第一篇：論促進企業誠信經營的策略

論促進企業誠信經營的策略

【文章摘要】

目前，在社會信用體系不健全的情況下，利益的驅動、失信成本的過低，征信成本偏高加之某些地方保護土義的存在，使企業信用的缺失正在成為制約我國經濟發展的“瓶頸”，只有通過建立失信懲戒機制，不斷改善社會誠信環境，實現信用信息的共享并在企業內部建立信用管理制度才能重塑企業誠信經營的理念。

【關鍵詞】

誠信經營；信用觀念；失信懲戒；信用管理制度由于社會信用體系建設的滯后，企業信用缺失成為制約我國經濟建設的突出問題。著名經濟學家吳敬璉曾總結了當前國內企業信用惡劣的7種表現：履約率低；逃廢債務；假冒偽劣充斥市場，毒米毒酒事件不斷；企業虛假披露；上市圈錢行為屢見不鮮；有償新聞、虛假廣告、虛假財務報告和“黑嘴股市分析”

滿天飛；大量的銀行不良貸款和盜竊知識產權。據中國企業聯合會發布的消息稱，中國企業每年因為信用缺失而導致的直接和間接經濟損失相當于中國年財政收入的37％。中國國民生產總值每年因此至少減少兩個百分點。市場經濟秩序的混亂不僅給國家和人民帶來巨大的經濟損失，而且破壞了中國企業和國家的形象。

我們不禁要問，在中國這樣一個千百年來一直有著“民無信不立”、“內不欺己，外不欺人”優秀誠信文化熏陶的社會里為什么還有那么多的企業在不誠信經營？其原因是什么？如何才能使企業誠信經營呢？本文將就這些問題進行深入的探討。

一、我國企業誠信缺失的成因。

造成我國企業在當前經濟生活中種種誠信缺失的原因是多方面的，具體說，主要有以下幾個方面：

（一）利益的驅動是企業信用缺失的根本原因。

在市場經濟條件下，企業是以追求利潤為目標。重利原則潛藏著誘發人們見利忘義的價值取向，導致拜金主義和極端個人主義的產生。許多企業見利忘義，突破了基本的道德底線，甚至法律底線。

（二）法制不健全，失信成本太低，是導致企業信用缺失的直接原因。

我國還沒有建立起完善的失信懲戒機制，對失信者不能給于及時、嚴厲的打擊，就是對守信者的懲罰。到目前為止，我國尚未建立與信用管理直接相關的法律，雖然在相關法律中有關于誠信守法及違法的相關規定，但這些仍不足以對社會的各種失信行為形成強有力的法律規范和約束，而且明顯不能駕馭現在企業在信用問題上多變的情況。在執行過程中無法可依的空白，給失信造假者留下了法律空子，也給執法造成困難。其次，相關法律對企業失信行為的懲罰力度太輕，失信成本過低，使企業受罰后仍有利可圖。

（三）某些地方保護主義的支持和縱容，加劇了企業誠信的缺失。

有些地方政府就為了當地經濟的發展和自己的政績，有意偏袒本地企業，對假冒偽劣現象視而不見，甚至直接充當其保護傘。對失信行為的縱容，最深的危害是對社會的不良影響，使企業失信之風蔓延并危害全社會。

（四）征信成本過高，是企業不得不面臨信用風險。

我國的征信體系還沒有健全，如果想要了解一家企業的信用狀況，不是相當困難，就是成本過高。例如人民銀行雖然建立了企業和個人的信貸登記系統，但這個系統只對銀行自己開放，所以要了解一家企業在銀行登記的信貸記錄、付款記錄、財產抵押情況，簡直比登天還難。即使是最基本的企業在工商登記時注冊信息的查詢也是需要收費，且查詢一次就要收取少則幾十元、多則幾百元不等的費用。這筆費用對于可能需要查詢多家交易方信息記錄的企業來說，是一筆非常大的成本。這實際上導致信息的不暢通導，而信息的不暢通使騙子企業可以什么也不怕，因為它的劣跡沒人知道，可以該做生意照做生意，而且還會有企業繼續上當。

很多西方國家的社會信用管理體系以有一百多年的歷史，已經相當成熟。

面對經濟全球化和新技術不斷創新的新競爭環境，中國企業如果要想在激烈的競爭中提升到國際水平，就必須實行誠信經營。因為誠信是企業的一種基礎資本，是一種無形的資本。

二、促進企業誠信經營的策略。

（一）構建失信懲戒機制，形成促進企業誠信經營的法律前提。

失信懲戒機制是由所有授信單位共同參與的，以企業和個人征信數據庫的記錄為依據的，通過信用記錄和信用信息的公開，來降低市場交易中信息的不對稱程度，約束社會各經濟主體信用行為的社會機制，是信用管理體系中的重要組成部分。

1、失信懲戒機制是以完備的法律為基礎的，我國尚未建立系統的信用管理專業法律，鑒于立法水平的限制和市場對信用法律的急需，可以先建立一部涵蓋面較寬泛的法律，隨著信用市場的發展和實踐檢驗，再逐步完善和細化。

2、失信懲戒機制的運作方式至少應包括兩方面的主要內容：首先將企業的失信、守信記錄記錄下來，并對記錄的情況加以評分；其次，對各種類型的失信行為進行懲罰，對守信行為進行獎勵。對失信企業進行社會道德上的、經濟上的、直至法律上的制裁；可以制作失信企業的“黑名單”，并以合法的形式向社會進行傳播，使失信企業不能進入主流經濟市場，加大失信成本；而對誠實守信的商家，可以建立“紅名單”，通過政府政策在政策上、經濟上給與優惠，從而拉大市場對失信和守信的態度反差。使整個社會都具有對失信行為的防范和懲罰機制，它足以讓不講信用者難以謀職，甚至日常生活都會困難重重。

（二）大力宣傳和強化誠實守信的價值觀念，形成促進企業誠信經營的社會環境。

我國實行市場經濟時間以來，重利輕信觀念橫行，社會信用觀念還很淡薄，沒有形成與市場經濟發展要求相適應的具有中國特色的信用文化。所以，要從的源頭上抓起，對社會公民要進行社會道德教育，使每一個人都認識到不講信用使對自身品質的危害，其社會地位將會隨著每一次失信行為而降低。重新樹立良好信用意識和觀念。這樣的市場環境可以促使企業經營管理必須樹立正確的信譽觀，以社會信譽為中心，實現企業的全面長遠發展和市場的可持續拓展。企業要形成一種“守信光榮、失信可恥”的文化氛圍，企業講誠信是市場競爭機制的必然，誠信可以為企業贏得更多信賴和支持，創造更多的商機和效益。守信者必將受到市場的獎賞，而失信者終究會被市場淘汰。

（三）建立信用信息網絡，形成企業誠信經營的服務系統。

據調查，我國信用信息的80%左右分散在工商、稅務、財政、審計等政府部門，企業很難獲得相關的信用數據和資料，因而無法作出高質量的信用評估，以降低信用風險。所以應有政府牽頭，將各部門的信息資源加以整合，建立全國聯網數據系統，并有序地向社會開放，實現各部門、地區和企業的信用數據共享。如中國工商總局自2003年開始推行的企業信用分類監管改革，目前已基本建立起信用分類監管工作平臺，實現了總局、省級局、地市級局、縣級局、工商所的五級數據聯網，基本實現了數據的適時匯總和交換；建成了以經濟戶口數據為主體的數據中心，以及被吊銷營業執照企業數據庫和一人有限公司數據庫，可以說是有益的嘗試。同時應堅持市場化運作的模式，積極培育信用服務系統大力發展高素質的信用評級機構、企業信用服務企業和消費者信用服務企業，滿足社會對信用產品的需求。

（四）建立健全企業內部信用管理制度，形成企業誠信經營的自律機制。

從企業內部來說，企業是市場微觀的主體，企業不是天生自然而然的守信用，關鍵是要有一套信用管理制度，使當事人信用行為的收益大于不講信用的收益，講信用的成本小于不講信用的成本。首先，要建立合理的信用管理組織機構。企業信用風險管理是一項專業性、技術性和綜合性較強的工作，須由特定的部門或組織才能完成。所以企業應建立獨立的信用管理部門，獨立于財務和銷售等部門。其次，要進行完善的信用管理。需要企業在整個經營管理過程中對信用進行事前控制、事中控制、事后控制，在協助企業實現銷售最大化的同時將風險和成本降至最低。

現實告訴我們，市場經濟越發展就越要求誠信經營，我們不能讓信用成為中國稀缺的資源。建立良好的企業誠信水準，構建符合現代市場經濟發展要求的企業信用體系，是一項長期而艱巨的全民工程，需要全社會上上下下、方方面面的長期共同努力。

【參考文獻】

1、邢貴紅。關于企業誠信文化建設的思考[J]中國市場。2008（14）

2、張樹俊。論誠信經營與企業立德[J]

湖南工業職業技術學院學報。2010（1）

3、潘孝禮。企業誠信經營探析[J]商場現代化。2010（10）

4、張維迎。博弈論與信息經濟學。上海人民出版社2007年

第二篇：企業經營策略

企業經營策略

公司的基本經營方針是：

1.以顧客為上帝，在為顧客服務中發展自己；

2.以最新最好的技術提高施工質量；

3.認真負責地完成各項工作；

4.團結合作，發揮公司的整體功能；

5.保持健康的身體，愉快的情緒。

以下是對這一基本方針的詳細解說：

1.關于“顧客為上帝，在為顧客服務中發展自己”

這一條，是公司方針的集中體現。對顧客，必須懷著誠意提供服務。通過向顧客提供最好的產品和服務，使他們得到滿足，不僅是有益于顧客的事，也是有益于公司的事。只有顧客對公司的產品和服務感到滿意，他們才能從中得到收益，使其事業得到發展，而這反過來也會使公司在顧客中樹立起好的形象，使顧客再次接受公司的產品和服務。顧客發展，公司才能發展。

如果因為一時疏忽，工作做得不好，而受到顧客批評，應該認真接受批評，檢查疏忽和失誤，對顧客賠禮道歉。如果對顧客的批評置若罔聞，也不及時改進自己的工作，就會使公司在顧客中失去信任，這實際是一種自毀聲譽的做法，是絕對不可取的。一定要看到這種做法的危害性，要樹立顧客就是上帝的思想，以滿腔熱情認真地為顧客服務。

2.關于“以最新最好的技術提高施工質量”

作為主要從事建筑工程的公司，必須充分看到施工質量對保證產品質量的決定性作用。在施工中，必須以認真負責的態度，把施工質量作為保持公司優勢的生命線。而施工質量的提高，除了工作態度以外，還有賴于技術水平的提高，特別是先進技術的采用。

要積極進行新技術的開發和新工藝的研究，在這方面，要鼓勵公司職工在技術革新和創意上下功夫。

3.關于“認真負責地完成各項工作”

責任觀念是做好工作最重要的因素。不管某人對某項工作如何熟悉、技術如何高明，如果沒有負責精神，仍然做不好所承擔的工作。負責觀念是一種敬業精神，也是一種堅定的信念。對于負責工作的員工，要給予鼓勵和獎賞，并委以重任；對于不負責的員工，要予以處罰。

第三篇：企業電子商務經營策略

企業電子商務經營策略

摘 要：選擇切實可行的經營戰略，以提高企業的市場競爭能力，對電子商務環境下的企業經營是至關重要的。本文在比較兩種企業經營戰略機理的基礎上，分析了當前電子商務的現實環境，提出專業化應當成為目前電子商務環境下企業的基本經營策略，并對企業在選擇和執行其經營戰略中應注意的若干問題進行了探討。關鍵詞：

經營戰略；電子商務；企業

Key Words：business strategy；E-Business；enterprise

對一個企業來說，電子商務是一種新的經營手段。隨著網絡和電子商務的發展，越來越多的企業開始以電子商務的方式實現管理和營銷的時候，便形成了一個電子商務的經營和市場環境，這是一個全新的競爭激烈的國際化市場。為適應這種新的經營環境，應對來自全球競爭者的挑戰，我國的電子商務企業和開展或即將開展電子商務的傳統企業，除要選擇適合自身發展的商業模式外，更重要的是要制定一個行之有效的經營戰略，以提高企業的競爭力。本文圍繞這方面的問題進行一些初步探討。

一、兩種企業經營戰略的機理與比較

1．多元化經營戰略的機理

多元化戰略是指企業同時經營兩個以上行業，提供多種基本經濟用途不同的產品或服務進入不同市場的企業經營戰略，它是企業發展到一定階段，為尋求長遠發展而采取的一種擴張行為。多元化戰略的優勢是：可使企業獲得更多的市場機會，充分運用企業各種資源實現多種業務整合，充實系列產品結構或豐富產品組合結構；多元化經營比較靈活，能迅速地從不良業務中退出，從而有效地規避、分散或減少“過度專業化”風險；此外，實施多元化戰略的企業能充分利用品牌效應、員工潛能、營銷渠道，以及管理經驗和物質資源，為市場提供多樣化的產品或服務。簡言之，多元化經營戰略在增強企業實力、分散經營風險、發揮資源潛力、樹立企業形象等方面具有十分重要的作用。在國外，美國的杜邦、通用電器、菲利普.莫里斯、日本的三菱、韓國的LG等一批企業通過實施多元化戰略取得了較大的經營業績。近年來，我國的海爾、康佳、春蘭、紅塔等企業在開展多元化經營方面也獲得了一定的成功。多元化戰略的弊端也是顯而易見的，主要有以下三點：

一是管理難度增大，尤其是當企業進入到與原來業務相關度不高的<優麥電子商務論文>新領域時，企業原有的管理理念、模式和經驗可能難以湊效，使協調各種關系的成本提高，并可能造成組織結構不穩定，增大經營失控的風險；

二是資源分散，企業資源與資金被分攤到多項業務中，這一方面可能會導致原有核心競爭力的喪失而其它核心競爭力難以培育起來，另一方面可能陷入資源短缺、周轉不靈、不得不收縮或破產的境地。韓國大宇、日本索尼、我國的巨人集團、春都企業都是因此而出問題；三是影響CIS策略的有效實施，實施多元化經營的企業多是其主業業績好的知名企業，多元化經營后，多產品對企業原有品牌價值的分享可能會影響企業主業所創立的品牌基礎。

2．專業化經營戰略的機理.專業化戰略是指企業通過從事符合自身資源條件與能力的某一領域的生產經營業務來謀求其不斷發展。20世紀80年代初，美國哈佛商學院教授邁克爾.波特（Michael E.Porter）從企業競爭戰略的角度提出了適用于任何性質與規模企業的三種基本競爭戰略，其中之一就是專業化戰略。波特的專業化競爭戰略指企業主攻某一特定市場，以求在局部市場上擁有競爭優勢。由于企業的經營與市場競爭是分不開的，因此經營戰略與競爭戰略是密切聯系在一起的。專業化經營戰略的優勢在于：企業可集中各種資源優勢于最熟悉的業務領域，從而開發培育

出具有競爭力的產品；便于企業整合戰略的運作，實現規模化生產，取得行業內的成本優勢；有利于CIS戰略的貫徹實施，使企業品牌與產品的有機融合。從競爭的角度看，企業業務的專業化能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰略對象服務，從而在較廣闊的競爭范圍內超過對手。波特認為這樣做的結果，可使企業贏利的潛力超過行業內的普遍水平。實施專業化戰略也有不利的方面：由于企業業務集中于某一領域，因此，可能失去其他一些市場機會；這一戰略的關鍵是要在一個細分市場尋找特殊目標，通過為這一特殊目標服務在市場上占據一席之地，由于市場競爭程度的日趨激烈，對許多企業來說很難找到或創造出一個能長期運用專業化經營戰略的核心產品；專業化容易形成較高的退出壁壘，當發生經營危機時企業因難以退出，而陷入“過度專業化”的危機；由于經營領域較集中，一方面企業的某些技術或資源優勢可能得不到充分地發揮，另一方面也容易使企業陷入固步自封的境地，鈍化其對市場變化的反應。

擇經營戰略的基本原則 眼下，人們對電子商務談論最多的字眼就是“盈利”。的確，網絡企業都在尋找自己的盈利模式，大大小小的電子商務網站都在為盈利而奮斗，一個頗具影響的電子商務網站甚至提出：2002年的奮斗目標是為“賺一塊錢而努力！”。圍繞如何使企業盈利的問題，學術界和企業界人士可謂絞盡腦汁，而面對時不我待的市場，企業則開始了具體的行動，一些企業尤其是那些有實力的門戶網站選擇了多元化的經營戰略，另有為數不少的企業則認定了專業化的經營模式。多元化或是專業化效果究竟如何，對這其中大多數企業來說只能是走著瞧了，而對那些舉棋不定的企業來說，現在只好駐足觀望了。多元化與專業化經營戰略到底孰優孰劣，這個問題已經爭論了很長時間，至今還沒有一個絕對的標準。在某些條件下，專業化經營使企業獲得成功；而在另一些條件下，選擇多元化可能會取得比專業化更好的經營業績。在不同的情況下，即使是相同的選擇也可能出現不同的結果。

事實上，企業選擇何種經營戰略很大程度上依賴于其所處的宏觀環境、行業狀況和企業的自身狀況。從歐美日等國企業的成長歷史可以看出，采用專業化還是多元化戰略．

首先與一個企業所在國的市場經濟發達程度密切相關。歐美日的企業從19世紀末到20世紀50年代實行專業化經營；從50年代開始廣泛采用多元化的經營戰略，企業迅速成長；進入80年代，國際市場的競爭日趨加劇，同時隨著多元化程度的增加，企業發生風險的可能性增大，多元化的弊端開始凸現，并為廣大企業所認識，實行多元化經營的企業逐漸減少；近幾年來，互聯網的發展加速了全球經濟的一體化進程，歐美企業紛紛清理非核心業務，通過網絡重新整合企業資源，專業化經營戰略越來越受到企業界的青睞。可以說，當一國市場經濟處于發展時期時，企業多采用專業化經營戰略；當市場經濟發展到較發達程度時，企業多采用多元化經營戰略；而當市場經濟發展到非常發達的高級階段時，企業又多轉向專業化經營戰略。

其次，與企業所處行業的生命周期相關。一般而言，處于行業生命周期的成長期的企業應采取專業化經營戰略；處于成熟期的企業可根據具體情況選擇專業化或多元化；而處于衰退期的企業應積極開展多元化經營。

第三，與企業的自身狀況相關。企業通常基于<優麥電子商務論文>以下三個方面的考慮來選擇經營戰略，其一是原有業務的發展空間變小，競爭越來越激烈，而此時已尋找到新的發展機會，這時選擇多元化經營是必要的；其二是必須擁有一定的剩余經營資源支撐企業開展多元化經營，反之，若企業經營資源不很充裕，應實施專業化經營戰略；但擁有剩余資源的企業不一定要開展多元化經營，也可以繼續專業化經營。如何選擇，應視其它因素而定。企業經營資源若不很充裕，最好采用專業化經營戰略。其三是有較高程度的原有資源可遷移，即考慮如管理的理念、制度和機制的克隆、技術的延伸、人才的流動等可遷移程度。通常，可遷移度越高，多元化的成功率也就越高；反之，可遷移度越低，多元化成功率也就越低。

二、專業化應當成為目前電子商務環境下企業的基本經營策略1．專業化經營是電子商務發展的現實需要

價值性和傳遞性都是信息的基本屬性。而信息的價值只有通過傳播與交流才能得到體現，積累到一定程度的信息經過加工、分析和處理可以變成更具價值的信息，這便是信息的自我累積增值，上述過程將導致更多的信息產生，人們從這些增加的信息中所獲得的邊際效用也越多，這就是信息的邊際效用遞增特性。網絡經濟的核心是以Internet為代表的信息網絡，因此信息便成為網絡經濟的核心資源，網絡經濟下的消費也呈現出邊際效用遞增規律，它與傳統經濟學遵循的邊際效用遞減規律是完全不同的。電子商務是以實現信息有效傳遞的計算機和網絡技術平臺為支撐，以商流、資金流和物流為實質運作客體，并且需要相應的安全和信用體系的支持。因此，在除信息流以外的其他條件尚不完善的情況下開展電子商務，充分發揮信息的邊際效用遞增特性，以提供各種市場和交易信息便成為電子商務初級階段的主要運作方式了。實際上廣大消費者和客戶也認識到這一點，各種調查資料表明，目前通過網絡進行市場調查和查找各種商業信息是企業和消費者上網的主要目的。對企業來說，正確認識所處的經濟環境和所在行業的狀況，面對現實，選擇講求實效的商業模式，制定切實可行的經營戰略和策略，堅持做下去，一定會取得成效的。國內許多企業已經這樣做并取得了一定的業績。當當網上書店、卓越網等一批企業都已在2001年底實現盈虧平衡，以提供旅游項目服務的攜程網和以提供域名服務的3721，也都在此前后開始盈利，它們的成功之道并不神秘，就是

堅持從創立至今的這幾年里專注于一個領域，沒有搖擺，也沒有變換商業模式。譬如，“基于網絡平民化”理念的3721網站所建立的“中文實名”系統，解決了國內網民的“上網瓶頸”，用戶可使用中文直接訪問Internet上的網站，這種服務方式正是專業化戰略的具體體現。不久前，eBay向易趣注資3000萬美元，收購了易趣33%的股份。盡管人們

對eBay這個并不熟悉中國互聯網和電子商務環境的美國公司此舉存有疑慮，擔心易趣會由此掉入曾經在我國發生過的“注資陷阱”，但有一點目前是值得肯定的，正是易趣網持之以恒的據守C2C市場，形成自己的特色，在投資者已逐漸趨于理性的今天，eBay才會將資金投向這個被許多人視為“錢景暗淡”的拍賣網站。更值得一提的是，在Internet上活躍著許多鮮為人知的電子商務網站，這些被人稱為“另類電子商務”的網站在資金、規模以及促銷手段等方面都無法與主流電子商務網站相比，但卻有著很好的盈利模式。只要訪問幾個這類網站便不難發現它們的特色：經營角度獨特。“另類”們經營的商品或提供的服務往往是那些大網站中所沒有的，如古玩、玉器、郵票、具有特色的土特產品等，就是這些看似沒有多大市場的商品，卻有著穩定增長的客戶群。“另類”的投入都不大，相當多的“另類”就是在一些知名B2C網站上搭建起自己的專賣店，如易趣網上就有大量網民或企業在推銷自己的商品，還有一部分“另類”是以企業或個人投資方式組建的專一化的網站。低成本＋專業化的經營戰略正是“另類電子商務”的生存之道。

此外，縱觀電子商務短短幾年的發展歷史，不難發現，B2B和B2C電子商務市場的交易額相比，前者的規模和增長速度遠大于后者；而在B2B市場中，垂直市場的發展態勢大大好于水平市場。這也從一個側面反映出專業化是目前電子商務發展的現實需要．

2．從安然破產看“多元化”戰略的弊端

2001年12月3日，擁有500億資產、在《財富》500強中排名第七的安然（Enron）公司申請破產保護，成為美國有史以來最大的破產案。

20世紀80年代以電力和天然氣交易起家，在能源市場上獲得了巨大的成功。曾連續六年被《財富》雜志評為“最富創新能力”的安然公司，算得上是最早一批從事B2B電子商務的企業。1999年，安然建立了能源電子商務平臺（Enron Online），這是當時全球最大的B2<優麥電子商務論文>B電子商務平臺，通過這個平臺，安然在能源市場獲得了巨大的成功，鼎

盛時期，網上交易占了公司總業務量的2/3，安然一下從“薄利的天然氣經營商搖身一變成為高利的能源交易商”，并被奉為信息化的楷模、最成功的電子商務應用范例，哈佛商學院也將其作為MBA的經典案例。但隨后安然的經營戰略開始發生變化，當時的CEO杰夫瑞·斯基林認為，隨著企業業務的重新整合、自由市場的進一步發展以及中介費用的進一步降低，傳統型企業那種綜合集成的模式將被迅速瓦解，因此，安然的未來不是要繼續做資產龐大的傳統能源公司，而是要成為全球各個商品市場推廣“分散化”的先鋒。于是安然開始向高速電信網絡和金融市場擴張，并將巨額資金無謂地投入其中。安然的“分散化”戰略同樣體現在它的電子商務應用方面，這家全球最大能源貿易企業的電子商務平臺經營的產品從日用品、用戶電力、天然氣供應到諸如惡劣天氣的防護罩蓬等其它的延伸設備1500多種，不僅如此，在與Global crossing（美國帶寬供應商）合作實現了帶寬現貨市場交易的基礎上，安然甚至打算推出寬帶期貨市場。可以說安然的破產在很大程度上也是受到它的“分散化”戰略的影響。要在一個開放的平臺上進行在線交易，其商品應當具有自由互換性和流動性。而目前有些行業的產品尚還不具備網上交易的條件，像安然所在的能源行業，電力和天然氣就不是能進行自由互換的商品，各地區之間的價格相差很大，并且還隨時間不斷地發生變化；此外，流動性也是個問題，尤其是電力市場，一個中國的企業顯然不可能到Enron Online上購買電力。網上交易的吸引力之一就在于其公平性和開放性，而Enron Online卻是一個“主導者中介型”的封閉式交易平臺，所有買方或賣方要Enron Online上進行交易，都必須成為主導者安然公司的簽約方--即它的顧客或供應商。為此，安然的競爭者曾譏諷說，沒人愿意信任每一筆交易的簽約方都是安然公司自身的交易場。客戶當然更愿意光顧那些中立的平臺，在那里它們可以直接進行交易。對安然這樣的傳統企業來說，單獨開發封閉的電子商務平臺的做法非明智之舉。相比之下，通用汽車要現實得多，作為汽車網上銷售的開創者，2000年通用就與福特、戴姆勒-克萊斯勒聯手和Commerce One合作建立了一個B2B汽車交易市場Covisint，它采用eBay的自由競價方式，目前已吸引了全球1300多家汽車零部件生產企業加入其中，成為一

個高達2000多億美元的超級網上交易市場，三大汽車霸主為此節省了大量的采購成本，實現了人們常說的“多贏”。綜上所述，筆者認為，在信息時代，尤其是電子商務發展的初期，“專業化”可以說是企業競爭甚至是生存之本，專業化經營戰略應當成為絕大多數傳統企業在目前電子商務應用領域的基本戰略模式。

三、企業在制定和實施

經營戰略過程中應注意的幾個問題

1．經營戰略的選擇更需要理性

回首我國電子商務的發展歷程，真可謂波瀾起伏，從概念炒作到照搬模式，從風險投資到海外上市，許多企業栽在盲目跟風上。近兩年來，“多元化”成為繼電子商務之后學術界、企業界和媒體關注的又一熱點，從事多元化的企業也日益多起來：家電業和其它一些產業不約而同地涌入IT業；而一些傳統IT企業也匆匆奔向家電、通訊、房地產、保險等自認為可以掏得黃金滿缽的產業。的確，在國外，通用電器公司、IT業界的霸主微軟、Intel憑借著自己雄厚的技術實力和資產實現了多元化。去年下半年，通用電器公司總裁杰克·韋爾奇的自傳熱銷我國的大江南北，一些人除在這本書中看到了通用的經營理念和成功經驗外，也為中國企業的振興找到了一條新出路和經濟增長點，這就是“多元化”。海爾、春蘭、聯想、越來越多的人公開宣稱要做“中國的通用”，并在緊鑼密鼓的擴張滲透中開始了“產業融合”、“資本24小時不落地”的模式拷貝，多元化似乎成為實現企業發展的靈丹妙藥。這種“多元化”時尚當然也影響到尚未走出網絡泡沫陰影的電子商務企業。雅虎在網絡的蕭條時期開鑿更多收費渠道的同時，也將觸角伸向了其他領域，2002年3月為探索多元化經營模式，雅虎開始大舉進軍好萊塢淘金。

受其影響，國內的一些網絡企業也開始了多元化的嘗試。2002年2月25日新浪宣布成立全

資子公司--北京新浪網絡技術服務有限公司，推出Sina.net--企業信息化服務平臺，新浪實施.net戰略的目標定位是通過有效整合現有的各種技術和網絡媒體資源優勢，進一步為企業和政府提供專業的信息化建設解決方案。

另一著名門戶網站搜狐的多元化嘗試早在2001年年底推出電子商務和手機短信服務時就開始了，進入2002年，搜狐先后是推出了B2C業務和ETS（互聯網技術解決方案），接著在2月25日與新浪同一天推出了Sohu.net--搜狐企業在線，與主<優麥電子商務論文>要面向大型企業服務的ETS不同，Sohu.net是專門中小企業用戶提供全方位的網絡技術應用和網絡營銷推廣的服務平臺。搜狐推行的是張朝陽所說的多效多元化戰略，即在互聯網技術（ETS）服務、新媒體（網絡廣告）、通訊（收費短信、移動通信）和B2C電子商務（搜狐商城）四條戰線同時作戰，多面出擊，以不放棄信息門戶且不添一兵一卒的條件來實現轉型。從理論上講，新浪和搜狐的.net戰略還算不上真正意義上的多元化經營，因為這種新業務都還在兩大門戶所從事的網絡服務范疇，用他們的話說，這是“結合網下資源和技術產品開發，為尋找更豐富和有效的營收模式進行的探索”。但作為擅長于提供內容服務的信息門戶網站，涉足面向企業電子商務的ETS業務，畢竟是進入了自己并不擅長的業務領域，筆者并非否認這些企業采取的更加務實的經營作風，而是擔心這種探索是否會削弱兩大信息門戶的價值基礎，因為與那些專業化的IT企業和系統集成商或ASP相比，sohu.net和sina.net畢竟不能為企業提供從硬件到軟件一條龍的“貼身”服務，通過網絡提供的解決方案對企業來說也許有點遠水難解近渴。時尚的東西未必代表方向。應當逐步培育起一種對環境變化敏感的、理性的企業文化，它能引導企業根據其所處的經營環境和自身的實際進行具體分析，正確定義自己的競爭空間，不能僅局限于現有的競爭者，還必須將潛在的和新生的競爭者納入視野。在確定經營戰略時，決不能盲目跟風。無論企業采取多元化或是專業化經營，都必須時刻緊扣企業的核心競爭能力，務必使新的業務領域能得到企業核心競爭能力的有力支持，并在市場上轉化為相應的競爭優勢。

2．遵循電子商務環境下的市場規律，注意調整和完善經營戰略。

企業的經營戰略不是一成不變的。相反，經營戰略的制定和實施，是一個不斷進行調整和完善的過程，甚至可以說是一個在不斷地糾正錯誤中學習調整的過程。

電子商務企業要生存和發展，電子商務要發展只能是順應市場的需求，因勢利導，而不應當去做一些超越現實的事情，曾被譽為歐洲電子商務旗幟的網上服裝零售商Boo.com留下的教訓是深刻的，創立之初，資金雄厚的Boo如果不去搞那技術復雜最后無法實現的3D影像技術的網上“試衣”系統；不去搞那技術同樣也無法實現的"用7種語言接受顧客網上訂貨的多國語言自由轉換數據中心，也許不會敗得那樣慘。正如Boocom行政總裁馬溫斯頓自己的總結：無論有何種理由，企業在電子商務領域也不能違背任何基本的經營規則。兩年前，迪斯尼公司曾吹噓其旗下的Go.com網站是公司面向21世紀的財經門戶網站，隨著網絡泡沫的破裂，迪斯尼及時調整了該網站的經營目標。如今，Go.com已是面貌一新，成為一家為客戶提供更好的內容服務的信息門戶網站，主

要營收來源是網絡廣告，其次是用戶的服務費及內容外包收益，此外還可從諸如網上拍賣之類的多種電子商務活動中獲得利潤。加拿大麥基爾大學管理學院明茲伯格（H.Minzberg）教授指出：戰略是塑造出來的，而不是制定出來的。市場無定式，經營無常規，如果企業能制定出一個切合實際的經營戰略，再按照上述原則貫徹實施，成功就只是時間問題了。

四、結束語

如前所述，其實無論哪一種經營戰略模式，都有其特定的適用范圍和應用方式。多元化也好，專業化也罷，在國內外都有不少成功的范例，我們不應厚此薄彼，過分夸大或貶低某種經營戰略的作用。因此，筆者在文中提出專業化經營是電子商務發展的現實需要，專業化經營戰略應當成為目前電子商務環境下企業的基本經營策略的觀點，并不意味著否定多元化戰略的作用，今后隨著電子商務的發展，其環境的改善和企業經營管理水平的提高，多元化戰略必將發揮其應有的作用。可以預言：信息技術的發展，利用電子商務提高經營管理效率、提高競爭力的企業必將在新世紀、新環境中創造出更多新的經營戰略。

參考文獻：1．邁克爾.波特，陳小悅譯．競爭戰略[M]．北京：華夏出版社，1997．

2．戴維.貝贊可，戴維.德雷諾夫．公司戰略經濟學[M]．北京：北京大學出版社，1998．

3．劉翼生．企業經營戰略[M] ．北京：清華大學出版社，1998.4．王方華，呂巍．企業戰略管理[M] ．上海：復旦大學出版社，1998．

5．白 銳．論專業化與多元化經營戰略的選擇[J]．北京：煤炭經濟研究，2002，（2）<

第四篇：淺談建筑企業經營策略

淺談建筑企業經營策略

摘抄

1、加強基礎管理，創建一流品牌 建筑企業加強基礎管理，尤其是已完工項目的榮譽證書等資料必須由公司行政管理部門存檔，以便為經營商務部門搞好商務活動提供基礎。必須加強建筑企業品牌建設，鞏固在建項目品牌

2、抓好在建項目，實現滾動經營 一個成功的項目可以發展一個市場，兩個成功的項目可以站穩一個市場，三個成功的項目可以鞏固一個市場。

3、從長計議，做好項目跟蹤 對于已占有市場領域，建議派駐信息聯絡員專職溝通聯絡，建立起長期的感情，做好中投標前的各項工作，要培養和引進這方面人才。開辟新的領域，抓住源頭，簡化公關環節，提高中標率。

4、進一步加強成本控制 不能閉門造車，走出去，慮心學習別人先進的管理經驗，項目部精干高效，千方百計降低成本。對于低價項目，慎之又慎，盡量減少虧損項目。

5、要嚴格控制工程的安全 2003年11月24日中華人民共和國國務院令第393號公布“建設工程管理安全生產管理條例”，意在加強建設工程安全生產監督管理。承包人一切活動的目的除保質、守約、重義外，還要重視安全，安全是實現企業目的的根本保障，是企業贏得生存發展的基礎。

6、要以信譽促經營，以信譽保市場 企業的信譽來之不易，要保持信譽，就必須干好在建工程和市場定位工程。要以信譽促經營，以信譽保市場

第五篇：什么是企業經營策略

什么是企業經營策略

經營策略是企業在競爭的環境中,考量本身的優劣,據以形成優勢和創造生存與發展空間所采取的反應。

經營策略不能一成不變,必須隨內部條件、外部環境的變動而調整。管理也必須根據企業體質、不同的階段,會有不同的管理模式。在世界大環境瞬息萬變的時代，以變應變，隨時調整服務于經營戰略的經營策略是經營管理的真諦。由此可見，我們認為，所謂經營策略，就是在企業經營管理中，為了實現某一經營目標，在一定的市場環境條件下，所有可能實現經營目標采取的行動及其行動方針，方案和競爭方式，均可稱為經營策略。它規定了在一種可能遇見和可能發生的情況下，應該采取的行動。由于經營策略活動是一項艱巨的用腦活動和理性思考的創造性活動，正確運用經營策略要滿足三個條件：一是要按順序采取行動，那種以后不能修改或遵循的，以不變應萬變的行動，不能稱為經營策略。二是未來將會出現的情況是不確定的，如果可能發生的情況是確定的，就不必制定經營策略了。三是發生情況的不確定性隨著信息的獲取而減少，要及時對得到原不確定事物的信息做出反應。實踐中，由于這三個條件的經常出現，使策定經營策略的工作相當復雜。

經營策略是企業在競爭的環境中,考量本身的優劣,據以形成優勢和創造生存與發展空間所采取的反應。

經營策略不能一成不變,必須隨內部條件、外部環境的變動而調整。管理也必須根據企業體質、不同的階段,會有不同的管理模式。在世界大環境瞬息萬變的時代，以變應變，隨時調整服務于經營戰略的經營策略是經營管理的真諦。由此可見，我們認為，所謂經營策略，就是在企業經營管理中，為了實現某一經營目標，在一定的市場環境條件下，所有可能實現經營目標采取的行動及其行動方針，方案和競爭方式，均可稱為經營策略。它規定了在一種可能遇見和可能發生的情況下，應該采取的行動。由于經營策略活動是一項艱巨的用腦活動和理性思考的創造性活動，正確運用經營策略要滿足三個條件：一是要按順序采取行動，那種以后不能修改或遵循的，以不變應萬變的行動，不能稱為經營策略。二是未來將會出現的情況是不確定的，如果可能發生的情況是確定的，就不必制定經營策略了。三是發生情況的不確定性隨著信息的獲取而減少，要及時對得到原不確定事物的信息做出反應。實踐中，由于這三個條件的經常出現，使策定經營策略的工作相當復雜。企業經營戰略的特點

企業經營戰略是指為了實現企業的目標，在分析外部環境和內部條件的基礎上，在競爭中求生存爭發展做出的較長時期的總體性的謀劃與對策。其主要特點可概括為如下五點.(一)整體性特點。它以企業整體發展為目標，規定了經營方向和整體行為，它對企業各個部門和各個層次的經營活動和管理行為都具有制約作用和指導作用。

(二)長期性特點。它以企業未來發展為指向，規定了企業在一個 較長時期內的發展方針和目標。在調研預測和科學策劃基礎上，高瞻遠矚，深謀遠慮的謀求長遠發展和長遠利益。它既兼顧企業現實，又制約著只顧“當年紅”“當屆紅”靠拼設備和濫用資源的短期行為。

(三)權威性特點。它以發揮戰略整體功能為指向，規定了企業的戰略目標、戰略重點和戰略對策，是一種經營全局的戰略決策，對企業一切經營活動和管理行為都具有權威性的綱領性作用。

(四)競爭性特點。它以不斷擴大企業市場面，以市場占有率為指向，規定了尋求市場機會、排除風險威脅和與競爭對手爭高低的戰略及策略，從而謀求提高企業競爭的整體能力，爭得企業競爭的主動地位，使企業在激勵的競爭中持續發展和不斷振興。

(五)適應性特點。它以企業外部環境變化為指向。在創造條件，采取相應對策實現戰略任務而努力，在保持相對穩定的基礎上，不斷追蹤市場環境變化。與時俱進的做出必要的調整，從而確保企業經營戰略目標與市場環境變化不斷適應。保持適應——穩定——應變——再適應的良性循環。[編輯] 企業經營戰略的構成

一個科學的企業經營戰略，是由經營戰略依據、經營戰略思想、經營戰略目標、經營戰略重點和經營戰略對策等基本要素構成的，并通過經營戰略決策和經營戰略規劃及其計劃來表達和實現。

（一）經營戰略依據。

要確立一個切實可行又激勵職工，為實現經營戰略行為而奮斗的 企業經營戰略，必須在調研預測分析的基礎上，綜合揭示和反映企業內外的共同性和差異性，從而確定經營戰略的客觀依據。任何性質的經營發展戰略，都是全方位的，開放系統的，著眼于未來發展的，必須把企業經營同國內外大環境聯系起來而發展自身。這就要盡量占有情報資料，密切注意相關科學技術發展和市場供需變化，從中預測其最新的發展趨勢，作為企業經營戰略依據。另一方面，還要掌握企業內外的差異性，對經營戰略的有利條件、競爭能力和不利的制約因素等內部個性的研究，也是經營戰略的一個重要依據。

（二）經營戰略思想。

作為企業經營戰略靈魂的指導思想，它對經營戰略目標、經營戰略重點、經營戰略決策起著統帥作用。但一個正確的戰略思想的形成不是偶然的，它是對企業在一個歷史時期發展，總體上起決定性作用的客觀規律的高度概括。是企業經營過程中總結提煉經驗教訓，以及對企業適應市場環境變化中主要矛盾進行分析研究的產物。經營戰略思想來源于企業經營管理主要矛盾的分析研究，企業經營戰略就是改變不適應市場變化的條件和解決發展中的主要矛盾。經營戰略的指導思想概括并產生指導方針，指導方針體現并制約指導思想。二者相輔相成，指導企業經營戰略各構成要素之間的相互作用，發揮經營戰略的整體功能。經營戰略思想是一個重要的前提性的構成要素。

（三）經營戰略目標。

作為在一定經營戰略時期企業要達到的經營目的和期望結構的經營戰略目標，其正確與否及其水平高低，直接影響著企業生產經營 活動的成敗。因此，經營戰略目標的確定，必須對外部環境和內部條件的調查預測資料，進行綜合分析。其目的是在尊重客觀可能性的前提下，充分發揮主觀能動性，實現外部環境與內部條件的最佳組合，形成特定的企業經營戰略。特別是要積極改變企業內部條件，主動適應外部環境變化，并在市場環境變化中捕捉企業的經營機會。經營戰略目標是企業經營戰略的主干，要通過定性方法確定這條主干的發展水平和發展方向；通過定量方法確定這條主干的發展程度和發展速度。綜合定位和定時、定性和定量的研究方法所確定的經營戰略目標，既要具有先進性，又要具有可行性。并要具備目標的多層次，以便進行評價和優選，達到從不同角度優化經營戰略目標的目的。

（四）經營戰略重點。

一個企業經營戰略有沒有經營戰略重點及其具備經營戰略目標的多檔次，以便進行比較和優選，達到從不同角度優化經營戰略目標的目的，是很重要的。經營戰略重點恰當與否，是能否實現戰略目的的關鍵環節。經營戰略重點作為實現經營戰略目標的關鍵部位，既包括企業經營管理中比較薄弱的關鍵環節，也包括相對競爭中的優勢或變異中的主要矛盾。沒有重點就沒有戰略。明確經營戰略重點就為實現經營戰略目標，確定了主攻方向，以便恰當合理的集中使用人、財、物力等資源，掌握戰略指導的主攻權。在經營戰略實現的全過程中，以經營戰略目標為主干和核心，其經營戰略重點還因戰略階段的不同而有所變化或相對側重，以便實行分階段的戰略指導。前后階段既有區別又聯系密切，前階段成為后階段的準備和基礎，后階段是前階段 的繼續和發展。要依據客觀條件的成熟程度，及時實現前后階段的轉移及其經營戰略重點的轉移。

（五）經營戰略對策。

作為實現經營戰略思想、經營戰略目標和經營戰略任務的主要措施和手段的經營戰略對策，其主要目的是為了謀求在解決企業戰略發展過程中，經營戰略目標與市場環境變化之間的不相適應性。如果經營戰略目標與市場供需變化相脫節，不僅會制約企業的發展，還會威脅企業的生存。因此，企業必須通過制定正確的經營戰略對策，促使經營戰略目標與市場環境的變化相互適應。經營戰略對策是強勁而有力的措施和手段，以確保經營戰略能夠具有突破性或跳躍式的發展態勢。就經營戰略對策特征而言，它主要具有預見性、針對性、靈活性和配套性四個方面。