第一篇：做好經常性思想工作要從心開始630

做好經常性思想工作要從“心”開始

心理戰大隊 任鵬彪

曾經有這樣一個小故事，是說有一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉，那大鎖就啪地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？鑰匙說：因為我最了解他的心。

橫在領導者和基層官兵心中的那把鎖是什么？應該怎么去解決形形色色的問題和矛盾呢？在部隊經常性思想工作中，要想找到打開官兵心鎖的鑰匙，就要做到“四心”，即用心、留心、潛心、真心。

一、用心熟悉基本情況

熟悉基層官兵的基本情況是準確把握官兵思想脈搏、做好基層經常性思想工作的前提。要掌握官兵的思想動態，必須從熟悉基本情況開始，在現實中可以通過“閱”“談”“問”三個字來簡單概括。“閱”：就是要經常翻閱單位的花名冊、官兵的檔案，個人簡歷，及時閱覽所屬人員的學習筆記和思想匯報等，從中了解官兵家庭基本情況、聯系方 式、主要成員、存在困難和個人學習、性格愛好等情況?！罢劇保壕褪且獔猿侄ㄆ诤筒欢ㄆ诘赝鶎偃藛T談心，可以在工作正式場合，也可以利用學習、勞動間隙等隨機場合了解官兵現實思想反映、工作生活及家庭各方面的現狀情況。“問”：就是詢問同鄉、同室和同隊戰友，或者經常一起活動的其他同志，了解其思想現狀、同志之間的關系和對外交往情況，還可以通過電話與其家人取得聯系，交流溝通，互通信息。通過“閱”“談”“問”，真正了解官兵在哪里、在想什么、在干什么、有什么困難，在此基礎上及時跟上做好思想工作。

二、留心觀察細微變化，思想是行動的先導，行動上的細微變化就是思想變化的某些反映。要注意留心觀察官兵行為的細微變化，從而動態掌握其思想變化情況。實踐中可采取“看”“聽”“思”的辦法，“看”：就是善于察言觀色。看表情，分析其心理活動；看舉止，觀察其個性變化；看交往，琢磨其行為愛好。日常生活中應注意看起床動作，看集合速度、看吃飯多少，看工作勁頭，看平時表現，從某一細微變化中抓住思想問題的苗頭?！奥牎保壕褪亲⒁鈨A聽、細聽。聽個人在學習、工作、會議和生活中所言，聽課下閑談時的語言聲調、聽平時 官兵及兄弟單位的議論，從言論中領悟思想活動情況。思”：就是慣于思考、敏于思考。將看到的行為的細微變化，聽到的種種議論作必要的思考，要善于見微知著、透過現象看本質，從中分析出真實思想反映，進而達到掌握官兵思想動態的目的。

三、潛心摸索內在規律

任何事物的發展變化總是有一定規律的，人的思想變化也是如此，我們要善于總結規律、把握時機。一般在單位人際關系出現緊張、工作崗位或職務發生變動，或家庭遭到重大變故等時候，官兵的思想最易發生巨大波動，如果能及時發現并加以引導，就會促使其向好的方面轉化，起到防微杜漸的作用。在實踐中可以采取“勤”、“測”、“判”等基本方法，將平時所得到的信息進行分析、判斷、從中掌握官兵思想變化的規律?！扒凇保壕褪乔谟^察、勤思考、勤研究、勤總結，形成“勤的習慣和思維”。“測”：就是預測社會環境、季節變換等對人員思想的影響，預測某些人員的思想變化，有時還可以運用心理學原理利用一些心理量表來測量人的心理特質、心理狀態?！芭小保壕褪菍€人思想基礎、性格和心理特征、思維方式、愛好及家庭條件和現實反映等各種因素結合起來，運用矛盾的對立統一原理和事物的 普遍聯系原理進行綜合判斷。只要摸準規律，就能有的放矢，更好的做好人員思想工作。

四、真心關愛官兵成長

經常性思想工作是做人的工作，必須靠真情去打動人、用誠心去引導人。心不誠、情不真，就無法感化人。真心就是要抱著對官兵成長進步負責任的態度，對官兵思想和行為上存在的問題不回避、不護短、敢于直言；要從幫助、團結廣大官兵的愿望出發，既從嚴要求，又和風細雨，把循循善誘與積極健康的批評結合起來，使官兵心悅誠服地受到教育。在實際工作中，要做到“君、親、師”。“君”代表領導，表示以身作則，就是說領導要做好表率，要做到言傳身教，起好模范帶頭作用。士卒未炊，將不言饑；士卒未飲，將不言渴。“親”代表兄長、父母，就是要用一份關懷、一份愛護，來關心廣大官兵的冷暖疾苦和成長進步，努力解決官兵實際問題，引導他們把時光充分利用起來，加強學習，提高自身的綜合素質?！皫煛贝硪龑Ы陶d，就是要盡嚴師之責，教育廣大官兵，要交任務、壓擔子，精心培養；要甘為“人梯”，真心為官兵成長進步創造良好條件，勇于推薦使用和送學深造?；鶎宇I導要有“容人之量”，寬厚、大度。在日常工作中，注意發掘官兵的亮點，長處，并培養。古人云：世無無可用之人，世無無可成之才。要學會發揮每個人的長處，并將其擺在能發揮其長處的崗位，實現人盡其才。

沒有一個官兵是自甘墮落的，因此，人員出現思想問題，領導是有責任的，很可能是某一方面的工作沒有跟上、沒有做到位。只有真正關心官兵、尊重官兵、平等地對待官兵，并盡力解決其實際問題，廣大官兵才會把你當成貼心人，才會把心里的話兒倒給你。筆者所在的基層單位有個非常特別之處，就是人員全是干部，有不少是地方大學生特招入伍后再選調過來的，他們有自己鮮明的特點：思維活躍、個性突出、自我意識、平等意識、民主意識強。有獨立見解，不愿盲從，在處理人與人關系時，更多的強調自我，往往忽視對他人的關心、理解和對上級的服從。他們中的大部分人能積極較快適應部隊生活，但由于單位的實際情況，比如：籌建時間過長，逐漸消耗了激情；比如：行政崗位偏少，絕大多數從事技術，與原崗位對比有落差等，導致了少數官兵出現消極情緒。有的大學生干部思維隱藏較深，一般不會明顯顯露出來。這就需要基層領導貼上前去，用心摸清思想底數、留心觀察飲食起居和平時言論等細節變化、潛心摸索性格和規律、真心關心其學習成長，幫助其走出思維的 誤區，排憂解惑。筆者所在單位就有個別干部，性格比較孤傲、話語也不多、工作缺少激情，一副無所謂的樣子，經過反復溝通、談心，了解其家庭情況和實際想法，原來其母親患病在家，每天要吃藥；他自身由船上政工改為現在的技術崗位，有一定的落差；再加上單位長期未落編，地處偏僻，因此心理比較郁悶，有種彷徨感、失落感。了解情況后，有針對性的開展談心開導、關心其學習生活、適當表揚鼓勵、并用一些先進典型事跡教育其努力提高自身能力素質、立足本職崗位成才，通過談心交心交朋友，該同志有很大變化，性格變開朗了，工作的積極性提高了，鍛煉也主動了，一些體能項目也可基本達標，整個精神狀態有了明顯改觀。

總之，基層領導在工作中要做個有“心”人，只有從“心”開始才能把經常性思想工作做好。思想是行動的總開關，思想問題解決了，其他問題自然就會迎刃而解，只有這樣，才能使廣大官兵真正享受“快樂工作、快樂生活、快樂成長”，才能真正創建平安軍營、快樂軍營、和諧軍營。

第二篇：服務要從心開始發言稿

顧客是上帝，我們需要有一顆永遠虔誠的心;顧客是我們的父母，我們需要一顆永遠感恩的心;客戶是戀人，我們需要真誠的溝通和貼心的服務，讓我們從內心做起!下面是《從心開始》發言稿，歡迎各位閱讀和借鑒。

服務業是金融業的主體，也是信用社與其他銀行競爭的核心。我們如何為客戶提供優質服務?一家國內股份制銀行用這樣的廣告語:服務源于真誠。

這句話告訴我們，服務始于心。在將近十個月的時間里，我在一家信用合作社做了收賬員、儲蓄員和會計。我逐漸意識到服務的內涵:服務是心靈與心靈的交流。真誠的服務，必須發自內心，愿意為客戶免費付出。

成功的服務是用真誠贏得顧客心靈的振動和共鳴。我們永遠感激我們的客戶，樂意為他們服務，給他們帶來快樂。

我們越愛我們的客戶，他們就會給我們更多的回報，反之亦然?？蛻粝蛭覀儏R報，不是簡單的加減法，而是乘法和除法。

五峰信用“銀寶食品”個體工商戶，主要經營肉制品。個體戶老板劉每天都會收到破零錢去找信用社。殘留的油脂和肉的味道。前臺服務員韓云梅總是熱情接待客人，從不費心。

經過多年的基礎訓練，她總是盡快清點碎硬幣并及時兌換。她每天堅持，日復一日，付出的是真誠，換來的是客戶的信任和支持。

不要停留在小事上。我們每一個員工,尊重客戶的心,此刻和身體的每一個細節服務,一個關切的眼神,一線的親切微笑,甚至毛巾的夏天,一杯水,冬天的雨雪天警告“握手承諾,貼心服務”是信用社的服務理念。

在競爭激烈的日子里，我們只有通過貼心的服務才能進入客戶的心中，建立長期穩定的客戶基礎;只有這種熱情周到、簡單勤奮的服務態度，才能最終獲得信用聯盟與客戶的雙贏。

在日常工作中，無論從事什么樣的工作，我們都需要一流的精神狀態、一流的態度和一流的責任感。

顧客是上帝，我們需要有一顆永遠虔誠的心;顧客是我們的父母，我們需要一顆永遠感恩的心;客戶是戀人，我們需要真誠的溝通和貼心的服務，讓我們從內心做起!

第三篇：淺談如何在新時期做好基層經常性思想工作

淺談如何在新時期做好基層經常性思想工作

摘 要 經常性思想工作是部隊政治工作的重要組成部分，滲透在消防部隊教育管理、防火滅火、執勤訓練和官兵日常生活中，是對系統的、集中的政治教育的延續、深化和補充。做好新時期部隊經常性思想工作，對于提高官兵思想政治覺悟，保證部隊高度穩定和集中統一，確保以消防執法和滅火救援為中心的各項任務的圓滿完成，具有極其重要的作用。然而，隨著市場經濟的發展和社會的進步，部隊經常性思想工作遇到了一些新情況、新問題，筆者就如何在新時期開展基層消防部隊經常性思想工作進行了一些探討。

關鍵詞 新時期 經常性 政治工作

一、當前基層部隊經常性思想工作中存在的問題

思想政治工作是部隊的生命線，是消防部隊革命化建設的核心，決定著消防部隊的性質和現代化建設的方向。進入新時期，基層經常性思想工作在部隊改革建設中求加強、求發展，取得了一定的成績。但隨著改革開放的深入和經濟體制的改革，以及適應社會發展的思維方式、生活方式和行為方式，在廣大消防官兵的思想領域形成強大的沖擊，使得基層經常性思想工作還存在著一些不容忽視的問題：

（一）經常性思想工作不經常的現象比較普遍。

調查顯示，從各級機關到基層，對集中教育都高度重視，特別是一些重大的政治教育，如國家和部隊重大方針的調整出臺，國內外形勢發生重大變化，以及老兵退伍新兵入伍時所進行的教育等，各級都舍得“下本錢”，比較重視。但對經常性思想工作存在著認識不到位，隨意性較大，有效性偏差的問題，有的認為經常性思想工作不是中心工作，抓多抓少無關緊要，是個“軟指標”；有的認為現在的兵不好帶了，經常性思想工作的成效不明顯存在著各種各樣的畏難情緒；有 的存在著消極思想，把經常性思想工作僅僅理解為保平安，保穩定，認為部隊不出事工作就算到家了，導致經常性思想工作流于形式或根本沒有開展，嚴重影響部隊的思想政治工作。

（二）加強對經常性思想工作的認識比較統一，但同時存在著要求過高過急的傾向。

在新的歷史條件下，各基層通過多年來的理論學習和工作實踐，都認為新時期經常性思想工作只能加強，不能削弱，而且市場與火場的考驗越是嚴峻，就越要加強經常性思想工作，繼承和發展我軍經常性思想工作的優良傳統。但是卻在具體的思想工作時違背循序漸進的規律，不切實際的“高標準、高起點”；不區分層次，搞所謂“一步到位”不注重分類指導，搞“一刀切，齊步走”。其結果造成基層經常性思想工作脫離了實際，導致廣大官兵對經常性思想工作的有效性產生懷疑。

（三）做經常性思想工作的力量相對單薄，還存在不懂不會做的問題。

思想是行動的基礎，對經常性思想工作的地位作用，絕大多數同志是清楚的。但受到社會環境、工作矛盾和名利思想的影響，目前還有不少同志在思想認識和工作指導上，存在一些偏差。有些基層干部整天忙于事務性工作，雖然天天和戰士生活在一起，但對他們想什么，干什么，有什么困難，當前最需要什么知之甚少，若明若暗，很少有時間去了解戰士們的思想狀況，對發現的問題不能及時處理和解決。加上思想骨干做工作的積極性不高、責任心不強，沒有及時發現和反映問題。更有個別基層干部，工作作風漂浮，缺乏事業心，責任感，不愿學習鉆研經常性思想工作的方法，沒把心思放在部隊上，與戰士不談心、不交心，對戰士的喜、怒、哀、樂漠不關心，麻木不仁，結果使矛盾激化，出現了這樣那樣的問題。

二、加強和改進經常性思想工作應從以下幾方面入手

筆者認為，加強新時期基層消防部隊的經常性思想工作，一定要解放思想，實事求是，研究新情況、解決新問題，在加強的過程中改進，在繼承的基礎上求發展，不斷提高工作水平。

（一）從根本上提高對經常性思想工作的認識。

消防部隊肩負維護社會穩定和防火滅火救援的重要職責，時刻處于執勤戰備狀態，隨時面臨著生與死的考驗，部隊點多、線長、面廣，聯系社會廣泛，執行任務的政治性、政策性、法律性強，特別需要強有力的政治工作提高官兵的思想素質，增強拒腐防變的能力，以適應新形勢下部隊建設的需要。因此，各級黨委、領導和機關要認識到經常性思想工作的重要性，切實把經常性思想工作擺到位、抓到位，強化“生命線”的意識，做到分析部隊形勢有經常性思想工作的情況，布置任務有經常性思想工作的位置，檢查工作有經常性思想工作的內容，考核評比有經常性思想工作的指標。基層單位對經常性思想工作不能時松時緊，要把經常性思想工作與日常生活、工作、學習緊密結合起來，滲透于執勤、訓練、管理等各項工作中去，不斷激發官兵的工作熱情，有效地促進以防火滅火和搶險救援為中心的各項任務的圓滿完成。

（二）實現經常性思想工作經?；?/p>

實現經常性思想工作經常化，要真正把經常性思想工作列入工作計劃，做到有安排，有部署、有分析、有講評、有考核、有落實。針對基層經常性思想工作的實際情況，要把制度的建立和完善，作為保證經常性思想工作經常開展的首要任務：根據階段性任務、各個不同的季節及其工作節奏等可能引起思想波動的客觀現實，認真預測官兵可能出現的思想問題，明確工作重點，提出具體要求，把預防工作做在前面；對戰士的分析要堅持事實求是的科學態度，緊扣部隊官兵的現實思想反映，面對當前暴露的傾向性問題，堅持由表及里、由此及彼、去偽存真的方法，得出正確結論；要倡導和組織談心交心活動，加深了解，相互幫助，特別是新兵下隊、老兵退伍、士官調整、考學

落榜、患病傷殘、親人病故等情況下，要及時進行談心，做好深入細致的思想和行為引導工作；結合經常性思想工作開展情況，講評思想骨干活動情況，找出薄弱環節，總結經驗教訓，制定改進制度。有了好的制度，就應該結合實際抓落實，把經常性思想工作與消防業務訓練、崗位練兵相結合激發經久不衰的練兵熱情；與思想政治教育相結合，增強政治工作的效果和作用；與各種文化活動和官兵的日常生活相結合，把經常性思想工作當作春風化雨，無時不滋潤官兵的心田，陶冶官兵的情操；與滅火救援和完成急難陷重任務相結合，為完成執勤滅火為中心的各項工作任務提供強大的精神動力。

（三）增強基層干部做好經常性思想工作的能力

周恩來總理曾經說過，改造別人的人，必須先改造自己。經常性思想工作就是要培養人、教育人、改造人、塑造人，基層干部必須要有一種“打鐵先要自身硬”的本領。實踐表明，掌握理論知識的深度，決定工作思路的寬度。要想基層建設不停頓，首先是基層干部的理論水平和思維能力不停頓。只有政治覺悟高、政策水平高，工作中才能堅持原則，才能把大道理分解成小道理，采取靈活的并讓官兵接受的方法，及時有效的解決官兵中存在的各種現實思想問題。因此，基層干部必須立足崗位，加強理論學習，不斷提高政治覺悟和理論素養，不斷提高勝任本職工作的能力，培養調查研究的能力、分析判斷的能力、駕馭全局的能力、善于決斷的能力、開拓創新的能力、組織協調的能力、團結凝聚的能力、自我控制的能力。特別是要注意總結經驗，在實踐中不斷提高自身的綜合素質和能力。

（四）健全組織，發揮思想工作骨干隊伍的作用。

要發揮班長、黨員、骨干離戰士近，了解情況多，發現苗頭早的優勢，建立一支以干部、黨員、班長、骨干為主體的思想工作隊伍，形成有效的思想工作網絡。選拔骨干應堅持高標準、嚴要求，經常給他們交任務、壓擔子、教方法、提要求、要情況，使他們主動進入角色，提高發現問題的能力、談心交心的能力、說服批評的能力、化解

矛盾的能力、處理異常情況的能力。同時，要建立部隊、社會、家庭三位一體的思想工作網絡，還可以與共建單位、友鄰單位加強聯系，聘請經常性思想工作聯絡員、信息員，及時準確地掌握戰士不同時期、不同情況下的思想活動規律，有的放失的化解矛盾，解決好各類思想認識問題。

三、基層經常性思想工作必須與時俱進，不斷改革創新

加強和改進基層經常性思想工作，必須著眼于形勢的發展、時代的要求和任務的需要，堅持在更新觀念中統一思想，在與時俱進中改革創新。

（一）解放思想，更新觀念

從不合時宜的觀念中解放出來，把改革創新精神建立在對客觀實際的科學研究和洞察上，建立在對黨的最新理論創新成果的深入理解和把握之中。比如，在基層官兵中開展理想信念教育，就要準確把握黨的最高綱領和最低綱領的辨證統一，改變過去那些對遙遠未來的具體設想和描繪，用不切實際的空想和口號進行教育的做法。又比如我們開展的作風和職業道德教育，既要貫穿黨和國家的大政方針，更要針對我們部隊的現實問題來開展，教育才能取得效果。我們的經常性思想工作要緊貼官兵的現實思想問題，增強說服力，體現時代特征，要在繼承好的傳統的基礎上創出一條新路來。

（二）深入調研、善于分析

基層經常性思想工作面臨的問題我們已經認識到了，有些我們還沒完全掌握，這就需要我們做好調查摸底工作，通過綜合分析提出解決問題的思路和對策。比如扎實地開展交心談心活動，有針對性、預見性地搞好思想教育；研究掌握官兵的心理和生理特點的變化規律，普及心理常識，搞好心理疏導工作，培養良好的心理素質和健康的體魄；重視發揮法規制度的作用，開展法律咨詢和法律服務；在社會大眾傳媒和信息網絡普及運用的情況下，管好部隊現有的傳播媒體，加

快我們消防部隊局域網、信息網建設，抵制腐朽思想文化的侵蝕；在不良風氣和庸俗關系對官兵思想有所沖擊的情況下，凈化部隊內部風氣，建立健康純潔的人際關系，防止錯誤的腐化的思想滋生蔓延等等。力求從本質上把握事物的發展趨勢，拿出帶有規律性的解決問題的思路、辦法和對策，掌握工作的主動權。

（三）提高經常性思想工作的科技含量

積極吸收現代科技發展的成果，重視利用大眾傳媒和信息網絡的作用是時代賦予思想政治工作的新要求，也是創新和改進經常性思想工作應該努力的一個方向。我們的思想工作、教育工作必須突破固有的思維定勢，努力在知識含量和技術含量上下功夫，使官兵在形象、生動、直觀的教育中，學到知識，掌握真理，受到啟迪。

（四）把經常性思想工作制度化、規范化

要嚴格規范和履行職責，實行層次領導、按級負責，對一個時期、一個階段的工作目標和任務，要進行量化，作出具體明確的規定，靠正規有序、科學有效的領導機制和工作運行機制，把經常性思想工作納入制度化、規范化、科學化的軌道，用實打實的工作方法，推動部隊經常性思想工作的創新與發展。只要我們深懷愛兵之心、恪守為兵之責、善謀帶兵之策、多辦利兵之事，那么，經常性思想工作就會越做越新，越有活力。

第四篇：發揮士官作用,做好連隊經常性思想工作

發揮士官作用，做好連隊經常性思想工作

士官處在軍官和士兵的中間位置，是聯系軍官和士兵的橋梁和紐帶，是基層“兩個經常性”工作的中堅和聯結點，充分發揮好他們在連隊經常性思想工作中的主體作用，是提高基層經常性思想工作落實質量的重要保證。

一、積極引導，增強士官做好經常性思想工作的信心。

當前，一些士官在開展經常性思想工作中，認識上還有偏差，工作還不夠積極主動，最突出表現是信心不足：有的片面認為思想工作是干部的事，士官起不了多大作用；有的認為肩上不扛星，說話沒人聽；還有的感到素質能力不具備，工作做不好。

因此，針對士官的思想傾向，要及時地加以教育引導，幫助其明確責任、認清優勢、樹立信心。首先要加強責任意識教育，幫助他們充分認清士官的地位、作用，增強責任感。要組織他們認真學習士官職責以及軍委首長關于加強士官隊伍建設的一系列指示精神，認清自己肩負的責任和使命，強化愛崗敬業精神。其次要幫助他們認清自身優勢，樹立信心。要引導他們充分認識到，與干部相比，士官在做好經常性思想工作中有其獨特的優勢。一是與戰士心理上的相融性。士官和士兵年齡相近，經歷相似，有共同語言，相互間心理易溝通，做工作易被戰士接受；二是了解戰士真實思想的準確性。士官身處兵中，戰士的一舉一動、一言一行都在其視野之中，因此，觀察問題直接，發現問題、掌握戰士思想變化準確；三是解決問題的及時性。士官一般都具備一定的分析處理問題的經驗和能力，在干部少、精力難顧及、分散執行任務時，能夠及時彌補干部看不到、想不到、聽不到、做不到的工作；四是思想工作具有廣泛的滲透性。基層士官隊伍數量大，分布廣，能有效地結合連隊階段性工作任務的完成和廣大戰士的思想反應，把經常性思想工作滲透到廣大戰士之中，貫穿于各項工作任務的全過程；五是密切官兵關系的協調性。士官能在干部和戰士之間發揮上傳下達，呈上啟下的作用，多做穿針引線的工作，有效地避免和消除官兵之間的誤會和矛盾。

二、主動解難，排減士官做好經常性思想工作的干擾。

士官大多處于事業、家庭的“上坡路”，面臨的實際困難多，自身解決力不從心。在基層，困擾士官隊伍的主要問題是休假時間難保障，學習計劃難實現，婚戀問題難如愿，家庭負擔難減輕，復員出路難解決。這些問題的存在，對士官隊伍的思想和工作產生了不同程度的影響。因此，基層干部應當密切關注士官的實際問題，為其排憂解難，以愛心促進士官安心。

對于士官的實際困難，基層干部一方面要加強教育，引導士官正確看待，正確處理。特別是對于那些思想不夠穩定、工作消極的士官，要主動靠上去，及時做好轉化工作。另一方面則要竭盡所能，幫助士官解決。一是嚴格按條令條例保障士官休假。干部不能只圖自己輕松、安逸，讓士官連軸轉，要根據部隊工作、農事季節、婚姻狀況、家庭實際等因素，合理安排士官休假；二是對來隊士官家屬要安排好食宿，熱情接待，干部要主動登門看望慰問，盡力滿足合理要求；三是大力支持士官學習成才的愿望。充分發揮高學歷官兵的優勢，組織幫學對子，對士官進行幫助和輔導。建立士官學習室，提供學習場所。非工作需要，盡可能不占用士官的學習時間，并為他們購置必要的學習書籍，從人員、地點、時間和經費上適當加以傾斜；四是對于士官婚戀和家庭的困難，基層干部要幫助他們出主意，想辦法，同時積極通過政治

機關，主動與其所在地的婦聯、居委會、民政部門和人武部門取得聯系，爭取他們的支持。

三、善于“搭臺”，挖掘士官做好經常性思想工作的內動力。你不放心，我不盡心。要突出士官在做好經常性思想工作中的主體地位，基層干部必須轉變觀念，不能用老眼光看待士官，用老辦法管理和使用士官。應當充分尊重、相信士官，為他們發揮作用搭設舞臺，調動他們做好經常性思想工作的積極性、主動性和創造性。

一是要區分工作的層次。干部要學會通過士官傳達自己的意圖，依靠士官實現自己的決心，形成干部帶士官，士官帶全體的工作路子。鼓勵士官在職責范圍內獨立解決問題，不能把士官的職權一把攬過來，一竿子插到底，把士官拋在一邊；二是要合理賦予士官“官”的權力。要賦予他們日常事務的處置權，重要問題的參與權，敏感事務的監督權，讓他們有職有權，以便更好地發揮作用。在干部缺編的情況下，可以指定優秀士官代理干部職務，連隊黨支部還應當根據本單位黨員的具體情況，適當吸收優秀士官黨員進支委，讓其參政議事、獻計獻策；三是要為士官發揮作用創造條件。執行急難險重任務時，要優先考慮到士官的特殊作用，盡可能讓其“當先鋒”、“打頭陣”。部隊組織比武競賽、科技練兵活動，要讓士官登臺亮相，盡可能展示其才華。在經常性的訓練、工作、學習中，也要發揮士官的特殊優勢，讓其擔任“小教員”。

四、加強幫教，提高士官做好經常性思想工作的能力素質。經常性思想工作是一門藝術，僅憑一腔熱情是遠遠不夠的。士官相對于干部來說，理論水平、能力素質、工作經驗要弱一些，因此，基層干部要著力幫助士官提高做好經常性思想工作的能力素質。

一是要幫助士官提高理論素養，打牢做好經常性思想工作的基礎。理論素養的高低不僅關系到經常性思想工作的方向，而且決定了經常性思想工作的水平。因此，要引導士官努力學習馬克思主義哲學、毛澤東思想、鄧小平理論、江澤民同志“三個代表”重要思想和我軍政治工作的基本理論，幫助他們掌握精神實質，學會理性地觀察問題、分析問題和解決問題；二是要幫助士官掌握工作路數，打好經常性思想工作的主動仗。認真組織士官學習掌握經常性思想工作的基本特征、疏導方針、指導原則、方式方法、主要內容以及戰士思想變化的規律，使士官做到心中有數；三是要幫助士官提高工作能力，爭做經常性思想工作的行家里手。堅持經常性思想工作的各項制度，采取難題“會診”、交流經驗和具體傳幫帶等方法，對士官進行經常性培訓，使士官能夠學以致用，融會貫通，形成能力，在實踐中不斷摸索，總結提高。

五、嚴格要求，增強士官做好經常性思想工作的說服力。身教重于言教，事實勝于雄辯?；鶎痈刹恳褜κ抗俚氖褂煤凸芾斫Y合起來，注重啟發士官的自覺性，處理好士官與戰士之間的兵兵關系，防止情緒對抗，使士官真正成為士兵的榜樣，通過他們的良好形象來增強經常性思想工作的說服力。

基層干部要適應士官制度改革的新變化，自覺依靠組織管理、依靠制度管理、依靠條令條例管理，切不可脫離法規，搞“土規定”，降低對士官的要求。一是強化三種意識。通過不斷強化士官的“條令意識、紀律意識和兵的意識”，讓他們清醒地認識到做好別人的工作首先要管好自己，只有在行為上讓戰士心服，說理上

才能讓戰士信服；二是及時化解士官與戰士之間的矛盾。士官與戰士難免會發生矛盾沖突，基層干部要因勢利導，及時化解，防止士官與戰士之間的關系惡化給工作帶來不必要的麻煩。尤其在“熱點”問題上，要增強透明度，嚴格按程序、按標準、按條件，公開、公正、公平地進行，并自覺接受群眾的監督；三是及時樹立典型。士官當中不乏小專家、小能手、小權威，因此，針對不同特點及時樹立典型，并結合對優秀者的表彰，能夠有效地增強士官在經常性思想工作中的說服力。

2007級聲納維修專業學員：李樂

2010.5.3

第五篇：淺談做好部隊經常性思想工作的途徑和方法

淺談做好部隊經常性思想工作的途徑和方法

經常性思想工作是針對官兵各種現實思想問題，隨時進行教育疏導的工作，是部隊政治工作的重要組成部分，也是實現政治工作服務保證作用的一項基礎性工作。因此，總結和探索經常性思想政治工作的方式、方法，把握其基本規律，對于加強新形勢下部隊思想政治建設具有重大的意義。當下，部隊經常性思想工作仍然面臨著諸多問題。筆者認為，要使經常性思想政治工作緊跟時代步伐，確保及時有效，就必須在“快、準、實”上下功夫，做到有苗頭能及時發現，有問題能準確抓住，解決問題措施切實可行。就如何做好部隊經常性思想工作，筆者談一點粗淺的看法。

一、對癥下藥，有的放矢，提高工作的針對性

俗話說：一把鑰匙，開一把鎖。人們的思想變化是錯綜復雜的，只有解開心弦之結，才能觸動心靈，形成共鳴。

首先，做好經常性思想工作必須堅持具體問題具體分析的辯證唯物主義觀點，做到對癥下藥、有的放矢。做好經常性思想工作的方法和途徑有千萬條，但歸根到底要堅持一條，這就是：無論是作報告、上教育課、還是開展談心、互助等活動，都要堅持“以人為本”的原則，善于尋找人們的“共鳴點”，把握與部署情感的“共振點”，觸發人們的“醒悟點”，捕捉個別人的“閃光點”，做到“話不在多，共鳴則靈”，“理不在深，有的放矢”。經常性思想教育要始終瞄準“四個靶子”：一是官兵最關心的問題，二是隊伍中帶傾向性的問題，三是社會上最熱點的問題，四是官兵應知而未知的問題。

其次，做好經常性思想工作必須堅持做到從不同類的人和事的實際出發，堅持“一把鑰匙，開一把鎖”。俗話說：千人千思想，萬人萬模樣。因此，要有的放矢地解開官兵心弦上的疙瘩，就要針對不同人和不同事，針對不同人的不同性格和不同場合，加以區別對待，采取有針對性的不同措施。做好個別人的思想轉化工作，需要下苦功夫、細功夫、硬功夫。要把握三條：首先要端正對個別落后官兵的態度，要有對官兵高度負責、對部隊建設高度負責的精神，堅持以理服人，以情感人，把工作做到位，就可以使他們轉化。其次，要弄清思想癥結所在，要采取多渠道、多種形式，通過細微觀察，了解真情，有的放矢地采取措施。第三要在深入細致上用氣力。例如：有時擺事實、講道理，就能說服官兵；有時就需要直敲“當面鑼、對面鼓”，單刀直入，直接打開窗子說亮話，有時卻只能迂回曲折，待機突破；有時還需要采取紀律的、甚至法律的手段，才能使本人的心靈發生震顫，使周圍的人受到教育等等。

二、把握規律，摸準脈搏，增強工作的及時性和有效性 辯證唯物主義認為：萬事萬物，無時無刻不在運動、發展和變化中，官兵的思想意識是對客觀世界的反映，必然隨著不斷發展變化的客觀事物在不停地變化中，部隊官兵的思想觀念、價值取向、行為方式的變化給經常性思想政治工作帶來了新的挑戰、提出了更新的要求。像干部的提拔交流，士兵的入黨、考學、選改士官、學專業技術，官兵的婚戀及家庭變故等等，都會隨時隨地引起官兵思想情緒的變化和波動，這就要求必須有與之相適應、及時有效的經常性思想工作來疏導和解決這些問題。因此，把握經常性思想工作的及時性，是做好官兵思想工作、穩定官兵情緒、鼓舞官兵斗志的重要前提。如何才能做到及時有效？

首先，要及時掌握思想信息。掌握官兵的思想信息，是保證經常性思想工作及時有效的重要前提。掌握思想信息主要應突出以下兩個方面的內容：一是掌握官兵的個性特點、興趣愛好、經歷特長、家庭狀況、文化修養、思想動態、情緒變化、心里趨向、認識水平、言談舉止等，建立起官兵思想情況的“數據庫”。二是及時掌握官兵的動態現實思想狀況，及時發現問題，建立起“全天候”跟蹤官兵思想變化的“雷達站”，真正做到了如指掌，裝在心中，隨時“監控”，隨時為做好經常性思想工作提供依據。其次，要打破時空界限。掌握思想信息，打破時空界限，就是要善于發現和觀察官兵在不同場合、不同階段、面對不同任務等時機的思想反映、情緒變化，從他們關注的熱點話題等方面獲取新鮮思想和信息資料，做到不漏一人，不隙一處，不論是正課時間，還是業余時間；不論是訓練場上，還是教育課堂；不論是外出執行任務，還是探親休假，都要通過多種渠道隨時隨地，不受時空制約，不受環境條件的限制，隨時掌握官兵一舉一動、一言一行，做到心中有數，以增強思想政治工作的及時性和有效性。

再次，要善于觀察，科學分析。要及時準確把握官兵的思想情況，就必須在對各種思想信息的深加工上下工夫，關鍵要增強政治警覺性，鍛煉和提高觀察問題的敏銳洞察力，干部必須撲下身子、放下架子，與士兵打成一片，做士兵的貼心人、知心人，把愛兵融于到執勤訓練、學習生活、滅火戰斗等各個環節，并通過聽取匯報、個別談話、開會座談、開展討論、思想互助等形式收集士兵的思想反映。善于觀察，掌握實情，必須深入官兵中間，努力成為他們的真心朋友，通過跟班作業，與戰士實行“五同”，聽其言，觀其行，發現問題，掌握情況；同時，可根據官兵所處的環境、擔負的任務、形勢的變化，及時預測思想發展變化和可能出現的新情況和新問題，做到“五勤五多三不忘”，即腦勤多想善分析，眼勤多看細觀察，嘴勤多講常提醒，腿勤多轉常檢查，手勤多干做示范；執行任務不忘動員，遵紀守法不忘提醒，獲得榮譽不忘勉勵。對官兵思想情況的分析，要堅持實事求是的原則，遵循唯物辯證法的科學思維方法，正確判定思想情況的性質，分清是實際問題還是思想問題，是認識問題還是政治問題，是故意還是無意識。只有把問題及時把握準，才能不被一葉障目，不為假象所惑，不被錯誤和虛假的信息所纏繞，才能為解決對癥問題下良藥。

三、廣開渠道，健全組織，打牢工作的群眾性基礎

毛澤東同志指出“軍隊的基礎在士兵”。做好經常性的思想工作的根本基礎同樣在士兵。因此，廣開渠道、健全組織、形成網絡，切實打牢群眾性基礎是做好經常性思想工作的根本保證。

一是要建立一支以黨員、骨干為主體的思想骨干隊伍，這是做好經常性思想工作的組織基礎。要明確骨干隊伍的任務、職責分工，要重視對思想骨干隊伍的選拔和培養，按照“早選苗、嚴把關、重培養”的思路，通過區分層次，對新兵看苗子、對老兵看表現，對工作看能力的方式，把那些軍政素質強，模范作用好，有一定組織能力和較高威信的士兵及時吸收充實到骨干隊伍中來。并注重發揮黨員、骨干為主體的思想骨干隊伍的作用，在部隊基層全部建立以群眾為基礎，以黨員骨干為主體的思想骨干隊伍，每個班都應成立1—2個思想互助小組，并在實踐中不斷完善“三定”（定職責、定人員、定任務）“三個一”（互助小組每周匯報一次官兵思想情況、思想骨干隊伍每月分析一次官兵思想狀況、中隊黨支部每季度進行一次全面總結）的工作模式，充分發揮經常性思想工作的重要作用。

二是要加強培養，提高能力，激發活力，這是發揮骨干隊伍橋梁作用，做好思想工作的根本。以黨員、士官、班長為主的思想骨干隊伍是聯系官兵的橋梁，是掌握官兵思想變化的“晴雨表”，因此，加強對思想工作骨干隊伍的培養和使用十分重要，支隊每年可組織進行骨干隊伍培訓，要結合預提班長、黨員積極分子培訓，把如何做好經常性思想工作做為重要內容，基層單位要根據工作、教育、訓練、執勤、滅火、救援等不同時機，給他們交任務、壓擔子，教方法、提要求，指導他們開展工作，使他們逐步達到“四會”的標準：會及時發現思想苗頭、會分析思想情況、會開展談心活動，會處置異常情況和突發問題。同時，要建立和完善激勵機制，對工作突出的思想骨干，在評選先進，提拔使用，立功受獎等方面予以優先考慮，激發思想骨干隊伍做好工作的內在動力。

三是要多渠道、多形式，采取靈活多樣的方法，構筑經常性思想工作的網絡。面對改革開放和發展社會主義市場經濟新形勢，呈現出經濟成分和經濟利益多樣化、社會生活方式多樣化、社會組織形式多樣化、就業崗位和就業方式多樣化日趨明顯的特點，給人們的思想帶來了巨大沖擊，要掌握官兵思想變化的規律和特點，就必須樹立開放式、全方位的“大教育”觀。如，可借助部隊、社會、家庭的力量，構筑“三位一體”的經常性思想教育網絡，堅持與士兵家庭開展寫好“四封信”活動（新兵入伍寫一封平安信、節日來臨寫一封慰問信、階段總結寫一封匯報信、立功受獎寫一封報喜信），定期溝通信息，增進了解，配合做好工作；采取“走出去、請進來”的方法，組織官兵深入各種教育基地、歷史文化古跡、大型企業、明星村鎮和共建單位參觀學習等形式，接受現實生動的教育。要利用地緣優勢，經常組織官兵參觀學習，幫助官兵樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以增強經常性思想工作的實效性。同時要把“依法治軍”和“以德治軍”方略結合起來，及時納入經常性思想工作體系中，要經常進行法律法規和部隊條令條例教育，經常用帶有警戒性的典型人與事及時對官兵進行教育，開展大討論，做到警鐘長鳴，防止出現“千里之堤，毀于蟻穴”。

當然，做好經常性思想工作的方法還有很多，但其根本目的就是要促進官兵成長為“四有”軍人，促進部隊管理教育工作全面深入，促進公安保衛任務的圓滿完成。我們一定要提高認識，強化事業心，責任感，勤于思考，精于分析，善于采取科學方法，做細、做深、做活部隊的經常性思想工作，這樣才能保持部隊的活力和部隊的高度穩定。