第一篇：女業主困電梯死亡,物業公司需要承擔責任嗎？

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女業主困電梯死亡，物業公司需要承擔責任嗎？

近年來，小區電梯問題頻發，但最可怕的不是電梯故障，而是電梯故障后無人救援。那么，業主被困故障電梯后死亡，物業是否要承擔責任呢?

案情簡介：

近日，西安市高陵區水榭花都小區的一位女業主被困在停用的電梯內一個月，直至3月1日電梯維修時被發現時已經死亡多日。警方已對相關責任方立案偵查，對負責小區物業的西安惠誠物業管理有限公司展開刑事調查，直接責任人亢某、徐某已被刑拘。

法律解讀：

經過初步調查，造成當事人死亡的直接原因是電梯維修方陜西凱文機電設備有限公司工作人員在維修電梯時，沒有嚴格執行相關規章制度，沒有打開轎廂檢查就切斷了電源，停電后沒有確認電梯內是否有人被困，導致吳某某死亡，工作存在嚴重過失。

物業除了負責人們居住的建筑外，還包括單元小區中相配套的共用設施、設備和公共場地。水榭花都小區物業因為電梯故障需要大修，便將12號樓1單元的電梯停用一個月，無人監管，這本身就是物業工作有失的現象。且因物業的過失性不作為造成人員死亡的慘劇，是一定要承擔相應責任的。

不作為致人死亡不僅可以成立故意殺人罪，而且也可以成立過失致人死亡罪。過失致人死亡罪，是指行為人因疏忽大意沒有預見到或者已經預見到而輕信能夠避免造成的他人死亡，剝奪他人生命權的行為。過失致人死亡罪必須是過失，即應當預見自己的行為可能發生他人死亡的危害結果，因為疏忽大意而沒有預見，或者已經預見而輕信能夠避免，以致發生他人死亡的危害結果。客觀上必須實施了致人死亡的行為，并且已經造成死亡結果，行為與死亡結果之間必須存在因果關系。

《刑法》第二百三十三 過失致人死亡的，處三年以上七年以下有期徒刑;情節較輕的，處三年以下有期徒刑。本法另有規定的，依照規定。

要想避免此類悲劇的發生，只能是物業敬職敬業，以維護業主利益，保障業主居住環境良好為己任。

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第二篇：承擔責任需要智慧

承擔責任需要智慧

責任是一種義務，嚴肅而神圣，需要我們用一生來履行；責任是一種付出，困苦而艱辛，需要我們用辛勤的汗水來奉獻。而承擔責任需要一個重要元素——智慧。不信，請看—— 第一幕

漢文帝召來丞相陳平，向他調查國內情況：“全國每年收糧多少？”陳平回答說：“這要問治粟內史。”漢文帝又問：“全國每年案件有多少？”陳平回答說：“這要問廷尉。”漢文帝有些不高興了，就問：“那你管什么？”陳平回答：“丞相管百官。”漢文帝聽了，又笑著點頭稱是。

在這里，陳平是個聰明人，他知道自己作為丞相的職責主要是管理百官，而不是具體的錢糧、案件等事。這正是他做丞相的智慧所在。

第二幕

羅斯福任海軍助理部長。這天，好友來訪，問及海軍在加勒比海某島建立基地的事：“我只要你告訴我，”他的朋友說，“我所聽到的有關基地的傳聞是否確有其事。”這位朋友打聽的事在當時是不便公開的，但既是好友相求，那如何拒絕是好呢？只見羅斯福望了望四周，然后壓低嗓子向朋友問道：“你能對不便外傳的事保密嗎？”“能！”好友急切地回答。“那么，”羅斯福微笑著說，“我也能！”

在這里，羅斯福運用了智慧，通過類比的方法，既盡到了自己的責任，保住了機密，又委婉地回絕了朋友，避免了傷到彼此的和氣，多么巧妙呀！

第三幕

晚自習課上，老師開會去了，教室里吵鬧極了。班長和其他班干部絞盡腦汁也沒想出什么辦法來讓教室安靜下來。這時，一個素稱足智多謀的同學向班長提出建議，可以讓班長和深受老師賞識、數學成績頂呱呱的數學科代表，一起到講臺前為大家組織數學復習。這一招果然奏效，數學科代表出眾的講解能力和班長的認真配合，使教室里立刻安靜了下來。在這里，那位提建議的同學以自己的智慧幫助班長和其他班干部對班級進行了有效的管理，還組織了高效的學科復習。可以說，班干部的盡職盡責多虧了他的智慧！

是啊，承擔責任需要智慧。讓我們運用智慧來履行好自己的責任，運用智慧將自己的責任完成。

點評

作者采用了分幕描述故事的方法，每一幕各有一個片段，每個片段敘述完了，都安排了精當的議論，使片段材料為證明自己的觀點服務，寫法很有創意，也寫出了議論文的特點，給人以啟示：議論文的行文方式是可以合理創新的！本文可貴之處還在于取材方面，作者所選三個片段從古到今，有中國的，有外國的，還有涉及中學生學習生活的，各有代表性，可謂獨具匠心。“總－分－總”的結構，使文章顯得嚴謹而完整。這些都是本文成功的原因。（湖北省武漢市黃陂區蔡榨中學 九（6）班）

【指導并置評：周松濤】

第三篇：物業公司如何管理電梯

物業公司如何管理電梯、確保電梯安全使用

隨著社會的發展，文明的進步，人類的居住辦公環境越來越趨向于高層建筑，隨之而來的是對電梯的依賴性越來越強。電梯的維護與保養、延長使用壽命、及時排除故障等問題也就擺在物業公司的面前。雖然大部分物業公司對于電梯的管理仍然傾向于電梯維保公司，簽訂維保合同，但從安全性與及時性考慮，必須在日常工作中加強對電梯的維護保養，電梯出現故障就要對故障進行處理。

電梯是危險性較大的特種設備，其維修、保養有著嚴格的要求。我國《特種設備安全監察條例》明確了“電梯的日常維護保養，必須由依照本條例取得許可的安裝、改造、維修單位或者電梯制造單位進行。”可見，電梯從業活動受到了相關法規的制約。就目前市場情況看，電梯的維保單位主要有：一是電梯制造商直屬的維保公司：二是電梯制造商委托的維保公司；三是專門從事電梯安裝、維護的公司；四是規模較大的個別物業管理企業，面向轄管樓盤電梯的維保，依照《特種設備安全監察條例》取得自保資質認可，而組建的電梯維保部門。那么，作為物業管理企業，在目前激烈競爭的電梯市場中，面對五花八門的電梯維保單位，選擇怎樣的電梯公司來維修保養電梯是關鍵。一旦在這方面選擇失策，電梯維保的及時有效性、安全可靠性就很難保證，將使物業公司的管理水平大打折扣，甚者招惹業主揭竿炒物業管理企業的殘局。實際上，不管是哪種性質的電梯維保公司，維保市場的運作都有一個共同的運營成本，價低有價低的維保方式，充其量也只能做個表面功夫，或者在更換零件維修時掠取電梯配件差額。所以，便宜莫貪!資質、信譽、嫻熟的技術、配件的跟蹤，才是物業管理企業選聘電梯維保公司的主要考慮因素。

物業管理企業把電梯委托給專業電梯公司維保，并非撒手不理。因為，一般來說，電梯公司也只不過每月做 2—3次的電梯維保(特殊除外)，而大量的日常管理還是落在物業管理企業。物業管理企業應當搞好內部與安全有關的規章制度建設，從制度上確保特種設備使用環節的安全，并做好至少每周1次的電梯自檢，并記錄。物業管理企業也可通過小區的文化建設，大力開展宣傳教育活動，倡導愛護、保護公共設施設備。讓乘客文明乘梯，不在轎廂內亂涂、亂畫。教育乘客在乘梯時不亂按方闊按鈕。例如要往上乘梯就不要上、下按鈕都按，以減少電梯應答次數，從而縮短電梯運行時間，起節能作用。讓業主明白，自己既是電梯的使用者，也是電梯費用的“埋單者”。擺明了利害關系，有利于物業管理。通過加強物業管理企業員工的培訓，普及電梯使用知識。特別是應加強電梯困人的應急處理能力訓練。有條件的，可選派部分人員參加電梯操作證考證，持證上崗，直接實施應急救援工作。

電是電梯等各種設備工作的動力，建筑物是電梯等各種設備使用的地方，物業管理公司對于設備的正常安全運行負有不可推卸的責任。如何保證電梯安全正確的運行，是每一個物業電梯維修員的工作職責。作為物業電梯維修員，在日常工作中除了對電梯進行及時的保養維護，定期的更換各種易損件常用件和每天的清潔之外，還要能確保在電梯出現故障時，能快速地查明故障的原因，正確地處理故障，是保證電梯正常運行的重要保證，能排除電梯故障的技能是每位電梯維修員的必須具備的重要因素。其重要性主要表現在以下兩個方面：

一是由于電梯的長時間故障，給企業的生產效率帶來眾多的負面影響，造成一定的經濟損失，二是由于電梯故障出現的多樣化，同時也向電梯維修工作人員排除故障的知識面提出了較高的要求，在實際工作中，它要求電梯維修人員能根據不同的故障，視具體情況而定，沒有一個固定的一成不變的維修模式，在電梯遇到故障時，能準確迅速地查明故障的原因，正確地處理故障是保證設備運行的重中之重，這對于提高勞動生產效率、減少經濟損失都具有重要的意義。

作為電梯維修人員怎樣才能準確地解決電梯出現的問題呢？要徹底排除故障，知道故障產生的原因，迅速地查明故障的原因是必須的，除了在平時維修電梯的過程中不斷的積累經驗以外，能從理論上分析解釋產生故障的原因是更加重要的，只有這樣才能用自己的頭腦靈活地解決各種各樣的故障，避免出現重復故障，要找到真原因不僅要求電梯維修人員做到心思細膩，還要求維修人員做到不盲目地處理問題，凡事多問個為什么？

濟源職業技術學院辦公樓中有一部電梯，在運行中總是傳出一種吱吱的噪聲，維修人員帶著維修工具和安全設施趕到故障電梯的地方，趕到現場后，在確認電梯安全保護設施有效，不會對乘客造成傷害后，就開始對電梯進行檢查。奇怪的是，維修人員檢查電梯時，噪聲不響了，又上下運行也幾次，還是沒有動靜，就這樣查了幾個小時也一無所獲。本想就這樣放棄，但維修人員確不甘心，為什么來了后就不響了呢？經過仔細分析后，應該和速度有一定的關系，就這樣維修人員就在正常狀態下運行了一會兒電梯，感覺到了吱吱的聲音傳了出來，顯然聲音是由底坑傳出來的，可底坑里并沒有什么能產生噪聲呀！難到會是漲繩輪，維修人員又下底坑檢查了漲繩輪，從表面是看漲繩輪一切正常，軸承也已經潤滑保養過了，再次運行后還是有噪聲，沒辦法，維修人員把漲繩輪軸承再次清潔一遍后，才發現潤滑的不夠完整，在一個不太注意的加油孔后沒有加油，維修人員暗自慶幸剛開始時的沒有放棄，同時也明白了潤滑清潔對電梯也有相當的重要性，沒有細心的檢查就不會不良好的工作成績。

當然電梯并非如此簡單，在遇到電器故障就要求維修人員工具有非凡的專業理論基礎，大部分電器故障，都必須依靠專業理論知識才能真正解決故障，電梯維修人員比其它工種更講究理論性，有時候沒有理論的指導，很多工作都將無法進行。遇到故障時，往往動腦的時間遠遠多過動手的時間，一旦找到故障的原因，修復也是很簡單的，例如有一次電梯在一次開門之后就不再運行了，現場檢查發現各處輸入電壓都有正常，繼電器吸合正常，這是什么原因呢！維修人員就把電梯原理圖從前查到后，逐個對照圖紙檢查沒有發現問題，怎么說這個問題應該和電有關系吧，維修人員又對關門的繼電器檢查起來，可是繼電器接觸點都完好，再仔細檢查繼電器電壓，發現電壓時高時低，維修人員就感到有點怪了，可能問題就出在這里吧，要不就是接點的問題，從線圈上面查一切正常，肯定是下面的線圈了，維修人員拆開一查，羅絲接線栓松了一點，造成了接觸不良，像這種時好時壞的故障處理起來就需要細心分析了，當然了解各電器元件在電梯設備里的具體位置及線路的布局，實現電梯原理圖，和實物相結合的一一對應，是能夠提高故障排除速度的基礎。

知道了電梯的理論基礎，掌握了設備的工作原理，為排除故障做了充分的準備，還需要一定的測試工具和方法，最通常用的是萬用表，用萬用表的電阻檔來測量導線、接觸器、繼電器的線圈、接點、電阻等的通斷，來判斷這些原件的好壞，（嚴禁帶電測量）有時也用電壓檔來判斷電路中的電壓的大小，測量時應注意檔位是否正確。

在遇到部分零件有故障，但不能確定或時好時壞時，一般情況就是用一個新的元件來替換原來的舊部件，有故障是否消失，在已知故障的條件下，有時電梯停在不太利于檢查修理的地方，這種情形下，可以對設備一點線路短接，應該確保此短接不會出現短路和造成危害，有些故障出現得比較頻繁，特征又明顯的情況下，可以直接去檢查一般是電梯門比較容易出現這種故障，對于在一片電路中出現故障的點是能通過逐步排除法，來逐點分析了。

雖然電梯故障的維修沒有固定的模式，但在一些特殊情況下還是有一定的規律的，首先應充分了解電梯發生故障時的情況，詳細詢問操作者通過看、聽、聞、等，檢查是否有破裂、雜音、異味、燙手等特殊現象。

在排除故障的過程中要遵循一定的原則，具體是先思考、后動手，通過現象看本質，多看、多想、多分析，正確的思維可以起到事半功倍的效果，杜絕一遇到故障就不知怎么辦，拿起表就量，要養成良好的分析習慣，做到每次測量均要有個明確的目標，就是問自己為什么要這么做，有什么結果。

總之，在高層建筑的物業管理中，正確的電梯維修保養除了保障電梯的正常運行之外，還可以延長電梯的使用時間，最大可能排除危險故障的發生率，對業主的生命及財產安全保駕護航。

第四篇：某物業公司電梯安全管理制度

某物業公司電梯安全管理制度

為保證本單位使用的電梯安全、正常、有效使用。依據xxx體系文件《特種設備管理辦法》的規定結合物業公司的實際制定本制度。

一、電梯的運行管理

為確保小區電梯安全運行，延長電梯使用壽命，保障使用人安全，小區電梯維保工作由專業電梯公司負責，并接受管理服務中心的.監督檢查.1、電梯實行24小時運行值班制度，值班人員應做好值班記錄，發現事故隱患應正確處理，并及時上報。設備使用地點嚴禁吸煙，使用明火，放置雜物等。

2、電梯管理人員應持證上崗、并定期進行驗證培訓。每月應對電梯機房、使用情況、轎廂、維保單位維保情況、故障處理等情況進行一次全面檢查，確保電梯安全運行。

3、電梯每年應由xxx質量技術監督局進行一次檢測，限速器每兩年檢測一次，檢測合格后使用合格證應及時張貼在顯著位置。

4、電梯保養必須經過專業培訓取得相關資格者進行此項工作。

5、平時電梯保養、維護、巡視及故障記錄由維保單位進行，使用單位只做相關認可記錄及簽字。

6、發現電梯有嚴重隱患或電梯有震蕩、異音、損壞時，應立即通知維保人員，并在維保人員到達時，詳述電梯不妥之處，以便及時恢復故障問題。

7、在電梯運行中遇到突發問題應立即通知維保人員到現場解決，不得擅自處理。

8、對投入使用的電梯原始資料及注冊備案資料應有專人建檔管理。發現電梯有嚴重隱患或電梯有震蕩、異音、損壞時，應立即通知維保人員，并在維保人員到達時，詳述電梯不妥之處，以便及時恢復故障問題。

9、電梯機房除電梯維保人員、消防人員外，任何人不得進入。

10、嚴禁裝運易燃、易爆、易污染的物品；嚴禁在電梯門外用水沖洗地面和物品。

11、電梯管理人員及值班人員在使用、檢查電梯時不允許在門廳外用手扒啟廳門；不允許作為載貨使用，尤其是超長物品、易散物品等。

12、對乘客不文明乘梯行為工作人員應積極進行勸解、告知。

13、當電梯在運行中突然發生停運等故障時，當班人員應及時通知電梯維保人員，并安慰被困乘客，使其耐心等候，切勿自行開啟梯門，以免發生危險。

二、電梯服務標準

1、電梯公司維保人員依據《電梯維護養護標準》，對小區電梯實施維修保養。

2、轎廂內須張掛“電梯服務標準”、和“乘梯須知”;

3、執行北京市房屋電梯運行標準：18小時運行，24小時有人值守;

4、司機須持證上崗，統一工作服，禮貌待客，按時交接班，認真填寫運行記錄;

5、維修保養及時，嚴格執行保養規程，認真填寫保養記錄

6、轎箱環境整潔明亮，不得有油污，垃圾等。機房干凈，整潔，各種應急設施，抱閘扳手，盤車輪，滅火器等齊全有效。

7、按計劃進行大、中修，并提前2天通知管理服務中心，經同意方可實施。

三、安全質量管理

1、電梯公司質管部門定期對小區電梯維保工作進行安全檢驗并填寫《電梯安全普查表》，電梯維修質量實行內檢，互檢，專職驗檢制度，填寫《電梯維修保養檢查驗收摘要》確保電梯維修質量，電梯運行安全可靠，2、電梯公司定期對電梯進行檢查填寫《電梯運行維修(周)檢查表》。

3、維修、保養電梯時應在電梯基站張貼或掛立告示牌，并做好安全防護措施。

4、電梯設備出現停電、故障、火災、浸水等緊急情況時，啟用《電梯故障應急方案》。

四、電梯設備檔案管理

1、電梯運行及保養、修理過程的記錄表應建檔，保存期為兩年。

2、建立電梯設備臺帳及設備清單，妥善保管電梯安裝，調試等原始資料。

五、質量監督檢查

1、管理中心事務員每日對小區電梯運行情況進行抽查，填寫《電梯運行抽查記錄》。

2、每月3號前事務員將上月《電梯運行抽查、考核記錄》，交中心主任審核后，上報公司財務部，公司財務按照維保合同中相關約定，按電梯維保工作考核實際得分情況支付維保費用，電梯維保費用計算公式：月承包費×乙方實得分數%.3、在維保合同到期前一個月，物業管理部根據服務中心每月的《電梯維修保養考核表》，對電梯公司進行評定，以此決定是否續簽合同。

第五篇：物業公司電梯工個人業績材料

×同志2001年進入公司，從事銀河大廈商場、住宅部分的電梯維修保養工作，2005年起兼設備部機械維修工作。該同志工作努力，不計辛勞，只要是公司的事，能夠做到隨叫隨到，及時解決問題。

1、認真執行崗位職責，工作積極主動2005年，公司電梯委托給外單位維修保養，按照規定，電梯公司每15天就要對電梯進行較為全面的檢查保養工作，唐建明同志都

認真對電梯保養工作進行跟蹤，以確保電梯保養工作的質量和進度，同時做好電梯維保期間的配合工作，協調施工人員、施工現場、使用部門等，保證在電梯維保期間不致對使用單位、人員造成大的影響。

電梯在運行中若發生故障、事故，唐建明同志總是在第一時間到達現場，檢查判斷故障原因，配合電梯公司來人進行處理，或在電梯公司人員未到達時先于處理電梯故障，減少電梯的停梯時間，提高電梯設備的運行率。

2005年5月15日下午18:40，×××市場1F東區的1#自動扶梯突發事故，事發后，設備部×××同志以及電梯維保單位人員均迅速到達現場，并主動請纓配合電梯公司對電梯進行全面檢查，協同電梯公司技術人員、×××投資公司馬總工等人員一起對事故原因進行探討和分析。在確定事故原因后，與公司有關人員一起到×××采購電梯損壞配件，配件到貨后，積極配合電梯公司對電梯進行修理恢復，經過緊張的搶修，終于將事故損壞的電梯恢復正常運行。在整個事故檢查、分析、恢復過程中，×××同志始終工作在第一現場，不分晝夜、不計報酬、不畏辛苦，為電梯恢復正常做出了自己的努力。

針對事故原因，為防止出現同類事故，×××同志在公司的安排協，又配合電梯公司對大廈所有的自動扶梯的梯級輪進行檢查更換、對自動扶梯梯級軸銷進行全面檢查等等工作。

實行目標管理責任考核，各部門、班組進行資源調整，設備部對原有崗位配置進行調整。×××同志需要從事的電梯維修工作和物業公司水系統的接報修工作，任務增加了，但他沒有怨言，按照公司、部門的管理要求，認真對照崗位工作標準要求，從每一件小事做起，從每天的日常巡檢工作做起，從每次的電梯維修工作做起，踏踏實實工作，全年設備無事故，圓滿完成了交辦的各項工作。對電梯的運行故障率的降低做出卓越的貢獻，同時為降低設備事故的發生率做出自己的努力。

2、提高物業管理服務意識，全心全意為業主2005年，我們精簡了電工崗位、電梯崗位、空調崗位人員各一人，把大廈內的電氣系統日常巡檢工作下放安排到高壓值班電工的日常工作中，同時，高壓值班電工兼顧負責大廈日常電器維修工作以及普通得給排水系統的維修任務。原來由公司專業給排水工種完成的工作，由于人員安排的調動，日常的給排水維修、業主報修等工作絕大部分有設備部的其他員工完成，10層以上的住宅部分，經常有各種各樣的報修求助電話，×××同志經常，為業主疏通下水管道、修理室內設備等，為業主提供滿意的服務，得到廣大業主的表揚。