第一篇：網銀新手必看：農行個人網銀使用攻略

網銀新手必看：農行個人網銀使用攻略

一、注冊篇

1、使用銀行卡是可以登錄農行網銀的，但是功能非常有限，只能做一下余額、明細的查詢之類的交易，農行稱之為“卡號登錄”的公共客戶。但是一定要記住，為了安全起見，登錄時使用的密碼是銀行卡的查詢密碼---不是你取款用的支付密碼---如果你恰好分別設置了這兩個密碼的話。

2、你也可以使用昵稱登錄，那就是所謂“客戶名登錄”的公共客戶。但是功能依舊是非常有限。如果想做一些專業的事，就得證書注冊。

3、證書注冊時，需帶上身份證、注冊存折或者銀行卡（借記卡、準貸記卡），注冊時，需使用一個網銀渠道密碼，請記住這個密碼！因為你將來到網點添加、修改、刪除你的賬戶時，是需要這個密碼的。設立這個密碼，可以防止柜員內部作案，篡改你的網銀注冊帳戶信息。如果你忘記了這個密碼，需要掛失和重置，那是一件非常耗時耗你耐心的一件事---這也是很多同學謾罵農行網銀的一個原因。

4、證書注冊完畢后，銀行會提供一個打印有“授權碼、參考號”（以下簡稱“兩碼”）的密碼封。記住，這個密碼封的有效期是14天。很多人質問為什么要有這么一個期限？其實很簡單，這也是出于保護你的注冊信息安全。“兩碼”當中，要注意的是：只有數字0，沒有字母O；只有數字1，沒有字母I和L，如果8和B你看不清楚，那就只能怪打印機了，不過你多試一次，就知道了。如果你超過了14天沒有下載證書，或者需要重新補辦“兩碼”下載新的證書，需要帶身份證，以前注冊過的一張卡或存折（主要是刷磁條用，農行注冊網銀不允許員工手工輸入賬號或卡號）。別說我沒有提醒過你，也別為多跑一趟而生悶氣。

5、如果你不需要USB-KEY（K寶），證書注冊是必須使用口令卡的，這也是為了保護你的資金安全。口令卡使用密碼字矩陣，只要你保管得好，安全得很。

二、制作及保管證書篇

1、要通過“兩碼”封下載證書到USB-KEY（K寶），你首先要安裝好相應的驅動程序。在“證書下載”相關頁面中，有詳細、明確的提示。

2、在下載頁面，輸入“兩碼”，一路按“確定”“是”直到選擇存儲介質----一個是IE證書存儲區，一個是USB-KEY（K寶），根據你自己的情況做選擇。在這里有必要說說USB-KEY（K寶），它接口雖然是USB規范，但是內置的卻是一個微型智能卡處理器，采用1024位非對稱密鑰算法對網上數據進行加密、解密和數字簽名，理論上或許可以破解，其實現階段在實踐中是幾乎不可能的。比如山東大學王小云教授成功破解MD5，這是在試驗室的結果，對現實的沖擊有，但不大---雖然應用方面已經開始拋棄MD5算法了。應該說，USB-KEY（K寶）作為網銀證書存儲和數字簽名的載體，技術上是可以讓同學們放心。這也是為什么銀行會推薦讓大家破費幾十大洋買這個玩意兒的原因之一---因為它目前是安全級別最高的。你房都買了，舍不得買把好鎖？

3、如果你選擇存儲到

IE，你最好的做法(也是必要的)是導出你的證書為一個.pfx文件，并且異地備份（注意異地兩字，比如可以備份到一個U盤放床下第三塊床板的木塞中），如果你的計算機出了故障，需要重新安裝，到時候只需要重新導入這個文件就可以了。不過要注意的是：你備份時，一定要勾上“導出私鑰”的選項，否則以后再導入時，就成空殼---沒有私鑰了。很多同學把這個問題歸結到農行身上，是冤枉的，因為IE就那么設計的。導入時，推薦大家設置成強保護，雖然每次都要輸入密碼，但是別人使用你的計算機，你就放心多了---沒這個密碼，他想導出，都是不可能的。另外，要注意在導出時，設置一個英文和數字混合的8位證書保護密碼，并牢記在胸。這樣，就算有人盜取了你這個文件，他要破解密碼，還是要花功夫的。我一直認為，安全意識比安全措施要重要得多。光有嚴密的措施，你自己不注意，安全也就形同虛設了。

4、如果選擇存儲到USB-KEY（K寶），記住一定要設置好保護密碼，最好是英文和數字混合。USB-KEY（K寶）存儲的證書不需要導出，私鑰在USB-KEY（K寶）里邊，你拔下來隨身帶著就行了。

5、我發現好像vista系統不支持下載農行網銀證書。所以同學們可以在別的系統（如XP、2000）的計算機上下載好證書，拿到vista上使用。

三、登錄網銀篇

1、如果是IE證書，你可以在“internet選項”--“內容”--“證書”中會看到一個11位的網銀證書編號，后邊用“.”號分隔開的，是表示你更新的次數。如果你要導出證書，選擇它，就可以了。

2、如果你使用USB-KEY（K寶），如果你裝好了驅動，登錄時報“需要相應的證書”之類的錯誤，告訴同學們一個方法：請從“開始”菜單進入，打開“中國農業銀行網上銀行證書工具軟件”--“中國華大”--“CSP工具”，首先看看“設備碼列表”中有沒有東西，如果有，說明設備驅動成功了。然后點開“證書操作”選項卡，“查看證書”一下，如果出現了“容器”，并且下邊有相應的證書信息，那說明證書也是有的。那么你只需“注冊證書”一下，關閉所有的IE頁面，重新登錄，一般就會找到證書了。如果你再到IE的證書里邊去看，就會看見你的證書編號了。

四、使用篇

4-1錄時，需要輸入你的證書保護密碼，記住，給你錯誤輸入的機會只有六次，超過六次，你的USB-KEY（K寶）就被鎖定了（不是報廢，可以初始化重新使用，需要重新到柜臺補辦兩碼，重新下載到其中），這個，一樣是為了保護你的資金安全。

4-2果你登錄了網銀，又退出，且沒有關閉所有的IE頁面，那么下次登錄，是不用選擇證書且輸入密碼的，懂技術的人都知道，這個是頁面會話（session）的緣故。不過如果你拔掉USB-KEY（K寶）的話，最好要記得關閉所有的IE頁面，但是做一些金融性的交易，是需要實時讀取USB-KEY（K寶）的，所以，也不用過于擔心。很多同學厭煩農行的每個重要交易步驟都要輸入保護密碼，殊不知，就如我一開始講的，安全和方便是一對矛盾，銀行出于對你交易的保護，這么做，我認為是負責任的。因為你不會認為你每次進門和出門都要重新開一次門鎖是一件麻煩事一個道理，安全，防范于細節。

3、同樣，如果你一定的時間內沒有做什么操作，登陸會話期就結束了，再動作，就會提示你操作過期，重新登陸網銀。

4、提醒同學們，在公共計算機上盡量不要使用網銀（不光是農行的，道理大家自明），如果確實要用，也要查看計算機安全環境，盡量使用USB-KEY（K寶）登陸。

5、如果你是財務人員，記得養成交易完畢隨手拔掉USB-KEY（K寶）隨身攜帶的習慣。只要你的USB-KEY（K寶）在線，你要相信現在木馬病毒的強大，足可以完成很你認為不可能的事。

五、幾個重要的交易

a、轉賬。如果轉賬到別的銀行，是需要你的賬戶開戶行人工處理的，所以有個延后的過程，農行稱之為“落地”，對應于“實時”交易的，不過不日之后，轉他行也會實時處理了。收款方管理。一要注意對收款方進行分組，這樣方便在一大堆客戶當中能快速定位要轉入的賬戶；二是要要素的輸入，如“行別”、“省別”一定要選擇準確，“賬戶”名要準確（包括其中的空格），因為賬戶名要到后臺數據庫中進行比對的（限農行賬戶）。“所在城市”和“開戶行網點”這兩個要素，如果是轉農行賬戶，可以輸入得很粗略，但是如果要轉他行，一定要準確輸入，因為網點手工處理之后，有些業務是需要通過交換的方式走票，正如地址不詳，如何給你投遞信件？

b、定活通業務。你如果使用了借記卡，可以把不用的資金，以子帳戶的形式，在借記卡之下開設為定期，是不是很方便？不過定期銷戶的時候，一定要計算好時間，不能剛好算到定期存期屆滿的日期，因為銀行后臺要做日終處理，會計日期未必和北京時間是一致的，最好推遲到第二天早上再銷戶，否則你的定期就當活期處理了，多可惜？

c、漫游匯款。你只需要填入收款人姓名，金額和密碼，就可以生成一筆漫游匯款業務，你或者你的同學，通過你給的一個漫游號和密碼，在全國農行的任意網點或網銀都可以兌付到農行賬戶上。又很方便吧？但是一定要妥善保管好漫游匯款信息哦。

d、貸記卡。你可以在網銀上維護你自己的貸記卡，查詢對賬單，轉賬還款，約定還款。這里只能修改貸記卡的查詢密碼，支付密碼是需要到網點或者ATM上修改的。

e、網上繳費。根據你所在地區開通的繳費功能，輕松實現各種繳費。

f、開放式基金。功能就不說了。但是要注意幾個問題，一是農行的基金交易時間和證券機構的交易時間是一致的，這一點，很多同學不滿過，金融**易也就罷了，不過我也覺得至少查詢功能應該支持24小時的；二是基金換卡，如果你以前的借記卡購買過基金且未贖回，記得在柜臺辦了新卡之后，到這里來做一個換卡交易。現在農行的基金有行情查詢、賬戶下基金信息查詢、申購（認購）、贖回、定投等。雖說時間上有一些限制，但是農行可以選擇的基金種類是非常豐富的，這也是大家都有目共睹的，很多基金的品種還是相當不錯。

g、個人信息管理。一是帳戶密碼修改，你可以修改你的支付密碼和查詢密碼，所謂查詢密碼，是專供網銀和電話銀行的公共客戶使用的。二是客戶證書更新。農行網銀證書的有效期是兩年，超過兩年，是需要重新辦理“兩碼”再下載的，所以，在到期之前，你可以在這里重新生成“兩碼”，再按照前面講的下載證書流程操作。不過要注意的是，一旦生成了“兩碼”，原來的證書就作廢了，你上一次導出的.pfx文件導入后也不能使用了，所以，下載后新的證書之后（11位證書編號不變，只是在尾部累加更新次數），一定要記住要重新導出新的.pfx文件異地保存。

h、記得使用完畢，最好按“退出”按鈕結束會話，使用USB-KEY（K寶），記得隨手拔下來。

i、故障排除：一是IE的安全級別不要設置過高，“默認級別”最好，否則過高會阻止ActiveX控件的加載，屆時金融**易的簽名將會出錯：比如可以查詢余額，但是不能轉賬，所以一般的登陸問題你只需要“重置瀏覽器設置”并置安全級別為默認，最后重裝一次客戶端程序就可以解決；二是檢查是否被免疫。我就遇到過一次，農行網銀被免疫了，使用upiea工具一檢查就知道了。三是迅雷插件和農行網銀的沖突。要在“管理加載項”中禁用才能正常使用，所以我是無法用迅雷下載東西的，好在我一直用flashget。

六、網上購物篇

1、證書支付。凡是注冊了農行網銀證書的同學，都可以使用“農行證書”方式實現網上支付。好處是不受金額和次數的限制，非常安全。

2、電子支付卡支付。農行的持卡人，都可以使用這種方式實現網上支付。但是有限額（似乎是單筆不超過200，日累計不超過200）。首先，要申請電子支付卡。在首頁上點擊“電子商務”，“客戶登陸區”--電子支付卡，輸入卡號和查詢密碼，進入電子支付卡管理頁面。如果使用借記卡登陸，要注意“CVD2”--又叫卡片記錄號，是3位數的阿拉伯數字，記錄在卡面的最下方的。如果是使用準貸記卡登陸，要注意查看卡面的4位有效期。其次，是使用電子支付卡。電子支付卡申請成功之后，會返回一串號碼，憑此號碼，你就可以在限期內限額下完成網上支付了。遺憾的是，農行網銀不支持貸記卡網上支付。希望不日之后能支持。

3、要切記保管好自己的銀行卡和銀行卡卡面信息啊---就算持卡消費，也不要讓銀行卡離開自己的視線。偶爾會聽到有同學說自己的銀行卡被壞人用作網上支付了，比如拿來買游戲幣、Q幣之類的，我只能說這些同學太大意了---我可是一個連回單都不會胡亂丟棄的人，丟的時候都要碎尸萬段。拿農行銀行卡持卡人來說，要在網上申請電子支付卡，有幾個必要要素：查詢密碼（這個壞人可能知道）、證件號碼（這個嘛，壞人也知道？要是知道，就是自己身邊的人和接觸得到你敏感信息的人）、卡面信息：CVD2碼或者有效期（這個嘛，壞人如果進一步惡意偷窺了你的這個信息，你就差不多死定了）。正因為電子支付卡和證書支付相比，有更高的風險性，所以才做了限額限期處理，可惜，在這里，被一些同學痛罵 哎，不過要是這些同學的信息被壞人盜取了，資金被盜取了，但是因為限額和限期的保護，損失較小，可能他就不會那么大聲罵娘了。

4、從B2C網站支付的時候，點擊農行的LOGO，頁面會引導同學們到農行的支付頁面。車行至此，向左拐就是“證書支付”，向右拐就是“電子卡支付”。按指示牌提示操作，避免臨門一腳踢個大飛球。

5、害人之心不可有，防人之心不可無

第二篇：農行全國銀期客戶協議

ABCS(2008)4049-

3中國農業銀行全國銀期轉賬客戶服務協議

甲方：

姓名/名稱：證件類型：證 件 號 碼：

銀行結算賬號：

期貨公司名稱：期貨資金賬號：聯系電話/手機：地址：

乙方：中國農業銀行

聯系電話：地址：

第一條依據《中華人民共和國合同法》、《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》、《期貨交易管理條例》、《期貨公司管理辦法》等法律法規以及期貨交易所相關交易規則，甲方同意使用乙方提供的銀期轉賬業務（以下簡稱本服務）。

第二條本服務是指甲方通過乙方提供的物理或電子渠道，進行期貨交易資金賬戶（以下簡稱期貨資金賬戶）與其在乙方開立的個人/機構投資者銀行結算賬戶之間資金劃轉的金融服務。

第三條甲方在乙方指定營業機構開通本服務時：

甲方是個人投資者的，需提供本人的有效身份證件、在乙方開立的銀行結算賬戶等資料。

甲方是機構投資者的，需提供授權代理人的有效身份證件、工商營業執照原件及加蓋公章的復印件或企業代碼證原件及加蓋公章的復印件、單位法定代表人授權書原件、單位法定代表人身份證原件及加蓋公章的復印件、在乙方開立的銀行結算賬戶等資料。

甲方須對所提供上述資料的真實性、有效性、完整性負責。

第四條甲方開通本業務后，乙方為甲方提供以下服務（金穗借記卡章程另有規定除外）：

一、將資金從銀行結算賬戶轉入期貨資金賬戶。

二、將資金從期貨資金賬戶轉入銀行結算賬戶。

三、變更本服務對應的銀行結算賬戶(乙方與甲方委托的期貨公司另有約定除外)。

四、查詢銀行結算賬戶余額、期貨資金賬戶余額。

五、撤銷銀期轉賬服務。

第五條甲方向乙方支付系統服務費,收費方式、收費標準以乙方公告為準。

第六條甲方轉賬單筆最高限額、單日轉出最多次數、轉賬開放時間等具體規定以甲方開戶的期貨公司規定為準。

甲方轉賬金額必須在甲方的銀行結算賬戶或期貨保證金賬戶可取資金額度內，超過相應額度而導致資金無法劃轉的，乙方不承擔責任。

第七條甲方通過乙方或甲方開戶的期貨公司提供的交易委托渠道進行轉賬交易時，必須使用甲方自行設定的相應密碼。凡使用該密碼進行的銀期轉賬交易，均視作甲方親自辦理。

甲方應妥善保管各渠道交易密碼，及時核對各賬戶余額，因甲方交易密碼失密（包括但不限于該密碼被破解、被盜取等原因）造成的損失，乙方不承擔責任。

第八條甲方銀行結算賬戶遺失或被盜后，須及時辦理掛失手續，因甲方未及時辦理掛失手續而引起的責任或損失由甲方承擔。

第九條甲方可在乙方簽約營業機構申請終止本服務。甲方成功終止本服務之前，不得將本服務對應的銀行結算賬戶銷戶。

第十條甲方使用本服務時，若需修改姓名、證件類型、證件號碼等重要資料，須到期貨公司營業機構辦理。

第十一條甲方承諾：通過甲方委托的期貨公司向乙方發送的任何指令均已經甲方與期貨公司協商一致，即乙方有理由相信對于甲方委托的期貨公司發來的任何指令，甲方均是同意的。乙方有權依據該指令對甲方銀行結算賬戶、資金賬戶進行處理。

第十二條甲方如因下列原因不能正常使用本服務時，乙方享有免責權利。

一、甲方期貨資金賬戶或銀行結算賬戶有掛失、銷戶或被依法凍結等情況。

二、因甲方期貨資金賬戶或銀行結算賬戶資金余額不足而導致委托交易不成功。

三、乙方接受到的電子指令信息不正確、不完整或無法辨認。

四、銀行結算賬戶或期貨資金賬戶已正常銷戶或授權賬戶已撤銷授權。

五、因甲方委托的期貨公司與乙方解除銀期轉賬業務合作，而造成的損失。

六、甲方在其開戶期貨公司規定業務時間之外下達指令的。

七、由于電力、通訊線路及其它不可抗力因素而造成乙方服務系統無法接收委托指令的。

第十三條因技術故障導致甲方期貨資金賬戶或銀行結算賬戶的資金異常時，甲方應立即與乙方及甲方委托的期貨公司聯系。如果出現非正常資金，甲方不得支取或動用該資金，并及時與乙方及甲方委托的期貨公司聯系退回資金。如因甲方支取或動用該資金造成乙方損失的，甲方應負返還義務，返還包括支取或動用的非正常資金及由該資金所獲得的收益，否則乙方享有對甲方期貨資金賬戶、借記卡賬戶及持倉合約相應資金的處置權。

第十四條乙方已與甲方委托的期貨公司簽訂了《銀期轉賬業務合作協議》，共同為甲方提供銀期轉賬服務，甲方對該合作協議的內容及相關各方的權利、義務、責任均已知悉。甲方與其委托的期貨公司的任何糾紛、爭議由其另行解決，與乙方無關。

第十五條 甲、乙雙方在履行本協議的過程中，如有任何其他違反本協議條款的行為，守約方有權要求違約方承擔違約責任及賠償因其違約行為而給守約方造成的損失。

第十六條 甲、乙雙方各自依照相關法律與本協議承擔違約責任，任何一方不對他方的行為承擔責任。

第十七條因戰爭、自然災害等不可抗力以及非當事人過錯造成的網絡故障、系統運行故障等情形，致使甲、乙雙方無法享有本協議所約定的權利或履行本協議所約定的義務的，有關當事人可免除本協議所規定的違約責任。

第十八條因本協議所發生的及與本協議有關的糾紛，雙方應友好協商解決；協商不成時，應向乙方簽約網點所在地法院提起訴訟。

第十九條本協議同時滿足以下條件且乙方系統和期貨公司系統均已成功記錄甲方開通本業務后生效。

（一）甲方為自然人的，經甲方簽字；甲方為機構的，經其法定代表人或授

權代理人簽字并加蓋公章；

（二）乙方加蓋業務專用章。

本協議一式兩份，長期有效，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。第二十條若出現以下情況，本協議自動失效：

（一）甲方撤銷本服務；

（二）監管部門要求解除本服務；

（三）甲方委托的期貨公司與乙方解除銀期轉賬合作關系。

第二十一條雙方確認并聲明：

（一）甲方具有合法的期貨投資資格，不存在法律、法規、規章和期貨交易所交易規則禁止或限制其投資期貨市場的情形；

（二）甲方保證其資金來源合法，其向乙方提供的所有證件、資料均合法、真實、準確、完整和有效。甲方資料發生變化時，甲方必須按照約定的要求，及時通知乙方。

（三）甲方同意遵守期貨市場有關的法律、法規及期貨交易所交易規則。

（四）乙方已就本協議的相關條款進行了充分的解釋說明。雙方理解并同意，今后所進行的一切銀期轉賬委托及相關業務活動均受本協議之約束；

（五）甲方聲明：已清楚認識期貨市場投資風險，并愿意承擔上述風險。

甲方（簽字或簽章）：乙方（業務專用章）

經辦人：（簽章）

年月日年月日

第三篇：農行個人網銀轉賬操作步驟解說

農行個人網銀轉賬操作步驟

一、登錄進入個人網銀首頁后如下界面中可以看到幾個選項卡：

二、點選“轉賬匯款”，如圖：。“我的賬戶”隔壁就是“轉賬匯款”

三、選擇“單筆轉賬”，如圖：

四、進入“單筆轉賬”后出現像表一樣的界面： ；

1．“轉出賬戶”直接就是你自己的卡號了，下拉小三角點開選取即可

2．客戶分組不用理會，直接跳過

3．“轉入賬戶”那行，最右邊有個“”，點擊進入

4．點選“新增收款方”后出來需要填寫新增收款方的信息卡，如圖：

5．根據你要轉的賬戶輸入賬號及用戶名，收款人賬戶所在地就看你轉入的卡在哪里開的了，如果是義烏的你就直接選擇：“”。

6．新增的最后一步“”

7．會提示輸入密碼，輸入完就OK了。

8．新增收款方完成后會回到單筆轉賬的頁面，繼續完成剛才的操作

9．輸入需要轉的金額多少“填寫小寫的就可以了，填完后大寫那里系統會自動跳出來的

10．農行有個可以免費短信通知用戶的，很方便，如圖： ”，直接在右邊框框中輸入手機號碼即可

11．點擊提交后會自動跳到“轉賬確認”，例如：

12．輸入交易密碼，在“支付密碼”那里，右邊的框框點一下會出來數字鍵，如圖：

這里是必須用鼠標點擊數字進行輸入密碼的。

13．然后點擊提交，再輸入密碼再按K寶上的確認鍵，轉款完成！

第四篇：農業銀行個人網銀

精品文檔就在這里

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關于農業銀行報告

一、農行支持的相關業務

銀行業務：存款服務、綜合貸款服務、自營及代客資金業務

外匯理財、人民幣理財、金融租賃、人壽保險

代客境外理財、銀行卡、投資銀行

匯款及外匯結算、保管箱租賃 繳費服務、代發薪服務

出國金融服務、電子銀行服務 私人銀行、融資業務、金融機構服務

國內支付結算、國際結算

基金相關業務、企業理財服務

人名幣業務：吸收公眾存款；發放短期、中期和長期貸款；辦理國內

外結算；辦理票據貼現；發行金融債券；代理發行、代

理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業拆借；

買賣、代理 買賣外匯；提供信用證服務及擔保；代理 收付款項及代理保險業務等。

外匯業務：外匯存款；外匯貸款；外匯匯款；外幣兌換；國際結算； 外匯票據的承兌和貼現；外匯借款；外匯擔保；結匯、售

匯；發行和代理發行股票以外的外幣有價證券；買賣和代

理買賣股票以外的外幣有價證券；代客外匯買賣；資信調

查、咨詢、見證業務。

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電子銀行

個人網上銀行：注冊客戶可享受賬戶信息查詢、轉賬交易、漫游匯款、貸記卡還款、網上繳費、理財服務、信息管理、網上

外匯寶、電子工資單查詢等服務。企業網上銀行：

① 智博版企業網上銀行：為企業客戶提供了包括賬戶

管理、收款、付款、集團理財、現金管理、代發工資、投資理財、自助循環貸款、預約票據、外幣業務辦理、功能菜單定制等豐富全面的在線金融服務。

② 智銳版企業網上銀行：為企業客戶提供了包括賬戶

管理、付款、代發工資、投資理財等基本功能，具備功

能實用、操作簡便，權限設置靈活等特點，可滿足客戶

日常的資金管理需求。

③ 智信版企業網上銀行：大大降低了網銀的使用門檻，僅需簡單的注冊即可享受到便捷的企業賬戶余額查詢、賬戶明細查詢、網上交易狀態查詢和電子回單打印及驗

證服務。

電話銀行：具有轉賬結算、信息查詢、投資理財等功能。

掌上銀行：為客戶提供信息查詢、轉賬匯款、繳費支付、信用卡、漫

游匯款、農戶貸款、定活互轉、第三方存管、消息定制、賬戶管理、基金買賣、雙利豐、理財產品等金融服務。

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電視銀行：電視銀行是依托廣播電視網，通過電視機與機頂盒作為客

戶終端實現聯網操作，以遙控器作為操作工具辦理各種金

融業務的新興電子銀行渠道。

自助銀行：通過自助設備，由客戶自助完成存取款、查詢、轉賬、繳

費、貸款、貨幣兌換和理財等金融交易的銀行業務。電子商務：為特約商戶及支付客戶提供電子渠道資金支付結算、信用

中介以及相關的增值服務，支付渠道涵蓋互聯網、固定電

話、移動電話、自助設備以及數字電視等各個電子渠道 網上銀行

優點：①全面賬戶管理：您可以把金穗借記卡、金穗準 貸記卡、活期存折、活期一本通四類農行賬戶注冊到您的網銀客戶號下，只需輕點鼠標，就能夠輕松管理各類賬戶。

②資金任我調度：農行全國銀行卡賬戶之間匯款實時達賬，通達全國，突破時間、空間的障礙，真正實現資金劃撥“零

在途”。

③全方位安全保障：不僅在技術上采用國際高標準的PKI公

鑰體系結構、128位SSL安全通信協議、圖形碼、動態密碼 鍵盤和使用無法復制的K寶電子證書，同時在業務流程、運行管理等方面提供全方位的安全保障體系，從根本上保 證客戶資金安全。

④外匯輕松理財：您可以輕松進行金鑰匙外匯寶（個人實盤

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外匯買賣）的各種交易。外匯頻道為您提供最新、最全面的外匯資訊及專業的外匯交易分析工具，讓您外匯理財更

輕松。

⑤便捷新體驗：特別制作了全自動智能安裝包，讓您輕松開

始網上銀行之旅。

⑥ 農行網上銀行的特色服務“三農服務”

⑦有個人網上銀行和企業網上銀行之分，都具有各自不同的特色。

缺點：①定制步驟繁瑣，快捷菜單功能畫蛇添足，并只能繳移動業務

電話費。

②轉賬時，如果要扣手續費，每筆會比在銀行柜臺多扣0.5元的電子匯劃手續費，還有就是下載證書比較麻煩。電話銀行

優點：①提供全方位標準化語音服務。

②通過便捷的快捷碼操作，快速獲取服務。

③客戶可以在驗證身份后的菜單中鍵入#*字鍵加三位數字，直

接進入交易。

④有個人電話銀行和企業電話銀行之分，都具有各自不同的特

色。

缺點：電話銀行注冊流程比較繁瑣，雖然有三種注冊方法，但都比較

繁瑣。

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掌上銀行

優點：①我行掌上銀行瀏覽器系列分為掌上銀行（wap流暢版）和掌上銀行（3G時尚版），wap流暢版以提升訪問速度和節約數據流量為設計初衷，操作界面采用簡潔的文字和鏈接；3G時尚版以提升客戶體驗為設計初衷，操 作界面采用生動的圖片和便捷的下拉框、按鈕等圖標

②掌上銀行短信系列申請簡單、使用門檻低；功能豐富、簡單實用；

全天候服務，及時響應。

缺點：申辦流程比較繁瑣，還需要下載農行的相關掌上銀行瀏覽器。注冊網上銀行流程 個人網上銀行

1、前往農行網點辦理注冊登記手續。填寫《中國農業銀行電子銀行業務申請表（個人）》，簽署《中國農業銀行電子銀行服務協議》，出示有效身份證件和需要注冊的賬戶原始憑證（金穗借記卡、金穗準貸記卡、金穗貸記卡、活期存折）。

2、獲得個人網上銀行證書參考號和授權碼（簡稱兩碼）。證書可存放在IE瀏覽器或USB-KEY中，客戶可根據需要選擇使用。

3、登錄我行首頁，點擊“證書向導”——“個人證書下載”。

4、點擊“證書下載”，根據提示輸入兩碼，完成證書安裝。

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企業網上銀行

（一）標準版企業網上銀行注冊流程

（二）普及版企業網上銀行注冊流程

1.客戶向開戶行提供注冊普及版企業網上銀行所需材料。若未在我行開立單位結算賬戶，先到我行任一營業網點開立賬戶。

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2.我行審核客戶資料，資料無誤后添加企業需注冊網銀的單位結算賬戶，并生成客戶號和操作員號，提供給客戶。

3.客戶登錄我行企業網上銀行普及版界面，進行新用戶注冊，設置登錄名稱和登錄密碼，完成后憑登錄名稱和密碼登錄即可。

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文檔

第五篇：招商銀行個人網銀

招商銀行

招商銀行個人銀行專業版開通流程

1、到銀行填寫需要開通的業務，2、到柜臺去開戶取銀行卡和u盾

3、在銀行人員的指導下進行網上銀行的激活

4、在個人電腦上打開招行的官網，下載一個招行專業版的程序，安裝

5、插入u盾，打開招行專業版登陸個人網上銀行

招行銀行一網通

主頁：金葵花理財，私人銀行，個人貸款，出國金融，現金管理，空中銀行，財智生活網，VIP尊享，投資者關系，分行網站，社區，微博

個人業務：金葵花理財，私人銀行，個人貸款，空中銀行，一卡通，財富賬戶，伙伴一生，電子銀行，居家生活，儲蓄業務，投資理財，網上個人銀行 公司業務：現金管理，國內業務，國際業務，投資銀行，離岸業務，資產托管，養老金金融，公司理財，融資租賃，同行金融，網上企業銀行

信用卡：信用卡申請，積分計劃，優惠商戶，理財分期，商旅預訂，網上商城，白金無限專享，客戶服務。

I理財：我的i理財，理財經理，產品超市，網上營業廳，網點地圖，投資大賽，百味牛博

商旅預訂：可以預訂查詢機票，酒店

今日招商：招行榮譽榜，招行新聞，招行公告，招行金融市場評論，國內金融市場評論，國內財經要聞，財智生活雜志，股票市場

招行手機一網通

手機支付服務是指允許用戶使用其手機對所消費的商品或服務進行支付的一種服務方式。手機支付有兩種方式：第一種途徑是費用通過手機賬單收取，第二種途徑是費用從用戶的銀行賬戶（即借記賬戶）或信用卡賬戶中扣除。優點：

1、手機銀行能為客戶提供每日高達20萬元的免費轉賬匯款額度(不含協議賬戶轉賬僅限android版)；

2、生活服務則新增彩票投注、話費充值、商旅預訂、電影票在線選座購買等；

3、在手機銀行上還能進行信用卡賬單隨查隨還，支持招行一卡通及中、農、建等多家銀行借記卡還款等業務；

4、以及僅限手機銀行客戶購買的專屬高收益理財產品。

5、上線了網點預約功能

6、不同版本的系統服務不同。

缺點：

1、證書登錄時，多次出現“讀取用戶數據”和“編輯用戶數據”的許可詢問提示框（手機java版）

2、程序管理里面，程序“招商銀行”沒有總是允許的設置選項（手機java版）

3、不同的系統版本享受的服務是不同的。

招行電話銀行

優點：

統一的撥叫號碼，一站式的客戶服務

95555是招商銀行集自動、人工于一體的全國統一客戶服務號碼。您可通過撥打95555獲得24小時不間斷的、全方位的一站式服務。

（1）超時空的3A服務：電話銀行不受時間、空間的限制，您可以在任何時間（Anytime—每年365天、每天24小時不間斷）、任何地點（Anywhere—家里、辦公室、旅途中）以任何方式（Anyway—電話、手機、傳真、互聯網、電子郵件等）獲得銀行服務。

（2）方便快捷的一站式服務：您可通過電話銀行自助辦理個人、公司、證券、資產、國際等業務；您也可將您的問題、投訴、建議直接告訴我們，我們為您提供一站式的服務。

（3）費用低廉的服務方式：撥打本地95555，您只需要支付普通市話費用，即可獲得全方位的金融服務。

（4）開通免申請：您只要是招商銀行的客戶，無需申請，即可直接使用95555的電話銀行服務。撥打時請使用音頻電話。

缺點：

1、開通電話銀行需要在平安銀行網點柜面或平安網上銀行上辦理業務。

2、電話銀行人工服務容易占線。

3、人工服務轉接臺太多，用起來叫繁瑣。

網上銀行分類：個人網上銀行大眾版，個人隱含專業版，i理財大眾版，電子商務專業版，企業銀行UBANK,安全提示。

手機銀行分類：手機一網通，個人手機銀行，企業手機銀行。

Pad銀行分類：ipad銀行

在線服務：小企業E家，網上支付申請，網上商戶結賬處理，信用卡申請，i理財賬戶申請，在線申請生意貸（新）

實時金融信息：外匯實時匯率，黃金市場行情，國債柜臺交易報價，理財產品凈值，基金凈值，存款利率，貸款利率，貸費標準。

登陸個人銀行專業版

登陸個人銀行專業版需要下載個人銀行專業版的一個程序然后進行安裝，安裝完成后會在桌面上形成一個招行專業版的快捷方式，打開那個快捷方式只需要插入u盾輸入密碼便可進入個人銀行專業版。

（3.1）個人銀行專業版的功能

我的財務：歡迎頁（首頁），我的賬戶，綜合對賬單，我的證劵，電子填單 賬戶管理：賬戶管理指南，賬戶查詢，活期交易查詢，定期交易查詢，一卡通開戶信息查詢，一卡通積分查詢，新舊卡號互查，個人企業年金查詢，電子工資單，理財收入統計，密碼管理，一卡通掛失，到期換卡申請，ATM、POS限額，國際匯款收入申報。

卡內互轉：卡內互轉，卡內互轉指南，本人招行賬戶互轉，本人招行信用卡還款，轉出到協議賬戶，定活互轉，活期約定轉存，通知存款轉賬，銀證轉賬（第三方存管），融資融券銀證轉賬，理財賬戶轉賬，外匯結匯，外匯購匯，信用卡預借現金。

轉賬匯款：轉賬匯款，轉賬匯款指南，轉賬匯款功能申請，轉賬匯款記錄查

詢，轉賬匯款回單打印，招行同城轉賬，招行異地匯款，跨行同城轉賬，跨行異地匯款，本人招行賬戶互轉，本人招行信用卡還款，轉出到協議賬戶，境外匯款，二手樓資金監管賬戶轉賬，壹基金捐款協議，批量轉賬匯款編輯。

自助繳費：自助繳費，自助繳費指南，生活繳費，保險繳費，代收代付管理。外匯管理：外匯管理，外匯結匯，外匯購匯，國際匯款收入申報，境外匯款，外匯實盤，牛熊證。

投資管理：投資管理，投資管理指南，新銀基通，國債，外匯實盤，受托理財，溢財通，證劵，招財金，紙黃金白銀，保險，大宗商品，風險評估。

貸款管理：貸款管理，貸款管理指南，空中貸款，個人貸款查詢，逾期貸款查詢，隨借隨還，消費易，周轉易，按揭試算。

網上支付：網上支付，網上支付指南，專業版支付功能申請，專業版支付交易查詢，一卡通支付功能申請，一卡通支付額度管理，一卡通支付交易查詢，一卡通支付密碼重置，一卡通支付通知修改，支付通，網上商城，銀聯無卡自助消費，快捷支付。

理財計劃：理財計劃，理財計劃指南，舊版付款計劃管理，轉賬計劃，理財記事薄，債權債務管理。

財務分析：財務分析，財務分析指南，支出分配圖，支出明細表，收入分配圖，收入明細表，現金流量圖，收支對比圖。

功能申請：功能申請，功能申請列表，申請轉賬、匯款，申請專業版支付，TOUCH卡充值協議管理，一卡通支付申請，付款計劃申請，本人自助轉賬協議管理，快易理財開戶，快樂伙伴卡儲蓄計劃，信用卡申請。

服務特色

1.安全可靠

采取嚴密的X.509標準數字證書體系，通過國家安全認證。運用數字簽名術和基 于證書的強加密通訊管道，確保客戶身份認證和數據傳輸以及密碼輸入的安全。

2.功能強大

一戶多卡管理，方便個人和家庭理財。

網上個人銀行的業務品種涵蓋大部分個人銀行業務，更提供豐富的投資理財服務

3.設定交易金額

您可以自主設定甚至取消轉賬、匯款及網上支付的交易限額，使得您對安全的控制更加個性化。

4.自動軟件升級

用戶軟件可隨著整個系統的發展而自動升級，使得用戶可以隨時獲得招商銀行的最新服務。

關注使用的信息：

一卡通人民幣活期賬戶支付網上購物、消費款項，支付限額自行設定。活期交易查詢（查詢指定賬戶在一段時間內的所有交易流水，同時可以手工修改或補充交易信息，如交易類別、備注等，也可以手工記錄您的其他銀行賬戶的交易情況），網上支付（轉賬匯款、專業版支付功能申請及限額設置）自助繳費（如花費、水費、電費，燃氣費、有線電視及其他）

優點：

1、個人銀行專業版中的首頁有在線客服，功能導航，功能搜索框，最新的招商公告提示

2、大多數功能都有一個指南，這樣可以很好的讓新用戶更快更準確的找到自己想找的部分。

3、有社區，一網通論壇，投資理財，財富社區，在線用戶，社區幫助，可以在這些平臺上學習別人的經驗和知識，也可以發表自己的意見與別人探討。

4、電話銀行不受時間、空間的限制、任何地點、以任何方式件等獲得銀行服務。

5、辦理業務時服務態度好。

6、個人覺得u盾很安全，放心。

7、很多的營業網點，方便

8、在退出個人銀行專業版時會提示你拔掉你的u盾，這樣可以提醒用戶免得遺忘自己的u盾。

9、信用卡申辦門檻極低，積分永久有效。

缺點：

1、所辦的卡一月不足10000元會扣除1元錢（這是工作人員說的，不知道是不是真的）。

2、剛開始用網上銀行時以為就在打開的網頁上進行操作，后來經過摸索還是要下載一個個人銀行專業版的程序安裝后才行，雖然以后操作很方便但沒人指點還是花費了我一點時間去探索，3、積分政策非常不人性;免息期所有發卡行中最短，最短是18天（信用卡）

4、金葵花卡”/“一卡通”金卡有效期為三年，逾期卡片自動失效。失效后，在自助存款機、取款機、商戶、境外不能使用。但持卡人使用“金葵花卡”/“一卡通”金卡所發生的債權債務關系不因卡片的逾期而消失 我覺得換號碼時還要去柜臺更改預留的手機號碼，很不方便，各大銀行都如此，雖然這樣是加強了用戶的安全性，但是我深刻的感覺到很麻煩。

使用感受：目前我只是用招行的網上銀行交了話費，目前還沒有試過其他的功能（好像也沒有什么需要使用的），不過在整理資料的時候我對招行的業務有一定的基礎認識，現在我還沒有完全的嘗試但是以后或許會有機會試一遍的。