、濟南、西安、開封、南京等重要城市，幾乎覆蓋整個中國，甚至還有的票商將分號開到了香港。山西票號業的經營可謂蒸蒸日上，尤其是在19世紀后半期，山西的票號經營者們積極爭取到了匯兌和保管官方款項的業務，使票號經營有了更為穩健的基礎，至此，山西已經成為近代中國當之無愧的金融中心！票號業被時人評價為“執全國金融之牛耳”，就連光緒皇帝在看到日昇昌票號在很短的時間內迅速地匯集了全國各地的款項時都不禁贊嘆道：“好個京都日昇昌，果然能匯通天下”！

天下——這個詞語在閉塞的中國古代人（也包括部分閉塞的近代人）眼中其實主要是指華夏大地的領土而已，而從黃土地走出的金融家們卻并沒有將目光只集中在中國本土的金融市場上，他們心中的天下比皇帝的更大！隨著晉商對外貿易的拓展，山西的金融家們也把目光投向了海外。據考證，早在19世紀末就有票號在朝鮮設立代辦所，開始經營國際匯兌。到20世紀初，合盛元銀行的經營者上書朝廷要求在日本設立分號，他們言辭懇切地表達海外經營的初衷，大意是：中國商民到海外的越來越多，而國際匯兌卻掌握在外資銀行的手里，在海外的華商“因無本國銀行，不免仰外人鼻息”，所以要保護中國商民的利益，同時也不能讓“金融機關操之于人”；而且，外國人可以到中國來辦銀行，那我們中國人也應該到外國去設立銀行。于是，在獲得官方批準后，1907年山西票商終于在日本神戶設立了“合盛元銀行神戶支店”。我們注意到，這家分號在日本是以銀行的名稱注冊的，所以，中國的第一家海外銀行其實是由山西人設立的。后來，又有其他票號在南洋、新加坡、俄羅斯等地設立海外分號，而正當山西金融家們在海外征途上漸入佳境的時候，清政府垮臺了，山西票號業也迅速地走向了衰敗。

盛極轉衰——山西為何失去金融中心的地位？

有史學家指出：“（票號）自光緒甲午后為增盛時代，自庚子至辛亥為極省時代”。票號在近代的迅速衰敗，尤其是經營鼎盛時期，迅速地由盛轉衰，不得不讓很多人感到疑惑：為什么票號會如此之快地由盛轉衰？為什么山西失去了近代金融中心的地位？關于這個問題，有很多解釋。

觀點一：清亡票號亦亡

有人認為，山西票號與清政府的關系可以用“成亦蕭何，敗亦蕭何”來形容。由于與清政府的關系綁得過于緊了，票號在資金上、業務上過度依賴政府的支持，甚至有的票號只辦官款，而不屑于普通商民的業務。于是，很多票號與清王朝形成了“一榮俱榮、一損俱損”的關系，由于對政治局勢錯誤的判斷硬把自己和腐朽的清政府拴成了一條繩上的螞蚱。而且，從時間上來看，很多票號確實是在1911年清王朝被推翻之后很快就倒閉了，從時間上印證了“清亡票號亡”的判斷。

觀點二：外資銀行入侵

當中國加入“WTO”時，對外承諾在5年內按要求進一步開放中國的金融市場，有人驚呼“狼來了”。其實，“狼”已經來過了，就在一百多年前。1845年英國麗如銀行登陸中國，之后列強的銀行就紛至沓來。它們作為帝國主義金融勢力的代表，來到中國當然不是作慈善的，自然是為攫取中國的經濟利益而來。起初，外資銀行的經營重點還只是集中在國際業務和外商業務上，隨著在中國業務的發展，它們開始盯上了票號的存款和匯兌業務，外資銀行先進的管理和雄厚的資本確實給票號的經營帶來了很大的挑戰。1896年《申報》曾發表評論：“西人在華設立銀行，華人趨之若鶩??各票莊無不仰其鼻息??”

觀點三：本土銀行興起

由于外資銀行的迅速發展，本土金融人士提出了“興銀行”的呼吁。到1897年，不論官方還是民間已經達成共識：外資銀行掠奪中國金融利益，而中國人必須設立自己的銀行。于是，中國通商銀行在這一年成立了，之后戶部和郵傳部又分別成立了戶部銀行和交通銀行。而清政府為了扶持新式銀行的發展，將越來越多的官方業務轉到中資銀行。于是票號就從與外資銀行勉強對抗的狀態變成在中外銀行夾縫中求生的格局。

觀點四：改組銀行失敗

當時不管是中資還是外資銀行，在機構鋪開的時候，總是遵循先沿海后內地，先發達地區后落后地區的模式；而票號則恰恰相反，總號設在信息相對閉塞且開放程度小的內地省份山西，而分號卻設在北京、上海、漢口、甚至香港繁華之地。這直接導致應對票號整體規劃、發展負責的東家、總號經理們，在掌握經濟、金融態勢變化方面遠不及分號經理。當京都票號經理人發起合組銀行倡議，并向總號的“各位鄉臺大人”提出改組銀行的建議時，卻遭到了無情地打擊，總號的“鄉臺大人”們不僅把書信“束之高閣”，還有人批評說這樣做的人不過是為了自己發財罷了。于是山西票號能夠改革已經落后的經營、管理制度的大好機會就這樣被蹉跎了。

觀點五：不做擔保業務

票號的運作，往往以信義為基礎，憑人與人之間的關系辦事，憑信義開展業務合作，向外發放貸款一般不要保證。現代的信貸管理學告訴我們：貸款發放前銀行要求提供的保證是貸款的“第二還款來源”，能夠在很大程度上控制信貸風險。而票號以信用貸款為主意味著在經營的過程中要面臨兩大難題，第一是業務經營的局限性，即只能向熟悉的商戶發放貸款；第二是業務的風險性無法規避，即便借款人很講信用，但也杜絕不了因經營失敗的風險，一旦借款人破產，就算他再想兌現歸還貸款的承諾也有心無力了。

上述觀點可以說都有道理，也都不完全，票號的沒落是多方面的原因造成的，如果一定要給出一個簡要的總結，也只有四個字：內憂外患。不管后人如何評說，那一頁濃墨重彩的歷史始終是已經翻過去了。經歷道光、咸豐、同治、光緒、宣統五代皇帝和民國，山西票號延續了長達一個世紀的經營神話，為我們這些后人留下了很多的東西，那些令我們唏噓感慨的，那些令我們無法遺忘的??

撫今追昔——也說新晉商

——應當珍視的寶貴遺產：晉商魂

我們可以認為，票號商人是晉商中的一個特殊群體，說他們特殊，是因為他們將經營領域從商業轉到（或延伸到）金融業；但本質上來說，他們與其他的晉商其實并沒有差別，只是經營范圍有所不同而已。票號商人在金融業務經營中秉承了晉商一貫的誠信精神，他們本著“以仁取信，以義致利”的經營原則，提供金融服務滿足社會金融需求。他們為我們留下了很多寶貴的精神財富。

例如創新精神，山西的票號商人對中國的近代金融業做出了很多的貢獻，金融創新曾使票號業發展的前期充滿了活力：票匯使商人們從沉重又危險的金屬貨幣運送的煩擾中解脫出來，支付結算變得簡單又便利；密押作為神奇的風險防范手段，成本低廉還安全可靠；“身股”制極大地調動了員工的工作積極性??凡此種種，我們不得不敬佩前人的智慧和大膽突破。

再如誠信的品質。有些票號商人在經營不下去的時候，會及時盤點家底，不是為自己日后的生活作打算，而是為了在徹底破產之前清償所有的債務。據說，有的票號東家還不到資不抵債的時候，就通知所有的債主前來，并提前歸還債務；同時，也通知所有的存款人取回他們的存款。有些號東寧可自己一貧如洗甚至淪落到乞討為生，也不愿意欠人家一兩銀子。

當年的晉商以誠信聞名天下，而今天的晉商呢？最為國人所熟悉的又是什么呢？筆者在北京讀博期間，曾不止一次地聽到這樣“寒暄”：“呀！你是山西人！24輛悍馬！山西煤老板都好有錢??”面對這樣的話題，我的應對只能是無語。真的不知道什么時候起，煤老板成了新晉商的代表形象。而且，新晉商的爆發故事還有續集，去年到今年又有人傳出有山西老板在北京買了整個單元樓房，以囤房炒作。盡管故事的真實性無法考證，但絲毫不影響其傳播的廣泛性。為什么外界會有人如此看待當今的晉商？爆發、投機、炫富，很顯然已經有人在用有色眼睛來看新晉商了。曾經有一個文人寫了一篇文章，題目就叫做“誰在妖魔化新晉商？”被誤會、被妖魔化，不被了解，該生氣嗎？請溫習一下《論語》，子曰：人不知而不慍，不亦君子乎？外界不了解我們，不是我們生氣并“討伐”人家的理由，或許我們真的應該向前人學習，返恭自省自身的不足。

——必須吸取的深刻教訓：前車鑒 事實上，今天的山西人面臨著和一百多年前非常相似的發展困惑：在經濟走向開放的客觀情況下，面對國家產業政策調整和經濟發展重心的轉移，我們應該怎樣做？

回顧歷史，在近代，山西人曾經面臨過幾乎同樣的問題。鴉片戰爭后，在不平等條約的迫使下，中國的沿海城市一個接一個開放了，這對山西商人意味著什么？意味著面臨對外貿易運輸方式的變革，山西的陸上貿易樞紐的重要性在逐步被削弱。隨著沿海港口城市的繁榮，商品集散地的轉移，沿海港口城市受到了越來越多的關注，這昭示著海洋商業文明的崛起，同時也意味著陸路商業文明在逐漸失去以往的輝煌。在這些沿海城市中，上海無疑成為新的商界黃金地，上海開埠之后，很快成為中國對外貿易中新的進出口商品集散地，中外商人云集于此。而且，國人能夠在此直接與洋人頻繁接觸、交往，進行經濟貿易和文化交流。上海金融業也在逐步加大對外開放的力度，后來的上海外資銀行林立，證券市場也逐步形成。而此時，雖然一部分晉商已經警醒，但還有一部分在做什么呢？蓋房置地，又重新做回了地主！這部分人的故步自封，思想守舊，使相當多投入城市的商業資本又轉回到農村，等于自己把市場經濟萌芽給掐滅了。在票號業發展的后期，那些不了解外界的東掌們沒能將票號的總號及時轉到上海也是一大失誤，有些人面對經濟、金融中心的轉移甚至完全無動于衷。還有些山西商人不能夠與時俱進，看不清近代產業升級換代的趨勢，仍然致力于對傳統產業的投資，最后生產出來的東西賣不出去，破產的同時也把以信用貸款支持其發展的部分票號一并拖跨。

今天，山西人面臨的環境變化和近代十分相似，但又有所不同。中國再一次開放了，但這一次不是“船堅炮利”打開國門，不是不平等條約下的被迫妥協，而是我們中國人自己的選擇。不論是開放市場、參與競爭，還是向低碳經濟的轉型，今天的制度變遷不是“要我改”，而是“我要改”。同時，山西再一次落在了沿海發達城市之后，面對失去優勢之后的發展思路調整。但是不管未來的發展如何定位，我們都要以史為鑒，需知，故步自封、逃避變革并不能阻擋時代進步的洪流，只有跟上形勢的變化，與時俱進，才能成為時代的弄潮兒。（作者單位：山西財經大學）

第五篇：中秋之殤

中秋之殤

中庭地白樹棲鴉，冷露無聲濕桂花。

今夜月明人盡望，不知秋思落誰家？

——望月懷遠

這一夜，月光似乎格外皎潔，那輪白玉盤一般的月亮高高的掛在天空，銀白色的光輝灑滿了整個廣州城。寂靜的中秋之夜，我獨立在珠江江畔，一股強烈的思鄉之情在我的內心涌動，眼淚充滿了眼眶，冰涼的江風，吹冷了眼淚。今夜，沒有豐盛的晚宴，沒有繚繞的爐煙。只有靜靜的回想，無盡的思念。

記不清這是第幾個不能與家人團圓的中秋夜了。

他鄉求學以來，關于中秋的記憶，縈留在腦海里的并不多，大抵只是一家人一起做一頓豐盛的晚餐，飯前親臨之間彼此互贈禮品，飯后一家人坐在一起吃月餅，賞明月。

可小時候對于中秋節的憧憬，我還清楚地記得。小時候最喜愛的節日就是中秋節了，金秋八月，天高氣爽，是個收獲的季節。每每到了中秋節，爸媽就會放下手里的農活，留在家里準備這個慶祝豐收的節日。記憶中的秋月，圓圓清亮，金色的光輝灑向大地，無聲的美了一季的秋夜。人們飯后都會來到月下漫步，手里拿著燈籠，各色姿態，紅色燭光閃閃，草地上，庭院里，人們坐在干爽的草地上，繞膝而坐，侃侃而談，傾訴著月色的美，思鄉的情，離別的傷。月光倒映在潺潺的溪水中，小伙伴們都脫光了衣服，在透涼中，在美妙的月色中，盡情享受著淋漓與酣暢！

在月光下媽媽還給我講很多中秋節的故事，像嫦娥奔月之類，于是后來我經常拉著媽媽的手說：“媽媽，我要吃那粒靈丹妙藥，我要到月亮上跟嫦娥姐姐玩！”媽媽這時就會摸摸我的頭，問：“不要媽媽了？”我想了想，說：“那 長大了再去行嗎？”媽媽笑了。

童年的回憶是美好的，可現實卻給了我鐵青的回答。遙遠的夜空，同一輪明月亮，卻沒有了玩耍，沒有了寧靜。唯有咧咧的江風，江面上霓虹燦爛的游船，和繁華都市的喧囂不斷刺激著我的神經。我與家人身處異鄉，雖然是在同一輪明月下共渡佳節共賞秋月，卻終究感覺不到故鄉的那輪明月所帶來的韻味，故鄉的明月承載了我對中秋所有的美好回憶與期盼，而如今高懸于頂的這輪明月帶來的卻是無助的思念無孤寂。

曾經那些快樂呢？曾經那些幸福呢？曾經的中秋節呢？是誰偷走了他們？它們又被藏在哪里了呢？

苦苦尋覓著，卻一次次無功而返。異鄉的節日里，少了些許濃濃的親情，多寫是對家人的牽掛和思念。異鄉的月，讓我想起了很多很多。中秋節于我儼然已成為了一種形式，一個代號，不再是幸福的團聚，不在是歡樂的代言。

迎著江風，看著江面上跳動著的明月，我不禁想起了蘇軾《水調歌頭》里的詞，人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。但愿人長久，千里共嬋娟。抬頭遙望天空的明月，眼眸里含著切切的思鄉之情。遠方的親人，你好嗎？月圓之夜，我將與您一起守望這天空的明月，只為一曲思念。