第一篇：一句話承諾

坦誠置身群眾之下，做好人民公仆，服務到位； 真誠置身群眾之前，展示開拓精神，引領到位。立足本職，帶好黨員，服務百姓，誓做人民好公仆。

情系社區、服務百姓、為社區建設盡心盡職，成為社區居民排憂解難的貼心人。

堅持開拓進取，踏實工作，打造平安社區，構建和諧社會。努力奮斗，甘于奉獻，盡心盡職工作，爭取當好一名合格的共產黨員。以創先爭優為動力，爭當科學發展排頭兵。堅持以人為本，服務育齡群眾，促進和諧計生。

踏踏實實、盡心盡職地為廣大育齡婦女服務，爭取按期轉正。關注民生、貼近民心、深入群眾、踏實工作。認真學習、愛崗敬業、主動熱情、服務群眾。學習準則、做好規范、堅持自律、做好表率。用實際行動給社區居民創造一個良好的衛生環境。服務企業發展，服務黨員群眾

履職盡責創先進，立足崗位爭優秀

盡心盡力服務群眾、盡職盡責干好工作、創先爭優樹黨風

真心服務展風采

立足本職、愛崗敬業、團結同事、做好表率

認真做好每件事，讓領導放心、同事們舒心。爭做一名優秀黨員

立足本職，爭做服務先鋒，共建和諧家園

盡職盡責 創新發展

誠信服務，熱情接待

生理年老，心里不老，樂觀向上，多做好事

爭做先進，做好本職工作，做區域黨建需要的服務員

個人利益是小，群眾利益是大

事無巨細，親力親為

一充滿熱情地狀態爭做黨員先鋒，并發展積極分子加入到中間來

我要發揮黨員先鋒表率作用，盡我所能地低碳生活，為綠色環保服務

嚴于律己，認真鉆研業務，最好本職工作

立足崗位，服務社區 樹立好黨員一面旗幟的作用

為人民服務，從身邊點滴做起

忠誠黨的事業，做好黨的工作

認真完成自身工作，樂于相助他人事務

愛崗敬業，嚴于律己

一身作則，我奉獻我快了

做好每一天，快了每一刻

做好本職業務，積極服務社會

學好政策，關注民生，維護權益，搞好檢查

崗位退休，思想積進

以人為本搞管理，以身作則事優秀

美麗人生，永不放棄

愛崗敬業，終于職守，以服務和效率展示形象

以熱情和責任勤懇工作，以真誠和關愛寬以待人

以微笑連接你我，以真誠共譜和諧

以百分之百的熱情投入到百分之一的工作中，人無我有，人有我優

愿意時時、出出做文明，做合格共產黨員

當文明市民，做合格共產黨員

愛崗敬業，服務人民。

以一名普通的黨員：立足本職，奉獻社會

做好本職工作，最大限度服務群眾

做好本職工作,服務關懷大眾 哪里有需要,我就在哪里 努力發揮黨員的模范帶頭作用 全心全意為人民服務

恪盡職守，銳意進取；求真務實，共同提高。愛崗敬業，腳踏實地，各方面嚴格要求自己 積極主動，精益求精 有擔當，有情意

勤勉、真誠，嚴于律己，寬以待人。立足崗位作貢獻，創先爭優當先鋒 傾聽民聲、服務群眾

勤學善思強基礎，履職盡責創業績

第二篇：安全保障承諾-客戶關懷話術

“安全保障承諾”客戶關懷話術

Q1：你們開展的“安全保障承諾”是什么樣的活動？

A：“安全保障承諾”新老車主關懷活動是東風日產面向400萬車主及未來更多的新車主推出的一項承諾。

東風日產向所有車主鄭重承諾：在特定意外事件背景下，由第三方惡意造成的車輛損失東風日產將全額承擔。即日起只要是東風日產車主（保有客戶和新購車客戶），無需任何費用即可享受此項保障。11月1日起，車主回到專營店領取《安全保障承諾書》作為日后享受此項保障的憑證。

Q2：我現在買車能否享受，該活動有具體的時間限制嗎？

A：即日起只要是東風日產車主（保有客戶和新購車客戶），無需任何費用即可享受此項保障。11月1日起，車主回到專營店領取《安全保障承諾書》作為日后享受此項保障的憑證。該保障政策是東風日產給所有車主一項長期的保障，在2014年12月31日之前購車的車主都可享受該保障。

Q3：你們這個“安全保障承諾”可以保障到什么時候？

A：東風日產“安全保障承諾“保障期限至少到2014年12月31日

Q4：你們這個“安全保障承諾“是不是保險公司推出的一項保險產品？ A：不是，“安全保障承諾“是東風日產對所有新、老車主的一項鄭重承諾。

Q5：你們這個“安全保障承諾”與我買的車輛保險是什么關系？ A：這是兩件事情。您購買的車輛保險是對您正常用車情況下的保障，是需要您自己購買的；而“安全保障承諾”是東風日產對您的一項保障承諾。該承諾是指在發生群體性事件時由第三方惡意造成的車輛損失，東風日產全額承擔。即日起只要是東風日產車主（保有客戶和新購車客戶），無需任何費

用即可享受此項保障，它包含了車輛保障和人身保障。

Q6：參加“安全保障承諾”我要辦什么樣的手續？

A：即日起只要是東風日產車主（保有客戶和新購車客戶），無需任何費用即可享受此項保障。11月1日起，車主回到專營店領取《安全保障承諾書》作為日后享受此項保障的憑證。

Q7：我現在下訂，就能享受這個保障嗎？

A：當給您開具全款發票且交車后，即可享受本項保障。11月1日之前提車的顧客需要在11月1日之后回專營店領取《安全保障承諾書》作為日后享受此項保障的憑證；11月1日之后提車的客戶，該承諾書將在交車時一并提供。

Q8：到時候若真發生了車輛被砸的事情，你們如何認定？會不會很麻煩？ A：不麻煩，若當地媒體對特定意外事件進行報道，可直接認定，您無需提供事件證明，只需要提供常規的相關車輛行駛文件及相關票據。若非以上情況，除常規單據外，您還需提供當地公安機關報案證明。具體實施細則請參見東風日產提供的《安全保障承諾書》。

（針對來電客戶：如果你想了解更多信息的話歡迎您回來我們店，我們會有專人給您更具體的介紹。）

Q9：到時候若真發生了車輛被砸的事情，你們怎么保障？

A：東風日產會從車輛損失及人身傷害兩個方面給予車主相應的補償。

? 車輛損失：保障范圍內事件所導致的車輛受損，由東風日產專營店對車輛進行修理，費用由東風

日產承擔。

? 人身傷害：這個安全保障，也包含人身傷害賠償，具體可以看我們的“安全保障承諾”實施細則。（針對來電客戶：如果你想了解更多信息的話歡迎您回來我們店，我們會有專人給您更具體的介紹。）

Q10： 我車都買了好幾年，還能否享受這個服務？有具體的時間限制嗎？ A：只要您是我們東風日產的車主，您的車還處于正常使用狀態，也就是正常通過年審，就可享受該項安全保障承諾。我們的客戶關懷行動已經開始執行了，您現在已經享受了該保障。11月1日之后，您可以盡快回店領取《安全保障承諾書》，作為日后享受該項保障的憑證。

Q11：我是啟辰車主（我想購買啟辰品牌汽車），是否也能享受這個服務？ A：我們這項服務，是針對東風日產NISSAN及啟辰 兩個品牌的所有車主的，因此您是能享受這個服務的。

第三篇：承諾材料

一、水務所服務承諾

1、嚴格按照市水務局的總體安排和部署，結合羊場鎮實際，因地制宜，精心規劃，負責做好全鎮水利工程的規劃、勘測、設計、制定實施方案、組織施工、質量跟蹤監管、竣工資料制作審核；

2、負責配合水利工程技術人員做好全鎮水利工程項目的組織實施等相關資料的收集、整理以及做好集鎮供水服務工作；

3、負責提供水利工程建設的統計，做好下情上報、上情下達等有關資料的傳輸、收集、建檔、保管等工作；

4、建立健全水利工程建后管理制度，制定出一系列行之有效的建后管理辦法，切實讓農民長期受益，切實解決人民群眾用水困難的問題；

5、做好水土保持工作；

6、嚴格汛期值班制度，努力搞好防汛救災工作。

二、村建所服務承諾

l、嚴格執法，熱情服務，周到細致，選址意見書5個工作日內受理；建設許可證只要經過選址、取得土地使用證、其它程序合法的5個工作日內受理；

2、負責搞好村鎮規劃建設任務，認真貫徹落實村鎮建設政策、法規；

3、做好村莊和集鎮建設項目的審核、報批、選址、定點、放線、驗線工作，嚴格按法律規定辦事；

4、負責抓好建筑工程的施工安全管理工作，杜絕安全事故的發生；

5、因地制宜，精心規劃，積極籌措資金，齊心協力搞好村鎮基礎設施建設;

6、加大執法力度，集中精力搞好村容鎮貌、街容街貌的管理；

7、狠下決心，加大投入搞好集鎮綠化，環境衛生治理工作；

三、勞動保障所服務承諾

1、受理職工投訴，決定是否立案，不超過3個工作日；

2、對違反勞動保障法律、法規行為的調查，不超過15個工作日，情況特殊的，經勞動保障行政部門負責人批準，可以延長5個工作日；

3、企業職工參加社會保險隨到隨辦，勞動合同鑒證隨到隨辦。

四、林業站服務承諾：

1、堅持依法治林，嚴格按程序辦事，明確工作職責和責任追究；

2、規范執法行為，做到公正文明執法；

3、對符合申辦條件的，對照要求1日內提出意見和建議上報辦理；對不符合條件的，說明理由并當場告知。對于手續不完備或資料不齊全的，一次性告知需補齊的全部內容；

4、提高辦事效率，凡能夠當場答復的，及時予以答復；能簡化程序上報辦理相關手續的，明確答復相關人員。

五、農技中心服務承諾

1、遵守職業道德，嚴守工作紀律，愛崗敬業，誠實守信，努力提高自身專業技能、服務水平，全心全意為農民服務；

2、始終與黨委、政府保持高度一致，在農業生產、產業結構調整等方面及時向黨委、政府提出合理化建議；

3、嚴格貫徹實施農業兩法，向群眾推廣農業新技術、新成果、尊重農民意愿；

4、及時發布準確的農情、農業信息；及時普及先進適用、實用的農科技術；及時解決農民生產過程中遇到的問題和難題；

5、搞好產前、產中和產后服務，為農民提供真實快捷的科技信息、產品信息和市場信息；

6、公開、公平、合理地做好每糧食補貼資金的核補和發放工作；

7、加快建立和完善勞務信息網絡，鼓勵和引導勞動力外出務工就業，有針對性地開展農民職業技能培訓，提高農村勞動力的業務素質和法律法規水平；

8、完善“村賬鎮管”制度，開展村級財務管理和會計核算。按季督促、檢查村級財務公開情況，提高公開質量，處理好村級財務公開過程中農民反映的問題；

9、擴大農產品營銷服務，積極發展農產品營銷協會和專業合作社組織，幫助農戶開展農產品營銷。配合其他部門定期發布農產品價格信息；

10、在農資經營服務期間，提前明確經營人員，向農戶公示，公示內容包括經營人員、物資種類、價格、經營時間、使用建議等；

11、嚴格工作紀律，在經營過程中，根據農戶意愿推廣銷售適銷對路農資，不誤導，不強賣，不欺騙，服務態度要好，對農戶提出的問題認真講解，盡量讓農戶滿意；

12、對銷售的物資進行登記，做到臺賬清楚，檔案齊備，確保農資質量，不坑農害農，不哄抬物價，薄利多銷，讓利于民，新引進農資品種，應遵循先試驗后推廣的原則進行，因農資本身質量問題造成農戶損失，積極承擔責任，按有關法律法規程序進行處理；

13、做好售后服務工作，對出售物資進行跟蹤，觀察、對比、記錄、信息采集等，認真總結，做到良種良法相配套，不斷推優、推新，推出成績。

六、計生辦服務承諾

1、依法行政，做到公開、公正、公平、文明執法。

2、對申請辦理《流動人口婚育證明》的，證明材料齊全，即時審批發證，特殊情況下不超5日，對申請人出具的證明材料不全的，向申請人說明情況，必要時出具不予辦理婚育證明的決定書。

3、對申請辦理《獨生子女父母光榮證》的服務對象，自收到申請人的申請表和有關證件及證明材料之日起15日內，對符合法定條件的，發給申請人一人一證的《獨生子女父母光榮證》；對不符合法定條件的，將不予發證的書面決定送達申請人，并告知不予發證的理由。

4、申請辦理《生育證》的，對審查符合生育條件的申請人發給《生育證》；對申請人條件不符合《條例》規定的，作出不予發證的決定。

七、文化站服務承諾

1、繁榮文化事業，促進經濟發展、文藝、文化宣傳，文化藝術遺產收集整理、儲藏與保護，文化網絡建設，文化市場管理，文化產品經營及相關社會服務；

2、依法行政，嚴格執行文化經營許可證制度，規范文化經營活動，嚴厲打擊非法經營。做到文明執法、嚴格執法，明確執法責任和責任追究，做到公正執法、不徇私情；

3、對符合申辦條件的文化經營戶，按照相關要求及時給予辦理文化經營許可證，符合申辦條件的3日內上報主管部門辦理。對不符合條件或不允許經營的項目，及時告知并說明理由；

4、根據優質高效、服務民眾的原則，凡能辦理的事項，及時給予辦理。

八、民政辦服務承諾：

1、堅持依法行政，秉公辦事、文明服務、講求實效，恪盡職守；

2、城鎮低保、優待撫恤、退伍安置等，公開辦事程序、辦事內容，接受群眾監督；

3、提高辦事效率。對群眾要求解決的問題能當面答復的當面答復，不能當面答復的在收到之日起5個工作日內予以答復，不能辦理的說明理由；

4、在辦理各類證件時，手續完善的及時辦理，手續不完整的應詳細告知應補辦的有關手續和材料，對不能辦理的應說明理由；

5、對發現錯辦、漏辦的事件及時糾正。對突發事件，應急事急辦、特事特辦，盡快處理并反饋；

6、對群眾來信來訪認真受理，查辦完結后，及時答復。

九、經濟辦服務承諾

1、認真學習國家的各種法律法規、方針政策，免費提供符合產業政策的資料和投資指南；

2、嚴格依法辦事，簡化辦事程序，能當天辦結的當天完成，當天不能辦理的3個工作日內完成；

3、協調工業企業的規劃和管理工作；指導企業進行制度創新和管理創新；

4、堅決執行各級政府杜絕“四亂”的有關規定，并督促有關部門杜絕“四亂”，切實減輕企業負擔；

5、嚴格執行各種規章制度，遵循公平、公正、公開原則，保護當事人合法權益；

6、依法行政、廉潔奉公、不“吃、拿、卡、要”，一經發現，嚴肅處理。

十、安監站服務承諾

1、認真學習國家的有關方針、政策、法律、法規，特別是認真學習領會掌握與工作相關的安全法規；

2、認真貫徹《中華人民共和國安全生產法》、《云南省安全生產條例》，引導非煤礦山企業、危化品經營企業、煙花爆竹經營企業抓好安全管理。

3、堅持為人民服務的宗旨，熱愛本職工作，多為人民群眾和企業辦好事、實事；

4、對來本單位辦理業務的人員，熱情接待，按規定及時辦理或解釋，不得推諉、刁難；

5、嚴格執行各種規章制度，遵循公平、公正、公開原則，保護當事人合法權益；

6、依法行政、廉潔奉公、不“吃、拿、卡、要”。

十一、扶貧辦服務承諾

1、認真落實黨的扶貧開發工作方針政策，認真開展調查研究，為黨委、政府做好扶貧開發工作提供決策依據。組織實施好各類扶貧開發項目；

2、堅持“公開、公平、公正”的原則，對部門的職能、服務內容，服務程序等向社會公開，接受社會監督；

3、維護貧困群眾利益，加強扶貧項目資金管理，充分發揮資金使用效益，著力幫助貧困地區加強基礎設施建設，改善生態環境，加強社會事業建設，增加貧困群眾收入；

4、切實為貧困地區、貧困群眾辦實事、謀利益，幫助貧困地區貧困群眾脫貧致富；

5、認真受理群眾來信來電來訪，妥善處理群眾反映的熱點、難點問題。

十二、獸醫站服務承諾：

1、設置崗位監督，公布單位的主要職責、執行收費標準、主動接受監督；

2、工作人員在執行公務、技術服務中，杜絕吃、拿、卡、要；

3、熱情服務，做好畜牧技術的推廣普及工作，按照“政府保密度，畜牧部門保質量”的要求，采取計劃免疫和強制免疫相結合的辦法，為廣大農牧民提供疫病防治、品種改良等優質技術服務，遇到問題就地及時給予妥善解決；

4、強化畜牧業法律、法規的宣傳。

十三、司法所服務承諾：

1、認真遵守和執行國家憲法、法律、法規和各項法律規章制度，嚴格依法辦事，遵循以事實為根據，以法律為準繩的辦案原則，切實維護轄區公民、法人和其他經濟組織的合法權益，保障依法行政；

2、堅持依法辦事，依據、依章、依規進行調處，尊重當事人的合法權利；

3、積極開展矛盾糾紛排查調處，對轄區范圍內有影響性的糾紛進行分析，制定調處方案，及時進行調查調處；

4、主動開展法律宣傳教育活動，認真履職，開展好法制宣傳教育；

5、熱情接待群眾來信來訪，做到態度和藹、熱情待人、舉止文明、語言規范，對來信來訪者所提出的具體問題給予認真解答；

6、愛崗敬業、熱情主動、服務群眾、處事公道，為群眾提供優質法律服務。

十四、農機站服務承諾

1、辦理各項業務遵循公開、公正、便民的原則；

2、在受理各項業務時，對申請資料齊全并符合法律、行政法規和有關規定的，在規定的期限內辦結。對申請資料不齊全或其它不符合法定形式的、及時告知申請人補齊補正全部內容；

3、積極協助上級有關部門辦理好拖拉機登記、年檢及駕駛證業務的辦理工作，辦理條件、依據、程序、收費標準、需提交的材料和申請表、示范文本等在辦理業務的場所進行公示；

4、秉公辦事、有求必應、有問必答、不推諉、不敷衍、不拖延，需上報的業務2日內上報；

5、執行農機監理時著裝整齊、證件齊全、文明執法、優質服務。

十五、工商所服務承諾

1、做到愛崗敬業、文明服務、勤政務實、便民快捷、優質高效。對服務對象辦理事項做到一次性說清，首問負責，限時辦結，文明辦公；

2、申請開業登記，符合條件，手續齊全，個體登記無特殊情況當場辦結；

3、切實維護消費者合法權益，有訴必應、有假必打、有案必查。12315申訴舉報電話實行24小時值班受理，對消費者申訴舉報做到100%受理，100%處理。

4、政務公開，辦理證照，依法公開辦理依據、條件、程序、時限和結果；行政性收費，依法公開收費依據、項目、標準和結果。

5、依法行政，文明執法，切實加強隊伍建設，自覺接受社會監督。

十六、國土資源所服務承諾

1、切實履行國土資源管理職責，嚴格依法行政，提高服務意識，轉變工作作風，努力為羊場經濟社會發展服務，為廣大群眾服務；

2、堅持優質、便民服務原則，實行首問責任制，限時辦結制和服務承諾制。做到文明服務、依法行政、嚴格高效、誠實守信。努力實現保護資源更加嚴格規范，保障發展更加持續有力，維護合法權益更加優質；

3、實行政務公開。向社會公開本部門的工作職責和職責范圍，公開行政審批項目的法律依據和辦事程序，公開收費項目及依據，公開審批情況；

4、加強隊伍建設，堅持廉潔從政。嚴格執行廉潔從政的各項規定，堅決杜絕以權謀私、禁止亂收費、亂罰款和吃拿卡要等行為。嚴禁不作為、亂作為；

5、文明執法、依法辦案。對群眾舉報的國土資源違法案件、來信來訪及時受理，并依法依規進行處理。

十七、財政所服務承諾

1、使用文明用語，做到文明禮貌，接待熱情周到；

2、咨詢有關財政、會計、財務等事項，有問必答，在職權范圍內的，按政策規定給予及時解釋答復，不屬財政所職權范圍內，在3個工作日內請示領導或上級主管機關，15個工作日內給予答復；

3、各項財政資金的款項撥付，符合撥款程序和審批手續的，在銀行賬戶有足額資金的情況下，2個工作日內保證撥付；

4、報支現金，符合規定、審批手續完整的，在庫存現金足額支付的情況下，及時報支；

5、申領各種收費票據、行政事業性收費票據等征收票據，凡符合申領規定的，及時給予辦理；

6、鎮屬各單位和各村委會財務有違紀違規行為，群眾有舉報的，及時向鎮領導或上級主管機關匯報，按查處權限積極查處；

7、有關文件、書信和報表需蓋章的，凡符合法律規定的，及時給予簽章。

十八、農村合作醫療管理辦公室服務承諾

1、公開、公正辦事、接受社會監督；

2、積極利用各種途徑開展新型農村合作醫療的宣傳工作；

3、嚴格按規定審核參合門診、住院發生的醫療費用，監督檢查各定點醫療機構執行《云南省鄉村醫生基本用藥目錄》和合作醫療基金不予補償的診療項目；

4、報銷醫藥費及時、準確、簡化手續、方便群眾，對審核合格后的門診減免和住院補償金及時支付；

5、按時公布新型農村合作醫療基金減免補償情況，督促指導村衛生所公布每月減免情況。

十九、中心學校服務承諾

1、推進政務公開。重大事項及時向上級匯報、學校櫥窗公示學校工作職責、工作內容，保證工作的透明度；

2、改進服務態度。接待來訪或接聽電話，語言舉止文明，態度熱情禮貌，答疑耐心細致；

3、規范教育收費。實行教育收費公示，嚴禁亂訂教輔材料；

4、加強師德規范。一方面堅持不懈抓好對教師的師德教育，另一方面按照管理權限嚴肅查處教師驅趕差生和體罰或變相體罰學生、收受家長錢財和其他違反教師職業道德的行為。依法廉潔從政。堅持依法治教、廉潔從政，不利用職務便利謀取不正當利益；

5、真誠接受監督。

二十、派出所服務承諾

1、實行警務公開、公開警民聯系制度，向社會公開民警姓名照片，警號，聯系電話，使群眾有事能及時找到民警，投訴電話7972268；

2、實行二十四小時值班制度，及時接受群眾報警求助，切實履行“四有四必”服務；

3、戶籍窗口公開辦事內容，程序，制度，實行預約辦理戶口、居民身份證及其它證件制度；

4、民警實行“首接責任制”使用文明用語，禮貌待人；

5、嚴厲打擊和防范各種違法犯罪活動，堅持犯罪團伙必打，邪惡勢力必除，黃賭毒娼必處的原則，凈化社會環境；

6、積極參與治理經濟環境工作，從重從快打擊干擾和破壞經濟建設的種種違法犯罪活動，努力為經濟發展營造良好的社會治安環境；

7、深化戶籍制度改革，凡在集鎮地區有合法固定住所，穩定生活來源的，可為本人及直系親屬申請辦理常住戶口遷入手續，凡在鄉內投資興辦實體，符合條件的，可在當地辦理常住戶口登記手續；

8、堅持嚴格、公正、文明執法，堅決查處濫用職權，以權謀私，亂罰款，亂收費，亂攤派，和吃、拿、卡、要等違法違紀行為；

9、舉止文明，態度和藹，語言規范，熱情待人：對群眾有問必答，有求必應，言必信、行必果、不搪塞、不推諉；

10、主動開展法律宣傳教育活動，大力開展普法教育，義務為轄區單位上法制教育課。

二十一、衛生院服務承諾

1、嚴格遵守國家衛生部關于加強衛生行業作風建設八項紀律，堅決做到“六不和四個合理”，確保患者能得到質優、價廉、便捷、透明、公平的醫療服務。

2、拒絕接受患者及親友饋贈的“紅包”物品，對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的24小時內交往醫院辦公室及時退還患者；

3、拒絕接受醫療設備、醫療器械、一次性衛生材料、藥品、試劑等生產銷售方或代表推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、開單提成和其它不正當利益、發現推銷人員有上述行為立即通報有關部門；

4、介紹病人到其它醫療機構檢查、治療、購買藥品或介紹購買醫療器械、醫療設備等拒絕收取回扣或提成；

5、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫療檢查拒絕收取開單提成；

6、根據患者病情、規范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要檢查；

7、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、刁難病人及家屬；

8、堅持醫務公開，實行價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權；

9、執行患者“一日清單制，不分解收費同治超標準收費，不自立項目收費”；

10、財務收支一律由醫院財務統一管理，嚴禁私自收費，設立小金庫；

11、提高對突發性公共衛生事件的應急處理能力，保證在最短時間內趕到現場開展工作

第四篇：承諾

看著你

靜靜地熟睡

也看到 微風中一顆樹的蔥蘢

還有和煦的陽光

正如我的微笑

人生注定的那些

苦難和幸福

就像天氣一樣陰晴雨雪

還會有霧一樣惆悵

霜一樣寒涼

風一樣空曠

親愛的 你必須讀懂這樣的詩句

就像我們成為春的兒女

懂得款款而行的意義

我們究竟能怎樣承諾呢

擁有

擁有是我們的漁具

也是我們抓住的魚兒

陪伴

是我唯一能做到的

那些經年遠去的往事

只是人生的一個深深呼吸

只是遠足時一個小小張望

我還要承諾 呵護

也許 呵護的味道很淡

比起你年輕的張狂和誓言

是那么的過猶不及

不及我對人生的相思

第五篇：經典話

人們常犯最大的錯誤，是對陌生人太客氣，而對親密的人太苛刻，把這個壞習慣改過來，天下太平.`It is not because things are difficult that we do not dare, it is because we do not dare that things are difficult." 事情并不是因為難而讓我們不敢做，而是因為我們不敢做事情才變得難。

昨天很重要，它構建了我們的記憶；明天很重要，它讓我們有了憧憬和夢想。但最重要的，還是今天，是我們今天所要面對的人，所有想做的事。人生苦短，我們要告訴自己：懷著良好的心態過好每一個今天；學會給心靈療傷，不要躲藏在昨天的陰影中；做該做的事，明天自然會來。昨天今天明天，其實是同一天。

面對聰明人，除非你比他聰明，否則，以誠相見才是解決問題的最好途徑。

不要愛上一個漂亮的人，而要愛上一個使你的生活變漂亮的人。

世間最悲哀的事，莫過于兩個人彼此傾心，卻因為沉默而錯過。幸福不是等來的，愛一個人就要大膽去表白，只要你努力爭取過，以后就不會后悔；如果因為你的沉默，而錯過了一份美好的愛情，那么你可能會一生耿耿于懷。心里有愛就要大聲說出來，只有你勇敢地表達自己的愛，愛情才不會有遺憾。

人生就是這樣和陽光的人在一起，心里就不會晦暗；和快樂的人在一起，嘴角就常帶微笑；和進取的人在一起，行動就不會落后；和大方的人在一起，處事就不小氣；和睿智的人在一起，遇事就不迷茫；和聰明的人在一起，做事就變機敏。借人之智，完善自己。學最好的別人，做最好的自己。

沒有準備請不要開始，沒有能力請不要承諾。

不要等到想愛才付出。2.不要等到孤單才想起朋友。3.不要等到有職位才努力。4.不要等到失敗才記起忠告。5.不要等到生病才意識到脆弱。6.不要等到分離才后悔沒有珍惜。7.不要等到有人贊賞才信自己。8.不要等到別人指出才知錯。9.不要等到腰纏萬貫才助人。10.不要等到臨終才愛生活。

人生有很多事，需要忍；人生有很多欲，需要忍；人生有很多情，需要忍；人生有很多苦，需要忍；人生有許多痛，需要忍；人生有很多話，需要忍。人生有很多氣，需要忍。忍是一種眼光，忍是一種胸懷，忍是一種領悟，忍是一種人生的技巧，忍是一種規則的智慧。

偉大人以思想影響別人，智慧人以知識引領別人，高尚人以品德感染別人，幽默人以機智贏得別人，成功人以魅力感召別人，誠實人以行動說服別人，有錢人以金錢支配別人，謙卑人以恭維依附別人，虛偽人以謊言欺騙別人，失敗人以理由抱怨別人，庸俗人以邪念揣度別人，卑鄙人以惡行禍害別人。

不要以自己的標準來評價別人，也不要戴著有色眼鏡看人。因為每個人都有自己的喜好和個

性以及人生價值。你看不慣的事情，并不是不好。借用一句話：生物的種類逐漸減少，而人的種類再逐漸增多。無論什么人或事物，存在既是合理的。你不必看不慣，要學會用欣賞的目光來看待世界.「當前國家最頭痛的5件大事」

1、臺灣問題：軟了沒有用，硬了又怕美國；

2、南海問題：談、解決不了問題。打、又怕美國介入；

3、腐敗問題：不解決就亡國，解決了就亡黨；

4、獨裁下去更腐敗，不獨裁又怕失去江山；

5、窮富懸殊問題：不解決怕窮人造反，解決了怕富人不干。

有人說，臺灣民主不是照樣出陳水扁貪污嗎？是的，民主不保證沒有貪污，但它保證兩點：第一，你最多貪八年。第二，你下臺后要坐牢。另外，最重要的是，民主國家沒有制度性腐敗，沒有越打越多的腐敗，沒有明目張膽的特權，沒有大范圍的浪費。這些比起個人的腐敗，要可怕一萬倍。但我們卻對此司空見慣。

沒有結局的感情，總要結束；不能擁有的人，總會忘記。人生沒有永遠的傷痛，再深的痛，傷口總會痊愈。人生沒有彩排，好好珍惜現在，把握生命中的一分一秒。人生沒有如果，只有后果和結果，過去的不再回來，回來的不再完美。沒有過不去的坎，只有過不去的人。慢慢地，不再流淚；慢慢地，一切都會過去。

成熟不是看你的年齡有多大，而是看你的肩膀能挑起多重的責任。不要計較太多的得與失，感情沒有絕對的公平，也沒有絕對的對錯，在一起是緣分，不要輕易讓愛你的人傷心哭泣，好好珍惜在一起的每一分鐘，美好的回憶應該留給快樂和歡笑。

每天醒來告訴自己：理由少一點，肚量大一點，做事多一點，嘴巴甜一點，脾氣小一點，行動快一點，說話輕一點，效率高一點，微笑露一點，腦筋活一點！------那么，這樣的生活就會美一點，每天就會快樂多一點！

慢慢才知道很多東西是可遇而不可求的，很多東西只能擁有一次；慢慢才知道人的性格可以差異如此之大；慢慢才知道兩個天天在一起的人不一定是朋友，有可能什么都不是；慢慢才知道手機是別人有事找你時用的，并不是為交流感情的；慢慢才知道快樂常常來自回憶，而痛苦常常來自于回憶與現實的差距。

曾經相遇，曾經相愛，曾經在彼此的生命光照，就記取那份美好，那份甜蜜。雖然無緣，也是無憾。

生活之中，其實個人的喜惡并不重要。因為你喜的或惡的，未必都能隨你心。人與人相處，最重要的是包容。是人，都會有心情，因為心一直跳動著。學會放下一些個人感受，是另外一種幸福。是人，也都會有情緒，學著理解，試著遷就，就是一種灑脫。其實一切煩惱的根源，就是你太迷戀你自己了

所謂理念就是：把作為人應該做的正確的事，以正確的方式貫徹到底。就是要正直，不可騙人；要勤奮，不可懶惰；要謙虛，不可傲慢；要勇敢，不可卑怯等等，這些都是做人做事基本的道德觀。

肚量多大，事業就有多大：如果容得下一家人，可以作家長；容得下一村人，可以做村長；容得下一國人，就可以做國君。“管事容易，管人難；管人容易，管心難。”

只有認真堅持自己的言行，虛心聽取那些逆耳忠言，真誠對待朋友，學會正確地待人接物，你的處境才會改變。

獨特的思考方式常讓周圍的人驚訝，擔心或害怕。如果你有合乎時宜的點子，很可能就會招來大財運。可你的點子若太脫離現實，脫離常情，就不易被人理解，變得孤立。若想在生意上獲得成功，就必須冷靜地在各方面檢討，好好發揮你的才能。

你自我意識差。無確定的目標，也不打算付諸實踐。嚴重依賴他人。處理人際關系能力差。應對焦慮能力差。生活無序。無責任感，愛抱怨。你常常不能控制自己，你極易被自己的情緒所影響。很多時候，你容易被擊怒、動火、發脾氣，這是非常危險的信號──你的事業可能會毀于你的急躁！有趣網心理專家提示你： 對于此,最好的解決辦法是能夠給不好的東西一個好的解釋,保持頭腦冷靜,使自己心情開朗。正如富蘭克林所說:”任何人生氣都是有理的,但很少有令人信服的理由。”

你能意識到自己和他人的情感，但有時卻忽視它們，不明白這對你的幸福是多么重要。你對下一步升學或就業等諸如此類事情的關心支配著你的生活。然而，無論實現多少物質目標，你仍然感到不滿足。

B型，行動力強你不是一個傾向于計劃為先的人，而是一個重在行動的人，你遇到事情，不會集中精力去挖空心思制定出五花八門的計劃，自己所期待的是馬上實行并得到相應的回報。若一個工作或者任務無法立竿見影地收獲成果，你會比較急躁，你有強烈的銳氣和闖勁，再艱難的任務，你只要做，就能不惜時間和精力地投入。你有業務推廣的潛質，適應挑戰性強的職業方向

“永遠別讓你的敵人知道你想什么”

“永遠別恨你的敵人，那會影響你的判斷力”。

“我們開出的條件你是無法拒絕的，要么是你的簽字要么是把你的腦漿留在這份合同上。”

“我準備向他提出一個他不可能拒絕的條件。”

“我費了一生的精力，試圖不讓自己變得十分粗心。女人和小孩子們可以很粗心，但男人不可以。”

“總有一天--也許這一天永遠也不會到來，我會讓你為我做件事情。但在那一天到來之前，請在我女兒的婚禮上接受正義，這也算是我送給你的一件禮物！”

“一個人只有一種命運。”

“是敵人更要接近他”

對于愛情，往往越單純越幸福。一生只談一次戀愛是最好的，經歷的太多了，會麻木；分離多了，會習慣；換戀人多了，會比較；到最后，你不會再相信愛情；你會自暴自棄；最后你會因為心灰意冷而草草收場，你可能會與你不愛的人結婚，將就著過一輩子。

【世道】如今窮人吃肉，富人吃蝦，當官的吃王八；冤上訪，悶上網，官場如戰場；男盼高，女盼瘦，狗穿衣裳，人露肉； 愛怕丟，情怕偷，占居要職怕退休；學術之美，在于使人一頭霧水；文藝之美，在于煽動男女出軌；女人之美，在于蠢得無怨無悔；男人之美，在于說謊說得白日見鬼。

虛心過頭就成為虛偽，自信過頭就成為傲慢，原則過頭就成為僵化，開放過頭就成為放縱，威嚴過頭就成為擺架，謙遜過頭就成為懦弱，隨和過頭就成為盲從，膽大過頭就成為張狂，精明過頭就成為自私，直率過頭就成為草率...人生有度，誤在失度，惜在過度，佳在適度。

成功者良好的習慣：1.微笑。2.氣質純樸。3.不向朋友借錢。4.背后說別人好話。5.聽到某人說別人壞話時，只微笑。6.過去的事不讓人全知道。7.尊敬不喜歡你的人。9.對事無情，對人有情。10.多做自我批評。11.為別人喝彩。12.知道感恩。

13.學會聆聽。14.說話時常用“我們”開頭。15.少說話。

可能毀掉我們的十樣東西：

一、沒有責任感的享樂；

二、不勞而獲的財富；

三、沒有是非觀念的知識；

四、不道德的生意；

五、沒有人性的科學；

六、沒有犧牲的崇拜；

七、隨性而出的暴躁；

八、沒有理性的盲從；

九、沒有克制的喜歡；

十、恣意付出的戀愛。

當一人個忽略你時，不要傷心，每個人都有自己的生活，誰都不可能一直陪你。不要對一個人太好，因為你終會發現，這樣時間久了，那個人是會習慣的，然后把你做的一切看作是理所應當。其實本來是可以蠢到不計代價不顧回報的，但現實總是讓人寒了心。其實你明明知道，最卑賤不過感情，最涼不過是人心。

我們不要想博全體人民的歡心，我們必須得到一部分人民的切實援助。我們須得那一個部分人民的切實援助，第一當看那一個部分人民有實力，第二當看那一種經濟政策，是適合于中國目前的環境。我們能夠得到一部分人民的切實援助，我們的黨在社會上就有基礎，就有力量

【必學的六大領導藝術】

一、感情投資，長線收益；

二、團隊紀律，高于一切；

三、信任下屬，事不躬親；

四、嚴格自律，以身作則；

五、胸襟豁達，寬容心態；

六、慧眼識人，任人唯賢。

美國總統艾森豪威爾說：如果人民只要溫飽就能夠滿足，他們還不如呆在監獄里。解決溫飽問題是一個合法政府最起碼應該做的，它既不值得自豪，也不值得夸耀，歷史已經證明：沒有一次大的饑荒是發生在民主國家的，只要沒有人禍，天災不會死人，因此，可以說溫飽問題本身就是由政府制造的！

【中小企業成功招商4原則】第一招：認清目標是關鍵。第二招:找準定位。定位精確需達到三點：

1、自身優勢—明確；

2、產品功能—新穎；

3、工藝成分—獨到。第三招：選好模式。建立完善的結構模式，確保細致，健全尤其重要。第四招：選對外腦。眾所周知，招商運作水平的高低直接決定產品招商的成敗。

【小公司的成功秘訣】1.花時間找到興趣點；2.找到目標市場；3.把精力用于開拓市場；

4.盡可能地雇傭最好的人；5.討教有過失敗經驗的人；6.充分利用公關活動、交易會和行業研討活動等維護客戶關系；7.持續接收信息以及尋求與同行合作的機會；8.最好的行動就是

現在、隨時、立刻開始。

別為小小的委屈難過：人生在世，注定要受許多委屈。而一個人越是成功，他所遭受的委屈也越多。要使自己的生命更精彩，就不能太在乎委屈，不能讓它們揪緊你的心靈、擾亂你的生活。你要學會一笑置之，你要學會超然待之，你要學會轉化勢能。智者懂得隱忍，原諒周圍的人，讓我們在寬容中壯大。

【10大最重要的思維方式】1.逆向思維幫你突破教條；2.批判思維幫你突破桎梏；3.聯想思維幫你突破常識；4.換位思維幫你突破主觀；5.系統思維幫你突破片面；6.開放思維幫你突破僵化；7.形象思維幫你突破枯燥；8.邏輯思維幫你突破表象；9.前瞻思維幫你突破短淺；10.簡單思維幫你突破復雜。

遭此突變，無窮大并沒有亂了陣腳，清算責任是沒有意義的記住，寧可裝傻，也不要自作聰明。寧可裝窮，也不要炫耀財富。寧可光輸，也不要只贏不輸。寧可吃虧，也不要占小便宜。寧可平庸，也不要沽名釣譽。寧可自信，也不要盲目悲觀。寧要健康，也不要功名利祿。寧可勤奮，也不能無所事事。寧可偏執，也不能放棄理想。

普遍出現的問題要從制度上找原因，經常、反復出現的問題要從源頭上找原因！

很多時候，我們總是希望得到別人的好。一開始，感激不盡。可是久了，便是習慣了。習慣了一個人對你的好，便認為是理所應當的。有一天不對你好了，你便覺得怨懟。其實，不是別人不好了，而是我們的要求變多了。習慣了得到，便忘記了感恩。

這世界，反應慢的會被玩死，能力差的會被閑死，膽子小的會被嚇死，酒量小的會被灌死，身體差的會被累死，講話直的會被整死，能干活的會被用死。所以干任何事情不必太認真。不然人在天堂，錢在銀行。

蘋果CEO 庫克說：我們每花一筆錢都像是對待最后一筆錢。創業公司同仁共勉。

【馬云：領導比員工多什么？】領導永遠不要跟下屬比技能，下屬肯定比你強；如果不比你強，說明你請錯人了。【要比眼光】比他看得遠；【要比胸懷】男人的胸懷是委屈撐大的。你要能容人所不容；【要比實力】你抗失敗的能力比他強。一個優秀的領導人的素質就是眼光、胸懷和實力。

【少林寺藏經閣】一個不可一世的人，很難得到別人的認可與肯定，往往會孤立無援。四面楚歌，焉有不敗之理？人在江湖，切莫將張狂作傲骨，應學麥穗能低頭，翠竹到凌云處亦虛心。謙卑做人，腳踏實地，認真對待自己的人生。

時間，讓深的東西越來越深，讓淺的東西越來越淺。看的淡一點，傷的就會少一點，時間過了，愛情淡了，也就散了。----別等不該等的人，別傷不該傷的心。我們真的要過了很久很久，才能夠明白，自己真正懷念的，到底是怎樣的人，怎樣的事。