第一篇：解決win7下農(nóng)行網(wǎng)銀問題

方法一：

Win7下用IE8照樣用農(nóng)行K寶：

打開“開始”菜單-> “運行”-> 在打開框中輸入“gpedit.msc”，確定后打開“本地組策略編輯器”-> 打開“計算機配置”-> “管理模板”-> “所有設(shè)置”-> 找到“受信任區(qū)域中站點的ActiveX安裝策略”，雙擊打開-> 將“未配置”改為“已啟用”，在選項下面將“由受信任的發(fā)布者進行簽名的Activex控件的安裝策略”選擇為“無提示安裝”；“已簽名ActiveX控件的安裝策略”選擇為“無提示安裝”；“未簽名ActiveX控件的安裝策略”選擇為“提示用戶”；再把下面的四個可選項都選中，按“確定”保存退出-> 關(guān)閉“本地組策略編輯器”。

打開IE8瀏覽器的“工具”菜單-> “Internet選項”-> “安全”-> 選中“可信站點”，然后點擊“站點”銨鈕-> 將農(nóng)行網(wǎng)銀的地址添加到“網(wǎng)站”里，再通過“自定義級別”將“可信站點”下的各個項目都啟用就OK了。

接下去就是按農(nóng)行網(wǎng)銀的安裝方法安裝各類證書、驅(qū)動軟件（無驅(qū)K寶不需要）。方法二：

1）開始→運行→輸入regedit；

（2）修改注冊表； 32位win7下找到：

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderZGHD Cryptographic Service Provider v1.0] 將Image Path值由“GP_MINCSP.dll”修改為“%SystemRoot%System32GP_MINCSP.dll”（即增加%SystemRoot%System32字段），結(jié)束。

64位win7下找到：

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftCryptographyDefaultsProviderZGHD Cryptographic Service Provider v1.0] 將Image Path值修改為“%SystemRoot%SysWOW64GP_MINCSP.dll”（即增加%SystemRoot%SysWOW64字段），結(jié)束。

（3）無需重啟，隨便打開農(nóng)行網(wǎng)銀網(wǎng)址，出現(xiàn)“正在查找憑據(jù)平鋪”，出現(xiàn)“確認(rèn)證書”，點擊確定即可出現(xiàn)“用戶口令，請輸入您的 K寶密碼”對話框，即可正常登陸網(wǎng)銀。塵埃

17:45:25 Win7下用IE8照樣用農(nóng)行K寶：

打開“開始”菜單-> “運行”-> 在打開框中輸入“gpedit.msc”，確定后打開“本地組策略編輯器”-> 打開“計算機配置”-> “管理模板”-> “所有設(shè)置”-> 找到“受信任區(qū)域中站點的ActiveX安裝策略”，雙擊打開-> 將“未配置”改為“已啟用”，在選項下面將“由受信任的發(fā)布者進行簽名的Activex控件的安裝策略”選擇為“無提示安裝”；“已簽名ActiveX控件的安裝策略”選擇為“無提示安裝”；“未簽名ActiveX控件的安裝策略”選擇為“提示用戶”；再把下面的四個可選項都選中，按“確定”保存退出-> 關(guān)閉“本地組策略編輯器”。

打開IE8瀏覽器的“工具”菜單-> “Internet選項”-> “安全”-> 選中“可信站點”，然后點擊“站點”銨鈕-> 將農(nóng)行網(wǎng)銀的地址添加到“網(wǎng)站”里，再通過“自定義級別”將“可信站點”下的各個項目都啟用就OK了。

接下去就是按農(nóng)行網(wǎng)銀的安裝方法安裝各類證書、驅(qū)動軟件（無驅(qū)K寶不需要）。方法三

1）開始→運行→輸入regedit；

（2）修改注冊表； 32位win7下找到：

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderZGHD Cryptographic Service Provider v1.0] 將Image Path值由“GP_MINCSP.dll”修改為“%SystemRoot%System32GP_MINCSP.dll”（即增加%SystemRoot%System32字段），結(jié)束。

64位win7下找到：

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftCryptographyDefaultsProviderZGHD Cryptographic Service Provider v1.0] 將Image Path值修改為“%SystemRoot%SysWOW64GP_MINCSP.dll”（即增加%SystemRoot%SysWOW64字段），結(jié)束。

（3）無需重啟，隨便打開農(nóng)行網(wǎng)銀網(wǎng)址，出現(xiàn)“正在查找憑據(jù)平鋪”，出現(xiàn)“確認(rèn)證書”，點擊確定即可出現(xiàn)“用戶口令，請輸入您的 K寶密碼”對話框，即可正常登陸網(wǎng)銀。

第二篇：(終極秘籍)終于解決win7下農(nóng)行網(wǎng)上銀行證書錯誤問題

本來今天心情就不爽，淘寶買個東西，農(nóng)行支付的時候，居然來個“證書錯誤” 錢付不了····。圖片忘記截取了····

“地址欄"變成紅色，且在后面有一個紅色的“證書錯誤”，IE提示：

此網(wǎng)站的安全證書有問題。

此網(wǎng)站出具的安全證書不是由受信任的證書頒發(fā)機構(gòu)頒發(fā)的。安全證書問題可能顯示試圖欺騙您或截獲您向服務(wù)器發(fā)送的數(shù)據(jù)。建議關(guān)閉此網(wǎng)頁，并且不要繼續(xù)瀏覽該網(wǎng)站。

A單擊此處關(guān)閉該網(wǎng)頁。B繼續(xù)瀏覽此網(wǎng)站(不推薦)。C更多信息

思索：剛換了主板，重裝了WIN7系統(tǒng)，原來就是旗艦版農(nóng)行網(wǎng)上銀行正常使用，現(xiàn)在用的雖然是聯(lián)想OEM的，但是依然為WIN7旗艦版，系統(tǒng)應(yīng)該沒問題。那么就是設(shè)置問題。清除COOKIS，清除SSL，刪除證書重新安裝，刪除農(nóng)行網(wǎng)上銀行證書工具軟件，情況依舊·····

撓頭錘心，重啟N次，沒法子，百度，方法還是上面提到的這些。有哥們還說，本來就有兼容問題，換XP沒問題，換IE7沒問題等等··········我XXX了，原來就正常，換了一下OEM的系統(tǒng)就不行，顯然是不可能·······繼續(xù)考慮其他問題

這個新作的聯(lián)想OEM WIN7系統(tǒng)，被我折騰過，或許存在問題。那就重新安裝系統(tǒng)吧。

備份必要文件，格式化C盤，重新安裝了一次系統(tǒng)，依然是這個OEM系統(tǒng)。耐心的等了半小時，進入系統(tǒng)第一件事，就是安裝農(nóng)行的網(wǎng)上銀行證書工具，再把自己的個人網(wǎng)銀證書導(dǎo)入，撥號裸奔上網(wǎng)。

本以為沒問題，但是，問題依舊，依然不行。我徹底怒了············（···············斷開網(wǎng)絡(luò)，摸腦袋考慮一下到底什么問題·············）

因為之前的系統(tǒng)沒有問題，也就排除了系統(tǒng)的問題。剩下的就是設(shè)置了。對上面的步驟進行了一下梳理，閃過了在安裝農(nóng)行網(wǎng)上銀行證書工具的時候提示的一句話：把CA證書導(dǎo)入到“受信任的根證書頒發(fā)機構(gòu)”中·····而造成證書錯誤的原因（查了系統(tǒng)幫助）就是因為個人證書歸類的根證書沒有通過IE的信任。想到這里，我打開了證書目錄，發(fā)現(xiàn)在“受信任的根證書頒發(fā)機構(gòu)”里面，根本沒有ABC（農(nóng)行）等與農(nóng)行相關(guān)的證書。這時候了然于心了，問題應(yīng)該就出在這里。但是，到哪里找這個“根證書”呢？ 這又讓我納悶了，不過，自然“農(nóng)行網(wǎng)上銀行證書工具軟件”在安裝過程中提到這個東西，那么，是否會是在安裝目錄里面呢？打開安裝目錄，CA證書赫然在目，我XXXXXXXXXXXX

熟練的導(dǎo)入證書，重新打開網(wǎng)上銀行，輸入密碼，終于，不再是紅條加“證書錯誤了”。

趕緊斷網(wǎng)，安裝好一切，更新系統(tǒng)，付錢·········再抽了點時間，寫本帖子。OVER。

解決方法很簡單，就是導(dǎo)入CA證書，其他一切正常。

我歸納了一下，網(wǎng)上很多人說農(nóng)行的網(wǎng)上銀行很麻煩。其實，我覺得沒那么麻煩。

第一步，當(dāng)然是到開戶行（我的楊凌的卡，在西安可以，不知道其他地方可以不。）申請開通農(nóng)行的網(wǎng)上銀行。過程不復(fù)雜。我用是密?？?，沒有要K寶（花錢的問題）

第二部、上農(nóng)行95599下載所需的 “農(nóng)行網(wǎng)上銀行證書工具軟件”，地

址

在

http://www.tmdps.cn/entrance/IdvCstLogon.aspx 輸入拿到的信封上面的SN，正確輸入后，就能下載個人證書了。因為這個證書對于網(wǎng)上銀行來說，就是一個鑰匙，特別重要，所以設(shè)置密碼的時候，要盡量的長。

第四部、雙擊下載好的個人證書，導(dǎo)入，輸入之前設(shè)置的密碼，選擇上“強制私鑰保護”的選項，點擊完成后，彈出“cryptoapi ”私鑰設(shè)置，點擊安全級別，把安全級別設(shè)置為高，再次輸入一個密碼，可以和上一次的密碼一樣，也可以不一樣。完成退出。

此時，安裝完畢。

特別注意，密碼一定要夠好夠長，自己要記住?？紤]到以后要重裝系統(tǒng)、換電腦等問題，這個個人證書需要備份。最好用壓縮包加密保存，放到自己的安全郵箱里面，電腦里面不要放。需要的時候，再拿出來用。

密碼一定要記住哦····

糊里糊涂的寫了一通，能看懂的算是有幫助，看不懂就省略把············

第三篇：解決win7下農(nóng)行K寶安裝不上驅(qū)動問題

解決win7下農(nóng)行K寶安裝不上驅(qū)動問題

我的系統(tǒng)是win7，一直都用農(nóng)行的網(wǎng)上銀行，是用K寶加密，可這天用時，插上K寶后沒反應(yīng)，像沒發(fā)生什么似的?？闯绦蛄斜碇修r(nóng)行網(wǎng)上銀行工具軟件沒問題，瀏覽器中的證書也在，開始郁悶了……

后我把設(shè)備管理器中“通用串行總線控制器”下的USB全總卸了重啟，讓機器重啟后自動安裝，再插入K寶，看到提示“正在安裝設(shè)備驅(qū)動”，可一會后提示安裝失?。栴}依舊。

之后是一陣查找問題原因，一陣折騰…….最后還是發(fā)現(xiàn)了：這K寶插上后在電腦中有兩個設(shè)備，一是USB磁盤，二是光驅(qū)。安裝驅(qū)動時只安裝了USB驅(qū)動，光驅(qū)安裝失敗!娘娘的，原來問題在這！!再一看“我的電腦”，DVD光驅(qū)不見了，這時心里有底了，的確，在注冊表編輯器中設(shè)置后，問題解決，我的K寶又恢復(fù)正常了。下面把解決問題辦法寫出來，給出現(xiàn)類似問題的朋友作個參考：

1、在運行中輸入regedit,回車。打開注冊表編輯器

2、展開以下注冊鍵：

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3、在右邊的窗口找到 UpperFilters 和LowerFilters，將這兩項數(shù)值刪除

4、退出注冊表編輯器，然后重啟，問題解決。

第四篇：網(wǎng)銀問題匯總

部門分類

運管部：各類柜面業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)及收費標(biāo)準(zhǔn)

清算中心：匯款、劃賬，所有涉及余額變動的ATM的管理中心：遠(yuǎn)程機具

個金部：理財，信貸，貴金屬，靈通卡

小企業(yè)中心：網(wǎng)貸通（所有的小企業(yè)貸款都必須的網(wǎng)貸通做）

國際業(yè)務(wù)部：所有的外匯業(yè)務(wù)

信用卡部：信用卡業(yè)務(wù)

個網(wǎng)常見問題

1.工行匯款：網(wǎng)銀提交指令――清算中心處理指令――工行通過內(nèi)部系統(tǒng)完成2.跨行匯款：網(wǎng)銀提交指令――清算中心處理指令――人行系統(tǒng)處理――提交到收款行 跨行匯款時，工行僅保證付款時間，入賬時間由收款銀行確定。

到賬時間：

電子銀行渠道（同行）單筆：同城、異地實時到帳；批量：全天共5次處理，24小時到賬

（跨行）普通：通過小額（5W以下）系統(tǒng)處理，24小時內(nèi)到達收款行

加急（大額）：賬務(wù)實時處理（工作日的9：00－17：00），資金實時

到達收款行，但具體到賬時間取決于收款行系統(tǒng)

因電腦配置不同，使用IE7.0瀏覽器，或者VISTA系統(tǒng)會導(dǎo)致部分U盾驅(qū)動安裝后不能正常使用，而U盾驅(qū)動安裝指引中沒有針對不同操作系統(tǒng)不同的解決辦法。

回答：建議您登錄工行銀行門戶網(wǎng)站，使用網(wǎng)銀助手進行驅(qū)動安裝。

在操作個人網(wǎng)銀匯款業(yè)務(wù)，輸入U盾密碼，頁面沒有響應(yīng)。

回答：請您使用網(wǎng)銀助手進行相關(guān)控件、驅(qū)動安裝，然后重新進行交易。同時建議您及時清理IE瀏覽器的臨時文件及歷史記錄。

一臺電腦上有多個證書編號，如何判斷與自己的U盾相對應(yīng)的證書編號？

回答：打開證書客戶端工具，查看客戶證書信息，選擇與證書信息相匹配的證書編號即可。

如何刪除證書列表中已存儲的U盾ID號？

回答：打開IE瀏覽器，工具——>Internet選項，打開內(nèi)容標(biāo)簽，點擊證書按鈕，選擇個人標(biāo)簽內(nèi)容，刪除個人證書記錄即可。

安裝了多家網(wǎng)上銀行，為什么工具箱軟件會提示“找不到證書”？

回答：可能由于多家銀行的網(wǎng)銀軟件沖突，只須使用網(wǎng)銀助手重新安裝一次驅(qū)動程序即可。

我在網(wǎng)上銀行點擊U盾管理后，頁面提示：“您的數(shù)字證書狀態(tài)為凍結(jié)”或“客戶登錄狀態(tài)不正?！薄?/p>

回答：請您攜帶本人有效證件、銀行卡、U盾到當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點辦理證書恢復(fù)業(yè)務(wù)。

如何區(qū)分個人和企業(yè)兩個相同品牌的證書？

回答：在證書客戶端工具中進行識別，在提供者中顯示ICBC CA的為企業(yè)證書，顯示Personal ICBC CA為個人證書。

目前我行證書客戶支持的操作系統(tǒng)及IE版本清單？

答：操作系統(tǒng)：Windows 2000、Windows XP、vista32、win7

IE瀏覽器：IE6.0及以上版本。

操作系統(tǒng)語言：簡體、繁體、英文（注意：繁體中文瀏覽器僅支持頁面瀏覽，不支持實際交易。否則，出現(xiàn)“賬戶信息與分戶賬不符”）

安裝證書驅(qū)動時注意事項。

回答：您在安裝之前，請先暫時關(guān)閉殺毒軟件、防火墻等，最好不要使用輔助工具，如迅雷。

在使用U盾交易時，提示未檢測到U盾？。

回答：請您按照如下步驟操作：

1）確認(rèn)[U盾]與電腦連接是否正常

2）數(shù)據(jù)不完整或丟失：檢查智能卡管理中是否有證書和公共密鑰

3）您電腦系統(tǒng)智能卡狀態(tài)未起用，請您查看smart Card檢查和調(diào)整

4）證書驅(qū)動安裝是否成功？先卸載重新安裝或重新安裝選“修復(fù)”。

5）是否安裝有他行證書？（瀏覽器---內(nèi)容---證書---個人---其他機構(gòu)欄---刪除）

在智能卡管理工具中只能看到公共密鑰卻沒有證書，IE瀏覽器“內(nèi)容”中查看個人和其他人中卻沒有任何數(shù)據(jù)。

回答：請攜帶本人開戶證件、U盾、存折（卡），到柜臺重新安裝并確認(rèn)可用即可

U盾網(wǎng)銀交易發(fā)生錯誤，系統(tǒng)報錯：獲取P10公鑰失敗。

回答： U盾內(nèi)證書信息異常，建議客戶帶好網(wǎng)銀注冊卡，身份證件，U盾。至營業(yè)網(wǎng)點，重新恢復(fù)U盾內(nèi)的信息即可。

首次登錄網(wǎng)銀修改登錄密碼后，提示：“網(wǎng)頁有錯誤”，但別的卡在該機器可以正常登錄？ 回答：可能是預(yù)留信息中存在非法字符（如非英文引號、*、、/、&等），攜帶本人有效證件到網(wǎng)點修改預(yù)留信息，然后再重新登錄、修改初始密碼。

我的收款人按什么順序排列?？钊嗣麅宰疃嗄茉黾佣嗌偃?/p>

回答：按照先后順序排列，目前上限150條

上次登錄個人網(wǎng)銀查詢基金份額、明細(xì)等均正常，第二次登錄點擊我的基金查詢份額時，系統(tǒng)提示“未開立基金交易賬戶”。

回答：網(wǎng)銀未能成功加載賬戶信息，退出網(wǎng)銀重新登錄，待下掛賬戶下載完全后查詢即可。

網(wǎng)上B2C交易后，客戶資金減少但沒有收到貨物。

回答：進入“我的賬戶”中的“賬務(wù)查詢”，選擇“網(wǎng)上購物查詢”查看，若交易狀態(tài)為“支付成功，已清算”，可以聯(lián)系商戶并提供購物明細(xì)，以便盡快解決該問題。

網(wǎng)銀購買基金時提示“需要開立基金賬戶”，但開立時又提示“該客戶已開立基金賬戶” 回答：由于客戶名下有靈通卡開通了基金交易賬戶，請將此靈通卡添加進行基金交易。

網(wǎng)銀跨行匯款，款項扣除后，對方?jīng)]有收到，也沒有退款。

回答：網(wǎng)銀跨行匯款非實時到賬，請通知收款人24小時之內(nèi)進行查詢，在網(wǎng)銀贖回基金有最低限額嗎？

答：贖回的最低金額不低于1000份，且剩余基金份額也不低于1000份，具體以基金公司確認(rèn)為準(zhǔn)。

網(wǎng)上基金中的“在途交易”是什么意思？

回答：在途交易為通過我行提交的目前等待基金公司確認(rèn)的交易及信息。

網(wǎng)銀可以查詢多長時間內(nèi)的交易記錄？

回答： 6個月，6個月以外與基金公司聯(lián)系查詢。

U盾有初始密碼嗎？

回答：代客下載的U盾初始密碼為12345678，非代客下載客戶自行設(shè)置。

個網(wǎng)上匯工行企業(yè)賬戶，該企業(yè)賬戶是否支持所有賬戶？

回答：所有結(jié)算類賬戶都可接收匯款（驗資用途的臨時賬戶除外）。

（企業(yè)賬號的第九、十位——09：基本戶、19：一般戶、29：專用賬戶、39：臨時戶）。

購買基金時報錯：“委托價格必須為數(shù)字”。

回答：因是全角輸入，修改為半角即可。

網(wǎng)銀匯款時找不到對方銀行？

回答：因為對方銀行沒有開通人民銀行的跨行支付系統(tǒng)。

企業(yè)網(wǎng)上銀行：

同城同行付款，實時到帳。同行異地，普通的24小時到賬；加急的實時到賬（收費不同）?？缧?，收款網(wǎng)點是在線通過列表選擇的，默認(rèn)為加急，工作日9:00--17：00之間實時付款；若選擇了普通，當(dāng)日付款，次日入賬。收款網(wǎng)點是手工填寫的，默認(rèn)為普通，通常當(dāng)日付款，次日入賬。

收到企網(wǎng)密碼后如何領(lǐng)取U盾？

回答：填寫一起郵寄到的2張“企業(yè)客戶領(lǐng)取單”，到開戶網(wǎng)點領(lǐng)取U盾。

主要提醒一下幾點：

1、領(lǐng)取人必須為企業(yè)授權(quán)經(jīng)辦人員，帶身份證件

2、蓋好或攜帶單位預(yù)留印鑒。

3、如果不知道填寫內(nèi)容，可以到網(wǎng)點咨詢后再填寫。（領(lǐng)取單不可涂改）

初次使用企業(yè)網(wǎng)銀需要做些什么？

答：1驅(qū)動程序及網(wǎng)銀控件的安裝

登錄工行首頁http://.cn，分別下載U盾驅(qū)動程序、企業(yè)批量工具軟件和企業(yè)網(wǎng)銀控件程序，然后進行安裝。

2修改U盾密碼（以捷德的為例）

開始—〉程序—〉工行企業(yè)（個人）網(wǎng)上銀行證書工具軟件—〉捷德—〉智能卡管理。密碼長度為6-8位英文字母或數(shù)字字符。U盾密碼連續(xù)輸錯6次將被鎖住，至開戶銀行辦理密碼重置。IE瀏覽器設(shè)置

打開Internet Explorer瀏覽器，工具—〉Internet選項:

A、常規(guī)—〉刪除文件—〉刪除所有脫機內(nèi)容

B、常規(guī)—〉設(shè)置—〉每次訪問此頁時檢查

C、安全—〉Internet和本地Intranet—〉自定義級別—〉A(chǔ)ctiveX控件和插件都選擇啟用或者提示

D、將網(wǎng)上銀行的地址加入到受信任的站點中。

選擇受信任的站點，點擊站點：把https://corporbank.icbc.com.cn 加入進去

辨別我行證書品牌？

答：證書介質(zhì)憑證號為印在USBKEY上的10位號碼。第一個數(shù)字代表證書的品牌：1—捷德2—金幫達3—金幫達（2006新版）4—華虹，5—飛天，6—明華，7—天地融。

如何登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行？

答：1）插入U盾。(系統(tǒng)需要一些時間識別和讀取證書內(nèi)容，如果這個過程沒完成就會產(chǎn)生“證書找不到的錯誤”)。

2）、輸入.cn，點擊“企業(yè)網(wǎng)上銀行登錄”進入企業(yè)網(wǎng)銀。（多個證書）

3）輸入正確密碼

登錄企網(wǎng)時彈出的選擇證書欄中無相應(yīng)的證書？

答：1.檢查U盾及連接線。

2.卸載并重裝驅(qū)動（原因：驅(qū)動出問題、不是最新的，或者裝有多個驅(qū)動，產(chǎn)生沖突）

企業(yè)網(wǎng)銀不能登錄，沒有彈出輸入密碼輸入框。

答：卸載并重裝驅(qū)動并優(yōu)化更新安全控件。

U盾指示燈不亮

答：1.電腦USB接口損壞或接觸不良，請更換USB口嘗試；

2.USB延長線供電不足或接觸不良，請嘗試插入電腦后面USB口；

3.U盾已損壞，請聯(lián)系銀行更換U盾。

企業(yè)在操作網(wǎng)銀時，反復(fù)提示Active控件未安裝，但怎么也安裝不上？

答：重新在主頁上下載安裝“安全控件程序”，再安裝。

U盾在客戶端軟件工具中無法“修改PIN”？

答：可能是U盾密碼已被鎖定，到開戶網(wǎng)點辦理證書恢復(fù)重新設(shè)置U盾密碼。

電腦能正常訪問工行門戶網(wǎng)站，但點擊企業(yè)網(wǎng)上銀行登錄，系統(tǒng)報錯網(wǎng)站拒絕顯示此網(wǎng)頁或安全證書有錯誤或無法顯示該網(wǎng)頁。

答：由于電腦端網(wǎng)絡(luò)的SSL安全傳輸協(xié)議端口（Https方式輸出）沒有開放。

聯(lián)系該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員處理。

企業(yè)客戶證書申請數(shù)量是否有限制？企業(yè)U盾的年服務(wù)費？

答：沒有限制。每個每年200元，可以自助繳納年費也可以柜面繳納。

進行銀企對賬時，誤將平賬點擊成“不平”怎么辦？

答：誤將平賬點擊成“不平”后，可進行交互對帳，提交余額調(diào)節(jié)表確認(rèn)即可。

企業(yè)網(wǎng)銀提交指令時余額不足，該指令何時自動取消？次日賬面有款后會自動提交付款嗎？ 答：系統(tǒng)將直接拒絕該指令，該賬戶余額充足后不會自動付款。

通過企業(yè)網(wǎng)上銀行付款時，收款單位不可選。

答：由于網(wǎng)絡(luò)或IE瀏覽器的原因，網(wǎng)上銀行沒有完整下載收款單位信息。

解決辦法：清除網(wǎng)頁臨時文件；

打開臨時文件設(shè)置里面的“每次訪問此頁時檢查”選項；

登錄網(wǎng)銀后不要急于操作，耐心等網(wǎng)頁內(nèi)容下載完成后再進行匯款。

提交付款指令后，狀態(tài)為“等待銀行處理”，一般銀行需要多長時間處理？

答：普通指令：1個工作日；加急指令：2個工作小時內(nèi)完成。

我使用證書版企業(yè)網(wǎng)銀做跨行匯款時選擇地區(qū)，但找不到所在城市名稱怎么辦？ 問題原因：

答：可能原因：1 該城市收款行不在人民銀行跨行庫中；2 頁面未完全打開。

解決辦法：1 付款時收款單位是否為工行選“否”，是否手工錄入也選“否”，選擇行別后，輸入收款行關(guān)鍵字搜索，如搜索不到，可選擇手工錄入；

2等待付款頁面打開完畢后再操作。

什么是電子回單？

答：企業(yè)客戶在查詢當(dāng)日明細(xì)和歷史明細(xì)時可在線打印某一筆交易的回單，本回單不作為收款方發(fā)貨依據(jù),請勿重復(fù)記賬。

企業(yè)更改戶名時網(wǎng)上銀行是否會同步變更？

回答：否。

申請成為我行網(wǎng)上銀行客戶后需要支付哪些費用？

回答：服務(wù)費、交易費和工本費等，具體標(biāo)準(zhǔn)參考《電子銀行企業(yè)業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》 注意：這是總行的標(biāo)準(zhǔn)，蘇州行執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)可能有所不同。

企業(yè)網(wǎng)銀基金業(yè)務(wù)中，通過柜面購買的基金能否在網(wǎng)銀中贖回？

回答：開通網(wǎng)上基金業(yè)務(wù)后，可贖回柜面購買的基金（柜面專屬產(chǎn)品除外）。

手機銀行常見問題

登錄手機銀行（WAP）時，系統(tǒng)提示“安全性錯誤：服務(wù)器證書已過期”，如何解決？ 回答：一般是由于您的手機時間設(shè)置有誤，請您重新設(shè)置手機時間。

登錄手機銀行（WAP）時，驗證碼或圖片不能顯示，如何解決？

回答：通過手機銀行（WAP）自動檢測功能進行測試，如測試都通過，請您通過手機“清除緩沖存儲”功能清除手機緩存后再重新登錄。

我開通了手機銀行（WAP）后，如何登錄手機銀行（WAP）3G版？

回答：手機銀行（WAP）登錄界面點擊“手機銀行（WAP）3G版”的鏈接，即可進入手機銀行(WAP)3G版，按照頁面提示進行操作即可。

什么是“手機錢包”？

回答：手機錢包是中國移動的一項業(yè)務(wù)，我行的手機銀行（WAP）中只是提供一個鏈接，您可以通過此功能購買彩票、進行手機充值等操作。

為什么我在辦理黃金、外匯交易時出現(xiàn)‘交易超時’？

回答：對于黃金、外匯等即時交易，您必須在10秒之內(nèi)完成提交。

第五篇：農(nóng)行全國銀期客戶協(xié)議

ABCS(2008)4049-

3中國農(nóng)業(yè)銀行全國銀期轉(zhuǎn)賬客戶服務(wù)協(xié)議

甲方：

姓名/名稱：證件類型：證 件 號 碼：

銀行結(jié)算賬號：

期貨公司名稱：期貨資金賬號：聯(lián)系電話/手機：地址：

乙方：中國農(nóng)業(yè)銀行

聯(lián)系電話：地址：

第一條依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》、《期貨交易管理條例》、《期貨公司管理辦法》等法律法規(guī)以及期貨交易所相關(guān)交易規(guī)則，甲方同意使用乙方提供的銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)（以下簡稱本服務(wù)）。

第二條本服務(wù)是指甲方通過乙方提供的物理或電子渠道，進行期貨交易資金賬戶（以下簡稱期貨資金賬戶）與其在乙方開立的個人/機構(gòu)投資者銀行結(jié)算賬戶之間資金劃轉(zhuǎn)的金融服務(wù)。

第三條甲方在乙方指定營業(yè)機構(gòu)開通本服務(wù)時：

甲方是個人投資者的，需提供本人的有效身份證件、在乙方開立的銀行結(jié)算賬戶等資料。

甲方是機構(gòu)投資者的，需提供授權(quán)代理人的有效身份證件、工商營業(yè)執(zhí)照原件及加蓋公章的復(fù)印件或企業(yè)代碼證原件及加蓋公章的復(fù)印件、單位法定代表人授權(quán)書原件、單位法定代表人身份證原件及加蓋公章的復(fù)印件、在乙方開立的銀行結(jié)算賬戶等資料。

甲方須對所提供上述資料的真實性、有效性、完整性負(fù)責(zé)。

第四條甲方開通本業(yè)務(wù)后，乙方為甲方提供以下服務(wù)（金穗借記卡章程另有規(guī)定除外）：

一、將資金從銀行結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)入期貨資金賬戶。

二、將資金從期貨資金賬戶轉(zhuǎn)入銀行結(jié)算賬戶。

三、變更本服務(wù)對應(yīng)的銀行結(jié)算賬戶(乙方與甲方委托的期貨公司另有約定除外)。

四、查詢銀行結(jié)算賬戶余額、期貨資金賬戶余額。

五、撤銷銀期轉(zhuǎn)賬服務(wù)。

第五條甲方向乙方支付系統(tǒng)服務(wù)費,收費方式、收費標(biāo)準(zhǔn)以乙方公告為準(zhǔn)。

第六條甲方轉(zhuǎn)賬單筆最高限額、單日轉(zhuǎn)出最多次數(shù)、轉(zhuǎn)賬開放時間等具體規(guī)定以甲方開戶的期貨公司規(guī)定為準(zhǔn)。

甲方轉(zhuǎn)賬金額必須在甲方的銀行結(jié)算賬戶或期貨保證金賬戶可取資金額度內(nèi)，超過相應(yīng)額度而導(dǎo)致資金無法劃轉(zhuǎn)的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

第七條甲方通過乙方或甲方開戶的期貨公司提供的交易委托渠道進行轉(zhuǎn)賬交易時，必須使用甲方自行設(shè)定的相應(yīng)密碼。凡使用該密碼進行的銀期轉(zhuǎn)賬交易，均視作甲方親自辦理。

甲方應(yīng)妥善保管各渠道交易密碼，及時核對各賬戶余額，因甲方交易密碼失密（包括但不限于該密碼被破解、被盜取等原因）造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

第八條甲方銀行結(jié)算賬戶遺失或被盜后，須及時辦理掛失手續(xù)，因甲方未及時辦理掛失手續(xù)而引起的責(zé)任或損失由甲方承擔(dān)。

第九條甲方可在乙方簽約營業(yè)機構(gòu)申請終止本服務(wù)。甲方成功終止本服務(wù)之前，不得將本服務(wù)對應(yīng)的銀行結(jié)算賬戶銷戶。

第十條甲方使用本服務(wù)時，若需修改姓名、證件類型、證件號碼等重要資料，須到期貨公司營業(yè)機構(gòu)辦理。

第十一條甲方承諾：通過甲方委托的期貨公司向乙方發(fā)送的任何指令均已經(jīng)甲方與期貨公司協(xié)商一致，即乙方有理由相信對于甲方委托的期貨公司發(fā)來的任何指令，甲方均是同意的。乙方有權(quán)依據(jù)該指令對甲方銀行結(jié)算賬戶、資金賬戶進行處理。

第十二條甲方如因下列原因不能正常使用本服務(wù)時，乙方享有免責(zé)權(quán)利。

一、甲方期貨資金賬戶或銀行結(jié)算賬戶有掛失、銷戶或被依法凍結(jié)等情況。

二、因甲方期貨資金賬戶或銀行結(jié)算賬戶資金余額不足而導(dǎo)致委托交易不成功。

三、乙方接受到的電子指令信息不正確、不完整或無法辨認(rèn)。

四、銀行結(jié)算賬戶或期貨資金賬戶已正常銷戶或授權(quán)賬戶已撤銷授權(quán)。

五、因甲方委托的期貨公司與乙方解除銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)合作，而造成的損失。

六、甲方在其開戶期貨公司規(guī)定業(yè)務(wù)時間之外下達指令的。

七、由于電力、通訊線路及其它不可抗力因素而造成乙方服務(wù)系統(tǒng)無法接收委托指令的。

第十三條因技術(shù)故障導(dǎo)致甲方期貨資金賬戶或銀行結(jié)算賬戶的資金異常時，甲方應(yīng)立即與乙方及甲方委托的期貨公司聯(lián)系。如果出現(xiàn)非正常資金，甲方不得支取或動用該資金，并及時與乙方及甲方委托的期貨公司聯(lián)系退回資金。如因甲方支取或動用該資金造成乙方損失的，甲方應(yīng)負(fù)返還義務(wù)，返還包括支取或動用的非正常資金及由該資金所獲得的收益，否則乙方享有對甲方期貨資金賬戶、借記卡賬戶及持倉合約相應(yīng)資金的處置權(quán)。

第十四條乙方已與甲方委托的期貨公司簽訂了《銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)合作協(xié)議》，共同為甲方提供銀期轉(zhuǎn)賬服務(wù)，甲方對該合作協(xié)議的內(nèi)容及相關(guān)各方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任均已知悉。甲方與其委托的期貨公司的任何糾紛、爭議由其另行解決，與乙方無關(guān)。

第十五條 甲、乙雙方在履行本協(xié)議的過程中，如有任何其他違反本協(xié)議條款的行為，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任及賠償因其違約行為而給守約方造成的損失。

第十六條 甲、乙雙方各自依照相關(guān)法律與本協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任，任何一方不對他方的行為承擔(dān)責(zé)任。

第十七條因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等不可抗力以及非當(dāng)事人過錯造成的網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)運行故障等情形，致使甲、乙雙方無法享有本協(xié)議所約定的權(quán)利或履行本協(xié)議所約定的義務(wù)的，有關(guān)當(dāng)事人可免除本協(xié)議所規(guī)定的違約責(zé)任。

第十八條因本協(xié)議所發(fā)生的及與本協(xié)議有關(guān)的糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，應(yīng)向乙方簽約網(wǎng)點所在地法院提起訴訟。

第十九條本協(xié)議同時滿足以下條件且乙方系統(tǒng)和期貨公司系統(tǒng)均已成功記錄甲方開通本業(yè)務(wù)后生效。

（一）甲方為自然人的，經(jīng)甲方簽字；甲方為機構(gòu)的，經(jīng)其法定代表人或授

權(quán)代理人簽字并加蓋公章；

（二）乙方加蓋業(yè)務(wù)專用章。

本協(xié)議一式兩份，長期有效，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。第二十條若出現(xiàn)以下情況，本協(xié)議自動失效：

（一）甲方撤銷本服務(wù)；

（二）監(jiān)管部門要求解除本服務(wù)；

（三）甲方委托的期貨公司與乙方解除銀期轉(zhuǎn)賬合作關(guān)系。

第二十一條雙方確認(rèn)并聲明：

（一）甲方具有合法的期貨投資資格，不存在法律、法規(guī)、規(guī)章和期貨交易所交易規(guī)則禁止或限制其投資期貨市場的情形；

（二）甲方保證其資金來源合法，其向乙方提供的所有證件、資料均合法、真實、準(zhǔn)確、完整和有效。甲方資料發(fā)生變化時，甲方必須按照約定的要求，及時通知乙方。

（三）甲方同意遵守期貨市場有關(guān)的法律、法規(guī)及期貨交易所交易規(guī)則。

（四）乙方已就本協(xié)議的相關(guān)條款進行了充分的解釋說明。雙方理解并同意，今后所進行的一切銀期轉(zhuǎn)賬委托及相關(guān)業(yè)務(wù)活動均受本協(xié)議之約束；

（五）甲方聲明：已清楚認(rèn)識期貨市場投資風(fēng)險，并愿意承擔(dān)上述風(fēng)險。

甲方（簽字或簽章）：乙方（業(yè)務(wù)專用章）

經(jīng)辦人：（簽章）

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