第一篇：關于進一步完善財產保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的通知[小編推薦]

關于進一步完善財產保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的通知

2011-6-22 15:0 來源：法律教育網 【大 中 小】【我要糾錯】 發文單位：中國保險監督管理委員會 文

號：保監產險〔2011〕922號 發布日期：2011-6-22 執行日期：2011-6-22

各保監局，各財產保險公司：

為全面貫徹落實全國保險業情況通報會和全國保險監管工作會議精神，切實保護被保險人合法權益，進一步推動財產保險公司（以下簡稱公司）實現信息公開透明，根據《關于印發〈中國保監會關于建立財產保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的工作方案〉的通知》（保監發〔2009〕111號，以下簡稱111號文）的總體部署，保監會決定進一步完善財產保險承保理賠信息客戶自主查詢制度，擴大查詢范圍。現將有關事項通知如下：

一、查詢險種范圍與時限要求

各公司應在2011年8月1日前實現財產保險全險種領域（特殊風險業務除外）的查詢，其中：非車險查詢內容至少應當實現附件1所列明的查詢項目（短期健康險、意外險查詢內容參照保監發〔2009〕91號文件相關要求執行）；車險查詢內容應當在實現111號文要求的基礎上增加渠道信息查詢，主要包括業務渠道情況（個人代理、專業代理、兼業代理、經紀業務），代理機構、經紀機構名稱或代理人名稱，機構代碼或個人職業資格證書號碼以及支付方式等。

二、實施步驟

（一）公司準備階段（2011年6月30日前）

各公司應按照111號文及本通知的相關要求開展系統改造等必要工作，2011年6月30日前完成上線準備工作。

（二）試運行階段（2011年7月1日至2011年7月31日）

自2011年7月1日起，各公司在全國范圍內實施試運行。對本通知下發前保監局尚未在轄區內推行非車險承保理賠信息客戶自主查詢的，原則上應當按照本通知實施。

（三）正式實施階段（2011年8月1日起）

保監會及各保監局將視情況抽取部分公司開展非車險自主查詢調研，并督促公司對調研發現的問題進行整改。

三、工作要求

（一）各財產保險公司要高度重視，認真組織實施，確保按照要求及時完成相關工作

1、加強組織領導，按時完成各項工作。各公司要按照111號文和本通知的要求，成立工作協調組織機構，明確工作職責，確保2011年7月15日前完成系統開發、測試、上線及數據導入等各項工作。

2、統一客戶驗證方式，加強客戶數據質量管理。各公司要統一客戶身份驗證方式，現階段非車險驗證方式為“保單號碼＋被保險人名稱＋被保險人身份證件號碼（單位組織機構代碼）”，車險為“保單號碼＋被保險人身份證件號碼（單位組織機構代碼）”，貨運險、意外險為“保單號碼＋單證流水號或者被保險人名稱”。同時，要加強客戶數據質量管理，統一客戶數據處理的方式和標準，尤其要加強對客戶身份證件號碼等基礎數據錄入操作環節的監督檢查，確保客戶身份驗證機制的有效實施。

3、加強內控，全面落實異議信息復核查處制度。各公司要全面落實111號文的要求，將異議信息復核查處機制作為公司內控體系建設的重要內容，把異議信息復核查處機制擴大到非車險查詢領域。一是要將客戶查詢結果與實際情況不一致的問題作為異議信息，以區別于一般性客戶投訴咨詢信息，并實行分類統計、分類管理；二是要落實監督核查責任，加強時效管理，明確相應的責任部門，及時查閱和調查處理異議信息，確保對異議信息反映的問題及時核實并回復客戶；三是對異議信息處理要實行合規管理前置，對涉及違法違規的異議信息，要由省級以上公司監察、稽核或合規部門直接核查處理，所有異議信息的處理結果要由省級以上公司監察、稽核或合規部門統一審核，避免大事化小、小事化了；四是總公司要加強對異議信息的集中統一管理，實行系統全流程監控，定期報告異議信息核查處理結果，跟蹤督辦并嚴肅查處異議信息中涉及違法違規問題的相關責任人，同時，做好數據信息真實性管理，不得擅自刪除或修改異議信息。

4、修改完善查詢鏈接，方便客戶查詢。各公司應建立方便客戶查詢的網站鏈接。一是在公司官方網站首頁的醒目位置設置“承保理賠信息客戶自主查詢”窗口，點擊進入后分別顯示車險與非車險的查詢鏈接或提示。二是將公司承保理賠信息查詢網站與中國保險行業協會官方網站建立鏈接，使客戶能夠通過點擊中國保險行業協會官方網站設置的“財產保險公司承保理賠信息查詢”鏈接到公司網站進行查詢，同時公司應將網站維護聯系人及其聯系方式報中國保險行業協會。

5、建立健全統計分析功能，及時上報數據，加強客戶查詢情況統計分析。各公司應定期對查詢人次、查詢內容、查詢異議次數及異議信息處理情況等進行匯總分析。分公司、總公司應于每季度后十日內，將上季度的查詢情況、異議信息情況和通過異議信息反饋查處的案例等情況按照附件3－6的格式分別上報至當地保監局和保監會（保監會郵箱為circ2010＠126.com）。要如實報告涉及嚴重違法違規的案例，如有隱瞞不報的，一經查實，監管部門將依法嚴肅處理，并追究相關人員的責任。

6、加強保密，鼓勵公司提供方便客戶查詢的服務。各公司在執行過程中應加強客戶信息的保密工作，注意保護投保人、被保險人的個人隱私和商業秘密。同時，鼓勵提供少數民族語言供查詢等方便客戶的服務。

7、切實采取措施，確保制度落到實處。一是總公司和各級分支機構要設專崗專門負責制度的落實、協調、聯絡等相關工作；二是各公司要將制度落實情況納入對各級高管的考核內容，從數據質量、客戶服務等方面加強考核監督；三是加大宣傳力度，各公司可以采取多種方式向客戶宣傳推廣查詢制度，鼓勵更多消費者參與查詢。

（二）監管部門要積極督促推動，確保各項工作落到實處

1、各保監局要高度重視，積極督促推動，及時調研、評估、跟蹤承保理賠信息客戶自主查詢制度落實情況。各保監局應于2011年8月對轄區內財險公司落實本通知要求的情況進行全面調研，及時督促落實不力的公司進行整改，對整改不力的，視情況采取監管措施。對需要總公司統一整改的問題要及時上報保監會，保監會將及時督促總公司整改，確保消費者順暢查詢。同時，各保監局對運行中發現的問題及客戶異議信息反映的違法違規線索要及時進行查處，在現場檢查中應對轄區內公司查詢系統與核心業務系統的數據一致性進行重點檢查，對數據不真實等違法行為給予嚴厲處罰，以切實保護被保險人合法權益。

2、保監會將于2011年9月抽取部分公司進行調研，對未落實本通知要求的公司，保監會將采取公開披露、通報公司股東會和董事會、降低分類監管評分、實施專項現場檢查等監管措施。

本通知自下發之日起執行。

附件：

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中國保險監督管理委員會

二〇一一年六月二十二日

中國保險監督管理委員會

第二篇：中國保險監督管理委員會關于進一步完善財產保險承保理賠信息客戶

【發布單位】中國保險監督管理委員會 【發布文號】保監產險〔2011〕922號 【發布日期】2011-06-22 【生效日期】2011-06-22 【失效日期】 【所屬類別】政策參考

【文件來源】中國保險監督管理委員會

中國保險監督管理委員會關于進一步完善財產保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的通知

保監產險〔2011〕922號

各保監局，各財產保險公司：

為全面貫徹落實全國保險業情況通報會和全國保險監管工作會議精神，切實保護被保險人合法權益，進一步推動財產保險公司（以下簡稱公司）實現信息公開透明，根據《關于印發〈中國保監會關于建立財產保險承保理賠信息客戶自主查詢制度的工作方案〉的通知》（保監發〔2009〕111號，以下簡稱111號文）的總體部署，保監會決定進一步完善財產保險承保理賠信息客戶自主查詢制度，擴大查詢范圍。現將有關事項通知如下：

一、查詢險種范圍與時限要求

各公司應在2011年8月1日前實現財產保險全險種領域（特殊風險業務除外）的查詢，其中：非車險查詢內容至少應當實現附件1所列明的查詢項目（短期健康險、意外險查詢內容參照保監發〔2009〕91號文件相關要求執行）；車險查詢內容應當在實現111號文要求的基礎上增加渠道信息查詢，主要包括業務渠道情況（個人代理、專業代理、兼業代理、經紀業務），代理機構、經紀機構名稱或代理人名稱，機構代碼或個人職業資格證書號碼以及支付方式等。

二、實施步驟

（一）公司準備階段（2011年6月30日前）

各公司應按照111號文及本通知的相關要求開展系統改造等必要工作，2011年6月30日前完成上線準備工作。

（二）試運行階段（2011年7月1日至2011年7月31日）

自2011年7月1日起，各公司在全國范圍內實施試運行。對本通知下發前保監局尚未在轄區內推行非車險承保理賠信息客戶自主查詢的，原則上應當按照本通知實施。

（三）正式實施階段（2011年8月1日起）

保監會及各保監局將視情況抽取部分公司開展非車險自主查詢調研，并督促公司對調研發現的問題進行整改。

三、工作要求

（一）各財產保險公司要高度重視，認真組織實施，確保按照要求及時完成相關工作

1、加強組織領導，按時完成各項工作。各公司要按照111號文和本通知的要求，成立工作協調組織機構，明確工作職責，確保2011年7月15日前完成系統開發、測試、上線及數據導入等各項工作。

2、統一客戶驗證方式，加強客戶數據質量管理。各公司要統一客戶身份驗證方式，現階段非車險驗證方式為“保單號碼＋被保險人名稱＋被保險人身份證件號碼（單位組織機構代碼）”，車險為“保單號碼＋被保險人身份證件號碼（單位組織機構代碼）”，貨運險、意外險為“保單號碼＋單證流水號或者被保險人名稱”。同時，要加強客戶數據質量管理，統一客戶數據處理的方式和標準，尤其要加強對客戶身份證件號碼等基礎數據錄入操作環節的監督檢查，確保客戶身份驗證機制的有效實施。

3、加強內控，全面落實異議信息復核查處制度。各公司要全面落實111號文的要求，將異議信息復核查處機制作為公司內控體系建設的重要內容，把異議信息復核查處機制擴大到非車險查詢領域。一是要將客戶查詢結果與實際情況不一致的問題作為異議信息，以區別于一般性客戶投訴咨詢信息，并實行分類統計、分類管理；二是要落實監督核查責任，加強時效管理，明確相應的責任部門，及時查閱和調查處理異議信息，確保對異議信息反映的問題及時核實并回復客戶；三是對異議信息處理要實行合規管理前置，對涉及違法違規的異議信息，要由省級以上公司監察、稽核或合規部門直接核查處理，所有異議信息的處理結果要由省級以上公司監察、稽核或合規部門統一審核，避免大事化小、小事化了；四是總公司要加強對異議信息的集中統一管理，實行系統全流程監控，定期報告異議信息核查處理結果，跟蹤督辦并嚴肅查處異議信息中涉及違法違規問題的相關責任人，同時，做好數據信息真實性管理，不得擅自刪除或修改異議信息。

4、修改完善查詢鏈接，方便客戶查詢。各公司應建立方便客戶查詢的網站鏈接。一是在公司官方網站首頁的醒目位置設置“承保理賠信息客戶自主查詢”窗口，點擊進入后分別顯示車險與非車險的查詢鏈接或提示。二是將公司承保理賠信息查詢網站與中國保險行業協會官方網站建立鏈接，使客戶能夠通過點擊中國保險行業協會官方網站設置的“財產保險公司承保理賠信息查詢”鏈接到公司網站進行查詢，同時公司應將網站維護聯系人及其聯系方式報中國保險行業協會。

5、建立健全統計分析功能，及時上報數據，加強客戶查詢情況統計分析。各公司應定期對查詢人次、查詢內容、查詢異議次數及異議信息處理情況等進行匯總分析。分公司、總公司應于每季度后十日內，將上季度的查詢情況、異議信息情況和通過異議信息反饋查處的案例等情況按照附件3－6的格式分別上報至當地保監局和保監會（保監會郵箱為circ2010＠126.com）。要如實報告涉及嚴重違法違規的案例，如有隱瞞不報的，一經查實，監管部門將依法嚴肅處理，并追究相關人員的責任。

6、加強保密，鼓勵公司提供方便客戶查詢的服務。各公司在執行過程中應加強客戶信息的保密工作，注意保護投保人、被保險人的個人隱私和商業秘密。同時，鼓勵提供少數民族語言供查詢等方便客戶的服務。

7、切實采取措施，確保制度落到實處。一是總公司和各級分支機構要設專崗專門負責制度的落實、協調、聯絡等相關工作；二是各公司要將制度落實情況納入對各級高管的考核內容，從數據質量、客戶服務等方面加強考核監督；三是加大宣傳力度，各公司可以采取多種方式向客戶宣傳推廣查詢制度，鼓勵更多消費者參與查詢。

（二）監管部門要積極督促推動，確保各項工作落到實處

1、各保監局要高度重視，積極督促推動，及時調研、評估、跟蹤承保理賠信息客戶自主查詢制度落實情況。各保監局應于2011年8月對轄區內財險公司落實本通知要求的情況進行全面調研，及時督促落實不力的公司進行整改，對整改不力的，視情況采取監管措施。對需要總公司統一整改的問題要及時上報保監會，保監會將及時督促總公司整改，確保消費者順暢查詢。同時，各保監局對運行中發現的問題及客戶異議信息反映的違法違規線索要及時進行查處，在現場檢查中應對轄區內公司查詢系統與核心業務系統的數據一致性進行重點檢查，對數據不真實等違法行為給予嚴厲處罰，以切實保護被保險人合法權益。

2、保監會將于2011年9月抽取部分公司進行調研，對未落實本通知要求的公司，保監會將采取公開披露、通報公司股東會和董事會、降低分類監管評分、實施專項現場檢查等監管措施。

本通知自下發之日起執行。

附件：

1、非車險承保理賠信息查詢內容

2、渠道信息查詢示意圖

3、承保理賠信息查詢統計表

4、異議信息情況統計表

5、嚴重違反公司規定和違法違規案件統計表

6、上報聯系人

中國保險監督管理委員會

二〇一一年六月二十二日

本內容來源于政府官方網站，如需引用，請以正式文件為準。

第三篇：中國工商銀行客戶信息查詢和使用通知書(196號完善版)

中國工商銀行

客戶信息查詢和使用通知書

【適用于法人和機構客戶】

尊敬的客戶：

基于服務客戶和遵循相關法規的需要，我行在為客戶提供金融產品和服務過程中會查詢和使用客戶的相關信息。現將相關事宜告知如下：

一、我行會通過全國金融信用信息基礎數據庫查詢并使用客戶的相關信息，也會將客戶與我行簽訂的合同/協議項下有關信息，以及我行獲得的其他相關客戶信息提供給金融信用信息基礎數據庫。

二、根據適用的法律法規和監管要求，我行會將客戶的相關信息提供給有關的監管、司法、行政管理等部門。

三、出于為客戶提供金融服務的目的，客戶的相關信息會在我行內部共享，包括在分支機構和集團成員之間共享。根據欠款催收、債權轉讓、金融服務外包等需要，我行也會將客戶的相關信息提供給有關的第三方機構。我行會采取必要措施保障客戶信息安全，防止客戶信息非法泄露或不當使用。

如貴單位同意并接受上述內容，請在下面的確認欄簽字蓋章。

【客戶確認欄】 我單位同意并接受中國工商銀行《客戶信息查詢和使用通知書》的全部內容。

客戶公章:法定代表人（授權代理人）：（簽字）

年月日

第四篇：關于進一步完善上市公司內幕信息知情人登記制度的通知

關于進一步完善上市公司內幕信息知情人登記制度的通知

京證公司發[2010]146號

轄區各上市公司：

近年來，由于資本市場并購重組案例不斷產生，有關股價敏感信息提前泄露、利用并購重組信息進行內幕交易的負面影響事件也在不斷出現，導致股價異動，損害了市場的公平與效率，引起市場的質疑。證監會將遵循“異動即核查、涉嫌即暫停、違規即終止”的監管理念，強化股價敏感信息分階段披露原則，促使內幕信息成為公開信息。

為規范上市公司信息披露行為，杜絕內幕交易、股價操縱等違法違規交易行為，切實提高轄區上市公司股東、董事、監事、高級管理人員及其他內幕信息知情人的法制、自律意識，維護資本市場“三公”原則,根據《證券法》、證監會《上市公司信息披露管理辦法》、證監會公告[2008]48號、證券交易所《上市規則》等法律法規，現就轄區各上市公司、控股股東及實際控制人建立健全內幕信息知情人登記制度（以下簡稱“登記制度”）的有關事項通知如下：

一、轄區上市公司建立內幕信息知情人登記制度的情況

根據我局對轄區上市公司建立內幕信息知情人登記制度情況的檢查，截至2010年8月底，絕大多數轄區上市公司已按照要求建立了內幕信息知情人登記制度，但部分公司未單獨建立制度，僅將相關原則規定補充到《信息披露管理制度》中。已建立內幕信息知情人登記制度的公司，仍存在以下問題:

1、部分上市公司在制度建設上基本能夠達到要求，但制度的具體條文設計和實際執行質量存在不足。有少數公司僅僅是借鑒了他人的條文，未結合公司管理特點建立起符合公司實際的內幕知情人登記制度，導致相關制度流于形式；或是雖能執行登記制度，但重視程度不足，登記的范圍和內容與登記制度的規定不符。

2、部分上市公司在其內部范圍的登記管理情況較完善，能夠較好的執行登記制度。但對公司外部內幕信息知情人登記管理情況則相對較薄弱，獲取的依據、渠道以及時間地點等信息較簡略。

3、內幕信息對外報送時，部分公司內幕信息知情人登記只登記到向外提供的單位，但沒有具體的人員，或者只登記到外部單位第一接觸人員，對其之后的流轉情況未進行登記和了解。

4、公司對控股股東、業務伙伴等機構中的內幕信息知情人登記情況較好，但對于政府職能部門及其工作人員作為內幕信息知情人員的登記備案工作尚不健全。

二、關于建立內幕信息知情人登記制度的進一步要求

尚未建立內幕信息知情人登記制度的公司應盡快建立，包括已在《信息披露管理制度》中增加相關內容的公司也需單獨建立登記制度，并經公司董事會審議通過后實施。

內幕信息知情人登記制度中應包括但不限于以下內容：

1、登記制度中應明確規定內幕信息及內幕信息知情人的認定標準，規定登記備案的程序、內容和責任，建立內幕信息知情人檔案，加強對內幕信息知情人的管理。

2、上市公司應明確公司各部門、分公司、子公司的重大信息報告義務、報告程序和相應責任。

3、登記制度中應明確上市公司應與內幕信息知情人簽訂保密協議，書面告知內幕信息知情人的保密責任，對違反規定的行為要追究責任。

4、對于涉及并購重組、發行證券、收購、合并、分立、回購股份、股權激勵等股價敏感的內幕信息，上市公司要在內幕信息公開披露后5個交易日內，將相關內幕信息知情人名單報送我局，公司董事會應對備案文件的真實性、準確性、完整性作出承諾。

我局將對公司內幕信息知情人登記制度的建立及執行情況進行持續檢查。對于不按要求建立登記制度，不及時報備知情人員名單的上市公司，我局將采取監管談話、下發警示函、記入誠信檔案等監管措施。如涉嫌違反信息披露相關法律法規的，將予以立案稽查。同時，各公司董事會應指定專門機構負責調查內幕信息泄露及內幕交易事件，對違反信息披露事務管理制度或保密協議的內幕信息知情人，要按照有關法律法規和公司制度的規定追究相關人員責任。

二O一O年九月十五日

第五篇：(定稿)諸家鄉關于進一步完善有關制度的通知

蓬諸委發?2011?1號

中共諸家鄉委員會 諸家鄉人民政府

關于進一步完善有關管理制度的通知

各村黨支部、村委會，鄉級各部門：

為進一步嚴明紀律，提升政府形象，努力打造“正氣諸家、富裕諸家、平安諸家、和諧諸家”，經鄉黨委政府研究，現就完善有關管理制度作如下通知，請遵照執行。

一、財務管理制度

（一）審批制度

1、全面推行“村賬鄉管”，每半年一報賬做賬。對全鄉各部門支出發票，必須堅決執行鄉黨委集體領導下的鄉長一支筆審批資金的管理制度。支出由集體進行審簽，時間定在次月10日前，過期不報的，自行負責。

2、嚴格按照蓬委辦發[1999]28號文件精神執行。

單張1000元(含)以下的發票，由經辦人簽字說明用途，分管領導初審并簽具意見,鄉長審批,黨委書記審核后入賬。

3、單張1000元以上的發票，經鄉黨委政府集體研究，按第二條的程

序審批審核入賬。

（二）招待制度

1、接待本著熱情、從簡的原則。來人來客是否發包包煙必須請示主

要領導。否則，一律不予報銷。

2、來人來客原則上在鄉伙食團就餐，如有重要客人須到其他地方就

餐時，必須經主要領導同意。

3、招待標準：早餐按每人每餐5元,午、晚餐按每人每餐20元標準執

行，超支部分由經辦人負責。如有重要客人需要增加用餐標準時，必須征得主要領導同意。用餐后，由陪客領導當場簽單。

4、派餐管理。用餐前，必須先請示主要領導，由主要領導安排并開

具《派餐單》后方可用餐。特殊情況，先電話請示主要領導，主要領導安排后再用餐，并在3日內補開《派餐單》，否則一律不予報銷。

（三）采購制度

鄉上購物每周申報1次，由主要領導安排，開具《購物采購單》后，交鄉黨政辦公室統一辦理。

（四）用車制度

1、無特殊情況，一般不公務用車。凡因工作需要公務用車的，須經

主要領導同意，并開具《派車單》后方可用車。

2、《派車單》由主要領導掌握，車費發票由經辦人簽字后按程序審批

報帳。

3、用車標準：南充市范圍內用車1天按200元標準執行，用車半天的按100元標準執行；諸家至徐家單邊按30元標準執行；諸家至蓬安單邊按80元標準執行。

（五）公共財產管理制度

1、各村、各部門的公共財產要分類清理，造冊登記到人頭，建立管

用登記冊，并由財政所和黨政辦公室存檔。

2、因工作需要調離的工作人員，由黨委副書記牽頭與財政所、黨政

辦公室辦理財產移交手續。否則,暫停辦理有關調離手續，待移交清楚后，方可辦理手續。

3、造成財產損壞、丟失的，由保管使用者負責照價賠償。

（六）費用包干制度

個人旅差費、下鄉補助費、通訊費實行包干。鼓勵多做事、做實事的人。制定標準時參考相鄰鄉鎮情況，具體標準經鄉黨委政府研究后實施。

因上級通知，在縣及以上地方學習培訓5天（含5天）以上者，憑傳真、文件通知，經批準后，嚴格按照縣財政局（蓬財行?2009?1號）文件規定報銷差旅費。

（七）軟硬件制作制度

盡量壓縮軟硬件制作費用。因工作需要打復印資料，原則上在鄉黨政

辦公室進行。打復印及其他軟硬件等制作在縣城實行定點制度。

以鄉黨委政府名義出文必須經主要領導審定后，方能下發或上送。鄉

黨政辦公室按有關規定嚴格把關，負責管理設備和相關資料，嚴禁無關人員使用。

（八）財務報表制度

1、鄉財政所必須做到每月10日前編制好上月收支的財務報表，分別

送主要領導。

2、凡財務報表數與實際數不符的、不按時向主要領導報送報表的，鄉黨委、政府將追究有關人員的責任，并對其進行處罰。

二、環境衛生管理制度

1、由分管領導牽頭，鄉環境綜合治理辦公室負責場鎮和各村環境檢

查整治。

2、由分管領導牽頭，鄉黨政辦公室負責劃定的鄉機關辦公室和生活

區的環境衛生清掃保潔檢查評比通報。

三、工作紀律

1、星期一至星期五為簽到日（節假日等特殊情況除外），鄉機關全體

干部職工必須按時簽到。簽到時間為：冬春季上午9：00截止（星期一可延至9：50），夏秋季上午8：00截止（星期一可延至8：30）。

2、每缺簽到一次，懲5元。每周星期一上午兌現上周的簽到情況。如

果當場兌現不給的，則按每人次10元標準在補助中扣除。

3、簽到情況由值周領導監督執行，并由值周領導負責收取《簽到表》。

4、不準代簽，否則一經查實，懲幫忙的代簽人每人次10元，被代簽

人每人次懲5元。

5、如因事、因公無法簽到的，須給主要領導請假、向值班領導說明

情況，并由值班領導在《簽到表》上注明原因。

鄉上將簽到出勤情況作為考核干部職工的重要依據之一。

（二）會議制度

1、每周星期一召開工作例會（特殊情況另行通知），冬、春季上午10.00

（夏、秋季上午9：00）開會，工作人員全部參加。

2、鄉村干部會議，參會人員提前10分鐘進入會場，所有參會人員必

須關閉手機或置于振動位置，否則，給予批評教育。因特殊情況不能參會的必須在會前以書面等形式請假。參會人員必須按會議通知要求準時到達開會地點。會議主講人會前必須作好充分準備，開會時限時講完。會議時間一般不超過中午12點。參會人員要認真聽取會議精神，作好會議記錄。鄉黨委將對參會人員的會議記錄進行不定期檢查，并適時通報情況。

3、每次開會任何人不得遲到、早退、缺席，否則，懲遲到早退者5

元/人.次，懲缺席者10元/人.次。

（三）值班制度

實行主要領導帶班、副職領導和工作人員輪流值班制，同時必須保持

24小時通訊暢通。凡不堅守值班的均按每缺一天50元之標準予以處罰，造成不良后果的將按有關規定進行嚴格問責追究。

因工作需要，須到縣內外出差（開會）的，由主要領導安排同意，開《派差（會議）通知單》，交接好工作后，方能離開工作崗位。

（五）請銷假制度

1、工作同志和村干部因病因事請假，必須寫出書面《請假條》，由分

管領導同意，主要領導審批，交值班領導備查。

2、如不假離崗，一律按曠工處理，每天處罰20元。在每周一的例會

上兌現上周的曠工情況。若兌現時不繳納現金，則按40元每天的標準進行處罰，在補助中扣除。

3、連續曠工15天或一年內累計曠工30天的，按有關規定和程序處理。

4、一般事務性請假每人每個月不得超過3天，否則扣除超過天數的補

貼。

本制度從2011年1月1日起執行。

中共諸家鄉委員會

諸家鄉人民政府

二Ｏ一一年一月一日

主題詞：制度建設管理通知

抄送：縣紀委、縣委組織部、縣人力資源和社會保障局諸家鄉黨政辦公室2011年1月1日印（共印25份）