第一篇：開承諾

局長(zhǎng)公開承諾

1、專賣管理方面。認(rèn)真履行法律賦予的煙草專賣行政執(zhí)法職能，嚴(yán)厲打擊制售假冒卷煙等違法活動(dòng)，營(yíng)造健康有序的市場(chǎng)環(huán)境。嚴(yán)格遵循“依法行政、公正辦案、文明執(zhí)法”的原則，認(rèn)真規(guī)范專賣執(zhí)法行為，努力提高依法行政能力。切實(shí)規(guī)范行政許可行為，按照有關(guān)法律和政策規(guī)定，本著高效便民的原則，為符合法定條件的申請(qǐng)人辦理發(fā)放煙草專賣零售許可證。及時(shí)處理社會(huì)公眾對(duì)制售假冒卷煙行為的舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)人依法予以保密，經(jīng)查屬實(shí)，予以獎(jiǎng)勵(lì)。

2、卷煙經(jīng)營(yíng)方面。實(shí)施終端營(yíng)銷“135”工作法，加快推進(jìn)網(wǎng)上訂貨，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范送貨流程，嚴(yán)格執(zhí)行客戶訂單送貨，按時(shí)保質(zhì)保量在規(guī)定內(nèi)送貨到位。加強(qiáng)卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，努力規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)妥善處理客戶投訴，做到“文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)，增值服務(wù)”，不斷提高客戶滿意度。

3、信息公開方面。公開辦理煙草專賣零售許可證的條件、依據(jù)、要求、程序、時(shí)限、結(jié)果，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，對(duì)服務(wù)對(duì)象的咨詢投訴，不以任何借口推諉、拒絕，做到熱情接待，及時(shí)接待，有問必答，主動(dòng)協(xié)調(diào)，全程服務(wù)。對(duì)不屬于自己工作職責(zé)范圍的要告知承辦部門及聯(lián)系方式，指明辦理途徑，并負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)。強(qiáng)化監(jiān)督考核，嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任追究制度和卷煙營(yíng)銷自律制度，加強(qiáng)檢查監(jiān)督。對(duì)違反程序執(zhí)法、違法實(shí)施行政許可或違反行業(yè)自律規(guī)范的行為，一經(jīng)查實(shí)，從嚴(yán)處理。

一、切實(shí)凈化卷煙市場(chǎng)，公開舉報(bào)監(jiān)督渠道，涉煙舉報(bào)投訴及時(shí)處理率達(dá)100%，年內(nèi)開展專項(xiàng)整治行動(dòng)不少于6次。

二、加強(qiáng)行政審批管理，做到及時(shí)、快捷、公平、公開辦理煙草專賣零售許可證，行政許可按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。

三、滿足消費(fèi)者的多層次需求，全年組織不少于80個(gè)品牌規(guī)格17500大箱以上的卷煙投放市場(chǎng)。

四、維護(hù)消費(fèi)者利益，加強(qiáng)吸煙有害健康宣傳，加大低焦油、低危害卷煙品牌（雙低品牌）的投放力度，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“雙低品牌”銷量同比增長(zhǎng)100%。

五、提高零售客戶的盈利能力，開展“零售客戶培訓(xùn)進(jìn)村進(jìn)店”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)卷煙零售戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，年內(nèi)完成零售客戶培訓(xùn)800人次。

第二篇：“外經(jīng)證”開前承諾證明

承諾書

致：

貴公司在地區(qū)所施工“工程”，所屬項(xiàng)目部全稱為：。”該項(xiàng)目部系貴公司跨地區(qū)設(shè)立并直接管理的項(xiàng)目，且已開具《外出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅收管理證明》，其項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)收入及成本支出的票據(jù)要匯總到總公司統(tǒng)一核算及納稅。現(xiàn)針對(duì)這一事實(shí)，就該項(xiàng)目部賬務(wù)處理問題做出以下承諾：

一、貴公司若有派駐財(cái)務(wù)且全權(quán)負(fù)責(zé)賬務(wù)事宜要做到工程項(xiàng)目賬證齊全。

二、發(fā)票確保真實(shí)有效，如有虛假發(fā)票，經(jīng)稅務(wù)部門查出，除了匯算時(shí)調(diào)增利潤(rùn)并繳納25%所得稅外，任何有關(guān)罰款和行政處罰，我方均承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用及行政責(zé)任，并會(huì)妥善處理有關(guān)事宜。

三、項(xiàng)目部“人工費(fèi)”：根據(jù)稅務(wù)法規(guī)有關(guān)規(guī)定，項(xiàng)目部人工費(fèi)允許記入成本的額度為小于等于工程收入的15%（該數(shù)據(jù)為最大保守?cái)?shù)據(jù)）。最后匯算時(shí)，超過的部分若稅務(wù)部門做出調(diào)增利潤(rùn)處理，并要求繳納超出部分25%的所得稅，該費(fèi)用由我方承擔(dān)。

四、該項(xiàng)目提供不了正規(guī)有效發(fā)票及成本核算票據(jù)，必須按該項(xiàng)目總造價(jià)金額的2%提交予總公司，此款作為押金以核交所得稅款用；若項(xiàng)目發(fā)票及成本能合理核算確認(rèn)，以上押金退回，但其成本與總收入的差額按25%提交所得稅。

五、《外出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅收管理證明》應(yīng)及時(shí)續(xù)期辦理，逾期補(bǔ)辦所需一切費(fèi)用由該項(xiàng)目承擔(dān)。

六、若以上任一條未做到，本公司承諾貴公司有權(quán)凍結(jié)該項(xiàng)目部資金賬戶，直至所發(fā)生問題得到有效妥善解決。

五、該項(xiàng)目工程開始至項(xiàng)目完工并清算，在此期間發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)行為（包括加蓋有該項(xiàng)目部公章的業(yè)務(wù)合同，由此所發(fā)生的相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任均有我公司承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)往來責(zé)任），存在有欠款未支付情況的，貴公司不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任，以上欠款均有我公司一并承擔(dān)。關(guān)于項(xiàng)目賬務(wù)問題，至最后匯算清繳，項(xiàng)目的所得稅由我方全額承擔(dān)。經(jīng)稅務(wù)查賬，不應(yīng)計(jì)入成本的，需調(diào)增利潤(rùn)并要繳納的相關(guān)稅費(fèi)及罰款，均有我方承擔(dān)，并承擔(dān)所發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任。河南高速發(fā)展路橋工程有限公司及該公司派駐的項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

單位承諾：

法人承諾：日期：年月日

第三篇：承諾材料

一、水務(wù)所服務(wù)承諾

1、嚴(yán)格按照市水務(wù)局的總體安排和部署，結(jié)合羊場(chǎng)鎮(zhèn)實(shí)際，因地制宜，精心規(guī)劃，負(fù)責(zé)做好全鎮(zhèn)水利工程的規(guī)劃、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、制定實(shí)施方案、組織施工、質(zhì)量跟蹤監(jiān)管、竣工資料制作審核；

2、負(fù)責(zé)配合水利工程技術(shù)人員做好全鎮(zhèn)水利工程項(xiàng)目的組織實(shí)施等相關(guān)資料的收集、整理以及做好集鎮(zhèn)供水服務(wù)工作；

3、負(fù)責(zé)提供水利工程建設(shè)的統(tǒng)計(jì)，做好下情上報(bào)、上情下達(dá)等有關(guān)資料的傳輸、收集、建檔、保管等工作；

4、建立健全水利工程建后管理制度，制定出一系列行之有效的建后管理辦法，切實(shí)讓農(nóng)民長(zhǎng)期受益，切實(shí)解決人民群眾用水困難的問題；

5、做好水土保持工作；

6、嚴(yán)格汛期值班制度，努力搞好防汛救災(zāi)工作。

二、村建所服務(wù)承諾

l、嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，周到細(xì)致，選址意見書5個(gè)工作日內(nèi)受理；建設(shè)許可證只要經(jīng)過選址、取得土地使用證、其它程序合法的5個(gè)工作日內(nèi)受理；

2、負(fù)責(zé)搞好村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)村鎮(zhèn)建設(shè)政策、法規(guī)；

3、做好村莊和集鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目的審核、報(bào)批、選址、定點(diǎn)、放線、驗(yàn)線工作，嚴(yán)格按法律規(guī)定辦事；

4、負(fù)責(zé)抓好建筑工程的施工安全管理工作，杜絕安全事故的發(fā)生；

5、因地制宜，精心規(guī)劃，積極籌措資金，齊心協(xié)力搞好村鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);

6、加大執(zhí)法力度，集中精力搞好村容鎮(zhèn)貌、街容街貌的管理；

7、狠下決心，加大投入搞好集鎮(zhèn)綠化，環(huán)境衛(wèi)生治理工作；

三、勞動(dòng)保障所服務(wù)承諾

1、受理職工投訴，決定是否立案，不超過3個(gè)工作日；

2、對(duì)違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)行為的調(diào)查，不超過15個(gè)工作日，情況特殊的，經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)5個(gè)工作日；

3、企業(yè)職工參加社會(huì)保險(xiǎn)隨到隨辦，勞動(dòng)合同鑒證隨到隨辦。

四、林業(yè)站服務(wù)承諾：

1、堅(jiān)持依法治林，嚴(yán)格按程序辦事，明確工作職責(zé)和責(zé)任追究；

2、規(guī)范執(zhí)法行為，做到公正文明執(zhí)法；

3、對(duì)符合申辦條件的，對(duì)照要求1日內(nèi)提出意見和建議上報(bào)辦理；對(duì)不符合條件的，說明理由并當(dāng)場(chǎng)告知。對(duì)于手續(xù)不完備或資料不齊全的，一次性告知需補(bǔ)齊的全部?jī)?nèi)容；

4、提高辦事效率，凡能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，及時(shí)予以答復(fù)；能簡(jiǎn)化程序上報(bào)辦理相關(guān)手續(xù)的，明確答復(fù)相關(guān)人員。

五、農(nóng)技中心服務(wù)承諾

1、遵守職業(yè)道德，嚴(yán)守工作紀(jì)律，愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，努力提高自身專業(yè)技能、服務(wù)水平，全心全意為農(nóng)民服務(wù)；

2、始終與黨委、政府保持高度一致，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面及時(shí)向黨委、政府提出合理化建議；

3、嚴(yán)格貫徹實(shí)施農(nóng)業(yè)兩法，向群眾推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新成果、尊重農(nóng)民意愿；

4、及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確的農(nóng)情、農(nóng)業(yè)信息；及時(shí)普及先進(jìn)適用、實(shí)用的農(nóng)科技術(shù)；及時(shí)解決農(nóng)民生產(chǎn)過程中遇到的問題和難題；

5、搞好產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后服務(wù)，為農(nóng)民提供真實(shí)快捷的科技信息、產(chǎn)品信息和市場(chǎng)信息；

6、公開、公平、合理地做好每糧食補(bǔ)貼資金的核補(bǔ)和發(fā)放工作；

7、加快建立和完善勞務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)勞動(dòng)力外出務(wù)工就業(yè)，有針對(duì)性地開展農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)，提高農(nóng)村勞動(dòng)力的業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律法規(guī)水平；

8、完善“村賬鎮(zhèn)管”制度，開展村級(jí)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算。按季督促、檢查村級(jí)財(cái)務(wù)公開情況，提高公開質(zhì)量，處理好村級(jí)財(cái)務(wù)公開過程中農(nóng)民反映的問題；

9、擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)，積極發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷協(xié)會(huì)和專業(yè)合作社組織，幫助農(nóng)戶開展農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷。配合其他部門定期發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格信息；

10、在農(nóng)資經(jīng)營(yíng)服務(wù)期間，提前明確經(jīng)營(yíng)人員，向農(nóng)戶公示，公示內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)人員、物資種類、價(jià)格、經(jīng)營(yíng)時(shí)間、使用建議等；

11、嚴(yán)格工作紀(jì)律，在經(jīng)營(yíng)過程中，根據(jù)農(nóng)戶意愿推廣銷售適銷對(duì)路農(nóng)資，不誤導(dǎo)，不強(qiáng)賣，不欺騙，服務(wù)態(tài)度要好，對(duì)農(nóng)戶提出的問題認(rèn)真講解，盡量讓農(nóng)戶滿意；

12、對(duì)銷售的物資進(jìn)行登記，做到臺(tái)賬清楚，檔案齊備，確保農(nóng)資質(zhì)量，不坑農(nóng)害農(nóng)，不哄抬物價(jià)，薄利多銷，讓利于民，新引進(jìn)農(nóng)資品種，應(yīng)遵循先試驗(yàn)后推廣的原則進(jìn)行，因農(nóng)資本身質(zhì)量問題造成農(nóng)戶損失，積極承擔(dān)責(zé)任，按有關(guān)法律法規(guī)程序進(jìn)行處理；

13、做好售后服務(wù)工作，對(duì)出售物資進(jìn)行跟蹤，觀察、對(duì)比、記錄、信息采集等，認(rèn)真總結(jié)，做到良種良法相配套，不斷推優(yōu)、推新，推出成績(jī)。

六、計(jì)生辦服務(wù)承諾

1、依法行政，做到公開、公正、公平、文明執(zhí)法。

2、對(duì)申請(qǐng)辦理《流動(dòng)人口婚育證明》的，證明材料齊全，即時(shí)審批發(fā)證，特殊情況下不超5日，對(duì)申請(qǐng)人出具的證明材料不全的，向申請(qǐng)人說明情況，必要時(shí)出具不予辦理婚育證明的決定書。

3、對(duì)申請(qǐng)辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》的服務(wù)對(duì)象，自收到申請(qǐng)人的申請(qǐng)表和有關(guān)證件及證明材料之日起15日內(nèi)，對(duì)符合法定條件的，發(fā)給申請(qǐng)人一人一證的《獨(dú)生子女父母光榮證》；對(duì)不符合法定條件的，將不予發(fā)證的書面決定送達(dá)申請(qǐng)人，并告知不予發(fā)證的理由。

4、申請(qǐng)辦理《生育證》的，對(duì)審查符合生育條件的申請(qǐng)人發(fā)給《生育證》；對(duì)申請(qǐng)人條件不符合《條例》規(guī)定的，作出不予發(fā)證的決定。

七、文化站服務(wù)承諾

1、繁榮文化事業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文藝、文化宣傳，文化藝術(shù)遺產(chǎn)收集整理、儲(chǔ)藏與保護(hù)，文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，文化市場(chǎng)管理，文化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)及相關(guān)社會(huì)服務(wù)；

2、依法行政，嚴(yán)格執(zhí)行文化經(jīng)營(yíng)許可證制度，規(guī)范文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)。做到文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法，明確執(zhí)法責(zé)任和責(zé)任追究，做到公正執(zhí)法、不徇私情；

3、對(duì)符合申辦條件的文化經(jīng)營(yíng)戶，按照相關(guān)要求及時(shí)給予辦理文化經(jīng)營(yíng)許可證，符合申辦條件的3日內(nèi)上報(bào)主管部門辦理。對(duì)不符合條件或不允許經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目，及時(shí)告知并說明理由；

4、根據(jù)優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)民眾的原則，凡能辦理的事項(xiàng)，及時(shí)給予辦理。

八、民政辦服務(wù)承諾：

1、堅(jiān)持依法行政，秉公辦事、文明服務(wù)、講求實(shí)效，恪盡職守；

2、城鎮(zhèn)低保、優(yōu)待撫恤、退伍安置等，公開辦事程序、辦事內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督；

3、提高辦事效率。對(duì)群眾要求解決的問題能當(dāng)面答復(fù)的當(dāng)面答復(fù)，不能當(dāng)面答復(fù)的在收到之日起5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，不能辦理的說明理由；

4、在辦理各類證件時(shí)，手續(xù)完善的及時(shí)辦理，手續(xù)不完整的應(yīng)詳細(xì)告知應(yīng)補(bǔ)辦的有關(guān)手續(xù)和材料，對(duì)不能辦理的應(yīng)說明理由；

5、對(duì)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)辦、漏辦的事件及時(shí)糾正。對(duì)突發(fā)事件，應(yīng)急事急辦、特事特辦，盡快處理并反饋；

6、對(duì)群眾來信來訪認(rèn)真受理，查辦完結(jié)后，及時(shí)答復(fù)。

九、經(jīng)濟(jì)辦服務(wù)承諾

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的各種法律法規(guī)、方針政策，免費(fèi)提供符合產(chǎn)業(yè)政策的資料和投資指南；

2、嚴(yán)格依法辦事，簡(jiǎn)化辦事程序，能當(dāng)天辦結(jié)的當(dāng)天完成，當(dāng)天不能辦理的3個(gè)工作日內(nèi)完成；

3、協(xié)調(diào)工業(yè)企業(yè)的規(guī)劃和管理工作；指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新；

4、堅(jiān)決執(zhí)行各級(jí)政府杜絕“四亂”的有關(guān)規(guī)定，并督促有關(guān)部門杜絕“四亂”，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)；

5、嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，遵循公平、公正、公開原則，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益；

6、依法行政、廉潔奉公、不“吃、拿、卡、要”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

十、安監(jiān)站服務(wù)承諾

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)掌握與工作相關(guān)的安全法規(guī)；

2、認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《云南省安全生產(chǎn)條例》，引導(dǎo)非煤礦山企業(yè)、危化品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、煙花爆竹經(jīng)營(yíng)企業(yè)抓好安全管理。

3、堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，熱愛本職工作，多為人民群眾和企業(yè)辦好事、實(shí)事；

4、對(duì)來本單位辦理業(yè)務(wù)的人員，熱情接待，按規(guī)定及時(shí)辦理或解釋，不得推諉、刁難；

5、嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，遵循公平、公正、公開原則，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益；

6、依法行政、廉潔奉公、不“吃、拿、卡、要”。

十一、扶貧辦服務(wù)承諾

1、認(rèn)真落實(shí)黨的扶貧開發(fā)工作方針政策，認(rèn)真開展調(diào)查研究，為黨委、政府做好扶貧開發(fā)工作提供決策依據(jù)。組織實(shí)施好各類扶貧開發(fā)項(xiàng)目；

2、堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，對(duì)部門的職能、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)程序等向社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督；

3、維護(hù)貧困群眾利益，加強(qiáng)扶貧項(xiàng)目資金管理，充分發(fā)揮資金使用效益，著力幫助貧困地區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善生態(tài)環(huán)境，加強(qiáng)社會(huì)事業(yè)建設(shè)，增加貧困群眾收入；

4、切實(shí)為貧困地區(qū)、貧困群眾辦實(shí)事、謀利益，幫助貧困地區(qū)貧困群眾脫貧致富；

5、認(rèn)真受理群眾來信來電來訪，妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

十二、獸醫(yī)站服務(wù)承諾：

1、設(shè)置崗位監(jiān)督，公布單位的主要職責(zé)、執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、主動(dòng)接受監(jiān)督；

2、工作人員在執(zhí)行公務(wù)、技術(shù)服務(wù)中，杜絕吃、拿、卡、要；

3、熱情服務(wù)，做好畜牧技術(shù)的推廣普及工作，按照“政府保密度，畜牧部門保質(zhì)量”的要求，采取計(jì)劃免疫和強(qiáng)制免疫相結(jié)合的辦法，為廣大農(nóng)牧民提供疫病防治、品種改良等優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)，遇到問題就地及時(shí)給予妥善解決；

4、強(qiáng)化畜牧業(yè)法律、法規(guī)的宣傳。

十三、司法所服務(wù)承諾：

1、認(rèn)真遵守和執(zhí)行國(guó)家憲法、法律、法規(guī)和各項(xiàng)法律規(guī)章制度，嚴(yán)格依法辦事，遵循以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的辦案原則，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)公民、法人和其他經(jīng)濟(jì)組織的合法權(quán)益，保障依法行政；

2、堅(jiān)持依法辦事，依據(jù)、依章、依規(guī)進(jìn)行調(diào)處，尊重當(dāng)事人的合法權(quán)利；

3、積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)有影響性的糾紛進(jìn)行分析，制定調(diào)處方案，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查調(diào)處；

4、主動(dòng)開展法律宣傳教育活動(dòng)，認(rèn)真履職，開展好法制宣傳教育；

5、熱情接待群眾來信來訪，做到態(tài)度和藹、熱情待人、舉止文明、語言規(guī)范，對(duì)來信來訪者所提出的具體問題給予認(rèn)真解答；

6、愛崗敬業(yè)、熱情主動(dòng)、服務(wù)群眾、處事公道，為群眾提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。

十四、農(nóng)機(jī)站服務(wù)承諾

1、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)遵循公開、公正、便民的原則；

2、在受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)申請(qǐng)資料齊全并符合法律、行政法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的，在規(guī)定的期限內(nèi)辦結(jié)。對(duì)申請(qǐng)資料不齊全或其它不符合法定形式的、及時(shí)告知申請(qǐng)人補(bǔ)齊補(bǔ)正全部?jī)?nèi)容；

3、積極協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門辦理好拖拉機(jī)登記、年檢及駕駛證業(yè)務(wù)的辦理工作，辦理?xiàng)l件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、需提交的材料和申請(qǐng)表、示范文本等在辦理業(yè)務(wù)的場(chǎng)所進(jìn)行公示；

4、秉公辦事、有求必應(yīng)、有問必答、不推諉、不敷衍、不拖延，需上報(bào)的業(yè)務(wù)2日內(nèi)上報(bào)；

5、執(zhí)行農(nóng)機(jī)監(jiān)理時(shí)著裝整齊、證件齊全、文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

十五、工商所服務(wù)承諾

1、做到愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、便民快捷、優(yōu)質(zhì)高效。對(duì)服務(wù)對(duì)象辦理事項(xiàng)做到一次性說清，首問負(fù)責(zé)，限時(shí)辦結(jié)，文明辦公；

2、申請(qǐng)開業(yè)登記，符合條件，手續(xù)齊全，個(gè)體登記無特殊情況當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；

3、切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有訴必應(yīng)、有假必打、有案必查。12315申訴舉報(bào)電話實(shí)行24小時(shí)值班受理，對(duì)消費(fèi)者申訴舉報(bào)做到100%受理，100%處理。

4、政務(wù)公開，辦理證照，依法公開辦理依據(jù)、條件、程序、時(shí)限和結(jié)果；行政性收費(fèi)，依法公開收費(fèi)依據(jù)、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果。

5、依法行政，文明執(zhí)法，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

十六、國(guó)土資源所服務(wù)承諾

1、切實(shí)履行國(guó)土資源管理職責(zé)，嚴(yán)格依法行政，提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力為羊場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，為廣大群眾服務(wù)；

2、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、便民服務(wù)原則，實(shí)行首問責(zé)任制，限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制。做到文明服務(wù)、依法行政、嚴(yán)格高效、誠(chéng)實(shí)守信。努力實(shí)現(xiàn)保護(hù)資源更加嚴(yán)格規(guī)范，保障發(fā)展更加持續(xù)有力，維護(hù)合法權(quán)益更加優(yōu)質(zhì)；

3、實(shí)行政務(wù)公開。向社會(huì)公開本部門的工作職責(zé)和職責(zé)范圍，公開行政審批項(xiàng)目的法律依據(jù)和辦事程序，公開收費(fèi)項(xiàng)目及依據(jù)，公開審批情況；

4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持廉潔從政。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決杜絕以權(quán)謀私、禁止亂收費(fèi)、亂罰款和吃拿卡要等行為。嚴(yán)禁不作為、亂作為；

5、文明執(zhí)法、依法辦案。對(duì)群眾舉報(bào)的國(guó)土資源違法案件、來信來訪及時(shí)受理，并依法依規(guī)進(jìn)行處理。

十七、財(cái)政所服務(wù)承諾

1、使用文明用語，做到文明禮貌，接待熱情周到；

2、咨詢有關(guān)財(cái)政、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等事項(xiàng)，有問必答，在職權(quán)范圍內(nèi)的，按政策規(guī)定給予及時(shí)解釋答復(fù)，不屬財(cái)政所職權(quán)范圍內(nèi)，在3個(gè)工作日內(nèi)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)主管機(jī)關(guān)，15個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；

3、各項(xiàng)財(cái)政資金的款項(xiàng)撥付，符合撥款程序和審批手續(xù)的，在銀行賬戶有足額資金的情況下，2個(gè)工作日內(nèi)保證撥付；

4、報(bào)支現(xiàn)金，符合規(guī)定、審批手續(xù)完整的，在庫(kù)存現(xiàn)金足額支付的情況下，及時(shí)報(bào)支；

5、申領(lǐng)各種收費(fèi)票據(jù)、行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)等征收票據(jù)，凡符合申領(lǐng)規(guī)定的，及時(shí)給予辦理；

6、鎮(zhèn)屬各單位和各村委會(huì)財(cái)務(wù)有違紀(jì)違規(guī)行為，群眾有舉報(bào)的，及時(shí)向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)主管機(jī)關(guān)匯報(bào)，按查處權(quán)限積極查處；

7、有關(guān)文件、書信和報(bào)表需蓋章的，凡符合法律規(guī)定的，及時(shí)給予簽章。

十八、農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室服務(wù)承諾

1、公開、公正辦事、接受社會(huì)監(jiān)督；

2、積極利用各種途徑開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳工作；

3、嚴(yán)格按規(guī)定審核參合門診、住院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，監(jiān)督檢查各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行《云南省鄉(xiāng)村醫(yī)生基本用藥目錄》和合作醫(yī)療基金不予補(bǔ)償?shù)脑\療項(xiàng)目；

4、報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)及時(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)化手續(xù)、方便群眾，對(duì)審核合格后的門診減免和住院補(bǔ)償金及時(shí)支付；

5、按時(shí)公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金減免補(bǔ)償情況，督促指導(dǎo)村衛(wèi)生所公布每月減免情況。

十九、中心學(xué)校服務(wù)承諾

1、推進(jìn)政務(wù)公開。重大事項(xiàng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)、學(xué)校櫥窗公示學(xué)校工作職責(zé)、工作內(nèi)容，保證工作的透明度；

2、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。接待來訪或接聽電話，語言舉止文明，態(tài)度熱情禮貌，答疑耐心細(xì)致；

3、規(guī)范教育收費(fèi)。實(shí)行教育收費(fèi)公示，嚴(yán)禁亂訂教輔材料；

4、加強(qiáng)師德規(guī)范。一方面堅(jiān)持不懈抓好對(duì)教師的師德教育，另一方面按照管理權(quán)限嚴(yán)肅查處教師驅(qū)趕差生和體罰或變相體罰學(xué)生、收受家長(zhǎng)錢財(cái)和其他違反教師職業(yè)道德的行為。依法廉潔從政。堅(jiān)持依法治教、廉潔從政，不利用職務(wù)便利謀取不正當(dāng)利益；

5、真誠(chéng)接受監(jiān)督。

二十、派出所服務(wù)承諾

1、實(shí)行警務(wù)公開、公開警民聯(lián)系制度，向社會(huì)公開民警姓名照片，警號(hào)，聯(lián)系電話，使群眾有事能及時(shí)找到民警，投訴電話7972268；

2、實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，及時(shí)接受群眾報(bào)警求助，切實(shí)履行“四有四必”服務(wù)；

3、戶籍窗口公開辦事內(nèi)容，程序，制度，實(shí)行預(yù)約辦理戶口、居民身份證及其它證件制度；

4、民警實(shí)行“首接責(zé)任制”使用文明用語，禮貌待人；

5、嚴(yán)厲打擊和防范各種違法犯罪活動(dòng)，堅(jiān)持犯罪團(tuán)伙必打，邪惡勢(shì)力必除，黃賭毒娼必處的原則，凈化社會(huì)環(huán)境；

6、積極參與治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作，從重從快打擊干擾和破壞經(jīng)濟(jì)建設(shè)的種種違法犯罪活動(dòng)，努力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)治安環(huán)境；

7、深化戶籍制度改革，凡在集鎮(zhèn)地區(qū)有合法固定住所，穩(wěn)定生活來源的，可為本人及直系親屬申請(qǐng)辦理常住戶口遷入手續(xù)，凡在鄉(xiāng)內(nèi)投資興辦實(shí)體，符合條件的，可在當(dāng)?shù)剞k理常住戶口登記手續(xù)；

8、堅(jiān)持嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，堅(jiān)決查處濫用職權(quán)，以權(quán)謀私，亂罰款，亂收費(fèi)，亂攤派，和吃、拿、卡、要等違法違紀(jì)行為；

9、舉止文明，態(tài)度和藹，語言規(guī)范，熱情待人：對(duì)群眾有問必答，有求必應(yīng)，言必信、行必果、不搪塞、不推諉；

10、主動(dòng)開展法律宣傳教育活動(dòng)，大力開展普法教育，義務(wù)為轄區(qū)單位上法制教育課。

二十一、衛(wèi)生院服務(wù)承諾

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)八項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)決做到“六不和四個(gè)合理”，確保患者能得到質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、便捷、透明、公平的醫(yī)療服務(wù)。

2、拒絕接受患者及親友饋贈(zèng)的“紅包”物品，對(duì)患者饋贈(zèng)的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕的24小時(shí)內(nèi)交往醫(yī)院辦公室及時(shí)退還患者；

3、拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)生材料、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售方或代表推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、開單提成和其它不正當(dāng)利益、發(fā)現(xiàn)推銷人員有上述行為立即通報(bào)有關(guān)部門；

4、介紹病人到其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、治療、購(gòu)買藥品或介紹購(gòu)買醫(yī)療器械、醫(yī)療設(shè)備等拒絕收取回扣或提成；

5、開藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其它醫(yī)療檢查拒絕收取開單提成；

6、根據(jù)患者病情、規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要檢查；

7、禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、刁難病人及家屬；

8、堅(jiān)持醫(yī)務(wù)公開，實(shí)行價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

9、執(zhí)行患者“一日清單制，不分解收費(fèi)同治超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)”；

10、財(cái)務(wù)收支一律由醫(yī)院財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁私自收費(fèi)，設(shè)立小金庫(kù)；

11、提高對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理能力，保證在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)開展工作

第四篇：承諾

看著你

靜靜地熟睡

也看到 微風(fēng)中一顆樹的蔥蘢

還有和煦的陽光

正如我的微笑

人生注定的那些

苦難和幸福

就像天氣一樣陰晴雨雪

還會(huì)有霧一樣惆悵

霜一樣寒涼

風(fēng)一樣空曠

親愛的 你必須讀懂這樣的詩(shī)句

就像我們成為春的兒女

懂得款款而行的意義

我們究竟能怎樣承諾呢

擁有

擁有是我們的漁具

也是我們抓住的魚兒

陪伴

是我唯一能做到的

那些經(jīng)年遠(yuǎn)去的往事

只是人生的一個(gè)深深呼吸

只是遠(yuǎn)足時(shí)一個(gè)小小張望

我還要承諾 呵護(hù)

也許 呵護(hù)的味道很淡

比起你年輕的張狂和誓言

是那么的過猶不及

不及我對(duì)人生的相思

第五篇：小貸公司主發(fā)起人承諾函(開鑫貸)

小貸公司主發(fā)起人承諾函

江蘇省人民政府金融工作辦公室:

我公司為小額貸款有限公司（以下簡(jiǎn)稱“小貸公司”）主發(fā)起人，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)對(duì)我公司投資設(shè)立的小貸公司從事“開鑫貸”業(yè)務(wù)鄭重承諾如下：

（一）督促小貸公司嚴(yán)格遵守《江蘇省小額貸款公司開鑫貸業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)范開展業(yè)務(wù)，合理確定規(guī)模，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。

（二）同意向小貸公司“開鑫貸”擔(dān)保合同債權(quán)人提供連帶責(zé)任擔(dān)保。

特此承諾。

承諾股東：

法人代表：

年月日

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