第一篇：機關服務品牌創建工作考察學習報告

近年來，**等地結合服務型機關建設，開展了機關服務品牌創建活動，有效地提高了黨政機關的服務能力，提升了社會各界對黨政機關的美譽度。為扎實推進我市市級機關創先爭優活動地深入開展，不斷深化“三服務”活動，進一步提升市級機關黨員干部服務科學發展的能力和水平，2010年11月上旬，市委市級機關工

委組織部分機關專職黨務干部，專程赴**、**、**等地就機關服務品牌創建工作進行了考察學習。現將有關情況報告如下：

一、**等地創建機關服務品牌的基本情況、主要做法和成效

機關服務品牌是以高績效的機關管理和優質的服務價值為核心，全面體現機關特色，展示機關形象的理念標識，是機關向服務對象所提供的優質、高效服務的體現，并被社會各界普遍認可和肯定，從而形成的社會知名或著名品牌。在機關中具有示范、導向、輻射作用，是反映該機關的組織管理、機關文化、服務創新和整體形象的綜合標志。

**市黨政機關早在2001年就開展了創建機關品牌活動，它作為創建高績效機關做人民滿意公務員工作的重要組成部分，全面塑造績效導向的機關文化，在多年的實踐中不斷規范和完善。目前90%的市直機關單位擁有自己的品牌，機關品牌已經與企業品牌、服務品牌一起，成為**市三大系列品牌。近年來，**、**等全國多個城市爭相學習**的成功經驗與做法，相繼開展了機關服務品牌創建工作。**市評選出了市民最認可的機關品牌和機關理念各25個，**市已有22家機關部門和單位創建了自己的服務品牌。

在創建機關服務品牌的過程中，**等地積累了許多好的做法和經驗，通過考察學習，概括起來有以下幾點：

1、領導重視，精心組織。為加強對創建機關服務品牌工作的領導，各地普遍建立了市委統一領導，市委組織部、市紀委、市委宣傳部共同組織,市直（級）機關工委具體實施的組織領導機制。各創建單位高度重視，把創建機關服務品牌工作擺上重要議事日程，把創建機關服務品牌作為開展各項工作的總抓手，緊密結合實際，統籌規劃，精心安排，形成了創建的濃厚氛圍。

2、定位準確，內涵豐富。各單位在創建機關服務品牌工作中，緊密結合本地區、本部門、本單位的實際，深入挖掘品牌主題，切實找準品牌定位，豐富完善品牌理念，深化拓展品牌內涵。同時，在多方面征求意見的基礎上，咨詢專家，深入論證，科學確定機關服務品牌的名稱、標識、理念、內涵和核心價值，使確定的機關服務品牌貼近實際、特色鮮明、時代感強、內涵豐富、群眾認可。

3、圍繞中心，深入創建。在機關服務品牌的創建過程中，各創建單位緊緊圍繞本地區、本部門、本單位的中心任務和工作大局，遵循創建機關服務品牌的基本規律，搭建創建載體，強化創建措施，完善創建機制，實實在在地創建、培育和打造品牌，不斷擴大品牌影響，形成了一大批知名度和美譽度較高、輻射帶動和示范導向作用比較強、具有鮮明時代特色的機關服務品牌，推動了黨建和業務工作創新發展。

4、機制健全，保障有力。**等地在創建機關服務品牌中，先后建立健全了一系列機制和制度，為深入創建機關服務品牌工作提供了保證和支持。為做好機關服務品牌的評價認證工作，建立了以社會評價為基礎、以品牌專家委員會評審為主體、以群眾滿意為標準的機關品牌評價機制。為增強機關服務品牌的創建實效，建立了宏觀指導、分類指導、跟蹤指導的品牌創建指導機制，使機關服務品牌創建工作始終沿著正確的方向發展。為保障機關服務品牌的質量，每兩年對“機關品牌”評審一次，建立了動態管理機制，對發生違紀違法問題、影響品牌形象的，隨時撤銷其品牌稱號。

**等地開展創建機關服務品牌活動，是企業、服務業名牌效應在黨政機關的延伸，有效地起到了內聚力量、外樹形象的作用，不僅增強了機關的凝聚力和向心力，轉變了機關作風，而且規范了管理，提高了工作效率，提升了黨政機關形象，改善了城市發展軟環境；不僅向基層和社會宣傳了黨政機關的工作理念，更反映了立黨為公，執政為民的本質屬性。實踐表明，機關服務品牌作為機關文化建設的重要載體，成為創建高績效機關、提升城市核心競爭力的重要抓手。

二

第二篇：機關服務品牌創建工作考察學習報告2020年文檔

機關服務品牌創建工作考察學習報告

機關服務品牌創建工作考察學習報告近年來，**等地結合服務型機關建設，開展了機關服務品牌創建活動，有效地提高了黨政機關的服務能力，提升了社會各界對黨政機關的美譽度。為扎實推進我市市級機關創先爭優活動地深入開展，不斷深化“三服務”活動，進一步提升市級機關黨員干部服務科學發展的能力和水平，20xx 年 11 月上旬，市委市級機關工委××部分機關專職黨務干部，專程赴**、**、**等地就機關服務品牌創建工作進行了考察學習。現將有關情況報告如下：

一、**等地創建機關服務品牌的基本情況、主要做法和成效 機關服務品牌是以高績效的機關管理和優質的服務價值為核心，全面體現機關特色，展示機關形象的理念標識，是機關向服務對象所提供的優質、高效服務的體現，并被社會各界普遍認可和肯定，從而形成的社會知名或著名品牌。在機關中具有示范、導向、輻射作用，是反映該機關的組織管理、機關文化、服務創新和整體形象的綜合標志。

**市黨政機關早在 20xx 年就開展了創建機關品牌活動，它作為創建高績效機關做人民滿意公務員工作的重要組成部分，全面塑造績效導向的機關文化，在多年的實踐中不斷規范和完善。目前90%的市直機關單位擁有自己的品牌，機關品牌已經與企業品牌、服務品牌一起，成為**市三大系列品牌。近年來，**、**等全國多個城市爭相學習**的成功經驗與做法，相繼開展了機關服務品

牌創建工作。**市評選出了市民最認可的機關品牌和機關理念各25 個，**市已有 22 家機關部門和單位創建了自己的服務品牌。

在創建機關服務品牌的過程中，**等地積累了許多好的做法和經驗，通過考察學習，概括起來有以下幾點：

1、領導重視，精心組織。為加強對創建機關服務品牌工作的領導，各地普遍建立了市委統一領導，市委××部、市紀委、市委宣傳部共同組織,市直（級）機關工委具體實施的組織領導機制。各創建單位高度重視，把創建機關服務品牌工作擺上重要議事日程，把創建機關服務品牌作為開展各項工作的總抓手，緊密結合實際，統籌規劃，精心安排，形成了創建的濃厚氛圍。

2、定位準確，內涵豐富。各單位在創建機關服務品牌工作中，緊密結合本地區、本部門、本單位的實際，深入挖掘品牌主題，切實找準品牌定位，豐富完善品牌理念，深化拓展品牌內涵。同時，在多方面征求意見的基礎上，咨詢專家，深入論證，科學確定機關服務品牌的名稱、標識、理念、內涵和核心價值，使確定的機關服務品牌貼近實際、特色鮮明、時代感強、內涵豐富、群眾認可。

3、圍繞中心，深入創建。在機關服務品牌的創建過程中，各創建單位緊緊圍繞本地區、本部門、本單位的中心任務和工作大局，遵循創建機關服務品牌的基本規律，搭建創建載體，強化創建措施，完善創建機制，實實在在地創建、培育和打造品牌，不斷擴大品牌影響，形成了一大批知名度和美譽度較高、輻射帶動和示

范導向作用比較強、具有鮮明時代特色的機關服務品牌，推動了黨建和業務工作創新發展。

4、機制健全，保障有力。**等地在創建機關服務品牌中，先后建立健全了一系列機制和制度，為深入創建機關服務品牌工作提供了保證和支持。為做好機關服務品牌的評價認證工作，建立了以社會評價為基礎、以品牌專家委員會評審為主體、以群眾滿意為標準的機關品牌評價機制。為增強機關服務品牌的創建實效，建立了宏觀指導、分類指導、跟蹤指導的品牌創建指導機制，使機關服務品牌創建工作始終沿著正確的方向發展。為保障機關服務品牌的質量，每兩年對“機關品牌”評審一次，建立了動態管理機制，對發生違紀違法問題、影響品牌形象的，隨時撤銷其品牌稱號。

**等地開展創建機關服務品牌活動，是企業、服務業名牌效應在黨政機關的延伸，有效地起到了內聚力量、外樹形象的作用，不僅增強了機關的凝聚力和向心力，轉變了機關作風，而且規范了管理，提高了工作效率，提升了黨政機關形象，改善了城市發展軟環境；不僅向基層和社會宣傳了黨政機關的工作理念，更反映了立黨為公，執政為民的本質屬性。實踐表明，機關服務品牌作為機關文化建設的重要載體，成為創建高績效機關、提升城市核心競爭力的重要抓手。

二、體會和啟示

1、**等地創建機關服務品牌的經驗告訴我們，機關服務創品牌是新形勢下提升機關服務效能，促進經濟社會實現又好又快發展的有益嘗試。當一個地區經濟和社會發展到一定階段時，強烈要求機關轉變職能，優化服務，提高績效，為經濟和社會又好又快發展提供強有力的支持。**首創的機關服務品牌順勢而出，極大地提升了**的知名度和美譽度，增強了**的影響力和競爭力。因此，加快**經濟社會發展，迫切要求我們加強機關效能建設，積極推進機關服務品牌。

2、**等地創建機關服務品牌的效應啟示我們，創建高績效機關，有利于轉變政府職能，提高服務質量，有利于促進經濟和社會的發展，全面提升核心競爭力。但由于傳統意識和官本位思想等因素的影響，目前我市機關仍然存在著大局意識不強、作風不正、效率低下、服務質量不高的問題。一些機關黨組織和黨員，在思想、作風和工作等方面與科學發展觀的要求不相適應，戰斗堡壘作用和先鋒模范作用發揮得不夠好甚至有所弱化，阻礙著全市經濟和社會的發展。因此，**的現狀和實際，也迫切要求我們加強機關服務品牌建設，提升機關黨員干部服務科學發展的能力和水平。

3、我市組織開展機關服務品牌創建工作也有著很好的工作基礎和良好氛圍。近年來，市委、市政府在全市開展的以“服務企業、服務項目、服務基層”為主要內容的“三服務”工作，就是在優化發展環境、提升機關效能理念的指導下，圍繞服務所做的一個

靚麗品牌。經過幾年的實踐，受到廣大企業和基層的廣泛好評。目前全市上下正在深入推進創先爭優活動，市級機關也在開展以服務創新為內容的機關效能建設，而機關服務品牌與這三項活動都有非常緊密的結合點，是推進這三項活動的重要抓手和有效載體。為此，在我市啟動實施機關服務品牌創建不僅必要，而且可行。

三、幾點建議 在學習先進地區成功經驗的基礎上，結合我市當前的實際，擬就下一步推進工作提出以下幾點建議：

1、進一步調研論證，做好機關服務品牌創建啟動工作。在學習考察的基礎上，組織相關單位和人員進行研討論證，找準機關服務品牌創建與創先爭優活動、“三服務”活動以及機關效能建設的有效結合點，形成明確思路和實施方案，報有關領導審定，并盡快納入程序，做好籌備和啟動工作。

2、成立領導機構，為創建活動提供堅強的組織保障。縱觀機關品牌創建工作做得好的城市，都是地方領導高度重視、全力推進的結果，都有著健全的組織機構。建議成立由市委分管領導為組長，市紀委、市委××部、市委宣傳部、市級機關工委等部門領導任副組長的創建工作領導小組，辦公室設在市級機關工委，負責創建工作日常事務。在辦事機構內部也成立相應的組織，明確分工和職責，為推進創建工作奠定工作基礎和組織保障。

3、廣泛發動，營造氛圍，典型引路。建議在完善創建活動實施

方案的基礎上，由創建活動領導小組下發文件，在市委重要會議上全面部署創建工作，以此提升活動層次，營造濃厚氛圍。在面上宣傳發動的同時，機關工委和部分市直單位要率先垂范，先行做好機關服務品牌創建工作，為面上推進樹立典型，放好樣子。

4、循序漸進、分步實施，有序推進。創建機關服務品牌工作在我市是首次開展，因此，我們應在深入總結工作實踐和學習其他地區、部門（單位）先進經驗的基礎上，本著循序漸進、分步實施、有序推進的原則來進行。就創建工作來講，可以考慮分為四個階段來推進：第一階段：宣傳發動。重點抓好服務品牌的宣傳教育。第二階段：培育打造。重點抓好服務品牌的論證和規劃。第三階段：實踐推進。重點抓好服務品牌的組織實施。第四階段：典型推介。重點抓好服務品牌的評選和宣傳。

第三篇：機關服務品牌創建工作方案（范文模版）

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機關服務品牌創建工作方案

為深入推進基層單位“三服務一滿意”（服務發展、服務民生、服務基層、讓人民滿意）實踐活動，進一步鞏固作風建設、效能建設成果，按照縣紀委《關于開展“百局千站優服務”主題實踐活動的實施意見》和市氣象局每年開展的“樹形象、創一流”活動要求，經研究，決定開展爭創“機關服務品牌”活動。特制定如下工作方案。

一、工作目標

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，圍繞服務型機關創建，以“主動、高效、優質、廉潔”為目標，以“提高氣象業務能力、增強氣象服務效力”為抓手，進一步轉變作風，強化執行力，提高為民服務水平，為做好災害性天氣監測，關鍵農事氣象保障，雷電災害防御，促進全縣經濟和諧穩定發展提供堅實保障。

二、主要工作任務

一是開展“提升自我，為民服務”教育活動。通過多種形式的學習教育，進一步提高工作人員的服務意識、業務水平、政治思想素質。二是開展“三深入、三主動”活動。通過深入企業、深入社區、深入農村，主動了解企業和群眾的需求，主動查找自身存在的問題和不足，主動為企業和群眾解決實際困難和問題。通過這些活動，進一步密切干群關系，樹立機關在人民群眾中的良好形象。

三、工作實施步驟

1、動員階段（2012年4月）。主要有4項內容：

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一是制定《2012嘉善縣氣象局創建“機關服務品牌”工作計劃》，根據人員變化，調整領導小組成員，扎實推進活動的實施。二是整理規劃。按照有關文件的總體部署，明確創建工作內容及標準，并積極上報創建“機關服務品牌”申報表。三是召開創建活動動員大會。召開全局干部職工大會，對創建工作進行動員部署，明確創建的目的、意義、方法和步驟。四是組織學習培訓。根據部門特點，采取集中培訓和自學相結合的方式，組織干部職工認真學習《嘉善縣深化作風建設和效率效能提升年活動的實施意見》、《關于開展“百局千站優服務”主題實踐活動的實施意見》等內容。

2、創建評議階段（2012年5月至9月）。主要有3項內容：

（1）認真開展自查。一是在自查的內容上：要重點查找部門和個人在服務理念、工作作風、工作質量、工作效率方面的薄弱點，查找是否存在“敷衍群眾、態度蠻橫；辦事拖拉、互相推諉；履責不力、失職瀆職；野蠻執法、違法行政；亂收亂罰、設置障礙；吃拿卡要、行為不廉”等方面的問題。二是在自查的形式上：各部門（科室）要結合部門職能和崗位職責，通過自我反思、批評與自我批評、主動上門聽取服務對象意見等形式查找自身存在的問題。三是在自查的具體要求上：對創建工作進行階段性自查，認真撰寫自查報告，對查找出來的問題問責到相關部門，督促其整改。

（2）廣泛開展評議。開展問卷測評活動。局創建工作領導小組統一制定問卷測評表，開展公開承諾活動。結合自身的工作職能，向社會公開承諾崗位職責、工作事項、服務標準等內容。各部門（科室）負責人應對其承諾的情況進行督促落實，并做好指導工作，承諾執行情況作為年終MMMM

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考核依據之一。開展座談和走訪活動。通過召開服務對象座談會、隨機走訪等形式，聽取服務對象最真實的想法和評價，力求查找的問題更準確，評議的內容更具針對性，創建的效果更明顯。

（3）扎實開展整改。局創建工作領導小組辦公室負責收集群眾反映的問題，認真梳理。組織召開一次專題民主生活會對問題進行研究分析，制定出具體詳實、針對性強、行之有效的整改措施，逐條分解到責任人，抓好整改落實。要明確整改重點，依據前期民意測評得到的第一手資料，針對企業和群眾反映突出的問題，如辦事效率、服務質量、文明執法、勤政廉政等方面著手整改。同時也要注重整改成效，結合部門具體實際，服務對象的意見建議有的放矢地實施整改，使整改落實工作得到了群眾的參與和支持。整改情況要形成整改報告，在一定范圍內向企業和群眾代表公布，對重要事項要作出公開承諾。

3、考核評選階段（2012年10月至11月）。做好“機關服務品牌”創建活動的工作總結，整理完善創建材料和臺帳資料，認真準備接受縣紀委的全面考核。

四、具體工作要求

（一）切實加強組織領導。為確保“機關服務品牌”創建活動扎實、有效地開展，嘉善氣象局健全以局長xx同志任組長統攬全局抓，副局長xx任副組長具體負責抓，王xx為組員各司其職抓的“機關服務品牌”創建工作領導小組，推進創建活動的實施。

（二）切實加大宣傳力度。充分運用電子顯示屏、手機短信、局氣象網站等媒介和召開專題會議形式開展宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，大力MMMM

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宣傳開展“機關服務品牌”創建活動的目的意義、進展情況、先進典型，把宣傳工作貫穿活動始終，樹立正確輿論導向。

（三）切實推進督查機制。“機關服務品牌”創建活動領導小組辦公室要加強對各部門創建活動的督促指導，及時了解掌握各部門的工作進展情況，及時總結宣傳工作中的經驗和好的做法，確保創建工作落到實處。

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第四篇：機關服務品牌創建工作方案

為深入推進基層單位“三服務一滿意”（服務發展、服務民生、服務基層、讓人民滿意）實踐活動，進一步鞏固作風建設、效能建設成果，按照縣紀委《關于開展“百局千站優服務”主題實踐活動的實施意見》和市氣象局每年開展的“樹形象、創一流”活動要求，經研究，決定開展爭創“機關服務品牌”活動。特制定如下工作方案。

一、工作目標

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，圍繞服務型機關創建，以“主動、高效、優質、廉潔”為目標，以“提高氣象業務能力、增強氣象服務效力”為抓手，進一步轉變作風，強化執行力，提高為民服務水平，為做好災害性天氣監測，關鍵農事氣象保障，雷電災害防御，促進全縣經濟和諧穩定發展提供堅實保障。

二、主要工作任務

一是開展“提升自我，為民服務”教育活動。通過多種形式的學習教育，進一步提高工作人員的服務意識、業務水平、政治思想素質。二是開展“三深入、三主動”活動。通過深入企業、深入社區、深入農村，主動了解企業和群眾的需求，主動查找自身存在的問題和不足，主動為企業和群眾解決實際困難和問題。通過這些活動，進一步密切干群關系，樹立機關在人民群眾中的良好形象。

三、工作實施步驟

1、動員階段（2012年4月）。主要有4項內容：

一是制定《2012嘉善縣氣象局創建“機關服務品牌”工作計劃》，根據人員變化，調整領導小組成員，扎實推進活動的實施。二是整理規劃。按照有關文件的總體部署，明確創建工作內容及標準，并積極上報創建“機關服務品牌”申報表。三是召開創建活動動員大會。召開全局干部職工大會，對創建工作進行動員部署，明確創建的目的、意義、方法和步驟。四是組織學習培訓。根據部門特點，采取集中培訓和自學相結合的方式，組織干部職工認真學習《嘉善縣深化作風建設和效率效能提升年活動的實施意見》、《關于開展“百局千站優服務”主題實踐活動的實施意見》等內容。

2、創建評議階段（2012年5月至9月）。主要有3項內容：

（1）認真開展自查。一是在自查的內容上：要重點查找部門和個人在服務理念、工作作風、工作質量、工作效率方面的薄弱點，查找是否存在“敷衍群眾、態度蠻橫；辦事拖拉、互相推諉；履責不力、失職瀆職；野蠻執法、違法行政；亂收亂罰、設置障礙；吃拿卡要、行為不廉”等方面的問題。二是在自查的形式上：各部門（科室）要結合部門職能和崗位職責，通過自我反思、批評與自我批評、主動上門聽取服務對象意見等形式查找自身存在的問題。三是在自查的具體要求上：對創建工作進行階段性自查，認真撰寫自查報告，對查找出來的問題問責到相關部門，督促其整改。

（2）廣泛開展評議。開展問卷測評活動。局創建工作領導小組統一制定問卷測評表，開展公開承諾活動。結合自身的工作職能，向社會公開承諾崗位職責、工作事項、服務標準等內容。各部門（科室）負責人應對其承諾的情況進行督促落實，并做好指導工作，承諾執行情況作為年終考核依據之一。開展座談和走訪活動。通過召開服務對象座談會、隨機走訪等形式，聽取服務對象最真實的想法和評價，力求查找的問題更準確，評議的內容更具針對性，創建的效果更明顯。

（3）扎實開展整改。局創建工作領導小組辦公室負責收集群眾反映的問題，認真梳理。組織召開一次專題民主生活會對問題進行研究分析，制定出具體詳實、針對性強、行之有效的整改措施，逐條分解到責任人，抓好整改落實。要明確整改重點，依據前期民意測評得到的第一手資料，針對企業和群眾反映突出的問題，如辦事效率、服務質量、文明執法、勤政廉政等方面著手整改。同時也要注重整改成效，結合部門具體實際，服務對象的意見建議有的放矢地實施整改，使整改落實工作得到了群眾的參與和支持。整改情況要形成整改報告，在一定范圍內向企業和群眾代表公布，對重要事項要作出公開承諾。

3、考核評選階段（2012年10月至11月）。做好“機關服務品牌”創建活動的工作總結，整理完善創建材料和臺帳資料，認真準備接受縣紀委的全面考核。

四、具體工作要求

（一）切實加強組織領導。為確保“機關服務品牌”創建活動扎實、有效地開展，嘉善氣象局健全以局長xx同志任組長統攬全局抓，副局長xx任副組長具體負責抓，王xx為組員各司其職抓的“機關服務品牌”創建工作領導小組，推進創建活動的實施。

（二）切實加大宣傳力度。充分運用電子顯示屏、手機短信、局氣象網站等媒介和召開專題會議形式開展宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，大力宣傳開展“機關服務品牌”創建活動的目的意義、進展情況、先進典型，把宣傳工作貫穿活動始終，樹立正確輿論導向。

（三）切實推進督查機制。“機關服務品牌”創建活動領導小組辦公室要加強對各部門創建活動的督促指導，及時了解掌握各部門的工作進展情況，及時總結宣傳工作中的經驗和好的做法，確保創建工作落到實處。

第五篇：關于深化機關服務品牌創建工作情況匯報

關于深化機關服務品牌創建工作的計劃

（匯報稿）

為全面開展機關服務品牌“三級聯創”活動，進一步推進機關服務品牌深化、提高。現提出如下方案：

一、召開機關服務品牌建設工作研討會

由天和企業形象策劃公司劉經理圍繞“怎樣認識機關服務品牌建設、怎樣建設機關服務品牌、怎樣抓好深化落實”等三個方面進行研討。同時表彰第一批區級機關服務名牌。大約2個小時。

1、會議時間：8月31日（周三）上午9：002、會議地點：區政府七號樓小禮堂

3、參加范圍：加強機關建設領導小組全體成員；區直各部門、單位主要負責人、辦公室主任；各街道黨工委書記、政工科長；部分社區黨組織負責人。約150人左右

4、會議程序：

第一項：宣讀表彰通報。對第一批區級機關服務名牌進行表彰。（政系民生（民政局）、精信成城（建管局）、婚育知心（計生委）、事必情注（永清路街道）、數情信達（統計局）、情系萬家（永安路街道）

第二項：頒獎。

第三項：講座。

建議會議由張部長主持，管主任宣讀表彰通報。

二、分層次召開座談會

根據品牌策劃需要，召開三個座談會。

1、基層社區有關人員參加的座談會；

2、區屬企業有關領導參加的座談會；

3、機關部門主要負責人參加的座談會。

座談會由區委組織部負責安排和召集。具體參加人員根據天和企業策劃有限公司前期策劃需求來定。

通過座談交流，全面掌握情況，為區級機關服務品牌提煉奠定基礎。在合適時候，同區委、區政府有關領導交談，進一步了解領導思路和想法。

三、區級品牌定格設計階段

由天和企業策劃有限公司完成服務品牌識別系統有關內容設計工作。

四、抓好宣傳推介

完成策劃以后，通過適當形式，重點加強宣傳，提升知名度，擴大影響力。（10月份）

附：

1、委托策劃協議書

2005年8月20日

委托策劃協議書

委托方（以下簡稱甲方）：青島市李滄區

策劃方（以下簡稱乙方）：

青島天和企業形象策劃咨詢有限公司

青島紅蜻蜓企業形象設計工作室

甲乙雙方根據《合同法》的有關規定，本著平等自愿的原則，經過友好協商，簽定如下協議秉承諾共同遵守。

一、甲方委托乙方進行機關文化策劃的主要內容。

1、理念識別系統。主要包括：李滄精神、李滄作風、發展理念、服務理念等四個方面內容。

2、服務品牌識別系統。主要包括：服務品牌名稱及釋義、品牌用語、宣傳用語、品牌推廣方案等四個方面內容。

3、視覺識別系統。主要包括：社區標志及標準制圖、標準色、中英文標準字體等內容。

4、具體內容以《李滄區機關文化手冊》為準。

二、乙方為甲方咨詢策劃的方法、步驟。

乙方接受委托并承諾根據甲方實際情況和策劃目標進行策劃。工作時間分三個階段：

1、調查研究及培訓階段(8月中下旬)。乙方通過實地考察、召開座談會、個別訪談、查閱有關資料等形式了解甲方的特點，并協助甲方搞好培訓發動，為定格設計奠定基礎。

2、定格設計階段（8月—9月）。乙方認真聽取甲方意見，堅持把握重點、突出特色、易懂、易記、易識別的原則，通過同甲方多次溝通和論證，搞好定格設計，其系統設計方案于9月中旬前提交。

策劃方案及制作文本最終決定權在甲方。

3、文化發布階段。協助甲方搞好李滄區機關文化的培訓、推廣和發布等。

三、甲方承諾。

1、成立李滄區機關文化建設領導小組并指派專項聯絡人，與乙方及時溝通協商。

2、甲方應積極協助乙方工作，為乙方提供必要的工作條件。若因甲方資金、資料不到位，或因甲方內部協調問題，導致策劃結果出現偏差和時間拖延，由甲方承擔全部責任。

四、乙方承諾

1、妥善保管甲方提供的各項資料，并嚴格為其保守秘密。

2、乙方應充分了解甲方意圖，以嚴謹的作風、科學的態度、高效的工作完成甲方在協議范圍內的各項工作委托。

3、策劃完成，乙方向甲方提供如下策劃成果：理念識別系統、服務品牌識別系統、視覺識別系統樣本、磁盤各一套。

4、策劃完成后，乙方為甲方免費提供跟蹤服務一年，協助搞好策劃方案實施、跟蹤項目實施效果等。

五、服務費用

本項策劃乙方收取甲方咨詢策劃服務費具體是：理念識別系統、服務品牌識別系統、視覺識別系統共計五萬五千元。甲方分兩次向乙方支付全部費用，第一次在合同簽約時預付1/3款項，第二次在全部文稿交付并得到甲方認可后一周內付清全部款項。

六、違約條款

雙方如有違約行為，違約方向對方支付10%的違約金。

七、其它事項

1、項目設計文稿的使用權和知識產權歸甲方所有。

2、由于不可抗力因素，導致甲乙雙方不能在規定時間內完成合同內容，雙方協商解決。

3、本協議由甲乙雙方共同承諾遵守。因履行本合同發生的爭議，由當事人協商解決，協商不成，經當事人雙方同意，提請青島市仲裁委員會仲裁。

4、本合同一式兩份，雙方各執一份，自簽章之日起生效。甲方：青島市李滄區

負責人：

乙方：青島天和企業形象策劃咨詢有限公司

法定代表人：

青島紅蜻蜓企業形象設計工作室

法定代表人：

二○○五年八月日