第一篇：機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作方案（范文模版）

共享資料

機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作方案

為深入推進(jìn)基層單位“三服務(wù)一滿意”（服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)基層、讓人民滿意）實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)成果，按照縣紀(jì)委《關(guān)于開展“百局千站優(yōu)服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見》和市氣象局每年開展的“樹形象、創(chuàng)一流”活動(dòng)要求，經(jīng)研究，決定開展?fàn)巹?chuàng)“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”活動(dòng)。特制定如下工作方案。

一、工作目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞服務(wù)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，以“主動(dòng)、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔”為目標(biāo)，以“提高氣象業(yè)務(wù)能力、增強(qiáng)氣象服務(wù)效力”為抓手，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化執(zhí)行力，提高為民服務(wù)水平，為做好災(zāi)害性天氣監(jiān)測，關(guān)鍵農(nóng)事氣象保障，雷電災(zāi)害防御，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)和諧穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

二、主要工作任務(wù)

一是開展“提升自我，為民服務(wù)”教育活動(dòng)。通過多種形式的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高工作人員的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平、政治思想素質(zhì)。二是開展“三深入、三主動(dòng)”活動(dòng)。通過深入企業(yè)、深入社區(qū)、深入農(nóng)村，主動(dòng)了解企業(yè)和群眾的需求，主動(dòng)查找自身存在的問題和不足，主動(dòng)為企業(yè)和群眾解決實(shí)際困難和問題。通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，樹立機(jī)關(guān)在人民群眾中的良好形象。

三、工作實(shí)施步驟

1、動(dòng)員階段（2012年4月）。主要有4項(xiàng)內(nèi)容：

MMMM

共享資料

一是制定《2012年度嘉善縣氣象局創(chuàng)建“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”工作計(jì)劃》，根據(jù)人員變化，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施。二是整理規(guī)劃。按照有關(guān)文件的總體部署，明確創(chuàng)建工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，并積極上報(bào)創(chuàng)建“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”申報(bào)表。三是召開創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。召開全局干部職工大會(huì)，對創(chuàng)建工作進(jìn)行動(dòng)員部署，明確創(chuàng)建的目的、意義、方法和步驟。四是組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)部門特點(diǎn)，采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的方式，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《嘉善縣深化作風(fēng)建設(shè)和效率效能提升年活動(dòng)的實(shí)施意見》、《關(guān)于開展“百局千站優(yōu)服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見》等內(nèi)容。

2、創(chuàng)建評議階段（2012年5月至9月）。主要有3項(xiàng)內(nèi)容：

（1）認(rèn)真開展自查。一是在自查的內(nèi)容上：要重點(diǎn)查找部門和個(gè)人在服務(wù)理念、工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作效率方面的薄弱點(diǎn)，查找是否存在“敷衍群眾、態(tài)度蠻橫；辦事拖拉、互相推諉；履責(zé)不力、失職瀆職；野蠻執(zhí)法、違法行政；亂收亂罰、設(shè)置障礙；吃拿卡要、行為不廉”等方面的問題。二是在自查的形式上：各部門（科室）要結(jié)合部門職能和崗位職責(zé)，通過自我反思、批評與自我批評、主動(dòng)上門聽取服務(wù)對象意見等形式查找自身存在的問題。三是在自查的具體要求上：對創(chuàng)建工作進(jìn)行階段性自查，認(rèn)真撰寫自查報(bào)告，對查找出來的問題問責(zé)到相關(guān)部門，督促其整改。

（2）廣泛開展評議。開展問卷測評活動(dòng)。局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一制定問卷測評表，開展公開承諾活動(dòng)。結(jié)合自身的工作職能，向社會(huì)公開承諾崗位職責(zé)、工作事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。各部門（科室）負(fù)責(zé)人應(yīng)對其承諾的情況進(jìn)行督促落實(shí)，并做好指導(dǎo)工作，承諾執(zhí)行情況作為年終MMMM

共享資料

考核依據(jù)之一。開展座談和走訪活動(dòng)。通過召開服務(wù)對象座談會(huì)、隨機(jī)走訪等形式，聽取服務(wù)對象最真實(shí)的想法和評價(jià)，力求查找的問題更準(zhǔn)確，評議的內(nèi)容更具針對性，創(chuàng)建的效果更明顯。

（3）扎實(shí)開展整改。局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集群眾反映的問題，認(rèn)真梳理。組織召開一次專題民主生活會(huì)對問題進(jìn)行研究分析，制定出具體詳實(shí)、針對性強(qiáng)、行之有效的整改措施，逐條分解到責(zé)任人，抓好整改落實(shí)。要明確整改重點(diǎn)，依據(jù)前期民意測評得到的第一手資料，針對企業(yè)和群眾反映突出的問題，如辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、文明執(zhí)法、勤政廉政等方面著手整改。同時(shí)也要注重整改成效，結(jié)合部門具體實(shí)際，服務(wù)對象的意見建議有的放矢地實(shí)施整改，使整改落實(shí)工作得到了群眾的參與和支持。整改情況要形成整改報(bào)告，在一定范圍內(nèi)向企業(yè)和群眾代表公布，對重要事項(xiàng)要作出公開承諾。

3、考核評選階段（2012年10月至11月）。做好“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)的工作總結(jié)，整理完善創(chuàng)建材料和臺(tái)帳資料，認(rèn)真準(zhǔn)備接受縣紀(jì)委的全面考核。

四、具體工作要求

（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)、有效地開展，嘉善氣象局健全以局長xx同志任組長統(tǒng)攬全局抓，副局長xx任副組長具體負(fù)責(zé)抓，王xx為組員各司其職抓的“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施。

（二）切實(shí)加大宣傳力度。充分運(yùn)用電子顯示屏、手機(jī)短信、局氣象網(wǎng)站等媒介和召開專題會(huì)議形式開展宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，大力MMMM

共享資料

宣傳開展“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)的目的意義、進(jìn)展情況、先進(jìn)典型，把宣傳工作貫穿活動(dòng)始終，樹立正確輿論導(dǎo)向。

（三）切實(shí)推進(jìn)督查機(jī)制。“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對各部門創(chuàng)建活動(dòng)的督促指導(dǎo)，及時(shí)了解掌握各部門的工作進(jìn)展情況，及時(shí)總結(jié)宣傳工作中的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

MMMM

第二篇：機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作方案

為深入推進(jìn)基層單位“三服務(wù)一滿意”（服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)基層、讓人民滿意）實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)成果，按照縣紀(jì)委《關(guān)于開展“百局千站優(yōu)服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見》和市氣象局每年開展的“樹形象、創(chuàng)一流”活動(dòng)要求，經(jīng)研究，決定開展?fàn)巹?chuàng)“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”活動(dòng)。特制定如下工作方案。

一、工作目標(biāo)

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞服務(wù)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建，以“主動(dòng)、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔”為目標(biāo)，以“提高氣象業(yè)務(wù)能力、增強(qiáng)氣象服務(wù)效力”為抓手，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化執(zhí)行力，提高為民服務(wù)水平，為做好災(zāi)害性天氣監(jiān)測，關(guān)鍵農(nóng)事氣象保障，雷電災(zāi)害防御，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)和諧穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

二、主要工作任務(wù)

一是開展“提升自我，為民服務(wù)”教育活動(dòng)。通過多種形式的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高工作人員的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平、政治思想素質(zhì)。二是開展“三深入、三主動(dòng)”活動(dòng)。通過深入企業(yè)、深入社區(qū)、深入農(nóng)村，主動(dòng)了解企業(yè)和群眾的需求，主動(dòng)查找自身存在的問題和不足，主動(dòng)為企業(yè)和群眾解決實(shí)際困難和問題。通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步密切干群關(guān)系，樹立機(jī)關(guān)在人民群眾中的良好形象。

三、工作實(shí)施步驟

1、動(dòng)員階段（2012年4月）。主要有4項(xiàng)內(nèi)容：

一是制定《2012嘉善縣氣象局創(chuàng)建“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”工作計(jì)劃》，根據(jù)人員變化，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)的實(shí)施。二是整理規(guī)劃。按照有關(guān)文件的總體部署，明確創(chuàng)建工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，并積極上報(bào)創(chuàng)建“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”申報(bào)表。三是召開創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。召開全局干部職工大會(huì)，對創(chuàng)建工作進(jìn)行動(dòng)員部署，明確創(chuàng)建的目的、意義、方法和步驟。四是組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)部門特點(diǎn)，采取集中培訓(xùn)和自學(xué)相結(jié)合的方式，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《嘉善縣深化作風(fēng)建設(shè)和效率效能提升年活動(dòng)的實(shí)施意見》、《關(guān)于開展“百局千站優(yōu)服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見》等內(nèi)容。

2、創(chuàng)建評議階段（2012年5月至9月）。主要有3項(xiàng)內(nèi)容：

（1）認(rèn)真開展自查。一是在自查的內(nèi)容上：要重點(diǎn)查找部門和個(gè)人在服務(wù)理念、工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、工作效率方面的薄弱點(diǎn)，查找是否存在“敷衍群眾、態(tài)度蠻橫；辦事拖拉、互相推諉；履責(zé)不力、失職瀆職；野蠻執(zhí)法、違法行政；亂收亂罰、設(shè)置障礙；吃拿卡要、行為不廉”等方面的問題。二是在自查的形式上：各部門（科室）要結(jié)合部門職能和崗位職責(zé)，通過自我反思、批評與自我批評、主動(dòng)上門聽取服務(wù)對象意見等形式查找自身存在的問題。三是在自查的具體要求上：對創(chuàng)建工作進(jìn)行階段性自查，認(rèn)真撰寫自查報(bào)告，對查找出來的問題問責(zé)到相關(guān)部門，督促其整改。

（2）廣泛開展評議。開展問卷測評活動(dòng)。局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一制定問卷測評表，開展公開承諾活動(dòng)。結(jié)合自身的工作職能，向社會(huì)公開承諾崗位職責(zé)、工作事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。各部門（科室）負(fù)責(zé)人應(yīng)對其承諾的情況進(jìn)行督促落實(shí)，并做好指導(dǎo)工作，承諾執(zhí)行情況作為年終考核依據(jù)之一。開展座談和走訪活動(dòng)。通過召開服務(wù)對象座談會(huì)、隨機(jī)走訪等形式，聽取服務(wù)對象最真實(shí)的想法和評價(jià)，力求查找的問題更準(zhǔn)確，評議的內(nèi)容更具針對性，創(chuàng)建的效果更明顯。

（3）扎實(shí)開展整改。局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集群眾反映的問題，認(rèn)真梳理。組織召開一次專題民主生活會(huì)對問題進(jìn)行研究分析，制定出具體詳實(shí)、針對性強(qiáng)、行之有效的整改措施，逐條分解到責(zé)任人，抓好整改落實(shí)。要明確整改重點(diǎn)，依據(jù)前期民意測評得到的第一手資料，針對企業(yè)和群眾反映突出的問題，如辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、文明執(zhí)法、勤政廉政等方面著手整改。同時(shí)也要注重整改成效，結(jié)合部門具體實(shí)際，服務(wù)對象的意見建議有的放矢地實(shí)施整改，使整改落實(shí)工作得到了群眾的參與和支持。整改情況要形成整改報(bào)告，在一定范圍內(nèi)向企業(yè)和群眾代表公布，對重要事項(xiàng)要作出公開承諾。

3、考核評選階段（2012年10月至11月）。做好“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)的工作總結(jié)，整理完善創(chuàng)建材料和臺(tái)帳資料，認(rèn)真準(zhǔn)備接受縣紀(jì)委的全面考核。

四、具體工作要求

（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)、有效地開展，嘉善氣象局健全以局長xx同志任組長統(tǒng)攬全局抓，副局長xx任副組長具體負(fù)責(zé)抓，王xx為組員各司其職抓的“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施。

（二）切實(shí)加大宣傳力度。充分運(yùn)用電子顯示屏、手機(jī)短信、局氣象網(wǎng)站等媒介和召開專題會(huì)議形式開展宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，大力宣傳開展“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)的目的意義、進(jìn)展情況、先進(jìn)典型，把宣傳工作貫穿活動(dòng)始終，樹立正確輿論導(dǎo)向。

（三）切實(shí)推進(jìn)督查機(jī)制。“機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)對各部門創(chuàng)建活動(dòng)的督促指導(dǎo)，及時(shí)了解掌握各部門的工作進(jìn)展情況，及時(shí)總結(jié)宣傳工作中的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

第三篇：創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動(dòng)實(shí)施方案

文章標(biāo)題：創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)《**市創(chuàng)建服務(wù)名牌工作三年行動(dòng)綱要》和《關(guān)于2007年創(chuàng)建服務(wù)名牌工作的實(shí)施意見》要求，為在招商中樹立良好形象，打造招商服務(wù)名牌，增強(qiáng)服務(wù)軟環(huán)境的凝聚力和吸引力，進(jìn)一步提升招商工作的服務(wù)水平，結(jié)合我局實(shí)際，決定開展以“誠招客商,服務(wù)永恒”為主題的機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)。

一、品牌理念

對招商過程中承諾的一切優(yōu)惠政策、服務(wù)項(xiàng)目，真正兌現(xiàn)到位。用鐵的紀(jì)律保證服務(wù)暢通，環(huán)節(jié)疏通，誠心為外商服務(wù)。建立一套文明優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目服務(wù)體系，形成一套科學(xué)長效的管理機(jī)制，為投資項(xiàng)目提供全方位、全天候、全過程終身制服務(wù)，營造人人都是投資環(huán)境,個(gè)個(gè)都是形象大使的良好氛圍，全力塑造外商投資的熱土。

二、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深化政府“五項(xiàng)工程”管理體系和建設(shè)“四型”機(jī)關(guān)活動(dòng)為主線，以科學(xué)、規(guī)范、完善的制度管理體系為保障，把機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)作為展示招商干部隊(duì)伍整體形象和服務(wù)文化的一個(gè)重要載體，通過機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的創(chuàng)建，統(tǒng)一思想、凝心聚力，進(jìn)一步增強(qiáng)招商機(jī)構(gòu)的服務(wù)競爭力、凝聚力和創(chuàng)新力。

三、工作目標(biāo)

通過深入開展“誠招客商，服務(wù)永恒”機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，全面建立一套文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，從項(xiàng)目洽談到項(xiàng)目落戶，從項(xiàng)目建設(shè)到項(xiàng)目投產(chǎn)，為投資商提供全方位、全天候、全過程終身制服務(wù)，全力塑造我局機(jī)關(guān)服務(wù)品牌形象，推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)更快更好的發(fā)展。

四、具體工作措施

在全局開展服務(wù)品牌建設(shè)宣傳，強(qiáng)化招商干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部綜合素質(zhì)；創(chuàng)新服務(wù)方式，緊貼投資客商的需要，拓展服務(wù)工作領(lǐng)域，支持和服務(wù)客商創(chuàng)業(yè)，提高服務(wù)能力和效率，為客商提供優(yōu)良服務(wù)。

（一）健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立以局長為組長、副局長為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，部署安排階段性各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中遇到的相關(guān)問題，組織開展創(chuàng)建活動(dòng)，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，對創(chuàng)建工作及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督查。成立創(chuàng)建服務(wù)品牌辦公室，具體負(fù)責(zé)實(shí)施創(chuàng)建工作。

（二）全面深入動(dòng)員，提高思想認(rèn)識(shí)

1、深入開展“誠招客商，服務(wù)永恒”活動(dòng)專題討論，學(xué)習(xí)關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的相關(guān)理論文章。

2、開展為“誠招客商，服務(wù)永恒”品牌創(chuàng)建活動(dòng)獻(xiàn)言獻(xiàn)策活動(dòng)。

（三）加大輿論宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響力

1、利用新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，讓客商、企業(yè)代表和社會(huì)各界充分認(rèn)識(shí)到我局服務(wù)品牌創(chuàng)建工作的重要意義，積極爭取社會(huì)各部門的支持和幫助，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)建招商服務(wù)品牌的社會(huì)環(huán)境。

2、在招商局部門網(wǎng)站設(shè)立“誠招客商，服務(wù)永恒”活動(dòng)宣傳專題，定期刊登創(chuàng)建活動(dòng)情況簡報(bào)。

（四）加強(qiáng)干部培訓(xùn)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、以多種形式和渠道對全局干部進(jìn)行培訓(xùn)，每月開展一次學(xué)習(xí)講座，鼓勵(lì)干部職工進(jìn)行在職繼續(xù)教育。

2、組織開展政策法規(guī)、辦事程序和服務(wù)制度的學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)。

3、開展服務(wù)能手評選活動(dòng)。

（五）創(chuàng)新服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

1、全面推行“五心”工作方法。接待客商熱心、聽取問題細(xì)心、解答問題耐心、提供幫助誠心、解決問題真心。

2、實(shí)行跟蹤式秘書制服務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目都由一名同志負(fù)責(zé)，從項(xiàng)目洽談到落戶，直至開始正常生產(chǎn)經(jīng)營，進(jìn)行全方位、全過程、零距離服務(wù)，項(xiàng)目走到那里，服務(wù)延伸到那里。

3、推廣手續(xù)辦理全程代理制。落戶項(xiàng)目的審批注冊手續(xù)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員全程代為辦理，嚴(yán)格按照有關(guān)程序和規(guī)定辦事。

4、推行落戶項(xiàng)目服務(wù)終身制。建立引進(jìn)落戶企業(yè)檔案，為落戶企業(yè)提供終身服務(wù)。

五、實(shí)施步驟和時(shí)間安排

“誠招客商，服務(wù)永恒”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)共分為三個(gè)階段：

（一）宣傳推廣階段（2007年3月-2007年5月）

公布“誠招客商，服務(wù)永恒”服務(wù)品牌名稱，制定活動(dòng)創(chuàng)建實(shí)施方案，部署創(chuàng)建工作。做好思想發(fā)動(dòng)和組織討論，深刻理解“誠招客商，服務(wù)永恒”這一品牌的核心內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)意義，動(dòng)員廣大干部積極自覺地投入到創(chuàng)建“誠招客商，服務(wù)永恒”服務(wù)品牌的活動(dòng)中來，同時(shí)加大社會(huì)宣傳力度，擴(kuò)大活動(dòng)影響。

（二）組織實(shí)施階段（2007年6月-2007年10月）

按照方案制定的工作措施積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，精心組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保服務(wù)品牌創(chuàng)建工作順利實(shí)施和推廣。強(qiáng)化創(chuàng)建措施，加大創(chuàng)建力度，把服務(wù)品牌建設(shè)的各項(xiàng)要求具體化、部門化、責(zé)任化，真正落實(shí)到每一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目、每一個(gè)工作過程和每一位工作人員上。在落實(shí)過程中，重點(diǎn)抓好“三個(gè)結(jié)合”：一是與服務(wù)品牌推廣宣傳結(jié)合起來，二是與創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制結(jié)合起來，三是與加強(qiáng)干部培訓(xùn)結(jié)合起來。建立品牌創(chuàng)建責(zé)任制和各項(xiàng)檢查監(jiān)督機(jī)制，對本方案的落實(shí)執(zhí)行情況，進(jìn)行經(jīng)常性的檢查督促，務(wù)求實(shí)效。

（三）鞏固提高階段（2007年11月-2007年12月）

以創(chuàng)建服務(wù)品牌為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范招商服務(wù)工作，進(jìn)行“誠招客商，服務(wù)永恒”活動(dòng)評比，對活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人事跡進(jìn)行表彰，并向上級機(jī)關(guān)推薦。對服務(wù)品牌創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，年終進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對創(chuàng)新的工作機(jī)制在全局中推廣，逐步建立完善服務(wù)品牌建設(shè)的長效機(jī)制和制度。

《

創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動(dòng)實(shí)施方案》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動(dòng)實(shí)施方案。

第四篇：創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)《**市創(chuàng)建服務(wù)名牌工作三年行動(dòng)綱要》和《關(guān)于2011年創(chuàng)建服務(wù)名牌工作的實(shí)施意見》要求，為在招商中樹立良好形象，打造招商服務(wù)名牌，增強(qiáng)服務(wù)軟環(huán)境的凝聚力和吸引力，進(jìn)一步提升招商工作的服務(wù)水平，結(jié)合我局實(shí)際，決定開展以“誠招客商,服務(wù)永恒”為主題的機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)。

一、品牌理念

對招商過程中承諾的一切優(yōu)惠政策、服務(wù)項(xiàng)目，真正兌現(xiàn)到位。用鐵的紀(jì)律保證服務(wù)暢通，環(huán)節(jié)疏通，誠心為外商服務(wù)。建立一套文明優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目服務(wù)體系，形成一套科學(xué)長效的管理機(jī)制，為投資項(xiàng)目提供全方位、全天候、全過程終身制服務(wù)，營造人人都是投資環(huán)境,個(gè)個(gè)都是形象大使的良好氛圍，全力塑造外商投資的熱土。

二、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深化政府“五項(xiàng)工程”管理體系和建設(shè)“四型”機(jī)關(guān)活動(dòng)為主線，以科學(xué)、規(guī)范、完善的制度管理體系為保障，把機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)作為展示招商干部隊(duì)伍整體形象和服務(wù)文化的一個(gè)重要載體，通過機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的創(chuàng)建，統(tǒng)一思想、凝心聚力，進(jìn)一步增強(qiáng)招商機(jī)構(gòu)的服務(wù)競爭力、凝聚力和創(chuàng)新力。

三、工作目標(biāo)

通過深入開展“誠招客商，服務(wù)永恒”機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，全面建立一套文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，從項(xiàng)目洽談到項(xiàng)目落戶，從項(xiàng)目建設(shè)到項(xiàng)目投產(chǎn)，為投資商提供全方位、全天候、全過程終身制服務(wù)，全力塑造我局機(jī)關(guān)服務(wù)品牌形象，推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)更快更好的發(fā)展。

四、具體工作措施

在全局開展服務(wù)品牌建設(shè)宣傳，強(qiáng)化招商干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部綜合素質(zhì)；創(chuàng)新服務(wù)方式，緊貼投資客商的需要，拓展服務(wù)工作領(lǐng)域，支持和服務(wù)客商創(chuàng)業(yè)，提高服務(wù)能力和效率，為客商提供優(yōu)良服務(wù)。

（一）健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立以局長為組長、副局長為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，部署安排階段性各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中遇到的相關(guān)問題，組織開展創(chuàng)建活動(dòng)，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，對創(chuàng)建工作及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督查。成立創(chuàng)建服務(wù)品牌辦公室，具體負(fù)責(zé)實(shí)施創(chuàng)建工作。

（二）全面深入動(dòng)員，提高思想認(rèn)識(shí)

1、深入開展“誠招客商，服務(wù)永恒”活動(dòng)專題討論，學(xué)習(xí)關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的相關(guān)理論文章。

2、開展為“誠招客商，服務(wù)永恒”品牌創(chuàng)建活動(dòng)獻(xiàn)言獻(xiàn)策活動(dòng)。

（三）加大輿論宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響力

1、利用新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，讓客商、企業(yè)代表和社會(huì)各界充分認(rèn)識(shí)到我局服務(wù)品牌創(chuàng)建工作的重要意義，積極爭取社會(huì)各部門的支持和幫助，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)建招商服務(wù)品牌的社會(huì)環(huán)境。

2、在招商局部門網(wǎng)站設(shè)立“誠招客商，服務(wù)永恒”活動(dòng)宣傳專題，定期刊登創(chuàng)建活動(dòng)情況簡報(bào)。

（四）加強(qiáng)干部培訓(xùn)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、以多種形式和渠道對全局干部進(jìn)行培訓(xùn)，每月開展一次學(xué)習(xí)講座，鼓勵(lì)干部職工進(jìn)行在職繼續(xù)教育。

2、組織開展政策法規(guī)、辦事程序和服務(wù)制度的學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)。

3、開展服務(wù)能手評選活動(dòng)。

（五）創(chuàng)新服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

1、全面推行“五心”工作方法。接待客商熱心、聽取問題細(xì)心、解答問題耐心、提供幫助誠心、解決問題真心。

2、實(shí)行跟蹤式秘書制服務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目都由一名同志負(fù)責(zé)，從項(xiàng)目洽談到落戶，直至開始正常生產(chǎn)經(jīng)營，進(jìn)行全方位、全過程、零距離服務(wù)，項(xiàng)目走到那里，服務(wù)延伸到那里。

3、推廣手續(xù)辦理全程代理制。落戶項(xiàng)目的審批注冊手續(xù)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員全程代為辦理，嚴(yán)格按照有關(guān)程序和規(guī)定辦事。

4、推行落戶項(xiàng)目服務(wù)終身制。建立引進(jìn)落戶企業(yè)檔案，為落戶企業(yè)提供終身服務(wù)。

五、實(shí)施步驟和時(shí)間安排

“誠招客商，服務(wù)永恒”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)共分為三個(gè)階段：

（一）宣傳推廣階段（2011年3月-2011年5月）

公布“誠招客商，服務(wù)永恒”服務(wù)品牌名稱，制定活動(dòng)創(chuàng)建實(shí)施方案，部署創(chuàng)建工作。做好思想發(fā)動(dòng)和組織討論，深刻理解“誠招客商，服務(wù)永恒”這一品牌的核心內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)意義，動(dòng)員廣大干部積極自覺地投入到創(chuàng)建“誠招客商，服務(wù)永恒”服務(wù)品牌的活動(dòng)中來，同時(shí)加大社會(huì)宣傳力度，擴(kuò)大活動(dòng)影響。

（二）組織實(shí)施階段（2011年6月-2011年10月）

按照方案制定的工作措施積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，精心組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保服務(wù)品牌創(chuàng)建工作順利實(shí)施和推廣。強(qiáng)化創(chuàng)建措施，加大創(chuàng)建力度，把服務(wù)品牌建設(shè)的各項(xiàng)要求具體化、部門化、責(zé)任化，真正落實(shí)到每一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目、每一個(gè)工作過程和每一位工作人員上。在落實(shí)過程中，重點(diǎn)抓好“三個(gè)結(jié)合”：一是與服務(wù)品牌推廣宣傳結(jié)合起來，二是與創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制結(jié)合起來，三是與加強(qiáng)干部培訓(xùn)結(jié)合起來。建立品牌創(chuàng)建責(zé)任制和各項(xiàng)檢查監(jiān)督機(jī)制，對本方案的落實(shí)執(zhí)行情況，進(jìn)行經(jīng)常性的檢查督促，務(wù)求實(shí)效。

（三）鞏固提高階段（2011年11月-2011年12月）

以創(chuàng)建服務(wù)品牌為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范招商服務(wù)工作，進(jìn)行“誠招客商，服務(wù)永恒”活動(dòng)評比，對活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人事跡進(jìn)行表彰，并向上級機(jī)關(guān)推薦。對服務(wù)品牌創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，年終進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對創(chuàng)新的工作機(jī)制在全局中推廣，逐步建立完善服務(wù)品牌建設(shè)的長

效機(jī)制和制度。

第五篇：加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè) 創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌

**縣審計(jì)局“加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè) 創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”活動(dòng)實(shí)施方案

為扎實(shí)推進(jìn)深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，樹立審計(jì)形象，充分發(fā)揮審計(jì)機(jī)關(guān)在促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展中的積極作用，按照縣委的統(tǒng)一部署和*辦發(fā)[2009]16號(hào)文件要求，決定在全局范圍內(nèi)開展“加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”活動(dòng)。特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌實(shí)踐活動(dòng)，提高審計(jì)機(jī)關(guān)黨員干部的整體素質(zhì)和審計(jì)工作效率，創(chuàng)新工作體制、工作機(jī)制和服務(wù)形式，不斷提高審計(jì)質(zhì)量和服務(wù)水平。進(jìn)一步增強(qiáng)審計(jì)局機(jī)關(guān)的凝聚力和向心力，提高工作效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展，樹立審計(jì)部門的良好形象。

二、主要內(nèi)容

審計(jì)文化是人類在社會(huì)歷史發(fā)展過程中從事經(jīng)濟(jì)監(jiān)督和經(jīng)濟(jì)證明性質(zhì)的管理活動(dòng)而形成的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。它包括了審計(jì)機(jī)關(guān)整體形象、審計(jì)價(jià)值觀、審計(jì)精神、審計(jì)知識(shí)、思維模式和工作方式、行為準(zhǔn)則、審計(jì)組織、工作作風(fēng)和機(jī)關(guān)的 1 工作環(huán)境和工作氛圍的建設(shè)等。從宏觀影響方面看，是社會(huì)公眾面前樹立起鮮活的審計(jì)行業(yè)的職業(yè)形象，如：公眾心目中審計(jì)機(jī)關(guān)堅(jiān)持原則、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、客觀公正、廉潔自律等形象, 為國家審計(jì)的生存和發(fā)展創(chuàng)造適宜的環(huán)境，使國家審計(jì)表現(xiàn)出蓬勃的生命力。從微觀方面，可以體現(xiàn)某一地的審計(jì)機(jī)關(guān)在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)公眾中的形象，如審計(jì)局的工作水平，工作效果、機(jī)關(guān)內(nèi)部建設(shè)等情況,能夠在審計(jì)機(jī)關(guān)內(nèi)部創(chuàng)造良好的氣氛，使國家審計(jì)具有一種不斷創(chuàng)新的能力和凝聚力。機(jī)關(guān)文化建設(shè)主要包括精神文化、行為文化和形象文化。

三、活動(dòng)范圍及時(shí)間

活動(dòng)范圍為全局在職職工，活動(dòng)時(shí)間為2009年5月到2010年12月底。

四、工作步驟

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2009年5月）

主要任務(wù)是進(jìn)行廣泛的思想發(fā)動(dòng)，使全體人員提高對開展“加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，明確活動(dòng)的基本要求。制定實(shí)施方案，召開局黨組會(huì)和全局干職工動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，利用宣傳欄、信息、橫幅標(biāo)語等多種形勢進(jìn)行造勢升溫，使全體人員認(rèn)識(shí)到爭創(chuàng)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動(dòng)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,建設(shè)和諧社會(huì)的一項(xiàng)重大舉措，是凝聚人心,加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè),爭創(chuàng)一流的需要，也是提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為 2 地經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。進(jìn)一步明確活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、方法步驟，努力營造創(chuàng)建活動(dòng)的濃厚氛圍，為創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

（二）文化建設(shè)階段（2008年6月—2009年10月）

1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文化建設(shè)，構(gòu)建機(jī)關(guān)理念識(shí)別系統(tǒng)。積極開展審計(jì)文化研究和探索，加大審計(jì)文化建設(shè)力度，形成具有鮮明時(shí)代特征的先進(jìn)審計(jì)文化，凝聚“依法、公正、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的審計(jì)精神，促進(jìn)審計(jì)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，擴(kuò)展視野。在審計(jì)機(jī)關(guān)形成全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好氣氛，不斷積累政治、法律、人文、科技等知識(shí)，關(guān)心國情、黨情、世情，以深厚的文化底蘊(yùn)提高服務(wù)能力。二是吐故納新，解放思想。在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，創(chuàng)新思維，切實(shí)解決思想僵化，固步自封的思想，勇于揚(yáng)棄老經(jīng)驗(yàn)、老作法，善于結(jié)合實(shí)際工作創(chuàng)新工作思路、方式、體制機(jī)制，以科學(xué)的審計(jì)理念引領(lǐng)審計(jì)事業(yè)發(fā)展。三是依靠群眾，精心培育。審計(jì)文化的生命力根植于人民群眾，密切群眾關(guān)系，問政于民，問計(jì)于民，在為群眾服務(wù)中，凝聚民心，集中民智，在人民群眾的沃土中精心培育審計(jì)文化，豐富服務(wù)品牌內(nèi)涵。

精神文化主要內(nèi)容：

審計(jì)局宗旨：審計(jì)機(jī)關(guān)和審計(jì)人員堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、實(shí) 3 事求是”的審計(jì)工作方針，做到規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，為**經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供審計(jì)服務(wù)和保障。

核心理念：樹立科學(xué)審計(jì)理念 發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督“免疫系統(tǒng)”功能。

機(jī)關(guān)精神：依法審計(jì)，實(shí)事求是；客觀公正，積極穩(wěn)健；忠于職守，勤奮工作；遵守法紀(jì)，保守秘密；廉潔秉公，努力貢獻(xiàn)；謙虛謹(jǐn)慎，平等待人；舉止文明，自尊自重；努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取。

機(jī)關(guān)作風(fēng)：解放思想、理論聯(lián)系實(shí)際、親民為民、真抓實(shí)干、廉潔從政、艱苦奮斗。

管理理論：堅(jiān)持以人為本管理理念，大力構(gòu)建和諧審計(jì)機(jī)關(guān)。

服務(wù)理念：提高服務(wù)意識(shí)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)體系、加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督。

座右銘：常修為政之德,常思貪欲之害,常棄非分之想,常懷律己之心。

2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)行為文化建設(shè)，構(gòu)建機(jī)關(guān)行為識(shí)別系統(tǒng)。行為文化是指審計(jì)人員通過其行為本身以及由其行為表現(xiàn)的社會(huì)心理、思維方式、思想觀念和風(fēng)俗習(xí)慣等的文化形態(tài)。行為文化表現(xiàn)的是反映審計(jì)人的文化水準(zhǔn)和地稅團(tuán)隊(duì)的整體形象，所以，率先建設(shè)人品高尚、言行規(guī)范、舉止高雅、文明健康的行為文化對建設(shè)以物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化“四位一體” 4 的審計(jì)文化和促進(jìn)審計(jì)事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展具有十分重要的意義。

要建立機(jī)關(guān)形象標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)導(dǎo)形象標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)關(guān)工作人員形象標(biāo)準(zhǔn)；完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)、宣傳、監(jiān)督考核等工作制度；嚴(yán)格崗位職責(zé)、禮儀規(guī)范、業(yè)務(wù)工作流程等行為規(guī)范。以規(guī)范審計(jì)人員的行為為導(dǎo)向，對干部職工包括遵守規(guī)章制度、執(zhí)行審計(jì)法規(guī)、落實(shí)工作任務(wù)、實(shí)行審計(jì)承諾、著裝上崗以及遵從行為規(guī)范等內(nèi)容在內(nèi)的管理行為、執(zhí)法行為和服務(wù)行為以及日常行為結(jié)合每月或每季督查和考核工作，通過談心或召開座談會(huì)的形式有針對性地進(jìn)行行為分析，對異常現(xiàn)象做到早發(fā)現(xiàn)、早處理。通過開展行為分析，使干部職工履行審計(jì)工作制度、遵守工作紀(jì)律、遵從文明禮儀等各方面情況得到進(jìn)一步優(yōu)化。

積極開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。行為文化建設(shè)的最終目的，是要全面規(guī)范和統(tǒng)一機(jī)關(guān)的執(zhí)法和服務(wù)行為以及審計(jì)成員的言行舉止，提高社會(huì)認(rèn)知度。要大力加強(qiáng)爭先創(chuàng)優(yōu)工作，積極開展以“文明單位”、“文明股室”等為主攻目標(biāo)的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，發(fā)揮黨、團(tuán)組織的優(yōu)勢，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力，開展“先進(jìn)黨支部”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”等創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)行為文化建設(shè)的有效載體和基本落腳點(diǎn)。通過開展一系列“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，增強(qiáng)全局的歸屬感、責(zé)任感、榮譽(yù)感，實(shí)現(xiàn)組織活力和績效的顯著提升。

3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)形象文化建設(shè)，構(gòu)建機(jī)關(guān)禮堂識(shí)別系統(tǒng)。通過美化、綠化、優(yōu)化辦公環(huán)境，營造一個(gè)積極、健康、綠色的機(jī)關(guān)環(huán)境；塑造良好的視覺形象，規(guī)劃設(shè)計(jì)6包含標(biāo)志、象征圖案以及名片、信封、紙杯、執(zhí)法用具等視覺個(gè)性化形象，塑造審計(jì)部門的文化風(fēng)采；建立文化展示平臺(tái)，將干部的文化成果，如書畫作品、攝影作品、論文等，以及局機(jī)關(guān)和個(gè)人各種榮譽(yù)展示出來，使之成為審計(jì)文化的陣地。

（三）推行落實(shí)階段（2009年11月—2010年1月）

1、文化傳播。通過專家講解、拓展訓(xùn)練、個(gè)人體會(huì)、收看宣傳片等文化傳播方式，加大宣傳教育力度，使機(jī)關(guān)文化入眼入耳入腦，把機(jī)關(guān)文化“內(nèi)化于心”。

2、文化推進(jìn)。通過領(lǐng)導(dǎo)身體力行、先模示范帶動(dòng)、目標(biāo)激勵(lì)、文化管理、現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)等文化推進(jìn)方式，加大機(jī)關(guān)文化推進(jìn)力度，把機(jī)關(guān)文化“外化于行”

3、文化約束。通過實(shí)施能夠體現(xiàn)機(jī)關(guān)核心價(jià)值理念的新制度、工作流程，讓機(jī)關(guān)工作人員體會(huì)文化的約束力，把機(jī)關(guān)文化“固化于制”。

（四）文化提升階段（2010年2月—2010年12月）

在機(jī)關(guān)文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步充實(shí)機(jī)關(guān)理念識(shí)別系統(tǒng)和機(jī)關(guān)視覺識(shí)別系統(tǒng)，研究確定一個(gè)“好懂、好記、好用、好傳播”的機(jī)關(guān)服務(wù)品牌名稱和一個(gè)能夠充分體現(xiàn)部門職能特色、時(shí)代風(fēng) 6 貌的機(jī)關(guān)形象標(biāo)識(shí)，努力技術(shù)先進(jìn)成為內(nèi)涵更加豐富、過得硬、叫得響的機(jī)關(guān)服務(wù)品牌。

五、基本原則

一是堅(jiān)持以人為本的原則。人是機(jī)關(guān)文化建設(shè)中最活躍的因素，也是影響文化建設(shè)成果的一個(gè)重要因素。搞好機(jī)關(guān)文化建設(shè)要關(guān)心人、尊重人、培養(yǎng)人、鍛煉人，培育以“馬克思主義指導(dǎo)思想，中國特色社會(huì)主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神和社會(huì)主義榮辱觀”為基本內(nèi)容的社會(huì)主義核心價(jià)值體系，尊重職工的主體地位，吸引職工參與機(jī)關(guān)文化的民主管理，有效地開展合理化建議和自主管理活動(dòng)等形式，調(diào)整職工士氣，提高隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力。

二是堅(jiān)持突出特色的原則。特色是機(jī)關(guān)文化的生命。抓機(jī)關(guān)文化建設(shè)一要突出機(jī)關(guān)特色，根據(jù)機(jī)關(guān)自身的特點(diǎn)和環(huán)境，對機(jī)關(guān)精神、目標(biāo)、理念、作風(fēng)、規(guī)范等進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)定位，以提高機(jī)關(guān)效能為重點(diǎn)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為主題，形成具有機(jī)關(guān)特色的文化體系；二要突出時(shí)代特色，在內(nèi)容上要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分體現(xiàn)黨的路線、方針、政策的要求，充分體現(xiàn)對“五型”機(jī)關(guān)干部的培養(yǎng)教育，形成具有時(shí)代特色的文化體系；三要突出地域特色，結(jié)合**審計(jì)的人文底蘊(yùn)，尤其是在機(jī)關(guān)精神的科學(xué)總結(jié)、高度提煉和準(zhǔn)確概括上，賦予其深厚的政治、文化內(nèi)涵，形成具有地域特色的文化體系。

三是堅(jiān)持群策群力的原則。機(jī)關(guān)文化是一個(gè)系統(tǒng)工程，內(nèi)涵豐富，外延廣博，滲透于機(jī)關(guān)管理的各個(gè)領(lǐng)域，體現(xiàn)于干部職工的行為、習(xí)慣、交往的各個(gè)方面，涉及各個(gè)部門、各個(gè)股室的方方面面。機(jī)關(guān)全體成員是機(jī)關(guān)文化建設(shè)的主體，機(jī)關(guān)文化建設(shè)是機(jī)關(guān)全體成員的共同任務(wù)。因此，必須樹立齊抓共管、長期建設(shè)的思想，必須發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)全體成員積極參與、群策群力，人人做機(jī)關(guān)文化建設(shè)的主人，全面推進(jìn)，各方協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動(dòng)。經(jīng)過反復(fù)提煉，形成部門、科室、個(gè)人文化理念，使之深入人心，身體力行 ,為機(jī)關(guān)形象增光添彩。

四是堅(jiān)持注重實(shí)效的原則。要著力在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象上下功夫，打造機(jī)關(guān)文化品牌。要面向社會(huì)、面向基層、面向群眾，擴(kuò)大知名度、提高美譽(yù)度、增強(qiáng)信譽(yù)度、提升忠誠度，讓基層滿意、讓群眾滿意。要貼近工作，貼近社會(huì)，貼近隊(duì)伍建設(shè),從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去。要與促進(jìn)**經(jīng)濟(jì)建設(shè)、提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來；與樹立文明形象,打造服務(wù)品牌結(jié)合起來，不搞形式主義。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。成立組織實(shí)施“加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)實(shí)施工作的組織協(xié)調(diào)、督查指導(dǎo)、檢查考核等。

2、注重學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。要始終把思想教育貫穿于“加強(qiáng) 8 機(jī)關(guān)文化建設(shè)，創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”活動(dòng)全過程，深入組織學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，大力開展榮辱觀、宗旨觀、政績觀教育，使誠實(shí)守信、依法行政成為審計(jì)人員共同的價(jià)值取向和行為規(guī)范，不斷打牢求真務(wù)實(shí)的思想基礎(chǔ)，不斷強(qiáng)化加快發(fā)展、服務(wù)至上、講求效率、依法行政和爭先創(chuàng)優(yōu)的理念。

3、加強(qiáng)督查，嚴(yán)格紀(jì)律。不定期對開展活動(dòng)情況進(jìn)行督查，對工作不力、效果不好的股室進(jìn)行通報(bào)批評，對破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、損害**審計(jì)品牌形象的行為嚴(yán)肅追究責(zé)任。

附：審計(jì)局“加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)，創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”活動(dòng)

領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

二〇〇九年六月十二日

附件

**縣審計(jì)局“加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)

創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

組 長：*** 黨組書記、局長 副組長：*** 副局長 *** 副局長

成 員：*** 經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)辦公室主任 *** 總審計(jì)師 *** 副主任科員

*** 副主任科員 *** 副主任科員

*** 辦公室主任

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，***同志兼任辦公室主任。