第一篇：物業(yè)公司怎樣做好電梯安全工作[范文]

物業(yè)公司怎樣做好電梯安全工作

日前，陳女士在乘坐電梯時，意外被困電梯內(nèi)近40分鐘，所幸未造成人身傷害。近年來，新建的樓房一年更比一年高，由普通的6層樓“增高”到十幾層甚至二三十層。然而，隨著高層住宅的快速增多，困擾住戶的問題接踵而來，電梯頻出事故，令小區(qū)業(yè)主擔(dān)心電梯安全。

陳女士反映她在外地做生意，前不久回到家，在乘坐電梯時竟然“中大獎”了——被困電梯里近40分鐘。“我當(dāng)時感覺電梯猛地震動一下，然后就停止運行，按求救按鈕無人應(yīng)答，打電話也沒有信號，獨自一人待在黑漆漆的電梯里，感到很無助。”

提起被困電梯的經(jīng)歷，陳女士仍心有余悸。后來，在小區(qū)物業(yè)公司的幫助下，陳女士終于逃離了故障電梯。雖然“成功脫險”，卻讓她對電梯產(chǎn)生了恐懼心理。事后，陳女士找到小區(qū)物業(yè)公司討要說法，沒想到物業(yè)公司回應(yīng)稱“電梯是定期檢修的，電梯出現(xiàn)了故障，我們也沒有辦法。”不過，物業(yè)方面表示一定做好電梯安全工作，避免和減少電梯安全問題的發(fā)生。為了避免這種事情的發(fā)生，物業(yè)應(yīng)該選擇維保單位有在使用電梯服務(wù)管家的。管家上能夠記錄維保人員的保養(yǎng)和維修流程，里邊包括時間、地點、維保人員、現(xiàn)場照片和工單照片，這樣不管以后在發(fā)生什么問題，都能很快的從管家上查清楚到底是維保單位不作為還是物業(yè)單位方面的問題了。

第二篇：怎樣做好的物業(yè)公司

怎樣做一個好的物業(yè)服務(wù)公司？

第三屆業(yè)主大會就要收尾了。與光大物業(yè)公司打了這么長時間的交道，對于物業(yè)公司應(yīng)該怎么做頗有一些話想說說，但又怕被物業(yè)公司和某些業(yè)主認(rèn)為我是業(yè)內(nèi)人士或欲取而代之等等。想了想覺得還是要表達(dá)一下，也供物業(yè)公司參考。本人在此聲明，（一）本人服務(wù)于美國的IT公司，與物業(yè)服務(wù)行業(yè)絲毫不沾邊，在有生之年決沒有從事物業(yè)服務(wù)行業(yè)之念；

（二）以下言論不針對任何個人也不包含個人恩怨；

（三）決無“送別”之意。

怎樣做一個好的物業(yè)公司呢？本人認(rèn)為至少應(yīng)該具備以下四個基本素質(zhì)：

一、要有一個正確的心態(tài)

物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)該首先把自己的位置擺正，不只是口頭上，更要從心里認(rèn)識到。物業(yè)服務(wù)公司就應(yīng)該是全體業(yè)主聘請來為小區(qū)的全體業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)的，這就是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，別無其他。同時，物業(yè)公司與全體業(yè)主或業(yè)主大會或業(yè)委會在法律上和人格上是平等的，沒有地位高低之分。怎么才能服務(wù)好呢？物業(yè)公司要多與全體業(yè)主或業(yè)委會協(xié)商，按大多數(shù)業(yè)主的意見辦事。只要以誠懇的態(tài)度協(xié)商，小區(qū)里就沒有解決不了的問題。

光大物業(yè)公司的問題，從根本上講是一個心態(tài)或態(tài)度的問題，這一點我已經(jīng)多次向物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)過。也許是由于脫胎于國企公司或其他原因，光大物業(yè)公司從一開始就沒有把自己的位置擺正，也許只抱著“管理”的姿態(tài)，而以不是服務(wù)的心理。對于業(yè)主和業(yè)委會，光大物業(yè)從來沒有抱著協(xié)商和真正聽取意見改進(jìn)工作的意愿。舉幾個例子。在業(yè)委會剛剛成立還沒有正式宣布之際，光大物業(yè)公布了新的停車管理方案，既沒有廣泛征求全體業(yè)主的意見，也沒有與已經(jīng)成立并運作幾個月的業(yè)委會籌備組商量，在公布該方案之前，籌備組根本就不知道有這個方案。其實，光大物業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)跟業(yè)委會籌備組的人員都比較熟悉，不協(xié)商的做法顯然是有意而為之。方案公布后業(yè)主輿論大嘩，結(jié)果，業(yè)委會不得不在剛剛成立且工作還沒有走上正軌之時，首先要來處理這件本沒有列為業(yè)委會第一個重點工作的問題。在此以后的多個事情上，對一些涉及小區(qū)管理的有關(guān)重大事宜，光大物業(yè)又多次在明明可以先協(xié)商的情況下而不采取協(xié)商解決的做法，導(dǎo)致事情的被動或僵局（具體的不再贅述）。在小區(qū)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)合同的討論中，光大物業(yè)往往采取不積極合作的態(tài)度，答應(yīng)的東西轉(zhuǎn)身就能全部否定，能拖就拖，能不簽合同就不簽合同，目的就是要在時間上形成實施上的物業(yè)服務(wù)，事實上的“管理”和其帶來的經(jīng)濟(jì)利益。光大物業(yè)某位人士說得十分到位，這就是“以時間換空間”策略。

光大物業(yè)從一開始就把業(yè)委會當(dāng)成對手來對立和防范，而不是作為合作伙伴，不把業(yè)委會看成其實施物業(yè)服務(wù)的幫手和支持者，這是天大的失誤，也是其錯誤心態(tài)的必然體現(xiàn)。坦率地講，盡管業(yè)委會內(nèi)并不是每位成員的意見都總是一致（實行少數(shù)服從多數(shù)原則），但從沒有一個人把“換物業(yè)”作為與物業(yè)協(xié)商談判的目的。相反，業(yè)委會的意見真正是希望能與光大物業(yè)協(xié)商好物業(yè)服務(wù)合同，然后大家共同把這個小區(qū)管理好，讓包括業(yè)委會每個成員在內(nèi)的全體業(yè)主安心、輕松地在這個小區(qū)生活。相比起來，光大物業(yè)的服務(wù)在北京地區(qū)雖說不上怎么優(yōu)秀，但也絕不是那么差，我認(rèn)為還是有很大改進(jìn)空間和改進(jìn)可能的。我甚至還夢想過與光大物業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同后，如何協(xié)助光大物業(yè)改進(jìn)工作，如請小區(qū)業(yè)主中在工程等某一方面有專長的專家來輔導(dǎo)光大物業(yè)的工作人員，等。和小區(qū)大部分業(yè)主一樣，業(yè)委會委員們也有“多一事不如少一事”的想法，也都有自己的工作和家庭，業(yè)委會的工作畢竟?fàn)砍读似?/p>

相當(dāng)?shù)臅r間和精力，所以希望能盡快解決問題，不求最理想，但愿過得去。但最后由于光大物業(yè)的心態(tài)（或曰既定方針）以及不合作的做法，使業(yè)委會的努力和辛勤工作都付之東流，雙方未能簽定物業(yè)服務(wù)合同，為維護(hù)全體業(yè)主的利益不得以召開業(yè)主大會討論物業(yè)服務(wù)公司招標(biāo)議題（這將帶來新的大工作量）。有的業(yè)主說，業(yè)委會和光大物業(yè)能不能再坐下來談?wù)勓?實話說，已經(jīng)談得太多了，雙方已經(jīng)太了解了，以至于在最后一次協(xié)商會上，也就是在居委會的提議下12月14日的會議，雙方好像是走過場地過了一下合同的主要分歧點，各自堅持自己原來的主張和立場，連分歧點的詳細(xì)內(nèi)容部分都不需要也沒有討論或爭論。

假如光大物業(yè)樹立正確的心態(tài)和姿態(tài)，以積極、協(xié)商、交流、真心、合作的態(tài)度來對待全體業(yè)主和與業(yè)委會對于物業(yè)服務(wù)合同的協(xié)商的話，現(xiàn)在小區(qū)的形勢將是另外一個樣子。可惜呀，這只是我的一廂情愿??

二、物業(yè)公司的各級領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識

物業(yè)公司的各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)學(xué)習(xí)與物業(yè)服務(wù)有關(guān)的各種專業(yè)知識，包括政府相關(guān)的法規(guī)和物業(yè)服務(wù)需要的技術(shù)知識，使自己能夠了解小區(qū)物業(yè)服務(wù)各方面情況，按照政府的法令規(guī)定辦事，熟知小區(qū)各種公共設(shè)施設(shè)備的原理和技術(shù)性能，能指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)各部門的工作，知道各部門服務(wù)的質(zhì)量和水平，能提出改進(jìn)物業(yè)服務(wù)的方案和措施。領(lǐng)導(dǎo)提高了專業(yè)水平，有了積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識的榜樣作用，對員工的要求就具體、正確了，員工自然不敢怠慢，自然會努力提供工作水平，掌握物業(yè)服務(wù)技能；這樣，物業(yè)服務(wù)水平不就提高了嗎？

當(dāng)與光大物業(yè)的不同級別的領(lǐng)導(dǎo)討論政府有關(guān)物業(yè)服務(wù)的法規(guī)時，光大物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)們竟然還不如我知道的多，還不如我清楚，還說“我可不如你懂得多”，或有時干脆亂解釋亂說一氣。要知道，我只是在業(yè)余時間里從網(wǎng)上下載一些法規(guī)粗略地學(xué)習(xí)了一下而已，可你們卻是干這個的，上班時間這就是你們的職責(zé)，廣大業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費就是要你們好好服務(wù)的，說不清楚物業(yè)服務(wù)有關(guān)的法規(guī)能說得過去嗎？還有對公共設(shè)施設(shè)備，在討論小區(qū)中水處理系統(tǒng)時，竟然對中水處理的原理都不清楚，還得我解釋一番，其實我就是到網(wǎng)上看看了解了一下原理和設(shè)備情況而已。這并不難啊！當(dāng)然作為物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)不一定要有具體的操作技能，但對設(shè)施設(shè)備的狀況和原理總該了如指掌吧？你不懂，你就提不出正確的解決方案，員工就可能糊弄應(yīng)付你，物業(yè)服務(wù)水平就不會提高。再拿7號樓無障礙通道的改造來說，業(yè)主提出這個問題后，在業(yè)委會和光大物業(yè)的會上討論時，光大物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)馬上就說改造后坡度太大，冬天滑不安全。你們一不到現(xiàn)場察看，二不具體分析，睜著眼就瞎下結(jié)論。其實很簡單，一把（條）尺子，一張紙，一只筆，按小學(xué)生的算術(shù)計算，就可以知道改造后的坡度遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于政府限定的坡度。記得當(dāng)時我把簡單的計算結(jié)果和草圖告訴你們，你們說什么了嗎？

三、要有責(zé)任心

物業(yè)服務(wù)公司要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，全體業(yè)主信任你們，把你們請來，把自己用辛辛苦苦勞動所得買下的房產(chǎn)交給你們來服務(wù)，物業(yè)公司就要把這些物業(yè)像對待自己的財產(chǎn)那樣來精心、專心地維護(hù)。物業(yè)公司應(yīng)該比業(yè)主更主動、更早地發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域或公共設(shè)備存在或出現(xiàn)的問題，并盡早予以解決；對待業(yè)主提出的問題，要有記錄、有交待、有解決方案、有反饋。光大物業(yè)在這方面還需要有較大的提高。例如，許多家窗戶或房頂漏雨，遲遲得不到解決（只解決了部分問題），這成為了部分業(yè)主拒交物業(yè)費的理由。我家的窗戶也漏雨，墻皮大面積脫落，我多次反映過，光大物業(yè)和據(jù)說是開發(fā)商請來的人還來看過幾次，說一定徹底解決，可至今還是沒有解決，從沒有人說過脫落的墻皮怎么處理補(bǔ)救，也沒有人告訴我什么時候可以徹底解決。還有，我向丁經(jīng)理反映過，7號樓一單元11層樓梯處的照明燈長期亮著，說明聲控開關(guān)已經(jīng)壞了，可許多個月過去了，還是沒有得到修理，既浪費燈泡，又浪費電力（業(yè)主付錢）。不是有定期的巡視檢查嗎？都沒有發(fā)現(xiàn)？按說，光大物業(yè)知道后，應(yīng)該有責(zé)任心地馬上處理或盡快處理。難道這是個很難解決很復(fù)雜的問題嗎？還是責(zé)任心的缺失在作怪。僅僅是我自己遇到的問題，是不是就很能說明問題了？

四、企業(yè)要遵紀(jì)守法，要正直

我們知道，企業(yè)的形象就是企業(yè)的生命。企業(yè)要走得正、做得正才能樹立良好的企業(yè)形象，才有利于企業(yè)的長期發(fā)展和進(jìn)步。對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)，遵紀(jì)守法，合法、正直地提供物業(yè)服務(wù)，才是企業(yè)發(fā)展之道。千萬不要采取那種“一錘子買賣”、殺雞取卵方式的短期行為來破壞整個企業(yè)的長期形象。

光大物業(yè)努力評“市優(yōu)”并千方百計要評“國優(yōu)”，目的不就是要提高企業(yè)的形象嗎？（注：主要目的并不是為了小區(qū)的建設(shè)，光大物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就說過，由于不能參評“國優(yōu)”了，原準(zhǔn)備在小區(qū)做的事情就不做了，撤走了。）作為光大物業(yè)公司母公司的光大房地產(chǎn)開發(fā)公司已經(jīng)曲線在香港證券交易所上市，聽說光大房地產(chǎn)還要在內(nèi)地證交所上市，那你光大物業(yè)公司的形象可就更重要了！可就是在2007年的后半段，小區(qū)發(fā)生了許多特別詭異的事件，7號樓有的業(yè)主屋外樓道鎖著的配電箱被人打開拉下電閘，10號樓有的業(yè)主屋外樓道鎖著的配電箱被人打開并把開關(guān)的接線頭螺絲擰松，還有的業(yè)主的網(wǎng)線接頭在弱電室內(nèi)被拔下。光大物業(yè)聲稱這些都不是物業(yè)公司的行為，可是只有光大物業(yè)才有配電箱上大鎖的鑰匙，盡管沒有抓到現(xiàn)行，但這不得不讓一些業(yè)主懷疑這是不是光大物業(yè)所為，是不是光大物業(yè)的違法行為。如果光大物業(yè)像愛護(hù)自己的眼睛一樣維護(hù)自己的聲譽，而這又確實不是光大物業(yè)所為，完全可以通過查看電梯、樓道、園區(qū)、大門等處的多個攝像頭的錄像記錄和配電箱鑰匙的管理和使用情況把違法的人查出來，并且可以把調(diào)查結(jié)果向廣大業(yè)主說明白。可惜的是，光大物業(yè)沒有這樣做??

盡管如此這般，我還是愿意相信，只要光大物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)真正認(rèn)識到自己的問題所在，擺正自己的位置，端正自己的心態(tài)，真正按一個物業(yè)服務(wù)公司的要求來對待自己，就有可能痛改前非，提高公司的整體素質(zhì)和各級人員、員工的服務(wù)水平，使公司向一個優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)公司的方向發(fā)展。北京的住宅建設(shè)發(fā)展速度快，對物業(yè)服務(wù)的需求不斷加大，政府的管理調(diào)控措施不斷增強(qiáng)，現(xiàn)在已有的上千個物業(yè)服務(wù)公司將面臨著整合和調(diào)整，好的物業(yè)公司會通過兼并和自身發(fā)展逐步壯大，不好的物業(yè)公司勢必將被逐步淘汰出局；所以擺在光大物業(yè)公司前面的只有這兩條路。

業(yè)主大會就要結(jié)束，結(jié)果無非有兩個，一是不進(jìn)行物業(yè)公司的招標(biāo)，光大物業(yè)公司繼續(xù)在本小區(qū)服務(wù)；二是進(jìn)行物業(yè)公司招標(biāo)。如果光大物業(yè)繼續(xù)服務(wù)，我希望光大物業(yè)別浪費這樣的機(jī)會，好好改進(jìn)服務(wù)；如果進(jìn)行物業(yè)公司招標(biāo)，若光大物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為自己想改進(jìn)工作，認(rèn)為自己還有救，愿意在哪里跌倒就在哪里爬起來，認(rèn)為自己的服務(wù)水平高且服務(wù)價格公道，就積極參加小區(qū)的物業(yè)公司投標(biāo)（我也衷心希望如此），以實際行動、在市場的機(jī)制下證明自己。

第三篇：怎樣做好安全工作

怎樣做好安全工作

安全工作責(zé)任大、擔(dān)子重、范圍廣、內(nèi)容多、任務(wù)硬，可謂任重道遠(yuǎn)，怎樣做好安全工作。安全員在單位的安全生產(chǎn)工作中居于中樞地位，必須履行好職責(zé)做好工。安全員既要具有責(zé)任心，能掌握專業(yè)技能等基本素質(zhì)，還要善于用“四兩撥千斤”的“巧勁”，能夠抓勢、借勢、造勢，把主觀能動性與單位整體工作的形勢聯(lián)系起來，與職工的創(chuàng)造性結(jié)合起來，提高參與安全工作的積極性，形成“大安全”的合心，“抓安全”的合力，“促安全”的合奏。

1抓勢

抓勢，就是要抓注把握大勢。一個單位的工作千頭萬緒，但各項工作都是有機(jī)聯(lián)系的，因此要把“安全第一”的理念真正落到實處，就要把安全工作融入單位整體工作格局中去考慮、去把握。要切實引起單位各層面對安全工作的重視，就要分析掌握各個層面在安全工作“鏈”上的地位、作用，明晰先后關(guān)系、主次矛盾。在全局工作層面上，安全工作是一切工作的前提，這是共識，但在實際工作中，這一環(huán)節(jié)往往易失之于“粗”，就是粗線條的粗放管理。在基層管理環(huán)節(jié)上，車間、班組安全工作最具體、最瑣碎，這一層面最大的隱憂就是失之于“疏”，就是顧此失彼的疏漏、疏忽。對職工來說，安全工作最貼近、最實際、最攸關(guān)自身，需要時刻繃緊這根弦，這一層面切忌失之于“滿”，就是自以為是、滿不在乎。通過分析，掌握、抓住各層面的“勢”，也即各層面在安全工作上的優(yōu)劣勢，再對癥下藥、分類施治、查漏補(bǔ)缺、填平補(bǔ)齊，就會增強(qiáng)針對性，使安全工作在繁多的工作中“脫穎”而出，就能確保安全工作的時效性，使安全工作有的放矢。

2借勢

借勢，就是要借助于各項工作的走勢，順應(yīng)發(fā)展的趨勢，工作總結(jié)《怎樣做好安全工作》。安全工作任重道遠(yuǎn)，是整體一盤棋。不能憑一己之力單打獨斗，要善于借力打力，借勢而上。要善假于物，乘勢而為。在一個單位中，各個職能部門、各個崗位都與安全生產(chǎn)有關(guān)聯(lián)，安全都是其工作應(yīng)有之意，只是站位不同、角度各異。借黨群部門之力易烘托氣氛，形成聲勢，造就氛圍;借技術(shù)、設(shè)備、生產(chǎn)、培訓(xùn)之力，可提高安全技術(shù)系數(shù)。借勢，就是要溝通好、協(xié)調(diào)好、聯(lián)系好各個部門和專業(yè)力量，使各個部門、各個崗位都能從履行職能出發(fā)促安全，從而形成安全和工作的合力。

3造勢

造勢，就是要把握形勢，因勢利導(dǎo)，形成時勢和聲勢。要善于捕捉并利用安全工作的“拐點”、“興奮點”，由“點”到“面”。如抓住安全月、安全事故發(fā)生后、節(jié)假日、新設(shè)備投產(chǎn)等時機(jī)，開展親情促安全，協(xié)作助安全，技術(shù)保安全等活動。在活動中，要以“文似看山不喜平”的精神，努力做到“尺水興波”，在平常的、平凡的安全建設(shè)中、引發(fā)高-潮。要抓典型、經(jīng)驗交流。要做到這一點，既要用力，更要用心、用腦，努力走出傳統(tǒng)工作的“圈子”，趟出創(chuàng)新工作的“路”。使安全教育入耳、入腦、入心，安全監(jiān)督查注防注堵住，安全建設(shè)抓實、抓真、抓成。

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第四篇：某物業(yè)公司電梯安全管理制度

某物業(yè)公司電梯安全管理制度

為保證本單位使用的電梯安全、正常、有效使用。依據(jù)xxx體系文件《特種設(shè)備管理辦法》的規(guī)定結(jié)合物業(yè)公司的實際制定本制度。

一、電梯的運行管理

為確保小區(qū)電梯安全運行，延長電梯使用壽命，保障使用人安全，小區(qū)電梯維保工作由專業(yè)電梯公司負(fù)責(zé)，并接受管理服務(wù)中心的.監(jiān)督檢查.1、電梯實行24小時運行值班制度，值班人員應(yīng)做好值班記錄，發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)正確處理，并及時上報。設(shè)備使用地點嚴(yán)禁吸煙，使用明火，放置雜物等。

2、電梯管理人員應(yīng)持證上崗、并定期進(jìn)行驗證培訓(xùn)。每月應(yīng)對電梯機(jī)房、使用情況、轎廂、維保單位維保情況、故障處理等情況進(jìn)行一次全面檢查，確保電梯安全運行。

3、電梯每年應(yīng)由xxx質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行一次檢測，限速器每兩年檢測一次，檢測合格后使用合格證應(yīng)及時張貼在顯著位置。

4、電梯保養(yǎng)必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)取得相關(guān)資格者進(jìn)行此項工作。

5、平時電梯保養(yǎng)、維護(hù)、巡視及故障記錄由維保單位進(jìn)行，使用單位只做相關(guān)認(rèn)可記錄及簽字。

6、發(fā)現(xiàn)電梯有嚴(yán)重隱患或電梯有震蕩、異音、損壞時，應(yīng)立即通知維保人員，并在維保人員到達(dá)時，詳述電梯不妥之處，以便及時恢復(fù)故障問題。

7、在電梯運行中遇到突發(fā)問題應(yīng)立即通知維保人員到現(xiàn)場解決，不得擅自處理。

8、對投入使用的電梯原始資料及注冊備案資料應(yīng)有專人建檔管理。發(fā)現(xiàn)電梯有嚴(yán)重隱患或電梯有震蕩、異音、損壞時，應(yīng)立即通知維保人員，并在維保人員到達(dá)時，詳述電梯不妥之處，以便及時恢復(fù)故障問題。

9、電梯機(jī)房除電梯維保人員、消防人員外，任何人不得進(jìn)入。

10、嚴(yán)禁裝運易燃、易爆、易污染的物品；嚴(yán)禁在電梯門外用水沖洗地面和物品。

11、電梯管理人員及值班人員在使用、檢查電梯時不允許在門廳外用手扒啟廳門；不允許作為載貨使用，尤其是超長物品、易散物品等。

12、對乘客不文明乘梯行為工作人員應(yīng)積極進(jìn)行勸解、告知。

13、當(dāng)電梯在運行中突然發(fā)生停運等故障時，當(dāng)班人員應(yīng)及時通知電梯維保人員，并安慰被困乘客，使其耐心等候，切勿自行開啟梯門，以免發(fā)生危險。

二、電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、電梯公司維保人員依據(jù)《電梯維護(hù)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》，對小區(qū)電梯實施維修保養(yǎng)。

2、轎廂內(nèi)須張掛“電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、和“乘梯須知”;

3、執(zhí)行北京市房屋電梯運行標(biāo)準(zhǔn)：18小時運行，24小時有人值守;

4、司機(jī)須持證上崗，統(tǒng)一工作服，禮貌待客，按時交接班，認(rèn)真填寫運行記錄;

5、維修保養(yǎng)及時，嚴(yán)格執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)程，認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄

6、轎箱環(huán)境整潔明亮，不得有油污，垃圾等。機(jī)房干凈，整潔，各種應(yīng)急設(shè)施，抱閘扳手，盤車輪，滅火器等齊全有效。

7、按計劃進(jìn)行大、中修，并提前2天通知管理服務(wù)中心，經(jīng)同意方可實施。

三、安全質(zhì)量管理

1、電梯公司質(zhì)管部門定期對小區(qū)電梯維保工作進(jìn)行安全檢驗并填寫《電梯安全普查表》，電梯維修質(zhì)量實行內(nèi)檢，互檢，專職驗檢制度，填寫《電梯維修保養(yǎng)檢查驗收摘要》確保電梯維修質(zhì)量，電梯運行安全可靠，2、電梯公司定期對電梯進(jìn)行檢查填寫《電梯運行維修(周)檢查表》。

3、維修、保養(yǎng)電梯時應(yīng)在電梯基站張貼或掛立告示牌，并做好安全防護(hù)措施。

4、電梯設(shè)備出現(xiàn)停電、故障、火災(zāi)、浸水等緊急情況時，啟用《電梯故障應(yīng)急方案》。

四、電梯設(shè)備檔案管理

1、電梯運行及保養(yǎng)、修理過程的記錄表應(yīng)建檔，保存期為兩年。

2、建立電梯設(shè)備臺帳及設(shè)備清單，妥善保管電梯安裝，調(diào)試等原始資料。

五、質(zhì)量監(jiān)督檢查

1、管理中心事務(wù)員每日對小區(qū)電梯運行情況進(jìn)行抽查，填寫《電梯運行抽查記錄》。

2、每月3號前事務(wù)員將上月《電梯運行抽查、考核記錄》，交中心主任審核后，上報公司財務(wù)部，公司財務(wù)按照維保合同中相關(guān)約定，按電梯維保工作考核實際得分情況支付維保費用，電梯維保費用計算公式：月承包費×乙方實得分?jǐn)?shù)%.3、在維保合同到期前一個月，物業(yè)管理部根據(jù)服務(wù)中心每月的《電梯維修保養(yǎng)考核表》，對電梯公司進(jìn)行評定，以此決定是否續(xù)簽合同。

第五篇：怎樣做好安全監(jiān)理工作

怎樣做好安全監(jiān)理工作

對施工過程進(jìn)行巡視、跟蹤檢查、抽檢、旁站、見證取樣送檢（質(zhì)量監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)）：

（1）每天對施工部位進(jìn)行巡視，次數(shù)不少于2次，檢查施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全情況，并做好巡視記錄。

（2）發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量、進(jìn)度、安全問題，根據(jù)問題嚴(yán)重程度，采取口頭責(zé)令整改、在監(jiān)理例會提出，發(fā)《監(jiān)理通知》等處理萬式，并在《監(jiān)理日記》上做好記錄。

（3）對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，并做好記錄。

（4）旁站應(yīng)做好詳細(xì)旁站記錄，如砼澆筑旁站應(yīng)記錄配合比、坍落度抽查等情況。

（5）砼試快見證取樣數(shù)量必須嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，見證取樣送檢情況在《見證記錄表》、《監(jiān)理日記》和《材料、半成品取樣送檢臺帳》上做好記錄。

（6）對裝飾工程分層、分房間進(jìn)行檢查或抽檢在記錄表上做好記錄，避免漏項。

10、進(jìn)行隱蔽、分部/分項工程驗收（由駐地監(jiān)理程師及各專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)）

（1）按照程序進(jìn)行隱蔽、分部、分項驗收。

（2）施工單位提交的隱蔽驗收記錄應(yīng)附有關(guān)分項工程質(zhì)量評定表。

（3）分部、分項工程驗收應(yīng)有監(jiān)理實測實量記錄

（4）分項工程應(yīng)以樓層（段）劃分，每完成一層（段）后由施工單位提交工程報驗單，并附有關(guān)的分項工程質(zhì)量評定表、檢驗報告，經(jīng)監(jiān)理檢查合格后簽發(fā)分項工程檢驗認(rèn)可書，作為工程量申報的依據(jù)。

（5）裝飾工程應(yīng)有樣板或樣板間簽認(rèn)手續(xù)，除了按有關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行驗收外還應(yīng)按樣板或樣板間標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。

11、進(jìn)度控制（進(jìn)度監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)

（1）督促施工單位提交詳細(xì)的月進(jìn)度計劃，并進(jìn)行審查。

（2）采用橫道圖統(tǒng)計法，定期編制實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度對照表，編制形象進(jìn)度表。

（3）由于施工單位自身原因造成進(jìn)度嚴(yán)重滯后，應(yīng)發(fā)監(jiān)理通知，責(zé)成施工單位采取有效措施糾正。

（4）在監(jiān)理月報中向業(yè)主報告進(jìn)度情況，分析滯后原因，提出監(jiān)理建議。

12、監(jiān)理通知（由駐地監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)）：

（1）對于不能當(dāng)即整改、可能出現(xiàn)較大隱患的質(zhì)量、安全問題、以及由于施工單位自身原因造成的進(jìn)度嚴(yán)重滯后，必須發(fā)《監(jiān)理通知》，責(zé)成施工單位整改。

（2）整改內(nèi)容應(yīng)有期限要求。

（3）施工單位必須在期限內(nèi)提交書面整改答復(fù)。監(jiān)理應(yīng)進(jìn)行跟蹤檢查，并做好有關(guān)記錄

（4）《監(jiān)理通知》/考·試·大/由駐地監(jiān)理工程師簽發(fā)，并及時向總監(jiān)報告有關(guān)情況。

（5）《監(jiān)理通知》一般一式三份，施工單位一份、業(yè)主單位一份、存檔一份。

（6）若施工單位在收到《監(jiān)理通知》后，在規(guī)定的期限內(nèi)不作整改或整政不力，項目監(jiān)理部應(yīng)以《備忘錄》形式向業(yè)主報告，說明可能出現(xiàn)的后果，并提出處理建議。

13、專題會議（由總監(jiān)負(fù)責(zé)）：

（1）根據(jù)施工單位的素質(zhì)，針對重要的分部工程組織召開質(zhì)量工作會議，落實質(zhì)量控制點，進(jìn)行監(jiān)理交底。

（2）督促施工單位完善質(zhì)量保證體系。每項工程至少召開2次工程質(zhì)量會議，一般在基礎(chǔ)完工后主體施工前及封頂后召開。

（3）針對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量安全問題或預(yù)見可能出見重大問題，組織召開質(zhì)量安全專題會議，研究處理辦法或預(yù)控措施。針對重要的技術(shù)方案組織召開技術(shù)研討會，針對上級主管部門的重要指令組織召開貫徹會。

（4）各施工承包單位之間出現(xiàn)配合等方面矛盾時，組織召開協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。

（5）專題會議必須形成《會議紀(jì)要》。

14、安全、文明施工管理（/考·試·大/由安全監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)）：

（1）審查施工組織設(shè)計或施工方案中有關(guān)安全、文明施工內(nèi)容的符合性。

（2）督促施工單位定朔進(jìn)行安全檢查，并將檢查結(jié)果報送項目監(jiān)理部。外腳手架、提升井架等必須有施工單位質(zhì)安部門驗收證明。

（3）每日巡視，如果發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，應(yīng)及時發(fā)《監(jiān)理通知》，責(zé)成施工單位整改，并跟蹤整改結(jié)果。

（4）發(fā)現(xiàn)施工單位違反文明施工有關(guān)要求時，應(yīng)在監(jiān)理例會上提出或發(fā)《監(jiān)理通知》，責(zé)成施工單位整改。

（5）在《監(jiān)理月報》中向業(yè)主匯報有關(guān)安全、文明施工情況。

15、由于非監(jiān)理及施工單位所能解決的問題，/考·試·大/如拆遷、設(shè)計、文物、自然災(zāi)害等，項目監(jiān)理部在掌握情況后應(yīng)及時以《各忘錄》形式向業(yè)主報告，備忘錄由項目總監(jiān)簽發(fā)。

三、每日、每周、每月監(jiān)理工作提示

每日工作：巡視，填寫《監(jiān)理日記》、《個人工作日記》、氣象記錄表、形象進(jìn)度表、如何做好安全監(jiān)理工作

作者：本站來源：中國消防信息網(wǎng)發(fā)布時間：2007-4-20 9:47:00發(fā)布人：劉志芳

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隨著《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》的頒布和實施、安全監(jiān)理及其責(zé)任已正式提到了監(jiān)理工作任務(wù)的議事日程上來。行業(yè)要生存、要發(fā)展，如何做好今后安全監(jiān)理工作，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)人士關(guān)注的焦點。結(jié)合監(jiān)理工作實踐，就當(dāng)前安全監(jiān)理方面的工作做一些探討，供同行參考。

一、安全監(jiān)理工作是建設(shè)工程監(jiān)理工作內(nèi)容的一個重要組成部分。安全與質(zhì)量、進(jìn)度、投資等共同組成一個完整的建設(shè)工程項目目標(biāo)體系，它們之間的關(guān)系有著千絲萬縷的聯(lián)系，表現(xiàn)出即對立又統(tǒng)一；即相互排斥又相互依存。《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》的出臺，其對安全監(jiān)理責(zé)任的界定，是對監(jiān)理工作內(nèi)容的補(bǔ)充和完善。

二、與時俱進(jìn)，把握好行動方向。要使監(jiān)理行業(yè)健康、規(guī)范的發(fā)展，從業(yè)人員，應(yīng)首先緊跟時代的腳步，以安全第一，預(yù)防為主的方針為行動指南，踏實、勤奮地做好屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》第十四條中規(guī)定的安全監(jiān)理責(zé)任，從法律、法規(guī)的角度明確了安全監(jiān)理工作目標(biāo)，同時為如何實施安全監(jiān)理工作指明了方向、提供了法律、法規(guī)依據(jù)。在開展安全監(jiān)理時要結(jié)合以下工作思路。

（一）在實施監(jiān)理工作之前

1、結(jié)合具體的工程項目實際，對安全監(jiān)理工作進(jìn)行周密的計劃，并納入《監(jiān)理規(guī)劃》之中。包括如何配備合格專職或兼職的安全監(jiān)理人員；結(jié)合監(jiān)理企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的安全生產(chǎn)職責(zé)；結(jié)合有關(guān)法律、法規(guī)的要求，明確安全監(jiān)理工作內(nèi)容；制定安全監(jiān)理的實施措施等。

2、核查施工單位的安全生產(chǎn)管理體系及安全管理措施是否到位，主要內(nèi)容有：1）安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)；2）安全生產(chǎn)管理人員及特種作業(yè)人員持證上崗情況；3）安全生產(chǎn)責(zé)任制及管理制度；4）安全教育培訓(xùn)制度；

5）安全檢查制度；6）安全事故報告制度等；7）現(xiàn)場事故處理應(yīng)急預(yù)案。

3、核查施工單位的安全技術(shù)措施是否到位，把好《施工組織設(shè)計》及各種《專項安全施工方案》的審查關(guān)，應(yīng)從兩個方面進(jìn)行深入細(xì)致的審查；第一是審查施工企業(yè)內(nèi)部的編制、審批程序是否符合有關(guān)要求；第二是審查各種《專項安全施工方案》的實質(zhì)性內(nèi)容是否滿足技術(shù)可行、安全可靠的要求。對不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的《專項安全施工方案》不能在工程上實施。

4、對于項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，總監(jiān)理工程師是安全監(jiān)理責(zé)任的主要責(zé)任者，所以總監(jiān)理工程師應(yīng)在相應(yīng)專項工程實施前，組織各專業(yè)監(jiān)理工程師、安全監(jiān)理人員編制具有針對性的各種《專項安全施工監(jiān)理實施細(xì)則》。

（二）在實施監(jiān)理工作過程中

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟悉有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，掌握有關(guān)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，以不斷提高安全監(jiān)理的作業(yè)能力。監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)組織建設(shè)單位、施工單位相關(guān)人員實施安全檢查工作。建議在第一次工地會議上與各方協(xié)商一致后確定下來，并形成一種監(jiān)理工作制度堅持執(zhí)行下去，一定能收到良好的效果。

2、在實施《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》第十四條第二款時，應(yīng)掌握好尺度，逐步漸進(jìn)。具體可參考以下步驟及方法：1）監(jiān)理措施的形式（1）發(fā)出口頭通知（及時以書面形式確認(rèn)）；（2）簽發(fā)書面通知、指令；（3）召開專題監(jiān)理例會；（4）簽發(fā)“工程暫停令”；（5）向建設(shè)行政主管部門報告。2）實施要點（1）。但是當(dāng)情況危急、嚴(yán)重時應(yīng)直接行使“簽發(fā)停工令”或“向建設(shè)主管部門報告”的措施。3）監(jiān)理措施實施程序（1）發(fā)出口頭通知在日常的現(xiàn)場巡視、檢查工作中，若發(fā)現(xiàn)存在違反“強(qiáng)制性條文規(guī)定”的現(xiàn)象，或安全事故隱患，應(yīng)首先及時口頭通知施工方，要求立

即采取措施整改（事后應(yīng)及時采用書面通知予以確認(rèn)）。（2）簽發(fā)書面通知、指令當(dāng)“口頭通知”發(fā)出后，未按期整改且無整改措施時，專業(yè)監(jiān)理工程師（安全監(jiān)理人員）或總監(jiān)理工程師應(yīng)及時向施工方實施簽發(fā)書面通知、指令的措施。在簽發(fā)書面通知、指令時應(yīng)注意文件的時效性。書面通知應(yīng)采用“監(jiān)理通知書”或“監(jiān)理工作聯(lián)系單”的形式。（3）召開專題監(jiān)理例會當(dāng)簽發(fā)書面通知、指令后，仍未采取措施整改時，應(yīng)當(dāng)組織建設(shè)單位、施工單位及其他有關(guān)單位召開專題監(jiān)理例會，對書面通知、指令中的內(nèi)容，結(jié)合“強(qiáng)制性條文規(guī)定”加以強(qiáng)調(diào)。要求責(zé)任方說明原因，落實整改措施，明確計劃整改完成的時間，同時要求責(zé)任方明確在后序工作中對類似問題的預(yù)控措施，并形成例會紀(jì)要。（4）簽發(fā)“工程暫停令”在簽發(fā)書面通知、指令或召開專題例會后，仍未及時整改、或拒不整改，情況嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)要求施工方暫時停止施工，并由總監(jiān)簽發(fā)“工程暫停令浙建監(jiān)B2”，同時報告建設(shè)單位。“暫停”的部位視工程的情況，可以是整個工程暫停，也可以是局部工程暫停。若“工程暫停令”發(fā)出后執(zhí)行效果不佳，可進(jìn)一步向建設(shè)方提出：加強(qiáng)與施工企業(yè)管理部門協(xié)調(diào)，要求其參與執(zhí)行。（5）向建設(shè)主管部門報告若施工單位拒不整改或者不停止施工的，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時向有關(guān)建設(shè)主管部門報告，可采用口頭或書面形式。

三、確保施工承包單位的安全管理措施落實到位，是做好施工安全監(jiān)理工作的前提條件之一。事故發(fā)生的原因都是多種多樣的，但主要是由于人的不安全行為；機(jī)械、物質(zhì)或環(huán)境的不安全狀態(tài)引發(fā)的，而最終歸納起來都是由于管理失誤造成的，所以安全監(jiān)理應(yīng)側(cè)重于安全管理措施的實施，同時兼顧安全技術(shù)措施，即重點對施工承包單位的安全管理措施實施跟蹤、監(jiān)控。

四、事前控制工作方法在安全監(jiān)理工作中尤為重要。安全監(jiān)理人員在執(zhí)業(yè)期間應(yīng)時刻牢記“預(yù)防為主”的原則，應(yīng)該加強(qiáng)對建設(shè)工程項目或施工現(xiàn)場 預(yù)先進(jìn)行危險因素辯識、安全評價、危險因素的監(jiān)測、預(yù)警管理等工作。

五、拓展思路，謀求向多元化、多領(lǐng)域方向發(fā)展。《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》關(guān)于安全監(jiān)理責(zé)任的界定，是對安全監(jiān)理工作的最基本的要求，它側(cè)重于施工階段安全技術(shù)措施的落實和監(jiān)理程序的實施方面。但是從監(jiān)理行業(yè)不斷發(fā)展的角度來說，安全監(jiān)理工作不止僅此而已，它所包含的內(nèi)容很多，待開發(fā)的領(lǐng)域也很多，應(yīng)該向多元化方向發(fā)展，這正是需要業(yè)內(nèi)人士加以關(guān)注的問題。如在建設(shè)項目可行性研究階段，接受投資方委托為其提供投資咨詢服務(wù)、對投資效益及投資風(fēng)險進(jìn)行分析、預(yù)測；對建設(shè)項目實施風(fēng)險管理；接受建設(shè)單位或施工承包單位的委托承擔(dān)建設(shè)項目安全評價及其他安全管理服務(wù)等；只要具備這方面的能力，只要不違反法律、法規(guī)就應(yīng)該積極推進(jìn)。

六、行業(yè)應(yīng)積極行動起來，大力宣傳法律、法規(guī)賦予監(jiān)理人的安全監(jiān)理的權(quán)力和責(zé)任，形成一定的社會影響力，爭取建設(shè)單位的認(rèn)可和支持以及施工單位的理解，使安全監(jiān)理工作能更加體現(xiàn)出承擔(dān)社會責(zé)任的一面。要清醒的認(rèn)識到只有敢于承擔(dān)社會責(zé)任，才能會被社會認(rèn)可，才能有更大的發(fā)展，才能走得更高、更遠(yuǎn)。